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O que é o marketing? É toda vez que você pensa em satisfazer as necessidades latentes do consumidor. Essa é a definição de Philip Kotler. Agora, se você pensar em Peter Drucker, que é um dos papas da administração, ele fala o seguinte: marketing é o resultado de tudo o que você faz, dentro dessa indústria e do mercado capitalista. Então, toda vez que você propõe a oferecer alguma solução para o mercado, você faz marketing.

Já propaganda, podemos entendê-la do ponto de vista da ideia. A origem da palavra vem do latim propagare. Que foi utilizado muito na religião católica, como o termo que tinha a ver com a propagação da fé. Então, propaganda vem mais da questão ideológica. E publicidade, mercadológica. Porén, ambos fazem contexto dentro do universo do marketing. Que é entender como as coisas se relacionam, como as pessoas são e divulgar produtos, mercadorias e ideias para a sociedade. É muito famoso os quatro P’s do marketing, criado por Philip Kotler: produto, promoção, preço e praça. Quando você equaliza essas quatro variáveis, você faz marketing. Que produto ou serviço vai vender? Que tipo de oferta fará para o cliente? Qual será o preço? Em qual lugar vai divulgar? Então, toda vez que pensou em vender, seja um brigadeiro, roupa, guitarra usada, está fazendo marketing. Porque você terá de pensar nessas perguntas: o que, quando, como, de que forma vai vender. Então, assim, você entende o core do marketing.

E se você procurar no dicionário, a Diferença de Publicidade e Propaganda e Marketing, vai ver que publicidade e propaganda são sinônimos. Mas está errado! Então, isso foi por conta de uma tradução errada do termo. No Brasil, nas décadas de 50, 60, 70, quando começaram as agências de comunicação, elas eram chamadas de agência de publicidade. Porque a publicidade era tido como tudo aquilo que você faz em termos de divulgação de uma empresa. Mas, a maioria dessas agências não são de publicidade, são de propaganda. Daí que vem o erro. Você acha que publicidade é propaganda. Isso acontece até no universo das empresas. Se você quiser abrir uma empresa, hoje, uma agência, não conseguirá abrir uma agência de propaganda. Porque não tem CNAE no IBGE, que é o órgão competente por enquadrar a categoria para a abertura de empresas, que faz com que você possa classificar sua empresa como agência de propaganda. Só tem para agência de publicidade. Então, vê a confusão de onde vem.

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Las Vegas é um ótimo exemplo para isso, afinal estar lá é uma experiência única. Não só pelos eventos que oferece, como UFC, Cirque du Soleil, que são eventos que proporcionam experiências fabulosas, mas a cidade em si coloca você num mundo imersivo, onde tudo é diferente e bem voltado para o divertimento. É isso que você deve acoplar à sua solução. Se você não tem uma prestação de serviços ou uma venda que seja divertida, que seja única, e que por isso se distingue das outras, você acaba não criando aquela sensação de “UAU! Eu preciso dessa solução!”

E Las Vegas é um lugar onde existe esse processo imersivo, para que os visitantes consigam vivenciar a experiência de estar lá de uma forma bem profunda e que levem com eles, não só um produto, um serviço ou um espetáculo, mas uma história. Que história eu levo ou posso levar quando adquiro uma solução da sua empresa? Que história eu posso contar e agregar à minha vida, a partir do momento em que tenho contato com a sua solução? É nisso que você tem que começar a pensar! A imersão que é possível fazer em Las Vegas é o que eu convido você a fazer com o seu produto ou com o seu serviço.

Como é que o seu cliente percebe o seu serviço? Como é o que o seu cliente tem contato com o seu produto? Isso precisa ser o mais divertido possível e precisa trazer o máximo de contato com os valores que o seu negócio tem. Porque quando você consegue colocar o seu coração, a sua identidade, a sua história para em contato com o seu cliente, você começa a criar um mundo muito mais imersivo. E esse mundo imersivo é aquilo que as pessoas depois vão contar para os filhos e amigos, e que vai fazer você ter uma marca de sucesso.

Toda a marca de sucesso tem uma boa história para contar e toda a boa história deve ser passada adiante. É essa mistura de marketing de experiência com contar histórias, que é um recurso do Marketing Heaven, unida a muita diversão, pode elevar a sua empresa para o próximo nível!

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Portanto, a estratégia do oceano azul é aquela em que você vai conseguir colocar a sua empresa num patamar de diferenciação. Se você não está no oceano azul, significa que você está no oceano vermelho, ou seja, você está no prejuízo e tem uma concorrência forte. Para estar no oceano azul, você tem que pensar em como você pode diferenciar a sua empresa ou o seu negócio para que ele esteja num nível diferente dos outros e num território só ocupado por você.

Um bom exemplo disso foi a expansão portuguesa nos séculos XV e XVI, que foi um negócio que explorou muito bem esse oceano azul, tendo alcançado vários territórios pelo mundo afora, basicamente sem concorrentes. E como é que você pode fazer o mesmo pela sua empresa ou negócio e colocar o seu produto e o seu mercado aos seus pés?

Essa pergunta é que vai fazer com que você tenha uma empresa que se diferencie das outras, não só por uma marca engraçadinha ou pela quantidade de propaganda que você faz, mas sim pela sua estratégia empresarial que tenha como objetivo não apenas oferecer um produto que satisfaça a necessidade latente do cliente, mas que domine o território. E essa dominância vai ser possível a partir do momento em que você refletir sobre aquilo que você pode fazer que o mercado e as outras empresas não estão fazendo.

Tudo isso sempre reduzindo custos. Porque empresas que têm custos altos são empresas que estão indo para o buraco. Não se esqueça de que estamos vivendo uma crise danada no Brasil e que as empresas têm que repensar as suas estratégias de custo e o seu modelo de negócio.

Portanto, como você pode colocar a sua empresa num patamar de diferenciação e ocupar todo o oceano azul, todo o território, para que você não seja mais um nesse oceano vermelho, brigando por preço e por um pedacinho de espaço? Lembre-se que você não precisa tirar o espaço do outro para que ele seja só seu. Afinal, sempre há novos mercados para serem explorados e nichos que estão carentes.

Mas também não estou dizendo para você criar um produto de “ultra-nicho” para pessoas “hipsters”. Eu estou dizendo para você criar um produto, um serviço, uma oferta para seu mercado que seja único e diferenciado e que vá levar valor para o coração do seu cliente, para que ele sinta na pele o que é ser atendido pela sua marca. Não fique só no marketing e na propaganda. O compromisso da sua empresa deve ser a entrega final da proposta de valor.

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Marketing é uma área para investir dinheiro, e, para isso, você precisa investir em empresas e em profissionais que saibam o que estão fazendo. Afinal, toda a vez que você coloca o seu dinheiro em algum lugar, você quer saber o que vão fazer com ele, se vão jogá-lo na lata do lixo ou se vão lhe dar resultado, certo?

Se você quiser apostar o seu dinheiro, aposte em cassinos, e não em agências de publicidade e marketing que prometem mundos e fundos, mas, na verdade, têm um monte de gente lá que não sabe o que está fazendo e só vai pegar o seu dinheiro. E para não cair nessa, você precisa aprender, estudar e entender mais sobre marketing, propaganda e publicidade.

Existe muita agência de marketing ruim, da mesma forma que existe muita agência de marketing boa. No entanto, como é que você vai diferenciar uma da outra, especialmente se você coloca todo mês dinheiro em campanhas de Google, revista, jornal, Tutoriais do YouTube, tv? Como é que você vai saber se seu dinheiro está sendo bem investido?

Você deve investir em profissionais que tenham conhecimento e anos de estrada e que saibam fazer como maximizar o seu resultado e aquilo que você tem de melhor. Afinal, marketing não é jogatina, uma roleta ou uma área em que você tem que ficar colocando moedinhas para ver se sai mais dinheirinho dali. Marketing é ciência, com pesquisadores que estudam comportamento humano, o funcionamento do comportamento do consumidor e da precificação dos produtos, etc.

Da mesma forma que você procura um bom médico para resolver o seu problema de saúde, um bom engenheiro para construir a sua casa, um bom advogado para resolver o seu caso, você deve procurar um bom profissional de marketing. E para você ter condições para avaliar o trabalho uma agência de propaganda, de marketing, você precisa ter conhecimento sobre marketing, principalmente se você tem uma empresa, um negócio ou se está numa posição de gestão.

Se você continuar nessa de que não sabe nada de marketing e de que paga para uma agência de marketing para saber, você vai continuar apostando em marketing. E apostar em marketing é perder dinheiro!

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Para você montar uma equipe bacana, em primeiro lugar, tenha em vista que você vai ler muita coisa sobre como montar uma equipe ideal, principalmente sobre RH. Na verdade, isso não passa de “bullshit”, porque o que realmente funciona você vai descobrir na prática, testando e errando. É claro que há algumas coisas clássicas, como: não contrate alguém que não tenha valores parecidos com os seus, caso contrário haverá um desencontro de perspectiva.

Uma dica que vai diferença para o seu negócio é identificar qual é o perfil de pessoa que mais se adequa à sua forma de pensar, à sua rotina e à sua maneira de ser. Em toda a minha experiência com equipes, desde equipes em que participei a equipes que liderei, passando por aquelas que montei, aprendi que o mesmo princípio que funciona num relacionamento entre marido e mulher, o princípio da admiração, também se a aplica a equipes.

Logo, é essencial que você admire e seja admirado por aqueles que você lidera, porque isso fará com que a sua equipe seja coesa. Não há nada pior do que você não admirar uma pessoa que está na sua equipe ou uma pessoa não admirar o seu líder, porque quem está sendo liderado tem que ver o líder como alguém que traz mais conhecimento e mais motivação. Afinal, ninguém quer ser liderado por uma pessoa que não agregue e que vá contra às suas expectativas profissionais e de vida.

Encontre as pessoas que possam somar a você e, assim, fazer aquela matemática dos negócios em que 1 + 1 = 3. Quando você trabalha com uma equipe que é bem coesa, você acaba tendo aquele tempero especial. E, para que isso aconteça, você vai ter que abrir a cabeça e pensar em quem você pode trazer para a sua equipe, não só do ponto de vista da habilidade e da qualidade, mas também do ponto de vista do sentimento que essa pessoa carrega e da visão de mundo dela.

Resumindo: quem você quer como pessoa para trabalhar com você? Que tipo de pessoas você quer ao seu lado? Isso funciona tanto na sua vida com os seus amigos, quanto na sua empresa com os seus colaboradores. Porque, se você não juntar pessoas que compartilham o mesmo propósito de vida quanto aos valores e à ética, dificilmente a coisa acontece. Traga, portanto, pessoas que estão alinhadas com a sua alma e que estão dispostas a dar o sangue para fazer a coisa dar certo!

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Se você nunca andou de montanha-russa, eu diria que é um brinquedo muito legal para quem gosta de adrenalina e velocidade, porque faz a pessoa sair da sua zona de conforto. Quando ela acha que está caindo, na verdade tudo não passa de uma diversão. Eu diria para você encarar o marketing como uma montanha-russa, porque vai haver momentos de altos e baixos e momento em que você não vai conseguir entender o que está acontecendo no mercado ou com o seu concorrente.

O que você precisa entender é que nem sempre você vai estar na dianteira e que a ideia é que você esteja o máximo de tempo com o controle das coisas. Afinal, nem as melhores equipes de marketing do mundo sabem o que vai acontecer amanhã.

Se a área de marketing é como uma montanha-russa, como você pode aproveitar isso a seu favor? Em primeiro lugar, nunca pare de estudar, de ler e de aprender, caso contrário você vai ficar para trás. E como você pode encarar o marketing dentro de uma perspectiva de montanha-russa? O conselho é não se apegar a coisas que não são reais e criar a sua própria realidade, pervertendo-a.

Desde quando eu comecei a trabalhar com marketing aos 14 anos de idade, criando páginas em HTML e Javascript, várias vezes as tecnologias foram substituídas, assim como várias vezes as empresas que dominavam o mercado foram substituídas por outras. Durante esse tempo todo, o mercado mudou diversas vezes, e eu aproveitei todas essas mudanças.

Em 2003, com mais dois sócios, eu tive uma agência de design gráfico, e nessa época sabíamos que o mercado estava caminhando muito fortemente para o marketing digital, modelado no Céu do Marketing. Ao perceber isso, montei um negócio totalmente focado para o digital. E de lá para cá, houve vários períodos na minha carreira profissional em que eu tive que mudar totalmente o core business da minha empresa.

Dessa forma, toda a vez que o mercado se movimentou, eu me movimentei também, em vez de esperar o meu negócio caducar. Eu sempre estive atento aos movimentos do mercado para poder estar sempre na dianteira.

Portanto, dependendo do negócio de marketing que você estiver, você tem que ser muito rápido e muito ágil, porque se você ficar engessado num negócio ou numa oferta apenas, você fica para trás. No caso do marketing digital, trabalhar com SEO, com criação de site, com compra de mídia ou link patrocinado já não é mais marketing digital, já foi um dia. O marketing hoje está muito mais conectado com vendas. E o profissional de marketing que ainda está pensando com essa mentalidade de SEO, de compra de palavras-chaves, de criação sites está defasado.

Então, é fundamental aproveitar esses movimentos de montanha-russa para você ficar na dianteira do mercado. Afinal, você não quer perder esse movimento. A montanha-russa vai estar sempre presente na sua vida e na sua carreira, e você tem que seguir junto e andar conforme o movimento. Diferentemente do mercado financeiro, no qual a gente deve agir de forma oposta ao movimento: se todo mundo está comprando ações na bolsa, elas vão estar caras; ou se todo mundo está vendendo, talvez não seja a melhor hora de você vender.

No caso do marketing, se você demorar para acompanhar o movimento, você vai perder todo aquele potencial de propulsão que você teria se você estivesse andando junto à correnteza. Portanto, sempre acompanhe o mercado e esteja antenado a ele, que isso vai fazer você acompanhar as tendências daquilo que está acontecendo e participar dessa montanha-russa com muita diversão.

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Existe uma teoria que eu gosto muito, chamada “the challenger”, que aborda a diferença entre ser um vendedor passivo e vendedor ativo, que desafia o cliente trazendo-lhe não só aquilo que ele lhe pediu, mas às vezes algo completamente diferente daquilo que ele foi procurar com você. Não queira enfiar a faca no cliente, tentando vender para ele aquilo que você quer. Ao contrário, você deve levar para o cliente aquilo que ele precisa.

Como consumidores, já não temos mais paciência para vendedores que nos tentam empurrar uma solução que não queremos, principalmente quando ela não nos leva para um patamar melhor e só serve apenas para eles ganharem dinheiro. Logo, não venda para ganhar dinheiro, venda para entregar valor!

Entregar valor é mais do que entregar para o seu cliente aquilo que ele veio buscar com você. Entregar valor é não ser mais aquele vendedor que só fala de informação técnica. Hoje, o seu cliente sabe das informações por conta do Google. Portanto, não leve informações técnicas e preço. O preço que você vai cobrar, no final das contas, é o item que menos vai importar para ele.

O que vai importar para ele é o quão consultiva vai ser a sua venda, o quão a fundo você vai na dor que ele sente e naquilo que ele quer, independentemente de você ser um vendedor de imóveis, de serviços ou de produtos industriais ou até mesmo um vendedor de balcão. Quando o cliente chega até você, ele tem uma dor, e essa dor é uma metáfora não para um problema de fato, mas para o problema de não ter algo que possa facilitar a vida dele.

E sempre que você tiver uma solução que vai aliviar a dor do seu cliente, você está fazendo uma troca, troca essa que para o cliente tem valor. Nesse caso, você passa ser um vendedor que gera valor para o cliente, em vez de ser aquele que o esfaqueia. E, quando o cliente sente que recebeu esse valor, ele acaba por voltar.

Convém ressaltar que, atualmente, marketing e vendas estão sempre juntos. O vendedor tem que saber ir a fundo no que o cliente sente e na solução. Por isso, cada vez mais o profissional de vendas está se tornando um profissional de marketing. Por incrível que pareça a fusão dessas duas áreas está acontecendo. Hoje, o profissional de marketing digital está cada vez mais envolvido com vendas, e cada vez mais se fala no marketing em jornada do cliente, sendo o papel do profissional de marketing levar o cliente até o caixa, a venda ou o contrato, enquanto o profissional de vendas é o que de fato fecha o contrato e aperta a mão.

Mas quando o cliente liga para a sua empresa ou entra na sua loja para solicitar alguma solução, ele não quer falar com o profissional de marketing e sim com o profissional de vendas. Portanto, o time de marketing e o time de vendas precisam trabalhar em sincronia e em conjunto, e o profissional de vendas tem que ter tato para entender expressões corporais e comportamento, que é algo muito estudado pelo marketing.

A melhor dica para você fazer com as suas vendas e o seu marketing estejam completamente alinhados em 2017 e, na área de vendas, conseguir fechar a maior quantidade de negócios que puder é justamente, em vez de vender, entregar valor para o seu cliente. Para isso, você precisa saber solucionar o problema dele, ir lá na dorzinha dele e parar de replicar simplesmente o que está no site do fabricante do produto ou no blog do seu concorrente. Seja um consultor, seja um “challenger”, um vendedor desafiador!

Desafie o seu cliente, leve para ele uma solução que ele não foi buscar com você, leve para ele algo que está acima do esperado. Se você ficar na média, cada vez mais você se torna medíocre. E para você sair da mediocridade, você precisa se destacar da sua concorrência, o que só é possível se você parar de repetir as informações técnicas. Para você conseguir tocar o coração do seu cliente e entregar uma solução, algo de valor, vá bem fundo na dor do seu cliente, leve para ele uma solução que vai aliviar a dor que sente, que com certeza será a melhor estratégia para 2017, pois isso gera fidelidade.

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Para empreender, não é obrigatório ter uma empresa. Empreendedorismo é uma forma de encarar a vida, é um estilo de vida, é você olhar para as coisas e falar o seguinte: “Não vou esperar alguém me dar alguma, me oferecer uma oportunidade. Eu mesmo vou criar a minha oportunidade!” Empreendedor é, portanto, aquela pessoa que não espera acontecer, ela vai lá e faz.

Se você é um empreendedor e está em busca de criar as suas oportunidades, saiba que elas existem para quem está atento, com a visão apurada. Se você quer transformar o seu negócio, a primeira regra é: assuma a responsabilidade daquilo que você faz. Em inglês, existe uma palavra para isso que é accountability, que é basicamente chamar para si a responsabilidade.

Quando você passa a chamar a responsabilidade para você, você se torna uma pessoa dona do seu próprio destino e não fica mais culpando o governo, o vizinho, a fome na África, o Trump, a Dilma, etc. Você vai culpar você mesmo, se você não atingir o resultado que está buscando. Do contrário, se você não culpar você mesmo, aí sim você está com problema.

Pense que, sempre que você for empreender na sua vida, você precisa ter em mente que você está sozinho. Afinal, você esteve e está sempre sozinho, você nasceu sozinho, vai morrer sozinho, e o negócio vai ser criado sozinho.

Mesmo que você tenha sócios, equipe, cada um tem a sua própria trajetória sozinho. Portanto, tenha a sua trajetória sozinho. Você tem um percurso na sua vida, que não necessariamente vai englobar as pessoas que estão com você hoje. Pode estar englobando agora, mas não necessariamente vão acompanhar você ao longo da vida.

Você já vivenciou a experiência de viajar sozinho? É uma experiência muito legal, porque faz você pensar em vários aspectos da sua vida, o que é que você faz no seu dia a dia, repensar em algumas rotinas. Isso é um exercício muito legal, que permite a você melhorar uma série de coisas.

Se você nunca viajou sozinho, recomendo que faça isso, porque vai fazer você amadurecer e pensar uma série de questões emocionais. Afinal, normalmente não temos tempo para absorver aquilo que está no nosso subconsciente e não processamos essas informações. E viajar sozinho ajuda a dar essa limpeza geral na mente, para deixá-la livre para que você possa focar na sua empresa, no seu negócio.

Estar sozinho não é ruim, apesar de, em via de regra, termos problemas com o fato de estarmos sozinhos. Porém, na verdade, ninguém está, de fato, totalmente sozinho. Sempre há pessoas que nos apoiam nas nossas empreitadas e que estão do nosso lado batalhando conosco. Mas é bom lembrar que cada um tem a sua batalha individual.

O grande lance é você perceber que a sua trajetória deve ser feita sozinho. Esteja consciente de que ninguém vai limpar as suas lágrimas ou a sua roupa e ninguém vai lhe dar uma tapinha nas costas e falar “vai lá”. Isso você tem que fazer sozinho, porque ninguém vai conseguir tirar a dor que é você empreender, que é você falir ou de não ter dinheiro para pagar as suas contas. Ninguém consegue tirar essa dor de você!

Quem consegue tirar essa dor de você é só você. Para isso, você precisa sacudir poeira, levantar e ir para a luta. Como já dizia Rocky Balboa, não é o quanto você sabe bater, mas é sim o quanto você consegue apanhar e continuar de pé. Isso é ser empreendedor. Ser empreendedor é ser guerreiro, é ter garra, é ir para a luta, e não deixar ninguém pisar em cima de você, não deixar o governo ou outra coisa qualquer ser uma desculpa para você não alcançar o seu objetivo e o seu resultado.

Empreender é uma luta solitária!

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Em primeiro lugar, quando você pensa em marketing digital, você tem que voltar um passo atrás e pensar que o que gente faz na Internet hoje nada mais é do que aquilo que a gente sempre fez no mercado, que é conectar um produto, ou seja, alguma oferta que você tem para o mercado ou alguma demanda à qual você atende com esse produto, com pessoas interessadas, clientes potenciais para aquele produto.

Então, você tem que construir um produto que seja relevante para essas pessoas. E a sua missão é fazer com que essas pessoas, potenciais clientes, conhecidos também como público-alvo, consigam chegar até a sua solução. Esse caminho é chamado de “caminho do tráfego”, sendo que na Internet chamamos apenas “tráfego”.

O conceito tráfego está diretamente associado a trafegar, seguir. A maioria das palavras do marketing vieram do inglês, e a palavra tráfego é uma tradução de “traffic”, utilizada para toda a vez que você quiser atrair pessoas para a sua página na Internet para conhecer a sua oferta, a sua página de vendas e o seu produto. Para isso, damos o nome de tráfego.

Entretanto, entre as pessoas e o produto, existe um caminho que só é percorrido da forma mais tranquila e mais calma possível, para que a pessoa vá lá e compre o seu produto, se você mantiver uma via de mão dupla entre o produto e as pessoas que envolva um relacionamento. E se você mantiver um bom relacionamento com o seu cliente, é muito mais fácil que ele, algum dia, adquira a sua solução, e, assim, você gere lucro.

Portanto, para que você gere lucro com o seu produto, você precisa construir um produto, atrair pessoas que se identifiquem com esse produto e sejam o público-alvo, através de uma estratégia de tráfego, e manter um relacionamento para que essas pessoas conheçam o seu produto, interajam com você e se identifiquem com a sua empresa e com você.

No caso do marketing digital, o produto equivaleria ao branding, que é toda a estratégia que você cria para consolidar uma marca e uma imagem no mercado. Aqui, entraria a questão da marca e de como embalar o seu produto para que o seu cliente potencial, o consumidor, saiba aquilo que você faz. E onde vai estar essa marca? Ela vai estar no seu site ou na landing page. Para quem não sabe, landing page é uma página simples e resumida, onde a pessoa consegue entender o que você faz e comprar, se inscrever ou se cadastrar em alguma coisa, sem precisar navegar por um site inteiro.

Já as pessoas seriam as personas, como são chamadas no marketing digital, atualmente. O conceito de persona está relacionado ao comportamento das pessoas sob um aspecto mais psicológico do que propriamente faixa etária ou rendimento mensal, etc. É bom lembrar que, às vezes, as pessoas acabam tramitando por diversos hábitos de consumo e não apenas por aqueles que têm a ver com a sua idade, renda, etc. Por isso, persona é um conceito mais complexo, que seria a tradução daquilo a que chamamos público-alvo, o qual você precisa atrair para conhecer o seu site ou a sua landing page e conhecer o seu produto.

Quanto ao tráfego, que são as pessoas se encaminhando para a sua página para adquirir o seu produto, no marketing digital é chamado de “performance”. Toda a vez que você consegue adquirir pessoas para conhecer a sua página, o seu produto, o seu serviço, através do pagamento de cliques, chamamos isso de PPC, ou pay-per-click. E toda a vez que você paga por um clique, você está fazendo uma estratégia de performance. Com essa estratégia, você consegue controlar o número de pessoas que vão conhecer o seu serviço, a sua solução e o seu site, para que a partir daí ela talvez se identifique e faça a compra do serviço ou da solução.

Existe ainda o SEO, sigla de search engine optimization, ou otimização para mecanismos de busca. Sempre que você publica um conteúdo na Internet, muito provavelmente vai ser exibido no Google de acordo com determinada pesquisa que o usuário fizer. E para que o usuário encontre o seu conteúdo, é fundamental que você entenda de SEO e otimize esse conteúdo para que ele chegue até a pessoa de desejada. Isso pode ser feito em vídeos no YouTube, em sites, em blogues, etc.

E o relacionamento? O relacionamento é cerne de tudo isso, é o coração, é aquilo que vai fazer você se apaixonar pelo cliente e o cliente por você. Isso é possível quando você utiliza as ferramentas que nós usamos no nosso dia a dia, que são as redes sociais: Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat e por aí vai, sendo que as mais que dão certo no Brasil para esse tipo de estratégia são o Facebook, o YouTube e o Instagram.

Através dessa relação, onde você tenha como empresa uma página no Facebook, um canal no YouTube ou uma conta no Instagram, com esse tipo de publicação que você fizer, que pode ser com uma periodicidade semanal ou diária, você vai conseguir atrair público. Dentro de redes sociais, também podemos considerar o blog da empresa, embora seja uma rede social mais “old school”, já que antes de haver as redes sociais como conhecemos hoje, os comentários e o relacionamento aconteciam nos blogues.

Portanto, é importante reter que, quando você tem o seu branding bem desenhado, com uma landing page ou um site, dependendo do seu serviço ou produto, você tem personas, isto é, pessoas que se identificam com o seu produto. O seu produto ou serviço tem que sanar uma dor desse público, isto é, uma necessidade, mesmo que ela ainda esteja inconsciente na cabeça do cliente. E a partir do momento em que ele sana uma dor, você se torna relevante para essas pessoas.

Então, toda a vez que você tem um produto ou um serviço que satisfaz uma necessidade latente do consumidor, você faz marketing. E o marketing digital nada mais é do que o bom e velho marketing feito nos meios digitais. E para isso você tem vai precisar de estratégia de webdesign para desenvolver a sua página, estratégia de social media para desenvolver o relacionamento com o cliente em potencial, além de mídia de performance.

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