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Magnitudo 0,01

kawakumi — Mon, 08 Feb 2010 08:36:59 +0000

“Perchè non c’è vera serenità senza utile condivisione.”

Se fossi stato ancora a Roma oggi sarei volentieri andato all’evento che gli amici di estrogeni hanno deciso di dedicare all’emergenza Haiti.

In origine doveva essere il loro modo originale e alternativo di festeggiare il Natale, tra amici e clienti.

Poi la terra ha tremato e scosso costruzioni, case, corpi e coscienze… e la festa di Natale si è trasformata in serata solidale, pensando ad Haiti, alla sua gente, alle vittime di una tragedia. Un evento socialmente responsabile.

Ma Alfredo, Daniela & Co. non si sono (ovviamente) fermati qui… Vista la collaborazione in atto con Unicef hanno deciso di consegnare l’equivalente dell’1% del loro fatturato 2009 ad Unicef, in segno di solidarietà ai bambini haitiani.

Un gesto “ad altissimo impatto” che deve spingere a fare altrettanto.

I modi per aiutare Haiti sono tanti (qui le pagine dedicate di Unicef e Agire).

Le scuse per non farlo potrebbero essere altrettante (se non di più).

Spero prevalgano i primi.

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Una guida alla nuova home page di Facebook

kawakumi — Sat, 06 Feb 2010 09:20:54 +0000

C’è chi la vede già, ce chi non avrebbe mai voluto vederla, c’è chi si arrabbia perchè non la vede ancora. Prima o poi la vedranno tutti (dipende dai server a cui si appoggia il vostro account, tranquilli).

Facebook ha lanciato in questi giorni un nuovo layout e di conseguenza una nuova homepage.

Questa volta hanno predisposto anche una breve guida illustrativa alla navigazione. Ve la riporto…

Secondo il team del social più famoso al mondo, questo dovrebbe essere un design semplificato che consente di trarre il massimo dalla propria esperienza su Facebook.

Il menu in alto è stato semplificato per rendere più facile l’accesso alle funzioni nuove e più importanti:

Sono state aggiunte delle icone per richieste, messaggi, e notifiche che si illuminerà quando ci sarà qualcosa di nuovo;
Il menu Account contiene link alle pagine delle impostazioni più importanti. Da qui si potrà anche accedere al Centro assistenza e uscire dal sito;
Le sezioni di base (casella di ricerca, home e profilo) sono accessibili dalla parte superiore di qualsiasi pagina.

Il menu a sinistra è stato organizzato per facilitare la ricerca dei contenuti pubblicati dai propri amici e per consentire di leggere i messaggi, vedere cosa stanno facendo gli amici, accedere alle applicazioni e altro ancora.

Le funzioni principali come Notizie, Messaggi e Amici, sono nella parte superiore;
Le applicazioni contrassegnato come preferite sono ora nella parte superiore della pagina, in modo da essere facilmente accessibili. Le nuove dashboard delle applicazioni e dei giochi aiutano a scoprire informazioni nuove e interessanti collegate ai propri amici;
La funzione Amici online consente di chattare rapidamente con i propri amici o di impostare il proprio stato su online. Per modificare le proprie opzioni, resta necessario usare la chat di Facebook nella barra in basso.

Personalmente non mi dispiace affatto questo nuovo layout.

Voi che ne dite?

Sono oltre 20 milioni i consumatori multicanale in Italia

kawakumi — Fri, 05 Feb 2010 08:37:59 +0000

Sono stati presentati ieri a Milano i risultati della 3° edizione dell’Osservatorio Multicanalità, condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano.

Ciò che emerge dalla ricerca 2009 “Multicanalità: Orgoglio o Pregiudizio?” è che i consumatori multicanale in Italia aumentano ancora e raggiungono quota 20,4 milioni (pari al 40% della popolazione italiana).

Insieme a questo altre evidenze si affermano:

Diffusione e evoluzione della tecnologia sono tra i principali motori della crescita
Mobile e nuovi media per gli italiani sono fenomeni che prendono piede molto rapidamente
Il passaparola è visto sempre più come leva aggiuntiva di marketing
Il web è il luogo dove sempre di più si prendono le informazioni prima di decidere un acquisto

Le aziende cercano di stare al passo, ma la strada da fare è ancora lunga: sono target che vanno mirati con messaggi specifici e con un linguaggio diverso.

In sintesi, crescono notevolmente i due cluster di clienti più multicanale, Open Minded e Reloaded: la ricerca 2009 ha evidenziato una migrazione di circa 4 milioni di persone verso questi segmenti. Fenomeno chiave la diffusione e l’evoluzione delle nuove tecnologie.

I “nuovi media” non sono già più una novità per il consumatore italiano per il quale Multicanalità significa anche contaminazione e ibridazione dei media: Tv, radio e giornali sono sempre più fruiti via Internet e via Mobile.

Questo è forse il dato più interessante emerso dalla ricerca, dato che dovrà spingere operatori e aziende a ripensare radicalmente le proprie strategie di comunicazione e marketing.

Per le imprese è fondamentale partire da un’analisi strutturata della propria base clienti, capire come si allocano nei vari cluster e individuare poi media e linguaggio adeguati per conversare con loro.

Qui trovate tutte le presentazioni del convegno di ieri

Per maggiori informazioni visitate www.multicanalita.com

3 nuovi metodi per misurare i Social Media

kawakumi — Wed, 03 Feb 2010 09:02:32 +0000

Quando la maggior parte delle persone pensa alla web analytics, si ferma al tracciamento delle pageviews e delle visite, ma se società come Facebook & Co. spendono fior di milioni in analisi approfondite dei dati provenienti dalle loro attività sui social media, un motivo ci sarà.

I social media sono fortemente competitivi, e il più grande vantaggio che si possa avere sono i dati… i numeri… le statistiche.

Questo è quello che pensa (e afferma in un articolo apparso ieri su Mashable) Tim Trefren, uno dei fondatori di Mixpanel, Inc., servizio di web analytics real-time che aiuta le aziende a capire come gli utenti interagiscono con le loro applicazioni.

Nel suo articolo Trefren presenta 3 nuovi metodi di misurazione dei social media:

Funnel Analysis: misurare i tassi di conversione

Il tasso di conversione “classico” è dato dal rapporto tra il numero totale di visitatori di un sito e il numero di quelli che compiono una determinata azione (registrazione, login, etc.).

La Funnel Analysis approfondisce il concetto, andando ad indagare gli step intermedi tra l’arrivo del visitatore e il compimento dell’azione e calcolando il tasso di conversione “intermedio” ad ogni step. Un po’ quello che si fa quando si analizza l’usabilità del processo di acquisto negli e-commerce.

A scopo totalmente illustrativo ecco la Funnel Analysis del processo di registrazione in Twitter:

Engagement Tracking: misurare cosa fanno le persone

Come detto all’inizio, tracciare le pageviews è sempre meno importante. Con siti sempre più interattivi che “spingono” le persone a fare determinate cose, ciò che conta è sapere se le persone quelle cose le fanno oppure fanno altro.

Sempre di più si utilizzano, perciò, sistemi di tracciamento delle statistiche avanzati, che puntano a “tracciare” i movimenti dei visitatori di un sito nella maniera più puntuale possibile.

Si pensi a servizi di B2B Lead Generation Online che identificano automaticamente il nome ed il profilo delle aziende in visita al sito, tracciano e monitorano in tempo reale gli interessi evidenziati nella navigazione, generano liste profilate di leads aziendali qualificati.

Visitor Retention: quante persone tornano?

La terza strada per misurare le applicazioni sociali è quella di analizzare a fondo un dato complesso da valutare ma molto importante: il tasso di fedeltà dei visitatori.

Se i visitatori ritornano vuol dire che il sito/applicazione ha fatto presa, gli si è appiccicato addosso (l’inglese “stickiness” rende meglio l’idea).

Un’applicazione social con un basso retention rate denota problemi importanti, se molti si iscrivono ma pochi tornano (e quindi la usano) qualcosa vorrà dire… E questo vale fortemente anche per le community: come si può parlare di community se la maggior parte degli utenti sono sempre “nuovi”?

In definitiva questi sono 3 dei 1000 metodi possibili per misurare i social media, l’importante è trovare quello/i più adatti alle esigenze del proprio business.

Voi, quali utilizzate?

UPIM si affida al web per il restyling del logo

kawakumi — Tue, 02 Feb 2010 09:24:04 +0000

UPIM (“Unico Prezzo Italiano Milano“) è la famosissima catena italiana di grandi magazzini di fascia media. Il primo negozio fu aperto a Verona nell’ottobre del 1928, con il marchio UPI (“Unico Prezzo Italiano”). Per distinguersi da un’omonima agenzia di pubblicità preesistente, l’azienda dovette aggiungere la “M” finale, da qui il nome Upim.

Stiamo parlando quindi di un marchio storico, non di una startup o di un’azienda in fase di lancio (come potrebbe essere quella per cui lavoro io).

Nel gennaio 2010 UPIM è stata acquisita da Gruppo Coin con l’obiettivo di rinnovare e rivitalizzare l’insegna, forte del successo ottenuto con il rilancio dei due brand OVS e COIN (anche grazie al contributo di uno dei web marketing manager “lato azienda” a mio parere più preparati del recente panorama italiano).

Per dare un segno di discontinuità con il passato, UPIM ha deciso di partire da un restyling del suo storico logo, e per farlo ha scelto la community di creativi di Zooppa. Il risultato del contest sarà utilizzato da UPIM in qualsiasi contesto dovrà essere presente il suo logo, dai punti vendita al web, dalla comunicazione off-line ai prodotti private label.

L’autore del logo che UPIM deciderà essere il migliore sarà quindi ricompensato con una cifra di ben 12,000$, comprensivi della fee per la cessione della licenza esclusiva e permanente di utilizzo del singolo materiale prodotto sul canale off-line.

A valutare le creatività (grafiche e concept) UPIM ha chiamato una giuria d’eccezione, composta da autorevolissimi membri: Stefano Beraldo, Amministratore Delegato del Gruppo COIN, manager innovatore nel panorama del retail, Elio Fiorucci personalità eclettica e originale, pioniere della moda e della comunicazione, stilista, talent scout e imprenditore e Francesco Morace, sociologo, scrittore, giornalista, docente universitario e presidente di Future concept lab, da anni attivo nel campo dell’innovazione e della ricerca di nuovi trend.

Davanti ad una scelta che definirei almeno “coraggiosa”, le domande da porsi sono quelle che sollecita Giorgio nei commenti al post dedicato alla questione:

…cosa fa la differenza tra un supporto consulenziale come quello offerto dall’agenzia e la disintermediazione operata da Zooppa? Questo “saltare uno step” è un’ottimizzazione dei processi comunicativi offerta dal nuovo web o UPIM con questa scelta “perde qualcosa”? E ancora, la scelta di una giuria di qualità può in qualche modo sopperire all’audacia della decisione?

Le risposte a queste domande non sono, secondo me, così ovvie come si qualcuno potrebbe pensare, ma in linea generale la scelta di UPIM (e del Gruppo Coin) è da apprezzare e approvare.

Se è vero (ed io ci credo) che “il potere” è sempre più nelle mani dei consumatori e che questi vogliono essere coinvolti nella vita e nei processi delle aziende, passi che vanno in questa direzione prima o poi saranno necessari per tutti. Farli prima degli altri e prima di “essere costretti” è una decisione saggia e lungimirante.

UPIM quindi, sempre secondo me, non perde nulla, e potrebbe invece guadagnare tanto da questa operazione.

Siete d’accordo con me?

Blogosfera italiana: ecosistema variegato ma molto connesso

kawakumi — Mon, 01 Feb 2010 15:09:23 +0000

Negli ultimi giorni sono state pubblicate varie indagini molto interessanti relative al mondo dei social media italiani, segno dell’attualità dell’argomento e del sempre più frequente interesse di utenti e operatori nei confronti di blog, social network e simili.

La società di ricerche Human Highway, in collaborazione con Liquida, ha presentato i risultati di due survey: una sull’informazione online e le abitudini di lettura degli italiani (versione completa in .pdf); l’altra sui social media italiani e sugli argomenti e brand più discussi del 2009 (versione completa in .pdf).

La prima indagine evidenzia come, pur diminuendo di numero rispetto a precedenti rilevazioni e studi (vedi LaRiCA 2008), i blog raggiungono più navigatori (2,3 milioni di individui, dichiarano di essere lettori abituali di blog di informazione e attualità ) e acquistano più autorevolezza (circa 700mila persone legge esclusivamente blog perchè li considera attendibili).

La seconda evidenzia che le categorie più trattate dai blog nel 2009 sono state l’attualità e lo sport (rispettivamente citate dal 17% e dal 21% dei post), l’intrattenimento (16%) e la tecnologia (15%), seguiti da Cucina, Musica, Società e Cultura.

La blogosfera italiana emerge, quindi, come un panorama molto variegato (in termini di argomenti trattati) che sempre di più si affianca (in alcuni casi si sostituisce) ai mezzi d’informazione tradizionali.

Quello che è ancora più interessante (soprattutto per le aziende che decidano di “approcciare” la blogosfera per promuoversi) è che a questo panorama variegato corrisponde una interconnessione molto stretta tra i vari blog che Vincos ha reso graficamente molto diretta e intuitiva attraverso la sua Social Network Analysis della Blogosfera Italiana.

Sicuramente l’analisi è un tantino “viziata” dalla presenza di link autoreferenziali di network di nanopublisher, dall’onnipresente autoreferenzialità della blogosfera italiana, etc. (come qualcuno afferma nei commenti al post di Vincenzo), ma è comunque un’ottima base per un’eventuale linea di ricerca che, se finanziata adeguatamente, potrebbe essere portata a livelli accademici. Ma in Italia i social media servono (ancora) solo come fonte per notizie di gossip o fantanotizie di cronaca nera…

—— UPDATE 04/02 ——

Vincos ha approfondito la sua analisi clusterizzando la blogosfera italiana… very interesting!!!

MyFeudo: nasce il vino “open source”

kawakumi — Fri, 29 Jan 2010 11:49:50 +0000

Da qualche giorno è online MyFeudo: il blog dedicato al primo progetto di vino open source, un’ idea di Casa Vinicola Zonin.

MyFeudo è un percorso di condivisione e confronto tra l ‘azienda e 12 referenti del mondo del vino, in rete (wine blogger) e sul territorio (ristoratori, enotecari e giornalisti).

Partendo dagli stessi uvaggi con cui il direttore tecnico di Casa Zonin, Franco Giacosa, sta elaborando il nuovo vino della tenuta Feudo Principi di Butera da presentare al Vinitaly 2010, sono invitati ad assemblare il loro blend personale, dando vita a un vero e proprio esperimento partecipativo.

Ciascuno di loro proporrà le percentuali di vino per il proprio blend, che verrà imbottigliato al Feudo Principi di Butera, la tenuta siciliana della famiglia Zonin. Tutti i blend dei partecipanti di MyFeudo verranno poi degustati alla cieca e discussi insieme all’azienda al Vinitaly 2010.

Ma il coinvolgimento del pubblico non finisce qui: a battezzare il nuovo vino di Franco Giacosa saranno i lettori del blog MyFeudo, che avranno la possibilità di scegliere il nome del nuovo vino attraverso un sondaggio aperto e articolato in tre opzioni. Le proposte saranno rese pubbliche all’inizio di febbraio.

Molto spesso l’interazione tra produttore e consumatore avviene dopo la creazione di un vino, e si chiede agli appassionati un giudizio ed eventuali commenti. Con il progetto Myfeudo si cerca di portare questa interazione in cantina, si cerca di far calzare agli appassionati le scarpe dell’enologo con tutti i dubbi che questi ha nel momento più critico del suo lavoro, nell’assemblare il vino proveniente da diverse vigne dopo un anno di lavoro.

Dopo questo esperimento MyFeudo si ripenserà e cercherà di essere sempre più un laboratorio, uno spazio di confronto per il Feudo e i suoi vini.

Insomma, un vero e proprio progetto vinicolo “open source”.

Klikot: “Member Get Member” social network

kawakumi — Thu, 28 Jan 2010 09:24:19 +0000

Ieri mi è arrivato un messaggio su Facebook da un amico che mi presentava Klikot:

Parte anche in Italia Klikot, il nuovo social network che ti consente di guadagnare denaro solo partecipando alle attività che normalmente gia fai su Facebook: infatti Klikot, redistribuisce i proventi del sito ai propri iscritti. Praticamente identico a Facebook.

E continuava:

Senza investimenti o costi di iscrizione, avrete la possibilità di parlare con i vostri amici e fare nuove amicizie, guadagnando dalla vostra attività online su Klikot. Insomma, invitando i vostri amici, vi sarà riconosciuta parte dei proventi della loro attività. E se non bastasse ancora, guadagnerete ancora soldi dagli amici dei vostri amici presentati, fino a 5 livelli. Non vi sembra fantastico?

No. Per niente. E non mi sembra neanche niente di nuovo.

I programmi Member Get Member sono cosa conosciutissima negli ambienti di marketing e non solo.

Il soggetto 1 si iscrive al programma.
Presenta una serie di soggetti 2 e se questi si iscrivono al programma tramite lui guadagna x punti.
Se poi i soggetti 2 presentano altri soggetti 3 e questi si iscrivono guadagnano sia i soggetti 2 che gli 1.
E così via…

Klikot non è altro che un sistema di Member Get Member applicato al concetto di social network.

E qui nasce (secondo me) il problema…

Non sono contro il Member Get Member (che per alcune tipologie di servizi funziona più che bene, vedi quello che ha fatto negli anni Fineco), è l’accostamento socialità=guadagno che non funziona (sempre secondo me).

Quante persone, pur di guadagnare, forzeranno (per non dire falseranno) la propria socialità?

Quanto potranno essere veri (per quanto il vero sia un concetto astratto nell’ambito dei social) i rapporti tra i contatti su Klikot, i contenuti prodotti dagli utenti, etc?

Il sito tra l’altro è fatto davvero male: scarno graficamente, zeppo di adsense e pubblicità, strutturalmente confuso…

No, non è per niente “identico a Facebook”. E non lo sarà mai.

Anche perchè (segnatevi questa previsione) dopo un primo boom dovuto alla curiosità delle persone… morirà.

Reve-prive.com: stage “virale” da 10.000€ al mese!

kawakumi — Wed, 27 Jan 2010 08:40:45 +0000

Prima di arrivare a percepire uno stipendio degno di questo nome, tutti noi abbiamo dovuto comprendere a pieno il vero significato della parola “stage”.

Stage, almeno nella sua italianissima traduzione, vuol dire lavorare come e più degli altri percependo una paga base che rasenta i limiti del ridicolo.

Evidentemente, però, non la pensano così in Francia…

Sarà infatti perchè la parola “stage”, intesa come tirocinio, ha origini francesi, che l’azienda transalpina Reve-prive.com ha annunciato di cercare uno stagista per 3 mesi e di volerlo pagare ben 10.000€ al mese!

“Cercasi studente 18-27 anni per uno stage di 90 giorni da 10.000€ al mese“: questo l’appello fatto dalla società francese che si occupa di concorsi online.

Provare a ottenere lo stage non è difficile: bisogna registrarsi sul sito, acquistare dei crediti (per 5 euro) e rispondere a un questionario sul marketing. Il più rapido (e, si spera, bravo) otterrà lo stage.

“L’obiettivo è far parlare di noi” – ha dichiarato a Le Post.fr Quentin Clarisse, uno dei responsabili della società, – “abbiamo lanciato la nostra società nel settembre scorso, volevamo cercare un mezzo per fare parlare di noi. In più avevamo bisogno realmente di uno stagista e abbiamo deciso di lanciare un concorso”.

Un super “viral” stage da 30.000€, insomma.

Che dire se non: chapeau!

L’intelligenza è DOC: tuteliamola!

kawakumi — Tue, 26 Jan 2010 15:05:14 +0000

Che cos’è l’intelligenza? Chiediamolo a Wikipedia:

L’intelligenza è l’insieme di funzioni conoscitive, adattative e immaginative generate dall’attività cerebrale dell’uomo e di alcuni animali. È anche definibile come la capacità di ragionare, apprendere, ricordare, risolvere problemi, comprendere a fondo la realtà, le idee e il linguaggio.

L’essere intelligente, tende quindi a non omologarsi, a dire sempre la sua, a distinguersi dalla massa.

Ecco perchè, in un’epoca tutta protesa all’omologazione, l’intelligenza è sempre più una cosa rara; ed ecco perchè può essere considerata alla stregua di un prodotto DOC e come tale va tutelata.

È così che la pensano i ragazzi di Ombre Elettriche che hanno messo in piedi una vera e propria campagna di viral marketing che, provocatoriamente e seriamente insieme, ha lo scopo di sensibilizzare alla tutela dell’intelligenza e si avvale della diffusione in internet di tre video specificamente realizzati.

L’idea stessa di considerare l’intelligenza come un prodotto da promuovere attraverso la sua tutela, come i prodotti DOC, può suscitare l’interrogativo se si tratti di un’operazione seria o meramente provocatoria.

L’intenzione (positiva a mio avviso) è quella di unire i due aspetti. Per questo motivo è stato scelto di sviluppare i contenuti dei video seguendo una prospettiva comica nel momento in cui si parla di un argomento serio.

Ecco i tre video:

Eccitare per l’uso

Preservare la forma

Arie cantate

Una presentazione della campagna, con i video e le note alla loro realizzazione, è fruibile nel sito di Ombre Elettriche.

Tuteliamo l’intelligenza (non artificiale!).