Hablo con otra conocida. Es mujer. Ostenta una posición de responsabilidad media. Gestiona un equipo de 10 personas. Me comenta que vive en permanente dualidad. Por un lado asiste a reuniones de formación a la que han incorporado como “High Potential” de la compañía y le hablan del valor intínseco de la Conciliación y cómo debe esforzarse en que su equipo así la viva. Por otro lado, me sigue contando, que de un tiempo a esta parte, asiste a reuniones de seguimiento maratonianas y no regresa a casa antes de las 20 horas. Tiene 2 hijos.

Son dos ejemplos de esta semana, que como muchos otros por desgracia, dan mucho que pensar. Ilustran muy a las claras que el problema en este pais, más allá del agobiante problema financiero, se encuentra en la estructura de valores. Resulta que aquí la RSC, la Conciliación, el Liderazgo, la Motivación de equipos, etc, etc, etc, han sido conceptos que en época de crecimiento y en según que organizaciones, quedaba mal no incluir dentro del plan estratégico…pero ¿había realmente una convicción hacia ellos?, ¿resultará que ahora, en época de “vacas flacas”, volvemos a comportamientos de management que parecían desterrados de la organización? Amenazas, presión sin control, fábulas, ¿creemos que es ésta la fórmula para superar la crisis?

Es estremecedor y lo grave es que no son casos atípicos. No sería más lógico en estos momentos, hablar claro a la gente, decirles por ejemplo..” señores, tenemos xx problemas, la compañía tiene xxxx situación, el mercado está xxxxx, pero creemos en ustedes porque son lo más importante que tenemos y todos juntos saldremos adelante y superaremos esta situación…” ¿alguien hoy en su sano juicio, no entendería un mensaje como esté, no sería más gratificante.

Si esto era una moda, apaga y vámonos. Vamos mal. Porque la moda es puro escaparate y es pasajera. Alberto Trallero - Optima Management

Acaban de estrenar la película “Margin Call” una interesante y recomendable historia sobre el origen de la crisis financiera en 2008  explicada en torno a un banco de inversión de Wall Street. Creo que lo interesante de la película, lo realmente significativo, no es el episodio económico-financiero que allí se cuenta. Lo que realmente tiene un valor aleccionador en toda regla, es el comportamiento humano, el rol que cada uno asume en medio de una situación límite y tensa y lo que cada uno de los empleados de la firma piensa, hace y dice. Sus intereses, su “ética”, sus manipulaciones, codicias y miedos.

Es un fiel reflejo de lo que nos ha sucedido a todos y lo que deberíamos ser capaces de aprender y no volver a cometer. El problema de base, igual que sucede en esta historia, es que todo el mundo se ha movido en base a sus intereses personales y no generales. Ha importado el yo, sin caer en la cuenta que en una empresa, en una sociedad, en una familia, los objetivos se alcanzan anteponiendo los intereses generales a los privados y en esa ecuación luego obviamente intentar maximizar el valor de uno mismo, pero como consecuencia del equipo, y no al revés.

Me gustó la película porque refleja ésto de una manera abrumadora, con unos personajes esclavos de su propio egoismo y arrastrando en su propio naufragio a empleados, inversores, empresas, etc. ¿nos suena de algo? ¿nos suena la crisis de valores? ¿no es ésta la que ha llevado a la crisis económica y financiera? Rotundamente SI.

La parte positiva de la historia es que los valores crecen en la persona, se educan y se forman, se experimentan y se consolidan y en definitiva es algo que se adquiere. Pasará tiempo pero no queda otro camino. Y en las empresas es evidente que sólo se saldrá así, pero no sólo trabajando en equipo (que ha pasado a ser ya un tópico) sino preocupándose por el equipo que es un concepto mucho más amplio. ¿se aprenderán estas lecciones? No queda más remedio y para nuestros hijos debe ser una máxima. Educar en el ser y no el tener. Alberto Trallero - Optima Management

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Escuchaba hace unos días a un empresario relevante hablar sobra la importancia de la formación útil y pensaba que era un concepto un tanto de perogrullo, cuando me di cuenta de la razón que tenía y del trasfondo de la cuestión que él planteaba. La base de su tesis se sostenía en que se tiende a planificar la formación en base a este paradigma: “Detectamos una carencia en las competencias de nuestro equipo y buscamos herramientas formativas que la cubran” . Al cabo de un tiempo, pensamos….pero si sigue existiendo la misma carencia ¿para qué ha servido el esfuerzo hecho y los recursos empleados?….como si esa varita mágica con la que habíamos tocado al equipo no hubiera tenido los efectos esperados.

Y este empresario apuntaba el porqué con una gran dosis de sentido común. Lo ilustraba con un ejemplo: Pensamos que al equipo le falta proactividad, lo corroboramos con nuestros colaboradores y contratamos un formador que imparta un seminario sobre “Cómo ser proactivo en las organizaciones” ; los resultados, como comentaba antes, no suponen el efecto esperado.

Pero la pregunta es ¿Nos habíamos planteado previamente porqué el equipo no es proactivo? ¿hay mecanismos de comunicación internos, de gestión del conocimiento, que permitan que las personas sean proactivas?  La respuesta es NO, y claro el seminario no sirve porque la causa de la “teórica” carencia de proactividad no está resuelta. Ello por tanto supone una formación poco eficaz (no ha mejorado la situación previa) y poco útil (el equipo a lo mejor ya era proactivo y si no lo era, continuará sin serlo porque no encontrará los mecanismos adecuados para serlo).

En definitiva, la formación es un recurso necesario y fundamental en la evolución de las personas y por lo tanto de la organización, pero el retorno de esta inversión será directamente proporcional a nuestra capacidad de analizar detalladamente las necesidades de nuestra empresa y hacerlo con libertad y honestidad. Hay que hacerse preguntas constantemente y llegar hasta el fondo de las mismas.

Por ello, es fantástica la iniciativa de la UOC  y su Bussiness School porque al margen de su objetivo de apoyar la micropyme y evitar la sangría que supone el cierre de tantos negocios, pone el acento en este análisis previo de necesidades y en el acompañamiento personal, que no deja de ser otra cosa que la aplicación práctica de lo aprendido. Felicidades a Joan Torrent y a todo su equipo. Seguiremos de cerca este iniciativa que arranca ya este mes porque creo enormemente en ella. Alberto Trallero-www.optimanagement.es

Estoy completamente de acuerdo y pienso que sus ideas son perfectamente aplicables a las organizaciones empresariales, que en definitiva son microcosmos sociales. Y es que las similitudes son enormes: si no dedicamos recursos a la formación (no sólo en capacidades, sino también en habilidades), sino dotamos a la Organización de unas reglas y normas justas  y conocidas (retribuciones, ascensos, promociones, sanciones, etc) y además no damos pie a que las ideas se compartan y haya una auténtica transferencia de conocimiento entre los profesionales y los diversos departamentos, esa Organización está condenada al fracaso. Quizás sea capaz de sobrevivir pero en ningún caso de evolucionar en un mercado competitivo y global.

Muchos directivos creen trabajar así, pero pocos lo hacen de verdad, porque ello requiere dirigir y gestionar con grandes dosis de apertura y en definitiva de libertad, y pocos están dispuestos a arriesgar. Es una reflexión interesante para el regreso al duro ejercicio laboral. Alberto Trallero - Optima Management

Actores primordiales de este realismo son las pymes y especialmente las microempresas, que no sólo representan dos terceras partes del PIB y que generan sobre el 50% de la ocupación, sino que son las estructuras sobre las que sin ningún género de duda , deberá ir asentándose la tortuosa salida del tunel.

Es más, pienso que las grandes empresas y multinacionales, tienen sobre sus cabezas una nube de incertidumbre enorme y por ende para todos los que las rodean (empleados, clientes y proveedores) por la sencilla razón que están directamente afectadas por los vaivenes de los mercados financieros. Con más músculo financiero, cierto es, pero con estructuras pesadas que en ocasiones se hacen difícilmente gobernables en los tiempos que corren.

Es tiempo de microempresa, de mucho tejido de estructuras flexibles, adaptables, que innoven en sus políticas y productos, que sean competitivas con la mirada puesta en los mercados exteriores, que comprometan y se comprometan con sus equipos, con propuestas de valor y formación ya que son  sus mejores aliados, y que gestionen con la bara del Realismo del que hablábamos.

Por eso me entusiasman iniciativas como la reciente creación de la Business School por la UOC que con grandes dosis de realidad, ofrece una formación transversal, flexible y con una metodología muy práctica, en una apuesta decidida por apoyar a los microempresarios. Hay que apoyar plenamente este tipo de iniciativas y animar a todos a seguirlas. Realismo y optimismo. Alberto Trallero - Optima Management

Ahora que tanto se habla de valores y que la Sociedad se cuestiona muchos de los paradigmas que “impone” el sistema, creo que éste es un punto vital y crítico sobre el que habría que reflexionar e incorporar. Está muy bien la RSC, la conciliación de vida laboral y familiar, el trabajo en equipo, y toda esta serie de conceptos que han inundado los planes estratégicos y los manuales corporativos. de las organizaciones. Son aspectos sin duda muy positivos y muy interesantes para una empresa y sociedad moderna. Pero la apuesta decidida por los VALORES, se encuentra a faltar, no puede quedar en una defición de libro que responda al arquetipo de Misión, Visión y Valores. Ha de ser algo sobre lo que se trabaje a conciencia para que forme parte del ADN de la estructura.  Y eso empieza por incorporarlo en una cultura de empresa de una manera concreta. Por ejemplo, si alguien se incorpora a nuestra organización, en su manual de bienvenida, debería tener un apartado de Valores y una Formación presencial donde se le dejara claro éste ADN y sobretodo qué comportamientos serían inadmisibles para la compañía. Creo que sería una base lenta pero óptima  para ir cambiando muchas cosas y poner las cosas en su sitio.  Alberto Trallero - Optima Management

Cuando los políticos hablan de apoyar al emprendedor, siempre hablan de subvenciones, de ventanillas únicas, de laxitud fiscal, etc, etc, cosas que están muy bien pero que no resuelven el problema fundamental con el que se encuentra todo emprendedor. Si a estas medidas, se le añadiera un acompañamiento, una persona que apoyara las decisiones, que diera perspectiva de negocio y de mercado, es decir, un Mentor, otro gallo cantaría. Sería una medida no cara, de continuidad, de personalización, y encima se podría ayudar a que personas de más de 50 años cuya recolocación en el mercado laboral es complicada pero que atesoran ingentes cantidades de experiencia, pudieran dar un enorme valor añadido.

Creo que un programa de estas características tendría un éxito enorme y haría incluso que capital inversor se decidiera a apostar por los proyectos. Muchas veces no lo hacen porque encuentran carencías de dirección por la excesiva juventud y la duda lleva a la decisión de no invertir. Alberto Trallero - Optima Management

No se si es más o menos, pero tengo claro que debe formar parte del modelo de cualquier sovciead que se precie. ¿y qué significa la gestión del conocimiento, cómo se aprende? Se aprende a través de valores: honestidad, ética, respeto y a través de habilidades: inteligencia emocional, escucha activa, etc. Eso es lo que falta desde abajo, no se da (en términos generales) ni en la escuela, ni en la Universidad, ni por supuesto en la empresa.

En eso debemos ocuparnos, en cambiar el sistema desde abajo a través de la educación integral. Es la mejor herencia que podemos dejar a generaciones venideras, pues lo que está claro es que nuestro modelo de educación incompleto, no ha funcionado. Alberto Trallero - Optima Management

Para una empresa queda claro que es la mejor manera de seguir apostando por el talento, de hacer al equipo más fuerte en habilidades y competencias, de motivarlo y en definitiva de invertir sobre seguro.

Para una persona, es la mejor manera de mantener y reforzar su empleabilidad, tanto si está en activo como si está en el paro. Creo que disciplinas como por ejemplo  los idiomas, la motivación y liderazgo, las técnicas de venta, etc,  estaremos de acuerdo que son un sumatorio evidente para nuestra empleabilidad y siempre serán una buena inversión. Se que alguien que está desempleado o que ha perdido poder adquisitivo como consecuencia de la crisis, pensará : si pudiera, ya me formaría. Lo siento, no lo comparto. No siempre la formación supone un importante dispendio económico: nos formamos también haciendo networking, asistiendo a conferencias, y leyendo mucho, las bibliotecas son por tanto lugares que nos proponen toneladas de formación gratuita. Es lo de siempre quien quiere busca un motivo, quien no quiere, busca una excusa. Alberto Trallero - Optima Management

Peligro, de Daquellamanera

Partiendo de que estas teorías pueden tener parte de razón en lo que explican, pero que obviamente tienen muchas aristas  en lo general, porque entiendo que sí que es bueno poner  ciertos límites educativos como marco de acción referente,  sí comparto plenamente  la necesidad de enfrentarse a las cosas directamente como fuente clara de aprendizaje. Digo esto porque creo que las empresas deberían hacer un esfuerzo por buscar el talento interno y externo en personas valientes y ávidas de trabajar en proyectos nuevos que dentro de sus capacidades, les den la posibilidad de  ponerse a prueba. Nos fijamos en exceso en curriculums académicamente impolutos pero carentes de toda praxis y sin el menor atisbo de un sentido de la realidad. Siempre he pensado que nadie debería cursar un Master o postgrado sin tener una mínima experiencia profesional, por su interés y el de la empresa. Alberto Trallero. Optima Management