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Como analisar dados e estatísticas pode gerar diferentes interpretações e erros

Giresse Contini — Wed, 11 Apr 2012 11:37:26 +0000

Autor: Giresse Contini

Quem trabalha com análise de dados e estatísticas sabe como pode ser fácil interpretar os dados de forma equivocada. As vezes os números são traiçoeiros e mostram apenas uma parte da realidade, que para ser totalmente desvendada, precisa ser cruzada com outras informações, além do contexto correto da situação.

Pois eu fui traído pelos números e pela má interpretação de uma informação que parecia bem simples ao olhar rapidamente para os dados. Gostaria de compartilhar o meu erro como forma de alertar outras pessoas (e eu mesmo) sobre erros desse tipo, pois como diria meu chefe, precisamos cometer erros novos.

Ontem (09/04) ví um tweet no twitter que falava sobre a curva de buscas por um termo no Google, “delete instagram account”. Ao olhar o tweet e os dados do link, via Google Insights for Search, não precisei de poucos segundos para chegar à uma conclusão:

É notável ao olhar o gráfico, que no dia 04/03/12 houve um aumento de aproximadamente 3x no número de buscas pelo termo “delete instagram account”.

Bem, ligando a informação gerada pelo gráfico ao fato de que no dia anterior (03/04), o Instagram lançou uma nova versão de seu aplicativo destinada aos aparelhos móveis providos do sistema operacional Android. Contudo essa informação ainda não justifica o fato do aumento de interesse visto nas buscas do Google, de usuários interessados em deletar sua conta no aplicativo. Correto?

Correto! Acontece que o lançamento do aplicativo para celulares com sistema operacional Android gerou uma grande reclamação nas redes sociais, por parte dos donos de celulares iPhone que, até então, reinavam a sós como os únicos que possuíam tal exclusividade de ter contas Instagram. O argumento dado por quem reclamava era de que iriam “orkutizar” o Instagram, insinuando que os detentores de celulares providos de Android teriam um poder aquisitivo menor e iriam passar a postar fotos de bobagens no Instagram. O Alexandre Matias fez um belo post sobre o assunto no Estadão, “a orkutização do Instagram”. Vale a pena ler.

Mas o x da questão aqui é que a tamanha repercussão das reclamações em redes sociais como twitter e facebook, associada aos dados de buscas pelo termo “delete instagram account” visto no gráfico acima, me levaram a seguinte conclusão: O aplicativo para Android do Instagram, está fazendo com que muitos dos “usuários antigos” passassem a procurar no Google, como fazer para deletar sua conta no Instagram.

Está errada a minha conclusão? Não necessariamente. Contudo o Cleber Fonseca, que trabalha comigo no time de SEO & Web Abalytics do Grupo RBS fez duas observações fundamentais que precisavam ter sido consideradas por mim (ou qualquer pessoa que visse os números e cenário descrito acima) antes de chegar a qualquer conclusão sobre o assunto. São elas:

1. É natural que ao aumentar muito o universo de usuários do aplicativo de Instagram, houvesse também um crescimento do número de usuários procurando formas de desinstalar o aplicativo. A menos que eu tivesse a informação de que todas as buscas por “delete instagram account” tivessem sido geradas por usuários de iPhone, eu não poderia afirmar que o lançamento da versão Android fez com que os usuários iPhone de Instagram desistissem de suas contas na rede social.

Esse raciocínio poderia ser feito da seguinte forma:

Imagine que o Instagram tivesse antes 1.000 contas e uma taxa de desinstalação de 5%. Com o aumento de contas para 2.000, mantendo a taxa de desinstalação em 5%, o número real de desinstalações subiria de 50 para 100. Contudo, ao meu ver, seria mais do que natural que a taxa subisse um pouco acima de 5% logo no início de um período com muitas novas contas.

2. Outro ponto é que assim como aumentaram as buscas por “delete instagram account”, aumentaram em proporção muito maior, as buscas por “download android instagram”. Como pode ser visto no gráfico abaixo, ao compararmos as duas buscas, é possível notar o aumento por “delete instagram account” torna-se quase irrisório perto de “download android instagram”.

Como falei antes, a minha interpretação não necessariamente errada, mas me faltam dados para fazê-la. Desse modo, o que podemos concluir até então é que houve sim um maior interesse por deletar contas de Instagram, mas ao mesmo passo que houve um incremento muito maior no interesse por download do aplicativo da rede social. Ou seja, não há como afirmar que sejam de fato os antigos usuários que estão buscando informações de como deletar suas respectivas contas.

Enfim, esse é um bom exemplo de como podemos facilmente interpretar de maneira equivocada informações aparentemente simples. No meu caso, tive a sorte de ser socorrido pelo Cleber, mas vale a maior atenção para o caso não ter o Cleber por perto para me (ou te) ajudar novamente.

E lembre-se…

1. Errar é humano, mas insitir no erro é burrice!

2. Não acredite cegamente em qualquer análise, seja quem for que a estiver fazendo.

Google Page Layout – Faça o que eu digo, mas não o que eu faço

Giresse Contini — Tue, 10 Apr 2012 01:19:08 +0000

Autor: Giresse Contini

Recentemente o Google lançou uma alteração no seu algorítimo de busca, ao qual nomeou de Page Layout algorithm improvement. Como todas as melhorias em seu algoritmo, o Google explicou essa melhoria através de um nobre motivo, melhorar a qualidade dos resultados indexados nas primeiras posições, privilegiando os sites que dedicam maior espaço ao conteúdo em detrimento da poluição de muitos anúncios.

Bingo! Mais uma vez o Google acerta em cheio ao penalizar sites que só pensam nos cliques das publicidades, principalmente da rede de conteúdo do próprio Google, o conhecido Google AdSense. Eu tenho certeza absoluta que qualquer pessoa que leia esse post, em menos de 1 minuto, vai lembrar de pelo menos meia dúzia de sites que só pensam em gerar cliques, colocando os anúncios nos locais mais nobres, muitas vezes confundindo os usuários com formatos em forma de menus ou em formatos em induzam o usuário a pensar se tratar de uma parte do próprio site.

É importante ressaltar que nem todos os sites são assim, mas uma parcela significativa, principalmente de sites menores, ganha a vida (ou receita) com esses cliques enganosos, quando inseridos em locais onde deveria estar o conteúdo ou imitando o conteúdo com os anúncios.

Mas vamos lá, a grande questão que discuto com essa alteração não é seu benefício, pois este é mais do que claro pra mim e sou profundo apoiador do mesmo. Como em todas as atividades econômicas existentes em qualquer área da economia, existem as pessoas corretas e as pessoas que aproveitam brechas “da legislação” para gerar ganhos excessivos. A própria técnica de SEO (ao qual eu mesmo trabalho diariamente) acaba sendo usada por algumas pessoas cuja a intenção é única e exclusivamente gerar melhor indexação para atrair maior audiência para os seus sites lotados de anúncios. E nesse ponto o Google foi bem ao implementar essa melhoria em seu algorítmo. Ponto para o Google até aqui!

O que discuto é, por outro lado, a conduta do próprio Google em relação ao mesmo assunto em seus produtos. Se abusar de anúncios é visto como prejudicial aos olhos do Google para a navegação dos usuários nos demais sites presentes na internet, por que o próprio Google não segue essa regra? Por que o próprio Google passou a exibir anúncios acima da paginação? Por que o próprio Google aumentou a área superior dos links patrocinados destacados em amarelo na página de resultado? Por que atualmente o Google nos mostra, em inúmeros casos, 10 resultados pagos contra apenas 3 orgânicos?

O Google nem sempre foi assim! Abaixo veja um comparativo da tela de resultado de busca por “tv led” e “playstation 3” em 2010 e 2012. Veja a diferença entre as áreas de resultados pagos e orgânicos nesses dois períodos.

Busca por “tv led” no Google em 2010

Busca por “tv led” no Google em 2012

Busca por “playstation 3″ no Google em 2010

Busca por “playstation 3″ no Google em 2012

Eu arrisco dizer sem uma medição mais apurada que a área de resultados pagos nesses dois exemplos (que podem ser casos mais extremos) passou de algo em torno de 20% para algo em torno de 60% apenas na primeira rolagem da página.

Isso sem contar os atuais resultados pagos que aparecem em cima da paginação do Google.

Outro ponto importante, que renderia um post inteiro, são os casos onde o Google exibe todos os seus demais produtos, onde além da busca paga aparecem também Google Imagens, Youtube, Google Places, Google Maps, Google Shopping, etc.

Eu sempre admirei muito o Google e por hora continuo admirando, mas tenho que admitir que a empresa mudou muito nos últimos anos. Talvez o Facebook tenha mesmo atrapalhado um pouco a estratégia do Google que pode ter se perdido em suas tentativas de obter sucesso no mundo das redes sociais, mas espero sinceramente que o Google não perca o passo no coração do seu negócio, as buscas. Esse sim seria, ao meu ver, o maior dos erros do Google (mais do Google Wave, Google Buzz, entre outros).

E você, o que acha?

Já havia reparado nessas alterações no layout dos resultados de buscas do Google?

A inovação e o medo da quebra de paradigma

Giresse Contini — Mon, 26 Mar 2012 23:27:57 +0000

Autor: Giresse Contini

Depois de muito tempo, e dessa vez, o muito é realmente MUITO, ou mais precisamente 1 ano e 4 meses, volto a fazer um post no Insighter. Não que eu não tenha vontade de escrever ou não exista assunto para isso, o problema é que depois de muito tempo num “chove e não molha” danado na faculdade, estou prestes a me formar no curso de Ciências Econômicas da UFRGS. Pois é… quem me conhece diz que só acredita vendo, mas já há até data para a formatura, dia 03 de agosto de 2012. Sim, antes do fim do mundo! hehehe

Mas vamos lá, o assunto do post de hoje não é nem Web Analytics e nem SEO. Acometido pela febre do TCC, tenho lido muito sobre inovação, suas ondas e força nos ciclos econômicos vistos até hoje.

Pois bem, lendo Business Cycles de Joseph Alois Schumpeter, escrito nada mais nada menos do que em 1939, me deparei com um trecho ao qual me fez refletir muito e logo me veio uma matéria que li em janeiro de 2012. É realmente fascinante como algo escrito a tanto tempo ainda faça tanto sentido nos dias de hoje.

Segue abaixo o trecho mencionado:
“No início do boom os custos se elevam nas empresas antigas; mais tarde suas receitas são reduzidas, primeiramente nas empresas com as quais concorrem a inovação, mas, depois, em todas as empresas antigas, na medida em que a demanda dos consumidores se altera em favor da inovação. À parte a possibilidade de lucros – secundariamente – com a inovação, o seu funcionamento com prejuízo só é impedido pelo amortecedor da quase-renda, que é efetivo apenas temporariamente. E esse funcionamento com prejuízo não leva imediatamente ao colapso apenas porque firmas antigas são em sua maioria bem estabelecidas e aparecem como especialmente merecedoras de crédito”.

Quantas empresas já se depararam com uma inovação tão disruptiva no seu segmento e tiveram que tomar uma decisão de caminho a se tomar daquele momento em diante? Mas sabemos que a quebra de um paradigma nem sempre é algo tão fácil, principalmente quando uma empresa foi tão bem sucedida com aquele antigo modelo. Não preciso pensar mais do que alguns poucos minutos para ter em minha cabeça, uma série de exemplos de grandes empresas que passaram por esse momento e tiveram que decidir entre o aquilo que estava dando certo até o momento e o futuro.

Cito abaixo alguns exemplos:
- Sony e a mudança do Walkman/Discman para os tocadores de músicas digitais (os famosos MP3 Players)
- Nokia e a recente mudança dos celulares convencionais para os modelos smartphones
- Kodak e a mudança das câmeras fotográficas antigas pelas digitais (e com elas os antigos “filmes fotográficos”)

Mas o que há de comum nos 3 casos citados acima?
Talvez em todos os 3 casos, a semelhança seja a demora em perceber a necessidade de mudança do velho para o novo e a perda de mercado dos produtos citados acima, bem como de receita das respectivas empresas.

Mas quem ganha com as mudanças proporcionadas pela inovação disruptiva, pela quebra de um paradigma tecnológico? As inovações geram uma série de oportunidades sejam para a(s) empresa(s) pioneira(s) da inovação ou para aquelas que percebendo o potencial da mesma, não intimidam-se no medo de mudança do velho, daquilo que vem dando certo. Essas empresas, ao detectar o potencial do novo, não medem esforços e nem tempo para se remodelar e aproveitar as oportunidades geradas pela inovação anunciada.

Certamente não é uma decisão fácil e nem simples, uma empresa, como por exemplo a Kodak, perceber e adotar as mudanças necessárias para acompanhar a evolução tecnológica proporcionada pelo digital e adotá-las em suas linhas de produção a fim de remodelar suas câmeras fotográficas. Muitas podem ser as justificativas para a empresa não conseguir se moldar ao modelo digital das câmeras fotográficas, no exemplo dado. Entre eles podemos especular a soberba natural do pioneirismo e sucesso do modelo antigo, o medo do novo, a falta de visão e P&D para se antecipar às mudanças, adificuldade de mudança de uma estrutura que já contou com mais de 150 mil colaboradores em todo o mundo ou tantas outras hipóteses. Porém o que sabemos hoje é que a Kodak, mesmo com toda a sua história e pioneirismo, entrou com pedido de concordata no dia 19 de janeiro de 2012, após 132 anos de sua fundação, conforme matéria da Mashable.

A história da Kodak, ao meu ver, tem tudo a ver com o trecho acima que Schumpeter escreveu lá em 1939. Com certeza não é de hoje que a Kodak vem enfrentando problemas financeiros. É muito provável que a Kodak tenha percebido a mudança provocada pela fotografia digital já vai algum tempo, mas o nome Kodak, mesmo que a empresa não tenha se adaptado às mudanças tão logo estas tenham aparecido, manteve uma boa parcela de seus fiéis consumidores por algum tempo ainda adquirindo os seus produtos. Contudo, conforme diz Schumpeter, a demanda dos consumidores inevitavelmente se altera em favor da inovação e, nesse caso, não há fidelidade que resista ao não acompanhamento e aplicação das inovações.

Com certeza a Kodak não foi a primeira e muito menos será a última empresa a ver a força da inovação mudar radicalmente o seu mercado, forçando-a à realizar mudanças para tentar sobreviver e perpetuar sua marca. Algumas irão triunfar no velho e no novo paradigma, e outras, talvez menos preparadas, irão afundar. É o processo de evolução e adaptação das empresas, às ondas de inovação.

Global Design: Desafio de Projetos Distribuidos – parte II

mizutani — Mon, 24 Oct 2011 10:28:37 +0000

Autor: Luis Fernando Mizutani

Agora já passamos da terceira semana de projeto e já foi possível identificar alguns incidentes relacionados ao trabalho em times distribuídos.

O trabalho da semana concentrou-se muito em coordenação e teve uma maior carga de trabalho por parte da equipe localizada em Glasgow. Dado que neste projeto não é permitido comunicação real-time entre as equipes, nesta primeira semana nos focamos em criar mecanismos e processos para aumentar a eficácia da comunicação remota. O que definimos na primeira semana:

1. Introdução Individual de cada membro da equipe: através de perfil criado individualmente trazendo dados profissionais e pessoais. Encorajamos cada individuo a criar sua apresentação sem qualquer formato padrão, para que desta forma a indentidade de cada um pudesse de alguma forma estar refletida na sua apresentação.

2. Introdução da Equipe: Focamos um descritivo das competêcias centrais da equipe e possiveis pontos deficientes. Buscamos reforçar áreas que a equipe poderia contribuir mais e em qual áreas iria solicitar maior apoio. Buscamos manter a consistência ressaltando o vínculo das competências com as fases/atividades do projeto.

3. Repositório de documentos: foi criado um repositório central de arquivos de comum acesso a todos os integrantes dos times distribuidos nas 3 localidades (Australia, Escócia e China).

4. Padronização de documentos: para evitar conflitos de versão, autoria e qualquer outro problema relacionado a documentação técnica, foram criados padrões para formatos de documentos, nomenclatura e estrutura do repositório.

5. Processos de Comunicação: foram estabelecidos processos de comunicação diário para tornar a comunicação constante. Ao final de cada dia de trabalho um update breve é enviado para as demais equipes para que não haja assimetria de informação e para que, em caso de algum bloqueio, as demais equipes consigam repriorizar suas tarefas para remover qualquer impeditivo no progresso global do time.

6. Follow up de Projeto: Por se tratar de um projeeto curto, passamos a enviar semanalmente um follow-up bem simplificado sobre o projeto. Basicamente 1 slide com um checklist de atividades e um plano de prioridades para a semana.

CONCLUSÃO SOBRE O TRABALHO DAS 2 PRIMEIRAS SEMANAS

Nem tudo corre exatamente como o plenejado e alguns empecilhos surgiram por força da distância, diferença cultural, idioma e contexto social. Um exemplo foi a criação do repositório de arquivos feito pela Equipe de Glasgow. Este foi um item que sofreu atraso a troca de informação, pois o sistema web adotado sofreu restricões impostas pelo Governo Chines e pelas Universidade.

Esta atividade teve de ser terceirizada para a equipe na China e eles puderam encontrar uma aplicação web de livre acesso lá. Também foi necessária a configuração dos sistemas para traduzir os comandos do Chines para Inglês.

Todo nosso planejamento foi bem feito, mas sabíamos que a comunicação é processo que leva tempo até funcionar. Assim muitas comunicações diárias foram feitas unilateralmente. Nós que tínhamos o papel de coordenação, forçamos este processo. Mas nem sempre recebemos feedback e am outras vezes recébiamos informação represada a mais de 1 dia.

Como tínhamos um prazo curto, se alguma informação não era enviada pela noite, o time no outro lado do mundo perdia diversas horas de trabalho. Isto levou há alguns atrasos e os últimos dias desta semana tivemos de recuperar muita coisas. Também houveram divergências com relação ao entendimento da proposta e solução final, e isto dificultou bastante a evolução planejada do projeto. Cada explicação mais detalhada exigia um trabalho forte para graficamente explicar a idéia aplicada ou conceito.

A proposta acima, criada pela Equipe Chinesa partiu de uma idéia inicial de usar uma estrutura em “X” para dar sustentação a embalagem. Foi a proposta mais inovadora e adotou como inspiração as formas de uma “Lanterna Chinesa”, mas uma váriavel foi inserida pelos professores no meio do projeto para simular condições reais. A embalagem não poderia ser enviada utilizando nenhuma coisa da FEDEX nem nenhuma tipo de fita adesiva. Isto nos levou a reavaliar a proposta, pois com o copo exposto a FEDEX não enviaria.

Formulamos uma proposta mais convencional (Caixa), mas buscamos manter a estrutura em X do interior. Um ponto importante seria a facilidade de montagem, então a solução focou em criar uma embalagem com apenas 1 peça.

Agora temos de detalhar o desenho e montar especificações para a caixa que será enviada no dia 28 deste mês para China, Australia e Escócia. O próximo post irei detalhar o resultado final do projeto.

Abraço à todos.

Global Design: Desafio de Projetos Distribuidos – parte I

mizutani — Mon, 03 Oct 2011 19:58:48 +0000

Autor: Luis Fernando Mizutani

Este é o primeiro post da série “Global Design” que irá abordar o desafio de Design de Novos Produtos em equipes distribuídas em diferentes partes do Globo. Esta série vai relatar duas experiências práticas com dois modelos distintos de projetos distribuídos. Ao final iremos comparar as duas experiências e elaborar uma análise baseada nos resultados de ambos os projetos.

Os projetos são parte de um dos módulos do curso de “Global Innovation Management” e foca a prática e teoria aplicada ao gerenciamento de projetos de design, de forma colaborativa e distribuída . Este módulo compreende:

2 projetos de curta duração (cerca 5 semanas) e;
um trabalho final descrevendo ambas as experiências, comparando-as e fazendo uma análise crítica acerca dos problemas encontrados, ferramentas usadas e o que foi encontrado na teoria e literatura.

Nesta série de posts vou relatar de forma bem informal estas duas experiências e resultados mais relevantes obtidos ao final dos projetos.

Ambos os projetos serão desenvolvidos em times compostos por alunos de diferentes cursos e universidades, distribuídos em diferentes países e fuso-horários. Ao todo 4 Universidades participam destes projetos: Universidade de Malta (Malta), Universidade de Tongji (Shangai) e Universidade de Swinburne (Melbourne).

A figura acima mostra as diferenças entre os fuso-horários das Universidades parceiras e do nosso grupo, localizado na Universidade de Strathclyde em Glasgow (UK).

COMO OS PROJETOS ESTÃO FORMATADOS?

PROJETO 1: O Primeiro projeto enfatiza a natureza de projetos distribuídos em zonas com grande diferenca de fuso-horario (7 e 9 horas). Para tornar este cenário ainda mais desafiador, não será permitido nenhum tipo de comunicacão real-time entre as equipes. Ao todo serao 3 times compondo cada equipe de projeto.

Equipe de Gerenciamento (Strathclyde – Escocia)
Equipe de Modelagem e Design (Togji – China)
Equipe de Producão (Swinburne – Australia)

Este projeto desenvolverá novas embalagens para transporte de taças de vinho para a empresa IKEA. O objetivo do projeto é criar uma embalagens individuais para as taças de vinho utilizando apenas papelão como material. Além disso alguns outros rquisitos devem ser considerados como:

Não poderá ser utilizado nenhum tipo de adesivo ou qualquer outro material para compor a embalagem
Deve se focar na maior economia possivel de material e no menor numero de partes para facilitar a produção
A embalagem deverá proteger a taça e passar por inúmeros testes (ex: queda de 2 metros de altura)

Ao final do projeto, a equipe de projeto (formada por times geograficamente distribuído) terá desenvolvido uma única proposta e todos deverão ter um protótipo com as mesmas dimensões, especificacões, material e testes. O teste final será o envio do produto pelo correio. Cada um dos time enviará o prototipo para outro time - isto é, China envia para Escócia, Escócia envia para Austrália, e Austrália envia para China – e o produto deverá chegar intacto em todas as localidades.

PROJETO 2: O segundo projeto será desenvolvido em conjunto com estudantes da Universidade de Malta, e pela pequena diferença de fuso-horário, será permitido comunicaçao real-time. O “briefing” deste segundo projeto ainda não foi disponibilizado para os alunos, mas o que já sabemos é que o objetivo será o de avaliar uma dinâmica completamente diferente com a introdução de comunicação real-time.

Importante é ressaltar que toda a comunicação, escolha dos sistemas a serem adotados (software e tecnologia), processos e padroes seram feitas pela equipe. Isto constitui um objetivos de aprendizado deste módulo.

Nos próximos posts desta série iremos relatar a evolução do primeiro projeto e seus principais resultados.

Até lá e um abraço à todos!

Projeto Erasmus Mundus: dicas para obter uma bolsa de estudos no exterior

mizutani — Mon, 08 Aug 2011 19:03:09 +0000

Autor: Luis Fernando Mizutani

Pessoal, existem inúmeras bolsas de estudo no exterior e uma delas é o programa Erasmus Mundus. Vou dividir com vocês um pouco do que fiz para obter uma bolsa de Pós-Graduação no programa de Pós-gradução em “Global Innovation Management“.

A principal dica é acreditar que é possível e pesquisar, mas como ponto departida seguem algumas dicas bem práticas:

1. O site do Eramus tem várias bolsas em diversas áreas. Todo ano divulgam uma lista com diversos programas de pós-graduação (mestrado e Doutorado) que em geral são coordenados por consórcios de universidades. Veja a lista aqui

2. Pesquise todas as áreas que julgar interessante e tenha sempre em mente 2 coisas:

Área de estudos
Requisitos que o programa pede (deve-se focar nos programas onda há maiores chances de satisfazer os requisitos)

3. Após selecionar os cursos é sempre bom se certificar que este programa ainda está recebendo bolsa. Um dos programas para o qual eu eu me inscrevi não estava oferecendo bolsas, esta informação estava desatualizada no site. Por sorte estava participando de outros caso contrário teria botado um bom trabalho e/ou investimento fora.

4. Inscreva-se no máximo 3 programas. Se exceder este número será automaticamente eliminado das bolsas. (vale sempre conferir as regras pois podem mudar de ano para ano)

5. Pesquise os requisitos do(s) programa(s) selecionado(s). Os requisitos podem variar dependendo da área, mas em geral eles exigem:

Cartas de Recomendação: no meu caso preferi ter uma acadêmica e uma profissional, alguns cursos somente aceitam referências acadêmicas
Carta de Intenção: este item é um dos mais importantes, senão o mais importante deles. Aqui é onde eles vão te conhecer e entender quais são tuas experiências, pretensões e diferenciais.
Certificado de inglês: o TOEFL é aceito, mas o IELTS tem maior reconhecimento na Europa. Acredito que o IELTS é mais exigente, por isto estude pra valer. Como a concorrência é global, este quesito pode decidir teu futuro, pode see um critério de desempate.
Currículo: utilizei o mesmo padrão de um amigo meu que já fez o programa (meu currículo em anexo). Sugiro que fale com pessoas que já participaram de mestrados/doutorados no exterior e tente obter materiais de referência.
Outros: certificados, diploma, média do curso de graduação (tudo traduzido e juramentado)

6. Preparação e planejamento é super importante. Eu, por exemplo, li tudo o que podia sobre o programa Erasmus, inclusive os objetivos estratégicos pelos quais a União Européia criou o programa. Na minha carta busquei de alguma forma refletir intenções que pudessem contribuir de alguma forma para os objetivos gerais do programa de pós graduação, mas também pensei nos objetivos do Erasmus (que são coisas independentes. por exempo: tu pode ser aprovada no programa, mas não na bolsa)

7. Conteúdo das cartas de recomendação: busquei obter cartas onde que descrevessem experiencias relevantes para o programa e os professores/diretores tiveram de assinar. Antes de redigí-la busquei conversar com meus professores e explicar bem o conteúdo para que todos estivessem de acordo. Também descrevi na minha carta de intenção coisas que foram citadas nas minhas cartas de recomandação. O que tornou tudo mais consistente.

8. Faça Cartas de intenção personalizadas. Tente criar cartas de intenção direcionadas para cada programa. Eu por exemplo, foquei uma carta em estratégia e gestão, outra foi mais pro lado de criatividade e inovação. Claro que havia uma estrutura padrão, e algumas partes mais customizadas. isto proporcionam um bom nível de personalização com um esforço um pouco menor.

9. Seu inglês deve ser impecável. Importante é tu sempre ter em mente que todos os documentos devem ter um inglês perfeito. Fiz aula particular para o IELTS e fui fazendo os documentos ao longo do ano com revisões constantes. Revisões minhas, da minha professora de inglês, de outras pessoas para avaliar o conteúdo e estilo. A carta deve, além de trazer experiências relevantes, inspirar quem estiver lendo.

10. Faça a aplicação online! Se houver opção de fazer a aplicação online, faça! eles preferem isso e tu poderá acompanhar melhor o processo.

11. Revise bem tudo e envie tudo com antecedência. Não deixe para os últimos dias, pois na hora do envio sempre surge algo novo a ser enviado. Em geral tu pode ir fazendo a aplicação no sistema online aos poucos, e, só enviar realmente quando desejar. Mas cada programa possui suas universidades e seu próprio sistema de inscrição.

12. Contate novamente as pessoas que te recomendaram. Um agradecimento e lembrete é sempre bom.Informe as pessoas que te recomendaram de um possível contato das Universidades para verificação das informações. Lembre elas de forma sucinta, sobre o conteúdo das cartas e o que eles podem ser perguntadas.

13. Depois o negócio é esquecer que está participando, que quando menos esperar tu poderá ter uma notícia boa!

Espero que as dicas sejam úteis e irei seguir postando no Insighter sobre o programa que irei cursar nos próximos 2 anos.

Abraço a todos!

LEIA TAMBÉM:
Global Innovation Programme 2011

Links úteis:
http://ec.europa.eu/education/external-relation-programmes/doc72_en.htm
http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2007/01/03/427593/rograma-bolsas-erasmus-mundus.html

Arquivos de Referência:
CV_Luis_Fernando_Mizutani
Cover_Letter

Global Innovation Programme 2011

mizutani — Wed, 27 Jul 2011 13:22:19 +0000

Autor: Luis Fernando Mizutani

Recentemente tive a boa notícia que havia sido selecionado uma bolsa de Pós-Graduação na Europa em “Gestão de Inovação em Nível Global“. Fiquei muito orgulhoso de ser o único selecionado na América do Sul e de poder representar o Brasil neste programa que contará este ano com outros profissionais de diversos países como Alemanha, China, Espanha, Índia, Indonésia, Itália, México, Rússia, Taiwan, Turquia, Sérvia, Ucrânia e outros.

A bolsa foi obtida através do programa Erasmus Mundus em uma seleção promovida anualmente para pessoas do mundo todo. No post “Projeto Eramus Mundus” irei detalhar a minha preparação e planejamento para a obtenção da bolsa de estudos que cobrirá o custo do curso de pós-graduação e meus custos de vida. Mas agora irei falar sobre o programa:

O programa é um esforço conjunto de 4 Universidades:

Strathclyde University (Glasgow, Escócia) – coordenadora do programa
Aalborg University (Aalborg, Dinamarca)
Hamburg University of Technology (Hamburgo, Alemanha)
Swinburne University of Technology (Melbourne, Australia)

A estrutura do programa se divide em 2 blocos de um ano de duração.

O primeiro bloco (ano 1) é ministrado na “Strathclyde University” em Glasgow, Escócia. O foco desta primeira parte do programa é desenvolver bases sólidas sobre gerenciamento de inovação, gestão de equipes globalmente distribuídas e processo de desenvolvimento de produtos/serviços.

No primeiro ano o estudante também participará dois módulos práticos:

Projeto Real de Desenvolvimento de Produto
Projeto de Design com times Distribuídos Globalmente

O segundo bloco(ano 2) é ministrado por uma das 3 outras instituições e o foco de cada uma delas é distinto. Na Alemanha o foco da segunda parte do curso é em Design, Branding, Marketing para a Inovação. O foco do curso na Austrália está mais voltado para Liderança, Desenvolvimento de Negócios, Finanças e Investimento em Inovação. Já o foco na Dinamarca está mais direcionado para Experiencia Profissional e Projetos. Lá o aluno participará de Projetos Reais dentro de uma Empresa Dinamarquesa ligada ao setor de tecnologia/inovação.

Cada aluno é direcionado para uma das 3 áreas conforme sua preferência e seu perfil. Eu particularmente, irei cursar o meu segundo ano na Dinamarca, pois tenho um perfil menos acadêmico e relevante experiência profissional em áreas/empresas ligadas ao setor de tecnologia/inovação.

Seguirei postando no Insighter sobre o curso, meu aprendizado, técnicas e assuntos interessantes vistos neste programa. Não deixem de acompanhar! Um grande abraço para todos!

Para maiores informações acesse o site do programa ou das instituições clicando nos logotipo abaixo:

Coca-Cola: campanhas épicas

mizutani — Sun, 10 Apr 2011 21:19:01 +0000

Autor: Luis Mizutani

Estou para escrever este post há alguns dias atrás quando vi pela primeira vez o comercial da nova campanha global da Coca-cola que celebra os 125 anos da empresa. Mais uma vez achei o comercial realmente inspirador. Sua nova campanha intitulada “Razões para acreditar” traz como trilha sonora a música “Whatever” do grupo bratânico Oasis.

Outras versões:
http://www.youtube.com/watch?v=WS2Fmta9cy0&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=ZWJBIwqiG1c&feature=related

Não é de ficar impressionado que a campanha faça sucesso, pois ao contrário do que muitos pensam a principal competência central da empresa nunca foi a fabricação de bebidas. Apesar de sua fórmula única, o que fez e empresa dominar o mercado mundial de bebidas, foram suas inovações em estratégias de marketing, um impecável trabalho de gestão de marca e sensacionais campanhas ao longo dos seus 125 anos de existência.

Em 1888 seu fundador, Ava Candler, inovou ao empregar estratégias, até então novas, como distribuir amostras grátis da bebida e coupons de desconto que ajudaram a empresa a conquistar um público bastante fiel a marca.
Em 1906, durante a época da lei-seca, a Coca-cola se lançou como a bebida nacional para matar a sede.

Em 1931 a empresa modernizou a imagem de Santa Claus (Papai Noel). O velhinho vestindo vermelho e branco que vem a nossa mente é parte dos esforços de marketing da campanha que buscava com isto associar a marca aos conceitos que permeiam o Natal: alegria, generosidade e confraternização. Pareçe que a Coca-cola foi mais uma vez bem-sucedida!

Nos anos 70 vieram os comerciais em televisão e a empresa mostrou ainda mais sua capacidade de inovação criando campanhas memoráveis. Em 71 a Coca-cola reforçou ainda mais a idéia de confraternização e alegria lançando música e comercial que rapidamente viraria um hit nos Estados Unidos. (veja vídeo aqui)

Em 1982 a Coca-cola lança a Diet Coke para combater sua principal concorrente (Diet Pepsi) e assim inicia uma grande arrancada para liderar com grande vantagem o mercado de refrigerantes.(veja vídeo aqui)

Após esta grande arrancada a Coca-cola lança sua maior e mais ambiciosa campanha até então intitulada “Sempre Coca-Cola” (Always Coca-Cola). Além de eternizar a música e associar a marca com todos os tipos de público, a empresa também cria símbolos, como os ursos polares que aparecem em um série de comerciais.

Agora nos anos 2000 a Coca-cola se reinventa novamente e busca associar sua marca com juventude, alegria, e até saúde. Para isso suas propagandas trazem temas jovens, atuais, tecnologia e esportes. Nos últimos anos a empresa vem investindo forte em eventos esportivos de grande porte. Sua última campanha vem carregada de responsabilidade social e esperança no futuro. O futuro da bebida mais famosa do mundo, pelo visto, continuará sendo produzir campanhas publicitárias cada vez mais sensacionais.

Para os amantes de propaganda, listei uma série de comerciais veiculados nos últimos anos em diversos países:

1. Always coca-cola (Original)
2. Always coca-cola (percussão)
3. Polar Bears (Original)
4. Polar Bears (Xmas)
5. Ring Tone (Original)
6. Hapiness Factory (Original)
7. O Furto (Original)
8. Van Nistelroy – EURO 2008 (Netherlands)
9. Power of Scream – EURO 2008 (Russia)
10. Unhagables serie – EURO 2008
11. World Cup 2010 (Brasil)
12. It’s Mine (Original)
13. Invisible Bottle (India)
14. What goes around comes around (USA)
15. Border (Original)
16. Music Commercial(Original)

Existe fórmula para Inovação?

mizutani — Fri, 03 Dec 2010 18:09:35 +0000

Autor: Luis Mizutani

após um longo tempo sem postar nada trago um assunto que acredito ser bastante atual e interessante. Inovação é algo que está na “moda” hoje em dia. Empresas tem investido forte para criar núcleos de inovação, processos para inovar, canais de comunicação interna. Em grande parte estes esforços trazem melhorias, mas na sua maioria nada muito fora do comum ou realmente “inovador”. Porque isto ocorre?

A resposta é bem difícil, mas eu acredito que inovação não é algo que se possa prever. É mais um resultado natural que surge espontaneamente quando algumas condições específicas ocorrem do que um processo que possa ser desenhado e implementado. O que as empresas podem fazer é tentar criar ambientes onde haja maiores probabilidades destas certas condições ocorrerem. Mas que condições são estas? Díficil dizer, depende muito do ambiente, contexto, e grupo de pesssoas. Aliás, acredito que é muito mais uma questão de cultura do que de organização ou processos.

Bom….após toda esta introdução trago aqui um pouco do que estou vivendo atualmente em uma nova fase na minha vida profissional.

Recentemente fui contratado por uma empresa chamada ThoughtWorks (TW) e um dos principais motivos de eu ter saído do meu emprego anterior, foi a possibilidade que identifiquei de fazer parte de um modelo completamente diferente de empresa que acredito ser bastante inovadora.

Dito isto, vou compartilhar um pouco do que observei aqui com vocês.

Quem é e o que faz a …

A ThoughtWorks é uma empresa de origem americana que trabalha no desenvolvimento de software para outras empresas.

Atualmente ela está espalhada em 8 países do mundo (Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, EUA, Índia e Inglaterra) e conta com cerca de 1300 profissionais de diversas nacionalidades.

Apesar de existirem muitas empresas que desenvolvem software, acredito que a ThoughtWorks (TW) pode ser considerada uma das empresas mais inovadoras neste segmento. Este foi um dos principais motivos que me atrairam para trabalhar na TW.

Mas o que faz a TW uma empresa inovadora? Bom…. estou há pouco mais de um mês e meio na empresa, mas já consigo identificar algumas características marcantes que fazem da TW um empresa única.

Primeiro, eles tem um processo seletivo muito exigente. Para se ter uma idéia eu já havia participado, com êxito, de processos seletivos para Programas de Trainee em diversas empresas nacionais e internacionais. Estes processos costumam ser altamente concorridos e, por consequência, altamente exigentes. Mesmo assim considerei o processo da TW muito completo, e todas as pessoas contratadas passam por ele.

Outro aspecto importante é o modelo de gestão da TW, que é totalmente diferente de tudo que já vivenciei. A grande maioria das empresas adota modelos de gestão que nada mais são do que adaptações de modelos tradicionais e departamentalizados originários da Indústria de Bens Físicos. Acredito que a abordagem da TW entende que gerenciar uma empresa onde a principal matéria prima são pessoas, idéias, criatividade e inteligência requer um modelo em muitos aspectos contrário ao da Industria tradicional. Para contar realmente com alto desempenho de seus profissionais; realização, motivação, auto-estima e crescimento precisam estar sempre em Alta. Mas como manter isto sempre em alta? Como acompanhar a evolução das pessoas e mantê-las em constante renovação? O modelo de gestão adotado pode ser parte desta resposta.

O modelo de gestão da empresa opera com um numero bem pequeno de níveis hierárquicos, que na verdade são níveis de competência. Ao todo são 6 níveis (junior, consultant, Senior consultant, Lead, Principal, Directive). Também característica do modelo o conceito de carreira em “Y”. Segundo este conceito a valorização do profissional depende da sua relevância para a empresa na sua área de atuação e não tem relação direta com sua posição ou competência gerencial. Inclusive competência gerencial e liderança são competências encaradas como outras tantas (ex: comunicação, eficiência, capacidade analítica). Isto significa que se você for uma pessoas altamente capacidade em alguma área (mesmo técnica), pode ter a mesma relevância que alguém com responsabilidade gerencial. Tratam-se apenas de papeis diferentes. Se alguem adora a parte técnica e altamente capacitado a ponto de ser referência técnica para muitas pessoas dentro da organização, porque ele deve ser menos relevante que alguem que coordena uma equipe? Ou porque ele deve assumir um cargo gerencial para continuar crescendo? Será que o fato de ele ser técnicamente perfeito fará dele um bom gestor de pessoas? O modelo aplicado na TW quebra este paradigma. Isto também possibilita que as pessoas mudem de área baseadas no seu nível de competência e não conhecimento técnico (inclusive para funções gerenciais)

Outra coisa bem interessante é que não há um departamentos especializados/segmentados, por exemplo, se você tiver alguma idéia de Marketing, não haverá um departamento ou reprensentante a ser acionado para isto. Se você quiser tranformar sua idéia em um projeto ou necessitar auxílio em alguma dúvida, apenas envie um email para toda empresa e alguém com interesse e/ou experiência na área irá entrar em contato contigo. Juntos podem até criar um projeto, sem necessitar autorizaçao de diretoria ou algo do gênero. Não há barreiras para as idéias. Como existe pouca hierarquia, falta de estruturas formais ou departamentos especialistas, a empresa opera como uma grande comunidade de pessoas em prol do mesmo objetivo. Assim, idéias boas acabam interessando mais pessoas, ganham força dentro a empresa e acabam virando projetos grandes; sem uma pessoas específica ter de apoiar ou patrocinar. obter recursos faz parte do projeto.

Comunicação é um desafio grande, a empresa hoje explora intensivamente diversas ferramentas colaborativas como documentos compartilhados, grupos de discussões, comunidades internas, wikis etc. Tudo gira em torno da iniciativa das pessoas.

Confiança também é algo bem incentivado. Por exemplo, não existe restrição de orçamento ou custos, cada um é responsável pela melhor solução. Se vamos viajar, não há regra para preços de estadia, se acharmos uma opção mais barata que a sugerida por alguém, podemos trocar sem galhos. Tudo é debatido e decidido rapidamente, sem haver uma regra ou diretriz a ser seguida. Todos tem acesso a todas as informações (estratégicas ou operacionais).

Além de todas estas diferenças no seu modelo de gestão a TW também é referência em metodologias ágeis para projetos de desenvolvimento de software. A empresa realmente incorpora a sua cultura os conceitos de “Lean development” a ponto de não seguir nenhum tipo de metodologia única (ex: XP ou Scrum). Ela mescla técnicas de XP, Scrum, PMI, Lean Production dependendo da característica do projeto/cliente sempre na busca da solução mais otmizada e inteligente e sempre contando com a colaboração de todos os membros da equipe.

Todos estes fatores reforçam a minha idéia inicial, a de que não existem processo de inovação, ou, não há como criar um processo para inovar. A inovação é algo que surge de diversas formas, muitas delas totalmente inusitadas. Ela surge espontaneamente quando um empresa está preparada ou atinge um modelo de gestão ideal que promove o crescimento de todos. Dificilmente um modelo assim é desenho por um grupo específico de pessoas como ocorre nas empresas tradicionais no caso da TW o modelo é desenhado por todos e constantemente novas estruturas são criadas ou mudadas para atender pedidos ou necessidades da maioria. O desafio agora é manter isto em uma escala cada vez maior.

Inicialmente tentei entender a TW comparando ela com os modelos mentais que criei baseados nas minhas experiencias profissionais anteriories. Quase fiquei louco, a comparação não pode ser feita, é mais profundo que uma questão estrutural, é algo cultural.

Poderia escrever muito mais sobre a TW, mas vou encerrar este post por aqui. Nos próximos posts irei abordar minhas experiencias com metodologias ágeis, sua relação com Engenharia de Processos, completaridades entre modelos ágeis e tradicionais de no Gerenciamento de Projetos e inovações nestes campos.

Abraço à todos.

Luis F Mizutan.

Pós-Evento: AgileDay 2010

mizutani — Thu, 25 Nov 2010 15:35:36 +0000

Autor: Luís Mizutani

O evento AgileDay promovido pela comunidade de desenvolvimento ágil e patrocinado pela ThoughtWorks, Bluesoft e Stefanini. Foram abordados assuntos relacionados a qualidade de entrega de software e abordagens alternativas no gerenciamento de projetos. Muito interessante é notar que várias das técnicas de gestão de processos, adotadas e consagradas na indústria tradicional, estão sendo adaptadas e empregadas na indústria de software com muito êxito.

O tópico apresentado por Paulo Caroli – Storyboard – foi muito interessante. Paulo possui experiencia com gerenciamento de projetos em equipes ágeis e mostrou na prática como podemos fazer uso de painéis visuais para acompanhar e gerenciar o processo de desenvolvimento de software. Ele demonstrou como na indústria de bens físicos a visualização de filas e estoque em processo podem ajudar na identificação de perdas e na gestão da produtividade. O mesmo racicínio se aplica com adaptações a produção de software e a palestra girou em torno desta abordagem. Confira aqui o material!

Outra palestra bastante interessante foi a do Daniel Weinmann que tratou do assunto “Crowfunding”. Daniel apresentou o conceito que trata da utilização do meio web de forma estruturada para financiamento de projetos e idéias através de pequenas contribuições de muitas pessoas. Ele trouxe exemplos de serviços de doações em massa no mundo e apresentou um projeto próprio para a criação de uma plataforma de crowfunding brasileira.Você pode pesquisar mais sobre Crowdfunding acessando a comunidade Crowdfunding BR.