Lungi da me voler scendere in discorsi filo politici e/o nell’analisi del fiume critiche che lo spot di Luca Maroni, prodotto da Movie Magic per l’azienda di Marchionne, ha prodotto (c’è anche chi ha gridato all’insulto ideologico a Napoli, col quale, da napoletano, non concordo affatto).

Quello su cui si posa la mia attenzione è l’aspetto comunicativo, quello più finemente pubblicitario insomma.

Entrambi gli spot vogliono essere più che “un semplice spot”.
Entrambi gli spot fanno leva su concetti quali “patriottismo”, “nazionalismo” & Co.
Entrambi gli spot puntano a far discutere.

Alla fine, però, uno (quello Chrysler) funziona e colpisce nel segno. L’altro (quello FIAT) no.

Giudicate voi (e fatemi sapere che ne pensate):

SPOT FIAT PANDA “Questa è l’Italia che piace”

SPOT CHRYSLER “It’s Halftime America”

A me, da italiano, lo spot Chrysler ha trasmesso molte più emozioni di quello FIAT.

E non è solo merito di Clint Eastwood.

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Al momento dell’installazione dell’app si potrà scegliere a quali dei propri amici mostrare le relative pubblicazioni e settare altri parametri propri di ogni singola app. La configurazione di questi parametri potrà essere modificata in ogni momento dall’activity log del proprio profilo (dove, tra l’altro, saranno visibili tutte le attività delle varie app, anche quelle non pubbliche).

Gli utenti potranno scegliere quali app (e relativi contenuti/pubblicazioni) mostrare direttamente nella loro timeline da un catalogo che alla partenza è già abbastanza vario (anche se molte app sono davvero poco utilizzate nel mercato italiano):

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Il social network l’ha annunciata ieri (ecco il post introduttivo): la nuova caratteristica offrirà agli utenti una chatroom in cui condividere canzoni rendendoli DJ (con brani recuperati in streaming tramite servizi come Spotify).

A dire il vero, la condivisione in tempo reale di tali servizi è stata introdotta con Open Graph nel mese di settembre e gli utenti (o almeno la maggior parte di essi) possono già vedere nella barra laterale della chat che cosa gli amici stanno ascoltando, senza però la possibilità di ascoltare la musica insieme in un ambiente virtuale unico.

La funzione inizierà ad essere introdotta gradualmente nelle prossime settimane. Per usarla, basterà cercare le note musicali accanto ai nomi degli amici in chat: gli amici con la nota sono quelli che stanno ascoltando musica. Posizionando il mouse sopra il nome di uno di essi, vedrete apparire un pulsante “Ascolta con x” che attiverà la riproduzione del brano (utilizzando lo stesso servizio che l’amico sta utilizzando). Quando l’amico sceglierà una nuova canzone, questa continuerà ad essere proposta a chi stava ascoltando la precedente, trasformando quell’amico in un vero e proprio DJ!

L’intenzione di Facebook è quella di offrire la possibilità agli utenti di ricreare online atmosfere e situazioni che si possono vivere offline in un club, in una sala prove o in una sala da ballo. Più persone, infatti, saranno in grado di ascoltare la musica di un amico e l’intero gruppo sarà in grado di chattare in contemporanea.

Questo è quel genere di interazione online-offline che preferisco meno: davvero una chat può sostituire una ricca ballata reale con gli amici o una sessione di chitarra, voce e cori da falò?

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A distanza di sei mesi resto di quell’idea. In questi giorni, però, Google ha chiarito un po’ di più il “piano strategico” alla base del lancio di Google Plus: integrarlo nell’ecosistema Google e “riversare” le sue potenzialità all’interno del fratello maggiore Google Search.

A partire da ieri, i membri di Google+ e, in misura minore, gli utenti “loggati” su Google, hanno la possibilità di effettuare le loro ricerche scegliendo tra “web” e “tuo web” (ovvero risultati legati al proprio Google+ Social Graph). Proprio così: cerchie, foto, post, etc di Google+ saranno integrati nella ricerca in una maniera che altre piattaforme social (vedi Facebook, Twitter, etc) possono solo sognare. Tutto questo, BigG l’ha messo sotto il nome di “Search Plus Your World”.

L’integrazione social nella ricerca è immediatamente evidente in tre punti della pagina dei risultati della ricerca (ovviamente bisogna essere loggati su Google+ per visualizzare il tutto): l’indicazione del numero di “personal results” sotto la barra di ricerca, il tasto in alto a destra per “switchare” tra ricerca standard e ricerca plus, le immagini (proprie o caricate dai propri contatti) correlate con quella ricerca.

L‘integrazione profonda di Google+ nella ricerca non si ferma qui: i profili Google+ saranno inseriti nella casella di ricerca e Google cercherà di completare la query di ricerca con le keyword più utilizzate dalle vostre cerchie. Google, in altre parole, parte dal presupposto che siete alla ricerca di qualcuno che conoscete e non di una persona a caso con quel nome.

Saranno visualizzabili anche i risultati di profili pubblici che non sono già vostri contatti e sarà possibile aggiungerli direttamente dalla pagina dei risultati. Allo stesso modo, quando si cerca un argomento, Google restituirà risultati correlati a “persone importanti” che sono considerate esperte in quel determinato settore/argomento.

Ecco il video ufficiale di presentazione:

Al di là della (a mio avviso discutibile) mossa per “favorire” Google+ nella lotta a Facebook e Twitter (a proposito, leggete come i vertici del sito di microblogging hanno criticato il passo di Google), queste novità offuscano significativamente il confine tra il web come lo conosciamo oggettivamente tutti e il web come ogni singolo utente e la sua “cerchia” di amici lo vede, cosa che spinge sempre di più verso risultati personalizzati e rende i report standard sul posizionamento davvero di “scarso” valore.

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Esatto. Ma queste non sono previsioni, sono ANTICIPAZIONI. E quando c’è di mezzo Google, le anticipazioni contano più delle previsioni.

Oltre ad aver introdotto, già alla fine di questo 2011, piccoli ma significativi miglioramenti alla fruibilità delle proprie SERP (vedi “esplicitazione” dei sitelink), BigG ha in cantiere modifiche molto più significative da “imporre” alla struttura dei siti web per permettere ai suoi spider di tirar fuori più informazioni possibili.

Google si appresta in questo modo a mettere in atto la sua “inquietante” strategia: il gigante di Mountain View non ha bisogno, infatti,  di possedere tutte le informazioni nel mondo, ma possiede (e influenza) la modalità di accesso alle informazioni insieme alla possibilità di “esporre” alla propria pubblicità le persone che utilizzano tale accesso.

Ma veniamo alle novità:

1. I risultati di ricerca includeranno informazioni più dirette

Per le query di ricerca che sono domande dirette, non sarà più necessario cliccare su uno dei risultati per avere una risposta.

Alcune query funzionano già così (su Google.com). Provate ad esempio a chiedere a Google chi è la moglie di Matt Damon? La SERP vi si presenterà con in alto la risposta diretta:

Non è difficile capire come questo comporti vantaggi per l’utente medio di Google: risposte più veloci e semplici, nessuna necessità di analizzare le SERP per riceverle, etc.
Questo cambiamento, però, avrà un implicazioni anche per chi si occupa di web marketing. Una su tutte: ci saranno meno clic = meno visite da motori di ricerca = bisognerà affidarsi (se non lo si fa già) ad altri KPI per valutare la propria azione.

Google suggerisce a chi gestisce siti web di strutturare le proprie informazioni in modo che possano essere facilmente lette da un computer: tutto ruoterà intorno ai metadati che potranno/dovranno contenere informazioni più ricche (orari di attività, nomi di prodotti, e qualsiasi altra cosa si possa immaginare). Per approfondimenti provate a dare uno sguardo a schema.org.

2. Google sta entrando in nuovi settori e mercati

L’espansione dei dati nelle pagine dei risultati di ricerca è anche un modo per Google di inserirsi in mercati in cui non è ancora una potenza.

Un esempio: Google ha acquisito nel 2010 ITA Software, una società di software che realizza software di gestione dei viaggi per le compagnie aeree e i rivenditori. Da allora ha lavorato per diventare un potente concorrente nel settore dei viaggi, promuovendo le proprie offerte e pacchetti direttamente nelle proprie SER.

Provate a cercare “BOS to OFS” in Google, ciò che vedrete è questo:

Si tratta di una presenza pubblicitaria enorme che gli altri non possono eguagliare. I marketer sono avvisati: ottimizzare il proprio sito web, fare campagne SEO e investire in advertising a pagamento potrebbe non bastare a competere in settori dove Google vuole predominare: le persone, infatti, continueranno a cercare in maniera massiva informazioni sul motore di ricerca più famoso al mondo.

3. I dati che Google mette a disposizione saranno ridotti

Nella seconda metà del 2011, Google ha iniziato a ridurre la quantità e il dettaglio dei dati messi a disposizione di marketer e web analyst in particolare su come e dove i visitatori hanno trovato il loro sito web. Dal mese di ottobre, tra il 10-15% delle visite ai siti web da parte di Google sono arrivate “prive” di informazioni. E’ lecito ritenere che Google continuerà su quest strada, limitando ulteriormente i dati a disposizione dei marketers (a meno che non siano disposti a pagare per riceverli ).

Queste tre macro-novità la dicono lunga sulla strada che Google ha deciso di intraprendere nell’anno a venire (e in quelli successivi). Un ruolo privilegiato (almeno in termini di minori “danni” subiti) in questo processo lo avranno, ovviamente, partner, affiliati e advertiser di BigG. Se non lo siete, diventatelo. O affidatevi a chi lo è (magari già da tempo).

Intanto, valutate bene la vostra posizione nei confronti del gigante della ricerca (e i suoi interessi) e cercate il modo migliore per (r)esistere e (co)esistere.

(Liberamente tradotto da Google Will Change Web Marketing in 2012, scritto da Brian Whalley su HBR Blog Network)

La mia previsione per il 2012 (ispirata da un mood su Facebook di Massimiliano Trisolino) è che tutte le previsioni su Web Marketing, SEO, Social Media, etc che leggerete in questi giorni… resteranno tali!

Il fantastico mondo del web è (per lo più) imprevedibile (soprattutto quando si parla di trend di “medio/lungo raggio”).

Ed è (anche) per questo che lo amo.

BUON 2012!

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Sono stati intervistati più di 1000 manager (con potere decisionale) di aziende italiane o branch italiane di aziende estere con management italiano ai quali sono state fatte una serie di domande sull’utilizzo che fanno (o pensano di fare a breve) sei social network, soprattutto in relazione alla gestione delle conversazioni con i propri clienti B2B e B2C.

Anche se la ricerca è un po’ vecchia (i risultati sono stati presentati a settembre) ve la ripropongo perchè a mio parere offre una buona fotografia della situazione attuale in Italia (per una volta che non dobbiamo basarci su dati USA e fare previsioni su quelli! ).

Emerge un panorama (che per esperienza diretta riscontro nella realtà delle cose) di aziende che se da un lato sono convinte dell’importanza dell’utilizzo dei social network per il business e la gestione dei clienti (quasi l’80% dichiara di esserlo molto o abbastanza), dall’altro stanno avviando ora i primi esperimenti o sono ancora ferme ai blocchi di partenza.

Anche quelli che dichiarano di essere attivi sui social network, inoltre, lo fanno ancora con i piedi di piombo:

• quasi il 50% dichiara che i commenti sui social network non hanno mai influenzato le strategie di marketing, di vendita e di customer service della propria azienda (il 25% dice di “tenere in debita considerazione i feedback”, solo il 4% dichiara di essere stato influenzato dai commenti sui social nella propria azione di business)
• il 68% dichiara di non aver mai lanciato una promozione sui social network (il 27% dei quali non crede possa servire, il restante 41% “non ci aveva mai pensato”)
• alla domanda “Secondo Lei, i social network dovrebbero essere integrati con il call center/servizio clienti?” la platea si spacca in un democristiano 50% vs 50%
• il 70% è convinto della necessità di rispondere tempestivamente ai commenti sui social network, ma solo il 30% dichiara di essere in grado di farlo
• il 43% non monitora in alcun modo le discussioni sui social network, solo il 10% le monitora analizzandone il sentiment

Insomma, anche in Italia ci si inizia ad organizzare e si inizia a comprendere che:

Good Relationship + Positive Customer Experience = Trust + Business Success

La strada, però, a differenza di quanto accade in altri paesi (USA su tutti) sembra essere ancora MOLTO lunga.

Che ne pensate? Le vostre esperienze confermano questi dati?

Qui trovate i risultati completi della ricerca condotta dal Dott. Andrea Albanese.

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Le “Sponsored Stories”, introdotte nel 2011 come la “rivoluzione social” dell’adv, sono attualmente relegate nella colonna destra (insieme alle altre tipologie di facebook ads). Dal mese prossimo saranno integrate nel news feed e avranno lo stesso identico formato degli altri contenuti (post di amici e pagine che si seguono) con la sola “impercettibile” differenza di avere un link al di sotto con la dicitura “Sponsored” (e l’alternative text “Questo è già stato condiviso con te. Uno sponsor ha pagato per ripubblicarlo qui.”).

La portavoce di Facebook Annie Ta ha dichiarato che “le Sponsored Stories non fanno altro che evidenziare azioni intraprese dagli amici di Facebook intorno al contenuto di un brand (like, commenti, check-in, utilizzo di app, etc), ognuna delle quali sarebbe comunque idonea per la pubblicazione in un news feed”.

Annie Ta ha poi aggiunto che un piccolo gruppo di advertiser sarà invitato a sperimentare la nuova funzionalità e che gli utenti non vedranno (almeno inizialmente) più di un ads all’interno del loro news feed.

In una prima fase gli ads non si vedranno nella versione mobile di Facebook, ma Mark Zuckerberg ha già in programma una prima incursione nel mondo del mobile advertising a Marzo…

Con queste novità Facebook si appresta a rivoluzionare il mondo del web adv. Ci riuscirà?

Staremo a vedere…

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La mia prima esclamazione è stata: “Doh! Se lo dice Google son cacchi amari per tutti!” . E mi sono fiondato a leggere il post…

Se non avete tempo/voglia di leggere il resto delle mie considerazioni, vi riassumo il mio pensiero in una parola (scusandomi in anticipo per il termine forte): che cazzata!

Ma veniamo al post, che si basa TUTTO sulla seguente affermazione di Google… tenetevi alle sedie perchè potreste saltare dallo “stupore” (ah si, dopo parliamo anche di questa keyword):

Ma davvero? Ma che novità! Ora ci dovremo organizzare per gestire la portata innovativa di questa affermazione… Ma per piacere! Google diceva questo anche quando io ero un giovincello alle prese con i primi siti web… O_0

Ma la fiera dell’ovvietà non finisce qui… riporto qualche pezzo del post (con relativo commento, a volte ispirato da altrettanti commenti lasciati da vari utenti al post in questione):

A sentire Matt Cutts, la priorità assoluta oggi sta nello scrivere ottimi contenuti, accessibili, interessanti, con buoni titoli. Una ennesima affermazione del concetto “Content is King”.

E su questa mi sono già espresso prima…

Cutts ha dichiarato che Google punta ormai sulla qualità intrinseca del contenuto e non su come è realizzato il codice HTML che lo contiene.

Ok, provate a metter su allora un bel sito con pagine duplicate al 100%, almeno 404 errori 404, senza meta tags, con codice sporcato da iframe, javascript, e div non chiusi e/o messi a caso, con 100 h1 per pagina, su un serverino veloce come un bradipetto (ah, testate la velocità di caricamento delle pagine magari usando Page Speed, il tool che la stessa Google mette a disposizione per valutare un parametro che poi “direbbe” essere inutile ) e fatemi sapere come lo considera Google.

Se pertanto avete un blog o se siete un’azienda che sta per stanziare un budget per pagare costosi esperti SEO, forse è il caso di pensarci bene e valutare se magari spendere più tempo e soldi per produrre ottimi contenuti.

E se, invece, Google avesse un pochino (ma giusto un pochino) di interesse a spostare gli investimenti sul SEM (e quindi su AdWords) e stesse usando voi e quelli come voi per “fare il suo gioco”?

Volete un esempio concreto? Proviamo con il piccolo Dailybest. Decisamente non è (ancora) un sito che possa competere con i grandi siti editoriali, nè tantomeno può permettersi costose analisi strategiche sul SEO, ma provate a cercare su google immagini “STUPORE”, parola discretamente ambita e con un minimo di concorrenza. Vi uscirà subito un nostro articolo, che Google ha deciso di premiare, senza che noi facessimo alcuno studio SEO (e nessuno esperto SEO ha saputo dirci perchè compare). Forse perchè c’è dello stupore in quel che facciamo? Mah.

Ecco. Questa è la più grossa. Vado per punti:

1. l’immagine si è posizionata perchè il nome del file coincide con la parola di ricerca (ovvero stupore.jpg). Inoltre la parola stupore ricorre, oltre che nel campo “alt” dell’immagine (il che è “codice”), anche nel titolo della pagina, nella descrizione, e nell’url. Insomma, tralasciando le immagini, in quella pagina su due righe di testo la parola ricorre due volte.Questa si chiama SEO. E se l’avete fatto senza volerlo si chiama CULO.
2. suppongo che non siamo molti i siti che bramano a posizionarsi con immagini per quella chiave di ricerca… provate a posizionare una vostra immagine nella ricerca per “Londra”, poi ne parliamo.
3. a cosa serve a voi, che siete un portale editoriale, che qualcuno trovi la vostra immagine per la ricerca “stupore”? E soprattutto, vi siete resi conto vero che per una ricerca web (non immagini) voi per “stupore” non venite fuori nemmeno nelle “pagine di tribuna” di Google?

Ciò che penso io (e credo la gran parte dei professionisti del settore) è che fare SEO oggi vuol dire coniugare al meglio capacità tecniche, editoriali e di marketing. Vuol dire conoscere il web per bene, essere aggiornati sulle tendenze (SEO per mobile, rapporto SEO-Social, etc…). La SEO serve oggi e (Deo Gratias) servirà domani e dopodomani.

Prima di scrivere certi post, bisognerebbe riflettere, studiare, conoscere e apporfondire (a proposito, guardatevi il video originale in cui Matt Cutts avrebbe dichiarato la morte della SEO e ditemi se il “travisare” non è lo sport preferito nel web).

D’altronde, cosa avremmo potuto aspettarci da un blog che ha tra i 10 post più letti degli ultimi 7 giorni (oltre a quello in questione per ovvi motivi) i seguenti “articoloni”?

• Katy Perry, nuda come mai prima
• Eddie Vedder si reincarna in Cile e canta Yellow Ledbetter
• Porno natale. Uno spogliarello sexy e impressionante [video]
• Il Tostapane di Gesù
• Le copertine dei dischi più famosi rifatte con il Lego
• Il sito per far esplodere il mondo
• Djibril Cisse: tutte le automobili incredibili del DJ centravanti della Lazio
• Ragazza bella e sconosciuta fa rap velocissimo [video]
• Le palle di Natale Pantone per un albero di design

Insomma… La SEO è morta, viva la SEO!

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Spammer e “sconto/promozione/pubblicità compulsivi”, se vi state già sfregando le mani pensando di poter mandare millemila messaggi privati a tutti i vostri likers, vi devo deludere. La funzionalità è stata infatti sapientemente pensata per offrire la possibilità ai gestori di pagine di amministrare meglio queste ultime, non per aumentare le possibilità (sporche) di “spinta” delle stesse.

I gestori delle pagine, infatti, NON potranno prendere l’iniziativa di contattare privatamente (via messaggio) i likers, ma potranno interagire con loro solo in due casi:

1. rispondendo ad un messaggio inviato in prima battuta dal liker alla pagina

2. rispondendo privatamente (via messaggio) ad un commento di un liker

I messaggi scambiati tra pagine e likers funzioneranno allo stesso identico modo di quelli che conosciamo per i profili personali (andranno quindi a popolare la inbox tradizionale di facebook e avranno il solito aspetto di “chat privata”).

Come scritto all’inizio questa potrebbe essere una piccola rivoluzione per chi si trova a gestire ogni giorno pagine aziendali. Spesso infatti, ci si trova a dover rispondere a domande “sensibili” o far fronte a crisi generate in alcune discussioni, ed avere la possibilità di gestire il tutto in forma privata facilita (a mio parere) il flusso comunicativo e permette di avvicinare ancora di più le persone ai brand.

Per approfondire )e visualizzare altri screenshot delle nuove funzioni) potete leggere il post (in inglese) sul blog di WeAreSocial.

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