Компания InSales.ru выпустила ежегодный аналитический отчет «Рынок интернет-торговли в России» и рейтинг интернет-магазинов ТОП-30. Согласно приведенным данным, в 2012 году российские интернет-пользователи потратили на онлайн-покупки 350,6 млрд рублей, что на 36% больше, чем в 2011 году. Вместе с тем количество интернет-магазинов, готовых предложить интересующий ассортимент пользователям рунета, выросло на 30% достигнув показателя 32,5 тысячи. Лидером рейтинга в 2012 году стал интернет-гипермаркет Ozon.ru.

Компания InSales.ru представила результаты ежегодного исследования российского рынка Интернет-торговли. Объем рынка в 2012 году составил 350,6 млрд рублей, что на 36% больше, чем в прошлом году. В 2011 году рынок вырос на 39%. Самыми популярными категориями товара по обороту в 2012 году стали: «Электроника и бытовая техника» (76,5 млрд рублей), «Одежда, обувь» (60,1 млрд рублей), «Компьютеры, ноутбуки, комплектующие» (45,6 млрд рублей), «Мобильные телефоны» (21,7 млрд рублей) и «Детские товары» (18,8 млрд рублей).

Объем рынка по сегментам, млрд руб

Самыми быстрорастущими категориями 2012 года стали следующие сегменты: «Товары для дома» (рост 104%), «Косметика и парфюмерия» (рост 95%), «Зоотовары» (рост 93%), «Подарки» (рост 85%), «Мобильные телефоны» (рост 83%). Вместе с тем наблюдалось падение спроса на покупку купонов. По отношению к прошлому году объем рынка групповых покупок снизился на 39%, тогда как в 2011 году рост составлял порядка 200%. На рынке книжной продукции также наблюдался небольшой спад (7% по отношению к 2011 году).

«На рынке интернет-торговли наблюдается бум продаж товаров для дома. Подобный бум мы могли наблюдать в США два-три года назад. В обоих случаях рост сегмента можно объяснить отсутствием явного лидера в отрасли, большим спросом на данную товарную категории и большим количеством небольших интернет-магазинов, которые вышли на рынок, понимая этот спрос, – объясняет Артем Соколов, директор по развитию компании InSales.ru. – То же самое можно наблюдать и в сегментах «Косметика и парфюмерия» и «Зоотовары». На рынке отсутствует крупный монополист, вследствие чего появляется большое количество мелких ритейлеров».

Изменение объема рынка по категориям (к 2011 году)

В ТОП-30 интернет-магазинов рунета также произошли существенные изменения, лидером которого стал интернет-гипермаркет Ozon.ru, переместившись на одну позицию вверх. Ozon.ru сместил с этой позиции лидера последних двух лет — компанию «Утконос», которая заняла третью позицию.

Значительно улучшили свои позиции интернет-магазины wildberries.ru и lamoda.ru, поднявшись в рейтинге, соответственно, на вторую и четвертую строчки.

«Предоставляя техническую платформу для большого числа интернет-магазинов Рунета, у нас есть возможность быть на передней границе развития рынка, в частности, видеть основные тенденции и сегменты, где наиболее высока предпринимательская активность, — отмечает Тимофей Горшков, генеральный директор компании InSales.ru. — Действительно, за последние пару лет произошел взрывной рост числа интернет-магазинов одежды, подарков, косметики, товаров для дома и интерьера. За 2012 год количество наших клиентов интернет-магазинов выросло вдвое: с 1250 до 2500. Вопреки прогнозам некоторых аналитиков, предрекавших существенное замедление темпов роста интернет-торговли начиная с 2012 года, хотел бы отметить, что рост продолжается прежним темпами: 35-40% в год»

Согласно прогнозу InSales.ru в текущем году также ожидается рост рынка интернет-торговли. «На 2013 год мы ожидаем такие же темпы роста для рынка в целом. Всё большую конкуренцию на российском рынке будут составлять международные интернет-магазины. Однако у российских игроков есть все шансы сохранить лидерство во всех сегментах за счет более оперативного решения задач доставки, постоянного расширения ассортимента и маркетинга, учитывающего российскую специфику. Поэтому мы ожидаем продолжение роста числа интернет-магазинов, а также увеличение оборотов уже существующих игроков», — комментирует Тимофей Горшков.

Данные составлены на основе собственной методики InSales. С методикой можно ознакомится в полной версии отчета

***
InSales (www.insales.ru) – российская интернет-компания, занимающаяся разработкой и поддержкой профессиональной платформы для интернет-магазина. В 2012 году число клиентов компании удвоилось: с 1250 до 2500. По итогам предыдущего года интернет-магазины на платформе InSales обработали заказов на сумму более 4 млрд рублей. Суммарная посещаемость магазинов составила более 300 000 в сутки, что превышает посещаемость топовых интернет-магазинов рунета.

На платформе присутствуют, как небольшие интернет-магазины, так и крупные онлайн-ритейлеры, обрабатывающие до 1000 заказов в сутки.

Компания входит в международную группу Allegro, также представленную в России проектами Molotok, Tiu. С момента основания в 2008 году InSales предоставляет свои услуги по инновационной модели SaaS (ПО как услуга). Также компания оказывает дополнительные услуги для владельцев интернет-магазинов: разработка дизайна, продвижение интернет-магазинов и проведение обучения основам интернет торговли и маркетинга.

Скачать полную версию отчета>>

Интернет-магазины на платформе InSales.ru получили возможность быстро и просто создать мобильное приложение под iOS и Android. Благодаря сервису My-Apps.com, который разработал расширение платформы InSales.ru, сделать мобильное приложение для интернет-магазина теперь можно всего за несколько кликов.

Компания InSales.ru и сервис My-Apps.com заключили договор о сотрудничестве, согласно которому My-Apps.com разработал расширение платформы, позволяющее быстро создать мобильное приложение интернет-магазина. Интеграция сервиса My-Apps.com и платформы InSales существенно упрощает создание мобильного приложения. Владельцу магазина нужно выбрать один из бесплатных шаблонов для мобильной версии магазина, а учетная запись, каталог товаров, контакты и данные о местоположении автоматически переносятся в мобильную версию.

«Для владельцев интернет-магазинов наличие мобильной версии – это хороший способ привлечь новых клиентов и повысить лояльность старых, — комментирует Артем Соколов, директор по развитию компании InSales.ru. – Постоянным клиентам, зачастую, проще и удобнее покупать товары в магазине с помощью мобильных устройств. Мобильное приложение помогает выстроить долгосрочные отношения с клиентами и повысить количество повторных покупок».

«Какое-то время назад произошла «техническая революция»: цена на компьютеры упала, и они стали доступны любой семье, — объясняет Вячеслав Семенчук, CEO My-Apps.com. — Теперь то же самое происходит со смартфонами и планшетами, только в 10 раз быстрее. Следствием этой тенденции является то, что вся пользовательская активность «уходит» в мобильные устройства. Будущее за мобильными приложениями, поэтому каждому интернет-магазину важно не упустить момент выпуска удобной мобильной версии сайта».

Специально для клиентов InSales.ru компания My-Apps.com предоставляет эксклюзивные условия оплаты своих услуг. Стоимость мобильной версии интернет-магазина для iOS и Android составит 799 рублей в месяц. Стоимость публикации приложения только для Android в Google.Play будет составлять 499 рублей в месяц.

Платформа InSales.ru подвела итоги прошедшего года и выяснила, какие обновления стали самыми востребованными у клиентов.

В 2012 году число клиентов компании удвоилось: с 1250 до 2500.

Интернет-магазины на платформе InSales обработали заказов на сумму более 4 млрд рублей.

Суммарная посещаемость магазинов составила более 300 000 в сутки, что превышает посещаемость топовых интернет-магазинов рунета.

Интернет-магазины на платформе InSales.com.ua в Украине обработали более 10 000 заказов.  Показатели в Казахстане стремительно догоняют украинские, несмотря на то, что с момента запуска insales.kz прошло всего полгода.

За прошедший год на платформе для интернет-магазинов InSales вышло большое количество обновлений. Компания выпустила мобильное приложение, сделала возможным подключение независимого шаблона для мобильных устройств, запустила InSales в Казахстане, доработала функционал для украинских пользователей и т.д. Кроме того, процедура переезда на платформу стала простой и удобной.

Представляем вашему вниманию самые важные и востребованные среди клиентов обновления 2012 года.

Мобильный InSales

• InSales выпустила приложение для iOS и Android. Приложения позволяют управлять заказами, контролировать работу курьеров и менеджеров интернет-магазина и ускорить доставку с помощью своего смартфона.

• У клиентов InSales появилась возможность подключить независимый шаблон для мобильных устройств. Функция доступна начиная с тарифа «Бизнес». Совершать покупки в таком магазине будет одинаково удобно, как с помощью стандартного компьютера, так и с помощью смартфона или планшета.

Работа с товарными площадками

• Для всех магазинов на платформе InSales стала доступна функция «Быстрый заказ» из Яндекс.Маркета. Функция позволяет сэкономить время на оформление заказа тем пользователям, у которых есть свой аккаунт на Яндексе и которые заполнили страницу «Быстрый заказ» на Яндекс.Маркете. Следует также отметить, что Яндекс выделяет магазины, в которых можно сделать быстрый заказ. Это повышает кликабельность и делает магазин более привлекательным для покупателей.

• Появилась возможность настроить импорт из YML с заданной периодичностью, теперь синхронизировать базы с поставщиками стало проще.

Запуск и развитие «Центра приложений»

• Для всех наших клиентов теперь доступен «Центр приложений». За последний год мы объявили конкурс на 1 млн рублей и привлекли новых партнёров-разработчиков, многие из которых создали интеграционные приложения специально под InSales. В результате все приложения мы собрали в едином центре с удобной категоризацией.

• Расширился список поддерживаемых учетных систем. Помимо «1С: Управление торговлей», клиенты InSales могут воспользоваться такими системами, как «Каркас», «МойСклад», R7pro и другими.

Функционал для переезда

• На InSales появилась возможность загружать товары из YML-файла для выгрузки на Яндекс.Маркет. Это сделано для тех владельцев интернет-магазинов, у которых есть интернет-магазины на других CMS. Операция переноса товаров при переходе с любого движка на InSales также проста, как выгрузка товаров на Яндекс.Маркет.

Оформление заказа

• Появилась возможность разместить процедуру оформления заказа на одной странице. Такая форма позволяет упростить ввод информации и повышает конверсию магазина.

• Также появилась возможность настраивать дополнительные поля заказа. Это позволит при необходимости подключить поля для ввода дополнительных характеристик заказа.

Продвижение, работа с разными группами клиентов и анализ эффективности

• Появилась возможность указывать канонический URL для страницы товара. Поскольку один товар может относиться к разным категориям, у одной страницы товара могут быть разные уникальные адреса (URL). Это усложняет SEO-продвижение страницы. Однако если указать канонический URL, то Яндекс и Google будут знать, что эти страницы относятся к одному и тому же товару.

• Появилась функция, которая решает дилемму, убирать ли карточку товара, который закончился, или нет. Оставлять эти карточки важно, потому что они полезны для продвижения сайта, но большое количество таких страниц затрудняет для клиента поиск нужного товара. Новая функция позволяет скрыть от посетителей магазина карточку с отсутствующим товаром, однако страница останется доступна по прямой ссылке для поисковой системы и будет приносить пользу для продвижения магазина.

• Для разных групп клиентов, например, для оптовиков и розничных покупателей, появилась возможность привязывать и, соответственно, показывать на сайте разные цены.

• Для того, чтобы удобнее было отслеживать эффективность рекламных кампаний, появилась возможность определить, с какого источника потенциальный клиент впервые зашел на сайт магазина и с какого источника он перешел перед непосредственной покупкой.

• Компания «Лаборатория SMS-рассылок» разработала специально для InSales сервис SMS-рассылок. Приложение позволяет информировать своих клиентов о статусе заказа, о сумме, которую необходимо заплатить, благодарить за оплату, уведомлять о статусе заказов, отправленных «Почтой России», и в целом повысить качество сервиса в магазине.

InSales в Казахстане и Украине

• Запустили платформу InSales в Казахстане с поддержкой приема платежей.

• У клиентов InSales в Украине, помимо интеграции с системами платежей, появились интеграции со службами доставки, в частности «Новой Почтой».

Доставка товара

• Доработан новый вариант вида доставки, зависящий от региона и веса товара. Существующие варианты настройки доставки на платформе InSales позволяют прописать условия для большого количества логистических компаний.

• Появилась новая функция — «Внешний способ доставки», которая, в случае необходимости, позволяет создать свою систему по расчету стоимости доставки при помощи приложений и нашего API.

Платформа Успешного Интернет-Магазина
№1 в Рунете*

* по количеству новых работающих интернет-магазинов в месяц

На нашей платформе появилось сразу несколько новинок: во-первых, мы обновили галерею тем оформления, во-вторых, в бэкофисе платформы появилось новое приложение. Кроме того, появился новый функционал для тех, кто пользуется Яндекс.Маркетом.

Теперь по порядку

Две новых темы оформления
На нашей платформе появилось сразу два новых шаблона: Hi-tech (бесплатная) и PM Fantasy BW (платная).

Новое приложение «Messenger»
В бэкофисе платформы, в разделе «Центр Приложений», теперь можно установить приложение «Messenger», которое позволяет настроить любой сценарий по информированию ваших клиентов и менеджеров в зависимости от статуса заказа или статуса оплаты.

Вы можете настроить оповещение менеджеров о новых заказах, а клиенту напомнить об оплате, выслать почтовый код отправки, поблагодарить за покупку и попросить оставить отзыв, например, на Yandex.Market.

Сейчас разработчик приложения проводит акцию «Не проспи праздничные продажи ». Только до 20 декабря подключить приложение и отправить с его помощью SMS и Email можно бесплатно.

Функционал приложения позволяет:

• Настроить много действий с разными шаблонами на одно событие
• Использовать сниппеты для быстрой настройки шаблона: номер заказа, имя клиента, сумма заказа, дата доставки, способ доставки и множество других полей
• Отправлять SMS от вашего имени, например “MyStore.ru”
• Отправлять Email-ы от вашего обратного адреса
• Оплатить услуги через счет в InSales

Выгрузка на Яндекс.Маркет
Появилась возможность в выгрузку (в формате vendor.model) на маркет добавлять utm-метки для корректного отслеживания продаж в Google Analytics и других системах. В упрощенной выгрузке на Яндекс.Маркет появилась возможность выгружать стоимость доставки по аналогии с выгрузкой vendor.model.

Платформа для создания интернет-магазинов InSales.ru объявляет конкурс для веб-разработчиков приложений. Призовой фонд конкурса — 1 млн рублей. Конкурс проводится в рамках запуска новой партнерской программы InSales, которая позволяет сторонним разработчикам создавать публичные приложения и продавать их клиентам платформы через Центр Приложений в бэкофисе сервиса.

InSales.ru проводит конкурс среди веб-разработчиков, которые готовы создавать новые приложения для интернет-магазинов, созданных на платформе сервиса. Для участия в конкурсе нужно заполнить анкету на сайте http://techday.insales.ru. Авторы реализованных проектов получат до 50 000 рублей из призового фонда конкурса за каждое приложение для сервиса InSales.ru. Кроме того, в рамках партнерской программы, компании-победители смогут зарабатывать на дальнейшем развитии и поддержке разработанных приложений.

«Платформа InSales.ru – это более 2000 интернет-магазинов, владельцы которых готовы платить за разработку нового функционала. Поэтому в рамках новой партнерской программы мы решили привлекать сторонних разработчиков, которые готовы работать и зарабатывать вместе с нами. Призовой фонд конкурса в 1 000 000 рублей, в данном случае выступает гарантом того, что работа партнера будет оплачена, независимо от степени востребованности приложения среди наших клиентов впоследствии, — объясняет генеральный директор платформы InSales.ru Тимофей Горшков. – При организации конкурса мы старались быть максимально открытыми. Также мы готовы делиться нашим знанием рынка приложений и «подсказывать» наиболее перспективные направления для разработки. Все одобренные заявки будут выложены на соответствующей странице сайта techday.insales.ru».

У InSales.ru уже давно существует API (интерфейс программирования приложений) для разработки дополнительной функциональности, и на него есть открытая документация. В настоящее время InSales.ru сотрудничает с несколькими компаниями, которые занимаются разработкой приложений и получают регулярные партнерские отчисления. Призовой фонд конкурса позволит дополнительно поддержать партнеров InSales.ru и исключить возможные риски, которые могут возникнуть при запуске нового проекта.

Все заявки на конкурс проходят предварительный отбор и рассматриваются в течение недели после подачи. Размер единовременной выплаты напрямую зависит от параметров приложения и озвучивается на этапе рассмотрения заявки. Выплата средств из призового фонда производится в течение месяца после публикации приложения в бэкофисе сервиса InSales.ru в соответствующем разделе. Одно из требований конкурса – дальнейшая поддержка пользователей приложения. Ознакомиться со всеми условиями конкурса от InSales.ru можно на сайте http://techday.insales.ru.

Лидер российского рынка среди SaaS-сервисов для создания интернет-магазинов – платформа InSales.ru – и крупнейшая в Москве сеть терминалов доставки посылок QIWI Post провели техническую интеграцию. Теперь модуль автоматизированной доставки встроен в платформу InSales.ru. Более того, до 15 декабря попробовать новый сервис доставки интернет-магазины на платформе InSales.ru могут совершенно бесплатно.

Интернет-магазины на платформе InSales.ru получают возможность доставлять товары своим покупателям уже сейчас через любой из 40 терминалов QIWI Post (до конца 2012 года – 100 терминалов) в Москве и Московской области. В ближайших планах компании – начало доставки посылок в другие регионы России.

Для интернет-магазина такая услуга дешевле, чем курьерская доставка, а для покупателя – удобнее. Основное отличие доставки через терминалы от курьерской заключается в том, что клиент интернет-магазина может забрать покупку в ближайшем к нему терминале в любое время, оплатив ее на месте. Информацию о статусе посылки покупатель получает с помощью СМС-уведомления.

«Возможность использовать встроенный модуль доставки QIWI Post оказалась востребована рынком: буквально за несколько дней мы получили более 60 заявок от интернет-магазинов на платформе InSales.ru, – рассказывает генеральный директор QIWI Post Андреас Преговски. – Технологически это решение очень удобно, потому что платформа, основанная на облачных технологиях, позволяет провести интеграцию один раз, чтобы дать доступ к сервису сразу всем интернет-магазинам, работающим на InSales.ru».

«На примерах наших клиентов мы видим, что продажи интернет-магазина могу вырасти на десятки процентов за счет предоставления нового удобного для покупателя способа доставки, поэтому интеграция с QIWI Post для нас была принципиальным решением с первой же минуты, – комментирует генеральный директор InSales.ru Тимофей Горшков. – Конечно, доставка через терминалы будет востребована не во всех товарных нишах, однако для большого процента наших клиентов (а их более 2000) появится возможность существенно повысить продажи и конкурентоспособность. Техническая возможность теперь доступна для всех клиентов InSales без дополнительной оплаты, и компания QIWI Post готова предоставить беспрецедентную возможность попробовать услугу бесплатно».

***
InSales (www.insales.ru) – российская интернет-компания, занимающаяся разработкой и поддержкой профессиональной платформы для интернет-магазина. На данный момент уже более 2000 предпринимателей ведут свой бизнес, доверяя InSales. Компания входит в международную группу Allegro, также представленную в России проектами Molotok, Slando, Tiu. С момента основания в 2008 году InSales предоставляет свои услуги по инновационной модели SaaS (ПО как услуга). Также компания оказывает дополнительные услуги по созданию интернет-магазина: начиная от консалтинга, заканчивая разработкой дизайна. Целью InSales является предоставление удобных инструментов для создания и ведения бизнеса в интернете.
Награды:
Победитель WebReady, конкурса инновационных интернет-проектов. Лауреат Эльбы (премия Плющева) в номинации «Воплощение».

***
QIWI Post — одна из первых в России сетей терминалов автоматизированной доставки, в которых клиенты интернет-магазинов, компаний дистанционной торговли, MLM-компаний могут самостоятельно получить и оплатить свои заказы в режиме 24/7. Подробная информация на сайте http://qiwipost.ru

В нашей рубрике «История успеха» появилось новое интервью. На этот раз героем рубрики стал Александр Орлов, владелец 4-х магазинов (www.aktivesport.ru, www.deuter-shop.ru, www.buff-store.ru, www.dakine-store.ru) на платформе InSales.ru, объединенных тематикой спорта и активного образа жизни. Александр поделился опытом запуска проектов и дал несколько советов, на что нужно обращать внимание при запуске интернет-магазина.

-Сейчас у Вас 4 интернет-магазина на платформе InSales.ru. Расскажите, с чего Вы начинали? Проекты запускались параллельно или по очереди? Какой сейчас у вас ассортимент?
-Добрый день. Начинали мы примерно 2.5 года назад. Появилось желание сделать свой бизнес. Рассматривались различные варианты и идеи. Детальное рассмотрение этих вариантов показало, что самый простой путь и самый, на наш взгляд, перспективный – это создание интернет-магазина. Причин было несколько. Во-первых, хотелось освоить новое для себя направление. А во-вторых, создание интернет-магазина обходится достаточно дешево, если сравнивать с розничной точкой, и риск потери денег минимальный. Запустив первый проект (aktivesport.ru), примерно через полгода мы поняли, что некоторые группы товаров продаются лучше остальных, и появилась идея сделать специализированные сайты. Хотелось сделать очень качественные моно-брендовые ресурсы и разместить на них максимум информации о товарах конкретного производителя. В результате появились сайты, посвященные товарам для туристов, спортсменов и просто людей, ведущих активный образ жизни.

-Почему Вы решили занять именно эти ниши? Проводили ли маркетинговые исследования перед открытием магазина? Были ли какие-то тестовые проекты?
-Спортивное направление всегда привлекало нас, мы сами увлекаемся сноубордом, роликами, велосипедом т.д. Для нас спорт — это образ жизни. Исследований мы не проводили, просто стали заниматься тем, что нравится. Конечно, у нас было некоторое знание спортивного рынка. Мы ориентировались в основных брендах и поставщиках. Тестовых проектов никаких не было, всё делали с самого начала.
Много ли времени ушло на реализацию идеи (от момента возникновения идеи до создания полноценного бизнеса)?
Как только мы решились сделать сайт, сразу начали искать способы реализации. Поскольку мы были новички и абсолютно ничего не понимали в интернет-бизнесе, мы перебрали несколько вариантов. Попробовав InSales, мы буквально за пару дней разобрались с платформой, и решили остановиться на ней. Через месяц мы своими силами уже сделали магазин. Запустили его после майских праздников, и уже через 2 недели получили первый заказ. Еще через месяц после этого магазин стал стабильно приносить заказы.

-Совпали ли ваши предположения относительно интернет-бизнеса перед открытием магазина с реальностью? Что именно оказалось совсем не так, как изначально представлялось?

-В принципе, мы понимали, что будет не просто. Грандиозных планов тоже не строили. Так что, можно сказать результаты даже превзошли наши ожидания.

Труднее всего оказалось наладить оффлайновые процессы: логистику, бухгалтерию, курьерскую доставку.

-Есть ли у вас оффлайн-магазины?
-Пока что нет. Может быть в будущем, когда товарный остаток станет очень большим, мы подумаем о том, чтобы открыть розничную точку. Пока приоритет развития – интернет.

-Почему выбрали платформу InSales для создания магазина?
-Тут всё просто. Платформа Insales очень понятна для новичка. Минимум забот по созданию сайта. Не нужно никаких специализированных знаний. В Insales хорошая техподдержка, есть возможности для расширения бизнеса и дополнения функциональности сайтов.

-Какие преимущества вы видите в SAAS-системе (аренда интернет-магазина)?
-Легкость в использовании, техподдержка. Небольшие затраты на запуск и поддержание магазина.

-Пользуетесь ли вы услугами рекламных агентств или предпочитаете продвигать магазин собственными силами?
-С самого начала мы занимались продвижением самостоятельно. Нас очень заинтересовала эта тема. Мы с интересом стали изучать всё, что касается продвижения: книги, форумы, опыт коллег и т.д. Конечно, мы не сразу всё узнали и сейчас продолжаем совершенствовать наши знания. В данный момент начинаем привлекать и аутсорсеров.

-Как решаются вопросы доставки, бухгалтерии (аутсорсинг или своими силами)?
-Всё своими силами. Пришлось пройти бухгалтерские курсы, и этих знаний оказалось достаточно для ведения бухгалтерии и прочих финансовых операций. Что касается доставки, сначала мы осуществляли ее своими силами. По мере роста заказов, наняли курьера, потом ещё одного. Для нас очень важны качество обслуживания и оперативность доставки. Они дают конкурентное преимущество, которого трудно добиться, используя аутсорсинг.

-Опираясь на собственный опыт, дайте, пожалуйста, 3 совета новичкам:
-Первый совет. Найдите тему, которая интересна вам самим. Придумайте, как можно на этом заработать.
Второй совет. Поначалу делайте всё своими силами! Старайтесь вникнуть в каждый аспект деятельности вашего интернет-магазина. Это позволит хорошо понять всю схему его работы и разобраться во всех тонкостях электронной коммерции, а также избежать ненужных трат.
Третий совет. Не ленитесь, работайте много! Не бойтесь ошибаться. Результат обязательно придет!

Хотите стать героем рубрики? Присылайте свои пожелания на адрес pr@insales.ru

20 и 21 сентября в Центре Международной Торговли состоялся II Форум Интернет-торговли eRetailForum 2012. Главной темой прошедшего мероприятия стали методы конкурентной борьбы на рынке электронной торговли. Организатором eRetailForum 2012 выступила компания InSales.ru.

«Количество участников форума eRetailForum 2012 возросло в 1,5 раза по сравнению с прошлым годом, — отмечает Тимофей Горшков, генеральный директор компании InSales.ru. — Интерес к eRetailForum отражает ситуацию на рынке интернет-торговли в целом: объем продолжает расти, количество новых игроков увеличивается, а конкуренция усиливается. По нашим наблюдениям, за прошедший год рынок интернет-торговли заметно «повзрослел»: среди онлайн-ритейлеров есть четкое понимание, что рынок всё больше, а лёгких путей для роста всё меньше. Поэтому интерес к поиску методов конкурентной борьбы есть, как у крупных игроков, так и небольших компаний».

«Такие мероприятия, как eRetailForum 2012, всегда интересны. В рамках прошедшего форума звучали цифры и прогнозы рынка, которые помогают синхронизировать усилия и дают понимание, куда нужно направить силы, — отмечает Елена Орлова, генеральный директор PayU. – Кроме того, для участников рынка – это возможность познакомиться, обменяться мнениями и рассказать о планах. На eRetailForum звучало много интересных предложений, например, единая каталогизация площадок и интернет-магазинов». Также эксперт посоветовал владельцам интернет-магазинов не останавливаться на одном процессинговом центре, а всегда иметь резервных партнеров. «Да, Вы выбираете наиболее надежного партнера, но всегда нужно иметь альтернативу», — отметила Елена Орлова.

В рамках eRetailForum 2012 были озвучены прогнозы рынка электронной торговли на 2012 год. Борис Овчинников, сооснователь компании DataInsight, в своем докладе отметил, что темпы роста рынка e-commerce постепенно снижаются. Во втором квартале 2012 года рынок показал рост 29% по отношению к аналогичному периоду предыдущего года. Тогда как в 2011 году рост во втором квартале по сравнению с аналогичным показателем 2010 года составил 38%. На этом фоне наблюдается концентрация рынка и растет значение бренда, следовательно, лидеры растут быстрее рынка в целом. Самыми быстрорастущими сегментами были признаны «Товары для дома и мебель», «Товары для детей» и «Товары для спорта».

Компания DHL выступила с бизнес-кейсом «Возвраты из регионов. Опыт уменьшения отказов» и представила статистику по процентам отказов при доставке. По данным компании наименьший процента возврата наблюдается в сегменте «Товары для детей», т.к. рынок не насыщен, а подобрать эти товары относительно легко. Процент возврата в сегменте «Одежда», «Товары для дома» находится в пределах 6-9%. Сегмент «Обувь» имеет максимально высокий процент возврата. Представители товарной площадки товары@mail.ru выступили с докладом «Продажа одежды и обуви через товарные площадки», где показали, какой потенциал имеет это направление. Компания представила данные исследования Enter.ru, согласно которому в России сегмент «Одежда» вырос в I квартале 2012 года на 9,9%, тогда как в среднем в мире этот показатель вырос на 15%.

В рамках eRetailForum 2012 докладчики представили бизнес-кейсы и результаты обобщенных исследований, где было показано влияние маркетинговых инструментов и бизнес стратегий на оборот и посещаемость сайта интернет-магазина. Михаил Гаркунов из компании MixMarket рассказал о возможностях CPA-рекламы и партнерских сетей. Жером Ульрих из компании Atalan, в докладе «Как составить продающие письмо?» представил данные исследования «Ассоциации Директ Маркетинга», которое показало, что один затраченный евро на email-маркетинг может приносить до 44 евро прибыли. Компания TrendsBrends представила бизнес-кейс «Бесплатная доставка. Инвестиции в будущее или увеличение прибыли уже сейчас?», в котором показала, как лимитированная бесплатная доставка может увеличить CTR (показатель эффективности рекламных объявлений) и трафик сайта интернет-магазина.

«Форум, это место где можно перенять опыт и знания от действующих игроков рынка, узнать о новинках и обзавестись полезными контактами. Учитывая растущий интерес к мероприятиям подобного рода, следующий eRetailForum мы постараемся сделать более открытым и более доступным для широкого круга участников», — комментирует Тимофей Горшков. Всего в eRetailForum 2012 приняло участие свыше 500 человек. В числе участников были представители таких компаний, как METRO Cash & Carry, Boutique, М.Видео, Lamoda, Store.artlebedev.ru, gotti.ru, Ostin, TrandsBrands.ru, Biglion, Adobe, Heverest, Bauservice, 123.ru, Al-ver.ru Rambler, MyToys, UsabilityLab, DataInsight, PayU, Adlabs, DHL, Webprofiters, Elama, IntelSib, Top delivery, OTTO Group, РА «Маньяко» и другие.

eRetailForum 2012 проводился при поддержке организационного партнера «Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли», генерального информационного партнера SubscribePro, генерального HR-партнера Superjob, платежной системы PayU, рейтинга интернет-магазинов ShopsRate.ru, free-lance партнера Free-Lance.ru, а также таких компаний и ресурсов, как Intelsib, Яндекс, Molotok.ru, Forbes Kazakhstan, Elama.ru, «Ловим Сетью», e-pepper.ru, Retail.ru, RAD, Миксмаркет, QUQ, TRINET, RusTM.net, R&L, Oborud.info, Финам, CMSmagazine, InternetSales.ru, Trinet, Shop and Mall, Moscow Business School, Time of Newz, headline.ru, RitmZ.

II ежегодный Форум Интернет-Торговли eRetailForum 2012 состоится 20 и 21 сентября в Центре Международной Торговли. Главная тема предстоящего мероприятия – методы конкурентной борьбы на рынке электронной торговли. Организатор eRetailForum 2012  – компания InSales.ru.

Особенность eRetailForum 2012 — ориентация на бизнес-кейсы и обмен опытом. Основная тема предстоящего форума — растущая конкуренция на рынке интернет-торговли. «Новые проекты достаточно часто стали появляться на рынке, причем, как интернет-магазины, так и различные сервисы, которые позволяют запустить интернет-магазин и организовать в нем высокий уровень сервиса. Кроме того, крупные розничные сети одна за другой запускают онлайн-проекты. В 2011 году оборот рынка электронной торговли вырос на 39% по сравнению с 2010 годом и составил 244,6 млрд рублей. По нашим оценкам в 2012 году рынок электронной коммерции вырастет на 35-40%.  Следствием ежегодно роста рынка становится усиление конкуренции, присутствие которой мы все ощущаем. Эту тему мы и предлагаем обсудить в рамках мероприятия eRetailForum 2012», — прокомментировал главную тему форума Тимофей Горшков, генеральный директор компании InSales.ru.

На eRetailForum 2012 с докладами и бизнес-кейсами выступят: Валерия Миненкова, HR-директор Ozon.ru, с темой «Мотивация и управление кадрами в e-commerce», Антон Терехов,  директор по ecommerce проектам Rambler, с темой «Сегментирование базы покупателей, накопительные скидки и программы лояльности. Полученные результаты», Дмитрий Сатин, генеральный директор UsabilityLab, с темой «Юзабилити-кейсы для интернет магазинов», Борис Овчинников, сооснователь DataInsight, с темой «Анализ рынка интернет-торговли 2011 года и I полугодия 2012 года», Андрей Баранов, директор компании Newmann Bauer marketing group, с темой «SEO для интернет-магазина. Что работает в 2012 году?» и другие спикеры.

В рамках eRetailForum 2012 запланировано четыре формата мероприятий: два конференц-потока по темам «Организация бизнес-процессов» и «Интернет-маркетинг», мастер-классы, открытые дискуссии и выставка компаний-участников. Свое участие уже подтвердили такие компании, как: METRO Cash & Carry, Boutique, М.Видео, Lamoda, Store.artlebedev.ru, gotti.ru, Ostin, TrandsBrands.ru, Biglion, Adobe, Heverest, Bauservice, 123.ru, Al-ver.ru Rambler, MyToys, UsabilityLab, DataInsight, PayU, Adlabs, DHL, Webprofiters, Elama, IntelSib, Top delivery, OTTO Group, РА «Маньяко» и другие. Всего на eRetailForum 2012 соберется более 600 участников.

eRetailForum 2012 проводится при поддержке организационного партнера «Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли», генерального информационного партнера SubscribePro, генерального HR-партнера Superjob, платежной системы PayU, рейтинга интернет-магазинов ShopsRate.ru, free-lance партнера Free-Lance.ru, а также таких компаний и ресурсов, как Intelsib, Яндекс, Molotok.ru, Forbes Kazakhstan,  Elama.ru, «Ловим Сетью», e-pepper.ru, Retail.ru, RAD, Миксмаркет, QUQ, TRINET, RusTM.net, R&L, Oborud.info, Финам, CMSmagazine, InternetSales.ru, Trinet, Shop and Mall, Moscow Business School, Time of Newz, headline.ru, RitmZ.

Компания InSales посчитала, насколько быстро растет конкуренция среди интернет-магазинов в рунете. Выяснилось, что в среднем, каждый день появляется 63 новых магазина, которые готовы составить конкуренцию уже существующим онлайн-проектам. Еще 2 года назад этот показатель был почти в два раза меньше.

По оценке компании InSales, в 2011 году объем рынка интернет-торговли составил 244,6 млрд рублей, а рост по отношению к 2010 году составил 39%. В 2012 году по предварительной оценке рост по отношению к 2011 году составит порядка 35-40%. При этом количество игроков, по сравнению с 2010 годом увеличится в два раза.

«На рынке электронной коммерции наблюдается три взаимосвязанных тенденции: приток новых игроков, рост конкуренции, и снижение доли каждого игрока. Ежедневно в рунете появляется в среднем 63 магазина, тогда как, например, в 2010 году выходило 37 проектов в пересчете на каждый рабочий день. Подробная аналитика еще будет озвучена на форуме  eRetailForum 2012, который состоится в сентябре и будет посвящен теме конкуренции», — комментирует Тимофей Горшков, генеральный директор платформы InSales.ru.

Еще одна тенденция, отмеченная компанией, – консолидация  игроков в таких нишах, как групповые покупки и спортивные товары. «В первом случае, это происходит из-за того, что крупные компании перетягивают все большее количество клиентов, а во втором — из-за того, что закрываются некоторые неудачные инвестиционные проекты», — отмечает Тимофей Горшков.

***

InSales.ru – российская интернет-компания, занимающаяся разработкой профессиональной платформы для создания интернет-магазинов. На данный момент уже более 1600 предпринимателей ведут свой бизнес, доверяя InSales.ru. Компания входит в международную группу Allegro, также представленную в России проектами Molotok, Slando, Tiu. С момента основания в 2008 году InSales.ru предоставляет свои услуги по инновационной модели SaaS (ПО как услуга). Также компания оказывает дополнительные услуги по созданию интернет-магазина: начиная от консалтинга, заканчивая разработкой дизайна. Целью InSales.ru является предоставление удобных инструментов для создания и ведения бизнеса в интернете.

Награды:

Победитель WebReady, конкурса инновационных интернет-проектов (2009 год). Лауреат Эльбы (премия Плющева) в номинации «Воплощение» (2009 год).

Представляем вашему вниманию новое интервью в рубрике «История успеха». В этом разделе блога представители успешных магазинов, созданных на платформе InSales.ru, делятся опытом.  Сегодня Александр Яницкий, директор по развитию интернет-магазина SuperProvod.ru, расскажет о том, как создавался проект, и об ошибках, которые следует избегать в самом начале.

Расскажите о вашем магазине: как давно существует, какой у вас ассортимент?

—Магазин существует с марта прошлого года. Ассортимент: электроника, оргтехника, расходные материалы. Скоро расширимся на электромонтаж. Недавно открыли отдельный магазин по игрушкам.

Почему Вы решили занять именно эту нишу? Проводили ли маркетинговые исследования перед открытием магазина?

—Исследования проводили. Получилось, что это самое простое в плане завоза в Россию направление. Дорого стоит, мало весит. Начинали с завоза определенных брендов. Сейчас работаем с местными поставщиками. Ну и привозим тоже.

Много ли времени ушло на реализацию идеи (от момента возникновения идеи до создания полноценного бизнеса)? 

—Идея сделать магазин появилась осенью 2010 года. В феврале 2011 года запустили пилотный проект (назывался шнуровик). Собрали статистику. В марте приехала первая поставка, и заработал Я.Маркет. Тогда и начали работать.

Совпали ли ваши предположения относительно интернет-бизнеса перед открытием магазина с реальностью?

—Общие предположения (например, перспективность направления интернет-продаж) совпали, конечно. Самые частные (правила наименования товаров, описания, регламенты менеджеров и курьеров) всегда прорабатываются только на практике.

Есть ли у вас оффлайн-магазины?

—Оффлайн-магазинов нет.

Почему выбрали платформу InSales для создания магазина?

—Изначально не было цели заниматься собственными разработками в той области, которая нам не знакома. Взяли практически первое попавшееся существующее решение.

Какие преимущества вы видите в SAAS-системе (аренда интернет-магазина)?

—Цена и техподдержка.

Пользуетесь ли вы услугами рекламных агентств или предпочитаете продвигать магазин собственными силами?

—Делаем и то, и другое.

Как решаются вопросы доставки, бухгалтерии (аутсорсинг или своими силами)?

—Все своими силами. Аутсорсинг пробовали. Не оправдал себя. Получается дорого: и по деньгам, и по времени.

Опираясь на собственный опыт, назовите, пожалуйста, 3 ошибки, которые можно избежать при запуске интернет-магазина (советы новичкам)?

1. Не нужно заниматься собственной разработкой там, где есть множество разных решений. Для интернет-магазинов — это InSales, например.

2. Нужно стараться максимально отдавать на аутсорсинг работу по сайту (фото, тексты, баннеры, работа с рассылками по клиентской базе, проверка и заполнение номенклатуры на сайте), разрабатывая регламенты и контролируя их выполнение. Эту работу отлично и гораздо дешевле, чем в Москве, сделают, например, специалисты из Беларусии, Украины и других городов, менее дорогих для жизни.

3. Не нужно «аутсорсить» логистику и операторов. Иначе вы сковываете себя рамками, которые вначале будут вам мешать больше, чем приносить пользу.

Хотите стать героем рубрики? Присылайте свои пожелания на адрес pr@insales.ru

Представляем Вашему вниманию мероприятия, которые будут проходить в Москве, Санкт-Петербурге и Одессе во  второй половине июля.

14 июля в Одессе состоится вторая ежегодная конференция: «8Р: Интернет-маркетинг для бизнеса». Организатором выступает студия интернет-маркетинга Netpeak.

В рамках конференции с докладом «Мобильные приложения для e-commerce. Мировые практики и динамика» выступит генеральный директор компании InSales Тимофей Горшков.

19 июля в Петербурге пройдет семинар «Новые тренды в маркетинге», организованный создателями конференции по маркетингу Digitale.

На семинаре маркетологи-практики расскажут о 3-х главных трендах маркетинга 2012 года.

Спикеры:

— Ростислав Орлов (Эксперт по CRM и SMM Panasonic Russia);
—  Илья Балахнин (Директор New Media & Digital);
— Игорь Намаконов и Даниил Филин (MOST Creative Club)

Семинар проводится в  зале Petrov-Vodkin гостиницы Holiday Inn (Санкт-Петербург).

Стоимость семинара до 12 июля — 4 000 рублей.  После 12 июля — 5000 рублей. Онлайн-трансляция — 1 900 рублей.

Подробности и регистрация>>

С 23 июля стартует серия летних семинаров для участников акции InSales «Летняя Практика».

Расписание семинаров:

23.07.2012 — Организационные и юридические вопросы открытия интернет-магазина
24.07.2012 — Мастер-класс по настройке интернет-магазина на платформе InSales
25.07.2012 — Организация логистики интернет-магазина
26.07.2012 — Юзабилити магазина и способы повышения конверсии
27.07.2012 — Интернет-маркетинг для интернет-магазина: продвижение+каналы+аналитика

Для всех, кто оплатит платформу InSales за три месяца,  посещение любого семинара в рамках «Летний Практики» бесплатно.

Узнать о бонусах «Летней практики» и условиях участия подробнее>>

28 июня сервера InSales подверглись DDoS-атаке.  Первая волна атаки состоялась ночью и была успешно отражена. Вторая волна началась в 15.50 и привела к сбою в работе сайтов на платформе InSales.

Работа серверов была восстановлена в 18.30.

Приносим свои извинения за временный сбой в работе серверов!

Что такое DDoS-атака и на кого она может быть направлена

DDoS-атака (от англ. Distributed Denial of Service, распределённая атака типа «отказ в обслуживании») – это атака на вычислительную систему сразу с нескольких зараженных компьютеров с целью довести её до отказа. Фактически, все выглядит так, как будто ваш сайт посетило сразу очень много пользователей и сервер перестает справляться с нагрузкой.

Такому виду нападения может подвергнуться любой сайт: от крупного интернет-магазина, до сайта-визитки. Крупные DDoS-атаки происходят сравнительно редко и требуют время на устранение последствий. Мелкие и средние DDoS-атаки происходят достаточно часто. Защита сервера от такого мелкого хакерского хулиганства – ежедневная работа программистов. Только они знают, насколько часто случаются небольшие атаки, а посетители сайта проблем не замечают.

Насколько распространены DDoS-атаки

Ежедневно в Интернете организуется сотни и тысячи DDoS-атак, направленных против различных сетевых ресурсов. Это поставленный на поток бизнес киберпреступности с многомиллионным оборотом и незаконный метод конкурентной борьбы.

«Лаборатория Касперского» (Kaspersky DDoS Prevention) приводит следующие цифры, которые отражают, насколько распространены хакерские нападения такого рода:

• Самая протяженная DDoS-атака, зафиксированная во втором полугодии 2011 года, продолжалась 80 дней 19 часов 13 минут 05 секунд и была нацелена на туристический сайт.
• Средняя продолжительность DDoS-атак составила 9 часов 29 минут.
• Больше всего DDoS-атак в течение второго полугодия — 384 — было нацелено на сайт одного из киберкриминальных порталов.
• DDoS-атаки осуществлялись с компьютеров, находящихся в 201 стране мира.

 Статистика отражения DDoS-атак командой InSales

Технический отдел команды InSales ежедневно трудится над тем, чтобы наши сервера работали без перебоев. В среднем, за одну неделю отражается 1-2 атаки, и это никак не сказывается на работе интернет-магазинов. В июне было отражено  порядка 10-ти атак.

Обычно DDoS-атаке подвергается один из магазинов на платформе InSales. Нагрузка посещаемости на этот магазин увеличивается в несколько десятков тысяч  раз, и это может вызвать сбой в работе всех серверов. Для таких случаев у нас есть система защиты, которая позволяет локализовать интернет-магазин, находящийся  под атакой. Поэтому большинство нападений проходит незаметно для всех остальных интернет-магазинов.

Однако вчера была достаточно мощная атака, которая повлияла на работу всех серверов InSales. На данный момент, наша техническая группа проводит анализ вчерашнего сбоя и разрабатывает методы предотвращения последствий подобных хакерских нападений.

Еще раз приносим свои извинения и обещаем разработать систему защиты, которая поможет справиться с подобными атаками!

Рады сообщить, что для всех интернет-магазинов, созданных на платформе InSales.ru, доступно новое приложение – интеграция с курьерской службой Axiomus. Автор приложения – компания ActiveCode.

Что дает новое приложение? Оно помогает экономить время и сократить количество ошибок при отправке заказов в курьерскую службу.

Как работает приложение? Оно позволяет передавать заказы в курьерскую службу за один клик.  Если раньше, чтобы отправить заказы в Axiomus, требовалось вручную добавлять заказы в личный кабинет сайта курьерской компании, то теперь достаточно нажать на ссылку в карточке заказа. Кроме того, работает обратная синхронизация: после доставки и оплаты товара, а также в случаях отказа, статус заказа из Axiomus передается в бэкофис интернет-магазина. Приложение позволяет учитывать резерв возврата при учете товаров на складе.

Установить приложение «Интеграция с Аксиомус» можно в бэкофисе интернет-магазина на платформе InSales.ru.

Подробное описание функционала

«Как вывести сайт в топ?», — вполне стандартный вопрос, который задает себе любой владелец интернет-магазина. В июне, начиная с 5-го числа, состоится 8-дневный SEO-марафон «Новые технологии продвижения сайтов», который поможет узнать секреты продвижения сайта от ведущих экспертов отрасли.

Организаторы мероприятия обещают присутствие 40 экспертов из таких компаний, как Wikimart, Mail.ru, Optimism, Tutu.ru, Adlabs, Utinet.ru. В рамках мероприятия планируется 40 докладов, 10 семинаров и 10 круглых столов.

Процесс обучения модульный: участник может выбрать нужную программу. Для каждой категории слушателей организованы тематические площадки, которые можно посетить, как непосредственно, так и в онлайн-формате.

Возможны следующие форматы участия:

—Для ежедневных конференций: очное участие по приглашениям или просмотр онлайн-трансляции (не более 2 000 слушателей)

—Для платных семинаров от экспертов SEO-отрасли: очное участие (до 150 участников) или просмотр онлайн-трансляции (до 150 участников)

Узнать подробную программу по каждому дню и зарегистрироваться можно на сайте учебного центра «ТопЭксперт». До 1 июня действуют специальные предложения «10 семинаров по цене одного» и «бесплатное участие в онлайн-конференции».

Сегодня хотим рассказать о нашем партнере в области онлайн-платежей PayU. Это компания, с которой мы выстроили достаточно тесные партнерские отношения, поэтому для магазинов на платформе InSales PayU предлагает хорошие условия по онлайн-платежам.

PayU, система онлайн-оплаты, которая уже доказала свою эффективность на рынке Восточной Европы. Она включает популярные методы оплаты при помощи банковских карт ( Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro), электронных кошельков (Яндекс.Деньги, Qiwi Кошелек, WebMoney и Деньги@Mail.ru)  и терминалов ( Qiwi терминал). На данный момент система достаточно глубоко интегрирована в платформу, и в наших планах усиливать интеграцию.

Наши офисы находятся на одном этаже, в бизнес-центре на Красной Пресне, и, если Вы приезжаете к нам, то всегда можно договориться о встрече с представителем компании PayU и узнать об их сервисе подробнее.

В чем преимущества сотрудничества с компанией PayU? Во-первых, Вы заключаете один договор и работаете сразу с несколькими системами оплаты. При этом денежные средства, полученные любым платежным методом, переводятся на один банковский счет интернет-магазина. Во-вторых, как клиенту InSales, Вам предоставляются специальные условия по комиссии для онлайн-платежей.

Какие условия предлагает PayU

• Низкие транзакционные ставки от 3,5%
• Гибкая настройка фильтров безопасности и система предотвращения мошеннических транзакций
• Готовые решения для разных типов бизнеса
• Бесплатный дизайн платежных страниц
• Бесплатный ежедневный вывод денежных средств
• Без абонентской платы

Система PayU интегрирована в платформу InSales. Установить модуль можно в бэкофисе интернет-магазина в разделе Настройки/Оплата.

Подробнее о PayU

Как сделать сайт для интернет-магазина? Как привлечь покупателей в новый магазин? Что нужно сделать до запуска магазина? Такие вопросы задают себе те, кто собирается открыть собственный бизнес в интернете. Когда магазин уже открыт, к этим вопросам добавляется еще два не менее важных: как увеличить показатели конверсии и как получить обратную связь от клиентов.

Ответы на все эти вопросы можно узнать, посетив бесплатный вебинар «Создание интернет-магазина и инструменты увеличения продаж». Всех участников ждут полезные бонусы и подарки от организаторов. Вебинар состоится 26 апреля в 14:00.

Эксперты расскажут как быстро и без лишних затрат создать успешный проект, рассказать об этом максимальному количеству клиентов и увеличить посещаемость ресурса во много раз, научившись общаться с клиентом  с помощью онлайн консультаций, веб-звонков и онлайн мероприятий. В процессе вебинара Вы можете задавать интересующие Вас вопросы.

В программе мероприятия:

• «Основные шаги по созданию интернет-магазина» — Виталий Панарин, директор по маркетингу Insales;

• «Как превратить посетителей сайта в клиентов. Новые инструменты конверсии: онлайн-консультант, web-звонки, сервисы обратной связи. Примеры внедрения» — Сергей Баранов, директор Clicknet

• «E-mail маркетинг, как инструмент для увеличения продаж Интернет-магазина» — Андрей Бурмус, специалист по работе с клиентами UniSender

• «Анализ инструментов маркетинговой коммуникации для продвижения продукции на рынке b2b. Практики получения обратной связи от клиента» — Артем Полянский, директор по коммуникациям и развитию бизнеса COMDI.COM

Генеральный информационный партнер мероприятия — портал Webinaro.ru.

Для тех, кто рассматривает Insales в качестве платформы для своего интернет-магазина, мы предлагаем посетить еще один бесплатный вебинар «Создание интернет магазина на платформе InSales».

Виталий Панарин, директор по маркетингу InSales расскажет, как открыть интернет-магазин на нашей платформе, зарегистрировать аккаунт, как настроить дизайн,  как работать с каталогом товаров. Вебинар состоится 24 апреля с 11:00 до 13:00 по московскому времени.

Ваши вопросы на вебинаре всегда приветствуются!

Зарегистрироваться на вебинар «Создание интернет-магазина и инструменты увеличения продаж»

Зарегистрироваться на вебинар «Создание интернет-магазина на платформе InSales»

Компания InSales.ru – разработчик одноименной SaaS-системы для интернет-магазинов –  начала использовать сеть доставки контента NGENIX CDN. Подключение к NGENIX позволит ускорить загрузку страниц и повысить конверсию всем интернет-магазинам на платформе InSales.ru. Для российского рынка SaaS-систем для интернет-магазинов это первый опыт сотрудничества с компанией-поставщиком услуг по доставке контента.

Интернет-магазины на платформе InSales.ru теперь могут порадовать своих клиентов еще более высокой скоростью загрузки страниц. Компания InSales.ru подключилась и произвела интеграцию своей платформы с сетью NGENIX CDN, основная функция которой – быстрая и надежная доставка контента конечным пользователям. Распределенная архитектура сети NGENIX CDN и оптимизированные алгоритмы доставки мелких статических и динамических объектов позволяют в несколько раз увеличить скорость загрузки страниц и избежать отказов сайта при взрывном всплеске посещаемости. Облако NGENIX CDN на сегодняшний день включает в себя 20 распределенных платформ CDN в России, Казахстане и Украине. Теперь  клиент интернет-магазина на платформе InSales.ru при обращении к  веб-страницам загружает их не с  удаленного сервера, а с ближайшей к источнику запроса платформы сети NGENIX CDN. Это существенно ускоряет доставку контента сайта,  основную долю которого для любого интернет-магазина составляют изображения товаров.

Владельцы интернет-магазинов знают, что высокая скорость работы сайта помогает  удерживать клиентов и повышает их лояльность. Этот факт подтверждает исследование  Aberdeen Group, показавшее, что  одна секунда задержки при загрузке страницы снижает конверсию на 7%, количество просмотров страницы  – на 11 %, а лояльность клиентов – на 16%. Также компания Amazon.com, Inc. проводила подобные исследования в 2007 году и выяснила, что с каждыми 100мс дополнительной задержки сайта компания теряла 1% от объема продаж. Обратной закономерности нет, но очевидно, что чем выше скорость загрузки страниц с изображением товаров в интернет-магазине, тем больше доволен клиент.

«Подключение платформы InSales.ru к сети NGENIX CDN позволяет нашим клиентам воспользоваться передовыми разработками в области доставки контента. Скорость загрузки страниц – очень важный параметр для  каждого интернет-магазина. Если клиенту приходится ждать, чтобы посмотреть выбранный товар, повышается вероятность, что он уйдет с сайта. Чем выше скорость загрузки страниц интернет-магазина, тем больше вероятность, что клиент купит товар именно у вас.  Интеграция InSales.ru и сети NGENIX CDN позволяет повысить скорость доставки контента и улучшить показатели конверсии всем нашим клиентам – интернет-магазинам на платформе InSales.ru», — прокомментировал подключение к сети NGENIX CDN  технический директор InSales.ru Андрей Стихеев.

«Мы активно помогаем интернет-магазинам в решении их бизнес-задач, о чем свидетельствует успешное внедрение технологий NGENIX в таких известных проектах, как Boutique, Lamoda, Aviasales, Ostrovok и многих других. В условиях, когда у интернет-покупателя нет прямого контакта с брендом или товаром, цель современного интернет-магазина – сделать онлайн-шоппинг стремительным и комфортным. Повышение скорости отображения веб-страниц является одним из ключевых и явных факторов в стремлении интернет-проектов вывести на новый уровень качество впечатлений пользователей»,  – отметил Константин Анохин, начальник отдела развития бизнеса NGENIX.

***

InSales.ru – российская интернет-компания, занимающаяся разработкой профессиональной платформы для создания интернет-магазинов. На данный момент уже более 1300 предпринимателей ведут свой бизнес, доверяя InSales.ru. Компания входит в международную группу Allegro, также представленную в России проектами Molotok, Slando, Tiu. С момента основания в 2008 году InSales.ru предоставляет свои услуги по инновационной модели SaaS (ПО как услуга). Также компания оказывает дополнительные услуги по созданию интернет-магазина: начиная от консалтинга, заканчивая разработкой дизайна. Целью InSales.ru является предоставление удобных инструментов для создания и ведения бизнеса в интернете.

Награды:

Победитель WebReady, конкурса инновационных интернет-проектов (2009 год). Лауреат Эльбы (премия Плющева) в номинации «Воплощение» (2009 год).

***

NGENIX - первый российский оператор CDN (Content Delivery Network), помогает компаниям ускорить свой интернет-бизнес и стать ближе к целевой аудитории, предоставляя услуги доставки контента во всемирной сети.

Распределенная облачная платформа NGENIX позволяет доставлять видео по запросу, вести прямые интернет-трансляции, организовать надежную дистрибуцию цифрового контента, повышать производительность веб-приложений и ускорять загрузку сайтов. Сеть NGENIX CDN присутствует в крупнейших телекоммуникационных центрах России и ближнего зарубежья и обеспечивает лучший в мире охват русскоязычной интернет-аудитории.

NGENIX доверяют ведущие контент-провайдеры Рунета, среди которых – телекомпании, СМИ, видеопорталы, цифровые дистрибуторы, рекламные сети, интернет-магазины, государственные и корпоративные заказчики.

Спешим сообщить, что 12 и 13 апреля состоится масштабное мероприятие для участников рынка интернет-торговли IV Форум Online Retail 2012.

Какие стратегии выбирают сегодняшние лидеры? Где конкурентные преимущества pure online ритейлеров, пионеров рынка? Узнайте из первых рук – от топ-менеджеров Ozon.Ru, Утконос, KupiVIP.Ru, Dostavka.Ru, Wikimart.Ru, а также от руководителей направления e-commerce крупнейших мультиканальных сетей: М.Видео, Связной, Детский мир, Азбука вкуса, Седьмой континент. Кроме того,  рамках бизнес-форума запланировано выступление генерального директора InSales Тимофея Горшкова.

Форум Online Retail 2012 объединяет более 400 участников и включает представителей большого ритейла и крупных онлайн-магазинов, платежных систем, купонных агрегаторов, инвестиционных компаний, логистов, каталожной торговли, а также независимых игроков.  Место проведения форума – Москва, отель Hilton Ленинградская.

Интернет-торговлю ждут большие перемены в 2012 году. Впервые в сеть серьезно приходит большая торговля — со своим опытом и ресурсами. Передел рынка, изменение его структуры, рост конкуренции — все это перспективы ближайших месяцев.

Главные темы:

- экспансия больших сетей в интернет

Стратегии больших игроков, возможная смена лидеров на рынке, конкурентные преимущества «старожилов» рунета – pure online магазинов

- маржинальность онлайн-бизнеса и структура расходов по секторам рынка

Показатели прибыли в торговле через интернет такими категориями продукции, как электроника, одежда, детские товары, товары для дома и ремонта; стандарты прибыльности интернет-бизнеса для каждого из секторов рынка; самые расходные операции и пути снижения издержек

- выбор поставщика в логистике, продвижении, платежах, обеспечении покупательского трафика

3 специальные фокус-сессии, знакомство с компаниями-лидерами в аутсорсинге логистики, с крупнейшими платежными системами, с ведущими торговыми площадками. Эффективность сотрудничества, практические проблемы, возникающие в совместной работе, рейтинг лучших партнеров по соотношению цена-качества. Спикеры от интернет-магазинов делятся опытом сотрудничества, компании-поставщики отвечают на претензии.

А также, впервые!

Специальные семинары-встречи, отдельно для каждого из сегментов онлайн-ритейла.

До встречи на форуме!

Программа мероприятия

Для регистрации на форум обратитесь к Ирине Чинновой по телефону:  +7 (495) 785 22 06

iren@b2bcg.ru

26 марта состоится конференция «Новые технологии продвижения сайтов», посвященная самым актуальным вопросам интернет-маркетинга.
Вы можете бесплатно зарегистрироваться на конференцию и погрузиться в современные вопросы SEO на 8 часов или выберать отдельные интересующие вас доклады.
Все докладчики являются действующими и авторитетными SEO-практиками и все они выступят с абсолютно новыми, до этого нигде не звучавшими докладами.
Участие в конференции – это уникальная возможность бесплатно и независимо от вашего местонахождения получить знания по продвижению сайтов, которые раньше были доступны только на закрытых локальных семинарах.
Узнать подробности и бесплатно зарегистрироваться на конференции можно на сайте 2012.ТопЭксперт.РФ