Joseph J. Iarocci hefur langa reynslu sem stjórnandi og leiðtogi og nú síðast sem framkvæmdastjóri ráðgjafafyrirtækis á sviði nýsköpunar og framfara, Mission-Driven Partners og hefur setið í stjórnum fjölda félaga meðal annars Georgia Center for Nonprofits, Social Accountability International and Citizen Effect. Hann hefur prófgráður í lögum og guðfræði, er kennari og þekktur fyrirlesari um forystu, siðfræði og vanda sem tengist vaxandi fátækt í heiminum. Sjá nánar á heimasíðu Greenleaf Center for Servant Leadership

Niðurstöður rannsóknarinnar sýna að þjónandi forysta næsta yfirmanns sjúkraliða hefur jákvæð áhrif á líðan sjúkraliða í starfi. Niðurstöðurnar sýna að sjúkraliðar eru ánægðir í starfi þrátt fyrir álag í starfi og einkenni um líkamleg einkenni frá hálsi, öxlum og baki. Niðurstöðurnar gefa vísbendingar um að þjónandi forysta næsta yfirmanns, einkum stuðningur og eflandi samskipti, getur verndað heilsu sjúkraliða og t.d. dæmis dregið úr einkennum kulunar. Leiðbeinandi Þóru var Dr. Sigrún Gunnarsdóttir, lektor við Háskóla Íslands. Ritgerðin er Þóru er hér á pdf formi.

Kynningarfundur um þjónandi forystu miðvikudaginn 25. apríl kl. 16:30 – 18:00 haldinn í Háskólanum á Akureyri, Sólborg stofu M201

Efni: Hugmyndafræði þjónandi forystu og nýjar rannsóknir um þjónandi forystu sem unnar eru til meistaraprófs af nemendum á Akureyri.

Samtal í lok fundar með kaffi og kleinu

Dagskrá:

• Hugmyndafræði þjónandi forystu og starfið hér á landi - Sigrún Gunnarsdóttir, lektor við HÍ og starfsmaður Þekkingarseturs um þjónandi forystu
• Stjórna skólastjórar, í grunnskólum á Norðurlandi eystra, skólum sínum í anda þjónandi forystu? Þóra Hjörleifsdóttir, íslenskukennari í Lundarskóla á Akureyri
• Líðan sjúkraliða í starfi – hefur stjórnun áhrif? - Þóra Ákadóttir, starfsmannastjóri Sjúkrahússins á Akureyri
• Þjónandi forysta og starfsumhverfið á hjúkrunarsviðum á sjúkrahúsinu á Akureyri - Hulda Rafnsdóttir, hjúkrunarfræðingur á Sjúkrahúsinu á Akureyri og meistaranemi við heilbrigðisvísindasvið við Háskólann á Akureyri

Fundurinn er öllum opinn

Fjallað var um fræðilegar og sögulegar hliðar hugtakanna og varpað ljósi á þróun þeirra og gildi í samskiptum og menningu.

Rýnt var í skrif Robert K. Greenleaf um þjónandi forystu sem byggir á auðmýkt og styrk leiðtogans og birtist í því að leita hugmynda annarra og að gefa öðrum rými með orðum og athöfnum.

Kynntar voru niðurstöður nýrra rannsókna hér á landi sem sýna marktæk tengsl hógværrar framgöngu stjórnanda í heilbrigðisþjónustu, skólum og fyrirtækjum og starfsánægju þeirra sem njóta slíkrar forystu og stjórnunar.

Í samtali þátttakenda kom fram að þeir telja mikinn hag af forystu sem er þjónandi og einkennist af auðmýkt og hógværð leiðtogans. Fyrstu skrefin í átt að slíkum samskiptum er rýni í eigin viðhorf og aðferðir. Jafnframt er gagnlegt að nýta viðburði og daglegt líf sem tilefni til að rökræða og fræða hvert annað um gildi hógværðar og auðmýktar fyrir eigin hag og ekki síst fyrir hag annarra. Samskipti við börn og fyrirmyndir barna eru þarna grundvallaratriði.

Einn hópanna batt niðurstöður sínar í þessa vísu: Hógværðin er hjartans mál. /  Henni skaltu flíka. / Auðmýkt sýndu, ekki tál. / Auðnu færðu ríka. / SS.

Samantekt á efni Lenu Rósar er hér.

Samantekt á efni Sigrúnar er hér. 

Efni: Þjónandi forysta og hógværð – Hvað segja fræðin og rannsóknir hér á landi?

Staðsetning: Sigtún 42, 1. hæð

Stutt kynningarerindi og samtal yfir súpu

• Sr. Lena Rós Matthíasdóttir: Philotimia versus Humilitas? -  Þjónandi leiðtogi í síkvikum heimi.
• Dr. Sigrún Gunnarsdóttir: Hógvær framganga stjórnanda og betri árangur.  - Nýjar rannsóknir um þjónandi forystu hér á landi.

Allir velkomnir

Vinsamlega skráið þátttöku fyrir kl. 12, fimmtudaginn 22. mars.

Skráning á fundinn er hér.

Sólveig Reynisdóttir hefur lokið MS ritgerð í mannauðsstjórnun: Áhrif stjórnunarhátta á líðan þjónustustarfsmanna í upplýsingatæknifyrirtækjum. Rannsókn á þjónandi forystu.

Guðjón Ingi Guðjónsson hefur lokið MS ritgerð í stjórnun og stefnumótun: Þjónandi forysta og starfsánægja á fræðasviðum Háskóla Íslands

Rannsóknir Sólveigar og Guðjóns Inga eru liður í rannsóknarsamstarfi Þekkingarseturs um þjónandi forystu hér landi í samvinnu við Dr. Dirk van Dierendonck við Erasmusháskólann í Hollandi og notað mælitækið Servant Leadership Survey sem mælir vægi þjónandi forystu. Leiðbeinandi Sólveigar og Guðjóns Inga var Dr. Sigrún Gunnarsdóttir og luku þau bæði prófi fá Viðskiptadeild Háskóla Íslands í febrúar 2012.

Ritgerð Sólveigar fjallar um rannsókn um þjónandi forysta innan upplýsingatæknifyrirtækja á Íslandi og um líðan þjónustustarfsmanna þessara fyrirtækja. Rannsóknin sem náði til 94 þjónustustarfsmanna upplýsingatæknifyrirtækja leiddi í ljós að heildarmeðaltal þjónandi forystu reyndist vera 4,46 á skala frá einum uppí sex. Líðan í starfi virtist almennt góð en um 82% þátttakenda voru ánægðir eða mjög ánægðir í starfi og um 76% sýndu engin, lítil eða miðlungseinkenni um tilfinningalega örmögnun í starfi. Þegar tengsl þjónandi forystu við líðan í starfi voru skoðuð kom í ljós að marktæk tengsl voru bæði milli þjónandi forystu og mikillar starfsánægju og milli þjónandi forystu og lítillar tilfinningalegrar örmögnunar. Þessar niðurstöður gefa vísbendingu um að þjónandi forysta hafi jákvæð áhrif á starfsfólk og líðan þeirra í starfi.

Ritgerð Sólveigar er aðgengileg á skemman.is

Ritgerð Guðjóns Inga fjallar um rannsókn sem gerð var meðal starfsfólks fræðasviða Háskóla Íslands. Niðurstöður sýna að vægi þjónandi forystu er nokkuð hátt á fræðasviðum Háskóla Íslands, en töluvert svigrúm sé þó til að auka það. Sterkasti þátturinn var ráðsmennska, en að henni slepptri voru fyrirgefning, styrking og ábyrgð talsvert hærri en aðrir þættir. Hugrekki var lakasti þátturinn á fræðasviðunum. Starfsánægja var í heild dágóð. Engu að síður reyndist stór hluti starfsmanna fræðasviðanna óánægður í starfi. Jákvætt marktækt samband fannst milli þjónandi forystu og starfsánægju þegar allir þættir mælitækisins voru lagðir saman. Tveir einstakir þættir mælitækisins reyndust hafa marktæk tengsl við starfsánægju, þ.e. styrking og hugrekki. Í ljósi niðurstaðna var talið að ástæða væri til að auka veg þjónandi forystu, m.a. í þeim tilgangi að auka starfsánægju.

Ritgerð Guðjóns Inga er aðgengileg á skemman.is

Rannsókn Þóru er liður í rannsóknarsamstarfi Þekkingarseturs um þjónandi forystu hér landi í samvinnu við Dirk van Dierendonck við Erasmusháskólann í Hollandi. Þóra lauk MEd prófi frá Háskólanum á Akureyri undir leiðsögn Trausta Þorsteinssonar og Sigrúnar Gunnarsdóttur.

Rannsóknin leiðir í ljós að þjónandi forysta einkennir almennt stjórnun og forystu skólastjóra í grunnskólum á Norðurlandi að mati starfsfólks skólanna. Jafnframt kom í ljós að sterk einkenni þjónandi forystu í framgöngu og samskiptum skólastjóra tengist starfsánægju meðal starfsfólks í skólum þeirra.

Ritgerðin er aðgengileg á skemman.is

Markmið námskeiðsins er að auka þekkingu þátttakanda á forystu, stjórnun og ígrundun innan heilbrigðisstofnana með sérstakri áherslu á þjónandi forystu.

Námskeiðið höfðar jafnframt til þeirra sem starfa utan heilbrigðisþjónustunnar og nemendur fá tækifæri til að sníða verkefni að eigin sérsviði.

Námskeiðið er þrískipt, þ.e. þjónandi forysta, stjórnun og forysta og ígrundun. Í námskeiðinu er byggt á samtali og virkri þátttöku nemenda. Fjallað verður um hugmyndafræði þjónandi forystu, rannsóknir á sviðinu og kynnt raunhæf dæmi um fyrirtæki og stofnanir sem nýta hugmyndafræðina.

Kynntar verða helstu kenningar í stjórnun og forystu með sérstakri áherslu á viðfangsefni heilbrigðisþjónustunnar. Hugmyndafræði ígrundunar verður kynnt og hvernig megi beita ígrundun til að styrkja sig í starfi stjórnanda og/eða leiðtoga. Áhersla er lögð á að kynna nýjar rannsóknir um forystu, stjórnun og ígrundun innan heilbrigðisþjónustunnar.

Nánari upplýsingar eru á heimasíðu Háskólans á Akureyri .

Um miðjan dag var skipt í umræðuhópa sem ræddu um gildi þjónandi forystu um leið og snæddur var hádegisverður í Skálholtsskóla. Rætt var um hvort þjónandi forysta virkaði, hvort þörf væri fyrir hugmyndafræðina hér á landi og hvaða leiðir væru vænlegar til að innleiða slíka hugmyndafræði.

Niðurstöður umræðu í hópunum einkenndust af sannfæringu þátttakenda um að þjónandi forysta væri viðhorf og aðferðir sem skiluðu góðum árangri fyrir starfsfólk og starfsemi fyrirtækja og stofnana, dæmin sýni það og sanni. Að sama skapi töldu þátttakendur þörf fyrir þessar hugmyndir hér á landi, kannski nú sem aldrei fyrr. Þegar kom að hugmyndum um leiðir til innleiðingar var þátttakendum tíðrætt um að byrja sjálf og leitast við að vera fyrirmyndir. Hér má lesa niðurstöður umræðu í hópum (PDF)

Erindi fyrirlesara endurspegluðu rannsóknir og reynslu frá ýmsum hliðum og vörpuðu ljósi á samverkandi þætti þjónandi forystu. Erindin sýndu að þjónandi forysta hefur sannað gildi sitt í viðskiptalífi, heilbrigðisþjónustu, menntakerfinu og víðar. Þjónandi leiðtogi smitar áhuga til góðra verka og nær árangri með lýðræðislegum samskiptum, hlustun, hógværð, þjónustu, innsæi, hugrekki og samfélagslegri ábyrgð. Hér á síðunni er að finna glærur sem fylgdu erindi Dr. Kasper Edwalds.

Ráðstefnurit (PDF)

Servant Leadership. Conference at Skalholt 14 October 2011

Aðalfyrirlesarar (Key-note speakers):

Dr. Dirk van Dierendonck, Associate Professor of Organizational Behavior, Rotterdam School of Management, Erasmus University, Rotterdam

Dr. Kasper Edwards, Senior Researcher  of Management Engineering Work, Technology and Organisation, Technical University of Denmark (DTU)

Dagskrá:

11:00 Ráðstefna sett – Dr. Kristinn Ólason

11:10 Dr. Dirk van Dierendonck
Servant Leadership, a state-of-the-art overview

12:10 Dr. Björn Zoëga, forstjóri Landspítala
Landspítali og þjónandi forysta

12:30 Aðalheiður Héðinsdóttir, forstjóri Kaffitárs
Sá uppsker mest, sem þjónar best

12:50 Samtal í hópum og hádegisverður í Skálholtsskóla

14:20 Dr. Kasper Edwards
Servant leadership, psychosocial work environment and performance

15:20 Guðrún Hrefna Guðmundsdóttir, skólameistari FB
Hvernig nýtist hugmyndafræði þjónandi forystu í skólastarfi?

15:40 Dr. Sigrún Gunnarsdóttir, lektor HÍ
Vigdís Magnúsdóttir – Fyrirmynd þjónandi forystu

16:00 Ráðstefnuslit

Fundarstjóri: Gunnbjörg Óladóttir

Vinsamlega skráið þátttöku á vef Skálholts (on-line registration)

Ráðstefnan er tileinkuð minningu Vigdísar Magnúsdóttur sem hefði orðið áttræð á árinu. Hún var hjúkrunarforstjóri og forstjóri Landspítala um árabil og var mikilvæg fyrirmynd þjónandi forystu hér á landi.