Nachdem wir in den letzten Wochen das Design anhand der bereits bestehenden Corporate ID in Zusammenarbeit mit dem Vorstand erstellt haben konnten in den letzten Tagen die notwendigen Inhalte eingepflegt werden. Als Mitglied der Berliner Kontakte freuen wir uns, dass die neue Internetseite pünktlich vor dem fünfjährigen Geburtstag online gehen kann.

]]> http://www.supportmagazine.de/archives/879/feed http://www.supportmagazine.de/archives/871 http://www.supportmagazine.de/archives/871#comments Sat, 24 Oct 2009 07:39:34 +0000 Guido Kluck http://www.supportmagazine.de/?p=871 Unter der Adresse www.presseanzeiger.de findet man einen weiteren Dienst für kostenlose Pressemitteilugen. Der Dienst wartet in einem professionellen Design auf, welches an die klassische Tageszeitung erinnert. Zur Nutzung dieses Dienstes bedarf es keiner Registrierung.

Die Eintragung einer Pressemeldung ist in unterschiedliche Teilbereiche eingeteilt. Zunächst trägt man Informationen zur und die Meldung selbst ein. Anschließend erfolgt die Angabe der Kontaktdaten. Im dritten Schritt kann man dem Artikel Bilder hinzufügen und erhält im vierten Schritt eine Zusammenfassung.

Wichtig ist, dass sämtliche Seiten durchlaufen werden. Erst danach wird die Meldung an die Redaktion zur Prüfung übersandt. Dies sollte jedoch keine all zu großen Probleme bereiten, da die Felder gut beschriftet sind und ausreichende Hilfestellungen gegeben werden.

Erwähnenswert ist die besonders gute Unterteilung der Felder. So gibt es eigene Felder für die Kontaktdaten und das Unternehmensprofil wie auch eigene Felder für die Agenturdaten.

Insgesamt ein sachliches Angebot und der Zeitfaktor bis zur Fertigstellung der Meldung ist auch empfehlenswert.

Das Angebot von firmenpresse.de verlangt zur Einstellung einer Pressemitteilung eine Registrierung. Diese ist schnell durchgeführt und kann auch mittels mitgeteiltem Link in Kürze bestätigt und freigeschaltet werden, so dass dieses Erfordernis nicht hinderlich ist.

Nach einem Login steht einem dann das Benutzermenü zur Verfügung. Hier muss man dann erstmal einige Informationen zum Unternehmen hinterlegen. Denn nur dann kann man Pressefächer anlegen, die von diesem Dienst angeboten werden. Ebenfalls angeboten wird die Publikation von englischen Pressemitteilungen, was den Dienst von anderen Angeboten klar abgrenzt.

Die Pressefächer bieten neben der Möglichkeit grundsätzliche Informationen direkt zu hinterlegen auch die Möglichkeit Einstellungen für die Veröffentlichungen vorzunehmen. So kann man auswählen, ob die Meldungen nur auf firmenpresse.de angezeigt werden soll, in allen verlinkten Portalen angezeigt werden soll oder nur für akkreditierte Redationen lesbar sein soll. All diese Dienste werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

Darüber hinaus kann man die generelle Gültigkeit der Meldungen festlegen. Es wird ein Zeitraum zwischen 7 und 360 Tagen zur Verfügung gestellt.

Bei der Veröffentlichung der Pressemeldung kann man dann entweder auf eines der eingetragenen Pressefächer zurückgreifen oder eine manuelle Eingabe vornehmen. Die Eingabemöglichkeiten sind vielfältig und man sollte für die Eintragung in diesen Dienst etwas mehr Zeit veranschlagen. Dafür sind die Angebote umso umfangreicher.

Neben klar definierten Feldern hat man einige Auswahlmöglichkeiten. Hierzu gehören u.a. die Auswahl, ob die Meldung ausschließlich auf firmenpresse.de veröffentlicht wird, an andere Portale weitergegeben wird oder ob sogar Redaktionen über die Meldung per E-Mail informiert werden sollen.

Darüber hinaus kann man den Artikeln Dateien im PDF oder Wordformat sowie im Grafikformat anhängen.

Anschließend erhält man eine Voransicht und kann die Meldung überprüfen. Nach einer weiteren Bestätigung erhält man eine Übersicht aller vorbereiteter Artikel und kann die Eingabe hier per Mausklick endgültig abschließen. Mit einem weiteren Mausklick muss man nun die Freigabe selbst erteilen. Dieses Prozedere ist im ersten Verfahren etwas ungewohnt. Insbesondere gibt es keinen textlichen Hinweis hierauf. Kennt man das Prozedere jedoch kann man hiermit leicht und schnell arbeiten.

Insgesamt macht dieser Service einen phantastischen Eindruck. Hat man sich vorab einmal die Mühe gemacht und die notwendigen Pressefächer angelegt kann man komfortable darauf zurückgreifen. Auch Layout und Benutzerfreundlichkeit wurden bei diesem Dienst optimiert. Das Angebot die Pressemeldung über das eigene Portal hinaus zu verteilen und zu publizieren runden dieses Angebot ab.

Der Dienst bietet darüber hinaus die Möglichkeit dem Artikel Dateien anzuhängen.

Mittels eines internen Punktesystems kann man weitere Tools erhalten.

Sehr informativ ist der Dienst hinsichtlich der Reichweite. Aktuell werden zur Reichweite diese Zahlen vorgestellt:

Insgesamt ein sehr einfach zu bedienender Dienst ohne Zusatzfeatures. Trotzdem … in wenigen Augenblicken hat man hier eine Pressemitteilung veröffentlicht. Diese Zeit sollte man sich nehmen.

Diese ist übersichtlich gehalten und dürfte keinem User Schwierigkeiten bereiten. Und genau so benutzerfreundlich gestaltet sich der gesamte Ablauf. Nach dem Eintragen in die vordefinierten und klar bezeichneten Felder bestätigt man seine Eingabe und schon ist die Arbeit getan. Einer vorherigen Registrierung bedarf es nicht. Lediglich die fehlende Vor- oder Kontrollansicht ist zu bemängeln.

Nach wenigen Sekunden erhält man dann eine E-Mail in welcher dann die Freigabe der Meldung mitgeteilt wird. Grund dafür wird sein, dass eine redaktionelle Überprüfung nicht stattfindet, sondern die Meldung automatisiert eingestellt wird.

Insgesamt ist dieses Angebot leicht zu bedienen und man hat sehr schnell seine eigene Pressemitteilung online gebracht. Auch taucht der Dienst im Punkt Verbreitung und Wahrnehmbarkeit in den Google News in den Top 10 auf, so dass es durchaus lohnenswert sein kann diesen Dienst regelmäßig zu nutzen.

Außerdem können Domains registriert werden, die einem Kfz-Kennzeichen oder einer Top-Level-Domain entsprechen. So entsteht die Chance, eine Vielzahl neuer Domains zu registrieren. Um ein möglichst schnelles, sicheres, transparentes und vor allem gerechtes Verfahren zu gewährleisten, registriert die DENIC die neuen Domains nach dem „First come – first served“ -Verfahren. Ein elektronischer Zeitstempel, der im Millisekundenbereich misst, soll dies sicherstellen. Um einen reibungslosen Ablauf für die Kunden von support business zu gewährleisten, können in Zusammenarbeit mit support business Domainlisten mit “Vorreservierungen” bei den Partnern von support business eingereicht werden.

Folgender Ablauf ist zu beachten:

- 1 Liste pro Kunde möglich
- Einreichung von Listen bis zum 22.10.2009 12:00 Uhr möglich

Die DENIC akzeptiert Aufträge per Mailinterface und nur 4 Mails pro Minute. Daraus resultiert eine umfangreiche Verarbeitungszeit. Um eine faire Abwicklung für alle Kunden zu gewährleisten, sind folgende Mengen möglich:

Bei der Einreichung der Listen gilt „First come – first served“. Entscheidend ist der Eingang der Liste beim Partner von support business. Auch werden für ein- oder zweistellige Domains keine gesonderten Entgelte erhoben, sondern es gelten die regulären Konditionen für .de Domains. Alle eingereichten Domainaufträge werden am 23. Oktober 2009 09:00 Uhr von unserem Partner elektronisch an die DENIC übertragen.

Über den dafür vorgesehenen Link gelangt man zum Eingabeformular. Hier gibt es keine Besonderheiten zu beachten und die Felder sind ausreichend beschriftet. Ein erstes Manko findet sich im Bereich der Einordnung der Mitteilung in Kategorien und Unterkategorien. Denn die Vorgaben bzw. angebotenen Kategorien sind nicht so umfangreich und evtl. trifft man seine eigene Branche nicht. Hier muss man dann kreativ werden.

Ein zweites Manko findet sich im Text der Pressemeldung. Üblich und nicht zu beanstanden ist zunächst, dass man auch bei diesem Angebot keine HTML Tags verwenden darf, sondern ausschließlichen Text. Zu beanstanden ist jedoch, dass man maximal 1.200 Zeichen für die Pressemeldung selbst verwenden darf. Hierdurch wird man stark eingeschränkt. Hat man seine Pressemitteilung nun auf die vorgegebenen 1.200 Zeichen gekürzt kann man die Meldung in die Datenbank einstellen.

Anschließend erhält man vom System folgende Mitteilung:

Ihre Pressemitteilung wurde noch nicht gespeichert!
Bitte lesen Sie weiter…

Vielen Dank für Ihre neue Pressemitteilung.

leider haben wir bei der Aussendung unseres Newsletters festgestellt, dass viele E-Mail-Adressen aus den persönlichen Angaben unserer anonymen User nicht mehr funktionieren.

Das neue Telekommunikationsgesetz ist sehr streng geworden.

Deshalb müssen wir alle Pressemitteilungen, bei denen wir keine interne Mailadresse für eine direkte Kommunikation haben, sofort löschen.

Bitte nicht verwechseln mit der Mailadresse, die Sie öffentlich ins Netz stellen. Wir sehen uns nicht in der Lage, bei ca. 800 bis 1000 Pressemitteilungen weltweit nachzuschauen, ob möglicherweise eine richtige Mailadresse im Text vorhanden ist.

Zum anderen würden wir Ihnen aus Spam-Gründen auch empfehlen, 2 unterschiedliche Mailadressen für “Kontakt” und “interne Kommunikation” zu setzen.

Sollten Sie businessportal24.com/de schon länger als 3 Monate nutzen, bitten wir Sie um eine Anmeldung als autorisiertes oder Premium-Mitglied, um uns die Arbeit zu erleichtern.

businessportal24.com/de funktioniert nach dem Prinzip der Gegenseitigkeit. Wir bekommen von Ihnen einmal einen permanenten Backlink von Ihrer Starseite auf www.businessportal24.com/de. Im Gegenzug können Sie auf dem erfolgreichsten Portal Europas so viele Pressemitteilungen veröffentlichen wie Sie wollen. Somit bekommen Sie Traffic und Backlinks auf Ihre Seite zurück.

Erst wenn man dann anschließend die Eintragung in die Datenbank vornimmt erhält man eine Bestägigungsmail und muss die Freigabe über den mitgeteilten Link bestätigen. Erst danach erhält die Redation die Pressemitteilung zur Kontrolle.

Insgesamt macht die fertige Pressemeldung dann leider jedoch nicht den besten Eindruck. Das Layout des Angebotes wäre ggf. überholungsbedürftig. So enthalten die Pressemitteilungen eine Menge Werbung und eine zeitgerechte Formatierung erfolgt auch nicht.

Einen bei den bisher vorgestellten Portalen nicht gefundenen Service bietet dieser Dienst dann jedoch noch an. In die Pressemitteilung wird ein Screenshot der verlinkten Seite automatisch eingefügt. Zwar erspart man sich hierdurch etwas Arbeit, jedoch sollte man ggf. die Möglichkeit haben diese Option zu deaktivieren.

Die Seite ist schlicht und effizient gehalten. Auch hier muss man sich für den Dienst registrieren und kann erst anschließend Pressemitteilung einstellen. Schon im Registrierungsformular fällt die besondere Ähnlichkeit zum Dienst PR Inside auf. Dieser wird dann durch die Bestätigungsmail noch verstärkt.

Ein Blick ins Impressum gibt Aufschluss. Beide Dienste werden von denselben Personen betrieben.

Zu erwähnen ist noch, dass die Passwörter von diesem Dienst nicht verschlüsselt gespeichert werden.

Der Dienst selbst funktioniert in exakt der gleichen Weise wie das Angebot von PR Inside, so dass auf die diesbezüglichen Ausführungen an dieser Stelle zunächst verwiesen wird. Der Artikel ist hier zu finden.

Zunächst überrascht das sehr schlichte Deisgn. Aber auch ohne CSS Features oder Ajax-Tools findet man sich auf dieser Seite schnell zurecht. Denn der wesentliche Link steht gut sichtbar im horizontalen Menü.

Nachdem man den Link “Pressemeldungen veröffentlichen” angeklickt hat gelangt man auch schon zur Eingabemaske. Dieser vorangestellt ist eine grundsätzliche Information über den Dienst sowie eine Erklärung zur Veröffentlichung der Pressemeldung. Danach muss man, wie bei den anderen Diensten auch, die Formularmaske ausfüllen und abschicken. Unterschiedlich ist hier die Bestätigung. Man braucht zwar keine Registrierung durchzuführen, jedoch muss man die Veröffentlichung mittels per E-Mail zugeschicktem Link bestätigen.

Nachteilig ist an diesem Dienst, dass man seine Angaben nicht in einer Voransicht betrachten kann. Nach dem Betätigen des “Übernehmen” Buttons erhält man eine Bestätigungsmail. Eine Voransicht gibt es nicht.

In der anschließenden E-Mail muss man dann noch die Pressemitteilung bestätigen. Nach dieser Freigabe wird die Meldung an die Redaktion zur Prüfung und Freigabe gesendet.

Insgesamt ist der Dienst recht einfach zu bedienen. Die bereits erwähnte fehlende Voransicht ist jedoch ein Manko mit dem man sich arrangieren muss.

Zunächst bedarf es bei diesem Dienst einer kostenlosen Registrierung. Die Registrierung wird durch die Zusendung eines Links zur Bestätigung abgeschlossen. Anschließend kann man dann über den Button “Pressemitteilung veröffentlichen” loslegen.

Die Bearbeitungsmaske ist etwas anders und wohl eher weniger professionell aufgebaut als beispielsweise OpenPR. Dies merkt man bereits daran, dass Umlaute nicht dargestellt werden können. Außerdem fehlt es an der einen oder anderen Stelle an Erklärungen hinsichtlich der gewünschten Eingabe. Aus diesem Grunde empfiehlt es sich hier eine bereits publizierte Pressemeldung einmal vorab anzuschauen, um auf diese Weise feststellen zu können, welche Informationen mit den Feldern Headline und Leitfaden beispielsweise gemeint ist.

Über die Voransicht kommt man auch bei diesem Dienst dann zur Ansicht, um überprüfen zu können, ob die Informationen sich dann auch an der richtigen Stelle befinden, mithin die Felder richtig genutzt wurden.

Anschließend kann man dann die Pressemitteilung abschicken und erhält die Meldung, dass die Pressemitteilung nach Prüfung durch die Redaktion freigegeben wird.

Insgesamt macht dieser Dienst einen weniger professionellen Eindruck als beispielsweise OpenPR. Jedoch ist die Reichweite dieses Dienstes ausgezeichnet, so dass man für eine wirkungsvolle Nutzung freier Presseportale um diesen Dienst nicht drum herum kommt. Außerdem dürften die genannten Defizite wohl auch mit ein wenig Gewöhnung eher weniger auffallen. Entscheidend ist die Darstellung der PR Meldung und diese ist nicht zu beanstanden.

In Google News tauchten am Tag des Tests über 4.000 Meldungen aus diesem Verzeichnis auf und damit belegt OpenPR Platz zwei, wenn es darum geht eine möglichst große Reichweite zu entfalten und eine möglichst große Wahrnehmung der eigenen Pressemitteilung zu entfalten.

Zur Nutzung dieses Portals ist keine Anmeldung erforderlich. Über die Menüstruktur hat man die Möglichkeit den Punkt “Pressemeldung kostenlos einstellen” aufzurufen.

In dem anschließend dargestellten Formular wird dem Benutzer die Eingabe erleichtert, indem ausreichend detaillierte Beschreibungen zu den geforderten Informationen angezeigt werden. Das erste besonders wichtige Feld ist das Feld “Archiv”. Das Archiv ist dazu gedacht, dass die Pressemeldungen eines Unternehmens in einer Pressemappe bei OpenPR dauerhaft hinterlegt werden. Gibt man also in dieses Feld immer den Firmennamen auf exakt dieselbe Art und Weise ein werden die verschiedenen Pressemitteilungen in einer Pressemappe gesammelt. Ein wirklich schöner Service. Abgerundet wird das diesbezügliche Angebot durch ein Ajax-Eingabefeld. Hierdurch kann man seine Firma bereits nach der Eingabe weniger Buchstabe finden und anklicken. Auf diese Weise kann man sicher sein, dass die Meldung dem richtigen Archiv zugeordnet wird.

Anschließend kann man dann auch schon die Pressemeldung selbst eintragen. Zu beachten ist, dass man bei OpenPR ausschließlich Text eingeben darf und keine HTML Tags verwenden darf. Im nächsten Feld kann man seine Kontaktdaten hinterlegen und die Pressemitteilung dann durch das nächste Feld mit einem Firmenportrait abrunden. Bei Bedarf kann man darüber hinaus noch ein Bild zur Meldung hinzufügen. Anschließend ist die Eingabe fertig und man kann zum nächsten Schritt weitergehen und sich die Vorschau anzeigen lassen.

Nachdem man den Button “Vorschau” ausgewählt hat, erhält man schon die fertige Pressemeldung und kann nochmal alles kontrollieren. Hier fällt dann auch noch ein weiterer schöner Service von OpenPR auf. Denn die E-Mail Adressen, die in die Pressemeldung oder in die Kontaktdaten eingegeben wurden, werden nun “verschlüsselt” für Spam-Crawler in Form einer Grafik angezeigt. Auf diese Weise kann man relativ sicher seine Kontaktdaten hinterlegen.

Wenn alle Angaben richtig sind, bestätigt man anschließend noch über den Button “Speichern” die Eingabe und schon ist die Pressemeldung gespeichert.

Diese wird dann im Laufe des Tages von der OpenPR geprüft und nach der Prüfung online zur Verfügung gestellt. Hierüber erhält man dann an die hinterlegte E-Mail Adresse eine Bestätigung, so dass man über die Bereitstellung der Pressemeldung auch Kenntnis erlangt.

In den nächsten Tagen werde ich im Rahmen des support magazines die größeren und gängigen Presseportale ausgiebig testen und dann über die Usability und den Nutzen hier jeweils berichten. Denn Pressearbeit ist in Zeiten der wachsenden Anzahl an Mitbewerber von besonderer Wichtigkeit. Darüber hinaus kann eine gezielte Pressearbeit der Wahrnehmung des eigenen Unternehmens nutzen, indem beispielsweise Kunden durch Pressemeldungen zum ersten mal auf ein Unternehmen aufmerksam werden.

Auch wenn es in den letzten Wochen aufgrund erhöhtem Arbeitsaufkommen nicht immer gelungen ist Beiträge hier zu veröffentlichen würde ich mich doch freuen, wenn die positive Resonanz erhalten bleibt und die kommende Artikelserie dann wieder Gefallen findet und für den eigenen Einsatz nützlich ist.

Ich freue mich auf die Kommentare und Rückmeldungen hierzu.

Aber der Aktualisierungsvorgang hatte zwar nicht unbedingt Tücken, aber es gab doch ein paar “Eigenheiten”. So findet man auf der Seite von RIM die Aktualisierungssoftware, denn die App World läuft nur mit einem Update der Blackberry System Software.

Etwas merkwürdig empfand ich den Hinweis, dass eine Aktualisierung nur über den Internet Explorer möglich ist. Aber gut. IE gestartet und schon tauchte der Button “Aktualisieren” auf. Wichtig ist, dass man den Blackberry vorher nicht an seinen Computer anschließt, auch wenn man aufgrund des Hinweises auf der RIM Seite den Eindruck erhält, dass man ihn vor dem Drücken des Aktualisieren-Buttons drücken sollte. Bei gegebener Zeit wird man dazu aufgefordert den Blackberry anzuschließen. Hat man ihn vorher bereits angeschlossen erhält man eine Fehlermeldung.

Die Software, die man sich dann herunterlädt ist ca. 25MB groß. Die Installation startet man anschließend über die heruntergeladene Datei und wählt nur noch die Version aus, welche man nun installieren möchte. Nachdem man dann bestätigt hat, dass man seine E-Mail Synchronisation neu bestätigen muss, weil diese nach dem Update nicht mehr funktioniert, geht dann der Download der notwendigen Pakete und die Installation dieser los.

Bei der Initialisierung des Gerätes erhält man dann plötzlich die Meldung, dass eine Verbindung zum Gerät aufgebaut wird und dieser Prozeß bis zu 30 Minuten dauern kann. Eine erschreckende Anzeige, aber nach ca. 7 - 10 Minuten hat man dann auch diesen Punkt der Installation abgearbeitet und das Wiederherstellen der Gerätedaten beginnt. Kurze Zeit später kommt dann die Meldung “Der Ladevorgang wurde erfolgreich abgeschlossen”.

Anschließend ist der Blackberry wieder verfügbar. Allerdings muss man den Einrichtungsassistenten neu durchlaufen lassen und einige Programme müssen ihre Rechte neu setzen. Aber wenn man dann alle Einstellungen neu vorgenommen hat, funktioniert alles wieder problemlos.

Nicht wirklich verstanden habe ich den Hinweis, dass die E-Mail Accounts neu OTA eingerichtet werden müssen. Nach der Installation waren die Accounts noch da und funktionierten problemlos, so dass dies wohl nur bei einigen Geräten oder Anbietern der Fall zu sein scheint. Lediglich die E-Mails bzgl. der Registrierung erhält man erneut.

Nach einigem Hin- und Her findet man dann auch endlich die für die App World notwendige Adresse. Die Adresse lautet: http://www.blackbery.com/de/appworld

Schade ist allerdings, dass sie heute zum Start der App World nicht angezeigt werden kann. Hier scheint bei RIM noch erheblicher Nachholbedarf zu sein.

Insgesamt muss man sagen, dass die Installation des notwendigen Software Updates recht problemlos geht. Problematischer scheint es da schon zu sein sich die zur Verfügung stehende Software zu suchen oder gar herunterzuladen. In diesem Punkt steht es auf jeden Fall 1:0 für Apples iPhone.

Trotz großer Ankündigung ist die App World aktuell noch nicht in Deutschland verfügbar. Jeder Versuch führte zu einer leeren Seite und alles, was man wirklich aktuell machen kann ist, sich für den Newsletter über aktuelle Entwicklungen anzumelden.

Aber auch in den USA scheint es doch noch (auch prominente) Menschen zu geben, die Twitter weder nutzen noch kennen. So David Lettermann. Und diesen Mißstand musste Kevin Spacey kurzerhand beseitigen, indem er nach einer kurzen Erklärung und der Beantwortung der Frage von Lettermann, was Twitter denn kosten würde, live on air seinen Blackberry zückte und einen Gruß an seine Followers schickte. Ein absolut sehenswertes Video.

Kevin Spacey findet man hier übrigens auch bei Twitter, wenn man einer seiner mehr als 800.000 Follower werden möchte.

Und da ich im Rahmen dieses Blogs immer wieder auf die Einsatzmöglichkeiten von Twitter im Unternehmen hingewiesen habe, möchte ich dieses schöne Beispiel aufgreifen, um hieran den potentiellen Nutzen von Twitter zu verdeutlichen. Die Fans von Kevin Spacey wurden in seinen Auftritt bei Lettermann integriert. Und diejenigen, die nicht mitbekommen hatten, dass er bei Lettermann war, hatten nun die Chance einzuschalten, um ihn dort zu sehen.

Und das ist es, was Twitter immer wieder ausmachen kann. Nämlich die kontinuierliche Information und Kommunikation mit anderen Menschen bzw. Kunden. Twitter bietet auf einfache Art und Weise die Möglichkeit bei Menschen oder Kunden im Gespräch bzw. zumindest präsent zu bleiben.

Es gibt nun mehr Informationen rund um das Portfolio von support business. Darüber hinaus haben wir einige bisher erstellte Arbeiten nicht mehr aufgeführt, um so Platz für andere Arbeiten aus der Schmiede von support business zu schaffen.

Das Webhosting Angebot von support business wurde nochmals überarbeitet, so dass wir unseren Kunden nun die neuesten Pakete zu noch günstigeren Preisen anbieten können.

Schließelich stellen wir unseren Kunden und Interessenten einige Prospekte zur Verfügung, welche über die Arbeit und den Tätigkeitsbereich von support business informiert.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch unter www.supportbusiness.de und stehen für Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.