Ett område som jag tycker har halkat efter är begagnatmarknaden där konsumenternas efterfrågan sprungit ifrån de befintliga aktörernas tjänster. Samtidigt har det dykt upp en uppsjö av nya aktörer som lanserar nya spännande koncept. I det här virrvarret blir det svårt att vara konsument och det kan många gånger kräva väldigt mycket tid att hitta rätt produkt att köpa. För att vara en del i den här lösningen har jag varit delaktig i ett projekt som heter Relovie där målsättningen är att samla hela utbudet inom begagnat och rekonditionerat för att göra sökandet och jämförelsen enklare. Men trots att det finns ett väldigt stort och svårnavigerat utbud skulle det behöva bli ännu större för att tillfredsställa hela efterfrågan. För att expandera utbudet krävs det att det blir enklare för privatpersoner och företag att sälja sina gamla kläder, prylar och andra produkter. Det kommer att bli spännande att följa den här utvecklingen och min ambition är att vara delaktig i att driva på den här omställningen.

Det brukar hjälpa mig att tänka att det inte spelar någon roll om det jag skapar inte är så bra som mina krav egentligen förutsätter, men att om jag gör något över tid så kommer jag till slut att uppnå något som är tillräckligt bra. Det blir en styrka som innebär att jag fortsätter även om det känns som ett misslyckande att jag inte skjuter så högt som jag från början förväntade mig – första gången. Däremot den 10e gången, 100e gången eller 1000e gången. Då börjar vi snacka.

För att belysa vad jag menar:

• Walt Disney fick avslag 302 gånger på låneansökningar innan han kunde finansiera Disney World.
• Thomas Edison uppfann glödlampan först på det tusende försökte. På frågan om hur det kändes att misslyckas 1000 gånger svarade han: “Jag misslyckades inte 1000 gånger. Glödlampan var en uppfinning i 1000 steg”
• Henry Ford misslyckades och blev bankrutt 5 gånger innan han lyckades.
• Beatles gigade 1200 gånger under fyra år i Hamburg i Tyskland. För varje gång blev de lite bättre. Till slut slog de igenom och hade då övat live i tusentals timmar.

Ge inte upp utan fortsätt och kom ihåg att för varje gång du försöker så blir du lite, lite bättre.

Här skriver jag istället om hur du kan förebygga svårigheter kompanjoner emellan genom att se till att tänka igenom på vilka förutsättningar ni som delägare går in i bolaget, hur er övriga situation ser ut och vad er respektive utdelning av engagemanget blir.

Vad tar var och en med sig in i bolaget?

Fundera noggrant på och diskutera igenom vad var och en tar med sig in i bolaget. Det handlar då dels om vilken kompetens och erfarenhet ni har, men också om hur mycket tid ni är beredda att lägga på projektet. Hur mycket ansvar axlar ni i de roller ni tar, och vilka risker för det med sig? Vad tar ni med er för något i form av kontakter som är relevanta för företaget och bidrar ni med personliga varumärken som kan öppna dörrar under resans gång?

Hur ser er livssituation ut?

Tänk noga igenom hur livssituationen ser ut för respektive delägare. Innebär denna fördelar eller nackdelar för bolaget och finns det något här som ni bör ha i åtanke när ni bestämmer vilka roller ni ska ha? Familjesituation påverkar – har du eller dina kompanjoner barn eller är de kanske på väg in i bilden? Hur är er hälsa, er ekonomiska situation och har ni åtaganden i andra företag, organisationer eller föreningar?

Avgränsa tydliga roller och ansvarsområden

Genom att i förväg bestämma vilka roller ni ska ha i verksamheten och vilka olika områden ni ansvarar för gör ni det klarare vilka förväntningar ni har på varandra. Har någon fått ett ansvar för kundtjänsten blir det då väldigt tydligt på vems bord det ligger att se till att kundtjänsten löper smidigt och det blir lättare att ta en diskussion om det någon gång skulle bli så att den inte fungerade som den skulle.

Vilken ersättning får var och en?

När ni är klara på dessa tre punkter ovan kan ni gå vidare till att enas om vilken ersättning som var och en av delägarna ska få i form av ägarandel, lön och andra förmåner. Att en delägare som inte har möjlighet att jobba lika mycket i bolaget får en mindre ägarandel är inget konstigt, men däremot kanske mindre tid vägs upp av större kompetens och ett rejält kontaktnätverk. En person som ska jobba mindre i bolaget kanske inte ens ska bli delägare, utan det bästa kanske då är att kompensera denna i form av lön?

Bra verktyg att ta till

När ni har diskuterat igenom alla dessa punkter ovan kan det vara klokt att skriva ner vad ni kommit överens om i ett kompanjonavtal. Det är bra inte minst för att ni tvingas formulera exakt vad ni menar så att det inte uppstår skeva förväntningar, men kan också vara väldigt nyttigt i ett senare skede då diskussionsklimatet kanske inte är lika öppet. I ett sådant läge kan det vara skönt att ha ett avtal att falla tillbaka på.

På Lykka.se har vi tidigare använt oss av en digital stämpelklocka för att hålla koll på hur mycket tid var och en lägger ner på företaget. Det har sina fördelar för då kan det inte bli någon diskussion kring hur mycket engagemang var och en av delägarna lägger på bolaget, för tid är till syvende och sist den yttersta markören för hur mycket man satsar på någonting. Problemet som vi upplevde var att denna fixering vid hur mycket tid vi la ner på bolaget resulterade i ett lite skevt fokus. Det blev väldigt viktigt att stoppa in timmar i bolaget, men inte lika viktigt att lösa problem och uppnå mål. Tidrapportering kan ändå vara ett praktiskt verktyg för att se till att alla ger företaget lika mycket, men det behöver kompletteras med tydliga mål för vad som ska uppnås i övrigt.

Att tänka igenom noga hur samarbetet ska se ut är viktigt, och även att ta till rätt verktyg. Det som är fullständigt avgörande för om kompanjonskapet ska lyckas är dock kommunikation. Att ständigt kommunicera kring mål och förväntningar och att hela tiden följa upp och hantera utmaningar så snart de dyker upp. Försök därför att bygga rutiner som hjälper er att systematiskt ta upp dessa punkter på bordet. Dags- och veckoavstämningar är t ex väldigt bra former för detta. Se då till att ha klara agendor för vad dessa ska innehålla så att ni dels inte missar något och dels håller dem så korta som möjligt så att ni kan fokusera på det allra viktigaste: att få jobbet gjort.

Möjligheter kan vara tidstjuvar klädda i fårdräkt

Något av det svåraste att lära sig är att känna igen och värdera är möjligheter. Det gäller allt i livet. Alltifrån att dejta till bostadssökande till att driva företag. Som entreprenör stöter du ständigt på nya spännande möjligheter. Många är fantastiska och du ska för ditt liv inte missa dem, medan andra vid första anblicken kan verka väldigt intressanta för att senare visa sig vara rejäla minor. Det enda du kan göra för att bli bättre på att värdera möjligheter är att prova dem. Samla erfarenhet men försök göra det så billigt som möljigt.

Klara mål är enda sättet att veta att du fokuserar

För att överhuvudtaget kunna avgöra om du fokuserar på rätt saker behöver du ha klara mål. Dina mål hjälper dig att avgöra vad du ska ägna din tid åt. Att vara fokuserad förutsätter alltså att du har satt klara mål för dig själv och din verksamhet.

Gör få saker, men gör dem riktigt bra

Detta är en klassiker, men det kommer alltid att vara en klok princip. Gör du för många olika saker kommer du inte att kunna nå höjd i någon av dem av den enkla anledningen att det krävs extremt mycket av dig om du vill få något riktigt, riktigt bra. Om du däremot väljer ut bara någon eller möjligen en handfull projekt kan du ge dina talanger betydligt mycket mer rättvisa, vilket kommer att märkas direkt i dina resultat. En positiv sidoeffekt är dessutom att du kommer att ha mycket roligare på resan.

1. Det finns tre lägen av att vara: Inte veta, handling och avklarande.
2. Acceptera att allt är ett utkast. Det hjälper för att få det gjort.
3. Det finns inget redigeringsstadium.
4. Att låtsas veta vad du gör är nästan detsamma som att veta vad du gör, så acceptera att du vet vad du gör även om du inte gör det och GÖR det.
5. Förbjud prokrastinering. Väntar du mer än en vecka med att genomföra en idé, överge den.
6. Poängen med att bli klar är inte att avsluta utan att istället få annat gjort.
7. När du är klar med det kan du kasta bort det.
8. Skratta åt perfektion. Det är tråkigt och hindrar dig från att bli klar.
9. Människor utan skit under naglarna har fel. Genom att göra något får du rätt.
10. Misslyckande räknas som klart. Så gör misstag.
11. Förstörelse är en variant av klart.
12. Om du har en idé och publicerar den på internet så räknas det som ett klart-spöke (d v s gå och gör det istället!).
13. Klart är motorn bakom mer.

Jag har beställt en riktigt tjusig poster med the Done Manifesto här. Kommer hänga snyggt på väggen.

Shutl

Ett Londonbaserat företag ligger bakom tekniken och tjänsten som knyter ihop e-handlare med lokal fysisk butik eller lokalt lager med transportbolag för att erbjuda konsumenter leverans samma dag. Detta är ett innovativt koncept som kastar om förutsättningarna rejält och skapar en stor fördel för e-handlare med lokal närvaro som kan ge ett helt nytt erbjudande till sina kunder. De kan på detta vis erbjuda sitt breda sortiment och bekvämligheten med e-handel samtidigt som kunden slipper vänta flera dagar på sin leverans.

Amazon Lockers

Amazon ligger som vanligt i täten när det gäller att utveckla nya tjänster och koncept, vilket är imponerande för ett så stort företag. I London och i några utvalda städer i USA erbjuder de nu Lockers där nätshoppare kan välja att hämta ut sina paket. Dessa uthämtningsstationer är belägna i anslutning till exempelvis 7-eleven-butiker.

Leverans samma dag

I USA pågår just nu en rejäl kapprustning och ett begynnande krig inom leverans samma dag från e-handlare. Amazon, Walmart och Ebay jobbar alla för att lösa de enorma utmaningarna som finns i att erbjuda ett brett sortiment med leverans samma dag från sina lager. Lyckas någon av dessa spelare få sin logistik att fungera har de goda förutsättningar att kasta om retail-branschen ordentligt. Med samma dags-leverans kommer e-handeln att ta en ännu större del av den totala detaljhandeln.

Det finns mycket annat intressant att ta upp om e-handelslogistik i andra delar av världen. Vi har mycket att lära i Sverige från e-handlare i USA, England och övriga Europa. Det finns även en del intressant att inspireras av i hur logistiken fungerar i Kina idag. Mer om detta i kommande blogginlägg.

Börja med 30 dagar, det är lättare än en livstid

Jag har hittat ett koncept som jag tycker fungerar oerhört bra för att skapa förändring som består. 30 day challenges eller 30-dagarsutmaningar. Konceptet går ut på att välja en viss sak du vill börja göra och sedan göra den varje dag under 30 dagar. Att göra en sak varje dag under 30 dagar är inte särskilt svårt. Att bestämma sig för att prova i 30 dagar är inte ett stort beslut. Däremot skulle det vara ett stort beslut att göra någon viss sak varje dag under resten av ditt liv, vilket gör att själva beslutet att sätta igång blir så stort att det hindrar dig. Du kanske vill börja läsa mer böcker. Prova att läsa 30 minuter varje dag under 30 dagar. Då har du dels verkligen provat på och kan avgöra om det är något för dig. Dels är du även på god väg att etablera en vana, och vanor är nyckeln till långsiktig förändring.

Jag hade en 30-dagarsutmaning i januari att gå upp senast kl 6.00 varje söndag till fredag. Jag har alltid velat bli bättre på att komma upp på morgonen och jag tycker att det är en fantastisk känsla att vara pigg och vaken vid åttatiden och då dessutom ha hunnit göra en del saker tidigare på morgonen. Första perioden i månaden använda jag till att justera min dygnsrytm. Från att gå upp kl 8 justerade jag dagligen ner väckarklockan en kvart. Prova på-perioden har gjort att jag nu inte har några problem alls att komma upp före kl 6 på morgonen, men jag kom också till insikt om att det verkligen inte är hållbart i mitt fall att gå upp så tidigt även på söndagar. Det förstör det sociala livet ganska ordentligt på lördagkvällar.

Nu i februari är min 30-dagarsutmaning att skriva minst 30 minuter varje dag, och att andra halvan av månaden publicera det jag skriver offentligt. Det är alltså därför som jag börjat publicera inlägg på joelfalck.se nu. Fokus är bara att skriva och publicera ett inlägg om dagen. Kvalitetskraven är inte så höga utan det viktiga är att få ut något. Har inte börjat sprida innehållet ännu och sajten är ännu inte direkt anpassad för att fungera som en blogg, men det kommer som senare steg. Om prova på-perioden ger mersmak vill säga

Fredrik Wass #blogg100-utmaning har inspirerat mig till att ta upp skrivandet, liksom ett projekt jag har under det här året som innebär 12 st 30-dagarsutmaningar. Januari månads utmaning var att gå upp senast kl 6 sön-fre, med en inledande invänjningsperiod ska erkännas. Februari månads utmaning är att skriva minst 30 minuter om dagen. Den andra halvan av den här månaden ska jag skriva ett blogginlägg varje dag, på den här bloggen eller någon annanstans.

Bloggande sätter ord på dina tankar

Genom att blogga kan jag på ett bättre sätt formulera mina idéer. Väl formulerade idéer är grundpelaren till god kommunikation och samarbete. Därför tror jag att mitt bloggande ger ett stort värde internt i de projekt jag jobbar med (nu och de närmsta åren främst Lykka.se) men även som en del i e-handels- och företagarsfären i stort.

Bloggande är kommunikation och möten med människor

När du bloggar och lägger fram dina idéer och erfarenheter på bordet kommunicerar du med andra människor. Det innebär att du kommer att få reaktioner och feedback i form av kommentarer på din egen blogg, Facebook eller på andra bloggar. Du kommer också att få mejl och telefonsamtal utifrån ditt bloggande. Alla dessa kontakter innebär fantastiska möjligheter att utveckla och utvecklas. Bloggen innebär en otrolig möjlighet att hjälpa andra utifrån de erfarenheter och slutsatser du själv dragit. På samma sätt kommer det att ge dig tillbaka när du publicerar ett inlägg och får en kommentar som helt får dig själv att ändra perspektiv på saken.

Bloggande vidgar din bekvämlighetszon

Att publicera sina tankar offentligt kräver mod och är för alla långt ifrån något självklart. Det är lätt att vara självkritisk när man är i ett exponerat läge, men genom att blogga har vi alla möjligheten att bli bekväma i ett mer utsatt läge. Att gå hemma och fundera på en idé känner sig alla trygga i, men att berätta om den för andra är det långt ifrån alla som är bekväma med. Bloggen kan alltså bli ett viktigt verktyg i din personliga utveckling.

Bloggande bygger ditt personliga varumärke

Genom att ständigt publicera nya inlägg som är intressanta och tankeväckande kommer människor att över tid börja förknippa dig med bra innehåll och smarta idéer. Du bygger upp ditt eget bibliotek med kunskap och information som ligger ute offentligt på nätet, sökbart och delningsbart.

Bloggande gör det till en vana att leverera

“I’ve had many many many products, the vast majority of the things I’ve written, or created, the organisations I built fail, but the reason I’ve managed a modicum of success is because I just keep shipping.” – Seth Godin

Genom att konstant leverera kommer du att misslyckas för det mesta, men lyckas ibland. Och när du lyckas då kommer det att slå stort. Detta gäller för din blogg och för alla projekt som du tar dig an. Därför ser jag bloggen som en bra plattform för att utveckla vanan att alltid leverera.

En sista viktig del i att jag ska göra det till en vana att publicera inlägg här är att jag vill bota min perfektionism och acceptera devisen om att allt är ett utkast. Genom att inse att både skapande, kommunikation och genomförande är processer inser man också att de inte kan vara perfekta från början. Därför är det viktigt att trycka på publicera. Gång efter gång. Troligen kommer du aldrig att bli helt nöjd men du kan vara säker på att du utvecklas.

Jag tänkte passa på att ge lite öppen feedback på Kondomakuten till Stefan i det här inlägget. Kommentarerna kan också ses som generella e-handelstips.

• Att garantera en viss leveranstid kan vara oklokt, därför att det är omöjligt att ha full kontroll på hela logistikflödet fram till kund som e-handlare. Mitt råd är istället att garantera att ordern lämnar butiken inom en viss tid, det är något som man själv kan ha full kontroll över.
• Att erbjuda faktura som betalningsalternativ höjer ofta konverteringen. Besökare brukar se det som en garant för trygghet, och ser butiken som mer tillförlitlig. På Muminmuggar.se såg vi en ökning av även köp med kort när vi införde fakturabetalning som alternativ.
• Börja blogga. Genom att göra så byggs förtroende upp, vilket är oerhört viktigt för e-handlare. Särskilt när det gäller en sådan här trygghetsprodukt, där upplysningen är viktig, och information är a och o.

Har du också tips och förslag på hur Kondomakuten.se kan bli ännu bättre?

Lycka till Stefan!

För drygt ett år sedan startade jag tillsammans med min polare och kollega Anton Muminmuggar.se. Jag föredrar att inte göra så stor grej av det hela, just för att visa för att andra att det går att göra mycket med små medel. Ett år efter starten är vi uppe i en omsättning om 300 000 kr, och då har vi ändå kombinerat jobbet med butiken med andra projekt och dessutom skolan. Det är de här stegen vi har följt för att starta vår webbutik, och som du kan följa för att starta din egen.

1. Ta en produkt

Jag skriver ta en produkt istället för välj en produkt, därför att det annars är en risk att du fastnar på den här punkten. Det viktiga är inte vad du säljer, utan hur du säljer det.

2. Starta en webbutik

Du kan köra med WordPress och ett e-handelstillägg som grund, som vi gjorde, eller du kan betala en slant i månaden för att få en hostad lösning. Fastna inte på valet här heller, din lösning måste vara bra men inte bäst.

3. Marknadsför din webbutik

Här får du börja tänka kreativt. Har du inga stora medel måste du prova andra vägar. Heta tips är Facebook och bloggar. Det handlar om att prata om din webbutik, och skapa incitament för andra att göra det också. Vi har använt oss mycket av rabattkoder för att få viral spridning, men det finns såklart många olika sätt. Glöm inte heller att se till att din webbutik syns i sökmotorerna.

4. Packa och skicka

Ha inte för höga förväntningar på att försäljningen skjuter i höjden direkt, men nog kan du nog vänta dig att redan efter ett par veckor har du skickat iväg ett par ordrar med en säkerligen minst sagt personlig touch på paketeringen. Logistik behöver inte vara svårare än att du skickar dina paket som brev eller paket på Postkontoret.

Svårare än såhär är det faktiskt inte. Och om du är en så trevlig person som jag tror så kommer det att gå bra. Du kan jämföra din start av webbutik med att ställa ut ett stånd på en marknad och sälja dina saker. Var inte rädd för att träda fram och visa dig själv, för är du personlig och hjälpsam så kommer du att sälja. Du måste också vara envis, för självfallet kommer det att komma stunder då allt känns tungt och svårt. Men du, håll bara ditt mål att få skicka dina första ordrar framför dig, och du kommer att lyckas!

Du har nu inga ursäkter kvar för varför du inte kan starta din egen webbutik, såvida du inte är väldigt upptagen och har vigt ditt liv åt att bekämpa AIDS eller att rädda världen från växthuseffekten