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Entrevista de trabajo: Controlarla y convencer al seleccionador experto

Adrián — Fri, 08 Jan 2010 10:00:32 +0000

La primera impresión es la más importante y no habrá una segunda oportunidad para dar una primera impresión.

El seleccionador tomará sus primeras decisiones basándose en tu apariencia y en los componentes verbales y no verbales de ese primer contacto visual (ropa y accesorios, lenguaje corporal, posturas, cómo estrechas la mano, habilidad para escuchar), así que prepararse para la entrevista es muy importante si se quiere conseguir la posición ofertada.

Cada minuto que inviertes en planificar la entrevista es determinante para tu futuro, por lo que no desestimes ningún detalle. Asimismo, el hecho de prepararte con anticipación, involucra hacerlo tanto a nivel personal como a nivel organizativo, por lo que se hace necesario practicar mucho y conocer bien todo lo que debes hacer (o no) durante la entrevista. Toma en cuenta que si el Curriculum Vitae es tu tarjeta de visita, entonces la entrevista representa la puesta en escena de tus mejores cualidades personales; es decir, tu única oportunidad de mostrar lo mejor de ti.

Cada día aparecen nuevas tácticas para afrontar con éxito las entrevistas de trabajo, pero al final de todo, te aseguro que sólo importa impresionar a quién realiza la entrevista independientemente del resto de las variables. Si logras convencer al entrevistador el puesto será tuyo. Así que a lo largo de este artículo te daré las mejores herramientas para exponer y mostrar de la forma más convincente posible: tu experiencia laboral, tus habilidades y sobre todo tu imagen personal, para que puedas ser verdaderamente valorado como tú lo deseas… En pocas palabras “Podrás tomar el control e influir directamente en la decisión del entrevistador” y luego positivamente en el resultado de la entrevista.

Te aseguro que luego de leer este artículo nunca más llegarás nervioso a una entrevista de trabajo, ni tampoco saldrás frustrado… pues siguiendo estos consejos que te propongo a continuación, siempre estarás un peldaño por encima del entrevistador.

NUESTROS OBJETIVOS

Convencer al entrevistador/a de que somos la persona que está buscando
Conseguir la información que necesitamos sobre la posición a la que estamos optando

LOS OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR

Formarse una impresión inicial
Verificar tus estudios y formación
Evaluar tu experiencia profesional
Buscar aptitudes
Encontrar capacidades
Conocer tus intereses actuales y tu motivación
Obtener más datos sobre el entorno familiar y otros aspectos personales

LA ENTREVISTA DE TRABAJO – ¿QUÉ ES?

Es la única oportunidad que tendremos de mostrar nuestra mejor imagen y de convertirnos en el centro de atención, siendo que durante algunos minutos cruciales podremos ponernos “en venta”. El resultado de nuestra representación histriónica y la forma en que actuemos, hablemos y gesticulemos, decidirá si finalmente somos el/la candidata(a) elegido(a) o no.

Antes, la entrevista y la selección de las personas se basaba principalmente en una exposición llana de la experiencia del candidato, con algún que otro aspecto personal involucrado.

Actualmente, la entrevista laboral es un trámite situacional de total implicación personal, tanto para el candidato como para el seleccionador. Es una evaluación en vivo y directo (de parte y parte) con claros aspectos abstractos involucrados, de forma que todo será muy relativo y dependerá en gran parte de lo que vean, sientan, perciban y reciban los entrevistadores por parte del postulante.

Por otro lado, también se ha convertido en un acto meramente psicológico en donde la subjetividad juega un papel tan importante y tan influyente que seguro determinará el resultado final, ya sea a favor o en contra. La decisión final de incorporar a un postulante ya no está tan restringida a las características del puesto de trabajo como tal ni a las competencias y potencialidades que pueda poseer el candidato; sino a cómo son éstas interpretadas por el entrevistador.

Hoy por hoy, los directivos y otros representantes de las empresas, buscan y desean contar con personas que posean talento y capacidad para resolver problemas y que al mismo tiempo puedan ser perfectamente autónomas, proactivas, flexibles y polivalentes.

El desafío para cualquier candidato consiste entonces en demostrar, probar e incluso hacer creer a los entrevistadores, que se poseen las habilidades para afrontar el puesto, la capacidad para lograr los resultados esperados, la entereza para superar los objetivos y la posibilidad de otorgar valor agregado a las tareas que se realizan. Si logras transmitir eso, habrás conseguido tu objetivo.

TIPOS DE ENTREVISTA

Aunque existen varias versiones sobre los tipos de entrevista que existen yo apoyo la siguiente estructura:

Según el número de participantes:

Entrevista individual
Entrevista de panel
Entrevista de grupo

Según el procedimiento de la entrevista:

Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
Entrevista mixta

Entrevista Individual: En donde participan un único postulante y entrevistador. Son las más “fáciles” de controlar, pues sólo tenemos que impresionar a una sola persona. Lo más seguro es que seas nuevamente convocado para otras posibles entrevistas con la misma persona u otras. También podrías ser entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas áreas: si es este el caso, cada entrevistador te evaluará según sus propios criterios y una vez concluidas, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común sobre tu idoneidad como candidato.

Entrevista de panel: Aquí intervienen varios entrevistadores, en lugar de uno. Si es la primera, normalmente forman parte del departamento de Recursos Humanos de la empresa y si es la segunda o tercera, serán por lo general posibles supervisores y jefes. Son las más complicadas debido a que debemos manejar varios frentes a la vez y en las que los integrantes del panel acostumbran muchas veces a jugar al poli bueno y poli malo. Lo único bueno, es que no tendrás que ir a más entrevistas pues estas personas decidirán in situ.

No existe un orden preestablecido ni unas temáticas determinadas, éstas dependen íntegramente de los entrevistadores. Se puede alcanzar una gran profundidad en el diálogo, siempre que se supere la más que probable intimidación inicial que supone enfrentarse a varios entrevistadores a la vez.

Entrevista Grupal: Escasas, pues sólo algunas empresas convocan a varios candidatos para que compitan a la vez dentro del mismo espacio físico y de tiempo. La utilizan sólo algunos sectores comerciales muy concretos. Lo más seguro es que nunca te veas involucrado en una de este tipo. En general este tipo de metodología se utiliza para observar las conductas de los postulantes y el desenvolvimiento dentro de un grupo, ya que se les pide que resuelvan diferentes problemas de forma individual o conjunta. Casi al final del post, te dejo más detalles y también cómo afrontarlas.

La entrevista estructurada: Es la más común de todas, también conocida como entrevista preparada. Es la más estática y rígida de todas, ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto.

No estructurada: En este tipo de reunión el entrevistador solo tiene una idea aproximada de lo que se va a preguntar y va improvisando las cuestiones dependiendo del tipo y las características de las respuestas. Además, el énfasis se pone más en el análisis de las impresiones que en el de los hechos. Son poco frecuentes.

La entrevista mixta o semi estructurada: Como su propio nombre lo indica, el entrevistador despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas con preguntas espontáneas. Mientras la parte preparada permite comparar entre los diferentes candidatos, la parte libre permite profundizar en las características específicas de cada uno. Por ello, permite una mayor libertad y flexibilidad en la obtención de información.

PASOS PREVIOS – PREPARARSE PARA UNA ENTREVISTA

Primero lo primero… Te propongo considerar varios aspectos fundamentales a seguir antes de asistir a una entrevista de trabajo, ya sea que optes trabajar en una empresa multinacional o en una pyme. Te aseguro que seguir estos consejos será determinante para ser finalmente el elegido.

Muchos de mis consejos te parecerán exagerados, pero si de verdad deseas ese puesto, lo mejor que puedes hacer es exagerar cubriendo hasta el más mínimo detalle, aunque eso signifique pecar de precavido, ya que un simple detalle puede decidir una entrevista.

Ten en cuenta que en muchos procesos de selección, si se repitiera la entrevista a los mismos candidatos por otros entrevistadores, o incluso por los mismos, los elegidos y los descartados podrían ser otros.

CONSEJOS PARA EL DÍA ANTERIOR:

Un día antes de la entrevista se deben observar cuestiones indispensables como la preparación de la ropa y los accesorios para cuidar la presentación personal. Además de repasar muchos otros aspectos que podrán influir positivamente a tu favor:

Si te citan por escrito o por e-mail, lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia. Apunta bien todos los detalles y repítelos a tu interlocutor para verificar de que se trata de la misma información. Tomar nota de una hora o fecha errada es más común de lo que piensas.
Es recomendable una lectura a conciencia de CV a manera de repaso previo a la entrevista. Esto te permitirá refrescar tus propios datos, los cuales se supone que has de saber de memoria. Debes demostrar que conoces perfectamente tu CV (fechas sobretodo), ya que se basarán en él para la sesión de preguntas; así que repasa bien tus habilidades, tu experiencia y tu formación.
Prepara la entrevista mentalmente y si es posible busca a alguien que te ayude y te haga posibles preguntas para preparar las respuestas. Haz una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos. Práctica en el espejo o con otras personas. Recuerda que el seleccionador también va a prepararse y sabrá si tu también te has preparado o no.
Es conveniente familiarizarnos con la empresa, así que entra en su página Web e infórmate sobre el tipo de negocio que desarrolla, sus sedes y otros detalles importantes que podrías incluir luego durante la entrevista y que demostrarán tu interés al entrevistador. Ten cuidado al investigar, pues no toda la información está actualizada 100% en Internet. Cuida de no confundir los productos de otra empresa o de la competencia.
Planifica el transporte, sobre todo si nunca has ido al lugar donde se celebrará la entrevista. Si es posible completa la ruta unos días antes. Revisa que tienes boletos para el transporte público (si fuere el caso). Si tienes vehículo, no olvides poner combustible un día antes.
Coloca el despertador a una hora prudente y vete a dormir temprano la noche anterior. Ese día cena algo ligero, con poca fibra y que no ocasione gases ni mal aliento. Presentarte sin haber dormido la noche anterior, aunque te maquilles o lo disimules, se notará.
Prepara y agrupa la ropa interior que usarás ese día y deja en un mismo colgador el resto de las prendas. Revisa los calcetines (o medias) buscando agujeros o que no estén al revés (ponte los más nuevos), nunca se sabe si tendrás que quitarte los zapatos por cualquier razón (no es broma).
La noche anterior limpia a conciencia el calzado que llevarás puesto y verifica que no haya arrugas o imperfecciones en la ropa que planeas ponerte.

CONSEJOS PARA EL MISMO DÍA DE LA ENTREVISTA:

Si la entrevista es en la mañana…Toma café (poca leche) aunque no te guste, eso te mantendrá alerta. Come poco, algo de pan tostado, cereal y fruta es suficiente, ya comerás más fuerte luego de la entrevista.
Cepíllate los dientes, la lengua y el cielo de la boca y haz unas cuantas gárgaras con enjuague bucal.
Si es luego del mediodía, entonces almuerza menos cantidad que de costumbre y luego de la comida procura tomar un café (al menos una hora antes)… No olvides tu higiene bucal luego de la comida, así que lleva tu cepillo de dientes contigo.
Antes de salir de casa, acércate al espejo y comprueba tu apariencia, busca detalles en tu rostro como legañas, mal afeitado o restos de comida entre los dientes.
Revisa que llevas dinero suficiente y que portas tu documentación.
No olvides llevar un reloj. Fíjate que sea el más formal que tengas (sin correa plástica) pero que no sea demasiado llamativo. Hoy en día se le otorga una alta significación a la calidad del reloj y a su apariencia, ya que dice mucho de la persona que lo porta.
Lleva un pañuelo de tela o en su defecto, papel o toallas húmedas (por si acaso). Estornudar y no tener un pañuelo a mano será una experiencia muy desagradable.
Es conveniente llegar al lugar con 20 minutos de anticipación (para evitar imprevistos) pero no entres a la recepción hasta 10 minutos antes de la hora fijada, ese es el mejor momento para llegar, ni muy puntual ni tarde.
Jamás te retrases ni un solo minuto. En caso de que ocurra, llama de inmediato para aclarar la situación y preguntar si te pueden esperar o incluso posponer la entrevista. Aquí pueden suceder varias cosas, pero siempre dependerá del estado de ánimo del entrevistador, del tipo de problema que hayas tenido como excusa, de la cantidad de candidatos y de cómo los haya impresionado tu CV. En cualquier caso has de saber que has perdido varios puntos, pero no te des nunca por descartado.
Apaga el móvil (celular), Pager, PDA o cualquier aparato que tengas encima antes de entrar a la empresa o apenas llegar al lugar. Ni vibrador, ni silencio… Quien tenga prisa que espere. En caso que sea al entrevistador al que le suene algún dispositivo durante la entrevista no pongas nunca mala cara, sonríe e invítalo a responder.
Lleva siempre un bolígrafo (comprueba antes que funciona) y una agenda o libreta de bolsillo, también lleva una copia de tu CV (por si acaso) en una cartera o portafolios de piel de estilo clásico. Si no tienes, entonces una carpeta nueva y discreta servirá para que no se arrugue. Incluye una hoja impresa con tus referencias personales y laborales, tal vez te la pidan o tal vez no…nunca se sabe.
Verifica el nombre de por quién debes preguntar y pronúncialo, ahora repítelo en voz baja cuidando la dicción, hazlo varias veces para que te sea familiar y resulte fácil pronunciarlo luego.
No acudas con gafas o lentes oscuras, a menos que las necesites para ver. Déjalas en tu vehículo ó escóndelas dentro de la chaqueta (ó en el bolso).
Si fumas, no lo hagas antes de la entrevista, pues el entrevistador lo notará y puede que no le guste. Hay un fenómeno actual que se ha convertido en una especie de moda y es la tendencia a descartar y no contratar a candidatos que fumen (aunque te digan que no discriminan a nadie). En caso de que fumes, no mientas al respecto y di que lo estás dejando. Si es posible déjalo de verdad, pues te dará un plus una vez dentro de la empresa, además de que es lo mejor para tu salud.
Faltando poco tiempo y antes de entrar al edificio a donde fuiste convocado. Busca en lo posible un espejo para que puedas darte un último vistazo y corregir cualquier detalle, la corbata mal puesta, la falda mal centrada, el cuello mal puesto, migas en la comisura de los labios, etc.

CONSEJOS ESPECÍFICOS PARA LAS DAMAS (Presentación personal):

Utiliza el doble de champú y mascarilla o enjuague ese día. Sécate y péinate a conciencia y si tienes el cabello largo se recomienda llevarlo recogido, eso te dará un aspecto más formal.
Usa poco o ningún maquillaje usando sólo tonos suaves para los labios. Si te pintas las uñas, llévalas ese día con un color suave (sin colores agresivos) y si puedes pintarlas sólo con brillo mucho mejor, sobretodo cuida que estén limpias y arregladas.

Prendas de Ropa y accesorios recomendados (damas):

Lo mejor es vestir un conjunto de pantalón y chaqueta (evitar las faldas y si decides arriesgarte a llevarla, pues fíjate que no suba por encima de tus rodillas). Ese día es conveniente elegir el color azul oscuro (marino) o gris, por ser colores que favorecen la aceptación visual (desde el punto de vista psicológico) y además tranquilizan al entrevistador. Evita los colores fuertes (rojo-amarillo-naranja) pues crean el efecto contrario. Airea las prendas durante la noche anterior.
Viste una camisa o blusa bien planchada (si tiene cuello mejor) de color blanco o colores pasteles (claros), que denotarán pulcritud y organización. Si llevas cinturón, que no sea muy ancho (sin defectos en la hebilla) y que haga juego con los zapatos que deberán ser obligatoriamente cerrados y sin tacón excesivo, nunca lleves sandalias.
Fíjate que la ropa te quede bien, ni muy ajustada ni muy suelta…Si también se fijarán en ello, así que pruébatela la noche anterior y escoge bien lo que vas a llevar puesto.
La ropa de mujer con tendencia masculina (camisa con cuello, zapatos cerrados y pantalón con cinturón) es lo mejor para competir contra candidatos de uno u otro sexo, pues te coloca en el medio, dando una impresión beneficiosamente neutra; es como mostrar que tienes cualidades para todo.., Ni por un momento pienses que es una medida machista ni que estoy de acuerdo con eso, es sólo un consejo de quién sabe como piensan estas personas… El resto es decisión tuya.
Ese día ponte pantymedias o medias de seda aunque lleves pantalón.
Un solo anillo es suficiente y los pendientes que sean pequeños, si no cuelgan mejor. No lleves joyerías exuberantes ni colgantes, cadenas, ni siquiera de corte religioso y sobretodo prescindir ese día de las pulseras y de todo lo que sea fantasía que pueda distraer la atención del entrevistador o que emita ruidos al mover los brazos.
Usa un perfume y desodorante suaves y apenas perceptibles. Hacer lo contrario y llegar esparciendo perfume, aunque huela bien es contraproducente.
Lleva un bolso (pequeño) a juego con la ropa, el calzado y el cinturón y que esté en buenas condiciones de apariencia, adentro sólo lleva lo indispensable para que no se vea lleno o pesado (incluye toallitas si estás en esos días o si están cerca).

CONSEJOS ESPECÍFICOS PARA LOS CABALLEROS (Presentación personal):

Utiliza el doble de champú esa mañana y lleva el cabello peinado (lo más conservador que puedas) evitando la brillantina o el gel a menos de que sea absolutamente necesario.
Fíjate de ir bien afeitado y/o rasurado, utiliza una hojilla nueva y ten cuidado al afeitarte para evitar cortes en la cara. Si tienes barba déjala arreglada desde el día anterior y asegúrate de que parezca bien mantenida y pulcra.
Lleva las uñas lo más cortas posible. Si te las comes, evita hacerlo con cierta anticipación a ese día, ya que se nota inmediatamente cuando alguien se las come y ese acto se asocia de forma de negativa con la personalidad, así que espera a que crezcan un poco.

Prendas de Ropa y accesorios recomendados (caballeros):

Siempre vestir traje oscuro en tonos grises, azules o negro, camisa blanca o azul Airea las prendas que vayas a vestir durante la noche anterior, eso evitará que huelan mal.
Corbata poco llamativa y conservadora, para no desviar la atención del entrevistador. Muchas personas opinan que la corbata es un exceso de formalidad en este nuevo y globalizado mundo empresarial… Nada más lejos de la verdad, llevarla será siempre un plus. A los únicos que podría recomendarle no usarla es a los expertos en informática, Webmasters, publicistas, profesional de medios y en general a los creativos de oficio.
Lleva una camiseta blanca debajo de la camisa para capturar el exceso de sudoración.
Fíjate que toda la ropa que vayas a llevar ese día se ajuste bien y que sea lo más cercana a tu medida, ni muy ajustada ni muy suelta, pues se fijarán en ello. Lo mejor es probar cómo te queda un día antes. Tu imagen está en juego.
Lleva zapatos formales de color negro (evita el marrón) y que no sean mocasines y ponte un cinturón sin defectos en la hebilla que haga juego con el calzado.
Usa un perfume y desodorante suaves y apenas perceptibles, y no te pongas en exceso pues en este caso “más no es necesariamente mejor”, ellos lo notarán.
No lleves anillos ni pulseras de ningún tipo (sólo el de matrimonio si fuese el caso).
Evita colocar pines al traje y adornos metálicos a la camisa o gemelos en los puños y sujetadores en la corbata, ya que son símbolo cultural de estatus y en este momento tu intención no es determinar tu nivel y mucho menos estar por encima del entrevistador, sino caerle bien.

Recomendaciones adicionales si la entrevista es en una empresa Multinacional (para todos):

Las empresas Multinacionales, son por lo general conservadoras y prefieren empleados que puedan dar una buena impresión en cualquier ámbito; por eso descartarán candidatos, que por su aspecto parezcan demasiado liberales, bohemios, indisciplinados o radicales.

Así que aspectos como: los tatuajes expuestos, el cabello demasiado largo en los caballeros o demasiado corto en las damas, los piercings, los anillos raros y otros detalles extremistas, aún no son aceptados por estas grandes corporaciones, aunque ellos lo nieguen alegando que no tienen prejuicios y aunque te parezca injusto. Si quieres el puesto simplemente considera esta información, que para nada representa mi opinión, es simple información de primera mano, así que la decisión es tuya.

ESTRUCTURA DEL PROCESO

Es importante saber que, al menos en Europa y América, existe una estructura básica predeterminada para cada entrevista y que por lo general consta de seis partes:

Presentaciones y saludos.
Exposición inicial del entrevistador o entrevistadores.
Exposición general por parte del candidato.
Preguntas del entrevistador.
Preguntas del postulante.
Despedida y cierre.

COMIENZA LA ENTREVISTA

PRESENTACIONES Y SALUDOS

Representa el primer contacto entre el seleccionador y tú. Por lo tanto, es la mejor oportunidad que tenemos para tratar de darle nuestra mejor impresión y para establecer desde el primer momento una buena relación con él/ella. Se debe procurar respetar el ritmo que propone inconscientemente el entrevistador desde el principio, recordando estar atento a las palabras y al lenguaje no verbal.

A continuación mis consejos para empezar con buen pie desde el principio:

Crea una buena impresión desde el comienzo y toma en cuenta que no es un concurso de belleza ni de elegancia sino precisamente (e insisto y redundo) de buena impresión. Las primeras impresiones son de gran importancia y esta es si se quiere la más importante y la más difícil de derribar luego.
Muchos entrevistadores (y me incluyo) consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un(a) candidato(a) y observar su forma de dar la mano, sentarse y acomodarse en la silla, ya son capaces de decidir sobre su valía (no estoy exagerando), así que toma en cuenta la importancia de ese primer momento.
Estrecha la mano con firmeza y di tu nombre con seguridad, sonriendo y mirándole directamente a los ojos mientras asientes levemente con la cabeza. Así como hacen los japoneses, pero sin exagerar.
Asegúrate de no estrechar demasiado fuerte y mucho menos con una mano sudorosa, procura secarla antes de hacerlo, no cumplir con este pequeño detalle podría dejar sin importancia todo lo que hagas o digas después.
Sonríe moderadamente todo el tiempo, como si estuvieras feliz de estar allí y céntrate en el(los) entrevistador(es), no desvíes la vista a objetos u otras personas que te llamen la atención o que estén a tu alrededor. Saluda al(los) entrevistador(es) con la forma convencional: “Buenas tardes Sr. Pérez”. No tutees si no te lo indican, incluso si sabes de que se trata de alguien más joven que tu.
Toma la iniciativa de inmediato y expresa cualquier comentario superficial sobre el clima o el tráfico pero sin hablar demasiado, la idea es verificar el estado de ánimo del entrevistador y de cortar un poco la frialdad del momento. Tu conversación deberá estar acompañada siempre con una sonrisa y no vendría mal incluir un agradecimiento por el tiempo que a continuación te van a otorgar.
No te sientes hasta que te inviten a hacerlo y mantén las manos detrás o relajadas a los lados hasta estar totalmente sentado(a). Al hacerlo, siéntate derecho(a), ni al borde de la silla (inseguridad), ni reclinado(a) (falta de respeto).
No pidas bebidas y di que no deseas nada si te la ofrecen agradeciendo el gesto, pero si te la ofrecen por una segunda vez acéptala SIEMPRE aunque luego no la termines, te ayudará luego para hacer alguna pausa o para calmar tu sed más adelante. No pidas más allá de agua o café.

EXPOSICIÓN INICIAL DEL ENTREVISTADOR O ENTREVISTADORES

El entrevistador comenzará a hablar de aspectos irrelevantes a los que deberás igualmente prestar atención y luego pasará a darte una idea del objetivo de la entrevista haciendo algún resumen sobre la empresa. Luego pasará a explicarte el puesto de trabajo ofrecido, sus funciones y otros detalles incluyendo a veces las condiciones del puesto.

Ten mucho cuidado, pues muchas veces preguntarán sobre tu opinión luego de esta primera exposición… Lo mejor es responder con sinceridad que te interesa el puesto y que te atrae la empresa, sin excederte en elogios para no pecar de adulador. Es importante parecer motivado por obtener el puesto pero sin parecer desesperado por conseguirlo.

Antes y durante toda esta conversación inicial deberás seguir los siguientes consejos:

Apenas estén todos sentados, imita sutilmente la postura del entrevistador (del principal en caso de varios), como si él/ella se estuviera viendo en un espejo, esto mejorará su comunicación contigo.
Es importante detectar el estilo del entrevistador para jugar con ese factor más tarde y es importante hacerlo sentir que maneja la reunión. Para esto, hay que estar dispuesto a escuchar mostrando mucha atención en lo que dice y asintiendo con la cabeza mientras habla.
No cruces los brazos en ningún momento, pues significa que estás cerrado a la comunicación, ni apoyes los codos en la mesa, pues es de mala educación. Mantén las manos relajadas y si es posible juntas.
No denotes ansiedad y sobre todo JAMAS mires el reloj. Mirar al reloj (incluso de reojo) o dar signos de aburrimiento como bostezos o caras largas, son un claro gesto de que no te interesa el puesto.
No coloques objetos personales en la mesa de tu interlocutor como la agenda, la carpeta o el móvil celular a menos que el te lo pida.
En imprescindible mantener la mirada en el interlocutor evitando entretenerse en cualquier otro elemento de la sala. Si te resulta incómodo verle directamente a los ojos, entonces mira justo entre ellos, nadie notará la diferencia. Por nada del mundo fisgonees ni dirijas la vista a los documentos que pueda tener el entrevistador sobre la mesa.
Mantente atento(a) y simpático(a). Evita ponerte nervioso(a) o hacer gestos que lo indiquen como: mover las piernas, golpear la mesa o agitarte en el asiento. Evita juguetear con las llaves, el bolígrafo o el anillo de casado. Demostrar atención es una forma de agradar al entrevistador.
No lo interrumpas jamás, espera con paciencia y asintiendo con la cabeza a que termine de hablar, ya tendrás tu turno.

DESCUBRE CÓMO ACTÚA Y PIENSA EL ENTREVISTADOR PARA QUE PUEDAS HACERTE CON EL CONTROL DE LA ENTREVISTA

La estructura de una entrevista está en función de la organización, del puesto y del candidato. Así que un entrevistador basará la entrevista en hacer las preguntas correctas, escuchar las respuestas y lograr que los candidatos hablen francamente de sus habilidades y aptitudes (es lo normal) y por lo general saben ejecutar este proceso de forma sistemática.

El propósito de hacer una entrevista es ayudarle a tomar una decisión en función de cómo responde una persona a sus preguntas, por lo que necesita dedicar tiempo a escuchar las respuestas.

Su ventaja consiste en que los candidatos están predispuestos a ser francos acerca de sí mismos, de manera que el desafío que se le presenta es hacer preguntas que los guíen hacia la información que necesita para tomar una decisión de contratación. Si sabemos de antemano cómo piensan y lo que van a decir, tendremos entonces nosotros una clara ventaja.

El entrevistador buscará recoger información acerca de la forma habitual de actuar del candidato en determinadas situaciones, tratando de saber qué ha hecho el candidato hasta ahora y en caso de buscar capacidad de liderazgo, se asegurará de verificarlo de forma muy sutil.

Tratarán de relacionar tus características personales a cualquier comportamiento exitoso valorando tu adecuación a las necesidades de la posición ofertada. Al tiempo que verificarán si tienes la capacidad de aprender rápido en caso de que sea necesario entrenarte.

Te dejo entonces los pasos que seguirá en entrevistador durante una entrevista:

Fijará el ritmo y tratará de que no lo hagas tú: Pues déjalo que lo haga. Asimismo utilizará las primeras preguntas para relajarte y poder establecer el tono del resto de la entrevista.
Las preguntas que se relacionan con la experiencia laboral, por ejemplo, “Cuénteme cómo es un día típico en su trabajo actual (o anterior). ¿Qué aspectos le gustan? ¿Qué aspectos le disgustan?”… Pueden lograr que un candidato se suelte y comience a hablar… Así que ten cuidado y trata de medir la extensión de tus exposiciones y sobre todo el tono, la dicción y el vocabulario, ya que él/ella se han leído tu CV así que sólo quieren probar a ver que dices sobre estos aspectos, después de todo, es el objetivo de la entrevista.
Formulará preguntas abiertas y evitará a toda costa las preguntas que pueden responderse con un simple sí o no. Así que nunca contestes con monosílabos y prepárate a responder preguntas abiertas, pues te estimularán a hablar acerca de ti mismo. Escucha las preguntas y mantente atento a algunas de tipo “seguimiento” tales como: “¿Por qué piensa que eso es así?” o “¿Cómo lo hizo?”.
Hará preguntas antes de describir el cargo y es muy posible que para ello haya evitado darte una descripción detallada del mismo al comienzo de la entrevista. Si eres una persona inteligente puedes tener tu propia descripción en base al perfil y al tipo de empresa. En función de eso puedes expresar todas las respuestas en torno a lo que piensas sobre dicho perfil. Eso te dejará como alguien que se ha preparado bien para la entrevista.
Si el entrevistador es realmente es bueno (sólo la mitad lo son), sabrá sobre estos consejos que lees ahora y evitará caer en tu terreno: Todos conocen las preguntas típicas para entrevistas: ¿Dónde quisiera estar en cinco años más? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? Cuénteme algo acerca de usted… Así que no te dejes sorprender por alguien que te cambie las preguntas o que las manipule sabiendo de antemano que vendrás con un “borrador” preparado. Prepárate también para las sorpresas y no des nada por sentado.
Otro problema sobre las consabidas preguntas de siempre, es que muchos candidatos han dedicado tiempo a preparar las respuestas. Por lo tanto, el entrevistador cambiará la estrategia y en lugar de preguntar lo de siempre, tratará de idear preguntas provocativas que te obliguen a pensar racionalmente y a dar una evaluación franca de tus fortalezas y limitaciones. Por ejemplo, haciendo preguntas en función de un escenario concreto o situación específica, en las que te pedirá reaccionar frente a una situación típica y supuesta como si estuvieses desempeñando el cargo. Esto le puede dar una imagen más exacta de tu persona.

Para contrarrestarlo, has de conocer el perfil de la posición e imaginar lo que harías en un día o semana de trabajo normal poniendo imágenes mentales en tu cerebro, esto te ayudará luego a visualizar las respuestas fácilmente pues te sentirás como si estuvieses en el puesto cuando imagines las respuestas.

Fijará un horario: Seguro que tiene más entrevistas ese día, así que aprovecha cada minuto antes de que decida acortar tu tiempo por motivos de agenda. Si notas que está con prisas, concéntrate en lo más importante y recorta lo que puedas obviar.
En un proceso de varias entrevistas, no sueltes toda tu carga pesada en la primera sesión, sobre todo si sabes de antemano que habrá una segunda o tercera. Usa la primera entrevista para causar una excelente impresión y las posteriores para afianzar tus cualidades.

Ten en cuenta que para cada entrevista puede haber personas diferentes para tratar de seleccionar al mejor. La segunda entrevista la podrían realizar las personas que estarían en contacto más estrecho contigo una vez estés dentro de la empresa. Como por ejemplo, tus jefes directos… Así que deberás saber repartir “la carga” entre varias entrevistas y sobre todo ser coherente en todas.

Mantente enterado y consciente de lo que no pueden preguntarte: La ley en algunos países es muy estricta respecto de las preguntas que no se pueden hacer en una entrevista de trabajo. Por lo general, estas preguntas prohibidas son aquellas cuyas respuestas podría utilizarse para discriminar en contra de un potencial empleado. Generalmente se centran en información que no se relaciona con el trabajo, como por ejemplo, edad, raza, estado civil o incapacidad. No te dejes manipular.

EXPOSICIÓN DEL CANDIDATO:

Después de haber hecho su introducción y algunas preguntas, el entrevistador te invitará a que hables sobre ti de forma general, para ello deberás seguir las siguientes recomendaciones:

Primero que nada “acércate” a tu entrevistador tratando de caerle bien y procura tomar una actitud de acercamiento también hacia la empresa, en donde se interprete que deseas lo mejor para ambas partes.
Deberás parecer siempre muy seguro de ti mismo y sobre todo convencido de lo que dices, no dudes en nada y si te equivocas rectifica, nadie es perfecto, pero no te extiendas en tus rectificaciones, pues con eso demuestras justificación y de allí a la mentira hay sólo un paso.
Intenta dar en todo momento y durante toda tu exposición la sensación de que cuentas con las habilidades que se requieren para el puesto ofertado.
A menos de que te hagan alguna pregunta directa. Habla poco de tus características propias más personales y orienta tu exposición y comentarios hacia el área laboral y mientras lo haces aparenta ser modesto.
No hables sobre nada relacionado a problemas personales que no vienen al caso. Si tienes problemas, la entrevista de empleo no es el mejor sitio para contarlos. Lo único que dice de ti, es que probablemente vas a dar muchos más en el futuro trabajando en la empresa.
Si te solicitan más datos sobre algún aspecto en particular, trata de responder dando ejemplos concretos e ilustrando con analogías, utiliza lo que has practicado frente al espejo y no olvides sonreír mientras tanto.
Evita llevar tu exposición hacia temas o situaciones que impliquen tomar un partido, y sobre todo evita hablar de política, de género, de religión o sobre deportes. Habla sobre lo último sólo si el entrevistador lo sugiere, pero no te extiendas.
Utiliza tu lenguaje de siempre y en un tono normal. No trates de usar palabras que nunca has usado, pues se notará. Jamás trates de dar una imagen artificial o diferente a la tuya, puedes actuar pero sobreactuar te dejará en evidencia.
Evita ser soez o usar un lenguaje vulgar y sobre todo no muestres excesos de confianza ni trates al entrevistador como si fuese tu amigo, pues aunque se muestre amigable, no lo es.
No intentes hacerte el gracioso, no estás allí para hacer reír al entrevistador sino para mostrar tu faceta más seria. Ríe con recato, sólo si es él el que hace algún chiste, aunque sea uno malo.
No seas arrogante y mucho menos agresivo. Controla tus emociones independientemente del tema de conversación, ya que una entrevista se trata precisamente de eso, de saber controlarte internamente.
No vale la pena mentir, ni exagerar desproporcionadamente en ninguno de los aspectos que expongas, ya que se podrá comprobar fácilmente (más adelante) la veracidad de tus palabras. No obstante, si estás pensando en no decir toda la verdad para intentar mostrarte como el candidato a elegir. Tampoco sientas que estás haciendo algo incorrecto ni poco ético, pues las empresas también hacen lo que pueden al respecto. Pero mentir bien es una habilidad que exige información sobre lo que se espera de la empresa y bastante capacidad para improvisar, ten eso presente y mide tus riesgos.
No critiques a pasados patronos ni hables mal de tus jefes. Podría pensar que trasladas demasiadas emociones a tu puesto de trabajo y que te alejas del profesional eficaz que están buscando; o peor, que eres de aquellas personas que echan siempre la culpa de sus problemas a los demás y no son capaces de buscar soluciones.
Si te piden hablar de tu antigua empresa o de las anteriores en las que has trabajado. Deberás preparar una respuesta profesional que carezca de contenidos emocionales y que se centre en aspectos concretos, como: que el estilo de liderazgo de la empresa ha permitido conseguir ciertos resultados de facturación positivos o que prioriza los resultados a corto plazo y aspectos por el estilo.
Evita decir frases como:”acabo de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional” lo correcto en estos casos (enfocado de otra manera) sería “estoy disponible para trabajar y dispuesto/a a poner en práctica todos los conocimientos que he adquirido en mis estudios”. Piensa lo que vas a decir antes de hacerlo.
Ve al grano. La mayoría de los candidatos se dedican a defender su historia y experiencia laboral, contando el rol que tenían en cada una de las empresas. Eso resulta bastante aburrido para entrevistador. Utiliza tiempos verbales de acción: Organicé, planifiqué, realicé…etc. Eso dará una buena impresión.
No saques a colación tus condiciones de salario a menos que te lo pregunten directamente.

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL – LA IMPORTANCIA DE SABER CÓMO SE COMUNICA NUESTRO CUERPO SIN HABLAR

Toma en cuenta los siguientes “Tips” relacionados al lenguaje no verbal que te ayudarán a crear una mejor impresión, pues cada vez que decimos algo nuestro cuerpo también “habla” complementando el mensaje y en una entrevista de trabajo este doble lenguaje es fundamental para poder controlar el proceso de comunicación entre el entrevistador y tu.

Tu rostro: ¡Sonríe!… Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación transmite confianza, alegría y buena disposición. Sin embargo, no exageres.

Sonreír demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y dar la impresión de que es algo hueco, vacío y fingido.

Apretar exageradamente los labios puede delatar que tienes dudas o desconfianza acerca de lo que el entrevistador está diciendo o sugerir que no estás expresando realmente lo que piensas o sientes.

Los ojos: Usa tus ojos para hablar pues son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Los ojos y la mirada pueden decir mucho porque expresan prácticamente todas las emociones: alegría, tristeza, inquietud, tensión, preocupación, estimación o respeto.

Por los ojos muchas veces se puede saber lo que alguien está pensando. Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversación.

Cuando estés hablando con el entrevistador, no mires hacia otro lugar que nos sea su rostro. Una mirada que va de un lado para otro (hacia arriba o a los rincones) pone de manifiesto que la persona está en su “mundo”; es decir, en sus propios pensamientos y sentimientos, abstraído de la situación actual.

Tampoco mires morbosa y curiosamente sus zapatos, ropa o peinado (se dará cuenta). Centra la vista en el entrevistador y mantén el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada. Si quieres fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte psicológicamente, mira su entrecejo (entre los dos ojos). Para el otro no hay diferencia.

Tus manos: Se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a tu conversación. No las utilices inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o casi tocando en el rostro a la otra persona.

Sobretodo, cuidado con lo que tocas. Hay muchas personas que siempre están dando palmadas en la espalda o tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atención. Jamás toques al entrevistador a menos que sea para darle la mano en señal de saludo. Si es mujer, no intentes saludarla con el beso sabido beso de la mejilla, limítate a estrecharle la mano pues hay que guardar el debido respeto (y espacio) a los demás.

Hay quien se siente muy molesto si le tocan, ten cuidado. Pero tampoco hables o escuches con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educación.

Los Gestos: La actitud física demuestra lo que el alma está sintiendo. Si alguien finge interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes.

Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tienes que mirar la hora, hazlo imperceptiblemente en el reloj del entrevistador sin que éste se dé cuenta.

Sentarse asertivamente: Aprende a sentarte tranquilo y comportarte cuando se escucha. Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarte mientas estás sentado conversando. Si te sientas en el borde de la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible.

Si cambias constantemente de posición, estás expresando a gritos que estás aburrido. Si mueves incesantemente los pies durante la conversación, tu interlocutor pensará que estás molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o aburrido. Sitúate en una posición cómoda y descansada que te permita respirar mejor y manejar mejor tu voz.

Algunos actos reflejan algo específico, aquí te listo los más comunes para que vayas practicando:

Tocarse ligeramente la nariz al hablar = Mentir, dudar o rechazar algo
Apretarse la nariz = Evaluación negativa
Frotarse un ojo al hablar = Dudas
Dar un tirón al oído o tocar el lóbulo = Inseguridad
Acariciarse la quijada = Toma de decisiones
Entrelazar los dedos = Autoridad
Jugar con el cabello = Falta de confianza en sí mismo e inseguridad
Mirar hacia abajo = No creer en lo que se escucha
Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie = Aburrimiento
Brazos cruzados a la altura del pecho = Actitud a la defensiva
La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso = Aburrimiento
Frotarse las manos = Impaciencia
Golpear ligeramente los dedos = Impaciencia
Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás = Seguridad en sí mismo y superioridad
Inclinar la cabeza = Interés
Palma de la mano abierta = Sinceridad, franqueza e inocencia
Caminar erguido = Confianza y seguridad en sí mismo
Pararse con las manos en las caderas = Buena disposición para hacer algo
Morderse las uñas = Inseguridad o nervios
Unir los tobillos = Aprensión
Manos agarradas hacia la espalda = Furia, ira, frustración y aprensión

Más Tips…

Los vendedores saben desde hace tiempo que una persona que mueve los ojos hacia la parte superior izquierda está imaginando algo. Por el contrario, si mueve los ojos a la derecha está utilizando la memoria visual. De esta manera sabemos donde está el punto de vista del observador. Si la persona es zurda, los movimientos son al revés.
La sincronización, una técnica simple pero que ha demostrado validez en términos de comunicación, nos dice que cuando dos personas copian sus gestos no se trata de imitación sino de una conexión inconsciente. Una vez que se sabe eso, es fácil invertir el proceso y fijarse voluntariamente sobre el gesto del otro con el fin de favorecer el diálogo, si adoptas la postura de tu interlocutor a manera de espejo, lograrás conectar mejor con él.
No es necesario estar observando todos los gestos de nuestro interlocutor, pero si que podemos tener en cuenta su postura. Por ejemplo las manos o las piernas. Prueba a modificar progresivamente su postura, si el interlocutor sigue el gesto es muy probable que estéis de acuerdo.

LA MEJOR ESTRATEGIA DURANTE LA ENTREVISTA

Aunque parezca poco probable, el candidato puede utilizar elementos de estrategia para obtener cierto control sobre la entrevista de forma imperceptible para el seleccionador.

Te dejo a continuación la mejor estrategia a seguir:

Para controlar la entrevista hemos primero de controlar nuestras emociones. El mayor error de los candidatos es ponerse pasionales o en situaciones que claramente exponen sus emociones. Es necesario dejarlas de lado por un rato, ya que resultan contraproducentes en nuestra presentación. Por ejemplo, si nos consultan acerca de un trabajo previo y mostramos enojo o una actitud despectiva, sin lugar a dudas perderemos el control.
Si el entrevistador intenta ganar el control de la entrevista a toda costa, déjalo, ante todo no seas impertinente y jamás te pongas en su contra, no es una competencia ni una discusión, es más bien una muestra de tu mejor imagen, así que si no estás de acuerdo con algo, traga saliva, muérdete la lengua, cómete tus pensamientos y mantén una sonrisa. No entres en detalles e intenta cambiar el tema de la discordia rápidamente o al menos desviarlo hacia otros temas. Es mejor perder el control de la entrevista que perder el puesto ofertado.
Debemos tener suficientes argumentos para llevar ventaja en la conversación. Utiliza tu destreza para no caer en enredos mientras le explicas al entrevistador cómo aplicarías tus conocimientos, experiencia laboral y habilidades en beneficio de la empresa.
Debes tener una idea acabada de la contribución que harás a la organización desde tu puesto de trabajo, por lo que será vital que conozcas las funciones que desempeñarás. Una persona que pueda sugerir nuevas maneras de generar beneficios, siempre será bienvenida. Sugiere mejoras y propón alternativas. Esto demostrará que vas a ser una persona que resuelve problemas y aporta soluciones desde el principio.
Trata de mostrarle al entrevistador en todo momento, cuáles son los beneficios que ellos recibirán si te contratan para ese cargo y por qué puedes hacerlo mejor que cualquier otro candidato. Muestra que tu idea es trabajar poniendo todo tu esfuerzo en beneficiar a la empresa sin esperar (entre comillas) nada a cambio. Si no eres capaz de demostrar ilusión por el nuevo proyecto, la empresa pensará que no eres lo que están buscando, así que sé proactivo.
Usa e intercala las palabras “compromiso”, “esfuerzo” y “proyecto” durante toda la entrevista y huye de la palabra “involucrarse” o “sacrificio”. Esto puede ser determinante a la hora de ser “el elegido” para el puesto. Siempre ten en cuenta que el hecho de estar comprometido es algo duradero y que estar involucrado es algo más dinámico y pasajero.
Jamás pidas el puesto como si fuese una limosna y nunca digas que necesitas el trabajo.
La despedida o cierre es tan importante como el saludo inicial y es el momento para evaluar y reflexionar sobre todo lo conversado durante la entrevista. Aprovecha para consultar sobre los detalles del proceso de selección y de cómo prosigue la búsqueda. Ponte a la orden y queda a disposición para una nueva entrevista, en caso de que así lo requieran.

LA RONDA DE PREGUNTAS POR PARTE DEL ENTREVISTADOR O ENTREVISTADORES

La entrevista de trabajo es un intercambio de información entre el entrevistador(a) y el entrevistado(a). Su finalidad es conocer las aptitudes y las cualidades del candidato(a) para saber si es la persona adecuada para desempeñar el puesto de trabajo ofertado, en caso de ser el/la seleccionado(a).

La mayor parte de los candidatos que se presentan a una entrevista de trabajo adquieren una postura defensiva ante las preguntas que el entrevistador va planteando y otros suelen adoptar una actitud ofensiva. No caigas nunca en ninguno de los dos extremos, pues las preguntas del entrevistador están pensadas simplemente para constatar el perfil que como postulante posees, es la única forma que tienen de contrastarlo con el requerido para el puesto y también para corroborar la información suministrada por el CV, jamás serán hechas buscando hurgar en tu pasado ni para meterse en tu vida personal.

Para poder hacer frente con éxito a todas las preguntas, es fundamental ir despejado y sobre todo, haberse ejercitado en utilizar imágenes mentales de situaciones reales. La pauta de los seleccionadores siempre comienza con algo que has de visualizar antes en tu cerebro como: “Cuénteme una situación, descríbame la última vez….”

Empezará con preguntas sobre tu CV… “Háblame un poco de tus conocimientos y experiencia profesional”. Así que antes de preguntarte: ¿Para qué se supone que les dejé mi CV con antelación?… No le des importancia y limítate a responder en orden de relevancia, sin hablar demasiado ni quedarte corto. Esta táctica es para hacerte hablar y para al mismo tiempo corroborar y contrastar tu versión con lo escrito.

También querrá saber cómo te desenvuelves en una conversación, cómo controlas tus nervios y si respondes mostrando honestidad y rapidez a cualquier pregunta. Mucho de lo que digas y cómo lo digas será una prueba que podría decidir tu incorporación o no.

Para que puedas responder un poco más relajado, nada mejor que tener previsto lo que te pueden llegar a preguntar; esto te dará la oportunidad de esbozar en tu mente las posibles respuestas.

Trata de preparar respuestas en donde no queden cabos sueltos y en donde el seleccionador pueda evaluar tus habilidades, capacidad y aptitudes, sin que tenga que pasar a la siguiente pregunta pensando por qué habrá notado ciertas dudas en tu voz.

Practica con otra persona un breve resumen de tu carrera profesional y experiencia laboral con un poco de antelación a la fecha de la entrevista y escribe luego el texto en un papel; así podrás leerlo e incorporarlo a tu discurso para poder usarlo sin fisuras el día de la entrevista. En no más de 300 palabras tendrás que describir tu formación profesional, las capacitaciones que hayas realizado y tu experiencia laboral incluyendo tus logros.

Con los siguientes consejos puntuales te propongo recordar lo básico para que puedas concentrarte en lo complicado… y más cuando las preguntas se hacen de forma tan sistemática:

Al responder las preguntas, no interrumpas y tampoco hables ni demasiado ni muy poco; cuida tu lenguaje, la dicción, el tono y la cadencia de tu voz.
Si no sabes aparentar ni decir verdades a medias o si te pones nervioso al hacerlo, pues mejor di la verdad y responde clara y brevemente. Contesta sin explayarte y siempre asegúrate de pensar antes de decir cualquier cosa. No quedarás mejor por responder más rápido, pero si te equivocas y te atropellas a ti mismo si que quedarás muy mal.
Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tú formación, experiencia y el resultado de tus trabajos.
No utilices palabras rebuscadas y si decides incluirlas, piensa bien antes de usarlas.
No respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabos. No esperes demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracción, pero tampoco hables demasiado rápido ni “atropelles” las palabras al hablar.
No te niegues a responder preguntas, pero si te hacen preguntas capciosas responde que en tú opinión… “ese asunto es irrelevante para deducir tu capacidad para el puesto al que optas”. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Este tipo de preguntas son “trampas” que valoran tu control emocional.
No utilices expresiones tajantes como: “siempre, nunca”, ni utilices latiguillos “o sea”, “este”, “bueno”… Ni confusas y poco claras: “no sé”, “quizás”, “tal vez”, “ahora mismo no me acuerdo”,”creo que no”, “a lo mejor”, “en eso no estoy muy puesto” o “no estoy seguro”.
No te toques la nariz al responder, porque denota que estás mintiendo, exagerando o que no estás diciendo la historia completa.
Si te hacen preguntas como ¿Cuál es el desafío profesional más importante al que te has enfrentado? Responde según lo que hayas preparado y luego (rápidamente) dispara con otra pregunta al entrevistador ¿Cuál es el desafío más importante del departamento?, ¿Qué empresa se ocupa de la formación? ¿Qué implicaciones tienen esos planes de formación en el departamento en el que trabajaremos?, quedarás muy bien.
También ten preparadas respuestas para preguntas como: “¿Cuál es tu mayor defecto o virtud?” y “¿Cuál ha sido tu mayor decepción o logro en la vida?” debido a que son preguntas que te pueden traicionar, así que busca respuestas que te dejen bien parado(a) aunque hables de un aspecto o experiencia negativa de tu vida. Recuerda y prepara la decisión más difícil que hayas tomado “en tu vida”, así como las virtudes y defectos que te dejen lo mejor parado posible, siempre enfocado hacia lo que te ha dado resultados exitosos y explica al seleccionador cómo las tomaste y/o aplicaste, no sin antes evaluar los aspectos positivos y negativos.
Otra de las preguntas con que los entrevistadores suelen sorprendernos cuando concurrimos a buscar empleo es “¿Qué sabe usted de nuestra empresa?”. Ten en cuenta que tu motivación está siendo evaluada; ya sea que vengas de un empleo reciente o que hayas estado desocupado por un tiempo, es importante que te muestres proactivo y entusiasmado con el trabajo que corresponde a la vacante por la cual te presentas.
En cuanto a tus metas, ¿Cómo ve su carrera profesional dentro de cinco años? que hemos dejado pendiente en la primer pregunta, ahora viene el cuestionamiento específico, donde indagan sobre tus metas: Recuerda que la respuesta debe tratarse de trabajo y acorde al puesto que te postulas, no arriesgues a que en cinco años quieres ser gerente general porque estarás atentando contra el jefe de quién te está seleccionando. Que tus metas sean realistas y posibles en lo inmediato serán la mejor respuesta que puedas dar en tu entrevista de trabajo.
Cuídate de la pregunta: “¿Por qué no has encontrado empleo hasta ahora?… o ¿Por qué te despidieron del empleo anterior? (si fuere el caso).

Trata de responder siempre de forma positiva y cuando respondas, no entres en detalles escabrosos, las intimidades no son deseables, aun cuando se trate de una empresa competidora; se breve y ve directo al grano. Así que, si te han echado por reducción de personal, no está mal que digas la verdad; el entrevistador valorará la actitud, pues al fin y al cabo no ha sido tu culpa.

Aunque claro, si tu anterior empleo era insalubre o no te pagaban bien o lo hacían tarde, mejor será que digas que no te encontrabas a gusto y que necesitas un nuevo lugar agradable donde superarte y trabajar en nuevos y retadores proyectos.

Prepara también la respuesta para cuando te pregunten por qué quieres dejar tu actual empleo (si es el caso), pues estarás diciendo también la razón por la que dejarías a la empresa que te entrevista en el futuro.
¿Por qué quiere trabajar con nosotros? Ni se te ocurra decir que prefieres esta empresa porque te queda más cerca de tu hogar o razones que puedan denotar que te importa poco la trayectoria de la empresa y la oferta de trabajo a la que te presentas. La respuesta ha de estar orientada hacia tus deseos de mejorar y la compatibilidad de esta empresa con tus objetivos.
Si todo marcha bien, el selector de personal te preguntará ¿Por qué debemos contratarlo(a)?… Ahora es el momento de comentarle todas tus aptitudes y capacidades únicas, con el valor agregado de las ventajas competitivas que sólo tú puedes aportar a la empresa; deberás aquí decir cosas como “soy joven y tengo mucha energía para forjar mi carrera profesional dentro de la empresa”; y cualquier otra diferencia que te separe del resto de los postulantes y que signifiquen ventajas para la empresa. Trata de no sonar muy arrogante o te dirán que fundes tu propia empresa.
Si la vacante de empleo aún no está definida en cuanto a sus funciones y responsabilidades, es probable que te pregunten ¿Cuál es el trabajo ideal para usted?; así que debes tener un panorama de todas las vacantes para no apuntar a un cargo que no esté libre y resultar sobre calificado; el entrevistador necesita saber si tus capacidades y experiencia son acordes a los puestos que están disponibles.

Más adelante en este mismo artículo te dejo un completo listado conteniendo las preguntas más comunes hechas en entrevistas de trabajo, búscalo y prepárate.

LAS PREGUNTAS DEL CANDIDATO

Se recomienda que las preguntas del postulante estén referidas al perfil de la búsqueda y sobre la empresa que lo solicita. Se aconseja realizarlas una vez que el entrevistador haya culminado con sus preguntas, para que no sienta que estamos tomando las riendas de la entrevista antes de que nos sea concedida la posibilidad de hacer uso del dominio de la situación.

Haz preguntas sobre la empresa, incluyendo detalles que demuestren que te has informado sobre la misma y que estás interesado en la posición ofertada. Indaga sobre su crecimiento anual y sus previsiones para el corto plazo. También puedes preguntar si tienen prevista la resolución de algunos problemas relacionados con el puesto de trabajo que desarrollarías, lo que te dará una idea de cómo se encuentra el puesto en este momento.
Muestra que sabes del sector o al menos que te has informado, poniendo ejemplos de respuestas que han dado otras empresas del segmento ante problemas propios del mismo. Podrías convertirte en el candidato ideal porque con sólo demostrar una visión y un conocimiento de la empresa que posiblemente otros no han podido ni han querido apuntar.
Emite preguntas como por ejemplo: Sobre las posibilidades de promoción, sobre la empresa o el puesto de trabajo. Muestra entusiasmo por la posición ofrecida y expresa tu agradecimiento a ellos por haberte seleccionado como candidato(a).
Al finalizar con la conversación, es preciso agradecer la amabilidad y las explicaciones de la forma más natural posible.

APENAS FINALICE LA ENTREVISTA

Apenas salgas a la calle, analiza los resultados, anota (antes de que se te olvide) los puntos fuertes (y débiles) y posibles errores…pueden servirte para una segunda entrevista o para próximas entrevistas, en esa o en otras empresas.

Apunta los nombres de los participantes, cargos y sus actitudes, también las impresiones que tuviste de ellos, que te faltó por decir, lo que se te pudo haber olvidado y otros aspectos que consideres relevantes.

POSIBLES PREGUNTAS DEL ENTREVISTADOR

Puede que sean muchas y muy variadas (o no), pero por lo general suelen repetirse prácticamente las mismas, por lo que te aseguro que es posible ir lo suficientemente preparado como para vencerlas.

Lo importante es conseguir que ninguna pregunta te sorprenda, así que independientemente de tu profesión o sector en el que te mueves, debes tener claro que hay preguntas ineludibles. Las primeras, por ejemplo, serán hechas en base a la información reflejada en tu CV por lo tanto has de saberlo de memoria y lo más probable es que mientras te preguntan, maticen sobre tu experiencia y formación. Cuando lo hagan, piensa que ese es el punto que más les interesa de tu perfil, con lo cual debes exponer bien tus respuestas.

LAS 10 PREGUNTAS QUE NUNCA FALLAN (Haz énfasis en ellas)

Son las que siempre te harán. Así que te recomiendo que aprendas a responderlas practicando con alguien más.

¿Por qué se plantea un cambio de trabajo?
¿Por qué está interesado en este empleo? ¿Qué factores le motivan para optar a esta posición?
¿Cuál ha sido, a su juicio, el principal logro conseguido en su carrera profesional? ¿Qué resultados obtuvo? ¿Cómo los midió?
¿Cuáles son sus puntos fuertes/débiles?
¿Cómo ha superado alguna dificultad con sus colaboradores? ¿Cuál fue su postura?
Cuénteme alguna situación en la que haya trabajado con un grupo de personas para conseguir algo o resolver algún problema.
Cuénteme la última vez que se enfrentó a una situación difícil y cómo la resolvió.
Cuénteme la última vez que tuvo que convencer a un cliente de que aquello que te estaba solicitando iba en contra de sus propios intereses.
Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organización, ¿qué espera de esta empresa?
¿Por qué debemos contratarle?

LISTADO AMPLIO DE OTRAS POSIBLES PREGUNTAS (las que por lo general acompañan a las 10 anteriores de acuerdo al caso)

Te presento un amplio listado de preguntas específicas y muy útiles de conocer antes de ir a una entrevista de trabajo. Tal vez no te las lleguen a hacer, pero nunca se sabe y es mejor estar seguro si tanto te interesa el puesto. Te aconsejo leerlas y pensar brevemente lo que responderías en tu caso haciendo énfasis en aquellas en las que tengas dudas sobre la respuesta:

SOBRE TU PERSONALIDAD

Háblame de ti mismo.
Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática.
¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?¿Qué elemento diferencial aportas?
Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades te gustaría que yo reuniera?
¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
¿Te consideras un líder o un seguidor? ¿Por qué?
¿Cuál fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?
Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.
¿Qué has aprendido de tus errores? ¿Acabas lo que empiezas?
Piensa en……un profesor, un amigo, tu novio/a. Si yo le preguntara cómo eres tú, ¿qué crees que contestaría?
Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué es lo que realmente te gustaría hacer?
Describe tu escala de valores.
¿Qué tipo de personas te sacan de quicio?
¿Duermes bien?
¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?
¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?
¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?

FORMACIÓN ACADÉMICA

¿Por qué estudiaste arquitectura, derecho, económicas, etc.?
¿Cómo decidiste estudiar? ¿Qué otras carreras te atraían?
¿Quien influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera?
¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?
¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tu inteligencia?
¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela, si hubieras podido?
¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?
En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración has realizado? ¿Qué te motivó a realizarlos?
¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante? ¿Delegado de curso, miembro del comité…?

TRABAJOS ANTERIORES

Háblame de tus actividades al margen de tus estudios
¿Realizaste algún trabajo de “estudiante” (clases, trabajos de verano, de prácticas…)?
¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas?
¿Cuánto cobrabas?
¿Debías supervisar el trabajo de alguien?
¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?
¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?
¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?
¿Cuál fue la situación más desagradable en que te encontraste? ¿Cómo le hiciste frente?
Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior
¿Cómo conseguiste ese trabajo…?

EMPLEO EN GENERAL

¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
¿Qué te atrae de ella?
¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?
Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
¿Tienes alguna preferencia geográfica? ¿Por qué?
¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo?
¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial…etc.) te atrae más?
¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?
¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?
¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?¿Cómo crees que podrás lograrlos?
¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este trabajo?
¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?
¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar?
¿Estarías dispuesto/a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa, antes de ser contratado/a?
¿Cuánto quieres ganar ahora (y dentro de cinco años)
¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada…? ¿Por qué?
¿Te gusta que un trabajo sea predecible? cuya hora de comienzo conoces, así como la hora de finalización, o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana.
¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo?
¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de ti?
¿Participas en otros procesos de selección?

VIDA PRIVADA Y PREGUNTAS PERSONALES

¿Con quién vives?
¿A que se dedica tu familia?
¿Tienes novia/o – esposa/o? ¿Que opina de este trabajo?
¿Qué haces en tu tiempo libre?
¿Cuáles son tus aficiones favoritas?
¿Cuál es último libro que has leído? ¿Qué te pareció?
¿Qué opinas de la unión europea, el terrorismo, el feminismo, los sindicatos…?
¿Comentas con tus padres-esposa(o)-novia(o) las incidencias de tu trabajo?

RELATIVAS AL SALARIO

¿Qué estarías dispuesto a pagar tú (si fueses la empresa) por un talento como el que solicitan?
¿Si fueses la empresa, en cuánto valorarías (en términos monetarios) la tranquilidad de tener este puesto cubierto con profesionalidad y eficacia?
Para acercarnos a una visión común… ¿En qué arco de honorarios se mueve su organización?
¿Conoces los salarios promedio del sector para la posición a la que estás optando?
¿Tienes alguna aspiración salarial concreta?… Si la respuesta es si, entonces ¿En base a cuáles factores propones ese importe?

LAS PREGUNTAS DE LOS EXPERTOS EN RRHH DE DIFERENTES MULTINACIONALES

Varios expertos en selección expusieron en un artículo de la revista Expansión & Empleo publicado en marzo de 2006, las preguntas que consideraban como clave para realizar en una entrevista a candidatos postulados para una posición de responsabilidad.

Puede que algunas de las preguntas sean repetitivas, pero la lectura del contenido no tiene desperdicio si estás optando para un puesto gerencial que implique liderazgo. También es posible que alguno de estos profesionales no trabaje ya en las empresas mencionadas (por el tiempo transcurrido), y es por eso que no los enlazaré. No obstante, sus ideas siguen más vigentes que nunca, por eso decidí compartirlas con vosotros.

Guillermo Madamé
Director de RRHH de Coca-Cola (en 2006)

¿Qué es lo que motiva tu carrera profesional?
¿Dónde te ves en un plazo de 4 años?
¿Qué esperas que Coca-Cola aporte a tu vida? ¿Qué puedes aportar tú a Coca-Cola?
¿Qué valores consideras que debería tener una empresa como Coca-Cola en un entorno como el que actualmente estamos viviendo? ¿Cómo valoras dichos principios?
¿Cuáles han sido las situaciones de cambio más importantes a las que te has enfrentado? ¿Qué aprendizaje sacaste de ellas? ¿Qué recursos personales tuviste que emplear?
¿Qué impacto tiene la actividad que desempeñas en los objetivos de tu actual compañía?
¿Qué criterios utilizas para evaluar la calidad de tu trabajo? y ¿Cuáles son los que empleas para evaluar a los de tu equipo?
¿Qué tienes que aprender como profesional? ¿Cómo lo sabes? ¿Qué medidas has tomado?
¿De qué idea o iniciativa que hayas puesto en marcha te sientes más orgulloso? ¿Cómo obtuviste el visto bueno para ponerla en marcha?
Cuéntame una situación en la que hayas tenido la ocasión de trabajar como parte de un equipo multifuncional ¿Qué papel desempeñaste? ¿Qué aprendiste fuera de tu ámbito de especialización? ¿Cómo y en qué grado has podido aplicar esos aprendizajes en tu trabajo diario?
¿Cuál ha sido la situación más tensa o problemática que has tenido que enfrentar en tu vida profesional? ¿Cómo lo resolviste?
Cuándo no estás trabajando ¿a qué dedicas tu tiempo? ¿Quién eres?
¿Por qué debemos contratarte a ti?

María Teresa Hortal
Directora de recursos humanos de Compaq (en 2006)

¿Qué conoces de la empresa y qué aspectos te gustaría conocer en mayor profundidad?
¿Qué aspectos valoras de una organización o empresa?
¿Como ves tu carrera profesional de aquí a 5 años?
¿Cuáles consideras tus aspectos más fuertes y cuáles más débiles?
Cuéntame la última vez que te enfrentaste a una situación difícil y cómo la resolviste.
Concreta aquella ocasión profesional de la que te sientas más orgulloso y por qué.
Dame un ejemplo de alguna ocasión en que tuviste problemas de comunicación con alguna persona que dependía de ti y cómo lo resolviste.
Descríbeme una situación en la que fue difícil cumplir con lo que habías prometido y cómo lo resolviste.
¿Cómo compruebas que continúas aprendiendo y te focalizas en actividades que te ayudan a desarrollarte?
¿Qué factores consideras más relevantes en tu medio laboral?

Ignacio Arellano
Director general de Tea-Cegos (en 2006)

¿Cómo suele ser la actitud de los demás cuando muestras tu opinión acerca de alguna decisión importante a tomar expuesta en una reunión?
¿Cómo describirías tu situación de trabajo ideal? (empresa, colaboradores, supervisores…etc.)
Describa su último trimestre en la empresa donde actualmente trabaja.
Describa un fracaso de su compañía. ¿Cómo se sintió? ¿Pudo haber hecho algo?
Describa su estilo de dirección, ¿tiene algún modelo a seguir?
¿Qué número de decisiones importantes ha tomado últimamente? Descríbalas.
¿Cómo ha superado alguna dificultad con sus colaboradores? ¿Cuál fue su postura?
¿Qué motivos pueden hacer que piense en un cambio de trayectoria profesional?
Describa alguna situación donde un aspecto personal haya influido en su rendimiento profesional.
¿Qué aspectos son los más valorados por las personas más cercanas y qué otros aspectos de tu personalidad suelen motivar el enfado con éstas?

Clara Pavón
Consultora de NB Norman Broadbent (en 2006)

Cuéntame alguna ocasión en la que hicieras algo nuevo o diferente y que te ayudó a conseguir mejorar en tu puesto de trabajo.
Descríbeme alguna situación de trabajo de la que estés especialmente orgulloso. ¿Qué te aportó? ¿Y a tu organización?
Cuéntame una situación en la que propusiste algún cambio en los procedimientos o sistemas de trabajo habituales de tu empresa.
¿Puedes contarme alguna ocasión en la que utilizaste un enfoque nuevo o inusual para resolver algún problema?
¿En algún momento tomaste una decisión arriesgada para ayudar a un cliente? ¿Cuál? ¿Qué pasó?
Cuéntame una ocasión en la que discutiste a un cliente su petición o demanda, porque pensaste que no era lo mejor para él.
Cuéntame alguna situación en la que tuviste que trabajar con una persona que te resultaba difícil. ¿Qué pasó?
Cuéntame alguna situación en la que trabajaras con un grupo de personas para conseguir algo o resolver algún problema.
Cuéntame una ocasión en la que tuviste que resolver un problema complejo.
Cuéntame una ocasión en la que tuvieras una valoración de la situación diferente a la del cliente de tu jefe.
Cuéntame alguna situación en la que tuviste que variar tu estilo de trabajo para trabajar eficazmente con alguien.
Cuéntame una ocasión en la que tuviste que ganarte el apoyo de los demás respecto a una idea o una recomendación tuya.
Cuéntame alguna vez en la que tuviste que trabajar con gente de un departamento distinto al tuyo para resolver un problema.
Cuéntame alguna ocasión en la que desarrollaste una buena relación con algún cliente / compañero de trabajo.

Carlos Espejo
Director de operaciones de Cátenon Madrid (en 2006)

¿Cual ha sido el problema más complejo que te has encontrado?
Descríbeme personalmente y profesionalmente la persona con la que mejor hayas trabajado ¿y con la que más difícil te haya resultado la relación?
¿Qué es lo que más te gusta hacer en tu trabajo actual? ¿Por qué? ¿y lo que menos? ¿Por qué?
Cuéntame la última vez que no estuviste de acuerdo con una decisión de tu jefe.
¿Por qué te planteas cambiar de trabajo?
Describe una situación en la que llamaste la atención a un colaborador por falta de rendimiento.
Cuéntame una situación en la que trabajaras con un grupo de personas para lograr un reto difícil.
¿Cuál crees que es el límite al que hay que llegar por la compañía en que trabajas?
¿Qué tipo de tareas crees que no corresponde hacer en una posición como la tuya?
Cuéntame una situación en la que admitiste públicamente haber cometido un error.
Describe una situación de diferencia importante de criterio con tu jefe.

Manuel Jiménez
Director de selección y formación de Supercable (en 2006)

¿Qué le motivó a realizar esos estudios?
¿Qué aspectos de su trabajo le producen un mayor grado de satisfacción? y ¿Cuáles eliminaría si estuviera en su mano?
¿Qué factores tienen que estar presentes en un puesto de trabajo para que se encuentre motivado?
Cuénteme como resolvió la última incidencia que tuviste con un cliente enfadado.
Cuénteme la última vez que consiguió convencer a sus compañeros sobre la conveniencia de tomar una opción determinada.
Cuénteme como fue la última vez que aprendió algo.
¿Qué valor añadido piensa que aporta desde tu puesto de trabajo a la organización?
¿De qué de los logros, de los conseguidos a lo largo de tu carrera profesional, está más satisfecho?
¿Cuáles son sus puntos fuertes/débiles?
¿Siente que su empresa le valora?
¿Qué cualidades admiras de las personas?
Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organización ¿Qué esperas de esta empresa?

Carlos Pelegrín

Director de área de formación y selección de RRHH de Caja Madrid (en 2006)

¿Qué objetivos se planteó cuando eligió su especialidad formativa?
¿Qué aspectos de su trayectoria formativa le han capacitado para el desarrollo de esta función?
¿Qué acciones formativas está realizando o tiene previsto realizar en los próximos meses?
¿Cuál ha sido, a su juicio, el principal logro conseguido en su carrera profesional? ¿Qué resultados obtuvo? ¿Cómo los midió?
¿Cuáles son los aspectos más difíciles de su actual actividad y cómo los enfrenta?
¿Qué conoce sobre nuestra entidad?
¿Por qué está interesado en este empleo? Mencione los factores que le motivan para optar a esta posición.
¿Cómo se plantea su carrera profesional en nuestra entidad?
Cuénteme alguna ocasión en la que tomó una decisión arriesgada para ayudar a un cliente.

LAS OTRAS ENTREVISTAS

ENTREVISTAS GRUPALES

Recientemente han surgido métodos menos ortodoxos y bastante originales en materia de entrevistas, que van más allá de las típicas preguntas individuales y directas. Con su aplicación se pretende conocer a fondo las verdaderas características de los perfiles que se presentan.

Uno de ellos es la entrevista grupal, más conocida por el libro y la película el El Método Gronholm. Es un tipo de entrevista en grupo que cada vez está tomando más popularidad entre los departamentos de recursos humanos. Es aplicada sobre todo en los Estados Unidos, aunque se está implantando con fuerza en numerosas empresas de Europa y Latinoamérica.

Esta manera de seleccionar al personal consiste en una sucesión de pruebas grupales en las que, habitualmente, se hace interactuar a los candidatos para comprobar su personalidad, capacidad de trabajo en equipo y otras de las actitudes y aptitudes que es difícil ver en una entrevista convencional.

Hoy en día, los departamentos de recursos humanos, los cazadores de talentos y los psicólogos organizacionales utilizan con frecuencia los encuentros grupales para seleccionar personal, porque permiten percibir directamente las competencias conductuales; es decir, saber si los candidatos saben hacer bien el trabajo.

Para afrontar este tipo de entrevista la principal recomendación es la sinceridad, así que no adoptes un papel forzado o una actitud impropia o desconocida de tu forma de ser y sobre todo muéstrate natural y correcto, pues la empresa tendrá en cuenta aspectos como la manera en que los candidatos interactúan y se relacionan, así como la empatía, o la capacidad de liderazgo de cada uno de ellos.

Quien mejor detalla todo lo concerniente a esta prueba de selección colectiva, es el blog Estudiantes Psicologia Organizacional de donde extraje lo siguiente:

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Las preguntas en este tipo de encuentros grupales, se referirán a temas que no se encuentran dirigidos a una persona en particular y serán mas bien planteados a todo el grupo, que en consecuencia será el encargado de resolverlos y argumentarlos ante el entrevistador, que generalmente está acompañado de varios expertos. El resultado es una dinámica colectiva que permite conseguir respuestas disímiles y complementarias al problema propuesto.

Al trabajar casos de manera grupal y al ejecutar ejercicios de interacción se obtiene información valiosa sobre:

Capacidad de trabajo en equipo
Madurez emocional
Empatía
Solución de diferencias
Sentido común
Toma de decisiones bajo presión

Es posible que al principio los candidatos, que deben ser entre tres y seis personas para poderlos evaluar eficientemente, estén nerviosos, manifiesten sensaciones de timidez o que alguien intente tomar posiciones que puedan obstruir la posibilidad de intervención de los demás.

En otras palabras, el entrevistador indica los temas sobre los que necesita obtener información y dirige la participación de los integrantes, tratando que todos tengan la oportunidad de hacer su aporte, toma notas tanto de las opiniones, como de las respuestas y realiza los cambios de preguntas necesarios.

La experiencia indica que a medida de que se formulan respuestas, se complementan los planteamientos de uno o varios aspirantes, se especifican los contenidos y se hacen aclaraciones, también se consiguen resultados diferentes a los que se podrían tener través de una entrevista individual. En el proceso, se pueden apreciar las debilidades y fortalezas de los aspirantes.

Adicionalmente se pueden observar otra serie de características:

Actitud autocrítica
Innovación
Reconocimiento de contextos
Sentido de pertenencia
Adaptabilidad
Disposición frente al cambio
Comunicación efectiva
Toma de decisiones
Planeación del trabajo
Respeto
Equidad

CÓMO ENFRENTAR UNA ENTREVISTA GRUPAL

No trates de monopolizar la conversación
Permite que otros intervengan y no los interrumpas
Sé respetuoso con las afirmaciones de los demás, aunque no las compartas
No te quedes callado. En caso de no dominar el tema planteado, pregunta
Analiza con cuidado las preguntas para que no desvíes las respuestas, el no hacerlo podría denotar falta de concentración
No juzgues negativamente las opiniones de los demás
Evita frases ofensivas o chistes de cualquier tipo
Asume la entrevista con todo el rigor profesional posible, aunque parezca un juego, no lo es
No hables mal de situaciones negativas sucedidas en trabajos anteriores cuando trates de reforzar sus argumentos
Conserva los buenos modales y sobre todo el respeto, serán fundamentales para tu evaluación

LA ENTREVISTA EN DIRECTO (REALITY)

Muchas empresas prefieren valorar si un candidato podría ser un buen trabajador de una forma mucho más real y mucho más fiable. Así que utilizan otras técnicas de selección poco frecuentes que pasan desapercibidas para quienes no las han experimentado.

Casos prácticos, juegos de simulación, rol play. Existen muchas formas de denominarlos, pero sus intenciones son las mismas: Encontrar y sacar a relucir una serie de características en los candidatos que les ayuden a decidir cuál es el más idóneo para el puesto ofertado.

Las empresas y las organizaciones que trabajan con recursos humanos utilizan, cada vez con más frecuencia, técnicas de selección que simulan la realidad mediante casos prácticos que deben resolverse en grupo o de forma individual por parte de los candidatos, en contextos y con recursos parecidos a los que se encontrarían en la empresa.

Tienen preferencia por aquellas que incluyen el desempeño real del propio puesto, o de uno muy similar, en condiciones reales.

De hecho hay empresas que hacen una continuación de la entrevista de trabajo contratando al candidato bajo un periodo de prueba con un contrato en prácticas, que no es más que una extensión del propio proceso de selección.

Para estos casos no hay mucho que hacer, ya que aunque tengas las cualidades, las ganas y los conocimientos tendrás que competir en directo contra otros candidatos que serán también puestos a prueba al igual que tú. Aquí ganará quien se desenvuelva mejor ese día, por lo que ve preparado para todo. La primera prueba a vencer es la de la sorpresa, así que no te dejes sorprender y ponles tu mejor cara cuando te lo propongan.

LA ENTREVISTA DE TENSIÓN O DE PROVOCACIÓN

Es aquella en la que se emplean modos y actitudes que tienen como objetivo provocar tensión en el candidato.

Se utiliza fundamentalmente en las entrevistas para cubrir aquellos puestos que deben desempeñarse en condiciones de gran tensión. En estos casos, el entrevistador necesita saber como reacciona el solicitante al elemento presión. Personas con poco control emocional suelen perder el control por lo que se pueden detectar los engaños preguntando minuciosamente al candidato.

Hay diferentes métodos de inducir situaciones de tensión. Las más habituales son:

Criticar las opiniones del aspirante acerca de algunos temas
Interrumpir al entrevistado
Guardar silencio durante un largo periodo de tiempo después de que el candidato haya acabado de hablar

Otras veces no es sólo el entrevistador el que puede generar una situación tensa. En ocasiones son los propios candidatos los que no son fáciles de entrevistar, ya que son ellos los que intentan conducir y dirigir la entrevista, ya sean o no conscientes de ello.

Normalmente, no se usa al comienzo de la entrevista porque este proceder imposibilita la comparación entre el comportamiento normal del candidato y el que se produce bajo tensión. Tampoco se usa al final de la entrevista, porque es recomendable dar al candidato la oportunidad de recobrarse de la tensión antes de su terminación.

No existe ningún método que a priori genere tensión en todos los candidatos. Uno puede dejar relajado a un tipo de persona, mientras que usando otro se le puede causar una respuesta emocional.

Si te encuentras con este tipo de situación has de saber que la única forma de salir airoso es saber controlar las emociones, pues de eso se trata. Si no puedes hacerlo, entonces ese trabajo simplemente no era para ti.

INFORMACION COMPLEMENTARIA

LOS ERRORES CLÁSICOS (MÁS FRECUENTES) SEGÚN LOS SELECCIONADORES

Un 51% de los entrevistadores aseguró que vestir de una forma inadecuada era el error más grande que podía cometer un aspirante durante una prueba.
Referirse en forma negativa a su empleador, actual o pasado, fue catalogado como el segundo peor error por un 49%, y en tercer lugar, con 48%, se situó el hecho de parecer desinteresado en obtener el puesto.
Otros errores frecuentes:
- Parecer arrogante
- No responder de forma directa
- No hacer buenas preguntas
- Ser demasiado negativo
- No venir preparado para la entrevista

10 ANÉCDOTAS CONSIDERADAS COMO ERRORES EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

Encontré esta información en un artículo de la CNN… En donde a su vez lo había traducido desde el portal CareerBuilder.com. Representan anécdotas curiosas que bien podrían complementar este post.

Un aspirante respondió una llamada de su móvil celular y le pidió a quien lo entrevistaba que abandonará su propia oficina porque era una conversación “privada”.
Un candidato que aseguró al entrevistador que no se quedaría mucho tiempo en el puesto de trabajo, ya que esperaba recibir una herencia de su tío, quien “no estaba bien de salud”.
Una persona que aprovechó la entrevista para pedirle al seleccionador que lo acercara a su casa.
Un postulante que olió sus axilas en el camino a la sala de reuniones.
Una persona que se negó a entregar una muestra de su caligrafía debido a que toda su escritura era para la CIA y estaba considerado como “información clasificada”.
Un aspirante que dijo haber sido despedido de su último trabajo por haber golpeado a su último jefe.
Un candidato que rechazó la oferta de comida antes de la entrevista debido a que no quería llenar su estómago de grasa antes de salir a beber.
Una persona que se presentaba a un puesto de contable aseguró ser fuerte en “relaciones sociales” y no en “números”.
Un aspirante a un puesto de trabajo que tiró de la cadena del inodoro durante una conversación telefónica con el entrevistador.
Una persona que sacó un cepillo y comenzó a peinarse el cabello durante la reunión.

REFLEXIÓN:

Debes estar consciente de que una entrevista es una situación única y totalmente diferente a cualquier otra que hayas vivido, así que deberás actuar también de una forma diferente a la que comúnmente actúas en situaciones normales.

Pero relájate… Ya cumpliste con un gran objetivo al haber impresionado al seleccionador con tu CV y créeme que es todo un logro que te hayan llamado para esta primera o segunda entrevista… Superarla, dependerá ahora de otros factores relacionados con situaciones que no podrás anticipar y con información que no posees sobre la empresa, el puesto de trabajo y el propio proceso de selección (incluyendo al entrevistador) y que no será fácil de conseguir; incluso en caso de conseguirla, te será difícil de utilizar; así que no existe una fórmula mágica que nos pueda ayudar a superar la prueba. Pero con todo lo que has leído aquí, seguramente tendrás mucha más ventaja a la hora de enfrentarte con el seleccionador.

Fuente | multinationalcorp.blogspot.com

Currículum Vitae: Manual para impresionar a un seleccionador experto

Adrián — Thu, 07 Jan 2010 21:18:58 +0000

Cuando tu Curriculum Vitae (CV) llega a las manos del seleccionador, éste tarda sólo 10 segundos en decidir si seguirá leyendo… Si lo hace, entonces sólo necesitará otros 20 segundos más para tomar la decisión de colocarlo en la bandeja de candidatos potenciales para analizarlo luego en profundidad. La mayoría terminarán en la papelera de reciclaje (si es que los han impreso) o en la papelera del ordenador.

Observa la primera plana de un diario cualquiera y fíjate a dónde va primero tu vista (¿a la izquierda o a la derecha?), date cuenta como saltan tus ojos de un lado a otro desechando en milésimas de segundo lo que no te interesa y luego cómo terminas leyendo lo que realmente te atrae… El cerebro humano funciona de una manera muy similar en todos nosotros, por lo que es posible manipularlo a nuestro favor. Aquí aprenderás cómo hacerlo sabiendo que el CV es un elemento netamente visual .

El CV es en realidad una propuesta de lectura para el seleccionador, y éste, al leer el contenido, determinará si eres la persona indicada para el puesto ofertado sin importar si eres hombre o mujer… ¿Recuerdas lo de…? ”No existe la propuesta negada, simplemente fue mal presentada”. Pues aquí funciona igual. En este caso nuestra misión es la de hacer que nuestro CV se vea como una propuesta atractiva e interesante para que pueda sobresalir entre las demás.

El primer y único objetivo de preparar un CV es el de poder pasar al siguiente paso del proceso de selección, “La Entrevista”. Así que debemos convertirlo en nuestra tarjeta de visita para captar la atención del seleccionador o reclutador.

El CV sigue siendo el elemento más importante a la hora de buscar empleo y por ahora no será sustituido por ningún otro elemento. Sólo basta con observar las Webs de empleo y los anuncios clasificados para saber que el CV sigue siendo la herramienta básica y por excelencia para buscar trabajo.

¿Deseas tener un Curriculum Vitae que sea realmente impactante?

CONCEPTOS BÁSICOS Y DEFINICIONES. (Para que puedas hablar y pensar con propiedad)

¿Cuál es la diferencia entre un Currículum Vítae y un Résumé?
Según la Wikipedia, el término latino curriculum vitæ (en español, currículum vítae) significa literalmente “carrera de la vida”, por analogía y contraposición a cursus honorum, la carrera profesional de los magistrados romanos. Por simplificación se usa el término curriculum o currículum. En este post lo escribiré de diferentes formas incluso abreviado colocando sólo las siglas “CV”. El término Currículum Vítae (plural: invariable) se utiliza generalmente en los países de Europa, América, Asia y África.

En castellano la palabra currículo o curriculum (plural: curricula) se refiere más al aspecto educativo académico institucional, aunque se “acepta” escribirla y decirla en lugar de Currículum Vítae coloquialmente hablando, pero no es lo correcto.

El Currículum Vítae “per se” se utiliza y es más apropiado para puestos académicos, tecnológicos, científicos y de investigación, ya que es una recopilación de todos los datos académicos y experiencia de una persona a lo largo de su vida (como bien indica el término latino vitae) y su estructura se compone de datos personales, académicos, experiencia y habilidades. Todos ellos en un orden cronológico predeterminado según la conveniencia.

El Résumé viene del francés y significa “resumen”. En el mundo de los negocios la palabra résumé (también se puede escribir resumé y resume) es utilizada mayoritariamente en EEUU y Canadá. En estos dos países y también en Australia los términos “Résumé” y “CV” son intercambiables en su definición al hablar coloquial o informalmente. No obstante un résumé tiende a ser más descriptivo y ajustado para ser visto por una audiencia determinada y por eso puede adoptar estilos diferentes para adaptarlo hacia un sector o industria en particular.

El Résumé enfatiza la información del candidato sobre la experiencia, habilidades y estudios, haciendo énfasis en los aspectos relevantes para poder cumplir con los objetivos de un determinado puesto de trabajo. Por lo general se realiza para puestos: comerciales, administrativos, directivos, audiovisuales, creativos y relacionados.

En España y América Latina utilizamos una especie de mezcla entre CV y Résumé para la búsqueda de empleos generalizados. Esto se comprueba entrando en los diferentes portales de búsqueda en Internet. Sólo en casos específicos nos decantamos por una opción concisa.

Nota: Si tu intención es trabajar en EEUU, Canadá o Australia, puedes convertir tu Currículum Vítae en un efectivo Résumé con la información que encontrarás a lo largo de este artículo. También puedo ayudarte a elaborarlo de forma personalizada si aún con todo lo que te mostraré a continuación no quedas satisfecho.

OBJETIVO: Diferenciarnos del montón e impactar al seleccionador.
Los responsables en el proceso de selección reciben demasiados CV y tienen muy poco margen de tiempo para sacar una terna de candidatos, sobre todo si la empresa ha externalizado la selección. Así que se interesarán primero por aquellos que les llamen la atención, por eso debemos concentrarnos en que se interesen por el nuestro.

Hoy en día, existe una tendencia de reclutamiento en donde la mayoría de las ofertas se efectúan desde y a través de portales de búsqueda de empleo en Internet, lo cual hace que todos los CV tengan el mismo formato dificultando así la diferenciación.

Para contrarrestar esto, debemos adaptar nuestro CV a cada oferta en concreto, resaltando los aspectos que más se acercan o adecuan a las funciones que destacan en dicha oferta de empleo. Esto significa que deberás modificar tu CV y tratar de orientarlo hacia el perfil del puesto de trabajo al que te presentes, pero sin mentir ni exagerar.

Es por eso que a lo largo de éste artículo encontrarás herramientas para diferenciar tu CV del de los demás, lo que te definirá ante la oferta de empleo desde dos aspectos fundamentales (ya sea que estén en papel con un formato y una presentación controlada por ti o con el formato único de las webs de búsqueda de empleo) que son:

La Presentación
El Contenido

Existen varias formas de “vestir de etiqueta” un CV, para darle “clase” y algo de estilo propio, pero sin necesidad de acudir al engaño. El objetivo es darle un valor añadido mediante la elección precisa del lenguaje y vocabulario a utilizar.

Por ejemplo: En lugar de describirte como “asistente administrativo”, puedes colocar “responsable de la gestión administrativa”. Si trabajaste en una multinacional, puedes incluso utilizar a tu favor la descrpción de la posición en inglés. Definir técnicamente un cargo evitando el lenguaje común puede ser una gran diferencia.

Recuerda que las nuevas generaciones de seleccionadores, buscan determinar la veracidad de la información expuesta en el CV y sobre todo la actitud y la manera de ser de la persona plasmada de forma implícita (entre líneas) en el contenido.

PASOS PREVIOS A LA ELABORACIÓN DEL CV (autoanálisis)
Ya sea que lleves mucho tiempo elaborando y actualizando tu CV o que vayas a realizarlo por primera vez, debes saber que es importante una reflexión previa sobre tus características de personalidad, formación y experiencia antes de plasmarlas en un papel. Estas luego te servirán para darle mayor credibilidad a tu exposición de motivos en una futura entrevista.

¿Estás seguro de conocerte bien? La mayoría de la gente considera que si pero no es cierto. Es importante conocerte bien para poder ser coherente durante una entrevista y el interlocutor esté contrastando y cruzando la información del CV contra lo que vayas a decir. Al conocerte, estarás igualmente capacitado para decidir a cuales ofertas que te interesan puedes optar y a cuales no.

Una vez hayas encontrado una oferta de trabajo que te interese y que creas que se ajusta a tu perfil. Busca una hoja de papel y plasma con detenimiento las ideas que te vienen a la mente en relación a lo siguiente (piensa y analiza):

Tus puntos fuertes y débiles: Actitudes y aptitudes que puedes aprovechar mejor en tu trabajo, deberás ser muy crítico contigo mismo para identificar cuáles son.
Tus éxitos y tus derrotas: Anota todo lo que has conseguido en tu vida personal y/o en el trabajo sea bueno o malo.
Tus objetivos: tus metas a corto, mediano y largo plazo, tanto en lo laboral como en lo personal
Los aspectos que puedes mejorar: una recapitulación de todo lo que piensas es factible de mejora, para esta tarea pide ayuda a un tercero.
Las experiencias: que te han ayudado a desarrollar habilidades y/o resolver problemas como: trabajos en el extranjero, responsabilidades en la universidad, voluntariado en alguna ONG, etc.
El puesto que buscas: y que crees es el ideal para ti. El nivel de responsabilidad incluyendo si quieres trabajar sólo o en equipo.
Lo que te ha gustado: de tu puesto anterior y cuales funciones o tareas no quieres volver a enfrentar.
Las razones: por las que deseas cambiar de empleo, si fuere el caso. ¿Cómo está tu valor de empleado frente al valor del mercado?

Las siguientes preguntas te pueden ayudar a determinar si la oferta se adapta a tu perfil:

¿Qué perfil tengo y cuál creo que busca la empresa y/o el seleccionador?
¿Qué habilidades son las que necesito para desarrollar y poder aplicar a la posición ofertada?
¿Qué logros y funciones en anteriores posiciones he desempeñado que me pueden ayudar a realizar bien el puesto ofrecido?
¿Tengo la formación académica y conocimientos (idiomas) requeridos?
¿Tengo otras experiencias en la vida que me han ayudado a desarrollar habilidades y capacidades y a resolver problemas? (Por ejemplo viajando al extranjero solo, ayudando en alguna ONG, tomando responsabilidades en la universidad…)
¿Qué tipo de puesto y/o es el ideal para mi? Me gusta trabajar sólo o en equipo? Soy creativo o prefiero que me dirijan en el proyecto?
¿Qué me ha gustado de mi puesto anterior? Qué aspectos o funciones no quiero desarrollar de nuevo?
¿Estaría dispuesto a la movilidad geográfica en mi nuevo empleo? Se siempre honesto en las respuestas y no te mientas a ti mismo, ya que esta información te servirá para darle credibilidad a tu CV durante una entrevista.

Una vez analizado lo anterior ahora es necesario considerar y reflexionar sobre aquellos aspectos de tu experiencia laboral, formación académica y habilidades que consideres que pueden representar una ventaja o un punto fuerte a la hora de enfrentarte a otros candidatos en un proceso de selección como: títulos académicos, formación complementaria, idiomas, experiencia internacional, etc.

Bueno, digamos que ya eres consciente de tus fortalezas y puntos débiles, ahora lo que has apuntado en el papel te servirá para contrastar “tu realidad” con las realidades del mercado laboral actual, sabiendo que tendrás que lidiar con “amenazas” y contar con “oportunidades”.

Hay que identificar y si es posible orientar tus esfuerzos de búsqueda hacia sectores con futuro que puedan ofrecerte la suficiente confianza como para saber que tendrás trabajo “asegurado” y al mismo tiempo cuidando de que no se trate de sectores, como el de la burbuja renovable, en donde el gobierno promueve el crecimiento pero sin verdaderas garantías de continuidad como por ejemplo en el sector de las energías renovables.

Te daré un ejemplo, pues es probable que sea la primera vez que escuchas sobre esto:

Imagina que eres agente inmobiliario, así que… La amenaza podría ser la reciente subida de los intereses que ha hecho caer en picada las ventas de inmuebles. Por eso no es conveniente acercarse a empresas relacionadas al sector.

Pero por otro lado una oportunidad podrían ser asociaciones de empresas del ladrillo han surgido a raíz de la crisis y que necesitan personal con experiencia en inmobiliarias, pero no para vender casas, sino para gestionar los intereses comunes de la asociación, lo que podrías hacer utilizando tus conocimientos y tal vez crear un blog o web para estas asociaciones.

Para terminar de sentar las bases de lo que deseas elaborar y para estar seguro de que no sólo buscas un empleo sino tu empleo, revisa lo que te pedí escribir en “Los pasos previos a la elaboración del CV” (el autoanálisis) y con la ayuda de lo que hayas escrito, realiza seís tablas o listados que contengan lo siguiente:

Tus Éxitos
Tus Derrotas
Tus Debilidades
Tus Fortalezas
Tus Amenazas
Tus Oportunidades

Estos listados o tablas te servirán de herramienta para contrastar las Amenazas Vs. Oportunidades que puede ofrecerte el mercado laboral en el que te desenvuelves y sus cambiantes reglas de juego. Así como la posibilidad de contrastar tus puntos Fuertes Vs. los Débiles. Los resultados te serán de gran ayuda para definir tu perfil, elaborar tu CV y filtrar las ofertas que vayan surgiendo.

PARA ENFRENTARTE AL EXPERTO EN CV

Para que tu CV sea escogido, debes saber qué puntos valora un experto en selección:

Que quepa en una sola hoja (dos páginas). Si tiene tres es demasiado largo, recuerda que es un resumen curricular no la historia de tu vida. Si les interesa ya te llamarán para pedirte más datos o para concertar una entrevista. La palabra clave es: “resumir”. Pues aquí más no significa mejor.
Que la presentación invite a la lectura, con caracteres y diseño apropiado y una foto llamativa tamaño carnet. Con varios bloques de texto separados incluyendo encabezamiento y márgenes.
Que quien lo lee pueda hacerse una idea mental de tu persona con una imagen positiva que le lleve a pensar que eres la persona indicada para el empleo.
Que sea una impresión original (no fotocopia) en papel blanco o muy claro, de calidad, sin adornos ni filigranas y de mayor gramaje que el corriente.
Que sea defendible frente a una entrevista y con información que pueda ser verificada.
Que sirva de guía coherente y recordatorio sobre los aspectos más importantes de tu experiencia laboral, tu formación académica y tu personalidad, incluso después de la entrevista.
Que represente una verdadera propuesta de tu parte y que se convierta en tu carta de presentación para que tu futuro empleador te conozca.
Que no muestre errores ortográficos y que cuide el estilo (haz que terceras personas lo revisen).
Que la letra (font) no sea ni demasiado grande (para no exceder el número de páginas lógico), ni demasiado pequeña (para no obligar a forzar la vista a la persona que lo lea).
Que utilice suficientes sinónimos para evitar repeticiones y sensación de falta de vocabulario.

CÓMO IMPACTAR AL SELECCIONADOR
Las empresas de reclutamiento y selección están incluyendo procesos innovadores y actualmente los empleadores no son fácilmente impresionables. Así que necesitan de un estímulo realmente impactante para que un CV les llame la atención. Como no podemos poner marquesinas ni luces de neón, debemos pensar en otros aspectos:

No es buena idea “pintar” de colores el CV, pues las grandes empresas aún son conservadoras y los prefieren en papel blanco, pero si podemos cambiar el color de las letras de negro a azul marino (oscuro) para que resalte entre los demás, de hecho ésta combinación es psicológicamente atractiva y da una buena impresión a la vista una vez impreso en el papel.
Estructura el Currículum Vítae en función de lo que consideras son tus puntos fuertes para ese puesto.
Marca claramente los enunciados de cada sección y deja más espacio entre los párrafos que entre líneas.
Utiliza verbos de acción, pues dan la impresión de que ya estás haciendo algo.
Nunca abrevies, para el ojo experto es incorrecto hacerlo.
Usa un vocabulario general y más bien formal, sin tecnicismos ni palabras coloquiales.
Mantén los márgenes idénticos y no utilices sangría.
Trata de colocar la información dentro de rectángulos a manera de bloques del mismo tamaño pero tratando de mantenerte dentro de las proporciones matemáticas del número aureo (ó razón aurea). Esta proporción es psicológicamente atractiva al ojo humano y predispone al lector a sentirse atraído por lo que ve de forma inconsciente y casi mágica (busca más sobre el tema en Internet, te sorprenderás).
Imprime tu CV en papel DIN A-4, ya que tiene las proporciones exactas del número aureo (por algo es el formato más utilizado a nivel mundial).

Palabras y expresiones que impactan ¡úsalas!
Existen una serie términos y expresiones que llegan directamente al subconsciente del seleccionador y que harán que se sienta atraído a tu CV sin que apenas se de cuenta, pues aunque sea un experto también sigue siendo humano. También las puedes “colar” en tu carta de presentación.

Sólo una advertencia, debes ser honesto y respetar la verdad, pues independientemente de lo que refleje tu CV y aunque logres llegar a la entrevista, cualquier incongruencia será descubierta tarde o temprano, eso tenlo por seguro.

La clave está en saber colocar cada palabra en el lugar adecuado y de forma coherente sin repetirlas ni sobre utilizarlas. Eso si que deberás determinarlo tú, pues cada CV es un micro mundo.

Como es muy seguro que ya tengas un CV diseñado, sólo sustituye frases como “estuve a cargo de…” o “era coordinador de equipo de…” por verbos como dirigí, diseñé, constituí, desarrollé, etc., que dan sensación de actividad, participación y logro.

En el apartado de tu descripción o puntos fuertes coloca estratégicamente las siguientes palabras o frases que mejor se adecuen al texto:

Autodidacta
Disciplinado
Sentido común
Organizado
Iniciativa propia
Discreto
Eficiente
Receptivo
Metódico
Detallista
Con gran sentido de la lógica
Capacidad para conectar con la gente
Creativo
Compromiso
Capacidad para dirigir proyectos y equipos
Integridad
Analítico
Inspirar confianza
Entusiasta

En tus habilidades coloca también las siguientes palabras y frases que mejor vayan contigo:

Habilidad de gestión
Apto para la toma de decisiones
Habilidades de Supervisión
Coordinar equipos y proyectos
Resolutivo
Generar resultados a corto plazo
Programación adecuada para…
Rápido aprendizaje
Capacidad de liderazgo
Consciente de la reducción de costes
Orientación hacia resultados y objetivos
Simplificar
Incrementar
Establecer prioridades
Colaborador
Austero

ELEMENTOS BÁSICOS Y ELEMENTALES QUE DEBEN INCLUIRSE EN EL CV
Les dejo una frase (no plagiada) que he acuñado a lo largo de mi carrera:

“Tu CV es la vitrina de lo que deseas vender a la empresa en la que deseas entrar”.

Así que de tu parte queda mostrar lo que ofreces de forma atractiva e impecable.

Como podrás evidenciar en las ofertas de empleo actuales, los perfiles solicitados por las empresas son cada vez más especializados y enfocados a cubrir posiciones determinadas que requieren de conocimientos adquiridos.

Dentro de los diferentes tipos de reclutamiento, también han surgido nuevos requisitos no tradicionales y ciertas habilidades específicas, así como algunas actitudes que se consideran importantes para cubrir algunos puestos determinados.

Cuando elabores tu CV debes tener presente que su función es “comunicar” efectivamente la información que contiene y si realmente cumplimos con los requisitos solicitados, entonces debemos comunicarlos de forma adecuada pero al mismo tiempo diferente e interesante para el ojo del seleccionador.

Por lo que tendrá que ser algo casi único y que nos de mucha ventaja frente a nuestros posibles competidores, para poder conseguir llegar a una entrevista de trabajo y así tener la posibilidad de que te conozcan y puedas demostrar que eres el candidato idóneo para el puesto o empleo ofertado.

El Currículum Vítae es tu pasaporte de entrada al país de las oportunidades en donde se encuentra tu futuro profesional. Así que tiene un objetivo concreto y una función específica y como tal, debe cumplir ciertas pautas predeterminadas y aceptadas en el ámbito empresarial.

El CURRICULUM VITAE – UNA PRESENTACIÓN EFICAZ
Es posible que existan demasiadas variantes de Currículum Vitae para poder escoger una en particular. Así que aquí te dejo la que a mi juicio es la mejor para conseguir los resultados esperados.

Nuestro objetivo es lograr que el potencial empleador realmente desee conocerte una vez haya leído tu CV, por eso hay que presentarlo de forma inteligente y calculada para que cree expectativas positivas en el seleccionador y se convierta así en un instrumento efectivo dispuesto a pasar el tamiz del proceso de selección.

Los reclutadores son personas acostumbradas a leer muchos CV al día y reconocen fácilmente y casi a simple vista las cualidades personales del autor a través de la presentación.

El error más cometido y a la vez el menos conocido, es que el candidato suele dar más importancia al contenido que a la presentación, lo que le resta oportunidades en los casos en donde la competencia está igualada y reñida.

Deja de lado la modestia y has resaltar tus méritos personales para que brillen como realmente merecen, pues el empleador nunca pasará por alto una presentación bien hecha y adecuadamente expuesta, la idea es resaltar para evitar que el seleccionador se esfuerce en buscar lo que tu mismo puedes mostrarle siguiendo los cinco principios básicos de una buena presentación: limpieza, orden, claridad, compleción y síntesis.

PAUTAS CLAVE PARA ELABORAR EL CV
Tómate tu tiempo para elaborar un buen CV. El domingo es el mejor día para realizarlo de forma relajada, pues hará que seas más objetivo y que cuides mejor todos los aspectos importantes (son muchos) para evitar saltarte alguno.

El mayor problema lo encontramos con las personas a las que les cuesta hablar sobre ellas mismas de forma concisa y por ende les cuesta expresarse adecuadamente a través del CV o las que piensan que lo están haciendo de maravilla y resulta en que no transmiten la información de forma acertada.

Una de las intenciones de este post es ayudar a estas personas con los siguientes consejos prácticos:

El CV no está sólo para enumerar la experiencia, hay que incluir los logros que han acompañado a esa experiencia.
Nunca hables en pasado ni sobre el pasado. El CV debe trasnmitir el presente y el futuro en todo momento.
No escribas como si de una historia se tratase, no es un cuento, es más bien una versión práctica de los aspectos más resaltantes de tu vida laboral.
Hay que centrarse en las tareas que quisieras llevar a cabo omitiendo las que ya sabes que no te gustan o que no deseas realizar en la nueva empresa.

ESTRUCTURA DEL CURRICULUM VITAE

ENCABEZADO
El encabezado es la “primera plana” del currículum vítae, pues está compuesto de tus datos más personales y será lo primero que lea el seleccionador por lo tanto también será la primera causa de que sigan leyendo o de que rechacen tu propuesta. A continuación te presento los puntos en los que deberás estar pendiente para dar una buena impresión ante un potencial empleador.

DATOS PERSONALES

Fotografía: No es necesario incluirla, aunque es conveniente hacerlo. Busca en la oferta si la empresa que realiza la selección lo solicita.
Nombre y apellidos: Deben ser visibles y en fuente “negrita” y deben ir siempre en el extremo derecho. ¿Por qué? Luego de leer los CV, el seleccionador colocará todas las hojas con los lados izquierdos adosados o engrapados a un archivador. De esta forma tu nombre será fácil de encontrar y estará siempre a la vista.
Fecha de nacimiento: (El lugar no es necesario) La discriminación por la edad es ilegal en algunos países como EEUU; es decir, el empleador puede ir a juicio si se comprueba. En Europa existe una directiva “Europea” que prohíbe las desigualdades. En España sin embargo, es posible que haya discriminación, pues no está regulada por ley, así como en ningún otro país de Latinoamérica. Por lo que la mayoría de las ofertas publicadas tienen un rango de edad ideal para el candidato y la posición ofertada.
Nacionalidad: Puedes colocar varias si las tienes o si es conveniente señalarlas dependiendo de si tienes o no permisos de residencia y/o trabajo. En España por ejemplo, puedes decidir si te conviene indicar que eres español o que perteneces a la Comunidad Económica Europea. pero no es requisito indispensable que lo hagas.
Dirección completa: (Dirección, código postal, ciudad, país) Nunca coloques un PO Box o una casilla de correos en el encabezado. Coloca siempre tu domicilio particular, pues muestra de ti una imagen más estable.
DNI, cédula o pasaporte (Lo dejo a tu criterio pues no es necesario, aunque hay empresas cuya base de datos informatizada requiere la introducción del DNI para poder almacenar los datos).
Teléfono: (Móvil y fijo). Jamás incluyas un fax.
E-Mail: Todo el mundo tiene. Si no tienes, pues crea uno ya. Colócalo después de los teléfonos en el encabezado.
Web o Blog: Si tienes un sitio Web o gestionas un Blog, que piensas puede interesar a la empresa seleccionadora, es conveniente que lo incluyas directamente en el encabezado junto con otra información de contacto.
No son necesarios ni obligatorios: El estado civil, hijos, edad, raza, orientación sexual, creencias religiosas ni aspectos por el estilo.

HABILIDADES y DESTREZAS
Es importante crear una sección que refleje en síntesis cuáles son tus calificaciones. Por lo general se compone de tres a cuatro comentarios breves que explican por qué eres el candidato ideal para la posición ofertada, lo que ayudará a que el lector siga leyendo.

En la sección de “Habilidades” puedes escribir y hacer afirmaciones sobre tus valores personales, credenciales y antecedentes, aspectos profesionales, asuntos de ética laboral, y otras informaciones relacionadas que ayudan a indicar que eres la persona que ellos necesitan para el puesto de trabajo ofertado.

Te muestro algunos ejemplos:

Multilingüe: Castellano, Inglés, Catalán y Portugués, con excelente nivel de comunicación verbal y escrita en todos estos idiomas. Portugués sólo a nivel de conversación y lectura.
Sólida experiencia en Atención al Cliente y amplios conocimientos en diversas áreas administrativas entre ellas: gestión de pedidos, logística, almacén, incidencias, crédito, impagados y proveedores.
9 años como director financiero de una compañía con ventas anuales de €95 millones en promedio, €102 millones el año pasado.
Creativo y con muchos recursos para innovar y resolver problemas. Habilidad para desarrollar ideas consistentes y nuevos conceptos.
Diplomacia sobresaliente que permanentemente genera resultados de beneficio mutuo para los clientes y para la compañía.
Habilidades para manejar múltiples tareas bajo grandes presiones. Mucha dedicación y motivación hacia el trabajo en equipo.
Fuerte enfoque en la conservación de la naturaleza mediante educación sobre los peligros ambientales.
De aprendizaje rápido, excelente ética de trabajo y excepcional versatilidad y adaptabilidad para afrontar los cambios.
Excelente manejo de sistemas informáticos en ambiente SAP y Oracle, bajo todas las plataformas.

OBJETIVO LABORAL (qué he hecho y qué me gustaría hacer ahora).
Si tu objetivo es una multinacional y piensas que no incluirás una carta de presentación, es conveniente crear una pequeña sección denominada Objetivo laboral.

Nota: Si vas a incluir una carta de presentación, puedes obviar esta sección y esperar un próximo post que estoy preparando dedicado exclusivamente a la elaboración de la misma.

El objetivo es informar al potencial empleador sobre:

A quién se dirige el CV de forma específica, de forma que no de “vueltas” o caiga en las manos equivocadas.
La posición que te interesa, para evitar malos entendidos.
El grado de responsabilidad al que deseas optar.
Aclarar tus pretensiones y centrar tu propuesta en algo determinado convirtiendo tu CV en un producto que pueda ser objeto de marketing.

Tip: Es importante que no caigas en superficialidades como: “busco nuevos desafíos”, “estoy preparado para un puesto desafiante”, “busco una buena oportunidad para crecer”, o “estoy listo para desarrollar mi carrera”…obvia estas y otras expresiones por el estilo.
En su lugar sé conciso y coloca lo que la empresa necesita saber:

El área de trabajo (“Gestión”, “Auditoría”, “Contabilidad”).
La posición, si la conoces (“Gerente”, “Representante de Compras”).
Áreas de especialización, por ejemplo: “con énfasis en nuevos desarrollos comerciales” ó “basándose en el diseño gráfico”. Consejo: Esto sólo debe utilizarse si es necesario agregar más información sobre algún objetivo. En la mayoría de los casos no es necesario.

EXPERIENCIA LABORAL
(En un CV lo más recomendable es ordenarla cronológicamente y comenzar por el empleo actual, aunque te mostraré a lo largo del post algunos casos en donde puedes jugar con este factor a tu favor)

Coloca la información en este orden:

Nombre de la empresa, institución u organismo.
Puesto de trabajo, nombre del cargo o posición.
Breve descripción de funciones.
Periodo.

Fechas:

“¿Cuánto tiempo hacia atrás debo mostrar en mi historial de trabajo en caso de ser algo largo?”.

Esta pregunta es frecuente en la mayoría de las personas que buscan trabajo a la hora de confeccionar el currículum vítae.

Como regla general, no es necesario hacer referencia a más de 10 años atrás, excepto que sea beneficioso. Para que tengas una idea, considera estos dos aspectos:

La relevancia que los trabajos anteriores tienen para conseguir tu objetivo.
La edad que deseas aparentar en tu CV.

La importancia de reflejar los logros:

¡Por supuesto que el seleccionador desea saber sobre tu experiencia y habilidades!, pero también está interesado en saber si puedes conseguir buenos resultados para la empresa.

Los comentarios sobre tus logros seguramente generarán conversaciones interesantes sobre sus puntos fuertes durante la entrevista. Por eso debes asegurarte de incluir los logros conseguidos al hablar de tu experiencia para hacer saber al lector lo siguiente:

Que tienes las habilidades y experiencia necesarias.
Que no sólo eres eficiente sino también eficaz al emplear tus habilidades.
Que consigues lo que te propones y que encuentras interesante lo que haces.

A continuación te dejo algunos ejemplos para que te guíes:

Aumenté las ventas en un 20% como líder principal del equipo de marketing.
Como director de un proyecto de ingeniería logré un aumento de €4.5 millones en las ganancias para el último año.
Desperté el espíritu de unidad del personal a través de un programa de incentivos de seis meses que también condujo a un importante aumento en las ventas.
He recibido el galardón de “Empleado del Año” durante dos años consecutivos.
Brindé asesoramiento técnico a 19 alumnos del programa de formación de la empresa.

FORMACIÓN ACADÉMICA
La formación académica es un punto fundamental para poder acceder a ciertas posiciones y aunque por lo general debe ubicarse al final o casi al final del CV, existen algunos casos en donde es más conveniente ubicarla bajo la sección de Habilidades u Objetivo Laboral:

Si no tienes experiencia laboral en el área de interés, pero tienes un título o formación en dicha área.
Si tu formación académica es de vital importancia para tu nuevo puesto.
Si estás recién graduado.

Independientemente de donde debas ubicarla, deberás hacerlo de forma ordenada y cronológicamente inversa:

Estudios, titulación obtenida
Instituto donde se ha realizado
Período (desde – hasta)

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
(Ordenada cronológicamente inversa)

Nombre del curso, seminario, foro, etc.
Centro donde se ha realizado.
Fecha de realización.

IDIOMAS
(Abre esta sección sólo si hablas mas de dos, si sólo hablas dos coloca el segundo en tus habilidades).

Idioma (obvia tu lengua materna a menos que elabores el CV en otro idioma).
Nivel oral y nivel escrito (normalmente: Elemental, Intermedio y Avanzado).

INFORMÁTICA
Si cuentas con conocimientos informáticos que sean de gran importancia y que merecen ser resaltados entonces refléjalos en tu CV. La lista puede incluir hardware, software, redes y sistemas.
Incluye también:

Programas, plataformas o lenguajes informáticos conocidos.
Nivel de conocimiento (profesional, usuario…)

OTROS DATOS DE INTERÉS
Se pueden incluir, siempre que no alarguen el CV, una serie de datos que pudieran ser interesantes para optar para el puesto y que puedan reforzar la experiencia profesional como podrían ser: Permiso para conducir, si se tiene vehículo propio, disponibilidad para viajar, premios u honores recibidos, clubes o asociaciones a los que perteneces, habilidades especiales, publicaciones, ponencias y presentaciones en congresos, investigaciones, actividades de formación continuada, experiencia en blogs, exhibiciones, investigación, conferencias, licencias y certificaciones y otros puntos de interés que desees destacar: aficiones, intereses, voluntariado…etc.

¿Dónde es conveniente agregar todas estas informaciones?
Dependiendo del espacio o de la importancia de la información, puede ser convenientes crear una sección más, te dejo las más comunes y corrientes que podrían ser resaltadas:

Publicaciones:

Los artículos, libros, capítulos de libros, y ensayos de investigación que sean de tu autoría o co-autoría deben incluirse en esta categoría. Por lo general, se incluyen las fechas correspondientes a esta información, presentadas en cronología inversa.

Premios:

Menciona los reconocimientos e incluso becas que hayas recibido y que respalden tu objetivo laboral.

Servicios a la comunidad:

El trabajo voluntario dice mucho de una persona y te otorga carácter y conciencia social, así que de algún modo, aumenta tu grado de actitud.

Afiliaciones profesionales:

Menciona las asociaciones profesionales a las que perteneces sólo si van ligadas a la posición por la que optas, incluyendo si ocupaste u ocupas actualmente un cargo en ellas.

Intereses personales:

Hay controversia entre los redactores de CV profesionales respecto a si los intereses personales deben incluirse en el currículum vítae o no. La reacción de los empleadores al respecto ha sido 50/50. Algunos creen que es irrelevante, otros creen que es valioso e interesante y muchos otros han dicho que no usarían esa información en contra de una persona que busca empleo. Así que aquí deberás decidirlo tu.

A algunas personas que buscan trabajo les gusta tener una sección llamada “Intereses Personales” donde puedan mencionar viajes, deportes y otras actividades más personales. La sección de intereses personales es opcional y sólo debe incluirse si consideras que:

Destacan tus calificaciones como candidato para tu objetivo laboral.
Dicen algo sobre su carácter que podría ser de valor para el trabajo.

FORMATOS Y TIPOS DE CURRICULUM VITAE
Como candidato debes saber que existen tres diferentes opciones para presentar tu CV que son:

Cronológico

Funcional

Combinado

El CV ideal debería ser una mezcla entre el cronológico inverso y el funcional, sobre todo para quienes buscan un primer empleo y el cronológico inverso para quienes tienen bastante experiencia.

CURRICULUM VITAE CRONOLÓGICO
El formato cronológico es el formato más popular y tal vez más tradicional de currículum vítae. En el se resaltan las posiciones o títulos que has ejercido, las empresas en las que has trabajado y el tiempo trabajado en cada puesto, así como las funciones y los logros obtenidos.

La experiencia laboral y la formación académica se presentan en orden cronológico (por lo general inverso). Comenzando por el empleo actual o el último, luego los anteriores y así sucesivamente pasando luego a los estudios y la formación complementaria.
Ventajas:

Destaca la progresión en el trabajo de la persona, pues los ascensos y promociones o el aumento de responsabilidades quedan claramente reflejados.
El formato se considera tradicional y por eso es aceptado por la mayoría de los departamentos de selección.
Es fácil de leer y entender.
Muestra si has tenido estabilidad laboral.
Enfatiza el tipo de puesto y las compañías para las que has trabajado.
Describe tus funciones y logros en el puesto de trabajo.

Inconvenientes:

Pone de manifiesto los periodos de inactividad (meses, años) y/o los cambios muy frecuentes de trabajo, por el motivo que sea y que conlleva a que la persona se vea “obligada” a cubrir estos espacios con información de relleno e irrelevante para el puesto de trabajo al que se opta.
Pone en evidencia si un empleado, aunque haya sido efectivo en su trabajo, no ha ascendido o tomado nunca más responsabilidades.
Enfatiza los cambios de empleo, sobre todo los frecuentes.
Muestra la falta de reciclaje o actualización de la formación.
Refleja los tiempos de inactividad laboral.

Cuando usar este formato de currículum vitae:

Si tienes una buena experiencia profesional.
Si no tienes periodos de inactividad laboral.
Si no has cambiado mucho de trabajo.
Si deseas permanecer en el mismo sector laboral o deseas buscar en un sector muy similar.
Si has trabajado en una importante compañía y crees que supone “una buena tarjeta de visita”.
Si tu historial laboral demuestra un evidente crecimiento, lo que convierte tu próximo objetivo laboral en un paso importante para tu carrera profesional.
Si tu trabajo anterior (o el actual) te hacen sentir orgulloso.

CURRICULUM VITAE FUNCIONAL:
Expone claramente las habilidades y los logros conseguidos incluyendo los intereses y motivaciones que no necesariamente se usan en un empleo, pero que son útiles para la posición deseada.

El tipo de empresa en la que has trabajado y/o los estudios cursados no son relevantes, pero si las habilidades, capacidades y forma de trabajo que pone en práctica el candidato a través de su experiencia.

El formato funcional presenta tu experiencia en forma de habilidades, lo que te da la posibilidad de priorizar tus logros obtenidos en función de los resultados. Con este formato, tu experiencia laboral cronológica se menciona de manera muy breve en una sección independiente de los logros.

Ventajas:

Evita las desventajas del cronológico ayudando a difuminar o disimular los periodos de inactividad o de sucesivos trabajos similares sin promoción.
Muestra las capacidades y fortalezas de la persona.
Permite que reflejar las habilidades y conocimientos que mejor se adecuan al puesto deseado.
Elimina la repetición de las funciones en puestos similares.
Útil en empleos de nuevas tecnologías, Internet, telecomunicaciones, medios, publicidad…

Inconvenientes:

No enfatiza el nombre de las empresas para las que has trabajado.
Limita la descripción del puesto y sus responsabilidades.

Cuando usar este formato de currículum vitae:

Cuando se quiere dar un giro a la carrera profesional y entrar en una actividad totalmente diferente.
Para destacar tus habilidades por encima de la duración de tu experiencia laboral.
Para volver a incorporarte al mercado laboral después de un periodo de inactividad.
En caso de tener periodos largos de paro laboral entre cada experiencia de trabajo.
Si necesitas enfatizar habilidades o experiencia de una etapa inicial del historial laboral.
Si cambias muy a menudo de trabajo o estás cambiando ahora.
Si estás buscando un trabajo en un sector totalmente diferente.
Si tienes experiencia como voluntario y crees que debe resaltarse.
Si piensas que tu edad puede ser una barrera (“muy joven ó muy mayor”).
Si tu último puesto de trabajo no era muy “relevante”.
Si has trabajado como free-lance ó autónomo.
Si las posiciones que has ocupado no reflejan de forma clara el grado de responsabilidad que tenías.
Si eres recién licenciado y por ende sin experiencia.
Si has sido empresario o emprendedor.

CURRICULUM VITAE COMBINADO:
Como su título lo indica, es una mezcla de los dos formatos anteriores de Currículum Vítae (cronológico y funcional). En este caso iniciaremos el CV utilizando el formato funcional y terminaremos con el cronológico.

Ventajas:

Destaca y reseña tus habilidades, formación y experiencia en función de la posición a la que optas.
Es más flexible para incluir un mayor número de habilidades cuando esto representa un punto a tu favor.
Es excelente para hacer destacar nuestro potencial pues deja claro al lector tus capacidades y puntos fuertes.

Inconvenientes:

Es necesario efectuar cambios radicales para cada empleo al que se opta, lo que amerita invertir tiempo en adaptar el CV para cada sector en el que tengas la oportunidad de ofrecerte como candidato.
Como sólo sirve para ofertas concretas de trabajo y puestos ya definidos en el mercado laboral, no es posible enviarlo masivamente en los diferentes portales de empleo.

EL FORMATO DE CV MÁS POPULAR:
La mayoría piensa que el formato funcional es el más popular y por lo tanto el que los seleccionadores esperan recibir, por lo que debo aclarar que no es así.

El CV Cronológico sigue siendo la versión favorita entre la mayoría de los empleadores (casi como estándar), así que utiliza el cronológico a menos que sea absolutamente necesario que utilices un currículum vítae funcional o combinado.

En este punto ya deberías haber confeccionado un buen borrador de CV, ahora toca ultimar los últimos detalles para que sea perfecto.

TIPS Y CONSEJOS FINALES:

¿Existen periodos de inactividad en tu carrera profesional? Entonces explícalos positivamente, tal vez mencionando lo que has aprendido en ese tiempo, las habilidades que adquiriste y la forma en que lo hiciste. No dejes esos huecos tan evidentes en blanco.
Refleja tu experiencia, tus logros y tus metas, de forma que el seleccionador sienta la necesidad de invitarte a la entrevista, ya sea porque realmente le impresionaste o porque has plasmado una personalidad interesante que además reúne las características esenciales para desempeñar las funciones del puesto.
Si tienes cursos, grados, diplomas o formación académica poco (o nada) relacionada con las funciones descritas en la oferta de empleo, no las coloques o si te sobra espacio resúmelas en una línea, ya que siempre tendrás tiempo después (durante la entrevista) de hablar sobre ello.
Si te das cuenta que has enviado el CV con un error, no digas nada hasta llegar a la entrevista, pero coméntalo sin falta apenas empiece la misma.
Puedes concluir el CV con una nota indicando que las referencias estarán disponibles a ser requeridas. Así que en el momento de la entrevista deberás tener una copia y los originales de estas.

NUNCA OLVIDES:

Se está midiendo tu actitud, así que sé sincero y nunca mientas. No obstante puedes utilizar la creatividad para jugar a tu favor, pero siempre siendo honesto.
Asegurarte de haber incluido y actualizado la forma de contacto, incluyendo al menos dos direcciones de correo electrónico y dos números telefónicos.
Ser breve, aunque recuerda que lo breve sólo es bueno si está bien explicado.
Incluir un apartado de “Otros” o “Actividades Extracurriculares” para indicar aficiones, hobbyes y clubes entre otros. Pero muestra los intereses y aficiones sólo si tienen relación con el puesto al que optas; por ejemplo, si te gusta leer, y el puesto es en un medio impreso o de noticias o si practicas un deporte y te interesa una posición en una empresa de deportes.
Incluye el apartado “Objetivos Conseguidos”.
Que un Currículum Vítae es un documento casi “oficial” que certifica lo que has hecho hasta ahora a nivel profesional.

LO QUE NO DEBES HACER JAMÁS
Te dejo un listado con muchos de los errores habituales cometidos al elaborar un CV: – No incluyas nunca soportes o documentos acreditativos (a menos que te los hayan solicitado).

Nunca te extiendas al hablar sobre tus metas u objetivos, en su lugar elabora una carta de presentación (en un próximo artículo te daré los mejores consejos para elaborarla).
No es recomendable un CV de más de dos páginas (comprime lo más que puedas), pero no comprimas la letra, pues resulta agotador leerla: Encoger demasiado la letra puede hacer que no seas escogido.
No coloques experiencias cortas puntuales, como por ejemplo: hacer de “baby sitter” o “paseaba perros” ni ningún otro trabajo que hayas hecho a destajo, pues sólo se valoran si se compaginan con estudios. Aunque si debes incluir si fuiste becario o pasante en alguna empresa.
Jamás coloques referencias directamente en el CV, pues no se reflejan en él. Para eso se utiliza un formato aparte. Recuerda que no es una bibliografía.
Nunca incluyas tus notas académicas y tampoco hay razón para que te las pidan.
No coloques un número de fax.
No escribas el título (ya se sabe que es un Currículum Vítae) ni incluyas nunca portada.
No detalles tus aspiraciones económicas en el CV.
No expliques las razones por las que deseas un cambio de trabajo.
Desecha las frases complejas. Las frases han de ser simples pero claras.
No dejes nada a la interpretación. Explica todo de una forma clara, simple y coherente.
No abrevies ni uses siglas.
No firmes el currículum, no hay que hacerlo.
Nunca infles ni amañes la información y sobre todo cuida de no exagerar o mentir en los siguientes aspectos:
- Edad: Puedes optar por no publicar tu fecha de nacimiento por conveniencia, pero nunca mientas.
- Idiomas: No exageres sobre los idiomas que hablas, tarde o temprano se descubrirá. Coloca el nivel real que posees de cada uno.
- Experiencia laboral: No amplies los años trabajados en las empresas ni escondas los periodos de inactividad.
- Cursos: No incluyas cursos que no has hecho o que nunca culminaste. Si es necesario escribe una nota aclaratoria, pero no digas tener una titulación si no es totalmente cierto.

CASOS ESPECIALES Y MUY ESPECÍFICOS A TRATAR POR SEPARADO (Busca el tuyo):

Para disimular los períodos largos o intermitentes de inactividad laboral:

En todos los casos, a los seleccionadores les interesa saber por qué has estado algún tiempo sin trabajar, especialmente si la explicación tiene alguna relación con tu objetivo laboral y sobre todo para verificar que no ocultas “algo” (despido forzoso, encarcelamiento, enfermedad importante, etc.)

Te dejo los siguientes consejos para disimular cualquier período de desempleo en tu CV:

Utiliza los años (no los meses) para referirte a los diferentes periodos en tu historial laboral. Esto hará que el seleccionador se concentre sólo en la duración y omita los intervalos o no les de tanta importancia.

Mira la diferencia en éste ejemplo:

En meses (aquí se evidencia el hueco de inactividad)

Dic/06 – Mar/08 Gerente de Crédito en GM Corporation, Troy, MI.
Feb/04 – May/05 Gerente de Atención al Cliente en Toyota, Madrid Spain.

En años (aquí no se nota la inactividad)

2006 – 2008 Gerente de Crédito en GM Corporation, Troy, MI.
2004 – 2005 Gerente de Atención al Cliente en Toyota, Madrid Spain.

Si el periodo de desempleo abarca dos años calendario o más, será necesario explicar el vacío. En este punto y dependiendo del caso convendrá exagerar un poco y exponerlo de forma tal que resulte de importancia para la posición que persigues, pero siempre dentro de una hecho real, te dejo estos ejemplos:

- Una persona que busca un puesto en ventas de servicios médicos que cuidó a un familiar enfermo durante dos años podría decir:

2005-2007 Prestador de cuidado médico para un familiar enfermo terminal.

- Una persona que desea un trabajo en una agencia de viajes podría hacer referencia a sus vacaciones:

2006-2007 Viajes independientes: Europa, Asia y Sudamérica.

- Una madre (reingresante) que desea ser la asistente de un profesor podría poner:

2005-2007 Madre/padre tiempo completo y voluntaria/o en la Asociación de padres y maestros del Instituto tal.

Si el intervalo de inactividad no tiene relación con el cargo ofrecido, explica entonces el motivo del mismo con sinceridad y dignidad. Las referencias a enfermedades, desempleo forzado y rehabilitación médica representan signos de alerta en la mayoría de los casos, por lo tanto debes evitar mencionarlas en lo posible.

Comenta sobre alguna otra cosa que estuviste haciendo durante ese tiempo, aun cuando no tenga relación con el objetivo laboral. Te sugiero algunos “Puestos de trabajo” que puedes reflejar en su lugar:
- Administración del negocio familiar
- Administración de la empresa de un familiar
- Estudios independientes
- Padre/madre a tiempo completo
- Educador particular (de tu hijo/a)
- Viajes de emprendedor
- Viajes de aventura

Inventa otros usando tu imaginación y pregunta a terceros sobre lo que opinan de ellos.

Para elaborar un CV en caso de tener poca experiencia o casi ninguna:
Si acabas de finalizar tus estudios y te has decidido a encontrar un empleo, debo advertirte que no será una tarea fácil, ya que aunque tu formación pueda parecer impresionante, la experiencia profesional sigue siendo el factor de mayor peso en la búsqueda de candidatos. No obstante, te dejo a continuación unos “tips” que te servirán en tu caso específico.

Comienza tu CV con los datos personales y luego con la formación, experiencia y termina con el resto.
Disfraza el hueco de la experiencia haciéndolo más extenso (aunque tengas poca) colocando cualquier cosa que hayas hecho, incluso en el centro de estudios. En el caso de prácticas nunca menciones la palabra becario.
No coloques el año de inicio de estudios en caso de haber tardado más de lo previsto en acabar los mismos. Si es muy obvio, separa entonces los estudios y coloca algo de experiencia entre las fechas de forma que se vea que has utilizado ese tiempo desarrollando alguna actividad.
Utiliza la sección de otros y coloca tus hobbyes, clubs a los que perteneces, deportes que practicas en función de la posición ofertada. Eso dará una idea de tu personalidad y de tu capacidad para hacer equipo y comunicarte con los demás.
Si no has realizado ningún master o postgrado, entonces crea el segmento “cursos y seminarios” e incluye todo los eventos similares a los que hayas asistido.
Es recomendable que elabores una carta de presentación que te permitirá explicar tu poca experiencia, pero también tu potencial, actitud y aptitudes.

Ejemplo ilustrado para darle al CV Una “apariencia” de persona mayor

Pedro, quien se graduó recientemente, trabajó en la empresa de su padre durante todos sus estudios secundarios y universitarios. Es una persona sobresaliente y siempre está dispuesto a asumir más responsabilidades laborales que cualquier otra persona de su edad. Se presentó para un trabajo como gerente de una tienda porque estaba seguro de que si tenía la posibilidad de entrevistarse con el dueño, lo convencería de que podía ocupar ese puesto.

El empleador buscaba a alguien de aproximadamente 30 años de edad. Por lo tanto, en el historial laboral de su currículum vítae, Pedro mencionó los ocho años que trabajó con su padre en puestos de baja jerarquía y mostró su progreso durante los siguientes años. Indicó que tenía un título universitario, pero no mencionó el año de finalización, ya que indicaría que sólo tenía 24 años de edad.

Toda la información del currículum vítae de Pedro creó la imagen franca de una persona con la experiencia y la madurez de alguien de 30 años de edad, sin la necesidad de mencionar la misma.

Prueba a hacer tu propias manipulaciones de la realidad.

Cómo elaborar un CV para alguien que se encuentra en la cresta de la ola laboral, mayor de 40 años y con mucha experiencia, pero que desea aparentar menos
Es lamentable pero la realidad es que muchas empresas descartan sistemáticamente a los “seniors” o mayores de 40 años. No obstante te daré algunos consejos que pueden ayudarte a pasar a la entrevista y tener así la oportunidad de defender tus habilidades cautivando al seleccionador.

No incluyas tu edad: (nadie te obliga a hacerlo), se verá sospechoso pero te dará el beneficio de la duda si realmente encuentran tu CV interesante para el cargo propuesto.
Incluye una foto antigua: los humanos somos muy visuales y nos dejamos llevar por las impresiones, así que utiliza este recurso, para tratar de llegar a la entrevista.
Optimiza tu punto fuerte: deberás explotar la experiencia al máximo utilizando el CV cronológico haciendo referencia a los empleos o empresas más recientes. Sobre todo obvia los más antiguos, pues todo lo que salga en un CV con fecha del siglo pasado ya deja mala impresión.
Concentra tus logros: dale relevancia a las funciones realizadas, a tus mejores aportes y a las habilidades adquiridas.
Muestra tu espíritu joven: Las empresas buscan dinamismo y por eso también buscan jóvenes pensando que la juventud es sinónimo de motivación. Hay que hacerles saber lo motivado y jovial que eres preparando un CV que transmita entusiasmo, así que hazlo a través del impacto que tienen los tiempos verbales en las oraciones (desarrollé, realicé, logré, conseguí, etc) pero sin que parezca rebuscado.
Destaca (en las habilidades) tu capacidad para adaptarte a los cambios y para seguir aprendiendo, pues se piensa que mientras más mayor, menos adaptables resultan las personas, cuando en realidad no es así.

Ejemplo ilustrado para darle al CV una “apariencia” de persona joven:

Rebeca de 35 años de edad, se postuló para un empleo de comercial/vendedora en una importante multinacional de ropa deportiva para jóvenes. El seleccionador buscaba candidatos rondando los 25, pues quería una imagen joven para sus comerciales.

Para presentarse como la candidata ideal, Rebeca decidió mencionar su historial laboral de los últimos cinco años (en su currículum vítae) para que el empleador pudiera:

Partir desde que tenía 20 años de edad.
Sumar cinco años de experiencia laboral de acuerdo con el historial mencionado.
Concluir que Rebeca tenía, al menos, 25 años de edad.

Lo mismo hizo en su formación académica al indicar sólo su título, pero sin mencionar su fecha de graduación para que no revelara su edad.

Las fechas del currículum vítae de Rebeca eran todas verdaderas, pero simplemente no brindaban toda la información. En la entrevista, ella tendría la oportunidad de venderse con entusiasmo, con profesionalismo y solicitar un salario adecuado, satisfaciendo así las expectativas del empleador.

La fórmula de la edad en el CV
El siguiente método te permitirá entender de qué manera las fechas del currículum vítae dan una idea de su edad de forma de que puedas ajustarlo a tu conveniencia.

La fórmula se conoce cómo: EMV (Experiencia Más Veinte): Sustrae la primera fecha de tu currículum vítae de la fecha de hoy (sólo utilizando los años, no los meses).

Suma esa cantidad de años a 20 (una cifra aproximada de la edad de cuando comenzaste a adquirir experiencia laboral) para obtener un total de “X”. Eso significa que tienes por lo menos “X” años de edad.

Por ejemplo, un currículum vítae escrito en el 2007 con un historial laboral que comienza en 1991 le indica al lector que el postulante tiene, al menos, 36 años de edad (16 años de experiencia + 20 = 36).

OTROS CASOS ESPECIALES:
Consejos para redactar un CV para trabajar en algunos países de Europa

Si estás interesado en postularte para una empresa en Europa, deberás tener en cuenta las peculiaridades de la redacción que se estila en cada país.

Alemania. Los alemanes utilizan el CV cronológico, con un estilo conciso, directo y claro. Hay que detallar toda la vida profesional, incluso los periodos de desempleo, si se han producido, evitando las motivaciones personales.
Bélgica. Deben incluir en primer lugar la experiencia profesional y si no se posee, las actividades extracurriculares y pre-profesionales realizadas durante los estudios. Cuando la empresa a la que nos dirigimos está ubicada en la zona flamenca del país, el CV se presentarán en neerlandés en la medida de lo posible.
Dinamarca. Los daneses apuestan por los CV cronológicos inversos (con lo más reciente primero), cortos y muy bien presentados.
Francia. Pueden ser funcionales o cronológicos inversos. Es importante indicar la edad en lugar de la fecha de nacimiento y hay que indicar detalles sobre los conocimientos de idiomas. Pueden pedirte incluir la referencia al puesto en el mismo. Es conveniente adjuntar siempre una fotografía.
Holanda. En estilo directo y en orden cronológico, con un máximo de una página. Tras la experiencia profesional suelen incluir las aficiones. Es un modelo muy similar al utilizado en España y Latinoamérica.
Italia. Los historiales profesionales de los italianos no son muy largos, dos páginas a lo sumo. En ellos no suelen incluirse ni hobbies ni la fotografía.
Portugal. Los portugueses se inclinan mucho por el CV direccionado. Se trata de un modelo en el que se empieza con una sección dedicada a los logros y capacidades profesionales del candidato. La experiencia se incluirá al final.
Reino Unido. Permite introducir referencias, consideradas fundamentales a la hora de encontrar trabajo. Tendrá un máximo de dos páginas y un formato cronológico inverso o funcional.

CONSEJOS PARA ENVIAR UN CV POR E-MAIL:
Se estima que un 80% de los CV´s que circulan en el mundo se han enviado por correo electrónico, esto tiene la ventaja de que puedes jugar con los requisitos excluyentes y la desventaja de que el resto de CV se parecerán al tuyo.

También debes tener en cuenta que primero lo leerán en pantalla y que detrás o delante del tuyo habrá otros más que leer. Sólo se imprimirán los que el seleccionador desea revisar con detenimiento, así que te daré algunos consejos para que impriman el tuyo:

Lo primero es ponerte en los zapatos del que recibe el CV imaginando que le puede gustar o que le molestará, consúltalo con alguien que opine cómo se ve tu CV visualmente hablando.
Ten en cuenta que un archivo adjunto en un e-mail resulta más sencillo de archivar en el disco duro, así que lo más recomendable es insertarlo siempre como documento adjunto en formato .doc. Si el texto del CV va pegado al cuerpo del e-mail, dará más problemas y la presentación se verá afectada.
El cuerpo del mensaje en el e-mail lo puedes utilizar a tu favor para dar una breve presentación de ti mismo pero sin hacerlo muy largo.
En el asunto tienes que indicar tu nombre, la referencia de la oferta y que se trata de un CV y no de cualquier otro mensaje. Si has enviado tu candidatura espontáneamente, escribe “currículum vítae” o alguna otra fórmula similar.

Lo que sí debes hacer:

La regla de oro de cualquier CV en e-mail es orden y claridad, así que organiza bien los datos e intenta mejorar al máximo la presentación.
Introduce una buena foto tuya digitalizada, pero intenta que la imagen ocupe la menor cantidad de bytes posible para que el e-mail tarde poco en descargarse, basta con una única foto, pequeña y de resolución media. Un CV “pesado” y con muchas fotografías puede bloquear un ordenador durante un buen rato.
Incluye un link a tu web personal o blog, si la tienes o si la quieres mostrar.

No te olvides de:

Enviar el e-mail sin asegurarte de que el archivo con el CV está insertado correctamente, esto sucede con más frecuencia de la que crees.
De incluir los datos personales y sobre todo, el teléfono por si la empresa quiere contactar contigo cuanto antes, a veces la dirección de e-mail no es suficiente.
Revisar que no tienes virus en el archivo antes de enviarlo, considérate descartado si les llega algún virus por tu culpa.

EL VIDEO CURRICULUM Y OTROS MÉTODOS MENOS ORTODOXOS:
Digan lo que digan, el curriculum vitae tradicional sigue siendo el medio más común usado por las empresas para encontrar candidatos.

El video CV ha sido noticia pero todavía es considerado como una excentricidad y por ahora no será utilizado de forma práctica, a pesar de lo que hayas escuchado sobre los video CV de Youtube. Así que no pierdas tiempo en ello, a menos que busques empleo en una de las contadas empresas que lo utilizan.
Te dejo algunos ejemplos para tu información y conocimiento:

Columbia Pictures lanzó hace poco un concurso para seleccionar a los candidatos a realizar prácticas en una serie de compañías norteamericanas. Los interesados tenían que grabar un video, a través de una webcam o una cámara tradicional, en el que debían explicar, en menos de cinco minutos, cuál era la filosofía por la que guiaban sus vidas y cómo podían aplicarlo en el trabajo.
Los aspirantes a empresas como Morgan Stanley, NBC, GAP, PlayStation, The Hollywood Reporter, NFL, People Magazine y Yahoo! debían elegir la empresa a la que optaban, colgar su video en la página Grouper.com y recibir el voto de los internautas. Los más votados conseguían una entrevista con las empresas, siendo éstas las que tomaban la última decisión en la adjudicación.
En Estados Unidos, país que suele ser pionero en todo tipo de iniciativas, es cada vez más habitual el que los buscadores de empleo cuelguen su video CV en algunos de los sitios con más éxito en el tema de la difusión de videos (tipo YouTube o Google Video). El siguiente paso es enviar el enlace a aquellas empresas que les interesan, con el objetivo final de conseguir una entrevista personal.

Los responsables de selección pueden ver «diez videos en media hora, en vez de entrevistar en la ofician a las diez personas, algo que llevaría dos o tres días», explicaba Sarah White, presidenta de The White Consulting Group en un reportaje en The Wall Street Journal. Así de simple: graba tus virtudes para un empleo y difúndelas entre las empresas que más te interesen. Esto es lo que hizo el ingeniero Baker Tee cuando se graduó en la Universidad de Illinois, logrando un puesto de trabajo.

Google desea contar con los mejores trabajadores, para lo que ha diseñado una fórmula matemática que le ayudará a mejorar el proceso de selección. Los más de 100.000 currículos mensuales que recibe la compañía han hecho necesaria la creación de este algoritmo.

La mecánica consiste en la formulación de preguntas sobre diversos temas, más allá incluso del ámbito laboral. Las cuestiones abarcan temáticas como sus actitudes, comportamiento, personalidad y detalles biográficos, remontándose a los tiempos del instituto.

Fuente | multinationalcorp.blogspot.com

iPhone rebajado… ¿buena noticia?

Adrián — Fri, 29 May 2009 23:05:15 +0000

Estos días he estado un poco desconectado de Internet debido a que estoy bastante liado con mi PFC. Hoy, navegando en busca de las noticias de los últimos días, me encontré esto. ¿Que Telefónica rebaja el precio del iPhone? Increíble, pero cierto. Telefónica ha rebajado de una forma bastante atractiva el precio del actual iPhone 3G, cosa que no me esperaba de ninguna de las maneras a pesar de la gran cantidad de rumores acerca de un nuevo iPhone. Ahora hay que plantearse el qué, porqué, cómo y cuándo…

Qué

Un modelo de teléfono “viejo”, más barato, pero “viejo”, atado con un contrato de 18 meses y, como mínimo, un consumo mensual de 24 € + IVA (9 de voz y 15 de datos). ¿Quién va a pagar ninguna cantidad por un teléfono ya “viejo”, por mínima que sea, y que te ata a la compañía durante 18 meses bajo pena de multa por incumplimiento de contrato? Más aún… ¿Quién va a comprar un modelo de teléfono “viejo” sabiendo que un nuevo modelo está a la vuelta de la esquina? Cualquiera pensaría…

Si me espero 15 días, veré las nuevas características del nuevo modelo y veré también por dónde van a ir los tiros de posibles nuevos modelos de la competencia. Puede que después me decante por este modelo “viejo”, pero primero quiero ver lo nuevo.

¡Al menos es lo que yo pensaría!

Porqué

¿Por qué hace esto Telefónica? ¿Tanta gente hay en España que se tira a por lo barato (“ande o no ande”), sea nuevo o “viejo” y aunque tenga que estar 18 meses atado a una compañía con un consumo mínimo de 24 € + IVA? Pues parece ser que sí. Sólo existe, teóricamente, una diferencia de 15 días entre esta futura oferta y la presentación del nuevo iPhone, y si Telefónica hace esto (que es quien mejor conoce al mercado español) será por algo. Desde mi humilde opinión…

Así nos van las cosas en España con Telefónica, Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y un largo etc. tanto en el ámbito de móviles (con las caras tarifas que soportamos) como en el ámbito de las caras conexiones a Internet, bien por ADSL o bien por cable. ¿Cambiarán algún día las cosas?

Cómo

Desgraciadamente sólo puedo decir una cosa: como les da la gana, porque al fin al cabo, Telefónica conoce el mercado español y sabe que, con la gran mayoría, puede hacer lo que quiera y como quiera.

Cuándo

Lógicamente, si Telefónica hubiese querido atar a mucha gente a un contrato, hubiese lanzado esta oferta hace 1 ó 2 meses y, quizás, con una permanencia mínima de 24 meses (y la excusa sería: “esto se debe a la grandísima bajada de los precios del teléfono”). Mucha más gente de la que vaya a caer en el engaño lo hubiese hecho pero… ¿por qué lanzan esta oferta el 1 de Junio sabiendo que el (aún supuesto) nuevo iPhone va a ver la luz en 15 días? ¿Tanta gente inocente existe en España? Pues al parecer sí, aunque serán los números los que hablen.

Conclusión

¿De verdad España es un mercado de “caballo grande, ande o no ande”? Habrá que verlo. Por mi parte, sólamente espero que el precio del nuevo iPhone se adapte a los tiempos de crisis en que estamos. No pido que sea barato, porque no lo será, sólo me gustaría ver un iPhone accesible al mercado. De hecho, de esta manera, seguro que Telefónica sacaría más beneficio porque recordemos que un operador móvil, donde realmente saca beneficio es en mantenernos atados durante años con un contrato, no en vendernos un teléfono.

laSexta y su política de publicidad

Adrián — Mon, 25 May 2009 07:00:18 +0000

Simplemente alucinado. Esa es la expresión que me provoca laSexta al ver la Fórmula 1, y ahora me voy a explicar; en fines de semana anteriores… vale, estaban comenzando su andadura en la Fórmula 1, por lo que… ¿quizás no sabían cuándo y cómo poner la publicidad? En la carrera de ayer (Domingo 24 de Mayo de 2009) parecen haber llegado a una estabilidad en la pubicidad y hay cosas (en realidad sólo una) que han mejorado y otras que siguen terríblemente mal:

Empecemos por la buena:

Cuando se entra en publicidad, han quitado el (por todos odiado) cartel que anuncia la fecha y cuál será el próximo gran premio. Ahora se puede seguir viendo la carrera (aunque sin sonido, claro está) de continuo, a excepción de unos segundos del cartel de anuncio de la Fórmula 1.

Y ahora la abundancia, lo malo:

¿Qué tremenda cantidad de cortes publicitarios quieren mostrar? En la carrera de ayer he llegado a contar 4 parones publicitarios en carrera y 1 parón (¿o quizás 2? no lo puedo confirmar) poco antes de comenzar la carrera (es decir, sin incluir el típico previo).
¿Qué porcentaje de publicidad contra emisión en directo pretenden? La carrera dura 120 minutos como máximo (normalmente suele ser menos) y con 5 parones publicitarios. Teniendo cada uno de ellos 5 minutos de media, hace un total de 25 minutos (que cabe que sea más porque seguramente no recuerdo algún parón publicitario o alguno de los que me fijé puede haber sido más largo), es decir, de la emisión de como máximo 120 minutos, un 20.833% del tiempo estamos viendo publicidad y, este 20.833% es el mínimo ya que si la carrera, en un determinado gran premio, dura 100 minutos, estaríamos ante un 25% de publicidad por emisión.
¿No saben dónde colocar los parones publicitarios? o… ¿precisamente eso es lo que mejor saben hacer? En la carrera de ayer, casualmente durante los dos principales momentos de paradas en boxes, laSexta estaba en publicidad. ¿Será casualidad? ¿Será coincidencia? o… ¿será totalmente intencionado?

Alta en Technorati

Adrián — Sun, 24 May 2009 11:46:58 +0000

Me he dado de alta en Technorati y uno de los pasos para darse de alta es poner un enlace en la página principal del blog para validar que es tuyo. Tal es así que aquí está el enlace:

Technorati Profile

Pasito a pasito voy finalizando todo lo que tengo en mente para que el blog sea totalmente social. ¿Alguna recomendación más?

Telefónica: ¿El operador con menor número de reclamaciones?

Adrián — Sat, 23 May 2009 22:00:04 +0000

Dicen en adslzone.net:

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado un resumen de los datos sobre calidad de servicio y reclamaciones en telecomunicaciones y el operador que menor número de quejas acumula es Telefónica. El ex monopolio destaca positivamente en paquetes de voz y datos, telefonía e Internet.

El sector de las telecomunicaciones está entre los que más quejas suscitan entre los consumidores y de hecho la OCU recibió en 2008 más de 30.000 reclamaciones sobre temas relacionados con la telefonía e Internet.

Quejas por operadores:

En telefonía fija el operador más conflictivo es Ya.com que ha incrementado considerablemente el número de reclamaciones con respecto al 2007. Desde que forma parte de France Telecom los usuarios se han quejado más. En segundo lugar aparece Tele2 con 10,79 quejas por cada 10.000 abonados. En tercer lugar se encuentra Jazztel que ha reducido considerablemente el número de reclamaciones y le siguen Orange, Ono y en último lugar Telefónica con sólo 2,48 reclamaciones de media.

En Internet la tónica es la misma: muchas quejas de abonados de Ya.com, (23,4) y drástica reducción de reclamaciones a Jazztel que es el tercer mejor operador. Ono aparece en segundo lugar con 3,22 reclamaciones y de nuevo Telefónica es el mejor operador con menos de una reclamación cada 10.000 abonados.

En paquetes de voz y datos se destacan aún más las reclamaciones de Ya.com y Orange (dos compañías que pertenecen a France Telecom), muy por encima de Jazztel, Ono y de nuevo Telefónica que vuelve a ser el mejor operador.

Según la Ocu, estas quejas tienen mucho que ver con sus productos en los que el servicio telefónico se ofrece mediante tecnología de VOIP, y depende de la conexión de ADSL para su buen funcionamiento. Recordamos que Ya.com, Orange y Tele2 utilizan esta tecnología en sus ofertas de 20 megas.

¿Será cierto? ¿Cómo puede ser esto después de problemas como este (Mayo 2009), cosas como esta y teniendo en cuenta que muchos de los operadores actuales de ADSL utilizan la red de telefónica?

Si nos paramos a pensar… la mayoría de los cortes de Internet que sufren clientes de operadores alternativos a Telefónica, son culpa de Telefónica y su red pero, al ser clientes del operador alternativo, lógicamente reclamarán a su proveedor. Siendo objetivos, debería tenerse en cuenta esto antes de elaborar y publicar informes como el que aparece arriba.

De todas formas, hay que tener en cuenta que, desgraciadamente, mucha gente no se preocupa y dicen “ya se solucionará”, “será un problema momentáneo”, … pero no se dan cuenta que están pagando por algo y que, si bien nada puede ser perfecto y puede haber problemas, el derecho a la reclamación es de todo el mundo y debería utilizarse. Si nadie reclamase, esos fallos irían a más porque si al cliente no le importa tener un buen servicio, ¿le va a importar al operador? Si el cliente paga y no se queja, ¿le va a importar al operador? Si el cliente no tiene el servicio contratado funcionando y no se queja, ¿le va a importar al operador? Siempre es bueno tener algo claro: una empresa busca ganancias, busca beneficios, y si para obtener esos beneficios utiliza menos mano de obra, menos infraestructura y da un peor servicio, esos beneficios serán mayores por lo que si el cliente paga y no se queja, cuanta menos inversión y gastos (repito) más beneficios.

Personalmente, hace bastantes años estuve con Telefónica y no tuve ningún problema. La velocidad que me llegaba a casa era aceptable según lo contratado, de vez en cuando había algún corte de Internet pero no eran muy frecuentes y un problema que surgió me lo solucionaron de una forma bastante eficaz. Eso sí, al año de estar con Telefónica, me cambié a un operador de cable y… para qué nos vamos a engañar: ahora estoy mucho más agusto, no tengo ningún corte de Internet durante meses (¿quizás 1 corte al año y ni siquiera me doy cuenta?), la factura bajó y tengo una mayor velocidad de acceso (la cuál cumplen casi al 95-99%).

Más modificaciones…

Adrián — Thu, 21 May 2009 21:29:05 +0000

Hoy ha sido día de modificaciones y añadidos:

He modificado ligeramente el plugin sociable para que en lugar de mostrar sólamente el icono de bitácoras.com para enviar la noticia, si esta ya está añadida, muestre el número de votos que tiene.
He añadido un pequeño script en JavaScript para que en cada entrada, se muestre a la derecha, justo encima de los detalles, una imagen con un enlace para enviar la noticia a menéame ó, en caso de existir, poder menearla desde la misma entrada. He eliminado el script en JavaScript porque no me funcionaba correctamente y, además, no encajaba con el diseño del blog.

Hoy he tenido poco tiempo, por lo que…

Cómo no hacer pingbacks a tus propias entradas

Adrián — Wed, 20 May 2009 21:38:39 +0000

Existen dos opciones fáciles y sencillas:

Instalar el plugin No Self Pings y dejar que él mismo haga todo el trabajo.
Utilizar enlaces relativos en lugar de absolutos. Esto es, simplemente, que a la hora de enlazar alguna entrada propia, en vez de poner la ruta completa del tipo http://somosazules.com/2009/05/20/primer-objetivo-superado/, se pondría enlazando sólamente a /2009/05/20/primer-objetivo-superado/. El resultado es el mismo, enlazas a tu entrada, pero no provocas un pingback que aparecerá en la sección de comentarios de tu propio blog.

En mi caso, tras ocurrirme enlazando esta entrada, he decidido instalarme el plugin, para así olvidarme de este tema. ¿Acabaré cambiando de idea, eliminando el plugin y haciéndolo de la forma manual?

Efectivamente. Al final he decidido utilizar el método manual por una sencillísima razón: al utilizar el plugin, se producen fallos en la validación XHTML del código del blog, razón suficiente para evitar utilizar el plugin.

Tras comprobar que los enlaces relativos provocan consecuencias no deseadas en el feed RSS (no se muestran correctamente y, además, no es conveniente usarlos en feeds), he decidido utilizar los enlaces normalmente. A la hora de la verdad… los pingbacks para eso están, ¿verdad?

Fuente | ayudawordpress.com

Primer objetivo superado

Adrián — Wed, 20 May 2009 21:18:22 +0000

Tal y como tenía previsto, he traducido y realizado diversas modificaciones sobre el theme. Además, por recomendación de un compañero, me he registrado en bitacoras.com para, gracias a sus medios, dar más fácilmente a conocer el blog. Por otro lado, he activado algunos plugins de WordPress que me han parecido interesantes. ¿Tenéis alguna sugerencia para algún otro plugin que sea interesante y que no veais por el blog?

Y ahora… ¿Cuál será mi próximo objetivo?

Elaborar una página FAQ con todas las preguntas que a los lectores se les podrían ocurrir. ¿Tenéis alguna duda concreta que os gustaría que respondiese en esa FAQ?
Elaborar una página Acerca de…, es decir, una página en la que explicaré algunas cosillas referentes a mi, al blog… una página con información variada.
Empezar a publicar entradas con un contenido más específico de la que pretendo sea la temática del blog.

¡Hola mundo!

Adrián — Tue, 19 May 2009 19:41:49 +0000

Inicio mi etapa como blogger con este somosazules.com. Hacer, mantener y conseguir llevar mi propio blog es algo que tengo en mente desde hace bastante tiempo pero, quizás por vagancia, nunca lo llevé a cabo aunque, eso sí, hubo intentos fallidos en el pasado. Espero que esta vez sea diferente y consiga hacer llegar a buen fin este proyecto.

Por el momento estoy configurando todo el sistema WordPress, los plugins, traduciendo el theme y realizándole ciertas modificaciones… es decir, por el momento estoy acabando con la instalación del blog pero, ya que el blog va a estar online, dejo esta pequeña entrada por si algún visitante a la deriva se tropieza con él, para que no esté completamente vacío. Si a alguno de los que lean esta entrada se les ocurre alguna recomendación acerca del theme, de plugins a utilizar… ó simplemente quiere darme la bienvenida a este mundo de la blogosfera, su comentario será recibido con los brazos abiertos y, claro está, contestado por mi parte.

Dentro de poco comenzaré a publicar ciertos artículos que tengo en mente, crearé una sección de FAQs en la que explicaré, por ejemplo, el porqué de somosazules.com, e iré incluyendo ciertos contenidos y novedades que, espero, lleguen a ser del gusto de quien lo lea.

Espero… o mejor dicho, querría que este blog llegase a ser un sitio divertido, en movimiento, un sitio en que los usuarios disfrutasen cada vez que entran. Estos objetivos sé que son difíciles pero, ¿lo conseguiré? Sólo el tiempo lo dirá. Si alguien quiere darme alguna recomendación para conseguir estos objetivos, será agradecida y bien recibida.