Получается, что мой процесс принятия решения о покупке книги издательства Х выглядел так: Я пришла за неопределенной книгой (что-то почитать)  → Увидела книгу, которую рекомендовали → Купила именно её.

Очевидно, что прочтенный потенциальным покупателем отзыв о книге увеличивает шанс ее покупки среди подобных. А ровнозначных книг с одинаковыми названиями сейчас много.

И как использовать издательствам и авторам книг эту тенденцию для увеличения продаж? Очень просто — начать просить людей оставлять отзывы о книгах.

• Поощрять покупателей за отзывы и книгах в интернете (например, давать скидку на следующую книгу).

Процедура здесь может быть такая: напишите отзыв → пришлите ссылку на почту reviews@moyakniga.ru → получите купон на скидку 10% на следующую книгу от нашего издательства.

Можно сделать конкурс среди читателей, как это делало издательство «Альпина» и SM Club Moscow . Но этот способ без должного продвижения самого конкурса неэффективен.

• Фотография с книгой — это тоже отзыв

Попросите ваших покупателей сфотографироваться с книгой и выложить в социальную сеть. Более того, что некоторые сети имеют специальный функционал, который позволяет оставить тег страницы книги (например, Facebook).

Так продвигал свою книгу Radically Transparent в 2008 (!) году Энди Билл.

• Партнерские договорённости и спецпроекты с книжными сайтами (например, Bookmate).

Ого, скажите вы, они наши конкуренты; пользователи подобных сайтов не покупают бумажные книги.

Могу с этим поспорить Я читаю электронные книги на подобных сайтах, но при этом не могу себе отказать в удовольствии купить бумажную книгу в магазине. И покупаю я то, что мне знакомо (автор на слуху, известное мне издательство, читала отзывы).

Вариантов совместной работы здесь может быть много от конкурсов среди пользователей на лучший отзыв о книге до блога известного книжного обозревателя или самого автора, который размещен на сервисе. Формат выбирайте сами.

Заключение

Меня, конечно, радует, что некоторые издательства уже понимают, что интернет — это место, где уже давно надо быть. Cоздают профили компаний на Facebook и ВКонтакте, ведут активную работу по созданию сообщества, устраивают конкурсы, обсуждают книги, делают акции через купонные сервисы (50% скидка от Боффо или 1000 рублей от Альпины).

Более того, издательства используют потенциал обложки как рекламного носителя для объединения своих читателей, для приглашения их в группы в интернете. Странно, конечно, что так делают не все. Например, на книгах Альпины я не нашла упоминания об их сообществах покупателей. А зря.

На SubHub есть хороший список возможностей продвижения книг в интернете.

Приятного вам чтения!

P. S. Пользуясь случаем хочу передать приветы книжному магазину Дирижабль (Нижний Новгород), который по необъяснимой космической причине не принимает карты и не кладет книги в пакеты (и даже не предлагает их). Наверное, хочет, чтобы я больше у них ничего не покупала.

Дизайнер предложил достаточно простой образ, который теперь расходится миллионными тиражами, I ‘heart’ New York. Этой работе Мильтона Глейзера посвящена небольшая экспозиция в Музее современного искусства (Museum of Modern Arts, New York).  Обрывок бумаги с зарисовкой будущего логотипа и информация о дизайнере.

Вам также как и мне казалось, что это достаточно простой символ, который сможет нарисовать даже ребенок? Я никогда не могла бы подумать, что это результат работы профессионального дизайнера. Органично, просто, как будто существовал всегда и другого быть не может.

В чем залог таких успешных идей, которые распространяются мимолетно, «вирусно»?

• Простота. Специалисты по вирусным кампаниям дают простой совет по подготовке: вы можете выразить идею кампании тремя словами? Эти простые слова и станут заголовком всего мероприятия. I ‘heart’ New York.
• Образ и текстовое воплощение должны цеплять. Возникало ли у вас желание купить майку  с I ‘heart’ New York? У меня — да. Яркая, простая, классная. Оденете ли вы на себя кепку с образом вашей кампании (вот и вопрос)?
• Образ или текст легко трансформируемы. Их можно использовать для выражения разных чувств, мыслей и эмоций.

Ничего не поняли? Мыслей нет? Читайте статьи в разделе Мемы на Lukemore — эти медиавирусы порвали рунет не раз.

Фотография I love MY Boy взята у пользователя Disahi.

P. S. Я не специалист по вирусам Это просто мысли, которыми я хотела поделиться. Они не претендуют на истину. Фотографии из моей поездки в Нью Йорк можно посмотреть на Flickr.

]]> http://www.marysam.com/reklamnaya-kampaniya-kotoraya-dlitsya-33-goda/feed http://www.marysam.com/reklamnaya-kampaniya-kotoraya-dlitsya-33-goda http://feedproxy.google.com/~r/marysam/internet-marketing/~3/oU9RpufjJGo/internet-marketing-obuchenie http://www.marysam.com/internet-marketing-obuchenie#comments Tue, 15 Mar 2011 07:00:14 +0000 Maria Podolyak http://www.marysam.com/?p=207 Быстро растущий интернет-рынок требует новых людей. Московские компании ищут специалистов нового формата: интернет-маркетологов, SMM-специалистов, community-менеджеров, product-маркетологов. Образование не успевает за требованиями рынка и по количеству кадров, и по качеству подготовки специалистов.

Именно поэтому к процессу подключились digital-агентства и компании. Сегодня специалистов готовят на 1) курсах от агентств SMM, digital-рекламы и SEO; так они пытаются компенсировать отсутствие рабочей силы и обучать заказчиков 2) на семинарах от интернет-компаний, которые продают рекламу (Яндекс, Google, Mail.ru) 3) на образовательных программах от вузов (представлены мало: RMA, ВШЭ).

Образовательные возможности сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге. Региональные рынки обделены, более того, не развито дистанционное обучение (вебинары, видео-лекции), хотя есть инструменты и технологии для запуска таких курсов.

Ниже список с ценами и количеством учебных часов.

*Обратите внимание, что стоимость курса у агентства Grape указана для группы, которая может состоять из 20-30 человек.

Win the Market, RIS Ventures, Москва

Win the Market предлагает два тренинга для интернет-маркетологов: создание востребованных софтверных продуктов; Бизнес в социальных медиа. Образовательные программы больше подходят специалистам, выпускающим свои интернет-продукты (сервисы) или программы. Выдаётся сертификат слушателя.

Координатор образовательных программ Анастасия Ли: «RIS Ventures проводит мероприятия по семи образовательным программам для интернет и ИТ-специалистов: построение стратегии продаж; программа «Старт в гараже» для начинающих предпринимателей в области софтверного и интернет-бизнеса; управление ит-командой; инвестиции в высокотехнологичные проекты; бизнес в социальных медиа и создание востребованных софтверных продуктов). Почти все мероприятия проходят в двух форматах: LIVE (двухдневный), VIP (трехдневный и подразумевает разбор конкретных кейсов слушателей вместе со специалистами отрасли, коучинг)».

• Отзыв слушателя.
• Сайт тренингов.
• Твиттер программы.
• Контакт alee[at]risventures.com.

Материалы тренингов доступны в сообществе RISexperts.com.

Курс РИК, РУДН

Курс «Развитие интерактивных коммуникаций» лидирует по разнообразию образовательных тематик, которые может выбрать интернет-маркетолог. Образовательная программа создается при поддержке крупных интернет-кампаний. Всем слушателям гарантируется трудоустройство. Курс создается на базе РУДН, выдаются сертификаты о профессиональной переподготовке этого вуза.

Директор по развитию РИК Андрей Яблонских:  «Мы ждем тех, кто хочет связать свою жизнь с интернет коммуникациями, тех кто уже является активным пользователем сети и хочет совершенствовать свои профессиональные навыки и узнавать что-то новое каждый день! Основное отличие нашей образовательной программы от других — мы стараемся сформировать курсы для самых разнообразных ЦА. Мы предоставляем наших слушателям свободу выбора будущей профессии, а если они уже работают возможность дополнительного образования по выбранному курсу, а также возможность последующего трудоустройства в одну из компаний-партнеров. Наша основная задача формировать на рынке труда достойные кадры для интернет-отрасли. Будь-то менеджеры проектов и менеджеры по работе с клиентами, или PR специалисты и журналисты!»

Отзыв слушателя курса, Алексей Чичеров: «Я пошел учиться на РИК для того, чтобы получить знания в сфере интерактивных коммуникаций и успешно работать на этом рынке. Обучение дало мне комплексное представление о работе account и project менеджера. Получил ценные рекомендации от экспертов. Полученные знания хоть и были направлены в сторону интерактивных коммуникаций, но я так же могу использовать их в других отраслях бизнеса».

• Сайт образовательной программы
• Твиттер
• Facebook
• info[at]kursrik.ru

RMA, ГУУ, Москва

Программа «Менеджмент в сфере интернет-технологий» реализуется Инновационно-образовательной компанией RMA совместно с Государственным университетом управления. Специализация ориентирована на подготовку топ-менеджеров в интернет-индустрии. 70 процентов лекций на программе читают действующие эксперты-практики. Выпускники получают государственный диплом ГУУ.

Руководитель программы Юлия Лесникова: «Наша программа самая первая на рынке и мы успешно поддерживаем статус лидера. Лучшее её достоинство – выпускники: многие уже создали свои компании – Анна Караулова (МедиаГуру), Евгений Сачков (Trendwatchers), Евгений Моисеев (Kokoc.com), Григорий Слынько (Prondo.ru), другие занимают руководящие должности, как наемные менеджеры – Ирина Митрофанова (АиФ), Дмитрий Комаровский (SUP Fabric), Анастасия Фадеева (Buongiorno), Надежда Филевская (Яндекс).  Cтажировки в Силиконовой Долине, практические проекты (Webmoney, Kupivip, Сian, Teamo, Oktogo, спорткомплекс «Лужники»), скидки от партнеров программы – вот лишь часть того, что делает обучение у нас особенным.  Очень важно, что выпускники после окончания могут бесплатно посещать текущие лекции, знакомиться с новыми преподавателями и игроками на рынке. Мы создаем руководителей, способных не только заработать, но и изменить мир к лучшему».

Отзыв слушателя, Николай Белоусов, Panasonic: «У образовательной программы есть как плюсы, так и минусы. Плюсы: много ярких спикеров, неожиданных гостей с запада;  в целом, у меня появилось большее понимание процессов и самого рынка; интересная тусовка и хорошие люди.  Минусы:  один  год  — это очень долго, достаточно дорого, мало практики, мало времени на подготовку диплома, участие преподавателей традиционных дисциплин (например, «Право») и обязательные зачеты по этим дисциплинам».

• Сайт программы
• Твиттер
• Facebook
• Вконтакте
• info[at]rma.ru

ИКРа,  агентство RedKeds, Москва и Санкт-Петербург

Учебный курс дополнительного образования «Интерактивные коммуникации в рекламе» (ИКРа) - первая и единственная образовательная программа по digital-рекламе. Курс состоит из лекций, практических занятий, посещений крупных digital-агентств. Курс подойдет заказчикам рекламы, которые хотят переучиться и работать на стороне агентства, сотрудникам дизайн-студий (состоявшимся специалистам в смежной области), новичкам, которые хотят работать на этом рынке. Возможно трудоустройство через рекрутинговое агентство Мёд. Выдается сертификат слушателя.

Организатор курса Василий Лебедев: «Цель создания курса ИКРа - построить такую инфраструктуру, в которой можно было бы готовить востребованных в наше время специалистов на пересечении индустрии рекламы и интернет-технологий. С каждым новым выпуском курс ИКРа становится лучше, и студенты без проблем находят себе хорошую работу после обучения».

Отзыв слушателя, Ален Погосов, агентство Это Легко: «Я как директор молодого интерактивного агентства получил возможность познакомиться с огромным количеством специалистов, представляющих ведущие рекламные агентства. Что особенно важно, они давали не только общие знания, но и охотно делились своими секретами и приемами. ИКРа расширила мой кругозор в сфере digital и сформировала понимание рынка. Каждый день я внедрял в своем агентстве новые знания и технологии. ИКРа обязательна всем, кто вступает в мир digital».

• Сайт программы
• Сайт программы в Санкт-Петербурге
• Твиттер
• Facebook
• LiveJournal
• Настя Блинова info[at]ikraikra.ru

Школа эффективного интернет-маркетинга, Москва и Санкт-Петербург, агентство GreenPR

Тренинги будут интересны для трёх категорий слушателей. Практикующие специалисты SM узнают новые подходы и систематизируют накопленные знания. Представители заказчика (маркетологи компаний) — понимание специфики инструмента, оценки эффективности; тренинг дает возможность застраховаться от недобросовестности исполнителей (агентств). Третья группа — владельцы собственного малого и среднего бизнеса — получают схемы решения конкретных практических задач с просчитываемым эффектом.

Руководитель Школы, Дамир Халилов: «Мы изначально во всех курсах сделали акцент на двух аспектах. Первый — исключительно практическая направленность. Никаких разговоров в духе «Ах какой замечательный инструмент у нас появился, и как он изменит нашу жизнь». Четкие пошаговые алгоритмы решения тех или иных задач. Своего рода дорожная карта, в которой мы говорим, какой подход наиболее эффективен, какие могут быть подводные камни и как их обходить. Я ценю время наших слушателей и не хочу тратить его зря. Второй — ориентация на российскую действительность. В наших курсах нет кейсов «одна американская компания записала подкасты и заработала миллион долларов». Мы опираемся на российскую действительность, российский менталитет и российские кейсы. Всю специфику западного SMM мы выделили в отдельный курс «Продвижение в западных социальных сетях».

• Сайт школы
• Твиттер
• Facebook
• imarkschool[at]gmail.com

Программа обучения бренд-менеджеров от агентства Grape

Программа рассчитана на группы специалистов из одной компании, группа может состоять из 20-30 человек.

Креативный директор Grape Влад Ситников: «Самая большая проблема на несформировавшемся рынке — отсутствие кадров. Как со стороны агентств, так и со стороны клиентов. Чтобы осуществлять эффективные проекты и правильно использовать инструменты digital marketing mix, мы приняли решение о передачи опыта топ-менеджмента компании клиентской стороне. Понимая основные проблемы брендов, их задачи, цели, которые ставит им маркетинг компаний, мы выработали курс — от азов, до владения материалом. Отношение к подходу к онлайн инструментам после серии лекций и семиранов меняется с тактического на стратегичесий. Курс начитан уже много раз, и действительно помогает осознать особенности предмета - построение эффективных долгосрочных коммуникаций между потребителем и брендом.»

Отзыв слушателя Ярослава Смирнова, MTS Marketing commincations department: «Эффективные коммуникации всегда были ключом к успеху. А в сегодняшнем мире, в котором скорость распространения информации, ее доступность и открытость благодаря социальным сетям и интернету в целом приобрели беспрецедентные масштабы, коммуникации, в том числе и рекламные, требуют нестандартных, инновационных подходов и вообще нового взгляда на общую картину. Курс по социальным медиа, который читает Grape, как раз позволяет не только взглянуть на текущий медиа-ландшафт по-новому, но и благодаря многочисленным практическим примерам перенастроить свою работу так, чтобы взаимодействие бренда и потребителя было не только эффективным, но еще и приносящим позитивные эмоции обеим сторонам.»

• Сайт программы
• info[at]grape.ru

«Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» от Высшей школы экономики, Москва

«Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» — программа профессиональной переподготовки класса «мини-МВА». Она реализуется Высшей школой бизнес-информатики в сотрудничестве с ведущими компаниями в области электронного бизнеса. Слушателям выдается государственный диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ. Выпускники принимаются на программу MBA «Бизнес-информатика» специализация «Управление интернет-проектами» ВШБИ со сроком обучения 1 календарный год.

Екатерина Лобза, руководитель программы: «Уникальностью нашего курса является то, что в течение  всего срока обучения, учащиеся самостоятельно  создают и запускают интернет проекты с самого нуля, анализируя  все происходящее, отрабатывая  теоретический  материал. Это и стартапы и проекты в крупных компаниях. Наша программа переподготовки длится 8 месяцев, среди читающих курс, специалисты рынка интернет – проектов,  работающие в крупных компаниях - они рассказывают о своих текущих проектах, о новейших интернет – технологиях.  Также  есть «Общеобразовательный курс», который читают специалисты НИУ ВШЭ, который придает структурность всему курсу. Благодаря этому, каждый наш выпускник знает о каждой детали и  способен управлять всеми взаимодействиями внутри проектов. На дипломных проектах присутствуют специалисты и инвесторы, являющиеся или покупателями проектов или работодателями.

Мы приглашаем  звезд интернет - отрасли, устраиваем гостевые лекции, которые преподают свое уникальное видение интернета, позволяющее расширить сознание.»

Отзыв слушателя, Аксана Прутцкова, генеральный директор агентства GetFriday.ru: «Программа обучения была очень интенсивной.  Учиться и одновременно работать — совсем не просто, но, пожалуй, это единственный способ за относительно небольшой период времени получить необходимую подготовку. Замечательным этапом программы стал сквозной проект, которым можно было заниматься как в рамках реальной деятельности, так и в формате «компании мечты». Благодаря этому проекту все теоретические знания отрабатываются на практике в режиме реального времени. Например, на занятиях по моделированию бизнес-процессов разрабатываешь бизнес-стратегию своей компании, а на занятиях по рекламе и public relations  –  PR-кампанию, выполняющую конкретную задачу. Все проекты обсуждаются на занятиях,  поэтому за время учебы каждый слушатель не только руководит своим проектом, но и участвует во всех остальных проектах группы, играя совершенно разные роли».

• Сайт программы
• Facebook
• Твиттер
• Открытые видео лекции школы

Idealogy New Media Superhero Squat

Новое образовательное предложение. Курс стратегических коммуникация в новых медиа. Сокращенный курс - 10 часов. Стоимость обучения - 60 000 рублей.

• Сайт программы
• Твиттер
• Facebook
• Вконтакте

Авторские семинары и тренинги Сергея Спивака

• Интернет-реклама — 19 500 рублей. Есть онлайн-версия — 14 000 рублей.
• Эффективный сайт — 19 500 рублей.
• Мой новый сайт — 28 800 рублей
• Продажа рекламы — 29 850 рублей. Индивидуальный корпоративный тренинг для интернет-проектов

Сайт программы

Контакт seminar@spivak.ru

Проект All in Top, SEO, Москва, Санкт-Петербург

Курсы по поисковой оптимизации и низко бюджетному продвижению сайтов.

• Курс поисковой оптимизации в Москве — 20000 рублей, 24 часа.
• Курс поисковой оптимизации в Санкт-Петербурге — 15000 рублей, 16 часов.
• Курс «Низкобюджетное продвижение сайта» — 25000 рублей, 20 часов.
• Семинары — 5000-6000 рублей, 4 часа

Контакты

• руководитель курса Василий Ткачев, tkachev@allintop.ru
• Материалы курса, SEO-ТВ канал.

Семинар «Продвижение сайтов в Интернете - теория и практика», Ашманов и Партнёры, Москва

Учебный семинар создается на базе компании Ашманов и партнеры, которая традиционно специализируется на контекстной рекламе и SEO(Search engine marketing). Перед слушателями выступают практикующие специалисты компании. Программа включает 13 докладов. Семинар проводится каждые два месяца.

Сайт семинара.

Однодневные семинары по контекстной рекламе Яндекс и Google

Традиионно проводятся непосредственно этими компаниями или сертифицированными агентствами. География проведения очень широкая (уточняйте на указанных сайтах)

• Семинары по ведению контекстной рекламы в Яндекс.Директ
• Семинар по ведению контекстной рекламы в Google.Adwords

Видео-материалы, онлайн ТВ-каналы, возможности онлайн-образования

• Видео семинаров на Теории и практики
• Онлайн ТВ-канал о возможностях Сети.
• Интервью с профессионалами в области SEO, PPC, продвижения SEOpult.tv

Основные возможности для обучения интернет-маркетологов - в Москве и Санкт-Петербурге. Региональные специалисты могут довольствоваться онлайн-материалами, посещениями конференций, редкими приездами московских специалистов. Возможно, в каких-то городах организовано обучение интернет-маркетологов. Если вы представляете подобный курс, напишите мне на maria.podolyak [at] gmail.com

Возможности таргетирования рекламы на определенные группы людей (география, запросы в поисковой системе), оплата за клик (переход на ваш сайт), удобный интерфейс взаимодействия с рекламной системой — всё это делает такой тип рекламы привлекательным и, кажется, простым для управления.

Но не торопитесь начинать кампанию самостоятельно. Иногда, чтобы не пустить деньги на ветер, стоит обратиться к специалистам, агентствам, которые ведут рекламу за вас.

Дать свои рекомендации по ведению кампаний контекстной рекламы я попросила Алексея Ильина, руководителя отдела консалтинга компании iContext.

Почему в России сложилась такая ситуация, что для рекламодателя нет особой разницы — работать с агентством или напрямую с рекламной сетью ?

Рынок контекстной рекламы в России интересен тем, что большинство агентств работает на комиссии от Яндекса и Бегуна, то есть эти компании платят агентствам деньги за ведение кампаний в их системах. Google, в свою очередь, такую комиссию не выплачивает, поэтому агентства берут с клиентов дополнительно небольшую комиссию за ведение рекламной кампании в Google Adwords — это процент от оборота ( в среднем — 10-15%).

Поэтому получается, что для большинства компаний вести контекст в агентстве дешевле, чем нанимать сотрудника(хотя иногда дороже, чем содержание универсального мастера на все руки).

Работа с агентством подходит не всем. В каких случаях рекомендуется всё-таки обратиться к специалистам?

В агентство стоит обращаться, когда:

• вы не использовали контекст ранее и хотите протестировать его эффективность. В этом случае лучше обратиться к человеку с приличным опытом в контексте, чтобы сходу не совершить ошибок и не разочароваться в инструменте раньше времени.
• у вас в штате нет человека с приличным опытом ведения контекстных кампаний и достаточным количеством времени. Контекст — нетривиальный инструмент рекламы. Удачные условия размещения благодаря аукционной системе ставок сильно зависит от правильного подбора ключевых слов и написания объявлений. На площадках каждый год появляются новые возможности, которыми надо учиться пользоваться.

Кроме того, для успешного ведения кампании нужно установить, настроить аналитические инструменты (например, Google Analytics и Яндекс.Метрику) и постоянно следить за их данными, делать выводы, а на их основании — изменения в рекламной кампании.

В агентстве для этого создается проектная команда из людей со всеми необходимыми компетенциями и опытом.

Кому же подойдет самостоятельное ведение кампаний контекстной рекламы?

Можно вести кампанию самому, если:

• ваш бюджет небольшой (до 20 000 рублей в месяц);
• вас устраивает текущая ситуация по кампании. Хотя не стоит забывать, что всегда есть возможность ее улучшить;
• вам необходимо хранить компетенцию внутри компании: например, контекстная реклама идет в тесной связи с SEO-кампанией или вы создали специальную систему для автоматизации кампаний под собственные нужды.

И все-таки, если клиент выбрал работу с агентством, он не может перекладывать весь груз работы на агентство и отстраниться от этой деятельности. На что стоит регулярно обращать внимание?

Когда вы ведете кампанию через агентство:

• отслеживайте результаты. Если вы установили четкие KPI, агентство будет давать вам отчеты по их выполнению;
• не бойтесь обсудить с начальником действия вашего менеджера в агентстве. Не все менеджеры одинаково полезны, а начальство скажет вам спасибо за обратную связь. Если же вы так и не найдете общий язык, вам сменят менеджера.

Если вы еще не пробовали начать контекстную кампанию, то вам будет полезна презентация, которую мы разработали для клиентов iContext.

Постскриптум. Отношение автора блога к вопросу самостоятельного ведения кампаний контекстной рекламы

Этот пост был написан по мотивам обсуждения контекстной рекламы на Френдфиде. Как оказалось, владельцы малого и среднего бизнеса часто пытаются вести кампании самостоятельно, разочаровываются в неэффективности инструмента и откладывают его в сторону. Это происходит в силу некоторых заблуждений:

• Контекст — это просто и не требует дополнительных знаний.
• Контекст — это просто и не требует времени.

Контекстная реклама требует знания тонкостей настройки инструмента, эти знания можно получить только, работая с системами контекстной рекламы постоянно.

Контекстная реклама требует внимания и времени. Ежедневно нужно анализировать рекламную кампанию, изменять настройки, добавлять новые слова, измерять эффективность объявлений. Есть ли у вас на это время?

Я лично склоняюсь к работе с агентством, конечно, в случае, если бюджет не минимальный. И не нужно забывать, что работу агентства придется также контролировать. Я рекомендую на начальном этапе разработать отчет для менеджера. Такой документ позволит вам отслеживать эффективность контекстной рекламы еженедельно и в динамике.

Актуальный Топ социальных сетей выглядит сегодня так:

Но совсем недавно ситуация была другая. В марте 2008 года я написала пост о популярных социальных сетях
Топ 3 социальных сетей выглядел так: Myspace, Facebook, Classmates. Twitter тогда только появился и находился на девятнадцатом месте.

Обратите внимание, что первый график (2011) - это проценты, второй график (2008) - это абсолютные числа. Оба графика отражают данные о месячной посещаемости сайтов.

О чём лично мне говорят такие скорости, с которыми меняются ландшафты нашей жизни? Если на рынке есть большой и толстый конкурент, то это не означает, что его сложно подвинуть с царского места. Самое главное — поймать волну, понять что нужно аудитории именно сейчас, быть гибкими, адаптироваться к изменениями.

У любой небольшой компании есть возможность стать первой, обойти более крупных конкурентов в силу того, что большой танкер разворачивается намного медленнее, чем маленький и юркий буксир. Вот такие аллегории сегодня в  моей воскресной голове.

Основные методы продвижения остаются те же. Но есть свои особенности (не учитываю feature phones).

• Не только браузер, но и приложения! Ситуация усложняется наличием разных платформ, под которые компании необходимо делать мобильные программы (mobile apps). В России Android, iOS (Apple), Windows Mobile, Symbian (Nokia в будущем будет использовать Windows Mobile).
• Другие рекламные сети. Например, вы можете разместить контекст только на мобильные устройства (например, таргетинг: iPhone) через Google Adwords, но не сможете через Бегун. Новые сети с крепкими позициями: Wapstart.  Появляются рекламные сети внутри приложений: Admob, iAd (их много).
• Другой поиск информации (SEM): голосовой поиск от Google, саггесты (поисковые подсказки, на которые чаще кликают, чем на результаты поиска, например, внутри App Store для iPhone).
• Другие популярные сайты (это нужно учитывать в медиа-плане).

Наличие мобильного сайта становится важным. Сайт должен не только корректно открываться на основных мобильных платформах, но структура и подача информации должны быть переосмыслены (задайте вопрос: Что ищет человек на сайте с мобильного телефона?). Например, большинство людей ищут контактную информацию, чтобы связаться с вами. Сделайте ее максимально доступной.

Не забывайте рассказывать о своих мобильных представительствах на основном сайте, в информационной раздатке, рассылках клиентам. Информация о мобильном сайте должна быть так же заметна, как и наличие групп и страниц на Facebook, Vkontakte, Twitter.

Зачем нужно мобильное приложение если есть мобильный сайт?

У мобильного приложения — другое назначение нежели у мобильного сайта.

1. Приложение облегчает и ускоряет выполнение каких-либо транзакций между компаний и клиентом (сделать заказ, провести калькуляцию). Например, Тануки выпустила специальное iPhone приложение для заказа суши и ролов, через которое намного удобнее сделать заказ, чем с мобильного сайта. Более того, клиент получит дополнительную скидку.
2. Приложение может удобно представить клиенту вашу продукцию (приложения с каталогами вещей Zara, Calvin Klein).
3. Приложения-оболочки для сайтов СМИ  для удобство чтения — Рамблер Новости, Mashable.
4. Брендированные приложения в рамках рекламных кампаний - игры, квесты (любая форма игрового вовлечения клиента). Например, iFood assistant от Kraft, Audi A4 Driving Challenge.

В следующих постах я более подробно расскажу про создание мобильных приложений. Эта тема более интересна мне в последнее время.

О возможностях мобильной рекламы хорошо рассказывает презентация Александра Савина из Mobile Direct.

Несколько цифр:

• В четвертом квартале 2010 года продажи смартофонов впервые обошли продажи ПК и ноутбуков: 101 млн. устройств против 92 млн. устройств.
• На сколько быстро происходят изменения? Рынок смартфонов вырос на 87% за год, рынок ПК - только на 3%. Россия не отстает от общемировых тенденций - у нас +77% (смартфоны в плюсе).

Поспособствовала этому расцвету, как утверждают эксперты, Android OS, которую использует большое количество производителей (HTC, LG, Samsung и т. д.). У Android, по последним данным, - 32% рынка, для сравнения , iOS - 16%.

Может быть вы подумали, что России как до жирафа. Это не так. Россия относится к странам с высоким потреблением мобильного интернета. Смотрите график, который я нашла в Сети (к сожалению, только для демографии 15-24)

Использование мобильного интернета в России (15-24)

mobile-internet-russia

Россия входит в топ 20 стран по количеству мобильных телефонов на единицу населения. Конечно, в основном это так называемые Feature phone, но думаю, что тенденцию вы чувствуете.

И последнее, по статистике 18% населения России (12+) пользуются мобильным интернетом.

А теперь вопрос - в студию. Какие мероприятия запланировали вы на 2011 год для развития мобильного направления?

Кстати, RIP Symbian.

Читатели блога в комментариях к предыдущему посту про мониторинг форумов справедливо заметили, что неплохо было бы написать пост про основной инструмент маркетолога для мониторинга форумов в рунете, а именно про Поиск по Блогам Яндекса.

Поиск по Блогам Яндекса также как и сервис Ogimly имеет возможность подписаться на RSS в результатах поиска. Что это означает? Что сервис будет уведомлять вас каждый раз, когда кто-то упомянет вас, вашу компанию, продукт, сайт или блог в форумах, так что вы можете своевременно отреагировать на мнение или жалобу клиента.

Для начала работы вам необходимо сформировать список запросов, которые вы хотите регулярно отслеживать в форумах.

Кстати, ППБ Яндекса ищет как по блогам, так и по форумам, это означает, что вы можете выбрать, откуда вы хотите получать уведомления: только из форумов, только из блогов или и от туда, и от туда; из популярных блогов или только из комментариев к постам.

Итак, какие слова нужно отслеживать?

• Название вашей компании, бренда. При этом перечислить разные способы написания: на русском, латиницей, на английском, наиболее частые опечатки.
• Продукты или услуги. Здесь также различные вариации написания.
• Упоминание ключевых сотрудников компании: имя, фамилия и т.д.
• Упоминание почтовых ящиков и контактных телефонов сотрудников компании.
• Упоминание ваших конкурентов.
• Упоминание рода продуктов или услуг, к которым относится то, чем ваша компания занимается. Например, “автомагнитола” или “лекарство от бессонницы”.
• Ссылки на ваш сайт или блог.

Все выбранные слова необходимо проверить через сервис подбора ключевых слов от Яндекса. Инструмент подскажет вам популярные словосочетания, а также варианты написания ключевых слов.

Для мониторинга используем “расширенный поиск” (ссылка под поисковой строкой).

Каждое из слов отдельно ищем в поиске по блогам. И подписываемся на результаты, нажав на ссылку в правом нижнем углу “RSS поток по запросу “ключевое слово”".

Внимание! Не забудьте в поле «область поиска» поставить тип сайтов, которые вы хотите мониторить, например, форумы, блоги или и форумы, и блоги, комментарии и т.д.

Вы можете ограничить те форумы, которые вы хотите отслеживать, или выбрать определенных авторов, или выбрать период времени появления записи. Возможностей много. Расскажу о некоторых их них.

Выбор определенных форумов для отслеживания

Если вы уже знаете, на каких форумах сконцентрирована ваша аудитория, то в поле “искать на сервере” вы указываете домен интересующего вас форума, например “forum.mozilla-russia.org”.

По аналогии с форумами, вы можете получать результаты только из определенных блогохостингов, например, только из ЖЖ (укажите Livejournal.com). Также вы можете перечислить несколько доменов через запятую.

Не забывайте каждый раз проверять, какой тип сайтов вы выбрали  в «области поиска».

Упоминание компании или бренда в определенный период времени

Если вы проводили рекламную кампанию в интернете или оффлайн (или же ее проводил ваш конкурент), то вы можете посмотреть, как ваши маркетинговые действия отразились на мнениях в форумах и блогосфере (какой был эффект в сети).

Для получения комментариев, постов на интересующую вас тему, появившихся в определенный период времени, в поле “когда” укажите даты.

Линейный всплеск обсуждения в виде графика вы можете посмотреть на Пульсе Блогосферы.

Отслеживание комментариев определенных авторов

На западе сейчас появилось несколько отдельных веб-сервисов, которые собирают комментарии (ваши, а также интересующих вас людей, например, лидеров мнений в вашей индустрии или ваших конкурентов).

Например, известный сервис  Backtype.com для мониторинга англоязычных комментариев, работает следующим образом: вы указываете ссылки, которыми человек может подписаться для того, чтобы оставить комментарий в блоге. Сервис собирает для вас все комментарии в единой ленте.

В рунете для таких же целей можно использовать Поиск по Блогам Яндекса.

Для начала мониторинга комментариев выберите “область поиска” - комментарии в блогах. Далее в поле “автор” укажите ник (или ники через запятую), который регулярно использует человек, а также ссылки, которые человек может использовать для авторизации в комментариях. Это может быть ссылка на личный или корпоративный блог, ссылка на сайт компании.

Выбор только авторов из регионов

Вас интересуют только региональный срез. Вы можете отслеживать высказывания, посты, комментарии в форумах и блогах только пользователей определенного региона. Для выбора региона в поле “откуда” укажите интересующий вас город или города через запятую.

Находим посты с определенными тегами или категориями

Один из  эффективных способов продвижения сайта или блога - это комментинг или расстановка комментариев к постам по теме (не путать со спамом в блогах).

Чтобы ваши действия в блогосфере и на форумах были эффективны, комментировать нужно в контекстных постах, и комментарии должны быть развернутыми и отвечать на поставленный вопрос. Для мониторинга постов с тегами или категориями, интересующих вас, вы можете использовать поиск по категориям или меткам (они же теги).

Для отслеживания тегов или меток к постам в поле “категория (метка)” укажите интересующую вас категорию. Например «социальные медиа». Вы будете получать уведомления каждый раз, когда блоггер написал пост и поставил к нему тег «социальные медиа».

Что еще можно прочитать по этой теме?

Если вы дружите с языками запросов или достаточно подкованы, чтобы их использовать, советую заглянуть в Помощь ППБ Яндекса, раздел «Языки запросов». Вы сможете прописать условия поиска, используя специальные символы и комбинации символов.

На закуску советую почитать статью о будущем мониторинга в социальных медиа в блоге Readwriteweb.com The future of Social Media Monotoring

P.S. Спасибо Антону Волнухину и Марии Игнатьевой за помощь в написании поста

Похожие темы в моем блоге

Инструменты мониторинга репутации компании в Интернете

Google Alerts для управления репутацией компании в интернете

Управление репутацией компании в интернете. С чего начать?

Однако популярность поискового запроса “форумы + предметная область” подтверждают, что форумы - это до сих пор активные сайты, куда люди обращаются за помощью, советом или вопросом относительно программных продуктов и не только.

И если вы не направите обсуждения ваших продуктов в форумах в нужное для вас русло, то это сделают конкуренты.

Форумов много и как определить, где сидят именно ваши клиенты?

Ситуация ухудшается еще и тем, что форумы, как правило, плохо индексируются поисковыми системами или стоят в низком приоритете. Более того, удобные инструменты мониторинга упоминания в интернете не работают с форумами вообще, но… Недавно поисковик по форумам Omgili, который индексирует и русскую часть интернета, запустил очень удобный функционал - RSS подписка на поиск по определенным ключевым словам в форумах. Очень удобно.

Как работать с поисковиком по форумам Omgili?

Во-первых, выберите наиболее выгодные для вас ключевые слова. Не те слова, которыми вы описываете свой продукт или компанию, а как ищут вашу компанию или продукт потенциальные клиенты в поисковых системах. О подборе ключевых слов я писала ранее.

• Введите эти запросы в поисковую строку 1 (вы также можете попробовать поискать название вашей компании, продукта, конкурентов и т.д).

мониторинг форумов

• В результатах обращаем внимание на дату найденной записи - пункт 2 (насколько запись старая; вы можете также отфильтровать результаты, нажав на “sort by date”); сайт-форум, где размещена запись - пункт 3 (это те форумы, которые вы будите мониторить в будущем).

• Если вы подобрали запрос, по которому вы нашли большое количество результатов, подпишитесь на RSS уведомления с сайта Omgili, нажав на кнопку RSS (справа). Если обсуждений найдено мало, то лучше инициировать обсуждения самим (теперь вы знаете, где именно).

Какие минусы Omgili?

У меня сложилось ощущение, что сайт достаточно небыстро индексирует контент из рунета, поэтому уведомления могут прийти к вам с задержкой.

Какие плюсы проверки ключевых слов через Omgili, даже если вы нашли мало обсуждений в форумах?

Я вас поздравляю, вы их нашли. И это самое главное. Теперь вы знаете, где именно вам нужно зарегистрироваться и где общаться с вашими потенциальными или настоящими клиентами.

Например, я теперь знаю, на каких форумах наиболее часто общаются пользователи различных мессенджеров, и уже общаюсь на их территории, а также  собираю мнения, комментирую и помогаю пользователям.

Здесь мне вспомнилась реклама: Вы еще не с нами? Тогда мы идем к Вам!

Суть проста - у кого за 7 дней прирастет число followers (читателей) больше, чем у других, тот молодец.

Все участники получат ссылки из твиттеров организаторов (@antonpopov, @marysam, @numberone), а общая таблица результатов со @ссылками будет публиковаться на blogbook.ru.

Призы!

10 победителей (по двое в 5 категориях) получат призы: сертификат от интернет-магазина «Экспедиция» на 1000 рублей и бумажную книгу Антона Попова «Блоги. Новая сфера влияния».

Условия участия:

• нужно иметь акакунт в Twitter (или зарегистрироваться),
• зафоловить организаторов (например, marysam, то есть Я!). Это ваш сигнал к участию и фиксация даты начала, от которой будут отсчитываться 7 дней. Вы можете стартовать в любой день - с 27 февраля по 7 марта.

Если вы уже следуете за организатором микроконкурса, то просто напишите reply на твит (ссылка на свой твит про начало конкурса).

Не приветствуется follow spam (когда число following_profile много больше, чем followers_profile). Приветствуется привлечение новых твиттерян «снаружи»:  привлекаем последователей из ВКонтакте, Я.Ру, ЖЖ и других рыбных мест.

Чтобы уравнять шансы новичков и твиттерян-старожилов, вводятся несколько стартовых категорий, в каждой из которых можно стать победителем.

1/ низкий старт. На момент старта 0-6 folowers
2/ от 7 до 77 followers на момент старта
3/ от 78 до 177 followers на момент старта
4/ от 178 до 377 followers на момент старта
5/ от 378 followers и больше на момент старт

За первое место в каждой категории предоставляется выбор приза (томик “Блоги. Новая сфера влияния” или оплата покупки в e-xpeditioin.ru на 1000 рублей). За второе место в каждой категории - оставшийся приз.

Результаты мы подведем 15 марта - по данным сервиса twittercounter.com.