SEOye

Feliz Navidad Digital

2010-12-22T19:45:00.002+01:00

Magnífico Vídeo de la Navidad desde la óptica de un internauta activo, está en Portugués, pero seguro que lo entiendes.

Claves para que tu web se convierta en una Máquina de vender

2010-12-22T12:01:00.005+01:00

Quiero compartir estos 10 Puntos que hablan de lo que nunca debemos olvidar en el marketing online:

Ante todo mejorar los procesos dentro de nuestro sitio nos permite disparar nuestros ratios de conversión. Da igual que seamos un ecommerce o que pretendamos captar leads. Hay un momento caliente en el que el usuario rompe la barrera y comienza a facilitarnos datos. Desde la decisión de selección de un producto hasta la toma de datos de envío, los formularios se convierten en la estrella de la relación.

Optimizar esos procesos de relación son la clave para alcanzar la rentabilidad y batir a nuestra competencia. Es parte de nuestras herramientas de marketing pero suelen quedar en el olvido por su aspecto técnico y necesidad de investigar y analizar el comportamiento del usuario.

¿Cómo conseguir entonces que nuestra web se convierta en una máquina de vender?

A continuación vemos las claves para lograrlo:

1. Mejora tu buscador.

El buscador debería ser la manera directa de que el usuario llegue a donde quiere llegar. Para facilitárselo es imprescindible que el buscador esté en un lugar visible y que aparezca tanto en la home como en el resto de páginas. Además, debe ordenar los resultados por relevancia y ante todo ser simple.

2. Formulario: cuida el momento caliente.
Ahora que el usuario ha decidido dar un paso más allá es importante no distraerle y facilitarle el trabajo. Es imprescindible destacar los errores que comete sobre la marcha e incluir únicamente los campos que sean imprescindibles.

3. Investiga. Nunca ha sido tan rápido y fácil
Investigar los comportamientos de nuestro usuario nos permitirá encontrar los frenos y dificultades que encuentra en el proceso. Actualmente existen herramientas sencillas y baratas (Clicktale, Clickdensity, Google Analytics, Optimost). Lo importante es interpretar adecuadamente sus resultados

4. Evita o reduce el proceso de registro
Crear procesos interminables de registro es la mejor manera de perder usuarios. Si es posible debemos evitarlo, si no, puede ser suficiente con solicitar el nombre y el email. Sitios como tiendamovil.orange.es ó entradas.com completan las transacciones sin un registro previo.

5. Prueba Landing Pages y compara resultados.
Google Analytics te permite hacer pruebas A-B en tu sitio web. Puede resultar un poco laborioso de configurar pero te permite comparar distintos diseños y medir los rendimientos de cada uno.

6. Ficha de producto: la estrella de tu site.
Este es el momento de facilitar toda la información de la que dispongas y más. Utiliza distintos formatos: texto, fotos, vídeos, enlaces, etc. Jerarquiza la información, destaca las promociones e indica el proceso de compra

7. Sencillez. Oferta clara, centrada y directa
En realidad, “sencillez” es la palabra clave de los 6 pasos anteriores. Se simple, ayuda a tu usuario, no le distraigas, no compliques las cosas. Aplica esta simplicidad también a tu oferta de producto.

8. Asume la evolución de tu sitio web.
Asume que tendrás que hacer cambios y mejoras contantes para evolucionar tu site. No te quedes atrás

9. Cuida el detalle. Errores y cestas vacías.
A todos nos gusta que nos cuiden. La forma de comunicar un error puede provocar el abandono de tu site o, por el contrario, ser una herramienta más de fidelización de clientes. Todo depende de cómo lo comuniques. Cuida cualquier pequeño detalle, por ejemplo, si no se encuentra una página, dale a tu usuario otras opciones

10. Utiliza el sentido común.
Utiliza el sentido común y ponte en la mente de tus usuarios. Si se pierden en algún sitio no es su culpa, algo estaremos haciendo mal. Ellos se rigen por su sentido común, haz tú lo mismo.

Google y la Responsabilidad Social(RS-RSE)

2010-12-07T15:15:00.003+01:00

Google nos trae ne estos finales de 2010, dos noticias que ponen en valor la importancia de la Responsabilidad Social en internet.

1) Google acaba de introducir en sus máquinas de búsqueda un nuevo algoritmo para tener en cuenta los cometarios negativos que escriben los clientes sobre las empresas en las que han adquirido algún producto o servicio.

Esto cambio que afecta directamente en el SEO, registraría todo tipo de comentarios y valoraciones sobre una web o marca para tenerlo en cuenta tanto de forma positiva como negativa a la hora de posicionar y mostrarnos en el buscador.

Según se desprende de un reportaje publicado en el The New York Times parece que está demostrado de la compañías con más comentarios negativos conseguían ser los primeros en Google a pesar de las críticas y malas valoraciones que recibían. Todo esto debido a que solo se contabiliza la cantidad de comentarios y no el contenido, si es bueno o malo.

El artículo, firmado por el ingeniero Amit Singhal, concluye diciendo que pueden afirmar con una “certeza razonable” que los comportamientos malos con los clientes también serán malos para las empresas en Google, así como que continuarán trabajando para refinar las búsquedas.

2) Google reducirá su huella de carbono mediante la compra directa de grandes cantidades de energías renovables a largo plazo, según informaba en el blog de la compañía.

Para ello ha firmó hace unos meses un acuerdo para la adquisición de 114 megavatios de energía eólica durante los próximos 20 años, generados en la planta NextEra Energy Resources Story County II en Iowa.

Esta energía es suficiente para cubrir las necesidades de varios de los centros de proceso de datos del motor de búsqueda de Internet. El compromiso a largo plazo de Google también permitirá a su proveedor la construcción de nuevas instalaciones para la generación de energías limpias.

Hoelzle subraya las elevadas necesidades de energía eléctrica de Google, por lo que la empresa se propone adoptar actuaciones de gran envergadura a largo plazo para apoyar el desarrollo de las energías renovables y reducir su huella de carbono.

“Nuestro compromiso de compra de elevadas cantidades de energías limpias a largo plazo ofrece a nuestro proveedor de energía eólica la certeza financiera necesaria para construir nuevos proyectos”, subraya el vicepresidente senior de operaciones de Google.

“Las dificultades que encuentran las empresas de energías renovables para obtener financiación han constituido un importante obstáculo a la expansión del sector. Por ello nos complace haber llegado a este acuerdo, ya que la compra de 114 MW de energía eólica durante tanto tiempo es un incentivo que permitirá construir nuevas instalaciones para la generación de energías limpias”, añade Hoelzle.

Las 10 mejores agencias de los 10 últimos años

2010-09-30T08:12:00.004+02:00

Colenso BBDO Nueva Zelanda ha sido elegida como la principal agencia del mundo para los emergentes y jóvenes creativos, superando en el ranking de YoungGuns a las agencias más premiadas de los últimos años.

TBWA \ Chiat \ Day New York ocupa el segundo lugar de este ranking, seguida de Crispin Porter Bogusky y Del Campo Nazca Saatchi & Saatchi Argentina.

Los premios YoungGuns se celebran anualmente para detectar y premiar tanto el trabajo como la trayectoria profesional de las mejores agencias y jóvenes creativos de todo el mundo, dentro del sector de la publicidad, la comunicación y el diseño.

Las 10 Agencias del ranking representan sin duda los distintos organismos que han producido a los más premiados talentos creativos durante los 10 años transcurridos desde que los premios YoungGuns fueron creados.

Ranking de Agencias

1 ColensoBBDO New Zealand
2 TBWA\CHIAT\DAY, New York USA
3 Crispin Porter + Bogusky USA
4 Del Campo Nazca Saatchi & Saatchi Argentina
5 Mother London UK
6 Leo Burnett, Chicago USA
7 Ogilvy & Mather, Mumbai India
8 DDB, London UK
9 Saatchi & Saatchi, London UK
10 Saatchi & Saatchi, Australia Australia

Un 20% de mayores se incorporan a Internet en menos de un año

2010-09-06T17:01:00.002+02:00

La afición al uso de los medios sociales está creciendo de forma exponencial entre la población estadounidense mayor de 50 años que usa internet. El porcentaje de dicho grupo de población que las usaba en abril de 2009 era del 22% y el registrado en mayo de este año es del 42%. Éstas son algunas cifras de un informe elaborado por The Pew Research Center del que se ha hecho eco la prensa estadounidense.

Otras cifras que aporta el informe son:

- En el mismo periodo, abril 09-mayo 10, el porcentaje de uso entre los mayores de 64 años ha pasado del 13% al 26% (un 100% de incremento).

- Por comparación, el porcentaje de crecimiento en el mismo periodo entre la gente de 18 a 29 años ha sido del 13%, al pasar del 76% al 86%.

- Un 20% de los usuarios de entre 50 y 64 años dice usar las redes sociales diariamente. Hace un año, ese porcentaje era del 10%. Entre la población mayor de 64, el porcentaje correspondiente es del 13% (un 4% doce meses antes).

- El uso de servicios tipo Twitter también ha crecido y actualmente acceden a ellos uno de cada diez usuarios de más de 50 años.

La primera red social del mundo: el correo electrónico

2010-02-10T13:55:00.012+01:00

Google Buzz acaba de ser presentado y va a entrar en nuestras casas por la puerta del correo electrónico.

Aparecerá en breve en vuestro gmail. A la hora de publicar este post todavía no estaba disponible, al menos en España, (te dicen: aún no aparece en las cuentas de Gmail de todo el mundo. Si no lo ves, vuelve a comprobarlo pronto.)

Google Buzz, es la más reciente innovación en Redes Sociales, presentado ayer 9 de Febrero en Mountain View, California por el equipo directivo de Google: Bradley Horowitz (Google VP of Product Management), Vic Gundotra (VP of Engineering) y Todd Jackson (product manager). Desarrollado para compartir las experiencias en tiempo real, un flujo de actualizaciones de estado, fotos, enlaces, entre otros, y todo ello desde el correo de gmail, justo debajo de la bandeja de entrada encontraremos este icono.

Además de enviar mensajes se pueden añadir fotografías, direcciones de webs de interés con comentarios, vídeos de YouTube, envíos a Twitter, imágenes de Flickr o cualquier otra plataforma. De manera pública o privada, permite crear grupos por amigos, intereses o familia para diferenciar qué se comparte de manera sencilla. Es decir nace con la voluntad de integrar y como siempre Google quiere estar presente en todas las conversaciones que se den en la red.

No sé si os habéis fijado, pero tiene un gran parecido a friendfeed.

La expectación alcanzada con Google Wave, que se ve como una herramienta de futuro, ha llevado a los de Richmond a lanzar una herramienta de presente aprovechando su integración en gmail podrán llegar a los más de 150 millones de usuarios del correo electrónico gratuito y poder competir con los 400 de Facebook y os 25 de Twitter.

Google compró hace unos años la red social Orkut, que sólo ha tenido gran éxito en Brasil y la India, en el resto del mundo ha sido superada con creces por Faecebook.

En esta lucha de Google con Facebook, ya se sabe que el segundo está trabajando en una respuesta ante este ataque de google, bueno es un proyecto que se está desarrollando bajo el nombre de Project Titan o Googlemail Killer, que permitirá a sus usuarios enviar correos a cualquier dirección de email con su nombre de usuario y bajo el dominio @facebook.com

Google continúa su directiva principal. En el nivel alto, esto es un movimiento fuerte para Google, que siguen el contenido global de la sociedad de otras personas, y convertirse en el intermediador por excelencia. Esto ayuda a coger información de lo publicado en Twitter, Flickr, y cualquier otro tipo de datos como las API abiertas". Se trata de Google siga realizando su misión al mundo.

La Privacidad sigue siendo un problema para los consumidores, y se mejora en este aspecto, con la opción pública y privada.

Los negocios perderán más control sobre sus búsquedas, se considerará relevante el contenido si la persona es relevante. Suponemos que Google seguirá ofreciendo publicidad como tiene en gmail ahora con nuevas opciones para buzz.

Buzz, tendrá una tasa de adopción mucho más rapidez que Twitter, aunque parezca ideal a corto porque se amplificarán los tweets, es un regalo envenenado para Twitter, a largo se convertirán en una commodity de Buzz y Twitter como destino se desvanecerá en el fondo.

Puedes conseguir más información de Google Buzz en http://techcrunch.com/2010/02/09/google-buzz-event/

Los Consumidores creen que la Responsabilidad Social (RSE ) es información publicitaria

2009-10-29T20:49:00.007+01:00

Hoy se ha presentado un informe de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) sobre la RSE en el sector alimenticio, que concluye que el 87% de los consumidores cree que la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) está relacionada publicidad.

Así, mientras que un 74,2 por ciento de los encuestados desconoce qué significa el término RSE, el 23,4 por ciento restante --en su mayoría mujeres, personas que han cursado estudios universitarios y con ingresos superiores a los 900 euros mensuales-- tienen una percepción "que no siempre es exacta", según la presidenta de Honor de CECU, María Rodríguez.

En este sentido, un 76,6 por ciento de los consumidores considera a su supermercado socialmente responsable, frente a un 6,8 por ciento que dice que no lo es, y un 16,6 por ciento que no lo sabe. Además, un 18,8 por ciento asegura que recibe información sobre las prácticas responsables que llevan a cabo los centros, frente a un 78,9 por ciento que dice no recibir información al respecto. A pesar de ello, los que se consideran informados, vinculan la RSE con la publicidad.

En el capítulo medioambiental, casi la totalidad de los encuestados (98,2%) señala que su supermercado ofrece bolsas para llevarse la compra, en un 88,4 por ciento de los casos de plástico, un 16,1 por ciento de plástico reciclado, un 12,4 por ciento reutilizables y un 2 por ciento de papel. De todos modos, un 25,3 por ciento de los encuestados conoce la existencia de bolsas reutilizables de tela o plástico.

María Rodríguez recordó en este punto "el elevado impacto ambiental de un producto que se utiliza 15 o 30 minutos como mucho", por lo que valoró los esfuerzos que están haciendo al respecto las cadenas de distribución. Respecto al acceso a los establecimientos, un 33,1 por ciento de los encuestados utiliza el transporte privado, lo que también incrementa las emisiones de CO2 en el proceso de compra.

El documento también hace alusión a los productos de comercio justo, de venta en los centros en un 28,3 por ciento de los casos. Por el contrario, el 36,8 por ciento de los consumidores afirma que su supermercado no vende este tipo de productos, y un 34,9 por ciento no sabe si los hay o no. De este porcentaje, un 64,3 por ciento asegura que comprarían estos productos si los tuvieran.

En el caso de los productos ecológicos, seis de cada 10 consumidores asegura que se venden en su centro habitual de compra, frente a un 15,2 por ciento que dice que no los tienen, y un 24 por ciento que no sabe si se venden o no.

Como me gusta este Asunto, aprovecho y aclaro un poco que es La Responsabilidad Social de las Organizaciones, en siglas RSE o RSC (la E de Empresa o C de Corporativa).

Es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente.

No cabe duda de que cada vez más directivos están sensibilizados con los problemas de carácter ético, con el medio ambiente y con los derechos humanos. La creciente preocupación por parte de la sociedad acerca de estos aspectos, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.

Lamentablemente no son todas las empresas las que trabajan con estos fundamentos y menos las que se certifican, aunque en un mundo donde cada día aumenta más la conciencia de nuestro entorno y donde la sostenibilidad, no sólo es medioambiental, lo es también cultural, económica, empresarial e incluso social .

Podeis profundizar un poco más descargando

Responsabilidad Social de las Empresas: Fundamentos y enfoque de la gestión responsable

(publicado por foretica.es la asociación de empresas y profesionales de la RSE más representativa de España)

Clonclusión

Con todas las herramientas que disponemos desde marketing debemos ser responsables, y no vaciar de contenido acciones tan importantes para el mundo empresarial y nuestra sociedad como la RSE, contemos y promocionemos lo que hacemos, pero lo más importante es que lo realmente lo hagamos.

¿Adonde va la publicidad digital?

2009-07-09T19:08:00.012+02:00

Me acaban de llegar los resultados de un informe que muestra datos que son significativos porque lo que reflejan se vienen apuntando desde hace tiempo en distintos estudios. Realmente no hacen más que consolidar el concepto de multiplataforma y marketing mix: “Es demasiado arriesgado no contar con el máximo número de plataformas que me permita mi presupuesto. Apostar todo a un solo cesto, como dirían ex clientes de Madoff, no es la decisión más acertada”

Datos del estudio “El Horizonte Digital: Un abismo entre expectativas y la ejecución” elaborado por “Eyeblaster y TNS ”.

Encuesta realizada el pasado mes de marzo de 2009 a 400 ejecutivos de marketing del mundo (Europa, Medio oriente, Asia, África y América del Norte).

Conclusiones:

1. Los anunciantes se sienten cómodos con la notoriedad de marca conseguida gracias a la publicidad online.

2. El 67% de los anunciantes realizan campañas multiplataforma (Cross-Channel Campaigns), pero sólo el 12% integra los datos.

3. El 44% no adopta campañas multiplataforma por tener dificultad para medir el impacto y el ROI (Retorno de inversión).

Un 37%, no las adopta por falta de casos prácticos que demuestren la eficacia.

Y un 34% no las adopta por falta de tecnología.

4. Cuando se les hizo la pregunta “Una vez capacitado para aceptar publicidad digital, ¿qué canal tendrá el mayor impacto?”, los encuestados contestaron que la televisión y las comunicaciones móviles serán las mayormente consideradas, tanto para el impacto de marca, como para campañas de respuesta. Cabe señalar que:

- El 68% de los profesionales del marketing mencionaron que la plataforma móvil es el principal canal para obtener respuesta, seguida por la televisión con un 40%.

- El 76% de los profesionales del marketing mencionaron que la televisión es el principal canal de construcción de marca, seguido por el móvil con un 49%.

- El 68% de los profesionales del marketing están interesados en comparar televisión y móvil con exterior y móviles, mientras que el 62% optaban por comparar televisión e internet con móvil e internet.

5. Se espera que la inversión total en Cross-Chanel crezca un 30% en los próximos años.

Si queréis ver el informe, aquí lo podéis descargar (está en inglés)

El Brote Verde de Andalucía se llama CINNTA

2009-06-23T14:11:00.010+02:00

No pretendo hablar de política, sino de verdaderos brotes verdes, con raíces de las que arraigan. Eso es CINNTA, una fundación que trabaja buscando lo que necesita nuestra Andalucía, innovación para crecer con buena base.

Las siglas CINNTA, responden a Centro de Innovación Turística de Andalucía, claramente su apuesta por la innovación se centra en el turismo, pero curiosamente los conozco ya desde hace dos años, aunque no me dedique al turismo, la gran mayoría de nociones aprendidas de ellos así como gran parte de las herramientas disponibles ayudan al empresariado andaluz a mejorar su calidad y trabajar en búsqueda de la innovación.

El pasado Jueves día 18 conjuntamente con la Consejería de Turismo, su mentor, que no finciador, porque de financiarlo se ocupan las empresas asociadas y nos ocupamos todos con nuestros impuestos , trajeron a magníficos ponentes a Cádiz, a unas Jornadas denominadas de “Aceleración Empresarial”, que desde mi punto de vista tuvo un gran nivel, salvo por los retrasos, ocurrió al igual que en la universidad, los últimos temas no por ello los menos importantes, los vimos demasiado rápido por falta de tiempo.

Os comparto varias Ideas lanzadas allí que me han marcado:

La primera, requiere un cambio de mentalidad de muchos de los empresarios y profesionales andaluces y no es más que conseguir innovar y para ello se debe producir una “transformación por la acción”. Esta idea lanzada por el Director de Mind Project Alfonso Castellano es la que todos necesitamos aplicar en estos momentos tan convulsos, encima hoy los medios de comunicación hablan de los malos datos del turismo español, con un descenso del 11,8% de enero a mayo 2009 y un 12,2% para Andalucía. Ya vamos tarde con la innovación, o nos ponemos a trabajar ya o cuando mejoren las cosas seguiremos perdiendo turistas por falta de innovación. La crisis tiene mucho que ver, pero echarle la culpa solo a la crisis en un ENORME error.

La segunda, es una idea que llevo tiempo oyendo, pero que pocas empresas se están aplicando al cuento.

Internet ha cambiado la manera de relacionarnos, y tenemos que aprovechar esta herramienta para mejorar la relación con los clientes, esto es: “Debo escucharles aún más todavía”, porque están hablando en la red continuamente de mi empresa, de mi marca, de mi hotel, y debo provocarle experiencias diferenciadoras para que cuando hable de mi lo hagan bien. Si su percepción del servicio es que ha recibido “el mínimo sanitario”, perfecto, pero hay que consigir más, que nuestro producto y servicio le proporcione experiencias enriquecedoras. Para ello debo usar las herramientas que HOY, hay en internet, y prepararme para las que vengan. Muy importante también: Usando bien las herramientas de comunicación y retroalimentación en internet con mis usuarios y empleados, recibo muchas y muy buenas ideas, recordemos las bases del pensamiento lateral, de esta manera tenemos perspectivas muy enriquecedoras de una misma cosa, no hace falta gastar tanta pasta en investigaciones.

La Tercera: “usar las nuevas tecnologías con sentido estratégico” y controlando muy bien mis números como bien decía Rafael Fernández Tamames de Findasense y como hacen en una de las empresas más alucinantes que conozco “Grupo Fuerte Hoteles”.

El Director de Operaciones del Grupo, Alonso Aguilar, demostró cómo una empresa que apuesta por la innovación y la sostenibilidad, apoyándose en una dirección estratégica ejemplar, apoyados en las nuevas tecnologías y llevando su USP: "Turismo Responsable" hasta las últimas consecuencias genera clientes prescriptores y además grandes beneficios, no sólo económicos.

A veces a muchos políticos se les llena la boca hablando de conceptos como la sostenibilidad, la innovación o el I+D+I, y desprestigian el verdadero significado. Empresas como Grupo Fuerte Hoteles, presumen y encima lo llevan a cabo, demostrándonos a todos del gran valor de esos términos vitales para las empresas, que no entienden de valor político sino de generación de valor.

Bueno, mi pequeña crítica al CINNTA, viene debido a que eso que transmiten, es la sangre de los profesionales y empresarios andaluces, aunque se centren en el turismo, la mayoría de sus recetas sirven para otros sectores, deberían abrir más el abanico, buscar a más empresas y profesionales para que se acerquen, para que colaboren, que partipen. Háganse una campaña, segmenten bien a su público objetivo y conquístenle con sus mejores armas: la innovación y el conocimiento, de esa manera seremos más los andaluces que nos sintamos orgullosos de colaborar para mejorar y egoistamente nos lo llevaremos a nuestros negocios para generar más y mejor.

Mi experiencia con CINNTA es muy enriquecedora, soy un profesional del marketing que he trabajado en franquicias en los últimos 10 años, una de ellas era un producto completamente innovador para Andalucía, pero tecnológico y la segunda era un restaurante de tapas, bueno eso se parece algo más al turismo, pero es poco innovador.

Me acerco sobre todo porque quería especializarme en marketing en internet, y CINNTA, desde primera hora ha trabajado para que el sector entienda de posicionamiento en buscadores, de publicidad PPC, y de otros muchos conceptos vinculados marketing en internet.

Realmente es para sentirse orgulloso de Andalucía en Materia turística, las cifras son especulares y todas las comunidades Españolas se miran en el espejo andaluz a la hora de promocionar el Turismo por ello debemos seguir apoyando a entidades como el CINNTA que aunque huelan un poco a politiqueo, llevan una magnífica trayectoria.

Los que hagáis llegado hasta aquí leyendo, creo que no os falta tiempo para entrar en la web de la consejería de turismo, suscribiros y empezar a recibir información de CINNTA, que seguro que os va a venir muy bien para vuestras actividades.

Alta en Turismo Andalucía

Informe de Evolución Redes Sociales y Buscadores en España hasta Marzo 2009

2009-05-23T17:24:00.005+02:00

Todos llevamos muchos días hablando de las redes sociales, pues mi por donde,me acabo de topar con estos datos publicados en "search engine land" elaborados por Netsuus donde podemos ver la evolución del tráfico que reciben las redes sociales y los buscadores.

Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de manera trepidante convirtiéndose no sólo en lugar de encuentro entre internautas, sino en un gran foco de intereses para agencias de publicidad, grandes medios de comunicación e inversores.

Netsuus a través de su metodología analiza los datos de tráfico de Internet a la categoría redes sociales para dar respuesta a las siguientes preguntas.

¿Cuál es la dimensión de este fenómeno?

La categoría buscadores es la más visitada de Internet con una cuota media de tráfico anual del 17,14%. Si comparamos la evolución durante los últimos 12 meses de la cuota de mercado de la categoría redes sociales y buscadores podemos observar como las dos categorías analizadas han aumentado su cuota de mercado durante el año 2008 aunque el crecimiento de redes sociales ha sido tan significativo como para lograr acortar distancias en los último meses con la categoría más visitada de Internet. Conclusión: las redes sociales están generando un tráfico online que podemos empezar a comparar con el tráfico recibido por buscadores.

¿Cuál es el grado de dependencia de redes sociales y buscadores?

Analizamos el origen de tráfico a las principales marcas de redes sociales en España, Facebook y Tuenti, y observamos que el 92% del tráfico recibido por estas dos plataformas no depende de buscadores. Nueve de cada diez usuarios acceden a ellas directamente, bien sea desde sus favoritos o utilizando la barra de navegación, o haciendo clic en un enlace. Sólo unos de cada diez acceden a través de Google (o cualquier buscador).

¿Qué categorías son las más beneficiadas del tráfico generado por redes sociales?

Si analizamos la post navegación por referers de los usuarios de Facebok y Tuenti podremos saber qué categorías están consiguiendo un mayor aprovechamiento del flujo de tráfico generado por los enlaces situados en este conjunto de webs.

Los resultados muestran que el 26,76% del tráfico de post navegación por referers tienen como destino espacios publicitarios, el 3,30% webs de la categoría juegos, el 1,01% webs de videosharing y el 0,45% webs de fotografía.

La categoría agencias de viajes recibe un 0,11% del tráfico de post navegación a través de enlaces directos siendo Tripadvisor la marca que más visitas recibió el pasado mes de Marzo.

Nos llama la atención el tráfico que el universo de aplicaciones desarrolladas para las redes sociales como Facebook, reciben de las mismas. Copiando un modelo que está obteniendo grandes resultados como el de la tienda de aplicaciones de Apple para IPhone, Facebook mantiene a su alrededor una red de desarrolladores que crean aplicaciones especificas para la red social, creando relaciones simbióticas entre ellos.

No sólo Google es el Dueño de mi Presupuesto On Line

2009-05-05T20:37:00.003+02:00

Google no es sólo el gran buscador de España, es el principal medio publicitario gracias a su plataforma adwords y a doubleclick.com, sobre todo.

Esto provoca admiración, porque son líderes y todos sabemos que es porque lo hacen muy bien, pero eso mosquea, que estén tan sólos, con tanto poderío, parece que el resto no existe o lo tiene muy difícil.

Pues me gustaría contaros que hay vida además de google en el mundo publicitario. Ya llevan tiempo exitiendo redes publicitarias que te permiten contratar, y cada vez veo más , más segmentadas y eso me llena de alegría. Un sensación muy parecida a cuando salió mozilla y nos olvidamos en parte (no del todo) del internet explorer.

Paso a relataros unos cuantos, al menos los que yo conozco puede que se me escape alguno, pero estaré encantado de conocerlo si me lo presentan.

A fin de cuenta lo que queremos es que nuestro público objetivo visite nuestra web con el mejor ROI posible.

El caso es que en lo que sí que lideran estos de google, es en las prácticas SEO, ellos no se llevan dinero de ahí, pero el gran número de empresas que se dedican a sacarle partido a la manera de salir en las primeras posiciones de los buscadores, parece que no piensan en otros buscadores, sólo en el único.

También los de Google hacen que muchas empresas ganen dinero, cualificando a profesionales con Certificados GoogleTM Profesional Adwords. para prestar con las mejores garantías el servicio a los anunciantes.

Y es que estos tipos lo hacen muy bien, se metieron también en el capítulo de analíticas webs, comprando a urchin y creando una aplicación gratuíta “http://www.google.com/analytics/” que ha provocado dolores de cabeza a quienes cobraban por ello antes, obligándoles a especializarse.

Donde de momento no se han metido ha sido en el email marketing, aunque para el que chapucee analytics y use el sistema de grupos también puede generar sus campañas. Y para colmo cada día somos más los que usamos gmail, con publicidad de google personalizada, en función de los mensajes que te llegan a tu correo.

Aunque aquí es donde más empresas podemos encontrar en el panorama español, entendiendo los sistemas email marketing como un canal publicitario más.

Aprovecho y os paso una presentación “E-mail marketing Consumer Report 2009” que hizo contactlab, una de las mejores empresas de email marketing del panorama europeo. Esta ponencia presenta los resultados del estudio sobre el mercado español elaborado por ContactLab y algunas conclusiones importantes para las empresas sobre cómo optimizar las campañas de e-mail marketing.

Creo que las que Mejor lo están haciendo son:

Aunque Kiwari.es destaca además porque va más allá, es marketing digital directo.

El de menor coste de todos es MasterBase, que cobra por el peso de la BBDD, no por los clicks o los envíos. Es usado sobre todos por empresas pequeñas o por muy grandes, que ahorran una barbaridad con este sistema de cobro.

EN TIEMPOS DE CRISIS ROBA

2009-03-11T16:53:00.014+01:00

ROBA MERCADO A TU COMPETENCIA CON EMOCIONES.

Me explico, para empezar:

1. Es una obviedad que estamos de lleno dentro de una crisis.

2. Otra realidad: Parece que nadie acierta cuando vamos a tocar fondo, todos están modificando sus previsiones a más negativas que pocos meses atrás, es decir, nadie sabe el futuro aunque si puede llegar a atreverse a anunciar tendencias, incluso éstas se equivocan tanto para bien como para mal.

3. Y otra obviedad: Las crisis se acaban y se inicia la recuperación.

Debemos tener muy presente estas tres realidades u obviedades, que aunque parezca mentira profesionales muy preparados, empresarios de reconocido prestigio a veces las olvidan.

Digo esto porque se está produciendo otra crisis en los departamentos de marketing de las empresas, la inversión se está reduciendo a marchas forzadas o peor, se están congelando. Pasaron los tiempos de bonanza y ante la posibilidad de la reducción de ventas se reduce el presupuesto.

Bueno, y digo yo,

Antes de la crisis todos luchábamos por diferenciarnos de la competencia, ¿no?

Nuestros competidores tenían más presupuesto y nosotros también, ¿y ahora?,

¿Ya no tenemos que diferenciarnos de nuestra competencia?

Pues en estos momentos es cuando más y mejor hay que trabajar para conseguir diferenciarnos de nuestros competidores, hay muchas partidas que los empresarios se ven obligados a recortar, pero ahora voy a argumentar porque el presupuesto de marketing no debe pagar los platos rotos.

Lo que si habrá que hacerlo es de otra manera, redistribuyendo las acciones, tocando todos los palos, los medios y los mensajes, consiguiendo mejor retorno y mayor presencia de marca.

Según la experiencia de la anterior crisis, en los años 2002-2003, las empresas que mayor presencia tuvieron en los medios salieron de las dificultades con buen pie. De hecho, el 90% de las empresas que en aquel momento no hicieron recortes han actuado de la misma forma en la actual crisis.

Estos datos junto a otros elaborados por la Asociación Alemana de Marca http://www.markenverband.de destacan que durante la crisis se gana o pierde cuota de mercado mucho más rápido que en etapas más estables. Las estrategias de las marcas pueden ser más llamativas y eficaces en etapas en las que competencia actúa tímidamente por la inestabilidad económica. Por tanto ROBARAN cuota de mercado A SU COMPETENCIA.

Según la revista Ad Age, que explica que las estrategias basadas en los sentimientos ayudan en mayor medida a las empresas. Los datos de las campañas demuestran que las que se basan en la respuesta emocional generan el doble de beneficio que las racionales en tiempo de crisis.

Estas campañas que no intentan convencer al consumidor mediante argumentos son más afectivas ya que, por un lado, reducen las reticencias de los clientes sobre el precio y colocan a una determinada marca en una posición predominante, permitiéndole por ejemplo cobrar más caro.

Por esta razón en tiempos de crisis estas estrategias sumadas al establecimiento de precios competitivos y a los mensajes promocionales pueden dar un largo impulso a una marca, permitiéndole esquivar la recesión ganando cuota de mercado a sus competidores.

Además en estos momentos en los que la publicidad emocional llega más, son momentos en los que estamos mucho más sensibles. Si no vean vean la última campaña de la Marca por excelencia:

Qué le dirías a alguien que ha venido al mundo en un momento como éste". Bajo esta premisa, Coca-Cola España ha anunciado el lanzamiento de su nueva campaña de publicidad "Encuentro", que tiene como protagonista a Josep Mascaró, un centenario mallorquín de Vilafranca de Bonany (Mallorca), que se ha convertido en el protagonista más anciano de un spot de Coca-Cola.

Y es que a sus 102 años, Josep se declara una persona muy feliz. Tiene una familia numerosa. Seis hijos, 33 nietos, 28 biznietos y dos más en camino. Está en perfecta forma física. Corre, monta en bicicleta, va a gimnasia y los fines de semana asiste a clases de baile. Nunca ha fumado. Y cuando se le pregunta por qué cree que ha llegado a esa edad, él responde con rotundidad, "por haber hecho las cosas bien. Hacer las cosas bien da mucha vida. Soy feliz porque tengo buena salud".

El spot "Encuentro" estará en el aire hasta finales de marzo, y tendrá tres versiones de 90", 45" y 30". Adicionalmente, la campaña contará con publicidad exterior, radio, Internet y acciones especiales. La campaña de exterior incluirá por primera vez unos mupis interactivos, donde los consumidores podrán fotografiarse y convertirse en los protagonistas de la campaña.

En Internet, la campaña tendrá su propia web www.destapalafelicidad.es, donde los consumidores podrán dejar sus mensajes de optimismo a niños que acaban de nacer, o preguntar al abuelo sobre su experiencia de vida. También, la Compañía ha llegado a un acuerdo con los Hospitales Nisa de Madrid, para que, bajo el consentimiento de los padres, se pueda poner una webcam con una pantalla en las cunas de los bebés, de tal manera que los internautas en tiempo real puedan ver a los recién nacidos en sus primeras horas y enviarles un mensaje de optimismo.

No todos tenemos el presupuesto de Cocacola, pero si podemos seguir su ejemplo ajustando los nuestros con MUCHA FELICIDAD.

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Ya que hablamos de SEO, ahí van 5 razones para que parte del presupuesto de marketing que nos queda vaya en gran parte a Buscadores (gracias a http://www.humanlevel.com):

1. Lo que más hacen los usuarios de Internet es buscar información.

En las encuestas donde se mide los usos de Internet siempre aparece como protagonista la necesidad de “buscar información”. En España por ejemplo, según la Octava Encuesta de Usuarios de Internet de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, la principal actividad realizada en España en Internet es “hacer búsquedas”. Los usuarios buscan información para comprar productos, para enterarse de la actualidad, para obtener material para sus propios portales; dicha necesidad se mantendrá como primera motivación para utilizar Internet.

2. Los buscadores tienen fidelizados a los usuarios.

Un estudio de la empresa Iprospect titulado Search Engine User Behavior demuestra la alta fidelidad que tienen los usuarios hacia los buscadores. En dicho estudio se preguntó a una muestra de usuarios sobre que harían si en el primer intento de búsqueda no sale listado la información específica que están buscando. Las respuestas fueron las siguientes:

* El 82% respondió que cambiarían la frase de búsqueda por otra más pertinente en el mismo buscador

* El 13% respondió que optaría por cambiar de motor de búsqueda y seguiría utilizando la misma frase original.

* Un 2% utilizaría otra frase en otro buscador

* Tan solo un 3% utilizaría otro medio distinto a un motor de búsqueda para encontrar la información.

Al final este estudio nos indica una fidelidad hacia los buscadores del 97%; un valor que sin duda representa una excelente oportunidad para apostar por este medio. Los buscadores seguirán siendo la herramienta principal para buscar información.

3. Los buscadores son la forma más barata de obtener visitas susceptibles de convertirse en clientes.

De las herramientas más utilizadas en marketing en Internet, el posicionamiento en buscadores representa la mayor rentabilidad ya que conjuga en su fórmula de ROI unos bajos costes en el largo plazo combinado con una alta conversión visitante-cliente.

Cuando el potencial cliente es quien nos busca nuestros costes de publicidad se reducen considerablemente. Quien llega a nuestra página Web a través de los buscadores es alguien que ya tiene en mente un producto, un contenido, un servicio, el cual será muy similar a alguno de los que componen nuestra cartera de productos y servicios (siempre y cuando nuestro site posea un eficaz posicionamiento en buscadores). Convertir esa visita en cliente requiere de un esfuerzo menor que si nosotros somos quienes buscamos al cliente directamente.

4. El posicionamiento en buscadores aumenta el branding de la empresa

El posicionamiento en buscadores puede potenciar el branding de una empresa de una forma muy peculiar. Estudios recientes demuestran que los usuarios suelen creer que las empresas que aparecen listadas en las páginas de resultados de los buscadores son de una mayor calidad que las empresas que no aparecen listadas en los motores de búsqueda.

Según se desprende del estudio Search Engine User Behavior de la empresa Iprospect, un 36% de los usuarios de los buscadores piensan que las empresas que salen listadas en los primeros lugares de los buscadores son las empresas líderes de su sector. Esto a pesar de que técnicamente no es cierto, ya que la obtención de un mejor ranking depende de una serie de factores técnicos atribuibles a la página Web y no a la calidad de la empresa en si mismo, es una leyenda urbana que debemos aprovechar para jugarla a nuestro favor.

5. La promoción en buscadores es 100% medible.

Para saber si una acción de marketing es correcta, dicha acción debe ser medible o controlada. Una típica campaña de posicionamiento en buscadores puede ser auditada en cualquier momento con el fin de mejorarla o con el fín de evaluar la factibilidad de la misma.

Los sistemas de estadísticas de tráfico Web al día de hoy pueden medir una serie de indicadores relacionados con la promoción en buscadores que nos aportan una visión más amplia del negocio. Cifras relacionadas con "visitantes provenientes de buscadores", "motores de búsqueda que originaron visitas" y "palabras clave que originaron visitas al site a través de buscadores" son datos que fácilmente nos sirven para medir el éxito de una estrategia de posicionamiento en buscadores.

Conociendo las ventajas con el ensayo y error

A pesar que de los anteriores párrafos parecen un cuento de hadas, solo con la puesta en marcha de una estrategia de posicionamiento en buscadores podremos percatarnos de las bondades de esta herramienta de marketing en Internet. La promoción en buscadores es una acción de ensayo y error, donde las cosas que salen bien se mantienen y las cosas que no salen tan bien se pueden corregir inmediatamente.

Tendencias. La web 3.0, no sin mi Facebook.

2009-02-10T18:57:00.020+01:00

Parece que antes de definir la web 2.0, ya estaban lanzando ideas de cómo sería la 3.0, de hecho el término Web 3.0 apareció por primera vez en 2006 en un artículo de Jeffrey Zeldman, crítico de la Web 2.0.

El caso es que discrepancias habrá muchas, pero parece que el convencionalismo 3.0 está siendo aceptado para la web que llegará, lo difícil es ponerse de acuerdo en qué consistirá.

Para entender en pocas palabras la evolución, de la web, el Chileno Andrés Richero, nos presenta el siguiente esquema:

Web 1.0 - Personas conectándose a la Web

Web 2.0 - Personas conectándose a personas - redes sociales, wikis, colaboración, posibilidad de compartir.

Web 3.0 - Aplicaciones web conectándose a aplicaciones web, a fin de enriquecer la experiencia de las personas, a esto agrega: estado de conciencia del contexto en la Web Geoespacial, autonomía respecto del navegador y construcción de la Web Semántica.

Pero hay un importante matiz, es que la web 3.0 no ha llegado, la 2.0 está evolucionando, y puede que el apellido 3.0 se esté definiendo ahora mismo, eso de la web semántica suena muy bien, pero lo bonito de lo rápido que va este mundo es que además de rápido, no todo está tan claro y un chaval con veintipocos años, viene y te crea Facebook, y empieza a remover los cimientos.

Mientras llega y no llega la 3.0 el propio Director General de Google hacía una previsión de cómo iba a ser la 'Web 3.0', ya adelantaba que iba a estar principalmente formada por un conjunto de aplicaciones que trabajarán todas juntas y que se distribuirán a través de redes sociales, aquí cada cual arrima el ascua a su sardina.

Realmente parecía que estaba describiendo parte del concepto que está cogiendo mucha fuerza durante los últimos meses: el del Sistema Operativo Social vía web que está tratando de construir Facebook. Un servicio que nació en el año 2004, que ahora cuenta con cerca de cincuenta millones de usuarios activos de todo el mundo, convirtiéndose en la red social del momento. Si simplemente se limitase a ser una red social más acabaría justamente como ellas pero Mark Zuckerberg, el joven de 23 años que dirige Facebook, pretende convertirlo en una plataforma donde los desarrolladores puedan ejecutar, compartir y promocionar sus aplicaciones vía web.

Una de estas aplicaciones que se ejecutan en Facebook es la de iLike, un servicio de recomendación de música entre usuarios, que es la aplicación más popular dentro de la red social, y que cuenta con varios millones de usuarios. Los creadores de iLike aseguran que su servicio sobre Facebook se trata de la aplicación "más viral de la historia”

Y es que algunos ya prevén que Facebook pueda convertirse en el espacio donde los usuarios consulten en un futuro su información personal (mensajes privados como si fuese su email, lectores de feeds, calendarios, ...) y accedan a aplicaciones de empresas, desarrolladas sobre la cada vez más utilizada Plataforma de Programación de Facebook, y peleando -con herramientas de marketing- por conseguir mejor 'posicionamiento' entre los usuarios.

Facebook también dispone de la frescura y el descaro que hace recordar al Google de principios de esta década que consiguió una increíble popularidad, sobre todo a través del 'boca a boca'. Se trata de una viralidad parecida a la ahora utiliza Facebook y su plataforma de desarrollo: un usuario se inscribe en Facebook, invita a un amigo a ser miembro, y éste ve cómo el que le ha invitado tiene 'instaladas' varias aplicaciones que él mismo vuelve a instalar.

Por ello, Google quiere por una parte ser más social y, por otra, construir también ese "Sistema Operativo Social vía web". Y, desde hace unos meses, está promoviendo que los usuarios que disponen de una cuenta personal amplíen las páginas de sus perfiles para potenciar así que la información gire en torno a ellos. Así por ejemplo, hace unas semanas Google comenzó a permitir compartir información con tus contactos (entendidos éstos como aquellas personas con las que te escribes emails en Gmail o chateas en 'Google Talk') y se presentó de esta manera la página social del perfil de los usuarios (por ejemplo, en este enlace). Además, desde hace unas semanas el servicio 'Google Maps' (uno de los más populares de Google) permite también gestionar la información en torno a este perfil alrededor del servicio de mapas y búsquedas locales.

Se espera que Google presente su plataforma para aplicaciones sociales y un conjunto de herramientas de programación para que la información de nuestros sitios web pueda integrarse socialmente dentro de Google. Varios medios recogieron los rumores sobre las reuniones y posible lanzamiento, pero algunos directivos de la compañía ya hablan sobre el nuevo servicio pero hasta la fecha no hay nada.

El último lanzamiento de Google es una aplicación para móviles que comunica a la empresa nuestra posición aproximada y que permite averiguar la de nuestros amigos, por lo que parece que van trabajando más en conquistar a los móviles, y que ese golpe de timón contra facebook, puede venir por ahí, es decir la unión de la red social y el móvil, con múltiples aplicaciones. A muchos les queda todavía la duda de si Google no acabará adquiriendo o participando en el capital de Facebook. Hace unos meses en el 'Wall Street Jorunal' se hablaba sobre otro posible interés por parte de Microsoft, y se estimaba un precio de entre 10.000 y 15.000 millones de dólares para hacerse con facebook.

Lo que sí está haciendo Google es analizar el tráfico de Facebook. Y es que ya se ha lanzado la primera aplicación oficial de Google (la de agosto no lo era) desarrollada con la plataforma de, gracias a la cual la compañía puede analizar cómo se comportan los usuarios desde las páginas de Facebook. Además, algunos aseguran que Google está reclutando a programadores para que creen aplicaciones para Facebook e inserten en ellas anuncios de AdSense (esta práctica está permitida) y poder así analizar el comportamiento publicitario de la red.

Hace poco encuentro esta otra noticia, que dice que el que está cazando las bajas de la crisis económica en google es Facebook, puesto que google ha dejado sin su empleo a centenares de ingenieros y personas dedicadas a la selección de personal en las oficinas de la compañía en todo el planeta, son los llamados Googlers, gente con enorme preparación técnica, creatividad y talento, y parece estos ex-trabajadores no deben preocuparse por su futuro. Según cuentan en 'alleyinsider.com', los responsables de Recursos Humanos de Facebook están enviando emails a estos antiguos empleados de Google para ofrecerles puestos directivos en ciudades como Madrid, Nueva York, Dublín, Toronto, París o Milán.

Y es que Facebook continúa, mes tras mes, su imparable ascenso en popularidad y pretende convertirse en el referente de la Web 3.0 y hacer sombra al propio Google, en España está ayudando enormemente a la penetración de internet en los hogares, con crecimientos espectaculares. Para ello, el año pasado 'robó' a Google varios directivos, como a una responsable de AdWords y 'Google Books' o a su Director de Medios Sociales.

Suponemos que Facebook no solamente estará intentando hacerse con estos ex-empleados de Google, sino también con los actuales que quizá estén descontentos con un clima diferente al de hace unos años para seguir evolucionando a pasos agigantados.

Está claro que en la definición que el web 3.0 no se puede definir sin entender lo que hace y está haciendo Facebook, como no se puede entender sin lo que hace, ha hecho y hará google, y esto va a marcar nuestro futuro como usuarios de internet. De momento, en esta evolución de la web, a mi no me cogerá sin mi Gmail, ni mi Facebook.

Nuevo Modelo de Agencia de Publicidad para Andalucía

2009-01-14T16:12:00.006+01:00

Empezamos el Año con muchas ganas a pesar de lo que diga la OCDE el FMI o Standard & Poors, el Caso es que el Patrón de los Publicitarios está a punto de llegar, San Pablo, el que buscó la luz que lo iluminara y le hiciera ver el camino correcto.

Y modestamente creo que en nuestra querida Andalucía, necesitamos esa luz que nos ilumine que nos lleve al camino correcto, no sólo para el anunciante, sino también para el sector.

El modelo de Agencia de Publicidad en Andalucía, debe aprovechar estos momentos de incertidumbre para apuntarse al carro, no ir siempre por detrás, dejar de quejarse de que las grandes cuentas se vayan fuera, y dejar de conformarnos. Es verdad que todos nos quejamos que no hay término medio, el anunciante medio parece demostrar falta de preparación, de criterio, y el gran cliente es tan exigente y no quiere arriesgarse, que prefiere la seguridad de Madrid o Barcelona, Ya el pasado año la revista marketing digital, tras la Gala Roja de la Publicidad Sevilla, recogía estas impresiones "los grandes anunciantes todavía no confían en las agencias andaluzas". "Y es una pena, porque la mayoría de las agencias de Madrid están plagadas de creativos andaluces. Pero vienen aquí, ponen una agencia ficticia y se llevan el concurso" o la creatividad es más una "cuestión de cerebro y de saber hacer, que de dinero". "Tienes que ser igual de eficaz con 100 euros que con un millón".

El caso es que por aquí talento, creatividad e ingenio parece hay de sobra y tristemente apenas hay jóvenes empresarios que lo pongan en práctica, y los héroes emprendedores que consiguen seguir adelante, parece que no quieren riesgos en comunicación, bastante que mantienen los beneficios empresariales. Los que superan ese discurso cuando son grandes, eligen las agencias que llevan las cuentas de los más grandes del país y se van a Madrid y Barcelona. Total, haciendo este breve retrato de cómo van las cosas, parece que estamos condenados a seguir igual.

Este momento debemos aprovecharlo, debemos mostrar la luz a nuestros anunciantes, pero para mostrársela antes la debemos verla, y mi propuesta es tan sencilla como replantearnos si el modelo de agencia que estamos ofreciendo al mercado es el correcto, y si es el que se va a ajustar a los momentos que nos llegan. Si la tecnología cambió, los medios cambiaron, la sociedad, la cultura, los hábitos, las crisis financieras y los consumidores cambiaron; ¿no será que la agencia de publicidad como empresa y los profesionales que en ella trabajan, también deberían hacerlo? ¿Cuál es el modelo de la Nueva Agencia?

Como nos está demostrando la historia reciente en las empresas sometidas a un cambio vertiginoso, las grandes moles, son las que no se adaptan al cambio, en nuestro caso a las grandes agencias les tomará más tiempo cambiar de estructura y procesos ya que los tienen construidos en torno a la forma en que funcionaban 50 años atrás; mientras los jóvenes que han crecido y conocen las nuevas formas de comunicación podrían ayudarlos a realizar el cambio, esto últimos no tienen el menor interés en trabajar en grandes corporaciones como sus padres o abuelos.

Es decir, es el momento de aprovechar esas oportunidades, pelear por los anunciantes con un modelo de agencia que le dé respuestas a todo, que sea rápida dinámica, versátil y por supuesto creativa, debemos conseguir que nuestros anunciantes se sientas orgullosos de nosotros, que presuman de agencia porque le resuelve problemas y realmente le ayuda a vender.

Para escribir estas breves reflexiones, me ha sido de gran ayuda la publicación de un grupo de Publicitarios Argentinos “El modelo de la Nueva Agencia”, que os recomiendo leer a todos, es gratuito Podéis descargarlo desde aquí (PDF).

Incluso podeis compartir opiniones en el Grupo que tienen en Facebook.

Aprovecho y os dejo un video, un poco largo, que grabaron la gente de MarketingDirecto.com TV, en la Gala de Publicidad del Pasado Año, aparte de un documento del acto es un testimonial de la manera de pensar de los dirigentes del sector en Sevilla.

El cuarto Rey quiere hablar contigo

2008-12-23T11:48:00.015+01:00

Con ese asunto me acaba de llegar un email de la comunidad del ICEMD (El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo ) que quiero destacar por su originalidad a la hora de hacer las cosas en el nuevo marketing directo que nos viene.

Han creado una página web para la ocasión, con dominio.com incluido: www.elcuartorey.com.

Mirad que simple y que bien hecho:

Me llega un email con una imagen en jpg con el siguiente Texto:

“Seguramente te han explicado porque se envían cartas a los Reyes Magos.

Pues sea lo que sea que te hayan contado, hay algo más que debes saber.

Para empezar, existía un cuarto Rey

El único y verdadero creador de la carta.

Ahora, debido a la –desaceleración- global, El cuarto rey se ve en la obligación de explicar al mundo la importancia de su gran legado.

Un personaje hasta hoy desconocido que ha venido a reclamar su trono.

Entra y descubre la peculiar historia de El cuarto rey…”

El caso es que reúne la intriga y la expectación necesaria unido a las fechas en las que nos encontramos para hacer click, y lo hice, entré…

Me mostró un vídeo personalizado que dice lo bien que dominan los del ICEMD, la mezcla de bases de datos con campañas, y seguí hasta el final, pude haber entrado a conocer su legado, que es como ellos han llamado entrar en una página personalizada del cuarto rey, explicando lo que llevan hecho hasta la fecha, que no es poco.

Pero como he dicho, seguí hasta el final y me salió la carta.

La rellené para felicitar, pero como no me gusta quedar mal a la hora de felicitar, primero lo pruebo con un email de los míos y

Sorpresa, aquí falla, no llega la Felicitación, ERROR, si prometes, debes cumplir. Lo que si llegó fue un email como el que me ha llegado esta mañana a mi, invitándote a entrar,

Así supongo que habrán conseguido una gran cantidad de clicks en estas fechas navideñas. No está mal, bastantes de ellos se habrán suscrito a la comunidad ICEMD.

Mi moraleja: Es muy bueno ser creativo, es vital para diferenciarte, ser un poco pillo sin abusar no esta mal, pero no dejes nunca insatisfecho al usuario al no cumplir lo que prometes, en Internet es una máxima que no debemos dejar de tener presente.

Aprovecho y Felicito a quien lea este blog en estas fechas de buenas intenciones. Además al igual que muchos internautas (ver comunidad en facebook) me uno al deseo de un mejor 2009, como en la Iniciativa "Compremos el Primer Anuncio de 2009" para dar un mensaje de optimismo a todos.

Ya es Internet el medio más consumido en España, desbancando a la TV.

2008-12-15T13:31:00.008+01:00

La agencia EFE acaba de publicar un Estudio de La Asociación Europea de Publicidad Interactiva que dice que Internet es ya el medio más consumido en España, con 12,1 horas por semana, frente a la televisión, cuyo consume es de 11,7 horas por semana.

Estos datos son de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), que ha realizado 9.000 entrevistas en 10 países europeos, 1.000 de ellas en España, realizadas entre el 1 y el 21 de septiembre de 2008.

La radio pasa al tercer lugar con, 10,9 horas por semana, periódicos 4,4 y revistas 3,6. La encuesta desvela que mientras televisión, la radio y la prensa tienen picos de consumos en determinadas franjas horarias, internet tiene un consumo elevado, constante y heterogéneo en sus usos durante el periodo de tiempo más prolongado, de 10 horas a las seis de la mañana.

Al compararnos con el resto de Europeos, nos dice también el estudio que seguimos por detrás de la mayoría, aunque el diferencial se va acortando mientras en Europa el 84% de los europeos se dedican a búsquedas en internet, en España es el 63%. Aunque hay datos en los que superamos a la media europea, como son la conexión a redes sociales, un 47% frente al 41 de media europea, o la descarga de música: un 37% frente al 26% de la media europea.

Y un dato positivo y esperanzador para el comercio electrónico nacional, En los últimos meses, el 79% de los encuestados españoles realizaron alguna compra on line consumiendo unos 521 euros de media, sobre todo en billetes de tren o avión, vacaciones, música o entradas de cine y teatro.

Más información en Estudio europeo ‘Mediascope’

Vodafone lanza una nueva herramienta de Marketing para las pymes españolas.

2008-12-15T13:26:00.002+01:00

Se llama Mensa-RED Marketing y va dirigido a mejorar la gestión de las campañas SMS, MMS y e-mails. Es una herramienta muy positiva para evitar subcontratas en algo cada día más utilizado en las empresas españolas.

Es gratuito para los clientes que contraten la aplicación Conector Mensa-Red. Vodafone lidera de esta manera la oferta para pymes en un sector: publicidad y marketing a través de móvil, que va a experimentar un desarrollo mucho mayor que el que hemos visto en los últimos años.

Destaca por:

• Personalización del mensaje: aunque mandes un mensaje a muchos destinos podrás personalizar cada uno de ellos según la información que tengas en tu base de datos (nombre, apellidos, género, empresa, etc.

• Ahorro: Evita el coste de intermediarios para elaborar las acciones de marketing.

• Control: Realiza un seguimiento de las campañas enviadas.

• Comodidad y sencillez: Puede utilizarse desde cualquier ordenador con conexión a Internet, Además es fácil e intuitivo.

• Mantener el contacto con tu cliente de la forma más sencilla con las acciones automáticas: podrás planificar acciones automáticas como agradecimientos de compra o felicitaciones.

• Seguridad: Con usuario y contraseña para acceder a la aplicación.

• Control del gasto: gracias a los bonos del Conector Mensa-Red podrás planificar tu consumo mensual.

Más Información en:

Vodafone Empresas

"El Marketing ha muerto"

2008-12-01T16:32:00.011+01:00

Yo creo que este titular es para llamar la atención porque en google encuentro 746 entradas de "El Marketing ha muerto" y más de 240.000 sin comillas. Y lo llevan matando desde hace ya bastantes años.

Al decir El Marketing ha muerto, entiendo que quieren decir, que el Marketing tal como lo hemos conocido hasta ahora ha muerto porque las nuevas tecnologías y sobre todo internet hacen que cambiemos la manera de entenderlo. Esta es una de las conclusiones del Señor Kevin Roberts CEO de Saatchi&Saatchi, en el FICOD, celebrado la pasada semana en Madrid.

Gran parte de las Ideas lanzadas apelan a que estamos en una época de conexiones y nada mejor que lo digital para conectar. Y que ahora gracias a lo digital podremos personalizar el marketing más que nunca. "Pasamos en diez años de que la mitad del mundo no hubiese hecho una llamada, a que la mitad de la población global tenga un teléfono móvil", "El consumidor está muy informado, tenemos que inspirar esperanza”. Ya no existe el consumidor de siempre, ya tiene nombre y apellidos.

Señala el Señor Roberts que el nuevo marketing debe, por tanto, apelar a las emociones y lo intangible. El 80 por ciento de las decisiones de los ciudadanos, y por tanto consumidores, se basan en criterios emocionales, frente "al 80 por ciento de decisiones racionales de las empresas".

Destaco esta, entre otras muchas Ideas que se han lanzado en las distintas Conferencias que componen el FICOD, Foro internacional de Contenidos Digitales celebrado los días 25,26 y 27 de Noviembre en Madrid.

El FICOD se enmarca dentro del Plan Estratégico diseñado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para ayudar al sector a afrontar los retos que surgen de los nuevos modelos de negocio en la era digital.

La investigación, el desarrollo y la innovación son los pilares básicos del nuevo

contexto digital y los motores que impulsarán la internacionalización de la empresa

española.

El Foro Internacional de Contenidos Digitales (FICOD) pretende ser un nexo de

unión, un punto de encuentro entre todos los agentes implicados en el sector

(creadores, productores, vendedores, distribuidores, proveedores de acceso,

operadores de redes , fabricantes de terminales, consumidores…) y un punto de

referencia nacional e internacional donde encontrar sinergias y establecer nuevas relaciones comerciales y de colaboración.

El Foro Internacional de Contenidos Digitales pretende establecer una línea de

debate y reflexión sobre las ventajas y oportunidades de la industria, pero también

sobre sus debilidades y posibles amenazas para encontrar, entre todos sus

protagonistas, las mejores soluciones y aprovechar en toda su extensión el nuevo

contexto digital, que afectará, en un breve plazo de tiempo, a múltiples y diversos

sectores.

Claramente lo que le ocurre el marketing es que evoluciona, muerto estaría si no lo hiciera, y se adapta y más que se adaptará a esta vorágine de cambios que está provocando internet, sin perder los principios básicos del marketing de conocer qué ocurre e interpretar cómo le afecta a mis productos y servicios para crear una oferta acorde a los gustos y necesidades del consumidor.

Sigamos estando pendientes del marketing, siempre alertas, le pongan 2.0 ó 9.5 detrás, el caso es que claramente se encuentra en una continua versión beta (algo inestable y en mejora y depuración constantes) en la que el mundo digital nos coloca gracias a un consumidor cada día más listo, con mayor oferta y mayores criterios de diferenciación.

SearchWiki de Google. Premia o Penaliza las páginas de tus resultados.

2008-11-24T16:54:00.010+01:00

Google ha lanzado hace unos días lo que han denominado como Google SearchWiki, de hecho al día de hoy no funciona en google.es, sólo en google.com.

Intento explicar de qué va esto: Al realizar cualquier búsqueda aparecerá al lado de cada resultado la opción de votar positiva o negativamente un resultado, con el fin de ordenar como quieras tú los resultados, que solo los verás tú cuando estés logueado a tu cuenta de google.

Como siempre Google parece con esta nueva medida transmitir "Que viva el SEM", que el SEO no me preocupa.

Y es logico que quieran quitarle importancia al SEO, cuando les preguntas por SEO a los de google te mandan a las famosas "Webmaster Guidelines", es decir, sigue mis directrices para hacer bien las cosas, porque se supone que siempre lo hacen bien, no?.

Muy al contrario de cómo se definen muchos SEOs que estan en el mercado: nosotros analizamos cómo los buscadores interpretan los resultados y facilitamos el posicionamiento en términos que tienen que ver con las empresa para las que trabajamos, siempre interpretando, no sólo las guidelines de google, sino multiples variables que contribuyen a salir en las primeras posiciones en los buscadores.

Ya nos estan queriendo transmitir que searchwiki no afecta al seo, directamente, pero seguro que es otra variable más que afectará, y tiempo nos dirá en qué medida.

Tambien afectará al SEM, estoy seguro, pero ahí como pagas, seguro que te afecta menos.

Seamos positivos, experimentemos y organicemos nuestras búsquedas más habituales, potenciemos las que preferimos y a darle caña a las que no nos gustan, a ver que hace con esto google, porque a la hora de poner a parir, solemos ser mucho más esplendidos que a la hora de elogiar.

INTERNET, el tercer medio.

2008-11-12T19:32:00.011+01:00

Price Waterhouse-Coopers acaba de desvelar datos de su Estudio sobre la Inversión en Medios Interactivos, donde dice que el próximo año se afianzará como tercer medio y que acabaremos el año 2008 con una inversión publicitaria superior a los 700 millones de euros, eso quiere decir que los crecimientos que sigue experimentando son expectaculares, con un crecimiento respecto el año anterior de casi el 500%.

Internet dentro de unos pocos días será el tercer medio, en función de la inversión publicitaria, sólo por detrás de la prensa y la televisión. El perfil del consumidor está cambiando mucho y se está acercando a Internet en lugar de la televisión. Esta mayor segmentación del consumidor, permitirá un crecimiento progresivo de la implantación de los productos en Internet y de su publicidad, según sostiene el estudio de price.

Por debajo de Internet se encontrarán la publicidad exterior (vallas publicitarias y carteles, 7,11%), la radio (8,49%) y las revistas (9,04%). Lo que más destaca de la inversión publicitaria en Internet es la evolución que ha experimentado en pocos años, consolidando su posición en el sector a medida que se asienta como medio de comunicación y soporte publicitario.

Además la segmentación del consumidor ha provocado que los sectores que aprovechan Internet como soporte publicitario sean también muy específicos, dominado casi en exclusiva por el sector del turismo y viajes 16,93%) y las finanzas (13,11%).

Esta evolución de la inversión en publicidad va en paralelo a la revolución tecnológica de la red, como demuestra que en el último año se haya cuadruplicado el uso de vídeo como soporte, así como la utilización de imágenes dinámicas.

Ya lo decía a mediados de este año otro análisis "Nuevos escenarios para el sector de medios y publicidad. España 2012" firmado por Capgemini, Havas Media y el Instituto Empresa: la publicidad muestra gran potencial de crecimiento en la red a pesar de que va a la cola en España si la comparamos con nuestro entorno y con cuanto se invierte en los países vecinos en anuncios dentro de la red.

La conclusión es que este sector, el de la publicidad en Internet, tiene en nuestro país un mayor potencial de crecimiento. Desde 2008 hasta 2012 el sector de la publicidad crecerá en volumen de negocio entre dos y tres mil millones de euros (de casi 8.000 millones actuales a más de 11.000 millones de euros en 2012) y ya Price apunta en esa dirección.

Pues bien, aunque la televisión seguirá absorbiendo el grueso de la inversión publicitaria, su potencial de crecimiento es igual al de Internet: 1.000 millones de euros cada uno en facturación para los próximos cuatro años.

Más de 5000 profesionales del Marketing on line se citan en Barcelona.

2008-10-16T16:19:00.006+02:00

Será en el World Trade Center de Barcelona.

El próximo 28 de Octubre tendremos la oportunidad de ver cómo van las tendencias actuales, qué cosas cambian y qué se afianza del marketing on line. Por supuesto sin olvidar el marketing para tiempos de crisis, que es el tiempo que nos está tocando vivir.

Con ponentes de Primera línea encabezados por Javier Rodríguez Zapatero, Director General de Google España, y Vicenç Martí, Director de Marketing de Vueling.com. Además de Guillermo Vilarroig de Overalia, Pablo Nowenstein de Emailing Network, Stéphane Fournis de DoubleClick o Pablo Roman Casso de Xiti entre otros.

Se tocarán temas tan demandados por los profesionales del sector como la Analítica Web, el Email Marketing, Affiliate Marketing, Behavioral Targeting, el Search Marketing y Social Media. En definiva se hablará de cómo ser más eficientes, conseguir controlar Los Costes por Acción (CPA) e integrar el canales para maximizar nuestro Retorno de Inversión (ROI).

Con 5.800 m² de feria y más de 100 expositores. Serán once ponencias en un día maratoniano, donde recomiendo que si vais dos de la misma empresa, mucho mejor porque hay ponencias simultáneas, y puedes perderte cosas muy interesantes si tomas una mala elección previa.

Veo con gran agradado el Apoyo de ABC, diario que siempre a apoyado al Marketing en España. En esta edición del Foro OME Barcelona 2008 se define como el medio oficial del evento.

Para acudir a las Ponencias y Keynotes podeis incribiros en Foro OME Barcelona el precio es de 116 €. Pero ABC sortea 10 entradas para las mejores preguntas, prueba a ver si tienes suerte.

Si deseas información del programa. Si no has tenido suerte y deseas inscribirte.

En definitiva, es otra gran oportunidad para seguir tomándole el pulso al marketing digital o marketing on line, que tanto va a marcar el futuro de las ventas de las empresas.

El valor de la Confianza

2008-10-10T11:59:00.004+02:00

Me parece que es la palabra que más he oído en estos últimos días de crisis, que parece que va a costar ponerle fin. Nuestro sistema bancario, se basa en la confianza, de hecho para definirlo se le llama sistema fiduciario, que tal como lo define la RAE se basa en la confianza de las partes.

Pues esto de la confianza no es algo nuevo para los que dedicamos diariamente al marketing y la comunicación, realmente eso es lo que siempre hemos querido transmitir con nuestras marcas, no hay empresa que no quiera que el consumidor lo relacione con "falta de confianza". La confianza no sólo es un valor que se transmite, la confianza se gana con una trayectoria. Todos tenemos que velar por ella estando alerta a cada momento de posible pérdida de la misma, y transmitir valores de "trayectoria", no de precipitación, de tapo esto para que no pierdas la confianza en mí.

Haciendo un paralelismo entre la situación actual y lo que muchos directivos quieren conseguir de sus productos/marcas, es que todos quieren esa respuesta rápida, parece que eso han querido conseguir los líderes mundiales con medidas rápidas, a modo de salvavidas y eso transmite muchos valores, reacción, rapidez, agilidad pero confianza parece que no. Todos estamos esperanzados en salir de esta situación, algunas de las medidas actuales y futuras pueden resultar eficaces, pero la confianza tardará un tiempo en ganarse.

Exactamente lo mismo le ocurre a las marcas, determinadas acciones hacen que se prestigien o desprestigien, pero tenemos que seguir trabajando continuamente en los valores positivos de las marcas que dan confianza, usando planes de contingencia cuando se necesitan, pero sobre todo llevando una trayectoria merecedora de esa confianza.

Mariscal derrocha creatividad en La Universidad de Sevilla

2008-10-03T18:25:00.021+02:00

Con motivo de la biacs3, Bienal de Arte Contemporaneo de Sevilla pudimos disfrutar de una conferencia performance de Javier Mariscal, gracias al patrocinio de Bombay Sapphire.

Según él dice, sus hijos le llaman a esta conferencia "el teatrito", y es que cuando ven a su padre ensayando se lo pasan más que bien con este genio que simplifica el arte y que emana creativad en cada una de sus expresiones. Dibuja, interpreta, controla el sonido, la música, casi todo lo lleva él, junto a otros dos compañeros que le ayudan sobre todo en asuntos de vídeo. Mariscal ejecuta casi todos los procesos para llevar su obra controlada en todo momento y mostrarnos desde un simple dibujo, a un videoclip musical, a diálogos ocurrentes, a verdaderas obras de arte animadas.

Este acto ha servido para arrancar la exposición “BOMBAY SAPPHIRE DESIGN EXHIBITION”, aque se podrá visitar en el Vestíbulo de la Facultad de Filología del Rectorado de la Universidad de Sevilla (Antigua Fábrica de Tabacos), en la entrada por la Calle Palos de La Frontera.

La exposición reúne 50 objetos creados durante el último siglo que, según Mariscal, “nos han cambiado la vida”, como el ordenador, el teléfono móvil o el iPod. “He tenido una relación personal con todos estos objetos, los he usado, me han alegrado la vida y me han ayudado a entender mejor a la humanidad”, ha explicado el diseñador.

Mariscal ha destacado que “el diseño es todo lo que nos rodea, desde que nos levantamos hasta que nos acostamos” y que “podría haber escogido 5.000 objetos” pero que los que están, “son una muestra del buen diseño”.

El diseñador ha reconocido que es “un colgado de las Vespas”, y ha destacado que esta moto “fue un invento revolucionario” que cambió la percepción sobre el mundo de las motos y los coches “que casi todos eran muy machos”. Para Mariscal, la moto Vespa –cuyo primer modelo se encuentra expuesto- “es mucho más femenina, más limpia y nada agresiva”.

La “Bombay Sapphire Design Exhibition, by Javier Mariscal”, rinde tributo a artículos que forman parte de nuestra vida cotidiana y que en su momento supusieron una revolución en el mundo de la moda, la decoración del hogar, la organización del trabajo, los medios de locomoción, la gastronomía, las tareas domésticas y, especialmente, en las relaciones sociales y en la música, como nueva forma de entretenimiento.

Para Mariscal, “el café profesional entró en las casas el día que apareció la cafetera Bialetti Moka Express” y ha dedicado numerosos elogios hacia pequeños objetos que como los bolígrafos, encendedores y maquinillas de afeitar que forman la familia Bic.

Javier Mariscal ha defendido que varios diseños suyos estén presentes en la muestra, aunque ha reconocido que ningún objeto suyo “está a la altura de la gran invención, innovación, repercusión y distribución que tienen otros”.

En su trecera edición Bienal de Arte Contemporaneo de Sevilla, ha traído ha esta cuidad arte contemporane de primer nivel destacando sobre todo, 'The Morning Line', una plataforma escultórica musical creada por el artista Matthew Ritchie por encargo de Thyssen-Bornemisza Art Contemporary, que se muestra a la entrada del MONASTERIO DE LA CARTUJA DE SANTA MARIA DE CUEVAS.

Para ampliar información te recomiendo que visites:

Javier Mariscal

Bombay Sapphire Design Exhibition

Bienal de Arte Contemporaneo de Sevilla

Internet sigue su tendencia "sigue siendo el preferido por la publicidad"

2008-10-01T20:40:00.008+02:00

Los anunciantes prefieren internet, y así lo demuestran los datos de un estudio de Zenithmedia que analiza la tendencia en el mercado de la publicidad y que recoge la prensa.

La inversión publicitaria tanto en Internet y como en los canales temáticos crece, en concreto en Internet ha crecido este año en un 19,7 por ciento y en los canales temáticos un 6,2 por ciento, según Zenithmedia .

Llevamos hablando mucho tiempo de las Redes Sociales, pues en este informe se ve reflejado su éxito publicitario. Los ingresos procedentes de publicidad ascienden a los 3,6 millones de euros, superando claramente las expectativas creadas.

El estudio también deja claro que la inversión publicitaria en el mercado de la telefonía móvil no termina de arrancar y que las expectativas que se habían depositado en la publicidad de blogs no se han cumplido.

Por último, debido a la situación de crisis mundial en la que vivimos, estiman que en el año 2008 la inversión total de publicidad en medios será de 7.200 millones de euros, 800 millones menos de lo que estimaron a principios de año. Y creo que esas expectativas son optimistas tal como está el patio.

Como siempre los números son los que hacen que Internet como medio publicitario se gane el respeto de los anunciantes, y si hay alguien por ahí que todovía no se ha enterado de la importancia de este medio, seguiremos dándole pruebas de confianza día tras día, a pesar de la crisis. De los bajos presupuestos para marketing y de la reticencia al consumo, internet nos muestra cada día canales de comunicar nuestros marcas que son fundamentales para nuestras empresas.

Google Adwords. Presenta Las nuevas campañas unificadas en la Red de Contenido

2008-09-30T11:11:00.004+02:00

Goole adwords presentó ayer lunes 29 de septiembre el manejo y oportunidades que traen las nuevas campañas unificadas en la Red de Contenido, gracias a la magnifica herramienta Webex transmitieron en distintas franjas horarias en vivo el sonido y las láminas de la presentación.

Bogotá 1:00 PM Buenos Aires 3:00 PM Caracas 1:30 PM Lima 1:00 PM México D.F. 1:00 PM Miami 2:00 PM Panamá 1:00 PM Santiago 2:00 PM.

El caso es que por la tarde española también pudimos conectarnos para ver las mejoras de adwords.

Y parece que van por buen camino, dentro de su red de búsqueda te permiten mejorar tu targeting, el caso es que ahora no sólo puedes elegir tu web/red/peridico... sino también ubicaciones, que se ajusten mejor a tus objetivos de target.

Como siempre debemos tener en cuenta, lo que todos sabemos elegir bien, medir su comportamiento, analizarlo y ajustar tu presupuesto, o dicho en palabras Sergio Civetta de google:

Descubrir, Análizar y Configurar, las tres acciones para ponerlo en práctica.

Como curiosidad, me gustó esa pestañita de la configuración de adwords, que decía "páginas relevantes sólo en las ubicaciones a las que oriento mi anuncio". Creo que resume perfectamente lo que quiere conseguir google, ahora a probar y ver cuanto mejoran nuestras campañas, seguramente al afinar más mi target, tendrémenos clicks pero ya veremos la calidad de los mismos.