En medio de una enorme expectación, el precio de la acción demostró gran interés por parte de los inversores, ya que inicialmente se fijó entre 28 y 35 dólares el rango estimado para la salida al mercado y posteriormente se subió a entre 34 y 38 dólares. Dentro de este último rango, finalmente los bancos encargados de la colocación optaron por el límite máximo. La oferta total de Facebook rondó los 421,2 millones de títulos (colocó cerca de un 16% de su capital), con lo que captó unos 18.400 millones de dólares con su oferta pública inicial (OPI).

A nivel financiero, la operación con la que miles de inversores esperaban hacer fortuna, decepcionó el primer día, asustó el segundo y se terminó de derrumbar al tercero. Hoy ha cerrado con un 8,9 por ciento de caída a 31 dólares por acción. Es decir, su capitalización de mercado es un 36% menor desde el pasado viernes. Una desplome importante y bofetada en toda regla para Mark Zuckerberg que ahora más que nunca deberá demostrar, y rápido, que la publicidad es un modelo viable para sostener la compañía.

En su primer día de cotización “libre” (sin el apoyo de los bancos colocadores), Facebook se desplomó nada menos que un 11%, cuatro dólares por debajo de los 38 de salida. Llegó a caer hasta un 13 por ciento. El agresivo precio de colocación, unido con el excesivo número de acciones colocadas pudieron provocar una burbuja, con la que ya se había especulado. La red social valía a principios de esta semana 72.760 millones de dólares, eso es la friolera de 72 veces más que sus ganancias el año pasado y 60 veces más si miramos a los beneficios esperados este año. Para los que les guste las comparaciones, el beneficio de Google es ahora 18 veces mayor que su valor de mercado y de Apple apenas supera el 11 PER.

Todos los datos y señales apuntan a que Facebook ha estado sobrevalorada, posiblemente sus acciones no valgan más de unos 20 o 25 euros, por lo que veremos los próximos días hasta qué niveles la acción sigue cayendo o por el contrario rebota y vuelve a coger impulso. Lo siento, no tengo una bola mágica. Pero lo que sí se es que Facebook es altamente dependiente de la publicidad, el 88% de sus ingresos proceden de su capacidad de absorción de la tarta publicitaria en la que millones de jugadores buscan hacerse con una parte del pastel. Hay muchas empresas en Internet que viven de la publicidad, están serios apuros y que buscan desesperadamente nuevas vías de ingresos para consolidar estructuras bajo un prisma digital. Facebook es o será una más.

La combinación en Facebook entre alcance, relevancia, contexto social e implicación de los usuarios proporciona a las marcas oportunidades para hacer branding y afiliación con los clientes. Es cierto que su publicidad ofrece otras características de las convencionales con extraordinarias posibilidades de segmentación, pero para muchos los resultados defraudan a nivel de retorno de inversión. El gran desafío para las redes sociales es demostrar que sus anuncios son más efectivos que en cualquier otro entono web, y hasta ahora ninguna lo ha conseguido.

Facebook tiene que trabajar para encontrar fórmulas válidas que mezclen óptimamente el componente social de la red con los mensajes publicitarios y eso no es nada sencillo. Algunos anunciantes ni siquiera creen que sea una plataforma útil para la publicidad. Y gran parte de este desafío pasa por los teléfonos móviles, desde donde acceden a Facebook 425 de sus 900 millones de usuarios. La red social aún no ha encontrado una manera de recaudar ingresos en esta plataforma, por lo que será otra de las áreas donde tendrá que demostrar a los inversores de Wall Street que puede tener un modelo viable y sostenible a largo plazo. No sólo una moda.

Enlace | Consultar cotización de Facebook (FB: NASDAQ)

Análisis de la salida a bolsa de Facebook por Sergi Mateo

Pero me quiero centrar en las noticias que leo en la prensa a diario y la mayoría dan vueltas a un mismo asunto: alguien nos tiene que salvar el culo rescatar. España es ahora mismo como el hermano pequeño que no se ha portado bien y espera que sus hermanos mayores den la cara por él. El Gobierno dice que ya ha hecho “todo lo que estaba en su mano” para salvar el país de una irremediable suspensión de pagos, con la intención de llamar de atención de Bruselas, que sigue mirando hacia otro lado. ¿Quién debe arreglar España?

La caída de España es, probablemente, la más grande que podría suceder en la Eurozona. El gobierno de Mariano Rajoy está tomando medidas para estabilizar la economía, con ajustes presupuestarios, reformas en el mercado de trabajo, así como en el sector financiero. Pero parecen no ser ni mucho menos suficientes para poner fin a la crisis, que va para largo y a peor. En la campaña electoral se decía que la subida de impuestos no era una opción, ahora ya se estudia subir el IVA al 21% antes de finales del presente año. Esto son promesas, y lo demás tonterías. ¿Es momento de contraer la demanda?

Con el paro al 25% y más de la mitad de los jóvenes sin empleo, marcharse al extranjero ha dejado de ser una alternativa a ser la única opción para subsistir. Mientras España va perdiendo fuerza, talento y forma, la pregunta sigue estando en el aire: ¿Quién tiene que arreglar España? Nadie parece tener la respuesta y mucho menos la solución, y no sé vosotros, pero a mi me enseñaron que cada uno se lave los platos sucios en su casa.

¿Nadie piensa arreglar España? No, nadie. por Sergi Mateo

Principalmente, Google Penguin penaliza el excesivo trabajo de SEO, entendido como sobreoptimización. Es decir, técnicas de promoción basadas en la elaboración de contenido basura, en la que los enlaces se establecen para derivar tráfico o posicionamiento hacia otro site, sin que intervengan el impacto, la atracción y la relevancia.

Además, Google penaliza duramente la falta de calidad, la ausencia de coherencia entre los títulos y el contenido, el contenido duplicado, oculto o la publicación de textos sin aportación de valor para el lector, así como la compra y venta de enlaces. Sin embargo, otorga todavía más peso a las redes sociales. De modo que compartir tus publicaciones en Facebook, Twitter, Google+ y el resto de redes debería ser positivo para escalar posiciones en los resultados de búsqueda y aumentar tu presencia.

¿Que puedo hacer para no ser penalizado? Es sencillo, haz lo correcto. Escribe para las personas, crea contenido de forma constante, diversifica tus anchor text y escucha a tus usuarios para detectar lo que necesitan y mejorar la calidad de tu sitio. Y lo más importante, no intentes engañar a Google, si tu contenido es relevante no te preocupes que saldrás en la primera página.

Ahora bien, con todo esto no se trata simplemente de decir que el SEO ha muerto, hay un extenso cúmulo de conocimientos y oficio que atesoran los profesionales de las antiguas técnicas para optimización en buscadores, fundamentalmente las basadas en el conocimiento de las métricas, mecanismos de búsqueda y presentación de datos. La figura del SEO seguriá teniendo presencia dentro de los equipos de optimización, pero ahora con nuevos retos.

De modo que toca poner esos datos de calidad al servicio de los analistas web para que comprendan el comportamiento de los usuarios, con el fin de mejorar sus experiencias de navegación. Y no olvidarse nunca de los creativos, quienes más que nunca tendrán que exprimir sus ideas para construir mensajes únicos y originales, que impacten y construyan influencia, branding, posicionamiento y marca.

Las claves del nuevo Google Penguin por Sergi Mateo

Volumen

Hay una frase que dice: “lo importante es que hablen de uno, ya sea bien o mal, pero que hablen”. No hay nada peor para una marca que el anonimato o la indiferencia. Pues bien, en Internet tenemos que hacer todo lo posible para que hablen bien de nosotros y esto solamente se consigue ofreciendo las máximas facilidades y comodidades a nuestros clientes. No obstante, sí es cierto que lo que es importante es que exista conversación, que haya dialogo, que nuestra marca se mueva y cree emociones por allá donde se cite. Esto es volumen, tener presencia de marca directa en una gran cantidad de perfiles. Recuerda otra máxima: no importa el volumen, importa la calidad.

Alcance

Podemos tener mucho volumen pero no alcanzar a nuestro público objetivo. El analizar nuestro alcance nos puede ayudar a entender si una campaña está funcionando o no está sirviendo para nada. Por ejemplo, elegir un indicador importante acerca de los números de participación como por ejemplo los clics recibidos y poder relacionarlos con el potencial total de tu comunidad o seguidores. Esos ratios serán indicativos de los porcentajes de llegada o alcance en que te mueves y son válidos para compararlos en diferentes momentos del tiempo, ellos te dirán si tu alcance aumenta o disminuye según tus acciones.

Compromiso

Los ingleses lo llaman engagement y no es otra cosa que las cifras de participación en los medios sociales de comunicación. Sin duda una de las métricas más importantes. Es el indicador de cómo son las personas que participan en las conversación acerca de tu marca, además de indicarnos qué están haciendo para difundir nuestro contenido y comprometerse con el mensaje que estamos transmitiendo. Una de las métricas más usadas al respecto en este punto es analizar el número de veces que se comparte tu contenido. También los comentarios que recibamos, respuestas obtenidas e incluso los ‘me gusta’, son métricas bastante útiles y realistas a la hora de determinar el grado de compromiso de tu red de seguidores con respecto a tu marca.

Influencia

Más allá de mirar la cantidad de usuarios que hablan de nuestra marca, en este caso se trata de mirar quién habla, así como el impacto que genera en su circulo de influencia. La influencia es seguramente una de las métricas más controvertidas dentro de los social media, ya que es algo abstracto y por lo tanto muy complicado de medir cuantitativamente. Por lo tanto, lo que hay que tener claro es que un gran número de seguidores no implica ser más influyente, deberemos de analizar los potenciales recorridos por nuestros seguidores y nos ayudarán a determinar el potencial recorrido de nuestra campaña de marketing. Cada vez existen herramientas más completas para ello.

Conversaciones

El contenido de lo que se dice sobre nuestra marca debe ser monitorizado cada instante para no perdernos detalle y oportunidades de mejora. No hay nada como recibir feedback de tus clientes o de los que quieren serlo pero antes prefieren comentar o preguntar algo. Escúchales y no les dejes con la palabra en la boca. En las conversaciones es donde vamos a descubrir nuestras fortalezas y debilidades. ¡Saca partido de ellas!

Competidores

Por último, para saber si nuestros esfuerzos de marketing siguen el camino adecuado habrá que compararlos con los de nuestros competidores, en Internet muchas conversaciones son públicas, por lo que podremos medir el impacto de tus competidores con la misma facilidad que medimos los nuestros. Lo sé, las comparaciones son odiosas, pero se aprende mucho de ellas. No cometas los mismos errores que tus competidores.

Métricas para medir tus resultados de social media por Sergi Mateo