Me puse a pensar en ello cuando descubrí el Priority Inbox de Gmail. Una vez más los chicos de Google han reinventado la forma de leer emails. Empezaron con las conversaciones agrupadas que permitían agrupar automáticamente todos los emails con el mismo asunto para que sea más fácil seguir las conversaciones y no perdernos ni un email (aún me cuesta usar outlook después de conocer esta maravilla).

Ahora acaban de lanzar un sistema que filtra automáticamente aquellos mensajes que considera más importantes que otros en función de variables como que mensajes lee más esta persona o a qué remitentes contesta. Así, crea tres buzones de entrada: el de emails importantes, emails favoritos y el resto, y los filtra automáticamente para que no tengas que hacer tu ese tedioso trabajo. Además, aprende con el tiempo (probablemente mediante algoritmos basados en inteligencia artificial) cuáles son tus remitentes preferidos.

Si este método se convierte en un estándar y tenemos en cuenta el exponencial crecimiento de Gmail, las empresas que “vivimos” del correcto envío y recepción de emails por los proveedores masivos, tendremos que buscar la manera de que nuestros correos caigan en el buzón prioritario. Y seguramente eso sólo se consiga si las encuestas, el incentivo, y todo lo demás son justos y se mantiene la motivación de quien responde. Nuestro objetivo es ver nuestras invitaciones a encuestas en los buzones prioritarios de nuestros colaboradores y evitar que caigan en el buzón “todo lo demás”.

Pese a que durante el 2009 se evidencia un decrecimiento de la inversión en investigación de mercados a nivel global (así como en España y América Latina), se observa una consolidación del uso de investigación online:  supone el 22% del mercado, a 5 puntos por encima del CATI y 2 puntos porcentuales más que en 2008.

Respecto al total mundial de inversión en estudios online, Estados Unidos de América (EUA) representa el 30% del mercado, seguida por el Reino Unido, Alemania, Francia y Japón (que juntos suman otro 36% ).

Es posible interpretar en base a esta tendencia global en el sector de la investigación que la fuerza de los mitos sobre los estudios online está disminuyendo, en parte debido a la mayor penetración de Internet en todo el globo, pero también a la conveniencia de este tipo de estudios para acceder a los principales protagonistas del mercado: los consumidores.

Seguiremos comentando el reporte a medida se hagan públicos más resultados y compartiremos nuestra perspectiva del sector también a través de los medios sociales en los que Netquest participa.

Con opciones de respuesta en alemán y con una “Política de aislamiento” (en lugar de política de privacidad). La recibió un compañero en uno de los paneles en los que está registrado.

Los motivos por los que suceden cosas así pueden ser varios, desde ser un proyecto multipaís gestionado de forma centralizada en un lugar que no se habla español, una traducción no revisada por alguien nativo o un error de script en el código de la encuesta. El caso es que el panelista acaba sufriéndolo (sobre todo por el miedo a hacer click en el botón “Política de aislamiento”

En el panel Nicequest intentamos evitar a toda costa este tipo de errores, sobre todo porque si no lo hacemos, rompemos nuestro compromiso con el colaborador.

Enlace al artículo (PDF 1Mb)

Following our quality standards, our panels have been recruited “by invitation only”, based on agreements with a wide range of local and regional websites and social networks. By closing the registration process, we have a secure and fraud-proof system which avoids professionals and duplicates from the very beginning of the process.(Would like to try it? Try to register in our panellist website: www.nicequest.com)

The total number of panellists in the region together with Spain, Portugal, Mexico and Brazil is over 300,000 and our response rates vary between 45% and 65%.

Together with sampling services in the latino region, we also offer advanced survey scripting and hosting services with in-house developed survey technology.

Germán Loewe, our CEO states: “We are totally committed to providing scientific and representative online sampling in Latin America and Iberia, developing quality panels with local teams and working for market researchers worldwide.”
Apart from having offices in Madrid and Barcelona, we opened offices in Mexico (2008) and Brazil (2010) and are now planning to open a new office in the Southern Cone.

For further information on panel quality, download our latest Esomar 26 questions here or contact our team.

Read this news also in MRWeb and Research Live.

Netquest anuncia el lanzamiento de nuevos paneles en América Latina

La semana pasada anunciamos el lanzamiento de nuevos paneles online en 17 países de América Latina. En los últimos meses hemos creado paneles online para los investigadores de mercado en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay .

A raíz de nuestros estándares de calidad, nuestros paneles han sido creados con nuestro método “sólo por invitación” únicamente, sobre la base de acuerdos con una amplia gama de sitios web locales y regionales y a través de redes sociales. El registro es cerrado por lo que contamos con un sistema a prueba de fraude seguro y que evita los profesionales y los duplicados desde el inicio del proceso. (¿Quieres probarlo? Intenta registrarte en nuestra página web panelista: www.nicequest.com)

El número total de participantes en la región junto con España, Portugal, México y Brasil es más de 300.000 y nuestras tasas de respuesta varían entre 45% y 65%.

Además de los servicios de muestreo en la región latina, también ofrecemos servicios avanzados de programación y hosting de encuestas online con tecnología propia.

Germán Loewe, nuestro director general indica: “Mantenemos un fuerte compromiso con el investigador de mercados: le proporcionamos muestras científicas y representativas de población gracias a la alta calidad de los paneles online con los que contamos”.
Además de tener oficinas en Madrid y Barcelona, hemos abierto oficinas en México (2008) y Brasil (2010) y ahora estamos planeando abrir una nueva oficina en el Cono Sur.

Para más información sobre la calidad del panel, descarga las 26 preguntas de ESOMAR o contacta con nuestro equipo.

Leer esta noticia y también en MRWeb y Research Live

Una de las áreas en la que ha habido un desarrollado más fértil para la investigación a través de Internet es la cualitativa.

Tanto los tradicionales grupos focales y entrevistas en profundidad como las comunidades de insight, innovación y co-creación, se han visto enriquecidas por la posibilidad de interacción remota y la inclusión de avanzadas aplicaciones multimedia.

¿Cuál es el presente y futuro de la investigación cualitativa online?

En la siguiente presentación hacemos un recorrido por sus principales desarrollos. Quedas cordialmente invitad@ a conversar con nosotros sobre su contenido, dejarnos consultas, distribuirla a través de las redes sociales, compartirla en tu blog o bajarla a tu ordenador.

-Modera las ideas propuestas por la gente para evitar duplicados

-Ten cuidado con la manera de redactar las preguntas teniendo siempre en cuenta tu público

Y por último, y lo más importante: desarrolla un plan de actuación en tu organización en el que se utilicen los resultados de la votación de ideas. No hagas como el gobierno del Reino Unido que desarrolló una iniciativa de crowdsourcing, recogió 9.500 ideas y no ejecutó ninguna, hecho que se conoce en el sector con el neologismo “Crowdstamping” (no hacer caso de las ideas que proponen los usuarios en sistemas de crowdsourcing).

Aquí os dejamos algunas ideas para votar sobre los contenidos de este blog:

Panel 1. Nuevas métricas para nuevos consumidores
Moderador: Pólux Araño (Marketing Group

Panel 2. Vida en línea
Moderador: Gustavo Ross (Activamente)

Lindsay Leon-Atkins
From Asking to Anticipating: The Changing Focus of Marketing Research

Panel 3. Nuevas reglas para el juego de la investigación

El pasado año, hubieron grandes ponencias en innovación, este año seguro que se superan! (ver ponencias 2009)

Netquest will be exhibiting at the Esomar World Congress in Greece next month. This is the world most relevant market research conference and it will be the place where we will show our latest online panels in Latin America. Visit us at stand 37!

Some of the most interesting speeches include:

• License to peek?
  A primer on data collection on digital platforms
  George Pappachen, Kantar, USA
  Richard Coombe, Kantar Operations, UK
• The future of forecasting is here
  Did simulated test markets evolve as anticipated…and what are the new expectations?
  Lee Markowitz, Ipsos Marketing, USA
• Is there a future for “real” qualitative market research interviewing in the digital age?
  Neil McPhee, Nuance Research, UK
• DIY (Do It Yourself) – new life or the death of research?
  “It’s like giving the keys to a Ferrari to a child who has just learned to drive”
  Lucy Davison, Keen as Mustard Marketing, UK
  Richard Thornton, Cint Group, UK
• Using online bulletin boards to develop high value corporate strategy
  Penny Mesure, Observant, UK
  Orla McGouran, Brand Intelligence, Philips, Netherlands
  Michael Feehan, Observant, UK
• Damasio: a starting point for integrating neuroscience findings into retail research
  Cristina De Balanzo, TNS, UK
  Nuria Serrano, University of Ramon Llull, Spain
  Siemon Scamell-Katz, TNS Magasin, UK
• Protecting respondents’ privacy online
  Bruno Colin, Global Managing Director, Operations & IT, GfK, France
• MASTERCLASS
  A practical tour of where market research is heading

Exhibiting floorplan:

Entendemos que conversar es una forma de hacer, de construir versiones de mundo conjuntas (co-crear) y desde Netquest deseamos contribuir junto a miles de gestores y usuarios de investigación online a dar forma cada día a nuestro sector, no solamente estando presente en los principales Congresos y Conferencias de Investigación de Mercado, sino también en este nuevo espacio de aprendizaje y colaboración permanente: la web social.

¿Qué estás pensando?

http://www.facebook.com/netquest

¿Qué está pasando?

http://www.twitter.com/netquest

* Imagen superior derecha creada por Ana Aldea a raíz de obra con licencia Creative Commons de Marc Wathieu