Johana Cavalcanti

Los usuarios profesionales de los Medios Sociales – El peldaño olvidado de la Escalera Groundswell

Johana Cavalcanti — Fri, 21 Dec 2012 11:06:50 +0000

Nada como el día del “fin del mundo” para volver a escribir. Tengo que admitir que cada día que pasaba se me hacía más difícil pero un grupo fantástico de alumnos del Patronat de Turisme de Costa Brava, Girona, me ha inspirado. Era un curso de Marketing Relacional y estábamos hablando de los distintos perfiles [...]

IE VENTURE NETWORK – 21 DE NOVIEMBRE – PALMA DE MALLORCA

Johana Cavalcanti — Thu, 15 Nov 2012 10:28:13 +0000

Únete al IE Venture Network especializado en el sector turístico el miércoles, 21 de Noviembre 2012 en Palma de Mallorca! El evento es gratuito y abierto a todos los emprendedores del sector. Son dos sesiones, una por la mañana en el Auditorium del Parc Bit, registro en este enlace y una por la tarde en el Hotel Horizonte, registro [...]

Evento en Mallorca – Perspectivas Temporada 2012 en Baleares y Reconversión de Destinos

Johana Cavalcanti — Wed, 16 May 2012 18:10:33 +0000

El IE Tourism Club en colaboración con Navihotel, software hotelero, organizan el próximo Jueves 24 de Mayo en Mallorca una jornada en la que se abordarán temáticas que ocupan actualmente los titulares de las portadas de los principales medios del sector y que serán debatidos en esta ocasión por directivos de primer nivel de la [...]

Lanzamos Libro: Social Media IOR – Las Relaciones como Moneda de Rentabilidad

Johana Cavalcanti — Mon, 18 Apr 2011 12:43:58 +0000

El 15.04 presentamos en el Palma Aquarium el libro Social Media IOR – Las Relaciones como Moneda de Rentabilidad, que hemos escrito Juan Sobejano y Yo. Escribir a cuatro manos es complicado pero lo hemos logrado Algunos meses han sido más intensos, otros menos, pero al final, ya lo tenemos. Él en Benidorm, yo en [...]

El IOR – Impact of Relationship de un Hotel

Johana Cavalcanti — Wed, 30 Mar 2011 07:32:57 +0000

En estos últimos meses en los que he estado ausente del blog he estado aplicando la Metodología del IOR a varias empresas del sector turístico y, además de madurar el algoritmo, he contrastado la importancia de tener una métrica que justifique la inversión, que permita plantearse objetivos cuantitativos y comparar períodos de tiempo. El IOR, [...]

El 6 Sigma y la Mejora de Procesos

Johana Cavalcanti — Mon, 08 Nov 2010 09:53:11 +0000

Originalmente publicado en el Tourism Revolution Blog ¿Sabéis lo que cuesta un producto mal hecho, un proceso mal pensado o defectos en la línea de producción? En 1982, el ingeniero de Motorola Bill Smith crea una estrategia de mejora continua llamada 6 Sigma, con el objetivo de reducir o eliminar los defectos o fallos en [...]

Estrategia en Social Media y la Escalera Socio-Tecnográfica de Groundswell

Johana Cavalcanti — Mon, 13 Sep 2010 19:07:50 +0000

Originalmente Publicado en el Tourism Revolution Blog Antes de diseñar una estrategia de Presencia e Identidad en Red para una Marca, tenemos que saber como se comporta nuestro público objetivo en los Medios Sociales. Cada segmento es distinto y cada persona es distinta y reacciona de manera diferente en la Red. La Escalera Socio-Tecnográfica de [...]

Cambios en el Modo, no en la Forma (Personal)

Johana Cavalcanti — Wed, 01 Sep 2010 10:49:00 +0000

01/09/2010 y me preparo para dar un salto y un pequeño cambio en mi vida. Cambio en el Modo, no en la Forma (que síííí, ya lo explicaré). Hace poco más de un año, Alfonso Castellano me invita a formar parte de lo que seguro, ha sido la experiencia más enriquecedora de mi vida. Un [...]

10 Motivos irrefutables para que las Marcas se pongan las pilas con el Social Media

Johana Cavalcanti — Mon, 23 Aug 2010 05:37:30 +0000

Originalmente Publicado en el Tourism Revolution Blog 1 – Identidad de Marca Da igual lo que digas que eres, la Identidad de tu Marca ya no te pertenece. La Identidad de tu Marca la crean todos los actores que participan en conversaciones, comparten experiencias y suben contenidos sobre ella en la Red ¿Participas en la [...]

El ROI del Social Media. Démosle la vuelta: IOR

Johana Cavalcanti — Mon, 19 Jul 2010 11:20:27 +0000

Originalmente publicado en Puromarketing.com Está claro que siempre que hay una inversión en Promoción y Marketing queremos saber el retorno que ha dado en ventas. Y para calcular el ROI (Return of Investment) la fórmula es clara y sencilla: Solo necesitamos dos variables: Beneficio obtenido e Inversión. Antes de Internet el cálculo del ROI se daba analizando [...]