Гостевой пост Бориса Драго, адепта восточных практик и коуч-тренера.

Тема этого поста – отношение к своей работе. Для кого-то работа – каторга и вечная мечта о пятнице. А некоторые умудряются получать от нее удовольствие. И пусть работа не очень высокооплачиваемая, пусть не все и не всегда получается. Пусть даже иногда случаются трения с коллегами или начальником. Тем не менее, человек получает удовольствие от жизни, где работа – всего лишь важный элемент среди многих других.

Итак, что же происходит, когда мы самоустраняемся от работы? Когда начинаем ненавидеть ее и считать, что истории успеха – это выдумки бизнес-тренеров, а карьерный рост возможен только благодаря блату. Путь трудоголика тоже никого не прельщает, на рабочих лошадках пашут день и ночь, а потом забивают, как придет срок. В результате человек пускает свою ненависть по кругу, постоянно думает об одном и том же, все время ненавидит одно и то же. В общем, бродит в тумане, не зная куда податься и впустую расходует эмоции.

Одни принимают такое положение вещей как должное, дескать, бог послал, надо терпеть. А другие хотят изменить свою жизнь, только не знают как. Как раз им и предназначена эта статья.

Обычно я рекомендую 5 шагов по выходу из замкнутого круга.

1. Первым делом нужно выяснить свои истинные желания. То есть понять, какая деятельность приносит вам удовольствие. Чем вы готовы заниматься сутками напролет безо всякой оплаты и нормирования труда?

2. Теперь нужно найти точки, в которых возможно совмещение ваших желаний и создание ценности для людей. Ведь ни для кого не секрет, что одно и то же занятие может быть невыносимо скучным для одного человека, и невообразимо интересным для другого.

3. Найденные точки – это шаги вашей будущей карьеры. Теперь достаточно связать их друг с другом, добавить недостающие элементы и наложить временную шкалу.

4. На словах звучит все красиво, но что делать конкретно – непонятно. Для этого есть специальные приемы и техники. Это как раз тот случай, когда можно и нужно использовать опыт других людей. Именно их я и даю на своих занятиях.

5. И какое же управление изменения без анализа и контроля? По результатам наблюдения за реализацией своих планов их нужно корректировать, а для этого нужно четко понимать, где мы находимся и куда хотим придти.

Вот, собственно, и все. Очень часто изменить мир трудно. Он слишком велик, человек всего лишь песчинка среди миллиардов таких же. Но можно изменить себя, это гораздо легче. И доступно каждому. Да-да, каждому!

Кстати, как раз на этой неделе я буду проводить бесплатный вебинар, на котором подробно расскажу об этих 5 шагах и отвечу на все вопросы. В течении 5 дней зарегистрироваться можно здесь.

Все мы бываем в командировках или деловых поездках. Кто-то больше, кто-то меньше. Очень часто принимающая сторона организует трансфер из аэропорта. Так было и в этот раз за одним исключением: по определенным причинам для нас был заказан Мерседес S-класса.

Текст ниже не будет ни жалобой, ни хвастовством. А попыткой проанализировать чужой бизнес с точки зрения предпринимателя. Вернее, ту часть бизнеса, которая соприкасается с клиентами.

Итак, имеем красивую новую S-ку и опытного водителя в черном костюме и при галстуке, хорошо знающего Москву. Тем не менее, есть нюансы.

1. Костюм в каких-то пятнах, галстук съехал на бок. Внешний вид – как у пьяного гостя на третий день деревенской свадьбы.
2. В салоне полно лишних вещей и самодельных гажетов. Видны личные вещи водителя, какие-то проводки из бардачка, срощенные яркой изолентой.
3. Водитель матерится через слово, почти сразу перешел на “ты”.
4. Во время движения болтает по телефону.
5. Водитель болтлив, как профессиональный таксист. Скорее всего, раньше он таковым и работал. Из его потока сознания мы узнаем, как хорошо жилось при советской власти и насколько плоха власть нынешняя. Слышим критический анализ злободневных тем – пробки, цены, начальство, женщины, дети…

В общем имеем ситуацию из старого анекдота, когда в машине оказалась лишняя деталь – прокладка между рулем и сидением.

Представляю, как предприниматель – хозяин бизнеса – покупал Мерседесы. Как оценивал риски или хотя бы осознавал их. Как брал кредит в банке. Или занимал деньги у знакомых. Трудно быть предпринимателем, но многие из них и не понимают, как можно жить по-другому.

Представляю, как управляющий бизнесом настраивал производственные бизнес-процессы – обслуживание автопарка, хранение, ремонт, выпуск на линию. Как он искал клиентов, вел с ними долгие переговоры. Как смотрел в холодные немигающие глаза менеджеров по закупкам, которые отжимали скидки. Как ругался с хозяином за премии и бонусы для персонала.

И не учел всего одной мелочи – этой несчастной “прокладки”. В результате уровень качества услуги, которая предполагает использование S-класса, при некоторых водителях падает практически до нуля. А всего-то делов – написать инструкцию для персонала и периодически обзванивать клиентов и собирать отзывы.

Если кто не понял, речь не о том, что меня плохо обслужили и я через губу вещаю о падении нравов. Просто обидно за “коллегу по цеху”, палится на такой мелочи…

Праздники. Бизнес замер, все в отпусках. Жгу костер в надежде приготовить шашлык, град покрывает землю ровным белым слоем. Потом прекращается, тает на ярком солнце и снова сыпется сверху. Суровый уральский климат. Почему-то хочется пофилософствовать о жизни.

К хорошему быстро привыкаешь. Через какое-то время начинает казаться, что так было всегда. Более того, кажется, что так будет всегда. И что это достойная награда себе любимому за свою исключительность. Трудолюбие, ум, смелость, в общем, впишите сами, кому что нравится.

Касается вышесказанное всего, от условий жизни до размеров зарплаты. Но сегодня речь пойдет о первом. Эдакий философско-романтический пост о том, чего мы давно не замечаем. Речь, конечно, идет о городских жителях.

Итак, есть недавно купленный дом в деревне. Достался он мне именно в том состоянии, в котором жили прежние хозяева лет 50 назад. И сразу всплыли те нехитрые блага цивилизации, о которых я даже не думал.

Канализация. Оказывается, это очень удобно – сделать свои дела в тепле, нажать ручку и забыть.

Водопровод. Бедные деревенские соседи – за километр к колодцу или за 10 км к роднику. И так долгие годы. После этого начинаешь ценить волшебный краник в подвале, в котором всегда есть вода.

Центральное отопление. Ничего не нужно делать, а дома всегда тепло. А если что-то сломается, то это быстро починят. И не надо таскать дрова, возиться с печкой и бояться закрыть вьюшки раньше времени…

Горячая вода. Мда… греть воду и мыться на улице – это экзотика. А на морозе – вообще жесть.

Быстрый интернет. Только сейчас понял, что 20-мегабитный анлим (по сравнению с тем, что дает USB-модем) – это вещь. Которую перестаешь ценить, когда она становится привычной.

Магазины, в которых все есть – десятки, если сотни тысяч позиций.

Без этих “удобств” люди жили всего каких-то несколько десятков лет назад. И ничего, ракеты в космос запускали. А мы привыкли и зажрались. Хорошо жизнь напомнила, иногда полезно, когда немного похлещут по щекам, чтобы не зазнавался.

Конечно, всю инфраструктуру, кроме магазинов и интернета, я постепенно сделаю. И через год-два снова перестану ценить. Когда привыкну…

Жил-был один предприниматель. Владелец и директор большой транспортной компании. Настолько большой, что обычное производственное воровство соляры водителями составляло внушительные суммы. Что будет делать нормальный современный менеджер в такой ситуации?

Установит систему контроля перемещения и топлива. И будет на своем ноутбуке из любой точки мира наблюдать, где находится каждый автобус и как меняется уровень топлива в каждом баке.

Несколько водителей не смогли внятно объяснить, почему автобус остановился на трассе и количество топлива в баке в течении нескольких минут уменьшилось на несколько десятков литров. И были уволены. Воровство резко упало. Несколько водителей сразу уволилось.

Сидя с ноутом где-то на теплых островах, предприниматель лениво бормотал: на хитрую жопу есть хуй с винтом…

Но нашего работягу так просто не взять. Особенно тех, которые застали советское время, когда соляра лилась рекой. И дружное водительское братство за очередной бутылкой решило: на хуй с винтом есть жопа с левой резьбой.

Через несколько месяцев кто-то из экономистов заподозрил неладное. Потребление дизтоплива выросло и достигло уровня, когда система контроля расхода топлива еще не была установлена. Стали разбираться. И выяснили следующее.

Какой-то умелец догадался врезать мини-штуцер в топливопровод и поставить где-то в автобусе небольшую емкость. Причем место врезки было спрятано так глубоко в путанице шлангов, что даже приглашенные из Европы эксперты его не нашли. А как его найдешь, если шланг проволокой с крючком вытягивался откуда-то из глубин автобуса и после врезки заправлялся обратно? Нашли его наши механики, когда стало логически очевидно, что топливо уходит в дополнительную емкость, откуда и сливается после каждого рейса. В результате приборы показывают плавный расход, а почему он высокий, так “это ж капризная электроника, пусть специалисты ее регулируют, а я водитель, ничего в этом не понимаю”.

В общем, эта война у них до сих пор продолжается. Справедливость торжествует, но у каждого она своя, поэтому торжествовать приходится по очереди…

Помните рекламу Мегафона, которую сейчас часто крутят по зомбоящику? Когда в трубку гулит ребенок, тявкает собака и т. д. И слоган, смысл которого примерно такой: связь нынче дешевая, можно спокойно говорить ни о чем. У меня этот ролик почему-то вызвал невероятное презрение к целевой аудитории.

Реклама вообще интересная штука, если смотреть на нее со стороны. Ведь она иллюстрирует не только текущую структуру потребления общества, но и еще формируемые потребности.

Когда-то минута мобильной связи стоила 2 доллара, сейчас для многих абонентов она не стоит ничего. Что имеем? Кроме низких расходов на связь возможность спокойно трепаться ни о чем. То есть все больше людей попадают в некую виртуальную курилку, где можно не делать ничего полезного и просто трепаться. И размер этой курилки постоянно растет.

Почему так происходит? Наверное, потому что мы слишком хорошо живем. Уточню, что мы – это жители России, за другие страны не скажу. А как субъективно оценить уровень жизни? Да очень просто – по затратам времени на всякую ненужную фигню. Ненужную – значит не связанную с тремя основными задачами человека – получение доходов, воспитание детей и изменение мира (или себя).

С этой точки зрения 99% рекламы направлено на совершенно бесполезные вещи. Что рекламируют больше всего? Телепередачи, косметику, мобильную связь, напитки, шоппинг. Редко-редко проскочит информационная реклама какого-нибудь полезного продукта, например, бизнес-пакета сотовой связи или кредита на развитие малого бизнеса.

Это была теория, а сейчас немного практики. Что будет, если лишить среднего человека телевизора? От скуки он займется саморазвитием! У меня в семье детям строго запрещено смотреть ящик, а играть на компе можно только по большим праздникам. Разве что иногда всей семьей какой-нибудь фильм или познавательные передачи типа Дискавери или Галилео. В результате дети много читают и бывают на свежем воздухе. Сами записались в кружки умелых рук и робототехники. Учатся (тьфу-тьфу) без троек.

Пост получился в стиле “они все такие, а я не такой”. Хотя, наверное, “не таких” не бывает. Все мы зависим от рекламы и массово внедряемых ценностей типа потреблятства. Другой вопрос, что для умников, которые понимают опасность телевизора, есть другие каналы влияния, например, интернет. Эх, на хитрую жопу…

Купил домик в деревне, появилось море новых впечатлений и информации. Пока у детей каникулы, семья познала все прелести деревенского быта – туалет во дворе, русская печь и чистка снега. А пока впечатления следующие.

Свежие продукты – мясо и молоко выше всяких похвал. Стоит все дешевле, чем в городских магазинах, а качество значительно выше. Понятно, что никакой химии. В магазинах выбор гораздо меньше привычного – супермаркетов здесь нет. И иногда можно услышать фразу из детства: хлеба нет, после часа завезут.

Внешний вид. Одно слово – ужас. Многие дома покосились, старое потемневшее дерево, торчащие ржавые гвозди, облупившаяся краска кровельного железа. В этом отношении уральские деревни здорово проигрывают не только австрийским и итальянским, но и даже кубанским. Пожалуй, и сибирским тоже, но Сибирь большая, могу и ошибаться.

Кстати, только купив свой дом, понял одну из причин такого внешнего вида – руки не доходят. Мой дом будет выглядеть игрушкой только через 3-4 года. До этого все изменения будут происходить сначала внутри, а потом на участке. И только потом дойдут руки снести стайку (бывший хлев) и заняться кровлей, фасадом и палисадником.

Тенденции ”градостроения” или развития деревни. Очень много заброшенных домов и участков с развалинами сараюшки. Некоторые обживают бомжи или скваттеры. Купить такой участок проблематично. Юридическая процедура с объявлениями, поиском наследников бывших хозяев и несколькими судами занимает много времени и требует некоторой юридической квалификации. Сельсовету это на хрен не нужно.

А риски, что появятся наследники и начнут судиться, все равно остаются. Прецеденты были. Вот и стоят бесхозные участки, которые люди не могут или боятся покупать.

Правда про некоторые соседние деревни ходят слухи, что ушлые чиновники все-таки проходят процедуру оформления заброшенных участков и выкупают их за копейки. Но что-то в это с трудом верится, уж больно муторная процедура, а выхлоп – пару сотен тысяч.

Финансы и кредит. В деревнях процветает микрокредитование. Мелких магазинчиков много и в практически в каждом отпускают товар “под запись”. А в день пенсии на почте предприниматели-владельцы магазинов с тетрадками собирают долги с пенсионеров.

Медицина. Тут я в полном восторге. На фоне достаточно старых зданий красивый фасад поликлиники (называется как-то по-другому, типа пункта медицинской помощи) выделяется очень ярко. Внутри чисто и аккуратно, отличий от городских больниц практически нет. Посетителей очень мало. Нормальные квалифицированные врачи. Мне показалось, что по сравнению с городом доступность медицинской помощи (уровня врача-терапевта) здесь гораздо выше при сравнимом качестве.

Еще в объявлениях у магазинов с удивлением встретил способ “народной экономии”, о котором до этого только читал в учебниках по экономике – автомобильные пулы. Народ скидывается по 200 рублей и на одной машине едет в Екатеринбург и обратно.

Коммунальная инфраструктура. Многоквартирные дома с центральным отоплением и канализацией. Коммунальные платежи поменьше, чем в городе. Частные дома с печным отоплением или котлами на электричестве. Газ провели только в этом году. В целом эксплуатация квадратного метра в частном доме дешевле, чем в многоквартирном. По моим оценкам, на 2-3 тысячи рублей в месяц для сотни квадратов. Даже, если топить дровами.

Население делится на три категории – работающие, дачники и пенсионеры. Первые работают на заводах в радиусе 50 километров, ездят сами или ведомственным транспортом. Вторых все больше и больше, уж больно место красивое и экологичное, а стоит недвижимость по сравнению с городом очень дешево. Некоторые просто используют дома “впрок”, то есть и сами не живут, и не продают. Третьих как и везде – кто-то живет на пенсию и огород, кто-то – на пособие, некоторые держат скотину, кто-то просто бухает. Про бомжей и наркоманов слышал, но сам не видел. В отличии от города, где видом использованного шприца или колоритного бомжа давно уже никого не удивить.

А самое яркое мое впечатление – это немного раздвинувшиеся границы круга вещей, на которые я могу повлиять. Наверное из-за того, что в зону персональной ответственности попало то, что всю жизнь было на аутсорсинге – своя берлога.

Этот пост – развернутый ответ на этот комментарий.

Хочу поделиться своим видением границы между тем, что я могу изменить (хочу или не хочу – другой вопрос), а что принимаю как погоду. Не отрицаю, что у сильного человека круг вещей, на которые он влияет, очень велик, но я таков, какой есть. Философия у меня очень простая.

На мир вокруг себя можно эффективно влиять, если возможно это делать, не отвлекаясь от личных дел – работы, учебы, бизнеса, семьи. Можно расширить этот круг вещей, но за счет своего времени.

То есть можно изменить свой подъезд, двор, район, и даже некоторые вещи в масштабе города. Чтобы идти выше, нужно становиться профессиональным политиком или чиновником.

Основные причины этого – время и наличие компетенций. Все, кто работал в крупных компаниях, знают, что при управлении изменениями 90% усилий направлены на преодоление бюрократических и клановых препятствий. То есть для решения серьезных проблем нужно много времени.

Теперь о квалификации. Для благоустройства двора или района достаточно здравого смысла. Для принятия решений на уровне даже региона этого уже не хватает. Нужны либо знания, либо опыт, а лучше их комбинация. Очень часто нужны ресурсы, чтобы оценить последствия решений, а они есть только у государства и крупного бизнеса.

А что умеет “средний человек”? Кричать на митинге, вести агитацию и совершать простейшие юридические и организационные действия типа визита к нотариусу, ведения группы в социальной сети или сбора подписей. Квалификации и опыта для принятия масштабных решений у среднего человека нет. Их нужна нарабатывать годами, тренируясь «на кошечках».

Поэтому на вопрос “что бы ты хотел изменить в жизни” я обычно отвечаю, что в масштабах страны – ничего. И диалог, похожий на тот, что был в комментах, я часто веду и в сети, и в жизни. Практически всегда проблема формулируется эмоционально и субъективно – в стране развал и коррупция, на улицах разгул преступности и ментовский беспредел. Приходится переходить к конкретике.

Например, я выпускаю детей во двор с 6 лет. В школу (10 минут) ходят сами. Сопровождаю их только вечером по темноте. По новостям СМИ почти все проблемы с детьми из-за родителей – выпал из окна, попал под машину, заблудился в лесу. Про проблемы «в своем дворе» (речь не только о моем доме) не слышал.

Следующий аргумент – предположение в стиле “а вот когда тебя клюнет жареный петух”, например, отберут бизнес или просто так бросят за решетку. Переходим опять к конкретике.

Насчет отбора бизнеса. У меня пытались отобрать и не раз. Всеми возможными методами – от бандитского беспредела до захода через ментов или чиновников. И иногда отбирали жирные куски, я как-то писал об одном таком случае. Кстати, какая разница, как потерять бизнес, в результате “честной конкуренции” или по беспределу, если результат будет один – нервы, разборки с кредиторами и клеймо бывшего предпринимателя. Я считаю жестокость в мире бизнеса абсолютно нормальным явлением – активы нужно защищать всеми возможными способами, выживает сильнейший. Да и сейчас откровенно беспредельных наездов на бизнес практически нет.

Тогда в ход идут обвинения в трусости. Дескать, ты боишься, тебе сказали, сиди в курятнике на своем шестке и не рыпайся.

Насчет куриной философии. А как конкретно нужно рыпаться? Какие будут последствия и с какими рисками? И зачем, если лично меня все устраивает? Чем-то все это мне напоминает детство – а слабо на крышу по пожарной лестнице залезть? А слабо пойти на митинг и сказать власти в лицо, что ты о ней думаешь? Обычно эти эскапады разбиваются о простой встречный вопрос: а на хрена оно мне надо? И разговор начинается сначала…

Есть такие мошеннические финансовые схемы, которые применяются со времен зарождения капитализма. Из купленного бизнеса выводятся активы, которые по стоимости превышают затраты на покупку бизнеса и самозащиту. Поясню на примере.

Компания имеет 100 миллионов активов и 90 миллионов обязательств. Соответственно стоимость чистых активов составляет 10 миллионов. Далее происходит следующее.

1. Покупаем компанию за 30-50 миллионов (с учетом рыночной премии).
2. Выводим активы на 100 миллионов.
3. 10-20% тратим на то, чтобы отбиться от кредиторов
4. Профит.

Понятно, что чем выше ликвидность активов, тем проще схема в реализации. Идеальный объект – банк с большим количеством рыночных акций, облигаций, векселей и т. п. В последнее время в Российской банковской среде даже появился термин “схема Матвея Урина”. Но речь на самом деле пойдет о другом.

Один предприниматель кредитовался в банке, который стал жертвой именно такой схемы. И как раз накануне всплытия дерьма на поверхность кредит был погашен естественным образом. То есть деньги поступили на расчетный счет и оттуда были переведены на ссудный счет для погашения кредита. Только через некоторое время всплыла любопытная подробность.

Оказывается на тот момент банк уже не имел права использовать деньги именно таким образом. И обалдевшему бизнесмену сказали следующее. Банк признает свой долг по расчетному счету и одновременно предъявляет требование на погашение долга по кредиту. Только качество долгов несколько разное. С одной стороны – долг перед кредитором третьей очереди с вероятностью погашения 0%. А с другой – долг действующего бизнеса с вероятностью взыскания 100%. И все по закону!

Вот такая, понимаешь, загогулина…

Еще одно полено в огонь спора о том, что лучше – заниматься своим бизнесом или делать карьеру в качестве наемного менеджера. Что является конечным результатом для предпринимателя? Из чего он получает доходы для себя лично и для развития компании?

Из прибыли или капитализации бизнеса. Других источников нет. То есть 99% усилий предпринимателя направлены на рост прибыли или повышение его стоимости. Естественно, из этого не следует, что за правильные действия Судьба вознаграждает, а за неправильные – наказывает.

Но это относится не только к бизнесу, но и практически к любой области деятельности человека.

А что происходит в крупном бизнесе? Что будет, если подход максимизации роста бизнеса применить там? Как правило, ничего хорошего. И причина, в общем, очевидна. Внутри большой системы – корпорации – работник сам является маленькой системой. И цели большой и маленькой систем практически никогда не совпадают. Я бы даже сказал, что у большой системы и нет внятных целей, она плывет сама по себе.

Получается полная аналогия с предпринимателем в малом бизнесе. Только наемному работнику нужно повышать капитализацию или прибыль не бизнеса, а себя лично. А что такое личная капитализация?

Связи, то есть наличие людей, которые могут и готовы сделать что-то для вас лично. Не важно, делается это по дружбе или за вознаграждение.

Пиар – сложившееся о работнике мнение, не имеет значения, правильное оно или создано искусственно с помощью приемов манипуляции людьми или политики.

Отношения с ключевыми фигурами – своеобразная комбинация первых двух пунктов, которая помогает проталкивать нужные решения.

Я не включаю сюда квалификацию, потому что значимость этого фактора резко падает после уровня ведущего специалиста. Даже на уровне начальника отдела концентрация на политике даст гораздо больший эффект для карьеры, чем совершенствование в профессии.

Для иллюстрации приведу примеры решений, которые я принимал в этих двух ипостасях. Речь, конечно, пойдет о нестандартных задачах, хотя в большой компании и в текучке хватает политики.

Запуск нового проекта. В малом бизнесе все просто – посчитали, помолились, запустились. Все равно все пойдет не так, как планировали. В корпорации нужно сделать красивую презентацию проекта, не имеющую ничего общего с реальностью, выстроить отношения со всеми ключевыми фигурами и пиариться по максимуму. В малом бизнесе результат прозрачен – это финансовые показатели проекта, либо какие-нибудь побочные последствия, например, случайно вышли на новый рынок или завели новые связи. Или просто потеряли время и деньги.

В большой компании независимо от хода проекта результат непредсказуем. Можно обвинить в неудаче враждебный клан, можно пропиариться и уйти с должности с повышением, а ответственность за проект с себя снять. В любом случае в резюме всех причастных появится строчка с названием проекта. Если проект не провальный можно получить доступ к бюджетам на новые проекты.

Независимо ни от чего результатом проекта будет изменение личного статуса его участников и противников. Вокруг этого и будет все движение.

Кадровые решения. Даже при заполнении серьезной вакансии предприниматель, если нельзя просто назначить кого-то из действующих работников, действует по шаблону – собеседование, оценка кандидатов, выбор по очевидным критериям. А в большой компании за хорошую должность немедленно начинается драка, каждый клан хочет посадить на это место своего человека. Иногда в игру вступают внешние силы, особенно, когда информация о вакансии вышла наружу. Например, звонит чиновник и просит взять своего родственника. Бывает, что звонят несколько чиновников и нужно выбирать, кому отказать.

Наверное, отсюда и пошло желание почти всех мелких чиновников и работников крупных компаний не высовываться и по максимуму уклоняться от принятия нестандартных решений. Потому что результат непредсказуем, а счастье – это контроль!

Любопытно, что не все со мной согласны, хотя при этом искренне удивляются: почему начальником назначили не меня (крутого специалиста с опытом удачных проектов), а его (простого парня, который всегда улыбается начальству и никогда не забывает его поздравить с праздником или иным способом привлечь к себе внимание).