Er is een heel ding gaande in de blogosphere (wat een mooi woord, WIKI: The blogosphere is made up of all blogs and their interconnections.) omdat de mensen achter Woo twee medewerkers en een stuk broncode overgenomen hebben van Jigoshop. De vraag is nu of dat dit ethisch verantwoord is of niet. Echter het staat nu al vast dat de mannen achter Woo binnen de lijntjes hebben gekleurd van wat mag, en ze dus niet strafbaar zijn of iets dergelijks.

Die hele commotie zal mij echt mijn kont roesten. Wat ik wil is een goed en gemakkelijk e-commerce product op basis van WordPress.

WooCommerce vs Shopp vs WP e-commerce

Voor als je het nog niet door had. WooCommerce is een gratis e-commerce plugin op basis van WordPress. Nu zijn er al een aantal e-commerce plugins voor WordPress (zoals WP e-commerce en Shopp), maar uiteindelijk ben ik hier nooit echt ver mee gekomen. In het verleden heb ik geprobeerd mijn booglampen site om te zetten van Magento naar een WordPress winkel maar zonder echt succes.

Ik ben natuurlijk fan van Magento door de vele mogelijkheden. Maar als je gewoon een simpel winkeltje wil openen met hooguit 10 artikelen dan is Magento echt overkill.

Eerste indruk Woocommerce

Op eerste ogenblik ziet Woocommerce er redelijk strak uit. Ook de functionaliteit is voldoende voor een simpel winkeltje. Zelf ga ik het gebruiken voor onze chinees hardsteen website. Zeer binnenkort komt er een nieuwe versie van deze site, met hierin een klein winkeltje met onze hardsteen onderhoudsproducten.

Het grote gemis is nu nog een iDEAL koppeling, maar als iedereen nu even een vote achterlaat om iDEAL zo snel mogelijk in WooCommerce te integreren dan hebben we wellicht kans dat ze dit op korte termijn wel oppakken.

Mijn altijd werkende ideeën / ondernemersgeest

Direct als een mailtje als deze binnenkomt denk ik, hmmmm wat kan ik hiermee. Is er nog ergens een kans? En ja hoor, woocommerce.nl is nog vrij. (en heb ook direct maar de .net geregistreerd voor eventueel een engelse site) Zodoende ga ik denk ik maar het proces bijhouden via een blog wanneer ik het shopje voor goedkoop hardsteen via Woocommerce ga opzetten en inrichten. Kleine moeite voor mij.

Wat ik daar dan verder mee kan? Bezoekers trekken, ze laten zien dat Woocommerce een leuk platform is als je een klein shopje wilt beginnen en ze vervolgens via een affiliate link doorsturen naar de templates en themes van Woocommerce.(*) Jongens, het is allemaal zo simpel..

Het is weer een kleine niche waar je zo 100+ dollar per maand mee kunt verdienen. Kun je weer mooi je Gas / Water / Licht van betalen elke maand. Of uit eten gaan natuurlijk.

(*) ALERT: Mocht je net als ik interesse hebben in WooCommerce en het willen proberen, en je zou toevallig een template kopen nadat je op deze link heb geklikt dan krijg ik daar een kleine commissie over. Als je dat heel erg vind, of je gunt het me niet, dan moet je de link niet aanklikken.

De e-mailtjes die ik krijg over welke magento extensions ik gebruik / kan aanraden zijn niet meer op 2 handen te tellen. Elke week komt er wel eentje binnen waaien. Nou vooruit, bij deze de extensions die ik zelf gebruik en waar ik dus ervaring mee heb.

Dit artikel gaat over extensions (add-ons) voor Magento. Je kunt dit vergelijken met plugins voor WordPress. Heb je geen webwinkel, of gebruik je geen Magento dan heb je aan dit artikel niet zoveel.

Aheadworks

De grootste leverancier van Magento extensions voor mij is Aheadworks geweest. Alles wat hun maken qua extensions lijkt in eerste instantie heel cool. Zoals je hieronder kunt zien in het korte filmpje heb ik een hoop extensions bij Aheadworks gekocht. Bij deze kan ik je vertellen dat je voor de meeste extensions beter je geld in je zak kan houden. Loont het toch de moeite om internet miljonair te lezen. (TIP: Het filmpje kan ook fullscreen)

Mijn top extenions lijstje van Aheadworks welke ik absoluut aan zou schaffen en gebruiken zijn.

1. Advanced Reports
2. Product Questions
3. Knowledge Base

Advanced Reports

Advanced Reports is een supercoole rapportage functie in de admin van Magento. Het standaard verkooprapport voldoet ook wel, maar je moet altijd je statistieken refreshen. Daarnaast kun je verder weinig uit de standaard rapporten halen. De Advanced Reports extension geeft nuttige informatie weer zoals de verkoop per dag van de week, verkoop per uur, meest verkochte product. En zelf heb ik nog een extra pack aangeschaft waarbij ik kan zien hoeveel van mijn bestellingen door nieuwe klanten vs terugkerende klanten gedaan worden.

Product Questions

Product Questions gebruik ik binnen eiwitpoeder om vragen over producten te ordenen per product. Ook scheelt het in klantenservice, aangezien klanten hier al kunnen teruglezen wat andere klanten gevraagd hebben. Voor een voorbeeld zie de vraag en antwoord sectie voor Whey Premium. Er zijn waarschijnlijk mooiere oplossingen voor hedendaags, maar ik gebruik deze nog steeds.

Knowledge Base

Heb ik gebruikt voor xenon.nl om de veelgestelde vragen in kaart te brengen.

Aitoc

Een andere extension leverancier waar ik het nodige heb aangeschaft is Aitoc. Hieronder de extensions die de moeite waard zijn. Echter er is iets waar ik je voor moet waarschuwen.

Zelf ben ik niet echt een code kraker. Ik kan PHP lezen en een beetje schrijven, maar echt heel veel verstand heb ik er niet van. De jongens van Realvine en MediaCT echter hebben mij verteld dat de extensions van Aitoc enorm slecht in elkaar zitten, met daarnaast beveiligingssystemen (license options) die gelinkt zijn aan hun eigen server. Dat wil zeggen als hun server plat ligt, dat jouw site ook niet goed functioneert.

Ik heb veel problemen gehad met de extensions van Aitoc, en de service is ook niet echt goed. Desondanks hieronder de extensions die ik gebruik.

Review Booster

Deze extenion stuurt een mailtje naar elke klant die besteld heeft met de vraag of hij / zij een review wil invullen. Voor mij is review booster een enorm handige extension die ik nog steeds gebruik. Sommige klanten vinden hem irritant. Maar dat zijn er maar enkele.

Shop By Brands

Ooit afgevraagd hoe je aan die coole fabrikant pagina’s komt? Shop by brands is het antwoord.

Simplify Bulk Order Processing

Een echte must-have voor als je meer orders gaat draaien. Zonder deze extension moet je elke order handmatig openen, hem verzendklaar maken en processen. Een arbeidsintensief karwei. Met behulp van deze Simplify Bulk Order Processing extension krijg je in je order scherm bij acties een paar extra opties. Zo kun je dus alle orders selecteren die klaar zijn om verzonden te worden en met 1 druk op de knop zeggen dat hij een factuur en zendingsbon moet creëren.

Conclusie

That’s it. Je hoeft helemaal je winkel niet vol te duwen met extensions. Het maakt je Magento nog trager als dat hij al is, wanneer je geen goede hosting gebruikt ;-), en de kans is groot dat je fouten krijgt in je installatie door extensions die niet goed met elkaar samenwerken.

Ik weet dat er mensen zijn die de ene na de andere extenion installeren. Ze zien Magento Connect als een grote snoepfabriek. Maar bedenk jezelf voordat je een extension installeert of je hem wel ECHT nodig hebt. Ik kan niet meer zonder Advanced Reports en Simplify Bulk Order Processing, maar om een succesvolle Magento shop te draaien heb je niet veel nodig!

Welke extensions gebruik jij waar je absoluut niet meer zonder kan? Laat het weten door een reactie achter te laten, ik ben benieuwd.

Hoewel ik er in het verleden al over geschreven heb in dit artikel krijg ik nog steeds vele vragen over het beginnen van een webwinkel. Er zijn erbij die me vragen “Heb je niet nog goede ideeen voor een webwinkel voor mij? , “Hoe kom ik aan leveranciers?“, “Waar moet ik beginnen?“.

Voor iedereen met deze vragen schrijf ik dit artikel. Ik laat je zien welke projecten ik ben gestart, en wat voor mij belangrijk is voordat ik begin met iets nieuws. Als laatste geef ik je wellicht nog wel een verrassend advies.

Goede ideeen voor een webwinkel

Het is niet gemakkelijk om een goed idee te verzinnen voor die nieuwe webwinkel die het helemaal gaat maken. Je droomt alvast weg over je succes, maar voordat je dat doet moet je eerst dat ene idee vinden wat jouw die gouden toekomst gaat bezorgen. Zoals je merkt in elke branche raakt het een beetje verzadigd. Er komen steeds meer aanbieders, en met de komst van Magento als webwinkel systeem maakt iedereen een redelijk goede site. (SEO technisch, en met templates zien ze er ook nog eens redelijk goed uit) Dus uiteindelijk wordt het moeilijk om echt onderscheid te maken.

Het heeft geen zin meer om een webwinkel in sportvoeding te beginnen, of in boeken, of in babykleertjes etc. Geef het idee aub op als je dit in je hoofd hebt. Ik zie websites in sportvoeding komen en gaan. Deze dagen moet je met iets unieks komen, of als je met iets komt waar al veel concurrentie is, dan moet je absoluut veel van het product afweten wat je verkoopt, en je ziel en zaligheid erin stoppen. Daarnaast is dan de aanpak ook anders, het is verstandig jezelf erbij te verkopen.

Als voorbeeld: Stel je bent helemaal gek van wijn. Een nieuwe wijnshop zoals er al zoveel zijn zal je niks brengen. Ook al is je shop perfect, nog zal je weinig flessen gaan verkopen. Maar als je jezelf op de voorgrond zet, met enthousiasme video’s maakt over de wijn die je verkoopt. Informatie deelt met je klanten die dezelfde passie hebben, dan is er nog een kans van slagen. Alleen een site in een drukke branche = NO GO, een site met een shitload of informatie over het product, over jezelf, inclusief video materiaal etc = MISSCHIEN EEN GO

Mijn ideeën komen meestal onder de douche. Waarom weet ik ook niet. Misschien werkt het ook voor jouw Maar dat ter zijde. De ideeën voor een nieuwe shop komen, zoals ik al eerder heb verteld in andere artikelen, nadat ik zelf naar iets op zoek ben geweest op internet en het niet heb kunnen vinden. Andere ideeën komen door mijn contacten.

Het idee van de sportvoeding webwinkel kwam 6 jaar geleden, toen waren er pas 3 webwinkels online in deze branche en leek me het een leuk en goed idee om er 1 naast te beginnen. Ik was nog compleet nieuw en fris, en ben de eerste 2 jaar er echt hard tegenaan gegaan, heb mijn ziel en zaligheid erin gelegd, en nog belangrijker, de eerste 2 jaar verdiende ik er weinig tot niks aan. Alle verdiensten gingen terug in nieuwe voorraad. Wat ik verdiende was voldoening, dat was de drijfveer. Ik was student en werkte ernaast bij de Texaco, en de Evenementenhal in Gorinchem in de keuken voor mijn geld om mijn auto (een SMART in die periode) te laten rijden, en natuurlijk te feesten. Ik denk dat het belangrijk is om te vermelden dat je echt doorzettingsvermogen nodig hebt om succesvol een webwinkel te runnen. Het is geen nieuwe manier om snel geld te verdienen. (uitzonderingen daargelaten)

Als ik kijk naast mijn sportvoeding website naar de andere shops die ik heb staan, heeft niks mij zoveel gebracht als de sportvoeding website. Ik heb bv. nog een winkel in xenon, in collageen, in streetwear kleding, in obagi anti-rimpel creme’s en chinees hardsteen etc. De best lopende hiervan zijn goedkoop hardsteen (omdat ik dit met een vriend doe die er met superveel enthousiasme aan werkt), gevolgd door xenon. De rest moet nog met meer enthousiasme aan gewerkt worden en er moet tijd en energie in. Webwinkels zijn GEEN manier om snel geld te verdienen. Over snel(ler) geld verdienen later in dit artikel meer. Als geld de drijfveer is voor je webwinkel dan word het een lastig verhaal.

Je Hebt Een Idee, En Nu?

Op zoek naar leveranciers. Google je gek, en trek de stoute schoenen aan en mail ze gewoon. Ik kan hier een heel lang verhaal gaan schrijven, maar je hebt je leveranciers nodig voor de inkoop van je product. Ik probeer het meestal in de trend van: Voorstellen wie ik ben, mijn idee voorleggen, mijn andere succesvolle webwinkels vermelden, mijn blog vermelden, aangeven dat ik absoluut serieus ben, voor meer informatie Google mijn naam. Zoiets ongeveer. Een andere manier om aan leveranciers te komen is te kijken op Alibaba. Kijk hier echter mee uit, het is vrij pittig om een betrouwbare leverancier te vinden via deze weg, maar ze zijn zeker te vinden.

Je Hebt Je Idee, En De Juiste Leverancier Gevonden?

De volgende stap is het maken of laten maken van een webwinkel. Iedereen die mijn blog al een tijdje leest weet dat ik redelijk fan van Magento ben. Natuurlijk heeft het programma zo zijn eigenaardigheden, maar welk programma heeft dit niet? Ik vind dat je met Magento een goed pakket in handen hebt om snel te beginnen met je webwinkel. Vandaar ook dat ik een GRATIS 7 Daagse Magento cursus heb opgezet om jouw op weg te helpen! Ik zou altijd proberen je webwinkel eerst proberen zelf te maken. Je weet dan hoe moeilijk, of juist niet, het is en als je dan toch besluit om in zee te gaan met een partij die jouw winkel uiteindelijk gaat bouwen, heb je in ieder geval al wat kennis van zaken.

Conclusie

Op bovenstaande wijze heb ik het voor elkaar gekregen bijna 20 webwinkels het levenslicht te geven. Natuurlijk, sommige doen het beter als andere, maar ik ben absoluut overtuigd dat met de juiste inspanning en enthousiasme je meer kunt bereiken dan je zelf ooit had durven dromen. Het is mij namelijk uiteindelijk ook gelukt. Ben je echter op zoek naar een nieuwe manier om snel wat extra cash te verdienen dan gaat je webwinkel je alleen maar geld kosten, en een hoop frustratie. Stap niet voor de verkeerde reden in het webwinkel avontuur. Zint eer gij begint Ofzoiets..

De laatste tijd ben ik meer en meer bezig om op andere wijze geld te verdienen op internet. Op mijn blog internet miljonair kun je dit proces volgen, inclusief mijn passief inkomen en wat ik hiermee verdien. Ik verbaas me erover dat het redelijk gemakkelijk is om ook op andere manier geld te verdienen op internet zonder een webwinkel. Bijvoorbeeld met niche sites. Probeer eerst dit is mijn advies, want het is denk ik gemakkelijker om je eerste centen te verdienen op internet met behulp van affiliate / google adsense etc. als met een webwinkel.

Succes!

De aanpassing aan mijn webwinkel

De webwinkel waar ik deze test op uitgevoerd heb is eiwitpoeder.nl – iedereen die dit blog leest weet inmiddels wel dat dit mijn webwinkel in sportvoeding is, en tevens de grootste webwinkel is die ik in mijn bezit heb. De aanpassing is erg simpel, in het winkelmandje heb ik een leuke banner geplaatst om (DIRECT) een shakebeker toe te voegen aan de bestelling. Expres heb ik er de prijs niet bijgezet van 9,95 euro wat eigenlijk best een premium prijs is. Het is een goed product, ook voor die prijs maar concurrenten zie je de bekers goedkoper aanbieden. Anyway, zie onderstaande image voor hoe het eruit ziet:

Als je in Magento een simple product aanmaakt is er een link die het toelaat dat het product direct in het winkelmandje geplaatst wordt, deze link is de volgende:

http://www.jouwwebwinkel.nl/checkout/cart/add/product/X/qty/X

Achter product zie je een X staan, hier vul je het productnummer in van het product dat je wilt toevoegen (haal je uit de admin), achter qty zie je nog een X staan, hier vul je de hoeveelheid in.

De prijs van 9,95 moeten we wel handhaven omdat als het product los verkocht word, er ook kosten afgaan als verzenden, inpakken door het warehouse en andere algemene kosten per verkochte bestelling. Maar als het product bij een ander artikel verkocht word is het gewoon pure extra winst. Je hoeft dan geen verzendkosten etc. te rekenen aangezien je die ook zou rekenen als het artikel zonder de shakebeker verkocht werd.

De resultaten

Zoals gezegd ben ik in Januari begonnen met de implementatie hiervan (6 Januari om precies te zijn). Hieronder vind je 2 screenshots van December en Januari tot vandaag. Zoals je ziet zijn er in December 36 shakebekers los verkocht, en nu in Januari al 129. Als je deze 129 gaat doorrekenen dan krijg je in Januari 129 / 23 x 30 = 168 shakebekers. Dit is 1680 euro omzet. Een shakebeker kost inkoop ongeveer 1 euro. (Maar nogmaals, met verzenden en inpakken verdienen we hier niks op. Alleen als mensen hem BIJ hun bestaande bestelling deponeren. En daar gaat deze grafiek over) Dus haal van die 1680 – 168 = 1512 euro winst. Om het plaatje compleet te maken haal je ook de 36 shakebekers van December eraf, dan hou je 1512 – 360 = 1152 euro extra winst in Januari ten opzichte van December door een bannertje in het winkelmandje. Niet verkeerd.

Losse shakebekers verkocht in December

Losse shakebekers verkocht in Januari

De Uitdaging

Nu je gezien hebt dat dit echt kan werken daag ik je uit dit ook te doen bij je eigen webwinkel. En dan bedoel ik niet via Magento een cross-sell product aanmaken, maar echt een banner die click-able maken zodat het echt opvalt. Wie durft?

Als specialist in fulfillment voor webshops zitten er wekelijks zeker 2 tot 3 startende webshops bij mij aan tafel. Naast grootse plannen om markten te veroveren en nieuwe producten te lanceren komen er vaak dezelfde afwegingen en uitdagingen voor logistieke fulfillment op tafel. Uit die gesprekken en onze ervaringen met een groot aantal webshops heb ik een top 10 tips samengesteld – zeker niet volledig maar wellicht helpt het een aantal van jullie verder op weg.

1. Niet te breed assortiment

Een van de meest voorkomende fouten van startende webshops is een veel te breed productassortiment. Natuurlijk, kleinere shops willen graag specialist zijn en dus ook binnen een specialisme alles bieden… maar voor een klant mag het best een tandje minder. De kosten en complexiteit van een te breed assortiment worden vaak onderschat. Uiteraard begint het met de hogere inkoop en kapitaal dat je daarin vastlegt. In fulfillment heb je het met name over hogere opslag kosten – elk item ligt doorgaans in een eigen grijpvak en vaak ook hogere admin/handlingkosten door toenemende complexiteit. Als vuistregel – probeer het orders per maand/aantal items ratio niet lager dan 1 te laten zijn. Met andere woorden: met 1000 SKUs en 100 orders per maand heb je een ratio van 0,1 en dat is lastig winstgevend te krijgen. Beter is uiteraard andersom: met 100 SKUs 1000 orders per maand genereren

2. Structureer en codeer je artikelen en locaties

Of je de logistiek nu zelf doet of uitbesteed aan een fulfillment partij – zorg dat alle producten (SKUs) elk een eigen artikel code (liefst barcode) hebben. Zorg dat die code ook in de webshop bij het artikel staat, zodat een order altijd voorzien is van de artikelcodes, liefst 1 code per orderregel. Ook als je zelf een klein magazijn opzet raad ik je aan om elk uniek product item (SKU of Stock Keeping Unit) op een eigen genummerde locatie te leggen – dit om snel te kunnen pikken en fouten te voorkomen.

3. Denk vooruit om logistieke issues en kosten te voorkomen

Dit is een breed onderwerp, ik geef 2 voorbeelden: Als je leverancier geen artikelcodes standaard op de producten zet, overweeg dit dan alsnog te laten doen, eventueel tegen extra kosten. Bedenk wat je bespaart later in het logistieke proces (fouten, inslagkosten) door bijvoorbeeld in China de producten toch te voorzien van barcode of EANcode. Kies een webshop platform – bijvoorbeeld Magento – dat voorzien is van een goed CMS aan de achterkant met fatsoenlijke logistieke en voorraadfuncties. Een aantal webshop platforms en bestelsites zitten zeer onlogisch in elkaar. Ik zal ze hier nog niet noemen, maar laat een reactie hieronder achter en wellicht zal ik ze onthullen.

4. Overweeg uitbesteden van fulfillment

Ok, dit is een makkelijke komende van een fulfillment partij … Maar met overwegen bedoel ik zeker niet dat je het in alle gevallen ook (direct) zou moeten doen. Ik praat regelmatig met partijen die ik adviseer het zelf te blijven doen omdat ze een heel specifiek proces hebben of er gewoon zelf heel goed in zijn. Maar ik spreek ook met partijen die nog uitbesteden nog nooit hadden overwogen en voor wie het qua proces en kosten een veel betere oplossing bleek. Wat tijd investeren in aanvragen van offerte en 1 of 2 bezoekjes maakt je hoop wijzer, ook al besluit je om het fulfillment stuk zelf te blijven doen.

5. Kies je moment van uitbesteden

Zeker voor startende webshops is uitbesteden vanaf de start niet vanzelfsprekend. Belangrijkste in mijn ogen is dat je live gaat met een goed assortiment, vervolgens traffic en conversie genereert. Tja makkelijker gezegd dan gedaan. Maar het heeft geen zin om fulfillment tot in de perfectie te regelen en de nodige maandelijkse vaste kosten te maken in een aanloopperiode waarin je weinig orders verwacht. Mijn advies: als je rustige aanloopperiode hebt probeer de fulfillment dan eerst zelf te doen en ga over op uitbesteden als je enig volume hebt, bijvoorbeeld 100 orders per maand. Als je wilt knallen en de manpower en het budget hebt om die in lijn is met je grote ambitie zou ik zeker uitbesteden voor livegang.

6. Vergelijk alle kosten van uitbesteden versus zelf doen

Als je offertes van fulfillment partijen opvraagt en afweegt tegen het zelf doen van fulfillment, vergeet dan niet dat je eigen tijd ook geld kost. Ik laat het aan jezelf over welk uurtarief je aan je eigen tijd hangt, maar ik hoor te vaak “als ik het zelf doe kost het niks”. Tja, als je dat echt vindt moet je fulfillment echt zelf blijven doen. Vraag is dan wel of je webshop een serieuze business is of een uit de hand gelopen hobby.

7. Kies fulfillment partij die past bij jou en je webshop

Als wat kleinere webshop wil/kun je waarschijnlijk niet terecht bij de grootste spelers als bijvoorbeeld docdata die ook bol.com doet. Als je de aller-goedkoopste partij zoekt dan is een partij die investeert in proces en IT optimalisatie ook niet een goede match, maar ben je beter van met een lokale partij om de hoek. Vraag je dus af waar je zelf staat als webshop en wat de ambitie is – en welke fulfillment partner daar nu en in de toekomst het beste bij past.

8. Verdiep je in service level en processen van fulfillment partij

Uiteraard is een tariefsvergelijking belangrijk, zie het volgende punt. Echter probeer goed te begrijpen welke kwaliteit van dienstverlening je koopt. Een paar voorbeeld zaken om te vergelijken:

• Liggen productitems in aparte grijpvakken of wordt er tijdens het pikken nog gezocht?
• Tot hoe laat worden binnengekomen order nog verwerkt?
• Wat was het fouten % van afgelopen 3 maanden?
• Hoe en wanneer worden Track en Trace nummers teruggekoppeld?
• Hoe wordt omgegaan met retouren?
• Hoe snel krijg je reactie op eventuele vragen?
• Is er een 2e check door 2e persoon voor verzending?

Etc.

Stel deze vragen ook tijdens een bezoek aan enkele partijen. Kijk goed rond hoe producten erbij
liggen, hoe processen lopen en administratie is geregeld.

9. Vergelijk alle tarieven van fulfillment partij, ook de “verborgen” tarieven

Uiteraard zijn tarieven een hele belangrijke overweging om fulfillment eventueel wel of niet uit te besteden, en in vergelijking tussen partijen. Vaak zijn offertes complex en bestaan uit vaktermen als inslag, handling, SKUs, grijpvak, project mgt, NMG toeslag etc. Probeer de offertes toe te rekenen naar totaal bedrag per maand gegeven een ordervolume van bijvoorbeeld 200 orders. Neem ook verzendkosten en kosten verzendmaterialen mee. Vergelijk ook eens bij een volume van 1000 orders. Kijk uiteraard ook goed naar verzendkosten voor Belgie en Duitsland, als je verwacht om snelle expansie te realiseren.

Combineer de tariefsvergelijking uiteraard met de kwalitatieve vergelijking van punt 8.

10. Optimaliseer ICT door koppelingen

Zeker bij groeiende shops heeft het zin om alles in het begin goed te regelen. Een magento shop helpt bijvoorbeeld omdat er enkele partijen zijn (en ja inderdaad ook eWarehousing) die een koppeling hebben tussen Magento en hun logistieke systeem waardoor snelheid wordt verhoogd, je meer inzicht krijgt en fouten naar beneden gaan.

Heb je zelf ervaring met fulfillment? Overweeg je fulfillment? Heb je vragen? Laat natuurlijk altijd een reactie achter! Laat je horen, geef je mening.

Hallo Mitchel,

Ik ben Kees en ben nu 13 jaar (bijna 14 29-10-1996). Ik woon in Waalwijk en zit op het Dr. Moller college en doe VWO / TTO (TweeTalig Onderwijs). Mijn vriend en ik hebben al een tijdje het idee een webwinkel te beginnen. Zelf heb ik redelijke ervaring in HTML, CSS, en beginnend in PHP. Mijn vraag is heeft u voor ons tips en zou u ons misschien op weg willen helpen om een webwinkel te beginnen. Ik weet misschien zijn wij nog een beetje jong voor een eigen webwinkel maar wij willen het heel erg graag en hebben niet erg veel geld om uit te geven we zijn ook nog maar 13.

Ik hoop snel wat van u te horen.

Groeten Kees.

Voor de privacy van onze kleine vriend heb ik hem even een andere naam gegeven. In ieder geval, ik vond dit wel een leuk mailtje om binnen te krijgen en te delen met jullie. Twee van die jonge ondernemers die graag willen. Het is leuker als de meeste mailtjes die ik binnen krijg. (Bezoekers die gratis support willen op Magento en denken dat ik ruim de tijd / zin heb om hun fouten op te lossen ) Dus ik heb het volgende terug gestuurd.

Ha Kees,

Hierbij een stappenplan Het is moeilijk voor mij om zo’n algemene vraag te beantwoorden. Maar ik hoop dat je hier wat aan hebt.

• Stap 1: Bedenk een goed product / markt om te verkopen
• Stap 2: Vraag goede hosting aan (voor Magento)
• Stap 3: Installeer Magento
• Stap 4: Installeer een template of pas het bestaande template aan, aan de markt / het product
• Stap 5: Voer je producten in
• Stap 6: Zorg voor goede marketing (SEO / Adwords / Marktplaats) en schrijf veel content
• Stap 7: Hou vanaf het begin je administratie goed bij
• Stap 8: Denk vernieuwend en innovatief
• Stap 9: Gaat het goed en heb je wat verkoop, overweeg om je in te schrijven bij de KVK. (door pa of ma)

Succes! Als je echt wilt dan kom je er wel.

Gr Mitch

Over het algemeen komen hier aardig wat bezoekers op dit blog, waarvan denk ik veel bezoekers ook in een oriënterende fase zitten. Wie bedenkt er nog meer aardige puntjes om dit stappenplan voor de beginnende webwinkelier af te maken?

Eigenlijk worden deze twee webwinkels gerund door een medewerker van mij. Maar dit is tevens ook een vriend, en ook hij gaat mee op vakantie. (We gaan met z’n 10en)

Eiwitpoeder.nl blijft gewoon doorlopen, mijn nieuwe collega Philip staat er alleen voor de aankomende weken, maar ik weet zeker dat hij alles onder controle houdt. Veel succes Philip.

Mijn vraag aan jullie: “Wat doen jullie met je webwinkel als je met vakantie gaat?”

Ik kijk natuurlijk vaak naar andere webwinkels en hoe deze in elkaar zitten. Daarvoor ben ik een webwinkel-fanatic. Toch zijn het vaak dezelfde punten waar ik naar kijk in een webwinkel. De punten zijn wellicht direct ook wel tips voor jouw eigen shop. Kijk eens naar je eigen webwinkel en vraag je af of er misschien wel dingen beter kunnen.

1) Homepage

Ik kom op de homepage, en direct moet me duidelijk worden wat er verkocht wordt. Voor een landings / productpagina is dit trouwens ook wel handig

2) Url en Titel

Is voor elke pagina een andere titel gebruikt, en komen de belangrijke keywords hierin voor? Is de url beschrijvend en zegt dit iets over de pagina / productpagina? Zitten er parameters in?

3) Call to action

Zit de call to action button op de productpagina “boven de vouw” en het liefst zo centraal mogelijk op het beeldscherm? Heeft deze button een contrasterende kleur?

4) Telefoonnummer

Kan ik zonder weg te klikken van een willekeurige pagina op de webwinkel het telefoonnummer vinden? Heb ik te maken met een bedrijf of een zolderkamerproject?

5) Keurmerk

Toch kijk ik er stiekem naar, weet niet wat de gemiddelde internetgebruiker doet?

6) Snelheid

Hoe snel is de webwinkel, moet ik lang wachten tot de pagina’s geladen zijn?

7) Pluspunten

Kan ik zonder weg te klikken van een willekeurige pagina de USP’s (Unique Selling Points) – de punten waarom je zou kopen bij jouw webwinkel – vinden?

8 ) Webwinkel bouwer

Tja, ik kijk altijd even in de footer van wie het meesterwerk afkomstig is Niet echt relevant voor de ‘normale bezoeker’ maar wel leuk voor mij. Nog meer mensen die dit doen?

9) Hoeveelheid en voorraad

Hoe groot is het assortiment van de webwinkel en is er veel op voorraad wat dezelfde dag nog verstuurd kan worden. Dit betekend dat er iets van een warehouse moet zijn om de voorraad kwijt te kunnen, en dat je dus te maken hebt met een echt bedrijf.

10) Jouw puntje……

Ben benieuwd waar mijn lezers op letten als ze andere webwinkel bekijken.

2009

Zoals vermeld in mijn vorige stuk komen hier wat dieptepunten, want ook ik moet er soms aan geloven. Vanaf Juli 2009 heb ik er namelijk voor gekozen om het inpakken van mijn bestellingen uit te besteden. Daarmee moest er ook een nieuwe site komen. Op mijn oude osCommerce systeem kon ik namelijk niet op productniveau de voorraad bijhouden wanneer er combinatie aanbiedingen verkocht werden. Iets wat natuurlijk cruciaal is als je je voorraad weglegt bij een derde partij. Magento leek een goed alternatief maar stond toentertijd nog redelijk in de kinderschoenen. Inmiddels is het niet meer weg te denken natuurlijk.

Als een van de eerste e-commerce ondernemers nam ik de stap en bouwde mijn shop om naar Magento. Het moest allemaal snel gebeuren. Uit mijn hoofd gezegd had ik geloof ik 3 weken de tijd om dit klusje te klaren voordat ik op vakantie ging en het allemaal rond moest zijn. Het lukte, en het stond. Ik had nog 2 dagen de tijd om te zien of het allemaal werkte in de live omgeving, en dat bleek het geval. Ik kon met een gerust hart op vakantie. Dacht ik…..

Ik had mijn laptop mee op vakantie in Frankrijk. Enfin, je kunt het verhaal lezen op een eerder blogje. Payment koppeling kapot, boze klanten omdat er (veel) backorders bleken te zijn en ik zat op 1000km afstand op de camping. Nog een keer op vakantie dan maar om het te vergeten. Terug gekomen van de volgende vakantie bleek de omzet bijna te zijn gehalveerd in een maand tijd en was de reputatie ook een beetje vergooid. En het allerergste, mijn bezoek was hetzelfde gebleven of misschien zelfs wel licht gestegen, maar de conversie was helemaal weg. Dus de shop zat nog eens kut in elkaar ook. Weg groeiende webwinkel, hallo hypotheek en huur pand en de loondienst sector zwaaide alweer naar me.

Maar nee, dat absoluut NIET dacht ik bij mezelf. Ik heb zo’n relaxt leventje en door het uitbesteden van het inpakken moest het alleen nog maar relaxter worden. Ik mocht dit niet kwijt raken, dus pakte mijn shit weer op en begon als een wezenloze een nieuwe webwinkel te bouwen. Had mezelf 4 weken hiervoor gegeven en het vertrouwen groeide in die weken weer bij me. Ik deed in een topmaand voor mijn dieptepunt iets van 30k omzet. Na het dieptepunt had ik die maand 17k. Maar met de nieuwe site die ik had gebouwd wist ik gewoon van mezelf dat het goed zat, en dat ik binnen 2 maanden weer op mijn oude niveau moest komen. Het lukte! En ik ging er zelfs iets overheen. Vet cool! Dat zijn persoonlijke hoogtepuntjes en het is fantastisch om te zien waar je toe in staat bent.

Nu dat dat weer op de rails was, had ik tijd over. En wat moet je in hemelsnaam met zoveel tijd. Je webwinkel verder uitbouwen, nieuwe projecten starten, klanten aannemen? Ik deed alles. Met mijn bedrijf orangeboys BV maakte ik een aantal webwinkels voor wat klanten. Het werd weer eerder donker dus ik blies nieuw leven in mijn xenon verlichting site en bouwde deze ook in Magento en verzon allerlei acties voor eiwitpoeder.nl. 2009 eindigde als een goed jaar.

2010

Dit jaar staat tot nu toe nog een beetje in het teken van Dokter Frank. Deze internist is redelijk bekend geworden in Nederland met zijn eiwitdieet. Er doen nu ruim 280.000 mensen mee met het dokter frank dieet en al deze mensen wordt aangeraden om eiwitshakes te drinken. Zoek in google bijvoorbeeld eens op ‘eiwitshake’ en geloof maar dat we het retedruk kregen. Alle focus ging weer naar eiwitpoeder.nl om het maximale uit deze hype te halen. (Hoewel ik hype geen goede benaming vind voor het eiwitdieet, het is en blijft gewoon de enige methode die werkt!) Zo heb ik een mailing verstuurd die ons in 1 dag 10.000 euro omzet opleverde. Deze mailing is een naar het Nederlands omgetoverde mailing van mijn persoonlijke internet marketing held frank kern.

Ik heb Frank Kern een paar weken geleden gezien en ontmoet (zie foto bij dit bericht) bij het laatste seminar wat hij gaf in San Diego, wat overigens echt te gek was. Hij stopt met internet marketing. Zonde. Anyway, heb veel van hem en zijn cursussen geleerd. En het heeft me aan het denken gezet. Het zou leuk zijn als ook ik al mijn kennis en kunde over webwinkels in een webwinkel cursus stop. Het heeft voor mij namelijk geen zin meer om webwinkels te bouwen voor klanten. Ik maak individuele mensen dan heel blij, maar het kost erg veel tijd en inspanning van mijn kant. Veel toffer zou het zijn om levens te veranderen van een grotere groep mensen dmv een cursus. Vandaar de nieuwe site, hangmat webwinkel. De bovengenoemde mailing die ik gedaan heb ga ik eerdaags nog wel met jullie delen op hangmat webwinkel.

Verder scheurde Eiwitpoeder.nl uit zijn voegen, en wij (Ulco en ik) besloten dat we versterking nodig hadden. In Philip Buitendijk hebben we per 1 juli een alleskunner gevonden voor eiwitpoeder.nl. We gaan van onze site meer een ‘brand’ maken en er staan veel toffe dingen op het programma. Ik hou je natuurlijk op de hoogte!

2007

In 2007 nam ik mijn eerste “grote” beslissing in mijn eenmanszaak eiwitpoeder.nl – namelijk het betrekken van een complete vreemde die ik alleen nog maar had gesproken via internet. Via zijn toenmalige weblog ulco.nl kreeg ik contact met Ulco Wierenga over het optimaliseren (SEO) van mijn webwinkel. Hij schreef veel over SEO. Tegenwoordig doet iedereen aan SEO. Elk marketingbedrijf neemt SEO erbij als een soort van bijproduct. Een lachertje in mijn ogen maargoed. Door zijn weblog kreeg ik het idee dat Ulco in ieder geval over een ontzettende hoeveelheid kennis beschikt die ik goed kon gebruiken. Na wat gratis tips te hebben ontvangen van zijn kant gingen mijn rankings omhoog. Ik wilde nog meer tips, maar voor niks gaat de zon op Ulco stelde voor om zich in te kopen en een percentage van de aandelen over te nemen in ruil voor levenslange marketinginspanning van zijn kant.

Na een ontmoeting in Utrecht heb ik nog eventjes nagedacht maar dacht “F#ck it, ik doe het gewoon”. Als je niet kunt delen kun je ook niet vermenigvuldigen is een uitspraak die ik van huis uit had meegekregen. Het avontuur naar betere search engine rankings begon. Dat betere scores in Google ook meer omzet met zich meebrachten heb ik geweten. De omzet groeide flink door, en na mijn stage van school die eindigde in de zomer van 2007 moest ik kiezen. Ga ik fulltime mijn internetavontuur in, of blijf ik school volgen waardoor ik te weinig tijd kan besteden aan mijn webwinkel. Ik koos voor het eerste, en natuurlijk heb ik hier nog steeds geen seconde spijt van.

2008

Het jaar dat ik uit huis ging. Ik kocht in februari 2008 mijn appartement in de binnenstad van Breda. Met uitkijk op het park aan de rechterkant, en aan de linkerkant de KMA. Op het balkon aan de achterkant heb ik uitzicht op de kerk in Breda die op de grote markt staat. Een perfecte spot. Het ging ook gewoon niet langer bij mijn ouders thuis. De voorraad van mijn webwinkel stond overal, in 2 kamers, de berging en later ook het tuinhuis. Ik deed toch al wel 25 bestellingen per dag, en elke dag was het weer vliegen door het huis heen tot grote onrust van mijn ma. Toch hielp ze wel eens mee als ik ruimte te kort had in mijn peugeot 206 en kreeg ze toch ook echt wel door dat het serieus werd. Leuk om te zien! Bij de aankoop van mijn appartement heb ik ook direct een bedrijfspandje in Breda aangekocht. Met 120 m2 kon ik hier naar hartenlust groeien.

Supertof aan de ene kant, maar aan de andere kant nemen dit soort beslissingen wel een financiële strop met zich mee. Bij pa en ma thuis werd alles lekker gefinancierd, nu moest ik voor mijzelf gaan zorgen. Als eiwitpoeder.nl twee dagen slecht draaide begon ik me alweer ongerust te maken. “Het zal toch niet afgelopen zijn?”, “Wat moet ik dan?” zijn dan een beetje de dingen die door je hoofd heen spoken. Ik besloot me meer te verdiepen in het opzetten van passief inkomen.

Eigenlijk gebeurde er in 2008 verder weinig spannends. Ik heb de binnenkomende telefoontjes uitbesteed aan telefoonaanname zodat ik zelf bezig kon zijn met inpakken en het verbeteren van de site, continue lezen over webwinkels, testen, kennis vergroten, nieuwe acties kon bedenken etc. Ik kreeg steeds meer voorraad en ging ook verder met mijn assortiment in de diepte.

2009

Dit jaar kende hoogte- en dieptepunten. Het kan natuurlijk niet allemaal alleen maar goed gaan. Alles ging namelijk op rolletjes tot Juli 2009. Ik kreeg het zo druk met inpakken van de pakketten dat er een punt kwam dat ik me afvroeg of het wel zo slim was wat ik deed. Elke dag moest ik vroeger beginnen met het inpakken van de bestellingen. Begon ik eerst om half 5 om de bestellingen om half 7 bij een TNT businesspoint af te leveren. In Juni stond ik dikwijls al om 1 uur in de middag aan de inpaktafel. Ik deed geen acties meer omdat ik “bang” was dat ik de volgende dag dan om 9 uur in de ochtend stond in te pakken. Het werd gewoon allemaal te veel. En dan sta je op een punt dat je iemand aan moet nemen, of iets anders moet gaan bedenken. Ik koos voor fulfilment bij e-warehousing. Ik heb veel fulfilmentdiensten de revue laten passeren, maar e-warehousing sloot het beste aan bij mijn denkwijze. Verder heb ik mijn peugeot 206 ingeruild voor een bestelbusje. Tot zover de hoogtepunten van 2009..

De dieptepunten komen volgende keer plus natuurlijk de absolute hoogtepunten van 2010 zoals bv. de eerste €10.000 euro dag.