veille et e-r�putation :: InFLUX

Barom�tre des pratiques de veille des entreprises: l'enqu�te 2012

Fort du succ�s des 2 premi�res �ditions du barom�tre des pratiques de veille des entreprises fran�aises, Digimind lance l�enqu�te 2012. Cette nouvelle �dition permettra de brosser un tableau des pratiques de veille des entreprises en France mais aussi � l��tranger. L'enqu�te donnera un aper�u des d�fis et des priorit�s actuelles de quelques-unes des entreprises leaders mondiales en France, en Europe et aux �tats-Unis.

Nous souhaitons ainsi analyser les diff�rentes exp�riences de pratique de la veille, de l�intelligence �conomique � travers le monde.
Cette �tude vise �galement � identifier les tendances et �volutions par rapport aux ann�es pr�c�dentes�:
La veille r�pond-elle mieux aux enjeux strat�giques de l�entreprise�?
Sa performance s�est-elle am�lior�e et sur quels axes�?
Quelles nouvelles difficult�s rencontrent les praticiens�?
L�internet est-il toujours une source d�information cl�?�

L�enqu�te en ligne est ouverte jusqu�au vendredi 6 avril 2012.
Si vous y r�pondez, vous serez automatiquement inscrit � un tirage au sort pour gagner le nouvel iPad 3�!

Cliquez ici pour acc�der � l'enqu�te en ligne: Digimind Intelligence Survey

� l'issue de l'enqu�te, vous pourrez recevoir un exemplaire gratuit des r�sultats et des conclusions de l��tude. Merci d'avance pour votre participation�!

R�pondez � l'enqu�te Digimind 2012 et gagnez un iPad 3

Confidentialit�: Vos donn�es ne seront utilis�es qu�� des fins statistiques et resteront strictement confidentielles. Elles ne seront en aucun cas transmises � des tiers. L�entreprise dispose donc � tout moment d�un droit d�acc�s et de rectification aux informations qu�elle aura transmises. Pour toutes questions suppl�mentaires, nous restons � votre enti�re disposition.

A propos de Digimind Leader europ�en des logiciels de veille strat�gique *, Digimind a pour vocation, � travers sa plateforme, de faciliter la collecte, la diffusion, l�analyse et la publication des informations. Digimind investit 45% de son chiffre d�affaires dans la Recherche et le d�veloppement et est pionnier du logiciel d�e-r�putation. Avec plus de 200 clients et une pr�sence � l�international gr�ce � ses sites de Paris, Grenoble, Rabat et Boston, Digimind propose un logiciel de veille adapt� � toutes les fonctions m�tiers de l�entreprise et constitue un outil d�aide � la d�cision strat�gique.

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Christophe ASSELIN

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9,8 millions de Fran�ais se connectent tous les jours � Facebook [etude]

L'�tude Hotspot Internet�de M�diam�trie de mars est consacr� aux usages du�web social, des mobiles et�de la vid�o�en France en 2011. Elle r�v�le que les internautes fran�ais sont de plus en plus connect�s�:

Internautes

Les internautes fran�ais sont d�sormais 40 millions (+6% par rapport � l'ann�e derni�re)
2 Fran�ais sur 3 se connectent � internet tous les jours
3 internautes fran�ais sur 4 sont inscrits sur un r�seau social au moins

Source�: M�diam�trie via 01Net

Actualit� et r�seaux sociaux

30% des Fran�ais suivant l'actualit� tous les jours consultent quotidiennement les r�seaux sociaux pour s'informer.
La consultation des�r�seaux sociaux et des blogs�repr�sente 20% du temps pass� sur Internet
6,5 millions visitent au moins un site d'actualit�chaque jour, soit 13% de plus qu'en 2010.

Mobile

Les mobinautes progressent 4 fois plus vite que les internautes�: ils sont 19 millions � fin 2011.
Ils passent en moyenne 3h04 mn par mois sur internet (contre 1 heure et 25 minutes par jour pour l'internet fixe).�

Facebook

9,8 millions de Fran�ais se connectent tous les jours � Facebook, 2�me site le plus visit� en France derri�re Google.

Viadeo et LinkedIN

La fr�quentation de Viadeo� a �t� multipli� par 2 depuis 3 ans
Celle de LinkedIN a �t� multipli�e par 4 sur la m�me p�riode.

Vid�o

3 internautes sur 4 ont regard� au moins une vid�o en d�cembre
Un "vid�onaute" regarde en moyenne 74 vid�os pendant 3h19min sur son ordinateur.

Source�: M�diam�trie via 01Net

Le site 01Net a publi� les 2 visuels ci-dessus sur les chiffres enssentiels de l'�tude.

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Combien vaut un Like, un follower, un partage sur Facebook ?

Votre ROI sur le marketing Social Media, vous le calculez comment�? Le d�bat est r�current, notamment sur la valeur d'un internaute qui communique et agit sur les m�dias sociaux�? (voir�A qui�appartiennent vos followers et combien valent-ils ?).
Comment valoriser les actions sociales sur le web�: Combien vaut un Like, un partage sur Facebook�?
Quel est la valeur d'un fan, d'un follower�?�
Quel est le co�t d'acquisition d'un fan ou d'un follower via une campagne promotionnelle�?
C'est ce que s'est demand� le cabinet Imbue Marketing, � travers cette infographie. (cliquez pour agrandir)

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La vid�o la plus virale de l'histoire d'internet

Le site Mashable vient d'annoncer que la vid�o la plus virale, plus de 100 millions de vues en 6 jours, �tait d�sormais le film documentaire Kony 2012. C'est une vid�o de 30 minutes (donc bien au-del� des standards de la viralit� de 2mn) consacr� au leader�rebel ougandais Joseph Kony.

Le blog de Nicolas Bordas explique�:�
"Elle a battu le record de diffusion de Susan Boyle en 2009 qui avait atteint 70 millions de vues en 6 jours, et 100 millions en 9 jours, et la vid�o de Lady Gaga Bad Romance qui avait atteint les 100 millions de vues en 18 jours. De plus, Kony 2012 a g�n�r� plus de 500 000 commentaires�!� Une d�monstration, s�il en fallait une, de l�incroyable puissance des r�seaux sociaux au service des grandes causes [...] "

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Une majorit� d'am�ricains craint la personnalisation et la m�morisation des recherches

A l'heure o� Google et Bing vous propose des r�sultats toujours plus personnalis�s en fonction de vos habitudes de recherche et de naviguation, une �tude Pew Research montre que les internautes am�ricains sont majorititairement contre ces pratiques�: 65% consid�re la personnalisation des recherches comme quelque chose de "mauvais" et 75% voient cette tendance comme une violatiation de la vie priv�e. Le site la Presse.ca pr�cise�:

"Seulement 23% des internautes adultes interrog�s par Pew se disent d'accord avec une affirmation disant que �cela va si un moteur de recherche garde la trace de leurs recherches et utilise ces informations pour personnaliser les futurs r�sultats de recherche, m�me si cela signifie qu'il collecte des informations sur les internautes. [...].�Danny Sullivan commentait cette �tude en notant que �la recherche personnalis�e est la norme chez Google depuis plus de deux ans, et chez Bing (�NDLR: le moteur de recherche de Microsoft) depuis un peu plus d'un an. M�me si on ne se loge pas sur leur moteur de recherche, ils personnalisent les r�sultats�..�"

Voir l'int�gralit� de l'article ici.

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Chine: Google peut-il encore gagner face � Baidu ? [infographie]

L'homme le plus riche de Chine�? Le PDG de Baidu, LE moteur de recherche leader en Chine. Selon le magazine Forbes, Robin Li, co-fondateur du moteur avec Eric Xu,�poss�de en effet une fortune personnelle estim�e � 10,2 milliards de dollars.
Qu'est-ce qui fait cette richesse�? Le succ�s du moteur de recherche chinois Baidu. En effet, la Chine reste un march� � part (Comme la Russie et dans une moindre mesure, le Br�sil). Dans ces pays, les leaders mondiaux dans leur domaine, Google, Facebook et Twitter se font tailler des parts de march� par les leaders locaux (Yandex, Sina Weibo, Baidu).
Je vous avais d�j� pr�sent� une infographie sur Sina Weibo, le Twitter chinois.
Voici aujourd'hui un visuel sur Baidu, r�alis� par Sylvain�Massacret chez�Digimind, �diteur de logiciels de veille, e-r�putation�et social media monitoring. Il pr�sente le moteur et ses positions face � Google en Chine�: En termes de requ�tes, Baidu concentre plus de 80% du march� alors que Google d�passe p�niblement les 11% de parts de march�.
C�t� performance financi�re, Baidu explose �galement: en f�vrier, Baidu a annonc� des r�sultats nets 2011 de 1,06 milliards (hausse de 88,3% par rapport � 2011), et un Chiffre d�Affaires de 2,30 milliards (hausse de 83,2%).

(Cliquez pour agrandir)

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LinkedIN: Les chiffres 2012 et les utilisations pour l'entreprise

Cette pr�sentation r�cente sur LinkedIN r�alis�e par Laurence Bret, Directice Marketing EMEA du r�seau social, pr�sente les principaux chifffres sur LinkedIN�:�150 millions d'inscrits dans le monde dont 31 en Europe et 3 en France. Il existe plus de 2 millions de pages entreprises.
Le march� fran�ais affiche une croissance annuelle� de 60% et 3 millions de visiteurs uniques mensuels. On apprend aussi que les hauts revenus sont sur repr�sent�s et que les candidats "passifs" (� l'�coute du march�) sont le coeur de cible de LinkedIN.

Presentation generale LinkedIn fevrier 2012

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Pinterest, un int�r�t au-del� du buzz qui �crase tout ?

Pinterest est devenu LE r�seau social � la mode, et ce en quelques mois.
A tel point que m�me la presse grand public s'en empare, de peur peut-�tre de rater le train. En effet, l� o� les articles sur Facebook ou Twitter ont demand� plusieurs ann�es avant d'appara�tre dans les mainstreams medias, Pinterest connait un buzz sans pr�c�dent que ce soit sur les autres r�seaux sociaux, les blogs ou les m�dias "traditionnels". Si vous voulez vous faire tout de suite une id�e, voici Pinterest pour les nuls.

Pinterest, cr�� en d�cembre 2009 en Californie (plus de 10 millions de membres, une valorisation estim�e � 200�millions de�$), �permet d'�pingler ("to pin" en anglais), comme sur un tableau de li�ge, vos d�couvertes�: photos, videos, recettes, discussions. Le tout dans le respect du copyright s'il vous plait.�Tout le monde parle de Pinterest. Mis en lumi�re dans�Techcrunch en mai 2011 puis dans le Time en ao�t�(seulement), en France, comme souvent,�l'outil suscite l'enthousiasme comme la lassitude voir le d�sint�r�t et l'�nervement.�Pour certains, c'est un vague m�lange batard� de Delicious, d'Instagram, de Tumblr, de Google Images et de Reddit, ouf�!. Pour le NouvelObs.fr, Pinterest est "un r�seau�social tr�s tendance mais sans int�r�t".�

Sur Les Archivistes,� on "d�fonce" carr�ment Pinterest. Il faut dire que les observateurs un peu s�rieux du net ont de quoi se poser des questions sur le rouleau compresseur du buzz Pinterest. Ainsi,�� partir d'une �tude de Shareaholic, largement relay�e sur Twitter et Facebook, il a �t� ass�nn� que "Pinterest rapporte plus de trafic que Google+, LinkedIN et YouTube combin�". C'es d'ailleurs � partir de cett publication que le buzz connait une forte acc�l�ration en France et outre-atlantique (voir graphique). Depuis, les articles et les infographies se multiplient (WTF is Pinterest, Pinterest mega fact sheet, 13 �Pinteresting� Facts About Pinterest Users, A Marketer's Guide To Pinterest...).

Le buzz Pinterest sur les blogs en France (vs Instagram, Flickr et Tumblr). Cliquez pour agrandir

Mais lorsque l'on regarde de plus pr�s les chiffres, ce n'est pas aussi simple�: Cette �tude ne porte que sur 200 000 sites ayant install� la barre de partage Shareaholic.
Ensuite, les statistiques concernent quasi essentiellement les USA.�Les chiffres de Comscore en janvier 2012 montrent en effet que l'audience de Pinterest en Visiteurs Uniques est concentr�e � 95% sur les USA. En France, selon les estimations, on parle de 45000 � 70000 utilisateurs seulement.
Cette frilosit� fran�aise (patente�?) en �nerve d'ailleurs plus d'un. Ainsi Cedric Giorgi remarque sur Twitter�: "Quand je vois comment les fran�ais r�agissent au ph�nom�ne Pinterest, cela prouve une fois de plus que nous ne sommes pas un pays d'Early Adopters".�S'en suit un "tweet d�bat" sur l'int�r�t d'essayer tout de suite tous les outils.
Plus r�cemment, une autre �tude enfonce le clou Pinterest: "Les Internautes passent plus de temps sur Pinterest que sur Twitter, Google + et LinkedIn r�unis" aux USA, toujours.

L'un des "boards" du Pinterest de GAP: L'outil est particuli�rement int�ressant pour les commer�ants

Autre info largement v�hicul�e�: Pinterest est tr�s majoritairement utilis� par les femmes. En fait, une infographie de Techcrunch montre que 97% des fans de Pinterest sur�Facebook seraient des femmes. C'est bien diff�rent de l'audience. Comme l'explique le Journal du Net, l'audience mesur�e par Comscore fait �tat d'une typologie beaucoup plus classique�: 46,6% des visiteurs uniques de Pinterest en janvier 2012 sont des femmes.
Le tr�s bon article de Benoit Darcy dans ZDNet fait d'ailleurs�le point sur les mythes et r�alit�s de Pinterest.

Plus d'1,8 millions de tweets�de janvier � f�vrier�: Ce qui est certain, c'est que le buzz et la couverture m�dia de ce r�seau�a connu une croissance sans pr�c�dent, d�passant les citations et articles consacr�s � Tumblr ou Instagram et flirtant avec la popularit� de Flickr (voir la courbe ci-dessus). Et tout ce qui accompagne la "popularit� 2.0" se pr�cipite�: des infographies, on l'a vu, un score d'influence d�di�, des mesures d'audience, et des marques qui s'emparent du ph�nom�ne, en France aussi, cette fois: Ainsi, l'agence FullSix vient de cr�er le Pinterest de Monoprix. Comme quoi les gaulois ne sont pas toujours d'irr�sistibles r�leurs...

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Facebook 2012-2025 : Les derniers chiffres sur Facebook en 1 image

Nous sommes submerg�s par les donn�es sur Facebook et les autres r�seaux sociaux. Aussi, l'infographie concoct�e par Infographic Labs sur les donn�es les plus r�centes concernant Facebook est la bienvenue. Elle compile les derni�res informations relatives aux stastiques des membres, aux usages moyens, � l'adoption par pays, au dossier d'entr�e en bourse, aux jeux les plus populaires, aux dirigeants (Mark Zuckerberg, Sheryl Sandberg), � l'�volution et la structure des revenus.

Quant � Facebook en 2025, cette autre infographie vous propose une vision prospective...

(cliquer pour acc�der � l'int�gralit� de l'infographie) :

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Christophe ASSELIN

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Pub Saxo Banque: Transformer un risque de r�putation en opportunit�: un cas pratique, en vrai

Petite note de commentaires sur une actualit� m�dia du week-end�: la communication de la Saxo Bank.

Peut-�tre avez-vous d�j� assist� � une (de ces tr�s nombreuses) conf�rences sur l'e-r�putation vous conseillant de "transformer les risques de r�putation en opportunit�s" avec de beaux exemples venus des US. Pas toujours �vident, et surtout, on fait comment et en quoi cela peut-il consister�?

La communication de la Saxo Banque ce week-end via l'achat d'un encart publicitaire�sur la 4�me de couv du journal �l'Equipe de dimanche en est une bonne illustration. Cette publicit� du sp�cialiste de la bourse en ligne affiche le coureur cycliste Alberto Contador arborant le maillot de son �quipe Saxo Bank.
Le slogan�: "Les opportunit�s surviennent souvent apr�s une crise". En explication�: "Saisissez toutes les opportunit�s�: Cac40 + 28% depuis septembre 2011". "Chez Saxo Banque, nous sommes aux cot�s de nos clients dans les succ�s comme dans les �tapes difficiles et c'est aussi vrai pour nos coureurs".

Publicit� Saxo Banque avec Alberto Contador (cliquez pour agrandir)

Que peut prouver et transmettre�Saxo Bank avec cette publicit� ?
- une belle r�activit�. Alberto Contador a �t� suspendu lundi dernier, pour 2 ans, par le Tribunal arbitral du Sport pour dopage suite � son contr�le sur le Tour de France 2010. En quelques jours, le courtier en ligne danois met sur pied cette publicit�.
- une capacit� � tirer parti de l'actualit�: le buzz autour de la suspension�cycliste espagnol est �norme (il atteint, en volume, 50% de celui li� � son actualit� sur le Tour 2011), leur sponsor essaie d'en tirer parti, et ce, pour am�liorer son image et sa r�putation.

- une capacit� � anticiper: plut�t que d'attendre et de risquer, comme nombre de marques, de se faire railler dans les m�dias et sur internet, Saxo Bank prend les devant en cr�ant � son tour, un buzz, qu'il esp�re positif.

- Chez Saxo Banque, on ne fait pas les choses � moiti�: 1/3 de derni�re page de l'Equipe, un dimanche, en plein Tournoi international�(l'occasion de faire face � la photo de�premi�re page de l'Equipe avec cette magnifique machine � r�chauffer les stades de rugby gel�s�;-))

- Saxo Banque, qui risque de ne pas pouvoir faire participer son �quipe au prochain Tour de France entend montrer qu'elle continue � soutenir, sinon le seul Contador, au moins son �quipe.

Bref, une communication�� la fois fut�e et gonfl�e, qui a d�j� d�pass� ses objectifs en faisant parler d'elle, au-del� du support d'origine.

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Christophe ASSELIN��

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