Materi

Positive Thinking and Positive Action dalam bekerja

• Berpikir positif terhadap diri sendiri, orang lain, dan pekerjaan sehingga lebih mencintai tugas dan
• Tanggung jawab pokok yaitu “Melayani”.
• Etike tberbicara dan bertindak positif dalam bekerja sehari-hari
• Menemukan “Self Esteem” yang positif sehingga menunjang sikap positif kepada orang lain dan pekerjaannya.
• Strategi untuk merubah Mindset,dan memiliki “Service Mindset” yang kuat dan professional agar kualitas kerja semakinmeningkat

Aktifitas / Games

• Ice breaking danPerkenalan
  • Ceramah komunikatif.
  • Contoh gambar danfoto hasil penelitian
  • Diskusi& Tanya jawab
  •  Self Quiz
• Aktifitas tentang pengaruh kekuatan otak terhadap tubuh dan perasaan.
  • Latihan Visualisasi
  •  Latihan otak kanan dan kiri sekaligus

Komunikasi efektif dan Konsistensi pelayanan 

• Teknik komunikasi efektif untuk meningkatkan pelayanan
• Mengubah mindset agar “BekerjadenganIkhlas” dan “SepenuhHati”.
• Penerapan Standard Aturan Pelayanan yang dimiliki Perusahaan secara konsisten setiapsaat.
•  Latihan: Psychological Breakthrough

Aktifitas / Games

• Ceramah komunikatif.
• Diskusi interaktif
• Diskusidan Role play
• Psychological breakthrough

Melayani dengan Hati

•  Cara meningkatkan kebanggaan terhadap jabatan dan pekerjaansebagai Frontliner
• Memiliki hati yang bersyukur
• Peningkatan Service Mindset melalui Customer Experience dan Personal Relationship Buildingdengan VAK
• Memiliki tanggung jawab dalambekerja
• Teknik Melayani dengan “Hati”

Aktifitas / Games

• Ice breaking quiz
• Diskusiinteraktif
• Foto dangam baruntuk pencerahan

•  Penjelasan
• Pengamatan
•  Role play
• Penjelasan
• Pemutaran film “Melayanidenganhati”

Komitmen dan Motivasi Pribadi untuk bekerja sebaik mungkin.

• Memiliki tujuan dan motivasi untuk meningkatkan CSI (Customer Satisfaction Index) hingga 85%
•  Membuat komitmen tentang hal apa saja yang akan dirubah dan diterapkandalampekerjaan sehari-hari
• Pengisian Commitment Form sebagai komitmen pribadi yang akan diterapkan dalambekerja
• Deep Motivation

Aktifitas / Games

• Ceramah interaktif
• Self reflection
• Diskusihalapasaja yang perlu dicapai.
• Penulisan komitmen dalam form
• Breakthrough meningkatkan keberanian

Instruktur :

  LISA NURYANTI

85-89    Head of Teaching Section The Gloria Institute, Bandung

89-92    Product Manager PT Sandoz Biochemie

92-94    Product Manager PT Tempo Scan Pacific

94-96    Branch Manager PT Sewu New York Life

96-03    International Director John Robert Powers

03-skrg   President Director Expands Consulting & Training Specialist

• Facilitator HRD Forum, dll.
• Certified Hypnotheraphist, NLP
• Penulis ‘Motivasi’, “Strategi”, “Korporasi” Bisnis Indonesia
• Pembicara Seminar, Workshop, In-house Training

cforms contact form by delicious:days

Pelayanan prima merupakan modal utama dalam bekerja, sehingga kepuasan pelanggan diatas segalanya.

Service Excellence (Layanan Prima) pada dasarnya adalah suatu usaha yang dilakukan untuk memenuhi keinginan atau hasrat manusia seperti tersebut di atas; baik yang berhubungan dengan
sisi customer maupun sebagai pemberi layanan. Maka Layanan Prima bukan hanya memberikan kepuasan kepada customer saja, melainkan juga usaha untuk menyenangkan yang memberikan
layanan.

Etika pelayanan merupakan perilaku dalam memberikan pelayanan yang etis sesuai janji dan komitmen. Perilaku pelayanan yang dipengaruhi oleh kejujuran, emosi baik, kepercayaan diri, tanggung jawab, kepatuhan pada kode etik pelayanan, dan integritas diri untuk pelayanan berkualitas, akan menghasilkan kualitas etika pelayanan yang sempurna

Pelayanan pelanggan yang etis mencerminkan bagaimana perusahaan berurusan dengan pelanggan melalui tata kelola bisnis yang sehat dan berbudaya. Hal ini akan tercermin dari ketersediaan standar pelayanan, budaya pelayanan, nilai-nilai kerja, kebijakan, dan etos kerja yang diharapkan untuk menjadi perilaku pelayanan yang etis. Mengembangkan lingkungan kerja yang berorientasi kepada pelayanan yang etis, untuk pelanggan eksternal dan internal, merupakan keunggulan yang akan membuat perusahaan selalu sukses di front line. Prinsip-prinsip dan nilai-nilai yang menggambarkan standar perilaku pelayanan yang etis; akan menghasilkan perilaku pelayanan customer service yang fokus pada kebutuhan pelanggan melalui perilaku yang profesional, sabar, tenang, jujur, hormat, berintegritas, terpercaya, dan patuh pada panduan kode etik pelayanan perusahaan.

Peran terpenting mempelajari Customer Service adalah membangun reputasi baik perusahaan/instansi/organisasi/lembaga kepada para pelanggan. Customer Service harus cerdas melayani setiap kepentingan pelanggan secara berkualitas. Bila sebuah komplain pelanggan tidak ditanggapi segera, maka komplain tersebut akan menjadi energi yang merusak reputasi dan kredibilitas perusahaan. Bila perusahaan masih hanya tergantung kepada kehebatan keterampilan teknis para Customer Service, tanpa bekerja keras membangun mindset Customer Service sesuai rencana dan visi perusahaan, maka pelayanan hanya akan menjadi rutinitas keharusan bisnis tanpa kebaikan dan manfaat buat pelanggan dan perusahaan

Dibutuhkan Customer Care Process sehingga dapat terus meningkatkan Sales Satisfaction Index, senantiasa memenuhi kebutuhan pelanggan, menghadirkan pelayanan yang berkualitas
dengan kenyamanan yang optimal, mengutamakan keramahan, sopan santun, selalu menerapkan 3 S (senyum, sapa, salam), helpful, dan memiliki product knowledge, pengerjaan tepat waktu, tingkat kesalahan yang hampir tiada, kecepatan pelayanan, tenaga & teknisi yang terampil, pengiriman yang rapi dan terjaga, penanganan complain yang baik, perhatian yang serius terhadap klien, serta mempunyai kecakapan dalam berkomunikasi yang baik. Semua itu bertujuan untuk Mengedepankan pada Kepuasan Pelanggan (Striving for Complete Satisfaction)

Pelatihan ini, akan memberikan motivasi dan inspirasi untuk memperkuat mind set Customer Service, agar para Customer Service, karyawan mampu mewujudkan pelayanan pelanggan yang
berkualitas tinggi, melalui pelayanan prima yang persuasif, yang berlandaskan perasaan positif dan pikiran positif, mereka juga akan belajar cara-cara melakukan service excellent terhadap pelanggan

SASARAN :

1. Membangun mentalitas dasar dan motivasi untuk lebih bersedia melayani pelanggan, baik internal maupun eksternal
2. Meningkatkan karakter Customer Service yang membuat pelanggan merasa terlayani dengan baik.
3. Memperbaiki penampilan yang seadanya agar tampil menarik
4. Mengetahui teknik-teknik melayani pelanggan serta level service
5. Memahami 4 siklus utama dalam pelayanan pelanggan
6. “Moment of Truth” dalam service serta bagaimana memberikan dampak pelayanan yang ‘unbelievable’
7. Mampu melakukan implementasi service excellent
8. Memahami tipologi dan karakteristik berbagai tipe pelanggan
9. Mengetahui langkah-langkah dasar dalam melayani pelanggan
10. Memahami teknik menghadapi pelanggan yang sulit

TOPIK YANG DIBAHAS:

1. THE BASICS ARE THE BASIS OF CUSTOMER SERVICE
2. Mengubah paradigma dalam melayani
3. Motivasi melayani, menanamkan motivasi dalam melayani
4. Arti konsumen & Pelayanan
5. Basic mentality for service excellence
6. Siapakah kita?
7. Memahami pentingnya kesan pertama. Peserta harus menyadari pentingya penampilan…
8. Pentingnya sopan santun dalam pelayanan pelanggan. Peserta akan memahami teknik-teknik penting untuk meningkatkan kadar sopan santun
9. Sikap adalah segalanya. Bagaimana anda bisa yakin pada diri sendiri, terbuka pada orang lain dan tidak stereotype.
10. Melakukan hal-hal yang benar, termasuk etika. Anda harus bisa jujur, do the right thing, dan be accountable for your actions

EFFECTIVE COMMUNICATION WITH YOUR CUSTOMER

1. Siapakah Customer kita? Customer Internal dan Customer External
2. Bagaimana memilih kata-kata yang tepat, nada yang pas dan menjaga percakapan anda tetap professional
3. Action speak louder than words. Lakukan eye contact dan maintain good posture dan bagaimana menjaga agar energi anda tetap prima
4. Bagaimana memanfaatkan bahasa lisan secara efektif, termasuk bicara secara jelas, dan menghindarkan jargon yang
5. membingungkan
6. Teknik mengajukan pertanyaan yang tepat dan juga menjawab
7. pertanyaan dengan jitu..
8. Apa yang anda lakukan ketika pelanggan berkata tidak…?
9. Bagaimana mendengarkan dengan penuh perhatian dan empatik…
10. Greeting – Penerapan 3 S (senyum, sapa, salam), Sikap sopan

RELATIONSHIP BUILDING

1. Bagaimana menciptakan rapport dengan cepat begitu anda mulai bicara dengan pelanggan
2. Bagaimana bisa berinteraksi secara positif dengan pelanggan
3. Teknik mengidentifikasi kebutuhan pelanggan
4. Bagaimana membuat pelanggan anda merasa begitu dihargai…
5. Bagaimana menjaga hubungan harmonis yang berkelanjutan (teknik mengingat nama, ingat selera pelanggan dsb)
6. Tips menangani pelanggan yang berbeda-beda
7. Disiplin, Bekerja sama, Komunikasi, Pelayanan sepenuh hati, Berpikir positif,

BIAYA PELATIHAN

Rp.27.000.000,-
(Hanya program pelatihan)

PELAKSANAAN:

2013
PESERTA:
198 peserta

BIAYA PELATIHAN TERSEBUT MELIPUTI:

• Fee Pembicara & Team Synergis Training
• Perbanyak materi
• Workshop kit
• Sertifikat pelatihan
• Foto2 pelatihan
• Soft copy modul
• Paper Bag training

PERLENGKAPAN YANG AKAN DISEDIAKAN OLEH KLIEN:

•  Ruangan Training
•  Makan siang, Snack
•  LCD Projector
•  Screen/layar
•  White Board/Flipchart/Spidol
• Alat tulis
•  Speaker aktif

cforms contact form by delicious:days

Latar Belakang

Pemahaman yang komprehensif tentang pentingnya program 5-S diperusahaan sangat diperlukan agar program implementasi hingga ke tahap audit dapat diterapkan dengan baik. Dalam rangka mengimplementasikan 5-S di perusahaan, maka perlu dibentuk tim kerja (task force) dan tim management yang bertujuan untuk mempersiapkan, memperkenalkan, melakukan pengawasan awal pelaksanaan, meninjau perubahan yang dihasilkan, menyempurnakan penerapan dan membuat standardisasi, melakukan audit, menggalakkan promosi dan pelatihan, serta mengintegrasikan 5S dengan proyek-proyek lainnya.

Bertolak dari kondisi tersebut,  maka kami sebagai perusahaan yang bergerak di bidang konsultan dan pelatihan bagi kalangan SDM, menawarkan bentuk kerja sama dengan perusahaan untuk menyelenggarakan pelatihan dengan tema  WORKSHOP DAN INHOUSE TRAINING “ Audit 5-S ” 

Bentuk Dan Metode Kegiatan

Pelatihan ini diselenggaran secara In-House Training  dengan durasi 4 hari, yaitu 1 hari teori di kelas dan 3 hari workshop.

Materi pelatihan disampaikan dengan menggunakan metode interaktif (roleplay dan simulasi), dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Selain penyampaian materi di dalam kelas, peserta juga akan diajak untuk mengamati permasalahan yang terjadi di perusahaan. Pada akhir pelatihan, peserta akan dilatih untuk menyusun tools audit implementasi pelaksanaan 5 S di perusahaan, berdasarkan study kasus yang dibeberapa perusahaan, dengan menggunakan metode Workshop dan Focus Group Case Discussion.

Pada akhir pelatihan peserta akan menyusun rencana Audit pelaksanaan 5S di perusahaan.

Tujuan

Tujuan utama pelatihan dan workshop Audit implementasi 5S ini adalah menyusun kerangka rencana implementasi program 5S di  Perusahaan yang  meliputi :

•   Menyegarkan kembali pemahaman tentang tahapan implementasi 5S
•   Memahami alat asesment 5S
•   Melakukan audit 5S di Perusahaan

Peserta

Kegiatan ini ditujukan bagi para karyawan khususnya  para Tim  Management 5S : setingkat pelaksana sampai dengan eksekutif.

Instruktur

Ir. Adang Purnama, MT

Fasilitas

• Module / Handout
• Sertifikat
• Training Kit
• Souvenir

Course Fee

• Rp.37.500.000/paket (Untuk 20 Orang)
• Penambahan peserta dikenakan biaya Rp.800.000

cforms contact form by delicious:days

Latar Belakang

Salah satu kunci sukses perusahaan-perusahaan manufaktur Jepang dalam menciptakan keunggulan operasional adalah melakukan pengelolaan lingkungan kerja menjadi nilai tambah yang dikenal dengan istilah 5S. 5S sendiri adalah huruf awal dari bahasa Jepang, yaitu  Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke. Kelima kata tersebut merupakan lima langkah menuju perbaikan efisiensi, moral dan lingkungan kerja secara total yang pada akhirnya meningkatkan produktifitas kerja. Lingkungan tempat kerja diartikan menjadi bagaimana tempat kerja dikelola dan bagaimana pekerja itu memelihara tempat kerjanya. Hal ini mencerminkan sikap karyawan terhadap pekerjaannya.

Sejak diperkenalkan di Indonesia, dalam perkembangannya konsep 5S menjadi sangat populer khususnya di kalangan industri berskala besar. Dampak implentasi 5S dirasakan cukup signifikan karena terkait dengan efisiensi perusahaan, selain juga menyangkut keamanan dan kenyamanan dalam melakukan pekerjaan di berbagai departemen. Konsep 5S dipandang sebagai dasar dari segala program peningkatan mutu dan produktifitas, sehingga pabrik mampu mencapai sasaran zero breakdown, zero defect, zero delay dan zero accident.

Sebelum mengimplementasikan 5S maka perlu dibentuk tim yang harus melakukan berbagai persiapan, jika tidak demikian berbagai masalah bisa saja muncul kemudian dalam proses implementasinya sehingga dapat menghilangkan motivasi karyawan dan menyebabkan seluruh proses terhenti. Pelatihan ini juga membahas persiapan para auditor 5S agar mampu melaksanakan proses audit di perusahaan sehingga dapat semakin meningkatkan produktifitas kerja di perusahaan.

Bertolak dari kondisi tersebut, Kami sebagai perusahaan yang bergerak di bidang konsultan dan pelatihan bagi kalangan SDM, menawarkan bentuk kerja sama dengan perusahaan-perusahaan diberbagai bidang untuk menyelenggarakan pelatihan dengan tema “PROMOTING EFFICIENCY THROUGH 5-S IN THE OFFICE”.

Bentuk Dan Kegiatan

Pelatihan ini diselenggaran secara inhouse dengan durasi 3 hari. Materi pelatihan disampaikan dengan menggunakan metode interaktif (roleplay dan simulasi), dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Selain penyampaian materi di dalam kelas, peserta juga akan diajak untuk mengamati permasalahan yang terjadi di perusahaan. Pada akhir pelatihan, peserta akan dilatih untuk menyusun implementasi pelaksanaan 5 S di perusahaan, berdasarkan study kasus yang dibeberapa perusahaan, dengan menggunakan metode Focus Group Case Discussion.

Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup penilaian terhadap instruktur, materi training, manfaat & efektifitas training serta rekomendasi dari peserta.

Tujuan Kegiatan

Tujuan utama yang melatarbelakangi implementasi program 5S ini terkait dengan 4M sumber daya manusia (4M: Manusia, Mesin, Metode, dan Material). Program 5S merupakan satu tool yang efektif untuk meningkatkan kebiasaan positif para pekerja, karena program ini terbukti efektif dalam meminimalkan biaya produksi, waktu lead time yang lebih pendek, output yang berkualitas dan mengurangi timbulnya kecelakaan dengan adanya kondisi kerja yang lebih baik.

Sasaran Peserta

Kegiatan ini ditujukan bagi para karyawan khususnya oleh para Tim  Implementator, HSE Department dari berbagai level jabatan.

Instruktur

Ir. ELISA KUSRINI, MT

Menyelesaikan program magister Teknik Industri dari ITB, Instruktur merupakan trainer dan konsultant professional di bidang operation management yang meliputi : logistik & warehouse, inventory, procurement, PPIC & Produksi

Fasilitas

• ·Module / Handout
• Sertifikat
• Training Kit
• Souvenir

Course Fee

• Rp.37.500.000/paket(Untuk 20 Peserta)
• Tambahan peserta dikenakan biaya Rp.800.000

cforms contact form by delicious:days

PROGRAM OUTLINE:

• Meningkatkan percaya diri
• Sikap mental positif
• Etiket  di tempat kerja
• Etiket berbicara dan Melayani
• Kerja sama dan disiplin kerja
• Membangun budaya kerja yang positif
• Komunikasi efektif dengan semua orang
• Penampilan dan motivasi

Instructor :
Ibu Lisa Nuryanti
Mantan Executive Director John Robert Power
Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam melakukan strategic account selling kepada client-client seperti Sandos Pharmaceitical, Tempo Scan Pacific, & terakhir di Jhon Robert Power terkemuka lainnya. Lisa mempunyai fokus kompetensi di bidang: Sales & Marketing, Business Development, Research & Analysis, dan Product Development.

cforms contact form by delicious:days

DESKRIPSI

Dalam Perusahaan manufaktur, Inventory adalah asset yang mahal sehingga pengelolaannya menjadi krusial bagi manajemen. Dari sisi perusahaan, menginginkan agar inventory sedikit mungkin sehingga dapat menekan biaya.  Sementara itu di pihak customer, sering mengeluh karena seringnya kasus stockout terjadi. Kesetimbangan antara demand & supply adalah salah satu sasaran dari setiap pengelolaan inventory.

Kebutuhan logistic dan Perencanaan inventory serta pengontrolan jumlah barang dalam gudang merupakan satu kesatuan yang harus dilakukan untuk menghindari terjadinya stockout. Bila tidak maka secara keseluruhan akan berimbas pada sistem yang lain seperti distribusi dan lainnya. Dalam pelatihan ini, akan dibahas bagaimana merencanakan inventory dan mengontrol jumlah stock barang di gudang, peserta juga diajak mengerjakan beberapa latihan dan studi lapangan dalam melakukan pengendalian stock & inventory

METODE

Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation, Pre test, Post test

PESERTA

Manager & Staf bagian pergudangan, bagian logistik, bagian produksi, operasional dan bagian pembelian

MATERI

1. Arti penting manajemen logistik
2. Sistem dan penerapan manajemen logistik
3. Operasional dan pengendalian logistik
4. Advance inventory management
   • Biaya-biaya inventory
   • Konsep/sistem Min-Max
   • Pengendalian Safety Stocks
   • Identification & Disposal of Surplus
   • Konsep Just-In-Time (JIT)
   • Metoda penghitungan dan keakuratan inventory
   • Pengukuran kinerja Inventory Management
5. Stock Identification and Vocabulary
6. Stock Control and Administration
7. Inventory Cycle
8. Pengelolaan barang
9. Warehouse management

INSTRUKTUR

Ir. Setyawan Hardan, M.Sc.

Lahir di Yogyakarta 7 Juli 1953. Beliau mendapatkan gelar   Magister dari     Agricultural Engineering, Central Luzon State University,  Philippines, 1987. Menyelesaikan pendidikan Sarjana di Jurusan Teknik Mesin ITB tahun 1977

Beliau adalah praktisi dengan bidang keahliah sebagai berikut : Motivasi, Leadership, Kubik leadership, General Affairs Management, Manajemen Sumber Daya Manusia, Pra Purna Bhakti, Supervisory management, Studi kelayakan Proyek, Manajemen Proyek, Pengadaan Barang, Modern Warehouse And Inventory Control, Manajemen Konflik, Customers Service Exellence, EQ At Work, Time Management, Manajemen Stress, Manajemen Pemeliharaan, Manajemen Perubahan, PK, Failure Analysis/Teori kegagalan, Root Caused Analysis , TNA, Management Of Training, Manajemen Alat Alat Berat, Pemeliharaan Pabrik Gula/Pabrik Kelapa Sawit, Measurement Fundamental, Basic gas Engine, Combustion Proces, Metrology, Pompa dan Kompresor, Turbin uap, Turbin Gas, Crane Operation And Maintenance, Rigging, Boiler, Piping, Pengelasan, Motor Diesel, Metalurgi dan Pengujian Logam, Clean Production, MSDM, Risk Management, SCM

cforms contact form by delicious:days

Latar Belakang

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami produksi CBM dan menilai eksplorasi CBM serta peluang pembangunan.

Tujuan dari program ini adalah untuk memberikan wawasan praktis dan efisien, alat- alat untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengembangkan jenis penampungan

Pelatihan ini akan meninjau asal dan mekanisme produksi CBM, membahas berbagai teknik yang digunakan untuk menganalisa parameter penampungan dan kinerjanya, juga memahami bagaimana hal tersebut dapat diterapkan untuk berbagai proyek. Di materi ini juga akan menjelaskan batuan, Korelasi Log, dan perkiraan sumber daya yang akan lebih ditekankan pada poin penting. Peserta akan menganalisa kasus –  kasus untuk dapat menentukan efektivitas dan strategi pembangunan dan megetahui penyebab  proyek tersebut  berhasil atau gagal.

Bertolak dari permasalahan tersebut, DNH Talenta Learning Center sebagai perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa konsultan dan pelatihan bagi SDM perusahaan dan organisasi, menawarkan bentuk kerja sama dengan perusahaan BUMN atau Swasta, untuk menyelenggarakan program In House training dengan tema  COALBED METHANE.

Bentuk Kegiatan

Pelatihan ini diselenggarakan secara In-house  dengan durasi 4 (tiga) hari, atau 32 jam pertemuan efektif.

Metode Kegiatan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif pada tugas dan funsinya sehari-hari. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Pre test
2. Presentasi / pemaparan materi
3. Diskusi dan pembahasan materi
4. Diskusi dan pembahasan kondisi lapangan
5. Evaluasi dan post test
6. Rekomendasi Paska-pelatihan

Materi  Pelatihan

The Overview of Technical Aspect of CBM Business

• Introdduction to Coal Bed Methane ( CBM )
• Development of CBM: National and International spectrum
• CBM as a Reservoir
• Method of Drilling and Production
• Design of Gas Transmission Pipeline
• Design of Crude, Oil, and Produced Water Transportation Pipeline
• HSE Aspect of CBM Explotations
• National development of CBM
• Economic Aspect and Project Calculation for CBM

The Contractual, Legal, and Financial Aspect of CBM Business

• Understanding  the Mechanism of PSC and CBM Contract
• Introduction: Financial Influences and Non Financial Divisions
• CBM & Petroleum Business in Brief: Global Competitiveness
• Nature of the Oil and Gas Industry and Business Process
• CBM Operation in Brief
• General Petroleum Including CBM Accounting and Taxation
• The Philoshopy of PSC
• Cost Recovery
• CBM Contract, PSC, & Business Process
• PSC & CBM Contract: Procedure in Practice
• PSC & CBM Contract :Term & Application
• PSC & CBM Contract: Calculation
• PSC & CBM Contract: Financial Budgeting & Reporting
• Understanding the PSC Key Performance and sensitivity

Due Dilligence:

• Gas Content Analysis
• Gas content Quality Control
• Measuring and Changing Permeability
• Net Coal
• Gas Composition Changes
• Isotherm Consideration

• Reserve / Production Ratio
• Development Constraint Map

Instruktur

Dr. Ir. Sudarmoyo, S.E, M.Sc

Waktu  Dan Tempat Pelaksanaan

• Tanggal  : tanggal menyesuaikan)
• Waktu    : 4 Hari
• Tempat  : Meyesuaikan

Biaya Dan Fasilitas

Investasi untuk kegiatan pelatihan ini sebesar Rp 45.000.000 (empat puluh lima juta rupiah)/ paket pelatihan untuk maksimal 10 peserta. Biaya tersebut belum termasuk PPN.Jika ada penambahan peserta dikenakan biaya sebesar 1.000.000/peserta.

Untuk mendukung jalannya kegiatan pelatihan, maka peserta akan diberikan :

• Training kit (Tas, Blocknote, Alat Tulis)
• Modul / handout
• Souvenir
• Softcopy materi
• Sertifikat

cforms contact form by delicious:days

Tidak diragukan lagi bahwa pemasaran obat-obat etikal (obat dengan resep dokter) yang paling efektif adalah menggunakan jasa Medical Representatives (detailmen), namun selaras dengan perkembangan jaman, apakah cara-cara tradisional yang telah kita kenal lebih dari tiga dekade ini masih efektif?

Training selama dua hari ini akan memperkenalkan metode Selling skill baru syang sudah dikembangkan dan disesuaikan dengan kondisi saat ini, dimana jumlah perusahaan farmasi semakin banyak, sedangkan waktu yang disediakan oleh dokter makin sedikit

Tujuan training

Membekali setiap Medical Representative dengan metode detailing yang sudah didisain sedemikian rupa sehingga ketika para Medical Reps tampil di depan dokter/konsumen mereka dapat mempresentasikan produknya lebih baik dan menjualnya dengan cara yang lebih efektif.

Siapa saja yang harus mengikuti training?

Semua orang di bagian sales perusahaan farmasi terutama Medical representatives baik Junior maupun Senior, dan siapa saja yang tertarik untuk mendalami pekerjaan sebagai Medical Representative.

Metode training

Selama mengikuti training peserta akan mengikuti pola belajar interaktif, dengan berbagi pengalaman, games dan studi kasus.

Susunan Acara

Hari I

08:00 – 09:45 :

Pembukaan

• Tugas Medical Reps
• Selling Step by Step
• Knowing My Doctors
• Medical Reps Objectives

09:45 – 10;00 : Coffe Break

10:00-12:00 :

• Persepsi dokter atas praktek pemasaran industri farmasi
• Mengapa dokter tidak menyukai Reps?
• Persepsi dokter terhadap materi promosi
• Membuat Profil Dokter

12:00 – 13:00 : Lunch

13:00 – 14:30 :

Film : Kite Runner

KOMODATI

• Selling Process
• Pre-Call Planning

14;30 – 14:45 : Coffee Break

14:45 – 16:00 :

• Mengapa kita butuh Komodati?
• Aturan Dalam Komodati

Hari 2

08:00 – 09:45 :

• Hukum dampak
• Menyampaikan
  pesan yang dapat diingat dan berdampak tinggi

09:45 – 10;00 : Coffe Break

10:00-12:00 :

• Meminta BISNIS dengan
  AMBISIUS
• Teknis meminta BISNIS

12:00 – 13:00 : Lunch

13:00 – 14:30 : Role Play

14:30 – 15:00 : Coffee Break

15:00 – 16:00 : Role Play

Fasilitator Kami

ONGKI WIDJAJA TANDYASRAYA, SE
Beliau adalah praktisi yang sudah lama berkecimpung di dunia training dan konsultan, dan telah banyak memberikan training dan konsultasi di berbagai perusahaan khususnya dalam dalam bidang Modern Selling Skill For Medical Representative (Detailmen), Training For Trainer, Leadership, Motivasi, Communication Skill, KPI dan juga Strandard Operating Procedure, selain itu leadership, service excellent, Customer Service, Selling Skill, Relationship Management, Motivasi, Integrity, Service Excellent, Leadership, Negotiation Skill, dll. Pengalaman 16 thn di PT Astra International sebagai Senior Manager di PT Astra International Tbk Head Office,

(CV Lengkap, Terlampir )

BIAYA/GRUP (NETTO)
Pajak ditanggung klien

Rp. 25.000.000,– Untuk 2 Hari
(hanya program pelatihan)
Untuk tempat dan makan/snack disiapkan oleh klien.

cforms contact form by delicious:days

Tujuan Pengajaran :

Public speaking pasti harus dilakukan setiap orang. Baik dalam bekerja, presentasi, membuka rapat, menjual produk, menjual ide, memimpin acara, pidato, memberikan training, menyampaikan saran, dan sebagainya. Apabila saatnya tiba untuk public speaking, maka kesiapan mental dan skill sangat diperlukan. Persiapkan dari sekarang.

Tujuan :

1. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan orang banyak dalam berbagai acara.
2. Meningkatkan percaya diri dan mengatasi rasa tegang
3. Mampu memukau dan memberikan hasil maksimal dalam public speaking

Materi :

• ·Meningkatkan percaya diri
• ·Menguasai teknik public speaking
• ·Melakukan persiapan mental dan teknik
• ·Persiapan untuk berbagai acara
• ·Menjawab pertanyaan dengan efektif
• ·Mengatasi masalah dan hambatan public speaking
• ·Etiket komunikasi dalam public speaking
• ·Menjadi public speaker handal

Instruktur :   

LISA NURYANTI

85-89    Head of Teaching Section The Gloria Institute, Bandung

89-92    Product Manager PT Sandoz Biochemie

92-94    Product Manager PT Tempo Scan Pacific

94-96    Branch Manager PT Sewu New York Life

96-03    International Director John Robert Powers

03-skrg   President Director Expands Consulting & Training Specialist

• Facilitator HRD Forum, dll.
• Certified Hypnotheraphist, NLP
• Penulis ‘Motivasi’, “Strategi”, “Korporasi” Bisnis Indonesia
• Pembicara Seminar, Workshop, In-house Training

PAKET untuk 1 Hari untuk 7 Peserta

PERINCIAN BIAYA DAN PEMBAYARAN :

Perincian biayanya adalah :

Untuk 1 hari   : Rp.7.000.000,- ( Belum termasuk Ppn 10 % )

                           ( Tujuh  juta rupiah )

Biaya tersebut meliputi :

1. Sertifikat
2. Honor Instruktur
3. Makalah / Materi

Dan  yang perlu dipersiapkan oleh pihak  : Pemohon In house

• Makan siang dan Coffe break selama training berlangsung
• .LCD ,Screen,White Board,Spidol
• Ruang Training

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Untuk menjamin jalannya proyek konstruksi mampu diselesaikan dengan biaya yang minimal dan dalam waktu yang sesuai dengan yang dijanjikan, maka dibutuhkan manajemen konstruksi yang tepat. Manajemen konstruksi berperan untuk menjamin jalannya pengkordinasian dan komunikasi diantara semua bagian dalam suatu proyek konstruksi, yang pada umumnya terdiri dari persoalan biaya, waktu, mutu, SDM, pengadaan, lingkungan, K3, resiko, klaim dan berbagai hal lain yang mempengaruhi keberhasilan proyek konstruksi. Ketidaktepatan dalam pengaturan tata kelola ini dapat menyebabkan proyek menjadi terhambat yang mana secara sistematik dapat menyebabkan perusahaan terkena pinalti dan tentunya yang lebih parah adalah masuk dalam daftar hitam perusahaan yang membuat mereka tidak bisa dalam tender lagi. Karena manajemen konstruksi tersusun dari tahap perencanaan, koordinasi dan evaluasi maka seorang manager dituntut untuk mengetahui secara umum bagaimana perkembangan yang terjadi di lapangan dalam kerangka global yang oleh sebab itulah ia dituntut untuk mampu mengembangkan daya pikir lebih integratif dan solutif. Training ini bertujuan untuk menyiapkan tenaga kerja yang mampu memahami dengan tepat bagaimana mengelola konstruksi dengan tepat sehingga semua tuntutan dapat terlaksana dengan hasil yang maksimal

Tujuan

Setelah Mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat:

1. Mengetahui dan memahami hal-hal yang berkaitan dengan tata kelola konstruksi yang efektif dan efesien
2. Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan persoalan yang terkait dengan manajemen konstuksi
3. Menerapkan  manajemen konstruksi dalam perusahaan

Materi Training

1. Ruang lingkup manajemen konstruksi
2. Tahapan manajemen konstruksi (pra, ketika, dan pasca)
3. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja
4. Sistem manajemen lingkungan
5. Sistem manajemen keuangan
6. Sistem manajemen ruang lingkup
7. Sistem manajemen waktu
8. Sistem manajemen biaya
9. Sistem manajemen mutu
10. Sistem manajemen Sumber Daya Manusia
11. Sistem manajemen komunikasi
12. Sistem manajemen pengadaan
13. Sistem proses integrasi
14. Sistem manajemen resiko
15. Sistem manajemen klaim
16. Studi kasus penerapan manajemen konstruksi yang efektif dan efesien

17. Best practice penerapan manajemen konstruksi yang tepat

Metode

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

Waktu , Tempat, Investasi dan Fasilitas

•  Waktu: Menyesuaikan Permintaan Perusahaan Pemohon In house  dengan durasi pelaksanaan selama 2 (dua) hari;
•  Tempat: Menyesuaikan Permintaan Perusahaan Pemohon In house
•  Investasi sebesar Rp. 27.500.000 (Dua Puluh Tujuh Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) per paket untuk kuota 20 orang peserta. Harga sudah termasuk pajak
•  Fasilitas : Hard Copy Materi Training, Certificate, Training kits.

Instruktur

Toriq Arif Ghuzdewan, ST., MSCE

cforms contact form by delicious:days

Kegiatan proyek tidak dapat dilepaskan dari manajemen konstruksi (construction management). Manajemen Konstruksi merupakan keseluruhan dari perencanaan, koordinasi dan kontrol suatu proyek, dimana dari awal proyek sampai selesai dan ditujukan untuk memenuhi kebutuhan klien dalam rangka untuk menghasilkan fungsional dan proyek yang layak secara finansial atau keuangan, yang akan diselesaikan pada waktu yang ditentukan dengan biaya tertentu dan dengan standar kualitas yang dibutuhkan. Pehamaman yang baik tentang manajemen konstruksi mutlak diperlukan untuk mencapai efisiensi.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan:

• Peserta dapat mengelola fungsi manajemen atau mengatur pelaksanaan pembangunan sedemikian rupa sehingga diperoleh hasil optimal sesuai dengan persyaratan (spesification) untuk keperluan pencapaian tujuan, dengan memperhatikan mutu bangunan, biaya yang digunakan dan waktu pelaksanaan
• Peserta memahami prosedur pelaksanaan pengawasan mutu (Quality Control), pengawasan biaya (cost Control) dan pengawasan waktu pelaksanaan (Time control ).

Materi

1. Pengantar Manajemen Konstruksi

• Karakteristik Proyek Konstruksi
• Proses Konstruksi
• Proses Manajemen Konstruksi
• Organisasi Proyek Konstruksi
• Permasalahan dalam Pelaksanaan Konstruksi

2. Sumber Daya dan Metode Pelaksanaan Konstruksi

• Perencanaan Operasi Konstruksi
• Metoda dan Peralatan Konstruksi
• Manajemen Material
• Sumber daya Manusia
• Keselamatan dan Kesehatan Kerja
• Manajemen Kualitas

3. Perencanaan dan Pengendalian Waktu

• Pendefinisian Kegiatan
• Pentahapan Kegiatan
• Perkiraan Durasi Kegiatan
• Pengembangan Jadwal
• Pengendalian Jadwal

4. Perkiraan dan Pengendalian Biaya

• Perkiraan Biaya
• Penganggaran Biaya
• Pendanaan
• Pengendalian Biaya

5. Aspek Legal dan Administrasi Kontrak

• Prinsip Administrasi Kontrak
• Sistem Pengadaan
• Aspek Legal
• Penyelesaian Perselisihan

6. Manajemen Resiko Proyek Konstruksi

• Identifikasi Resiko
• Kuantifikasi Resiko
• Pengembangan Respons terhadap Resiko
• Pengendalian Respons terhadap Resiko

Course Method

Presentation, Discussion, Simulation, Case Study, and Evaluation.

Who Should Attend

Peserta yang diharapkan berpartisipasi dalam program ini antara lain Technician, Engineer, Supervisor (Civil and Mechanical)

Instructor

Thoriq A. Ghuzdewan

Meyelesaikan gelar Master Civil Engineering dari University of Southern California, AS. Saat ini tercatat sebagai tenaga ahli di departemen Civil and Environmental Engineering, Universitas Gadjah Mada. Bidang keahliannya antara lain Management Proyek, Metode Konstruksi dan perkuatan, Perencanaan Anggaran Biaya dan Contractor Development. Aktif dalam kepengurusan pada berbagai asosiasi konstruksi di Indonesia, a.l LPJKD, IAI dan PII. Technician, Engineer, Supervisor (Civil and Mechanical) Berpengalaman dalam penanganan dan pengelolaan gedung dan manajemen proyek di berbagai instansi.

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Pengelolaan IT dalam suatu perusahaan dapat saja mengalami kendala dan membawa resiko bagi perusahaan. Oleh sebab itu, pengetahuan mengenai manajemen resiko IT mutlak diperlukan oleh para pengelola system IT dalam perusahaan. Training ini akan memberikan pemahaman mengenai bahaya yang mungkin saja terjadi dalam pengelolaan IT, mengidentifikasi resiko, ancaman dan peluang dalam pengelolaan IT.

Tujuan

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan dapat mengetahui bahaya yang dapat terjadi dalam pengelolaan It serta dapat mengidentifikasi resiko, ancaman dan peluang dalam pengelolaan IT.

Materi 

1. Identifikasi resiko IT project
2. Sncaman dan peluang IT Project
3. Berbagai resiko IT Project
4. Sumber resiko yang palim umum dalam IT project
5. Perbedaan resiko poditif dan resiko negative dalam IT project
6. Pengembangan rencana manajemen risiko IT project
7. Metodologi dalam IT Risk Management
8. Perencanaan metode respon risiko dalam IT Risk Management
9. Kualifikasi dan pengukuran resiko IT Project
10. Pembuatan mitigasi risiko dan rencana berkelanjutan
11. Evaluasi dan pengendalian resiko IT Project

Metode

Presentasi, Diskusi , Brain storming, Case Study

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

•  Waktu : Menyesuaikan Permintaan  Pemohon In house dengan durasi pelaksanaan selama 2 (dua) hari
•  Tempat: Menyesuaikan Permintaan  Pemohon In hous
•  Investasi sebesar Rp. 48.000.000 (Empat Puluh Delapan Juta Rupiah) per paket untuk 8 orang peserta, harga sudah termasuk pajak.
•  Fasilitas : Hard Copy Materi, Certificate, Training kits.

Lead Instruktur

Dr. Wing Wahyu Winarno

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Peningkatan keandalan (reliabilitas) operasi sangat dipengaruhi oleh perawatan dan pemeliharaan mesin dan peralatan secara terpadu, baik perawatan secara prediktive (predictive maintenance) maupun korektif (corective maintenance). Mesin atau alat-alat produksi yang beroperasi secara terus menerus tanpa perawatan akan menyebabkan umur teknis dan ekonomisnya menjadi berkurang. Maka dari itu para teknisi atau bagian maintenance perlu melakukan perawatan secara berkala agar tidak mengurangi produktivitas yang dihasilkan dan tidak mengganggu jalannya proses produksi. Melihat hal tersebut, konsep Total Productivity Maintenance (TPM) dianggap cocok untuk digunakan dalam rangka memaksimalkan produktivitas dari peralatan seumur hidup dan akan memperpanjang umur peralatan.

TUJUAN

Dengan mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami dan mengaplikasikan manajemen perawatan dan pemeliharaan alat-alat produksi sesuai dengan prosedur kerja secara  efektif dan efisien.

MATERI

1. Pengantar dan Konsep dasar

• Definisi Total Productivity Maintenance (TPM)
• Manfaat Total Productivity Maintenance (TPM)
• Basic activities of TPM
• Implementation and developing TPM
• Autonomous maintenance
• Planned Maintenance

2. Bagaimana pengaplikasian Total Productivity Maintenance (TPM)
3. Prosedur dan Proses Total Productivity Maintenance (TPM)

4. Pengertian Overall Equipment Effectiveness (OEE) dan bagaimana cara pengukurannya
5. Studi Kasus dan diskusi

Peserta

Training ini ditujukan bagi manajer,staff, teknisi, engineering, yang terkait dengan maintenance management di perusahaan.

Metode

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

• Waktu: Menyesuaikan Permintaan Pemohon In house  dengan durasi pelaksanaan selama 2 (dua) hari;
•  Tempat:   Menyesuaikan Permintaan Pemohon In house  
• Investasi sebesar Rp. 27.500.000 (Dua Puluh Tujuh Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) per paket untuk 10 orang peserta. Harga sudah termasuk pajak.
• Fasilitas: Hardcopy Materi, Training Kits, Sertifikat

Instruktur

Dr. Rini Dhamastiti, M.Eng

Praktisi dan Pengajar dalam bidang teknik mesin

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Pemimpin yang efektif adalah pemimpin yang dapat memberikan contoh keteladan terhadap bawahannya. Kemampuan merumuskan strategi dan menterjemahkan ke dalam program kerja, mengkomunikasikan secara efektif  serta memanaje konflik merupakan seni dan ketrampilan yang dapat dipelajari. Keberanian menanggung resiko dan mengambil keputusan pada saat yang sulit akan menentukan apakah pemimpin dapat melakukan fungsinya secara tepat. Dalam training ini akan dipelajari  berbagai macam metode tentang bagaimana memiliki jiwa kepemimpinan yang efektif serta memberikan motovasi kepada para bawahan atau rekan kerja agar memiliki semangat bekerja yang tinggi.

Tujuan

• Memahami pengetahuan, ketampilan dan sikap kepemipinan yang efektif.
• Melatih peserta untk memiliki sifat-sifat pemimpin yang efektif
• Melatih peserta untuk dapat mengambil keputusan pada saat yang sulit, mengkomunikasikan  dan  memanaje konflik.

Materi

1.    SUPERVISORY LEADERSHIP FUNDAMENTAL
•    Supervising in Turbulent Time
•    Goal Setting & Achivement
•    Managing for Results
•    Leading for Results

2.    EFFECTIVE SUPERVISORY COMMUNICATION
•    Communication Process
•    Understanding Others
•    Building a Communication Skills
•    Communication in an Electronic Era

3.    MANAGING DIFFERENCES AND RESOLVING CONFLICT.
•    Type of Conflict & Disagreement
•    Resolving Conflicts Successfully
•    Complaints and Grievances in Supervision
•    Resolving Grievances and Complaints

4.    MOVING THROUGH CHANGE
•    Change Fundamental
•    Management of Change
•    Change Management in Practice

5.    DEVELOPING PEOPLE
•    Motivating for Better Results
•    Coaching
•    Counseling
•    Mentoring

6.    MAKING EFFECTIVE DECISIONS.
•    Identify the Real Problem
•    Define the Decision
•    Generate & Evaluate the Alternative Potensial Solutions
•    Decide & Implement

7.    BUILDING & LEADING HIGH PERFORMANCE TEAMS
•    Build a High Performance Team
•    Lead Productive Team Meetings
•    Manage Conflicts & Build Briliant Team Decisions
•    Evaluate Team Performance

8.     DELEGATING FOR MAXIMUM RESULTS
•    Delegation Fundamental
•    Delegation Key Success Factors
•    Delegation Skills

.9  EFFECTIVE MEETINGS
•    Meeting Fundamental
•    Managing an Effective Meeting
•    Leading an Effective Meeting

Peserta

Manager dan Assisten Manager/Manajer madya, supervisor, dan ccocok untuk semua staff.

Metode

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

•  Waktu            : Menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house  selam 2 (dua) hari.
• Tempat: Menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house
• Investasi sebesar Rp. 35.000.00 (Tiga Puluh Lima Juta Rupiah) per paket untuk 40 orang peserta. Harga sudah termasuk pajak.
• Fasilitas : Hard Copy Materi, Certificate, Training kits.

Instruktur

Drs. Syafarudin Alwi,MS and Team

Praktisi SDM yang memiliki pengalaman luas sebagi trainer, konsultan di banyak perusahaan baik BUMN,swasta nasional maupun multinasional.

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Dalam pengambilan sebuah keputusan, pembuatan sebuah laporan keuangan dapat menjadi hal yang penting dan membantu dalam pengambilan keputusan tersebut. Laporan keuangan merupakan hasil akhir dari sebuah proses pencatatan, pengidentifikasian data-data keuangan, dan keseluruhan proses tersebut dapat disebut dengan akuntansi. Proses akuntansi mudah dipahami dan dilakukan apabila seorang akuntan dapat mengetahui dengan baik mengenai hal-hal yang perlu dilakukan dalam keseluruhan proses dalam penyusunan laporan keuangan. Training ini akan meberikan pemahaman mengenai dasar-dasar akuntansi dalam sebuah perusahaan.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami konsep, metodologi, dan teknik dasar akuntansi.

Materi

Materi
1. Ruang lingkup

• Konsep dasar akuntansi
• Pentingnya akuntansi dalam perusahaan.

2. Proses pembuatan laporan keuangan

• Laporan rugi laba
• Neraca
• Arus kas

3. Siklus akuntansi
4. Jenis-jenis akuntansi

• Akuntansi biaya 
• Akrual basis dan kas basis 
• Akuntansi keuangan 
• Akuntan internal dan Akuntan eksternal 
• Akuntansi manajemen 
• Akuntansi proyek

5. Akuntansi koperasi
6. Komputer Akuntansi
7. Pemanfaatan IT dalam akuntansi
8. PSAK 27
9. Studi kasus dan latihan

Peserta

Para karyawan , supervisor  , akuntan di bidang keuangan serta individu yang ingin memperdalam materi training.

Metode

• Presentasi
•  Diskusi dan Sharing Pengalaman
• Studi kasus dan tanya jawab

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

•  Waktu: Menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house  selam 2 (dua) hari.
•  Tempat: Menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house
• Investasi sebsar Rp. 27.500.000 (Dua Puluh Tujuh Juta Lima Ratus ribu rupiah) per paket untuk 30 orang peserta. Harga sudah termasuk pajak.
• Fasilitas : Hard Copy Materi, Certificate,Training kits

Instruktur

Drs. Miswanto Muslim, M.Si

cforms contact form by delicious:days

DESKRIPSI

HIRAC (Hazard Identification Risk Assessment & Control) merupakan proses mengidentifikasi bahaya yang dapat terjadi dalam aktifitas rutin ataupun non rutin dalam perusahaan, untuk selanjutnya dilakukan penilaian risiko dari bahaya tersebut. Hasil dari penilaian resiko tersebut berguna untuk membuat program pengendalian bahaya agar perusahaan dapat meminimalisir tingkat resiko yang mungkin terjadi sehingga dapat mencegah terjadinya kecelakaan kerja. Sedangkan JSA (Job Safety Analysis) merupakan proses identifikasi bahaya dari setiap tahapan-tahapan pekerjaan kemudian melakukan penilaian tingkat bahay dan selanjutnya membuat program pengendalian yang bertujuan untuk mencegah kecelakaan kerja. Training ini akan memberikan pemahaman mengenai HIRAC dan JSA dari pemahaman dasar sampai dengan praktek membuat program pengendalian HIRAC dan JSA.

TUJUAN

Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat:

1. Memahami pengertian dan fungsi HIRAC dan JSA
2. Memahami teknik identifikasi bahaya baik dalam setiap tahapan kerja maupun dalam lingkup perusahaan;
3. Membuat Program pengendalian bahaya dengan HIRAC dan JSA
4. Mengimplementasikan program HIRAC Dan JSA dalam lingkungan kerja/perusahaan.

MATERI

1. Hazard Identification Risk Assessment & Control (HIRAC)

• Pengertian dan Prinsip HIRAC
• Langkah-langkah pembuatan program dengan HIRAC
• Qualitative Risk Matrix
• Hierarchy of Control
• Aplikasi HIRAC dalam operasional perusahaan
• Pengertian JSA & SOP
• Kriteria pembuatan JSA
• Format JSA
• Langkah-langkah pembuatan JSA dan penerapannya di perusahaan

2. Job Safety Analysis

3. Studi Kasus dan Praktek mebuat HIRAC dan JSA

PESERTA

• Staff, Supervisor, Manager pada departemen HSE
• Seluruh karyawan dalam perusahaan.

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

Waktu      : Menyesuaikan Permintaan Perusahaan Pemohon In house  durasi pelaksanaan selama 1 (satu) hari;

•  Tempat   : Menyesuaikan Permintaan Perusahaan Pemohon In house
•   Investasi Sebesar Rp.22.500.000 (Dua Puluh Dua Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) per paket untuk 25 peserta. Harga sudah termasuk pajak;
•   Fasilitas : Instruktur, Materi Training, Certificate, Training kits.

Instruktur

Drs. Suharyana, M.Kes

Ahli Kesehatan & Keselamatan Kerja

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Sekretaris profesional, tidak hanya menyangkut kemampuan untuk menampilkan diri secara profesional, tetapi juga beberapa skill manajemen dasar yang bisa membantu sekretaris untuk berperan secara optimal, diantaranya manajemen waktu dan komunikasi.   Mengingat sebagian besar dari pekerjaan sekretaris adalah hal-hal yang tak terduga dan harus dikerjakan dengan baik, maka dalam pelatihan ini akan memberikan pemantapan sekaligus pendalaman bagi mereka yang telah memilih sekretaris sebagai profesinya serta pembekalan kemampuan-kemampuan serta tips dan trik untuk menangani semua pekerjaan secara efektif dan efisien.

Tujuan

1. Memberikan pengetahuan tentang peran sekretaris di era globalisasi
2. Meningkatkan keterampilan dan kemampuan dalam menangani pekerjaan kesekretariatan      secara profesional
3. Meningkatkan profesionalitas & rasa tanggung jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang diberikan oleh perusahaan atau pimpinannya
4. Memberikan kunci sukses menjadi sekretaris profesional

Materi

1. MANAGERIAL SKILLS
2. EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS
3. MANAGEMENT STRESS
4. STYLE & ETIQUETTE

• Filing Techniques
• Filing System & Handling Paperwork
• Meeting & Traveling Planning
• Making Appointments
• Time Management
• Design Plan Strategic
• Creative Thinking Skill

• Communication Principles
• Human Relationship Building
• Bussiness Communication Ethics
• Use Voice, Listening Effectively & Body Language
• How to be Assertive
• General Communicator Style
• Interpersonal Communication Skills
• Intercultural Communication

• Knowing about Stress
• Characteristics StressHow to Manage Your Stress Communication Psychology

• Life & Fashion Style
• Make Up Style
• Excellent Manner & Attitute

PESERTA :

1. Sekretaris Senior & Yunior
2. Executive Secretary
3. Personal Assistant
4. Staf Administrasi

METODE :

• Presentasi
• Diskusi dan Sharing Pengalaman
• Role Play
• Games

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

•   Waktu: Menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house
•   Tempat:  Menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house
•  Investasi sebesar Rp. 25.000.000 (Dua Puluh Lima Juta Rupiah) per paket untuk kuota maksimum 10 orang peserta. Harga sudah termasuk pajak. 
•  Fasilitas : Hardcopy materi, Certificate, Training kits.

Instruktur

Dra. MC. Maryati and Team

Praktisi yang memiliki pengalaman luas sebagi trainer, konsultan di banyak perusahaan baik BUMN,swasta nasional maupun multinasional.

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

ISO (the International Organization for Standardization) adalah federasi badan standar nasional di seluruh dunia. Tugas mempersiapkan standar internasional biasanya dilaksanakan oleh ISO Technical Committee.

Standar Internasional untuk manajemen risiko (ISO 31000) dimaksudkan untuk digunakan oleh berbagai stakeholders:

1. Mereka yang bertanggung jawab dalam implementasi manajemen risiko di organisasi mereka.
2. Mereka yang perlu memastikan bahwa suatu organisasi menerapkan manajemen risiko.
3. Mereka yang perlu mengelola risiko pada tingkat organisasi maupun pada suatu bidang kegiatan tertentu.
4. Mereka yang perlu mengevaluasi keandalan praktik manajemen risiko dalam organisasinya.
5. Mereka yang mengembangkan standar, pedoman, prosedur praktik manajemen risiko yang menjadi bagian dari dokumen-dokumen ini.

Banyak organisasi yang telah menerapkan praktik dan proses manajemen risiko termasuk komponen-komponen manajemen risiko dan banyak organisasi yang telah mengadopsi proses manajemen risiko formal untuk jenis-jenis risiko tertentu.

Manajemen dapat memutuskan untuk mengkaji secara kritis praktik dan proses yang ada tersebut berdasarkan standar ISO 31000 ini. Meskipun praktik manajemen risiko telah dikembangkan di berbagai sektor untuk menjawab kebutuhan spesifik di masing-masing sektor, suatu pendekatan generik berupa kerangka kerja komponen-komponen mendasar manajemen risiko dapat membantu memastikan bahwa risiko telah dikelola secara efektif dan koheren di seluruh organisasi. Pendekatan generik yang diuraikan dalam ISO 31000 ini.

Materi

1. Dinamika Lingkungan Bisnis dan Ketidakpastian
2. Gejala Manajemen Risiko yang Lemah
3. Prinsip-prinsip Manajemen Risiko berdasarkan ISO 31000:2009
4. Kerangka Implementasi Manajemen Risiko berdasarkan ISO 31000:2009
5. Proses Manajemen Risiko berdasarkan ISO 31000:2009
6. Perbandingan ISO 31000:2009 dengan AS/NZS 4360:2004
7. Perbandingan ISO 31000:2009 dengan COSO 2004
8. Kebijakan Manajemen Risiko
9. Kerangka kerja manajemen risiko
10. Mengintegrasikan Manajemen Risiko ke dalam Proses Organisasi
11. Memahami organisasi dan konteksnya
12. Akuntabilitas dan Sumber daya Manajemen Risiko
13. Pengembangan komunikasi dan pelaporan internal & eksternal
14. Risk Context,
15. Risk Identification,
16. Risk Analysis,
17. Risk Evaluation,
18. Risk Treatment,
19. Risk Communication & Consultation,
20. Risk Monitoring & Review.
21. Pemantauan dan pengkajian kerangka kerja
22. Manajemen Risiko dan Perbaikan Berkelanjutan (Continues Improvement)

Metode :

• Presentasi
• Diskusi dan Sharing Pengalaman
• Role Play
• Games

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

•  Waktu: Menyesuaikan permintaan permintaan   perusahaan pemohon in house
• Tempat: Menyesuaikan permintaan permintaan   perusahaan pemohon in house
•  Investasi sebesar Rp. 25.000.000 (Dua Puluh Lima Juta Rupiah) per paket untuk 5 orang peserta selama 2 (dua) hari. Harga sudah termasuk pajak
•  Fasilitas: Hardcopy Materi, Training Kits & Sertifikat

Instruktur

Ir. Budi Suprapto,M. Eng, PhD.

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Memasuki masa purna bakti atau pensiun merupakan perubahan hidup yang sangat besar bagi banyak karyawan. Bukan saja penghasilan yang menurun, tetapi kehilangan jabatan terkadang membawa dampak negative bagi karyawan yang telah pensiun. Banyak permasalahan yang sering muncul, baik fisik maupun psikologi. Untuk menghadapi masa pensiun, karyawan perlu mempersiapkan secara dini baik secara fisik, psikis maupun secara finansial. Salah satu hal yang dapat dilakukan untuk menghadapi masa pensiun adalah dengan memulai mendirikan usaha baru. Memulai usaha baru bukanlah sesuatu yang mudah, perlu banyak hal untuk disiapkan. Dengan mengikuti training ini, peserta akan diberikan pengetahuan tentang bagaimana melihat potensi atau alternative kegiatan yang dapat dilakukan pada masa pensiun hingga pengetahuan bagaimana memulai atau mendirikan usaha baru skala UKM. Pada akhir training, ada kunjungan lapangan ke industri skala kecil-menengah untuk menambah wawasan bagi peserta.

Tujuan

Memberikan pembekalan psikis;

• Memberikan motivasi bagi peserta untuk memulai usaha;
• Memberikan gambaran langsung bagaimana kondisi wirausaha;
• Memberikan pengetahuan tentang bagaimana mendirikan suatu usaha;

Materi

1. Menelaah Kondisi bekerja dan pensiun
2. Persiapan purna bakti atau pensiun:

•  Persiapan fisik
• Persiapan mental
• Persiapan sosial
• Persiapan spiritual
• Persiapan keuangan

3. Pilihan setelah pensiun

• Mengelola keuangan
•  Mengelolan aktivitas
• Bekerja atau bisnis

4. Mengembangkan sikap dan karakter kewirausahaan
5. Ruang lingkup persaingan usaha skala UKM
6. Analisa SWOT untuk melihat peluang pasar dan kemampuan internal;

• Strength (Kekuatan)
•  Weakness (Kelemahan)
•  Opportunity (Kesempatan)
• Thread (Ancaman)

7. Mempersiapkan Business Plan:

• Pemasaran
• Operasional
•  Keuangan

8. Persiapan memulai usaha :

•  Memilih Nama dan membuat logo
• Memilih tempat usaha
• Membeli perlengkapan
• Pemenuhan terhadap mesin dan alat-alat produksi
• Merekrut pegawai
• Melakukan training persiapan dan uji coba
• Memproduksi alat-alat promosi
• Pilihan secara legal atau informal
• Peresmian
• Proses tambahan
• Belajar dari  Kesalahan yang sering dilakukan (common mistakes)

9. Praktek dan Studi kasus  dan kunjungan ke UKM

Peserta

Cocok bagi semua karyawan baik yang akan memasuki masa pension atau masa purna bakti.

Waktu, Tempat, Investasi dan Fasilitas

•   Waktu : menyesuaikan permintaan   perusahaan pemohon in house
• Tempat: menyesuaikan permintaan perusahaan pemohon in house
•  Investasi sebesar Rp. 36.000.000 (Tiga Puluh Enam Juta Rupiah) per paket untuk 30 orang peserta (3 Hari) . Harga sudah termasuk pajak.   
• Fasilitas : Certificate, Training kits, Kunjungan ke UKM dan Demo

Lead Instruktur

Taufik Imawan, ST, MM  and Team –

Instruktur dibidang pengembangan usaha dan Praktisi bisnis

cforms contact form by delicious:days

Kursus Pajak Brevet C

Kursus Brevet C sebagai kelanjutan dari Kursus Pajak Brevet AB, dimana harapannya adalah setiap peserta Kursus Pajak Brevet C memiliki pemahaman atas UU Perpajakan dan peraturan pelaksanaannya secara mendalam di dunia Internasional.

Materi Brevet C (28 sesi)

• PPN dan PPN BM
• Sengketa Pajak
• Pajak International
• Akuntansi Pajak dan SPT PPH Badan Bentuk Usaha Tetap
• Tax Planing

Fasilitas Kelas Pajak Brevet C

• Trainers pajak profesional dari Taxsys
• Konsultasi masalah Perpajakan
• Ruang AC,Lab Komputer,Mushola,
• Tas,Alat  Tulis,Modul,Foto copy soal2
• Coffee Break& snack, makan siang (Platinum Kelas)
• Buku naskah undang-undang perpajakan
• Modul pajak up date dan formulir pajak
• Sertifikat  Brevet AB/C
• Lama Pelatihan 1,5 bulan

Biaya Pelatihan Brevet C

• Kelas Gold Malam        Rp 2.200.000,-
• Kelas Platinum  Sabtu Rp 2.550.000,-

cforms contact form by delicious:days