Пиарология

К слову о неудаче

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 22 Mar 2010 13:45:00 +0000

Как часто вы, усмотрев в ком-либо порок невезучести, называете такого человека достаточно простым, но на ваш взгляд снисходительным словом - "неудачник".
— Да, бедняга, не везет ему не в жизни, не в любви, да нигде вообще - скажут интеллигенты.
— Лох = это судьба - скажут люди натуры более прямой и четкой.
Постепенно бедняга-неудачник вроде бы не замечает столь плачевной тенденции в своей жизни, ну, не получилось, и ладно. В следующий раз получится. Но проходит раз, два..., двадцать два, а злой рок, зараза, так и преследует его. И вот бедняга совсем скис, а после того, как и окружающие подмечают в нем неудачника, то тут всё, депрессняк, клофелин, веревка, мыло, стул. Ну, вы поняли.

Замечали ли вы такую особенность, что когда у человека что-либо не получается он винит обстоятельства. Вот там ему помешали, тут не так сказали, вообще все виноваты, один он молодец, ни в чем виноватым себя не считает. "Неудачник" в человеке зарождается именно сейчас: когда все вокруг виноваты, а он нет. И вот живет себе человек как и раньше, ничего не меняя ни в своих поступках, ни в своем мировоззрении.
Но вдруг, щелк, и понимает. Что-то не так, почему то не идет, тут подвижек нет, там дела не клеятся. Щелк, и понимает, что винить-то всех глупо, осознает, становится ему не по себе и как-то херово; мол, ну как ж так, неужели я... такой неудачник. Опа, вот он второй этап, во всем я виноват, я неудачник вот и всё. Опустив голову, руки, отключив мозг человечек уже живет новой идеей-фикс: "во всем виноват я, я неудачник".

Совершенно очевидно, что здравомыслящий человек пойдет по несколько иному пути: от пути "виноваты все, кроме меня" к пути "твою мать, надо ж предпринимать конкретные действия, учиться на ошибках, а не ныть как всё хуево, а я неудачник". В общем-то человечек наш стал думать, думать что раз что-то идет не так или вообще не идет, то надо это изменить, проанализировать, разложить по полочкам, а затем вновь собрать и вновь разобрать.

Неудача, как и удача существует в жизни каждого в равной степени. Просто те, кого принято считать неудачниками зацикливают внимание на неудаче несоизмеримо больше, чем удаче. И иногда рассказывают о своих неудачах другим. Удачливый вы человек или неудачник решаете вы сами, всё зависит от того, чему вы уделяете больше внимания и о чем привыкли думать. Не запускайте себя, и не давайте неудачам захватить ваше сознание, потому что скатитесь к тому, что ничего делать не будете, чтобы еще хуже не было. Бездействие же своё опять же спишете на невезучесть. Кстати, удачами я бы тоже не увлекался, ибо ослепит иллюзия мнимой удачи. Старайтесь трезво понимать, что как бы вы не старались, но в вашей жизни будет 50% удач и 50% неудач. Примите эти 50% и тогда не будете париться по пустякам. И еще, постарайтесь склонить шансы вам на пользу.

О стереотипах

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 17 Mar 2010 15:45:00 +0000

В классическом понимании простого обывателя стереотип означает некое устойчивое мнение о каком-либо предмете действительности. И очень часто мы можем наблюдать как время от времени звучат призывы к отбросу всех стереотипов, предыдущего опыта. Мне кажется что роль стереотипов в какой-то степени помогает нам действовать "правильно" в различных бытовых ситуациях. Такое упрощение действительности, в конкретно происходящих событиях, свойственно человеку очень давно. И это не есть плохо, так как принимая гипотетическую возможность усваивания человеком всей информации в отрыве от прошлого опыта, мы сильно усложняем его жизнь. Ведь каждый раз вам придется осмысливать событие, которому будь оно стереотипом вы не уделили бы сколько-нибудь внимания, а совершили бы его на автомате.

Да, в какой-то степени стереотипы, основаны на предрассудках человека: само слово предрассудок говорит нам, что это нечто, что совершается "перед рассудком". Разум как бы вовсе и не участвует, он тут не причем. Мы только подумали о чем-то, как наши предрассудки составили всю гамму ассоциаций об этом. Единственное чего стоит опасаться - это стереотипов, которые навязываются обществом потребления, телевидением, интернетом и вашим окружением, в каждом отдельно взятом человеке. Вообще идеальным вариантом стереотипа является такой, при котором ваш личный опыт подтверждает суммарный опыт общества. В таком случае вы избавляете себя от опасности, что называется принять стереотип "на веру". А потом, возможно, сильно огорчиться, применив данный стереотип к своей ситуации и не получив ожидаемого результата.

Следующее, чего следует опасаться, это подмены понятия в стереотипе. Чтобы наглядно проиллюстрировать это приведу известное в общем-то утверждение:

Утверждение: Все буглы - зуглы.
Вывод: Следовательно все зуглы - буглы.

Действительно ли зуглы являются буглами? Утверждение что все буглы - зуглы, еще не говорит о том, что все зуглы являются буглами. А очень часто такая подмена приводит людей к "плохим" стереотипам. Нассим Талеб приводит такой пример, он очень характерен для европейцев и американцев.

Большинство террористов - мусульмане. Я думаю никто не станет отрицать что это так.
Однако опасность заключается в том, что очень часто смысл данной фразы подменяется следующим "Большинство мусульман - террористы". Это приводит и уже привело к тому, что к каждому лицу, исповедующему ислам, на Западе будет подозрительное отношение. И никого, к сожалению, не будет волновать, что террористов среди мусульман - 0,7%. А значит шанс, что перед вами окажется мусульманин-террорист ничтожно мал, но если вы американец, вы предпочтете поскорее уйти подальше от любого мусульманина, случайно оказавшегося в зоне вашей видимости.

Такого плана стереотипы конечно абсурдны, если попытаться немного подумать о том, правильно ли вы думаете (тавтология, но думаю смысл самый точный)... хотя на первый взгляд выглядят вполне убедительно. Стереотип может быть как плохим, так и хорошим; и в копилке каждого человека найдется достаточно примеров обоих. И поэтому призыв к "уходу от стереотипов" ошибочен на 50%. Уходить нужно от плохих стереотипов, тех, которые ошибочно приняты вами на веру. А вот хорошие нужно оставить. Правда отделить плохие стереотипы от хороших не так просто. Я предлагаю вам немного подумать о том какие стереотипы есть у вас? А затем попытаться обнаружить из них те, от которых вы бы хотели избавиться.

Бой стереотипам!

Суровый кавказкий шутка

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 14 Mar 2010 08:51:00 +0000

Вчера вечером в Грузии по одному из телеканалов, подконтрольных президенту показали сюжет, в котором якобы русские напали на Грузию, якобы убили президента. Чем была вызвана массовая паника среди населения. Взлетело кол-во сердечных приступов. Не знаю чего хотел добиться этими действиями грузинский президент, но чего-то явно выходящего за рамки поведения нормального человека.

Поначалу, я думал что сюжет был показан по одному из оппозиционных каналов, с целью скомпрометировать президента. Оказалось, что сам президент имеет отношение к каналу, транслирующему данный сюжет. Позже президент заявил, что не боится нападения со стороны России, чего, увы, не скажешь о гражданах его государства.

Но, меня огорчает иное.Такая массовая паника возникает не на пустом месте. К сожалению, мы не можем знать всех особенностей официальной пропаганды в Грузии, но исходя уже из этого факта можно говорить, что граждане кавказской страны поддаются обработке сознания. Цель которого - сделать из нас врагов и еще больше разобщить наши народы. Одного их президент не учел точно, это то, что нельзя делать из граждан дурачков, потому что рано или поздно это обернется против него.

Толпо-сапиенсы

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 14 Mar 2010 04:30:00 +0000

Все, наверное, слышали о таком явлении, как неуправляемая толпа или, наоборот, управление массами. Якобы такое управление и манипулирование массами основано на коллективном бессознательном.

Коллективное бессознательное, термин введенный Юнгом 1916 году означал, что толпа, как и отдельный индивид, имеет часть бессознательного основанного уже не на личном опыте, а на опыте всего общества в целом.

Когда вам говорят, как "управлять толпой\массами", как, выступая на трибуне перед большим скоплением людей, привести людей к желаемому действию. И когда вам пытаются впарить мысль, что вот я пошел сказал им сделайте так и они пошли убивать, стрелять и прыгать с обрыва. Не верьте. Не верьте этим доводам потому что они не имеют точки опоры. И как бы Юнг не утверждал что существует коллективное бессознательное, оно тем не менее не возможно без индивидуального бессознательного каждого отдельно взятого человека.

В любой толпе есть "заводилы": те, кто кричит, хлопает руками, свистит, прыгает и рвет на себе одежду. Очень часто таких заводил специально помещают в толпу, в опреденном порядке, с целью создать у каждого человека иллюзию будто бы это обычный человек, как и он. А раз он так этому верить, то должен поверить и я. Но. Но ни одни зазывалы не способны заманить всех без исключения "смотрящих". Никогда не случится такого, чтобы все пошли на баррикады и стали резать вены, увидев только как кто-то рядом поступает точно так же. Толпа = это не настолько тупое образование, чтобы о нем так думать. Единственный случай, пожалуй, когда каждый человек будет подчиняться демагогу и его "заводилам", это ощущение личной расправы с ним в этой толпе, по причине его несогласия. Только тогда человек пойдет на противоправные действия, когда его жизни или здоровью будет угрожать реальная опасность.

Эффект управления массами очень переоценен, из любой толпы демагог и заводилы могут привлечь не больше трети случайных смотрящих, точная цифра зависит от количества заводил. Чем их больше, тем лучше.

Брэнд под названием "Russia"

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 13 Mar 2010 10:55:00 +0000

Современному брэнду "Russia" 19 лет; лет еще 15 - 10 тому назад его развитие складывалось стихийно, стране было попросту не до него, тогдашний президент полностью что называется "соответствовал" образу страны, которой управлял. В то время сложились определенные "истины" о брэнде "Russia": поголовно пьющая страна, чуть ли не декари, живущие в тесном взаимосвязи с медведями и прочее. Изменилось ли данное представление о "Russia" сегодня?

Если попытаться проследить за реакцией наших глубоконеуважаемых политиков, то нет. Им по-прежнему, как и тогда кажется, что Russia в глазах типичного европейца страна отсталая и народ у нее диковатый. Что же они противопоставляют данной точке зрения? Ничего. Единственное, на что они способны, это рисовать образ мирового врага, в лице всех, кто хоть как-то ущемил и задел права его страны на международной арене. Ну, например взять выступление Плющенко, на прошедшей недавно олимпиаде в Ванкувере. Российские СМИ, политики и им прочие выставляли всё так, как будто злая рука недоброжелателя, в лице судей, судила их фигуриста не правильно. Мы привыкли во всех видеть своих врагов, по сути чуть ли не фашистов и русофобов... И, к сожалению, большинство населения брэнда "Russia" клюет на это. А ведь есть заявления экспертов, заявления самих фигуристов и их тренеров, есть даже примеры в печатных СМИ, где все точки ставятся над "i" и где путем практических подсчетов баллов, допущенных ошибок делается вывод о том, что наш фигурист действительно был слабее. В этот раз. Где эти мнения? Почему я не слышу их не по одному российскому каналу? Почему я не могу прочесть о них в более-менее известных печатных СМИ? Везде видно только одна, неправильная в корне и не идущая на пользу политика российских властей, старающихся прикрыть свой зад, и списывающих неудачу на "внешние обстоятельства".

Чтобы же делать, и как жить дальше; как переломить такую тенденцию к закошмариванию общества, видящих чуть ли не во всех иностранцах врага номер 1? По сути ведь это совковая политика: поиск внешнего врага, обстоятельств и причин всех бед брэнда "Russia". Может быть брэнду нужны новые управляющие, не совковомыслящие существа, а новые, не затронутые занавесом кадры? Учитывая, что брэнду скоро будет 20 лет, то в стране уже подросло новое, чисто российское современное поколение, им сейчас чуть больше 30 лет. Однако пока они придут к рулю власти может пройти несколько лет. И чем это скорее произойдет, тем лучше будет всем.

Болевые точки психики или как манипулируют людьми. Часть 4

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 13 Mar 2010 04:16:00 +0000

Предыдущие статьи:

Часть 1

Часть 2

Часть 3

Вернемся на несколько минут к теме последних месяцев. К РАУ и его контурам человеческого сознания. Сегодня я расскажу вам о 4-ом контуре сознания, он называется "Социосексуальный" контур. У большинства людей он появляется в момент полового созревания, когда физиология претерпевает некоторые внешние изменения. Человеческая природа очень похожа на любую другую живую природу. Человек, как и животные подчинен закону первого запечатления (импринтирования), и именно от характера этого запечатления зависит то, какие компоненты войдут в состав данного контура.

РАУ разделяет социосексуальные импринты на 2 группы. В первую входят импринты, в которых отсутствует сильные негативные компоненты. Люди, которые попадают в эту группу с легкостью принимают "правила игры", поддерживают моральные соображения общества.

Во вторую группу попадают те, кому повезло меньше. Потому, что вторая группа - это скопище негативных компонентов. Данная группа характеризуется людьми извращенными, занимающими асоциальные позиции в вопросах сексуального воспитания. Сюда попадают насильники, секс-меньшинства и пр.

Адаптация по-русски

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 09 Mar 2010 06:39:00 +0000

Я всегда отказывался понимать почему те или иные фишки у нас имеют свою отечественную специфику, хотя фишки изначально - западное изобретение. Например, взять отечественный Product Placement и зарубежный. У нашего явные проблемы с теорией, потому что PP - вид скрытой рекламы, у нас же он ни чуть не скрыт, даже излишне вырван из контекста места (сценария), в котором размещен.

Возьмем другой пример, пиар, в России стал употребляться вместе с другим словом "черный". "Черный пиар" в России имеет явно негативный оттенок, употребление данного словосочетания было излюбленным среди политиков, а последнее время и среди коммерческих структур и милиции. Опять же, хороший пиар - должен быть незаметным, ненавязчивым, он должно скрытно влиять на общественное мнение в сторону, выгодной заказчику. "Наш пиар" излишне экспрессивен, навязчив, абсолютно похож на рекламу и прочее. Наши пиарщики не стесняются размещать "джинсу", под видом журналисткой статьи во второсортных печатных СМИ. Проплаченность таких статей не вызовет сомнений у всех тех, чей интеллект выше куриного.

В чем же причина таких адаптаций в российских условиях, я не знаю. У меня есть некоторые мысли по этому поводу. Может это связанно с тем, что на Западе как-то не принято кичится, кидать понты, выставлять напоказ свое состояние, в их кругах это считается моветоном. На Востоке же, наоборот, арабские шейхи стараются показать всем, какие они богатые, сколько перстней и с какими камнями на их пальцах, сколько машин, жен и дворцов они имеют. Как это связано с PP и PR можно только догадываться. Но тенденция к сдержанности и взвешенности в рекламе, PP и PR на Западе явно прослеживается. Чего не всегда можно наблюдать в России.

О лжи и статистике

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 06 Mar 2010 11:01:00 +0000

"Существует три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика"

Премьер-министр Великобритании Б. Дизраэли

_______
Предлагаю (пока) на этом остановиться и немного поразмыслить над этой цитатой, а пришедшие мысли записать, и читать каждый раз, когда вам ненароком захочется использовать статистику, как доказательство чего-либо.

PS А между тем у меня (на Урале) за окном около нуля, слякоть (так бывает всегда, когда коммунальщики не убирают снег, то есть всегда) и светит солнце. Но это не так важно, потому что близится праздник, в России опять выходные дни и можно отдохнуть (желательно с любимыми женщинами). Радуемся, друзья! Просто, радуемся.

Я же на несколько дней уезжаю из города, чтобы отдохнуть на природе, которая начала расцветать.
Вернусь после 8-го марта. Еще раз поздравляю всех женщин с праздником!

Пожарная орда и офис-чехорда

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 04 Mar 2010 19:32:00 +0000

Продолжаю тему, отчасти замешанной на российской государственности и приправленной менталитетом. Хотелось бы поговорить о бизнесе, а точнее о реалиях, с которыми приходится сталкиваться практически всем бизнесменам: начиная с мелких предпринимателях и заканчивая... Хотя, думаю обойдемся и поговорим лучше просто о мелких предпринимателях, тех самых, что владеют какой-нибудь продуктовой лавкой, мелким магазинчиком и таким же мелким общепитом или, говоря по-нашему, закусочной.

Практически всем приходится перманентно перепрыгивать яму с водой (как в беге с препятствиями). Ямой с водой в данном случае выступает "система" или государство со всеми её ведомствами и структурами: пожарная инспекция, налоговая, прокуратура и пр. Почему собственно перепрыгивать, да потому что вся "система" заточена под то, что вы дурак; а значит должны доказать что это не так. А теперь история:

Не так давно в офис одной фирмы "постучала с проверкой" пожарная инспекция, которая, должна блюсти правопорядок в сфере обеспечения пожарной безопасности. Постучала она очень удачно, ибо доказать владельцу фирмы свою вменяемость не удалось, тест на дурака не пройден, а значит нужно заплатить инспектору, под предлогом штрафа или еще чего-нибудь. Ок, есть правила, которые нужно соблюдать, скажите вы, не хочешь жить по правилам - плати. Другое дело, что бредовость именно данной ситуации заключалась в том, что офис фирмы находился в Офис-центре; планировкой этажа и установкой гипсокартонных перегородок соответственно занимались владельцы офис-центра, а владельцу фирмы оставалось брать то, что дают.

Но, пожарные инспекции видимо считают иначе, и дурак в данном случае не владелец офисного центра, а владелец той самой мелкой фирмы, чья перегородка так неприглянулась инспектору. Все попытки объяснить "что я - не я и перегородка не моя" сошли на нет. И это происходит повсеместно. В некоторых случаях владельцы офисных и бизнес-центров может и откупаются от набегов пожарников (потому что в некоторых центрах пожарников не видят годами), дабы не тревожить лишний раз арендаторов, но, повторюсь, это исключение.

Негосударственная государственность

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 26 Feb 2010 17:38:00 +0000

Вот и подошел конец очередной рабочей недели, а это значит, что нас ждут 2 дня выходных, которые надо чем-то занять. Не далее, как позавчера, меня посетила одна мысль, которую я нахожу очень интересной и поэтому поделюсь ею с вами.

Скорее всего каждый догадывается, что государство играет какую-то роль в его жизни, кому-то кажется, что главную, а кому - роль третьего плана. Но суть не в этом, а в том, что все мы ждем от государства определенных действий, делающих жизнь конкретного человека хоть чуточку лучше. Однако мы забываем, что проблем у государства много, и оно бедное не успевает решить и 5%, как появляются новые 6%. И отдельные сферы (люди\идеи) могут ждать заветного "облегчения" месяцы, годы, да и всю жизнь. Недавно начавшаяся реформа МВД ознаменовалась масштабной "кадровой чисткой", на смену приросшим к своим кожаным креслам воинским чинам пришли новые, имя им "гражданские". Почему-то считается, что человек "без опыта" может навести порядок, он видите ли не запятнал мундира и не запачкал руки в поголовном беспределе, там творящемся. Думаю если и возможно улучшить качество жизни населения, эффективность структур, инфраструктуру, потребительскую корзину и инвестиционную привлекательность нашего государства, то это возможно... переведя некоторые традиционно государственные сферы в сферы негосударственные, то есть частные...

Такой "реформе" могли бы подвергнуться: милиция-частная милиция, скорая - частная скорая, частные пожарные, частные школы и вузы (такое уже есть), частные налоговые. Мне кажется, это несколько бы повысило уровень жизни, существование такого рода структур могло бы составить неплохую конкуренцию государственным, а конкуренция для нас потребителей, это всегда хорошо. Государству следовало бы ослабить лямку давления на нашу жизнь, на процессы происходящие в стране, дать дорогу альтернативным способам повышения уровня жизни. Почему бы нет? Да, тут есть множество "подводных камней" и недомолвок, да, многое еще не понятно, как это будет выглядеть и как не допустить очередного беспледела, но мне кажется, что на уровне какого-то региона можно проводить такие эксперименты, постепенно внедряя их по всей стране (в случае их доказанной эффективности), управлять такой громадной страной, имея один "центр" - очень сложно, на это требуется много времени, денег и чиновников. А вот сделать центром всю страну, или хотя бы половину вполне под силу и на пользу нашему государству и людям в нем живущих.

Проблема откатинга в России

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 23 Feb 2010 12:43:00 +0000

Порой мне кажется, что взятка в России, это такое же нормальное явление, как, например, сделать глазунью на завтрак. Она принимает разные формы, и далеко не всегда ограничивается аппаратом чиновников всех мастей и рангов. Она, как явление сидит в нас, наверное, еще с времен татаро-монгольского нашествия, когда приходилось давать мзду

за спокойствие на своей территории. Впрочем, для меня это не было бы новостью, если бы я в прошлом уже году не столкнулся с ней лично.

Как я уже сказал, столкнулся я с взяткой в такой ее разновидности, как откат. Откат - это когда вы отдаете должностному лицу часть денег со сделки за то, что он израсходует деньги на вас или вашу фирму. Мне никто (пока) откатов не предлагал, но мне самому это приходилось делать ни раз... а иначе бы я разорился. Моя работа была связана в поставке предприятиям разных областей определенного оборудования. И если бы я вовремя не спрашивал о том, хочет ли человек принимающий решение в чью пользу загнать деньги учесть личный интерес... то лишился бы около 20% клиентов. И надо заметить, довольно крупных клиентов. Так что же движет людьми на откате? Жажда денег? Да, но откатинг повышает стоимость продукции, следовательно уменьшает прибыль предприятия. А очень часто бывает, что откатчик и генеральный директор - одно лицо.

Вывод напрашивается один - деньги не свои, вот и тратят их гораздо более рациональнее кошельку директора, нежели относительно экономической рациональности. Допустим получает фирма правительственный грант (видимо, тоже за откат одному из чиновников) - затем покупает у левых фирм товары по завышенным ценам.

Болевые точки психики или как манипулируют людьми. Часть 3.

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 23 Feb 2010 10:29:00 +0000

Третьим по счету, но не по значению контуром человеческого сознания являются символы. По сути с помощью них вы можете читать, считать и даже общаться. Символьная система возникла очень давно, уже в то архаичное время небольшая часть людей стала понимать, что для управления массами достаточно уверить их в своей власти. Причем богом данной власти. На Руси, например, царей считали помазанниками божими, мессией. Цари понимали, что этот миф будет сильно действовать на народные массы.

С изобретением религии стало возможно массовое оболванивание, религия была очень удобной затычкой в умах многих людей, она объясняла правила поведения, навязывала свою нормы морали и представления о добре и зле. Она, пожалуй, была и сегодня остается "училкой", способной объяснить все на свете, не считая нужным доказать истину своих идей. Иногда мы имеем дело с людьми, фанатичными и патологически верующими, которые слепо верят в то, что им говорит современная церковь, ссылаясь на "Закон Божий" и на "Волю Божью". Они отказались от своего ума, они отказываются думать и смотреть на вещи с другой стороны. Им достаточно лишь одного - веры, пусть и безосновательной. Религия очень символична, даже слишком.

Во времена советов официальная религия была запрещена, верующие были гонимы, их вера жестко каралась. Советской власти не нужна была иная "символьная система", кроме "идеологической". Поклонение Богу было заменено "культом личности", жизнь молодого поколения текла не в церковно-приходских школах, а в "Пионерском движении". Была создана альтернативная система ценностей, взглядов на жизнь и даже на семью в СССР. Поговорите с поколением, которое выросло в то время, вам будет сложно понять их уклад жизни. Некоторые до сих пор при случае стараются поностальнировать о том, "как это было в их молодости". Люди вросли в то время, в ту вселенную, и не понимают, что теперь не лучше, и не хуже, чем тогда, а просто, по-другому.

Сегодняшнее информационное общество, или общество потребления формирует свои ценности. Однако век информации, связан с отменой многих табу, а значит картина мира каждого человека очень разная и изменчивая.

Возвращение

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 21 Feb 2010 14:27:00 +0000

Знаете. Я был если не в творческом, то уж в поисковом отпуске точно;) Радует, что за время "заморозки" блога количество посетителей не упало, а наоборот, даже выросло:) Это хорошая новость и, безусловно, неожиданность для меня. Время, которое я провел в "отпуске" стало одним из самых интересных в моей жизни. Я познакомился с рядом идей, которые до этого времени были мне неизвестны. И я хотел бы поделиться ими с вами. Конечно, былого энтузиазма в "плодовитости" постов мне уже не вернуть, по крайней мере сейчас, но начало положено, а корабль вновь встал на воду. В очень скором времени вас ожидает продолжение тем о том, как манипулировать людьми. А также целый букет совершенно иных, новых для меня и этого блога тем.

Какие это будут темы? Я пока оставлю в секрете... могу лишь обещать, что сей блог вряд ли будет узкотематичным, он больше будет похож на склад мыслей, мыслей неконтролируемых и навязчивых. Чтобы вам не было скучно, представляю вашему вниманию замечательный клип замечательной группы, наслаждайтесь.

Телепродажи

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 25 Jul 2009 11:21:00 +0000

Кто-нибудь может посоветовать толковую книгу по телефонным продажам? Что-то на всякую хуйню наталкиваюсь все время, ничего путевого. М?

Проституция продаж

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 25 Jul 2009 11:08:00 +0000

Трудные клиенты всегда сопутствуют вашему бизнесу. Некоторые (мазохисты) менеджеры стремятся с такими "сработаться", наладить контакт и установить взаимопонимание, такое как правило достигается в очень редких случаях, чаще всего, конечно, менеджеры адаптируются к клиенту-мозготраху и продолжают с ним работать, отравляя себе и без того херовую жизнь.

Вторые (шибко умные) отсеиают таких клиентов уже на этапе первого контакта, увидели, что клиент неадекват, и что сотрудничество с ним может привести к геморрою мозга и сразу сливаются. Береженного бог бережет.

Третий тип (мой любимый) считают, что на нельзя однозначно делать вывод о том, что клиент - мудак. Тем более во время первого контакта. Этот тип предпочитает все-таки рискнуть и пойти на сотрудничество с таким клиентом. И тогда, если клиент неадекват, они прекращают с ним сотрудничество после первой сделки, радуясь деньгам, которые они с него поимели. Или продолжают работу, если клиент на самом деле не мудак, а просто очень осторожный человек, что нейтрализуется спустя некоторое время.

Самое Точечное Оружие Прямого Маркетинга!

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 18 May 2009 07:47:00 +0000

Одним из самых эффективных инструментов связи с клиентами до сих пор остаются письма. Прямой почтовый маркетинг, при его грамотном использовании, может обеспечить баснословные прибыли для вашего бизнеса. Особенно тогда, когда клиент вполне самостоятельно изъявляет желание получать от вас информацию.

Однако (это факт огорчает) в наших электронных ящиках скапливается такое количество мусора, что он, отточенным до автоматизма движением удаляется. Поэтому единственный способ донести до клиентов информацию путем e-mail рассылки — это мотивировать их на получение этой самой информации.

Это можно сделать, организовав на своем сайте рассылку, в свободном доступе, к которой может подписаться любой желающий и также легко, при желании, отписаться от неё. Кстати, если вы создадите на сайте функционал, который позволит его посетителям подписаться на рассылку не только по e-mail, но и по офф-лайн почте, это будет просто убийственным инструментом прямого почтового маркетинга.

Остается один немаловажный вопрос (или проблема), ответить (или решить) который(-ую) просто необходимо. Как мотивировать клиента, чтобы он пожелал получать от вас информацию? Ответ таится в самом вопросе: Информация. Вот что его интересует в первую очередь, если вы можете дать ему интересную и уникальную информацию, которая будет ему интересной и благодаря которой он сможет решить свои текущие проблемы, считайте, что он (клиент) уже ваш. В очередной раз всё гениальное — просто до безумия. Но человеческий мозг, почему-то, привык всё усложнять.

Я-калка и Мы-калка

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 17 May 2009 16:26:00 +0000

Об этом уже написано столько слов и тем не менее подавлющее большинство авторов рекламныхтекстов, рекламщиков и самих владельцев бизнеса всё время совершают одну и ту же ошибку:

Говорят о Своих Преимуществах!

В итоге мы получаем сотню другую крупнейших, ведущих, молодых, амбициозных и других компаний. Я серьезно. Попробуйте помониторить сайты компаний в одной отрасли. Даю зуб вы найдете там с десяток "ведущих" с супер-каким охренеть "качеством" (которое никому не нужно), ну да ладно. Что я хотел сказать? (и что говорили другие уйму раз):

Говорите о выгодах!

Да, так просто. Допустим вы (на самом деле!) крупнейшая компания в своей отрасли. Не спешите писать об этом. Это, кроме вас, никому не интересно. А вот то, что такие поистине не описуемые размеры вашей "корпорации" позволили вам снизить издержки, а как следствие снизить стоимость продукта на 10%, по сравнению с нижней ценой конкурента напишите! Так и напишите: "Вы платите МИНИМУМ на 10% больше, обращаясь к нашему конкуренту". Или еще как-нибудь... главное, чтобы мысль была ясна. И чтобы вы еще применяли, а не забыли... через пять минут.

Успехов!

Почему Во Время Кризиса резко Сокращается штат Пиарщиков?

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 04 May 2009 11:34:00 +0000

По некоторым (не) подтвержденным данным аналитических служб на рынок труда выплескиваются огромные массы рядовых "пиар-специалистов", которые, наряду со "специалистами" из других сфер вынужденны теперь вставать на учёт в службу занятости. С одной стороны понятно, руководство компаний производит "оптимизацию" производства и списывает с "иждивения" всех, кто не приносит компании реальной прибыли.

НО, с другой стороны это очень хорошо показывает, как в компаниях — чьи пиарщики попали под беспощадную руку топов — понимается сам пиар и чем тамошние "пиарщики" занимаются. В чью, скажем, прямую обязанность входит принятие антикризисных мер для удержания компании на плаву.

Так вот в таких компаниях должность пиарщика никогда не была оценённой по достоинству, это означало, что "специалистам" поручалась какая-нибудь черновая, неосновная, второсортная работа. Вроде написания и рассылки пресс-релизов. Скорее всего в таких компаниях никогда не воспринимали пиар всерьёз, а лишь относились к нему как к "модной" фишке. Поэтому-то сейчас такие компании так старательно пытаются от этой иногда затратной моды избавиться. Но не все компании рубят пиарщиков под корень, некоторые просто сокращают чересчур раздутый штат, увольняя "нихренаниделалщиков", что разумно.

Радует одно, что появляются примеры, когда в кризисных условиях корпорации осознают особую важность пиар в трудные времена. Это осознание может проявляться по-разному, например, сокращение непомерных рекламных бюджетов в пользу пиаровских; или более активная работа с внешней аудиторией. И это не может не радовать.

Первомайский

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 01 May 2009 10:52:00 +0000

Вот так, вроде бы незаметно, подкрался очередной праздник, на этот раз Праздник Весны И Труда! По уже сложившейся традиции, этот праздник выведет на улицы многих городов десятки тысяч простых работяг и людей преклонного возраста; именно их руками, когда-то в далекие советские годы строилась наша страна. Да и сейчас, не побоюсь этого слова, строится и процветает, несмотря на никакие проблемы.

Лично для меня этот праздник означает две вещи - дополнительный выходной день и ту черту, после которой начинается вторая треть года. Постараюсь провести эти дни с пользой, чего и вам желаю.

С Первомаем!

Такой модный PR

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 30 Apr 2009 15:45:00 +0000

Никак не могу свыкнуться с мыслью, которую недавно услышал. "Пиар — новоиспеченная мода. От пиара нет никакой практической пользы, а значит его применение в современных условиях — пустая трата денег".

Что сказать, уважаемый читатель? Это что ни на есть настоящий бред сивой кобылы. Так говорят люди, имеющие слишком туманное представление о пиаре в целом. И это не их вина. Это вина, по-прежнему несформированного понимания целей пиар-деятельности.

Меня это, мягко говоря, раздражает, и не только потому, что здесь фактически не оставляют "камня на камне" от профдеятельности пиар-специалиста, но и потому, что это не согласуется с самой логикой потребителей. Человек, по большей части, существо консервативное. Он не всегда встречает новое с распростертыми объятиями, скорее с подозрением. Тем более, если это новое пытаются Вам продать. К моменту сделки покупателя подталкивают не только потребности в Вашем товаре. Покупатель о своих потребностях может и не знать. Более того, он не всегда купит у Вашего торгпреда, пусть он хоть трижды мастер НЛП и супер-пупер продажник. А знаете почему? А потому, что он не знает Вашу компанию, или знает то, что лично вы предпочли бы, чтобы он забыл.

Вот здесь и встает главная проблема, выходит, чтобы продать нужно, как говорится, "войти в доверие, стать своим, самый близким и лучшим другом". Вы собрались входить в доверие впаривая ему при первой же встрече что-то? Попробуйте, отдача будет, небольшая правда. А теперь все мы представляем почти мифический образ компании, которая у всех на слуху, и услугами которой пользуется даже баба Шура, что живет этажом выше. Известной компания становится при разных обстоятельствах, здесь я соглашусь; можно обходиться и по старинке — вбухивая сотни тысяч на рекламу по центральному каналу. А можно и по-другому, работая со своей ЦА, с каждым индивидуально. Человеку нравится, когда ему любимому уделяют столько внимания, он знаете ли гордится этим, иногда даже на каком-нибудь животном уровне.

Пиар позволяет работать с каждым конкретным человеком, работа это будет сводиться не к "здравствуйте, хотите купить у нас пылесос?", а к другому. К построению отношений, по большей части человеческих, но и потребительских в том числе.

5 важных составляющих Хорошего Логотипа

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 19 Apr 2009 13:05:00 +0000

Здесь я не собираюсь претендовать на роль отца-логомейкера, пытающегося пролить свет на тёмный лес в вашем мозгу. Мне это не интересно, да и цель у меня иная — рассказать о Пяти важных составляющих любого логотипа. Без которых он был бы унылым гавном, изначально не имея шансов стать образцом логотипостроения. Для очень многих компаний логотип является единственным лицом. Единственным идентификатором компании в сознании потребителей. Единственной действительно отличительной особенностью от конкурентов. Гуру брэндинга в один голос говорят, что логотип должен отражать то, чем занимается компания. Должен нести в себе "идею". Но практика показывается нам в совершенно ином диапазоне. В первую очередь встают следующие факторы, а уж "главный смысл" подождет.

Итак, разрабатывая логотип или заказывая его дизайнеру имейте в виду следующее:

1. Делайте его простым (постоянно упрощайте). Сложные замысловатые формы конечно привлекают к себе внимание в первый раз, но сложно запоминаются в дальнейшем.

2. Это можно отнести и в первый пункт, но мне кажется его нужно выделить особо. Используйте простые геометрические формы и несложные для восприятия цвета.

3. Логотип должен быть читаемым. Не пытайтесь создавать ребус, в надежде что некто захочет его разгадать.

4. Масштабируемость. Учитывайте то, на каких носителях будет размещаться лого. Иногда логотип выглядит эффектно на биллборде 3х4 м, но совершенно неразберим на визитке.

5. Ч\б. Логотип должен нормально выглядеть в черно-белой вариации. Не каждый рекламный носитель будет полноцветом. Да и денег на цветную печать нужно больше.

Серьезные игры

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 19 Apr 2009 06:25:00 +0000

Городской квест – жанр игр в реальности, популярный в России с 2000 годов, а на западе – и раньше. Обычно это игра, сочетающая в себе спорт и интеллектуальное соревнование. Например, стартующий через неделю в Москве Бегущий Город предполагает работу команд по поиску особых мест в городе, их фотографированию и прохождению контрольных пунктов. Все городские игры так или иначе связаны с перемещением по городу, поиском определенных мест или предметов, и осуществлении с ними каких-либо действий. Также как и флэшмобы, городские игры явление сравнительно недавнее, и для PR возможно, даже более перспективное - ведь участники взаимодействуют друг с другом и соревнуются,пользуются в процессе транспортными средствами, письменными принадлежностями, средствами связи, оборудованием для альпинизма...

Мы уже писали об игре для румынского музея естественной истории и его выставке динозавров. Художник воспроизвел в пластике скелет тираннозавра, и отдельные его части были разбросаны по паркам и школьным дворам, и слегка закопаны в песок. В это же время учителя, стенгазеты и другие источники распространяли слухи о том, что можно найти кости динозавров в самых неожиданных местах – и так дети и молодые люди пробовали себя в роли археологов.

Другой пример игры - Powerhouse Youth Theatre’s City Quest. Игра на неделю оккупирует несколько кварталов в центре города – там размещаются перформеры и инсталляции, в подготовке игры участвуют актеры театра, перформеры, инструкторы паркура и боевых искусств. Powerhouse Youth Theatre – ведущий молодежный театр Западного Сиднея. Концепция игры: хранитель города просит каждого помочь ему найти волшебный факел. Поскольку задание общее для всех – найти факел – то все делятся между собой новостями и информацией. Эта игра делает город очень популярным для туристов, к игре привлекается множество спонсоров.

Спонсорство - основной коммерческий смысл другой игры, Primal Quest Utah. Это десятидневная игра (более спортивного типа) проходящая в более жестких условиях, на 450 милях пересеченной местности в пустыне Юты. Соревнования идут между 90 командами, которые соревнуются в маунтин-байке, треккинге, верховой езде, ориентировании и так далее. В этом году к игре присоединились спонсоры Nissan и Gatorade. Машины Nissan Xterra и Armada SUV перевозили команды от одного пункта выполнения заданий к другому, и также участникам были предоставлены напитки Gatorade Endurance Formula.

Радиостанция Red FM (Мумбай) использует паттерн городского квеста для продвижения команды Mumbai Indians (команда премьер-лиги по крикету)- выдает в эфире подсказки для слушателей относительно того, где в городе Мумбай спрятаны подсказки, дающие право на билет на матч команды Mumbai Indians IPL. Подсказка – это код, который нужно сообщить в эфире радиостанции, и получить билет.

Одна из немногих игр-квестов, разработанных с чисто коммерческими целями в России, является игра «Клад „Очаково“, разработанная агентством "Полилог". В 25 городах страны было зарыто по сундучку с пластиковой картой, дающей право на получение 25 тысяч рублей, и 25 фирменными юбилейными монетами, каждую из которых можно было обменять на ящик пива. В местных приложениях к «Комсомольской правды» публиковались фрагменты карты и подсказки.

По материалам polylog.ru

Как правильно выливать ушаты грязи 2.0

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 13 Apr 2009 16:21:00 +0000

Вы слышали о микс-файт между Лебедевым и Левитасом? Нет — тогда вам сюды. Дело в том, Мне сейчас не интересно выяснение истины, читай кто прав, кто виноват в этом скандале. В конце концов всё это делается, поверьте, не для поиска истины, это делается для шумихи, пиара. Ведь испокон веков известно правило "хочешь выделиться - поливай помоями всех". На самом деле скандал в Интернете, в онлайн среде ничуть не отличается от скандала в реале. За тем исключением, что скандал в онлайн лишен всяких правил, приписываемых нормами морали и законодательством.

Если посмотреть и попытаться вникнуть в суть это скандала, то можно сделать вывод, что его возникновение и всяческое поддержание выгодно всем его участникам. Даже тем, которые изначально не имели к нему никакого отношения, но решили быстренько вписаться в него, дабы отхватить свой "кусок пирога". Своё мнение поспешили выразить почти все известные блоггеры.

С точки зрения зрелищности, скандал — лучший способ пиара. Не что так не привлекает внимание аудитории, как взаимное обсирание (разными методами надо сказать) всех его сторон. Нужно понять, что победителей и проигравших в нем не будет, просто та часть аудитории, которая была изначально лояльна одной стороне останется лояльной ей и после завершения перепалки. А другая часть, придерживающаяся другой точки зрения, будет поддерживать оппонента. В итоге выигрывают все. А значит цель как можно дольше поддерживать жар в печи, не давать ей остынуть.

Интерактивность в PR

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 11 Apr 2009 04:38:00 +0000

Есть предположение, что люди, находясь в Интернете, да и вообще работая за компьютером, постоянно находятся в действии. Постоянно что-то нажимают, беспричинно водят мышью по рабочему столу, выделяют элементы, перетаскивают, печатают на клавиатуре, нажимают мышь, крутят колесиком. Ну вы поняли. Если не верите можете проследить за кем-нибудь — наверняка заметите такие вещи.

Всё это происходит абсолютно бессознательно — на уровне рефлексов. Это похоже на то, что когда мы говорим или думаем, то постоянно "помогаем" себе руками (жестикулируем, крутим в руках шариковую ручку).

Попав на сайт, посетитель не должен находиться в бездействии, ему необходимо подсказывать что нажать, по какой ссылке пройти, где можно просто поклацать мышью, играя в мини-флеш-игру.

Делайте ваш сайт интерактивным, т.е. оптимизируйте его под диалог с вашими посетителями. Размещайте на нём игры, составляйте опросы, размещайте аудио- и видеоролики. Способствуйте тому, чтобы посетитель не скучал, попав к вам, и тогда, он вновь вернется на ваш сайт.

Фидбек

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 09 Apr 2009 13:57:00 +0000

Эх, очень плотный график выдался в последние два дня, только сейчас освободилось время для блога. И чтобы под занавес дня не пичкать вас информацией, я хотел бы узнать от вас, читателй моего блога, что бы вы хотели видеть здесь?

Какие материалы и по какой теме вам интересны?

Также хотелось бы наладить с вами обратную связь.

Ну что, приступим?

И все-таки не могу удержаться и не дать вам почитать одну очень интересную статью