Каждый из нас «большой» ровно настолько, насколько большими являются проблемы, которые мы решаем и преодолеваем. «Маленькие» люди имеют дело с маленькими проблемами: их волнует марка покупаемого автомобиля и качество обоев на кухне у соседа. «Большие» люди решают проблемы, связанные с качеством образования для своих детей, загрязнением окружающей среды, которую они оставят после себя, и уровнем жизни своих сограждан.

А еще «крупность» решаемых проблем напрямую увязывается с количеством людей, зависящих от итогового результата – независимо от публичной раскрученности проблемы. Конечно, «загрязнение среды» – это важно. Но и ученый, в одиночку бъющийся над неизвестной задачей, и исследователь, забурившийся в нехоженые дебри самого дальнего уголка планеты, и астроном, просиживающий ночи перед телескопом, и писатель, по 8 часов в день корпеющий над романом – все они тоже способны результатом своего труда облагодетельствовать миллионы. Хотя на вид не скажешь, что это «большие люди».

(по мотивам Ицхака Адизеса)

Образование как процесс

Большинство людей даже не предполагает, что можно учиться в течение всей жизни. Они считают, что молодому специалисту нужно «получить образование», как будто образование – это нечто вроде батона колбасы, некая материальная вещь, которую можно «получить» один раз и считать, что теперь ты ею владеешь. Они привыкли верить, что КРАЙНЕ важно принять сверхдозу знаний до 25 лет – как будто это вакцина, «кольнувшись» которой в раннем возрасте, человек на следующие 40 лет получает иммунитет от безработицы и бесперспективности, гарантированно становится востребованным и прекрасным специалистом, а потом спокойно выходит на пенсию.

В современном мире поиск конкурентного преимущества смещен из области голых фактов в сферу фантазии и творчества. Но когда образование общее и одинаковое для всех – в нем нет творчества, и «обобщенные» специалисты не готовы к конкуренции, неизбежно проигрывая на живом рынке. Они не имеют возможности приспособиться под нестальные условия – ведь им – внезапно! – не обяснили, что условия способны измениться.

Поэтому образование правильно рассматривать как процесс. Бесконечный, непрерывный, персональный, узкоспециализированный процесс, который продолжается всю жизнь и зависит в основном от самого человека.

(по мотивам книги «Бизнес в стиле фанк»)

Созидательный фанатизм

…Из-за чрезмерной активности любителей рэпа, хип-хопа, кантри, религиозной и легкой музыки, а также других направлений популярной музыки, сайт my.mp3.com, где хранились записи, работал нестабильно и несогласованно, – это и было основной причиной недовольства соседа Шона Фэннинга по комнате. Фэннинг начал писать компьютерную программу, которая должна была работать в режиме реального времени и осуществлять поиск музыкальных файлов на жестких дисках пользователей сети Интернет. Однако вскоре Шон понял, что ему не хватает необходимых для этого знаний в сфере компьютерного программирования. Он купил на сайте Amazon.com книгу по программированию и приступил к работе, увлеченный проектом. Усердие Шона стало легендой: он работал по шестнадцать часов в день. Дядя Шона, Джон, его наставник и попечитель, рассказывал: «Я был просто счастлив. Он наконец научился работать в таком режиме, который должен привести его к успеху».

В начале июня 1999 г. с помощью еще двух программистов Шон закончил рабочую версию своего пакета программ для загрузки музыки и разослал его для тестирования тридцати молодым людям, с которыми он общался в различных чатах. Несколько дней спустя новую программу уже загрузили от десяти до пятнадцати тысяч пользователей.

Когда пришло время регистрировать компанию, Шон остановил свой выбор на имени, которое он раньше использовал в качестве онлайнового псевдонима и адреса электронной почты: Napster…

(из книги «iКона: Стив Джобс»)

Рецепт успеха, который можно отсюда почерпнуть, довольно прост: нужно въябывать по 16 часов в день.

Доля рынка

Мне вот всегда было интересно: когда деловые СМИ рассуждают о «рынке» чего-либо, какой именно «рынок» они имеют в виду?

Я знаю как минимум 4 СПОСОБА дать определение рынка. Не академическое или словарное определения термина, а живое понимание «что представляет из себя этот рынок». Например, можно определить границы рынка:
1) по движению товара
2) по поведению конечного потребителя
3) по собственному видению компании-производителя
4) по партнерам и конкурентам

То есть, все зависит от точки зрения.

Наверное, СМИ все-таки используют 5 способ – «определение рынка по мнению СМИ».

1. Этап холостой жизни: молодые одиночки, живущие отдельно от родителей

Финансовых обременений немного. Лидеры мнений в области моды. Настроены на активный отдых. Покупатели основного кухонного оборудования, основной мебели, автомобилей, принадлежностей для брачных игр, путевок на отдых.

2. Юные молодожены без детей

Финансовое положение лучше, чем будет в недалеком будущем. Наивысшая интенсивность покупок, наивысшие средние показатели закупок товаров длительного пользования. Покупатели автомобилей, холодильников, кухонных плит, самой необходимой мебели и мебели длительного пользования, путевок на отдых.

3. «Полное гнездо», 1-я стадия; младшему ребенку менее 6 лет

Пик покупки жилья. Оборотный капитал невелик. Недовольство своим финансовым положением и суммой сэкономленных денег. Заинтересованность в новых товарах. Любители рекламируемых товаров. Покупатели стиральных и моечных машин, сушилок, телевизоров, детского питания, лекарств от кашля, витаминов, кукол, колясок, санок, коньков.

4. «Полное гнездо», 2-я стадия: младшему ребенку 6 или более лет

Финансовое положение улучшилось. Некоторые жены работают. Реклама оказывает меньше влияния. Покупают товары в более крупной расфасовке, заключают сделки на приобретение сразу многих товарных единиц. Покупатели разнообразных продуктов питания, чистящих материалов, велосипедов, услуг учителей музыки, пианино.

5. «Полное гнездо», 3-я стадия: пожилые супруги с детьми, находящимися на их попечении

Финансовое положение стало еще лучше. Работает большее число жен. Некоторые дети устраиваются на работу. Реклама оказывает очень слабое влияние. Высокая средняя интенсивность покупок товаров длительного пользования. Покупатели новой, более
изящной мебели, участники автомобильных путешествий, покупатели приборов, не являющихся совершенно необходимыми, лодок, зубоврачебных услуг, журналов.

6. «Пустое гнездо», 1-я стадия: пожилые супруги, дети уже живут отдельно, глава семьи работает

Наибольшее количество владельцев собственных жилищ. Большинство довольны своим финансовым положением и объемом сбережений. Интересуются путешествиями, активным отдыхом, самообразованием. Делают подарки и благотворительные вклады. Не интересуются новыми товарами. Покупатели путевок на отдых, предметов роскоши, услуг и товаров по обустройству дома.

7. «Пустое гнездо», 2-я стадия: пожилые супруги, дети которых живут отдельно, глава семьи на пенсии

Резкое сокращение доходов. В основном сохраняют жилища. Покупатели медицинских приборов, медицинских товаров, способствующих укреплению здоровья, сна и пищеварения.

8. Вдовствующее лицо, работает

Доход еще довольно высок, но дом уже склонны продать.

9. Вдовствующее лицо, на пенсии

Нужды в медицинском обслуживании и товарах те же, что и у прочих групп пенсионеров. Резкое сокращение доходов. Острая нужда во внимании, привязанности и благополучии.

***

Удручающе точно переносится на российскую реальность. Мы как раз переходим на 3 этап: уже ощущается «недовольство своим финансовым положением и суммой сэкономленных денег» Интересно, окажутся ли правдой последующие.

А как у вас?

С уважением, Алексей Глазков

Прямо физически ощущается, как с возрастом уходит таинственное очарование социальной жизни. Все «человеческое» легко укладывается в примитивные логические цепочки. Очень разочаровываешься, когда понимаешь, что «героизм» – просто слово, и жизнь все равно крутится вокруг секса, жилья и денег. Что «государство» – просто удобная форма выкачивания природных ресурсов. Что «творчество» – просто самоутверждение жалкой личности, не способной на что-то серьезное. Что «что-то серьезное», в свою очередь…

Скучно стало жить. Скажите, у вас так же?

***

Кому-то, например, интересно строить дом. Да, там много тонкостей, постигая которые, начинаешь чувствовать себя уверенным, успешным человеком. Ну как же, большое дело, ты просто герой. Но когда, закончив строить, отходишь чуть подальше – дом скрывается за лесом, как будто его и не было никогда.

Когда понимаешь незначимость своих «геройств», поневоле спрашиваешь себя: ну и какой смысл в твоей жизни?

Другому интересно писать музыку. Он сколачивает команду, гастролирует по всему миру, выпускает платиновые альбомы. Миллионы поклонников фанатеют от одного его существования… А потом его девушку на одном из концертов кто-то насилует, и в поисках насильника не помогает никакая популярность.

Когда понимаешь, что весь пафос не способен защитить того, кто тебе дорог, поневоле спрашиваешь себя: ну и какой смысл в твоей жизни?

Третий просто удобно устроился. Серьезный дядя, профессор, председатель кадастровой палаты, имеет откат с каждого прошения на выделение участка. Его жизнь не проста и не легка, но по крайней мере денежна – о таких деньгах мечтает, наверное, половина населения России. Вывезенные капиталы обеспечат его потомкам безбедную жизнь на десятки лет вперед.

Но когда понимаешь, что всю жизнь ты только прогибался, врал и воровал, поневоле спрашиваешь себя: ну и какой смысл в твоей жизни?

***

Частично спасала природа – ее тайны более глубоки и жизненны, чем людская суета. Я глубоко погружался в этологию, физиологию, оттуда перешел к биохимии и биофизике, оттуда – к глобальным математическим законам… Но и этот мир потерял очарование, когда я прочитал «His Life and Universe» про Эйнштейна.

Господи, как банально – это был просто раскрученный прессой чудак, которому повезло с воображением. Математику общей теории относительности, с которой и началась его научная слава, ему полностью посчитала первая жена – сам Эйнштейн даже интегрировать не умел. Жену вместе с 2 сыновьями он в итоге кинул, женился на своей же кузине, жил на чердаке, пиликал на скрипке и с удовольствием пиарился в прессе.

Его «величие» заключалось в том, что он предположил – гравитация может искривлять потоки света, вот оно чо. Самое интересное, что он много чего разного предполагал и постоянно ошибался – но в прессе пафосно раскрутили именно гравитационную теорию, как наиболее понятную «на пальцах» для быдла. Таким образом был создан образ непогрешимого, могучего гения.

Гораздо интереснее было читать про экспедицию Артура Эддингтона – который и провел все нужные измерения для подтверждения теории. Это действительно был подвиг. Но даже это не спасло воображение от понимания: «гений» тоже человек, и вовсе не самый хороший.

Не лучшим образом легли на обновленное понимание и биографии других «великих». Я люблю Apple, но уже совершенно точно не фанат Джобса – в его команде есть множество гораздо более стоящих людей. Я уважаю Форда за предприимчивость, но совершенно точно никогда не пойду по его стопам. Сейчас я читаю «Сингапурскую историю» Ли Куан Ю – но боюсь, и здесь проявятся эпизоды, которые развеют миф о «самоотверженности» этого политического персонажа.

***

Да, все проще, чем кажется. Но наверное, пора менять девиз. Как-то уж слишком это пресно.

Как думаете? С уважением, Алексей Глазков.

Убедились, что с системой не получится бороться изнутри?

Пока не поздно, меняйте стратегию. Текущая стратегия абсолютно неэффективна.

День выборов

Признаться, я тоже поучаствовал в гражданском контроле за выборами. На своем участке (Екатеринбург, Титова 19, №1718) я оказался единственным, кто наблюдал через камеры и писал видео. Видео доступно здесь: effman.orangeninja.ru/elections2012, лично я появляюсь в 6 ролике на 32 минуте (или в 12:43 по времени записи). Желающие могут удостовериться, что все прошло спокойно и довольно буднично. На участке Путин получил 57% голосов – с максимальной погрешностью в 10% это реальный результат. Даже если при подсчете бюллетеней или заполнении протокола и были фальсификации, они не повлияли на общую картину по стране.

Камеры, в общем-то, оказались довольно полезны.

1. Во-первых, это позитивный прецедент – он показывает, что какие-то требования народа власть все-таки услышала и отреагировала. То есть, диалог возможен – если не глупить и выставлять реалистичные, практичные требования.
2. Во-вторых, была создана инфраструктура. Даже самые дальние села в Дагестане теперь обеспечены неплохим интернет-каналом, и если чиновники не совсем дебилы (а народ не прохлопает ушами), на этой базе вполне возможно лоббировать дальнейшие шаги по построению электронного правительства и электронной России.
3. В-третьих, это хорошая мотивация для политически индифферентной части населения. Камеры создают чувство единения, создают понимание того, что что-то ДЕЙСТВИТЕЛЬНО происходит. Я, например, понаблюдав через веб за «движухой», захотел принять участие – чего раньше за мной не наблюдалось. Таким образом можно поднять значимость выборов для молодежи и для тех, кому обычно «плевать».
4. Ну и наконец, через камеры действительно можно было засечь многие нарушения. Даже с таким качеством связи, можно было отследить грубые вбросы, карусели, явные нарушения регламента выборов. А если бы выборы проводились каждый в год – качество видео быстро достигло бы фотореалистичного уровня с возможностью рассмотреть тексты на листках.

Надеюсь, после выборов эта явно полезная система не будет заброшена, и ее приспособят под наблюдение за чем-то еще – скажем, за выборами мэров или депутатов округов.

Перспективы

К сожалению, Путин не может явно сказать «Народ, я строю мировую империю в содружестве с Китаем, которая подомнет под себя европейскую и американскую экономику. Потерпите еще немного, и станет совсем хорошо» – НАТО расценит это как откровенную провокацию. Ему приходится невнятно мычать, раздавать обещания, поручать «разобраться» и вообще пафосно разводить руками. Кто-то это интуитивно чувствует и выражает в форме УРА-патриотизма. К сожалению, подавляющее большинство патриотов – безмозглое быдло, которое одновременно и негодует по поводу «сырьевого придатка», и радуется нефтегазовой экономике. Но по сути, в своей поддержке Путина они правы.

К сожалению также, власти откровенно насрать на народ. Да, строится сильная империя – но не обманывайтесь, она строится не для людей. Коррупция никого не интересует – это совершенная мелочь по сравнению с триллионными объемами нефтяных доходов и экспортных пошлин. Чиновники наглеют, жилой фонд ветшает, коммунальные системы рушатся, производства закрываются, экология ухудшается, налоги и пошлины растут, цены скачут, образование, медицина, малый бизнес – в жопе… Все, из чего состоит жизнь «обычного гражданина», мало-помалу сходит на нет. Хорошо обеспечиваются только те категории людей и поселений, которые имеют отношение к добыче, переработке и транспорту сырьевых запасов страны.

Поэтому, если вы хотите жить хорошо СЕЙЧАС – у вас есть 3 пути:

1. Либо вы переквалифицируетесь в винтик той системы, которая обеспечивает добычу и экспорт сырья,
2. Либо той, что кормится со взяток, распилов и откатов,
3. Либо вы перебираетесь (по крайней мере, экономически) в другую страну.

В противном случае – вам остается только ждать, когда Путин достроит свою державу. ВОЗМОЖНО, тогда и вам станет немного получше.

Про оппозицию

Повторю еще раз: нужно менять стратегию. Чтобы сейчас конкурировать со ВСЕЙ системой, нужно создать равносильную – по сути, другое государство, а это невозможно. И те, кто кричит «американка гадит», в целом правы. Конечно, версия со «спонсированием из-за рубежа» очевидно нелепа; но еще более нелепо было бы надеяться, что в случае революции американцы НЕ прибегут урвать себе кусок.

Что делать? В идеале, было бы очень здорово создать НАРОДНУЮ партию или комитет, который претендовал бы на КОНТРОЛЬ за какой-то частью экономики страны. Небольшой, четко определенной частью. Например, узаконить РосПил. В этом плане Алексей Навальный – большой молодец, я его очень уважаю. Людям стоило бы помогать ему, продавливать и продавливать народной массой, пока РосПил не получит статуса госоргана, требования которого (в том числе, и возбуждение уголовных дел) обязательны ПО ЗАКОНУ.

Превратить РосПил в эффективный орган по борьбе с коррупцией (не только в госзакупках) – это хорошая, правильная, ДОСТИЖИМАЯ цель. Нужно понимать, что пока нет угрозы властной верхушке, остальными мелкожуликами она может и будет жертвовать. Поэтому требовать от президента «бить по рукам обнаглевших подчиненных» – гораздо более реально (и практично), чем покушаться на легитимность статуса самого президента. Независимо от того, насколько вам нравится или не нравится его управление.

Смотрите на вещи реально. С уважением, Алексей Глазков.

Фактически, я начинал его как «фантастическое эссе». И почти закончив фантазировать – обнаружил, что Путин публично сделал первый шаг к воплощению этих фантазий в реальность.

Речь, конечно же, об обещании поставить общедоступные веб-камеры во ВСЕ 90+ ТЫСЯЧ избирательных участков страны. Это очень позитивный прецедент. Если будущий президент сдержит обещание – станет очевидна вся натужность и неадекватность оппозиции.

ЕСЛИ СДЕРЖИТ.

Но – это только первый шаг. Пофантазируем, какие могут быть следующие шаги по приведению страны в порядок?

1. Электронное наблюдение

а) Как я угадал еще в комментариях к прошлому посту – в первую очередь нужно обеспечить КОНТРОЛЬ за действиями чиновников. Для этого – госучреждения, кабинеты, публичные общественные места, дороги и стройки нужно постепенно оснастить круглосуточным публичным веб-наблюдением. ЛЮБОЙ человек должен иметь возможность в ЛЮБОЙ момент наблюдать, что происходит в важном для него месте.

Понятно, что для этого нужно иметь компьютер и интернет. Но это уже проблема самого наблюдателя.

б) Следующий правильный шаг – сосредоточить видео со всех поставленных камер на централизованном веб-портале. Скажем, на тех же ГосУслугах. Видеопотоки разбить по районам, тематике, ответственному чиновнику. Открыть АПИ, позволяющее любому пользователю как поставить на свой сайт прямой видеопоток с любой камеры, так и добавить свою собственную камеру на ГосУслуги. Код портала сделать полностью открытым – взять пример с Википедии и РосПила.

в) Очень ВАЖНЫЙ ШАГ – дать любому человеку, который считает, что что-то в его стране/районе/доме нуждается в улучшении, возможность опубликовать на ГосУслугах свое «Предложение». Фактическое, на основе видеопотока с веб-камеры или хотя бы фото/видеоматериалов. Хочешь улучшить дорогу возле дома? Хочешь обустроить лабораторию родного ВУЗА? Хочешь наказать чиновника? Ставь камеру, делай фото или видеорепортаж в свободной форме (чтобы все видели – предложение обосновано, это не распил и не клевета) и публикуй.

г) Да, регистрацию в сервисе (как и сейчас) стоит сделать ТОЛЬКО по паспорту. Один человек – один аккаунт. Верификацию данных – опять же через веб-камеру. Нынче активно развиваются метода скана сетчатки, дактилоскопия, биометрия и тп – все это только приветствуется.

2. Финансовое обеспечение

Конечно, все это требует денег для реализации. Имхо, деньги нужно брать (на примере Навального) с самих граждан России. Хочешь что-то улучшить? Оплати работу.

а) Каждому новому Предложению ЛЮБОЙ пользователь может выставить оценку «бюджета». Вес голоса (достоверность оценки) зависит от рейтинга (кармы). Крайние значения бюджета отбрасываются, берется среднее, и проводится тендер:
- среди компаний, которые готовы взяться за работу
- среди чиновников, готовых взять ответственность за эту задачу
- ну или не чиновников – по идее, любой пользователь может попробовать взять ЛЮБУЮ задачу под свою ответственность (и заработать на этом).

б) Когда все условия и участники определены, Предложение ставится в «очередь на бюджет». Здесь ЛЮБОЙ желающий может выделить некоторую сумму денег – на это конкретное Предложение, или в некий «общий бюджет», из которого финансируются важные, но менее популярные Предложения. В любом случае, когда накоплена достаточная сумма – она замораживается, и работы начинаются.

в) Куратор ставит повсюду веб-камеры, постоянно публикует фотки документов, встреч, людей, отчитывается о ходе работ. В случае успешного выполнения – участники получают свою оплату. В случае проеба – ну извиняйте, сами виноваты. Деньги и уважение достанутся тем, кто все сделает правильно.

г) Чем больше успешных проектов у куратора и исполнителей – тем выше их рейтинг (значимость оценок/мнений). Чем больше человек профинансировал разных предложений – тем выше его рейтинг. Это логично.

3. С чего это я буду платить еще и вам?

а) Чтобы люди были согласны оплачивать установку камер, работу кураторов, бюджет Предложений и вобще решение проблем, следующий ожидаемый шаг – приравнять эти платежи к НАЛОГАМ. По каждому пользователю на ГосУслугах нужно ввести учет платежей – сколько, куда, когда вложил. Человек, вложивший в месяц определенную сумму – автоматически освобождается от соответствующей доли налогов в этом месяце.

Эту систему я бы назвал «НАЛОГИ ДЛЯ». Она взимает налоги не ЗА совершение какой-то госуслуги, а ДЛЯ решения конкретной проблемы – и за свою логичность автоматически получает популярность.

б) При оплате «налогов для» невозможны распилы и взятки. Невозможен диктат «заплатите нам налог, а то посадим». Это позиция Википедии: «нам надо денег на то-то и то-то, дайте пожалуйста». Реальное голосование рублем. Я считаю, каждая попытка отнять у народа деньги должна обоснована: хотите наших денег – докажите, что имеете на них право.

4. Контроль над контролем

А кто и как будет контролировать правильность ведения платежей САМОГО сервиса ГосУслуг?

Все и всех. Нужно настроить баланс, при ктором все стороны будут контролировать друг друга.

а) Основа – финансовое поощрение народного контроля и вообще активности:
- добавил свою веб-камеру на сервис? Принимаешься в штат, получаешь небольшой оклад на содержание камеры
- добавил Предложение, которое получило финансирование и успешно завершилось? Получи K рублей
- нашел нестыковку в статистике, потерянные платежи? Получи N% от суммы потерянных платежей
- мониторишь видеопотоки? Получи T рублей за каждое выявленное нарушение (или K, или R, зависит от категории нарушения)
- хочешь поработать на безопасность страны? Отследи, кто постоянно запрашивает доступ к АПИ и бекапам и сливает их на сторону, напиши жалобу и получи NN рублей
- просто активный пользователь? получи M рублей за каждую 1000 голосов или 1000 комментариев
- и так далее

б) Программная сторона – код движка ПОЛНОСТЬЮ открытый, с открытым АПИ. Платежи и предложения выгружаются в ежедневный, еженедельный, ежемесячный и ежеквартальный бекапы, доступ к которым может запросить любой пользователь (факт запроса доступа пишется в историю активности пользователя). Не верите расчетам на сайте – проверяйте сами. Выявить мошенничество теперь вполне реально – сдублируйте сервис, прогоните по нему открытую статистику и сравните результаты.

б) Сторона руководства (системный администратор) – занимается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО разруливанием технических проблем. Он НИЧЕГО не решает, его права – только запрещающие. Админ может отклонить какое-то предложение, какие-то растраты, убрать какие-то голоса, но не может ни что-то накрутить, ни тем более в обход голосования списать деньги на фиктивное предложение. Напоминаю, код открыт для всех.

в) Сторона исполнителя – у каждого предложения есть создатель, куратор и исполнители, и всем им выгодно не допускать финансовых косяков со стороны администрации. От этого зависят их репутация и зарплата. У предложения на этапе «получения бюджета» публично формируется список «оплативших». Любой человек может подать жалобу, что его платеж исчез. Более N% жалоб – и предложение блокируется до выяснения. Более NN% – и куратор штрафуется. Более NNN% – и отменяется текущее руководство сайта. Руководство сайта тоже выбирается подачей Предложения, на срок до года.

г) Наконец, в профиле каждого пользователя есть история платежей. Вы сами себе хозяин. Ваш платеж не зачли в налог? Найдите его в истории и публикуйте обоснованную жалобу. Боитесь, что ваши деньги пропадут? Не переводите деньги в общий бюджет ГосУслуг, переводите конкретным Предложениям, которые легко проконтролировать, изучите открытый код сайта. Вообще не доверяете сайту? Ну платите обычные налоги, уж они-то наверняка более честные…

5. А как же госбезопасность?

Ну да, ну да. Злобные пендосы увидят, куда и сколько страна тратит денег. Весь военный и космический бюджет как на ладони.

а) Вообще-то, да, так делать нельзя. Но народу и не нужно столько власти. Не нужно ДАВАТЬ столько власти. Пусть силовые, военные, супернаучные ведомства дотируются из обычных налогов и не появляются в публичном веб-доступе – это не наше дело. Власти самой выгодно поддерживать силовые структуры в порядке, чтобы другие страны не наглели. А народ, если нужно, всегда сможет решить КОНКРЕТНУЮ проблему в «обычном» порядке через выстроенную систему ГосУслуг – вплоть до найма «ополчения».

б) До этого еще ОЧЕНЬ долго. Первые предложения будут касаться исключительно бытовых и житейских проблем. Потом пойдут вопросы формирования цен. Потом – бюрократия. Потом – образование и культура…

В общем, на наш век хватит.

—-

Вот такие фантазии. Было бы здорово, если бы хотя бы треть их исполнилась, ведь первый шаг властью уже заявлен.

Есть вопросы? Критика? Улучшения? Давайте дофантазируем систему до завершенного состояния.

С уважением, Алексей Глазков.

Запомните. Нельзя.

Чтобы победить систему, нужно выйти в надсистему. Или построить свою.

Поэтому потуги ребят, выходящих на «пикеты», «шествия» и «митинги» против выборов 2011, выглядят хоть и героически, но довольно глупо.

Скажите, на что вы надеетесь, протестуя «против фальсификации»? Какого результата добиваетесь?

Перевыборов? Ну допустим, будут перевыборы. Кто будет перевыбирать? Чечня, Дагестан, Ингушетия, чиновники, бюджетники, силовики и пенсионеры. У вас есть рычаги влияния на эти категории населения?

Хотите, чтобы вас «тоже слушали»? А кто вы такие? У вас есть рычаги влияния на сырьевые институты? Можете вы затормозить работу Газпрома? Хотя бы какой-то из компаний, занимающейся добычей и транспортировкой нефти, газа, леса, металлов и минералов? Есть способы повлиять на вложения западных инвесторов в мегапроекты? Сочи? Ямал? Сколково? Промурал? Хоть что-то?

Хотите смены власти? А у вас есть кандидат на случай, если вдруг, каким-то чудом, правящая партия добровольно согласится на перевыборы, честно проиграет и отойдет от дел? У вашего кандидата есть программа? Манифест? Ну хоть что-то? Или вы надеетесь, что если вдруг Путин уйдет, ВОЛШЕБНЫМ образом появится герой-спаситель и всем сделает харашо?

Олицетворили, блять, себе врага.

Я тоже очень недоволен текущим положением дел. Я тоже был бы рад смене власти. Но НА КОГО менять? Подобные «оранжевые революции» могут привести МАКСИМУМ к тому, что в борьбу «против России» вклинятся те, кто давно хочет урвать от нее кусок – в первую очередь Штаты, Европа и Япония. Если медведь даст понять, что «теряет хватку» – тут же набегут шакалы. Вы уверены, что вы сможете от них отбиться? Вы уверены, что вам есть что предложить взамен того, что есть сейчас?

Или вы просто тупо «против»? Овцы против пастуха?

Давайте будем последовательны. Например, Алексей Навальный может быть каким угодно «врагом России» или наоборот, «народным выдвиженцем», но он сделал две бесспорно полезнейшие вещи: проект РосПил и проект РосЯма. Давайте вложимся в них и дожмем до конца! Это законно; это нам сейчас по силам; это однозначная польза для людей; это укрепляет страну. Это – достойная цель.

А собираться в толпы, вязать на рукава белые повязочки и ходить по улицам гоголем, скандируя «Россия без Путина» – это, извините, либо утопия, либо восстание со всеми вытекающими. Ебанизм. Развлечение для быдла.

Не надо глупостей.

Пока еще с уважением, Алексей Глазков.

Но все эти годы, что я слежу за развитием Apple и зарабатываю на их продукции, меня не отпускает мысль: а не слишком ли много внимания для одного-единственного человека?

Публичное присвоение

Внутренняя разводка плат, их миниатюрность и надежность – заслуга команды Стива Возняка. Привлекательный внешний вид устройств, выбор материалов – заслуга Джонатана Ива. Эргономичность интерфейса и устойчивость операционной системы – Скотта Форстелла. Распространение Apple Store по всему миру – Рона Джонсона. И так далее, и так далее. В моделировании, проектировании, разработке, тестировании, дистрибуции и продажах продукции Apple участвуют МИЛЛИОНЫ людей по всему миру. Насколько велик Стив Джобс по сравнению с массой этих людей?

Такой тип когнитивного искажения называется «publicity attribution bias»: результаты, получаемые некоторым пулом людей, в сознании наблюдателя приписываются исключительно тому, кто публично представляет эти результаты (или публично берет на себя ответственность за них). Фанаты описывают заслуги Стива так, будто бы он лично корпел над разводкой каждой платы, создавал модели корпусов, писал программное обеспечение… Да, я не спорю – именно благодаря его «видению» мы сегодня можем пользоваться стильным и легким 3G multitouch, а не кнопочным радиокирпичом. Но при этом не нужно забывать, что CEO – лишь конечный фильтр на пути выпуска нового продукта, и без длиннейшей цепочки разработки-производства-тестирования этому фильтру грош цена.

Стив Джобс – удобная икона, персонифицированный бренд. Но итоговый результат зависит и от множества других людей.

Быть и казаться

Впрочем, Стива не в чем упрекнуть. Не сам он канонизировал себя – это сделали благодарные потребители, и благодарность их заслужена. Гораздо сложнее вычислить того, кто добивается популярности «легким путем».

Ведь есть такие люди, которые мнение общества о себе ставят во главу угла. Вы много раз встречались с ними, но наверняка никогда ни в чем не подозревали. Они дипломатичны, дружелюбны, приятны в общении. Они не провоцируют конфликты, стараются не доставлять неприятностей. Они хорошо образованы, с чувством вкуса и чувством юмора, высоким интеллектом и культурой поведения. Естественно, что они нравятся своему окружению – и вам в том числе.

Проблема лишь в том, что они КАЖУТСЯ такими.

Мы доверчивы и верим словам. Не обязательно чего-то достигать – можно присвоить себе чужие успехи. Не нужно действительно быть эрудитом – достаточно выучить несколько нетривиальных фраз. Не обязательно быть порядочным – достаточно держать маску. Не нужно быть честным – нужно лишь избавляться от обманутых. А остальное сделаем мы сами. Ведь когда нам кто-то очень нравится, мы автоматически наделяем его разными положительными чертами: умом, благородством, профессионализмом, надежностью… хотя эти черты нам никто не демонстрировал.

На что способен человек, для которого важнее всего «хорошо выглядеть в глазах окружающих»?
В какую цену обходится окружающим его «хороший» образ?
В какую цену обходится окружающим ваш?

Не лицемерьте. С уважением, Алексей Глазков.

Конечно же, как бы хотелось быть подготовленным, с ходу запользовав эту невообразимую мощь! Но это проблема не кубика – это ваша проблема, и решаться она должна вами.

Эта проблема в психологии носит название «проблемы понимания». Возможность взаимодействовать с чем-то – с предметом, с человеком, с новым знанием – зависит от глубины вашего ума. Самая невообразимая мощь и власть – будут бесполезны, если вы не понимаете, как ими пользоваться.

Следствие – конфликты

Говорят, «если человек что-то очень хорошо понимает, то он способен объяснить это любому, если вообще способен объяснять»

Обычно так отмазываются те, кому что-то безуспешно пытались объяснить, уже чуть ли не «на пальцах». Иногда нужны годы, чтобы до человека дошло то, что давно очевидно окружающим.

Например, конфликты! На самом деле интересы сталкиваются не так часто, как кажется; чаще бывает, что внешнее разногласие оказывается следствием взаимного недоразумения. Если хотя бы один из конфликтующих ограничен в понимании, даже самый проницательный противник не способен раскрыть ему глаза. Да, он все осознает, да, пытается объяснять и доказывать, но НЕ СПОСОБЕН донести свое понимание «ограниченному» – тот держится за свои иллюзии уперто и непоколебимо.

Наверняка не раз и не два вы сами, прекрасно понимая и сами доводы оппонента, и ПОЧЕМУ они некорректны, пытались это что-то объяснить… но он всегда придумывал новые лазейки, лишь бы не расставаться со своими убеждениями – нелогичные, надуманные, но тем не менее поддерживающие его уверенность в собственной правоте. Это – предубежденность, недостаток знаний, конформизм и неспособность «взглянуть со стороны». Такой спор может продолжаться бесконечно.

Следствие – лжецы

Другим проявлением «проблемы понимания» является манипулирование другими, попытки представить себя в желаемом виде, скрыть то, что может помешать желаемому впечатлению о себе. Люди часто используют «маски общения» с целью навязать желаемое мнение окружающим о себе. И если в случае с «ограниченным» тот не способен понять, что ему доказывают – то в случае с «манипулятором» последний прекрасно осознает ситуацию, но заинтересован, чтобы его реальные цели никто не понимал.

Отсутствие достаточного «умения понимать» позволяет манипулятору получать выгоду, оставаясь нераскрытым и потому безнаказанным. Вспомните – наверняка в вашем окружении находились или находятся люди внешне достаточно приветливые, общительные и открытые, хотя на поверку многие выгоды, ими получаемые, производятся другими людьми. Отсутствие у человека умения и желания оценивать окружающих не по их словам и показному радушию, а по делам и результатам – благодатная почва для обманщиков, которые скрывают «цену успеха» за завесой приветливости.

Впрочем, умудренные опытом люди обман почти не используют, заменяя более адекватными способами взаимодействия с обществом. Наиболее лживы дети, подростки и молодые девушки: с энтузиазмом изучая искусство обмана, они применяют его агрессивно и бездумно.

Итого

Умение понимать, возможно, является в современном обществе основным навыком, который должен тренировать человек. Ведь знание научных дисциплин и профессиональных навыков не приносит никакой пользы, если результатом труда профессионала пользуется обманщик, которого некому «раскусить». Построение семьи на одной только «любви» не приведет к чему-то хорошему, если обе стороны не имеют достаточно интереса к ценностям и интересам партнера. И разумеется, не сможет быть успешной продукт или услуга, которую предоставляют люди, не способные абстрагироваться от своих желаний и взглянуть на продукт со точки зрения клиента.

Стремитесь понимать других. С уважением, Алексей Глазков.

В России действительно плохо. Это незаметно для тех, кто «хорошо устроился», для тех, кто согласен прогибаться, или тех, чья область интересов ограничена расстоянием протянутой руки. Но попробуйте просто вдумчиво посмотреть по сторонам – и вы это увидите. Здесь просто ПЛОХО, без конкретики и причинно-следственных связей.

Я полностью поддерживаю автора. Напоминаю: это написал не абы кто, а владелец самой крупной дизайн-студии России, человек, побывавший более чем в 120 странах.

Скорее бы уже отсюда. Подальше.

***

Оригинальный пост в Ководстве Лебедева

Нет желания дома у себя держать русскую электрическую или газовую плиту. Она просто плохая, хотя, возможно, законы физики у нее соблюдаются хорошо, и конвекция работает, и с инженерной точки зрения науки там все продумано. То же самое верно по отношению к русским автомобилям, домам, отелям, любому сервису — список бесконечен.

В других странах лучше машины, лучше журналы, телевизор лучше и так далее. Какую вещь ни возьми, хочется европейскую или японскую, но совершенно не хочется русскую.

У каждого человека существует зона комфорта, независимо от того, где он находится. Даже у бомжа есть такая зона, она ограничивается его коробкой из-под холодильника. Автор полагает, что на разницу в уровне жизни зона комфорта граждан влияет гораздо больше, чем богатство страны.

У человека, который живет в Европе, зона комфорта распространяется дальше, чем его квартира: она захватывает его лестничную площадку, его дворик, его улицу, его квартал. Его центр города. (Окраины европейских городов при этом так же ужасны, как и наши: панельное жилье везде довольно жуткое и французский шахтерский городок мало чем отличается от донецких унылых окраин.)

В России традиционно зона комфорта заканчивается у человека его входной дверью. Обивка, которую он сделал себе на дверь, еще будет входить в зону комфорта, а вот сантиметр от порога уже нет. Человеку все равно, что там: страшная масляная краска, велосипед или какой-то пятидесятого года сундук, выставленный соседями.

Очень редки случаи, когда кто-нибудь делает ремонт у себя в подъезде. Человек идет в соседние квартиры, а там говорят — денег нет, не дадим. Ну, может быть, найдется второй олигарх, который скинется. И вот два человека (это в лучшем случае) ремонтируют подъезд, а остальные их ненавидят и стараются как-то поднасрать: нарисовать там что-нибудь или разбить. Или не закрыть входную дверь, чтобы бомжи пришли. Наши люди не готовы принимать расширение зоны комфорта.

Пример разницы между российским и европейским мышлением — город Санкт-Петербург. Который был построен с нуля, по европейской модели и до сих пор является европейским городом, несмотря на то, что сто лет находился в отрыве от европейской цивилизации. Его довольно быстро отмыли, и выяснилось, что он неплохо сохранился.

И сегодня разница между Питером и другими городами огромная, потому что Питер использует и применяет все, что есть в Европе. В Питере есть летние кафе прямо на тротуарах. Даже в Москве такого пока нет, потому что взятки такие, что большинство людей не готовы участвовать в этом процессе.

И еще вторая отличительная черта — то, что здесь не асфальтируют тротуары. В России исторически принято асфальтировать тротуары так же, как и дороги. Видимо, когда изобрели асфальт, его стали класть, где только можно. Больше ни в одной стране мира нет асфальтированных тротуаров, только у нас. А в Питере их нет, потому что это Европа и стены, которые здесь стоят, влияют в том числе и на дороги. Это значит, что зона комфорта там немного выходит за пределы квартиры, и есть у города шанс скакнуть дальше, чем другие города.

Хотелось бы, конечно, чтобы это было не только в Питере.

Что еще входит в зону комфорта русского человека? Безусловно, одежда: люди любят покупать себе красивую одежду. Даже когда они выходят из дома и идут по дровяным мосткам, они всегда это делают в очень красивой обуви, очень красивых брюках или красивом платье. Оно должно быть очень дорогим и на последние деньги купленным.

И машина, безусловно, входит в зону комфорта. Человек с удовольствием покупает себе очень дорогую машину. Причем с ходу непонятно, как это он на нее заработал 150 тысяч долларов, а в компании, которой он владеет, туалетные кабинки разделены не сплошными стенами, а маленькими перегородочками, как в школе. То есть все видят и слышат, что происходит в соседних кабинках.

Человеку, у которого машина за 150 тысяч долларов, не стыдно быть владельцем работы, где его коллеги и сотрудники работают в таких условиях. Ему все равно, потому что это работа. Работа находится за пределами зоны комфорта руководителей. Так устроено в большинстве русских компаний.

Это принципиальное различие между тем, что есть у нас и на Западе. На Западе люди с удовольствием построят хороший сортир, даже если никогда не будут туда сами ходить. Но они будут знать, что сделали что-то, что обеспечит комфорт другим людям — знакомым и незнакомым. И с удовольствием вымостят дорожку, посадят деревцо и так далее.

В России автору не известен ни один пример, когда какой-нибудь муниципалитет построил парк или сквер, основная концепция которого заключалась бы в том, что там уютно. Чтобы просто была скамеечка и дерево, которое бросает тень. Монументальные скверы — обязательно, мемориальные скверы — пожалуйста, скверы с памятниками — сколько угодно. А просто скамеечку поставить, это людям не приходит в голову, потому что им просто не приходит в голову, что так может быть.

Начать расширять свою зону комфорта очень просто: нужно для начала разрешить в ней оказаться хотя бы еще кому-нибудь, кроме себя.

***

Мое имхо: это не сработает. Самопринуждение к расширению зоны ответственности, или как ее называет Лебедев, «зоны комфорта» – это действие интеллектуальное и требующее постоянного самоконтроля. В России – подобное невозможно.

Причина проста. Есть такое понятие: «сопротивление среды». В той же Европе сопротивление среды очень небольшое, потому что 1) человек испытывает определенную благодарность за тот жизненный покой и комфорт, который ему предоставляет страна, 2) система сама по себе устроена так, что приносить блага проще, чем воровать. Но в России – некого и не за что благодарить, а воровать здесь значительно проще, чем что-либо создавать. А нам опять предлагается «начать с себя». Да это полная хуйня, Артемий. Далеко не каждый обладает организующим мышлением и может (и хочет) тратить свою жизнь на борьбу с системой.

Систему нельзя победить в одиночку. Ее можно победить, либо построив свою систему (с блекджеком и шлюхами, ага), либо выйдя в надсистему. Но выйти из Матрицы так просто тебе никто не позволит, а строить свою систему гораздо проще в каком-нибудь другом месте, благо границы открыты – я про это уже писал. Не нужно пытаться обжиться с яме с говном – нужно выбраться, хорошенько отмыться и найти нормальное место для жизни.

И то, что у Артемия получилась действительно отличная дизайн-Студия – во многом все-таки воля случая (и Яндекса). Если бы такого результата можно было добиться просто упорным трудом, Студия в России была бы не одна.

В общем, вы меня поняли.

С уважением, Алексей Глазков.

Это самая актуальная тема для меня, поскольку я до сих пор не умею с первого взгляда распознавать обманщиков. Волей-неволей приходится искать, а то и изобретать, способы их выявления и фильтрации. Очередным таким способом – и не побоюсь этого утверждения, действенным способом! – оказалась проверка человека на признательность.

Теория

Что такое признательность? Грубо говоря, это правило взаимного равновесного обмена, которое в этологии носит название «реципрокный альтруизм». Идея «признательности» утверждает, что мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что безвозмездно предоставил нам другой человек. Если женщина оказывает нам внимание, нам следует ответить ей тем же; если мужчина посылает нам подарок ко дню рождения, мы должны вспомнить о его дне рождения; если супружеская пара приглашает нас к себе на вечеринку, мы должны в свою очередь пригласить эту пару к себе. Правило взаимного обмена гарантирует своего рода «награду» за любезности, подарки, приглашения и тому подобное. Во многих языках словосочетание «премного обязан» даже является синонимом слова «спасибо».

Этот вид альтруизма мне был давно известен, но я всегда смотрел на него с одной стороны: с позиции человека, которому ОКАЗАЛИ помощь и который теперь связан определенным внутренним моральным обязательством «равноценного возврата». Cейчас я посмотрел на него с позиции дающей стороны – и увидел еще и практическое применение…

Как это работает? Очевидно, такое поведение – способ обеспечить определенную взаимовыручку и взаимную поддержку, за счет выявления и поощрения людей, на которых можно положиться в будущем. Результативность в плане «выявления» проистекает из выбора возможной реакции «получателя»: на самом деле, «эгоист» и «манипулятор» – это не статичный и неизменный характер человека, это номинализированное действие. Один и тот же человек может вести себя альтруистично по отношению к членам своей группы/субкультуры и при этом обманывать и наживаться на «чужих» людях, которые не входят в круг его интересов и сферу самоопределения.

Итак, возможные реакции «получателя»:
1) альтруист постарается вернуть «долг» при первом же удобном случае или может вообще отказаться от помощи (если он считает, что не имеет ничего равноценного, чем мог бы вам отдарить)
2) эгоист или эгоцентрик воспримет ваш дар как «само собой разумеющийся», не будет испытывать ровно никаких терзаний по поводу возврата и может даже удивиться или оскорбиться, если ему об этом напомнить
3) манипулятор рассыпется в улыбках и благодарностях (которые ему ничего не стоят), чтобы замаскировать отсутствие возврата и выжать из вас еще больше даров в будущем

Эти модели поведения оказались весьма реалистичными. Я абсолютно уверен, что вы тоже вспомните нескольких знакомых, которые так действуют или действовали

Практика

Практическое применение очевидно. В самом простом случае – вы даете человеку в долг некоторую сумму денег (или выполняете для него некоторую работу, за которую обычно берете деньги) и ждете. Дальнейших вариантов развития событий немного:
1) Человек не забывает про долг (возможно, даже информирует вас о своей ситуации) и спустя некоторое время находит способ вернуть долг или отплатить вам ответной любезностью, БЕЗ напоминания. Очевидно, он тоже использует «правило взаимного обмена» и с ним можно сотрудничать.
2) Человек «забывает» про вашу помощь, и возможно, отдаляется от вас или даже рвет отношения (по своей инициативе или после вашего напоминания). Это либо эгоцентрист, который вообще не заметил вашей помощи, либо эгоист, который осознает ситуацию, но не собирается ничего возвращать.
3) Человек выказывает вам сильное расположение и дружелюбие (обычно тет-а-тет, ибо публично ему это показывать не с руки – лишняя ответственность и возможные последствия), но не делает попыток возврата (даже наоборот, просит помочь еще в чем-то). Это гарантированно манипулятор.

Тут я должен предупредить тех, кто начнет утверждать «если ты делаешь добро и ждешь возврата – ты на самом деле тоже эгоист». С одним таким я спорил долго и бесплодно, но в итоге понял ошибку в его логике и готов доказать: это неправильное понимание. Как минимум по двум причинам:

1. Реципрокный альтруизм, по определению Триверса, кроме очевидной функции «выживание популяции» имеет еще и функцию отсева паразитов. Отсев паразитов, по сути, тоже общественно полезная функция: ведь один выявленный эгоист – это много НЕОБМАНУТЫХ альтруистов. Поэтому ожидание возврата, и даже требование возврата по «правилу признательности» – это абсолютно альтруистичное действие. Как говорит народная мудрость, «вора помиловать – доброго погубить».

2. Понятие альтруизма НЕ ОБЯЗЫВАЕТ безрассудно помогать «каждому, кто попросит». Наоборот, такого рода помощь более вредна, чем даже бездействие, потому что просить без стыда и стеснения «авось дадут» – моральный принцип как раз эгоистов, которые постоянно ищут «где бы чего урвать». Альтруист же ищет «кому бы чем помочь». Поэтому любой альтруист имеет полное право НЕ ПОМОГАТЬ, а помогая – ожидать возврата. В этом и состоит проверка на эгоизм.

Пример

Самым моим ярким примером – и подтверждением правильности теории – оказалась знакомая девочка, которая периодически просила меня о разного рода мелких услугах. Младше меня на 4 года, она была физически весьма привлекательна и в целом производила впечатление серьезной, интеллигентной и обязательной девушки, а ко мне всегда была очень дружелюбна, улыбчива и чуть легкомысленна. Каждый раз, когда ей что-то было нужно, она прибегала ко мне и могла обнять, накинуться на шею, навалиться на плечо или бок – в общем, без стеснения провоцировала физический контакт. Разумеется, у меня не было никакого желания ей в чем-либо отказывать

Однако, когда я погрузился в изучение манипуляций, понемногу начала проявляться внутренняя подоплека и появляться вопросы. Поскольку я помогаю ей достаточно часто, не прося ничего взамен – чувствует ли она какую-то признательность по отношению ко мне? Поскольку она постоянно провоцирует физический контакт – означает ли это готовность перейти к сексу, или это просто дешевый крючок? Очертив круг вопросов, я провел 3 эксперимента.

1. Я затеял несколько «спонтанных» разговоров на тему отношений «мужчина-женщина», любви и секса. Оказалось, что ее позиция по отношениям – «девочка не должна делать все сама, для этого есть мальчики», а по сексу – однажды уехав в санаторий на лечение (родители отправили одну), она сразу же затеяла роман с парнем из соседнего номера.

2. Узнав это, я попробовал перевести наши отношения к сексу (естественно, обернув в красивую форму вида «ты мне очень давно нравишься, я готов к серьезным отношениям»). Ответ был дан совершенно недвусмысленный – «извини, но я тебя не хочу и не могу», хоть и под соусом «я много думала».

3. Наконец, я прямо попросил ее о помощи. Просьба была – «помочь с изучением английского», в качестве партнера для общения. Просьба некрупная, по деньгам ничего не стоит, но определена четко и требует некоторых затрат времени (3-4 часа в неделю). Ответ оказался немного предсказуем: несмотря на то, что девочка сама в это же время изучала английский и ходила на платные курсы, она привела несколько благозвучных причин вида «ой, да я стесняюсь, я плохо знаю английский» и отказалась.

Вывод: эгоизм и манипуляторство, без сомнений. Образ «серьезной, интеллигентной и дружелюбной девушки» – просто маска, успешно отработанная на родителях и друзьях, а показное сближение и флирт – инструменты управления парнями. Я так и не узнал бы об этом и продолжал бы тратить на девушку время и силы, если бы не «правило признательности».

Таким же способом было протестировано еще несколько знакомых. Результаты, к счастью, почти все оказались положительными – и девушки, и парни были рады и готовы помогать, так или иначе. Эгоистов все-таки вокруг не так много, как может показаться.

–

Вот так. Пользуйтесь на здоровье И не тратьте свою жизнь на тех, кто этого недостоин.

С уважением, Алексей Глазков.