MKTDesign

Como definir um plano de marketing para o seu site nas redes sociais

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sun, 17 Jun 2012 18:04:00 +0000

Depois de ter explicado como deveríamos fazer um plano de marketing para um negócio de freela ou para uma empresa, hoje vou partilhar algumas dicas do que deve fazer para realizar um plano de marketing para o seu site. Isto porque é importante que você defina desde o princípio metas para saber o que pretende fazer para que a sua página atinja bons resultados e consiga desenvolver-se de forma positiva. Principalmente nos dias que correm, é necessário ser proativo no seu negócio e trabalhar nas mídias sociais de forma correta. Interagir com o Facebook ou com o Twitter exige um trabalho diário e uma consistência que antigamente não existiam no mundo dos negócios.

Mas mais do que ser constante é necessário saber trabalhar de forma correta, sendo bastante eficaz naquilo que está divulgando. No fundo, é apostar na Lei de Paretoe verificar quais são os métodos que melhor funcionam, gerando mais visitas com um menor fluxo de trabalho. Mas como fazê-lo? Este é uma questão que atormenta muitas pessoas que pretendem trabalhar a tempo inteiro na internet. De fato, é muito simples você partilhar algo nas redes sociais, mas a verdade é que existem princípios que você deve seguir, caso contrário estará trabalhando em vão.

PORQUÊ EU NECESSITO DE UM PLANO DE MARKETING?

Tal como tudo que você pretenda levar a sério no seu trabalho, é necessário definir metas e perceber que sem saber onde quer chegar, estará deixando o futuro do seu empreendimento ao acaso. Para realizar um plano de marketing eficaz para o seu site, precisa desde o início definir estratégias e tentar perceber o que resulta com o seu nicho de mercado. Desta forma, estará pensando e agindo de forma coerente, evitando passos em vão. No fundo, terá que definir inicialmente estes três pontos:

Objetivos: Saiba onde pretende chegar. Defina quantos fãs pretende ganhar no Facebook num determinado período de tempo, quantos seguidores pretende aumentar no Twitter ou quantas visitas isso deve gerar para a sua página.

Estratégias: Além de saber onde você pretende chegar, é importante que perceba a forma como vai fazê-lo. Pretende apostar em imagens, videos ou guest-posts? Qual será a melhor forma de agradar ao seu nicho específico? No fundo, é a forma como você vai trabalhar para fazer com que as pessoas que o acompanhem, gostem daquilo que está fazendo e “chamem” outra pessoas.

Táticas: É certo que devemos fazer um bom trabalho dentro do grupo que já nos acompanha, mas também é importante “chamar” outras pessoas de fora. Isso passará muito pela publicidade ou por parcerias que você irá realizar. Neste ponto, é determinante que saiba o quanto vai investir.

DEFININDO OBJETIVOS

Como referi acima, este é o primeiro ponto que devemos preocupar-nos. Definir objetivos é saber o quanto você pretende que o seu site cresca. Mesmo que essa meta seja aumentar em 5 ou 10% o número de visitantes ao mês, certamente será melhor do que perder esses mesmos 5 ou 10%. Tudo irá depender da sua noção de sucesso e do que isso pode ajudá-lo a conseguir mais rendimentos. Se para o seu negócio aumentar o volume de tráfego apenas 10% é sinónimo de mais vendas, ótimo. O importante é adequar o que você pretende com a sua realidade.

Quando define objetivos, o primeiro passo é olhar para os seus concorrentes e perceber o que eles estão fazendo. Dê uma olhada na página de fãs deles e veja como eles trabalham. Siga-os no Twitter e acompanhe os seus tweets. Desta forma, você terá noção do que eles estão fazendo, qual o tamanho da audiência ou do que o seu público mais gosta. De qualquer das formas, recordo que o objetivo não é copiar nem fazer o mesmo do que eles, mas sim perceber mais facilmente a forma como funciona o seu público-alvo. Se está com dificuldades em definir as suas metas, aconselho que dê uma leitura neste nosso post, que explica as 5 regras para definir os seus objetivos.

DEVEMOS TRABALHAR DA MESMA FORMA EM TODAS AS REDES SOCIAIS?

Esta pergunta tem sido realizada ao longo dos últimos anos e a resposta parece estar caminhando para um convicto “não”. As redes sociais são diferentes e por isso devem ser trabalhadas de forma diferenciada. Estar replicando tudo aquilo que faz no Facebook para o Twitter não é uma boa política e de uma forma geral não traz resultados positivos. A melhor forma de trabalhar é criar conteúdo diferenciado, dedicado a cada público.

Isto porque existem pessoas que utilizam apenas o Twitter, por exemplo, porque não gostam da quantidade de imagens que aparecem no Facebook. Por outro lado, existem aqueles que preferem a organização da rede social de Mark Zuckerberg e dispensam o Twitter. Basta este princípio para justificar o fato de você não ter a mesma política para sites diferentes.
PASSANDO À AÇÃO

Depois de saber qual o retorno que pretende ter com toda a sua estratégia de marketing, chegou o momento de começar a definir os passos para conseguir divulgar o seu negócio de forma efetiva. O primeiro de todos será dar uma imagem profissional às suas páginas. Vejamos como pode fazer em cada uma delas:
FACEBOOK

Com o aparecimento da nova Timeline, muitas mudanças aconteceram. Infelizmente, algumas pessoas ainda têm dificuldades em perceber exatamente como devem fazer para conseguir tirar maior rendimento das mesmas. Vejamos alguns princípios que deve seguir.

Tanto a imagem de capa como a imagem do perfil da sua página de fãs do Facebook devem estar bem cuidadas. Caso seja necessário, contrate um designer que dê um toque profissional à sua página de fãs, de modo a torná-la atrativa e que fique na cabeça do seu cliente. Tal como acontece com a imagem de um site, o aspeto desta sua ferramenta de marketing também deve ser bem cuidada, transmitindo uma ideia profissional do seu trabalho.

Outro dos cuidados que deve ter é o de inserir informação no “sobre” da sua página. Como podem ver no nosso caso, temos uma pequeno resumo do que é a nossa página de fãs e ainda inserimos o link que vai direto para o nosso site. Enquanto freelancer, resuma em poucas palavras o que você faz e insira o endereço do site que os seus possíveis clientes devem visitar. Deixa tudo à vista dos olhos de uma pessoa que esteja visitando a sua página pela primeira vez. No entanto, recordo que com a nova Timeline também surgiram algumas regras que você deve ter em atenção. Fique sabendo que na capa não é permitido que insira preços, contatos, chamadas à ação (do género “curta aí a nossa página”) ou imagens de capas de outros sites.

Outra das opções que deve explorar de forma eficiente são as opções “curtir”. Nelas, poderá inserir várias coisas desde mapas, videos do youtube ou até fazer um chat ao vivo. Tudo dependerá dos aplicativos que pretender usar. Como demonstrei na imagem acima, no exemplo da Zappos, vemos como esta marca aproveitou os seus separadores para fazer promoções de produtos, criar formulários ou apenas para dar a conhecer um catálogo. Se quiser saber mais sobre os aplicativos disponíveis, aconselho que dê uma leitura no artigo do colega Paulo Faustino sobre os 14 aplicativos para a timeline do Facebook para páginas.

INTERAGINDO COM OS SEUS FÃS

Chegou a hora de você começar aproveitando o fato de ter uma página de fãs bem organizada. Para isso, você necessita de explorar ao máximo todas as possibilidade que o Facebook oferece. E essa parte passa muito por conseguir encontrar aquilo que os seus fãs mais gostam. Como pode ver na imagem acima, esta rede social dá-nos possibilidade de analisarmos de uma forma eficaz o que tem dado certo nas nossas publicações. Se for ao seu painel, verá que terá acesso a todas as informações. Verifique quais foram as suas publicações que tiveram mais sucesso e repita esse processo mais vezes. Se o leitor verifica que ao publicar uma imagem o sucesso é muito maior do que quando faz o post de um video, isso é um sinal que deve continuar explorando essa vantagem.

PUBLICANDO DE FORMA EFICAZ

Como pode ver pela imagem acima, cada publicação no Facebook poderá ser alterada conforme os seus gostos. Se prestar atenção, verá que existem três campos que podem ser mudados. Precisamente onde eu escrevi “Faça uma pequena descrição aqui”, “Altere o título” e “Faça um pequeno resumo”. Dependendo do seu site, quando você carrega o link na sua página, ele irá trazer toda a informação do seu artigo, sendo que algumas são desnecessárias. No mínimo, remova o link que fica no campo de cima e retire a informação que está em exagero no campo do meio. Por norma, o terceiro campo vem bem preenchido (repito, por norma).

Alterar estes dados que não interessam ao seu leitor, faz com que você faça uma publicação mais pessoal e que aumente o número de “likes” e a probabilidade de partilhas dessa mesma publicação. Com estes pontos, resumi alguns princípios que você deve utilizar no Facebook para conseguir trabalhar de um modo mais eficaz. Contudo, existem ainda outros fatores que não irei falar aqui, visto que já foram explorados em outros artigos. Se quiser saber um pouco mais sobre o Facebook, aconselho que dê uma olhada nestes posts:
10 Dicas para conseguir mais fãs no Facebook
Conheça as 56 melhores páginas de fãs do Facebook
Como analisar as estatísticas da sua página de fãs
Como melhorar o Edgerank no Facebook e conseguir mais clientes
Estratégias para configurar a nova Timeline do Facebook para páginas de fãs

Se preferir o video, a equipa das Escolas Plus gravou também um video na qual dá algumas dicas para você trabalhar de forma mais eficaz no Facebook. Vale a pena assistir.

TWITTER

Se para trabalhar no Facebook é necessário um vasto conhecimento, já no Twitter isso não acontece. Bem mais simples, esta rede social funciona de um modo bem mais prático mas também acaba por ser menos viral. Por norma, uma página de fãs cresce de forma mais rápida do que a conta do Twitter. No entanto, não deve ser uma rede social deixada de parte, visto que poderá ser uma interessante fonte de visitas.

No que toca à apresentação do Twitter, não existem muitos segredos. Além de alterar o fundo, inserir uma fotografia e preencher o “sobre”, não há muito mais que possa fazer. O problema está na forma como você trabalhar para fazer crescer essa conta. O primeiro cuidado que deve ter é trabalhar o seu perfil de uma forma dinâmica. No Twitter, postar mais do que quatro ou cinco artigos é algo perfeitamente normal. No entanto, não se concentre apenas em publicar aquilo que você faz. Faça retweet, interaja com os seus leitores e partilhe coisas interessantes para o seu nicho de mercado.

Como pode ver na imagem acima, um dos nossos seguidores pediu-nos uma informação à qual respondemos, dando a nossa opinião. Esta troca de ideias que existe entre você e as pessoas que acompanham o seu trabalho é importante, pois cria ligações mais próximas. Um dos hábitos que tenho no Twitter e que aconselho a todas as pessoas que trabalham na internet é que utilizem o Timely. Este site, permite que você programe tweets automáticos. É ideal para quem trabalha com blogs, podendo dar a conhecer artigos antigos aos seus novos seguidores. Se quiser saber mais, leia o nosso último artigo no qual falamos sobre ele, clicando aqui.

DEFINA TODOS OS PONTOS
Depois de aprender a utilizar o Facebook e o Twitter, está na hora de você saber quantificar todos os seus passos. Ou seja, entender quanto tempo está gastando, qual o retorno que você está tendo ou quem deverá fazer esse trabalho. Por isso, no plano de marketing para as mídias sociais você deverá ter em consideração vários pontos, que devem ser passados para o papel. Vejamos quais:
Descrição: Ao começar a divulgar o seu trabalho, escolha a forma como você vai fazê-lo. Vai apostar em imagens? Vai fazê-lo quantas vezes por dia? No fundo, coloque toda a informação que você achar relevante na sua estratégia.
Quem vai fazer esse trabalho: Aqui você tem duas hipóteses: você ou então contratar alguém para fazer essa parte. Hoje em dia, existem cada vez mais pessoas dispostas a fazerem o trabalho da sua empresa nas mídias sociais. Verifique sempre com muito cuidado se será realmente um especialista a realizar essa tarefa.
Objetivos: Saiba onde pretende chegar. Não faz qualquer sentido estar investindo dinheiro e tempo se não souber qual será a sua meta final.
Estratégia: Para chegar ao caminho que pretende, isso implica que trabalhe com uma determina estratégia. Defina-a desde o primeiro dia.
Necessidades: Você está apostando no marketing social porquê? Quer ter mais clientes? Quer aumentar as suas vendas? Responda a esta questão.
Dinheiro: Investir em publicidade nas mídias sociais é sinónimo de investir em publicidade. Escolha qual vai ser o seu capital investido nas suas campanhas. Mas antes de fazer isto lembre-se: isto é um investimento, não um gasto.
Tempo investido: Fazer a divulgação do seu site no Facebook ou no Twitter exige tempo. Os seus objetivos devem sempre ter em consideração o tempo que você vai investir. Se perder mais tempo na divulgação, também terá maior retorno.
Performance: Daqui a quanto tempo você vai fazer um balanço dos seus resultados? Defina uma meta temporal para que isso aconteça. O meu conselho é que faça isso no mínimo mensalmente e no máximo de três em três meses.

BENEFÍCIOS DE UM PLANO DE MARKETING

Tal como em qualquer planejamento, os benefícios são óbvios: sabe para onde está caminhando, pode testar várias soluções e consegue medir os resultados. Andar à deriva é mesmo o pior que você poderá fazer. Conseguir bons resultados nas mídias sociais exige que realize muitos testes. Por vezes, o que funciona com o seu vizinho pode não funcionar com você. Tente definir o seu próprio caminho e compreender o que a sua audiência gosta. Cabe, a si, mostrar-lhes o caminho e saber criar uma comunidade que goste e partilhe aquilo que você publica. Não será um processo fácil, mas com certeza trará grandes valias para o seu negócio. Como disse Don Peppers: “As empresas existem para criar e preservar seus clientes. Não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros; os clientes não”.

E você, tem realizado algum plano de marketing? Tinha ideia de que também era necessário planear o marketing nas mídias sociais? Deixe-nos algumas das suas estratégias e partilhe com os outros leitores.

Abraço

(via @Escola Freelancer)

Internet já é a primeira mídia no Brasil depois da televisão

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sat, 16 Jun 2012 02:35:00 +0000

De acordo com os Indicadores de Mercado, elaborado pelo Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil), a Internet já é a segunda mídia no Brasil, alcançando 12% de share de mercado (display+search) e ultrapassando o meio jornal. Os dados são referentes aos três primeiros meses de 2012 e mostram que a Internet faturou mais de R$ 840 milhões, sendo R$ 512 milhões em search e R$ 330 milhões em display.

Segundo Ari Meneghini, diretor executivo do IAB Brasil, a Internet já é o meio mais utilizado pelos anunciantes, ficando atrás somente da TV aberta. “A mídia digital está mostrando seu potencial e se consolidando como uma das alternativas mais lucrativas para as empresas anunciarem seus produtos e serviços. O IAB estimou que o mercado brasileiro fechará o ano com participação de 13,7% e este desempenho no primeiro trimestre só confirma a nossa projeção”, completa.

Confira alguns dados divulgados:

Temos 82,4 milhões de usuários de Internet no Brasil.
Em 2011 o faturamento em display teve aumento de 19% em relação ao ano passado.
Em 2011 o faturamento em search + display teve um aumento de 37,3% em relação ao ano passado.
A internet atingiu 12% de participação de mercado.

PROJEÇÃO PARA 2012

Em 2012 a internet atingirá 13,7% de participação no mercado publicitário. Além disso, se tornará um mercado de R$ 4,645 bi.

Para conferir na íntegra os Indicadores de Mercado, basta clicar aqui.

(via @webholic)

Todos curtem design?

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Wed, 13 Jun 2012 15:50:00 +0000

Certa vez li um texto de Luli Radfaher, que dizia "Design está moda, não se discute. Mas será que dá para acreditar em afirmações de que pessoas estão mais atentas à forma das coisas e melhor informadas quanto às tendências de design?".

Gostar das coisas belas é natural, é do ser humano, sua inclinação para o que é belo e sublime remonta aos tempos mais primórdios. Estamos cientes que "gosto não se discute", assim como futebol, política e religião. Mas não é bem isso que vemos nos lançamentos das grandes marcas. O que vemos é uma espécie de ditadura do design, em que um padrão único de estética se impõe como beleza absoluta, como uma regra geral. Quando Radfaher disse que o Design estava na moda, a febre eram os iPods e seus fones de ouvido branco, isso há cerca de 5 anos. Quantos outros fabricantes lançaram imediatamente MP3 players com fones de ouvido na cor branca?

Não basta ser alguém ou algo, ter feito o bem a uma única pessoa ou a toda a sociedade, o que mais importa é se manifestar. A pessoa não existe se não puder contar quem é, o que está fazendo, onde está, com quem está, em 160 caracteres, um check-in, uma foto vintage e por aí vai. E é nesse ambiente que as aparências são fundamentais. O design funciona como um referencial de bom gosto, garantindo que seu dono está sintonizado com o que há de mais atual e avançado, mesmo que seu dono seja um indivíduo cuja conta bancária é exatamente o oposto ao que se inclina o seu bom gosto.

Possui ou portar vários objetos de design funciona, como um importante fator de identidade e sociabilidade. Numa happy hour ou encontro de amigos, um pequeno smartphone, colocado discretamente sobre a mesa, com câmera de 5MP, 3G, GPS integrado, acesso às redes sociais, funciona como um indicador de que seu portador trabalha com mídias sociais, é blogueiro, vloger, ou simplesmente que seu papai tem grana.

Por Wallace Pereira

Sobre o Autor

Estudante da Graduação Tecnológica em Design Gráfico (Web) na Universidade Castelo Branco. Rubro-negro desde criancinha e entusiasta da social media, escreve em blogs voltados para o humor e entretenimento desde 2007.
Siga-me no Twitter: @tigredemuleta

A evolução da Tecnologia

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Wed, 13 Jun 2012 02:23:00 +0000

O mundo está sendo revolucionado por tanta tecnologia. Já estamos na segunda década do terceiro milênio, e assim como o tempo tem passado depressa, a tecnologia tem evoluído de uma maneira desmedida.

Há poucos anos atrás seria difícil imaginar acessar a internet do seu celular, ser guiado por um GPS em seu carro, ou se conectar a internet por uma rede sem fio, mas hoje isso são coisas corriqueiras do nosso dia a dia, tudo devido ao rápido avanço da tecnologia.

A tecnologia está presente em tudo. Nos elevadores, nos telefones, computadores, televisores etc, e caminhamos para uma era ainda mais tecnológica, eletrônica e automática.

Milhares de pessoas no mundo se beneficiam e desfrutam desse avanço tecnológico, seja para uso pessoal ou profissional. A tecnologia está tão presente que se faz necessária, e até mesmo para ingressar em um emprego é preciso estar ligado em toda essa inovação.

Sem dúvida alguma a tecnologia caminha a passos largos, a cada dia que se passa as mudanças tecnológicas se dão em um intervalo cada vez menor de tempo, saber aproveitá-las para obter ganho de produtividade em escala, dinamizando processos e resultados requer alto senso de oportunidade. Neste novo mundo os jovens estão aprendendo a adequar-se cada vez mais rapidamente as novas tecnologias. O mundo em que vivemos é totalmente globalizado, pouco ou muito somos dependentes da tecnologia, e pensar em viver sem ela é como pensar em viver sem oxigênio para muitos.

Nos últimos anos uma tecnologia passou pelas nossas vidas como um verdadeiro tufão. Essa tecnologia mudou a forma como o mundo se comunica, faz compras, viaja e até mesmo como se apaixona. A tecnologia em questão é a internet, esta é uma novidade não tão recente, mas que nunca cai em desuso ou sai de moda. Hoje em dia é possível viajar todo o globo sem sair da sua cadeira, ou ir ao supermercado sem ao menos colocar os pés fora de casa.

Mas, como toda coisa boa tem seu lado negativo, tanta tecnologia abre portas para invasão de privacidade, fraudes, enfim, golpes dos mais ousados e absurdos que se possa imaginar, inclusive até com crianças, uma vez que a familiarização com a internet começa desde cedo nas escolas.

É preciso estar atento não apenas as novas invenções que surgem a cada dia e aos benefícios que elas nos trazem, mas principalmente aos cuidados que devemos ter para não sermos atraídos pelas armadilhas que tanta evolução oferece.

Regilaine Martins

Sobre o Autor

Carioca, 30 anos, estudante de Design Gráfico (Web Design) pela UCB-RJ, amo música,

dança, e tecnologia.

Marketing e Design: fundamentais um ao outro

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Mon, 11 Jun 2012 18:45:00 +0000

Por muitas vezes vi existir um abismo paralelo entre esses dois polos importantíssimos da publicidade. O Design por si sempre voltado para a arte e o Marketing para a publicidade, mas ambos com um propósito comum: a comunicação. Seria hipocrisia qualquer teoria existencialista de que o profissional de marketing pudesse obter sucesso em sua campanha sem excelentes identidades visuais do profissional de design e que aquela campanha tenha tido visibilidade para o portfólio do designer sem uma excelente publicidade da equipe de marketing. De acordo com a colunista Lígia Fascioni (2011, Acontecendo Aqui)“Em uma aula sobre concepção gráfica, fui apresentada aos conceitos básicos de design e foi então a ficha despencou sobre a minha cabeça: como é que eu fiz uma pós-graduação de quase dois anos e nunca havia ouvido a palavra design dentro de uma sala de aula? Como, se o profissional de marketing é o sujeito responsável por selecionar e contratar um designer, se é ele quem aprova peças gráficas e manda que se produzam 5 mil folhetos, por exemplo? Como é que um curso de marketing pode prescindir de apresentar os conceitos fundamentais e salientar o papel essencial do design em uma empresa? Como é que uma empresa pode dar certo no século XXI ignorando solenemente o poder do design?”

Marketing e Design são fundamentais para certificar a credibilidade e aceitação de um produto, campanha ou idéia. Não se vende um produto sem publicidade e não faz se publicidade de um produto esteticamente mal desenvolvido, na minha opinião esses dois polos deveriam atuar como uma relação fundamentalista a fim de obter objetivos beneficiários à ambos e não como uma relação de empregador e empregado. É preciso que o conceito Design seja introduzido nas especializações de Marketing para que aquele profissional beneficie-se da aptidão ao design que o Marketing seja igualmente fundamental nas especializações de Design qualificando aquele profissional a possível acompanhamento e desenvolvimento publicitário para reconhecimento do seu trabalho.
Na união entre Marketing e Design não só a indústria se beneficiaria como também a loja de sapatos, um escritório de advocacia, um posto de gasolina, uma ONG, um clube esportivo e um salão de beleza que também precisam de Marketing e Design, mas definitivamente o enriquecimento pessoal adquirido que esses dois profissionais acrescentariam ao seu currículo.

No artigo "Design e Marketing são aliados, não inimigos" Thiago Valenti (2007, WebInsider) ressalta essa importância.
"É fato que o marketeiro (ou profissional de marketing) sabe analisar o mercado, sabe obter dados como ninguém, mas o problema reside exatamente neste ponto. Ele possui os dados, elabora as estratégias de marketing, mas não passa essas informações para o designer.
Estratégias de marketing que envolvem a identidade da empresa como um todo, devem – ou deveriam – envolver também o designer, pois este está ciente dos conceitos da empresa, do valor que a marca possui ou quer atingir, e apenas o designer – friso isso – possui conhecimentos estético-funcionais para opinar sobre o que pode ser feito ou não. Ou, no mínimo, deveria ter.
Não é pretensão do designer querer compartilhar esses conhecimentos, é preocupação com uma série de valores que ele utilizou na hora de desenvolver o seu trabalho. Isso porque o design não se situa abaixo do marketing, fica ao lado, trabalha junto, com o mesmo objetivo, partilhando prós e contras de suas ações."

Apesar de 5 anos depois da publicação do artigo acima, sabemos que essa é a realidade em muitas agências brasileiras nos dias de hoje. Como designer e fã de marketing trabalho para que essa desnecessária "indisposição" entre os profissionais da área venha mudar em um futuro próximo, cabendo este artigo redigido em forma de "protesto" por mim apenas ao passado.

Por Monique Corrêa

Sobre o Autor
Geek, carioca, 22 anos, estudante de Design Gráfico pela UCB-RJ, apaixonada por música, café, design, tecnologia e maior defensora dos direitos do android!
Siga no twitter: @nah__

Pinterest é uma nova plataforma de marketing

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Mon, 11 Jun 2012 02:27:00 +0000

Uma excelente opção para compartilhar produtos ou serviços, uma vez que a rede é para compartilhamento de interesses e tudo que é publicado pode ser replicado por outros usuários em seus pinboards.

Por Roberto Soares Costa (WebInsider)

De mansinho o Pinterest vai ganhando cena no Brasil. Um número crescente de empresas estão aproveitando a plataforma para atingir novos públicos, aumentar o tráfego de visitas em seus sites e gerar leads ou vendas de varejo. E adivinhem? Está funcionando, os resultados estão aparecendo.

Criada em março de 2010, nos EUA, a rede social já está despontando também no Brasil como uma das plataformas mais quentes para marketing B2C. O Pinterest se apresenta como um mural virtual no qual os usuários, chamados “pinners” compartilham seus interesses através de imagens, vídeos, infográficos, separados por categorias como moda, gastronomia, arquitetura, fotografia, música, entre outras.

Os “pins” como são chamados os posts, são transformados em quadros temáticos, os “pinboards”, que podem ser nomeados pelo usuário, como quiserem.

Uma excelente opção para compartilhar produtos ou serviços, uma vez que a rede é para compartilhamento de interesses, e tudo que é publicado pode ser replicado por outros usuários em seus pinboards. Como fez, por exemplo, a construtora e incorporadora paulista Gafisa, que criou pinbords relacionados à arquitetura, casa e decoração, incluindo nos pins imagens dos seus “produtos”, apartamentos decorados dos seus próprios empreendimentos imobiliários.

Os pinboards funcionam como catálogos de produtos, porém sem referências ou preços, dando liberdade e atraindo o interesse dos consumidores apenas pelo que eles representam como imagem. O Pinterest traz a oportunidade de capturar vários insights e hábitos de consumo do público, permitindo que as empresas identifiquem seus alvos e possam fornecer conteúdo estratégico em cada um dos seus pinbords, segmentando suas ofertas.

A parte mais interessante é que nos EUA, o Pinterest já gera mais tráfego que o Twitter, Google +, Linkedin, YouTube e MySpace. De olho nesse potencial, já é bastante usado como loja virtual, onde as empresas utilizam o canal para expor e vender seus produtos, direcionando os acessos para seus respectivos sites.

Aqui no Brasil, uma plataforma semelhante ao Pinterest já é bastante utilizada, o Instagram, a qual oferece uma ferramenta poderosa de tratamento de imagem, porém não permite vincular imagens de outros álbuns no seu e tão pouco criar pastas de interesse, no máximo tags para pesquisa.

A evolução do Pinterest no Brasil lembra o estágio inicial de crescimento do Twitter e do Facebook por aqui. Por isso, é bom ficar de olho e embarcar o quanto antes.

O marketing de guerrilha do SBT causa um misto de alegria e pena

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Mon, 04 Jun 2012 06:39:00 +0000

Silvio Santos e sua turma estão bem empolgados com o remake de Carrossel, aquele clássico da sua infância que você provavelmente gostaria de deixar por lá. A empolgação é tamanha que o SBT anda exagerando na dose quando o assunto é fazer publicidade da nova novela. Não estamos falando de excesso de comerciais — estamos falando de inserções malucas, mensagens subliminares e até edição do cenário de Chaves.

O fenômeno já está rolando faz algumas semanas e merece bastante atenção. Sério. Dê uma olhada nesses dois vídeos:

Pode ver de novo se seus olhos não entenderam o que aconteceu. A gente tenta explicar: no primeiro, o SBT adiciona uma mensagem subliminar com o nome, a data e o horário de estreia da novelinha, no meio de outra novela. Você está lá, acompanhando uma trama terrível, e ainda é bombardeado com a ideia de acompanhar uma provavelmente pior. Mas se Tyler Durden diz que isso entra no cérebro, a gente até acredita.

O segundo caso, na verdade, é bem mais surreal: os caras realmente pegaram uma imagem de Chaves, filmado há décadas, e simplesmente fizeram uma inserção no cenário, como quem não quer nada, de um pôster. E, se você der uma olhada no YouTube, isso aconteceu não só em um, mas em vários capítulos da série. É puro marketing de guerrilha, algo que sem dúvida o Patrão viu, soltou uma risada e falou “bem bolado, bem bolado”. O único problema: o SBT provavelmente acha que isso fará as pessoas assistirem ao novo Carrossel.

(via @gizmodo)

17 marcas que estão arrasando em publicidade móvel

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sat, 02 Jun 2012 22:31:00 +0000

Google criou cartilha para impulsionar atuação de empresas em tablet e smartphones. Veja algumas marcas citadas como modelo

Starbucks: no Dia dos Namorados, aplicativo usava realidade aumentada para decorar copos

São Paulo - O Google lançou recentemente uma cartilha sobre estratégias de marketing em plataformas móveis. Escrito por Jason Spero, chefe de marketing da AdMob - plataforma de publicidade móvel adquirida pela companhia em 2009 -, o manual chama-se “The Mobile Playbook: The Busy Executive’s Guide to Winning with Mobile" e explica o que marcas e anunciantes devem priorizar para criar campanhas efetivas em smartphones e tablets.

De acordo com Spero, um milhão de pequenas empresas entrarão no mercado de publicidade móvel em 2012 criando sites para celulares. E é do interesse do Google fazer com que elas entrem com o pé direito.

Em meio a gráficos e estudos de caso, a cartilha destaca cases de diversas empresas que foram bem-sucedidas em suas estratégias. Veja quais são algumas delas, e o que elas estão fazendo.

Starbucks

O aplicativo da Starbucks consegue fidelidade permitindo que mais de um milhão de frequentadores de suas cafeterias escaneiem códigos de barras, recarreguem os cartões de compras da rede e compartilhem suas localizações e opções de bebidas favoritas nas redes sociais. Tudo com acesso gratuito a internet por Wi-Fi, disponível em todas as lojas.

Em uma das ações mobile, a marca aproveitou o Valentine’s Day - nosso Dia dos Namorados - e criou o aplicativo Cup Magic, que por meio de realidade aumentada, decorou copos com corações animados.

Walmart

O app da rede permite adicionar itens à lista de compras usando comando de voz, teclado ou escaneando o código de barras, além de possibilitar a consulta de preços e da disponibilidade do produto na loja. Em alguns supermercados, pode-se até pesquisar a localização do corredor onde está o produto.

Coca-Cola

Simples, mas divertido. O aplicativo da marca permite que usuários simulem que estão bebendo uma Coca-Cola.

Delta Air Lines

A empresa aérea permite que clientes abram mão dos cartões de embarque, usando no lugar versões digitalizadas no momento do embarque, um recurso que agiliza o processo de embarque e evita que vôos saiam atrasados.

Os aplicativos oferecem opções de check-in eBoarding em 79 cidades, além de rastreamento de bagagens, alertas sobre viagens, condições de aeroportos e lembretes de estacionamento.

Kraft

A Kraft criou o iFood assistance, aplicativo para tablet que pais e filhos podem usar juntos durante o preparo das refeições, com vídeos, receitas e games.

Intuit

Os usuários do aplicativo SnapTax, criado pela empresa, podem gerenciar os impostos pagos via iPhone ou Android. Os passos são simples: fotografe o formulário, responsa algumas perguntas e arquive.

Wallgreens

A rede de farmácias americana criou um aplicativo que ajuda clientes a administrar o uso regular dos remédios, o “The Refil Ready”.

O app manda mensagens toda vez que os remédios receitados estiverem no fim. O serviço é gratuito e funciona em qualquer tipo de celular. Com isso, a marca conseguiu que 25% das recompras de medicamentos fossem feitas via celular.

Specialty’s Cafe & Bakery

Com site mobile-friendly, a companhia permite que usuários façam o pedido de qualquer lugar e possam buscá-lo na loja mais próxima. Chipotle, Subway e outras redes possuem serviços semelhantes.

Zipcar

A empresa de aluguel de carros criou um aplicativo que não apenas guia o cliente pelo processo de reserva, mas também localiza o carro no estacionamento acionando a buzina e a destrava das portas.

Chase

Um app do banco permite que clientes façam depósitos de cheques por meio de snapshot. Basta tirar uma foto da frente e do verso do cheque e enviá-la pelo aplicativo. Segundo o manual, a funcionalidade pode ajudar os bancos que quiserem manter menos caixas eletrônicos em funcionamento.

Priceline

Pelo Negotiator, a empresa ajuda consumidores a encontrar e reservar um quarto de hotel. Os números: 58% dos usuários do aplicativo reservaram um quarto dentro de 20 milhas de distância e 35% reservaram dentro de uma milha.

82% conseguiram reservar uma estadia menos de um dia antes do check-in, o que sugere que esses usuários já estavam em seus lugares de destino, e buscaram o aplicativo para tomar a decisão pela reserva em tempo real.

Ticketsnow

O site móvel da companhia conseguiu dobrar as vendas online da empresa, um "antes e depois" que acontece com frequência quando marcas tornam suas páginas amigáveis a celulares.

Volkswagen

A montadora incentiva suas concessionárias a aderir ao mobile fornecendo modelos que permitem criar sites móveis onde os clientes podem acessar o estoque, consultar opções de financiamento e entrar em contato diretamente com revendedores locais.

A empresa preferiu a utilidade ao entretenimento em sua estratégia móvel. O aplicativo ePrint permite que os consumidores acionem a impressão de documentos a partir do smartphone, o que certamente ajuda a impulsionar a receita da empresa e as vendas de tinta.

Domino's

Pode-se pedir "mais de 1,8 bilhões de combinações de pizza" e acompanhar passo a passo o progresso do pedido com o Domino’s Live Pizza Tracker.

Comcast

O aplicativo da companhia pode ser usado para consultar a disponibilidade dos serviços e obter assistência. A Comcast criou uma extensão de publicidade móvel que permite que usuários liguem diretamente dos resultados de busca, uma campanha que gerou uma taxa média de cliques 270% maior do que os anúncios de busca de desktop.

W Hotels

A rede de hoteis tenta fidelizar clientes oferecendo no aplicativo desde listas de música até pedido de serviço de quarto.

(via @exame)

Sou totalmente favorável a esse tipo de campanha partindo das empresas, são aplicativos pequenos e funcionais que demonstram o quanto o mercado portátil crescente pode fidelizar novos consumidores para as marcas que investem nele.

Eduardo Saverin, o brasileiro do Facebook, conta sua história

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Fri, 01 Jun 2012 13:33:00 +0000

Em entrevista exclusiva a VEJA desta semana, cofundador da rede social revela os detalhes dos primórdios da empresa, diz por que o filme baseado na origem da companhia é um amontoado de ficções e anuncia seu desejo de investir no Brasil

Fábio Altman, de Singapura

CORDIALIDADE - Saverin, no centro financeiro de Singapura, onde vive desde 2009: “Não tenho ressentimento algum do Mark” (Gilberto Tadday)

Em 11 de maio, uma semana antes da abertura de capital do Facebook na bolsa de valores das empresas de tecnologia, a Nasdaq, o blog Bits, do New York Times, cometeu um erro antológico. Ao fim do texto — "Um fundador do Facebook renuncia à cidadania americana", informava a chamada —, vinha a constrangedora e necessária confissão do risível equívoco: "Uma versão anterior deste texto incluía uma foto publicada erroneamente; ela mostrava Andrew Garfield, o ator que interpretou Eduardo Saverin no filme A Rede Social, e não o próprio Saverin". Quem recorda a derrapada do jornalão nova-iorquino, lembrança atrelada a um sorriso de Gioconda, incapaz de fazer aparecer os dentes, quase envergonhado, é o próprio Eduardo Saverin. Ele vive uma curiosa condição — a de precisar comprovar, em seu discreto cotidiano de Singapura, onde mora desde 2009, que não é como o personagem do filme e que Garfield, o próximo Homem-Aranha das telas, pode até interpretar muito bem, mas o Saverin de Hollywood nada tem a ver com o Saverin real. "Aquilo é Hollywood, não é documentário", diz, com o sotaque que mistura a típica toada paulistana de quem viveu no Brasil até os 10 anos com o inglês de quem cresceu em Miami, formou-se em Harvard e ficou bilionário por estar no centro de uma das mais espetaculares criações de nosso tempo: o Facebook, de quase 1 bilhão de curtidores e valor de mercado próximo aos 100 bilhões de dólares. Saverin é o sócio número 2 desse clube (cujo primeiro endereço foi registrado na casa dos pais do brasileiro em Miami, ainda como Thefacebook, em 2004), atrás apenas de Mark Zuckerberg. O resto é história.

Ressalte-se que o próprio Saverin contribuiu para o embaralhamento público de seu ego com o alter ego do cinema. Avesso a qualquer contato pessoal que exclua amigos de confiança — "no Facebook não gosto de exibir minha privacidade", diz —, ele tem sido um grande mudo, incapaz de meter seu nariz adunco e as calças Diesel de modelo rasgado onde não é chamado, desde que foi passado para trás por Zuckerberg, recorreu à Justiça, reconquistou o direito de ter quase 5% de ações da empresa (o equivalente a 5,8 bilhões de dólares, talvez um pouco menos, com a oscilação para baixo dos papéis na Nasdaq) e seu nome devolvido ao rol de fundadores. Não falou por imposição de contrato e simplesmente porque não queria falar, protegido pela timidez. É uma fase que termina agora. Saverin recebeu VEJA com exclusividade. Ao contar parte de sua trajetória, a verdade vista por quem a viveu, demole alguns dos mitos que o cercam.

É verdade que a família Saverin deixou o Brasil, em 1992, porque tinha sido incluída numa lista de possíveis vítimas de sequestradores? Não. Aqui quem recorda é o pai, Roberto Saverin, dono de uma companhia exportadora de remédios em Miami. "Sempre quis morar nos Estados Unidos, era um sonho que decidi alimentar porque o Brasil estava em crise, o Collor tinha congelado a poupança, não estava nada fácil", diz. Roberto migrou para fazer a América com a mulher, psicóloga, e três filhos — Eduardo, uma irmã dois anos mais velha que ele e um irmão, o primogênito. Foi somente alguns anos depois, já nos Estados Unidos, que Roberto soube que Eugênio Saverin, seu pai, judeu romeno que montou no Brasil uma das mais conhecidas lojas de roupas infantis de São Paulo, a Tip Top, aparecera numa lista de supostos sequestráveis

Quatro recursos úteis ao Galaxy Nexus, smartphone oficial do Google

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Thu, 31 May 2012 12:04:00 +0000

O Galaxy Nexus, fabricado pela sul-coreana Samsung, é um dos smartphones mais avançados da atualidade. Criado a partir de uma parceria com o Google, o aparelho utiliza a última versão do sistema operacional Android – que é repleta de funcionalidades interessantes. Confira a seguir quatro recursos que podem ser usados para explorar melhor o dispositivo. Confira:

1. Desabilite a criação de atalhos automáticos criados pelos aplicativos

Toda vez que você baixa e instala um aplicativo através da loja Play Store, do Google, o sistema cria automaticamente um ícone em uma das telas iniciais do aparelho. Para quem gosta de manter a ordem entre seus widgets e aplicativos, essa opção pode incomodar um pouco. A solução é abrir o aplicativo da loja virtual, procurar pelo menu, selecionar Configurações e desmarcar o itemAdicionar widgets automaticamente.

Enquanto estiver nessa tela, talvez você queira habilitar a opção Atualizar somente com Wi-Fi. Com isso, o aparelho não vai mais utilizar a sua rede 3G para baixar as atualizações.

2. Coloque a detecção de Wi-Fi no automático

Quando conectado ao Wi-Fi, o smartphone tende a continuar nesse estado até que o usuário desligue manualmente a detecção de redes sem fio. Junto com consumo gerado pela tela, o recurso é um dos principais culpados pelo gasto exagerado de bateria no Nexus. Para evitar o desperdício de energia, entre em Configurações, selecione a opção Wi-Fi e abra o menu para acessar as opções avançadas.

Toque em Manter Wi-Fi ativo durante inatividade e alterne de Sempre para Nunca ou Somente quando Conectado. Dessa forma, o sistema não tentará manter uma conexão automática quando você chegar a algum lugar com uma rede já registrada pelo aparelho.

3. Use o botão liga/desliga para finalizar uma chamada

Ao finalizar uma chamada, você deve afastar o telefone do rosto e tocar no botão vermelho para terminar a conexão. Apesar de ser simples, a tarefa pode ficar ainda mais fácil com um recurso básico de acessibilidade que acompanha o sistema. Entre nas configurações do aparelho, procure pela opção Acessibilidade e marque a opção Botão liga/desliga encerra a chamada. A partir de agora, você pode utilizar o botão para finalizar as chamadas.

4. Faça uma captura de tela do smartphone

A captura de tela nos smartphones com o sistema Android sempre foi um assunto delicado. Em muitos casos, por causa das diferenças entre as centenas de aparelhos que existem no mercado, é necessário baixar aplicativos específicos para realizar a tarefa. O Google e a Samsung resolveram o problema com uma simples combinação de teclas.

Para gravar a tela atual do seu Galaxy Nexus, pressione, ao mesmo tempo, o botão ligar e o botão para diminuir o volume no aparelho. As imagens ficarão gravadas na pasta de fotos do celular.

REDES SOCIAIS: QUANTIDADE X QUALIDADE

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Thu, 31 May 2012 09:42:00 +0000

As empresas estão cada vez mais preocupadas em entrar nas redes sociais. Com isso, também surge a ansiedade de atingir um grande número de seguidores. Mas até que ponto esses fãs estão realmente acompanhando as novidades da marca e interagindo com ela? Como conquistar um público engajado? O que é mais importante: número de seguidores ou de interações?

Diego Gadens dos Santos: “A audiência e engajamento devem andar lado a lado”.De acordo com Diego Gadens dos Santos, sócio-diretor de desenvolvimento da Social Adrenaline, a audiência e engajamento devem andar lado a lado. “Ambos os quesitos devem permear os perfis sociais dos clientes para potencializar ainda mais os resultados. A regra básica é a relevância. Se você conquistar sua audiência com algo relevante para eles, os usuários irão comentar, curtir e retuítar”, afirma.

Já para Gabriel Minoru Ishida, formado em midialogia na Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e profissional de business intelligence, essa questão depende da estratégia planejada e dos objetivos traçados. “Se é uma marca ou produto novo e precisa que o público o conheça (awareness), o volume de seguidores é importante, juntamente com ações que disseminem a marca/produto pelas redes. Mas se a estratégia é gerar relacionamento, servir de canal de interação entre marca e público, a qualidade das interações é o mais importante”,pondera.

Para Gabriel Minoru Ishida, é importante entender o comportamento do público-alvo nas redes sociais.Elizangela Grigoletti, gerente de inteligência e marketing da MITI Inteligência, pontua, por sua vez, que é impossível não correlacionar audiência e engajamento. “O conteúdo relevante atrai novos seguidores e ganha curtidas. Empresas que entram nas redes apenas para se fazerem presentes – seja através de um perfil aberto ou focada nos resultados financeiros diretos - certamente não conseguirão gerar a principal condição que move as redes sociais, que é o relacionamento”, alerta.

“Ter seguidores e fãs qualificados e engajados faz muita diferença e traz resultados totalmente diferentes de canais que utilizam formas de incentivo artificiais para seguidores”, opina Andre Ribeiro, diretor de operações da IZZE Digital.

Conquistando seguidores engajados

Santos acredita que é preciso garantir que os usuários e as empresas se comuniquem e interajam através de um objetivo em comum.

“Empresas que entram nas redes apenas para se fazerem presentes certamente não conseguirão gerar relacionamento”, afirma Elizangela Grigoletti.Na opinião de Ishida, o principal caminho épersonificar a marca na vida das pessoas “É importante que o público veja que a marca está ali não apenas para te convencer a comprar, mas também para te ajudar no dia a dia. Sendo assim, acho que, em redes sociais, o que vale bastante é a marca publicar conteúdo que seja útil e interessante para seu público-alvo. Assim, as pessoas vão perceber um valor diferenciado e o engajamento vai ocorrer naturalmente”, recomenda.

“Claro que há inúmeras variáveis como posicionamento da marca, produtos vendidos, público-alvo, enfim, que devem ser consideradas, mas ações inovadoras, conteúdo de qualidade, recíproca de interação e demonstração de envolvimento com esse público, é a receita básica para uma boa atuação nas redes. Avaliando as redes adequadas para a marca, o volume ideal de postagens, a linguagem apropriada, conteúdo mais relevante e de interesse desse público e claro, metas e objetivos dessa atuação - sempre ter claro em mente o que a empresa espera através desse canal”, argumenta Elizangela.

O planejamento desempenha um papel importante para conseguir fãs engajados. “Ele é fundamental para qualquer processo. O importante é buscar entender a fundo o problema do cliente. A essência do job muitas vezes pode ser traduzida em uma frase. Com isso bem definido, e tendo o pensamento de que nas mídias sociais as relações são baseadas em relevância, o sucesso de suas estratégias está garantido”, explica o sócio-diretor de desenvolvimento da Social Adrenaline.

Andre Ribeiro: “O planejamento permite alcançar o consumidor com mensagens relevantes”.Ishida destaca que é importante entender o comportamento do público-alvo nas redes sociais, coletando dados e informações sobre ele e verificando quais perfis de pessoas podem contribuir para disseminar e engajar a audiência com a marca. “Assim, se pode pensar em criar relacionamento com esses perfis e, consequentemente, criar defensores da marca nas redes sociais”, expõe.

Na opinião de Ribeiro, o planejamento permite alcançar o consumidor com mensagens relevantes, sazonais, que possam agregar valor à presença da marca nos canais digitais. “É importante lembrar que quando um usuário decide acompanhar uma marca, ele busca receber informações sobre ela, porém, na maioria das vezes ele está acessível a demais conteúdos. Se apropriar da possibilidade de ser referência em seu segmento é um ativo importantíssimo”, destaca.

Fluxo de trabalho em Design – Parte 1

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Thu, 31 May 2012 05:22:00 +0000

Tão importante quanto ter conhecimento teórico e metodológico, é conhecer e dominar o fluxo de trabalho em design, que se refere principalmente a questões técnicas, burocráticas e financeiras de um projeto.

Um projeto de design envolve vários aspectos e várias etapas. Algumas destas etapas são bem conhecidas, como a geração de alternativas (uma das etapas da metodologia projetual), no entanto, etapas relacionadas a produção industrial da peça gráfica (ou seja, a impressão do projeto) devem ser igualmente avaliadas e consideradas durante todo o projeto, uma vez que temos que saber conciliar nossas criações com aquilo que o cliente quer (e aquilo que ele realmente precisa), o orçamento disponível e as limitações técnicas.

1. Briefing – o pedido de trabalho

Todo projeto começa com o briefing, a etapa em que o designer conversa com o cliente sobre o projeto e lista todas as informações necessárias para a criação da peça. Não cabe a este post discutir como se desenvolve um briefing, mas é importante coletar o máximo de informações sobre o cliente e sobre o projeto que será desenvolvido..

2. Levantamento de custos

Uma vez feito o briefing, é necessário calcular uma média de custos de produção (quanto será necessário o cliente desembolsar para pagar a gráfica) e definir os custos de projeto, ou seja, os custos do designer ou do escritório.
Aqui é importante que se deixe bem claro para o cliente que o valor de impressão é um valor aproximado, podendo ter variações (geralmente, para mais). O preço de projeto, no entanto, deve ser definido neste momento; até porque não há motivos para ficar enrolando o cliente em relação ao preço do seu serviço.
Nesta etapa também é interessante analisar o cliente para saber quanto ele está de fato querendo gastar, e quanto ele pode investir no projeto.

3. Apresentação e confirmação do trabalho

Nesta etapa, é necessário um certo jogo de cintura, porque é neste momento que serão apresentados os custos do projeto e o cliente decide se quer contratar você ou seu escritório (ou não).
É essencial que a apresentação sejas bem feita e bem construída. Não mostre apenas o valor do projeto, fale brevemente sobre sua empresa, seus aspectos positivos e o quê o cliente ganha fechando negócio com você e não com o concorrente.
Monte uma apresentação mostrando brevemente a agencia, um pouco do seu portfólio (só os melhores trabalhos é claro), mas seja breve. Não esqueça que o cliente quer saber quanto o projeto vai custar, não quer ficar ouvindo você falar dos prêmios que o escritório ganhou.
Uma vez apresentado o preço, explique o porquê dele. Mostre ao cliente os custos de pesquisa, procedimentos adotados no desenvolvimento do projeto e custos de execução. Manter o cliente no escuro durante todo o projeto faz com que ele acredite que você simplesmente “fez umas coisinhas bonitinhas no computador”.
Por fim, se o trabalho for aceito, assine contrato com o cliente. Não esquecendo de deixar registrado em contrato todos os detalhes do projeto, prazos, definições técnicas estabelecidas, e claro, multas por atrasos (de ambas as partes).

4. Execução do projeto

A etapa de execução do projeto costuma ser mais fechada no escritório, uma vez que o cliente ja deixou especificado o que deseja. No entanto, simplesmente mostrar tudo pronto ao cliente, nem sempre é uma boa ideia.
Quando tiver dúvidas em relação ao público do projeto, fale com seu cliente. Ele conhece o público que atende, ninguém melhor do que ele para lhe responder aquilo que você ainda não sabe. Permita ao cliente ver as etapas de desenvolvimento do projeto, isso faz com que ele perceba como as coisas acontecem, e muitas vezes ajuda a evitar a famosa frase: “Mas isso até meu sobrinho sabe fazer”.
É claro, é preciso cautela nesse acompanhamento. Nem todo cliente pode ter liberdade de ficar opinando no projeto, ou pode acabar prejudicando mais do que ajudando. Mas tudo isso é uma questão de analisar o cliente e ir percebendo qual a melhor solução.
Até o próximo post, com as demais etapas do fluxo de trabalho!

Estúdio Blanka | O processo criativo de uma estampa

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Thu, 31 May 2012 05:15:00 +0000

Vou mostrar para vocês o processo de criação de uma estampa, com um vídeo bem bacana feito pelo Estúdio Blanka.

A gente sabe que o processo criativo de cada ilustrador varia, então é bacana ver como funciona em um estúdio de moda e design.
Mais legal ainda é que o vídeo foi produzido (gravado/editado) pelo pessoal que trabalha lá, em tempo real e com uma trilha deliciosa de ouvir!
Vamos ver, então, o processo manual, o trabalho com nanquim e a ilustração do Fabio Sestrem Goulart e do Diogo Hornburg, esse último que já foi assunto de post por aqui e é um super ilustrador, com trabalhos fantásticos! Mas chega de falar, vou deixar vocês assistirem. O resultado ficou lindo!

(via @chocoladesign)

Facebook deve lançar celular próprio em 2013

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Thu, 31 May 2012 03:45:00 +0000

Empresa tem contratado engenheiros especializados, afirma jornal

Facebook quer aumentar a rentabilidade dos acessos via celular (Divulgação)

O Facebook deve lançar o seu próprio smartphone no ano que vem, de acordo com reportagem publicada neste domingo pelo jornal The New York Times. Segundo a publicação – que ouviu até mesmo funcionários do Facebook, sem identificá-los –, a rede social tem contratado engenheiros especializados em design e desenvolvimento de celulares.

Leia mais:
Por que o Facebook quer ter um smartphone

O fundador e CEO da rede, Mark Zuckerberg, teme que, caso não lance o seu celular em breve, o Facebook será visto apenas como um aplicativo dentro da plataforma de outra empresa. "Nossa estratégia nas plataformas móveis é simples: nós acreditamos que qualquer aparelho móvel será melhor se ele valorizar o aspecto social", afirmou uma porta-voz da companhia ao site do canal de notícias britânico BBC. "Nós temos parceiros em toda indústria de dispositivos móveis, sejam operadoras, fabricantes de hardware, desenvolvedores de sistemas e desenvolvedores de aplicativos de todos os lugares do mundo."

Não é a primeira vez que a imprensa especializada em tecnologia noticia que o Facebook pretende lançar um celular com sistema próprio. No ano passado, o Facebook chegou a fechar uma parceria com a fabricante taiwanesa HTC e programava lançar uma versão modificada do sistema Android.

A empresa tem buscado maneiras de ganhar dinheiro através da plataforma móvel. Cada vez mais usuários acessam a rede através de smarthphones e tablets, o que poderá dificultar a tarefa do Facebook de vender anúncios. Esse é um dos principais motivos para a queda de valor das ações do Facebook na bolsa de valores logo após a abertura de capital na bolsa.

Facebook testa novo design para o perfil dos usuários — de novo

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Wed, 23 May 2012 06:40:00 +0000

Novo perfil com visual mais organizado

Muita gente ainda está arrumando a casa após se mudar para a gráfica e detalhada Linha do Tempo (Timeline) do Facebook. O cheirinho de novo nem saiu ainda, mas a empresa já prepara novas mudanças. Veja como o seu perfil ficará em breve.

Olhando para o perfil de Carl Franzen, da TPM, que já está com a nova Linha do Tempo (aparentemente em estágio beta), as mudanças são mais minimalistas. A maior é a alteração do local do seu nome e dados básicos (faculdade, trabalho, cidade onde mora etc.), de baixo da foto de capa para o topo, sobrepondo-a. As caixas de imagens que antes mostravam seus amigos e as fotos mais recentes agora foram comprimidas em retângulos com texto puro — embora a de fotos talvez seja mesmo um pouco redundante, já que há uma foto gigantesca no cabeçalho da Linha do Tempo. Basicamente, a linha superior inteira do perfil é espremida e o campo “No que você está pensando?” ganha muito mais destaque.

É “mais limpo”, mas isso nem sempre é uma coisa boa. Uma imagem é pouco para determinar se a mudança, no fim das contas, é positiva ou não, mas ela levanta algumas dúvidas. E se a imagem de capa for branca, como fica o contraste com o texto (em fonte branca)? Os quadradinhos com informações básicas também são mais apelativos, mais facilmente identificáveis ou, posto de forma simples, mais agradáveis de se verem do que texto puro.

É bem provável que o Facebook esteja considerando esses e outros fatores neste momento e, dependendo das respostas, essa atualização acabe sendo engavetada e jamais distribuída para todos os usuários. Franzen disse que “o Facebook não quis especificar quantos perfis de usuários estão envolvidos nesse teste, bem como se ele virará padrão no site.” [TPM]

"O consumidor quer sempre pagar barato, certo? Errado"

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Tue, 22 May 2012 19:23:00 +0000

Zeh Herinque Rodrigues, designer gráfico, sócio-diretor da Brainbox Design Estratégico, professor e colunista da abcDesign, falou sobre varejo em uma palestra realizada no Cinemark, em Curitiba, no último dia 14 de maio. O tema abordado teve como base duas das mais importantes feiras de varejo do mundo a Retail´s Big Show 2012 e 20th Global Shop – ambas norte-americanas -, onde Zeh esteve presente para conferir as principais tendências do mercado atual.

Tendo como base a palestra ministrada pelo sócio-diretor da Brainbox, a equipe da abcDesign conversou com Zeh sobre as práticas do varejo, design como ferramenta na melhoria do atendimento ao cliente e dicas de como deixar os consumidores mais satisfeitos na hora de oferecer um produto ou serviço. Confira a seguir.

abcDesign: De acordo com o conteúdo apresentado na sua palestra, cada vez mais a tecnologia está presente no varejo norte-americano. Muitas delas chegam a substituir o atendimento pessoal pelo autoatendimento, o que se torna viável por meio das máquinas. Quando morava na Austrália, um país onde os atendentes interagem muito pouco com os consumidores, um amigo australiano me disse que compraria todo o estoque da loja se uma pessoa o atendesse. Baseado nisso, quando comparamos o perfil do consumidor de países bem distantes territorialmente, dá para dizer que alguma estratégia de venda que funcionou para determinada região do globo vai funcionar para todas as outras?

Zeh: Apesar de sermos todos humanos, os perfis de compra mudam muito, até mesmo entre microrregiões. As boas práticas do varejo devem ser analisadas de maneira global. Muito se aprende observando ideias diferentes ao redor do mundo. Contudo, no momento de implantar esses conceitos localmente, o varejista deve levar em conta as necessidades, limitações, conhecimento, preconceitos e resistência do consumidor local. Basta ver como muitas marcas fortes tiveram que se adaptar ao mercado gaúcho, por exemplo. O básico de qualquer negócio é entender pessoas. Não existe solução pronta. O varejo funciona com projetos “pilotos”, buscando adequar o planejado ao mundo real. E, posso dizer sem medo de errar, em 100% das vezes ajustes são necessários.

abc: Como aproveitar um sistema de vendas que deu certo em um país em outro, ultrapassando os limites da regionalização, aspectos culturais, de faixa etária e poder aquisitivo?

Zeh: Conforme citei anteriormente, o importante é planejar bem, testar, mensurar, corrigir e implementar. Mesmo após colocar na prática, o que em PDV chamamos de roll out, ajustes serão necessários. O consumidor muda muito rápido, não adianta lutar contra isso. As marcas devem se manter atualizadas e reinventar, até mesmo fórmulas de sucesso. Fazer um tracking de tendências é fundamental para isso. Além disso, um olho no mundo e um olho na comunidade. Falar com o consumidor de maneira direta é sempre um grande passo para o sucesso do negócio. Nunca subestime seus clientes. Falta de humildade pode quebrar empresas.

abc: Quando máquinas ou a própria internet substituem o atendimento pessoal, de alguma forma não acaba se perdendo a chance da negociação com o cliente? O que deixa de acontecer quando existe um preço tabelado eletronicamente?

Zeh: Preço é historicamente supervalorizado. O consumidor quer sempre pagar barato, certo? Errado. O consumidor quer ser bem atendido. Neste ponto, o preço cai para segundo plano. Surpreenda-me e eu te pagarei. Você conhece alguém que tenha questionado o valor da entrada de um parque da Disney? Ou o preço de uma Harley Davidson? A tecnologia pode entregar um serviço/produto de valor, como foi o caso da Tedesco (Home Plus) na Coreia do Sul. Por meio da tecnologia, a empresa facilitou a vida do consumidor, criando nele um novo hábito de compra, mais fácil, rápido e mais adequado à sua necessidade.

abc: Ao mesmo tempo em que vemos lojas tentando fazer o consumidor passar por uma experiência diferente e mais agradável em seus espaços, vemos mercados, como o asiático, continuar a atrair muitos compradores, não só devido aos preços bem baixos, mas também à quantidade de lojas disponíveis em um mesmo local. Kuala Lampur, Singapura e até a própria China exploram o sistema da barganha com o consumidor e atraem muitos turistas para seus mercados. Qual você acredita ser o principal fator que o consumidor leva em conta na hora de efetivar a compra?

Zeh: Temos que separar bem as coisas. Esses locais mencionados têm um apelo de compra barata em quantidade, quase “sacolão” – estilo muamba. Muitos, ainda, têm apelo turístico com o grande mercado de Istambul. Quando um consumidor vai até esses locais, espera por algo fora do padrão e acaba relevando possíveis transtornos. Porém, mesmo nestes lugares tão diferentes, podemos encontrar boas práticas de varejo em muitos detalhes. A receptividade, coisas por descobrir, bom humor, xícara de chá exótico, etc.

abc: Vemos que muitas empresas alcançam bons resultados por meio de um grande investimento. Dá para conquistar clientes, fidelizá-los e ser mais lucrativo com um baixo orçamento? Se sim, como?

Zeh: Um grande diferencial é investir na equipe. Além de treinamento constante, políticas de recompensa se mostram eficazes em empresas de sucesso. Quanto mais o negócio evoluir, mais os funcionários ganham. Em muitos lugares ocorre exatamente o contrário. Equipe motivada, treinada e recompensada gera lucro.

Outra maneira barata de fidelizar clientes é investir num mix correto de produtos e serviços. Entender a necessidade dos consumidores e buscar carências de oferta.

Ações simples como clubes de relacionamento, clube de vantagens podem ser implementados por negócios menores. A cada XX locações de DVD, o cliente ganha um DVD usado e descontos progressivos, etc. Pode parecer pouco, mas iniciativas simples como esta geram simpatia com as pessoas.

Pense como o consumidor, e um mundo de possibilidades se abrirá.

abc: Ainda existem velhos costumes, ou tradicionais, que continuam a valer na hora de prestar um bom atendimento ao cliente?

Zeh: Sorriso, bom senso e educação. Não existe tecnologia que supere os bons costumes.

abc: O design está relacionado com a melhoria do atendimento ao cliente? Se sim, como?

Zeh: Design permeia todas as facilidades e avanços da vida. De um carrinho de supermercado mais funcional, de um equipamento de auto checkout, de uma sinalização de mercadorias simples e objetiva, de uma fachada que te convidou a entrar, tudo é serviço, tudo é design.

abc: Para ser criativo dentro do mercado de varejo local, é fundamental acompanhar as tendências mundiais?

Zeh: Sempre. E não basta acompanhar pela internet. Quem se interessa por varejo, tem que conhecer lojas pessoalmente, “experimentar” a compra, sentir os ambientes e as pessoas. Além disso, deve-se conhecer as grandes, as pequenas, as famosas, as anônimas, sem preconceito. Muitas vezes, a melhor experiência de compra está em lojas desconhecidas.

Lilica Ripilica lança desafio criativo e premia com iPads e iPhones

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Tue, 22 May 2012 09:12:00 +0000

E pra começar essa semana com todo o gás, a Lilica Ripilica, uma das mais importantes marcas de moda infantil, lançou no início do mês a promoção Desafio Criativo. O objetivo da promoção é receber e selecionar propostas de estampas contínuas (patterns) para coleções da marca Lilica Ripilica, uma das mais bem conceituadas marcas de moda infantil do país. Os inscritos poderão participar com quantas estampas quiser, sendo estas originais e criativas, e não podem existir no portfólio de produtos e serviços das marcas da Marisol ou de outras empresas.

Os concorrentes devem enviar os desenhos entre os dias 07 de maio a 1º de junho. Estes serão analisados, e no dia 17 de setembro os ganhadores do desafio serão anunciados. No total serão oito ganhadores. O 1º lugar leva um IPhone 4S e um Ipad, e do 2º ao 8º lugar cada ganhador leva um Ipad.

A Marisol declara que não haverá premiação na forma de dinheiro, nem de participação de lucros e resultados de vendas de produtos e serviços da Marisol, inclusive, das estampas selecionadas como resultado de sua participação nesse processo.

Os interessados a participarem do processo seletivo, deverão fazer o seu cadastro junto ao site Lilica Ripilica.

Microsoft lança sua rede social "so.cl"

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Tue, 22 May 2012 00:31:00 +0000

Há um tempo vem rolando um rumor de que a Microsoft poderia lançar uma rede social, e aqui está ela. Mas ainda está fechada para testes. Ao que parece essa “rede social” é um pouco mais diferente das outras, claro que cada uma (Twitter, Google+ e Facebook) tem um propósito diferente, mas ainda assim são bem parecidas na questão conteúdo.

Já a So.cl (lê-se social, em inglês) parece se focar em conteúdo para estudantes, ela é completamente integrada ao Bing e quer que se descobra e aprenda novas coisas por lá. O conceito ainda está meio confuso, praticamente ninguém tem acesso ainda. No post do blog da Microsoft diz “So.cl Gives Students a New Way to Learn”, ou seja, uma nova forma para aprender, mas como assim?

O serviço foi desenvolvido pela FUSE Labs, um braço de pesquisa da Microsoft bem interessante. O vídeo da página inicial do site não explica muita coisa, parece que o propósito é compartilhar basicamente todas as pesquisas que você faz dentro dele, proporcionando descobertas aos usuários que te seguem, ou seus amigos, dependendo de como funciona as coisas por lá.

Ficou bem claro que o público alvo são os estudantes, não apenas as pessoas como faz o Google+ e o Facebook. A rede social está em fase de testes e fechada por enquanto para os estudantes de três faculdades dos Estados Unidos: Universidade de Nova Iorque, Universidade de Washington e Universidade de Syracuse. Por enquanto não há previsão de quanto ela estará disponível para todo mundo.

Dependendo de como isso andar, pode mudar a maneira de se estudar, pelo menos lá fora, já que no Brasil as coisas continuam sempre do mesmo jeito. É muito interessante a ideia de compartilhar as pesquisas que você faz com seus colegas, proporcionando novos conhecimentos, mas tem que ver como a Microsoft vai filtrar certas buscas que não tenham nada a ver com conhecimento, né?

Informações | Microsoft Research

campanha da P&G ‘’Obrigado, mãe!’’

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sun, 20 May 2012 07:04:00 +0000

Vou comentar um pouco hoje sobre uma campanha da P&G ‘’Obrigado, mãe!’’ tema para as Olimpíadas de Londres 2012.

Criado pela agência Wieden+Kennedy Portland o filme está disponível na internet, retratando situações vividas entre mães e filhos, em países diferentes razão pela qual as mães são grandes responsáveis pela realização e sucesso dos Atletas.

Para nosso orgulho como Brasileiros a P&G conta a história de um jogador de voleibol e o incentivo de sua mãe. O grande objetivo é enfatizar a importância das mães, consumidoras de produtos da P&G, na educação e na formação de atletas de sucesso. Vale a pena conferir.

Windows 8 enviará relatórios aos pais com atividades dos filhos

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sun, 20 May 2012 07:02:00 +0000

A Microsoft publicou hoje no blog oficial da criação do Windows 8 um post sobre uma funcionalidade do novo sistema que deve servir para pais preocupados com seus filhos. Chamado de Family Safety, a ferramenta vai criar relatórios de usos para contas que forem marcadas como sendo usadas por crianças.

Ajustes de segurança (Foto: Divulgação)

Essa ferramenta já estava listada como opcional no pacote Live Essentials disponível para Windows XP e 7, mas será implementada por padrão no Windows 8 junto com um novo visual, será mais fácil de configurar e tem novas funcionalidades que antes não estavam disponíveis, como o envio desses relatórios por e-mail.

Dentre os itens monitorados pelo Family Safety, estão os programas mais abertos (com o tempo em que ele ficou aberto), os sites acessados e até o histórico de busca no Google e demais sites similares. Além disso é possível também ativar a filtragem de sites adultos e a limitação de tempo online.

O Family Safety não é a primeira ferramenta do tipo que a Microsoft resolve embutir no Windows 8. Ao ser lançado o sistema virá com o Windows Defender instalado de fábrica, além de implementar o ASLR (método de gravação de memória aleatória e mais seguro) em mais programas.

Empresa japonesa cria espelho inteligente com sistema Android

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Tue, 15 May 2012 19:29:00 +0000

A empresa japonesa Seraku apresentou durante o evento Smartphone and Mobile Expo, realizado no Japão, um protótipo de espelho inteligente com sistema operacional Android integrado. Com o nome de Smart Wash Basin, o gadget é composto por uma tela de LCD semi transparente e reflexiva, e possui uma base móvel na qual é possível encaixar um tablet que envia a interface Android ao espelho.

Espelho reproduz informações de tablet Android (Foto: Reprodução/The Verge)

Um detalhe importante do objeto é que ele dispensa a necessidade do usuário tocar o tempo todo na tela, uma vez que ele responde aos comandos através de sensores de proximidade. Assim, a tela ainda fica limpa a maior parte do tempo, sem marcas de dedo ou sujeira. O sistema também é capaz de identificar em situações específicas a temperatura ambiente e o fluxo de água de uma torneira, exibindo tais informações na tela espelhada.

A fabricante revela que ainda não possui uma versão comercial do produto, mas que quando ele for lançado, deve ser adotado por diversos segmentos comerciais, como lojas, salões de beleza, bares e restaurantes.

O Comércio para o Dia das Mães

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sat, 12 May 2012 02:53:00 +0000

O dia das mães está se aproximando e pelo menos eu ainda não comprei o presente da minha mãe, vocês já? O site da EXAME disponibilizou um infográfico a respeito do que as mães gostariam de ganhar comparando com o que elas irão ganhar, quem sabe assim, esse ano nós filhos acertamos em cheio no presente da nossa mamãe!

Qual a Diferença entre Publicidade e Propaganda

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Wed, 09 May 2012 06:07:00 +0000

Bom, muita gente se pergunta antes de entrar na faculdade se “Publicidade e Propaganda” não significam a mesma coisa, então viemos resolver esse probleminha e explicar para vocês de uma vez por todas o que significa cada uma.

Publicidade está no ato de divulgar ideias, conceitos e serviços por meios da comunicação social, geralmente com fins lucrativos por parte do anunciante.
Por exemplo, os comerciais de empresas que anunciam seus produtos qualidades de sua marca tentando obter fins lucrativos.


Exemplo de publicidade

Já a Propaganda é o mesmo ato só que sem fins lucrativos ou propagação de uma fé, uma crença e uma teoria.

Por exemplo, os comerciais do governo sobre prevenção a AIDS. Eles te informam o que está acontecendo, mas a campanha não irá ter nenhum fim monetário, apenas à nível de conhecimento como por exemplo para a prevenção da doença. A Propaganda transmite/comunica uma ideia, opinião ou doutrina.

Exemplo de propaganda

Entenderam?

Para sugestões de dúvidas envie para nosso e-mail mktdesignblog@gmail.com, nós teremos prazer em responde-la aqui no blog.

Até o próximo, MKTDesign responde.

Twitter some com os ícones na timeline

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sun, 06 May 2012 00:17:00 +0000

Alguns leitores notaram a diferença, enquanto outros só perceberão depois deste artigo. Fato é que o Twitter fez uma sutil modificação na forma como apresenta os tweets na timeline dotwitter.com. Perceba que a sua “linha do tempo” está mais limpa, mais agradável de visualizar. Designers do serviço de microblog simplesmente sumiram com os diversos ícones que antes apareciam no site do microblog.

O Twitter explicou em um artigo sobre o assunto em seu blog oficial que faz testes de usabilidade com pequenos grupos de pessoas para determinar o que pode mudar na interface. Às vezes são detalhes pequenos cuja implementação é imediata. Às vezes, mudanças mais bruscas, como quando decidem trocar de vez todo o layout do site. Para a forma como exibem tweets, essa experimentação mostrou que sumir com os ícones fazia com que o engajamento e a interação do usuário com o tweet aumentaram.

Sua timeline, portanto, fica mais ou menos como na imagem abaixo. Bem mais limpa.

Não tem ícones para favoritar ou retuitar ou responder à atualização. Pelo menos não até que o usuário passe com o cursor do mouse sobre a mensagem — aí sim as opções aparecem.

Tweets com conteúdo multimídia, como imagens ou mapas, continuam dependendo do clique na atualização para carregar o item, que normalmente é carregado de outro site, como Instagram ou Foursquare.

Eu achei que a minha timeline ficou mais simples. Gostei do resultado. E você?

(via @tecnoblog)

A Adobe e suas iniciativas para ajudar o desenvolvimento web.

noreply@blogger.com (MKTDesign) — Sat, 05 May 2012 22:14:00 +0000

Depois que o Steve Jobs fez o favor de nos livrar do Flash em seus dispositivos, parece que a Adobe acordou e resolveu entender o que realmente ele estava querendo dizer. Em vez de tentar devorar o mercado com uma tecnologia proprietária, por que não ajudar uma comunidade e os padrões que já existem no mercado?
O pessoal da Apple fez isso com o Webkit. Eles tomaram emprestado o motor de renderização criado pelo pessoal do KDE – com o motor chamado KHTML – e fuçaram, mexeram, arrumaram, criaram e devolveram o resultado para a comunidade como um dos melhores motores de renderização que já existiu, o Webkit.
Em vez de criarem um motor novo, eles resolveram começar de uma base que já estava bem feita, pronta e organizada por uma comunidade forte. O KHTML e o KJS (motor de Javascript do KDE) permitiam o desenvolvimento mais fácil que as outras tecnologias do mercado e detalhe, tinha apenas 140.000 linhas de código! Era limpo e principalmente tinha um bom suporte com os padrões web.

A Adobe Macromedia, sem dúvida, revolucionou a web com a criação do Flash. Eu fui um dos doidos eufóricos quando eles mostraram uma linha se transformando em um circulo. Chorei sangue quando aprendi a manipular a timeline e fiz minha primeira animação. Não estou dizendo que o Flash é um lixo. Estou dizendo que o Flash fez o seu papel. Todo mundo achou que a Apple desistiria da decisão, mas não foi o que aconteceu. Eles se mantiveram firmes e isso, felizmente, agitou o mercado. Ajudou na divulgação da importância dos Padrões Web e impulsionou muito o HTML5 e o CSS3, que até então apenas o W3C e a comunidade estavam incentivando a sua utilização.
Depois da atitude da Apple de barrar o Flash de seus aparelhos, o que a Adobe faria? Quando a Adobe percebeu que seu software não teria vez, ela foi obrigada a seguir outro caminho. Graças ao grande senhor das montanhas indígenas extraterrestres, eles tomaram o caminho correto. A Adobe tem tido algumas iniciativas para ajudar os desenvolvedores a criarem websites melhores. Se não pode com eles, junte-se a eles.
Para você entender o que eu quero dizer, a Adobe criou um http://html.adobe.com para divulgar suas iniciativas para com a comunidade de desenvolvedores. As ideias expostas no site são sensacionais e eu, particularmente, quero muito que tudo se torne verdade. Separe um tempo e visite esse site. Você não vai perder nada.
Eles tem um software interessante que te ajuda a testar a responsividade do seu layout em diversos aparelhos e tem algumas sugestões de novos padrões que poderão nos ajudar demais em desenvolvimentos específicos. Leia sobre o CSS Regions e o CSS Shaders. Tem também o PhoneGap.
Parabéns para Adobe.

(Via @tableless)