然而，有一个名不见经传的小葡萄酒品牌，却通过博客，进行了一次成功的营销，使得自己的产品迅速扩大了销量和知名度。

2004年，马尔在南非的Doolhof谷买了80公顷葡萄园开始了他的新事业－Stormhoek葡萄酒公司，Stormhoek，一家小葡萄酒厂家，其产品是“freshness matters”牌葡萄酒，该厂家的葡萄酒在英国的asda, threshers, waitrose, majestic, sainsbury’s 和oddbins等大小商场均有销售。

“新西兰有最好的酿造白葡萄酒的技术，但南非的葡萄比较好”，Stormhoek的葡萄酒据称就是这两者的结合。但不久他就陷入了困境，马尔深信这里肥沃的土壤一定能生产出好酒，但酒厂的位置偏僻，他的品牌如何才能越过南非的崇山峻岭赢得英国消费者的关注并与超市签订大宗销售合同呢？

Stormhoek是家小企业，没多少钱，因而也没有在英国投放任何广告。

马尔产生了一个看似不可能的想法－利用INTERNET。

2005年5月，也就是Stormhoek葡萄酒诞生后的六个月，马尔给英国最热门的150名博客每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。

只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：

1. 住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直写博。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客

2. 已届法定饮酒年龄收到葡萄酒并不意味着你有写博义务——你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。

马尔给他的一份公告起了一个吓人的题目“Stormhoek：微软真正的竞争对手”，他在里面写道，如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选择，你既可以买一台微软的Xbox 360主机，也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮，但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了现实世界的销量攀升。

马尔的到来并未引来众博客们的攻击，他说，“我们很诚实，我们没有声称自己是南非最好的葡萄酒，我们只是告诉人们这里的酒品质不错，价格合理，然后请人们说出自己的看法。”

博客们开始工作了，他们敲出了葡萄酒的优点。估计全世界范围内有1500万到3000万博客，每天诞生八万页博客日记。去年六月你在Google搜索引擎里键入Stormhoek这个词，会弹出500条结果，但到上周这个数字变成了85000条，而在这两个月中，他们自己估计有30万人通过Blog开始知道这家公司，写酒的博客包括伦敦皇家学院的天体物理学家安德鲁亚弗博士和微软的技术专家罗伯特斯考伯。

Stormhoek通过博客发动的病毒营销，产生的滞后效应还很难具体估量，但Stormhoek发现 ，在过去不到一年的时间里，他们的葡萄酒销量翻倍了，达到了“成千上万箱”的规模。从去年夏天至今，Stormhoek的月销售量翻了一番，这个品牌已经得到了Sainsbury超市和Majestic葡萄酒公司的订单。因特网上的对话也引爆了零售市场的巨大需求，零售商Asda 和Threshers都和马尔进行过网络对话，现在他们也在销售Stormhoek的产品。

在英国五英镑以上的瓶装酒市场，Stormhoek占了南非葡萄酒销售量的五分之一强。马尔说，我们这些年取得了辉煌的成绩，博客对此功不可没，一些消费者告诉葡萄酒商店和超市的售货员，他们是通过博客知道Stormhoek品牌的。博客不仅使我们销量飃升，而且彻底改变了我们的行为方式。

Stormhoek的公司网站本身就是一个博客。

Stormhoek在自己公司的博客上，发布一些关于Stormhoek葡萄酒的产品信息和最新的市场活动信息。

举例说来，当Stormhoek去年决定改变瓶子上的商标时，公司把这个消息发到了博客上，公司还通过博客举行了评酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国博客作者的活动，希望能通过这种形式激起美国人的消费热情。

当然，博客日记上也有一些尖酸的评价。马尔说，博客的伟大之处在于我们能看到别人的评价，能够回复评价，“公司能和他们的顾客进行双向交流。” Stormhoek并不是唯一一家通过博客与顾客交流的公司，饮料界的巨人吉百利史威士公司也鼓励自己的雇员在公司写博客。大公司之所以不敢贸然进入博客世界是因为博客们比较刻薄，倾向于发对现有权威，喜欢把大公司作为首选攻击目标。 马尔说，博客世界能迅速传递讯息，但如果以傲慢的态度行走江湖就会遭到众人攻击，立刻损失惨重。现在马尔所面临的挑战是让博客们对葡萄酒保持兴趣。他说，我不知道下一步的对话是怎么样的，你无法控制信息，无法控制事态的发展。

Stormhoek发言人尼克·迪牟克·玛尔(Nick Dymoke marr)说，他们的葡萄酒在南非5英镑以上葡萄酒市场的份额目前已经占到19%，销售量从2004年的5万箱升至去年的十万箱之多。有一篇新闻报道说微软公司12月份在伦敦举办的一次“怪才聚餐”中点名要求提供这个酒，Stormhoek已经成为所谓“伦敦数码人”的首选葡萄酒。

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以下分析是阅读 《案例研究：Vancl是如何赶超PPG的》这篇文章的阅读笔记。

1. 实际上，VANCL在开业第一天，因为没有推广，只有寥寥几笔订单。这种建立在呼叫中心和互联网渠道模式上的无店铺直销企业，必须要依靠投入大量资金推广，才能令消费者在茫茫网海中知道这家站点。
2. 2007年PPG还推出过网络渠道加盟计划，即加盟者可以将PPG的网站链接在自己的主页或者博客里，如果能为PPG带来销量，PPG将与其分账。但是该计划也因为收效甚微而取消。
3. 网站联盟为VANCL带来了纯粹互联网生意的第一桶金。
4. 从2月开始，VANCL便开始在互联网大力投放广告，除了网站联盟外，还有P2P客户端，如迅雷和电驴以及三大门户网站，而且全部采用按广告效果付费的模式。
5. 消费者如果通过首信易支付进入到VANCL购买衣服，那么可获得交易额16%的返现，这部分现金将存在首信易支付的账户里，消费者可用其在首信易支付消费这个联盟里的产品或者服务。如果该消费者再次通过首信易支付购买其价值网络的网站的产品或服务，从后台来说，这16%的现金由VANCL支付，作为对消费者使用首信易支付的回馈，另外VANCL还将支付1％的佣金，后者是与首信易支付合作的分账比例。

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你好，我看了你博客上关于把TWI信息输出在WP上的文章，我自己也动手试了好几次，但都是没有成功，不知道我是否可以向你请教一下详细的方法？

或者你愿意帮助我的话，你可以把我的TWI信息的源文件写好给发给我吗？

我的推特帐号是×××，如果有必要，你可以向我索要其密码。

另外，我现在没有找到一个翻墙的途径。以前那些方法现在都不可以用了，你可以指引条出路吗？

回复：

您好，最近工作忙，没有及时回复，抱歉。

关于twitter的个人信息输出到WP上的方法，我博客里提到了两种方法。一种是通过RSS传输，另一种是通过调用Twitter的API来直接读取数据。这两种方法需要你对php有一定的了解。如果你不熟悉 php 的话呢，也可以用更简单的方法，就只安装twitter-tools这个插件，也基本上可以实现你的目的。

关于RSS输出获取个人twitter信息的方法，请点击这里：http://blog.redren.com/2009/08/also-a-personal-information-via-rss-to-twitter-the-output-of-the-php-code-to-your-blog/

关于直接读取twitter API来调用个人更新的方法，请点击这里：http://blog.redren.com/2009/08/the-use-of-twitter-api-would-be-perfect-for-your-twitter-updates-the-output-to-your-site-pages-php-css/

twitter-tools 您可以在google里搜索一下，到处都是的，我这封信里就不提供了。

关于翻墙：

翻墙的方法有很多，理论上，物理隔绝不发生的话，墙是一定可以翻过去的。常用的简单方法如自由门，无界等都很方便，但是这类软件弹出的信息也比较烦，跟CCTV的内容相比，也不见得有多大的真实性。这类软件目前也被封锁的很厉害，如果要用的话，你需要频繁跟着他更新就是了。需要无界的话，你可以在英文版的skype里面加wujie.net这个帐号就可以了。

另外Tor+Bridge，Skype+GPass，JAP也是蛮好的翻墙方法，使用也比较简单。

复杂一点的翻墙手段更好用，但需要你有点点动手能力。比如自建GAppProxy。GAppProxy我的博客上也有详细的安装教程，你可以搜索看一下。我觉得一般来说作为一个具有忧患意识的网民，至少需要同时掌握五到六种有效的翻墙手段才能在这样的高压封锁环境中自如地访问需要访问的网站。

如果你只是想在墙内玩玩twitter的话呢，上述的翻墙手段就有些大材小用了。网上很多自建API的方法可以让你在墙内开开心心的上twitter，这个我的博客也有两篇文章讲过详细的方法，有兴趣的话，你也可以搜一下，看看。

希望这封信能够帮你在网上实现一点点自由。

Zane

2009-10-29

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#1. Ego

1. Ask yourself: Does this feature increase the users self-worth or stoke the ego?
2. If a user is contributing to my system, what emotional rewards do they walk away with? What (visible) rewards will they receive?

#2. Simplicity

1. Stop over building features
2. Pick 2-3 things to focus on
3. Ask yourself: Is there anything I can take out of this feature?

#3. Build & Release

1. Stop thinking you understand your users
2. Learn from what they’re actually doing on your site, not what you think they’ll do
3. Decide on what you’re going to build… and build it (avoid analysis paralysis)
4. Build, release, iterate, and repeat

#4. Hack The Press

1. Invite only system (Pownce, Digg v3)
2. Talk to the junior bloggers
3. Attend parties for events you can’t afford – network w/influencers, bring a demo

#5. Connect with your community

1. Start a podcast (it’s OK if not everyone listens)
2. Throw a launch party, then yearly/quarterly  events – invite the press/influencers personally – don’t tell the bar
3. Engage w/the community, be an active participant your own ecosystem

#6. Advisors

1. What technical problems are you going to have?
2. Advisors can be helpful in a whole slew of areas (marketing/hiring/bizdev)
3. Stock compensation, typically not a board seat, solid advisors help during fund raising

#7. Leverage your userbase to spread the word

#8. Does your product provide value for 3rd party sites?

#9. Analyze your traffic

1. Install Google analytics
2. Entrance sources (search?)
3. Paths through site
4. Top exit pages

原始PPT演示请点击此处查看，原始视频请点击此处观看（需翻墙）， 音频资料请点击此处下载。

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在2007年，有大约32%的人会点击网页上的展示广告；而到了2009年，会去点击广告的人下降到只有16%。

广告的点击的集中程度的变化也非常大。到2009年的3月，超过三分之二的互联网广告的点击，来自仅仅4%的互联网用户。

这样的比例，让人很难再相信“广告点击量”能够完整的体现互联网营销的价值。消费行为模型从AIDMA到AISAS的转变也反映出营销互联网营销的因素越来越多，单纯的CPC广告显得越来越单薄和不合理。

互联网用户的行为习惯在不断的演进，他们对于展示广告的“免疫力”越来越强，而他们在互联网上关注的重点也从原来的门户和资讯网站开始慢慢转移到论坛、Blog、SNS这样更具有互动性的平台上。展示广告本身也越来越无法承载互联网营销的所有任务，而会变成单纯的信息告知途径。

企业要想通过互联网影响消费者整个认知-决策-购买的过程，需要更加多样化的营销手段。这也就是为什么社会化媒体营销被越来越多企业所重视的根本原因。

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做好酒店预订网的重点：
1、在构架上力求简单、追求良好的用户体验和完善的功能机制
用户访问你的网站大绝大部分只为一个目的而来那就是订房、你别幻想用户会在你这里花很多的时间或爱上您的网站，所以我认为简单结构尤其重要让用户可以快速找到他所需要的东西，页面的打开速度和页面的完整性是基本要求！
2、关键字优化直奔主题，力求一个萝卜一个坑
网络销售主要依赖于搜索引擎、也就是说您的产品（酒店）如果能在百度和GOOGLE上排个好名次对你网站的业绩是绝对有好处的，在做搜索引擎优化时尽可能做到每个酒店的终端页面可以排个好名次，也就是一个萝卜一个坑！这样用户在搜索引擎搜索某个酒店时可以直接找到你网站的某个酒店的终端页面，方便用户了解酒店信息和预订。
在这里提醒下大家：据统计国内酒店预订的消费有50%来自百度，有15%来自GOOLE，换句话说你做好了百度的营销就成功了一半！
补充：百度对多中文关键词的分词能力要比GOOGLE强，在同等页面权重的条件下，多关键词在百度更有优势、单个关键词在GOOGLE更有优势，网络营销人员根据自己的需要地做SEO优化！
3、完整的酒店信息、准确的房间价格决定订单的数量
有些酒店预订网，酒店关键词在搜索引擎上排得很好、网站流量也很大，但就是产生不了订单，如果你的网站也出现这样的情况，那你就得老实地做好基础数据的完善和更新工作了！因为大多数消费者在网上消费时都会货比三家，如果你的酒店信息和价格和别人的出入太大，你的信息往往会被消费者而抛弃！所以说：完整的酒店信息、准确的房间价格决定订单的数量。
总结：
酒店预订网并不难做，难的是如何地抓住用户搜索习惯制定一套行之有效的网络推广方案，难的是如何地抓住用户浏览习惯和消费习惯制订一套符合最广大消费者的用户体验方案，还有酒店预订网工作人员持之以恒资料完善和价格更新，这些做好足于让一个酒店预订网走得更远！

[via 杜茂青]

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虽然说电子商务(不论是B2C、B2B或者是C2C)在短短数年间每年都有爆发性的成长，然而这个总金额说到底还是远小于实体通路中的销售金额，没有很多 时间去考证这些数据，如果有谁知道的话也麻烦分享一下，这是因为很多企业都还在虚实整合中挣扎，而还有很多人对于网路购物还没有足够的信任感，甚至是本身上网的时间都很少。

不论如何，电子商务的发展将随着目前这些不利因素的逐渐改变，而继续保持着高速的成长，尤其是在中国内地，这个网路发展比很多国家地区快速，但电子商务却相反的起步较晚的广大土地上。

之前的文章提到了电子商务必须重电子也重商务，文中劈里啪啦的提出了一堆经营者必须面对的问题，那么到底一个电子商务网站最重要的元素是什么呢？我认为是一个开放性的整合平台，真正的掌握并善用了资讯流，同时藉由这些资讯把整个平台的效益发挥到极大。

这样的定义似乎过于笼统且不易了解，我们可以实际来看看目前大型的电子商务网站，比方说你登入了一个B2C的网站，如果你详实的填写了个人资料， 或者是过去有过几次的购物纪录，那么首页上会有一些客制化的推荐项目，这取代了一个堆满商品的烦琐网页，相反的上面都是根据你的喜好、属性以及购物记录所分析，然后推介给你的商品，因此不同人会看到不同的首页，提升了你的购买便利性以及购物的动机，也达到了推升营业额以及订单转换率的目的。

再者，如果你是一个网站经营者，除了搭站网站前台之外，有一天发展壮大了，拥有上千上万个商品项目(SKU)，每天需要应付成千上百的订单， 你需要随时都能够掌控自己的库存，甚至是供应商的存货量，对接系统已掌握双方的库存必不可少，同时又必须很快速的把订单处理好发货出去，一笔订单也许包含了数种商品，你可能需要POS系统来协助，这已经超越了手工作业的能力范围，e化不可少也不再只是口号而已，这有赖一套强大后台系统(ERP)作为后盾。

因为网路化之后所带来的开放系统平台，让所有资讯(用户购买统计、供应商资讯)得以透明化，也让整个流程变为更有效率，而这些数据得以建构在一套系统之上做后续的分析，因此对于客户、网站平台以及供应商来说，这是一个三赢的局面。

以往，用户只能走到街上或者百货门市去挑选，有别于此，现在电子商务提供了更为便捷的选择方式，还会主动推介合适的、感兴趣的商品，同时因为省却了门市以及通路的费用，更享有较低的价格，而供应商过去最难接触到的客户反馈，也不再需要透过开直营店或者到门市站岗的方式获取，他们可以因为跟网站平台共享资讯，而获取更多宝贵的资料，这些都有赖于网站平台强有力的资源整合以及分享。

或许你会好奇，为何需要跟供应商共享这些宝贵的资讯呢？这是电子商务的一个精随，试想网路平台本就是一个资讯透明且共享的虚拟世界，这些资料的提供，不仅让供应商掌握真实客户体验与需求，更将是供应商反过来协助你如何的把它的商品卖的更好，何况能够提出有效宝贵的资料也是一种门槛，让供应商更加的需要你、离不开你，这才是电子商务真正的资本、价值所在。

所以说如何建立一套强有力的系统，等同于如何创造自己的价值，这并非花钱买一套ERP这么简单、表面，而是真正的了解自己所经营的事业，详实 的分析哪些数据将是对于经营有显著影响力的，必须预先把数据库的架构以及所需的参数事先规划好，后续才能够让数据对号入座，未来才可以经由data mining来善加利用，同时尽可能的电子化，避免人工处理的错误诞生。

实际的进行确实不容易，但这就如同堆积木一样，只能说这个工作做的越早，则投入的成本越小，而系统的价值也越大，其实这也不是新观念了。

[via 三十而慄]

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解决办法：
vmware新建的电脑实际上是属于未使用过的硬盘，在光盘安装系统时候，安装程序会自动帮你设置并激活成活动分区，但ghost可就没这个办法了，所以建立好虚拟磁盘后，要用工具创建磁盘或者进行分区。一般安装光盘里都自带了磁盘管理或者分区工具的。

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（点击小图查看大图）

这个是搜索链接： http://www.baidu.com/baidu?wd=%BD%A8%B9%FA%B4%F3%D2%B5%B5%E7%D3%B0%CF%C2%D4%D8

排在第一页的有两个网站非常显眼，一个是51另一个是搜房。这个词按照最近的热度，每天给上述两个网站带去10万以上的IP应该不是问题。实际上，拼命在做这个词的并不是51和搜房，而是在这两家网站的社区里发帖的那些小型网站。

那么，结果就出来了，51跟搜房还有百度知道这些统统都只是那些小型网站的桥梁或者入口罢了。目前看来，51跟搜房管得比较松，而百度对这两个网站又是特别照顾。呵呵，聪明的你，是不是已经知道该怎么办了呢？

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