El curso escolar quedó atrás y muchos padres aprovechan los primeros días de julio para ir dejando todo listo para septiembre. Es el momento de realizar la compra de los libros… y este año más que nunca esa compra va a suponer un importante esfuerzo para los hogares españoles. No sólo porque las economías familiares están en horas bajas por los duros efectos de la crisis, sino también porque varias Comunidades Autónomas donde no se pagaban los libros de texto, normalmente mediante un sistema de préstamos, han eliminado esto o están limitando mucho el presupuesto; y en otras donde había un sistema de becas también hay dudas sobre su futuro.

En caso es que, un año más, hay que hacerse plantearse dónde comprar los libros.

• Algunos padres tienen la decisión tomada y optan por aprovechar las facilidades que les ofrecen el colegio o la asociación de padres.
• Otros muchos dan prioridad a la proximidad de la librería de barrio que, con un trato personalizado se esfuerzan por garantizar que todos los libros estén disponibles lo antes posible y sin errores, ya que suelen conocer bien los libros demandados por los colegios más próximos.
• Sin embargo también son muchos los padres que dan prioridad al precio de los libros de texto. La compra de éstos supone un esfuerzo muy importante, que se acumula en una época de fuertes gastos (ya sea el verano o la vuelta al cole en septiembre) y cualquier ahorro o facilidad en la financiación son bienvenidos.

¿Dónde salen más baratos los libros de texto?

No es posible tomar la decisión de dónde comprar los libros de texto con información real de sus precios. Los libros de texto, a diferencia del resto de libros, no tienen precio fijo (sobre que el que se aplican o no descuentos). Cada establecimiento puede fijar el precio que desee. L a única limitación para reducir precios es la prohibición genérica que hay para todo tipo de productos de que no puede venderse a pérdidas (por debajo del precio de compra).

Y aunque las librerías pueden informar al momento del precio de los libros que le van a vender, esto no ocurre cuando se trata de grandes superficies. En estos casos la figura que se utiliza es la reserva de libros sin que exista la posibilidad de conocer de antemano los precios. A lo sumo se conocen los “argumentos” de venta utilizados por estas superficies.

Hicimos la prueba

El año pasado comparamos precios con una pequeña prueba práctica. Reservamos libros de texto para un supuesto alumno de 4º de Primaria y 1º de ESO y llegamos a las siguientes conclusiones:

• En general, las grandes superficies ofrecieron precios inferiores a las librerías físicas. Incluso con el descuento adicional del 10% que algunas librerías ofrecen, el precio final es superior al de los hipermercados.
• En el caso de los libros para 4º de primaria, el precio de las librerías es de media un 20% más caro que en los hipermercados. En euros en este caso concreto se tradujo en 23 euros menos. En los libros de nuestra prueba, los mejores precios son los de Alcampo: el precio total de los libros de Alcampo ha sido de 110,8 euros frente a los 116,3 de Carrefour y los 118,1 euros de El Corte Inglés…. Y 138,2 euros en las librerías tradicionales (casi un 25% más caro que en el sitio más barato).
• En el caso de la ESO también se mantuvo la diferencia, en torno a un 19% entre la media de los precios de librerías y los precios de los hipermercados, lo que podría llegar a suponer pagar unos 40 euros más en las librerías tradicionales.
• Por tanto, el pasado año, desde el punto de vista económico reservar los libros en hipermercados fue claramente la mejor opción. El precio final ha sido claramente mejor en todos los casos y los ahorros posibles se sitúan en torno al 20% o más. Casi 30 euros para un alumno de 4º de primaria, y 40 en la ESO. Unas cantidades nada desdeñables para las familias que deben afrontar los gastos de la vuelta al cole.

Y este año, repetimos

Este año volvemos a hacer la prueba, pero todavía no hay resultados, por lo que no sabemos si se mantendrán las conclusiones… Lo que sí se mantiene es la publicidad de las grandes superficies:

• El Corte Inglés: Ofrece una bonificación del 5% para compras en material.
• Alcampo: Avisa de que tiene “El precio más bajo permitido por la ley”.
• Carrefour: Mantiene el compromiso de abonar 10 veces la diferencia si lo encuentra más barato, algo que ocurrió en muchas ocasiones en las compras del año pasado y que Carrefour acepto bonificar sin problemas.
• Eroski: Anuncia también “los mejores precios permitidos por la ley”.
• Leclerck. Como Alcampo y Eroski dice que ofrece los libros a precios de costo y en algunos centros como León una bonificación adicional del 10% en pagos con tarjeta de cliente.

Todas las grandes superficies ofrecen alguna posibilidad de financiar la compra de los libros de texto. Lo habitual es que se ofrezca a partir de 90 euros de compra y para un periodo de 3 meses. Suele ser intereses ni gastos de ningún tipo pero no siempre es así.

Antes de comprar los libros

• Cuando se hace la reserva en una gran superficie, se realiza a ciegas: no se sabe lo que cuestan hasta que no se compra.
• En ocasiones los padres no saben cómo va su pedido. No siempre hay un sistema de seguimiento y correos o SMS de confirmación que facilite el control del estado de la reserva. En nuestra prueba Carrefour destaca sobre el resto en estos aspectos tanto por el sistema de reserva (carga de los libros en la solicitud) como por el seguimiento del pedido.
• Es frecuente que la reserva no esté completa, con lo que el consumidor se ve obligado a acudir varias veces a recoger los libros: esto es menos problemático en la librería de barrio…
• A través de internet existen muchas varias tiendas que venden también libros de texto. Algunas ofrecen un catálogo muy completo, como www.agepea.com y www.popularlibros.com. Ofrecen una buena referencias de precios, en ocasiones bastante competitivos pero si el pedido es pequeño hay que sumar los gasto de envío
• En cualquier caso, a la hora de comprar hay que estar atento para evitar errores: hay que asegurarse de que el ISBN es correcto es indispensable ya que algunos libros de la edición cambia según la Comunidad Autónoma .
• La editorial no parece determinante a la hora de aplicar precios ni los hipermercados ni las librerías tradicionales.

Sin embargo, tras la intervención de Bankia, el gobierno presidido ahora por Mariano Rajoy, quien es Registrador de la Propiedaden excedencia y conoce bien el sector, ha aprobado un Real Decreto-ley que esconde en su disposición adicional segunda una reforma de aranceles de notarios y registradores en los casos de novación, subrogación y cancelación de préstamos hipotecarios. Esto supone una importante subida de los mismos que afectará a todos los consumidores, mientras que bancos y cajas vuelven a gozar de un trato privilegiado al ver rebajados los aranceles que se les cobrarán a ellos. De esta manera, desde el día 12 de mayo, tanto el arancel de las cancelaciones de hipotecas como las novaciones y subrogaciones dependerá del importe del préstamo solicitado en su día. Según cálculos dela OCU, con el nuevo arancel, pasar por el notario para cancelar una hipoteca cuyo capital inicial fue de 150.000 euros nos costará 137 € con una sola copia simple, frente a los 50 €: casi el triple de lo que costaba hasta ahora. Además, por muy bajo que sea el importe de la hipoteca, el notario cobrará un mínimo de 90 €.

En el caso del registrador y para el mismo préstamo, la minuta ascenderá a 84 €: casi también el triple de lo establecido anteriormente (28,85 €). En cualquier caso el mínimo a cobrar por el registrador será de 24 €.

La OCUdenuncia que en plena crisis económica el gobierno triplique el arancel, cuando se ha demostrado el fraude existente hasta el año pasado. De esta manera, en vez de favorecer los intereses de los más desprotegidos y de quienes están soportando las cargas de la crisis, ayuda a bancos y cajas, un sector rodeado de polémica por sus actividades de venta de productos financieros basura que han impulsado, en gran parte, la situación que actualmente vive el país. Por otra parte, una vez más se favorece a un colectivo minoritario pero de gran influencia en el ejecutivo como son los notarios y registradores, para que sean los consumidores, la gente normal de la calle, quienes paguen más dinero por necesidades tan simples como la cancelación de su hipoteca. En opinión dela OCU es aberrante que tras años de pago por tener acceso a una vivienda, se quiera sangrar aún más a los consumidores por terminar de cumplir con su obligación de pago.

Ante ello, la OCUrecomienda a los consumidores que estén a punto de terminar de pagar su hipoteca que la cancelen registralmente solo cuando sea estrictamente necesario (por ejemplo si se tiene previsto vender la casa sobre la que recaía la hipoteca). La ley, actualmente, contempla que pasados 20 años desde el pago de la última cuota la inscripción registral puede cancelarse por caducidad. Con ello, el consumidor se ahorra al menos el pago de los aranceles notariales y registrales así como otros gastos de dudosa legalidad tales como el que cobran bancos y cajas por emitir certificados de cancelación que pueden llegar a oscilar entre los 100 y 200 €.

A lo largo de 2011 la OCU ha interpuesto un total de cinco demandas judiciales contra otras tantas compañías aéreas -Iberia, Air Europa, Spanair, Vueling y Ryanair-, con el objetivo de ‘limpiar’ de cláusulas abusivas los contratos de estas aerolíneas. Parala OCU esta sentencia, que en su mayor parte da la razón ala Organización, supondrá junto al resto de sentencias un reequilibrio en las relaciones entre pasajeros y compañías aéreas, en uno de los sectores más conflictivos en materia de consumo.

Entre las cláusulas declaradas nulas porla Magistrada-Juez MartaCervera Martínez, se encuentran las siguientes:

Posibilidad de aumentar el precio del billete si las tasas aumentan después de hacer la reserva y antes de volar, cargando dicho incremento en la tarjeta de crédito

La sentencia declara nula esta cláusula porque priva al consumidor de su derecho de resolver el contrato si el precio final resulta muy superior –inasumible y desproporcionado- al inicialmente contratado (lo que ocurre en muchos casos en billetes low cost). Además la cláusula facultaba a Vueling a cargar dichos incrementos en la tarjeta de crédito, imposibilitando al consumidor elegir otro medio de pago, lo cual también es nulo por abusivo según la sentencia.

Ante una intervención quirúrgica o defunción de familiares del pasajero (cónyuge, padre, madre o hijo) Vueling solo daba la posibilidad de cambio de fechas para volar pero no la posibilidad de resolución del contrato.

La juez declara que estas cláusulas son nulas por no contemplar la posibilidad del pasajero de desvincularse del contrato en los supuestos descritos (que son supuestos de fuerza mayor) así como por no asimilar la pareja de hecho al cónyuge.

Vueling no indemniza, según su contrato, al pasajero al que se le cancela un vuelo por huelga; demás problemas de orden laboral; problemas técnicos de la aeronave; y por fallos en los suministros de proveedores o subcontratistas.

La sentencia determina que, salvo para el caso de huelga, estas cláusulas son nulas por incluir causas de exoneración inaceptables (“demás problemas de orden laboral”; “problemas técnicos”; “fallos con los proveedores”) y por tanto estima que cuando se produzca una cancelación debido a una de estas circunstancias la aerolínea debe indemnizar al pasajero.

Vueling prohíbe transportar como equipaje una serie de objetos que, a juicio de la OCU suponen una exoneración de responsabilidad inaceptable.

La sentencia establece que efectivamente “no existe un motivo real para limitar el transporte de los objetos mencionados” (artículo frágiles o perecederos; dinero en efectivo o en valores negociables; piedras y metales preciosos; dispositivos electrónicos; documentos de identidad) y ello supone un desequilibrio desproporcionado en detrimento del consumidor.

Finalmente Vueling declara que no responderá en ningún caso de los posibles perjuicios que el pasajero pudiera sufrir si el vuelo se cancela o no llega a la hora (por ejemplo la pérdida de una reserva de hotel o la conexión con otro vuelo).

La sentencia apoya las tesis dela OCU y dice que la aerolínea no puede exonerarse de responsabilidad de los daños causados al pasajero en este tipo de situaciones.

La tercera entrega del iPad parece idéntica a su la anterior, el iPad2. Ambos comparten diseño y tamaño de pantalla, por lo que es imposible distinguirlos a simple vista.

Y es que los principales cambios están en el interior: nuevo procesador, la tarjeta gráfica, la cámara y por supuesto, la nueva pantalla.

A favor y en contra

Las mejoras del iPad3 son relevantes:

La resolución del iPad 3 es ahora 4 veces mayor que la del iPad 2: 2048 x 1536 píxeles (superior que la de un televisor en alta definición).

Las fotos son ahora más detalladas.

La visualización de las páginas web resulta más agradable que antes.

No hay necesidad de hacer zoom para leer textos con letra pequeña y desaparecen las letras ligeramente borrosas. 

Pero pocas cosas salen gratis. A cambio del aumento en la definición se paga un precio: 

Tanto las fotos como las aplicaciones ocuparán ahora mucho más. Muchas aplicaciones ya han sido actualizadas y su tamaño se ha incrementado seriamente.

La memoria se llenará ahora mucho más rápido, algo que deben tener en cuenta especialmente los propietarios de una versión de 16 GB, y también quien tenga el viejo iPad, ya que el tamaño de las aplicaciones cambia para todo el mundo.

Mejora la cámara de fotos y vídeo

Las fotos hechas con la cámara trasera pueden ser de hasta 5 MP y los vídeos pueden grabarse en full HD (1080p). Esto supone una clara mejora, lo que convierte al iPad en un aparato ideal como apoyo, porque a día de hoy todavía resulta poco práctico para hacer fotos durante las vacaciones.

Conexión 4G: solo en la publicidad

Internet 4G es una red móvil incluso más rápida que la actual conexión 3G. Sin embargo, este tipo de red aún no está disponible en nuestro país. Sabemos que algunos operadores ya están haciendo pruebas. Es posible que, al igual que pasó con la red 3G+, primero se empiece a desplegar en las grandes ciudades.

El problema del iPad 4G es que en Europa es en realidad 3G. Aunque dispusiéramos de redes 4G en España, este iPad no se podría conectar a ellas porque el rango de frecuencias es distinto. 

El iPad3 se calienta, pero no supone un problema

Horas después de llegar a las tiendas, el iPad3 tropezó con su primera polémica: en diversos medios se publicó que al funcionar se calentaba en exceso.

Lo hemos comprobado en el laboratorio y es cierto: se calienta y roza los 40°C si se hace un uso intenso del procesador (CPU) y del chip gráfico (GPU). Para este mismo uso, el iPad2 solo alcanza los 30°C. ¿Supone el calentamiento del iPad3 un problema?

En realidad esta temperatura no es ni demasiado fuerte, ni peligrosa, tan sólo incómoda cuando el iPad se encuentra, por ejemplo, sobre nuestras rodillas. No afecta en absoluto al rendimiento de la tableta ni produce efectos adversos, ya que lo que se calienta es el procesador y el chip gráfico pero no la batería, que es lo que podría causar problemas de funcionamiento. 

La batería necesita más tiempo para recargarse

El aumento de la resolución y de la velocidad del procesador del iPad 3 consume mucha más batería. Aunque esta nueva versión del iPad tiene una batería mayor, la duración máxima de utilización sigue siendo la misma que en el iPad 2 (aproximadamente 10 horas).

Sin embargo, tarda más tiempo en cargarse, pues su capacidad ha aumentado: ahora no bastarán 8 horas para recargarla tableta. Paraque te hagas una idea: una recarga rápida de 30 minutos con el iPad 2 da para 2 horas de utilización, pero con el iPad 3 sólo 1h y 40 minutos. Y cuidado, si pones al máximo el brillo de la pantalla, la duración de la batería será de apenas 5 horas.

El mejor momento para comprar el iPad 2

El nuevo iPad sale a la venta en 6 versiones:

                   Wi Fi 16GB: 479 euros

                   Wi Fi 32GB: 579 euros.

                   Wi Fi 64GB: 679 euros.

                   4G 16GB: 599 euros.

                   4G 32GB: 699 euros.

                   4G 64GB: 799 euros.

¿Te tienta? Sigue nuestros consejos:

Si ya tienes un iPad 2, probablemente no merezca la pena hacerse con el nuevo iPad.

Si estás pensando en comprar tu primera tableta, los resultados de nuestro análisis muestran que el nuevo iPad es la mejor del mercado, con ciertas ventajas sobre el iPad 2.

Pero  el iPad 2 sigue siendo una muy buena tableta y ahora resulta más barata que el mes pasado mes (399 euros).

Valora si esta pantalla con mayor resolución compensa la diferencia de precio.

Visita nuestro comparador de tabletas: los resultados del iPad 3 estarán online muy pronto.

El pasado 31 de octubre entró en vigor una de las últimas leyes aprobadas en esta legislatura, la Ley de Medidas de Agilización procesal, que pretende mejorar los muchos problemas de la justicia. Todo un reto a juicio de la OCU y de los resultados que reflejan su encuesta sobre la justicia.

El 78% de los encuestados está insatisfecho con la justicia española. De hecho 1 de cada 3 afirma que no iría a juicio aunque se encontrara en un grave conflicto porque considera que es una pérdida de tiempo. La lentitud no es igual en todas las jurisdicciones: la más lenta es la contencioso administrativa, de media unos 30 meses. La más ágil, la laboral, 15 meses de media.

El coste de un juicio es muy variable, pero los encuestados que llegaron hasta el final del proceso se gastaron 8.400 euros de media repartidos en 1.397€ en gastos técnicos; 1.566€ en gastos administrativos; 511€ en viajes y estancias; y 4.972€ en honorarios de profesionales: abogado y procurador, fundamentalmente.

La OCU considera significativo que el ir acompañado o no de abogado no incide en el éxito del proceso. Un 13% de los encuestados aseguró haber ido a juicio sin letrado.

Los encuestados reconocen sus reticencias para acudir a la justicia ante determinados conflictos, sobre todo los de consumo y, en menor medida en asuntos familiares, agresión o robo y problemas laborales.

Algunos profesionales de la justicia, como los abogados, tampoco salen bien parados. El 52% de los encuestados no quedó satisfecho con su labor. Las puntuaciones más bajas las obtienen en honorarios, iniciativa y seguimiento del caso y, las más altas en confidencialidad y capacidad de hablar y escuchar al cliente.

Con esta situación tan decepcionante, la OCU considera que es necesario un cambio normativo que permita rebajar los costes del proceso, por ejemplo, haciendo que la asistencia de letrado y procurador deje de ser obligatoria para la mayoría de procesos, como ocurre ya en muchos países. 

Y aconseja a los usuarios que:

- Antes de ir a juicio, meditar sobre la posibilidad de alcanzar un acuerdo

- Preguntar por procesos, plazos, recursos y costes, si se decide emprender acciones legales.

- Comprobar si se tiene derecho a la justicia gratuita.

- Si se va a demandar, comprobar antes si el demandado podría declararse insolvente, pues en este caso el proceso será ineficaz.

- Comprobar si es preceptivo o no letrado para el proceso que se quiere iniciar.

- Realizar un seguimiento con el abogado de la marcha del proceso.

- Solicitar una hoja de encargo de servicios profesionales donde se detallen todos los honorarios y formas de pago.

- Comprobar las minutas o facturas de los profesionales.