Online reputacija?

Ovdje često pričam(o) o tome kako se naći među rezultatima na Googleu, kako biti u vrhu, što napraviti kako bi se Google smilovao i povirio na taj sajt koji toliko zaslužuje biti u društvu s(p)retnijih sajtova — no što napraviti kada želite “van”? Pojam online reputacije sve češće se spominje, a dio vezan uz tražilice je sigurno jedan od onih koji izazivaju najveću zabrinutost. Što napraviti i kako se ponašati u situaciji kada kompromitirajuće informacije završe na Googleu, možete pročitati i na službenom Googleovom blogu u Managing your reputation through search.

Negdje sredinom prošlog mjeseca Google je nastavio u namjeri da PageRanku polako ali sigurno pridaje sve manju važnost.  Naime, isti je bio vidljiv kroz sučelje Google Webmaster Toolsa, te je bez velike pompe uklonjen. Vijest o ukidanju je objavio Search Engine Land, a Google je svoj postupak objasnio kroz šturo priopćenje u kojem daje do znanja webmasterima kako “nema potrebe da se toliko fokusiraju na PageRank”.

Rimm-Kauffman grupa objavila je zanimljivu studiju o utjecaju i povjerenju korisnika naspram tražilica i njihovih oglasnih sustava, te kako oni reagiraju na oglase koje isti nude. Iako su navike korisnika (vjerojatno) malo drugačije “preko bare”, rezultati istraživanja su sami po sebi zanimljivi. Koriste li korisnici jedan ili više pretraživača?  Jesu li skloni obaviti pretragu na jednom, obaviti kupnju klikom na oglas na drugom? Pitanje se samo po sebi nameće: trebaju li oglašivači razmisliti o korištenju više različitih oglasnih sustava, a ne se isključivo fokusirati na vodećeg?

Kad sam već kod studija, Harris Interactive donosi jednu u kojoj kaže kako 4 od 5 odraslih osoba koristi internet. Opet je riječ o istraživanju provedenom nad američkim pučanstvom, bilo bi interesantno izvući ovaj podatak za naše krajeve.

Google Analytics segmenti i nove opcije

Google Analytics je prerastao u velik i robustan sustav. Jeste li znali da možete koristiti Google Analytics napredne segmente (eng. Advanced Segments) za istraživanje ključnih riječi?

Ako vas je pak interesiralo kako pratiti posjete preko mobilnih telefona kroz Google Analytics, evo i rješenja. A najinteresantnija stvar sigurno je to da je Google Analytics krajem prošlog mjeseca dobio cijeli niz novih mogućnosti! Avinash Kaushik donosi informativan članak o novim opcijama Analyticsa (+ video prezentacije), a službeni post možete naći i na Google Analytics blogu. Iz tipkovnice Avinasha Kaushika dolazi i 6 savjeta kako smanjiti bounce rate / povećati konverzije web stranica, korisno štivo za one koje brine veliki broj “promašenih” posjeta.

Google AdWords se približio organskim rezultatima

Sredinom 8. mjeseca, Google AdWords oglasi su se “primakli” malo bliže organskim rezultatima  — da li je to utjecalo na povećanje CTR-a, kvalitetnije klikove i na organske rezultate pročitajte u raspravi na WMW forumima.

Za AdWords fanatike i one koji se tako osjećaju: isprintajte si shortcute za tipkovnicu kako bi se naučili brže kretati kroz AdWords sučelje! :) A u pripremi je i novo MCC sučelje.

One pak malo manje fanatične, moglo bi zanimati kako to Google izračunava AdWords Quality Score? PPCBlog je pokušao dešifrirati što se krije iza QS-a.

S obzirom da je nagradna igra bila bazirana na Twitteru, moram priznati da je interes bio poprilično velik. Kako ne bih duljio s uvodima i pričom, red bi bio da navedem i dobitnika knjige o Google AdWordsu. Dobitnik je — Martin Karay (@bajic69)!

Oni koji nisu bili sretne ruke, knjigu mogu naručiti preko SeekandHita po promotivnoj cijeni od 199kn (cijena knjige inače iznosi 249kn). Sve što je potrebno je javiti se na mail i dogovoriti detalje oko plaćanja i preuzimanja primjerka.

Kako sudjelovati?

Da biste sudjelovali u nagradnoj igri, morate napraviti sljedeće:

• Objaviti na Twitteru sljedeći tekst: “U tijeku je #seekandhit twitter nagradna igra. Osvojite knjigu o Google AdWords sustavu! Pravila:  http://bit.ly/CJOY9″. Naravno, tekst ne mora biti doslovna kopija, no mora sadržavati hashtag #seekandhit i link na pravila nagradne igre.
• Poslati točan odgovor putem Twittera na @MarioFr (putem direct messagea) ili na mail info@seekandhit.com — ako šaljete na mail, navedite vaš twitter username.

Nagradno pitanje glasi: koja od sljedećih tvrdnji nije točna za AdWords sustav?

1. Postoji minimalni mjesečni iznos koji morate potrošiti.
2. AdWords ciljano prikazuje oglase onim korisnicima koji traže vaše proizvode ili usluge.
3. AdWords omogućava kontrolirano ulaganje vaših sredstava.
4. Google AdWords je najveći oglasni sustav na internetu, sa više od milijun oglašivača.

Način bodovanja

Točan odgovor na pitanje donosi 1 bod, dok se šansu za dobitak može povećati retweetanjem poruke (ponovnim objavljivanjem na Twitteru), gdje svaki novi retweet donosi +1 bod (naravno, nemojte pretjerivati s retweetovima, jer nitko ne voli spam).

Dodatne informacije

Primjer Twitter poruke:

Sretni dobitnik biti će izvučen 01.08.2009., a oni koji nisu bili sretne ruke, istu mogu naručiti preko SeekandHita po promotivnoj cijeni od 199kn (cijena knjige inače iznosi 249kn). Sve što je potrebno je javiti se na mail i dogovoriti detalje oko plaćanja i preuzimanja primjerka.

Sadržaj knjige možete pogledati u PDF formatu na stranicama Masmedie, koja stoji iza hrvatskog izdanja, te je ljubazno ustupila jedan primjerak za organizaciju ove igre.

Knjigu sam recenzirao još prošle godine, pa one koje zanima mogu i na taj način doći do par dodatnih informacija…

Oni koji koriste Etarget oglasnu mrežu mogli bi smatrati ovu vijest zanimljivom — sredinom tjedna Etarget je uveo novi oglasni format (još u beti, tako da novi oglasi nisu dostupni na svim korisničkim računima), te su tim povodom spremni podijeliti 10 pozivnica za one koji bi htjeli iste i isprobati. Sve što je potrebno napraviti je sljedeće:

1. Morate registirati račun kod Etargeta (postojeći korisnici mogu preskočiti ovaj korak).
2. Pošaljite na info@seekandhit.com broj vašeg Etarget računa.
3. Ekipa iz Etargeta će vam omogućiti kreiranje nove vrste oglasa.

„S jedne strane postoji veliki interes lokalnih korisnika za naše proizvode te im stoga želimo pružiti korisne i inovativne aplikacije na lokalnom jeziku,” nastavlja Suknaić i dodaje: „S druge strane želimo pomoći hrvatskim tvrtkama kao i onima iz regije da budu prisutne te da ih se može pronaći na internetu, te im pokazati kako mogu profitirati od online marketinga, posebno u  današnjem okruženju ekonomske krize.”

U posljednje su vrijeme do izražaja došle glavne karakteristike online oglašavanja kao što su visoka efikasnost i povrat na investiciju — vrlo značajni čimbenici u ovo doba ekonomske krize.

S obzirom da je riječ o Googleu, ne moram ni reći koliko je ovo dobra stvar za naš mali internet prostor. Prije svega ovo samo  može značiti bolju komunikaciju, podršku i razvoj usluga za naše tržište, dok s druge strane može biti jasan odgovor kako hrvatski (i regionalni) web prostor predstavlja dovoljno velik potencijal kako bi se i jedan Google odlučio za ovakav potez…

• Početkom prošlog mjeseca Google je osvježio svoj SEO vodič za početnike, te ga lokalizirao na 40 svjetskih jezika — jedan od njih je i hrvatski.
• Par dana nakon Googleovog SEO dokumenta, pojavio se i vrlo opsežan vodič kroz Google Analytics — oni koji žele izvući nešto više od Google Analyticsa, svakako preporučam da pogledaju Google Analytics Power User Guide.
• DoubleClick je iskoristio mjesec lipanj za objavljivanje 2008 Year-in-Review Benchmarks izvještaja (PDF dokument), koji bi mogao biti interesantno štivo za marketingaše, agencije i medije.
• ioninteractive je objavio članak zanimljivog imena — Zlatno doba search marketinga, koji se meni čini kao dobra prognoza onoga što nas čeka — ok, nas u Hrvatskoj (i regiji) vjerojatno malo kasnije nego zapadne zemlje, no opet…
• Psihologija boja i marketinga je tema koja je (naravno) bila prisutna i prije ekspanzije weba, neke primjere na webu ste sigurno zamjetili, a interesantno je vidjeti koje boje ljudi percipiraju na koji način…
• Za one koji se vole igrati raznoraznim SEO/SEM/Analtytics alatima, neka svakako provjere alate spomenute u postu Website Analytics Toolbox — zagarantirano par sati zabave ;)

Internet oglašavanje u Hrvatskoj

Jedna od dobrih stvari koja se dogodila  kroz prošli mjesec je i uvrštavanje Hrvatske u najnoviji izvještaj europskog Interactive Advertising Bureau-a (IAB). Za one koji ne znaju, IAB je najveća neprofitna udruga internet oglašivača koju sačinjavaju medijske i tehnološke kompanije diljem svijeta, a AdEx izvještaj je predstavljen u obliku predavanja tijekom ovogodišnjeg Interact kongresa održanog od 10. - 12. Lipnja u Brusselesu (slideove u pdf formatu možete preuzeti ovdje).

Osim što donosi godišnje presjeke europskih tržišta, njihov rast u odnosu na protekle godine, te oglasne formate koji su najkorišteniji, nama je taj izvještaj zanimljiv jer ćemo ubuduće moći usporediti rast hrvatskom tržišta naspram ostalih, te ipak malo realnije podvući crtu pod brojke koje imate priliku zateći na hrvatskom web prostoru.

Za kraj, dvije teme u kojima sam i sam sudjelovao: članak na temu internet oglašavanja u Hrvatskoj koji sam komentirao za poslovni tjednik Lider, te komentar o PPC oglašavanju u Hrvatskoj (naglasak na Google AdWords i turizam), koji sam dao za HRT-ovu emisiju eHrvatska. U slučaju da vas interesira ova tema, prilog možete pogledati na Youtubeu:

Nije tajna kako oglašivači zaziru od content oglašavanja, prije svega jer vlada nepovjerenje prema vlasnicima web stranica koji prikazuju takve (AdSense) oglase. Ono što je Google pokušao napraviti kako bi približio takvu vrst oglašavanja korisnicima, je objavljivanje dokumenta (istraživanja) s konkretnim podacima o isplativosti Googleove partnerske mreže.

Ono što se da čuti povremeno kao savjet je i Google potvrdio — ne treba se bojati kontekstualne mreže, već se pobrinuti da se parametri postave kako treba, te da se izbjegnu eventualni problemi (čitaj: gubitak novaca na klikove koji nisu relevantni, lažni (fake) klikovi i sl.).

Kako to napraviti? O isplativosti oglašavanja na content mreži sam pisao još dosta davno, a savjeti koji bi se dali upotrijebiti spomenuti su i u vodiču kroz postavljanje AdWords kampanje.

No, kako ne bi ostalo sve na informacijama koje su prije podijeljenje, evo i par friških:

• Iskoristite mogućnost podjele kampanja na placement i content kampanju.
• Iskoristite mogućnost “fokusiranja” kampanje putem ključnih riječi, te dodavanjem negativnih ključnih riječi/sajtova kako biste dodatno poboljšali kvalitetu klikova koji vam donose ti oglasi.
• Koristite više različitih vrsta oglasa te testirajte bolje verzije (za content mrežu bitno je pratiti konverzije, ne CTR!).
• Naravno, ono što se stalno ponavlja i više sam i sam sebi dosadan kada pišem nešto na ovu temu je samo praćenje kampanja — pobrinite se da kvalitetno ispratite odakle dolaze kupci, koji sajtovi nisu kvalitetni (pa ih izbacite), te naposljetku optimizirajte kampanju prema rezultatima koje dobijete.

Sve u svemu, potencijal kontekstualnog oglašavanja nemojte zanemariti, sam podatak da na oglase na Google Searchu otpada 5% prometa, a na ostatak mreže 95% dovoljno govori o potencijalu kontekstualnog oglašavanja…

Koristite Google Analytics UTM varijable

Rješenje naravno postoji. Link koji ste spremili za objavu na Twitteru potrebno je “nadograditi” s tri parametra (više o njima pročitajte na Google Analytics Help stranici):

• utm_campaign
• utm_source
• utm_medium

Modificirani link bi izgledao ovako: http://www.primjer.com/?utm_campaign=blog& utm_source=twitter&utm_medium=micro-blog, nakon čega će Analytics sve twitter posjete koje dođu direktno s Twitter web stranice,  desktop aplikacije ili mobilnih uređaja, prikazivati pod istim izvorom:

Uzmite u obzir kako je ovo najjednostavniji način da “naštimate” Twitter posjete, no od vas zahtjeva da svaki put dodate na kraj linka potrebne parametre što može biti malo zamarajuće.
U slučaju da vam je potrebno polu-automatizirano rješenje, yoast.com objašnjava način za dodavanje bookmarkleta uz malo javascripta…

Više o novom sučelju moguće je pročitati na službenom googleovom blogu, a isto tako, Googleovci su pripremili i video sadržaje koji bi trebali upoznati korisnike s novim sučeljem…

Korištenjem podataka za proteklih 7 dana, bid simulator izračunava što bi se dogodilo da ste za vaše ključne riječi (ili oglasne grupe) postavili drukčiju cijenu od aktualne.

Pojednostavljeno, Bid Simulator bi trebao odgovoriti na pitanja poput  “Koji broj klikova sam mogao dobiti da sam postavio drukčiji maksimalni CPC bid” ili “Koja bi bila pozicija oglasa da sam postavio drugu cijenu bida”.

Ostaje za vidjeti hoće li ovaj alat biti pušten u javnost, te koliko su precizni podaci simulacije…