<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<?xml-stylesheet type="text/xsl" media="screen" href="/~d/styles/rss2full.xsl"?><?xml-stylesheet type="text/css" media="screen" href="http://feeds.feedburner.com/~d/styles/itemcontent.css"?><rss xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:feedburner="http://rssnamespace.org/feedburner/ext/1.0" version="2.0">

<channel>
	<title>u Kotka - o CRM-ie w praktyce</title>
	
	<link>http://www.ukotka.com</link>
	<description>Informacje teoretyczne i praktyczne o CRM i tematach pokrewnych</description>
	<pubDate>Thu, 03 Dec 2009 14:52:47 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.7.1</generator>
	<language>PL</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<atom10:link xmlns:atom10="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="self" type="application/rss+xml" href="http://feeds.feedburner.com/uKotka_CRM" /><feedburner:info uri="ukotka_crm" /><atom10:link xmlns:atom10="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="hub" href="http://pubsubhubbub.appspot.com/" /><item>
		<title>Event dot. Oracle CRM On Demand w Warszawie</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/uKotka_CRM/~3/__fcoGe4pkM/</link>
		<comments>http://www.ukotka.com/?p=279#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 01 Dec 2009 14:47:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michał Kotnowski</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Konferencje i prezentacje]]></category>

		<category><![CDATA[Oracle]]></category>

		<category><![CDATA[Warsztaty i szkolenia]]></category>

		<category><![CDATA[Wydarzenia]]></category>

		<category><![CDATA[u dostawców]]></category>

		<category><![CDATA[event]]></category>

		<category><![CDATA[Konferencja]]></category>

		<category><![CDATA[oracle crm on demand]]></category>

		<category><![CDATA[seminarium]]></category>

		<category><![CDATA[Siebel]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.ukotka.com/?p=279</guid>
		<description><![CDATA[Już 10 grudnia 2009 w Warszawie, Oracle wspólnie z partnerem doradczym, firmą TENETO Consulting organizuje event poświęcony rozwiązaniu Oracle CRM On Demand w wersji polskiej. Rejestracja: http://www.oracle.com/webapps/events/EventsDetail.jsp?p_eventId=106719&#38;src=6808179&#38;src=6808179&#38;Act=40.
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Już 10 grudnia 2009 w Warszawie, Oracle wspólnie z partnerem doradczym, firmą <a href="http://www.teneto.com/pl" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.teneto.com/pl?referer=');">TENETO Consulting</a> organizuje event poświęcony rozwiązaniu Oracle CRM On Demand w wersji polskiej. Rejestracja: <a href="http://www.oracle.com/webapps/events/EventsDetail.jsp?p_eventId=106719&amp;src=6808179&amp;src=6808179&amp;Act=40" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.oracle.com/webapps/events/EventsDetail.jsp?p_eventId=106719_amp_src=6808179_amp_src=6808179_amp_Act=40&amp;referer=');">http://www.oracle.com/webapps/events/EventsDetail.jsp?p_eventId=106719&amp;src=6808179&amp;src=6808179&amp;Act=40</a>.</p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/uKotka_CRM/~4/__fcoGe4pkM" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.ukotka.com/?feed=rss2&amp;p=279</wfw:commentRss>
		<feedburner:origLink>http://www.ukotka.com/?p=279</feedburner:origLink></item>
		<item>
		<title>Zdjęcia z warsztatu Customer Games</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/uKotka_CRM/~3/OkRqyNh3F4c/</link>
		<comments>http://www.ukotka.com/?p=274#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 30 Nov 2009 09:00:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michał Kotnowski</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Warsztaty i szkolenia]]></category>

		<category><![CDATA[Wydarzenia]]></category>

		<category><![CDATA[u dostawców]]></category>

		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Customer Games]]></category>

		<category><![CDATA[Obsługa klienta]]></category>

		<category><![CDATA[Strategia CRM]]></category>

		<category><![CDATA[szkolenie]]></category>

		<category><![CDATA[training]]></category>

		<category><![CDATA[workshop]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.ukotka.com/?p=274</guid>
		<description><![CDATA[Na Facebooku dostępne są już zdjęcia z warsztatu Customer Games inaugurującego wersję polską gry CRM realizowanej przez TENETO Consulting. Adres strony: facebook.teneto.com.
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Na Facebooku dostępne są już zdjęcia z warsztatu <a href="http://customergames.pl" target="_blank" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/customergames.pl?referer=');">Customer Games</a> inaugurującego wersję polską gry CRM realizowanej przez <a href="http://www.teneto.com/pl" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.teneto.com/pl?referer=');">TENETO Consulting</a>. Adres strony: <a href="http://facebook.teneto.com" target="_blank" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/facebook.teneto.com?referer=');">facebook.teneto.com</a>.</p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/uKotka_CRM/~4/OkRqyNh3F4c" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.ukotka.com/?feed=rss2&amp;p=274</wfw:commentRss>
		<feedburner:origLink>http://www.ukotka.com/?p=274</feedburner:origLink></item>
		<item>
		<title>27 listopada - pierwsza licencjonowana Gra CRM w Polsce</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/uKotka_CRM/~3/mCE2FH1L9no/</link>
		<comments>http://www.ukotka.com/?p=270#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 18 Nov 2009 01:15:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michał Kotnowski</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Warsztaty i szkolenia]]></category>

		<category><![CDATA[Obsługa klienta]]></category>

		<category><![CDATA[Strategia CRM]]></category>

		<category><![CDATA[szkolenie]]></category>

		<category><![CDATA[utrzymanie klienta]]></category>

		<category><![CDATA[warsztaty CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.ukotka.com/?p=270</guid>
		<description><![CDATA[W dniu 27 listopada 2009 TENETO Consulting organizuje pierwsze w Polsce warsztaty dotyczące zagadnień obsługi klienta i zarządzania relacjami z klientami (CRM) na licencji holenderskiej firmy CustomerGames.nl.
Warsztaty symulacyjne omawiające m.in. zagadnienia takie jak obsługa klienta, segmentacja klienta, współdzielenie informacji, poprawa efektywności operacyjnej dostępne są w wersji całkowicie dostosowanej do warunków polskich i prowadzone przez licencjonowanych [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">W dniu 27 listopada 2009 TENETO Consulting organizuje pierwsze w Polsce warsztaty dotyczące zagadnień obsługi klienta i zarządzania relacjami z klientami (CRM) na licencji holenderskiej firmy <a href="http://www.CustomerGames.nl" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.CustomerGames.nl?referer=');">CustomerGames.nl</a>.</p>
<p style="text-align: justify;">Warsztaty symulacyjne omawiające m.in. zagadnienia takie jak obsługa klienta, segmentacja klienta, współdzielenie informacji, poprawa efektywności operacyjnej dostępne są w wersji całkowicie dostosowanej do warunków polskich i prowadzone przez licencjonowanych trenerów w języku polskim.</p>
<p style="text-align: justify;">Więcej informacji o grze dostępne jest <a href="http://www.teneto.com/pl/our-offer/buscon-top/customer-games" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.teneto.com/pl/our-offer/buscon-top/customer-games?referer=');">tutaj</a></p>
<p style="text-align: justify;">Kontakt w sprawie organizacji sesji warsztatowej: <a href="mailto:customer.games@teneto.com.pl">customer.games@teneto.com.pl</a></p>
<p style="text-align: justify;">Źródło: <a href="http://www.teneto.com/pl/top-news/612-art-27nov" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.teneto.com/pl/top-news/612-art-27nov?referer=');">Portal TENETO</a></p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/uKotka_CRM/~4/mCE2FH1L9no" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.ukotka.com/?feed=rss2&amp;p=270</wfw:commentRss>
		<feedburner:origLink>http://www.ukotka.com/?p=270</feedburner:origLink></item>
		<item>
		<title>Qumak i Wola Info</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/uKotka_CRM/~3/9OoQywpE0iY/</link>
		<comments>http://www.ukotka.com/?p=257#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 13 Nov 2009 09:47:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michał Kotnowski</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Wydarzenia]]></category>

		<category><![CDATA[u dostawców]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.ukotka.com/?p=257</guid>
		<description><![CDATA[W dniu wczorajszym ukazały się 2 raporty bieżące spółek giełdowych - Qumak-Sekom i Wola Info dotyczące odstąpienia Qumak-Sekom od inwestycji w spółkę Wola Info.

Treść raportu Qumaka
Zarząd Qumak-Sekom S.A. (dalej jako „Emitent”) informuje, że w dniu 31 sierpnia 2009 roku opóźnił przekazanie do publicznej wiadomości informacji o prowadzonych przez Emitenta negocjacjach zmierzających do nabycia aktywów finansowych [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>W dniu wczorajszym ukazały się 2 raporty bieżące spółek giełdowych - Qumak-Sekom i Wola Info dotyczące odstąpienia Qumak-Sekom od inwestycji w spółkę Wola Info.<br />
<span id="more-257"></span></p>
<h3>Treść raportu <a href="http://www.qumak.pl/?page=aktualnosci&#038;t=5&#038;newsid=268" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.qumak.pl/?page=aktualnosci_038_t=5_038_newsid=268&amp;referer=');">Qumaka</a></h3>
<p align=justify>Zarząd Qumak-Sekom S.A. (dalej jako „Emitent”) informuje, że w dniu 31 sierpnia 2009 roku opóźnił przekazanie do publicznej wiadomości informacji o prowadzonych przez Emitenta negocjacjach zmierzających do nabycia aktywów finansowych o znacznej wartości. Informacje zostały opóźnione na podstawie art. 57 ust. 1 Ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o ofercie publicznej i warunkach wprowadzania instrumentów finansowych do zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych.</p>
<p align=justify>Informacja o opóźnieniu wykonania obowiązku informacyjnego została przekazana do Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 31 sierpnia 2009 roku, opóźnienie zostało następnie, w dniu 30 października 2009 roku, przedłużone do dnia 28 listopada 2009 roku.</p>
<p align=justify>W dniu 31 sierpnia 2009 roku doszło do obustronnego podpisania Umowy o zachowaniu poufności ze spółką Wola Info S.A. Umowa ta została podpisana z uwagi na fakt, iż Emitent wyraził zainteresowanie dokonaniem inwestycji w spółkę Wola Info S.A. Jednocześnie podjęto negocjacje z akcjonariuszami tej Spółki w celu przeprowadzenia transakcji w wyniku których Emitent objąłby znaczny pakiet akcji spółki Wola Info S.A. stanowiący ponad 30% jej kapitału zakładowego oraz tyle samo ogólnej liczby głosów na Walnym Zgromadzeniu tej Spółki.<br />
<br />Na podstawie ww. Umowy Wola Info S.A. zobowiązała się do przekazania informacji finansowych, prawnych, technicznych i handlowych umożliwiających przeprowadzenie prawidłowej oceny prawnej i biznesowej Spółki, celem sporządzenia ewentualnej umowy inwestycyjnej. Umowa zobowiązywała obie strony do nie ujawniania faktu jej zawarcia oraz wszelkich, wspomnianych wcześniej informacji pozyskanych w toku prowadzonych negocjacji.</p>
<p align=justify>Po analizie przedstawionych dokumentów i przeprowadzeniu rozmów, rozbieżności w wycenie były na tyle duże, iż nie osiągnięto porozumienia co do zasad i wysokości inwestycji Emitenta w Spółkę Wola Info S.A. Efektem tego jest decyzja obydwu stron o odstąpieniu od negocjacji. W związku z powyższym Zarząd Qumak-Sekom SA podjął decyzje o ujawnieniu treści informacji opóźnionej. </p>
<p align=justify>Podstawa prawna:<br />
<br />Art. 56 ust. 1 pkt 1 Ustawy o ofercie – informacje poufne</p>
<h3>Treść raportu <a href="http://www.wolainfo.com.pl/pl/relacje-inwestorskie/raporty/biezace/1258050294/" onclick="pageTracker._trackPageview('/outgoing/www.wolainfo.com.pl/pl/relacje-inwestorskie/raporty/biezace/1258050294/?referer=');">Woli</a></h3>
<p align=justify>Zarząd Wola Info S.A. informuje, że zakończone zostały negocjacje z Qumak Sekom S.A. z siedzibą w Warszawie w sprawie możliwości inwestycji kapitałowej w spółkę Wola Info S.A. Strony negocjacji postanowiły nie kontynuować dalszych rozmów dotyczących inwestycji kapitałowej Qumak Sekom S.A. w spółkę Wola Info S.A. oraz zawarcia ewentualnej umowy inwestycyjnej.<br />
<br />Ze względu na słuszny interes Emitenta, Zarząd Spółki podjął decyzję o opóźnieniu przekazania do publicznej wiadomości informacji o prowadzeniu negocjacji w sprawie inwestycji kapitałowych w spółkę Wola Info S.A. Opóźnienie przekazania informacji do publicznej wiadomości nastąpiło w trybie art. 57 ust. 1 Ustawy z dnia 29 lipca 2005r. o ofercie publicznej i warunkach wprowadzania instrumentów finansowych do zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych.<br />
<br />Poniżej treść opóźnionych raportów dotyczących prowadzenia negocjacji:<br />
<br />1. Raport z dnia 1 września 2009 roku</p>
<p align=justify>„Zarząd Spółki Wola Info S.A. informuje, że w dniu 30 sierpnia 2009 roku otrzymał informację poufną dotyczącą negocjacji prowadzonych przez Wola Info (§ 2 ust. 1 pkt. 1 Rozporządzenia).<br />
<br />Zgodnie z art. 56 ust. 1 pkt. 1 w związku art. 57 ust. 1 ustawy o ofercie oraz § 2 ust. 1 pkt. 1 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 13 kwietnia 2006 roku w sprawie rodzaju informacji, które mogą naruszyć słuszny interes Emitenta, oraz sposobu postępowania Emitenta w związku z opóźnianiem przekazania do publicznej wiadomości informacji poufnych (dalej Rozporządzenie), Zarząd Spółki uznał, iż przekazanie informacji o prowadzonych negocjacjach oraz okolicznościach negocjacji może negatywnie wpłynąć na ich przebieg oraz wynik, w szczególności na możliwość uzgodnienia ostatecznych warunków ewentualnej umowy.<br />
<br />W związku z powyższym na podstawie art. 57 ust. 1 ustawy o ofercie Zarząd Spółki podjął decyzję o opóźnieniu do dnia 31 października 2009 roku przekazania do publicznej wiadomości informacji poufnej, w rozumieniu art. 56 ust. 1 pkt. 1 ustawy o ofercie, o prowadzonych rozpoczęciu negocjacji.<br />
<br />Jednocześnie Zarząd Spółki oświadcza, iż podjął niezbędne działania mające na celu ochronę tej informacji poufnej, zgodnie z § 3 do § 6 Rozporządzenia.”</p>
<p align=justify>2. Raport z dnia 30 października 2009 roku</p>
<p align=justify>„Zarząd Spółki Wola Info S.A. przedłuża do dnia 10 stycznia 2010 roku opóźnienie opublikowania informacji poufnej, o której mowa w raporcie Nr 1/2009/OP z dnia 1 września 2009 roku, w związku z faktem nie zakończenia prowadzonych negocjacji do dnia 31 października 2009 roku.<br />
<br />Jednocześnie Zarząd Spółki oświadcza, iż podjął niezbędne działania mające na celu ochronę tej informacji poufnej, zgodnie z § 3 do § 6 Rozporządzenia.”</p>
<h3>Komentarz</h3>
<p align=justify>Oba raporty dotyczą tego samego wydarzenia, a jednak opisują fakty nieco inaczej. W sumie, jako akcjonariusz Wola Info żałuję, że inwestycja Qumaka nie doszła do skutku.</p>
<p align=justify><b>Zupełnie prywatnie</b>, patrząc w nieodległą przeszłosć zastanawiam się jeszcze, jak bardzo trzeba mnieć za nic własnych dyrektorów, żeby doprowadzić do takiej sytuacji, a gdy podejmą oni własne decyzje w tym samym momencie, mieć do nich niesamowite pretensje. To jednak temat na zupełnie inny wpis.</p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/uKotka_CRM/~4/9OoQywpE0iY" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.ukotka.com/?feed=rss2&amp;p=257</wfw:commentRss>
		<feedburner:origLink>http://www.ukotka.com/?p=257</feedburner:origLink></item>
		<item>
		<title>Zostałem zaproszony do Google Wave :)</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/uKotka_CRM/~3/jyJ3ZlTceNg/</link>
		<comments>http://www.ukotka.com/?p=251#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 26 Oct 2009 17:42:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michał Kotnowski</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Google]]></category>

		<category><![CDATA[communication]]></category>

		<category><![CDATA[google wave]]></category>

		<category><![CDATA[komunikacja]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.ukotka.com/?p=251</guid>
		<description><![CDATA[Sporo zamieszania powstało ostanio wokół Google Wave, najnowszego pomysłu Google na platformę komunikacyjną nowej generacji. Idea dość ciekawa, choć czuję się tam nieco samotny - na razie wyszukiwanie użytkowników działa kiepsko, a moją ulubioną falą jest na razie Asterisk.
Zapraszam zainteresowanych, jeszcze mam kilka zaproszeń do rozdania. Wkrótce postaram się podzielić pierwszymi wrażeniami na temat nowego [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Sporo zamieszania powstało ostanio wokół Google Wave, najnowszego pomysłu Google na platformę komunikacyjną nowej generacji. Idea dość ciekawa, choć czuję się tam nieco samotny - na razie wyszukiwanie użytkowników działa kiepsko, a moją ulubioną falą jest na razie Asterisk.</p>
<p style="text-align: justify;">Zapraszam zainteresowanych, jeszcze mam kilka zaproszeń do rozdania. Wkrótce postaram się podzielić pierwszymi wrażeniami na temat nowego narzędzia.</p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/uKotka_CRM/~4/jyJ3ZlTceNg" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.ukotka.com/?feed=rss2&amp;p=251</wfw:commentRss>
		<feedburner:origLink>http://www.ukotka.com/?p=251</feedburner:origLink></item>
	</channel>
</rss>
