É isso. Comentem à vontade.

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Na propaganda atual, no mundo inteiro e mais especificamente em Pernambuco, há um conflito entre o discurso unicamente de vendas e o discurso simbólico. Grandes empresas ainda recusam a anunciar algo diferente do padrão “30-60-90-sem entrada e sem juros”, com ofertas, preço e nome da loja, promoções que nunca acabam e carnavais de oferta. Outras investem em imagem de marca, mas sem ter avaliação dos resultados resultantes. Algumas marcas tornam-se extremamente baratas, sem valor emocional para o consumidor. É comum em agências a diferença gritante entre clientes de varejo e clientes institucionais, quando o ideal seria que um mesmo cliente fizesse os dois tipos de ação, para impulsionar vendar e fortalecer a marca. As concessionárias, supermercados, lojas de eletrônicos e móveis ainda vendem somente baseadas no preço, e isso faz com que, para o público, elas todas tenham o mesmo valor. Não existe fidelidade a uma marca ou outra, mas ao menor preço, o que termina fazendo um leilão para diminuir preços e diminuir qualidade.

Texto de fevereiro de 2005. O que mudou? Discorra.

Como anda a propaganda em Pernambuco? é um post do the worst kind of thief the worst kind of thief - "If I knew where it was going, I'd already be there."

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Por quê as pessoas compram produtos de marca? Por quê gasta-se tanto dinheiro com anúncios, com pesquisa, com focus groups? Como isso funciona? Qual é o valor da publicidade?

Porque a publicidade conta uma história. Comprar é dizer algo. É afirmar algo.

Os produtos que têm um valor simbólico agregado normalmente custam mais caro, têm um recall de marca maior e termina agradando mais ao público, por isso, as marcas mais ricas e cobiçadas sempre têm um grande trabalho de publicidade e relações públicas funcionando. O lucro se torna maior para essas empresas e, no fim, toda a cadeia produtiva termina ganhando mais.

É importante frisar que a publicidade, por si, não é garantia de venda nem de satisfação do público consumidor. Mesmo quando compra um produto por ser afeito à marca, por algo que não suas características técnicas, o público não ficará satisfeito caso haja algum problema, vício de produção, mal-atendimento ou defeito. O discurso publicitário pode servir como mote para a compra, mas a garantia de uma nova compra, ou mesmo de opiniões favoráveis a outros futuros consumidores é toda da qualidade intrínseca do produto, que pode ser, no máximo, influenciada pela sua percepção da comunicação. Em nenhum momento pode-se acreditar que somente a publicidade pode fazer tudo o que o marketing precisa fazer.

Vocês notaram o tom iludido-idealista de que os consumidores têm o poder de decidir? Naquela época, era ilusão. Hoje, Google manda, e eu realmente acredito que a gente só compra o que quer, exceto em casos de monopólios, como telefonia e bancos. Neste caso, todos são uns ladrões mesmo e pronto.

O principal livro no qual me baseei para escrever o texto era o Herói e o Fora-da-lei, de Margareth Mark e Carol Pearson, que tinha um parágrafo-chave:

“Se as companhias realizam significados no mesmo nível da qualidade dos seus produtos, elas ajudam seus consumidores em duas maneiras: (1) oferecendo um produto ou serviço funcional e (2) ajudando pessoas a experimentar significado em suas vidas. Se não conseguem, é difícil que consigam lealdade às suas marcas.”8

Pra quê serve a publicidade? Ela faz as pessoas comprarem? é um post do the worst kind of thief the worst kind of thief - "If I knew where it was going, I'd already be there."

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Continuando a série de coisas interessantes que eu achei na minha monografia, encontrei um trecho no qual diferenciava o discurso banal de “compre o meu produto” e ressaltava a importância de criar uma história ao redor do produto.

Atualmente outro tipo de discurso que não seja meramente denotativo é necessário para diferenciar um produto de outro, com a intenção de relacionar a marca a um determinado grupo social, idéia, conceito ou sensação estética. A propaganda utiliza um discurso simbólico junto com o discurso de venda do produto. O discurso evoluiu do simples “compre produto X” para “quem pertence ao grupo Y consome o produto X”, até que, hoje em dia, chega a apenas mostrar situações, ou um discurso relacionado a um conceito e assinar a marca. A diferença entre uma marca e outra se torna, para a maior parte dos consumidores, apenas a comunicação e a reação da sociedade a ela. Os publicitários precisam de uma maneira de criar valor para as marcas, porque a publicidade não pode mais sobreviver com o formato informativo antigo. Nizan Guanaes defende que

“… a propaganda tem um valor imenso… Sobretudo depois da China. A China é a melhor amiga da propaganda. Sabe por quê? Porque produto barato a China vai fazer. Os ocidentais que tratem de fazer uma marca. (…) Veja uma sandália de plástico. Não vamos criar nada mais barato que os chineses. Mas nós podemos criar uma sandália mais desejada que os chineses.”3

Para chamar a atenção do público, começou-se a criar anúncios diferenciados, enfatizando o produto. Depois, surgiram ainda mais anúncios orientados para a marca e para o consumidor, criando um discurso mais voltado para agradar o leitor do que para empurrar mercadoria. A intenção maior é a de provocar desejo do que a de convencer a comprar. O consumidor é mais favorável a comprar marcas simpáticas a ele, e o discurso imperativo ordenando a compra tornou-se, aos seus olhos, algo agressivo, típico de marcas que querem enganá-lo ou controlá-lo. A existência de idéias como a do consumo socialmente responsável, ou ecologicamente responsável, em que o público conscientemente compra ou deixa de comprar um produto por causa do comportamento gerencial de uma empresa, mudaram o paradigma dos anunciantes.

No meio acadêmico, diferencia-se publicidade de propaganda principalmente pelo valor simbólico que é agregado à comunicação. A propaganda seria “uma tentativa de influenciar a opinião e a conduta da sociedade, de tal modo que as personagens adotem uma opinião e uma conduta determinada”4, enquanto que “a publicidade estaria somente vinculada à mensagens comerciais”, na visão de Nelly de Carvalho5. Entretanto, no meio publicitário moderno, as duas definições se mesclam, e o trabalho de publicidade e propaganda se misturam, tornam-se inseparáveis e, em muitos casos, indistingüíveis.

A comunicação publicitária começa a envolver discursos políticos, sociais, ideológicos e até religiosos para vender produtos, e esses valores simbólicos tornam-se tão importantes quanto características dos produtos na hora da decisão de compra do consumidor. O caso da Benneton, que vende camisetas apenas com mensagens ideológicas pacifistas, ilustra a mistura entre o que, na teoria, seria dividido entre publicidade e propaganda. Um filme com o Padre Marcelo Rossi, que gera a venda de CDs e DVDs, torna-se tanto publicidade, pois há intenção de venda, quanto propaganda, pelo valor ideológico que é transmitido pelo conteúdo do material. Há a fusão da Publicidade com a Propaganda.

Aqui, chocou-me o academicismo, e a exigência de ainda ter que criticar uma teoria que, hoje, é completamente furada, de que há uma diferença entre Publicidade e Propaganda. Ainda bem que existe Obama e o Facebook para nos salvar.

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Resolvi reler a minha monografia de conclusão de curso (escrita na pré-história, defendida em fevereiro de 2005), e me surpreendi com algumas coisas que lia na época, e com trechos de parágrafos. Surpreende-me ter escrito coisas sobre Storytelling numa época na qual era mais comum o Storyteller do sistema de RPG.

Começava assim:

Assim como o lado inconsciente da mente, a publicidade cria sonhos que contam algo sobre o comportamento das pessoas, mas cuja intenção primária é vender produtos ou serviços. É uma forma de contar histórias que interessem ao público consumidor de um determinada marca. Assim como vende objetos, ela vende idéias. O conhecimento mais importante que um publicitário precisa, então, é de como criar estes sonhos e associá-los com seu produto.

Fala-se muito que a publicidade vende coisas inúteis, que as pessoas compram além do que precisam e que, influenciadas por um comercial, podem comprar algo de que não precisam. Algo que é raramente mencionado fora dos campos especializados em criação publicitária é que as pessoas também compram as idéias, o sonho de possuir algo, ou a reação das pessoas à posse de determinado objeto, e que esse sonho ou essa reação dos outros também é uma necessidade. A publicidade se torna a criadora de símbolos que possuem valor para as pessoas, e elas terminam comprando às vezes mais pela influência destes símbolos do que pelos produtos comprados. E a compra desses símbolos precisa ser reconhecida e valorizada, para que se possa entender melhor o processo de compra.

Ao contrário do começo do século XX, quando Claude Hopkins dizia que “o negócio do cliente é uma coisa séria demais para ser vendido por um palhaço” e negava a possibilidade de um discurso além do informativo sobre o produto, hoje é necessário e vital que as marcas procurem se diferenciar por fatores subjetivos e não relacionados com características técnicas, como a comunicação. Por isso, utilizam em grande medida o humor. Na época, a publicidade era muito mais próxima dos reclames, informativa e sem enfeites.

Esse era eu, menino ingênuo e cabeludo lá no Recife, num calor infernal, falando que a gente tinha que contar histórias e não falar de preço.

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O Paulo Siqueira lançou o eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um guia prático para o seu projeto, tá divulgando na net toda, e botou licença Creative Commons.

Leitura recomendada agora pro fim de semana, pra todo mundo que anda frequentando este blog. Adorei a estratégia de lançamento, e o tema, que eu já andei falando por aqui na época do #tazgate e do #dm9fail.

Informações

Este eBook tem o objetivo de transferir e campartilhar o conhecimento e as experiências acumuladas no desenvolvimento de um projeto para a web. É um relato prático e real, interessante para estudantes, professores, programadores, analistas, desenvolvedores, gerentes de projeto, executivos de Tecnologia da Informação, blogueiros, jornalistas de tecnologia, enfim, serve para qualquer pessoa que tenha curiosidade, interesse e que saber mais sobre como fazer ou como funciona um projeto para a Web.

Faça agora o download do eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um Guia prático para o seu projeto.

Caso não consiga acessar o arquivo acima, experimente visualizar o eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um Guia prático para o seu projeto online.

Paulo Siqueira, 53 anos, tem mestrado em Engenharia de Software pelo IPT. É professor universitário. Trabalha para a UNICEF, no Paquistão, como Gerente de TI. Trabalhou para Seven Networks International, UN-ICTY, Banco Mundial, IFES-USAID, UNDP-PAPP, UNV-PNUD e ICS-UNIDO, e Banespa-Santander, em diferentes lugares do mundo.

As ilustrações são de Orlando Pedroso, artista gráfico, colaborador da Folha de São Paulo, revistas da imprensa e livros infanto-juvenis.

O prefácio é de Gilson Schwartz, economista, sociólogo e jornalista, professor de Iconomia no Curso Superior do Audiovisual e coordenador do grupo de pesquisa Cidade do Conhecimento da USP (www.cidade.usp.br).

Participaram do lançamento essa galera toda:
Irradiando Luz, Dossiê Alex Primo, Não Zero, UsuárioCompulsivo, Nerds Somos Nozes, Dicas Blogger, Zerotrack, Blog de Seo e Webstandards, iceBreaker, Luz de Luma, yes party!, Vivo Verde, Cova do Urso, Grãos de Areia pelo Infinito, atblog, DE Consulting, Nota Zer0!, TecnoCT, Leitura na Tela, Antes da HORA, Tecnologias digitais e Educação, Tecnologias, Educação e algo mais…, Virtual Z1, Uhu, galera!…, Blog do Carlos Fran, Blog do Locoselli, Blog de Renato Salles, Lua internauta, Mundo Desbravador, Fonte de Alegria, Lar da Veterinária, Origine Italiana, Arthur Araujo, Luana Giampietro, Blog do Zemarcos, blog EJM, Notícia e blog, Mídia Boom, [In]Commun Séries, Blogando com Vc!, Grupo NGJ, Voxtopia, pribi.com.br, Blog da Mari Rocha, Unidade Avançada, Blog Windows Brasil, Preparando a Redação, Usuário Nokia, Léo.Lopes – Portfólio, Blog do Netmind, Sylvester Stallone Brasil, Códigos Blog, Brasil Critical, Security Total, Ricardo Campos: Reflexione, Actividade, Açaí Grosso, Muleque Doido, Ernandes Rodrigues, cajuinas, Educação a Distância, WebGringos, Fruição e Escrita, Informática Desvendada, Midlife, Popzei!, Berdades da Boca P’ra Fora, My Percepções, Liso-Sapiens, Blogger Pessoal, Neurônio 2.0, Vondeep, The worst kind of thief, Thiago Antonio, Marcus Monteiro, Franquia Empresa, Blog Mídias Sociais, Abre Aspas, Chronus Blog, Sedentarismo Intelectual, PopNutri.

Web2.0 Erros e acertos – pra quem tá cansado de ver os #fail publicados aqui é um post do the worst kind of thief the worst kind of thief - "If I knew where it was going, I'd already be there."

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Depois de mais de um ano usando o wordpress instalado no meu servidor para manter vários blogs, juntei um monte de bookmarks, emails para mim mesmo  e clips do Evernote para guardar recursos. Para manter tudo organizado, não perder e também contribuir um pouco com as pessoas que criam coisas, vou deixar tudo aqui no blog, nesta série de posts.

Recursos para a criação de temas para wordpress
Para quem quer se aventurar no emocionante mundo do desenvolvimento web. Até para um redator, às vezes é divertido brincar por lá.

Tutorial para a criação de temas do wordpress – Para quem quer criar um tema na unha.

Divine – um plugin de photosho para criar temas de wordpress automaticamente. Ótimo para designers não programadores. Fica perfeito se usado em parceria com o

Wordpress PSD Framework – um framework é um arquivo ou série de arquivos que podem ser usados para começar um trabalho. O pessoal do area381 fez um PSD onde estão todos os elementos comuns de um blog wordpress em forma de wireframe, e assim fica muito mais fácil fazer o mockup. Para gerar o tema, é só usar o Divine.

Framework de temas de wordpress - para economizar trabalho desenvolvendo o código, um framework com todas as áreas populares já criadas.

Sample wordpress content – o Lorem Ipsun de um tema. Se você vai fazer o design de um tema, precisa de exemplo de texto, título, etiqueta, aspas, categorias e subcategorias, meses, etc etc etc. Então, a galera do wpcandy criou um artigo XML com TODOS os elementos comuns a um site em wordpress. Só baixar lá.

WP Generator – outra opção, para quem tem menos tempo, paciência ou vontade de ficar mexendo em código. A maioria dos recursos são configurados automaticamente, e depois é só descarregar o tema.

Temas wordpress limpos – para começar o desenvolvimento com a parte difícil já feita.

Cheat sheets – referências para tunar o wordpress.

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Encontrei este recomendabilíssimo vídeo no ainda mais recomendável blog do cavallini.

A discussão é: estratégia é mexer com quem tá parado, é criar movimento, nunca fugir, nunca escapar, nunca combater. O caminho é detectar sinais das mudanças e aproveitar as forças delas.
 

Use a força da mudança a seu favor, ao invés de gastar energia combatendo é um post do the worst kind of thief the worst kind of thief - "If I knew where it was going, I'd already be there."

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Temas para baixar
O tema é a cara do seu blog. O conteúdo é o mais importante, mas à primeira vista, o que vai diferenciar o seu site de outro é a aparência que ele vai ter. Aí vão os links para que você possa baixar milhares de temas gratuitos.

Temas de wordpress somente para portfolios - para nós, não programadores e não diretores de arte.

Mais de 140 temas de wordpress grátis para download – para quem tem preguiça ou não tem capacidade técnica para criar um.

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