• Enjeu
• Projet
• Qualité des liens inter-personnels

Voici les trois éléments énoncés dans ce témoignage. Le chef de projet a su apporter et cultiver ces éléments pendant 2 ans et par là même motiver son équipe durant cette période.
J’avoue être admiratif devant cette réussite ! Combien de fois l’enjeu important du projet, les jalons à respecter, les coûts à maîtriser, les exigences clients (toujours changeantes) à satisfaire ont pu mettre en péril la qualité de liens inter-personnels des membres du projet ? D’autant plus que quand ces difficultés apparaissent elles conduisent à des isolements, des statu quo, ô combien signes de démotivations. Chacun d’entre nous y verra surement la prouesse dans l’expérience de ses propres projets.

Mais quel lien avec le 2.0 me direz-vous ? Et bien le lien-interpersonnel bien sur ! Vous vous en étiez douté .

Les difficultés existent, le savoir-être et la confiance inspirée par un chef de projet est nécessaire. Les liens tissés par chaque personne au sein de l’organisation projet éphémère se nourrit aussi de rencontres avec des membres d’autres projets, d’anciens projets, de collègues appréciés à même d’échanger sur des difficultés. Accéder à l’écosystème (ou « echo-système » comme j’aime à le dire) nous « raccroche » aussi à l’organisation, aux « re-sources » informelles qu’est chaque membre de son réseau (dans son originalité), en dehors des procédures standards qui permettent rarement de résoudre les crises. Les outils 2.0 sont nécessaires (mais pas suffisants) pour ouvrir des portes sur des solutions pertinentes et parfois exotiques (mais est-ce si important si c’est la solution qui convient ?). Les difficultés et les échecs sont aussi des connaissances, ont une valeur ; ils nous donnent capacité à agir, à décider. Je pense qu’il est de la responsabilité de chacun de valoriser ses difficultés, ses échecs (pas celle des autres ) avec évidement des pistes de réflexions … et ce avec la bénédiction, la reconnaissance et l’encouragement de sa hiérarchie 2.0.

C’est aussi un enseignement dans l’existence même de « La vraie vie des managers ».

• une culture, qui touche à l’organisation et au management
• des outils, qui touchent aux processus et aux actes métiers

C’est bien dans ce cadre que les usages du web 2.0 sont intégrés, au plus proche de la chaîne de valeur de l’entreprise, dans le but d’apporter de la valeur.

C’est dans cette convergence, entre des processus de l’entreprise, et les usages des l’outils 2.0 que la valeur de l’intelligence collective émerge. Dans cette valeur perçue, le temps dépensé sur les outils 2.0 appartient aussi aux processus de l’entreprise et n’est donc plus perçu comme du temps perdu. Voir mieux, ce temps est valorisé, capitalisé dans la mémoire des blogs, wiki et autres posts de forums.

Au contraire, si on déconnecte complètement la finalité des outils 2.0 des processus métiers, alors vous pouvez être sur que ces outils seront perçus comme nuisible (qui pourrait défendre qu’un usage perso de facebook apporte une valeur dans un processus de l’entreprise ?).

L’optimisation d’un processus ou son enrichissement sont, par exemples, des portes d’entrées dans l’intégration d’usages collaboratifs au sein d’un département. Pas de grandes révolutions, pas de décloisonnement sauvage entres services, mais une initiation à une nouvelle façon de travailler entre collègues.

Ensuite peut venir l’envie d’explorer le reste de son entreprise, en toute confiance.

Donc vous allez un peu m’aider, je ne sais pas par quoi commencer … On trouve parfois ce type de recommandation dans les chartes de blogs : « Je placerais la barre haute en matière de qualité pour chacun de mes billets, y compris pour l’orthographe » … Pour la « barre haute », je ne sais pas pour la qualité, je vous soumet mes sujets (qui viendront de toute façon tôt ou tard, ce billet me permet de les garder dans un coin) et pour l’orthographe je m’en excuse d’avance, même si je porte une attention particulière aux mots et à leur sens (le bon évidement ).

Voici les sujets (les trucs GTD ) :

• Dynamique de l’équilibre
• Agir / observer / comprendre
• « La tête de veau aux anchois, vous y allez fort ! »
• Passer de « dire ce qu’on va faire » à « dire ce que l’on fait » : dire c’est faire
• Industrialiser les échanges
• La recherche 2.0 c’est comme la pêche (merci Marc pour l’inspiration)
• « Il faut organiser le KM » et « Culture du partage et émergence des connaissances »
• Productivité collaborative et vitesse à mobiliser des sources d’informations et a fluidifier l’écoulement et l’enrichissement de l’information
• Lucky Luke Manga, réinventer la BD à l’heure de la vidéo
• Passer du continu/continu au discontinu/continu
• « Cristallisation des contenus : de l’idée au livrable … maturité des informations pour référence » vs « Circulation de l’information pour discussion »
• Le Wiki et jardin : à la française, à l’anglaise, zen, suspendu, l’oasis
• « Donnes-moi un exemple », les théories ne servent à rien
• Faire le lien du lien
• Coût d’obtention d’une décision
• Email et Darwin : de l’email dinosaure à sa disparition, en passant par l’email papillon
• Fiabilité des organisations et discussions … le porte-avions : la compétence prime sur le grade
• Fiabilité des organisations et résilience des réseaux
• Réseaux et jeu de go : augmenter les degrés de liberté … et changer la couleur des pierres
• Paradoxe du passager clandestin (même pas besoin de faire le billet )
• La maison de disques Google
• « Recherche de compétences précises » vs « Recherche d’apprenants rapides » vs « Crowdsourcing » (avoir, être et devenir)
• Réseaux sociaux et couplage réel/virtuel
• Résultat d’analyse sémantique du discours d’investiture d’Obama avec Tropes Zoom
• Citation : En science politique, nous essayons de répondre à deux questions fondamentales : “Comment pouvons-nous réaliser quelque chose que nous ne pourrions pas réaliser en tant qu’individus ?” et “Une fois que nous y parvenons, comment décider qui obtient quoi ?”
• Se suivre et entrer en contact : les mode de mise en relation Twitter / Facebook / Elgg
• Socialiser les systèmes de fichier
• Michel Serres aux informaticiens : «Inventez !»
• People are killer app : les cerisiers du Japon en fleurs !
• Les cadres mouvants, communautés et enlisement
• Qualité des relations et participation (commentaires spontanés et reconnaissance)

C’est plutôt hétérogène … faites votre choix

La map : Editer

« 1er round : La tentative mail …

J’avoue ne plus savoir qui a lancé l’idée d’un WE retrouvailles en tout cas nous avons tous reçu un mail pour savoir si ça nous tentais … Résultat une volée de mail en retour avec la participation d’untel ou d’untel entrelacé de nouvelles sur le boulot, les fêtes qui ont eut lieu … etc.

Puis ce fut le problème de savoir concrètement comment le WE allait se dérouler. Le principal avantage du mail est la réactivité, car nous avons relativement facilement accès à Internet. Mais le principal inconvénient est le suivi des discussions. Quelqu’un envoie un mail 2 ou 3 répondent puis d’autre répondent encore et puis certains répondent au 1er mail en ayant lu les réponses … bref même une chèvre n’y retrouverais pas ces petits ! (Je crois que GMail a trouvé une réponse à ce genre de problème)

Et là Méli en sauveuse nous fait un « mail récapitulatif » … son esprit de chercheuse nous a sauvé du chaos !

2éme round : La tentative wiki

Mais le problème reste complexe : il s’agit de réunir une 20éne de personne en provenance de Normandie, d’Angers, de Paris, de Perpignan, de Montpelier et de Lyon utilisant le train et des voitures. Les mettre d’accord sur ou dormir, quoi manger, quoi faire pour s’amuser un max, puis évidement décider qui fait les courses, raméne des jeux … etc. Les clefs du succés sont avec nous : on est super motivé pour se revoir !

La présentation en cours d’info (SYSIN) des « wiki » (merci Marc ) m’a donné une petite idée pour structurer un peu le problème … Un outil centralisant les infos et facile d’accés (on est  pas tous des cracks en info). J’installe la béte et j’envoie un mail pour expliquer le principe … et là : rien. Bon pas de panique je commence avec Maëlle à réfléchir aux menus, aux animations et comme je savais pas trop quoi mettre ben c’était plutôt des trucs farfelus (genre tournoi de jungle speed).
Puis je renvoi  un mail … toujours rien. Les cours s’enchaînent sur Paris, l’anniversaire d’Emilie aussi puis un mois se passe … Mais au fait le WE du 11 novembre ça en est ou ?

3éme round : L’amorçage de la p(b)omp(b)e

Donc c’est décidé, je motive les troupes pour qu’il vive un peu ce wiki à sa mémére. Un mail d’explication sur le pourquoi du wiki et sur le moyen de modifier les infos (c’est pas trés « naturel » d’éditer une page Internet). Je jardine un peu la page pour remettre dans l’ordre les infos, je crée des catégories qui permettent de prendre en compte toutes les idées puis dés qu’il y a des modifs je renvoie un mail général : « Allez voir, les copains ! ».

La mayonnaise prend, les modifs apparaissent, les goûts de chacun, les envies, les demandes d’infos pratiques … Tout s’accélére l’avant derniére semaine : quasiment tout les jours, j’envoi un mail général indiquant les derniéres modif. Certains se proposent pour faire une partie des courses et d’autres pour la musique …

Le jeudi midi avant le WE je géle comme convenu les infos du wiki (pour que les courses soient possible). Puis c’est l’enchaînement des événements prévus depuis quasiment un mois qui se déroule exactement comme prévu. Chacun sait ou sont les autres et à quelle heure ils arrivent. Le WE se passe et une petite discussion sur le wiki a lieu. On passe plus de temps à discuter de choses intéressantes que de problèmes d’organisation.

4éme round : Les retours d’expériences

Quelles critiques, sur la taille de la page, sur la difficulté de voir les modifications de chacun, de savoir facilement qui parle. Certaines informations sont également partagées (les rdv, les menus) mais certaines remarques appartiennent aux auteurs. Des louanges sur cette méthode d’organisation « tous ensemble », certain(e)s ont vécu l’expérience du wiki avec enthousiame, d’autre n’ont pas pu y accéder.

5éme round : Tout le monde KO

D’aprés les mails de retour de tous, on peut dire que le bilan de ce WE est excellent. Et je pense que le wiki à sa mémére va rester en ligne pour l’organisation du nouvel an !

(Bon pour info cette petite histoire me sert de rapport de projet, si j’ai oublié des truc, ou si c’est mal dit, corrigez moi …)
Nico. »

• Surement récemment inspiré par ces deux articles « Le siècle des réseaux » et « Vers une économie résiliente« .
• Surement inspiré par mes récents échanges avec des amis proches et fortement impliqué dans le tissu associatif depuis longtemps.
• Surement inspiré par le constat que l’engagement associatif et de plus en plus en pointillé, soumis aux aléas de la vie personnelle et professionnelle de chaque bénévole.
• Surement inspiré par le constat que le zapping d’un centre d’intérêt à un autre de la nouvelle génération est de plus en plus rapide et que les activités demandant des entrainements de longue haleine perd de son attractivité.
• Surement inspiré par les possibilités des nouvelles technologies, de leurs usages et de leurs conséquences bien réelles dans la rue, dans nos villes et en bretagne.

Le monde associatif depuis sa création en 1901 a traversé le 20éme siècle et ses turpitudes pour former aujourd’hui un tissu dense. Ce monde est aux frontières de structures institutionnelles et privées (mairies, fédérations sportives, entreprises événementielles, structures culturelles,…) et de la population. Des bénévoles actifs, engagés et passionnés sont au cœur de ce monde ou les discussions sont animées et ou les projets prennent l’ampleur des forces vives présentes aussi minimes soient-elle pour façonner un service ou une une manifestation.

Action Bénévole est une initiative nourrie de ces éléments, de l’idée que les nouvelles technologies peuvent créer des concentrations éphémères et synchroniser des compétences pour réaliser des projets ambitieux ponctuels proposés par des associations locales.  C’est aussi une initiative qui vise à rendre visible ces actions pour renforcer la reconnaissance des bénévoles dans une action dès le premier coup de main. Évidement … l’action est une finalité, la reconnaissance peut-être aussi, mais combien de discussions, d’échanges et de convivialité entre temps ?

Aujourd’hui Action Bénévole n’existe que par des groupes Facebook, LinkedIn et Viadeo … cette vision est personnelle, c’est pourquoi je la soumet à la communauté des internautes avant de continuer l’aventure … si elle dois continuer.

Rejoignez le groupe sur Facebook : http://actionbenevole.org/

Ce projet lancé en fin d’année dernière est en croissance rapide (comme le micro-blogging en ce moment) et plutôt très actif, mais encore quelque peu buggé.

Bon pour le reste j’ai pas encore eu le temps de regarder de près, vu que l’installation est toute fraîche de hier soir (j’aurais dû faire des cartons pour mon déménagement ) et que j’ai été obligé de corriger un bug tordu d’URL Rewriting qui empêchait l’installation.
Bref, je vous laisse expérimenter l’application sur lab.laconica.netmee.com ou si vous voulez un peu plus d’activité sur identi.ca .

« La mise en commun des savoirs [...] est un mouvement de fond, mais qui n’a pas beaucoup d’influence sur les budgets informatiques »

• Le web 2.0 en entreprise (2008)

Mais attention c’est une plateforme de test. Donc pas de continuité dans les données lors des changements de version … sauf si 300 personnes l’utilisent .

Enjoy !