Er wordt veel geschreven over de professionalisering en de noodzaak van strategie rond social media en de inzet hiervan. Hieraan wil ik niets afdoen, echter ik wil hier de nadruk leggen op de fase hiervoor. Om vanuit niets een strategie te ontwikkelen inclusief succes factoren, KPI’s etc. geeft het gevoel dat er met een kanon een mug wordt te lijf wordt gegaan.

Een bedrijf starten

Bij het starten van een nieuw bedrijf is een vaak gehoord advies: gewoon beginnen, niet morgen maar vandaag. Natuurlijk behoord hier onderzoek bij, de ondernemer bedenkt een product/dienst, kijkt naar de vraag, concurrentie en wat de afzet markt. Echter daarna moet de grote sprong gemaakt worden en begonnen met zakendoen. Naargelang de ondernemer bezig is zal deze de strategie vormen of bijstellen. Ik probeer hier niet aan te geven dat ondernemers geen business plan nodig hebben echter je kunt niet alles plannen, na de initiële planning moet de ondernemer gewoon doen!

Social media starten

Ik zie dat bij veel bedrijven social media wordt ‘dood gepland’. Er wordt erkend dat social media iets is waar wat mee wordt moet worden gedaan. Echter is dit vroege stadium wordt er vaak gegrepen naar de business case. Hierin wordt beschreven wat het doel is, de investering, de verwachte inkomsten en hoe deze te meten. Het is een uitdaging om dit zonder ervaring in social media op te stellen. Dit resulteert erin dat het plan niet van de grond komt omdat de business case niet sluitend is.

Eerst proeven dan eten

Net als de ondernemer die van start gaat zonder gedetailleerde business plan moet bij social media ook eerst gestart worden voordat een gedetailleerde business case gemaakt kan worden.
Het is erg moeilijk om een business case te maken zonder ervaring in het onderwerp te hebben. In project management termen is een iteratieve aanpak beter dan een waterval methode voor het beginnen met social media. Laat eerst een klein team de social media wereld verkennen: wat voor tools zijn er, waarvoor worden deze gebruikt en wat zijn de mogelijkheden voor het bedrijf. De nadruk moet hierbij liggen op meedoen in plaats van kijken, het team moet ervaren hoe de social media wereld werkt.

Na deze verkenningfase kan er bekeken worden wat de mogelijkheden zijn voor de organisatie in social media. Nu heeft het team om meer ervaring en kennis om zich te verdiepen in materie zoals Return On Investment. Op basis van de eerdere ervaring en de kennis van specifieke onderwerpen kan er nu een business case gemaakt worden met betrekking tot het gebruik van social media.

Conclusie

Om een business case te maken is kennis en ervaring nodig. Als ondernemer komt dit meestal automatisch, je start niet snel een bedrijf met een product wat je niet kent. Bij social media mist deze basis kennis en wordt gelijk een stap gemaakt naar de business case. Hierbij wordt de verkenning en het vergaren van basis kennis overgeslagen. De conclusie is dan ook: start klein met social media, kijk, doe mee, leer en schaal dan op naar een organisatie brede implementatie.

Vraag aan lezers

Hoe is bij jullie het gebruik van social media tot stand gekomen? Bottom up door het eerst te gebruiken, proberen en testen? Of, vanuit niets naar de inzet van social media organisatiewijd met bijbehorende business case?

Gerelateerde blog posts:

• Boek Review: the Social Media bible
• Social Media ROI presentaties
• Social Media video’s

Gerelateerde blog posts:

• Social Media? Gewoon doen!
• Social Media video’s
• De 10 spelregels van calimeromarketing

Gerelateerde blog posts:

• Project life cycle 3.0

2009

In 2009 heb ik 20 posts geschreven (+100% vergeleken met vorig jaar) waaronder 3 artikelen welke op frankwatching.nl zijn gepubliceerd. Als ik naar de statistieken van mijn website kijk zie ik dat er 10.103 bezoekers zijn geweest (+99% vergeleken met vorig jaar).

2009 stond vooral in teken van het behalen van mijn master Management of Technology en het afstuderen bij Accenture. Dit is allemaal succesvol afgerond en zelfs bekroond met een baan bij Accenture Management Information Services, een groep die zich richt op oplossingen rond Enterprise Content Management, Portals, Business itelligence en Data management.

2010 zal vooral in het teken staan van het werken bij Accenture en zoveel mogelijk leren, cursussen doen en ervaring opdoen. Maar ook zeker mijn kennis en ervaring rond Web 2.0 en Social Media te delen met de organisatie. Tevens wil ik regelmatig posts blijven schrijven voor deze website (als mede voor frankwatching.nl).

We gaan het beleven wat 2010 te bieden heeft!

Gerelateerde blog posts:

• Gelukkig 2009!
• Gelukkig en voorspoedig 2008

De tweede video komtvan thewebpitch.com en gaat over vijf social media lessen.

Gerelateerde blog posts:

• Social Media? Gewoon doen!
• Social Media ROI presentaties
• De 10 spelregels van calimeromarketing

1. Stel vragen en durf te kiezen
2. Bouw structureel aan een krachtig netwerk
3. Ga actief je boodschap verkondigen
4. Gebruik de pers voor je bedrijf
5. Zorg voor goede ondersteunende middelen
6. Leid actieve zoekers naar je bedrijf
7. Geef bestaande klanten voorrang
8. Werf nieuwe klanten op persoonlijke wijze
9. Wees trots op je status van ondernemer
10. Plan, balanceer, evalueer en floreer

Op de website van Calimeromarketing staat een verdere beschrijving van het boek. Het boek is al vanuit 2004 dus ik roep dan ook iedereen op die het boek heeft gelezen zijn of haar mening te delen! Tevens is sinds kort Calimeromarketing 2.0 uitgekomen. Ondanks dat de titel een beetje eenvoudig is (2.0 erachter plakken) lijkt mij dit boek het lezen waard. Ook omtrent dit boek roep ik mensen op om ervaringen te delen. Zodra ik het gelezen heb zal ik een boek review online zetten.

Wat vind jij van de Calimeromarketing technieken?

Gerelateerde blog posts:

• Boek Review: Grown Up Digital
• Boek Review: the Social Media bible
• Social Media? Gewoon doen!

(klik voor grote versie; bron: whatthegregg.com)

Gerelateerde blog posts:

• Project life cycle 2.0
• Project life cycle
• Verschillend perspectief van managers en werknemers

Het boek is opgedeeld in drie delen met in totaal elf hoofdstukken. Het eerste deel beschrijft de net generatie in verhouding tot eerdere generaties. Een belangrijk onderdeel zijn hierbij de acht Net Gen normen, welke zijn: vrijheid, aanpasbaarheid, eerlijkheid, integriteit, samenwerken, entertainment, snelheid en innovatie.

Het tweede deel richt zich op de verandering in instituten, denk dan aan Net Genners in het onderwijs, de arbeidsmarkt, als klanten en in de familie. Het belangrijkste punt is hierbij dat organisaties moeten veranderen in lijn met de acht Net Gen normen. Doen ze dat niet dan zullen ze de boot missen of zullen Net Genners een andere manier vinden om toch het doel te bereiken.

Het derde en laatste deel gaat over de veranderingen in de samenleving. Ten tijde van het schrijven van het boek ziet Don Tapscott het gebruik van nieuwe media en Net Genners bij de president verkiezingen van Amerika in 2008. Dit is natuurlijk een heel bekend voorbeeld van de kracht van het beschikbaar stellen van de juiste tools. Verder geeft hij een aantal voorbeelden van jonge mensen die door middel van internet de wereld problematiek proberen aan te pakken. Dit laatste deel is, vind ik, wel erg positief beschreven. Het lijk nu dat de Net Gen generatie alle wereld problemen zal gaan oplossen in de komende jaren. Dit lijkt mij onwaarschijnlijk maar geheel terecht geeft hij aan dat de middelen en mogelijkheden nu beter zijn dan ooit te voren om deze problemen aan te pakken.

Conclusie
Het is een leuk boek en leest lekker weg. Zelf als Net Genner zie ik veel van mijzelf terug in het boek. Aan het einde van elk hoofdstuk staan steeds de hoofdpunten waardoor het ook gemakkelijk terug leest. Tevens is het boek erg veel onderbouwd door verschillende soorten onderzoek waardoor het een stuk meerwaarde krijgt. Het is daarom niet alleen de mening van Don Tapscott het is een gefundeerde mening waar je niet omheen kunt.

Ik wil dit boek dan ook aan iedereen aanraden die te maken heeft met de Net Gen generatie!

Eindcijfer: 8,5

Gerelateerde blog posts:

• Boek Review: the Social Media bible
• De 10 spelregels van calimeromarketing
• Did You Know 2009 – Human Capital edition

Response to the original shift happens production (Did you know ?). This movie was intended to answer some of the questions left by the original. Movie developed and researched by Lyle Potgieter, Mark Middleton, Fabrice Ho Fi and Renee Thorn.

Gerelateerde blog posts:

• Boek Review: Grown Up Digital
• Web 2.0 contributions to multi-channel management
• Wat draagt Web 2.0 bij aan multi-channel management?

De afgelopen tijd heb ik op mijn eigen blog en FrankWatching delen van mijn onderzoek gepubliceerd. Hierop heb ik veel leuke reacties gehad (bedankt hiervoor!). Het lijkt dan mij ook vanzelfsprekend om de gegeven eindpresentatie en het volledige document te delen.

Reacties met op en aanmerkingen zijn nog altijd welkom!

Web 2.0 Contributions to Multi-channel Management – Sjoerd Blauw

Gerelateerde blog posts:

• Wat draagt Web 2.0 bij aan multi-channel management?
• Research proposal aangepast
• Web 2.0 aspecten VS three spheres of web strategy van Jeremiah Owyang