Agora já passamos da terceira semana de projeto e já foi possível identificar alguns incidentes relacionados ao trabalho em times distribuídos.

O trabalho da semana concentrou-se muito em coordenação e teve uma maior carga de trabalho por parte da equipe localizada em Glasgow. Dado que neste projeto não é permitido comunicação real-time entre as equipes, nesta primeira semana nos focamos em criar mecanismos e processos para aumentar a eficácia da comunicação remota. O que definimos na primeira semana:

1. Introdução Individual de cada membro da equipe: através de perfil criado individualmente trazendo dados profissionais e pessoais. Encorajamos cada individuo a criar sua apresentação sem qualquer formato padrão, para que desta forma a indentidade de cada um pudesse de alguma forma estar refletida na sua apresentação.

2. Introdução da Equipe: Focamos um descritivo das competêcias centrais da equipe e possiveis pontos deficientes. Buscamos reforçar áreas que a equipe poderia contribuir mais e em qual áreas iria solicitar maior apoio. Buscamos manter a consistência ressaltando o vínculo das competências com as fases/atividades do projeto.

3. Repositório de documentos: foi criado um repositório central de arquivos de comum acesso a todos os integrantes dos times distribuidos nas 3 localidades (Australia, Escócia e China).

4. Padronização de documentos: para evitar conflitos de versão, autoria e qualquer outro problema relacionado a documentação técnica, foram criados padrões para formatos de documentos, nomenclatura e estrutura do repositório.

5. Processos de Comunicação: foram estabelecidos processos de comunicação diário para tornar a comunicação constante. Ao final de cada dia de trabalho um update breve é enviado para as demais equipes para que não haja assimetria de informação e para que, em caso de algum bloqueio, as demais equipes consigam repriorizar suas tarefas para remover qualquer impeditivo no progresso global do time.

6. Follow up de Projeto: Por se tratar de um projeeto curto, passamos a enviar semanalmente um follow-up bem simplificado sobre o projeto. Basicamente 1 slide com um checklist de atividades e um plano de prioridades para a semana.

CONCLUSÃO SOBRE O TRABALHO DAS 2 PRIMEIRAS SEMANAS

Nem tudo corre exatamente como o plenejado e alguns empecilhos surgiram por força da distância, diferença cultural, idioma e contexto social. Um exemplo foi a criação do repositório de arquivos feito pela Equipe de Glasgow. Este foi um item que sofreu atraso a troca de informação, pois o sistema web adotado sofreu restricões impostas pelo Governo Chines e pelas Universidade.

Esta atividade teve de ser terceirizada para a equipe na China e eles puderam encontrar uma aplicação web de livre acesso lá. Também foi necessária a configuração dos sistemas para traduzir os comandos do Chines para Inglês.

Todo nosso planejamento foi bem feito, mas sabíamos que a comunicação é processo que leva tempo até funcionar. Assim muitas comunicações diárias foram feitas unilateralmente. Nós que tínhamos o papel de coordenação, forçamos este processo. Mas nem sempre recebemos feedback e am outras vezes recébiamos informação represada a mais de 1 dia.

Como tínhamos um prazo curto, se alguma informação não era enviada pela noite, o time no outro lado do mundo perdia diversas horas de trabalho. Isto levou há alguns atrasos e os últimos dias desta semana tivemos de recuperar muita coisas. Também houveram divergências com relação ao entendimento da proposta e solução final, e isto dificultou bastante a evolução planejada do projeto. Cada explicação mais detalhada exigia um trabalho forte para graficamente explicar a idéia aplicada ou conceito.

A proposta acima, criada pela Equipe Chinesa partiu de uma idéia inicial de usar uma estrutura em “X” para dar sustentação a embalagem. Foi a proposta mais inovadora e adotou como inspiração as formas de uma “Lanterna Chinesa”, mas uma váriavel foi inserida pelos professores no meio do projeto para simular condições reais. A embalagem não poderia ser enviada utilizando nenhuma coisa da FEDEX nem nenhuma tipo de fita adesiva. Isto nos levou a reavaliar a proposta, pois com o copo exposto a FEDEX não enviaria.

Formulamos uma proposta mais convencional (Caixa), mas buscamos manter a estrutura em X do interior. Um ponto importante seria a facilidade de montagem, então a solução focou em criar uma embalagem com apenas 1 peça.

Agora temos de detalhar o desenho e montar especificações para a caixa que será enviada no dia 28 deste mês para China, Australia e Escócia. O próximo post irei detalhar o resultado final do projeto.

Abraço à todos.

LEIA TAMBÉM:
Global Design: Desafio de Projetos Distribuídos – parte I
Projeto Erasmus Mundus: Dicas para obter uma Bolsa de Estudos no Exterior

Este é o primeiro post da série “Global Design” que irá abordar o desafio de Design de Novos Produtos em equipes distribuídas em diferentes partes do Globo. Esta série vai relatar duas experiências práticas com dois modelos distintos de projetos distribuídos. Ao final iremos comparar as duas experiências e elaborar uma análise baseada nos resultados de ambos os projetos.

Os projetos são parte de um dos módulos do curso de “Global Innovation Management” e foca a prática e teoria aplicada ao gerenciamento de projetos de design, de forma colaborativa e distribuída . Este módulo  compreende:

•  2 projetos de curta duração (cerca 5 semanas) e;
•  um trabalho final descrevendo ambas as experiências, comparando-as e fazendo uma análise crítica acerca dos problemas encontrados, ferramentas usadas e o que foi encontrado na teoria e literatura.

Nesta série de posts vou relatar de forma bem informal estas duas experiências e resultados mais relevantes obtidos ao final dos projetos.

Ambos os projetos serão desenvolvidos em times compostos por alunos de diferentes cursos e universidades, distribuídos em diferentes países e fuso-horários. Ao todo 4 Universidades participam destes projetos: Universidade de Malta (Malta), Universidade de Tongji (Shangai) e Universidade de Swinburne (Melbourne).

A figura acima mostra as diferenças entre os fuso-horários das Universidades parceiras e do nosso grupo, localizado na Universidade de Strathclyde em Glasgow (UK).

COMO OS PROJETOS ESTÃO FORMATADOS?

PROJETO 1: O Primeiro projeto enfatiza a natureza de projetos distribuídos em zonas com grande diferenca de fuso-horario (7 e 9 horas). Para tornar este cenário ainda mais desafiador, não será permitido nenhum tipo de comunicacão real-time entre as equipes. Ao todo serao 3 times compondo cada equipe de projeto.

• Equipe de Gerenciamento (Strathclyde – Escocia)
• Equipe de Modelagem e Design (Togji – China)
• Equipe de Producão (Swinburne – Australia)

Este projeto desenvolverá novas embalagens para transporte de taças de vinho para a empresa IKEA. O objetivo do projeto é criar uma embalagens individuais para as taças de vinho utilizando apenas papelão como material. Além disso alguns outros rquisitos devem ser considerados como:

• Não poderá ser utilizado nenhum tipo de adesivo ou qualquer outro material para compor a embalagem
• Deve se focar na maior economia possivel de material e no menor numero de partes para facilitar a produção
• A embalagem deverá proteger a taça e passar por inúmeros testes (ex: queda de 2 metros de altura)

Ao final do projeto, a equipe de projeto (formada por times geograficamente distribuído) terá desenvolvido uma única proposta e todos deverão ter um protótipo com as mesmas dimensões, especificacões, material e testes. O teste final será o envio do produto pelo correio. Cada um dos time enviará o prototipo para outro time - isto é, China envia para Escócia, Escócia envia para Austrália, e Austrália envia para China – e o produto deverá chegar intacto em todas as localidades.

PROJETO 2: O segundo projeto será desenvolvido em conjunto com estudantes da Universidade de Malta, e pela pequena diferença de fuso-horário, será permitido comunicaçao real-time. O “briefing” deste segundo projeto ainda não foi disponibilizado para os alunos, mas o que já sabemos é que o objetivo será o de avaliar uma dinâmica completamente diferente com a introdução de comunicação real-time.

Importante é ressaltar que toda a comunicação, escolha dos sistemas a serem adotados (software e tecnologia), processos e padroes seram feitas pela equipe. Isto constitui um objetivos de aprendizado deste módulo.

Nos próximos posts desta série iremos relatar a evolução do primeiro projeto e seus principais resultados.

Até lá e um abraço à todos!

LEIA TAMBÉM:
Global Innnovation Programme 2011
Projeto Erasmus Mundus: dicas para obter uma bolsa de estudos no exterior

Pessoal, existem inúmeras bolsas de estudo no exterior e uma delas é o programa Erasmus Mundus. Vou dividir com vocês um pouco do que fiz para obter uma bolsa de Pós-Graduação no programa de Pós-gradução em “Global Innovation Management“.

A principal dica é acreditar que é possível e pesquisar, mas como ponto departida seguem algumas dicas bem práticas:

1. O site do Eramus tem várias bolsas em diversas áreas. Todo ano divulgam uma lista com diversos programas de pós-graduação (mestrado e Doutorado) que em geral são coordenados por consórcios de universidades. Veja a lista aqui

2. Pesquise todas as áreas que julgar interessante e tenha sempre em mente 2 coisas:

• Área de estudos
• Requisitos que o programa pede (deve-se focar nos programas onda há maiores chances de satisfazer os requisitos)

3. Após selecionar os cursos é sempre bom se certificar que este programa ainda está recebendo bolsa. Um dos programas para o qual eu eu me inscrevi não estava oferecendo bolsas, esta informação estava desatualizada no site. Por sorte estava participando de outros caso contrário teria botado um bom trabalho e/ou investimento fora.

4. Inscreva-se no máximo 3 programas. Se exceder este número será automaticamente eliminado das bolsas. (vale sempre conferir as regras pois podem mudar de ano para ano)

5. Pesquise os requisitos do(s) programa(s) selecionado(s). Os requisitos podem variar dependendo da área, mas em geral eles exigem:

• Cartas de Recomendação: no meu caso preferi ter uma acadêmica e uma profissional, alguns cursos somente aceitam referências acadêmicas
• Carta de Intenção: este item é um dos mais importantes, senão o mais importante deles. Aqui é onde eles vão te conhecer e entender quais são tuas experiências, pretensões e diferenciais.
• Certificado de inglês: o TOEFL é aceito, mas o IELTS tem maior reconhecimento na Europa. Acredito que o IELTS é mais exigente, por isto estude pra valer. Como a concorrência é global, este quesito pode decidir teu futuro, pode see um critério de desempate.
• Currículo: utilizei o mesmo padrão de um amigo meu que já fez o programa (meu currículo em anexo). Sugiro que fale com pessoas que já participaram de mestrados/doutorados no exterior e tente obter materiais de referência.
• Outros: certificados, diploma, média do curso de graduação (tudo traduzido e juramentado)

6. Preparação e planejamento é super importante. Eu, por exemplo, li tudo o que podia sobre o programa Erasmus, inclusive os objetivos estratégicos pelos quais a União Européia criou o programa. Na minha carta busquei de alguma forma refletir intenções que pudessem contribuir de alguma forma para os objetivos gerais do programa de pós graduação, mas também pensei nos objetivos do Erasmus (que são coisas independentes. por exempo: tu pode ser aprovada no programa, mas não na bolsa)

7. Conteúdo das cartas de recomendação: busquei obter cartas onde que descrevessem experiencias relevantes para o programa e os professores/diretores tiveram de assinar. Antes de redigí-la busquei conversar com meus professores e explicar bem o conteúdo para que todos estivessem de acordo. Também descrevi na minha carta de intenção coisas que foram citadas nas minhas cartas de recomandação. O que tornou tudo mais consistente.

8. Faça Cartas de intenção personalizadas. Tente criar cartas de intenção direcionadas para cada programa. Eu por exemplo, foquei uma carta em estratégia e gestão, outra foi mais pro lado de criatividade e inovação. Claro que havia uma estrutura padrão, e algumas partes mais customizadas. isto proporcionam um bom nível de personalização com um esforço um pouco menor.

9. Seu inglês deve ser impecável. Importante é tu sempre ter em mente que todos os documentos devem ter um inglês perfeito. Fiz aula particular para o IELTS e fui fazendo os documentos ao longo do ano com revisões constantes. Revisões minhas, da minha professora de inglês, de outras pessoas para avaliar o conteúdo e estilo. A carta deve, além de trazer experiências relevantes, inspirar quem estiver lendo.

10. Faça a aplicação online! Se houver opção de fazer a aplicação online, faça! eles preferem isso e tu poderá acompanhar melhor o processo.

11. Revise bem tudo e envie tudo com antecedência. Não deixe para os últimos dias, pois na hora do envio sempre surge algo novo a ser enviado. Em geral tu pode ir fazendo a aplicação no sistema online aos poucos, e, só enviar realmente quando desejar. Mas cada programa possui suas universidades e seu próprio sistema de inscrição.

12. Contate novamente as pessoas que te recomendaram. Um agradecimento e lembrete é sempre bom.Informe as pessoas que te recomendaram de um possível contato das Universidades para verificação das informações. Lembre elas de forma sucinta, sobre o conteúdo das cartas e o que eles podem ser perguntadas.

13. Depois o negócio é esquecer que está participando, que quando menos esperar tu poderá ter uma notícia boa!

Espero que as dicas sejam úteis e irei seguir postando no Insighter sobre o programa que irei cursar nos próximos 2 anos.

Abraço a todos!

LEIA TAMBÉM:
Global Innovation Programme 2011

Links úteis:
http://ec.europa.eu/education/external-relation-programmes/doc72_en.htm
http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2007/01/03/427593/rograma-bolsas-erasmus-mundus.html

Arquivos de Referência:
CV_Luis_Fernando_Mizutani
Cover_Letter

Recentemente tive a boa notícia que havia sido selecionado uma bolsa de Pós-Graduação na Europa em “Gestão de Inovação em Nível Global“. Fiquei muito orgulhoso de ser o único selecionado na América do Sul e de poder representar o Brasil neste programa que contará este ano com outros profissionais de diversos países como Alemanha, China, Espanha, Índia, Indonésia, Itália, México, Rússia, Taiwan, Turquia, Sérvia, Ucrânia e outros.

A bolsa foi obtida através do programa Erasmus Mundus em uma seleção promovida anualmente para pessoas do mundo todo. No post “Projeto Eramus Mundus” irei detalhar a minha preparação e planejamento para a obtenção da bolsa de estudos que cobrirá o custo do curso de pós-graduação e meus custos de vida. Mas agora irei falar sobre o programa:

O programa é um esforço conjunto de 4 Universidades:

• Strathclyde University (Glasgow, Escócia) – coordenadora do programa
• Aalborg University (Aalborg, Dinamarca)
• Hamburg University of Technology (Hamburgo, Alemanha)
• Swinburne University of Technology (Melbourne, Australia)

A estrutura do programa se divide em 2 blocos de um ano de duração.

O primeiro bloco (ano 1) é ministrado na “Strathclyde University” em Glasgow, Escócia. O foco desta primeira parte do programa é desenvolver bases sólidas sobre gerenciamento de inovação, gestão de equipes globalmente distribuídas e processo de desenvolvimento de produtos/serviços.

No primeiro ano o estudante também participará dois módulos práticos:

1. Projeto Real de Desenvolvimento de Produto
2. Projeto de Design com times Distribuídos Globalmente

O segundo bloco(ano 2) é ministrado por uma das 3 outras instituições e o foco de cada uma delas é distinto. Na Alemanha o foco da segunda parte do curso é em Design, Branding, Marketing para a Inovação. O foco do curso na Austrália está mais voltado para Liderança, Desenvolvimento de Negócios, Finanças e Investimento em Inovação. Já o foco na Dinamarca está mais direcionado para Experiencia Profissional e Projetos. Lá o aluno participará de Projetos Reais dentro de uma Empresa Dinamarquesa ligada ao setor de tecnologia/inovação.

Cada aluno é direcionado para uma das 3 áreas conforme sua preferência e seu perfil. Eu particularmente, irei cursar o meu segundo ano na Dinamarca, pois tenho um perfil menos acadêmico e relevante experiência profissional em áreas/empresas ligadas ao setor de tecnologia/inovação.

Seguirei postando no Insighter sobre o curso, meu aprendizado, técnicas e assuntos interessantes vistos neste programa. Não deixem de acompanhar! Um grande abraço para todos!

Para maiores informações acesse o site do programa ou das instituições clicando nos logotipo abaixo:

LEIA TAMBÉM:

Projeto Erasmus Mundus: dicas para obter uma bolsa de estudos

]]> http://insighter.org/inovacao/global-innovation-programme-2011/feed 4 http://insighter.org/inovacao/global-innovation-programme-2011 http://feedproxy.google.com/~r/insighter/~3/a6Ar-EUjunk/coca-cola-campanhas-epicas http://insighter.org/uncategorized/coca-cola-campanhas-epicas#comments Sun, 10 Apr 2011 21:19:01 +0000 mizutani http://insighter.org/?p=1060 Autor: Luis Mizutani

Estou para escrever este post há alguns dias atrás quando vi pela primeira vez o comercial da nova campanha global da Coca-cola que celebra os 125 anos da empresa. Mais uma vez achei o comercial realmente inspirador. Sua nova campanha intitulada “Razões para acreditar” traz como trilha sonora a música “Whatever” do grupo bratânico Oasis.

Outras versões:
http://www.youtube.com/watch?v=WS2Fmta9cy0&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=ZWJBIwqiG1c&feature=related

Não é de ficar impressionado que a campanha faça sucesso, pois ao contrário do que muitos pensam a principal competência central da empresa nunca foi a  fabricação de bebidas. Apesar de sua fórmula única, o que fez e empresa dominar o mercado mundial de bebidas, foram suas inovações em estratégias de marketing, um impecável trabalho de gestão de marca e sensacionais campanhas ao longo dos seus 125 anos de existência.

Em 1888 seu fundador, Ava Candler, inovou ao empregar estratégias, até então novas, como distribuir amostras grátis da bebida e coupons de desconto que ajudaram a empresa a conquistar um público bastante fiel a marca.
Em 1906, durante a época da lei-seca, a Coca-cola se lançou como a bebida nacional para matar a sede.

Em 1931 a empresa modernizou a imagem de Santa Claus (Papai Noel). O velhinho vestindo vermelho e branco que vem a nossa mente é parte dos esforços de marketing da campanha que buscava com isto associar a marca aos conceitos que permeiam o Natal: alegria, generosidade e confraternização. Pareçe que a Coca-cola foi mais uma vez bem-sucedida!

Nos anos 70 vieram os comerciais em televisão e a empresa mostrou ainda mais sua capacidade de inovação criando campanhas memoráveis. Em 71 a Coca-cola reforçou ainda mais a idéia de confraternização e alegria lançando música e comercial que rapidamente viraria um hit nos Estados Unidos. (veja vídeo aqui)

Em 1982 a Coca-cola lança a Diet Coke para combater sua principal concorrente (Diet Pepsi) e assim inicia uma grande arrancada para liderar com grande vantagem o mercado de refrigerantes.(veja vídeo aqui)

Após esta grande arrancada a Coca-cola lança sua maior e mais ambiciosa campanha até então intitulada “Sempre Coca-Cola” (Always Coca-Cola). Além de eternizar a música e associar a marca com todos os tipos de público, a empresa também cria símbolos, como os ursos polares que aparecem em um série de comerciais.

Agora nos anos 2000 a Coca-cola se reinventa novamente e busca associar sua marca com juventude, alegria, e até saúde. Para isso suas propagandas trazem temas jovens, atuais, tecnologia e esportes. Nos últimos anos a empresa vem investindo forte em eventos esportivos de grande porte. Sua última campanha vem carregada de responsabilidade social e esperança no futuro. O futuro da bebida mais famosa do mundo, pelo visto, continuará sendo produzir campanhas publicitárias cada vez mais sensacionais.

Para os amantes de propaganda, listei uma série de comerciais veiculados nos últimos anos em diversos países:

1. Always coca-cola (Original)
2. Always coca-cola (percussão)
3. Polar Bears (Original)
4. Polar Bears (Xmas)
5. Ring Tone (Original)
6. Hapiness Factory (Original)
7. O Furto (Original)
8. Van Nistelroy – EURO 2008 (Netherlands)
9. Power of Scream – EURO 2008 (Russia)
10. Unhagables serie – EURO 2008
11. World Cup 2010 (Brasil)
12. It’s Mine (Original)
13. Invisible Bottle (India)
14. What goes around comes around (USA)
15. Border (Original)
16. Music Commercial(Original)

após um longo tempo sem postar nada trago um assunto que acredito ser bastante atual e interessante. Inovação é algo que está na “moda” hoje em dia. Empresas tem investido forte para criar núcleos de inovação, processos para inovar, canais de comunicação interna. Em grande parte estes esforços trazem melhorias, mas na sua maioria nada muito fora do comum ou realmente “inovador”. Porque isto ocorre?

A resposta é bem difícil, mas eu acredito que inovação não é algo que se possa prever. É mais um resultado natural que surge espontaneamente quando algumas condições específicas ocorrem do que um processo que possa ser desenhado e implementado. O que as empresas podem fazer é tentar criar ambientes onde haja maiores probabilidades destas certas condições ocorrerem. Mas que condições são estas? Díficil dizer, depende muito do ambiente, contexto, e grupo de pesssoas. Aliás, acredito que é muito mais uma questão de cultura do que de organização ou processos.

Bom….após toda esta introdução trago aqui um pouco do que estou vivendo atualmente em uma nova fase na minha vida profissional.

Recentemente fui contratado por uma empresa chamada ThoughtWorks (TW) e um dos principais motivos de eu ter saído do meu emprego anterior, foi a possibilidade que identifiquei de fazer parte de um modelo completamente diferente de empresa que acredito ser bastante inovadora.

Dito isto, vou compartilhar um pouco do que observei aqui com vocês.

Quem é e o que faz a …

?

A ThoughtWorks é uma empresa de origem americana que trabalha no desenvolvimento de software para outras empresas.

Atualmente ela está espalhada em 8 países do mundo (Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, EUA, Índia e Inglaterra) e conta com cerca de 1300 profissionais de diversas nacionalidades.

Apesar de existirem muitas empresas que desenvolvem software, acredito que a ThoughtWorks (TW) pode ser considerada uma das empresas mais inovadoras neste segmento. Este foi um dos principais motivos que me atrairam para trabalhar na TW.

Mas o que faz a TW uma empresa inovadora? Bom…. estou há pouco mais de um mês e meio na empresa, mas já consigo identificar algumas características marcantes que fazem da TW um empresa única.

Primeiro, eles tem um processo seletivo muito exigente. Para se ter uma idéia eu já havia participado, com êxito, de processos seletivos para Programas de Trainee em diversas empresas nacionais e internacionais. Estes processos costumam ser altamente concorridos e, por consequência, altamente exigentes. Mesmo assim considerei o processo da TW muito completo, e todas as pessoas contratadas passam por ele.

Outro aspecto importante é o modelo de gestão da TW, que é totalmente diferente de tudo que já vivenciei. A grande maioria das empresas adota modelos de gestão que nada mais são do que adaptações de modelos tradicionais e departamentalizados originários da Indústria de Bens Físicos. Acredito que a abordagem da TW entende que gerenciar uma empresa onde a principal matéria prima são pessoas, idéias, criatividade e inteligência requer um modelo em muitos aspectos contrário ao da Industria tradicional. Para contar realmente com alto desempenho de seus profissionais; realização, motivação, auto-estima e crescimento precisam estar sempre em Alta. Mas como manter isto sempre em alta? Como acompanhar a evolução das pessoas e mantê-las em constante renovação? O modelo de gestão adotado pode ser parte desta resposta.

O modelo de gestão da empresa opera com um numero bem pequeno de níveis hierárquicos, que na verdade são níveis de competência. Ao todo são 6 níveis (junior, consultant, Senior consultant, Lead, Principal, Directive).  Também característica do modelo  o conceito de carreira em “Y”. Segundo este conceito a valorização do profissional depende da sua relevância para a empresa na sua área de atuação e não tem relação direta com sua posição ou competência gerencial. Inclusive competência gerencial e liderança são competências encaradas como outras tantas (ex: comunicação, eficiência, capacidade analítica). Isto significa que se você for uma pessoas altamente capacidade em alguma área (mesmo técnica), pode ter a mesma relevância que alguém com responsabilidade gerencial. Tratam-se apenas de papeis diferentes. Se alguem adora a parte técnica e altamente capacitado a ponto de ser referência técnica para muitas pessoas dentro da organização, porque ele deve ser menos relevante que alguem que coordena uma equipe? Ou porque ele deve assumir um cargo gerencial para continuar crescendo? Será que o fato de ele ser técnicamente perfeito fará dele um bom gestor de pessoas? O modelo aplicado na TW quebra este paradigma. Isto também possibilita que as pessoas mudem de área baseadas no seu nível de competência e não conhecimento técnico (inclusive para funções gerenciais)

Outra coisa bem interessante é que não há um departamentos especializados/segmentados, por exemplo, se você tiver alguma idéia de Marketing, não haverá um departamento ou reprensentante a ser acionado para isto. Se você quiser tranformar sua idéia em um projeto ou necessitar auxílio em alguma dúvida, apenas envie um email para toda empresa e alguém com interesse e/ou experiência na área irá entrar em contato contigo. Juntos podem até criar um projeto, sem necessitar autorizaçao de diretoria ou algo do gênero. Não há barreiras para as idéias. Como existe pouca hierarquia, falta de estruturas formais ou departamentos especialistas, a empresa opera como uma grande comunidade de pessoas em prol do mesmo objetivo. Assim, idéias boas acabam interessando mais pessoas, ganham força dentro a empresa e acabam virando projetos grandes; sem uma pessoas específica ter de apoiar ou patrocinar. obter recursos faz parte do projeto.

Comunicação é um desafio grande, a empresa hoje explora intensivamente diversas ferramentas colaborativas como documentos compartilhados, grupos de discussões, comunidades internas, wikis etc. Tudo gira em torno da iniciativa das pessoas.

Confiança também é algo bem incentivado. Por exemplo, não existe restrição de orçamento ou custos, cada um é responsável pela melhor solução. Se vamos viajar, não há regra para preços de estadia, se acharmos uma opção mais barata que a sugerida por alguém, podemos trocar sem galhos. Tudo é debatido e decidido rapidamente, sem haver uma regra ou diretriz a ser seguida. Todos tem acesso a todas as informações (estratégicas ou operacionais).

Além de todas estas diferenças no seu modelo de gestão a TW também é referência em metodologias ágeis para projetos de desenvolvimento de software. A empresa realmente incorpora a sua cultura os conceitos de “Lean development” a ponto de não seguir nenhum tipo de metodologia única (ex: XP ou Scrum). Ela mescla técnicas de XP, Scrum, PMI, Lean Production dependendo da característica do projeto/cliente sempre na busca da solução mais otmizada e inteligente e sempre contando com a colaboração de todos os membros da equipe.

Todos estes fatores reforçam a minha idéia inicial, a de que não existem processo de inovação, ou, não há como criar um processo para inovar. A inovação é algo que surge de diversas formas, muitas delas totalmente inusitadas. Ela surge espontaneamente  quando um empresa está preparada ou atinge um modelo de gestão ideal que promove o crescimento de todos. Dificilmente um modelo assim é desenho por um grupo específico de  pessoas como ocorre nas empresas tradicionais no caso da TW o modelo é desenhado por todos e constantemente novas estruturas são criadas ou mudadas para atender pedidos ou necessidades da maioria. O desafio agora é manter isto em uma escala cada vez maior.

Inicialmente tentei entender a TW comparando ela com os modelos mentais que criei baseados nas minhas experiencias profissionais anteriories. Quase fiquei louco, a comparação não pode ser feita, é mais profundo que uma questão estrutural, é algo cultural.

Poderia escrever muito mais sobre a TW, mas vou encerrar este post por aqui. Nos próximos posts irei abordar minhas experiencias com metodologias ágeis, sua relação com Engenharia de Processos, completaridades entre modelos ágeis e tradicionais de no Gerenciamento de Projetos e inovações nestes campos.

Abraço à todos.

Luis F Mizutan.

O evento AgileDay promovido pela comunidade de desenvolvimento ágil e patrocinado pela ThoughtWorks, Bluesoft e Stefanini. Foram abordados assuntos relacionados a qualidade de entrega de software e abordagens alternativas no gerenciamento de projetos. Muito interessante é notar que várias das técnicas de gestão de processos, adotadas e consagradas na indústria tradicional, estão sendo adaptadas e empregadas na indústria de software com muito êxito.

O tópico apresentado por Paulo Caroli – Storyboard – foi muito interessante. Paulo possui experiencia com gerenciamento de projetos em equipes ágeis e mostrou na prática como podemos fazer uso de painéis visuais para acompanhar e gerenciar o processo de desenvolvimento de software. Ele demonstrou como na indústria de bens físicos a visualização de filas e estoque em processo podem ajudar na identificação de perdas e na gestão da produtividade. O mesmo racicínio se aplica com adaptações a produção de software e a palestra girou em torno desta abordagem. Confira aqui o material!

Outra palestra bastante interessante foi a do Daniel Weinmann que tratou do assunto “Crowfunding”. Daniel apresentou o conceito que trata da utilização do meio web de forma estruturada para financiamento de projetos e idéias através de pequenas contribuições de muitas pessoas. Ele trouxe exemplos de serviços de doações em massa no mundo e apresentou um projeto próprio para a criação de uma plataforma de crowfunding brasileira.Você pode pesquisar mais sobre Crowdfunding acessando a comunidade Crowdfunding BR.

Se você trabalha, ou já trabalhou, com SEO e/ou Web Analytics e está querendo uma oportunidade profissional nessa área em uma grande empresa… eis aqui o que busca. O Grupo RBS está com uma vaga de emprego para trabalhar com SEO/Web Analytics nos seus portais de internet (clicRBS, hagah, Pense Carros, Pense Imóveis, Canal Rural, DesejoMania…).

Essa oportunidade destina-se a pessoas que já possuem algum conhecimento do assunto e, mais que isso, gostem do assunto. Não precisa ser nenhum “expert” em táticas de SEO, link building, meta tags, canonical tag, Sitemaps ou Robots.txt, mas precisa saber do que se trata, para que serve e, mais que isso, ter muita vontade e pró-atividade. Precisa ler sites/blogs nacionais e internacionais, pesquisa (MUITO!), acompanhar fóruns relacionados e nunca se acomodar.

Os requisitos são:

# Cursar ou estar cursando ensino superior, preferencialmente nas áreas de Estatística, Matemática, Administração, Economia, Tecnologia, Publicidade e afins.
# Bons conhecimentos em Google Analytics, Google Insights, Google Trends –> Ibope NetView e comScore são diferenciais.
# Ter Excel e Power Point avançado.
# Pelo menos ler em inglês.
# Saber o que é SEO e Links Patrocinados –> Possuir conhecimento em técnicas de SEO é um enorme diferencial.

As atividades são:

# Confeccionar e atualizar relatórios de audiência com diferentes focos, métricas e indicadores
# Definir indicadores de performance para os portais/sites e demais produtos online do Grupo RBS
# Identificar oportunidades e sugerir melhorias e otimização de sites
# Criar definições de SEO
# Desenvolver análises de audiência e campanhas online (links patrocinados)
# Realizar acompanhamento e análise de concorrentes.

Se você leu esse post, possui os pré-requisitos e, acima de tudo, ficou super empolgado com a oportunidade, mande um email para flavia.zanardo@gruporbs.com.br com o assunto  Twitter Assistente SEO.

O Grupo RBS também oferece diversos benefícios para seus funcionários. Mais informações através do email anterior.

No dia de hoje o Google anunciou oficialmente que irá descontinuar o serviço Google Wave, que gerou polêmica na web ao suscitar a questão de que ele poderia ser o responsável por “matar” o email. Confesso que assisti ao lançamento dele no Google I/O e fiquei bastante entusiasmado.

Não demorou muito para eu criar waves de projetos na empresa onde eu trabalhava e participar de várias outras. O que se via era uma aplicação com uma interface complexa, cheia de bugs e incapaz de lidar com escalonamento (waves com muitos usuários chegavam a travar).

Hoje o Google Wave caiu e já vejo dezenas de pessoas no Twitter fazendo piadas e dizendo que o projeto foi um grande vexame.  Será mesmo? Que lições podemos tirar disso?

1) Fazendo a pergunta certa

Existe uma frase célebre do Einstein onde ele disse que se tivesse uma hora para resolver um problema do qual sua vida dependesse, ele passaria 55 minutos procurando a pergunta certa. Encontrando essa pergunta, 5 minutos seria mais do que suficiente para encontrar a solução. A pergunta central que norteou o desenvolvimento do Google Wave foi: será que existe alguma forma de concentrar em uma única plataforma os dezenas de meios de comunicação que existem hoje na web? A pergunta não estava errada. Basta ver o que o Facebook vem fazendo em sua timeline e o grau de sucesso deles.

2) A primeira impressão é a que fica

Se a pergunta feita estava correta, por que o projeto não vingou? Acho que um dos principais pontos está na execução. Quando se trabalha com inovação, é normal lançar produtos em Beta (quem melhor que o próprio Google para fazer isso?). Inclusive, essa é uma das principais formas para se distanciar dos potenciais concorrentes que ainda nem nasceram. Acontece que o Beta tem que ser bom o suficiente para convencer os usuários de que algo fabuloso está por vir. Um Beta cheio de bugs e falhas deixa uma péssima impressão e, num universo de altíssimo índice de dispersão, é suficiente para fazer com que ninguém mais volte.

3) Errar faz parte

O Google Wave não deu certo, e daí? Quando se trabalha com inovação não se pode ter medo de errar. O Google sabe bem disso e por isso chegou tão longe e consegue se manter na liderança. É necessário criar centenas de produtos para que um ou outro vingue. Faz parte do processo e não tem como ser diferente quando a sua meta é fazer algo para construir o futuro. O importante é aprender com os erros para se tornar cada vez melhor.

4) Desapegando-se

Essa é a grande lição que o Google nos deu hoje. Uma das coisas mais difíceis quando se trabalha em qualquer projeto é saber o momento certo de se desapegar e partir para outra. Insistir em um erro ou em um produto que simplesmente não aconteceu é desperdício de tempo e dinheiro. É preciso ter em mente que nem tudo vai dar certo e é necessário saber quando parar. O Google mostrou ter culhões hoje, pois poderia deixar o produto de lado e não avisar ninguém. Ao comunicar oficialmente para o mundo que eles estão descontinuando o Google Wave, estão colocando sua cara a tapa (afinal, é um insucesso do maior player da Internet) e reconhecendo com humildade que não foi dessa vez.

Por fim, retomo a pergunta que fiz no início: é mesmo vergonhoso errar em um universo onde tão poucos acertam?

Continuando o post anterior, onde comentei que iria disponibilizar aqui no blog o material do Search Labs ’10, estou disponibilizando as apresentações dos palestrantes que encontrei até o momento.

Métricas avançadas para SEO (Ruy Carneiro e Leonardo Naressi)
Ótima apresentação para quem gosta de trabalhar com indicadores e tabelas em Excel