No hay ningún scam respecto de estos servicios para monitorear la calidad de la atención al cliente, ni en las webs donde es posible apuntarse, que han tenido mucha popularidad en Estados Unidos desde hace años, sin embargo, también hay envíos de correos electrónicos donde se ofertan puestos casuales de trabajo como mistery shopper o comprador misterioso, como otras engañosas ofertas de empleo por email. Además de pedir datos al internauta sin identificarse como empresa ni las condiciones del trabajo, la sospecha principal está en pedir envíos de dinero o cobrar alguna tasa de admisión, con excusas como: -certificado de capacitación, -materiales de formación, -petición de datos bancarios o tarjetas para reembolsar el importe de la compra, etc. Para cualquier tipo de trabajo, aún en listas temporales para empleo parcial incluso de días sueltos, la empresa paga al trabajador, no al revés. Tampoco es común garantizar trabajo continuado, ni un sueldo semanal, ya que son oportunidades esporádicas según requerimientos de empresas que usan este servicio por controlar la calidad de su atención al cliente.

Información en inglés:

- Employment and mistery shoppers scam.
- Consumer fraud reporting.

Reportar el spam es sencillo, basta con acudir a la cuenta del usuario en cuestión si tenemos verdaderos motivos para considerar que hace spam de manera reiterada, hacer click en las opciones justo al lado de su nombre y encima del timeline, para reportarlo, como aparece en la imagen y como explican en la página de soporte. Habitualmente, las cuentas de spammers no tienen un perfil muy informativo o bien usan fotografías sugerentes, tratan de seguir a muchísimos, cientos, a veces miles de usuarios para ver si al menos un porcentaje de ellos les devuelven amistosamente el seguimiento sin percatarse de su actividad, como probó la investigación del caso Osen Komura, mandan repetidos tweets sin aparente coherencia en los textos y ponen links a páginas que en ocasiones puede ser siempre la misma, aunque hay gradación desde la promoción egocéntrica, la búsqueda de lucro por comisiones y la difusión de malware. En muchos casos la cuenta es abandonada sin actividad al cabo de un tiempo, ya que sólo fue abierta para tal efecto. Las imágenes a continuación son sólo algunos ejemplos de cuentas de spam, cuya actividad era la emisión de publicidad, como contenido general, lo cual es bien distinto de los usuarios que puedan recomendar o incluir algún tweet con intención comercial.

Menos sencillo es actuar con los usuarios con conductas abusivas, cuyas cuentas no son meros spammers automatizados, sino individuos con algo de consciencia que acosan a otros usuarios, insultan y en ocasiones realizan comentarios inadmisibles por contener xenofobia y odio racial. Sobre los usuarios abusivos, el consejo de Twitter se desglosa en (1) una actitud cortés evitando el enfrentamiento directo con el acosador o la persona ofensiva, no respondiendo violentamente para censurar su actitud, ya que reforzaría un mal comportamiento, (2) protección de la información privada, no difundir datos sensibles de privacidad como la dirección física, el lugar de trabajo, teléfono, datos económicos, etc. (3) Bloquear e ignorar a un usuario acosador antes que entrar en una disputa verbal, prefiriendo la interrupción y el aislamiento antes que la reproducción de una mala conducta, (4) Proteger los tweets propios para compartir la información sólo con usuarios de confianza.

Las imágenes que están a continuación son, según mi criterio, dos ejemplos claros en objetividad de conductas abusivas inadmisibles en Twitter, la primera muestra un usuario con dos tweets en la parte superior del timeline donde incita al odio racial y a la xenofobia al acompañar una imagen tomada con teléfono móvil en el tren de cercanías de Barcelona, España, sin permiso de los viajeros fotografiados, con expresiones donde se refiere a ellos como: “monos”. La segunda imagen es de un usuario que de manera reiterada manda insultos a diferentes cuentas de Twitter, aparentemente sin que exista una disputa, sin que otros usuarios le contesten.

Además de consejos y recursos para reducir el acoso cibernético, en caso de tener que reportar una cuenta de usuario que tenga un comportamiento objetivamente ofensivo e inadmisible, se puede acceder a la sección del soporte Twitter forms para cumplir con el procedimiento de contacto con el equipo técnico. A partir de ahí serán los técnicos de seguridad quienes revisen y decidan qué hacer, eliminando contenidos concretos y/o sancionando la cuenta, aunque la comprobación no es inmediata, sí habrá un estudio del caso.

Más información en el centro de ayuda de Twitter.

AES es el acrónimo de Advanced Encryption Standard, un desarrollo de ingeniería de la computación basado en matrices, en álgebra. Habitualmente las redes inalámbricas WiFi se protegen en los hogares con contraseñas configurables en el menú del router, una buena contraseña WPA suele bastar para evitar parásitos de ancho de banda en el vecindario y un filtrado MAC suele proteger los ordenadores y periféricos admitidos en la red inalámbrica. Aún así quizá en lugares más tensionados como unas oficinas quizá algún auditor o trabajador en seguridad de tecnologías de la información pueda dar justicación a su uso.

Más información en la web coporativa de Microsoft.

Aunque tanto Proyecto Prey como otras soluciones de ingeniería informática para rastrear computadoras portátiles sustraidas ya llevan tiempo en desarrollo y aplicación, no han sido tantos los casos de éxito que han sido noticia en internet, pero al menos son destacables dos, uno de Proyecto Prey y otro de Hidden, la aplicación para computadoras portátiles de Apple.

La primera historia es de Sean Power, un consultor canadiense de tecnologías de la información que perdió su computadora portátil pero ya tenía instalado Prey, por si algún día lamentablemente le era sustraida y necesitaba rastrear el equipo. A mediados del pasado mes de mayo comenzó una pequeña odisea retransmitida en el timeline de Twitter donde comentaba sus avances tras los reportes enviados por el software de rastreo Prey. Es más interesante leer la historia completa, pero desde aquí un avance traducido al español y bastante resumido: el reporte indicaba que el nuevo usuario de la computadora sustraida era un tal Paolo Votano y se encontraba cacharreando en una cafetería llamada Oficina Latina en Nueva York, donde el monitoreo de la información permitió conocer su cuenta en facebook, gmail y skype. Tras una escaramuza frustrada donde diferentes usuarios de Twitter se ofrecieron a participar en un geek squad para recuperar la computadora, Sean los tranquilizó diciendo que había llamado a la policía y que tenía ya una informadora en la cafetería, sin embargo la llamada al cuerpo de seguridad también fracasó aunque finalmente la computadora fue entregada voluntariamente por Paolo quién se disculpó en Twitter con el propietario del ordenador.

Hidden strikes again from Hidden.

La segunda historia es de Joshua Kofman, un diseñador y emprendedor de tecnologías de la información que perdió su Macbook. La computadora le fue sustraida el pasado día 21 de marzo cuando alguien entró en su apartamento y se llevó su computadora Apple, lo bueno es que tenía instalada la aplicación Hidden, que como proyecto Prey tiene software para rastrear y monitorear lo que sucede en el ordenador de forma remota, obteniendo datos para localizarlo según su actividad de red. Joshua activó la ingeniería del programa, siguiendo los pasos del ladrón y documentándolo -incluidas fotografías del supuesto infractor- todo a través de su cuenta en Twitter y un blog en Tumblr. El individuo que tenía secuestrada la computadora fue detenido por la policía hace unos días en Oakland, gracias a las imágenes tomadas por la webcam integrada de la computadora y por los datos de geolocalización por información de red.

TV Guardian tiene dos modelos, SD es el más básico para resolución de 480i, funciona con televisión por cable o satélite y contenidos en DVD, cuesta 139,50 dólares, mientras que HD es el de alta definición hasta 1080p para televisores HDTV, conectándose por cable HDMI pero no siendo compatible con películas blu-ray, que cuesta 209,85 dólares. Al parecer el aparato no se vende en tiendas de electrónica sino que se envía por peticiones online, destinado a países de tradición anglosajona como Reino Unido, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Australia. Si recordais un capítulo de Los Simpsons, Ned Flanders tenía censurados practicamente todos los canales de televisión salvo los de liturgia religiosa cristiana, este aparato trata de atenuar la censura en base al lenguaje pero no parece que cambie lo que se muestra en imágenes. Según cada Estado, la legislación regula lo que se puede emitir hasta determinados horarios, aunque algunas empresas de televisión incluyen todo tipo de contenidos ofensivos, no sólo para menores de edad, antes de las diez de la noche, cuando muchos late-night son más moderados. Parece más efectivo eliminar programación absurda por la inutilidad de sus contenidos y falta de ejemplaridad social como ciertos talk-shows de farándula nacional, dialogando en casa sobre por qué efectivamente no tiene interés, discutiendo la ética en base a razones.

En el blog Fallen From Grace, creado por Bruce Gerencser, anteriormente pastor evangélico, el autor expone que no parece una medida muy acertada aún en familias conservadoras y de moral dominada por el dogma religioso, en cuanto “no prepara a los menores para el mundo real”. El autor se muestra en contra de que los jóvenes se pasen horas vegetando delante de televisiones, ordenadores o videoconsolas, pantallas que les atonten pero no ve un gran avance en este tipo de censura lingüística cuando seguirán escuchando insultos y expresiones ofensivas en el día a día de la experiencia social, incluso verán a sus familiares diciendo tacos ofensivos. Además el autor comenta con buen criterio que no suele tener buenas consecuencias el que padres y madres deleguen toda educación sobre los peligros que se encontrarán sus hijos en los sistemas tecnológicos de censura, prohibiendo en casa cualquier mención a sexualidad, drogas, religión, intimidando la capacidad racional de los menores de edad.

Más información en la web oficial de TV Guardian.

Hidden se instala en una computadora Apple para no tener que utilizarlo, ya que será señal de que hemos perdido la computadora. Al igual que algunas prestaciones ya ofrecidas por Prey, el programa Hidden rastrea información del equipo donde ha sido instalado, toma impresiones de pantalla de la actividad en escritorio, realiza un reporte de la actividad de red para tratar de geolocalizar el equipo según su dirección IP y a través de la webcam integrada toma fotografías tratando de retratar al infractor. Los precios varían en planes anuales según la licencia de uso, es decir, según el número de computadoras Apple donde instalemos la aplicación Hidden.

Más información en la web oficial de la aplicación Hidden.

Intel Anti-Theft Technology, abreviado Intel AT, requiere de un servicio de activación, pero se basa en una tecnología en el mismo procesador del ordenador portátil que se activa sólo cuando es encendida la computadora. Al contrario que las soluciones de software con contraseñas y encriptación de la información sensible de propiedad intelectual, está basado en el hardware del equipo y puede desactivarse el arranque de forma remota si el ordenador se pierde o se sospecha su robo.

Para un profesional de administración de tecnologías de la información, hay diferentes formas de proteger el ordenador portátil, imposibilitando el arranque o boot del equipo a partir de una notificación al servicio online a Intel o por fallo repetido de intentos login, sin importar que el equipo haya sufrido un reemplace de hardware como un cambio de disco duro o si se intenta utilizar el equipo para otros usos formateando la unidad de disco duro.

Más información en la web corporativa de Intel.

Los principales recursos para webmasters y navegantes, están en el navegador web utilizado, el buscador web así como las funciones online del antivirus de escritorio. En el caso del navegador web Opera, los sitios web catalogados como peligrosos por estar comprometidos con malware no podrán accederse, en Firefox es posible tener plugins de antivirus que identifiquen los sitios web mediante sistemas de colores donde la peligrosidad se distingue en amarillo o rojo. Buscadores como Google señalan en los resultados de búsqueda a los sitios web potencialmente peligrosos y avisan a sus webmasters por correo electrónico.

Para webmasters, una buena forma de tener avisos de posibles ataques que comprometan el sitio web, además de un servicio de hosting que pueda monitorear las páginas alojadas, es tener una cuenta en Google webmasters tools. Se puede verificar el estado de un sitio mediante la dirección Safe Browsing de Google Diagnostics.

El proyecto StopBadware trabaja con Google, Paypal y Mozilla, entre otros, para informar y elaborar una base de datos de sitios web, redes y direcciones IP que han tenido actividad relacionada con malware o han alojado spyware, tanto si fueron comprometidos durante un tiempo limitado, al igual que si se conoce que se dedican conscientemente a difundir malware. En relación con los riesgos de que un sitio web sea comprometido no es sólo actualizar el software de plataforma sino también toda extensión instalada evitando las que no usamos y revisando si las últimas versiones tienen exploits. Si utilizamos algún CMS, como WordPress o Joomla, es útil poner el nombre del sistema de publicación en el scanner del proyecto hack0wn.com/exploits.php. Otro scanner útil para verificar la seguridad de sitios web es sitecheck.sucuri.net/scanner que nos da una relación de direcciones comprometidas y no seguras del dominio en cuestión.

El antivirus ZenOK es sencillo de instalar, para sistemas operativos Windows, y de utilizar desde la ventana con todas las opciones disponibles, no obstante llama la atención al leer el contrato de licencia que la información relativa a la garantía -tan efectista en las cifras- que asegura compensación en caso de pérdida de datos del cliente, en USD/Gb de información, tiene un baile de cifras según lo que se lee en la web corporativa sin que coincida una aclaración única, igual pasa con los precios según tipos de cuenta, además se trata de un criterio cuantificacional que no distingue entre la importancia de los documentos perdidos: no es lo mismo perder documentos empresariales, borradores de novela en un escritor, tesis doctoral desarrollada por un estudiante, datos de clientes en cualquier actividad económica, etc., a perder archivos menos importantes como imágenes de ocio, contenidos multimedia recuperables como ejemplares repetibles, etc. Hasta donde he llegado a comprender, se supone que para los clientes que tengan un servicio adicional de backup online, la compensación por datos legítimos del cliente que se hayan perdido es de 500 USD/Gb de información, hasta un límite de responsabilidad de 100.000 USD.

El antivirus tiene un panel colorido en sus pestañas, es rápido y fácil de usar, no ocupa mucho espacio y las recomendaciones sobre barras de seguridad y buscador por defecto para la navegación web son afortunadamente opcionales, es intuitivo incluso para personas sin conocimientos técnicos en informática, ofrece protección en tiempo real, permite escanear discos duros del ordenador analizando posibles archivos infectados y pone en cuarentena archivos sospechosos de tener malware, distinguiendo el tipo de infección maliciosa por categorías. No se conocen las bases de datos de virus que utiliza aunque se ofrecan actualizaciones periódicas y las opciones para programar análisis antivirus no están desarrolladas como en software de otros desarrolladores.

Más información y descarga desde la web corporativa de ZenOK.

Al navegar para dar una ruta al volumen es importante no seleccionar archivos o carpetas existentes, ya que el programa eliminaría esos datos para sobreescribirlos con el archivo encriptado, se busca la ruta y se da un nombre que difiera de cualquier contenido en el disco y luego se podrán añadir los datos que queremos proteger al volumen creado.

Se puede obtener desde la página oficial, TrueCrypt.org donde conviene leer detenidamente las opciones del software y el manual online creado por los desarrolladores.

Además ofrece la posibilidad de supervisión de chat y por último, el que los padres o tutores legales reciban alertas personalizadas cuando algún menor ignora una advertencia. Norton incluye además algunas alertas para padres que no han nacido en la era de las pantallas, como las formas que tienen los menores de eliminar los historiales de búsqueda o de saltarse las normas para acceder a sitios bloqueados.

La aplicación es sencilla de comprender, aún sin mucha experiencia o formación en informática, usando diferentes columnas se muestra el concepto y el detalle de cada acción ejecutada por el usuario, por ejemplo:

- Búsqueda: términos de búsqueda
- Visita de una web: contenidos visualizados, categorías visitadas.
- Redes sociales: amigos y usuarios más frecuentados.

Más información y descarga del software desde Norton.

En estas fechas muchos fabricantes de software para seguridad informática transmiten recomendaciones para evitar sorpresas desagradables. Norton ha presentado el estudio Norton Online Family Report, donde se entrevista a menores y adultos de 14 países sobre sus vidas y sus experiencias online.

Algunos de los paises analizados a partir de las pautas que declaran poner en práctica las familias, son Australia, Brasil, Canadá, Alemania, China, India, Italia, Japón, Nueva Zelanda, España, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos. Algunas de las claves que muestra el estudio Norton Online Family que puede consultarse en formato PDF, son las diferencias principales entre las pautas adoptadas por los padres según su nacionalidad. En Estados Unidos y Canadá, se estima que es preferible que los padres tengan control total sobre la actividad de sus hijos en internet y en el uso del ordenador, en cambio en China e Italia, predominan las familias que educan a sus hijos para tomar ellos mismos decisiones correctas, avisando de los riesgos de internet y educando en valores, algunas pautas transmitidas a los menores suelen ser:

- Comportarse de forma ética y no hacer algo que perjudique a otras personas aprovechando el anonimato de la red. No actuar de forma diferente al estar online, ser igual de respetuoso con las personas, como si estuviesen presentes.

- Tener cuidado con los datos personales, tanto del individuo como de sus familiares o de terceros que se hacen públicos en internet, así como fotografías que puedan perjudicarles.

- Aprender que la información que circula por internet, lo que aparece en anuncios o en ventanas emergentes puede ser engañoso o peligroso para ellos.

Por raro que parezca, el estudio muestra que los menores de edad, niños y adolescentes, desearían poder hablar con su padre y su madre sobre lo que ocurre en internet, sobre que decisiones tomar o sus experiencias, tanto negativas como positivas en la red.

Algunos datos estadísticos muestran que la media de horas semanales de conexión a internet se sitúa en 11,4 y que son los jóvenes brasileños quienes pasan más horas en internet, concretamente 18,3 horas. Lo que es más preocupante no es realmente el excesivo tiempo de uso, sino el desconocimiento que admiten muchos padres o se pone de manifiesto, sobre las actividades de los hijos y la forma en la que acceden a la world wide web, muchos de los adultos desconocen que los menores se conectan por teléfono móvil o utilizando otros equipos diferentes al del hogar familiar. Los adolescentes suelen utilizar la red para hablar con amigos por sistemas de mensajeria instantanea, jugar a videojuegos, entrar en comunidades online o redes sociales así como buscar información para tareas académicas.

Los mayores miedos de los padres son:

- Que sus hijos puedan ser víctimas de acoso por algún extraño.
- Que sus hijos puedan ver imágenes de violencia y/o desnudos o contenidos de sexo explícito.
- Que sus hijos publiquen datos personales que puedan perjudicarles a ellos o a familiares.

Según este estudio, sólo un 45 % de los padres se dan cuenta de las experiencias online negativas de sus hijos, aunque seis de casa diez jóvenes las han tenido, desde la visualización de desnudos e imágenes violentas hasta desconocidos que intentan establecer una cita con ellos.

Los consejos de Norton para los padres son siempre el diálogo y la educación antes que la sistemática prohibición o la dejadez de las responsabilidades de los mayores. Se aconseja vigilar el historial web en el navegador, las facturas de los teléfonos móviles y familiarizarse con los software antivirus, pero sobretodo el hablar sobre las experiencias en internet, mostrar algunos sitios web que pueden ser potencialmente peligrosos, como puede afectar el dar ciertos datos privados suyos o de la familia, estar en contacto en redes sociales para poder ver la actividad del menor así como vigilar si un hijo adolescente se cita con un desconocido.

Otra empresa especializada en software de seguridad, G Data, recuerda que el control parental, incluido en muchos paquetes de seguridad antivirus y otros programas, es la forma más sencilla y cómoda de vigilar y saber qué hacen los niños cuando se quedan solos con una computadora.

El control parental permite cumplir cinco funciones básicas:

1. Controlar el tiempo que los más pequeños pasan conectados a Internet y usando el ordenador, con independencia de que se acceda o no a la Red.
2. Establecer horas de uso y franjas horarias adaptadas a las conveniencias de cada familia.
3. Bloquear el acceso a sitios web que incluyan contenidos relacionados con violencia, sexo, drogas, apuestas online, etc., todo aquello que los padres consideren perjudicial o inapropiado.
4. Crear listas seguras de contenidos permitidos y recomendables.
5. Registrar infracciones e intentos de uso no permitidos por los padres

Además, G Data ofrece un decálogo de consejos para que los padres supervisen la navegación de los menores:

* Utilice el mencionado control parental. Haga un esfuerzo por configurarlo en el ordenador y se ahorrará disgustos.
* Fije unos horarios racionales de uso de Internet para sus hijos
* No todo es lo que parece. Ninguna información, anuncio, etc. tiene que ser cierta sólo porque aparezca en la pantalla del ordenador. Hágaselo saber a los más pequeños.
* Enseñe a sus hijos a identificar correos electrónicos que contengan spam (anuncios y correo no deseado), phising (estafas bancarias) y estafas online (premios suculentos, peticiones de ayuda a cambio de importantes sumas de dinero, métodos para ganar dinero fácil online, regalos de desconocidos…), y a desconfiar de aquellos “amigos digitales” que no conocen en el mundo real.
* Advierta a sus hijos de la importancia de dar datos personales a terceros y ayúdeles a pensar dos veces la conveniencia de compartir fotos en la Red.
* Comparta con sus hijos esta regla de oro: Si hay algo que no quiere que sea público, no lo suba nunca a Internet.
* Ayude a sus hijos a manejar los niveles de privacidad de las redes sociales en las que participa, juegos online, chats, etc.
* Enseñe a sus hijos a utilizar contraseñas seguras (esto es, alfanuméricas). Es importante no utilizar información personal (cumpleaños, nombres propios, DNI, teléfonos…) Asimismo, es recomendable no usar aplicaciones que requieran contraseñas en ordenadores públicos (cibercafés, hoteles o bibliotecas, por ejemplo).
* Si los niños son muy pequeños, situar el ordenador en el salón y no en su dormitorio ayuda a supervisar el uso que hacen de Internet de forma muy sencilla.
* Tome todas estas precauciones y supervise el uso que hacen sus hijos de Internet… pero sea cuidadoso y evite convertirse en un “espía” para su hijo.

Debido a los riesgos de fraude, además de aumentar la seguridad en el nuevo formato, también el Ministerio del Interior, a través de la web oficial del DNI electrónico, ha transmitido los siguientes consejos de seguridad para ciudadanos que ya tengan su nuevo documento nacional de identidad:

En caso de pérdida o sustracción del DNI electrónico, el titular deberá comunicarlos a la Dirección General de la Policí­a o de la Guardia Civil, bien denunciándolo en cualquier Comisarí­a de Policía o Puesto de la Guardia Civil, bien solicitando un duplicado del mismo en el equipo de expedición.

Una vez en la Oficina de Expedición, en determinadas circunstancias deberá cumplimentar un impreso que le será entregado en la propia oficina y si el DNI extraviado o sustraído era del modelo anterior deberá aportar una fotografí­a más que junto a su firma y su impresión dactilar, servirá de comprobación de su identidad. Igualmente, se generarán nuevas claves y se expedirán nuevos certificados electrónicos.

Custodia de las claves privadas de los Certificados

La custodia de las claves privadas de los Certificados de Identidad Pública la realizan los ciudadanos titulares de las mismas. En ningún caso la Autoridad de Certificación guarda copia de la clave privada ya que ésta no puede ser extraí­da de la tarjeta.

Las claves privadas del ciudadano se encuentran almacenadas en el procesador de la tarjeta criptográfica del DNI electrónico. Con esto se consigue que las claves privadas no abandonen nunca el soporte físico del DNI, minimizando las posibilidades de poner en riesgo dichas claves.

Para el acceso a las claves y al certificado de firma el ciudadano deberá emplear una clave personal de acceso (PIN) generada en el momento de recibir su DNI electrónico y que sólo él debe conocer.

En todo momento el ciudadano podrá modificar la clave personal de acceso en una Oficina de Expedición utilizando los puestos destinados a tal efecto (Puntos de Actualización del DNI electrónico) y mediante el siguiente procedimiento:

* Si conoce la clave personal de acceso PIN podrá emplearlo durante el proceso de cambio

* En caso de no recordar la clave personal de acceso PIN (o encontrase bloqueada la tarjeta al superar el número de tres intentos con un PIN incorrecto) podrá realizar el cambio mediante la comprobación de la biometría de impresión dactilar.

En ningún caso el olvido de la clave personal de acceso supondrá la revocación de los Certificados de Identidad Pública, siempre que pueda ser modificada por el procedimiento anterior.

También se habilitará un procedimiento telemático que permitirá el cambio de la clave personal de acceso PIN siempre que se recuerde el PIN vigente. En caso de no recordar la clave personal de acceso -PIN- (o encontrarse bloqueada la tarjeta al superar el número de tres intentos con un PIN incorrecto), sólo podrá realizar el cambio mediante la comprobación de la impresión dactilar en un Punto de Actualización del DNIe situado en las oficinas de expedición.

Recomendaciones sobre la clave personal de acceso (PIN)

El PIN es una clave confidencial, personal e intransferible y es el parámetro que protege la clave privada de firma y permite activarlas en las aplicaciones que generan firma electrónica; por lo tanto, deben tenerse en cuenta unas normas de seguridad para su custodia y uso:

Memorícelo y procure no anotarlo en ningún documento físico ni electrónico que el Titular conserve o transporte junto con la tarjeta del DNI electrónico, fundamentalmente si existe posibilidad de que se pierda o se robe al mismo tiempo que aquella. No enví­e ni comunique su PIN a nadie ni por ningún medio, ya sea vía telefónica, correo electrónico, o mensajerí­a.

Recuerde que el PIN es personal e intransferible. Si cree que su PIN puede ser conocido por otra persona, debe cambiarlo. El hecho de que el PIN sea conocido por una persona distinta supone un riesgo importante, ya que permite la activación de las claves privadas para poder realizar operaciones de firma electrónica en su nombre. Es obligación del titular notificar la pérdida de control sobre su clave privada, a causa del compromiso del PIN, ya que es motivo de revocación del certificado asociado a dichas claves.

Debemos evitar escoger un número relacionado con datos personales, así­ como cualquier otro código que pueda resultar facilmente predecible por terceras personas (fecha de nacimiento, teléfono, series de números consecutivos, repeticiones de la misma cifra, números de la calle o portal, código postal en la dirección del domicilio, secuencias de cifras que ya forman parte de su número de DNI electrónico). Al igual que cualquier otra contraseña que utilicemos, se recomienda cambiarlo periodicamente.

Cómo obtener el DNI electrónico

Hay avisos de seguridad por haber detectado enví­os de correos electrónicos fraudulentos que tratan de suplantar la identidad del Ministerio del Interior o de la Policía, solicitando datos personales de usuarios de internet de forma genérica. El Cuerpo Nacional de Policía nunca solicita a los ciudadanos que faciliten sus datos personales por correo electrónico. Los datos exclusivamente se solicitan de forma segura en: citapreviadni.es.

El ciudadano puede solicitar su DNI electrónico junto con los certificados electrónicos asociados, acudiendo a una Oficina de Expedición del DNI electrónico, consultando la dirección de la oficina tras la cita generalmente es en una comisarí­a de policí­a.

Para solicitar la expedición del Documento Nacional de Identidad será imprescindible la presencia fí­sica de la persona a quien se haya de expedir, el abono de la tasa legalmente establecida en cada momento y la presentación de los documentos necesarios. La entrega del Documento Nacional de Identidad y de los certificados asociados se realizará personalmente a su titular en la misma jornada en que solicite su expedición.

Finalizada la fase de gestión documental y la personalización física de la tarjeta, comienza la fase de personalización lógica con la carga de datos en el chip de la tarjeta soporte. La generación de claves se realizará, en la tarjeta y en presencia del titular, tras la habilitación de un PIN aleatorio que se entrega en un sobre ciego.

Web oficial | dnielectronico.es

Esta aplicación está diseñada para ser utilizada cuando el sistema ya ha sido infectado, es decir, no protege el ordenador en tiempo real, simplemente detecta y elimina los virus una vez que son detectados en el PC o los pone en cuarentena si no puede tratar ciertos archivos, por tanto no debe ser utilizado como única protección, sino para llevarlo a ordenadores donde desconocemos su estado antes de utilizarlos.

A diferencia de otros antivirus, las actualizaciones de firmas contra nuevas amenazas se integran en el archivo ejecutable, con lo que hay que descargarlo desde su web oficial. Este sistema de rastreo antivirus es compatible con casi cualquier versión del sistema operativo de Microsoft, desde MS Windows 95OSR2/98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003/Vista hasta el actual Windows 7.

Microsoft Security Essentials no es una suite de seguridad, se trata de una aplicación que incluye protección básica en tiempo real contra virus, spyware y otro tipo de malware, es simple de instalar y usar, se mantiene siempre actualizado para que tengas la seguridad de tener tu PC siempre protegido con la tecnología más reciente en firmas y registros sobre las últimas amenazas detectadas contra sistemas operativos Windows.

Microsoft Security Essentials está disponible en ocho idiomas y 19 países, incluyendo España, México, Brasil, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur, Suiza, Reino Unido y los Estados Unidos.

Requisitos:

Sistema operativo: Copia original de Windows XP (Service Pack 2, Service Pack 3); Windows Vista (Gold, Service Pack 1, Service Pack 2); Windows 7

Para Windows XP, un equipo con una velocidad de reloj de CPU de 500 MHz o superior y memoria RAM de 1 GB o superior.

Para Windows Vista y Windows 7, un equipo con una velocidad de reloj de CPU de 1,0 GHz o superior y memoria RAM de 1 GB o superior.

Pantalla VGA o superior.

140 MB de espacio disponible en el disco duro.

Es necesaria una conexión a Internet para la instalación y descarga de las definiciones más recientes de virus y spyware para Microsoft Security Essentials, de este modo mantenemos una actualización constante, si se nos muestra en color verde, significa que el equipo está protegido.

Se puede descargar desde la web oficial de Microsoft así­ como optar por Microsoft Forefront Client Security en el caso no de equipos personales sino de entornos informáticos de negocios o empresariales.

Recientemente el portal de empleo Infojobs.net, ha avisado a través de su blog corporativo para alertar a los usuarios de que se están dando envios de ofertas de empleo, que utilizando el logo de la compañia, engañan al receptor. Este tipo de timo aprovecha la imagen de marca para conseguir la confianza de los receptores del email.

Estas ofertas falsas se han enviado indiscriminadamente (tanto a usuarios de InfoJobs como a otras personas). Para distinguir que se trata de una oferta falsa se debe estar atento a la dirección del remitente, a detalles como modificaciones de diseño respecto a los boletines legales enviados en anteriores ocasiones a usuarios con cuenta en Infojobs, asi como de que la verdadera compañia no solicita datos personales como claves bancarias ni exige pagos para inscribirse en ofertas.

El email desde el cual se envía no corresponde al de las comunicaciones habituales de InfoJobs.net. El “from” de un email de InfoJobs siempre tendrá esta estructura: xxx@xxx.infojobs.net.

El email está lleno de faltas ortográficas y, aunque utiliza el logo de InfoJobs.net, es diferente al diseño habitual de nuestras comunicaciones.

InfoJobs.net nunca os ofrecerá ofertas que requieran inversión económica, que soliciten datos bancarios y/o datos de acceso a nuestra web.

Para cualquier duda o consulta se puede escribir al servicio de Atención al candidato (gestiondatos@infojobs.net).

Panda Cloud Antivirus Free Edition incluye protección Antivirus local y remota, Anti-spyware, Anti-Malwares, Anti-rootkit, análisis heurístico y una cache de ficheros goodware que se va actualizando según las informaciones monitoreadas por Panda Labs. Este antivirus ha tratado de mejorar respecto a sus predecesores en no afectar en consumo de recursos del ordenador, evitando disminuir el rendimiento del PC.

Además del rastreo continuo en la red, las informaciones monitoreadas se logran gracias a la colaboración de una red de usuarios que comparte, de forma automática, información sobre los virus detectados en sus equipos, permitiendo que las soluciones se comuniquen de una parte del mundo a otra en cuestión de segundos. Se puede descargar desde el sitio oficial de Panda Cloud Antivirus para más información o ir directamente a Panda Software.

Además, hay que tener en cuenta que muchos niños y adolescentes son aficionados a jugar a videojuegos, tanto en ordenador como en videoconsolas, existen entonces dos canales a controlar por la seguridad del menor, uno de ellos es el modo de juego de un solo jugador o single player, donde es conveniente asegurarse de si los contenidos del videojuego son aptos a la edad y caracter del menor. El otro canal a tener en cuenta es el modo multijugador o las partidas online entre varios jugadores, sobretodo en videojuegos online masivos con personas de multitud de paises del mundo conectadas a la misma red.

Puede ayudar a asegurar la experiencia de sus hijos con los juegos sin dejar por ello de elegir los más adecuados para su edad, los más agradables, los más divertidos e incluso los más educativos. Para ello, debe familiarizarse con la comunidad de juegos, las clasificaciones de los juegos y la utilización de las herramientas de privacidad y seguridad integradas en los juegos.

Desde Microsoft Xbox han publicado unas sugerencias básicas sobre cómo los padres pueden proteger a sus hijos cuando jueguen y compitan en lí­nea.

Se recomienda en primer lugar que los adultos se familiaricen con las clasificaciones de juegos y las declaraciones de privacidad, y revisen que cada sitio de juegos en línea tenga unos términos de uso aceptables. Los sistemas de etiquetación de videojuegos dan cuenta de la edad recomendada (todos los públicos, + 13 años, adultos) asi como de ciertos contenidos que pueden aparecer en la trama de los videojuegos como por ejemplo: alcohol, sangre, humor vulgar, insultos, violencia, desnudos, entre otros contenidos no recomendables.

Si quiere ver un listado de los juegos mejor valorados para todos los públicos, Xbox tiene una sección llamada Platinum Family Hits donde salen los mejores juegos para menores de edad.

Consultar la página del código de conducta de Xbox Live como ejemplo de como se espera que actuen los jugadores en linea al tratar con las demás personas.

Compruebe a qué juegos y con quién juegan sus hijos. Coloque el equipo o la consola de juegos (por ejemplo, Microsoft Xbox) en un lugar en el que se pueda supervisar facilmente si fuese necesario, no dejarla exclusivamente para uso del menor en su habitación sino tenerla en un lugar familiar donde acceden otras personas como el salón.

Establezca unas reglas. Debería hacer esto antes de que su hijo se conecte en lí­nea, y tenga claro que las ha comprendido, en relación al tiempo de juego permitido y a las obligaciones que deben cumplirse antes de poder tener momentos de ocio con la videoconsola. Las limitaciones típicas incluyen la limitación del tiempo de juego, jugar sólo con amigos reales sin conexión y nunca utilizar la utilidad de chat con extraños ni proporcionar información personal, incluyendo el nombre real del niño o donde vive.

Si desea obtener ideas sobre cómo establecer reglas en la casa, lea Contratos familiares: Código web de conducta para niños.

Supervise las sesiones de chat y los mensajes del juego. Pida a su hijo que le avise si algún jugador utiliza lenguaje inapropiado.

Es posible que pueda seleccionar el nombre del jugador infractor de la lista de jugadores para silenciar o bloquear sus mensajes, o puede avisar a los administradores del juego sobre estos jugadores mediante correo electrónico, chat o comentarios. Si desea obtener más información, visite el sitio del juego en cuestión.

Garantice la privacidad. Aconseje a sus hijos que nunca proporcionen información personal (como, por ejemplo, su nombre, edad, sexo o domicilio), fotos de sí­ mismos ni acepten conocer a alguien en persona durante las sesiones de chat. Asegurese de que le informan inmediatamente si alguien les solicita estos datos.

Utilice el chat de voz de manera inteligente. Algunos sistemas de juegos permiten el chat de voz con otros jugadores mediante el uso de auriculares con micrófono. Esto no es recomendable para niños pequeños. Vea el manual de su consola de juego o equipo para obtener más información acerca de esta caracterí­stica.

Nota: la tecnología de encubrimiento o enmascaramiento de voz que puede modificar la voz real de un niño ya está disponible para la mayoría de equipos y consolas de videojuegos, tales como Microsoft Xbox. Tenga en cuenta que los adultos también pueden camuflar su voz, y no todo el mundo es necesariamente quien dice ser.

Elija nombres apropiados. Haga que su hijo utilice nombres de usuario o alias adecuados (también conocidos como gamertags) y que cumplan las reglas del sitio de juego. Estos nombres no deberí­an desvelar ninguna información personal ni invitar al acoso.

Esté al tanto de los cibermatones. Aprenda a tratar con los matones de los juegos en lí­nea, también conocidos como intimidadores. Suelen estar presentes en partidas de algún videojuego multijugador, como Halo 2, EverQuest, The Sims Online, SOCOM o Star Wars Galaxies; su comportamiento habitual es intimidar a otros jugadores, hostigar a los demás, especialmente novatos; frustrar a compañeros de equipo en el juego; utilizar un lenguaje inapropiado; hacer trampas; crear bandas errantes con otros intimidadores; bloquear las entradas; atraer a monstruos hacia jugadores despistados o utilizar el juego únicamente para molestar a un objetivo o para acosar a un jugador en particular que ha reaccionado en contra de su actitud negativa.

Aunque son un pequeño porcentaje de la comunidad de los videojuegos, los intimidadores tienen preocupadas a algunas compañías de videojuegos por la probabilidad de perder suscriptores. Como resultado, muchos proveedores y sitios de juegos son cada vez menos tolerantes con los intimidadores y están utilizando nuevos métodos para ejercer de policía o, al menos, limitar su impacto.

La mejor forma de tratar con los intimidadores es educarse a uno mismo y preparar a sus hijos sobre cómo tratar con ellos en sus propios términos. Es importante que discuta abiertamente con sus hijos sobre cualquier actividad en lí­nea en la que participen. Los intimidadores son el equivalente en Internet de los matones del recreo, que se divierten empujando a los demás. Las recomendaciones que da Xbox contra esta clase de individuos son:

1. Ignorarlos. Si su hijo no reacciona contra ellos, la mayoría de los intimidadores se aburrirán y finalmente se irán.

2. Cambie las opciones del juego. Haga que sus hijos jueguen en partidas con reglas modificables u opciones que eviten ciertas tácticas utilizadas por los intimidadores, como eliminar a compañeros de equipo.

3. Cree una partida privada. La mayoría de los videojuegos más recientes y de los sitios relacionados con ellos permiten a los jugadores formar sus partidas exclusivas que sólo permiten el acceso a sus amigos.

4. Juegue en sitios con reglas estrictas. Juegue en sitios de juegos con códigos de conducta o términos de servicio que se puedan hacer cumplir y con administradores del juego en directo que puedan prohibir el acceso a los intimidadores reincidentes.

5. Haga otra cosa. Si un intimidador no deja de molestar a su hijo, haga que pruebe otro juego, o que se tome un descanso y vuelva más tarde.

6. Envíe un informe de problema técnico. Trabaje con su hijo para identificar los problemas técnicos explotables del juego o nuevos métodos de hacer trampas. Envíelos al administrador del sitio del juego.

7. Juegue a juegos que limitan a los intimidadores. Sugiera jugar a nuevos juegos que proporcionen recursos especí­ficos para hacer frente a los intimidadores, tales como la posibilidad de informar sobre infractores a los administradores del juego, bloquear o silenciar mensajes o realizar una votación para expulsar a los intimidadores.

8. No saque un clavo con otro clavo. Asegúrese que su hijo no utiliza las mismas tácticas que los intimidadores para luchar contra ellos, puesto que esto probablemente incentivará el uso de un peor comportamiento, o lo que es peor, hará que se etiquete a su hijo como intimidador.

9. Evite el uso de nombres provocadores. Prevenga cualquier problema haciendo que su hijo evite la utilización de nombres de usuarios o alias (a menudo conocido como gamertags) que podrían fomentar un comportamiento hostil.

10. No proporcione información personal. Los intimidadores (o cualquier otra persona) podrí­an utilizar los nombres reales, números telefónicos y direcciones del hogar o del correo electrónico para seguir acosando a su hijo o causar otros problemas.

Enseñe a sus hijos a hacer uso de hábitos en lí­nea seguros. Diga a sus hijos que si no se sienten cómodos con algo que está sucediendo en una partida, deberían dejar de jugar y decírselo inmediatamente; de este modo, podrá registrar el asunto e informar sobre al respecto si fuese necesario.

Participe. Una de las maneras más seguras de que sus hijos jueguen en línea consiste en que juegue con ellos. Puede que ellos no quieran, especialmente si son algo mayores, pero es una buena manera de enseñarles a tratar con otros jugadores en línea sin dejar de divertirse.

Por último, es posible consultar un tutorial para establecer medidas preventivas de control parental en el mismo menú de configuración de la videoconsola Xbox, donde se modera el tipo de videojuegos al que pueden jugar los menores, los DVD que pueden ver, asi como sus interacciones con otras personas en Xbox Live.

Configurar Family Settings

En la pestaña system o sistema, hay una opción llamada family settings, antes de poder utilizar esta opción hay que establecer una contraseña.

1. Para ello hay que hacer click en Set Pass Code en la pantalla de Console Controls y seguir las instrucciones para poner un código.

2. Una vez creado el código de seguridad, hacer click en Done.

3. Activado el código se selecciona Yes, Save Changes para guardar las nuevas opciones.

4. Hacer click en Family Settings, y después click en Console Controls para configurar opciones en Xbox 360.

5. En la pantalla siguiente se puede permitir o restringir el uso de videojuegos o películas en DVD basandose en criterios de etiquetado por edad y contenidos, asi como el acceso a Xbox LIVE.

Dentro de las opciones de Xbox LIVE se puede bloquear el acceso o configurar el perfil y el visionado de video.

Los consejos se han centrado en esta edición en mostrar los riesgos de subir contenidos personales a internet, sobretodo la publicación de fotografías personales en redes sociales o comunidades online. Puede dar pie al acoso a través de la red de menores de edad, el llamado child grooming, pero existen otros riesgos:

* Si descubres una foto comprometedora tuya en el perfil de otra persona, ponte en contacto con el administrador del sitio web si consideras que el contenido no es adecuado. Recuerda que tu foto es un elemento de información personal y te corresponde decidir cómo se debe utilizar.
* No es buena idea colgar fotos atrevidas porque nunca se sabe donde pueden ir a parar. La foto puede quedarse en lí­nea para siempre.
* Buena parte del material que aparece en Internet está protegido por derechos de autor. Eso significa que no está disponible de forma gratuita. Lee las reglas antes de utilizar algo que encontraste en lí­nea.
* Conozco a alguien que ha creado un perfil utilizando la foto de un amigo en lugar de la suya. Hacerse pasar por otra persona no es un comportamiento aceptable. Es más, puede tener consecuencias legales.
* ¡No hay que creer todo lo que se ve en Internet! Las imágenes se pueden manipular facilmente y frecuentemente circula información falsa en Internet.
* No se puede publicar la foto de alguien sin su permiso. Recuerda que incluso en Internet puedes herir los sentimientos de una persona.
* Si tienes permiso para publicar fotos, no incluyas otros datos personales como nombre, dirección, teléfono, etc.
* Ponerse en contacto con desconocidos puede ser peligroso, no sabes con quién estás hablando.
* Es fundamental respetar los derechos de los demás en Internet. Una forma de hacerlo es no reenviar material inadecuado y denunciarlo.
* Los perfiles privados en las redes sociales no son infalibles. Siempre se puede copiar una imagen publicada en Internet.

Otras recomendaciones, sobretodo desde la popularidad de redes como fotolog y similares entre adolescentes, es tener en cuenta que tipo de informaciones personales se publican, que tipo de fotos y que información implícita hay en esas fotografí­as o en los comentarios, por ejemplo, nombres de calles, matrículas, nombres del centro de estudios de los menores que aparezcan en las fotografí­as.

La página oficial del dia internacional de la internet segura de este año es: http://www.internetsegura2010.es/sexting.php, por su parte Microsoft ha habilitado la web http://protegeatushijos.com/, RTVE lanzó un portal infantil www.rtve.es/clan abierto a partir de octubre a niños y niñas, pero también a padres y a madres que son quienes realmente supervisan la actividad de los menores. Se estrenaba “Comunidad Clan”, una red social pensada y diseñada para fomentar que los más pequeños de la casa se familiaricen con las nuevas tecnologí­as como es Internet y, por supuesto, se diviertan aprendiendo.

En Comunidad Clan, como en otras redes sociales, los niños pueden interactuar con otros niños; además, pueden elegir cual será su cara en la web entre los distintos personajes de sus series favoritas -eso, para los papás y las mamás más novatos, es el avatar-. Pero lo más importante, y lo que ciertamente, supone la gran innovación, es que son los padres, quienes controlan en cada momento con quién se relacionan vuestros hijos y, además, deciden si quieren o no aceptar la invitación que os llega.

Para crear un entorno anónimo y seguro, son en realidad los padres o tutores legales quienes pueden registar un perfil para el niño o niña, en el que los niños puedan hacer amigos y comunicarse mediante mensajes que, por otro lado, están prefijados, una garantía más de seguridad.

En estrecha colaboración con el Defensor del Menor y la Guardia Civil, desde este portal y su comunidad, los menores y quizá algún mayor de edad puede ver todas sus series preferidas -más de 50 desde su puesta en marcha- y aprender de sus contenidos didácticos y educativos de una forma absolutamente segura.

Ya hemos mostrado diferentes casos pero no está de más prevenir cuando hay intentos de fraude que tratan de aprovecharse de una situación particular. Creo que se dan varias cosas, por un lado que solamente podrian ser objetivos de este timo, personas con cuenta en Caja España como es obvio, pero aunque se reduzca a esta coincidencia, este enví­o de phishing se aprovecha de técnicas de ingenieria social como llamar a nuestra codicia (dinero ofrecido gratis para consumir), además de juntarse con unas fechas de alto consumo y una situación económica crítica para muchas familias.

Espero que no haya afectados, recomiendo leer los consejos de seguridad que aparecen en la web de Caja España.