CRM2Web

SugarCRM для агентств недвижимости

Специалисты компании SugarTalk представили новую разработку - “SugarCRM для агентства недвижимости” Ее функционал позволяет решать такие актуальные задачи: сформировать базу данных объектов недвижимости c фотографиями; получать выборку объектов недвижимости по любому заданному параметру; автоматически создавать коммерческое предложение по объекту недвижимости; оперативно управлять проектами: мониторинг стадии совершения сделки, планирование взаимодействия с клиентами; разделять права доступа к информации; рассчитывать комиссию от сделки для агентства. Кроме того в состав предложения входят бесплатные часы работы программиста для осуществления индивидуальных разработок, часы обучения пользователей и техническую поддержку после внедрения SugarCRM. ***

Реклама для SaaS-стартапов

Видео: использование CRM системы VS ее отсутствие

Компания Менеджер+ (разработчик одноименной CRM системы) совместно со своим клиентом - маркетинговым агентством "PR" сняли прикольный ролик об использовании CRM системы в стиле "ДО и ПОСЛЕ". Напомним, система Менеджер+ отличается своим функционалом для управления временем и повышения дисциплины сотрудников. ***

Реклама для SaaS-стартапов

SugarTalk предлагает Call-центр на базе Asterisk для SugarCRM

Для пользователей системы SugarCRM компания SugarTalk представила решение для обработки входящих звонков и организации исходящих телефонных кампаний - интеграцию CRM и виртуальной АТС Asterisk. Интеграционное решение компании SugarTalk, помимо стандартных функций CRM-системы, обладает следующими преимуществами: высокое качество связи; расширенный диапазон функциональных возможностей (управление очередями вызовов, автоматический обзвон, виртуальный секретарь, интерактивное меню и т.д.); оперативный мониторинг работы каждого сотрудника; анализ звонков по любому интересующему критерию; широкая отраслевая применимость решения и многое другое. ***

Реклама для SaaS-стартапов

Этванс CRM - CRM для риэлторского бизнеса.

Казахская компания Remeli представила интересную SaaS CRM систему Этванс CRM, предназначенную для автоматизации риэлторского бизнеса. Система позволяет быстро проводить поиск недвижимости, вести базу клиентов, объектов недвижимости, персонала, задачи, сделки, создавать отчеты по финансам, активности персонала. Система полностью настраиваемая, есть возможность настроить такие параметры, как: Города (где работает риэлторского агенство), типы недвижимости, дополнительные поля к типам недвижимости, их значения, рабочее время для агентов и т.д. Стоимость Этванс CRM - 120$/месяц. Напомним, ранее SaaS CRM системы для риэлторов также разработали ASoft и Terrasoft. ***

Реклама для SaaS-стартапов

ASoft CRM интегрировали с социальной системой поддержки клиентов Copiny

Пользователи ASoft CRM теперь имеют возможность организовать эффективную поддержку клиентов благодаря интеграции этой CRM системы с сервисом Copiny. Напомним, Copiny представляет собой форум поддержки, который интегрируется с сайтом компании и социальными сетями (Вконтакте, Facebook, Twitter). Интеграция работает примерно так: Клиент обращается (например) во Вконтакте через центр поддержки клиентов с вопросом. Обращение поступает в форум Copiny. Сотрудник отдела маркетинга в один клик импортирует это обращение в Asoft CRM. В CRM-системе автоматически создается новый профиль клиента и инцидент. Если этот пользователь уже обращался ранее, то инцидент привязывается к существующему профилю. Далее сотрудники поддержки совместно с другими специалистами обрабатывают обращение в CRM и дают ответ клиенту внутри CRM. Этот ответ автоматически публикуется в центре поддержки и направляется на почту клиенту, задавшему вопрос, и всем другим клиентам, которые на него подписались в системе Copiny. ***

Реклама для SaaS-стартапов

Iris CRM 3.6 улучшила работу с отчетами и печатными формами

Вышла новая версия Iris CRM 3.6, в которой реализовано более 40 улучшений, вот некоторые из них. Упрощена утилита автоматического обновления системы. Расширены функции автоматического создания документов друг из друга. В печатные формы теперь можно выводить картинки и логотипы из файлов, подгруженных в раздел Файлы. Теперь при создании новых печатных форм, кнопка для печати автоматически появится в разделе, теперь нет необходимости редактировать для этого программный код. Способ отправки электронных писем теперь настраивается в интерфейсе системы. Улучшена работа с файлами электронной почты. Существенно оптимизирована работа с email-рассылками. Добавлена возможность нумерации строк отчетов. Появилась возможность вывода отчета в виде карточек, в транспанированном виде. Выполнены улучшения, связанные с автоматическими напоминаниями. ***

Реклама для SaaS-стартапов

Iris CRM 3.5 оптимизирует работу со справочниками и уведомлениями

Вышла новая версия web-ориентированной CRM системы Iris CRM 3.5, которая содержит более 90 улучшений. В частности, переработан раздел Справочники, в т.ч. добавлена возможность быстрого создания справочника из интерфейса (из карточки таблицы), добавлено логирование действий пользователей и времени выполнения системных запросов, добавлена возможность логирования уведомлений, оптимизирован механизм отправки уведомлений, добавлена возможность в списке параметров отчета использовать выпадающие списки, добавлен функционал для копирования отчетов, добавлены новые стандартные стили интерфейса classic, black и oktell. ***

Реклама для SaaS-стартапов

В BPMonline CRM появились конкурентные лицензии, интеграция с Google Calendar

Terrasoft выпустила новую версию своей SaaS платформы BPMonline, которая уже носит порядковый номер аж 5.3. Это за 1 год существования. А значит разработчики не сидят без дела. Вместе с платформой обновились и системы BPMonline CRM и BPMonline Service Desk. Основными обновлениями стали конкурентные лицензии (т.е. возможность приобретать лицензии не для каждого пользователя, а только для пользователей, работающих в системе одновременно) и интеграция с Google Contacts и Google Calendar, которая обеспечивает двустороннюю синхронизацию контактов и задач с учетной записью в Google. Интеграция с Google Calendar может очень пригодиться менеджеру по продажам, т.к. в нем очень удобно ставить напоминания о встречах и звонках клиентам. Эти напоминания приходят на email и SMS. Надеемся, следующим шагом будет интеграция BPMonline с GMail, т.к. email является одним из основных каналов связи с клиентами. Пока BPMonline работает только с Outlook. ***

Реклама для SaaS-стартапов

Terrasoft CRM интегрировали с социальной базой контактов Cardomat.ru

Cardomat.ru - это еще одна социальная "Wiki CRM" (типа Jetka и SaleSpring, о которых мы уже рассказывали). Ее наполняют сами пользователи в обмен на новые контакты для себя. Так вот, этот сервис интегрировали с Terrasoft CRM для возможности синхронизации контактной информации с этой CRM системой. Решением предусмотрен как импорт информации из каталога Cardomat.ru в систему Terrasoft, так и экспорт - из системы на сайт. Пользователи Terrasoft получают возможность многократного обмена информацией, который построен с учетом прав доступа. Интерактивная система оповещений дает возможность контролировать процессы обновления информации, что исключает риск дублирования данных. ***

Реклама для SaaS-стартапов

Salesforce запускает (странный) сервис Site.com для создания сайтов

Ура! Марк Беньофф купил новый красивый (и наверно, ужасно дорогой) домен Site.com. Собственно, в этом и есть вся новость, потому, что сервис для простого создания сайтов, запущенный на этом домене - совсем не новый. Это все тот же инструмент Siteforce, ранее доступный в маркетинговой секции Salesforce CRM. И, по нашему мнению, этот сервис не стоит такого дорогого домена. Мы все еще считаем, что есть очень большой спрос на простой сервис для создания сайтов. Но то, что предлагает Salesforce - это бред. Конечно, визуальный редактор в Site.com - очень навороченный. Он весь такой CSS-ориентированный и позволяет создавать странички по шаблонам, формы, динамические странички, отображать контент из базы данных, использовать JavaScript и даже публиковать странички на Facebook. Но его нельзя назвать простым. Он скорее подойдет веб-дизайнеру, а не маркетологу. А зачем веб-дизайнеру такая игрушка, если он может быстрее и качественнее создать сайт в обычном редакторе кода? ***

Реклама для SaaS-стартапов