Se non ne sai nulla puoi approfondire le principali puntate qui e qui (in lingua inglese e in successione). Consiglio la fonte originale perché le varie reprise italiche non aggiungono niente,anzi.

Io ho un parere molto netto sugli anni nei quali ci troviamo a vivere e lavorare: siamo nel mezzo (non certo alla fine) di un’espansione frenetica in terre nuove e sconosciute, dove le regole sono lasche (quando ci sono), i pionieri coraggiosi ma molto determinati ad avere successo in un ambiente nuovo che gli si apre davanti.

Ed è in questo Far West digitale che i primi arrivati occupano terreno, stabiliscono regole – per forza di cose effimere e partigiane – e rendono più arduo l’ingresso ai late comers.

E’ il terreno dove i bisogni si risolvono in modi diretti, efficaci e spesso violenti. Dove esistono veri e propri omicidi digitali (qualcuno ha detto “Panda”?) e dove lo sceriffo ha mezzi rozzi e borderline per derimere le questioni. Dove il boss della cittadina spadroneggia tronfio fino al giorno (sempre troppo vicino) in cui verrà sostituito – a spallate – dal nuovo che avanza.

Una prateria dove c’è chi fa il lavoro sporco per il ricco possidente terriero vestito di bianco, che mangia alla tavola del suo ranch con posate d’argento e ceramiche bianche …mentre il cowboy è immerso nel fango per mantenere il bestiame, mandare avanti la fattoria o trasformarsi in sgherro che risolve le questioni con i nativi o i poveracci in modo burbero ma efficace.

E’ un attimo che qualcuno risolva una questione sparando qualche colpo in aria o nel petto di un uomo. Ma il ricco possidente non vede e non sente, chiede che si eseguano le sue direttive e che il suo pranzo sia sempre servito in salotto, nella porcellana bianca, la domestica di colore col vestito stirato e i suoi stivali lucidi come se non avessero mai sfiorato la sabbia della prateria in vita loro.

E’ qui che i manager delle grandi aziende organizzano le loro campagne e provano a integrare il medium digitale in strategie di marketing push – fatto di ordini, di imperativi e non sicuramente di ascolto – quando questo selvaggio west digitale è tutt’altro che imperativo.

E’ qui che (anche) Google cade vittima delle agenzie di PR digitali. Agenzie che sono andate un po’ più in là, verso ovest, e che hanno capito che se un cliente vuole ottenere successo sui Social Network e sui Motori di Ricerca è meglio eseguire – con i metodi duri di un cowboy pistolero da saloon – piuttosto che convincerlo che il sistema non è dei migliori.

Le agenzie si comportano così perché le regole non sono ancora conosciute, condivise e diffuse, le best practices arriveranno anni dopo la ferrovia a vapore. L’etica è agli antipodi rispetto a questo mondo di “farabutti”, dove il metodo più violento, diretto, duro è sempre quello che funziona. Almeno finché saremo nel selvaggio west. E ci rimarremo ancora per un pezzo.

Oggi le digital PR sono troppo spesso il braccio armato delle aziende sul web: fanno il lavoro sporco, al grido di “tanto è sempre stato così, i pubbli-redazionali sono sempre esistiti, che cosa credevi?”.

Sono sicuro che Google non sapesse niente di come sarebbe stato gestito in modo pratico il lavoro di promozione che ha richiesto per Chrome. Ha preteso risultati. E l’agenzia ha trovato un modo per darglieli. Google è ignaro – come lo sono le aziende che investono in Rete in modo epidermico – di cosa ci stia sotto. Domandano risultati. Senza se e senza ma come se si stesse parlando di carta stampata. Ma non è carta stampata.

Ma la Rete è sociale, è critica, è in qualche modo ispida, reattiva. La Rete parla, propaga le idee e le critiche. E’ qualcosa di vivo che si muove sulla base di un ecosistema complesso, dove Google stesso è artefice di regole che non sono scolpite nella pietra ma che possono cambiare di giorno in giorno con il variare delle stagioni o anche solo il calar del sole.

Google è un’azienda meravigliosa che sa fare molto bene gli strumenti ma non li usa direttamente.
Quanti sanno che le campagne SEM di Google sono appaltate all’esterno ad agenzie specializzate?
Ti scandalizzi? No, non devi.

Alla Ferrari non sono piloti. Saper progettare e costruire un motore o lavorare sull’aerodinamica  non richiede di essere un pilota. Per quello c’è il mercato: i piloti migliori per un’auto si assumono e si mettono alla guida delle proprie macchine.

Google ha gli strumenti ma chi li usa sono i piloti che trova in agenzia e quindi anche le campagne SEM, le ottimizzazioni di usabilità e di CRO con Website Optimizer e così via, sono tutte attività che acquista sul mercato dalle migliori professionalità. Dal miglior pilota. Perché Google fa motori, non scuole di guida sportiva.

E così capita che pure il gigante di Mountain View inciampi in una campagna di promozione dove si sponsorizzano post pagando i blogger, dove si scrivono testi edulcorati per i motori di ricerca, dove si inseriscono link artificiosi, dove si fa qualcosa di palesemente vietato dalle loro stesse guidelines anti-spam.

Ma la colpa di Google, come quella di tutte le grandi aziende che chiedono risultati senza produrre da soli uno straccio di contenuto, è di vivere in un Selvaggio West digitale dove il lavoro sporco lo fanno i bulli e dove le poche agenzie che sanno dire di “no” lavorano con soddisfazione solo per le realtà più colte e lungimiranti.
Aziende e manager che hanno capito – leggendo, studiando, cambiando le loro idee – che così non può andare avanti per sempre. Che è meglio convivere  in pace e armonia con le tribù locali piuttosto che corromperle con l’alcool perché non facciano rumore e abbassino la testa.

Siamo nel Far West digitale ma presto – o temo tardi – ne usciremo.

Per ora si sta bene nella riserva indiana, dove si prova a vivere in pace guardando dall’alto le sterminate praterie dove si combatte con regole vecchie in attesa che il progresso spazzi via tutto. Quassù sull’altopiano c’è posto per tutti. Però serve uno sforzo per voler cambiare e salire per il sentiero.
Pensare che sia meglio appaltare a un’agenzia specializzata la gestione dei social network di un’azienda con un approccio “black box” (leggi: non voglio vedere come lavori, non collaboro se non pagandoti e poi voglio i risultati in output al processo) è come essere finito nelle sabbie mobili. Se ne può uscire ma occorre stare fermo …e pensare a una via d’uscita.

Hasta luego, Gringo.

Partiamo dalla plenaria di IAB Forum e da Arianna Huffington.

Arianna Huffington ci ha detto che gli accessi da Social Network verso la stampa Usa sono la fonte di traffico più rilevante. Che i motori sono roba vecchia, superati dall’attività sociale su Facebook e Twitter.

Beh, Arianna non l’ha raccontata giusta …e lo sapeva

La fonte non sono io ma un bellissimo studio (che tutti gli addetti ai lavori conoscono) del PEW Research Center’s Project for Excellence in Journalism che ci dice che Google è sempre il primo driver di traffico anche se con percentuali diverse a seconda della testata.
Questo studio ci dice che a Maggio 2011 la percentuale di traffico da Google per l’Huffington Post gravitava intorno al 35% degli accessi complessivi. E non sta considerando Bing che negli States conta a doppia cifra nei volumi di ricerca.

In secondo luogo, Facebook e Twitter sono star emergenti ma le loro percentuali sono ancora da 2°/3° posto e non da 1°.

Il perché Arianna Huffington abbia buttato tutto sui social è presto detto: Piroso le ha chiesto se fosse vero che l’Huff Post facesse un largo uso di SEO “competitiva” sui termini caldi del momento per incrementare il traffico e invece di ammetterlo (cosa che non voleva fare) Arianna ha sapientemente spostato l’attenzione su una questione diversa e di interesse per chi la stava ascoltando.

Vuoi le cifre? Eccole:

Come vedi, l’Huff Post ha un 35% di traffico da Google, un 8% da Facebook e un “ricco” 1% da Twitter (nel paese dove Twitter è più usato in assoluto). 

Arianna continua a spingere sulla SEO legata agli hype del momento (era lei ad aver fatto una intera sezione dedicata a Berlusconi aperta in fretta e furia durante il primo Bunga-Bunga) e fa finta di nulla adducendo che queste cose sono meno importanti dei Social.

Arrivo al punto “vero”: cosa ci dice tutto questo?

Che i driver principali di traffico sono i motori di ricerca – Google in testa – e i Social Network.

E’ advertising? Secondo la classificazione italica di IAB e di Fcp la risposta è no.

La SEO non viene misurata da nessun report sui budget. Le cifre che abbiamo visto a IAB Forum coprono solo il budget media su Display, Search (leggi: Adwords e Youtube) e eMail Marketing (leggi: solo i soldi pagati per accedere ai database).

Anche i Social Network non vengono misurati.
Non stiamo parlando di accessi che arrivano da Facebook tramite il display. Qua si parla di accessi da Twitter e da Facebook che arrivano dall’attività delle persone in seguito a un progetto di Social Media Marketing che è al 100% consulenza e che quindi non viene tracciato.

La misurazione del valore dell’adv online è sottostimata (e sbilanciata).

I risultati organici di Google sono la prima fonte di accesso della stragrande maggioranza dei siti in tutto il mondo.
L’attività di SEO è quindi una potente leva pubblicitaria in grado di generare traffico, attenzione e visibilità.

La SEO è quindi una forma di investimento pubblicitario che muove la maggioranza del traffico a un sito web.

E non viene misurata.

I Social Network idem.

Vogliamo ancora limitarci a considerare 1 miliardo di euro come valore – reale – della industry dell’advertising online?

A questo punto però mi interessa sapere cosa ne pensi tu. Ne parliamo? Secondo me merita di fermarsi un attimo a ragionare.

PS: grazie per essere arrivato fin qua in fondo

Comunque, queste sono le slide dell’intervento che ho tenuto stamattina al WAS, il Web Analytics Strategies, come introduzione dei lavori (leggi: io non dovevo dire nulla di particolarmente aulico ma solo stimolare la discussione e i temi di giornata), invitato a rappresentare IAB quindi in un ruolo più “istituzionale” e meno aziendale.

Le slide sono “emozionali” e, come sempre, le uso solo per supporto per quello che poi provo a dire a voce.
Quindi se c’eri probabilmente potrai ricordarti facilmente tutti i punti… se non c’eri non garantisco sia tutto autosplicativo

Un motivo in più per partecipare agli eventi, no?

Alla prossima, magari con qualche approfondimento e non solo per pubblicare un ppt

Abbiamo cercato di organizzarlo focalizzandoci sulla condivisione di esperienze e sulla formazione reale.

Il mio contributo è riassunto (purtroppo limitatamente alla slide di supporto) qua:

Appena possibile condivideremo anche i video e vi farò sapere dove trovarli.

Per ogni feedback sul Seminar lasciate un messaggio e faremo tesoro di ogni complimento ma anche di qualsiasi critica!

PS: grazie a tutti i numerosissimi partecipanti… non ho ancora il conteggio definitivo dei presenti ma sono sicuro si sia fatto il record di presenze per un Seminar.

Innanzitutto le dovute scuse: il lavoro è una bestia vorace che spesso si mangia anche il tempo che potrei dedicare a condividere qualcosa in più sul blog.

Me ne dispiace …e parecchio. Ci sarebbero un sacco di cose da poter discutere ma per ora riesco a farlo solo su strumenti più sintetici (come twitter) per mancanza di tempo.

Al volo per segnalarti che lunedì prossimo (sì, un gran anticipo ), il 4 Aprile, nella Sala Collina de Il Sole 24 Ore, oramai tradizionale sede per gli eventi IAB al di fuori dei Forum, abbiamo organizzato uno IAB Seminar dedicato interamente al Search Marketing.

L’agenda è veramente di alto livello, gli interventi sono formativi e tutti gli speaker si sono impegnati a condividere con la platea quanta più conoscenza e visione possibile.
Speriamo fortemente di fornirti tanti stimoli, idee e materiale che ti possa aiutare a migliorare nella comprensione e nell’utilizzo di un canale che è – per sua stessa natura – piuttosto complesso e dinamico.

Io terrò un intervento alle 12:00 che ho chiamato “Search in&out: le persone (e le marche) impattano sui motori e viceversa. Come?” dove proverò a condividere qualche ragionamento sul rapporto sempre più stretto fra gli attori veri del mercato – aziende e persone – e i motori, al di là dei link che sono poco più di un mediatore.

Ah, sono attese veramente tante persone, ma puoi ancora iscriverti (sempre gratuitamente come tradizione) qua:
http://www.iabseminar.it/iabseminar2011/registrazione.aspx

Forse ci sarà lo streaming live… magari via twitter ci si sente durante l’evento.

A proposito di Twitter: proviamo a usare tutti l’hashtag #iabsem …che sembra fatto apposta per mixare le iniziali di Seminar con il SEM

This is the Motor City, this is what we do.

E’ così che Eminem conclude lo spot da record di Chrysler durante il Super Bowl di domenica sera: 2 minuti (il più lungo di sempre al SB) e quasi 9 milioni di dollari di costo.

Emozionante. Davvero.

Sul resto e sul Super Bowl come laboratorio di sperimentazioni sui fenomeni online-offline di massa provo a dedicare un post ad hoc: Twitter medium ufficiale, Foursquare con un evento planetario ecc. ecc.

Purtroppo manca il sonoro ma a giorni sul sito di IAB Forum verranno sicuramente caricati altri approfondimenti e credo anche il video.

Per ora carico le slide, principalmente a beneficio delle ragazze del Master IAB che me le hanno chieste con una certa urgenza per una loro ricerca “sul campo”.

Purtroppo si perdono tutte le animazioni, qualche font e ovviamente il commento e me ne dispiace. Mi dicono di avere realizzato un video anche se non di tutto lo speech. Appena possibile condividerò anche quello.

Non si capirà tutto ma è tutto quello che posso condividere per chi è arrivato tardi e me l’ha chiesto e per chi è rimasto a casa.

Grazie per l’attenzione a tutti quelli che sono venuti e che sono anche rimasti in piedi ad ascoltarmi.

I commenti sono aperti anche per qualsiasi domanda alla quale non sono riuscito a rispondere durante e dopo… ma c’era un po’ di ressa e non sono riuscito a parlare con tutti. Sorry

Cosa ne pensi?

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