마루날의 雜學辭典

올림픽공원 근처 맛집 - 코벤트가든

마루날 — Tue, 07 Feb 2012 18:30:00 +0900

집에서 올림픽공원까지는 걸어서 10분정도 거리입니다. 얼라까지 데리고 움직이면 15분정도 걸리는 거리라서 주말이나 휴일에 갈 곳이 없으면 올림픽공원에 갑니다.

그래서 자주 올림픽공원 근처에서 식사를 하는데, 주로 파스타와 피자를 먹을 수 있는(얼라까지 모든 가족이 먹을 수 있는) 곳을 가는데, 지금까지는 임마누엘교회옆에 새로생긴 벤츠매장 옆에 있는 '믹스앤베이크'나 아웃백에 주로 갔습니다.

그러다가 지난주말에 아웃백을 지나 좀 더 위에 있는 '코벤트 가든'을 점심때 갔습니다. 올림픽공원 근처만 10년을 살면서 한번도 가보지 않았던 곳이였는데(물론 언제 생겼는지는 모르지만) 나중에 보니 줄서서 먹는 곳이였습니다. 운좋게도 저희가 갔을때는 마침 자리가 있었습니다.

우선 저희가 주문한 음식은 '고르곤졸라피자'. 얼라가 치즈도 좋아하지만 꿀에 찍어먹어서 더 이 피자를 좋아하는 것 같은데, 도우는 얇고 바삭거리면서 고르곤졸라 치즈가 쫀득하게 올라가고 거기에 마늘구운 것이 있어서 더 맛있었습니다.

두번째는 얼라가 크림 파스타를 너무 좋아하기 때문에 '마레크림 파스타'를 시켰습니다. 크림이 진하면서도 부드럽고 그렇다고 너무 느끼하지도 않아서 좋았습니다. 빵이라도 있었으면 싹싹 발라먹고 싶은 파스타였습니다.

세번째는 '뽀모도로 파스타' '고르곤졸라피자'도 그렇고 '마레크림 파스타'도 느끼하기에 상큼한 토마토 베이스 파스타를 주문했는데요. 나름 괜찮았지만 다음에는 다른 파스타를 먹어봐야 할 것 같습니다.

가격은 생각보다 비싸지 않았구요. 파스타는 양이 성인 남자 기준으로는 딱 적당한 수준입니다. 많지도 적지도 않은데, 샐러드랑 같이 먹으면 배가 부를 것 같습니다. 피자는 성인 남녀 두 명이 먹을 수 있는 정도입니다.

모든 메뉴가 테이크아웃된다고 합니다.

밥 맜있게 먹고 기분 좋은 얼라 -_-;; (눈을 감아버리다니)

위치는 올림픽공원 남3문 건너편이고, 임마누엘교회에서 올림픽선수촌 아파트 방향으로 조금 올라오시면 있습니다.

원래 블로그는 특정 주제를 중심으로 운영해야 좋다고 하는데, 어느새 잡탕밥같은 블로그가 되고 있습니다. 말그대로 잡학사전이 되가네요. -_-

올림픽공원 가실 일 있으면 꼭 한번 가보세요~

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잠실종합운동장 수영장 사용법

마루날 — Fri, 03 Feb 2012 09:44:10 +0900

올해 목표 중 하나가 '꾸준히 운동하기'여서 전에 하던 수영을 다시 시작하기 위해서 잠실 근처에 있는 수영장을 알아보았습니다. 2호선으로 출퇴근을 하기때문에 집에서 가까운 잠실 근처에 있는 수영장을 찾아보았습니다.

올림픽공원 수영장은 동선이 불편해서 잠실역근처 시그마타워 지하에 있는 시그마스포츠클럽을 알아보았는데, 여기는 수영강습반에 결원이 생기면 신규로 들어갈 수 있어서 강습신청이 어려워서 포기하고 알아본 것이 잠실종합운동장에 있는 수영장이였습니다.

잠실종합운동장에는 수영장이 2개 있습니다. 일반인들에게 공개되어 강습이나 자유수영이 가능한 곳은 제1수영장입니다.

[출처 : 다음 지도]

그래서 수영장 강습시간이랑 비용을 인터넷으로 알아보려고 '잠실종합운동장 수영장'으로 검색해보니, 아래 그림처럼 사이트가 나오지 않았습니다.

네이버 검색결과 연관검색어에 서울특별시 체육시설관리사업소가 나오길래 혹시나해서 클릭해보니 잠실종합운동장 수영장 강습안내 및 온라인 신청을 할 수 있었습니다. 안내데스크 전화는 (02)2240-8751∼3 입니다.(강습신청을 하려면 별도의 회원 가입을 해야 합니다.)

아마도 대부분의 사람들이 저처럼 '잠실종합운동장 수영장'이라고 검색을 할텐데, 서울시에서든 포털에서든 서울시 체육시설관리사업소 홈페이지가 검색결과에서 처음에 나오도록 하는게 좋을 것 같습니다.

강습 신청을 하면 회원카드가 나오는데, 정식명칭인지 몰라도 '서울특별시 체육시설관리사업소 잠실실내수영장'이라고 적혀있습니다. 이번에 온라인 신청을 해보니 카드 결제만 되고 계좌이체는 말은 나오는데 실제로 지원은 되지 않아서 불편하더군요.

아무튼 잠실운동장 수영장을 이번에 처음 가보았는데요. 위의 지도에서 빨간 화살표쪽이 출입구입니다. 1층인지 2층인지 구분이 잘되지 않는데 나무 데크가 있고 바로 보이는 입구로 들어가시면 됩니다.

회원카드를 맡기면 로커 키를 받을 수 있고 바로 탈의실로 가서 옷을 벗고 사우나실에가서 간단하게 몸을 씻고 수영복을 입고 수영장으로 입장하면 됩니다.

다른 스포츠센터에서는 탈의실에서 바로 수영장으로 연결되던데 여기는 수질관리 때문인지 몰라도 샤워를 하고 입장하게 되서 좀 특이했습니다. 주변분들이 모두 맨몸으로 사우나로 가길래 좀 놀라기도 했습니다. -_-

수영장은 50미터 풀이여서 생각보다 힘들더군요. 물론 오랫만에 수영을 해서 그럴수도 있지만, 25미터 풀에서만 배우다가 50미터를 가보니 참 멀었습니다. 수영장물은 미지근해서 춥지는 않았습니다.

그리고 사우나실은 아무것도 없습니다. 강습비가 저렴해서 그렇겠지만 비누, 수건, 샴푸 등 모두 챙겨서 가야 합니다. ^^

아무튼 잠실종합운동장 수영장 이용하실 분들 도움되시라고 올려봅니다.

UX is Everything !!

마루날 — Mon, 09 Jan 2012 12:30:00 +0900

애플 아니 애플의 아이폰이 가져온 변화는 엄청납니다. 애플의 성공요소는 여러가지를 이야기할 수 있지만, 저는 UX(User Experience)가 성공의 핵심요소라고 생각합니다.

두꺼운 매뉴얼을 보지 않고도 3살짜리 아기부터 70이 넘는 노인분들까지 사용자의 기대와 직관대로 동작하는 UX는 스마프폰이라는 어려운 기기를 단번에 TV나 라디오같은 가전제품 수준으로 진입장벽을 낮추었습니다.

UX는 모바일에서 모든 것이라고 해도 과언이 아닌데요. 최근에 사용한 2가지 서비스 UX를 보면서 우리나라의 기업들은 아직도 세계와 경쟁하기에는 부족한 것 같습니다.

네이버 체크아웃 액티브X 설치 과정 이게 최선인가요?

크로스 브라우징이라는 용어가 일반화될만큼 우리나라 웹페이지들도 IE가 아닌 크롬이나 파이어폭스에서도 레이아웃이 깨지지 않고 내용을 볼 수 있도록 표준화가 많이 정착되었습니다. 그동안 여러가지 노력들이 있어왔지만 스마트폰의 일반화로 인해서 어느날 갑자기 일어난 변화이기도 합니다.

[출처 : http://bit.ly/vWFK5k]

하지만, 절대로 변하지 않는 곳은 카드 결제나 인터넷 뱅킹이 필요한 사이트입니다. 책을 사든지, 옷을 사든지, 신발을 사든지 뭐를 사든지간에 IE에 온갖 보안 프로그램이라는 이름의 쓰레기같은 액티브X를 설치합니다.

액티브X를 제안한 MS에서조차 더 이상 기술지원을 하지 않겠다고 하는 기술인데사용을 권하지 않는데, 우리나라는 희한한 법/제도 등의 문제로 뭐 하나 사려면 무조건 IE로 액티브X 열나게 깔아주어야 합니다.

사실 내용도 보지 않고 확인 버튼을 누르게 됩니다. 여러 가지 보안상의 위험성을 떠나서 묻지도 따지지도 않고 사이트마다 필요한 보안 프로그램을 설치한다는 것이 문제입니다만, 최근에 네이버 체크아웃을 이용하면서 황당한 경험을 했습니다.

네이버 체크아웃은 대형 쇼핑몰이 아닌 중소규모의 쇼핑몰에서 별도의 회원가입 없이도 네이버 ID로 구매 및 결제를 할 수 있도록 해주는 서비스인데, 저는 특정 제품을 한,두번 구입할 경우 이용하고 있습니다.

아무튼 모 사이트에서 제품을 확인하고 네이버 체크아웃을 이용해서 결제를 진행하려고 하니, 보안 프로그램을 설치하라고 합니다.

사실 황당한 것은 보안 프로그램 설치를 위해서는 열어놓은 IE를 모두 닫아야 한다는 겁니다. 자주 가는 쇼핑몰이야 로그인을 해서 장바구니에 담아 놓았지만 네이버 체크아웃은 상품을 선택하는 순간부터 대행이 되다보니...

결국 보안프로그램 설치하고 IE 새로 열어서 방문했었던 사이트에 가서 제품을 확인하여 다시 구매 절차를 진행해야 했습니다.

솔직히 국내 대부분의 결제 관련 사이트에서 빈번히 일어나는 일입니다만 국내 1위 업체인 네이버가 이런다니 아쉽습니다.

스크롤을 숨겨놓은 갤럭시 노트 카메라 옵션

요즘 사용하고 있는 갤럭시 노트입니다

IMG_5215 by 이홍영

지금까지 사실 수 많은 PDA, PDA폰 및 스마트폰을 사용해왔지만 갤럭시 노트는 아이폰과 함께 제대로 쓸만한 스마트폰이라는 느낌이 듭니다. 그만큼 제품의 완성도나 상품성 그리고 UX가 아이폰에 근접한 느낌을 줍니다.

그런데 카메라를 사용하다가 기본 설정된 해상도가 너무 커서 환경설정을 수정하려고 환경설정을 누르고는 순간 당황하였습니다. 아래 캡쳐화면처럼 보이는데요.

갤럭시 노트를 사용하는 다른 직원에게 물어보았더니 환경설정을 클릭하고 펼쳐진 메뉴에 손을 대면 오른쪽에 스크롤이 보이고 아래로 스크롤하면 나온다고 알려주더군요. -_-

처음부터 스크롤이 보여야 하지 않을까요? 그래야 스크롤을 아래로 움직이면 추가로 설정할 수 있는 내용이 무엇인지 알 수 있을테니까요. 물론 사용자 설명서를 보라고 이야기해주겠지만, 글로벌 1위를 목표로 하는 삼성전자의 최신 스마트폰의 UX치고는 아쉽습니다.

그래서

국내 1위인 네이버와 글로벌 거의 1위인 삼성전자의 UX를 경험하면서 좀 더 사용자 입장을 고려하고 무엇보다 디테일에서도 완성도를 높여야 진정한 1등이 되지 않을까 생각합니다.

그나저나 네이버 체크아웃이랑 갤럭시노트 짱 좋아요

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어떻게하면 별을 달 수 있을까

마루날 — Fri, 30 Dec 2011 13:51:05 +0900

숨가쁘게 달려온 2011년이 이제 이틀 남았습니다.

[출처 : http://bit.ly/uDq5CW]

현재 회사에서 저는 세일즈 그리고 마케팅을 맡고 있습니다. 회사가 작으니 이것 저것 비슷한 업무를 모두 맡아서 하는데요.

감사하게도 올해 매출 목표를 무난히 달성할 수 있을 것 같습니다(결과를 쪼개보면 아쉽고 모자란 부분이 있지만...). 뭐 그게 대단한 일인가 싶겠지만, 회사에서 목표를 달성하는 것이 특히나 매출 목표를 달성하는 것은 쉬운일이 아닙니다.

사실 올해의 성공적인(?) 마무리는 모시고 있는 VP의 역할이 정말 컸는데요. 새삼스레 전문경영인 아니 회사에서 별이라고 하는 임원이 되려면 어떤 역량이 필요한지 잘 알 수 있었던 한해가 아니였나 생각합니다.

뭐 제가 대기업 임원 출신도 아니고 HR전문가도 아니지만, 글로벌 대기업의 임원 출신이신 VP를 모시면서 보고 배운 것을 정리해보면 다음과 같습니다.

문제해결 능력

모든 것을 다 알고 해결할 수 있다는 의미가 아닙니다. 처음 겪는 문제나 이슈도 주먹구구식이 아니라 이론과 경험이 결합된 모습으로 해결책을 찾아갑니다. 마케팅이나 경영학 서적에서만 보아왔던 4P, 경쟁, 고객 등과 같은 개념이나 이론을 문제를 풀고 대안을 마련하는 도구로 능수능란하게 활용합니다.

이런 모습은 대기업 특유의 체계적인 일처리 경험에서 비롯된 것 같습니다. 보통 '체계적이다', '논리적이다'라고 이야기하는 전형적인 모습인데, 배우고 익힌 것을 실행에 옮겨서 경험한 것들이 말그대로 체화되어 있습니다.

실행력

아마도 가장 대표적인 역량 중 하나가 아닐까 생각합니다. 대부분의 대기업 임원 출신들이 그러하듯이 목표를 이루고자 하는 계획을 세우고 세운 계획을 실행하고 그래서 목표를 달성합니다.

어떤 때는 불도저같고, 어떤 때는 메모리같은 느낌을 받을 정도로 계획한 것을 실행에 옮기고 밀어붙이고 절대 잊어버리지 않고 될 때까지 정확하게는 성공이든 실패든 결과를 얻을 때까지 행동에 옮기고 또 옮깁니다.

'안된다', '원래 그렇다'라는 말에 절대 타협하지 않고 시도합니다. 정말 포기라는 말을 모르는 것 같습니다.

에너자이저

겉으로 드러나든지 드러나지 않든지 매우 에너지가 넘칩니다. '열정'이나 '적극적이다', '외향적이다'라는 것과는 조금 다른 부분인데 말그대로 끊임없이 고민하고 노력하도록 하는 에너지를 가지고 있습니다.

다른 모든 역량이 발휘될 수 있는 것도 에너지를 가지고 있기 때문인 것 같습니다. 또한, 항상 자기의 역량을 강화하기 위해 시간과 노력을 들이고 계힉하고 목표한 것을 이루기 위해 행동에 옮길 수 있도록 에너지를 만들어내고 있는 듯 합니다.

이 에너지는 금방 버닝되지 않고 지속적이고 꾸준하도록 하면서도 본인 뿐만 아니라 부하직원들까지도 움직이도록 하는 힘을 가지고 있는 것 같습니다.

포커페이스

다른 말로는 인내심과 자제력이라고 표현 할 수 있을 것 같습니다. 제 생각에는 '실행력'과 함께 소위 회사에서 별을 달고 못 달고를 가르는 가장 큰 기준 중 하나라고 생각하는 부분입니다.

부하 직원들의 실수나 실패에 대해서 절대로 화를 표현하지 않습니다. 화를 내지 않는다는 것이 아니라 본인의 불만, 짜증, 분노 등의 부정적인 감정을 절대로 겉으로 드러내지는 않습니다.

물론 화가 나거나 불만스러워하는 것을 옆에 사람이 알 수 있지만, 절대로 부정적인 감정으로 다른 사람을 대하지 않습니다. 사소한 실수든 큰 실패든 간에 감정적인 동요는 거의 보이지 않습니다.

허브

오지랖이 넓다고 해야 할 것 같기도 한데요. 우선 인간관계에 있어서 모든 이해당사자뿐만 아니라
가능한한 접하는 모든 사람들과 일정 수준이상의 관계를 맺습니다.

단순히 아는 사람 또는 친한 사람들이 많은 것에서 그치지 않고 자신을 중심으로 사람과 사람이 연결되고 연결된 네트워크를 통해서 정보가 연결되고 흘러가도록 합니다.

회사에서 일정한 레벨을 지나면 결국 조직의 역량과 성과가 중요한데, 그런 점에서 허브로서 역할을 하면서 조직이 유기적으로 연결되고 조화를 이룰 수 있도록 많은 노력을 기울입니다.

여러가지 이야기를 할 수 있겠지만, 한 마디로 '물같은 사람'이 회사에서 별을 다는 것이 아닌가 생각합니다.

물은 세상을 뒤엎을 강력함을 가지고 있고 또한 어떤 그릇이나 잔에도 모양을 맞추는 유연함을 함께 가지고 있습니다. 강함과 유함을 모두 가지고 있으면서 이론과 경험이 결합된 사람입니다.

오늘도 직장에서 열심히 일하면서 별을 달고자 하는 분들이나 전문 경영인을 꿈꾸거나 자기 사업을 준비하고 있는 모든 분들이 한번쯤 생각해보시라고 정리해보았는데요.

여런분은 어떻게 생각하시나요?

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스마트폰에 찍힌 책들 #3

마루날 — Mon, 26 Dec 2011 18:30:00 +0900

<스마트폰에 찍친 책들> : 저는 한 달에 4,5권의 책을 삽니다. 매주 사기보다는 한 달에 한 번씩 온라인 서점의 장바구니에 담아 놓았던 책을 사는데요. 오프라인 서점에 들러서 내용을 대충 보고 관심이 있거나 재미있을 것 같은 책을 스마트폰을 찍어놨다가 온라인 서점에서 사고 있습니다.

제가 가지고 있는 책들 중에서 족히 10권은 넘는 주제가 '화'와 관련된 책입니다. 제가 워낙 소심한 AAA형인데다가 완벽주의 기질이 있어서 별일 아닌 것에 욱하는 성격이여서 화를 잘 냅니다.

화를 내다보면 실수도 많고 무엇보다 상대방도 상처를 받지만 작용 반작용의 원리인지 몰라도 그만큼 때로은 그 이상으로 화를 내는 나 자신도 상처를 받고 힘들어합니다.

이 책을 살펴보다가 꼭 읽어봐야겠다고 생각한 부분은 '지금 내 눈앞에 닥친 상황에는 사실 어떤 의미도 없다', '사람의 감정을 좌우하는 것은 눈앞의 상황이 아니라 받아들이는 방법에 있다'는 부분이었습니다. 정말로 저에게도 이런 기술이 있었으면 좋겠습니다.

저는 영화 <메트릭스>를 보면서 제 세계관에 많은 동요가 있었습니다. 정말 현실이라고 생각하는 것이 정말 현실일까? 하는 생각이 영화를 보고 난 후에도 한동안 계속 들었습니다. 요즘처럼 정보가 넘치다 못해 쏟아지는 시대에서 구글이나 네이버와 같은 검색엔진들은 단순한 정보검색 도구가 아닌 새로운 미디어로서 역할을 하고 있다고 생각합니다.

특히나 요즘처럼 스마트 디바이스가 보편화되고 언제나 온라인인 세상에서 인터넷을 통해서 주고 받는 이야기와 소비하는 컨텐츠(정보+서비스)를 통해서 우리는 우리가 알게 모르게 여러가지 영향을 받고 있습니다. 이 책은 바로 그 인터넷의 무서움과 영향력에 대해서 이야기를 하는 책인데요.

개인적인 관심사이기도 해서 꼭 읽어봐야 할 것 같습니다.

사실 나꼼수 여러 편 중에서 도올 김용옥 선생편이 가장 기억에 남고 생각을 많이 하게 했던 에피소드입니다. 정확한 기억은 아니지만, 나꼼수에서 김용옥 선생이 비판하는 이유는 '생각을 깊이하고 계속 하게되면 상식적으로 맞지 않다는 것을 알기 때문이다'라고 한 부분은 곱씹게 되는 부분이었습니다.

어쨌든지 방송편성 시간상 불리한 시간대에 편성된 중용강의가 소위 대박을 치게된 것은 EBS의 강의 중단 해프닝이었는데요. 그때문인지 아니면 강의가 워낙 좋아서 그런지 몰라도 강의에서 텍스트로 사용되었던 이 책은 베스트셀러로 자리잡고 있습니다.

뭔가 의무감으로 읽어보려고 하겠지만, 지금까지 중용, 논어 등의 책을 끝까지 읽어본적이 없어서 과연 읽어낼 수 있을지 모르겠습니다.

이제 2011년도 1주일이 남았는데요. 역시나 서점에는 2012년도와 향후 미래를 예측하는 책들이 베스트셀러 랭킹에 다수 자리잡고 있습니다. (12위 중에서 4권이나 되는군요)

스티브잡스의 매직을 더 이상 볼 수 없고 마야인이 예언한 지구 종말이 있을 거라는 2012년이 성큼 성큼 다가오고 있습니다. 차분하게 책과 함께 연말연시를 보내면 어떨까요?

[이 포스트는 북스타일에도 함께 포스팅되었습니다.]

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인터넷 뉴스 분석 사례 - 2011한국인의 관심사와 라이프스타일

마루날 — Fri, 23 Dec 2011 18:30:00 +0900

재미있는 보고서를 보았습니다.

데이터로 분석한 한국인의 관심사 : 2011년, 한국인은 여기에 꽂혔다

매년 연말연초에 한 해를 정리하면서 1년 동안의 주요 이슈나 관심사를 키워드로 정리하는 것은 일반적인 방법입니다. 이번 사례는 인터넷이라는 미디어의 특성을 살린 분석방법이어서 소개를 해봅니다.

LG경제연구원은 다음커뮤니케이션과 공동으로 ‘미디어 소비를 통해 본 한국인의 관심사와 라이프스타일’ 연구를 수행하였다. 다음커뮤니케이션의 2010년 8월부터 2011년 7월까지의 뉴스 클릭 수에 기반한 뉴스 소비 데이터 및 다음 검색 창을 통한 검색 결과를 활용하여 ‘한국인의 관심사와 라이프스타일’을 분석하였다. [분석방법 소개 중에서]

분석방법과 결과를 통해서 알 수 있는 것은 다음과 같습니다.

뉴스

정보의 대표적인 형태 중 하나인 뉴스 생산자는 소비자에 비해서 항상 소수입니다. 뉴스 생산자가 소비자보다 적다는 특성때문에 인터넷 이전에는 뉴스 생산 및 유통하는 사람들에 의해서 사회적인 이슈와 관심사가 통제 되었습니다.

그래서 혁명 또는 쿠데타가 일어나면 소위 언론사라 불리우는 신문과 잡지 그리고 TV와 라디오를 최우선적으로 장악했고 이를 통해서 정보를 통제하여 자신들이 유리한 상황과 의제를 일방적으로 강요하였습니다.

하지만 이제는 인터넷과 소셜네트워크 그리고 스마트 디바이스의 일반화로 인하여. 뉴스의 생산과 유통이 일부에 의해서 이루어지지도 않고 무엇보다 일방적인 소비가 아닌 공급/생산/유통/소비가 함께 이루어지고 있습니다.

검색

인터넷으로 인해 한 사람이 접할 수 있는 정보의 량과 깊이는 더 이상 제한이 없습니다. 그저 24시간이라는 시간과 인간의 두뇌가 가지고 있는 인지할 수 있는 정보의 량이라는 한계 밖에 없습니다.

정보가 말그대로 쏟아지는 상황에서 내가 필요한 정보를 찾아내고 걸러내는 검색은 그 무엇보다 중요한 도구입니다. 검색을 통해서 사람들은 단순한 소비자에 머물지 않고 내가 필요하고 관심있는 정보를 선택적으로 소비하는 창조적인 수용자가 되었습니다.

따라서 한 사람 한 사람의 사용자가 입력하는 검색어(질의어, 쿼리)는 단순한 정보가 아닌 사람들의 관심사와 필요를 축약하여 대표하는 아주 중요한 정보가 되었습니다. 이런 결과로 심지어는 포털의 인기검색어에 따라 관련된 뉴스가 폭증하는 일도 일반적인 상황이 되었습니다.

그렇다면,

특정 키워드 관련된 검색이 늘어나고 이에 따른 기사가 넘치는 것만으로 알 수 있는 정보는 어떤면에서 매우 1차원적이고 제한적일 수 밖에 없습니다. 그 분석결과를 보고 'So What'이라는 의문이 생길 수 있습니다.

왜냐하면, 키워드는 사용자의 의도와 필요를 축약한 형태일 뿐이고 실제로 어떤 맥락과 상황에서 검색을 하고 뉴스를 소비했는지를 아는 것이 중요합니다. 물론 이를 위해서 이번 조사에서도 전문가 인터뷰를 통해서 그 차이를 알아내고 배경을 조사하고 있습니다.

현재 기업이나 기관에서 마케팅이나 세일즈를 담당하고 있다면, 우리 손님(고객이라는 말은 일본어의 잔재라고 합니다)들이 우리 제품이나 서비스를 어떻게 소비하고 있고 받아들이는지도 중요하지만 더욱 중요한 것은 사용자들의 관심사, 필요한 상황 등과 같은 맥락과 배경에 대한 이해가 아닐까 싶습니다.

이번 다음과 LG경제연구원의 분석방법과 같이 뉴스, 소셜미디어, 검색어를 조사하고 분석하여 고객인사이트를 알아낸다면 큰 도움이 될 수 있을 것 같습니다.

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iCloud를 통해서 그려볼 수 있는 미래의 사용자 환경

마루날 — Fri, 16 Dec 2011 18:30:00 +0900

매번 우리를 놀라게 하고 우리의 삶과 비즈니스 환경까지 송두리째 흔들어놓는 애플은 쉽고 직관적으로 앞으로 우리가 어떤 환경에서 살아가게되는지를 광고 한편으로 잘 풀어내고 있습니다.
(함께 보시죠~)

많은 전문가와 어얼리 어답터들에게 앞으로 다가올 미래의 사용자 환경은 어떻게 될까라고 물어본다면, ‘모바일’, ‘클라우드’ 이 두 가지는 반드시 이야기할 것이라고 확신합니다.

애플은 아이폰을 통해서 언제, 어디서나 온라인 세상인 모바일 환경을 알려주었고(창조했다고 해도 과언이 아닌 – 그리워요 스티브~), iCloud를 통해서 미래의 사용환경을 우리에게 보여주고 있는 것 같습니다.

애플이 그리는 미래의 아니 지금부터 우리의 사용환경은 모바일과 클라우드가 결합된 모습입니다. 이러한 모바일과 클라우드가 결합된 미래 사용자 환경을 크게 2가지로 이야기해 볼 수 있습니다.

N-Screen

N-Screen이라는 것은 하나의 콘텐츠를 다양한 디바이스에서 이용할 수 있는 서비스를 말합니다. 예를 들어 영화나 음악, 사진 등을 스마트폰에서 보거나 듣다가 이를 TV나 PC 또는 스마트 패드 등에서 그대로 이어서 이용할 수 있는 서비스(기술)입니다.

물론 위의 광고가 피부에 와닿지 않는 분들도 있겠지만, 이미 많은 사람들이 더 이상 시간, 공간, 기기의 제약을 받지 않고 있습니다.

제 경우에는 사무실 PC에서 작업한 문서가 자동으로 클라우드 서비스와 동기화되어서 이동중에 아이패드나 안드로이드폰에서 꺼내어 다른 사람에게 이메일로 전송할 수 있고, 집에서 급하게 수정한 내용을 별도로 USB에 저장하여 사무실 PC에 복사할 필요없이 수정된 내용이 자동으로 반영(클라우드 동기화를 통해서)됩니다.

개인적으로 모 통신사의 저장형 클라우드 서비스를 이용하면서 늘 가방에 넣어다니는 USB를 꺼내어 사용한 기억이 1년이 다 되어갑니다. 아마도 모바일과 클라우드가 더 확산이 될 수록 USB는 예전에 플로피 디스크처럼 우리 주변에서 찾아보기 어려운 유물처럼 될 것입니다.

저의 경험이 N-Screen의 정의와는 조금 다를 수 있지만, 진정한 N-Screen의 가치는내 컴퓨터나 사무실이라는 공간, 시간, 기기 등의 한계를 벗어난 자유로운 사용 환경에 있다고 생각합니다.

Seamless

Seamless의 사전적인 의미는’(중간에 끊어짐이 없이) 아주 매끄러운’이라는 뜻을 가지고 있습니다. 불과 3,4년 전에 제가 사용하던 PDA폰들은 데이터통신 요금에 관계없이 PDA폰에서 오프라인과 온라인 상태에서 사용이 명확하게 구분이 되고 사용할 수 있는 프로그램 역시도 제약이 많았습니다.

우리나라의 경우 아이폰 출시 이후 내가 지금 사용하는 어플이 온라인에서 동작하는지 오프라인에서 동작하는지 또는 온/오프 구분없이 동작하는지 구분하기도 어렵고 신경도 쓰지 않고 사용하고 있습니다.

스마트폰에서 받은 이메일에 답장한 내용이 사무실 PC에서 사용하는 이메일 서비스에도 그대로 주고 받은 내용이 반영되어 있습니다. 이는 물론 IMAP(Internet Message Access Protocol)이라는 프로토콜을 통해서 이루어집니다.

IMAP이라는 프로토콜이 최근에 만들어진 통신규약도 아니지만, 중요한 것은 스마트폰 아니, 아이폰이 열어놓은 모바일 사용자 환경을 지원하기 위해 포털뿐만 아니라 기업/기관에서도 보편적으로 지원하기 시작하였습니다.

지금까지 애플이 아이폰과 앱스토어로 스마트 디바이스 제조사와 통신사들의 패러다임을 바꿨다면, 스티브 잡스는 이제 없지만 디바이스 + 앱스토어 + iCloud를 통해서 사무실과 집에서의 컴퓨터뿐만 아니라 TV, 냉장고 등과 가전제품의 패러다임까지도 미래의 사용환경(N-Screen + Seamless)으로 바뀔 것 같습니다.

제한적인 클라우드 서비스와 구색맞추기에 불과해 보이는 앱스토어가 거의 전부인 국내 통신사와 제조사들이 미래의 사용환경(N-Screen + Seamless)에 어떻게 대응할 수 있을지 궁금합니다.

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스마트폰에 찍힌 책들 #2

마루날 — Wed, 14 Dec 2011 08:00:00 +0900

<스마트폰에 찍친 책들> - 저는 한 달에 4,5권의 책을 삽니다. 매주 사기보다는 한 달에 한 번씩 온라인 서점의 장바구니에 담아 놓았던 책을 사는데요. 오프라인 서점에 들러서 내용을 대충 보고 관심이 있거나 재미있을 것 같은 책을 스마트폰을 찍어놨다가 온라인 서점에서 사고 있습니다.

사람은 죽어서 이름을 남긴다는 말이 맞는 것 같습니다. 지난주 둘러본 서점에는 스티브 잡스의 공식전기 뿐만 아니라 어록, PT, 사업전략 등 스티브 잡스와 관련된 책들을 모아서 전시를 하고 있더군요.

오역 논란까지 일으키면서 다음 아고라에서는 번역 배틀까지 한다고 했던 스티브 잡스의 공식전기입니다. 어렸을때부터 집에 꼭 있었던 책이 세계위인전기와 백과사전이였는데요.

이번에는 제대로 읽어낼지 자신도 없는 미국판 스티브 잡스 전기를 사봐야하는지 심각하게 고민하고 있는 중입니다. 그동안 몇 권의 스티브 잡스 관련 책을 읽었기에 대충 내용을 알고 있다고 생각하고는 있지만 두께가 만만치 않더군요.

당신에게 소울푸드는 무엇인가요?

부산 사람들은 '돼지국밥'을 소울푸드라고 부르더군요. 돼지국밥을 먹어보니 약간은 순대국밥 비슷하면서 내장이 더 들어간 느낌이었습니다만 부산 사람이 아니기에 '돼지국밥'을 먹으면 어떤 정서적인 교감이 있는지 궁금합니다.

요즘 나꼼수로 유명하신 김어준 총수의 유럽여행 중 먹었던 라면에 대한 이야기를 잠깐 보았는데요. 군침이 돌면서 한 젓가락하고 싶은 마음이 들더군요. 소울푸드라고 부르는 음식이 있거나 하시면 꼭 한번 이 책을 읽어볼만 할 듯 합니다.

개인적으로 다큐멘터리를 너무 좋아해서 자주 찾아보는 EBS 다큐프라임에서 기억나는 에피소드 중 하나가 아나도 '설득의 비밀'이 아니었나 싶습니다.

실험에 지원한 일반인들을 조를 나누어서 다양한 상황에서 상대방을 어떻게 설득할지에 대해 살펴보면서 국내에서 설득과 관련된 전문가들의 조언이 곁들어지면서 인상깊게 보았던 다큐였는데, 원래 나왔던 책이 다큐멘타리의 텍스트 버전이라면 이 책은 그 실천편으로 누군가를 설득하는 일을 해야 하는 분들이라면 관심을 가져 볼만한 책입니다.

이 책들 중에서 벌써 구입한 책도 있고 아직 구입하지 않은 책도 있습니다. 다 읽어보지 않고 잠깐 서점에서 살펴보고 나중에 사야겠다고 생각된 책들을 소개해 보았습니다.

여러분은 어떤 책에 흥미가 생기나요?

이 포스트는 북스타일에도 함께 포스팅되었습니다.

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머니볼 - 강력한 경쟁자와 싸우는 방법

마루날 — Thu, 03 Nov 2011 18:30:00 +0900

이번 한국시리즈에서 삼성라이온즈가 통산 5번째 우승을 차지하였습니다 . ^___^

[출처 : http://kr.sports.yahoo.com/news/baseball/view?aid=2011110100320066982]

不飛不鳴(불비불명 - 날지도 않고 울지도 않는다는 말로, 큰 일을 하기 위해 오랫동안 조용히 때를 기다린다는 뜻), 七顚八起(7전8기)라는 고사성어가 뜨겁게 다가온다면, 저와 같은 삼성라이온즈의 팬이 분명합니다.

이번 한국시리즈 말들이 많았지만, 30년 팬으로서 응원하는 팀의 5번째 우승이 기쁘고 즐겁기만 합니다. 삼성 라이온즈는 1985년 전후기 통합우승으로 아예 한국시리즈 자체를 없애버리고 첫 우승을 하더니 2002, 2005, 2006 그리고 이번 2011 한국프로야구선수권대회 우승을 차지하였습니다.

개인적으로는 7번의 한국시리즈 우승에 실패하고 8번째 도전했던 한국시리즈 6차전에서 이승엽의 동점홈런과 마해영의 역전 끝내기 홈런으로 우승을 차지한 2002년이 가장 기억에 남고 기뻤습니다. 말그대로 七顚八起(7전8기) 우승을 차지했던 순간 대구구장에 걸렸던 현수막에 쓰여있던 고사성어가 不飛不鳴(불비불명)이었습니다.

사실 그동안 우승을 위해서 삼성라이온즈는 돈성이라는 소리를 들으면서 유명한 선수를 FA로 싹쓸이하고 그것도 모잘라서 김응룡, 선동렬 감독 같은 전통의 라이벌 팀이었던 해태 타이거즈 출신 감독까지 모셔서 우승을 했었습니다. 그래서 그런지 몰라도 유망주를 길러내고 팀빌딜을 통해서 이루어낸 이번 5번재 우승이 더 값진 것 같습니다.

현대의 프로 스포츠는 돈으로 하는 싸움이 된지 오래입니다. 좋은 성적을 올리기 위해서는 좋은 선수가 필요하고 좋은 선수는 당연히 많은 돈을 써야 합니다. 특히 프로야구에서 빅리그 또는 대리그라고 불리우는 미국 메이저리그의 경우 예외없이 돈 많은 팀이 우승에 근접해서 좋은 성적을 내고 있습니다.

그런데 메이저리그 30개 구단 중 가장 돈이 없는 가난한 구단중 하나인 오클랜드 어슬레틱스(줄여서 A's)는 1989년 마지막 우승이후 늘 순위권에서 바닥을 기는 팀이었는데, 빌리 빈이라는 메이저리거 출신의 단장 취임 이후에 뉴욕 양키스와 같이 돈이 넘쳐나는 팀들을 물리치고 4년 연속 포스트시즌에 진출이라는 기적을 일으킵니다.

머니볼 -
마이클 루이스 지음, 김찬별.노은아 옮김/비즈니스맵

<머니볼>은 바로 그 오클랜드 에이스가 어떻게 돈이 없는 가난한 구단임에도 불구하고 놀라운 성적을 거둘수 있었는지에 대해서 알려주는 책입니다. 한 편의 다큐멘터리와 같아서 영화로도 나올 것라고 생각했는데, 2003년에 출판되었던 책이 올해 영화가 개봉하면서 한국어판도 새롭게 나온 것 같습니다. (저는 2006년도 출판된 책을 읽었습니다.)

이 책의 주인공인 오클랜드 에이스의 단장인 빌리 빈은 한때 촉망받는 유망주로서 메이저리그에서 6시즌을 뛰기도 했던 선수 출신입니다. 실패한 메이저리거로서 구단의 스카우트가 되면서 빌리 빈은 '절대로 자신과 같은 선수'를 뽑지 않겠다고 생각합니다.

일반적으로 야구에서 5 tool 선수라고 부르는 유망한 선수의 기준이 있습니다. 1) 타격정확도(컨택능력), 2) 타격의 파워(장타력), 3)수비능력, 4)송구능력, 5)주루능력(스피드)을 말하는데, 대표적으로 추신수 선수를 5 tool 선수라고 합니다. 물론 이런 선수는 흔하지 않습니다. 절대로!!

그러다보니 많은 스카우트 들이 유망주를 골라 낼때 주로 달리기와 멀리 던지기를 보고 판단을 한다고 합니다. 빌리 빈 자신도 달리기와 던지기에서 선천적인 재능이 있었기에 유망주로 선발되었다고 합니다.

아무튼 빌리 빈 단장이 가난한 구단인 오클랜드 에이스가 좋은 성적을 내기 위해서는 숨겨진 보석같은 선수들을 뽑기 위해서 세이버메트리션( sabermetrician - 야구 에 통계학적 방법론을 적극 도입하여, 기존 야구 기록의 부실한 부분을 보완하고, 나아가 새로운 유형의 기록을 만드는 사람) 신봉자로서 빌리 빈은 팀이 이기기 위해서 필요한 요소를 찾아 냅니다.

빌리 빈은 자신의 분석결과를 통하여 선수영입 (신인이든 트레이드든) 2가지 기준을 세웁니다.

1. 출루율

야수 기준으로는 출루율(아웃되지 않고 진루하는 것)이 높은지, 투수 기준으로는 출루율은 낮추기 위해서 피안타율과 볼넷이 적은지 등을 보았습니다.

2. 대학선수 위주

대부분의 고교선수들보다 치열한 경쟁을 거치며 대학선수들의 통계수치가 정확하게 반영되고 있기에 대학 선수 위주로 선발합니다.

그 결과는 팀의 성적은 다음 표와 같습니다.

[출처 : http://news.naver.com/sports/index.nhn?category=mlb&ctg=news&mod=read&office_id=224&article_id=0000002311]

위의 표를 보시면 가장 부장 구단인 뉴욕 양키스와 비교해서 2001시즌부터 2003시즌까지 3시즌동안 놀라운 모습을 보여주고 있습니다만 나중에는 그저 그런 성적을 보이고 있습니다. 그 이유는 바로 숨겨진 보석을 찾아내는 오클랜드 에이스의 모습을 다른 구단이 따라하기 시작하면서 숨겨진 보석을 더 이상 쉽게 찾지 못하고 있기 때문입니다.

이 책을 재미삼아 읽기에는 오클랜드 에이스가 시사하는 점이 너무 크다고 생각합니다. 이 책이 스포츠가 아닌 경제/경영서로 분류가 되는 점은 오클랜드 에이스가 강력한 경쟁자와 어떻게 경쟁을 하여 이겨냈는지를 보여주고 있기 때문입니다.

무한경쟁의 시대를 살아가는 우리에게 오클랜드 에이스와 빌리 빈 단장이 말해주는 것은 바로, ' 나보다 강한 경쟁자와는 정면승부보다는 내가 이길 수 있는 곳에서 나만의 강점을 가지고 경쟁해야 한다.'는 점입니다.

남들이 관심도 갖지 않았던 숨겨진 보석같은 선수를 선발하여 우수한 성적을 내도록 하고 몸값을 비싸게 받아서 다른 팀으로 트레이드해서 또 다른 숨겨진 보석같은 선수를 받아오거나 찾아내서 보석으로 만드는 오클랜드 에이스와 빌리 빈 단장의 연금술은 바로 오늘 무한대의 경쟁을 하고 있는 우리 모두에게 필요한 핵심 역량이라고 생각합니다.

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투박한 다음의 UX 2가지 - 안드로이드앱, durl.me

마루날 — Wed, 26 Oct 2011 07:30:00 +0900

네이버가 1등이 된 이후로 가장 많이 사람들이 하는 이야기중 하나는 다음은 투박하고 네이버는 세련되었다고 하는 이야기 입니다. 순전히 어떻게 보이는가의 문제라고 할 수 있겠지만, 스티브 잡스의 이야기처럼 실제로 작동하는 부분에서도 네이버가 훨씬 편하다고들 이야기 합니다. (물론 실제로 사용성 테스트를 해보면 큰 차이 없다고 합니다만)

잘 아시는 분은 아시겠지만, 저는 다음에 대해서 매우 우호적이고 친근하고 무엇보다 검색이든 메일이든 뭐든 간에 다음을 주로 이용하는 사용자입니다. 하지만, 최근에 안드로이드폰을 사용하면서 안타깝지만 다시 한번 네이버와 다음의 차이를 느끼고 있습니다.

1. 안드로이드 앱의 UX

(베가레이서 KT향에서 사용해본 결과입니다.)

그림 1

그림 2

그림 1을 스크롤해서 그림 2 화면에서 '경제'섹션 첫번째 기사인 '저가 분양아파트 ~ ' 기사를 클릭하고 기사 내용을 본 뒤에 베가레이서에서 back(취소) 버튼을 클릭하면 그림 2로 돌아가지 않고 그림 1로 돌아갑니다.

그럼 네이버 뉴스는 어떨까요?

그림 3

그림 4

그림 3을 스크롤해서 그림 4의 '해외에서 체크카드 ~' 기사를 클릭해서 기사내용을 보고 나서 back(취소)버튼을 클릭하면 당연히 그림 4로 돌아갑니다.

그런데 네이버 앱에서도 10개 더보기를 클릭해서 추가한 기사목록의 기사를 보고 나서 back버튼을 클릭하면 해당 목록을 돌아가지 않더군요. 50보 100보라고 이야기할 수 있지만, 사용자가 기대하는 반응은 내가 보고 있던 목록의 해당 위치로 화면이 돌아가야 한다는 당연한 동작입니다.

그런점에서 네이버 앱은 참고 쓰겠지만, 다음 앱은 못 참겠다는 느낌이 듭니다. (물론 네이버 앱도 수정 부탁합니다. ) 무엇보다 아이폰에서는 당연히 내가 보던 기사 목록의 해당 위치로 다시 돌아가는데, 왜 안드로이드에서 안될까요? ^^

2. URL 줄이기 durl.me

마루날의 잡학사전 블로그는 티스토리를 이용하고 있습니다. 티스토리에서는 포스트를 트위터로 발행해주는 기능이 있습니다. 문제는 여기에 URL줄이기가 기본으로 적용되어 있는 것이 durl.me입니다.

다른 URL 줄이기 서비스와 달리 다음에서 제공하는 durl.me 서비스는 중간에 다음과 같은 화면이 뜹니다. 안전하지 않거나 사용자가 기대했던 사이트가 아니라면 중간에 돌아가라는 의도로 들어가 있는 것 같은데요.

문제는 시간이 지나도 위의 그림처럼 스크린샷 등이 전혀 보이지 않고(http://t.co/UNXuGZgs) 오히려 이 사이트는 안전하지 않다는 자막이 깔립니다. 그리고 익숙하지 않은 'Proceed' 버튼이 나옵니다. 전혀 사용자들이 기대하는 흐름이 아니라고 생각합니다.

물론 검증된 사이트 중간에 화면이 나오지 않고 이동이 됩니다만, 티스토리에 연결된 이 서비스는 대부분의 블로그가 저처럼 검증되지 않은 상태로 보여질테니 트위터를 통해서 더 많은 사용자들에게 내 글이 노출되기를 원했지만 중간에 화면이 위의 그림처럼 보여진다면...글쎄요 제대로 보는 사람이 몇이나 될까요?

스티브 잡스가 만들어낸 애플 제품의 특징은 '직관적인 디자인'입니다. 주변에서 아이폰, 아이패드를 산 사람들이 처음에 황당해 하는 것은 설명서가 없다는 점입니다. 하지만 순식간에 적응을 합니다. 왜냐하면 뭘 설명하고 안내할 필요없이 사용자가 기대하는 동작과 반응이 그대로 됩니다.

"디자인은 재미있는 단어다. 어떤 이들은 디자인이 순전히 어떻게 보이는가의 문제라고 생각한다. 하지만 깊이 생각하면 디자인은 어떻게 작동하는가의 문제라는 것을 알 수 있다. "
- 스티브 잡스

스티브 잡스가 이야기한 '디자인'의 정의에 대해서 좀 더 고민하고 노력하는 다음이 되었으면 합니다.

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어디서 열정은 생겨날까?

마루날 — Mon, 24 Oct 2011 07:30:00 +0900

[이 포스트는 스티브 잡스를 추모하며 올립니다.]

2009년말 아이폰의 국내 출시를 시작으로 불어닥친 모바일 열풍은 단순한 바람이 아니라 우리나라를 비롯한 전세계 비즈니스 환경을 뒤집어 놓은 패러다임 혁명의 원동력이었습니다. 단숨에 판을 뒤집어 버린 아이폰을 비롯한 여러가지 혁신적인 제품과 서비스를 우리를 놀라게했던 스티브 잡스를 부르는 여러가지 별명 중 하나는 '경영의 천재'입니다.

경영의 미래 -
게리 해멀, 빌 브린 지음, 권영설 외 옮김/세종서적

이 책은 2009년에 경영혁신에 대한 고민때문에 구입을 했다가 몇 장 읽지않고 책장에 꽂아 두었다가 이번 여름에 꺼내어 단숨에 읽어버린 책입니다.

저자는 이 책에서 사람은 스스로 만든 문제를 어떻게 해결하느냐에 따라 그 사람의 가치가 결정된다고 이야기 합니다. 또한 가치를 창조하는 요소로는 복종, 근명, 지성, 추진력, 창의성, 열정 등을 꼽고 있는데요.

가치를 창조하는 데 기여하는 각각의 요소가 차지하는 비중은 복종 0%, 근면 5%, 지성 15%, 추진력 20%, 창의성 25%, 열정 35%라고 합니다. 즉, 열정은 마음속의 뜻을 결국 실현시키는 비밀의 열쇠라고 합니다.

저자가 말하는 경영혁신의 법칙은 과감한 목표에 열중하고 정설을 해체하며 강력하고 새로운 원칙을 수용하고 긍정적인 일탈에서 배우라는 것이라고 합니다. 즉, 스스로 진화하는 창조적인 무질서가 바로 경영혁신의 원동력이라고 합니다.

스스로 진화하는 창조적인 무질서 뭐가 떠오르시나요? 저는 애플의 혁신적인 제품과 서비스가 떠오릅니다. 단순히 돈을 많이 버는 것이 아니라 세상의 진보를 가져오고 혁신하는 애플의 힘은 어디서 온 것일까요?

뛰어난 통찰력을 가지고 있고 함께 일하는 사람들의 영감과 열정을 불러 일으키고 밑도 끝도 없는 자신감으로 문제를 해결하고 새로운 가치를 창조했던 스티브 잡스로부터 애플의 혁신은 시작되었다고 생각합니다.

침몰해가는 애플을 구해내고 세상을 지금보다 더 나은 세상으로 만든 애플의 모든 시작은 바로 스티브 잡스와 그의 열정입니다. 스티브잡스가 그동안 보여줬던 끊임없는 혁신과 지칠줄 모르는 열정은 어디에서 온 것일까요?

2005년 스탠포드 대학교 졸업식 연설에서 스티브 잡스의 열정의 근원을 알 수 있습니다. 그것은 바로 자신이 좋아하고 만족하는 일을 하는 것입니다. 위대한 일이라고 생각하는 내가 사랑하는 일을 하는 것에서 열정이 생겨납니다.

Stay Hungry Stay Foolish

처음에는 글자 그대로 배고픈체로 바보같은체가 무슨말인가 했습니다. 요즘은 이 말이 무슨 뜻인지 좀 알겠습니다. 지금 상태에 만족하여 안주하지 말고 우직하게 내가 사랑하는 일에 계속 도전하라는 말인 것 같습니다.

세상을 변화시킬수 있다고 믿을 만큼 미친 사람들이 세상을 변화시킨다는 애플의 광고문구처럼 세상을 변화시키는 위대한 일을 해내겠다는 스티브잡스에게 'Stay Hungry Stay Foolish'는 죽음의 바로 직전에서 후배들에게 들여주고 싶었던 말이었을 것 같습니다.

이것은 단지 대학 졸업생에게 들려주는 격려의 이야기가 아니라 이 세상을 살아가는 모든 사람들에게 던지는 스티브 잡스의 메시지이고 또한 이 책에서 말하는 경영의 미래를 만들어내는 경영혁신의 원동력이 아닌가 생각됩니다.

Stay Hungry Stay Foolish

이것이 경영의 미래이고 열정의 원천입니다.

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안드로이드폰의 가려운 곳을 긁어주는 효자손, 허밍콜

마루날 — Fri, 21 Oct 2011 11:32:35 +0900

한 달넘게 블로그를 방치해두었습니다. 스티브 잡스가 돌아가고나서 그분의 몇몇 영감넘치는 동영상을 보고 힘을 내야겠다고 생각했습니다. 앞으로 활발한 블로거로 복귀합니다. ^^ 그리고 스티브 잡스를 기억하는 포스팅도 준비하고 있습니다.

스티브 잡스가 정의한 아이폰은 전화기 + 아이팟 + 인터넷 커뮤니케이션 도구라고 했습니다.

고맙습니다! 잊지 않을게요.

오랫동안 사용했던 PDA들(Cellvic, Palm, Compaq, iPag)을 떠나보내고 제가 처음 사용했던 스마트폰인 SPH-M4300(에릭이 드라마에 들고 나왔던 MS Pocket PC 2003이 탑재된)을 쓰던 2005년만해도 전화만 되어도 감지덕지였습니다.

스마트폰은 뭐라해도 전화기가 기본입니다. 최근에 나오는 스마트폰은 왠만한 피쳐폰에 있는 편리한 기능들이 속속 적용되고 있습니다만 아무리 편리한 통화기능이 적용된다고 해도
여전히 사용자들은 불편한 부분이 있습니다.

오늘 소개해 드리는 허밍콜 앱(안드로이드용)은 스마트폰에서 전화할 때 사용자들이 불편해 하고 아쉬웠던 부분을 살살 긁어주는 효자손같은 그래서 약간은 투박한 앱입니다.

(안드로이드 앱 다운로드는 스마트폰 - 마켓 - '허밍콜' 검색 또는 이곳에서 다운로드 하시면 됩니다.)

허밍콜의 주요기능은 다음과 같습니다.

수/발신시 정보 Display
- 스마트폰의 기본 수신화면 대신에 뜨는 화면
- 이름, 전화번호, 생일, 기념일, 일정 등의 정보 보여줌
- 허밍콜 메모, 스팸정보(스팸으로 등록했으면 표시됨)

전화 받지 않고 문자 보내기

전화올때 뒤집어 놓으면 무음/무진동으로 전환 (통화가 종료되면 원래 상태로 돌아감)

스팸
- 전화를 끊을때 스팸으로 등록하면 다음에 다시 전화 올때 스팸등록 정보 보여짐
- 다른 사용자가 등록한 스팸정보도 공유된다고 함(저는 보이지 않네요 -_-)
- 스팸으로 등록한 번호는 아예 차단할 수도 있다고 함(허밍콜 앱에서 설정)

일정 등록
- 전화통화 후 일정 등록 기능
- 스마트폰의 기본 일정 프로그램과 연동되며, 통화 일시가 메모에 자동 남겨짐

메모
- 전화통화 후 관련 메모를 남기면 나중에 해당 번호에서 전화가 올때 메모가 보여짐

통계 조회
- 허밍콜에 의해 저장되 데이터에 대한 통계
- 누구와 많이 통화했는지 등을 알 수 있음

백업/복구
- 스마트폰을 초기화하거나 기기를 변경하는 경우 백업을 해놓은 정보를 복구할 수 있음

몇 주를 사용해보니 스마트폰의 기본 수신 화면 위에 뜨다보니 헷갈리고 정신이 없습니다. 그리고 수신화면에서 보여지는 정보가 너무 많아서 스팸정보나 메모가 잘 눈에 들어오지 않습니다. 허밍콜 앱 설정에서 수신시 보여주는 정보를 설정할 수 있게해서 사용자가 직관적으로 사용할 수 있으면 좋을 것 같습니다.

ARS를 이용하는 경우 수신화면이 바로 사라지지 않아서 불편합니다. 그리고 모든 번호를 캐치해서 연결이 되지 않는 경우가 생깁니다. 제가 요즘 사용하고 있는 베가레이서에서 착신통화 상태를 조회하거나 설정/해지하려면 특정번호가 발신되는데, 허밍콜이 이를 엉뚱하게 처리해서 그런지 조회/설정/해지가 안되더군요.

[정상화면]

[오류화면]

솔직히 대부분의 기능이 기존 스마트폰 제조사에서 따라할 수 있는 부분이고 문자보내기나 뒤집으면 매너모드가 되는 것은 이미 제공하고 있습니다. 또한 아마도 대부분의 사람들이 전화가 오면 바로 받으려고 하다보니 전화가 오는 동안 메모나 스팸정보를 보기에는 여유가 없는 상황이여서 자주 사용하게 될지 모르겠습니다.

하지만 제가 이 앱을 사용하면 효자손 같다고 생각하는 부분은 다음 3가지 기능입니다.

1. 백업/복구 기능

대부분의 스마트폰에서 통화기록이 어떤식으로든 백업하기 어려운데, 허밍콜을 이용해서 통화기록 등을 백업했다가 기변을 하거나 초기화를 했을때 활용하면 좋을 것 같습니다.

2. 스팸기능

스마트폰에서 제공하는 스팸기능은 통신사와 연동되는 것이 대부분이고 사용이 불편한데, 허밍콜에서 제공하는 스마트폰 기능은 사용자가 직접 관리(스팸정보 등록, 수신거절 등)할 수 있어서 매우 편리합니다. 나중에 블랙베리나 아이폰용도 나오면 좋겠습니다.

3. 정보 표시

전화가 올때 정보가 보여지는 부분은 사용자가 설정만 할 수 있다면 유용한 기능이 될 것 같습니다

어떠세요? 효자손 한 번 긁어보시겠어요?

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Stay Hungry Stay Foolish

마루날 — Wed, 12 Oct 2011 00:14:00 +0900

연설문 원본/번역본 보기

[ 출처 : http://kucs.korea.ac.kr/board/board.aspx?board=pds&gid=1&mode=0&no=1700&sub_id=17&top_id=4&vmode=view]

I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever gotten to a college graduation.
먼저 세계 최고의 명문으로 꼽히는 이 곳에서 여러분들의 졸업식에 참석하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 저는 대학을 졸업하지 못했습니다. 솔직히, 태어나서 대학교 졸업식을 이렇게 가까이서 보는 것은 처음이네요.

Today I want to tell you three stories from my life. That's it. No big deal. Just three stories. The first story is about connecting the dots.

오늘, 저는 여러분께 제가 살아오면서 겪었던 세 가지 이야기를 해볼까 합니다. 그게 답니다. 별로 대단한 이야기는 아니구요. 딱 세가지만요 먼저, 인생의 전환점에 관한 이야기입니다.

I dropped out of Reed College after the first 6 months, but then stayed around as a drop-in for another 18 months or so before I really quit. So why did I drop out?

전 리드 칼리지에 입학한지 6개월만에 자퇴했습니다. 그래도 일년 반 정도는 도강을 듣다, 정말로 그만뒀습니다. 왜 자퇴했을까요?

She felt very strongly that I should be adopted by college graduates, so everything was all set for me! It started before I was born. My biological mother was a young, unwed college graduate student, and she decided to put me up for adoption. to be adopted at birth by a lawyer and his wife.

그 것은 제가 태어나기 전까지 거슬러 올라갑니다. 제 생모는 대학원생인 젊은 미혼모였습니다. 그래서 저를 입양보내기로 결심했던 거지요. 그녀는 제 미래를 생각해, 대학 정도는 졸업한 교양있는 사람이 양부모가 되기를 원했습니다. 그래서 저는 태어나자마자 변호사 가정에 입양되기로 되어 있었습니다.

Except that when I popped out they decided at the last minute that they really wanted a girl. So my parents, who were on a waiting list, got a call in the middle of the night asking: "We have an unexpected baby boy; do you want him?"

그들은 여자 아이를 원했던 걸로 알고 있습니다. 그들 대신 대기자 명단에 있던 양부모님들은 한 밤 중에 걸려온 전화를 받고 : "어떡하죠? 예정에 없던 사내아이가 태어났는데, 그래도 입양하실 건가요?"

They said: "Of course."
"물론이죠"

My biological mother later found out that my mother had never graduated from college and that my father had never graduated from high school. She refused to sign the final adoption papers.

그런데 알고보니 양어머니는 대졸자도 아니었고, 양아버지는 고등학교도 졸업못한 사람이어서 친어머니는 입양동의서 쓰기를 거부했습니다.

She only relented a few months later when my parents promised that I would someday go to college. And 17 years later I did go to college.

친어머니는 양부모님들이 저를 꼭 대학까지 보내주겠다고 약속한 후 몇개월이 지나서야 화가 풀렸습니다. 17년후, 저는 대학에 입학했습니다.

But I naively chose a college that was almost as expensive as Stanford, and all of my working-class parents' savings were being spent on my college tuition.

그러나 저는 멍청하게도 바로 이 곳, 스탠포드의 학비와 맞먹는 값비싼 학교를 선택했습니다^^ 평범한 노동자였던 부모님이 힘들게 모아뒀던 돈이 모두 제 학비로 들어갔습니다.

After six months, I couldn't see the value in it. I had no idea what I wanted to do with my life and no idea how college was going to help me figure it out.

결국 6개월 후, 저는 대학 공부가 그만한 가치가 없다는 생각을 했습니다. 내가 진정으로 인생에서 원하는 게 무엇인지, 그리고 대학교육이 그 것에 얼마나 어떻게 도움이 될지 판단할 수 없었습니다.

And here I was spending all of the money my parents had saved their entire life. So I decided to drop out and trust that it would all work out OK.

게다가 양부모님들이 평생토록 모은 재산이 전부 제 학비로 들어가고 있었습니다. 그래서 모든 것이 다 잘 될거라 믿고 자퇴를 결심했습니다.

It was pretty scary at the time, but looking back it was one of the best decisions I ever made. The minute I dropped out I could stop taking the required classes that didn't interest me, and begin dropping in on the ones that looked interesting.

당시에는 두려웠지만, 뒤돌아 보았을때 제 인생 최고의 결정 중 하나였던 것 같습니다. 자퇴한 순간, 흥미없던 필수과목들을 듣는 것은 그만두고 관심있는 강의만 들을 수 있었습니다.

It wasn't all romantic. I didn't have a dorm room, so I slept on the floor in friends' rooms, I returned coke bottles for the 5￠ deposits to buy food with, and I would walk the 7 miles across town every Sunday night to get one good meal a week at the Hare Krishna temple.

그렇다고 꼭 낭만적인 것만도 아니었습니다. 전 기숙사에 머물 수 없었기 때문에 친구 집 마룻바닥에 자기도 했고 한 병당 5센트씩하는 코카콜라 빈병을 팔아서 먹을 것을 사기도 했습니다. 또 매주 일요일, 단 한번이라도 제대로 된 음식을 먹기 위해 7마일이나 걸어서 하레 크리슈나 사원의 예배에 참석하기도 했습니다.

I loved it. And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on. Let me give you one example:

맛있더군요^^ 당시 순전히 호기와 직감만을 믿고 저지른 일들이 후에 정말 값진 경험이 됐습니다. 예를 든다면

Reed College at that time offered perhaps the best calligraphy instruction in the country. Throughout the campus every poster, every label on every drawer, was beautifully hand calligraphed.

그 당시 리드 칼리지는 아마 미국 최고의 서체 교육을 제공했던 것 같습니다. 학교 곳곳에 붙어있는 포스터, 서랍에 붙어있는 상표들은 너무 아름다웠구요.

Because I had dropped out and didn't have to take the normal classes, I decided to take a calligraphy class to learn how to do this.

어차피 자퇴한 상황이라, 정규 과목을 들을 필요가 없었기 때문에 서체에 대해서 배워보기로 마음먹고 서체 수업을 들었습니다.

I learned about serif and san serif typefaces, about varying the amount of space between different letter combinations, about what makes great typography great. It was beautiful, historical, artistically subtle in a way that science can't capture, and I found it fascinating.

그 때 저는 세리프와 산 세리프체를, 다른 글씨의 조합간의 그 여백의 다양함을, 무엇이 위대한 타이포그래피를 위대하게 만드는 지를 배웠습니다. 그것은 '과학적'인 방식으로는 따라하기 힘든 아름답고, 유서깊고, 예술적으로 미묘한 것이었고, 전 매료되었습니다.

None of this had even a hope of any practical application in my life. But ten years later, when we were designing the first Macintosh computer, it all came back to me.

이런 것들 중 어느 하나라도 제 인생에 실질적인 도움이 될 것 같지는 않았습니다. 그러나 10년 후 우리가 첫번째 매킨토시를 구상할 때, 그 것들은 고스란히 빛을 발했습니다.

And we designed it all into the Mac. It was the first computer with beautiful typography. If I had never dropped in on that single course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. And since Windows just copied the Mac, its likely that no personal computer would have them.

우리가 설계한 매킨토시에 그 기능을 모두 집어넣었으니까요. 그것은 아름다운 서체를 가진 최초의 컴퓨터였습니다. 만약 제가 그 서체 수업을 듣지 않았다면 매킨토시의 복수서체 기능이나 자동 자간 맞춤 기능은 없었을 것이고 맥을 따라한 윈도우도 그런 기능이 없었을 것이고, 결국 개인용 컴퓨터에는 이런 기능이 탑재될 수 없었을 겁니다.

If I had never dropped out, I would have never dropped in on this calligraphy class, and personal computers might not have the wonderful typography that they do.

만약 학교를 자퇴하지 않았다면, 서체 수업을 듣지 못했을 것이고 결국 개인용 컴퓨터가 오늘날처럼 뛰어난 글씨체들을 가질 수도 없었을 겁니다.

Of course it was impossible to connect the dots looking forward when I was in college.

물론 제가 대학에 있을 때는 그 순간들이 내 인생의 전환점이라는 것을 알아챌 수 없었습니다.

But it was very, very clear looking backwards ten years later.
그러나 10년이 지난 지금에서야 모든 것이 분명하게 보입니다.

Again, you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards.
달리 말하자면, 지금 여러분은 미래를 알 수 없습니다 : 다만 현재와 과거의 사건들만을 연관시켜 볼 수 있을 뿐이죠.

So you have to trust that the dots will somehow connect in your future.
그러므로 여러분들은 현재의 순간들이 미래에 어떤식으로든지 연결된다는 걸 알아야만 합니다.

You have to trust in something - your gut, destiny, life, karma, whatever.
여러분들은 자신의 배짱, 운명, 인생, 카르마(업) 등 무엇이든지 간에 '그 무엇'에 믿음을 가져야만 합니다.

This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.
이런 믿음이 저를 실망시킨 적이 없습니다. 그리고 그것이 제 인생에서 남들과는 다른 모든 '차이'들을 만들어냈습니다.

My second story is about love and loss.
두번째는 사랑과 상실입니다.

I was lucky I found what I loved to do early in life.
저는 운 좋게도 인생에서 정말 하고싶은 일을 일찍 발견했습니다.

Woz and I started Apple in my parents garage when I was 20.
제가 20살 때, 부모님의 차고에서 워즈(스티브 워즈니악)와 함께 애플의 역사가 시작됐습니다.

We worked hard, and in 10 years Apple had grown from just the two of us in a garage into a $2 billion company with over 4000 employees.
우리는 열심히 일해서, 차고에서 2명으로 시작한 애플은 10년 후에 4000명의 종업원을 거느린 2백억달러짜리 기업이 되었습니다.

We had just released our finest creation - the Macintosh - a year earlier, and I had just turned 30. And then I got fired.
제 나이 29살, 우리는 최고의 작품인 매킨토시를 출시했습니다. 그러나 이듬해 저는 해고당했습니다.

How can you get fired from a company you started?
내가 세운 회사에서 내가 해고 당하다니!

Well, as Apple grew we hired someone who I thought was very talented to run the company with me,
당시, 애플이 점점 성장하면서, 저는 저와 함께 회사를 경영할 유능한 경영자를 데려와야겠다고 생각했습니다.

and for the first year or so things went well.
처음 1년정도는 그런대로 잘 돌아갔습니다.

But then our visions of the future began to diverge and eventually we had a falling out.
그런데 언젠가부터 우리의 비전은 서로 어긋나기 시작했고, 결국 우리 둘의 사이도 어긋나기 시작했습니다.

When we did, our Board of Directors sided with him. So at 30 I was out. And very publicly out.
이 때, 우리 회사의 경영진들은 존 스컬리의 편을 들었고, 저는 30살에 쫓겨나야만 했습니다. 그 것도 아주 공공연하게.

What had been the focus of my entire adult life was gone, and it was devastating.
저는 인생의 촛점을 잃어버렸고, 뭐라 말할 수 없는 참담한 심정이었습니다.

I really didn't know what to do for a few months.
전 정말 말 그대로, 몇 개월 동안 아무 것도 할 수가 없었답니다.

I felt that I had let the previous generation of entrepreneurs down - that I had dropped the baton as it was being passed to me.
마치 달리기 계주에서 바톤을 놓친 선수처럼, 선배 벤처기업인들에게 송구스런 마음이 들었고

I met with David Packard and Bob Noyce and tried to apologize for screwing up so badly.
데이비드 패커드(HP의 공동 창업자)와 밥 노이스(인텔 공동 창업자)를 만나 이렇게 실패한 것에 대해 사과하려했습니다.

I was a very public failure, and I even thought about running away from the valley.
저는 완전히 '공공의 실패작'으로 전락했고, 실리콘 밸리에서 도망치고 싶었습니다.

But something slowly began to dawn on me.
그러나 제 맘 속에는 뭔가가 천천히 다시 일어나기 시작했습니다.

I still loved what I did. The turn of events at Apple had not changed that one bit.
전 여전히 제가 했던 일을 사랑했고, 애플에서 겪었던 일들조차도 그런 마음들을 꺾지 못했습니다.

I had been rejected, but I was still in love. And so I decided to start over.
전 해고당했지만, 여전히 일에 대한 사랑은 식지 않았습니다. 그래서 전 다시 시작하기로 결심했습니다.

I didn't see it then, but it turned out that getting fired from Apple was the best thing that could have ever happened to me.
당시에는 몰랐지만, 애플에서 해고당한 것은 제 인생 최고의 사건임을 깨닫게 됐습니다.

The heaviness of being successful was replaced by the lightness of being a beginner again, less sure about everything.
그 사건으로 인해 저는 성공이란 중압감에서 벗어나서 초심자의 마음으로 돌아가

It freed me to enter one of the most creative periods of my life.
자유를 만끽하며, 내 인생의 최고의 창의력을 발휘하는 시기로 갈 수 있게 됐습니다.

During the next five years, I started a company named NeXT, another company named Pixar,and fell in love with an amazing woman who would become my wife.
이후 5년동안 저는 '넥스트', '픽사'를 만들고, 그리고 지금 제 아내가 되어준 그녀와 사랑에 빠져버렸습니다.

Pixar went on to create the worlds first computer animated feature film, Toy Story, and is now the most successful animation studio in the world.
픽사는 세계 최초의 3D 애니메이션 토이 스토리를 시작으로, 지금은 가장 성공한 애니메이션 제작사가 되었습니다.

In a remarkable turn of events, Apple bought NeXT, I retuned to Apple, and the technology we developed at NeXT is at the heart of Apple's current renaissance.
세기의 사건으로 평가되는 애플의 넥스트 인수와 저의 애플로 복귀 후, 넥스트 시절 개발했던 기술들은 현재 애플의 르네상스의 중추적인 역할을 하고 있습니다.

And Laurene and I have a wonderful family together.
또한 로렌과 저는 행복한 가정을 꾸리고 있습니다.

I'm pretty sure none of this would have happened if I hadn't been fired from Apple.
애플에서 해고당하지 않았다면, 이런 기쁜 일들중 어떤 한가지도 겪을 수도 없었을 것입니다

It was awful tasting medicine, but I guess the patient needed it.
정말 독하고 쓰디 쓴 약이었지만, 이게 필요한 환자도 있는가봅니다.

Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith.
때로 인생이 당신의 뒷통수를 때리더라도, 결코 믿음을 잃지 마십시오.

I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did.
전 반드시 인생에서 해야할, 제가 사랑하는 일이 있었기에, 반드시 이겨낸다고 확신했습니다.

You've got to find what you love. And that is as true for your work as it is for your lovers.
당신이 사랑하는 것을 찾아보세요. 사랑하는 사람이 내게 먼저 다가오지 않듯, 일도 그런 것이죠.

Your work is going to fill a large part of your life,
'노동'은 인생의 대부분을 차지합니다.

and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work.
그런 거대한 시간 속에서 진정한 기쁨을 누릴 수 있는 방법은 스스로가 위대한 일을 한다고 자부하는 것입니다.

And the only way to do great work is to love what you do.
자신의 일을 위대하다고 자부할 수 있을 때는, 사랑하는 일을 하고있는 그 순간 뿐입니다.

If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it.
지금도 찾지 못했거나, 잘 모르겠다해도 주저앉지 말고 포기하지 마세요. 전심을 다하면 반드시 찾을 수 있습니다.

And, like any great relationship, it just gets better and better as the years roll on.
일단 한 번 찾아낸다면, 서로 사랑하는 연인들처럼 시간이 가면 갈수록 더욱 더 깊어질 것입니다.
So keep looking until you find it. Don't settle.
그러니 그 것들을 찾아낼 때까지 포기하지 마세요. 현실에 주저앉지 마세요

My third story is about death.
세번째는 죽음에 관한 것입니다.

When I was 17, I read a quote that went something like:
17살 때, 이런 경구를 읽은 적이 있습니다.

"If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right."
하루 하루를 인생의 마지막 날처럼 산다면, 언젠가는 바른 길에 서 있을 것이다

It made an impression on me, and since then, for the past 33 years! ,
이 글에 감명받은 저는 그 후 50살이 되도록

I have looked in the mirror every morning and asked myself:
매일아침 거울을 보면서 자신에게 묻곤 했습니다.

"If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?"
오늘이 내 인생의 마지막 날이라면, 지금 하려고 하는 일을 할 것인가?

And whenever the answer has been "No" for too many days in a row, I know I need to change something.
아니오!라는 답이 계속 나온다면, 다른 것을 해야한다는 걸 깨달았습니다.

Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life.
인생의 중요한 순간마다 '곧 죽을지도 모른다'는 사실을 명심하는 것이 저에게는 가장 중요한 도구가 됩니다.

Because almost everything ?
왜냐구요?

all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure -
외부의 기대, 각종 자부심과 자만심. 수치스러움와 실패에 대한 두려움들은

these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important.
'죽음' 을 직면해서는 모두 떨어져나가고, 오직 진실로 중요한 것들 만이 남기 때문입니다.

Remembering that you are going to die is the best way I know to avoid the trap of thinking you have something to lose.
죽음을 생각하는 것은 무엇을 잃을지도 모른다는 두려움에서 벗어나는 최고의 길입니다.

You are already naked. There is no reason not to follow your heart.
여러분들이 지금 모두 잃어버린 상태라면, 더이상 잃을 것도 없기에 본능에 충실할 수 밖에 없습니다.

About a year ago I was diagnosed with cancer.
저는 1년 전쯤 암진단을 받았습니다.

I had a scan at 7:30 in the morning, and it clearly showed a tumor on my pancreas.
아침 7시 반에 검사를 받았는데, 이미 췌장에 종양이 있었습니다.

I didn't even know what a pancreas was.
그전까지는 췌장이란 게 뭔지도 몰랐는데요.

The doctors told me this was almost certainly a type of cancer that is incurable, and that I should expect to live no longer than three to six months.
의사들은 길어야 3개월에서 6개월이라고 말했습니다.

My doctor advised me to go home and get my affairs in order, which is doctor's code for prepare to die.
주치의는 집으로 돌아가 신변정리를 하라고 했습니다. 죽음을 준비하라는 뜻이었죠.

It means to try to tell your kids everything you thought you'd have the next 10 years to tell them in just a few months.
그 것은 내 아이들에게 10년동안 해줄수 있는 것을 단 몇달안에 다 해치워야된단 말이었고

It means to make sure everything is buttoned up so that it will be as easy as possible for your family.
임종 시에 사람들이 받을 충격이 덜하도록 매사를 정리하란 말이었고

It means to say your goodbyes.
작별인사를 준비하라는 말이었습니다.

I lived with that diagnosis all day.
전 불치병 판정을 받았습니다.

Later that evening I had a biopsy, where they stuck an endoscope down my throat,
through my stomach and into my intestines, put a needle into my pancreas and got a few cells from the tumor.
그 날 저녁 위장을 지나 장까지 내시경을 넣어서 암세포를 채취해 조직검사를 받았습니다.

I was sedated, but my wife, who was there, told me that when they viewed the cells under a microscope
저는 마취상태였는데, 후에 아내가 말해주길, 현미경으로 세포를 분석한 결과

the doctors started crying because it turned out to be a very rare form of pancreatic cancer that is curable with surgery.
치료가 가능한 아주 희귀한 췌장암으로써, 의사들까지도 기뻐서 눈물을 글썽였다고 합니다.

I had the surgery and I'm fine now.
저는 수술을 받았고, 지금은 괜찮습니다.

This was the closest I've been to facing death, and I hope its the closest I get for a few more decades.
그 때만큼 제가 죽음에 가까이 가 본 적은 없는 것 같습니다. 또한 앞으로도 수십년간은 그렇게 가까이 가고 싶지 않습니다^^

Having lived through it, I can now say this to you with a bit more certainty than when death was a useful but purely intellectual concept:
이런 경험을 해보니, '죽음'이 때론 유용하단 것을 머리로만 알고 있을 때보다 더 정확하게 말할 수 있습니다.

No one wants to die. Even people who want to go to heaven don't want to die to get there.
아무도 죽길 원하지 않습니다. 천국에 가고싶다는 사람들조차도 그곳에 가기위해 죽고 싶어하지는 않죠.

And yet death is the destination we all share. No one has ever escaped it.
그리고 여전히 죽음은 우리모두의 숙명입니다. 아무도 피할 수 없죠.

And that is as it should be, because Death is very likely the single best invention of Life.
그리고 그래야만 합니다. 왜냐하면 삶이 만든 최고의 발명이 '죽음'이니까요.

It is Life's change agent. It clears out the old to make way for the new.
죽음은 '인생들'을 변화시킵니다. 죽음은 새로운 것이 헌 것을 대체할 수 있도록 만들어줍니다.

Right now the new is you, but someday not too long from now, you will gradually become the old and be cleared away.
지금의 여러분들은 그 중에 '새로움'이란 자리에 서 있습니다. 그러나 언젠가 머지 않은때에 여러분들도 새로운 세대들에게 그 자리를 물려줘야할 것입니다.

Sorry to be so dramatic, but it is quite true.
너무 극적으로 들렸다면 죄송하지만, 사실이 그렇습니다.

Your time is limited, so don't waste it living someone else's life.
여러분들의 삶은 제한되어 있습니다. 그러니 낭비하지 마십쇼.

Don't be trapped by dogma - which is living with the results of other people's thinking.
도그마- 다른 사람들의 생각-에 얽매이지 마십쇼

Don't let the noise of other's opinions drown out your own inner voice.
타인의 소리들이 여러분들 내면의 진정한 목소리를 방해하지 못하게 하세요

And most important, have the courage to follow your heart and intuition.
그리고 가장 중요한 것은 마음과 영감을 따르는 용기를 가지는 것입니다.

They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.
이미 마음과 영감은 당신이 진짜로 무엇을 원하는지 알고 있습니다. 나머지 것들은 부차적인 것이죠.

When I was young, there was an amazing publication called The Whole Earth Catalog, which was one of the bibles of my generation.
제가 어릴 때, 제 나이 또래라면 다 알만한 '지구 백과'란 책이 있었습니다.

It was created by a fellow named Stewart Brand not far from here in Menlo Park, and he brought it to life with his poetic touch.
여기서 그리 멀지 않은 먼로 파크에 사는 스튜어트 브랜드란 사람이 쓴 책인데, 자신의 모든 걸 불어넣은 책이었지요.

This was in the late 1960's, before personal computers and desktop publishing, so it was all made with typewriters, scissors, and polaroid cameras.
PC나 전자출판이 존재하기 전인 1960년대 후반이었기 때문에, 타자기, 가위, 폴라노이드로 그 책을 만들었습니다.

It was sort of like Google in paperback form, 35 years before Google came along:
35년 전의 책으로 된 구글이라고나 할까요.

it was idealistic, and overflowing with neat tools and great notions.
그 책은 위대한 의지와 아주 간단한 도구만으로 만들어진 역작이었습니다.

Stewart and his team put out several issues of The Whole Earth Catalog, and then when it had run its course, they put out a final issue.
스튜어트와 친구들은 몇 번의 개정판을 내놓았고, 수명이 다할 때쯤엔 최종판을 내놓았습니다.

It was the mid-1970s, and I was your age.
그 때가 70년대 중반, 제가 여러분 나이 때였죠.

On the back cover of their final issue was a photograph of an early morning country road,
최종판의 뒤쪽 표지에는 이른 아침 시골길 사진이 있었는데,

the kind you might find yourself hitchhiking on if you were so adventurous.
아마 모험을 좋아하는 사람이라면 히치하이킹을 하고싶다는 생각이 들정도였지요.

Beneath it were the words: "Stay Hungry. Stay Foolish."
그 사진 밑에는 이런 말이 있었습니다 : 배고픔과 함께, 미련함과 함께

It was their farewell message as they signed off. Stay Hungry. Stay Foolish. 배고픔과 함께, 미련함과 함께. 그 것이 그들의 마지막 작별인사였습니다.

And I have always wished that for myself. And now, as you graduate to begin anew, I wish that for you.
저는 이제 새로운 시작을 앞둔 여러분들이 여러분의 분야에서 이런 방법으로 가길 원합니다.

Stay Hungry. Stay Foolish.
배고픔과 함께. 미련함과 함께

Thank you all very much.
감사합니다.

(This is the text of the Commencement address by Steve Jobs, CEO of Apple Computer and of Pixar Animation Studios, delivered on June 12, 2005.)

경력자들을 위한 면접 준비 가이드

마루날 — Wed, 07 Sep 2011 18:30:00 +0900

요즘 저희 회사에서는 경력직 신규 인력을 채용하고 있습니다.

조그만 팀을 맡고 있다보니 면접에 들어가게 되는데요. 저희 회사가 중소기업이여서 그런지 요즘 좋은 사람들이 없어서 그런지 몰라도 면접을 보면서 아쉬운 것들이 있습니다.

결론부터 먼저 말씀드리자면 '면접 준비를 (최소한) 하고는 오자'입니다. 솔직히는 '면접 준비를 철저히 하자'입니다.

대부분의 면접이 그러하지만 입사지원자가 제출한 이력서를 살펴보고 서류상 관심이 가거나 호감이 가는 입사지원자를 대상으로 진행하고 보통 임원을 포함해서 서너명이 면접관으로 참여하게 됩니다.

Shure SM58 by laffy4k

저희 부사장님이 이전에 근무하시던 회사에서는 인터뷰를 서로 다른 사람 n명에 의해서 진행을 한다고 합니다. 인터뷰어 n명이 돌아가면서 1:1로 진행이 된다고 하는데, 한 명이라도 패스하지 못하면 면접자는 불합격된다고 합니다. 보통 여러면의 면접관이 함께 면접을 진행하는 것보다 면접자의 여러 모습을 쉽게 알 수 있는 방법인 것 같습니다.

몇 명의 경력직 입사지원자를 면접보면서 입사지원자들에 대한 아쉬움과 나는 어떠했나 돌아보는 시간이 되었습니다. 경력자로서 이직을 생각하면서 면접을 준비하시는 분들에게 몇 가지 이야기를 드리고 싶습니다. (물론 저를 위해서 정리하는 하는 것이기도 합니다. ^^)

1) 자신의 가치(Value)를 증명하라

경쟁자들에 비해서 내가 나은 점이 무엇인지, 왜 이 회사에 내가 적합한 사람인지를 보여줄 수 있어야 합니다. 경력자들은 대부분 직장에 근무하면서 이직을 진행하기에 아쉬운 것이 없다는 식으로 아무런 준비도 없이 면접에 오는 경우가 있는데요. 자신이 설명 그 회사로 이직하지 않더라도 정말 아까운 인재를 놓쳤구나 하는 평가를 받을 수 있어야 합니다.

2) 자신의 전문성(Specialty)를 증명하라

사실 자신의 가치는 조금 준비를 해서 보여줄 수 있지만, 전문성은 자신의 경력을 쌓아서 보여주어야 합니다. 거의 모든 면접자들에게 묻는 질문 중 하나가 경력 중에서 성공 케이스를 들어서 설명해보라고 합니다. 해당 케이스에 자신의 역할이 무엇이고 얼마나 어떻게 기여를 해서 어떤 어려움과 문제를 해결하고 성과를 내었는지를 알고 싶어하는데요.

현유님의 블로그 글을 보고 잘 정리된 내용인 것 같아서 그 중 일부를 올려봅니다.

5. 배경설명을 짦게 하기

인터뷰 중에는 이런이런 일을 성공적으로 진행한 경험을 이야기 해달라와 같이 지원자의 스토리를 물어보는 경우가 많다. 위에서도 이야기 했듯 이런 질문은 내가 어떤 역할을 해서 일이 성공적으로 진행되는지가 핵심이지 그 일에 대해서 알려는 것이 아니다. 즉 인터뷰어가 알고 싶어하는 것은 지원자의 역할이지 프로젝트의 배경이 아니다. 하지만 어떤 지원자들이 배경설명을 하는데 너무 치중해서 막상 본인이 한 일이나 결과에 대해서는 이야기하지 않는다. 이럴때는 10-70-20룰을 생각하면 좋다. 배경 설명 10 - 내가 구제적으로 한일 이야기 70 - 그 일에 따른 결과 정리 20 비중으로 풀어가면 최고이다. 자신의 주요 스토리들은 미리 생각하고 기승전결을 정리해놓는 것은 인터뷰 준비의 필수이다.

[출처 : Mickey Hyunyu Kim님의 성공하는 인터뷰 이야기 중에서]

3) 답변은 구체적으로 그리고 조심해서 하자

질문에 대해서 '잘 모르는지만'이라고 이야기하면서 대답을 하는 것은 면접자를 겸손하게 보이도록 하는 것이 아니라 도리어 준비가 되지 못해거나 자신감이 부족한 사람이라는 인상을 줄 수 있습니다.

어떤 해결책을 요구하는 문제에 대한 질문을 받았을때는 '최선을 다해본다'라든지, '어쩔수 없다'라는 식의 모호하거나 단답형의 대답보다는 이러저러해서 어쩔수 없다고 답을 하든지, 좀 더 구체적으로 답변을 하는 것이 좋습니다.

4) 면접보는 회사에 대해서 잘 알고 가자

면접은 시험을 보는 시간이 아니라 '나'라는 상품을 '회사'에 파는 것입니다. 물건을 팔때는 당연히 사는 사람에 대해서 잘 알고 필요가 무엇인지를 파악해서 '나'를 팔아야 합니다. 이 회사가 어떤 고객들을 대상으로 무슨 사업을 하고 경쟁관계는 어떠하며, 나를 필요로 하는 포지션에서 회사가 기대하는 것은 무엇인지 정도는 파악을 해야 합니다.

홈페이지 잠깐 보고 뉴스 기사 조금 살펴보고 면접을 올 것이 아니라 면접관들만큼 알 수는 없어도 적어도 면접을 위해서 준비를 했구나 하는 인상을 줄 수 있을 정도로 알아보고 내가 과연 이 회사에서 어떻게 기여할 수 있을지를 구체적으로 고민해서 가야 할 것 같습니다.

5) 질문을 예상해보고 답변을 준비하자.

경쟁 PT나 제품 소개 PT를 준비하는 경우 빠지지 않고 준비하는 것인 Q&A입니다. 어떤 질문이 나올지를 예상하고 질문자가 원하는 답을 성실하게 준비하는 것은 기본입니다.

대부분의 회사에서 면접을 준비하면서 예상 질문지와 평가지를 준비합니다. 면접관들은 입사지원자의 이력서를 보면서 무엇을 질문할지 살펴보고 미리 준비합니다. 따라서 질문을 여러가지 준비했는데, 답변이 부족하거나 한다면 쉽게 OK사인을 얻을 수 없겠죠.

경력자라면 적어도 어떤 질문이 나올지 예상할 수 있습니다. 그렇다면 예상 질문에 적절한 답변을 준비해야 합니다. 요즘은 문제해결 능력이나 얼마나 논리적인지를 살펴보기 위한 '왜 맨홀 뚜껑은 둥근지'식의 질문도 합니다. 당연히 준비를 해야겠죠?

이상 몇 가지를 정리해 보았는데요. 아마도 대부분 잘 알고 있는 내용일 겁니다.

사실 경력자들의 이직은 신입으로 구직활동을 하는 사람들에 비해서 훨씬 쉬운 편입니다. 말 그대로 경력을 가지고 있기 때문인데요. 더군다나 현재 재직중인 경우가 많아서 이직에 대해서 절실한 마음은 아닐 수 있습니다.

면접을 진행하다보면 그 마음이 태도나 행동 그리고 답변으로 드러나는 경우가 너무나 많습니다. 이직에 관계없이 면접을 보게되면 성실하게 준비하셔서 최소한 훌륭한 인재를 아깝게 놓쳤다는 평가를 받을 수 있어야 할 것입니다.

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맥북에서 네트워크 프린터 사용하기

마루날 — Mon, 05 Sep 2011 18:33:41 +0900

맥북을 처음 접한 지 벌써 5년째입니다. 회사 업무용으로 사용하다 보니 2주정도 지나니 처음 어색함이 지나고 이제는 편안하게 사용하고 있습니다.

하지만 세상은 M$의 제국... 망해가는 것처럼 보이지만 여전히 대다수의 컴퓨터 사용자들이 윈도우즈 환경이다보니 주변기기도 윈도우즈 위주입니다. 물론 애플에서도 다양한 주변기기를 생산하고 있지만 스티브 형님의 정책때문인지 너무 비쌉니다. -_-

요즘 나오는 프린터기들은 별도의 프린터 서버없이도 프린터기에 네트워크를 연결할 수 있도록 랜선 단자도 있고 IP를 세팅할 수 도 있습니다. 윈도우즈 PC에서 쉽게 사용할 수 있는 네트워크 프린터를 당연히 맥에서도 사용할 수 있습니다.

간혹 잘 모르시는 분들이 계시는 것 같아서 제가 아는 것을 공유해 봅니다.
(물론 요즘 블로그 글 올리기가 너무 어려워서 이런 쉬운 글거리를 다루는 것은 절대로 아닙니다. -_-;;;)

1) 시스템 환경설정 > 프린터 & 팩스 열기

2) 프린터 추가(+를 클릭하면 추가, -를 클릭하면 제거 입니다.)

3) 프로토콜과 주소 입력하기

HP프린터기 기준이며, 간혹 하나의 IP에 포트를 달리해서 사용하는 경우 아래 그림처럼 IP뒤에 포트번호를 넣으면 되겠습니다.

4) 추가 클릭

사용프린터를 자동으로 잡아주고 계속을 클릭하면 추가됩니다.

5) 사용하기

쉽습니다. ^^

별도로 VMware 등으로 윈도우즈를 사용하는 경우 맥에서 프린터를 추가하면 아래 그림과 같이 프린터가 추가됩니다.

너무 간단하죠?

생각보나 맥에서 네트워크 프린터를 잘 잡아주는데요. 간혹 마이너 브랜드의 프린터기를 사용하는 경우 잘 못잡는 경우가 있지만 HP 프린터는 거의 예외없이 잘 잡고 사용하게 해주더군요.

포트 번호 세팅을 몰라서 네트워크 프린터 사용을 못하시는 맥 유저분들에게 도움이 되시기를 빕니다. (블로그를 방치하다보니 별 이야기를 다올리네요 ㅎㅎㅎ)

이런 사람과 어떻게 일할 건가요?

마루날 — Tue, 09 Aug 2011 07:30:00 +0900

회사생활이 힘든 것은 일이 힘들고 어려운 것이 아니라 같이 일하는 사람이 나를 힘들게 하기 때문입니다. 대부분 상사와 내가 맞지 않아서 힘들어하지만, 반대로 상사들도 아랫사람때문에 힘들어합니다. 물론 옆의 동료때문에 속이 터지는 경우도 많습니다.

출처 : http://reneequinn.com/2011/07/16/social-media-thought-of-the-day-july-16-2011/relationship-building/

제 아내는 박사과정을 마치고 논문을 준비하고 있는 대학원생입니다. 나이도 많은데, 아이 키우랴 공부하랴 정신이 없는데, 대학원 연구실의 프로젝트도 하고 있습니다.

아내가 진행하고 있는 프로젝트에는 석사과정 학생이 2명 포함되어 있다고 합니다. 재미있는 것은 2명 중에 한명은 제가 대학원 석사과정일때부터 직장인이된 후 한동안 모습과 똑같았고, 한 명은 제가 잘 아는 사람과 너무 똑같아서 가끔 아내와 그 2명의 석사과정의 이야기를 할 때면 뜨금하기도 하고 깊은 공감이 느껴지기도 합니다.

이 두 사람을 똑똑이와 답답이로 구분할 수 있는데요.

출처 : http://www.dbabies.com/nutrition-for-kids-brain-smart.html

똑똑이
   - 일을 빠릿 빠릿하게 합니다.
   - 사소한 실수가 많습니다.
   - 할 필요 없는 것까지 합니다
   - 일이 잘 되지 않거나 막막하면 짜증을 냅니다.
   - 뭘 해야 할지 잘 몰라도 물어보지 않습니다.

출처 : http://gnormanlippert.wordpress.com/2011/07/05/am-i-stupid/

답답이
   - 지시한 업무를 제대로 하지 못합니다.
   - 똑같은 실수를 반복하고도 또 같은 실수를 했다는 것을 모릅니다.
   - 해야 할 일이 많은데 우선순위나 경중을 구분하지 못하고 자기가 하고 싶은 일을 합니다
   - 일정이나 약속을 거의 지키지 않습니다.
   - 팀을 이뤄서 일을 할 때 꼭 펑크를 냅니다.

만약 두 사람의 지도 교수님이라면 어떻게 두 사람을 생각할까요?

오십보 백보입니다.
둘 다 일 못하는 바보일뿐입니다.

이런 두 사람과 어떻게 일해야 할까요? 혼을 내야 할까요? 가르쳐야 할까요? 문제는 똑똑이나 답답이 모두 혼을 내도 가르쳐도 쉽게 나아지지 않습니다.

굳이 방법을 찾는다면 똑똑이는 혼을 내야 하고, 답답이는 가르쳐야 합니다. 똑똑이는 경험이 좀 더 쌓이고 훌륭한 선배나 상사에게 혼이 좀 나면 나아질 수 있습니다. 답답이는 대부분 눈치가 없는 경우가 대부분인데 눈치가 없는 것은 가르쳐서 되는 일이 아닙니다.

대부분의 직장에서 일을 잘 하는 사람은 지시한 업무를 정한 일정에 맞추어 정확하게 해내는 사람입니다. 지시 받은 업무에 대해서 잘 파악하고 모르거나 헷갈리는 것이 있으면 적절한 질문을 하고 중간 중간 진행과정에서 경과를 f/b하면서 지시한 업무를 정한 일정에 정확하게 하는 사람이 일을 잘 하는 사람입니다.

똑똑이는 빠릿 빠릿해서 일을 빨리 해내지만 디테일에 있이서 실수가 많고 자신이 똑똑하다고 생각해서 상사나 지시한 사람보다 잘 알고 있다고 생각하고 말이나 태도에서 실수하는 경우가 많습니다.

답답이는 말 그대로 일의 속도와 결과물의 만족도 그리고 평소에 말이나 태도 그리고 무엇보다 눈치가 없어서 매를 부르기도 하고 상사나 팀장을 무시하는 것처럼 오해를 많이 받습니다.

정말 답이 없는 유형인 것 같은데요.

어떻게 하면 이 두 사람을 일 질하는 사람으로 만들 수 있을까요?
여러분이라면 어떻게 하시겠습니까?

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만약 고교야구 여자 매니저가 피터드러커를 읽는다면

마루날 — Fri, 05 Aug 2011 07:30:00 +0900

경제/경영서적 중에 소설 형식으로 개념이나 내용을 설명하는 책이 있습니다.

대표적으로 <마케팅 천재가된 맥스> 같은 책은 마케팅에 대해서 아무것도 모르는 사람들이 쉽고 재미있게 마케팅에 대해서 알 수 있도록 도와주는 소설책입니다.

2009/02/19 - [독후감]마케팅 천재가 된 맥스

지피지기 백전불퇴(知彼知己百戰不退)라는 말이 있습니다. 뜻은 "적을 알고 나를 알면 전쟁에서 물러남이 없다"는 말인데, 원전은 손자병법입니다. 저를 포함한 대부분의 사람들은 손자병법을 직접 읽어보지 못했을 겁니다. 심지어는 지피지기면 백전불패로 잘못 알고 있습니다.

블로거 snowall 님이 원전을 알려주셔서 수정합니다.

지피지기 백전불태(知彼知己百戰不殆)는 손자병법 모공편에 나오는 말로 자신과 상대방의 상황에 대하여 잘 알고 있으면 백번 싸워도 위태로울 것이 없다는 뜻이다. 이 부분의 원문은 知彼知己百戰不殆不知彼而知己一勝一負不知彼不知己每戰必敗 (지피지기 백전불태 부지피이지기 일승일부 부지피부지기 매전필패)로 적을 알고 나를 알면 백번 싸워도 위태로울 것이 없으나 적을 알고 나를 모르면 승과 패를 각각 주고 받을 것이며 적을 모르는 상황에서 나조차도 모르면 싸움에서 반드시 패배한다라는 뜻을 가지고 있다.

[출처 : http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%86%90%EC%9E%90%EB%B3%91%EB%B2%95]

이와 비슷한 예는 우리 주변에 많은데요. 현대 경영학의 아버지라고 부르는 피터 드러커는 천재이고 최고의 지성인이여서 수 많은 저작물을 남겼지만 손자병법처럼 실제로 접하기보다는 일부 유명한 구절이나 일화를 알고 사용합니다.

만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면 -
이와사키 나쓰미 지음, 권일영 옮김/동아일보사

이 책은 피터 드러커가 1973년에 '조직 경영'에 관해 썼던 <매니지먼트>라는 책을 저자가 읽고 감명을 받아 소설로 쓴 책입니다. 작년에 일본에서 출간되었을때 무라카미 하루키의 ‘1Q84’보다 더 많이 팔려서 나중에는 2010년 일본에서 가장 많이 팔린(250만부) 책이 되었고 올해에는 영화로도 만들어진 책입니다.

개인적으로 야구를 너무나 좋아해서 , 야구라는 제목에 사서 읽어보았습니다.

전체 이야기는 아주 단순합니다. 일본 도쿄의 한 도립고등학교 야구부의 여자 매니저가 (보통 일본 고교야구부의 여자 매니저는 주로 경기 기록을 하고 잡다한 일들을 처리하는 역할을 합니다.) 피터 드러커의 <매니지먼트>를 읽고 야구부에 적용하면서 야구부를 변화시키고 일본의 모두 고교 야구선수들의 꿈의 무대인 고시엔 대회 지역 예선을 뚫고 본선에 출전한다는 이야기입니다.

고시엔 대회

오사카에 있는 일본 프로야구 한신 타이거즈의 홈구장인 한신고시엔구장에서 열리는 전국고교야구선수권대회를 부르는 말입니다. (봄에 열리는 선발고교야구대회는 센파츠라고 부름)

여름에 열리는 고시엔 대회의 경우 전국 49개 지구에서 열리는 지역예선을 거쳐서 본선에 진출하여 우승을 가립니다.

일본은 야구를 국기라고 부를만큼 대중적인 인기를 끌고 있어서 현재 일본 전국에는 4115개 고등학교 야구부와 16만 8488명의 등록된 고등학교 야구선수가 있습니다.

고등학교 야구선수 대부분이 한번도 고시엔구장의 그라운드를 밟지도 못하고 선수생활을 그만두기때문에 우승이 아니라 본선진출을 통해서 고시엔구장 그라운드에 서는 것 만으로 꿈을 이루었다고 생각합니다. (실제로 출전 선수들이 고시엔 구장의 흙을 담아가는 모습을 쉽게 볼 수 있습니다.)

[출처 : http://blog.livedoor.jp/kiz3/?p=7]

일본 만화 < H2> 또는 일본 드라마 <H2, 너와 있던 날들>을 보신 분이거나 평소에 야구를 좋아하고 관심을 가지고 있었다면 현실성 없는 소셜이기는 하지만 나름 즐겁게 보실 수 있습니다.

솔직히 이 책은 절대로 앞서 말씀드렸던 <마케팅 천재가 된 맥스>처럼 유익한 책이라고 하기에는 어렵습니다. 이 책에서는 고객, 마케팅, 이노베이션 그리고 리더쉽에 대해서 이야기를 하고 있습니다. 개인적으로는 고객의 현실, 욕구, 가치를 아는 것이 중요하다는 부분에 크게 공감이 갔었는데요.

다만, 경영의 역사를 시작하게 만든 피터 드러커의 역작인 <매니지먼트>를 읽어야 겠다는 각오를 다지게 해줍니다. 저도 몇 권의 피터 드러커 책을 읽었습니다만 솔직히 <매니지먼트>는 엄두가 나지 않더군요. 하지만 이 책을 읽고나니 꼭 한번 읽어야 겠다는 생각이 들었고 실제로 주문까지 한 상태입니다.

아무생각없이 일본 드라마 한편을 본다고 생각하고 (실제로 일본 드라마랑 비슷합니다. ^^ )한번 읽어보시면 피터 드러커의 위대함을 살짝 느낄 수 있지 않을까 생각됩니다.

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파워 블로거를 어떻게 해야 할까요?

마루날 — Tue, 26 Jul 2011 20:02:41 +0900

검색 결과는 시대의 필요를 반영하는 거울입니다.

인기 검색어를 통해서 대중들의 관심사를 알 수 있고 검색결과의 뉴스, 카페, 블로그, 지식검색 등과 같은 콜랙션의 배치를 통해서 사람들이 선호하는 채널이나 매체에 대한 힌트를 얻을 수 있습니다. 최근 몇 년사이에 대부분의 검색어에서 선호하는 콜랙션(맞습니다. 검색어에 따라서 주요 검색 콜랙션이 자동으로 변경됩니다.)은 블로그 입니다.

블로그는 처음에는 일기장이라는 개념으로 출발했지만, Permanent Link(글마다 있는 고유 URL), 댓글, 트랙백(특정 포스트를 또 다른 Post에 연결하는 일) 기능을 통해서 단순한 일기장에서 의견이 만들어지고 토론이 이루어지는 미디어로 자리를 잡게 되었습니다.

출처 : http://mashable.com/2010/03/01/company-blog/

자신의 경험을 블로그를 통해서 공유하면서 사용자들의 폭발적인 호응을 얻게 되었는데요. 맛있게 먹은 음식, 재미있게 본 영화나 책, 타본 자동차, 휴가때 가본 여행지 등과 같은 자신의 경험을 공유하다 보니 블로거의 취향은 설령 나와 맞지 않아도 음식, 영화, 책, 자동차, 여행지 등과 같은 Fact와 결합된 만족이나 선호 등과 같은 경험에 대한 스토리에 사람들은 열광하게 되었습니다.

그리고 맛집이나 영화에 대한 이야기뿐만 아니라 특정한 주제나 분야의 현업에 종사하시는 분들이 자신의 경험이나 살아있는 지식을 블로그 포스트(글)로 남기면서 신뢰할 수 있는 정보의 소스가 되었고, 블로그의 포스트에 대한 사람들의 관심과 호응은 트래픽으로 연결되면서 자연스럽게 블로그와 블로거에 영향력이 생기게 됩니다.

블로그가 특성상 매체로서 자리를 잡고 영향력이 생겨나면서 여러가지 변화들이 생겨났습니다.

우선 영향력이 힘이 되는 말그대로 파워 블로거가 생겨납니다. 파워 블로거는 검색이나 RSS 구독을 통해서 일반 대중에게 알려졌지만 스마트 단말기로 시작된 모바일의 확산과 SNS의 확대로 점점 더 파워 블로거의 양향력이 쉽게 증폭되고 확산되게 되었습니다.

출처 : http://www.socialbling.org/?p=983

포털은 검색으로 돈을 벌고 있는 상황에서 신뢰할 수 있는 유용한 컨텐츠 확보는 검색의 성공을 좌우하는 핵심이자 기본입니다. 그런점에서 포털에서 블로거 특히 컨텐츠를 생산해 내는 블로거는 너무나 귀중한 자산입니다.

왜냐하면 국내에서 컨텐츠를 생산하는 기업/기관은 숫자는 많지도 않을 뿐더러 생산해 내는 컨텐츠의 분야도 매우 제한적입니다. 하지만 컨텐츠의 생산에서 거대하고 긴 꼬리 역할을 하는 블로거는 마치 스타크래프트의 SCV와 같은 존재입니다.

특히나, 특정 주제나 분야에 대한 전문적이고 체계적인 글은 더할 나위 없이 훌륭한 검색의 소스이기에 파워 블로거 뱃지나 올해의 블로거와 같은 것을 통해서 인정해주고 격려해줍니다.

사람들이 점점 더 제품이나 서비스를 구매하기에 앞서 사용후기를 살펴보는 일이 일반화되면서 자연스럽게 파워 블로거의 영향력을 활용한 마케팅이 시작되었습니다. 이러한 '블로거 마케팅'은 새로 나온 제품에 대한 정보를 제공하면서 소비자들의 현명한 소비를 도우는 면도 있었지만, 이번에 발생한 베비로즈 사태와 같은 안타까운 일도 생겨났습니다.

공정위에서 블로거를 대상으로 하는 마케팅에 대한 가이드를 제시했고 국세청은 파워 블로거에 대한 세무조사라는 오버(저도 블로거로서 마케팅을 참여하는 경우가 간혹있는데, 모든 경우에 있어서 원청징수를 통해서 세금을 모두 내게 되어있습니다. 어쩌면 이번 베비로즈 사태의 요점을 잘 못 알고 있어서 생긴 오버라고 생각합니다.)도 하고 있는데요.

과연 우리는 파워 블로거를 어떻게 해야 할까요?

저는 다음과 같이 생각합니다.

1. 파워 블로거를 장려하자

정당한 비용을 내지 않고 어둠의 경로를 통해서 받는 음악들을 통해서 다 죽어버린 음반시장이나 지하철 입구 등에서 버젓이 팔리고 있는 최신 영화 DVD 그리고 절대로 제 값주고 사지 않는 컴퓨터 프로그램과 같이 우리나라는 컨텐츠의 가치를 인정해 주지 않는 나라입니다.

블로거들의 컨텐츠는 아무나 자유롭게 소비해도 되는 공짜일까요? 많은 시간과 노력을 들여서 생산하는 컨텐츠에 대해서는 정당한 보상을 받도록 해야 할 것 같습니다. 우리나라에서도 컨텐츠를 생산해서도 먹고 살 수 있도록 해주어야 사회/경제/문화적 토대가 풍성해지고 특히나 자국 언어로된 컨텐츠가 점점 사라지는 것을 막아주는 역할을 합니다.

블로거들이 만들어내는 컨텐츠에는 분명 쓰레기들이 포함되어 있지만, 기업 차원에서 접근할 수 없는 양질의 컨텐츠가 훨씬 많습니다. 특정 주제나 분야의 현업에 종사하는 분의 경험이나 살아있는 지식이 녹아있는 글은 전문 기자들의 기사 이상의 가치와 깊이가 있습니다.

2. 자율적인 규제를 믿어라

피해에 대한 구제나 지원방안은 필요합니다. 하지만, 통제나 검열을 통해서 규제할 수 있는 성질의 것이 아닙니다. 지금 이 순간에도 쏟아져 나오는 수 많은 블로그 컨텐츠를 어떻게 통제할 수 있을까요?

블로거들의 자율적인 규제를 믿어야 합니다. 블로그스피어의 많은 컨텐츠들은 모바일과 소셜네트워크를 통해서 일어나는 다른 사람의 이야기와 대화에 공감하고 동조하는 단순하면서도 반복되는 행위를 통해서 자연스럽게 걸러지고 정제됩니다.

3. 파워에 대한 책임감을 갖자

본인이 의도했던 의도하지 않았던 간에 블로거가 아닌 파워 블로거로서 생긴 영향력에 대한 책임감 있는 모습이 필요합니다. 블로그스피어는 더 이상 개인적인 공간이 아닙니다. 개인적인 이야기를 할 수 있지만 공개되고 공유되는 순간 공중의 이야기가 됩니다.

최소한 저작권이나 세금납부와 같은 법/제도에 대한 준수와 신뢰할 수 있는 컨텐츠의 생산에 책임감을 가져야 합니다. 그리고 무엇보다 자신이 끼칠 수 있는 영향에 대해서 진지하고 깊은 고민이 있어야 겠습니다.

이번에 베비로즈 사태를 통해서 시작된 파워 블로거에 대한 논란은 아직도 진행형입니다. 어쩌면 당연히 일어날 수 있는 성장통의 일부라고 볼 수도 있는데요. 중요한 것은 블로그와 블로거의 컨텐츠와 컨텐츠를 통한 영향력은 정치/경제/사회/문화 전반에 걸쳐서 변화를 일으키고 있다는 점입니다.

지금 일련의 상황들은 어쩌면 이런 변화에 대한 반동이라고 볼 수도 있는데요. 이런 변화의 흐름을 규제하고 통제하고 욕을 할 것이 아니라 긍정적이고 생산적인 흐름으로 흘러 갈 수 있도록 지원하고 지지해 주어야 할 것입니다.

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생각하지 않는 사람들

마루날 — Wed, 13 Jul 2011 18:30:00 +0900

머리는 멋으로 달고 다니냐는 말이 있습니다. 생각없는 행동이나 말로 인해서 문제를 일으켰을 때 들을 수 있는 말입니다. (물론 이런 말을 함부로 하면 안됩니다.- 저는 마구 합니다만 -_-;;;)

최근에 저는 책이나 논문 그리고 긴 기사를 읽는 것이 어려워졌습니다. 집중이 잘 되지 않고 문맥을 따라가지 못하는 일이 잦아지고 있습니다. 이렇게 된 것이 저의 게으름이나 나태함 때문이라고 생각했었는데 이 책을 읽으면서 단지 게으름때문이 아니라는 사실을 알게 되었습니다.

생각하지 않는 사람들 -
니콜라스 카 지음, 최지향 옮김/청림출판

결론부터 말씀드리면, 모바일 환경이 보편화되고 스마트 기기의 성능이 좋아지면서 자는 시간을 빼고는 네트워크에 연결되면서 바보가 된 것입니다.

이 책의 저자는 저랑 비슷하게 어느 순간 책을 읽고 긴 기사를 읽는 것에 어려움을 느끼면서 고민을 시작하게 되었습니다. 조사를 하고 연구를 하면서 알게 된 인터넷에 의해서 영향받은 우리 인간의 뇌와 영향 받은 결과에 대해서 정리한 것이 이 책입니다.

인터넷에 익숙해지면서 이리저리 건너뛰며 관심있는 정보만 훑는 것(pp25)이 일반화되면서 인간의 뇌는 변화게 되는데(뇌가 변하는 정도를 가소성이라고 합니다) 뇌세포는 경험과 환경 필요에 따라 변하게 되는데, 문제는 한번 변화된 신경회로는 이전 단계로 돌아가지 않는다고 합니다.

이러한 우리 뇌의 가소성은 발전과 학습의 구조이면서 병적 증상의 원인이 될 수 있다고 합니다. 서로 다른 종류의 정보를 하나의 스크린에 모으면서 우리의 뇌에서 훑어보고 건너뛰고 멀티태스킹을 하는 데 사용되는 신경회로는 확장되고 강해지는 반면 깊고 지속적인 집중력을 가지고 읽고 사고하는 데 사용되는 부분은 약화되거나 사라지고 있습니다.

점점 더 많은 정보(분절되고 연결된) 노출되면서 불필요한 정보와 필요한 정보, 소음에서 신호를 구분한느 것이 더 힘들어지면서 결국 정보에 대한 분별없는 소비자(pp 187)가 됩니다. 인터넷에 영향받는 우리 뇌의 상태를 '십자말풀이를 하면서 책 읽기를 하는(pp 188) 것'과 같다고 저자는 말합니다.

심각한 문제는 인터넷 사용으로 생물학적인 기억 장치에 정보를 저장하는 일이 더 어려워지면서 인터넷의 광활하고 쉽게 검색 가능한 인공지능에 더더욱 의존하게 된다고 합니다.

Big Google brother ? by Alain Bachellier

인터넷이 거대한 인공지능이 되는 것은 어쩌면 구글이 간절히 원하는 일인 것 같습니다. 사람들이 컴퓨터 스크린에 더 많은 시간 동안 시선을 고정하게 되면 그만큼 구글의 수익도 상승하기 때문입니다.( pp236) 구글이 원치 않는 것은 여유롭게 읽는 행위나 깊이 생각하는 것을 독려하는 것이라고 합니다.

요즘처럼 구글의 독주가 가속된다면 어느 순간 매트릭스와 같은 세상이 될 거라고 예상하는 것은 지나친 과장은 아닌 것 같습니다.

세상이 매트릭스가 되지 않도록 하기 위해서 우리 자신의 뇌에게 쉼을 주어야 합니다. 우리의 사고를 모두 기계에 맡겨버리지 않고 깊은 사색이나 집중하는 책읽기를 통해서 좀 더 인간다워지도록 노력해야 할 것 같습니다.

저를 포함한 젊은 세대들이 지금 생각없이 살고 고민없이 산다고 이야기를 많이 하는데요. 어쩌면 인터넷에 익숙해지고 기계에 의존하기 시작하면서 생긴 일이 아닐까요?

어떻게 생각하세요?

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사회적 원자

마루날 — Thu, 23 Jun 2011 07:30:00 +0900

소셜네트워크의 확산으로 다시 한번 사람은 누군가와 관계를 맺고 사는 말그대로 사회적 동물임을 다시 한번 확인하게 됩니다.

이 책은 사람과 사회에 대한 이해를 위해서 '사람이 원자나 분자처럼 단순한 법칙을 따른다고 생각하고 그 법칙에서 나오는 결과가 어떤 패턴을 보이는지'(본문 pp8) 알아본 내용입니다.

1 사람이 아니라 패턴을 보라

2 인간이라는 문제

3 인간의 사고 본능

4 적응하는 원자

5 사회적 원자는 흉내쟁이

6 협력하는 원자

7 왜 우리는 집단주의에 빠지는가?

8 부자 아빠의 음모, 가난한 아빠의 과학

9 우리가 아는 만큼 나아간다

1970년대 초반 미국의 뉴욕이나 시카고에서는 흑인들은 도심의 슬램가에서 살고 백인들은 도시 외곽에 사는인종 분리의 경향이 있었습니다. 이러한 인종 분리의 원인은 인종주의 때문이라고 생각했었는데, 토머스 셸링의 실험에 의하면 처음에는 서로 다른 인종들이 섞여서 살다가 자신의 주변에 다른 인종이 훨씬 더 많아지면 자연스럽게 이사를 가게되어서 자연스럽게 의도하지 않은 인종 분리가 된다고 합니다.

이처럼 자연스러운 인종 분리가 일어나고 나치 독일, 보스니아 내전, 르완다 내전 등과 같은 집단적인 광기가 발생하는 이유는 '개인의 성품보다는 집단적인 패턴의 영향을 사람이 받기 때문'이라고 합니다. 즉, '패턴이 사람들의 선택을 제한하고 사람들이 패턴을 강화하는 쪽으로 행동하기' (본문 pp 21) 때문이라고 합니다.

[출처 : http://photo.nanbean.net/Europe/SV300531.jpg.html]

이것은 영국 런던의 밀레니엄 브리지 개통 첫날 많은 사람들이 다리를 건너다 보니 약하게 흔들리기 시작하고 흔들리는 다리위해서 몸의 균형을 잡기 위해서 자연스럽게 흔들림에 사람들이 맞춰 걷다보니 흔들림이 점점커지는 되먹임 현상과 비슷하다고 합니다.

사람이 패턴을 만들고 패턴의 영향을 받는 것은 '사람은 유연한 적응 능력을 가졌을 뿐만 아니라 태생적으로 흉내쟁이'(본문 pp119)이고 '패턴을 알아보고 변하는 세상에 적응하는 뛰어난 능력을 가지고 세상과 서로 영향을 주고받으며 세상에서 배우기 때문'(본문 pp126)이라고 합니다.

이 책의 핵심은 다음과 같습니다.

'개인은 사회적 패턴을 만들고 사회적 패턴은 다시 개인들에게 영향을 주어 행동을 변화시키는 자기 조직화로 세상은 변해간다'(본문 pp246)

자기 조직화의 핵심 =
            어떤 사물 또는 과정 A가 다른 과정 B를 일으키고
            이것은 다시 A를 더 많이 일으키고, 더 많은 B가 일어나고
            나선형으로 증가하는 되먹임이 진행되는 것

(본문 pp29)

소셜미디어나 소셜네트워크에 대해 들여다볼 수록 중요한 것은 사람에 대한 이해이고 사람과 사람의 관계에 대한 이해임을 알게 됩니다.

이 책은 사람 그리고 사람과 사람의 관계에 대한 명쾌한 분석의 실마리를 사람은 사회적 원자라는 전제를 통해서 이야기하고 있습니다. 어떤 부분에서는 공감이 가고 어떤 부분에서는 의문이 생기지만 분명한 것은 이 책을 통해서 사람에 대한 새로운 차원의 이해를 할 수 있지 않을까 하는 것입니다.

서울대 명품 강의

마루날 — Wed, 15 Jun 2011 07:30:00 +0900

다른 사람에게 내가 알고 있는 내용을 잘 가르치는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 우선 가르치는 내용에 대해서 잘 알아야 하고 다른 사람이 잘 듣고 이해하고 소화할 수 있도록 전달해야 합니다.

그래서 저는 강의를 하는 사람은 요리사와 같다고 생각합니다. 요리 재료에 대해서는 누구보다 잘 알고 있고 좋은 재료를 가지고 먹기 좋게 잘 소화할 수 있도록 만들어내는 요리가 강의와 일맥상통한다고 생각합니다.

이 책은 서울대 사회과학대학 소속 사회과학연구원이 2009~2010년 일반인을 대상으로 기획한 ‘아름다운 공동체를 향한 사회적 상상력과 교양’이라는 강좌의 내용을 묶어낸 책입니다. 강좌의 인기가 높아서 언론에서 서울대 명품 강의라는 별명을 붙여주기도 했는데요.

과학, 역사, 철학, 생명, 가족, 민족 감정, 민주주의, 공동체, 통일, 소수자, 이념, 세계화, 정치, 양극화, 환경, 경제, 지리 등의 주제를 가지고 서울대 교수님들이 직접 강의한 내용을 묶어낸 책입니다.

여러 가지 흥미로운 이야기들이 있었지만, 개인적으로는 가부장에 대한 이야기가 잊혀지지 않는데요.

조선 전기에만 해도 결혼해서 거주지가 바뀌는 것으로 인해 당사자의 삶이 편할리 없기에 가족으로 이루어 살아가는 개인들이 괴롭지 않도록 처거제(남자가 처가로 가서 사는)와 부계제(가계는 남자쪽으로 이어지도록) 사회 전반에 균형을 맞추었다고 합니다.

어느 순간 부거제(여자가 시가로 가서 사는)와 부계제로부터 가부장이라는 불균형된 현상이 시작되었다는 얘기는 현재의 문제와 모순은 반드시 과거의 원인으로부터 비롯된다는 것을 다시한번 확인 시켜주는 대목이었습니다.

또한 인터넷을 통하여 개인들의 다양한 정보와 견해가 결합되고 상쇄되고 경쟁하고 축적되면서 새로운 형태의 집단지성으로 작용하게 되었는데, 이 인터넷 집단지성의 놀라운 점은 인터넷 공간의 비정보나 반정보 등이 무분별하게 확산되지 못하도록 체계적으로 활용되고 있다는 점을 지적하는 이야기도 매우 인상깊었습니다.

처음에는 이 책이 일반이 대상의 교양강좌에서 나온 책이니 모르고 읽을 때는 서울대 강의가 생각보다 수준이 높지 않다고 생각했는데요. (출판사의 마케팅에 제가 제대로 먹힌 것 같습니다.)

인문학에 대한 체계적인 교육이나 독서를 해본적이 없지만, 관련하여 뭔가 입문서로 도움을 받기 원하는 사람들에게 딱 맞는 책이라고 할 수 있습니다. 원래 강좌도 일반인을 대상으로 하였기에 더욱 입문서로서 적합한 책입니다.

넥서스S를 사지 말아야 하는 이유들

마루날 — Mon, 06 Jun 2011 09:30:00 +0900

블로그를 통해서 여러 번 밝혔지만 1995년 CASIO 전자수첩부터 시작된 나의 PDA/PDA폰/스마트폰 사용은 셀빅과 팜(Palm) III 그리고 Compaq 시절의 iPAQ 3600부터 시작해서 iPAQ 4150, 2210을 거쳐서 삼성의 윈도우즈 CE기반 스마트폰 SPH-4300, 450, 620, 490(옴니아)을 거쳐서 블랙베리 볼드 9000, 아이폰 3GS와 갤럭시 A 그리고 오늘 소개할 넥서스 S까지 사용하여 왔습니다.

[출처 : http://bit.ly/iuJ5S0]

개인적으로 최고의 스마트폰은 아이폰이지만, 삼성의 SCH-M620 블랙잭은 가장 만족감이 높았던 기종이 아니였나 생각됩니다.

하지만, 위에 나온 수많은 기변의 역사가 말해주듯이 나의 맘을 꽉 붙잡아 주는 스마트폰은 아이폰이고 나머지 폰들은 크고 작은 실망을 안겨주며 내 손을 거쳐갔습니다.

업무상 안드로이드폰이 필요해서 급하게 구입한 갤럭시 A는 프로요로 업그레이드 되기전까지 욕밖에 나오지 않았기에 삼성에 대한 신뢰는 거의 없었는데, 갤럭시S에서 보여준 나름대로 선방하는 모습을 보면서 내심 다음번 안드로이드폰은 HTC가 아닌 삼성 제품을 생각하고 있었습니다.

[출처 : http://bit.ly/fpp9Pg]

그러다가 넥서스S라는 구글 안드로이드 레퍼런스폰이라는 설명과 함께 잘빠진 곡선이 들어간 디자인에 혹해서 질렀습니다. -_- 하지만, 딱 그것뿐이었습니다.

한달반을 넘게 사용하면서 알게된 넥서스S의 특징은 다음과 같습니다.

1. 멋진 디자인
요즘말로 간지가 좔좔
그래서 액정보호필름이 뜬다. -_-

2. 반응속도 쾌적
네, 아이폰3GS에 버금갈만큼 빠릅니다.
하지만, 가끔 터무니없는 UI는 도무지 적응이 되지 않습니다.

3. 스팸 전화 및 스팸 문자 등록 방법이 없다
레퍼런스폰이니까 어쩔수 없죠..

4. 무선랜 잘 못잡고 잘 끊어진다
심각합니다.
심지어 AP바로 앞에서 사용하다가도 연결된 무선랜이 연결이 끊어지는 일이 다반사입니다.

거기에 3G도 연결이 끊어지는데요. 이 부분은 아마도 통신사의 문제가 아닌가 싶습니다. 주로 지하철 출퇴근때 생기거든요.(트래픽 과부하 추정)

그래서 무제한 요금제로 돌려서 언제, 어디서나 3G만 사용합니다.

5. 통화품질이 좋지 않다.
제 경우 10번 중 3,4번은 상대방이 내 전화통화 상태가 좋지 않다고 다시 전화합니다.

6. 위치정보 정확하지 않다.
스마트폰 내장 GPS가 거기서 거기라고 하지만, 너무할 정도입니다.
요즘 대부분 미팅 장소를 스마트폰으로 찍어서 찾아가는데요. 넥서스S 믿고 걸어가다가 엄한 곳 간 경험을 몇 번하고는 무조건 아이폰으로 위치 찾아서 갑니다.

7. 배터리 너무 빨리닳는다
사용하지 1년 5개월이 지난 아이폰3GS가 하루가 넘게 가는데 이건 해도 해도 너무합니다.
블루투스, 와이파이, GPS 다 끄고 오직 전화, 문자, 이메일, 웹서핑만 하는데도 아침 출근때 완충하고 나와서 저녁퇴근때는 10% 이하로 떨어지거나 아니면 전화라도 많이 하는 날이면 오후에 배터리 아웃..

또 하나 웃기는 한가지.
배터리 문제로 추가로 삼성서비스센터에 가서 구입을 했는데, 달랑 배터리만 팝니다. 배터리팩(별도로 케이스로 되어 있어서 충전할 수 있는)은 없습니다.

입고계획이 있다고 하는데(4월말 기준) 이게 무슨 문제가 있냐하면 하나를 다 쓰고 교체하고 나머지는 따로 충전해야 하는데, 배터리팩이 없으면 전화기에 끼워놓은 상태로 충전해야 한다는 겁니다.

결론은 추가 배터리를 살 것이 아니라 추가 충전기를 사서 집과 회사에 가지고 있던지 해야 한다는 거죠. 말도 안되는 상황입니다.

아이폰 배터리 교체안되는 거랑 무슨 차이가 있을까요?

그래서 결국 USIM빼서 여기에 꽂아서 사용하고 있습니다. 젠장할

[출처 : http://bit.ly/liQN0Y]

앞으로 삼성에서 나오는 스마트폰은 절대로 절대로 마루타가 되지 않을 생각입니다.

송파구청 근처 Bistro L

마루날 — Mon, 30 May 2011 18:30:00 +0900

보통 남자들이 파스타를 먹을 때 주로 토마토 소스를 좋아하는 것에 비해 나와 얼라는 크림소스를 좋아합니다. 밥은 잘 안먹어도 크림소스 파스타는 후루룩 잘 먹는 얼라를 보면 신기하기도 합니다.

얼마전에 집에서 가깝기도 해서 송파구청 근처에 있는 Bistro L이라는 곳을 다녀왔습니다.
(아래 지도를 클릭하시면 크게 보입니다.)

미스터빅과 용수산 사이에 있습니다.

에스닉한 분위기에 앤틱한 가구가 있어서 저에게는 독특한 것을 넘어서 좀 이상한데요. 천장이 높아서 답답하지는 않지만, 화분 좀 어떻게 하면 어떨까 싶은데, 좌석들을 구분해 놓으려고 한 것 같은데, 아무튼 분위기가 어떻다고 말하기 쉽지 않습니다.

사진을 스마트폰으로 찍었더니 상태가 별로 좋지는 않습니다. -_-

블로그 포스팅을 생각해서 음식이 나오면 바로 바로 찍어야 하는데, 꼭 몇 개 먹고 나면 생각이 나는 이유가 뭘까요? 애피타이저로 빵이 나왔는데, 손님 당 2조각씩 나옵니다.

이 집에 가봐야겠다고 생각했던 이유중 하나는 화덕이 있어서 직접 화덕에서 구워내는 피자때문인데요. 아.... 역시 피자는 화덕에 구워서 뜨끈 뜨끈할 때 먹으면 최고입니다.

(이 사진도 먹고 나서 생각이 나서 찍었습니다. -_-)

심지어 피자 제목도 생각나지 않지만, 맛은 ^___^

같이 나오는 피클은 약간 매콤해서 아이가 먹기에는 매울 수 있습니다. 얼라가 피클을 열라 좋아하는데, 안타깝게도 매워서 먹지를 못했습니다.

얼라가 크면서 3인분을 시키지 않으면 양이 모자르기때문에 와이프와 먹으려고 봉골레를 주문했습니다. 솔직히 알리오올리만큼은 아니여도 파스타 중에 쉬워보이는 파스타이지만, 봉고레를 맛있게 내는 집도 드뭅니다.

아.. 이 집 봉골레도 좋습니다.
파스타 면의 익은 정도도 좋고 소스도 적당한 것이... 오랫만에 제대로된 봉골레를 먹습니다.
^_____^

얼라에게 피자와 함께 먹이려고 주문한 해산물 크림소스 리조또입니다. 개인적으로 크림소스 리조또를 좋아하는데요. 리조또 또한 봉골레처럼 만만해 보이지만, 만만하지 않은 요리인데요.

조개에 묻어 있는 리조또까지 쪽쪽 빨아먹었습니다.
^_____^

잠실 근처에서 파스타나 피자를 먹을때면 잠실 롯데월드 UNO의 고르곤졸라 피자나 메드포갈릭의 파스타를 먹었는데요. Bistro L도 괜찮은 것 같습니다.

저녁 늦게는 라이브 공연도 하는 것 같던데요. 요즘 석촌호수 동편쪽으로 커피숍과 카페가 많이 생기고 있는데요. 석촌호수 거닐다가 파스타나 피자가 생각나면 한번쯤 들러보시라고 권해드립니다.

언씽킹(Unthingking)

마루날 — Thu, 19 May 2011 18:30:00 +0900

만약에 70달러에 판매하는 시계가 3블럭 떨어진 가게에서 40달러에 판매한다면 어떻게 하실 건가요? 저자는 대부분의 사람들은 30달러를 아끼기 위해서 3블럭을 걸어간다고 합니다.

그런데 800달러짜리 DVD플레이어가 세련된 매장에서 친절한 점원들을 통해서 판매되고 있을때 똑같은 제품이 3블럭 떨어진 상점에서 770달러에 판다는 얘기를 들어도 굳이 3블럭을 걸어가서 사지 않는 것이 인간이라고 합니다.

경제학에서 말하는 합리적인 인간이라면 당연히 30달러를 절약하기 위해 걸어가야 하지만, 실제로 인간은 세련된 매장과 친절한 점원때문인지 몰라도 3블럭을 걸어가지 않는다고 합니다.

놀라운 이야기라고 생각할 수도 있지만, 멋진 디자인 때문에 다소 스펙은 부족해도 질러대는 우리의 현실을 보면 놀랄일도 아닐 것 같습니다.

놀이를 좋아하고 모든 것이 놀이가 되는 인간을 위해서 코스트코는 쇼핑을 놀이로 만들어 놓았습니다. 특히나 매장 설계전략은 보드게임 '보물찾기'를 이용해서 쇼핑이 아니라 그 안에서 놀게해 놓았다고 합니다. (그래서 그런가요? 코스트코에 가면 이리 저리 돌아다니면서 시간가는줄 모르겠더군요 ^^;;)

또한 코스트코 26만 달러짜리 다이아몬드 반지를 18만달러에 판매해서 많은 사람들을 놀라게 합니다. 호기심에 코스트코에 찾아온 사람들은 18만달러짜리 반지를 본 뒤에 머리속의 비싼 물건의 기준이 달라지면서 145달러짜리 에스프레소 머신이 싸게 느껴집니다. 인간의 뇌는 놀라움을 사랑하는데 그 점을 적극 활용한 사례라고 합니다.

47살인데 한번도 키스해 보지 못했고 예쁘지 않은 모습의 수전 보일에 대해서 사람들은 어떠했나요? [수잔 보일 출연동영상 보기]

Susan Boyle by Bert Kommerij

위에 동영상을 보시고 나면 동영상에 나오는 청중들과 같이 커다란 미소를 지으며 열광하게 됩니다. 실제 우리도 영국사람들과 비슷한 경험을 했습니다. 올해초 뜨거운 관심을 불러왔던 슈퍼스타K에서 잘생기고 부족한 것 없어 보이는 존박대신에 가난하고 못생긴 허각에 열광했었고 결국 그의 우승에 기뻐했습니다.

최근 글로벌 경제위기의 원인이었던 미국에서 있었던 모기지론에 의한 은행들의 파산은 갚을 능력이 없는 사람들에게 은행이 대출을 제공해서 생긴 일입니다. 갚을 수도 없는 대출을 받는 사람들과 갚을 능력이 없는 사람들에게 대출을 제공한 은행들은 모두 내일은 더 좋아질 것이라는 밑도 끝도 없이 낙관주의를 가지고 있었다고 하는데요.

낙관주의자들이 대출을 제공하고 낙관주의자들이 대출을 받았으나 현실은 절대 우리의 기대처럼 쉽게 나아지지 않았고 그 결과는 참혹했습니다.

합리적인 존재라고 하는 인간이 왜 이렇게 종잡을 수가 없을까요?

그것은 '인간은 합리적인 존재가 아니라 합리화하는 존재'(레온 페스팅거,심리학자)이기 때문입니다. 이것은 이 책을 통해서 저자가 이야기하고 싶은 핵심이기도 합니다.

우리 모든 활동과 관심은 우리들 인간과 관련된 것입니다. 이 책을 통해서 인간은 합리적인 존재가 아니라 합리화하는 존재라는 통찰력을 얻을 수 있다면 우리의 모든 활동과 관심이 좀 더 나아지지 않을까요?

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MS의 SaaS 클라우드의 핵심, 오피스365

마루날 — Sat, 30 Apr 2011 02:15:58 +0900

클라우드 컴퓨팅하면 연상되는 것은 웹하드같은 저장공간이나 빌려쓰는 서버 정도입니다.

[출처 : http://bit.ly/ljiBfS]

저도 한때는 회사에 필요한 서버를 구입하고 OS를 설치하고 서버용 프로그램을 세팅하느라 밤을 새기도 했었는데 이때 문제는 내가 필요한 컴퓨팅 파워가 얼마나 되고 도입하는 서버가 적정한지에 대해서 용량산정을 해서 도입하지만 실제로 용량산정이 정확하게 맞아 떨어지지 않고 무엇보다 일일이 세팅하고 운영하면서 이슈가 있을때마다 들여야봐야 하는 번거로움이 있습니다.

클라우드 컴퓨팅은 서버나 네트워크와 같이 비용이 많이 들어가는 IT인프라 구축과 서버의 세팅이나 운영 등의 관리를 직접하지 않으면서 필요한 만큼 사용하고 비용을 정산하는 방식이 대부분인데요. 이러한 클라우드 컴퓨팅은 어쩌면 중소기업에게 가장 필요한 부분입니다.

하지만 기업의 핵심자산이 되어버린 서버나 네트워크와 같은 IT인프라를 외부에서 빌려쓴다는 것에 대해서는 그 비용이나 관리의 문제와 상관없이 '어떻게 회사의 핵심정보가 들어있는 서버를 외부에 믿고 맡기는가?'와 같은 신뢰성이나 보안성에 대한 의구심이 클라우드 컴퓨팅 확산에 걸림돌이 되는 것 같습니다.

실제로 서버를 클라우드로 빌려서 사용하거나 MS의 Hyper-V와 같은 가상화를 통한 클라우드 컴퓨팅 사례가 하나, 둘 생겨나고 있지만 아직은 초기 상태인 것 같습니다.

그런데 지금 제가 알고 있는 SMB나 startup 중에는 구글 앱스를 통해서 메일 시스템을 이용하거나 구글 독스를 통해서 기업 내 협업을 진행하는 경우가 많이 보입니다.

그리고 모바일 환경이 일반화되고 스마트 디바이스가 보편화되면서 점점 더 일하는 공간으로서 사무실의 구분이 사라지게 되고 많은 사람들이 자신의 업무를 언제 어디서나 처리하고 있습니다. (노동자입장에서는 더 이상 9시 출근, 6시 퇴근 주5일 근무는 의미가 없어지겠죠? 슬픕니다. -_-)

그렇다면 기업에서 클라우드 컴퓨팅은 어디서 본격적으로 시작될까요? 아마도 기업의 생산성 측면에서 시작될 것 같습니다.

가장 대표적인 생산성과 관련된 소프트웨어는 무엇일까요?

네.. 하루에도 몇번씩 사용하고 있는 오피스 소프트웨어(이하 오피스)입니다.

오피스는 당연히 데스크탑에 설치해서 사용해야 한다고 생각할 수 있겠지만, 대부분의 사용자가 실제로 오피스가 제공하는 기능의 일부만을 사용하고 있고 무엇보다 설치를 해주고 업데이트와 페치를 지원해야 하는 번거로움이 많은 것이 사실입니다.

그래서 많은 기업들이 웹오피스라는 이름으로 오피스를 대체하려고 노력하고 있습니다. (웹오피스가 오피스의 대체제인지 보완제인지에 대해서는 나중에 한번 정리하도록 하겠습니다.)

웹오피스의 장점 중 하나라면 어느정도의 사용성(위에서 언급한 것처럼 기본적인 기능을 안정적으로 제공함)을 보장하면서 개별 설치나 업데이트, 페치를 신경쓰지 않고 활용할 수 있다는 장점때문에 많은 사용자를 확보해 나가고 있습니다.

뭐 구글 닥스나 조호 그리고 씽크프리 같은 웹오피스 업체에 대해서 정리하는 것보다 MS의 웹오피스 전략 아니 SaaS 클라우드 컴퓨팅 전략을 파악하는 것이 SaaS 클라우드 컴퓨팅 나아가서는 전체 클라우드 컴퓨팅 시장의 성장성이나 방향성을 예상하는데 도움이 될 것입니다.

MS는 오피스 시장의 절대 강자로서 웹오피스는 오피스 365라는 이름으로 지난 4월 18일 17개 언어를 지원하는 베타 서비스를 38개 국가를 대상으로 시작했습니다.

[출처 : http://bit.ly/jTkDti]

오피스 365는 워드, 엑셀, 파워포인트, 원노트(OneNote)에 캘린더와 전자메일을 위한 익스체인지(Exchange)를 제공하고 있으며, 인트라넷 사용과 문서 공유를 위한 셰어포인트(SharePoint)와, 메신저, 온라인 회의, 그리고 음성/영상 통화를 위한 링크(Lync)도 제공(월 6달러의 비용으로)한다고 합니다. [자세한 설명은 여기를 참고하세요.]

안타깝게도 이번 오피스 365 베타 서비스에서는 한국이 제외되어 있는데요. 오피스 365의 기본인 오피스는 MS office WebApp인데, office.live.com에서 (MSN ID로 로그인 가능함) 시험해 볼 수 있습니다.

MS office WebApp은 look & feel은 데스크탑 오피스를 따라가면서 웹브라우저를 통해서 가능한 기능만으로 추려서 제공하는 전략을 사용하고 있는데요. 이는 웹오피스를 오피스의 보완제로 포지셔닝하면서 동시에 웹오피스의 사용성을 극대화한 현명한 선택으로 보여집니다.

물론 앞으로 더욱더 SaaS 형태의 클라우드 컴퓨팅 시장이 확대될수록 웹브라우저를 통해서 제공하는 기능이 더 많아질 것으로 예상되는데요. 아웃룩이나 캘린더 때문에 MS 오피스를 버리지 못하는 사람들이 많은 현실에서 웹오피스도 제공하게되면 기존 업체들과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있을 것 같습니다.

모바일이라는 통신 환경의 변화와 스마트폰이나 테블릿 같은 스마트 디바이스 사용이 일반화되면서 클라우드 컴퓨팅은 어쩌면 기업/기관이나 사용자들에게는 선택이 아닌 필수가 되어가고 있고 멀게만 느껴지는 클라우드 컴퓨팅은 이미 우리가 인식하지 못하는 사이에 보급되고 확산되고 있습니다.

아래 그림은 MS의 클라우드 컴퓨팅 라인업인데요. Private부터 Public까지 SaaS에서 IaaS까지 일관된 체계를 제공하고 있습니다.

MS 어쩌면 클라우드 컴퓨팅 전문 기업이라고 이야기하기 힘들 수 있습니다. 하지만, MS는 클라우드 컴퓨팅의 보급과 성장에 비즈니스가 직접 연관되다보니 고민은 가장 깊은 회사가 아닐까 생각됩니다.

그렇다면 MS의 클라우드 컴퓨팅 전략과 방향을 벤치마킹하다보면 우리가 앞으로 어떻게 해야할지에 대한 단초를 얻을 수 있지 않을까요?

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스마트TV 혁명

마루날 — Thu, 28 Apr 2011 08:00:00 +0900

얼마전 삼성전자와 LG전자의 3DTV 기술 성능과 관련하여 격한 말이 오간 적이 있었습니다. 심지어 삼성 라이온즈와 LG트윈스의 프로야구 경기에서는 '3D로 한판 붙자'라고 쓰인 초대형 플래카드가 나올 정도로 양사간의 논쟁은 단순한 기술경쟁이 아닌 전쟁이라고 해도 과언이 아닐정도입니다.

[출처 : http://bit.ly/i6opXJ]

TV의 사용되는 기술을 가지고 자신들의 기술이 낫다고 이야기할 수 있는 수준을 넘어서 이렇게 전쟁(?)을 벌이는 것은 TV가 가지고 있는 위상때문이 아닐까 생각됩니다. TV는 바보상자라고 별명을 가지고 있는 가전기기이지만, 단순한 가전기기가 아니라 사람들의 시간을 점유하는 아니 사람들의 시간을 주관하는 기기 입니다.

[출처 : http://bit.ly/hU2VrW]

퇴근하고 집에 오면 습관적으로 TV를 틀어놓고 멍하니 TV를 보면서 시간을 보내기도하고 TV 앞에서 밥을 먹고 TV를 보면서 친구와 전화통화를 하고 심지어는 TV를 틀어놓고 소파에서 잠이들기까지는 하는 집에 있는 모든 시간을 TV와 함께 하고 있는 것이 현실입니다.

스마트 TV 혁명: 국내도서>경제경영; 저자 : 고찬수; 출판 : 21세기북스(북이십일) 2011.02.10

상세보기

이 책은 모든 시간을 함께하고 있는 TV에 대해서 이야기하는 책입니다. 저자인 <고찬수>님은 KBS의 PD이신데요. 컨텐츠를 생산하는 입장에서 컨텐츠를 소비하는 기기로서 TV의 현재와 미래 그리고 그 변화의 흐름에 대해서 이야기를 풀어내고 있습니다.

단순히 방송국에서 송출한 방송을 보는 기기가 이전의 TV라면, 스마트TV는 인터넷이 TV속으로 들어오면서 TV로 여러가지를 할 수 있게 된 것입니다. 스마트TV는 단순히 인터넷에 연결된 TV가 아니라 스마트폰이나 PC에서 할 수 있는 여러가지를 할 수 있는 TV로서 그 경쟁자는 스마트폰이나 테블릿 PC 그리고 데스크톱 PC까지라고 할 수 있는데요.

저자는 스마트TV의 성공을 위해 가장 중요한 부분은 UX(User Experience)라고 이야기합니다. TV라는 기기가 남녀노소 특별한 설명없이도 직관적으로 사용할 수 있어야 하기에 UX가 중요한 것은 당연합니다.

어떤 미디어가 폭발적으로 성장할 수 있도록 하는 핵심 컨텐츠를 킬러 콘텐츠라고 합니다. 스마트TV의 킬러 콘텐츠는 동작과 음성인식 기술이 결합된 형태가 될 것이라고 저자는 이야기합니다.

또한 스마트TV는 TV라는 기기의 미디어 소비를 위한 기기로서의 특성(화면, 음향)을 활용하여
전자책을 보는 용도로 또는 음악을 듣고 (당연히) 영화도 볼 수 있습니다. 그것도 단순히 보고 듣는 것이 아니라 음악을 들으면서 곡에 대한 설명을 보거나 영화를 보면서 등장인물이나 배우에 대한 정보를 얻거나 방송을 보면서 입고 나온 옷이나 가방을 쇼핑할 수 있는 스마트한 경험을 할 수 있는 것입니다.

이 책을 읽고나서 드는 생각 중 하나는 스마트TV는 사용자의 시간점유라는 경쟁을 스마트 디바이스와 하게 될 것 같습니다. 대부분의 시간을 TV와 보내고 있는 현대인의 일상을 생각해보면 TV를 통해서 방송을 시청하는 것에 그치지 않고 여러 가지 일들을 할 수 있게 될수록 우리 삶에 미치는 영향은 모바일 혁명에 버금가지 않을까 하는 생각이 듭니다.

또 다른 하나는 TV라는 가전기기로서의 특성이 스마트TV를 중심으로 한 스마트홈 등의 새로운 패러다임에서 주도권을 잡을 수 있기에 더욱 중요한 것 같습니다. 스마트TV를 통해서 어떤 혁명과도 같은 변화가 일어날지...

여러분은 어떻게 생각하시나요?

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국내 기업용 클라우드 시장 동향

마루날 — Wed, 20 Apr 2011 18:30:00 +0900

클라우드 컴퓨팅의 Value는 무엇일까요?

우선 동영상을 보시죠.

일반 고객과 달리 기업 고객들이 클라우드 컴퓨팅을 고려하는 첫번째 이유는 '비용 절감'입니다. '쉽고 편리한 IT자원 운영 및 관리'라고 이야기 하는 경우도 있지만, 이 부분도 역시 '비용'과 관련된 이야기라고 할 수 있습니다.

기업 고객입장에서 비용절감을 목표롤 클라우드 컴퓨팅 업체를 선택할 때 기준은 신뢰할 수 있는 회사인가가 될 것입니다. 지금처럼 서버나 소프트웨어 같은 IT자원 없이는 기업 업무를 볼 수 없는 상황에서 신뢰할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 업체는 필수입니다.

이런 측면에서 기업용 클라우드 컴퓨팅 시장의 주요 플레이어들은 SKT, KT, LGU+와 같은 통신사를 중심으로 MS와 같은 전문 솔루션 벤더와 결합되어 시장에서 경쟁을 벌이고 있습니다. 주요 플레이어들의 활동을 이해하려면 먼저 클라우드 컴퓨팅의 종류를 이해해야 하는데요.

클라우드 컴퓨팅이라고 하면 주로 구글 Docs와 같은 SaaS 모델이나 포털에서 제공하는 클라우드 서비스인 IaaS 모델에 대해서는 실제로 도입을 하거나 사용하고 있는 경우가 많습니다만, MS Windows Azure(라고 쓰고 '애저'라고 읽습니다.)와 같은 PaaS 모델에 대해서는 아직 잘 모르시는 경우가 많습니다.

MS의 클라우드 전략은 다음에 다시 다루겠습니다만 MS 클라우드 솔루션에 대한 설명이 잘 되어 있는 자료를 공유합니다. 내용이 쉽지는 않지만 찬찬히 읽어보시면 도움이 되실 듯 합니다.

cloud_handbook(4)_Microsoft_Hyper-V_Cloud - 대용량무료문서검색 사이냅

MS Windows Azure와 같은 PaaS모델은 어쩌면 기업에서 클라우드 컴퓨팅을 도입해야 하는 경우 제일 먼저 고민해야 하는 부분일 수 있는데요. (이 부분은 다음 포스팅에서 다루도록 하겠습니다.) 국내 클라우드 컴퓨팅 시장을 주도하려고 하는 통신사들의 활동은 주로 SaaS와 IaaS 모델에서 이루어지고 있습니다.

KT

KT는 클라우드 컴퓨팅 시장에서 가장 공격적으로 움직이는 업체라고 할 수 있습니다.

목천 데이터 센터를 통한 인프라 서비스(IaaS), 비즈메카와 유사한 플랫폼 서비스(PaaS), 시트릭스를 이용한 데스크톱 서비스, MS 오피스 365를 통한 소프트웨어 서비스(SaaS), 개인 사용자를 위한 클라우드 서비스인 유클라우드까지 클라우드 컴퓨팅 전 영역에 KT는 공격적인 모습을 보여주고 있는데요.

최근에는 미국 LA·뉴욕, 독일 프랑크푸르트에 글로벌 콘텐츠배포망인 CDN(Content Delivery Network) 클라우드 서비스 플랫폼을 구축하였고, MS의 오피스365 서비스도 KT를 통해 국내에서 진행된다고 합니다.

MS 오피스 365는 기존의 BPOS(Business Productivity Online service)가 이름을 변경한 서비스인데, MS 워드, 파워포이트, 엑셀, 아웃룩 등을 온라인에서 이용할 수 있는 것으로서 구글 Docs의 경쟁 서비스라고 할 수 입니다.

또한 가상화 소프트웨어 전문 업체인 시트릭스를 통해서 제공하는 데스크톱 가상화는 윈도 기반의
사용자 개인의 업무용 컴퓨터를 클라우드(중앙서버)에 두고 아이폰이나 아이패드와 같은 모바일 기기에서도 인터넷으로 접속해 쓸 수 있는 환경을 제공한다고 합니다.

클라우드는 새롭게 나타난 기술이 아님에도 다시 떠오르는 배경에는 바로 모바일 환경 및 스마트 디바이스의 급속한 보급때문입니다. 또한 가상화 기술은 클라우드 컴퓨팅의 사용성 측면에서 날개를 달아주는 격이 될 수 있는데 이와 관련된 KT의 향후 행보가 주목됩니다.

LGU+

한때 TV광고에 나오는 카피로 유명했던 '줘도 못 먹나?'에 해당하는 것이 LGU+가 아닌가 생각됩니다. 비록 통신시장 점유율은 3위에 불과하지만, 웹하드라는 웹하드 시장의 1위 서비스를 운영하면서 이를 기반으로 공격적인 움직임을 보이고 있지 않는데요. 어쩌면 LGU+ 이상철 부회장님 말씀처럼 '돈이 없어서' 그렇다면 참 안타까운 일이 아닌가 생각됩니다.

클라우드 기반 N스크린 서비스인 'U+ 박스'와 같은 클라우드 기반의 컨버지드 홈(converged Home) 서비스를 확산시키는 것과 함께 SaaS 형태의 스마트SME 서비스를 제공하기 시작했으며중소기업을 대상으로 하는 클라우드 서비스도 준비하고 있다고 합니다.

특히 중소기업 대상 클라우드 서비스의 경우 MS와 제휴를 통해서 중소기업 대상의 SaaS 표준 플랫폼을 공동 개발하고 산업별 SaaS 기반 비즈니스 모델을 만들어낸다고 합니다. 또한 윈도우 폰 기반의 모바일 오피스를 활성화하고 SaaS 플랫폼과 비즈니스 모델의 해외수출을 위해 공동 협력하기로 했는데요.

주로 중소기업에서 업무용 자료 공유를 위해서 많이 사용하는 웹하드(http://www.webhard.co.kr)서비스를 가지고 있는 LGU+의 경우 중소기업을 위해 제공하는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 라인업에 따라 그 파급효과가 기대됩니다.

SKT

모든 통신사들이 '탈통신'을 외치는 이유는 앞으로는 더 이상 '통화료'만으로는 먹고 살기 힘들것이라는 위기감에서 비롯되었습니다. 그런 측면에서 SKT도 역시 클라우드 컴퓨팅 사업을 전개하고 있는데요. KT나 LGU+와는 달리 매우 독특한 그림을 그리고 있습니다.

'T 클라우드 비즈'는 클라우드 호스팅과 가상 데스크톱 인프라(VDI)가 결합된 IaaS 서비스로 제공하고 있으며, 중소기업 비즈니스 플랫폼인 ‘T 비즈포인트’를 통한 통합서비스를 제공하고 있습니다.

특이하게도 'T 비즈포인트'의 경우 단순히 그룹웨어나 오피스를 제공하는 것에서 그치지 않고 도서요약 정보를 제공, 업무 서식 제공, 금융, 경영 등의 실제로 중소기업에서 직접하기 힘든 분야들에게 대해서 전문 기업과 제휴를 통해서 제공하고 있습니다.

어쩌면 클라우드 컴퓨팅이 IT차원의 접근이여서 자칫 운영 효과 측면에서 부족한 부분을 매꿔 줄 수 있을 것 같은데요. 적절한 IT기술과 컨텐츠 및 외부 자문 영역이 결합된다면 진정한 클라우드 서비스가 아닐까 생각됩니다.

여러 클라우드 컴퓨팅 기업들 중에서 통신사를 중심으로 이야기한 것은 앞서도 말씀드린대로 '탈통신'을 외치는 통신사 내부의 절박한 상황이 클라우드 컴퓨팅 사업에 대해서 적극성을 띠고 있기에 통신사들의 전략을 통해서 향후 국내 클라우드 컴퓨팅 사업의 방향을 읽어낼 수 있기 때문입니다.

그렇다면 앞으로 국내 기업용 클라우드 컴퓨팅 시장은 어떻게 전개될까요?

아마도 클라우드 호스팅이나 저장과 같은 IaaS 모델을 중심으로 보급이 시작되어서 VDI와 PaaS 모델의 성숙도에 따라서 SaaS가 성장할 것으로 예상이 됩니다. 결국 클라우드 컴퓨팅의 꽃은 SaaS를 통해서 피어날 것인데 과연 그 시점이 언제가 될까요?

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소비자학

마루날 — Wed, 13 Apr 2011 18:30:00 +0900

'만약 내가 사람들에게 뭘 원하는지 물었더라면, 사람들은 더 빠른 말을 원한다고 대답했을 것이다'

[출처 : http://bit.ly/eXvgtB]

이 얘기는 포드자동차의 설립자이자 포드 모델 T를 파격적인 가격으로 자동차를 부자들의 전유물에서 일반 대중들도 살 수 있는 제품으로 보급한 헨리 포드의 이야기입니다.

시장조사나 소비자조사를 통해서 소비자들이 원하는 것을 파악해서 제품/서비스에 반영하여 시장이 원하는 제품/서비스를 판매한다는 기본적인 개념에 배치(背馳)되는 이야기입니다.

소비자학?: 국내도서>경제경영; 저자 : 필립 그레이브스(Philip Graves) / 황혜숙역; 출판 : 좋은책들 2011.02.10

상세보기

많은 기업이나 기관에서 의사결정이나 정책결정을 할 때 많이 사용하는 소비자조사가 어떤 한계를 가지고 있고 이에 대해서 얼마나 많은 환상이 있는지에 대해서 알려주는 책입니다.

저자는 소비자 조사의 한계가 있을 수 밖에 없는 이유를 시장조사의 기본적인 전제는 우리가 사람들에게 질문을 던질 수 있고, 그 질문에 대한 사람들의 응답이 진실일 거라는 것[본문 pp16]인데,

'사람들은 미래를 바라보며 자신들이 어떤 행동을 할지, 또는 어떤 물건을 살지 말지에 대해 정확히 예언할 능력이 없고 자신이 과거에 어떤 일을 '왜 ' 했는지에 대해서도 정확히 대답하지 못하기때문에 물어볼 필요도 없다. [본문 pp9]'고 이야기하고 있습니다.

그래서 정말 우리에게 필요한 것은 소비자가 하는 말이 아니라, 소비자가 하는 행동과 그 행동을 하게 된 진짜 이유 [본문 pp 19]를 알아야 한다고 합니다.

[출처 : http://bit.ly/frjyPb]

대부분의 소비자조사는 설문으로 이루어져 있습니다. 특정 브랜드나 제품/서비스를 알려주면서 떠오르는 생각이 무엇인지 질문하고 여러 항목 중에서 선택하라고 합니다.

이런 전통적인 설문조사 방법에는 오류의 가능성이 존재하는데, 하나는 질문을 어떻게 설계하고 예시를 배치하는냐에 따라서 답변이 유도될 수 있다는 것입니다.

필자는 대부분의 설문조사 항목은 모두 의식적인 판단이 필요한데, 인간의 모든 행동을 유발하는 복잡한 뇌 과정에는 명백하게 무의식적 마음이 작동하고 있어서 무의식적인 마음에 대해서 설문조사 방식으로는 알기 어렵다고 이야기 합니다.

또한 설문조사의 한계 때문에 FGI(Focus Group Interview)라고 하는 간담회 형식의 조사방법을 택하는데 이 방식 역시도 사회자에 의해 유도될 수 있다는 한계와 함께 군중심리라는 것이 작용하기 쉽기 때문에 자신의 생각과 경험을 소신을 가지고 이야기하기 쉽지 않다는 문제점을 지적하고 있습니다.

저도 한때 마케팅 업무를 담당할 때 사용자들의 니즈를 파악하여 서비스 개선에 반영하기 위하여 대행사를 통해서 FGI를 시행한 적이 몇 번 있었는데요. 통찰력있는 결과를 얻는 것이 매우 어렵고 실제로 서비스 개선에 반영했을 때 별 효과가 없었던 경험을 한 적이 있습니다.

'애플은 시장조사를 하지 않는다'고 자신만만하게 이야기하는 스티브 잡스처럼 시장을 선도하고 소비자들을 이끌어낼 수 있는 카리스마가 있다면 좋겠지만, 현실적으로는 소비자들의 요구에 대하여 반발자국 앞서서 파악하고 반영하기도 쉽지 않습니다.

그래서 어떻게 하든지 소비자들에 대해서 이해하고 그들의 요구와 맥락을 읽어낼 수 있도록 노력해야 하는데요. 필자는 이를 위해서 소비자들의 행동 데이터를 관찰하고 분석하는 것이 올바른 방향이라고 이야기합니다.

그리고 소비자조사의 결과에서 통찰을 얻어내려면 얼마나 신뢰할 수 있는지를 평가해야 한다고 하면서 AFECT라고 하는 기준을 제시하고 있습니다.

1. A : 행동 데이터, Analysis of behavioral data
   - 제시된 자료가 소비자들의 행동을 분석한 데이터인가?
2. F : 마음 상태, Frame of mind
   - 소비자의 마음 상태가 반영되었나?
3. E : 환경, environment
   - 조사 환경이 얼마나 실제 소비자의 환경과 유사한가?
4. C : 은밀한 조사, Covert study
   - 무엇에 대해 조사하는지 소비자가 모르고 있는지?
5. T : 진행시간, Timeframe
   - 순간적인 짧은 반응을 담아 내고 있는가?

인위적인 질문이나 토론 등을 통해서 알 수 없는 소비자들의 마음을 읽어내는 것은 쉬운 일이 아닌 것 같습니다. 그럼 어떻게 해야 할까요?

책에서는 실제적인 대안을 제시하고 있지는 않습니다만 저는 최근 까페, 블로그, 트위터와 같은 Social Web 공간에 폭발적으로 증가하고 있는 고객들의 경험을 추적하고 분석하는 것도 좋은 방법이 아닐까 생각합니다.

중요한 것은 고객의 마음과 맥락을 읽어낼 수 있어야 한다는 것인데요.
여러분들은 어떤 방법을 고려하고 계신가요?

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왜 모두들 클라우드 시장에 뛰어드는 걸까요?

마루날 — Mon, 11 Apr 2011 23:47:37 +0900

얼마전 다음커뮤니케이션의 클라우드 서비스가 런칭되자 바로 네이버에서는 사용자 1인당 저장 용량을 30GB로 전격적으로 늘리면서 대응합니다. 일반 사용자를 대상으로 하는 포털 뿐만 아니라 통신사들도 다양한 클라우드 전략을 내세우고 있습니다.

SKT는 Management, HR, 마케팅 등의 기업 경영 전반에 걸쳐서 구글 앱스 등을 활용한 클라우드 서비스를 제공하고 있으며, KT는 U클라우드를 통한 인프라 기반의 클라우드 비즈니스를 전개하고 있으며, LG유플러스의 경우 한국MS와 공동으로 가상화 기반 클라우드 컴퓨팅 솔루션을 공동 개발하고 기업용 프라이빗 클라우드 시장 진출을 위한 준비를 마친 상태입니다.

[출처 : http://blogs.msdn.com/b/stevecla01/archive/2010/02/01/microsoft-and-cloud-interoperability.aspx]

그런데, 왜 모두들 클라우드 컴퓨팅에 승부를 거는 걸까요?

내 컴퓨터에 저장공간이 부족해서 하드를 추가한다고 생각해 봅시다.

하드 디스크를 <구입>한다고 하면 RPM은 뭐고 Buffer는 뭐고 그리고 내 컴퓨터가 SATA인지 SATA II인지 무엇보다 앞으로 얼마나 데이터량이 늘어날지를 고려해야 하고 수많은 브랜드 중에서 무엇을 선택해야 할지 고민해야 합니다.

겨우 하드 디스크를 <구입>한 뒤에는 내 컴퓨터에 <설치>를 해야 하는데, 외장형 하드 디스크라면 그냥 전원을 연결하고 SATA 또는 USB포트로 연결하면 되지만(안타깝게도 비어있는 포트가 없다면, 또 다른 이슈가 생기게 됩니다.) 내장형인 경우 데스크탑을 열고 데이터 케이블과 전원 케이블을 찾아서 연결해야 이제 인식해서 사용할 준비가 끝난 것입니다.

[출처 : http://www.iclub.co.kr/lecture/read.html?num=731&page=2&key=]

실제로 하드디스크를 추가하는 이런 일은 대부분의 사용자들이 엄두도 못내고 주변에 컴퓨터 잘하는 사람에게 부탁을 합니다만, <구입>부터 <설치> 그리고 이용을 하려면 적어도 구입, 배송, 설치까지 생각한다면 2,3일 이상 걸리는 일입니다.

단순히 저장공간을 늘리는 일에도 어렵지는 않지만 이런 번거롭고 신경쓰이는 일들이 생기는데요. 기업 입장에서는 어떨까요? 평소에 놀고 있는 것 같은 IT부서가 존재하는 이유이기도 하지만, 단순히 저장공간 늘리는 일에도 개인 사용자들에 비해 훨씬 더 복잡하고 연관된 업무도 많아지는 것이 될 수 있습니다.

이러한 번거로움을 없애고 별도의 작업 없이도 바로 즉시 저장공간이나 필요한 소프트웨어를 추가될 수 있도록 하는 것이 클라우드 비즈니스의 핵심입니다. 즉, 클라우드 서비스를 활용해 기업들이 필요한 만큼의 저장공간과 소프트웨어를 빌려 쓰면 고가 장비를 일일이 구입할 필요가 없어 IT 자원을 최대한 아껴쓸 수 있다는 것이 클라우드 컴퓨팅이 주목받는 이유라고 할 수 있습니다.

다음번에는 얼마나 클라우드 컴퓨팅이 우리 곁에 다가왔는지, 국내에서는 어떤 클라우드 비즈니스가 전개되고 있는지 살펴보도록 하겠습니다.

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미투데이가 배워야 하는 Social CRM

마루날 — Tue, 05 Apr 2011 18:30:00 +0900

우는 아이에게 젖을 준다는 말이 있습니다. 아이를 키워 본 분들은 아시겠지만, 의사표현을 제대로 못하는 아기에게 '울음'은 생존을 위해 필수적인 도구(?)입니다. 이 옛말은 불만을 이야기하는 고객의 목소리만 수동적으로 처리하고 있는 현재 기업들의 모습을 잘 표현해주는 말이기도 합니다.

요즘과 같이 트위터를 통해서 고객 응대를 하고 페이스북을 통해서 고객과 소통하는 Social Web 시대에서 더 이상 전통적인 CRM 방식의 고객응대만으로는 부족합니다만, 고객의 소리(Voice of Customer 이하 VOC)를 여전히 기업, 브랜드, 제품/서비스에 대한 불만으로만 받아들여서 기업이 정의한 일방적인 방식으로 처리해서는 고객의 불만은 해결할 수 있어도 고객의 만족을 이끌어내지 못합니다.

고개의 목소리를 부정적으로만 인식하고 처리하려고 하지말고 어떻게 관계를 맺고 대화를 하고 관계를 만들어갈지를 고민하면서 고객들이 단순한 사용자가 아닌 팬이 되고 지지자(advocate)이 되도록 해야 합니다.

얼마전에 미투데이를 로그인하다가 보니 원래 제공해 주던 오픈아이디 방식의 사용자 인증을 더 이상 제공하지 않아서 새롭게 비밀번호를 설정해주어야 하는 상황(그림1)이 생겼습니다.

[그림1]

그림1에서 안내하는 대로 '비밀번호찾기'를 클릭하여 그림2에서 이메일 인증으로 비밀번호를 찾으려고 했습니다.

[그림2]

내 메일 계정으로 그림3과 같이 비밀번호를 새로 입력할 수 있는 URL을 받았습니다.

[그림3]

이상하게도 미투데이에서 보내준 안내 메일에 나와 있는 URL을 클릭하면 미투데이 홈으로 가버렸습니다.

[그림4]

결국 4번을 시도하고는 미투데이에서 알려주는 help 메일 계정으로 그림4와 같이 메일을 보냈습니다.

[그림5]

지금까지 4번이나 알려준대로 했는데 안되어서 메일을 보냈는데, 그림5처럼 메일로 대답을 해주니 순식간에 뚜껑이 열리는 놀라운 경험을 체험했습니다. -_-

[그림6]

우여곡절끝에 결국 비밀번호를 설정해서 로그인할 수 있었습니다만, 이게 최선인가 묻고 싶었습니다. 특히나 이런 Social Web시대에 말입니다. 지금 미투데이가 배워야 하는 것은 Social CRM이 아닌가 생각되는데요.

[출처 : http://www.socialmediaexaminer.com/what-is-social-crm/]

Social CRM이 뭔지 알기 위해서는 전통적인 CRM과 어떻게 다른지를 알면 쉽게 이해할 수 있습니다. 그래도 정리를 해보면 다음과 같습니다.

Social CRM이란

1. Strategy
    - customer engagement and interactions
2. CRM
    - a back-end process and system for managing customer relationships
    - data in an efficient and process-centric way.
3. Goal
    - moving from fans and followers to customers and advocates

전통적인 CRM과 마찬가지로 Social CRM도 CRM이기에 고객관계 관리를 위한 기업의 Back-end에서 이루어지는 프로세스와 관리이기때문에 똑같아 보이지만 둘 사이를 구분해 주는 것은 1) 회사가 정의한 프로세스가 아닌 고객이 정의한 프로세스, 2) 단순한 고객의 불만처리가 아닌 고객을 팬이자 지지자(advocate)로 만드는 것이 목적이라는 것입니다.

전통적인 CRM에서는 개인회원은 1번, 기업회원은 2번이라는 식으로 미리 정의된 프로세스를 통해서 VOC를 듣고 처리합니다. Social Web시대에서는 상호 인터랙션과 공개된 형태로 진행할 수 있어야 하지 않을까요?

왜 공개적으로 긍정적인 대응이 안될까요? 아니 못할까요? 제가 생각하기에는 기업은 고객을 특히 고객의 목소리를 내는 고객을 우는 아이취급하기 때문입니다. 그리고 처리 대상으로만 여깁니다(물론 불만처리를 해야하지만).

즉, 우리 기업, 브랜드, 제품/서비스를 함께 성장시킬 파트너로 생각하거나 신뢰하지 않기 때문에 기업이 미리 정의한 방식과 절차대로만 VOC를 듣고 처리합니다. 이게 생각보다 어려운데요.

기업 고객센터에서 제대로된 대우를 받고 처리가 되려면,
    기업이 사용하는 말로
    기업이 사전에 정의한 방식으로
    요청해야 합니다. (쉽지 않죠)

Social Web은 기업의 새로운 고객 접점이 아니라 고객과 기업의 관계가 변화되었다는 상징입니다. 미투데이라면 고객지원을 담당하는 계정을 통해서 사용자들의 일상적인 대화로 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있을지 알려주고 지원할 수 있지 않았을까요? (만박님께 요청했으면 어떻게 되었을까요?)

Social CRM은 새로운 비즈니스 기회가 될 것입니다. 왜냐하면 기업들은 고객들을 동등한 대화와 관계를 맺을 대상으로 여기지 않기 때문이죠. 미투데이가 사용자들이 증가하고 나름대로 자리를 잡을 수 있었던 것은 미친들을 위한 서비스였기때문이라고 생각하는데요.

핵심이 되는 서비스 이외에도 좀 더 고객 중심, 사용자 중심으로 서비스를 제공할 수 있으면 좋겠습니다.

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