Смотрите, Яндекс.поиск по блогам нашел упоминание на сайте Vkontakte!  Вот в этой заметке у какого-то пользователя, причем заметка датирована 28 ноября 2008 года!

Также интересно, что напрямую в результатах поиска по запросу sparcoman в поиске по блогам этого результата нет. Видно только в RSS

Неужели Яндекс стал индексировать Вконтакте?

Именно так – полезное пространство, да к тому же размещенное на самом удобном для покупателя месте, месте где речь идет о деньгах и покупке.

Решительно необходимо использовать его с пользой. Включить в механизмы внутреннего маркетинга интернет-магазина. И я сейчас не просто расскажу, но и покажу как это сделать, заодно внесем пару «важных мелочей» в отображение корзины.

Работа с корзиной интернет-магазина

Прежде всего о главном:  как будем использовать полезное пространство?

Я размещу там текстовую рекламу нашей самой выгодной акции на текущий момент.

Сначала обязательное – сообщу, что пока в корзине ничего нет. Пусть будет человеческая фраза «Ваша корзина пока пуста».  Т.е. к заголовку «Ваша корзина» я просто добавил ее текущий статус.

Картинку с изображением корзины уменьшаю и смещаю влево вверх, освобождаем пространство. Большую кнопку «перейти в корзину» и вовсе убираю. Пока корзина пуста в ней нет смысла.

Получаем примерно такой вариант:

Обратите внимание на три важных момента:

1 – Текстовое рекламное сообщение является целиком кликабельным, однако только его важнейшая часть выделена как ссылка.

2 – Вполне к месту использовать полужирное или курсивное начертание (я тут взял полужирное). Это удобно и мне и покупателю – сразу виден чистый смысл сообщения.

3 – Область ввода логина-пароля я убрал вообще. (для этого стоит сделать всплывающее окно). Более того, я его оттенил, убрал на задний план, чтобы не мешало корзине и рекламному сообщению.

Небольшое отступление:
Наличие и целесообразность  кнопок «авторизация» и «регистрация» мы сейчас не обсуждаем. Считаем, что это необходимость для данного магазина, например, у него есть частые мелкооптовые покупатели.
Однако же «авторизация» и следующие за ним поля ввода логина-пароля я убрал с основной панели, заменив на простое и понятное «вход для покупателей», из которого следует естественный следующий пункт  «а что если я еще не покупатель? -  регистрация«.

Какая получилась корзина  в интернет-магазине

Ну что же, сравним что было и что получилось.  Обратите внимание на повышение информативности  и сколько мне удалось выиграть места!

А ведь это место я получил как на главной, так и на каждой странице интернет-магазина. Сюда вполне поместится, например, баннер с акцией или другая важная для покупателя информация.

Простой, рациональный подход. Ничего лишнего – только полезное для покупателя и продавца.

Как выглядит полная корзина интернет-магазина

Очевидно, что с появлением товара в корзине вид ее немного меняется.
Прежде всего учту мою статью «5 хороших советов по корзине интернет-магазина» и  вывожу полное название товара и его  количество.

Но сейчас пойду еще дальше и  уберу информацию об общей сумме заказа. Только товар, его цена и его количество. Не надо пугать человека раньше времени, особенно в конкурентной среде (как видите наш подопытный магазин торгует шинами), когда так велик риск ухода покупателя в поисках лучшей финальной цены.

В реальных, оффлайн, магазинах цену покупатель узнает только на кассе, перед окончательным оформлением заказа и рассчетом.  Так не будем пугать его и в интернете раньше времени.

Обратите внимание:  как только в корзине появился товар – у меня появляется кнопка для оформления заказа. Но называю я ее не «перейти в корзину«, а «оформить«. Действие более понятное, естественное. Вспомните разговор в оффлайн магазинах «хорошо, я беру эти колеса, оформляйте!»

Вот такой получился, буквально небольшой мастер-класс, по проектированию одной логической части интернет-магазина. А ведь частей таких весьма немало и каждая имеет значение.
Нет, это не юзабилити, не дизайн сайта, не прототипирование. Это тот самый интернет-маркетинг, в действии.

Например, она переводила книги на английский (большие тяжелые книги, типа Коллекция Русского Музея) мне это было интересно,  но я не мог спросить ее на русском! Такие правила были – на русском мы  коротко здоровались и коротко прощались.

В обучении английскому, когда это было с преподами в университете или в школе, я не видел ничего интересного. Мне неинтересно «текст читать и переводить»,  меня удивляло как одногрупники в СПбГУ переспрашивали домашнее задание «ага… читать.. а переводить надо?»

В случае с мой преподавательницей все было иначе.  Английский язык был всего лишь средством общения, и.. «приходилось» его учить. Она очень интересный человек. Для меня просто удивительно интересный. Начиная от манеры общения, заканчивая знаниями и  кругозором. Потрясающая корректность соседствовала с потрясающим умением корректно уничтожить человека простой вежливой фразой, репликой, комментарием.
Как-то на задании «найти и начать читать книгу на английском» я притащил Толкина «Братство кольца».  Был одарен взлядом и комментарием таким, что на следующий раз попросил дать что-нибудь почитать. Что-нибудь оказалось весьма интересным. Далее понеслось – прочитал в оригинале Стейнбека,  Хемингуэя, Лонгфелло и многе другое.  Причем многое читал втихоря, на занятии встречал стихотворения Лонгфелло, понял, что надо прочитать его больше – читал. Стал при возможности смотреть фильмы без идиотского русского перевода и много удивительных моментов.

Настолько меня не интересовали знания языка, что сдав TOEFL с безумным процентом и прочие тесты, ставил галочку  в графе «английский свободно»,  я не испытывал никаких чувств. Ну есть и есть. А вот возможность общаться с преподавателям  вызывала трепет и кучу эмоций. Мне кажется, что если бы Александра Борисовна преподавала немецкий или испанский или иврит – я бы учил эти языки, вместо английского.

Роль преподавателя в обучении в сотни раз выше самого предмета. И надо благодарить предметы за возможность общения с Преподавателями. С большой буквы.
Мне сказочно повезло с Александрой Борисовной Лосевой, спасибо английскому языку за это. Мне сказочно повезло с Александром Львовичем Генкиным, спасибо истории за это. (про историю и Александра Львовича – совсем отдельный рассказ)

Сколько людей в России знает коллекции оправ? А сколько людей примерно представляет какой формы очки хотят? Сколько видели себя в зеркало?

Вот, два типа навигации, которые должны быть быстро и легко доступны в интернет-магазине очков:

Доступно и понятно.
Каждый знает свой типа лица, каждый примерно представляет форму оправы!
Работникам магазина очков, в свою очередь,  не составит труда систематизировать типы оправ и лиц покупателей. Реализация при помощи механизма тегов или второго каталога.  Просто и эффективно!

Более того, при такой подаче товара магазин может успешно миксовать разных производителей, расширять кругозор покупателя, знакомить с новыми брендами и коллекциями.

Пример: несколько лет назад я купил очки Salvatore Ferragamo. В жизни бы не посмотрел этот бренд и уж тем более не рылся бы в коллекциях, а случайно наткнулся на эти очки и купил.

Когда вы строите каталог по брендам/коллекциям вы обрекаете покупателя  «случайно наткнуться» на товар.  Тем самым теряете большую часть покупателей,  у которых просто не хватает терпения листать страницы и бегать глазами по бессмысленной мозаике товаров.

Конечно, выбор по бренду/коллекции имеет право быть, но по доброй воле посетителя. Не навязывайте ему структуру товаров из вашей бухгалтерии!

Посмотрите какая человеческая структура возможна в вашей товарной группе. Реализуйте. Сделайте посетителям хорошо и удобно – они превратятся в покупателей.

В компании Yamaha Royal бухгалтеры совместно с юристами, по заданию руководства, выдали на гора список требований для покупателя интернет-магазина, без которых покупка невозможно. На полном серьезе они  хотели от покупателя паспортные данные и прописку.
Просто для заказа в интернет-магазине!

Но сайт Стерео Суши – stereosushi.ru – меня удивил новой гранью менеджерского идиотизма:  капча перед оформлением заказа. Смотрите сами

Я побродил по сайту, выбрал еду, указал свои данные… Да уже и есть хочется!  А тут надо вводить код с картинки. Какая красота.
Впрочем, еще с главной страницы, когда совершенно хамским образом заиграла музыка на сайте Стерео Суши, можно было предположить, что все грустно.

После недолгих размышлений родилось название Roverburg.
Сервис для Роверов, в Санкт-Петербурге. Название достаточно солидное и звучное. Что еще надо для счастья?
Чтобы в 2010 году доменное имя было сводобно. Так и есть roverburg.ru оказалось свободно.

Как обычно 1 сентября я не пошел в свой любимый физ.мат лицей 239, который имел честь заканчивать. (см. воспоминания о 239: дорога к физмату) Каждый год обещаю себе сходить посмотреть на лицеистов, каждый год забываю.

А тем временем, физмат совершил невероятное!
Напротив всегда была школа для рядовых районных бездарышей. Так вот, оказывается эта школа ликвидирована, распущена, закрыта.  Здание отремонтировано, простерилизовано, откварцовано и теперь там МЛАДШИЕ КЛАССЫ  239!!

Свершилось удивительное.  239 открыл младшие классы.
Определенно надо собственными глазами сходить посмотреть на это. Прямо не верится

Щелкните здесь для просмотра встроенного видео.

Вообще одним из трендов вирусного видео 2010 года я бы назвал гаишников и милиционеров. Уж больно велика нынче народная ненависть к ним, почти любое видео будут смотреть.
Снимайте видео, где милиционера избивают под вывеской с вашем брендом – уже достаточно, чтобы смотрели и передавали ролик.

Она  заболела непонятно чем. Крутой доктор Хаус в итоге выясняет, что все дело в говне. Как это по интернетному, ну прямо камбэк Фримана с ютюба :)

Серия совершенно не понравилась, ровно как не понравился ни один из героев сериала. Желания смотреть еще серии не возникло совсем.

Друзья-коллеги, которые смотрят доктора Хауса, я никогда не мог понять ЗАЧЕМ вы это смотрите.  Теперь не могу понять еще больше.

Так почему же не делают веселых наушников-затычек? В форме бананов в ушах или пробок, болтиков, обрезков трубы… Так было бы веселее.

Кстати о плеере.
Очень полезная штука. Музыку слушать, конечно же,  неинтересно. А вот аудиокниги – супер.  Чудесная возможность с пользой проводить время в магазинах, транспорте, пешеходных прогулках. И при этом совершенно не устают глаза, которым от моей компьютерной жизни тяжко