Acelerando a Inovação

Peixe Urbano – O Primeiro Site de Compras Coletivas do Brasil

2010-03-30T23:33:00.000-07:00

Peço desculpas de antemão por estar tão ausente do blog nesses últimos meses. Desde então tenho trabalhado noite e dia na minha nova startup – O Peixe Urbano – que estamos lançando hoje no Rio de Janeiro. Fico feliz de poder compartilhar esse momento com vocês, meus leitores, pois depois de passar um ano escrevendo sobre aprendizados do empreendorismo no Vale do Silicio, tenho grande orgulho de contar que agora vamos colocar a mão na massa juntos e botar esses aprendizados para teste aqui no Brasil!

O Peixe Urbano ajuda as pessoas a descobrirem o que tem de melhor nas cidades onde moram. Encontramos os melhores estabelecimentos da cidade – restaurantes, bares, spas, cursos, shows, etc. – e oferecemos um super desconto (de 50 a 90%) para você poder experimentar o produto ou serviço. Conseguimos trazer esses descontos pelo poder da compra coletiva – negociando um número mínimo de vendas necessário que viabiliza o grande desconto. Por isso, para cada oferta ficar valendo, precisamos atingir um número de compradores. A vantagem é que você não precisa juntar esse grupo sozinho, o Peixe Urbano é que o faz – ajudando o nosso “cardume” a explorar a cidade onde mora.

Eu espero poder compartilhar com vocês os nossos aprendizados ao longo desse processo de criar essa empresa da fase de ideia a um produto adorado pelos nossos usuários e parceiros. Vocês podem se cadastrar no site aqui, e não se esqueçam de convidar os seus amigos e familiares a disfrutarem das ofertas que trazemos para você. Hoje mesmo, no Rio de Janeiro, estamos divulgando um pacote de Arvorismo oferecido pela Lagoa Aventuras por 50% de desconto.

Não só estaremos aprendendo bastante com o nosso consumidor, mas também com os nossos parceiros – o pequeno e médio empreendedor. Acredito que o nosso serviço é uma forma inovadora e diferenciada de expor os seus produtos e serviços a um público antenado e formador de opinião, sem custo para participar. Oferecemos o futuro da divulgação e só cobramos por novos clientes captados. Aqui no blog espero poder expor algumas das melhores inovações que estaremos elaborando com os nossos parceiros. Se você ou alguém que você conhece oferece um produto ou serviço que gostaria de divulgar (restaurante, café, spa, aula, show, loja, etc.), entre em contato conosco.

Fico aguardando qualquer feedback que tiverem. Aqueles que não estiverem satisfeitos em simplesmente acompanhar essa jornada pelo blog, juntem-se ao nosso time – estamos contratando pessoas inteligentes, dinâmicas e divertidas para todos os departamentos.

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Um Ano Depois: Uma Conversa Com a ezLearn

2010-01-29T00:26:00.000-08:00

Essa semana encontrei um artigo no Globo sobre o meuInglês, o primeiro produto da startup carioca ezLearn. Achei legal porque a ezLearn foi a primeira startup que apresentamos nesse blog (há quase um ano), e na época estava lançando o meuInglês.

Decidi enviar um e-mail para a Ana Gabriela Pessoa, fundadora da ezLearn, para pedir uma retrospectiva desse primeiro ano da startup. Todos sabemos que o primeiro ano sempre é o mais dificil, e por isso fiquei curioso de descobrir o que que a Ana Gabriela aprendeu, tanto quanto o que a ezLearn esta aprontando para 2010.

1. Quais foram algumas das maiores dificuldades que você encontrou como empreendedora?

Ana Gabriela: Acho que o grande desafio de qualquer empreendedor é primeiro montar uma equipe excelente. Hoje na ezLearn contamos com um time incrível, de tecnologia, e produção de conteúdo. Mas isso leva tempo e ajustes ao longo do caminho, selecionando gente que sonha grande e fará a companhia crescer. O importante é contratar gente boa que atrai cada vez mais talento. O segundo desafio é manter uma cultura de inovação quando muitas vezes o "arroz com feijão" de entrega de produtos tem que ser feito. Existe uma linha tênue entre criatividade e implementação do dia-a-dia para entregar projetos. O terceiro desafio é na captação de recursos financeiros que ainda é um processo limitado e burocrático no Brasil, impedindo assim o avanço da inovação e de novas tecnologias. É fundamental que haja mais apoio ao empreendedorismo, seja tanto de orgãos governamentais quanto de fundos privados.

2. Que conselhos daria a alguém pensando em começar a própria empresa?
Ana Gabriela: 1. Contrate pessoas que complementem a sua expertise, que sejam melhor que você, e que tenham muita garra para crescer. 2. Não espere muito tempo para lançar (especialmente se for um negócio de internet). Lance várias versões, rapidamente, pois nunca haverá uma versão perfeita. 3. Foque em vender o seu produto desde o início e nao passar tempo demais desenvolvendo o produto. Tenha um bom plano de marketing.

3. O que que a ezLearn está planejando para 2010?

Ana Gabriela: Lançamos agora o meuInglês Turismo, cursos especializados para profissionais de turismo que queriam se preparar para o atendimento ao estrangeiro especialmente durante a Copa e Olimpíadas. Lançaremos diversos outros cursos especializados para profissões que demandam o inglês nos próximos meses. Vamos implementar novas funcionalidades que aumentarão a interatividade na comunidade, como aulas de conversação em skype com nossos professores. Finalmente, estamos nos preparando para trabalhar com novas mídias em breve. Serão muitas novidades em 2010!

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Camisetas + Crowdsourcing = O Camiseteria do Fabio Seixas

2010-01-26T00:08:00.000-08:00

Estive no Brasil agora no começo de 2010 e passei um bom tempo trocando ideias com empreendedores brasileiros que admiro. Um desses empreendedores é o Fabio Seixas, sócio fundador do Camiseteria, um site que vende camisetas criadas usando o modelo de crowdsourcing.

Além de ser gente finíssima, o Fabio (@fseixas) é personalidade conhecida da internet brasileira e já fez ótimas apresentações que considero algumas das melhores para quem deseja empreender.

Fiz um video da nossa entrevista (vocês podem conferir abaixo) onde o Fabio conta um pouco mais sobre o Camiseteria como também da alguns conselhos a aqueles que querem empreender e a quem quer fazer a sua companhia virar mais inovadora.

Para quem não conhece, o Camiseteria funciona da seguinte forma: Qualquer um pode criar uma estampa para camiseta e enviar para o site. As estampas enviadas entram em um concurso (permanente) entre todas as estampas. A comunidade do site vota nas estampas preferidas e o Camiseteria faz camisetas com as mais votadas para vender no site. O designer que criou a estampa escolhida ganha um premio (1.300 reais).

Acho genial a ideia de outsource o design para a comunidade, o que é mais um exemplo de como esse modelo de crowdsourcing pode ter 1001 aplicações bastante eficazes. Aqui vão mais alguns exemplos de crowdsourcing em ação.

O Fabio diz que atualmente a camiseta favorita dele é a "There is No Place Like Home" do Tobias Fonseca. Gostei tanto que acabei comprando uma para mim. Aqui estão algumas das minhas camisetas favoritas.

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O Empreendedorismo em 2010

2010-01-03T23:50:00.000-08:00

2010 abriu uma década de otimismo para o Brasil com o potencial de alavancar o País para a posição de líder mundial no empreendedorismo e inovação. Mas antes de discutirmos os próximos 10 anos, vamos começar com o que se inicia. Para isso, decidi verificar a retrospectiva de 2009 e algumas previsões para 2010 e perguntei, também, aos antenados do Mercado quais as tendências de 2010 que mais influenciariam o empreendedorismo no Brasil e na internet e a quais empresas deveríamos ficar atentos como fontes de grandes mudanças.

Ao analisarmos todas as respostas e conversas, encontramos três tendências principais: (1) Crescimento da internet brasileira – expansão e maturidade dos usuários; (2) Uma visão maior – ampliamos nossas expectativas de quem serão nossos clientes e em que mercados atuamos; (3) Grandes plataformas como criadoras de oportunidades – começamos a tirar maior proveito da distribuição e infra-estrutura do Twitter, Google/Orkut, Facebook, e outros.

A maioria dos entrevistados citou a expansão da internet no Brasil como uma das tendências que mais definirão 2010. Constatamos não só um número maior de pessoas acessando a internet, mas, também, um aumento na nossa taxa de uso. O uso em escala da internet, especialmente pelas classes C e D, começou com o crescimento das LAN houses e agora está amadurecendo com programas do governo que tornaram possível a “popularização da internet no Brasil” como diz Eduardo Rocha, que vê diariamente a composição dos usuários do Orkut em seu site O Curioso. Os atuais usuários da internet vão usufruir da “expansão acelerada da banda larga”, como diz Marcos Tanaka da boo-box, e também do “custo mais acessível” da web na telefonia móvel”, como afirma o Diego Remus da startupi – ambos fatores levando a um aumento na taxa de uso da internet: mais velocidade e acessibilidade.

Finalmente, veremos a maturidade do usuário da internet que, de um modo geral, aumentará sua confiança ao acessar a rede – algo que deverá ter grande impacto especialmente para o comércio eletrônico e serviços online (bancos, saúde, serviços públicos, dentre outros).

A segunda tendência é a do crescimento da visão do empreendedor. Se até 2009 a maioria dos empreendedores orientava suas empresas para o mercado nacional e adotava metas modestas, em 2010 o empreendedor passará a ter uma visão mais ampla. O “usuário” não será somente o internauta em casa, mas também pequenas e grandes empresas que irão adotar a internet como peça chave das suas estratégias, como lembra Millor Machado, da Empreendemia. Não teremos somente uma definição mais ampla de quem poderá ser nosso cliente, mas também começaremos a ver o mundo inteiro como o nosso mercado potencial. O Simon Olson, da FIR Capital, está apostando em empreendedores que têm uma visão global para suas empresas, o que será uma norma frequente desde o começo.

As grandes plataformas da internet – Google/Orkut, Facebook, Twitter – serão a fonte da terceira tendência, que passarão a tirar proveito das novas oportunidades criadas pelas plataformas. Até agora, com algumas exceções, o Brasil não tem atuado de forma confiante e agressiva na criação de aplicativos em cima das novas plataformas de web. Vimos, nesse último ano, o sucesso de empresas dependentes do Facebook (Zynga, Playfish, iLike) e do Twitter (Tweetdeck, bit.ly, FriendFeed), e acredito que em 2010 veremos mais empresas brasileiras criando aplicativos para todas essas plataformas. Creio que o começo será com jogos casuais, que têm representado os maiores sucessos no mercado internacional, mas logo entraremos nas áreas de analíticas, propaganda, mobile e localização.

Em resumo, na retrospectiva de 2009 vimos como a cultura e a infra-estrutura do empreendedorismo brasileiro amadureceram bastante, facilitando o acesso ao capital e ao conhecimento. Olhando para 2010, vemos que o crescimento acelerado da internet associado a um empreendedor de visão mais ampla e novas oportunidades, poderá criar um ambiente propício para a explosão do empreendedorismo nesse ano e nessa decada.

Antes de encerrar, vale a pena destacar algumas das empresas citadas pelos participantes e que já estão avançando nessa visão de 2010. Em “posts” futuros, tentarei abordar algumas dessas empresas com mais detalhes. As duas mais citadas foram a boo-box e a Samba Tech. A primeira, um sistema de publicidade para mídias sociais e a segunda, uma solução para distribuição de conteúdo digital. Marcos Tanaka, da própria boo-box, destacou o Grupo Pão de Açúcar, agora com as Casas Bahia, como uma forte presença no varejo. Gustavo Caetano, da Samba Tech, citou a Predicta, SixPix e a Netmovies (além da boo-box) como empresas promissoras.

Os investidores que participaram da pesquisa, além das favoritas, mencionaram outras: O Eric Acher, da Monashees, falou da DirectLabs enquanto o Simon Olson da FIR Capital falou da EZLearn, Migux, Devex, e da Power. Outras empresas que receberam destaque foram a Bookess, a Migre.me e a Navegg.

Agradeço a todos que participaram dessa enquete – Eric Acher (Monashees), Gustavo Caetano (Samba Tech), Amit Garg (ex-Google), Diego Gomes (Read Write Web Brasil), Gustavo Junqueira (Criatec, Inseed), Millor Machado (Empreendemia), Simon Olson (FIR Capital), Diego Remus (Startupi), Eduardo Rocha (O Curioso), Eric Santos (Manual da Startup, Praesto), Juliano Spyer (Não Zero), e Marcos Tanaka (boo-box).

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2009: Retrospectiva do Empreendedor

2009-12-28T09:01:00.000-08:00

2009 foi um ano marcante para o empreendedor brasileiro – foi um ano de grande amadurecimento da cultura empreendedora e da infra-estrutura empreendedora. Por isso resolvi fechar o ano com esse post para identificar os maiores acontecimentos do ano e o impacto que tiveram. Para isso decidi fazer uma pequena enquete com 12 grandes participantes do mundo empreendedor brasileiros e tirei algumas conclusões com base nas respostas. Esse post é o primeiro de dois – no próximo post vamos analisar quais as tendencias que definirão a inovação em 2010 e apresentar algumas empresas inovadoras para as quais devemos ficar de olho em 2010.

Identificamos 3 fatores principais no sucesso de 2009: (1) A venda do Buscapé, (2) aumento da disponibilidade de recursos de conhecimento e financeiros, e (3) a percepção internacional favorável ao Brasil e nossa economia. Esses 3 fatores resultaram no crescimento da cultura empreendedora, da definição de um modelo de sucesso para novos empreendimentos, e do incremento da disponibilidade de capital para inversões por investidores sofisticados.

A venda do Buscapé para a Naspers por $342 milhões de dolares foi disparado o maior evento de 2009. Todos os participantes o destacaram como o evento mais marcante de 2009, por diversas razões. O sucesso financeiro foi citado por ambos investidores (Eric Acher da Monashees e Simon Olson da FIR Capital) e empreendedores (Marcos Tanaka da boo-box e Gustavo Caetano da Samba Tech). A venda de uma grande empresa brasileira de internet (a 27ª maior do ano mundialmente – de acordo com a TechCrunch), não só deverá ajudar a incentivar um crescimento do capital de risco para empreendimentos de internet mas também deverá mostrar a empreendedores “que um grupo de estudantes recém formados pode construir em 10 anos uma grande empresa”, como disse Eric Acher. Eu também concordo que a Buscapé ajudou a definir o modelo de um empreendimento bem sucedido – uma empresa criada por empreendedores com fundação tecnológica, jovens que se mostraram capazes de fazer a empresa crescer na base da raça e da humildade, e com investimento de capital de risco de investidores pacientes.

2009 também foi também o ano em que “recursos de conhecimento” como fontes de informação (Startupi, Read Write Web Brasil) e eventos (CampusParty, ResultsON) se uniram a recursos de apoio do governo (muitas vezes em parceria com o setor privado – PRIME da FINEP e Criatec + BNDES) para criar uma infra-estrutura de suporte a empreendedores. Esses veículos ajudaram a “democratizar a informação para os empreendedores digitais,” como disse Diego Gomes da Read Write Web Brasil, e formar a base de uma nova cultura empreendedora. Essa cultura estimula novos empreendedores a largarem seus empregos seguros e correrem atrás dos seus sonhos, e os equipa com a informação, conhecimento, e o financiamento necessarios para criar grandes empresas inovadoras. Diego Remus da Startupi destacou a Semana Global do Empreendedorismo como “botando o empreendedorismo em pauta” e Juliano Spyer nos lembrou de como a Campus Party gerou uma grande transferência de conhecimento (por exemplo o seu livro, criado lá) e onde a cultura de “bootstrapping” gerou o migre.me.

Se o crescimento da cultura empreendedora alicerçou a base para o futuro, a venda do Buscapé foi o catalizador que finalmente validou esse novo modelo em que muitos acreditamos por anos e lançou uma nova era de empreendedorismo no Brasil da forma que o IPO da Netscape lançou a web 1.0 nos EUA. Tudo isso foi possivel devido a uma situação economica favorável no Brasil – uma “crise mais branda” como disse o Millor Machado (Empreendemia) e a “eleição do Brasil como queridinho mundial,” destacada pelo Gustavo Junqueira (Criatec e Inseed Investimentos) que nos lembrou da seleção do Brasil como sede futura da Copa e das Olimpíadas no Rio.

O que achei bastante interessante nas entrevistas que fiz, foi como a perspectiva dos entrevistados foi bastante consistente entre os empreendedores, investidores, e comentaristas que entrevistei. A ênfase na importância da cultura empreendedora foi um pouco mais forte com os comentaristas, mas não esquecida pelos outros. Os empreendedores foram os que mais ressaltaram o crescimento de capital de investimento, enquanto os investidores viram sucessos financeiros mais em termos dos modelos de sucesso que ajudaram a definir e ao aval que deu à cultura empreendedora nacional.

Sendo um grande fã de visualizações de informação, criei o seguinte grafico para ilustrar os resultados da nossa pesquisa. Os circulos verdes são os fatores que criaram as mudanças enquanto os quadrados amarelos significam os efeitos que tiveram cada círculo. O tamanho de cada item significa sua importância, determinada pelo numero de vezes que foi citado pelos entrevistados. A largura das linhas os conectando e a proximidade entre os itens indica a força entre cada causa e seus efeitos.

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Um Ambiente Fértil Para Empreendedores

2009-12-17T00:43:00.000-08:00

O Vale do Silício é conhecido como o polo mundial de empreendedorismo, especialmente na área de tecnologia. A maioria dos investidores e empreendedores bem sucedidos diz que tentar começar uma empresa de tecnologia fora daqui traria grandes desafios para o novo empreendedor. Sempre concordei com esse ponto de vista, mas recentemente tive uma conversa que me levou a considerar uma perspectiva oposta – ou pelo menos lembrar que em toda história sempre existem dois lados.

São três as razões principais que fazem do Vale do Silício o melhor lugar para se começar uma empresa de tecnologia:

1. A presença de grandes centros de P&D em instituições educacionais como Stanford e em empresas locais como o Xerox PARC (Palo Alto Research Center). Esses centros não só geram tecnologias, que muitas vezes vem a ser a fundação de uma empresa, como também atraem os melhores tecnólogos e pesquisadores do mundo.

2. A presença de um ‘ecossistema’ de investidores, de parceiros, de conselheiros e de recursos humanos. O processo de começar uma empresa, de incorporá-la, de captar investimento de investidores “angels” sofisticados e de fundos de capital de risco, bem como de contratar engenheiros, etc. já é bem difundido e aprimorado por aqui.

3. Uma cultura empreendedora. O fato de existir uma forte cultura empreendedora faz com que haja mais respeito e apoio a empreendedores. Esse é também o ambiente mais propício a conferências e discussões informais e faz com que o talento local esteja mais disposto a se unir a uma empreitada. Começar uma companhia é difícil, por isso, ter o apoio moral da sua comunidade ajuda bastante e dá força e motivação para continuar batalhando, especialmente durante tempos mais difíceis.

Minha conversa me levou a pensar em como a ausência desses fatores pode se converter em vantagem. Por exemplo, a falta de outras empresas similares faz com que a oferta de talento seja menor, mas ao mesmo tempo faz com que a competição também seja menor. Se você consegue ser a melhor empresa local (algo que seria bem mais dificil no Vale do Silício – area do Google, Facebook, e outros) isso se torna uma grande vantagem competitiva. Nesse caso, a competição baixa ajuda você a poupar recursos, pois os salários tendem a ser mais baixos.

Outra coisa que tenho visto é que a falta de pólos de P&D cria uma cultura menos acadêmica e mais comercial – o que pode se encaixar melhor com o DNA de algumas empreitadas.

Finalmente, tenho observado como a cultura menos empreendedora – como a existente em Nova York - pode ajudar as empresas. Primeiro, essa cultura leva a empresa a pensar modelos de negócios mais cedo, pois existe uma pressão cultural maior de mostrar lucro rápido e assim provar a viabilidade comercial. Segundo, faz com que somente aqueles que apresentam um nível de determinação mais elevado sobrevivam, pois estes estariam mais aptos a assumirem um grande risco, vivendo em uma cultura que é mais tolerante a “falhas.”

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Square – Forma Inovadora de Pagamento Lançado Pelo Inventor do Twitter

2009-12-06T23:55:00.000-08:00

Essa semana a blogosfera americana não conseguiu parar de falar sobre a “Square” - nova empresa lançada pelo Jack Dorsey, inventor do Twitter. A Square providencia uma nova maneira de aceitar cartões de crédito no caixa (ao invés de online, como o Paypal) que não exije que o vendedor estabeleça relação formal com as companhias de cartão de crédito ou precise comprar o equipamento necessário para aceitar o cartão no ponto de venda. A Square fornece um pequeno acessório (do tamanho do meu polegar) que pode ser anexado a qualquer celular smartphone (como por exemplo, o iPhone) e tornar o aparelho em si em uma fonte de pagamento.

Além de ser uma empresa com grande potencial de transformar a indústria de cobrança de pagamentos, fiquei empolgado com a Square porque é uma solução simples e elegante para um grande problema. A conveniência do Square permite que qualquer um possa aceitar pagamento por cartão de crédito em menos de um minuto. A portabilidade do acessório e do celular faz com que esse terminal de pagamento seja altamente móvel – o vendedor pode usá-lo na praia, na feira, ou ao fazer uma visita a casa do consumidor. Esses fatores facilitam o pagamento entre pessoas físicas como também dentro do mercado informal.

Fiquei admirado também com o design simples e inovador da Square. Me fez lembrar dos projetos que criávamos na d.school (Design School) de Stanford e dos grandes designers com que tive a oportunidade de trabalhar e aprender. A Square é um ótimo exemplo de design criado com o usuário em mente (“user-centric design”), característica principal do design thinking, que leva à criação de produtos realmente inovadores. Jack Dorsey já tinha provado sua habilidade como design thinker de primeira, ao inventar o Twitter, mas agora foi elevado a um novo patamar.

O dia após o lançamento do Square, fui ao Sightglass Coffee, restaurante em que Jack Dorsey é sócio e um dos pontos de vendas em que estão testando o Square. Queria apenas comprar um cafézinho usando o Square e ter a experiência pessoalmente. Foi tudo o que eu esperava e mais. Fiz até um vídeo curtinho para compartilhar com vocês. Aproveitem!

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Ganhando Dinheiro Com o Tempo Real

2009-11-24T00:07:00.000-08:00

Na última sexta-feira fui convidado pela TechCrunch a participar de mais uma mini-conferência sobre o tema “tempo real”. Como esse tema vem crescendo nos últimos quatro meses desde que o abordei na nossa última mini-conferência, resolvi retomá-lo.

Observei que está sendo dada mais ênfase às oportunidades de como gerar receita em torno do fluxo do que aos dados e análise baseados no “fluxo” de informações compartilhadas em tempo real.

Durante a conferência identifiquei três temas principais na área de monetização:

1. O modelo de propaganda continua sendo o foco, mas poucos concordam como funcionará. O dia começou com uma conversa com o Dick Costolo, COO do Twitter. Ele anunciou que no começo de 2010 o Twitter lançará o seu modelo de propaganda, (finalmente!). Afirmou que este modelo será “não tradicional” e que todos “vão amá-lo”. Já estou imaginando como será esse modelo e creio que tem uma grande possibilidade de ser algo realmente revolucionário. O blogueiro Robert Scoble esta chamando esse modelo de “Super Tweet”.

Outro modelo apresentado e que ocasionou controvérsia foi o da Ad.ly, companhia que paga seus usuários para mandarem tweets pagos. A companhia já possui diversos usuários, muitos deles celebridades, sendo pagos para mandarem tweets, e também companhias pagando para “anunciar” através do serviço. Creio que esse serviço não vai continuar por muito tempo no formato atual, pois como o blogueiro Paul Carr disse, usuários não vão suportar uma propaganda interrompendo suas conversas.

2. Esse tema de “tempo real” continua em expansão no mundo corporativo como ferramenta de colaboração e atendimento. Durante o horário do almoço, o Marc Benioff, CEO e fundador da Salesforce.com, apresentou o novo produto “Chatter” da Salesforce. O Chatter é uma rede social interna para o ambiente corporativo – o Marc preferiu descrevê-lo como uma ferramenta de colaboração que utiliza as últimas inovações de produtos de sites como o Twitter e o Facebook. O Chatter é bastante parecido com o “Yammer”, um ótimo serviço de colaboração para grupos. O “Chatter” mostra como esse novo modelo de comunicação está causando impacto dentro de companhias. Mostra, ainda, como pode ajudá-las a serem mais produtivas e a potencializarem o atendimento ao cliente. Com certeza a oportunidade de monetizar esse tipo de ferramenta é gigantesca, e a entrada da Salesforce é um exemplo de como os “grandes” estão de olho nesse espaço.

3. A Localização continua sendo um tema muito quente e todos concordam que tem um potencial de monetização enorme. Como descrevi no meu post sobre esse assunto, produtos como o FourSquare, Loopt e Google Latitude estão realmente inovando nessa área. Os dois modelos principais para compartilhar localização são a atualização constante que produtos como o Latitude do Google oferecem e o modelo de marcar presença (“check-in”) que o FourSquare oferece. Acredito que existe oportunidade para os dois modelos existirem e que a monetização desses serviços logo vai ultrapassar todas as previsões.

Com a rapidez que o mundo do “fluxo” está mudando e crescendo, já estou prevendo uma próxima mini-conferencia sobre esse assunto!

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Ajudando Empreendedores a Inventar o Futuro: Eric Acher da Monashees

2009-11-19T01:01:00.000-08:00

Há pouco tempo tive o prazer de conhecer o Eric Acher, sócio fundador da Monashees Capital – fundo de capital de risco (venture capital, ou VC) com sede em São Paulo. Achei o modelo da Monashees bastante interessante e diferenciado de outros fundos existentes , e por isso decidi convidar o Eric a compartilhar um pouco da sua perspectiva com os leitores deste blog. Criamos um formato novo com 4 perguntas, uma mistura dos formatos de entrevista e de "post" de convidado que venho utilizando, então por favor, me deem um feedback na parte dos comentários do que acharam desse novo formato.

1. Como que a Monashees identifica oportunidades de investimento -- se eu quero te mostrar o meu plano de negocios o que devo fazer?

Em linhas gerais, a prospecção proativa, quando o VC mapeia o mercado e vai atrás de uma empresa que considerou interessante, é muito mais eficiente do que a prospecção reativa, quando o VC recebe o contato direto de empreendedores em busca de capital. Num mercado maduro, competitivo e com mais escala como os EUA, os VCs têm motivos e recursos para utilizar uma combinação de prospecção proativa e reativa para criar o seu portfolio. Na Monashees tentamos usar o nosso recurso principal, que é o tempo de nossa equipe, da maneira mais eficiente possível e de acordo com a realidade do mercado brasileiro.

Portanto focamos na prospecção proativa. Estamos sempre abertos a receber contatos de empreendedores, mas não temos tempo para atender a todos, então o nosso foco principal é em estudar e mapear os setores nos quais nos especializamos - mídias digitais e tecnologias de educação - e identificar e contatar os melhores empreendedores e empresas atuando nesses mercados. Respondendo objetivamente à sua pergunta, a melhor maneira de uma empresa entrar no nosso radar é fazer um bom trabalho e divulgá-lo.

2. O que vocês buscam ao avaliar um investimento?

Depois que identificamos que um segmento de mercado é atrativo, as três coisas mais importantes que procuramos numa empresa desse segmento são o empreendedor, o empreendedor e o empreendedor. Nosso foco é na escolha do empreendedor e nunca é demais enfatizar isso.

Quando um VC acerta no empreendedor, ganha três vezes: primeiro, a chance de o investimento dar certo é muito maior; segundo, o envolvimento do VC não precisa ser tão intenso; e terceiro, o empreendedor certo "contamina" positivamente as outras empresas do portfolio, através das interações e trocas de idéias. Em resumo, procuramos empreendedores preparados e voltados para alto impacto, que querem revolucionar um determinado mercado. Já com relação a características do modelo de negócio, buscamos oportunidades que estejam inseridas em grandes mercados, que tenham escalabilidade, que possam gerar receita recorrente e que sejam intensivas de conhecimento, e não de capital.

3. O que diferencia a Monashees de outros fundos de capital de risco (VC)?

Temos um modelo de negócio diferente em relação ao modelo tradicional de VC. Primeiro, não temos uma estrutura de fundo, com prazo de investimento e saída previamente definidos. Nossa estrutura é de capital permanente, com compromissos de capital renováveis a cada cinco anos por parte dos investidores, e objetivos de investimento contínuos e regulares. Em segundo lugar, trabalhamos exclusivamente com um grupo pequeno de investidores privados altamente identificados com empreendedorismo e venture capital. Essas duas características permitem que tenhamos a visão de longo prazo necessária para construir as empresas do portfolio no tempo certo, seguindo os ciclo natural de desenvolvimento de um negócio, ao invés de tomar decisões em função de prazos arbitrários.

4. Quais são algumas tendências no mercado em que vocês estão apostando ou querem apostar?

Escolhemos os setores de mídias e educação por acreditarmos que essas duas indústrias serão completamente revolucionadas nos próximos dez anos. E com essa revolução surgirão descontinuidades, e consequentemente grandes oportunidades de inovação e negócios. As grandes empresas de mídia e educação de daqui a dez anos estão sendo criadas hoje. No caso de mídia, acreditamos na tendência da fragmentação da mídia, migração dos budgets publicitários para o mundo digital, crescimento das chamadas mídias sociais, crescimento de UGC, surgimento de aplicativos inteligentes que tornem o investimento publicitário mais mensurável e eficiente. Acreditamos também no rápido desenvolvimento do uso da linguagem natural na interface com computadores, que unirá tecnologias de análise semântica, reconhecimento de voz e tecnologia touch. Em educação, acreditamos no crescimento explosivo do e-learning, mas não como o conhecemos hoje.

No novo e-learning a qualidade do conteúdo planejado por educadores será tão importante quanto o design de interface a a experiência do usuário. Acreditamos na fusão entre games e e-learning. Acreditamos que as pessoas terão mais independência e autonomia para planejar o seu desenvolvimento pessoal e profissional, sendo mais seletivas com o que e como aprendem, provocando um ciclo virtuoso na educação.

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A Indústria de Jogos Casuais – A Oportunidade Brasileira

2009-11-11T01:06:00.000-08:00

Esta semana a Electronic Arts, uma das maiores produtoras de video games, anunciou a aquisição da Playfish, companhia inglesa que cria jogos casuais para plataformas (ex: Facebook). Esta aquisição custou à Electronic Arts US$400 milhões (com $100 milhões sendo um earnout) e isso validou a plataforma do Facebook como uma na qual desenvolvedores independentes podem criar grandes companhias. A aquisição também validou o modelo de negócios freemium como um negócio que pode gerar grande receita – no caso da Playfish, é estimada uma receita de US$70 milhões anuais, sendo este valor quase todo proveniente de pagamentos efetuados por usuários por compras de bens virtuais a serem utilizados em jogos.

A transação me fez recordar uma conversa recente que eu tive com um amigo, o Francisco, que é investidor de capital de risco na area de tecnologia. O Francisco pediu a minha opinião sobre a indústria de jogos casuais e aplicativos em plataformas como a do Facebook e Orkut, e ainda, se essa indústria teria futuro e boas oportunidades no Brasil. Na época eu disse a ele que sim – que acreditava que a indústria era uma grande oportunidade para os brasileiros, e hoje em dia tenho ainda uma maior convicção de que essa é realmente uma grande oportunidade.

Eu tenho uma vasta experiência em trabalhar com aplicativos em redes sociais. Em 2007, na mesma semana que a plataforma do Facebook foi lançada (a primeira dessa nova geração), eu e o meu parceiro de negócios Alex lançamos um aplicativo que teve um breve sucesso. Pouco tempo depois nosso produto foi adquirido por uma grande companhia que desenvolve aplicativos para o Facebook.

Por meio dessa experiência pude constatar com que facilidade dois jovens podem desenvolver um aplicativo para ser utilizado por milhões de usuários, e em função do seu sucesso vir a ser adquirido por uma grande companhia. É claro que hoje em dia as plataformas cresceram bastante e o nível de competição e sofisticação é bem mais alto, mas ainda creio que um pequeno grupo de desenvolvedores talentosos e determinados possa criar aplicativos de sucesso que venham a gerar receitas anuais de milhões de dólares.

Temos visto alguns exemplos de desenvolvedores internacionais com grande êxito, especialmente na Ásia, onde estão sendo criados aplicativos com foco no mercado local (claro que muitos são cópias / traduções de aplicativos Americanos).

Além de oportunidades nos mercados locais, há ainda a oportunidade de lançar aplicativos para o mercado Americano ou Europeu, onde o potencial de altos ganhos é bem maior.

Qual será, então, a primeira companhia brasileira a ter uma grande presença em redes sociais? O modelo de jogos casuais gerando receita pelo modelo freemium já está mais do que comprovado, agora só falta criar produtos maravilhosos capazes de capitalizarem essa oportunidade!

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A Chave da Localização Está No Nosso Bolso

2009-11-02T23:07:00.000-08:00

Há uns 10 anos escrevi um plano de negócios para um produto que utilizava uma tecnologia de localização que todos celulares estavam prestes a disponibilizar. Como todos sabemos, a grande promessa de localização nunca se realizou em escala, e com ela foi-se o sonho de serviços baseados em localização (“location based services”).

Nos últimos anos, a localização começou a ressurgir. À medida que mais smartphones começaram a oferecer GPS ou localização (muitas vezes feita pela triangulação geodésica do aparelho entre torres), começamos a observar a volta do desenvolvimento de aplicativos que utilizavam a localização.

Com o lançamento do iPhone e um API de localização disponível para desenvolvedores em uma plataforma de escala, começamos a ter novos aplicativos que utilizam a localização.

Mas o sonho de anunciantes, especialmente pequenos comerciantes (restaurantes, bares, salões de beleza, etc.) sempre foi o de obter informação de quem estava perto dos seus estabelecimentos naquele momento, e de também encontrar uma maneira fácil e eficaz de comunicar ofertas e promoções a clientes em potencial. Para isso, era necessário que os usuários compartilhassem a sua localização com frequência. Algumas companhias lançaram redes sociais baseadas em localização, sendo a Loopt um dos exemplos mais citados (aqui está uma entrevista que eu fiz com o Sam Altman, fundador da Loopt).

Mas foi só após o lançamento do FourSquare este ano, que usuários tiveram uma razão para compartilharem sua localização com maior frequência. O FourSquare incorpora um aspecto de jogo ao seu serviço – dando pontos e medalhas virtuais a usuários. Você compete com seus amigos semanalmente. A princípio a idéia pode parecer desinteressante, mas a partir do momento que você experimenta, vê que é altamente viciante. Além disso o FourSquare tem uma utilidade pessoal – você pode não só saber quais amigos estão perto de onde você está (ótimo para as baladas de fim de semana), assim como ler dicas sobre os lugares que você está visitando (como por exemplo, qual o melhor prato do restaurante que você está, ou qual o desconto que está sendo oferecido numa boutique).

Nesse “jogo” do FourSquare, o usuário que mais visita um estabelecimento vira o “prefeito”, e muitas vezes tem privilégios especiais (bares em Nova York deixam o “prefeito” beber de graça para incentivar uma competição de quem mais frequenta o bar).

O potencial do FourSquare é enorme – com possibilidade de virar um AdSense (o serviço de publicidade contextual do Google) de localização – uma oportunidade de mostrar anúncios e ofertas especiais dependendo de onde você esta naquele momento.

O FourSquare conta com empreendedores e investidores de peso, como Jack Dorsey (inventor do Twitter) e Kevin Rose (fundador do Digg). Os dois fundadores do FourSquare começaram a Dodgeball, serviço bastante similar, que foi comprado pelo Google (e depois fechado) em 2005.

Aposto que esta empresa tem o potencial de chegar à centenas de milhões e, quem sabe, até bilhões de doláres nos próximos anos.

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Google Contradiz Seus Princípios Para Proteger o Orkut do Facebook

2009-10-27T14:03:00.000-07:00

Há quase três meses previ que o Facebook ultrapassaria o Orkut no Brasil em 2010. Como o gráfico abaixo demonstra, o crescimento do Facebook no Brasil vem se accelerando progressivamente.

Uma das razões dessa aceleração da popularidade do Facebook se deve a uma ferramenta do mesmo que ajuda o usuário a importar do Orkut seus amigos. O funcionamento dessa ferramenta é possivel pois o Orkut deixava usuários a exportar sua lista de amigos e seus e-mails (através da ferramenta de exportar contatos).

Essa portabilidade de dados é algo que o Google sempre promoveu (através de um grupo interno chamado “Frente de Liberação de Dados”, ou FLD) e utilizou para se posicionar como uma companhia “aberta”, ao contrário do Facebook, que continua sendo uma companhia “fechada”.

Depois de uma certa celeuma a respeito da ferramenta, o Google decidiu eliminar a possibilidade dos usuários de exportarem os e-mails de seus contatos – neutralizando efetivamente a ferramenta do Facebook.

Esse acontecimento me fez refletir em como é dificil lidar com uma situação onde seus princípios podem levar à uma grande perda no mercado. No caso do Google / Orkut, este decidiu sacrificar seus princípios para sobreviver, pelo menos por mais algum tempo. Ao fazer isso, tira toda a credibilidade da FLD, e de certo modo dos seus próprios principios. Eu não sei o que eu faria se estivesse na posição do Google. E você , o que você faria?

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Saia do Seu Escritório!

2009-10-23T01:08:00.000-07:00

Peço desculpas atrasadas por não ter atualizado o blog nessas últimas duas semanas. Eu procuro escrever um post novo toda semana, mas às vezes não me sinto inspirado para escrever (como vocês podem ter visto pelo meu Twitter). Prefiro não escrever do que escrever qualquer coisa sem muita inspiração.

Esta semana passei um dia em Palo Alto (onde fica a Universidade de Stanford – mais ou menos a uns 40 minutos ao sul de San Francisco, a cidade onde moro e trabalho) e voltei cheio de idéias e de entusiasmo.

A minha visita a Palo Alto não foi para nenhuma reunião específica, mas sim para tomar um café e bater um papo com diversos amigos que trabalham no universo empreendedor. Sinto que bater um papo leve e informal, só trocando idéias e experiências pessoais é o melhor jeito de refletir sobre o que estou fazendo e também de aprender com a experiência dos outros. Troquei idéias com vários amigos. Um deles começou um site de relacionamento (SpeedDate), um outro escreveu o guia do Twitter para companhias, outro trabalhou em um fundo de capital de risco no Brasil, outro gerencia um produto e toca o SEO de uma empresa de listas locais (MerchantCircle), outro ainda trabalha para a companhia mais popular de localização no celular (FourSquare), e finalmente um amigo que é responsável por toda a expansão internacional do Facebook.

As conversas que eu tive me ensinaram coisas que não se aprende lendo em nenhum livro ou blog, pois o verdadeiro “ingrediente principal” de como ser bem sucedido como empreendedor ninguém quer divulgar.

Mas o conselho que passo para vocês neste post é o seguinte: saia do seu escritório! Passe um dia por semana na rua – batendo papo com outros empreendedores, ou com outras empresas que têm problemas parecidos com os seus. Passe um dia conversando com os seus consumidores, fornecedores, parceiros, e especialistas na sua indústria (jornalistas, investidores, consultores, etc.). Você vai ver que não será tempo perdido, e muito pelo contrário, irá te inspirar a pensar no teu negócio de um jeito novo, e a aprender coisas que levariam meses para aprender se você fosse fazê-las sozinho.

[só para dar um gostinho, aqui vão os assuntos de alguns posts inspirados por esse ultimo dia fora do escritório. Para não perder, assine ao blog por e-mail ou RSS

Serviços de localização: O "killer app" do celular finalmente chegou
Como construir uma cultura que leva empreitadas ao sucesso e não sómente a inovação
As empresas que copiam têm mérito?
A "regra de 10" e a inexistencia do nicho no Brasil]

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Como Botar o Google Para Trabalhar Para Você

2009-10-05T22:52:00.000-07:00

Estou dedicando este post para discutir como você pode usar sites de busca, como o Google, para gerar tráfego para o seu site. Essa prática é conhecida como “Search Engine Optimization”, ou SEO, e se refere à otimização que sites fazem para rankear mais alto nas páginas de resultados de um buscador.

Primeiro, uma rápida introdução de como um buscador determina o que mostrar (e em que ordem mostrar) em resposta a uma busca. O buscador avalia dois fatores: (1) a relevância de uma página para uma busca e (2) a autoridade dessa página.

A relevância avalia o quão perto uma página está da sua busca. Quanto mais exata a comparação, mais relevante é uma página e o mais alto na lista de resultados aparecerá. Por exemplo, esse blog é um pouco relevante para uma busca por “blog” (não rankeado nos primeiros 100 resultados), um pouco mais relevante para uma busca por “blog sobre inovação” (#42) e muito relevante para uma busca por “blog sobre inovação por Julio Vasconcellos no Jornal O Globo” (#1). Os sites de busca usam tecnologias e algorítimos avançados para determinar o teor de uma página.

A autoridade avalia o quão respeitada uma página é na internet. Isto é medido pelo número de links que apontam à uma pagina e a autoridade dessas páginas apontadoras. Essa medida de autoridade é chamada de “PageRank” pelo Google e está no centro da inovação do Google. Essa foi a tese que os fundadores do Google escreveram para os seus Phds em Stanford, e que foi a base do algorítimo inicial do Google.

Agora que entendemos como o Google funciona – como aumentar os seus rankings nos resultados e capturar mais tráfego?

Primeiro tente aumentar a relevância das palavras de busca que são mais importantes para você. Você pode fazer isso incluindo a palavra nas principais áreas do site e também no texto. Tudo, é claro, levando em consideração a experiência do usuário – o site deve ser criado para pessoas, não para buscadores! Por exemplo, a palavra “inovação” é a principal para esse blog – você a pode encontrar no título da página, no endereço / URL, e várias vezes em diversos posts.

Os lugares principais para incluir as palavras de busca são: 1. Título (title tag), 2. Endereço/URL (quanto mais para a esquerda melhor), 3. Em títulos (h1 e h2), e 4. No texto (a alta frequência é importante). Também se você tem controle dos links apontando à uma página, sempre ajuda se o texto no link é a sua palavra chave (e.g., Este blog de inovação é pior que aquele blog de inovação).

Segundo, tente aumentar a autoridade da sua página, cultivando links de outros sites para apontar ao seu. O jeito mais fácil e natural de fazer isso é criar um conteúdo ou excelentes produtos que outros vão querer naturalmente mencionar e recomendar. Mas é claro que pedir para que blogueiros ou donos de sites o incluam nas suas listas e posts também ajuda. Muitas vezes é só pedir pelo link e você o receberá! Com os links é sempre bom lembrar, que é importante não só o número de links, mas também a autoridade dos sites que estão linkando. Melhor ainda é se o site que está linkando é um site com uma autoridade alta nas palavras em que você está focado. Um jeito fácil de ver isso é fazer uma busca pelas palavras e ver quais sites são os rankeados mais alto.

SEO é um assunto bem complexo e com muitas nuances, mas espero que essa tenha sido uma boa introdução ao assunto. Aqui vão algumas recomendações de onde você pode aprender mais:

Blogs e Estudos:
O melhor do Brasil na minha opinião é o Mestre SEO

Em inglês existem diversos, os meus preferidos são o SEO Moz, o do Matt Cutts do Google, o SEO Book, e Search Engine Land

Fatores que afetam ranking, estudo de 2009

Ferramentas:
A Keyword Tool do Google deixa você ver quantas pessoas estão buscando diversas palavras:

O Rank Checker do SEO Book é um ótimo plugin para o Firefox para ver em que lugar o seu site esta rankeado para diversas palavras

O Google Toolbar inclui uma medida de PageRank (um jeito de ver a autoridade de um dominio)

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Grátis: Chris Anderson e o Poder de $0

2009-09-29T23:22:00.000-07:00

Semana passada assisti uma palestra do Chris Anderson, editor da revista Wired e autor dos livros “A Cauda Longa” e mais recentement “Grátis” – que foi o assunto da palestra.

A tese principal do livro é que o modelo “freemium” – no qual se dá a maior quantidade de um certo produto de graça, mas se cobra pela versão premium daqueles consumidores dispostos a pagar por uma versão mais sofisticada – é um dos modelos de negócio mais quentes atualmente.

Isso se torna ainda mais real quando temos bens com um custo marginal de quase zero, como os bens digitais (músicas, filmes, conteúdo). Esses bens são oferecidos gratuitamente com a intenção de se alcançar algum outro beneficio, como marketing para a versão premium, reputação, etc. Seguem abaixo três exemplos que o Chris Anderson deu de como esse modelo está sendo utilizado:

1. O grupo de comédia inglês, Monty Python, distribuiu, gratuitamente, através do seu canal no YouTube, clips de 7 a 10 minutos dos seus filmes. A audiência gostou, e foi comprar a versão completa do DVD (a versão “premium”). As vendas subiram em torno de 23.000%, e os clips gratuitos foram uma despesa necessária de marketing. O próprio Chris Anderson usa o mesmo modelo para o seu livro, que pode ser baixado de graça da internet em formatos digitais, e essas cópias são usadas como marketing para a versão “premium” mais completa impressa com capa dura.

2. O cantor Prince distribuiu cópias do seu CD pelo jornal Daily Mirror em Londres na edição de domingo. Fez isso para promover sua música e a venda de ingressos para seus shows na Inglaterra.

3. No combate à pirataria na China (a pirataria é como dar o seu produto de graça mas não por opção), a Microsoft decidiu não perseguir os piratas tão rigorosamente como poderia. O Bill Gates, reconhecendo o crescimento da China, e o fato de que eventualmente a mesma se tornaria um mercado onde o poder aquisitivo estava crescendo e as pessoas começariam a pagar por software, disse “se eles vão roubar software, quero que roubem o NOSSO software”. Assim, os Chineses se acostumaram a utilizar os aplicativos da Microsoft, e hoje pagam por eles.

Eu tenho observado o poder do modelo “freemium” na minha empresa, a Experience Project. Por volta de 30% da nossa receita vem de usuários que pagam por uma versão premium do nosso site (95% da funcionalidade do mesmo é gratuita). Pergunte-se, então, como você poderia utilizar o modelo Grátis e freemium com os seus produtos?

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O Prêmio Netflix e o Que Aprendemos Com Ele

2009-09-23T23:06:00.000-07:00

Para quem não conhece, a Netflix é uma empresa que oferece locação de DVDs pela web com entrega em domicílio para clientes com assinatura mensal. É uma empresa super bem-sucedida que é a maior responsável pela morte de video locadoras, como a Blockbuster, nos EUA. Uma das grandes razões porque a Netflix consegue manter seus clientes satisfeitos é o “Cinematch” – um sistema de recomendações e sugestões de filmes que o cliente possa gostar de acordo com suas preferências anteriores.

Três anos atrás a Netflix lançou o “Prêmio Netflix”, um desafio para indivíduos ou grupos com o intuito de melhorar em 10% a qualidade das sugestões do Cinematch. O prêmio? 1 milhão de dólares. Milhares de matemáticos, cientistas, e engenheiros embarcaram nessa corrida à solução milionária, e somente esta semana que finalmente alguém conseguiu atingir o resultado. Não só isso, mas uma outra equipe também conseguiu atingir o resultado, mas só o submeteu 20 minutos depois da primeira (isso depois de 3 anos sem ninguém conseguir solucionar esse problema!) e com isso perdeu a chance ao prêmio.

A idéia de criar um prêmio de ciência não é nova. O mais recente prêmio a despertar a atenção da mídia foi o Prêmio Ansari X em 2004 para quem conseguisse lançar uma espaçonave pilotada no espaço. O que foi inovador do Prêmio Netflix foi o fato de uma companhia poder arrecadar os benefícios para o seu próprio proveito– efetivamente tercerizando o processo de P&D a milhares de cientistas. O legendário Reed Hastings, CEO da Netflix, em entrevista ao New York Times, afirmou que ao examinar as horas acumuladas que milhares de Phds trabalharam no projeto, “era como se a Netflix estivesse contratando Phds por um dolar a hora.” Essa geração de inovação por um custo menor do que um time interno de P&D custaria, já tem até nome “economia de prêmio” (“prize economics”).

Mas não foi só a Netflix que lucrou com o projeto. Diversas empresas como a AT&T e companhias de análise de dados, deixaram que seus funcionários participassem do concurso em tempo integral pago. Pelo menos um chefe dessas empresas disse que o que seus cientistas aprenderam com o concurso já lhes rendeu bem mais que 10 vezes o valor do prêmio em novos projetos vendidos e resultados entregues a clientes em diversas indústrias (financeiras, marketing, etc.).

Também vimos no decorrer da competição, um nível alto de colaboração entre os grupos – vários desses grupos compartilhando aprendizagens, e a equipe vencedora sendo composta de 3 equipes diferentes que se uniram. Isso me lembra bastante de como a internet facilitou a expansão do movimento de Codigo Aberto (Open Source), e de como continua sendo um bom meio para colaboração em grandes problemas computacionais. Essa prática de usar grandes grupos para solucionar um problema ou completar uma tarefa já leva o nome de “crowd sourcing”, e tem vários exemplos na internet – não só com tarefas quantitativas e computacionais como Codigo Aberto mas também com algumas de criação; as minhas preferidas sendo as competições para designs de camisetas na Threadless nos EUA e a Camiseteria no Brasil.

É interessante pensar em como grandes companhias poderiam usar esse conceito de prêmios para solucionar grandes problemas. A Slate sugere que a Microsoft deveria utilizá-lo para criar um sistema de busca melhor que o do Google.

Se vocês tiverem interêsse em mais alguns posts sobre sistemas de recomendações, crowd-sourcing, ou Codigo Aberto, escrevam nos comentários ou me mandem um e-mail.

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A Psciologia de Decisões dos Consumidores

2009-09-15T21:25:00.000-07:00

Hoje assisti um video do Today Show (programa diurno de notícias Americano) sobre um “engenheiro de cardápios” – um consultor que ajuda restaurantes a optimizar os seus cardápios para que o consumidor escolha os pratos mais rentáveis. Ao mesmo tempo, estou lendo o livro “Previsivelmente Irracional” (Predictably Irrational) do Dan Ariely, economista de comportamento da MIT, que discute decisões aparentemente irracionais com as quais nos deparamos no nosso dia-a-dia. A área de economia de comportamento é muito interessante não só do ponto de vista sociológico como também do ponto de vista de um marketeiro ou de um gerente de produto.

Para mostrar um pouco mais o poder da economia de comportamento, decidi trazer três exemplos que mostram como gerentes de produto podem usar estudos dessa area para melhorar o desempenho de seus negócios.

Começamos com umas estatísticas preliminares, que aprendi com o Andreas Weigend, atualmente professor em Stanford e anteriormente o Cientista Chefe (“Chief Scientist”) da Amazon.com. Já assisti diversas palestras do Dr. Weigend e essa é uma das minhas favoritas. Nela o Dr. Weigend, que recentemente vem focando seus estudos em como redes sociais afetam decisões de consumo, mostra os seguintes fatos:

90% das pessoas acreditam em informações repassadas a elas por amigos e pela familia
80% das decisões de compras são influenciadas por recomendações sociais
Recomendações sociais são quase 10 vezes mais eficazes do que a propaganda formal para ajudarem uma opinião negativa, ou mesmo neutra, se tornar uma opinião positiva

Se você é um marketeiro querendo construir uma marca, atente-se à essas estatísticas que mostram o poder das recomendações sociais na propaganda e a como desenvolver uma campanha de marketing eficaz.

O meu segundo exemplo vem do “engenheiro de cardápios” que utiliza economia de comportamento nas seguintes recomendações:

Cardápios sem os cifrões de dólar levam com que os consumidores gastem mais, pois os preços aparecem de forma menos agressiva e não são registrados tanto como um gasto monetário
A inclusão de um item bem mais caro que os outros, leva com que os demais (mesmo ainda sendo caros) sejam percebidos como boas barganha
A inclusão de uma descrição detalhada de um item leva com que o consumidor o encomende 30% mais frequentemente

Esses mesmos temas podem ser aplicados a qualquer produto – sempre tenha uma opção “de luxo” que faça com que as outras opções aparentem ser mais baratas tentando minimizar a participação do preço na decisão do consumidor.

Finalmente, os melhores exemplos vem do próprio Dan Ariely. Veja a imagem abaixo:

Quando a revista Economist ofereceu essas 3 opções para uma assinatura, incluindo a do meio que é uma versão bem piorada da #3, viu que a maioria (84%) dos consumidores escolheu a opção mais cara (a #3). Mas, quando somente as opções 1 e 3 foram oferecidas, os consumidores escolheram a mais barata (a #1) com maior frequência (68%).

Esse exemplo é um clássico do Ariely. Quando escolhendo entre duas opções, se uma terceira for introduzida, mesmo sendo simplesmente uma versão piorada de uma das opções principais, isso fará com que aquela opção principal pareça melhor. O video abaixo desse post do Ariely na conferência TED mostra o mesmo exemplo aplicado a escolhas de um namorado.

Outro ótimo exemplo de Ariely (que também pode ser visto no video) é uma discussão da razão porque alguns países têm níveis de doação de orgãos tão menores que outros. O que Ariely descobriu foi que a decisão não foi determinada por razões culturais ou religiosas, mas sim pelo formulário que doadores potencias recebiam. Aqueles países que pediam às pessoas para marcarem com um X uma opção indicando que queriam virar doadores receberam bem menos doadores do que aqueles paises que pediam que doadores marcassem o NÃO para não serem doadores. O fato da decisão de ser ou não um doador de orgãos ser uma decisão dificil, só levou as pessoas a quererem pensar nela menos ainda e a escolher a opção padrão.

Pense em como todos esses exemplos poderiam ser aplicados ao seu negócio. Já pensou em como a economia de comportamento pode ajudar você a melhorar as suas ofertas e produtos com pequenas mudanças? Analise alguns dos exemplos acima e ponha em prática aqueles que mais se adaptem à sua realidade.

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Como Contratar Ficou Mais Dificil Durante a Crise

2009-09-09T00:19:00.000-07:00

Em plena fase de crescimento, a minha companhia, a Experience Project, está buscando contratar novos engenheiros de computação – profissionais bastante cobiçados no Vale do Silício.

Acredito que a qualidade dos integrantes do time de uma companhia é de longe o fator mais importante para o sucesso desta companhia – fato que é ainda mais acentuado quando se trata de uma empresa pequena onde integrantes têm grande autonomia e um impacto maior no destino da empresa. Por esse motivo, contratar somente os melhores candidatos é importantíssimo, acarretando em que o processo de recrutamento e avaliação seja sempre uma das prioridades da companhia.

Contratar engenheiros do mais alto calibre sempre foi difícil pois a competição pelos mesmos é bastante acirrada, entretanto pensei que em plena crise, quando milhares vem sendo demitidos, a tarefa seria um pouco mais fácil. Estava errado.

Sim, há agora, um número muito maior de engenheiros buscando emprego, mas poucos deles estão entre os melhores – os 10% no topo da pirâmide. Ao anunciar novas posições, vimos um aumento de mais de 200% no número de currículos recebidos, mas desses candidatos, a porcentagem qualificada é de um terço da anterior. Ao pensar mais no assunto, cheguei à seguinte (simples) conclusão: Com tantas empresas tendo que demitir grande parte dos seus empregados, a maioria opta por fazê-lo com aqueles que são menos qualificados. É claro que muitas pessoas altamente qualificadas também têm sido demitidas, mas eu diria que daqueles que perderam o emprego, somente 20% são altamente qualificadas (esse 10% do topo). E ainda pior, esses 20% são geralmente os que conseguem empregos mais rápido, e dificilmente buscam novas oportunidades através de anúncios de emprego.

Devido à uma maior oferta de candidatos no mercado, mas proporcionalmente um número bem inferior dos melhores candidatos, o processo de recrutamento fica ainda mais difícil – requerendo muito mais tempo para a identificação e avaliação dos melhores candidatos.

Isso tem me levado a buscar novos candidatos não no mercado de emprego, mas sim em outras companhias. O fato é que se os melhores candidatos são aqueles que já estão empregados, porque não recrutá-los nas suas atuais empresas? Tem sido esse método que tem sido mais bem sucedido no nosso caso. Buscamos candidatos usando redes sociais como o LinkedIn e o Facebook, ou através de contatos de amigos. Isso torna o nosso processo de recrutamento muito mais um de venda – vendendo a nossa companhia e a oportunidade – do que um de avaliação de currículo e de entrevistas.

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Politicos e Web 2.0: Novas Midias, Velhos Habitos

2009-08-21T12:38:00.000-07:00

Este post foi escrito por Rodolpho Gurgel, que mora em São Paulo e é autor do blog Blog – "dIvagar e sempre" – um pouco de tudo.

Dizem por aí que “geek não tem casa, tem domínio”. Lá nos meus domínios, ao falar de e-gov, falei de uma palavra sexy e dos comentários de Barack Obama à página do Presidente Lula no Facebook. Pois bem, este blog do Julio Vasconcellos, onde até o processo de criar o novo está acelerado, não está em domínio próprio mas hospedado em um morada de visibilidade ainda maior, eu, “blogueiroconvidado”, tenho a obrigação de ser comedido ao “postar em casa alheia”.

Aqui, aquele tom e aqueles termos não cabem, mas a idéia é a mesma: não adianta repetir, nas novas mídias, os velhos modos. Na Web 2.0, não é possível usar só um dos “componentes”, aquele que garante o fluxo da informação em direção aos ouvintes mas nunca as respostas.

Como bem observado em um artigo publicado no site da McKinsey&Company (“Transparency is the new marketing”), a transparência na comunicação está no âmago de algumas das novas ações de marketing. Mas, como já dito acima, esses mecanismos só funcionam pela plena interação dos componentes.

Para as eleições do ano que vem, repete-se o que já pode ser observado com James Carville, “marketeiro” de Bill Clinton no passado, só que agora com todo o fervor da Obamamania: candidatos brasileiros, começam a disputar o passe e os conselhos de Ben Self e sua agência, a Blue State Digital, que cuidaram da bem sucedida estratégia de Obama para a Web.

Sendo assim, convêm lembrá-los de que um dos episódios que deu grande impulso e credibilidade à parcela virtual da campanha de Obama foi o “episódio FISA” quando, ainda senador, apesar de votado em sentido contrário ao que defendia a grande maioria dos eleitores cadastrados em seu site e organizados em uma comunidade em torno do tema, o candidato a presidente não apenas permitiu o livre debate de idéias contrárias a sua posição como também interagiu com os eleitores, explicando os motivos de seu polêmico voto. No momento atual, aquele que acessar a página do agora Presidente Obama no Facebook poderá comentar livremente seus posts e mudanças de status.

No Brasil, há a tendência oposta. O blog do Presidente Lula, cujo lançamento foi adiado por sucessivas vezes, não permitirá a inserção de comentários. Antes que os meus amigos Tucanos Em Ação respondam que José Serra twitta madrugada a dentro respondendo leitores insones, convido-os a visitar o blog do governador. Lá, o espaço para comentários também está desativado.

Quando falei de levar velhos hábitos para novas mídias, estava me referindo justamente a esta tendência, tão comum entre nós, entre as mais diferentes correntes partidárias e ideológicas, de tentar ao máximo limitar e controlar o debate. Enquanto os candidatos americanos passam por inúmeros debates abertos no estilo town hall, os nossos limitam-se a escassos, curtos e artificiais debates televisivos. Uma vez eleitos, todos, inclusive o Presidente dos EUA, seja ela quem for, concede freqüentes entrevistas coletivas (W. Bush foi uma exceção, também nisso). Cá entre nós, prevalecem as “exclusivas” com perguntas controladas e combinadas e contam-se nos dedos – de uma única mão - as coletivas concedidas tanto por FHC quanto por Lula, ao longo de dois mandatos (Lula só concedeu a primeira – e única coletiva - após de dois anos e quatro meses e os jornalistas, após perguntarem, não tinham direito a réplica).

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O Facebook Ultrapassará o Orkut no Brasil em 2010

2009-08-12T00:37:00.000-07:00

Semana passada o Mark Zuckerberg e outros integrantes do time do Facebook estiveram no Brasil para divulgar o site e estabelecer contatos com a imprensa e a comunidade de desenvolvedores.

Todos sabemos que o Orkut, com uns 24 milhões de usuários, domina o mercado brasileiro de redes sociais. Tirá-lo da liderança não será fácil para o Facebook, mas acredito que isso acontecerá em 2010. Quando o Zuckerberg esteve no Brasil disse que o Facebook dobrou de tamanho no Brasil nos últimos dois meses (agora com 1,3 milhões de usuários). Veja abaixo o crescimento da atenção que o Facebook recebe no Brasil em comparação ao Orkut (medida pelo numero de buscas no Google - mais detalhes aqui):

Redes sociais estabelecidas têm um tipo de vantagem competitiva conhecida como “efeito de rede” (network effect). Isso significa que quanto mais usuários e taxa de uso um produto ou serviço tem, maior o valor para os outros usuários. No caso do Orkut, quanto maior o número de seus amigos que o usa, mais interessante se torna o serviço para você.

No começo isso se apresenta como uma desvantagem para o Facebook, pois a maioria dos seus amigos está no Orkut. Mas à medida que mais amigos entram no Facebook, mais atraente (comparado ao Orkut) se torna o Facebook. Esse crescimento faz com que o rítimo de crescimento se acelere cada vez mais até chegar a um ponto de desequilíbrio aonde o crescimento é exponencial.

O que é importante entender é que para cada usuário não importa o número total de usuários no serviço, mas sim o número de seus amigos. Isso faz com que o serviço conquiste pequenos grupos sociais, um de cada vez (um colégio, um bairro, uma cidade, etc.). Se os grupos que são conquistados têm integrantes em comum com outros grupos, esses integrantes podem servir como ponte para novos grupos. E mais ainda, caso esses integrantes (ou grupos que pertecem) tenham muita influência nas comunidades de que são parte, isso aumenta mais ainda a chance da adoção de um usuário ir de um grupo ao próximo.

É importante notar que uma força que age contra a adoção é o custo de se fazer a mudança. No caso do Orkut, existe um custo de ter que recomeçar a sua conta – adicionar amigos, carregar fotos, perder seus scraps, etc. Por isso o fator de atração por um novo produto, como o Facebook, tem que ser grande o suficiente para superar essa força contrária à mudança.

Com esse modelo em mente, explico porque o Facebook vai dominar o Brasil em 2010: Atualmente o Facebook tem visto um forte crescimento concentrado em grupos com maior grau de educação (alunos de universidades como a FGV aonde o Zuckerberg deu sua palestra). Esse grupo foi exposto inicialmente ao Facebook por brasileiros morando nos EUA com os quais tinham estudado ou convivido.

Efetivamente o Facebook tem ganhado bastante penetração na classe A, um dos grupos sociais com o maior nível de influência no resto da sociedade brasileira. Por isso, logo veremos um ritimo de crescimento acelerado na classe B, e eventualmente na C à medida que o produto va sendo adotado.

Essa teoria já foi provada na Indonésia, Alemanha, e no Reino Unido, aonde o Friendster, Studiovz e o Bebo, respectivamente, perderam para o Facebook após a parcela da sociedade mais educada desse paises começar a adotá-lo. O Juliano Spyer ressalta que foi o mesmo que aconteceu no próprio EUA com o MySpace.Veja abaixo a história na Indonésia (ou a Alemanha aqui e o Reino Unido aqui).

Espero que esse post gere uma boa discussão aqui nos comentários. Vocês concordam ou discordam com essa previsão?

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O Futuro da Propaganda Interativa

2009-08-02T23:18:00.000-07:00

Recentemente estive com o meu grande amigo Marcel Yunes, que considero um dos maiores jovens talentos da publicidade. Gravei um pouco da nossa conversa e estou incluindo o vídeo abaixo.

O Marcel é, atualmente, Diretor de Criação da BBDO em Nova York (uma das maiores agências do mundo), aonde ele vem trabalhando com marcas consagradas como a Pepsi / Mountain Dew, a ebay, a Pizza Hut e outras. A BBDO recrutou o Marcel da Africa em São Paulo – a famosa agência criativa do Nizan Guanaes. Na Africa, o Marcel trabalhou com grandes empresas brasileiras como a Vale do Rio Doce e a Brahma.

Marcel ressaltou a importância de uma campanha unificada por uma única idéia, idéia essa que seja transmitida através de diversas formas de mídia, e não só pela imprensa, televisão, e rádio (o “passado da publicidade”, como diz Marcel) o que ainda acontece com freqüência no Brasil.

Isso me levou a refletir em como a “medibilidade” – a característica que ajudou a propaganda online ser um sucesso para anúncios de resposta direta (por exemplo, links patrocinados no Google) - possa ser também um fator prejudicial para anúncios de marca, onde o critério final deve ser o de vendas incrementais, e não o de número de cliques gerados.

A outra coisa que ainda está em sua fase de amadurecimento na internet é a inovação em cima dos novos formatos de propaganda que desfrutam melhor da interatividade dessa forma de mídia. Temos visto cada vez mais execuções interativas e inovadoras, mas a maioria dos banners deixa muito a desejar.

O que mais me interessa é como a propaganda vai inovar para tirar maior proveito dos segmentos para os quais a atenção do consumidor está cada vez mais direcionada – a mídia social e mais especificamente as redes sociais. Na minha opinião, o sucesso nessa área seria alcançado por marcas que participassem da “conversa” de forma não interruptora. Além disso, podemos considerar o Santo Graal da propaganda quando marcas conseguem dominar o poder de recomendação de amigos. Creio que o Facebook está na direção certa com seus “anúncios sociais,” (social ads) assim como outros estão mostrando potencial nessa área.

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O Twitter no Mundo dos Negócios e Marcas

2009-07-24T05:30:00.000-07:00

Agora que já discutimos como usar o Twitter por razões pessoais, vamos discutir como o Twitter pode ser usado para o seu negócio. Como já devem ter reparado, adoro classificar tudo em grupos de três, então aqui vão as três principais maneiras de como utilizar o Twitter no seu negócio:

1. Para prover atendimento ao consumidor: Diversas companhias, como a Comcast (provedora de TV a cabo e internet) e a Virgin America (companhia aérea da marca Virgin), usam o Twitter para responderem a perguntas e resolverem problemas dos seus consumidores, da mesma maneira que o fariam pelo telefone ou por e-mail. Algumas companhias também usam o Twitter para manterem os consumidores informados sobre problemas com o serviço. Por exemplo, a nossa companhia de hosting (The Planet) nos informa se está tendo algum problem com o seu serviço.

2. Para promover os seus produtos através de ofertas e notícias: Diversos estabelecimentos comerciais – desde a cervejaria do meu bairro que avisa quando vai ter uma happy hour ou quais são os pratos do dia, até a Dell e a Zappos que mandam ofertas exclusivas para seus seguidores no Twitter - usam o Twitter para aumentarem as vendas. A Dell, por exemplo, diz que o Twitter ajudou a gerar 3 milhões de dólares em vendas. Entretanto essa oportunidade não é limitada a sites de comércio eletrônico.

Companhias de mídia e conteúdo fazem a mesma coisa. Organizações de notícias como a CNN (TV a cabo), e mais recentemente O Globo usam o Twitter para divulgarem as últimas noticias. E ainda sites de humor se utilizam dessa ferramenta para anunciarem quando estão lançando um novo video engraçado. Na conferência sobre o Fluxo em Tempo Real, ouvi que grandes sites de comércio eletrônico têm tido melhores conversões a vendas decorrentes de visitas geradas pelo Twitter do que de buscas no Google. Isso é devido à autenticidade das recomendações recebidas através do Twitter – especialmente se essas recomendações vêm de um amigo respeitado.

3. Posicionar sua marca: Marcas têm personalidade, tentam se posicionar no mercado de forma diferenciada e acima dos seus competidores. Através do Twitter, e das informações que compartilham, as marcas podem ser vistas de maneiras diferenciadas que venham a aumentar o seu valor. Se você quer que sua marca seja considerada uma autoridade em um assunto específico, compartilhe links sobre o assunto. Suponhamos que você seja uma celebridade e que queira ser vista como tendo uma vida bem glamorosa, compartilhando updates relevantes do seu dia a dia é uma boa maneira de aumentar o seu cachê.

Na sua opinião, quais são as marcas, as celebridades, e os negócios que você crê que têm uma boa presença no Twittter?

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O Fluxo em Tempo Real

2009-07-17T01:19:00.000-07:00

Sexta-feira passada fui à uma mini-conferencia sobre o “Fluxo” (de informações) em tempo real (“real-time stream”). Esse assunto lida com o grande volume de conteúdo que está sendo criado por usuários de serviços como o Twitter e o Facebook aonde pode-se compartilhar updates e links (as diversas formas de mídia) em tempo real. Tive a oportunidade de ouvir as opiniões de todos os líderes neste setor, como também de assistir diversas demonstrações dos mais recentes produtos inovadores. Gostaria de compartilha-las um pouco aqui no blog.

O primeiro tema com o qual todos pareciam concordar é que a oportunidade de criar negócios inovadores que utilizem o Fluxo é enorme, mas que apesar disso ainda é muito cedo para entendermos quais são realmente as possibilidades. O legendário “angel” Ron Conway (que é um investidor no Twitter, e em muitas outras companhias, inclusive a minha) disse que ainda estamos no começo – como o “Google em 1998” (assunto que ele entende pois foi investidor no Google).

Dentro do Fluxo, a meta-informação mais valiosa geralmente abrange as relações entre diversos usuários. Quem está influenciando quem? Qual o nível de influência que uma pessoa ou conteúdo tem? Além disso, temos informações mais “tradicionais” circulando, como diversas formas de mídia e dados sobre interesses e opiniões. A medida que o Fluxo cresce, maior vai ficando a nossa necessidade de ter novos metodos de filtrá-lo e organizá-lo. No meu último post sobre como o Twitter é usado na vida pessoal, discutimos um pouco como ferramentas, como o Tweetdeck, nos ajudam a filtrar o Fluxo.

Em matéria de lucros, poucas companhias estão ganhando dinheiro com o Fluxo. Atualmente esse setor está seguindo um caminho bastante comum nas novas empreitadas no Vale do Silicio. Primeiramente cria-se um produto, disponibilizando-o de uma forma a evitar qualquer dificuldade na sua utilização. Se os usuários gostarem, e o usarem, só aí é que se começa a pensar em formas de ganhar dinheiro sem destriuir a experiência do usuário.

Mas para aqueles que estão descrentes de que se pode ganhar dinheiro com o Fluxo (como o Barry Diller e outros executivos em Sun Valley), o Ron Conway deixou uma lista das “10 Maiores Oportunidades de Monetizar o Fluxo:”

10. Geração de clientes prospectivos

9. Distribuição de coupons

8. Análise de dados

7. Gerenciamento de relações com clientes (CRM)

6. Sistemas de pagamentos

5. Comércio eletrônico

4. Autenticação de usuários (especialmente para verificação de companhias)

3. Distribuição de novos anúncios e propagandas

2. Propaganda sensível ao contexto

1. Aquisição de fãs e seguidores

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Como Usar o Twitter na Vida Pessoal

2009-07-08T23:11:00.000-07:00

A maioria dos leitores deste blog já ouviu falar do Twitter, e muitos têm contas ativas nesse serviço de micro-blogging. Apesar da maioria de nossos leitores conhecer o Twitter recebo vários e-mails me perguntando como tirar o maior proveito do mesmo.

Já que nessa sexta- feira estarei em uma mini-conferência sobre a “real time stream”, uma das tendencias mais quentes agora (e uma na qual o Twitter tem o papel principal), decidi escrever dois posts sobre o Twitter. Este primeiro é sobre como utilizar o Twitter na sua vida pessoal, e o segundo sobre como utilizá-lo para seu negócio.

Uma das coisas que eu acho interessante sobre o Twitter é como cada pessoa pode utiliza-lo de forma diferente. Além do uso comercial, eu vejo três maneiras que o Twitter pode ser usado (ressaltando que ele também pode ser usado em mais de uma dessas maneiras):

1. Ferramenta de comunicação: Quando foi criado pelo Jack Dorsey e outros, o Twitter era para ser usado principalmente no celular e através de mensagens de texto (SMS). A ideia é que se poderia atualizar o que se está fazendo ou pensando, e todos os seus amigos poderiam ver. É como se fosse um e-mail em grupo, só que via SMS. Por exemplo, você poderia Twittar, “quero ir ao cinema hoje, alguém topa?” ou “alguém conhece um bom restaurante Italiano no Leblon?” ou “estamos saindo do barzinho do Zé e indo para a boate, encontre-nos lá!”. Para esse tipo de uso é preciso que os seus amigos também usem o Twitter, senão, você vai estar falando sozinho.

2. Forma de auto-expressão: Muitos gostam de ter um fórum público para compartilhar suas ideias e opiniões com o mundo. Blogs têm essa função para quem quer se expressar de forma longa (ou pelo menos em mais de 140 caracteres), o Twitter serve para isso quando você quer compartilhar pequenas ideias ou links de conteúdo que lhe interessam. Aqui, os seus followers são pessoas que têm interesse no que você tem a dizer, mas não são necessariamente os seus amigos como ocorre no #1. Updates típicas incluem “discordo plenamente com esse editorial do Globo – o Lula está errado ao tomar essa posição! [um link aqui],” ou “acabei de ver o novo filme do Jim Carrey e o achei engraçadíssimo. Uma mistura de Ace Ventura com os Trapalhões. Recomendo!”

3. Função editorial: Já que há muita gente usando o Twitter como no item #2, se o seu interesse é de apenas descobrir conteúdo interessante, basta seguir Twitteiros que compartilhem o conteúdo que você aprecia – seja updates ou bons links. Por exemplo, eu tento me manter informado sobre o mundo da tecnologia, e para isso eu sigo umas 50 pessoas que respeito, que Twittam bastante sobre o assunto, e compartilham links a artigos e blogs que eu provavelmente não encontraria se não fosse por eles. Faço a mesma coisa para me manter atualizado sobre noticias do Brasil, e conteúdo sobre outros assuntos que me interessam (culinária, fotografia, etc.).

Uso o programa Tweetdeck para manter o Twitter aberto no meu desktop e os meus “editores” organizados em grupos por assunto (uma das melhores funções do Tweetdeck). Todos temos aquele amigo que sempre nos manda artigos úteis, engraçados e interessantes por e-mail, agora com o Twitter é possiver clonar esse amigo em quantos você quiser!

Se você é um usuário do Twitter, adicione a sua conta aos comentários desse post para ser descoberto por outros leitores!

Aqui vão alguns links úteis sobre o Twitter, aplicativos e contas interessantes. Primeiro os aplicativos:

http://bit.ly -- encurtador de URL, com bastante estatisticas
http://twitpic.com -- compartilhe fotos no Twitter
http://tweetmeme.com -- o que que esta sendo discutido no Twitter
http://wefollow.com -- lista de Twitters por categoria e assunto
http://twittermail.com -- update o seu Twitter por e-mail
http://search.twitter.com -- busca no Twitter
http://twitterfeed.com -- atualize o seu Twitter automaticamente com um RSS feed (ex: do seu blog)

Twitteiros que recomendo:

@largman, @mcoutinho, @crisdias, @jasper, @interney, @rafaelziggy, @ericmessa, @kenfujioka, @startupi, @fseixas e é claro que as minhas próprias contas: @juliocv (em português) e @juliov (inglês)

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Dentro Do Google: Cultura de Inovação

2009-06-30T00:49:00.000-07:00

O Google é uma das empresas mais inovadoras do mundo – como ela consegue criar uma cultura que promove a inovação de forma tão acelerada?

Para responder essa pergunta decidi bater um papo com o Amit Garg, um dos primeiros brasileiros a trabalhar no Google, e que foi Gerente de Produto quando a empresa tinha menos de 2.000 funcionários. Você pode conferir a minha entrevista com o Amit com o áudio abaixo, mas primeiro quero destacar os 4 tópicos que eu achei mais interessantes nesta entrevista e o que aprendi com cada um.

Cultura: “Uma empresa fora de série.” Todos podem passar 20% do seu tempo trabalhando em projetos não relacionados a sua função principal. Esses projetos “especiais” têm o intuito de promover a inovação e criatividade entre os funcionários. Mas esses projetos especiais não são só diversão – o Google Notícias e Orkut, por exemplo, foram criados nesse período de 20%.

Outros aspectos da cultura: Pouquíssima hierarquia –o Amit começou no Google aos 23 anos de idade, nessa época só havia 2 pessoas entre ele e o CEO. O foco do desenvolvimento é de sempre criar um ótimo produto para somente depois resolver como monetizar.

Gerentes de Produto: A função de Gerente de Produto (Product Manager) é crítica dentro da organização do Google. Os Gerentes de Produto formam um grupo pequeno de uma elite de recém-formados que têm a mentalidade e habilidade de engenheiros, mas que também têm amplos interesses em liderar o time do produto (que inclui diversas funções como operações, advocacia, parcerias, etc.).

Akwan: Em 2005 o Google não tinha nenhuma presença na América Latina, mas tinha milhões de usuários. Foi aí que descobriram a Akwan em Belo Horizonte (na UFMG), que parecia muito com o Google – uma empresa de busca, com relações fortes com o centro universitário e com grandes engenheiros. Eventualmente o Google comprou a Akwan e começou a sua sede na América Latina em Belo Horizonte. O Amit foi o representante da parte de produto do Google nessa compra, que ele mesmo descreve como uma grande oportunidade profissional para ele.

O Internauta Brasileiro: “O internauta brasileiro passa MUITO tempo na internet.” O Brasil é um dos países aonde as pessoas passam o maior número de horas na internet, quase 16 horas por semana, com uma explosão no crescimento. Os brasileiros também têm uma grande facilidade e interesse por novas tecnologias.

Aprenda mais sobre a startup do Amit, a iShoe, e também sobre o Hospital for Hope - um hospital na India que ele esta ajudando a construir. Aqui vai o áudio da minha conversa com o Amit:

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