Jogue o papel fora. Agora!

Sim! Ao admitir documentos assinados utilizando certificados digitais com o eDok, você pode destruir os papéis originais.

O eDok é 100% aderente à legislação abaixo:

• Medida Provisória Nº 2.200-2/01: institui ICP-Brasil;
• Resolução CFM Nº 1.821/07: digitalização e uso de GED na saúde;
• Lei Nº 13.709/18: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei Nº 13.787/18: uso de GED na saúde;
• Decreto Nº 10.278/20: regulamenta digitalização de documentos;
• Lei Nº 14.063/20: uso de assinaturas eletrônicas e digitais.

O eDok suporta assinaturas digitais com certificados e-CPF e e-CNPJ do tipo A1 da ICP-Brasil (ou qualquer X.509 PKCS #12) e assinaturas eletrônicas com biometria e geolocalização feitas via celular ou tablet. Os dois tipos de assinaturas podem ser utilizadas simultaneamente, sem limites por documento.

De modo algum! No eDok você pode assinar ou revogar assinaturas nos documentos quantas vezes quiser sem nenhum tipo de cobrança adicional.

Não. A funcionalidade de assinatura digital do eDok é embutida no serviço. Todos os documentos assinados são automaticamente armazenados no repositório do eDok. As funções de assinatura digitais e/ou eletrônicas não são vendidas separadamente e não funcionam sozinhas.

Não fazem parte dos serviços fornecidos com o eDok: transporte, guarda, digitalização e microfilmagem de documentos em papel, análise de processos, implantação local, customizações, treinamento, emissão de certificados, conectividade à internet e equipamentos (scanners, impressoras, tablets etc.). O serviço eDok inclui: infraestrutura dedicada em nuvem, armazenamento, backup, monitoração e suporte.

Qualquer um, desde que suporte as especificações no Anexo I do Decreto Nº 10.278/20, você pode usá-lo com o eDok.

Não. Tons de cinza e colorido também pode! Mas tenha em mente que documentos que não estejam em preto e branco consomem muito mais armazenamento. Digitalize em outros modos apenas o que for realmente necessário. Consulte o Anexo I do Decreto Nº 10.278/20 para mais detalhes.

Em parte. O eDok utiliza QR-Code (recomendado), código de barras ou o nome do arquivo para obter os indexadores dos documentos. Esta tecnologia, conhecida como OMR, é precisa, confiável e fornece garantia de privacidade para uso em aplicações de missão crítica em larga escala. Já o reconhecimento de texto livre, comumente chamada de OCR, ainda é uma tecnologia com baixa precisão e confiabilidade, além de ser pouco transparente em termos de privacidade. Por isso, o eDok não extrai informações em texto dos documentos digitalizados, nem mesmo as aproveita caso já existam nos documentos enviados. Para saber em detalhes porque adotamos esta prática, consulte nosso guia Sobre OCR.

Não. O eDok é um GED que atende qualquer setor que necessite automatizar processos com documentos digitais. Ele pode ser utilizado em qualquer segmento da economia. Temos clientes de todos os portes nas áreas da saúde, educação, varejo e outras.

Sim. Tanto o Philips® Tasy (Delphi, Java e HTML5) quanto o Soul MV podem se integrar ao eDok. Na verdade, qualquer sistema capaz de consumir uma API RESTful pode ser integrado ao eDok.

Sim. Na maioria das vezes faremos essa importação de graça para você. Em casos excepcionais haverão cobranças adicionais para criar uma ferramenta de importação personalizada.

Não recomendamos, mas pode. Se quiser ter o eDok em sua rede (modalidade On-Premises), cobraremos um preço fixo independente de quantos documentos você armazena, mas toda a infraestrutura ficará por sua conta: servidor, storage, backup, conectividade e VPN 24/7 para monitoração, suporte e manutenções. Caso a VPN fique fora do ar por mais de 72h, o eDok entrará em modo de manutenção que só poderá ser desativado com o retorno da VPN. O acesso administrativo ao servidor eDok é exclusivo para a nossa equipe. Se esses requisitos não se enquadrarem nas políticas de governança de sua empresa, você ainda pode contratar o eDok na nuvem.

Toda a infraestrutura em nuvem do eDok é disponibilizada nos Estados Unidos. O processamento e armazenamento, tanto do repositório online quanto do backup, ocorre exclusivamente naquele país. A operação ocorre exclusivamente no Brasil. De todo modo, o eDok é aderente à Lei Nº 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Você pode reduzir ou cancelar sua assinatura a hora que quiser, basta comunicar a gente com 30 dias de antecedência. Sempre que seu armazenamento chegar a 95% de consumo, a gente aumenta automaticamente para você (gera cobrança extra). Se não quiser que isso ocorra, é só nos avisar.

Não. A primeira fatura é gerada no dia que seu eDok é ativado, com vencimento em até 10 dias. A data da ativação define o vencimento das faturas seguintes. Eventuais períodos de implantação, testes e treinamentos até entrar em produção na sua empresa não são descontados. Não fornecemos PoC (prova de conceito, amostra, testes etc) em ambientes dedicados. Mas você pode fazer PoC a vontade em nosso ambiente de demonstração público. Só lembre de uma coisa: o ambiente de demonstração é refeito diariamente à 1:17 (BRT), quando as alterações são perdidas.