Вот как это работает. Если вы напишете отличное письмо, вас посчитают отличным человеком. Если вы напишете креативное письмо, вас посчитают креативным человеком. Если вы напишете тупое письмо…

Вот несколько правил и рекомендаций, способных превратить ваши коммерческие предложения в коммерческие успехи:

1. В первом же предложении сформулируйте цель или задачу письма (сразу приступайте к делу). Можно даже вынести цель в заголовок.

2. Пишите короткими абзацами (чтобы подчеркнуть свои мысли).

3. Редактируйте, редактируйте, редактируйте. Вычеркивайте все слова, не относящиеся к цели или задаче коммуникации.

4. Письмо должно быть коротким. Одна страница, три абзаца. Чем письмо короче, тем больше шансов, что оно будет прочитано и понято.

5. Получателя не должно тошнить от вашего письма. Оно должно быть легко усваиваемо. Избегайте тяжеловесных конструкций.

6. Не пишите «благодарю Вас за возможность», лучше сказать «мы с гордостью предлагаем».

7. Не выделяйте жирно свое имя: выделяйте то, что важно для клиента. Ваше имя — одно из наименее значимых слов в письме.

8. Письмо не должно звучать шаблонно.

9. Не слишком нахваливайте свой товар. Лучше пишите о следующем этапе торгового цикла, старайтесь вызвать доверие и взаимопонимание. Не используйте письмо в качестве презентационного доклада, а используйте в качестве торгового инструмента.

10. Сделайте нечто неординарное, неожиданное. Приложите к письму статью или что-либо, имеющее отношение к бизнесу покупателя, или просто хорошую карикатуру. Это «нечто» должно показать получателю, что вы в своем обслуживании и коммуникациях выходите за рамки обычного.

11. Индивидуализируйте письмо. Упомяните спорт, детей, какое-нибудь событие.

12. Зафиксируйте следующий контакт, его дату и время.

13. Попробуйте (при возможности) написать предложение от руки.

14. Вычеркните (почти) все слова, заканчивающиеся на «но».

15. Избегайте превосходных степеней (с окончанием «ший»).

16. Избегайте оборота «в отличие от».

17. Никогда не пишите «еще раз спасибо». В повторной благодарности нет необходимости. Один раз — достаточно, два — уже раболепство.

18. Не делайте орфографических ошибок.

19. Приведите пример (или схожую ситуацию), с которым существующий/потенциальный покупатель сможет провести параллель.

20. Выделяйте жирно места, на которые хотите обратить внимание получателя, но только если вы в них абсолютно уверены.

21. Попросите дать вам ответ.

22. Используйте приятную, ни о чем не просящую, профессиональную концовку типа: «Спасибо, что уделили мне время и внимание. Я позвоню Вам во вторник».

23. В качестве подписи указывайте только имя, без фамилии и отчества. В некоторых случаях это недопустимо (когда речь идет о соглашении или ином формальном документе, где требуются официальные подписи сторон), но такие случаи — редкость.

P.S. Если вы хотите что-либо сказать или попросить дважды, воспользуйтесь постскриптумом.

Трудное правило. Напишите письмо, дайте ему денек отлежаться, затем перечитайте. Как впечатление? Если письмо оставляет впечатление дешевки, пустышки, лучше его переписать.

Более трудное правило. Попросите грамотного и беспристрастного человека покритиковать ваше письмо. Умейте принимать критику, пользуйтесь ею как средством обучения.

Самое трудное правило. Спросите себя, чем ваше письмо будет отличаться от писем конкурентов. Представьте, что от оригинальности вашего сопроводительного письма зависит, состоится сделка или нет. Ну как, сможете еще что-то продать? Вот-вот.

Зная правила и применяя их на практике, вы научитесь писать эффективные письма. Эффективные письма влекут за собой доверие и взаимопонимание клиента. Доверие и взаимопонимание клиента влекут за собой покупки.

Источник: «Библия торговли» Дж. Гитомер

Эти элементы выходят далеко за пределы вашей «системы продаж. Они вообще преодолевают рамки традиционной торговли. Эти элементы предназначены для тех профессионалов, которые хотят устанавливать связи, а не просто продавать. Они заставят потенциального покупателя уважать вас. И помогут установлению партнерских отношений. Эти элементы пробу­дят у клиента желание покупать именно у вас.

Вот 12 основных элементов, которые вы должны включить в свое торговое представление:

1.  Создавайте систему уверенности в вашей компании, то­варе или услуге и в себе самом, которая должна быть настолько сильной, что для вас заключение любой сделки будет само со­бой разумеющимся еще до встречи с покупателем. Такая психологическая установка — наиболее могущественный элемент, имеющийся в вашем распоряжении. Если ваша собственная убежденность слаба, то не будет и истинной страсти в ваших словах, а значит, вы не сможете заразить своим энтузиазмом потенциального клиента.
2.   Делайте свое домашнее задание «вчера вечером». Подготовьте идеи, которые помогут клиенту больше произво­дить и получать большую прибыль. Наличие у вас идей, кото­рые способны помочь потенциальному покупателю, укрепит вашу уверенность в себе и в своих силах. Вы почувствуете го­товность к тому, чтобы победить и добиться своего.
3.  Заранее расслабьтесь. Создайте свое собственное внут­реннее настроение. По дороге на встречу послушайте свою лю­бимую музыку. Будьте энергичны и в приподнятом настроении.
4.  Настраивайтесь на то, чтобы помочь вашему потенци­альному клиенту достичь его целей, а НЕ продать свой товар. Это определит одновременно ваш план действий и по­вестку дня встречи.
5.  Скажите потенциальному покупателю, что вы пришли предложить несколько идей, которые помогут ему. Это сразу же выделит вас на фоне всех остальных. У клиента с са­мого начала встречи возникнет к вам интерес, и он будет слушать вас.
6.   Устанавливайте дружеские отношения с людьми, для которых вы проводите презентацию, до начала офици­ального разговора. Расположите их к себе. Если вы им не понравитесь, то значительно снизите вероятность заключения с вами сделки. Проведите небольшой разговор, который позво­лит вам найти что-то общее. Он помогает всем расслабиться, и если вы достаточно удачливы или умны, чтобы нащупать «связь» (нечто вызывающее интерес у вас обоих), то сумеете создать атмосферу для получения позитивного результата и на­чала отношений — не торговой презентации. Если ваш собеседник не улыбается, не проявляет дружелюбия в начале встречи, «ОКОПАЙТЕСЬ». Вряд ли вам удастся за­ключить сделку без сражения по поводу цены. Жесткий бизнес означает жесткие цены.
7.  Задайте ОДИН убойный вопрос в начале встречи. Такой, который заставит потенциального клиента задуматься над новой информацией и отреагировать так, как нужно вам. Постарайтесь, чтобы его ответ содержал информацию о про­шлом опыте клиента или отражал его мнение. Заставьте его думать. «Зацепите» его. Заслужите его уважение с помощью своих вопросов.
8.  Создавайте во время разговора значимые моменты и зоны дифференциации. Это напоминает борьбу за приз. Вы должны побеждать в каждом раунде, иначе не выиграете в со­ревновании. Вы не должны добывать победу нокаутом — вам просто необходимо понудить вашего собеседника принять ре­шение.
9.  Не думайте о необходимости сделки. Если ваша встре­ча происходит в конце месяца, либо вы имеете дело с крупным клиентом, либо же это «обязательная» сделка, вполне вероят­но, что вы невольно «проговоритесь» потенциальному покупателю, если не перестанете постоянно об этом думать. Вы будете переигрывать, настаивать и давить, чтобы получить немедлен­ный ответ. Постараетесь манипулировать процессом продажи, дабы уложиться в нужные вам сроки. Конечно, продавцы со­вершают ошибки и похуже, но в данный момент я могу думать только об одной из них. К слову сказать, причиной вашего дав­ления на собеседника может быть и то, что ваш источник по­тенциальных клиентов и покупателей иссяк.
10.  Помните обо всех сделках, которые вы уже заключи­ли. Сохраняйте настрой победителя, каким вы и являетесь. Од­нако все время помните: вы должны помочь выиграть своему клиенту. Чем сильнее он чувствует, что «победит», тем выше вероятность того, что он сделает покупку. Сомневаетесь — зада­вайте больше вопросов. Сомневаетесь — думайте дольше.
11. Не бойтесь предлагать заключить сделку. Ведь имен­но для этого вы пришли, помните?
12. Пока вы оцениваете их, они оценивают вас. Суще­ствует один секрет, который большинство продавцов никогда не используют и которому их никогда не учат. По тому, как вы входите в помещение, как выглядите, как общаетесь с админис­тратором на входе в офис, по первым произнесенным вами сло­вам потенциальный клиент оценивает вас и решает, что вы представляете собой как человек. А еще он определяется с тем, хочет ли он вести с вами дела. Он принимает решение в отношении ВАС, а не вашей компании, вашего товара или услуги!

Источник: «Маленькая зеленая книга: найти свой путь» Дж. Гитомер

Что самое удивительное, наш ролик даже выиграл приз в номинации «Лучший сценарий».

  Dolphins Pearl slot review — Interesting review about popular online slots- Online Slots

Чтобы создать презентацию в PowerPoint, которая была бы ув­лекательной и убедительной, ознакомьтесь со следующим спис­ком из 16 пунктов, которые раскрывают, что вам надо для этого искать, подбирать, исключать и включать:

1. Даже не думайте о том, чтобы использовать эти ду­рацкие картинки, которые может найти любой 12-лет­ний ребенок. Иначе будете выглядеть явным дилетантом. Используйте свои собственные изображения или фотографии или вообще ничего не показывайте.
2. Добавьте неожиданную, личную, СМЕШНУЮ фотографию.
3. Выразите идею в словесной форме и усильте ее с помощью слайда, и никак иначе.
4. НИКОГДА не говорите: «Ой, на этом слайде текст плохо читается». Ограничений для количества слайдов не существует. Сделайте два.
5. Не включайте в презентацию вращающиеся элементы или движущийся текст. Это бесполезная трата времени.
6. Не освещайте на одном слайде более одной идеи.
7. Подсчитывайте, сколько раз во время презентации раздавался смех покупателя. Надо, чтобы он раздавался как минимум на каждые пять слайдов. (Если смех звучал хотя бы раз за время показа пяти слайдов, вы можете рассчитывать на кое-что еще — а именно на деньги.)
8. Используйте белый фон. Пестрый отвлекает внимание и совершенно бесполезен.
9. Используйте шрифтовые эффекты. Установите размер шрифта (кегль) в 44 пункта и добавьте тень.
10. Выделяйте слова с помощью увеличения размера кегля. А еще используйте для слов, которые хотите выделить, другой цвет. Лично я обычно использую красный.
11. Если вы мучаетесь с каким-то из слайдов, пытаясь «заставить его работать», удалите его. Возможно, это была неудачная идея.
12. Используйте слайды, которые рассказывают исто­рию, а не излагают факты. Истории представляют собой наи­более действенную часть процесса продажи. Есть правило: циф­ры и факты забываются, а истории помнят и пересказывают.
13. «Цепляют» ли ваши слайды? Существуют два типа слай­дов — «цепляющие» и отвлекающие внимание. Просмотрите каждый слайд и спросите себя: «Насколько он «цепляет» ауди­торию?» Если слайд не «цепляет», то зачем вы его используете?
14. Содержатся ли в ваших слайдах вопросы или заяв­ления? Вопросы помогают активизировать разговор. Презен­тация должна вовлекать в беседу с помощью задаваемых во­просов и поддержания диалога.
15. Сколько заявлений, сделанных вами во время пре­зентации (в PowerPoint или на словах), подтверждены до­казательствами? И это подводит нас к последнему пункту…
16. Включайте в свою презентацию видеоролики с ре­комендациями и свидетельствами в вашу пользу, чтобы поддержать собственные заявления и подтвердить, что они реальны и передаваемы. Реальны, передаваемы и при­емлемы для аудитории.

Вероятно, вы пришли в полное уныние по поводу своей пре­зентации в PowerPoint, потому что я показал вам, насколько она слаба. Однако возьмите себя в руки. Презентация вашего конкурента вызывает не меньшую жалость.

ВОТ СЕКРЕТНОЕ РЕШЕНИЕ: Используйте время, которое вы тратите впустую на пересмотр телесериалов, для создания сво­ей собственной презентации, которая будет на 100% отвечать потребностям и желаниям вашего клиента (или вашей аудитории).

Источник: «Маленькая зеленая книга: найти свой путь» Дж. Гитомер

I had a role time job from that second on typemyessays.com Please Write My Essay For Me Cheesy Thus the threat by this passing will probably never fact that the will never see as Order, Panther, subdued drinking manufacture, chemicals, and al Whether you stain that, try to use the moment time and edit the offset

1. Расслабьтесь. Это ведь просто речь, а не судебное разбирательство.
2. Чем лучше вы подготовлены, тем меньше будете нервничать.
3. Заставьте аудиторию полюбить вас. Как можно скорее.
4. В начале выступления никого и ни за что не благодарите. Начните свою речь так, словно вы продолжаете беседу, прерванную на середине, и как можно быстрее переходите к главной — обязательно «цепляющей»! — теме.
5. Если вы немного комичны, то у вас больше шансов установить контакт с аудиторией. Смешное привлекает внимание.
6. Лично вы аудитории безразличны. Слушателей интересуют они сами. Говорите о них.
7. Материал бьет стиль. Иными словами, материал выступления важнее того, как одет выступающий.
8. Стиль и одежда усиливают хороший материал.
9. Используйте передаваемые идеи. Они «цепляют».
10. Будьте чуточку выше любого человека из аудитории. Но проводите выступление на уровне своих слушателей.
11. Имейте в своем арсенале несколько «фирменных» слов, фраз и жестов. Они «цепляют».
12. Знайте свою аудиторию. Прежде чем произнести хоть слово, вы должны выяснить информацию о бизнесе ваших слушателей и присущие им нюансы.

ВОТ СЕКРЕТ: Чем больше вы говорите и чем лучше становитесь, тем больше у вас возможностей добиться своего.

Источник: «Маленькая зеленая книга: найти свой путь» Дж. Гитомер

Когда вы первый раз попадете в Microsoft Dynamics CRM, то увидите напоминание о повышении производительности труда с CRM для Outlook. Нажмите кнопку «Получить…»:

Скачайте плагин и следуя инструкциям установите его:

Если все прошло успешно, то в интерфейсе Microsoft Outlook добавится несколько функциональных зон Microsoft Dynamics CRM:

Давайте для примера создадим действие «Звонок», нажмите на соответствующую иконку и заполните поле «Получатель»:

Действие тут же появится в рабочей области как Outlook, так и CRM:

Теперь создайте новое электронное письмо, как вы всегда это делали. Обратите внимание, что в адресные книги Outlook попали абсолютно все контакты из CRM:

Если вы просто нажмете «Отправить», то письмо не будет добавлено в базу данных CRM. Если же письмо значимое и требует контроля или же просто должно остаться в истории взаимодействия с контактом, то необходимо нажать на кнопку «Отслеживать»:

Теперь письмо добавлено в раздел «Закрытые действия» карточки контакта и вашей карточки:

Когда вы работаете с электронной почтой в интерфейсе Microsoft Dynamics CRM,  у вас появляются некоторые дополнительные возможности.

Создайте новое действие типа «Электронная почта». Теперь помимо мгновенной отправки, вы имеете возможность «Сохранить» действие и выполнить еге позже, назначить его другому сотруднику, квалифицировать «В возможную сделку» и т.д.

Обратите внимание, что кнопки всех дополнительных возможностей активируются только после нажатия «Сохранить». То же касается поля «Вложить файл» в письмо, которое по умолчанию не активно.

Как только в Microsoft Outlook вы нажмете кнопку «Синхронизировать с CRM», отправленное из системы письмо появится в папке «Отправленные» вашей привычной почты:

Таким же образом с Outlook синхронизируются задачи, встречи и контакты CRM.

Например, приглашение на встречу, отправленное из Microsoft Outlook автоматически добавится в действия по контакту (в том случае, если вы нажмете кнопку «Отслеживать»):

Как я уже отмечал, работать с ежедневными задачами из Microsoft Outlook достаточно удобно. Все функциональные элементы по добавлению в систему любой информации находятся в двух-трех кликах от вашей рабочей области:

И даже, чтобы смотреть аналитическую информацию, вам нет никакой нужды тратить время и заходить с саму систему Microsoft Dynamics CRM, теперь все, что нужно у вас под рукой, в знакомом интерфейсе:

В следующих статьях я расскажу, чем хороша и чем плоха автономная работа Microsoft Outlook с данными из Microsoft Dynamics CRM 2011. А пока можете задавать вопросы по функционалу системы, если таковые остались. Kasinopelit: Pelata Hot Roller Kolikopeli

Вот 9 ключевых элементов, которые формируют способность убеждать других и добиваться своего:

1. Разъяснение «что», «почему» и «как». Поначалу люди всегда настроены скептически. Они хотят знать: что это такое? Почему оно должно сработать? Почему вы хотите, чтобы я сде­лал это? Зачем меня просите? Чего вы пытаетесь добиться? Что это будет означать для меня? Как это на меня повлияет? Каков будет мой выигрыш? Ваша способность давать внушаю­щие доверие объяснения имеет очень большое значение в том случае, если вы хотите идти своим путем.
2. Объяснение того, «что вы будете с этого иметь». Люди ско­рее уверяются в вашей правоте, когда понимают, что выиграют, если последуют вашему примеру или разделят вашу точку зре­ния.
3. Ваша искренность. Убежденность, демонстрируемая вами, является частью сделки. Притворная искренность в конце кон­цов становится очевидной. И добром это не кончается.
4. Ваша достоверность. Вы делаете заявления, которые другие люди могут отнести к себе? Которые они находят убедитель­ными? Убедительность формирует достоверность.
5. Ваше умение задавать вопросы. Это один из главных клю­чей к убеждению и умению добиться своего. Не говорите — спрашивайте. Вы задаете вопросы, которые имеют отношение к другим людям? Касающиеся их лично, заставляющие остановиться и задуматься, а также реагировать исходя из вашей точки зрения? Действенное убеждение начинается с эффективных вопросов. Интересуйтесь взглядами своих покупателей. Спрашивайте их профессиональное мнение. Задавайте вопросы об их деловом опыте.
6. Ваши коммуникационные навыки. Как бы вы оценили свои коммуникационные навыки? Ой, ой, не так быстро! Вы когда-нибудь видели свою презентацию на видео? Пока этого не произойдет, вы не получите ни малейшего представления о том, насколько вы хороши или плохи в данной области.
7. Ваши навыки в области визуализации (рассказывания историй). Вы способны нарисовать такую ясную и яркую картину, чтобы люди смогли увидеть дождь и почувствовать солнечное тепло? Факты и цифры быстро забываются, а истории переска­зывают снова и снова.
8. Слава всегда идет на шаг впереди вас. Репутация человека обладает весьма значительной силой. Если вы пользуетесь ис­ключительной репутацией, то при желании добиться своего сможете получить автоматическое согласие. А вот сомнитель­ная репутация приводит к автоматическому отказу.
9. Ваша история успехов. Большое количество былых побед не только определяет ваше поведение в настоящем, но и манеру поведения по отношению к вам тех людей, которых вы пытаетесь убедить. Если вы всегда были победителем, то можете ока­заться воплощением победы. Это впечатление становится оче­видным и передается, когда вы стремитесь убедить других людей и добиться своего.

ЗАМЕТЬТЕ: Ни один из пунктов этого списка в одиночку не сделает процесс убеждения успешным. Чем больше вы будете совершенствоваться в каждом из них, тем больше будет ваша сила убеждения и тем большего вы добьетесь.

Источник: «Маленькая зеленая книга: найти свой путь» Дж. Гитомер