ICH MARKE DU JANE

Sapient entwickelt Social Placemarking App für Android

Beate Keller — Fri, 12 Feb 2010 11:21:00 +0000

Interessante Plätze markieren, mit Meta-Informationen verbinden und sich später wieder anzeigen lassen oder weiterempfehlen – diesen Service ermöglicht Social Placemarking. Sapient hat hierfür eine App entwickelt, die es Nutzern mobiler Endgeräte auf Android-Basis ermöglicht, beispielsweise das Lieblingslokal gleich vor Ort zu markieren. Die als Webapplikation konzipierte App „Tags2Go“ basiert dabei auf dem innovativen location-based Service des Sindelfinger Start-Up Unternehmens Tagcrumbs. Dieser verbindet von Nutzern generierte Inhalte mit Social Networking, Suchfunktionen und ortsbezogenen Inhalten für webbasierte und mobile Anwendungen.

Mehr Informationen zu Tags2GO unter www.tagcrumbs.com und unter http://www.sapient.com/de-de/news/Press-Releases/a1337.html

Jugendschutz kontra Social Space

Markus Spiller — Mon, 25 Jan 2010 16:13:23 +0000

Die neuen Ideen zum Jugendschutz im Internet (http://blog.odem.org/2010/01/12/Arbeitsentwurf-JMStV–Stand-2009-12-07.pdf) scheinen nicht nur von tief verwirzelter Unkenntnis des Mediums zu zeugen, sondern gefährden potentiell die Entwicklung einer ganzen Branchenlandschaft. Nicht wirklich erstaunlich, dass nicht nur der Arbeitskreis gegen Internet-Sperren und Zensur (AK Zensur) eine Gegendarstellung bloggt (http://ak-zensur.de/2010/01/jmstv-stellungnahme.html), sondern sogar ein Unternehmen wie 1&1 sich genötigt fühlt Stellung zu nehmen (http://blog.1und1.de/2010/01/22/das_ende_der_freien_kommunikation_im_internet/)….

Let’s wait and see, aber ich befürchte sinnvoller wird das nicht mehr. Oder was meint Ihr?

LG,
Markus

Veränderung der PR im Social Media-Zeitalter

Beate Keller — Wed, 02 Dec 2009 14:06:48 +0000

Am 1.12.2009 fand in München das PR 2.0 Forum statt. Diskutiert wurden die Veränderung der PR im Social Media-Zeitalter und aktuelle Case Studies verschiedener Unternehmen. Sie boten einen guten Überblick darüber, wie Unternehmen ihren Einstieg in Social Media fanden, wie sie diesen Kanal aktiv nutzen und was sie aus dem Umgang mit dem neuen Medium gelernt haben. In einer Paneldiskussion, an der auch Stefanie Wagner-Fuhs teilnahm, wurden die Anforderungen an Pressesprecher und Ukom-Leiter in PR 2.0-fähigen Organisationen diskutiert.

Wagner-Fuhs betonte die Wichtigkeit, auf allen Kommunikationskanälen für die Konsistenz der Marke zu sorgen – sprich, nach außen wie auch innen. Dabei gehe es nicht um Kontrolle oder Beeinflussung. Vielmehr sollten die Kommunikationsverantwortlichen über alle Kanäle hinweg, sowohl online, als auch offline, die Markenpersönlichkeit zum Ausdruck bringen. Darüber hinaus sei es wichtig, dass Firmen nach innen und nach außen, das gleiche Verhalten zeigen. Wenn Firmen nach außen Offenheit und Social-Media-Affinität zeigen und während dessen ihren eigenen Mitarbeitern jegliche Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit verbieten, dann sei das unglaubwürdig. Dies führe nur zu Unmut, dem die Mitarbeiter dann in ihrer Freizeit im Web Luft machen.

Während des Forums äußerten einige die Meinung, dass man Social Media „einfach mal probieren soll“. Eine Haltung, der Wagner-Fuhs vehement widersprach. Sie unterstrich in der Diskussion, dass Social Media einer systematischen Strategie bedarf. Nur so könnten diese Kanäle Image und Wert genutzt werden. „Einfach mal probieren“ könne nach hinten losgehen, und der Marke somit mehr Schaden zufügen, als ein späterer, jedoch strategisch ausgefeilter Einstieg in PR 2.0.

Fazit: Es ist essenziell, dass Firmen strategisch und konsistent an das Thema PR 2.0 herangehen. Mehr zum Thema finden Sie hier im Interview mit Stefanie Wagner-Fuhs. Oder unter Twitter #pr2f.

Herzlich Willkommen Prinzregenten!

Wolf Ingomar Faecks — Tue, 24 Nov 2009 13:31:09 +0000

Wir freuen uns sehr, mit den Prinzregenten ein auf Markenkommunikation spezialisiertes Team aus den Bereichen Creative, Strategic Planning und Brand Relations an Bord begrüßen zu dürfen. Damit erweitern wir unsere Markenkompetenz im Kreativegeschäft entscheidend. Das Team der Prinzregenten um Marko Prislin, Wolfgang Steiner und Stefanie Wagner-Fuhs ist erst seit kurzer Zeit bei uns, aber die Zusammenarbeit macht jetzt schon richtig Spaß.

Und wer mehr wissen möchte, der findet hier die offizielle Pressemitteilung.

Herzliche Grüße
Wolf Ingomar Faecks

Klassische Online-Marketing KPIs nur eingeschränkt aussagekräftig für Social Media Marketing

Beate Keller — Wed, 28 Oct 2009 17:54:52 +0000

Morgen um 10 Uhr veranstalten wir auf den Medientagen München eine Paneldiskussion zum Thema Social Media ROI and Metrics. Die Notwendigkeit, den ROI von Social Media Initiativen zu messen, ist unbestritten. Die Frage aber ist: Wie?

Wir haben eine Expertenrunde eingeladen, um gemeinsam mit uns darüber zu diskutieren. Hier schon mal die Kernbotschaften der Podiumsteilnehmer:

Benedikt Köhler, Director Digital Strategy & Research, ethority, Hamburg
„Wer Social Media nur mit Leistungsmaßen misst, verpasst die Party: Was zählt, sind die Geschichten und die Beziehungen zwischen Usern und Marken. Social Media Measurement braucht einen großen Schluck aus der ‚Brand-Bottle‘. Erst wenn die Belege da sind, dass Branding über Social Media wirkt, werden die großen Budgets verlagert. Reichweiten waren die Kerngröße der Massengesellschaft. Die Netzwerkgesellschaft funktioniert über Relevanz. Klassische Erfolgsmaße messen den Erfolg ausgestrahlter Botschaften. Sie sind absolut ungeeignet für die Erfolgsmessung empfangener und weitergeleiteter Botschaften oder Beziehungen.“

Oliver Nikel, Manager E-Business, WRS Verlag, München:
„Es ist ein Vorteil von Standardkennzahlen, dass diese auch in Standardsoftware abgebildet werden können. Vorgaben von Kennzahlen oder Währungen von Verbänden sind dabei zur eigenen Positionierung hilfreich und sparen Zeit. Grundsätzlich müssen die KPIs für Social-Media-Aktivitäten aber individuell anhand von Zielen aufgestellt werden und nicht umgekehrt, sonst verkommen sie zur nutzlosen Informationsflut. Markenwahrnehmung und Influencer sind zwar interessante Kennzahlen, die letzten Endes für uns wichtigen Kennzahlen sind aber Conversions und Umsätze.“

Eric Hofmann, Leiter Consumer Relations & Web Strategy, Sony Music Entertainment, München
„Der durchschnittliche Nutzer von Social Media besitzt mehrere ‚Gesichter‘. Wenn wir ein und dieselbe Person auf Twitter, XING und Facebook analysieren, dann haben wir es oft mit drei verschiedenen Usern zu tun. Und die Social Media Welt umfasst noch wesentlich mehr Facetten. Dies macht das Thema Messbarkeit äußerst komplex und die Vergleichbarkeit der Kanäle zur echten Herausforderung. In der Folge heißt es aber auch: Wenn User als Folge von Social Media Measurement mit Angeboten zugespammt werden, dann wird die Ablehnung ihrerseits größer sein als bei eMail Spam oder Cookie Tracking. Social Media ist ein sehr intimerer Bereich – vergleichbar mit dem Handy – und erfordert einen viel sensibleren Umgang mit den Daten. Hier werden wir in der Zukunft viele Fehlversuche erleben.“

Michael Maier, Vorstand Product- & Business Development, FIDOR, München:
„Am Ende des Tages zählt auch im Web 2.0 nur eines: Return. Allerdings wird der Gegenwert im Web 2.0 nicht mehr allein mit dem Unternehmensgewinn definiert – es muss sinnhafter Gewinn sein, vor allem für die Kunden, aber auch für alle anderen Stakeholder. Earnings und Sustainability-Beitrag – das sind meine Kennzahlen – so einfach und doch so schwer. Werbung allein in Social Media ohne Social Media Gedankengut und ohne konzeptionelle Umsetzung im Unternehmen wird nicht zu einem nachhaltigen Gegenwert führen.”

Michael Maier hat auch auf seinem Blog schon Stellung bezogen: http://blog.fidor.de/2009/10/roi-und-metrics-von-social-media-%E2%80%A6/
Oliver Schiffers, Head of Analytics Continental Europe bei Sapient Interactive und Moderator der Podiumsdiskussion, resümiert:
„Klassische Online-Marketing KPIs helfen in der neuen Online Welt nicht weiter. Denn Kennzahlen wie Unique User, Page Impressions und Conversions, mit denen etwa die Wirkung von Online Advertising gemessen wird, dürfen nicht Maßstab sein für Engagements im Web 2.0, die ganz anderen Zielsetzungen und Regeln unterworfen sind. Auf Grund der Vielfältigkeit der Social Media Bereiche ist es unabdingbar, für jeden Bereich eigene interne Ziele zu definieren und entsprechende Kennzahlen zu finden. Nur so ist eine Erfolgsbewertung und Optimierung möglich. Darüber hinaus muss auch ein Framework geschaffen werden, das eine Vergleichbarkeit der Kanäle untereinander gewährleistet.“

Wir freuen uns auf eine interessante Diskussion. Sie sich auch? Dann schauen Sie doch bei unserem Panel 3.3 vorbei: http://www.medientage.de/kongress/programm/programmdetail.html?panel=303 Oder folgen Sie uns live auf Twitter: @ichmarkedujane. Wir freuen uns auf Sie!

Insights from the eMetrics Marketing Optimization Summit in Stockholm 2009

Mateo Vondey — Wed, 14 Oct 2009 21:27:01 +0000

Some quotes & insights I gathered at the recent eMetrics 2009 in Stockholm – once again a very interesting event and good networking place

Jim Sterne’s Keynote full of great things: emetrics.org/101things/

Lars Johansson, mark red, in his landing page optimization lab:
“Best practice is somebody else practice!” It must not necessarily fit for your page – so get your one practice by testing
“Instead of doubling your ad spent better go for doubling your conversion rate”

Eric Peterson, Web Analytics Demystified, Testing clinic:
“Test your test” – make sure the testing tool works, is not slowing down traffic, etc.
“Don’t make your test too short” – Do not just test till you measure significant differences, test at least one or two weeks – consider regression toward the mean phenomenon.

Aurélie Pols, Web Analytics Demystified, announces strategic partnership between WAD and Sapient. The partnership allows Sapient and WAD to benefit from each other’s mutual expertise and client base and provide a full range of strategic and operational services.

Per Strid, InkClub.com:
“How to increase your conversion rate – and fool your boss – Get rid of affiliates with low value traffic.”
Or as Jim quoted a comment on the conversion rate hysteria: “I can double your conversion rate – Just stop advertising”
So better focus on increasing your revenue.

Lasse Rubin Skov, Canal digital Web (DK) with very honest insights into the every day live of an inhouse analyst:
“What’s the most challenging thing in Web Analytics? Complexity? Tools? Budget? No – a slow and uncooperative IT department.”

Jesper Astrom, jesperatrom.com, social media analytics:
“Talk to people through people” – find the tribal leader and engage into conversation
Killing a social media myth: “You cannot measure social media ROI – YES WE CAN” – Just track the orders from visitors coming to your site through the tribal leaders shared links

And maybe one of Stockholm’s best restaurants: grill.se – many thanks to Lars for recommending!
qype.co.uk/place/30392-Grill-Stockholm

Yahoo Web Analytics Consultant Network – Rockstar meets Rockstars

Oliver Schiffers — Mon, 03 Aug 2009 14:44:04 +0000

Ende letzter Woche wurde das Yahoo Web Analytics Consultant Network offiziell ins Leben gerufen und damit endlich nach mehr als einem Jahr auch dem hervorragenden Tool Indextools (jetzt Yahoo Web Analytics) nach der Übernahme durch Yahoo neues Leben eingehaucht.
Aufgrund seiner einfachen Bedienungen, der hervorragenden Features im Bereich Filter, Segmentierung und individuelle Reports ist diese Lösung nicht nur eine Herausforderung und eine echte Messlatte für die meisten Tools der Mittelklasse, sondern ebenfalls für das kostenlose Google Analytics und für die etablierten hochpreisigeren Reporting Lösungen wie Sitecatalyst und Webtrends.
Bisher bekamen nur bestehende Yahoo Werbekunden mit dediziertem Yahoo Account Manager Zugang zur Analytics Lösung von Yahoo, durch das neue Partner Netzwerk können nun auch alle andere Kunden über die Partner in den Genuss dieser hochflexiblen Lösung kommen.
Die Lösung als neuer, wiederbelebte Rockstar der Web Analytics Welt wird flankiert von einer ganzen Reihe namhafter neuer Partner aus der internationalen Spezialistenriege für Web Analytics, die die bisherigen Partner (hauptäschlich kleinerere Agenturen und Online Marketing Anbieter) eindrucksvoll ergänzen.

Dennis Mortensen hat dieses Who is Who der internationalen Szene unter dem Oberbegriff Rockstars in seiner Ankündigung für das YWACN summiert. SEMphonic, Stratigent, Web Analytics Demystified und Sapient sind ebenso vertreten wie die WAA Kollegen von Bitbang aus Italien und TheseDays aus Belgien/Niederlande.

While we have seen a lot of deals in the last two years, this one is potentially the permanent game changer….Many people consider IndexTools (Yahoo Web Analytics) to be every bit as good as far more expensive solutions, offering strong support for visitor segmentation, customization, marketing work flow management, advanced merchandising, and reporting that is far superior to that currently offered by other free and low-cost solutions (Eric Peterson)

Hier noch ein paar Informationen zu Yahoo Web Analytics und zu Indextools:

Dennis Mortensens Ankündigung zum YWACN (exzellenter Blog zum Thema überdies)
Dennis Mortensen veröffentlichte auch ein Buch über Yahoo Web Analytics
Stonetemple: 10 Cool Things to do with Indextools
Clickz: Yahoo Buys IndexTools, Could Leapfrog Google Analytics
Eric Peterson: How Yahoo! buying IndexTools changes Web Analytics
Aurelie Pols: Yahoo! buys Indextools: 80% of the functionality of Omniture for FREE!

IndexTools (Yahoo Web Analytics) has nothing to be ashamed of in terms of functionalities, goes way beyond Google Analytics, which was already pretty darn good in terms of price/features (…) Happy, happy times for data driven decision making

Lars Johansson: Review zum Sneak Peak von Indextools Rubix

Fast, Flexible, Intuitive: I am impressed by the tool’s handling of custom KPIs (instantly available for reporting), flexibility, speed and visualization.

5 Minute Introduction to Indextools
30 Minute Video on Yahoo Analytics

OX2: Rubix from Indextools
Idealobserver: Yahoo! übernimmt Indextools

Hamburger Erklärung vs. kalifornischer Pragmatismus? 0:1!

Markus Spiller — Thu, 16 Jul 2009 08:07:05 +0000

Naja, das hat wohl gesessen, aber die Diskussion ist noch lange nicht vorbei und scheint interessant zu werden…
Auf die Hamburger Erklärung hat Google nun mit einer lakonischen und sehr wahren Lektion in Site- & Accessmanagement reagiert.

Well done, finde ich…

Warum einige Verleger/Betreiber (auch) von Newsportalen ausgerechnet Suchmaschinen (wohl unbestreitbar Nr. 1 in der Generierung von Traffic und somit geldwerter Reichweite auf diesen werbetragenden Seiten) auffordern monetär bei den Zielseiten vorstellig zu werden mag allein schon wieder Grund für Sinnfragen sein. Aber was (wieder mal) auffällt ist, dass versucht wird Situationen, die ausserhalb des Netzes so nicht existent sein können, mit hergebrachten Modellen des alten Urheberrechts zu erschlagen. Und das ist nicht konstruktiv. Und das hat Google zu Recht in seiner Antwort so einfach wie möglich und so höflich wie nötig noch einmal addressiert. Und da haben sie leider in dieser Form recht.

Versteht mich nicht falsch: das schöne am Netz ist ja, dass noch immer so viel unbekanntes Terrain da ist über das es sich lohnt zu diskutieren und sicherlich sind hier auch von Google & Ca. neue Denkweisen gefordert , aber hey: Bitte mit etwas mehr Sachverstand und vor allem den Willen herangehen (zwar einträgliche aber) überkommene Modelle über Bord zu werfen, liebe Publizisten. Ansonsten bekommt man auch nur lakonische Klatschen zurück….

Just my 2 cents,
Markus

Die IVW kündigt differenziertere Messung an – aber auch bessere Orientierung?

Oliver Schiffers — Fri, 26 Jun 2009 08:54:30 +0000

Die IVW gab gestern bekannt, an einer Neudefinierung der Messgröße Page Impressions zu arbeiten. Derzeit werde demnach ein Maßnahmenpaket diskutiert, das neue Definitionen und Erweiterungen der Leistungswerte zum Gegenstand hat. Man nimmt hierbei ein wenig Abstand von der Page Impression, verabschiedet sich aber nicht ganz, die PageImpressions bleiben "ein Faktor zur Darstellung der Werbeträgerleistung von Online-Medien", sollen aber stärker an die Werbeausspielung gekoppelt werden.
Der Rest bleibt schwammig verheisst aber keine transparente Lösung, sondern eine neue Gelddruckmaschine: Die Rede ist von einem multidimensionalen Kategoriensystem, das "Leistungswerte wesentlich stärker in Zusammenhang mit Herkunft, Plattformen und Inhalten" differenzieren soll.

In Fachkreisen wurde schon vor Jahren festgestellt, dass der Pageview tot sei, nun hat auch die IVW den Schwenk zu differenzierteren Methoden und Messungen eingeleitet. Der Schritt an sich ist zu begrüßen, da zumindest versucht wird, die Messung der Grundfrage des IVW Publikums anzupassen: Wo kann ich am besten Werbung schalten? Ob diese Frage durch den Verzicht der Veröffentlichung von Page Impressions, durch die fragwürdige Messung von Visits über IP-Adressen oder über das eilige bis Herbst entstehende neue Konzept beantwortet werden kann, bleibt abzuwarten. Klar ist, dass Vermarkter und Werbetreibende andere Ansprüche an die Messbarkeit ihrer Kampagnen haben, als die Verbände, die IVW oder die AGOF ihnen anzubieten haben. Es sollte aber auch eine Orientierung für den Werbekunden geben. In der Vergangenheit wurden diese beiden Themen leider von den deutschen Verbänden bis zur Unkenntlichkeit vermischt und mit zu hohem technischen Aufwand abgebildet und dem Kunden verordnet.

Eine Fokussierung der IVW auf die reinen Werbemittelkontakte wäre sinnvoll, Online-Kennzahlen und Analysen werden von anderen Stellen sauberer und plausibler definiert und gemessen. Ebenso wäre wünschenswert, dass endlich das Messverfahren dokumentiert wird, so dass dieses mit regelmäßigen Audits in andere Lösungen implementiert werden kann, um von Unternehmen in einer einheitlichen internen Erfolgsmessung verwendet werden zu können.

More Cannes stuff…

Markus Spiller — Thu, 25 Jun 2009 07:23:08 +0000

Hej,

update, update: Another Grand Prix Lion (Cyber) for the Nitro guys and a golden one (Design) for Spient Interactive!!

http://www.fastcompany.com/blog/alissa-walker/designerati/nitros-best-job-campaign-wins-cyber-lions-grand-prix-cannes

http://work.canneslions.com/design/entry.cfm?entryid=14396

Woooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooot!

Cheers,
Markus