— ГДЕ «КАДРЫ»?!
— Падение с лестницы и «Почта России»
— Лучшая подруга переехала в Питер
— Скорее всего мы не едем на PodCon
— Голосуйте за наши подкасты
— Немного о моей личной жизни в прошлом: первый поцелуй, первый парень и даже первые уговоры на секс
— Потянуло на путешествия
— Пара слов о Radio-T

Что случилось то? Ничего мегаудивительного. «Почта России» жутко затянула сроки доставки посылок. Затянула сильно и давно. Но терпение у людей начало заканчиваться, видимо, сейчас. Открытое письмо о проблемах с доставкой товаров через «Почту России» появилось на прошлой неделе на ebay-forum.ru. В нем говорится, что с января 2010 года у «Почты России» резко ухудшилось качество предоставляемых услуг. Некоторые покупатели получают посылки, отправленные еще в ноябре прошлого года. Письмо заметили в СМИ, появились публикации.

Как сообщает «Коммерсант», в пресс-службе «Почты России» признают, что сейчас в пункте международного почтового обмена Москвы «имеют место случаи несвоевременной обработки международной почты, поступающей на адреса получателей на территории России из-за рубежа». В «Почте России» объясняют это ростом почтовых отправлений на 64% в январе-феврале 2010 года по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Чтобы исправить ситуацию, предприятие перенаправляет часть почты на обработку и таможенное оформление в другие пункты международного почтового обмена, а также увеличивает число рабочих мест. Источник, близкий к «Почте России», отмечает, что задержка доставки происходит в том числе и по вине Федеральной таможенной службы (ФТС), но суть претензий не указывает. Начальник пресс-службы ФТС Дмитрий Котиков отказался от комментариев.

Расскажу о своем опыте. Заказываю с eBay я уже около 2-х лет. Но где-то с сентября прошлого года стала делать очень много заказов. Мы с Женей открыли для себя мир недорогих качественных вещей и закупались одеждой, обувью, разными гаджетами и т.п. В общем, с сентября 2009 года мы получали по 5-10 посылок в месяц. И до начала декабря почта работала отлично! Посылки приходили за 2-3, максимум 4 недели. Причем 4 — это было даже очень много. Но с декабря все жутко испортилось. Особенно по направлению из Азии. Ноябрьские посылки мы получали в январе. Декабрьские — многие ждем до сих пор. Январские в ближайшее время даже не жду. В феврале вообще почти не делали заказов.

Вот пример прохождения одной из посылок из Гонконга. Продавец отправил ее 25 января.

И это посылка пришла еще относительно «быстро» (доставка подороже, с трекинг-номером). Те, что попроще, идти еще неделю-две будут, если не дольше.

В декабре-январе мы еще думали, что задержки связаны с новогодними праздниками. Но на дворе уже март, а улучшений никаких .

И проблема тут не только в долгом ожидании купленной вещи (что само по себе не радостно), но и во взаимоотношениях продавца и покупателя на eBay. По правилам аукциона посылка должна быть доставлена в срок до 30 дней. Обычно если за этот срок ничего не приходит, продавец возвращает деньги, либо высылает вещь еще раз. Кроме того, у покупателя есть 45 дней на то, чтобы подать жалобу, если с вещью что-то не так. Например, лот не пришел и продавец не выходит на связь. Или вещь сломана/не подходит под описание и прочие проблемы. Чаще всего все проблемы решаются через продавца (в своих статьях о eBay я не раз писала, что на аукционе эффективно работает система отзывов, и продавцам выгоднее удовлетворять все требования покупателя). Но бывают разные случаи.

К примеру, на днях я получила внешний аккумулятор для айфона. Он выполнен в виде чехла с откидной крышкой. Чтобы крышка фиксировалась на месте, в чехле было два магнита. И они как-то влияли на сенсоры телефона — когда iPhone находился в чехле, им невозможно было пользоваться, постоянные ложные срабатывания экрана. Без чехла конечно все ок. Разобрали аккумулятор, выдрали магниты, все стало хорошо. Но сами понимаете, такой «сделай сам» за 20 баксов — не большая радость. Написала продавцу, что хочу возврата денег (и могу отправить аккум обратно, если надо — когда это писала, мы его еще не разбирали). Предупредила, что поставлю негативный отзыв, если не решим проблему. Была уверена, что все решится быстро и в мою пользу (как десятки раз решалось до этого). Но ответа не получила (при этом продавец явно бывал на eBay, однако мои письма почему-то игнорировал). Подождала 4 дня и решила создавать жалобу в PayPal. Тогда бы деньги вернули принудительно. Но черт возьми, не тут-то было! Мне сказали, что последний срок открытия диспута прошел вчера...

Конечно, не большая проблема (тем более, что аккумулятор все равно рабочий), но неприятно. Если бы Почта Росии не доставляла посылки по полтора месяца, я успела создать жалобу. Кроме того, нередко посылки идут дольше 45 дней. Получается, покупатель вообще теряет защиту, предоставляемую ему eBay и PayPal.

Выход из ситуации один — когда срок с момента покупки подходит к 40 дням, а лот все еще не пришел, — надо просить продавца вернуть деньги или отправить его повторно. Большинство продавцов без проблем это делают. Однако не очень удобно просить, ведь знаешь, что покупка наверняка придет через неделю-две. И мне не жалко, я верну деньги назад (или второй экземпляр отправлю обратно), но ведь многие покупатели этого делать не будут — продавцу невыгодно.  В любом случае, если продавец просит «подождать еще чуть-чуть», на 45-й день открывайте жалобу, будьте внимательны и не пропустите срок! Потому что непонятно как продавец себя поведет после 45 дней (если лот придет позже, диспут всегда можно закрыть).  Например, продавец моего аккумулятора до 45 дней быстро отвечал на все письма. После — исчез. Конечно, негатив я ему поставила, но 20 долларов это мне не вернуло.

UPDATE: Ситуация получила достаточно неожиданное продолжение! Наутро после оставления негативного фидбека продавец вернул мне все деньги, извинился и прислал запрос на изменение фидбека. Уж не знаю, чего он раньше неделю тупил, может почта глючила, но я рада, что все разрешилось благополучно! А еще это был мой первый опыт негативного отзыва. Честно говоря, я думала, что это такой способ «насолить» — типа раз продавец не пошел навстречу, хотя бы предупрежу других, что он гад. Но оказалось, это еще и способ решать проблемы. А еще я в очередной раз поверила в силу системы отзывов крупнейшего аукциона. Все же даже после потери защиты от eBay и PayPal мне удалось вернуть деньги за некачественный лот.

Какой из всего вывод? Нам как покупателям надо набираться терпения (чтобы ждать по два месяца), а также внимания (чтобы вовремя открыть диспут, либо решить проблему напрямую с продавцом). А что продавцам? Понятное дело, их это не радует. Думаю, они уже заметили, что из России много жалоб по долгим срокам доставки, а потому поступают совершенно очевидным образом — исключают Россию из стран, в которые отправляют свои лоты. Нет России — нет проблем, ага. Для нас это не радостно, переплачивать посредникам мало кто хочет. В общем, вряд ли они меня услышат, но очнулась бы ты, «Почта России»... Ну понятно, что работаешь ты через жопу, как все госучреждения нашей страны, но все же, все же...

P.S. За последние 2 месяца я также дважды пользовалась услугами экспресс-доставки «EMS — Почта России». Тоже ничего радостного, доставка из США занимает недели 2, а доставка по городу может занять еще неделю... При этом во всем мире EMS декларируют сроки доставки до 7 дней от двери до двери.

В любом случае я Posterous сразу не прониклась. Для мелких заметок у меня есть тви, для больших — этот stand-alone блог, спрашивается, что еще надо? Однако уже очень скоро я начала активно использовать сервис для ... постинга фоток в твиттер. И это невероятно удобно! Сейчас расскажу почему.

Умпутун назвал постерус расширителем твиттера, и тут я с ним полностью соглашусь. Правда, в своем Posterous известный подкстер задает какие-то расширенные вопросы, а я использую сервис лишь для публикации фото. Как я дошла до жизни такой? Очень просто .

Очень долгое время для публикации фото в твиттер-сообщениях я использовала сервис TwitPic. Затем у него стали слишком уж длинные URL, да и по дизайну мне стал нравиться более новый YFrog. Но однажды, на досуге изучая настройки своего твиттер-клиента, я увидела в списке доступных хостингов некий Post.ly. Выбрала, отправила фотку и обнаружила, что она опубликовалась на тот самом сервисе Posterous. А, как я уже писала выше, постерус красивый и очень «няшный». Намного лучше всяких «твитпиков» и «уфрогов». «Почему бы не использовать его?» — подумала я и начала использовать. По сравнению с упомянутыми ранее сервисами для хостинга тви-фоток Posterous выигрывает не только дизайном. В TwitPic или YFrog достаточно неудобно просматривать предыдущие фотки, они по сути заточены под показ одной. А постерус заточен под ведение блога, а потому выдает симпатичные страницы с фотографиями, заголовками, подписями, которые легко и удобно просматривать, а также — что немаловажно — комментировать.

В общем, в первую неделю использования Posterous в качестве хостинга для тви-фоток, я была довольна всем. Кроме одного: твиттер-клиенты на компьютере (Tweetie) и на телефоне (Twitterific) при постинге фотки добавляли лишь "via [название клиента]". А в твите обычно идет не только фотка, а какая-то информация о ней. Без этой информации мой постерус-блог в отрыве от твиттера получался какой-то малоинформативный. А потому, так как чаще всего снимаю и публикую фото с айфона, полезла в AppStore за какой-нибудь удобной постилкой в Posterous.

Нашла очень быстро программу PicPosterous. Она как будто специально для меня придумана, так как официальная и предназначена для публикации именно фото/видео. Снимаешь/выбираешь фото, даешь название «альбому» (заголовок поста), ниже можно добавить описание (оно будет отображаться после фото). Затем в альбом/пост можно добавить и другие снимки, если нужно — постерус создаст симпатичную галерею. Если не снимать галочку Autopost, то после публикации фото ваше сообщение будет отправлено во все необходимые социальные сервисы (в какие — выбирайте заранее в настройках Posterous). В моем случае пост сразу отправляется в Twitter. Твит содержит заголовок поста (название альбома) и ссылку на пост.

Правда — с PicPosterous отправлять фотки в твиттер удобно! При этом в description (описание) можно написать сколько угодно дополнительного текста. Сами понимаете, заголовка не всегда достаточно, в твиттер с его ограничением в 140 символов большой текст не влез бы, а Posterous дает возможность «развернуться» при комментировании фотографии.

В тех случаях, когда мне надо отправить что-то в Posterous с компьютера, а не с айфона, можно использовать постинг через email (все очень просто — заголовок, прикрепленные снимки, текст), постинг через web, либо недавно открытую специально для твиттера симпатичную страничку Post.ly (можно загружать не только фото, но и видео, музыку, какие-то документы). Все загруженное автоматически постится в твиттер опять же благодаря заранее настроенному Autopost.

Вот такой вот сервис, я Posterous жутко довольна и вам его рекомендую. Конечно, не только как место для хостинга тви-фоток, но и как основной блог. Лично я для блога выбираю Wordpress благодаря его огромным возможностям по настройке и персонализации, но многим этот «монстр» совсем не нужен.

P.S. Забыла сказать еще об одном плюсе Posterous — к нему можно «прикрутить» собственный домен. Например, сегодня я создала поддомен p.olyapka.ru, прописала его в настройках сервиса и отныне мой постерус-блог доступен не только по основному адресу olyapka.posterous.com, но и по более простому http://p.olyapka.ru/.

На этот раз «сама вежливость» восхвалял свой новый разговорный подкаст. Какое же сообщение об успехах без опускания конкурентов! Проехался он, конечно же, по MFcast, подкастам любимого Nomobile, Сотовика.

Главное для аналитика — назвать «красивую» цифру. MFcast слушают 20 человек, сообщил он. На PodFM. Да, там 20 человек. Мы выкладываемся туда по RSS «чтобы было», подкаст не транслируется на главной, не рекомендуется и вообще почти никак не светится на сайте, в отличие от подкаста Муртизана, который идет в рубрике «Сделано на PodFM».

Наша основная площадка, как несложно догадаться,  — сайт MForum. Там у нас 1000—1500 скачиваний на выпуск. Кроме того, мы публикуемся на Rpod, где нас качают еще 400-600 человек. При этом количество прослушиваний подкастов, опубликованных месяц назад и ранее, уже доходит до тысячи. Добавлю, что наш подкаст на Rpod я тоже выкладываю «тихо» и очень редко «пиарю» в твиттере — аудитория набралась сама.

А насчет аналитика, который так хвалится своими 1500+ скачиваниями — так это неудивительно с его-то аудиторией в ЖЖ и твиттере. Я даже удивлена, что цифра такая, а не намного выше.

А что насчет самого подкаста? Послушала пару выпусков, довольно интересный формат, приятная соведущая,  самое то для разговорного подкаста для обывателей. Прогресс дуэта виден с каждым выпуском. Конечно, я могла бы все намеренно обосрать, но зачем опускаться до уровня Эльдара? Только он может оскорблять людей, которые ему ничего лично не сделали.

P.S. радует количество адекватных людей в комментах. И аналитик, с пеной у рта что-то им доказывающий.

Более года назад когда я завела собственный (этот самый) блог, мой первый standalone-блог, да! В общем, более года назад я хотела как-нибудь на нем зарабатывать. В Яндекс.Директ пускают очень выборочно, а вот в Google AdSence может зарегистрироваться каждый, что я и сделала. Увы, сверхприбыли на меня не свалились . Долго и упорно по центам накопила я на «порог подтверждения» в 10 долларов. Для продолжения нормального показа рекламы требовалось получить по почте пин-код. Способ подтверждения, конечно, гениальный, особенно для России, где почта работает через одно место. Ну да ладно, на то время я еще жила в Москве, ввела в систему свой адрес, записала пин-код, он не пришел.

Заказать новый можно было только через три месяца, все это время у меня в блоге крутилась дурацкая социальная реклама, которую я вскоре убрала нафиг. К тому времени, как можно было заказать новый пин-код, я уже жила в Питере. И, сами понимаете, мне надо было сменить адрес доставки. Сначала зашла в основной аккаунт Google и сменила адрес там.

В профиле рекламной сети тоже установила правильный адрес:

Затем на страничке AdSence запросила новый пин-код.

Конечно, заботливый Google решил сразу уточнить адрес:

Нет, адрес указан неправильно, там московский адрес (и где он его умудрился сохранить так упорно?!). Конечно же, выбираю, изменить адрес. И, не поверите, попадаю на страницу с уже заполненными полями! Где указан мой новый питерский адрес!

Конечно же, я все перепроверяю и сохраняю изменения. Возвращаюсь на главную страницу AdSence, опять запрашиваю код и начинается все по новой! Выдается старый адрес с предложением его изменить, при попытке его изменить — адрес верный, но он не сохраняется.

В первый раз с этим глюком столкнулась еще с полгода назад. Тогда не было времени разбираться — забила. В последнее время посещаемость моего блога стала выше, хотелось бы хоть немного на нем зарабатывать. В Яндекс.директ меня опять не приняли (стандартная отмазка «Сайт не соответствует требованиям рекламной политики Яндекса», триста раз перечитывала эту политику, ничего «такого» в моем блоге нет, скорее всего модераторы просто не вчитываются при проверке и любой блог на Wordpress с невысокой посещаемостью им кажется «помойкой», ну ладно, щас не об этом), писать дурацкие постовые для Блогуна надоело и я подумала — а вдруг в AdSence что-то починилось? Недавно зашла — не тут то было...

Что ж, решила обратиться в поддержку. Прямо на странице AdSence указан e-mail для связи (вполне по-русски: «Исчерпав запросы на PIN-код, следует связаться со службой поддержки AdSense, чтобы запросить дополнительный PIN-код»). И мысли плохой не было. Думаю, напишу все по порядку, приложу скриншоты, дождусь ответа, мне все поправят. Каково же было мое удивление, когда ответ от «службы поддержки» пришел мгновенно. Но недолго радовалась — в нем всего лишь было сказано что-то вроде «Спасибо что обратились, а теперь идите сами искать ответ на свой гребанный вопрос».

Ответ был явно дан очередным тупым модератором, не пожелавшим вдуматься в суть вопроса (может, они в Яндексе и Гугле на полставки работают?), либо просто пришел автоматически. Ничего из того, что было перечислено в письме, не касалось моей проблемы. Вкратце суть ответа сводилась к:

«1. Переройте всю нашу справку.

2. Если ничего не нарыли, идите задавайте вопрос в форуме (там, кстати, иногда наши сотрудники бывают, прикиньте!!!)».

И никакой возможности связаться напрямую со специалистом, никакого email, даже веб-формы для описания проблемы!

Нет, ну, друзья, все я прекрасно понимаю. У них миллионы пользователей, среди этих пользователей полно дебилов, которые, будь доступен открытый email-адрес, заваливали бы поддержку тупыми вопросами. Недаром даже у банков, операторов связи и т.п. при звонке в справочную службу вас сначала заставляют прослушать меню автоинформатора (а вдруг найдете решение вопроса и сами «отвалитесь»?). Прекрасно понимаю Google, который написал обширнейшую справку и посылает всех в нее. Если не нашлось там — посылает в форум, может найдутся альтруисты отвечать на вопросы...

НО ВСЕ ЖЕ. При таком подходе к поддержке пользователей сервис должен работать вообще без глюков! Потому что в справке нет ответа на вопрос «Что делать, если глючит изменение адреса для отправки пин-кода». И в форуме никто не ответит на такой вопрос, потому что его должен решать конкретный специалист! Так все же, если пока не отловили все глюки, может, не стоит закрываться от пользователей так сильно и нанять побольше сотрудников, например? Денег то у гугла немало. Дать им список шаблонных ответов, пусть отвечают дебилам, а реально непонятные вопросы типа моего направляют спецам! Иначе выходит компания есть, сервис есть, но к ней просто не пробиться!

Делать нечего, создала тему в форуме. Как и ожидалось, ни одного вразумительного и полезного ответа не получила. Дали лишь ссылку, которую я и сама ранее находила. Ссылка зовется многообещающе «Связаться со службой поддержки». Однако и тут нет прямой связи, а есть мощная защита от идиотов с пошаговыми вопросиками, чем-то напоминающая приснопамятную «Службу устранения неполадок Windows», которая никогда толком не помогала.

Если отвечать на их вопросы «правду и только правду», то к службе поддержки опять не пробиться! Снова — «читайте справку и не находите ответов».

Специально меняем алгоритм и отвечаем на последний вопрос «да» (на самом деле у меня еще  попытки в запасе есть). И, о счастье, вижу «Свяжитесь с нами, заполнив эту форму». Форма просто прекрасна! В ней даже нельзя описать свою проблему или приложить скриншоты!

Ответ после нажатия кнопки «Отправить» выдается вполне обнадеживающий, несмотря на скудность формы, текст: «Ваш вопрос был отправлен русскоязычной службе поддержки программы AdSense. Мы постараемся ответить на ваш вопрос в ближайшие 24 часа. Однако, пожалуйста, помните, что в зависимости от объема получаемых сообщений, нам может потребоваться до 48 часов, чтобы ответить на ваш вопрос. Большое спасибо за ваше терпение и понимание». И никак не могли не добавить про свой чертов форум: «Кроме этого, мы советуем вам посетить форум программы AdSense, так как подобный вопрос вероятнее всего уже обсуждался на форуме другими пользователями программы».

Ну да ладно, что бы вы думали? Я отправила уже 3 запроса в поддержку через эту форму. С перерывами в 48 часов, конечно. И нифига, в ответ просто молчание!

Возникает вопрос — что делать то? Пойти митинг под окнами офиса Google устроить, чтобы на мой вопрос наконец обратили внимание? А еще вспоминается нашумевшая история с «фейлом» поддержки от Google в первые дни начала продаж смартфона Nexus One в США. Вроде как «счастливые обладатели» трубки звонили, их динамили между Google и HTC, ни у кого не было заготовок ответов, люди нервничали... Короче, надо что-то делать с такой поддержкой.

UPD: на три упомянутых запроса сегодня получила три совершенно одинаковых отписки:

И вот что делать дальше?!

__________________

После поста: что-то я совсем разнервничалась, не пойти ли мне развеяться и отвлечься шоппингом? Например, купить туфли или сумку. И совсем необязательно ехать в бутик, ведь есть интернет-магазины брендовых вещей. А еще можно устроить себе вкусный ужин и, например, жареная свинина очень хороша. Но лучшим подарком себе стал бы планшетный компьютер Apple iPad — он единственный и лучший в своем роде!

А тут нашла на eBay за 12 долларов (в штате Орегон, кстати ). За доставку дороже заплатила . Правда, продавалась «as is». Я думала б/у, оказалась новая, в пленочках, без глюков.

Единственная проблема — адаптер питания оказался на 110 вольт (американский стандарт, метеостанция работает и от батареек, но тогда проектор светит недолго), пришлось порыться в сети, нашла спец штуку — универсальный трансформатор напряжения, за ним как раз и ездила в катакомбы. 250 р. и все заработало

Кстати, про метеостанции я в прошлом году в блоге писала — http://olyapka.ru/2008/12/meteostations/. Полезные штуки и прикольные. Проснулся — видишь время и погоду за окном. Плюс какой-никакой прогноз и температура в доме. Ну и будильник .

____________________________

После поста: у вас подрастает малыш? Тогда вас наверняка интересует тема дошкольного воспитания детей. Прочитать полезную информацию по этой теме вы можете на портале для родителей «Школа Семи Гномов».

К слову, игрушка не совсем и бесполезная. Если нажать на поле второй кнопкой мышки, то мелодию можно скопировать и отправить другу, который может ее вставить через контекстное меню. Сама мелодия при этом копируется как длинный набор символов (типа 0,64,0,16448,8192,2048,4096,2128,18704,0,1024,4096,1312,32772,0,87376). Чтобы очистить поле, достаточно нажать пробел.

______________________

После поста: детей можно развлечь не только мелодиями. Как вам, например, идея персонализированной сказки про ребенка? Да-да, вы не ослышались! Профессиональный авторы напишут уникальную книгу — сборник сказок, в которой героями будут ваша семья и ваш ребенок. Издание будет выпущено в типографии в единственном экземпляре и будет дополнено иллюстрациями, которые ваш ребенок сможет раскрасить сам.

Мечтают, наверно, многие, но решится далеко не каждый. Спасибо Google, он заснял видео из окна поезда, создал симпатичную веб-страничку с подгружаемым роликом, добавил карту, на которой можно «ткнуть» в любое место маршрута.

В поездке можно послушать стук колес, либо классические произведения лиратуры. Для любителей «попсы» есть даже «Русское радио».

В правой нижней части экрана — быстрые ссылки на основные города или красивые места (наиболее красивые отмечены звездочками). Тут вам и озеро Байкал, и Енисей, и Волга, степи и равнины и даже прикольные мелочи вроде «водонапорной башни в стиле модерн».

Все же хорошее дело гугл придумал. Когда еще я бы проехала на поезде (пусть и виртуально) мимо озера Байкал, по азиатским степям?

Кстати, Транссиб проходит и через мой родной город Пермь. Так что первым делом, обнаружив сервис, я кинулась «подъезжать» к любимому городу на поезде. Ох, просто ностальгия — родной вокзал, очертания Перми из окна вагона...

В общем, если есть свободное время и желание — советую и вам попутешествовать по России вместе с Google — это прикольно. Лично я после «беглой» виртуальной поездки по Транссибу прониклась тем, какая же все-таки красивая и огромная у нас с вами страна!
_____________________________________
После поста: Если вас интересует ремонт окон в Москве, обращайтесь к профессионалам. Они выполнят ремонт алюминиевых и  пвх окон с частичной или полной заменой запорной фурнитуры, замену уплотнительной резины, стеклопакетов, установку москитных сеток, дополнительных элементов на окна , подоконников и отливов, откосов, ремонт рольставень.

Однако на днях моего молодому человеку Жене в почтовый ящик упало письмо вот с таким содержанием (мне не упало, оно вообще как-то было отправлено избирательно):

Первым делом, конечно, поразила транслитерация — иБэй. Нет, я не против, транслитерировано все верно. Но смотрится такой «первод» ужасно. Вы вообще видели, чтобы какие-то бренды транслитерировали? Элджи, Тефаль, Жилетт, Шаума, Хеденшолдерс, Аквафреш, БэЭмВэ? Название брендов пишутся так, как в оригинале, и обычно никого это не смущает. Ну ладно, разберемся с самим «eBay на русском», ссылку на которую нам любезно предоставили — http://www.eim.ru.ebay.eu/.

Захожу, ожидаю увидеть полноценный eBay, но локализованный, и удивляюсь. Столько готовили и планировали запуск, но чем предложенный сайт отличается от давным-давно запущенного global.ebay.com? Да ничем! Разве что появился список категорий товаров на главной странице.

Вроде бы все хорошо, но... Если вы читали мою первую статью про eBay, то знаете, что я очень хвалила и хвалю широту выбора, возможность найти нужный товар, максимально сузить варианты поиска. Например в разделе с одеждой — тонны подразделов.

При поиске лота можно максимально сузить поиск по размеру, цвету, стилю, материалу, модели, бренду и т.д. и т.п. Также можно выбрать аукционные лоты или те, которые можно «купить сейчас».

Что же мы видим, открыв, например, раздел «Одежда, обувь и аксессуары» на «русском» eBay? Одежду, обувь и аксессуары, ага. Все в куче без возможности выбора размера, вида вещи т.п. И сапоги, и джинсы... Уточнить поиск можно только по состоянию вещи — новая или подержанная. При этом при поиске через каталог разделов лоты выдаются из Европы, я не нашла никакого способа выбрать, например, Америку. Кроме того, насколько мне удалось понять, в русифицированном eBay вообще нет возможности торговаться — доступы лишь лоты «купить сейчас», а такие лоты чаще всего заведомо дороже тех, что можно выиграть в аукционе.

В этой невеселой ситуации найти что-то нужное нереально. Спасает разве что поисковая строка (в ней же можно выбрать регион, в котором будет производиться поиск товаров). Но... в русском eBay рука тянется начать поиск по-русски. И... выдается вот что:

Хотели русского «иБэй»? А искать учитесь по-английски (хотя надеюсь, это все же доработают, ведь на том же global.ebay.com поиск по-русски вполне работает, как и выбор аукционные лоты/"купить сейчас")... Например, введем запрос «iPhone» — как всегда, получим кучу всего. Удивительно, но в колонке справа можно даже немного сузить поиск.

Правда, найти iPhone это не помогает, так как клик по подразделу приводит к сбросу введенного поискового запроса, и выбрав «Mobile Phones» вы увидите все телефоны, а не только айфоны.

Любопытно, что при выборе некоторых лотов, сайт выдает вот такое сообщение и предлагает идти покупать на оригинальном (итальянском, китайском, американском и т.п.) сайте.

Если такой проблемы нет, то мы видим почти привычную страничку вещи:

Все на русском, все удобно и наглядно. Однако описание лота, конечно, на родном для продавца языке. И отзывы о продавце тоже. Решать эту проблему русский eBay предлагает при помощи Google Translate.

Учтите, что на eBay нередко приходится связываться и общаться с продавцом, так что при всем желании без английского не обойтись. Гугл переводчик — штука хорошая, но далеко не идеальная.

Как видим, в плане широты поиска русский eBay далеко не идеален. Кроме того, нельзя участвовать в аукционах. Есть ли у него плюсы? Конечно, есть. Во-первых, цены в рублях — это многим удобно и наглядно. Во-вторых, отличная возможность поиска в разных регионах с одного сайта (а если американский eBay еще понятен без перевода, то с итальянским или немецким просто так не разберешься). В третьих, простой и доступный интерфейс для новичков. В-четвертых, в поиске выдаются лишь те лоты, что доставляются в Россию. В пятых — поддержка (хотя куцая какая-то) и справка на русском.

Для кого русифицированная версия могла бы быть удобной? Пожалуй, для новичков и нетребовательных покупателей, которым так проще и лучше. С другой стороны, стоит таким людям столкнуться с необходимостью связаться с иностранным продавцом (например, посылка задержится, что с нашей почтой неудивительно, или надо будет объединить два купленных у одного продавца лота), как они могут впасть в ступор. Совсем неопытным и не желающим разбираться людям я бы порекомендовала услуги посредников, которые берут всего 8-10% от цены лота и говорят на русском. Я же лично, хоть и с трудом могу говорить на английском и понимать его на слух, с письменной речью разбираюсь без проблем. Ничего сложного в оригинальном eBay.com нет даже для начинающих изучать язык. Зато там широченный выбор, удобный поиск, аукционы. Как показала практика, даже айфон на переведенной версии можно найти с трудом среди кучи чехлов для iPhone, кабелей и прочего. Так что я бы рекомендовала начинать пользоваться именно eBay.com. После публикации моей подробной инструкции я получила уже более сотни отзывов от людей, которые с успехом начали делать там покупки.

P.S. Судя по тому, что за локализацию eBay в России взялись вроде бы серьезно, хочется надеяться, что сайт еще доработают. Ведь многие функции, отсутствующие в рассмотренной версии (типа выбор лотов «купить сейчас» или поиск на русском — хотя такой поиск будет явно очень сильно сужать результаты поиска, машинный перевод не идеален), присутствуют в давно работающем global.ebay.com.

___________________

После поста: залог хорошего сна — качественный матрас. Люксовый матрас с особыми пружинами предоставит вам максимальный комфорт. Хотите создать блог на wordpress, но нет времени и сил разбираться с этим навороченным движком? Обратитесь к профессионалам — они установят, настроят, создадут вам любой сайт под ключ и будут оказывать поддержку.

В 2008 году я только попала в подкастинг, и впервые услышала про подкон в феврале. Поехать и со всеми познакомиться очень хотелось. Я была самым стандартным новичком, никого не знающим и дружелюбным. Мне было глубоко пофиг на какие-то там дрязги, я слушала подкасты организаторов, жутко радовалась, когда «Кадры» выиграли свой первый приз и вообще оргкомитету в рот смотрела. Помню, когда Игорь Меркури поехал в командировку в Пермь и заодно захватил наш приз, я восторженно писала в твиттер что-то вроде «К нам приедет самый настоящий крутой мегаподкастер из Москвы!!!». Эта поездка очень изменила мою жизнь. В общем, как вы уже поняли, на подкон-2008 я не попала (из-за отпуска и поездки в Чехию).

Подкон-2009 я встречала уже в изменившихся жизненных обстоятельствах — я жила в Москве и была девушкой Игоря Меркури. Я была уже не «зеленым» новичком, а человеком, максимально приближенным к команде организаторов. А потому хорошо знаю изнутри, что и как у них там делается и какие дрязги происходят. Но выносить сор из избы не буду. Дрязг на том подконе вообще было немало. Взять, например, открытые «гонения» тех людей, что поехали не по официальным путевкам, а сами забронировали номера в Софрино. Тогда я толком не понимала, зачем люди это делают. Теперь понимаю прекрасно.

Подкон-2010 — меньше чем через месяц. И его я встречаю уже в роли негласной оппозиции. Как все случилось? Постепенно, шаг за шагом.

Начиналось вполне обычно, все ждали подкон, наконец, официальный сайт был открыт. Как сообщали организаторы, они отказались от какой-либо организации. Гостям подкона самим предлагалось бронировать номера, оплачивать их, придумывать программу развлечений и т.п. Я написала в блоге критический пост, где высказалась  о том, что отсутствие путевок и программы — это плохо, особенно для новичков. Ведь подкон окончательно превратится в пьянки по компашкам, а не общий праздник. В посте также касалась того, что неплохо было бы устроить днем какую-то конференцию, обмен опытом, мастер-класс для новичков.

В комментариях один из приближенных к оргкомитету людей написал, мол, «хочешь конференцию — организуй, флаг тебе в руки!». Конечно, первой мыслью было не брать на себя эти хлопоты. В конце концов, моя работа отнимает немало времени и конференция отняла бы. Организаторы подкона, к примеру, 4 года до этого вообще ездили бесплатно, на деньги от оплаченных путевок. И я никого не виню, организовать мероприятие непросто — ради бога .

Но время и деньги — не главное. Главное — это пообщаться, собраться всем вместе, обменяться опытом, помочь новичкам, ответить на важные вопросы, обсудить какие-то проблемы и т.п. Мы же подкастеры, а не просто компашки алкоголиков, приехавших за город побухать, в конце концов! И мы начали продумывать конференцию (к слову, не я одна, спасибо за помощь Станиславу Терофу, Алексею Пономарю, Льву Лещинеру и другим).

Написала пост о конференции в блог, меня поддержали многие подкастеры, немало людей, даже далеких от подкастинга, выразили желание приехать и послушать доклады. Начали заниматься организацией, как ... сайт подкона закрылся. Почти неделю оргкомитет нагнетал обстановку таинственности, а затем выдал обновленную информацию. Теперь снова есть путевки, есть оргкомитет, и мы едем не в Софрино, а в пансионат на Истре.

Возник вопрос — где проводить конференцию? Нужен был довольно вместительный зал. С этим вопросом я обратилась к Юле, главной по организации подкона, а также человеку, который в свое время был мне очень хорошим другом, который помог мне переехать в Питер и поддержал, когда я уходила от Меркури. За это я всегда была и буду благодарна Юле. Увы, бывает же так, что одно время вы с человеком неразлучны и души в нем не чаете, а потом раз за разом, по мелочи, отношения портятся, вплоть до полного нежелания общаться.

Итак, я спросила Юлю о зале для проведения конференции. Она ответила, что их в пансионате немало, разной стоимости и вместительности. Самый большой зал уже забронирован на весь день, в нем будет Podcast Awards. Конечно, я спросила, нельзя ли провести конференцию в нем, раз он уже оплачен на день, и получила завуалированный отказ, мол, «зал неудобен для конференции». Тогда я попросила помощи с арендой какого-то другого зала (и оборудования), тем более, что в этом году у подкона аж два спонсора, и какие-то 4-5 дополнительных тысяч для них вряд ли стали большой проблемой. Но Юля ясно дала понять, что помогать не намерена и уж тем более просить помощи с конференцией у спонсоров. Она предложила нам — самим оплатить зал или поискать спонсоров. В тот же день Игорь Меркури написал пост в своем блоге, смысл которого сводился к тому, что «не надо ходить на наш день рожденья со своей конференцией и еще и требовать у нас денег». В какой-то мере он, конечно, прав. Но с другой стороны мы не собирались устраивать «междусобойчик» для своих — мы планировали серьезную конференцию для большого количества людей, которая стала бы пунктом в дневной программе подкона. Именно поэтому мы просили поддержки у оргкомитета подкона. К слову, Юля даже отказалась дать нам адрес или телефон пансионата, в который мы все поедем, чтобы мы могли напрямую выяснить стоимость аренды залов и оборудования.

Сами понимаете, оплачивать зал для конференции самим было бы глупо — мало того, что мы потратили бы время и силы на организацию, так еще и заплатили бы из своего кармана. Мы активно взялись за поиск спонсоров. Разослали письма многим веб-проектам, так или иначе связанным с подкастингом (выпускающим свои подкасты, являющимися подкаст-агрегаторами и т.п.). В итоге мы договорились о спонсорстве с сайтом PodFM.ru. Это в прошлом подкаст-терминал, который сейчас в стадии ребрендинга, и уже позиционируется как интернет-журнал, своего рода подкаст-радио. Их цель — не агрегировать подкасты, а холить и лелеять собственные разговорные шоу, эксклюзивно выходящие на подфм. В общем, как вы понимаете, они теперь даже не прямой конкурент рподу.

Когда я сообщила Юле о том, что мы нашли спонсора — она обрадовалась и нас поздравила. Когда сказала — какого именно, тут же недовольно заявила — «Спонсора должен одобрить Стрельников!». Интересное дело, да? Оргкомитет рпода всеми силами открещивался от конференции, не желал нам помогать, предоставил самим себе и предложил искать спонсоров. Но как только мы нашли поддержку у PodFM, организаторы подкона пошли в отказ. Спонсор им, видите ли, не нравится. Я попыталась сказать, что конференцию организуем мы сами, тратя свои силы и время. Пускай она проходит в одном месте с подконом, но, если оркомитет так уж против, они могут не упоминать ее на официальном сайте и вообще не иметь к ней отношения. Кто захочет — придет. На это Юля жестко заявила, что 19-21 числа в Истре пройдет подкон и только подкон. Все остальное — в другом месте и в другое время.

Что ж, выполнять их капризы и искать других спонсоров мы не станем. Проще решить, что конференции просто не будет. Не будет и интересных докладов, которые уже готовились. Не будет полезного мастер-класса для новичков. Люди не соберутся в одном зале пообщаться, они будут гулять группками или выпивать группками. Этого похоже добивался оргкомитет подкона. Зачем? Понять сложно.

В обществе бытует мнение, что подкастинг в упадке, но лишь потому, что подкастинг сегодня — это лишь рпод. Сайт с «верхушкой», которая в подавляющем большинстве своем давным-давно перестала писать подкасты (а те, кто пишет, — имеют мизерные скачивания) и обожает интриги. С «гуру» Стрельниковым, у которого явно затянулся кризис среднего возраста. С людьми, которые не «живут» темой подкастинга. Для которых ежегодная встреча подкастеров — это только «бухалово». А обмен опытом, трезвый разговор не о чем-нибудь, а о подкастинге и его развитии, советы новичкам — это не для них! У них же день рожденья — значит, надо бухать. В итоге люди со стороны и новички удивляются — а зачем подкон? Неужели никакой программы, кроме награждений и дискотеки? И вы поймите, я и сама не прочь выпить в компании друзей. Но для этого на подконе полно времени, очень жаль, что оргкомитет вставил все возможные палки в колеса и остановил подготовку конференции.

Еще из интересных примеров: когда в FAQ на официальном сайте PodCon спросили, кто организует конференцию и к кому обращаться по поводу участия, Юля меня даже не упомянула (хотя я ее просила отправлять заинтересованных ко мне)! Мол, ждите подкаста! А в подкасте про конференцию или меня ни слова не было. Зато в FAQ без промедления появился вопрос «Почему Оляпка такая дура?». Ну конечно, в таком контексте не упомянуть меня она не могла!

Последнее препятствие, учиненное нам оргкомитетом, особенно смешно — испугались конкурирующего сайта. Рпод в этом плане «радует» — там вечно на словах ведутся «священные войны» с конкурентами типа подкаст-терминала самсунг, рамблер или подфм. Но что на деле? Сайт доисторический, в прошлом году на подконе с помпой представили новую современную версию рпода, запустить обещали в ближайшее время, а воз и ныне там. На rpod все меньше интересных шоу, нет никакой поддержки новичков. А пресловутый подфм тем временем вводит программу поддержки новых интересных подкастов, да и неофиту в нем проще разобраться, сайт современнее. Пускай они просто «коммерсанты» и хотят на всем заработать, но им уже удалось собрать подборку хороших шоу, их рекомендуют известные люди. А рпод остается «песочницей». Знаете ли вы, сколько надо закачек, чтобы попасть в топ-20? Вы будете сменяться — от 80 до 120 в среднем. И это не для самых последних мест! Для «высоких» 3-4 места достаточно 200-400 скачиваний. Смешно? Грустно... И за последние два года, что я на рподе, эти цифры не изменились!

Подкон — вроде как хорошая идея. Ведь можно устроить не только пьянку для своих, а пиар русского подкастинга, пригласить известных и популярных подкастеров, представителей СМИ, блоггеров, пиарщиков и т.п. (собственно, что мы и собирались сделать — было много интересующихся людей, в частности, из Opera, Microsoft, веб-проектов разной степени известности). Могли бы пообщаться на конференции, был бы резонанс, статьи, посты в блогах, твиттере, о подкастинге узнало бы больше людей, они пошли бы на рпод. Увы, на рподе это никому не надо. На подфм прекрасно поняли все перспективы конференции и согласились нам помочь, но...

Впрочем, что за грустный тон? Произошедшему и мы, организаторы конференции, и подфм скорее рады. У подкона репутация все хуже и хуже, смысла связываться с ним немного. Мы планируем полноценную конференцию в Москве, скорее всего в мае, безо всякого подкона. Многие уже рады этой идее, в частности, у нас выступит Артем Росновский, который на подкон не едет принципиально, возможно, Умпутун (на видео), к нам приедут все те, кого смущал «подкон» как площадка. Мы не боясь поговорим о судьбах подкастинга, о путях его развития, популяризации, о способах монетизации подкастов (обо всем том, о чем на рподе предпочитают стыдливо помалкивать — мол, «мы песочница и мы этим гордимся»).

А подкон? Ну что подкон. При текущей ситуации еще от силы пару лет и мероприятие загнется. То что в этом году «верхушка» сначала отказалась от организации — это знак. Сейчас подкон держится разве что как место, где можно собраться и побухать по интересам. Впрочем, на самом-то деле собраться тусовкой можно и безо всякого подкона — опыт того же подМинска или подКиева это хорошо показал.

______________________________

После поста: если для вас или для вашей фирмы нужны наклейки или самоклеющиеся этикетки для продукции на заказ, пора узнать, что такое флексографская печать. Природа лучше знает, что полезно для нас и нашего здоровья. Мучаете себя в спортзале? Может быть, стоит обратить внимание народные рецепты для похудения? Варианты есть разные — вплоть до японской диеты.