1. Det er enkelt å bygge dekning, 3 millioner nordmenn er på nett hver dag, men det er ikke sikkert du trenger å kommunisere med alle sammen. En god frekvens bør dessuten ligge på rundt 10. Ut i fra budsjettet kan du regne frem til hvor mange unike brukere du har råd til treffe.
2. Nettet brukes til alt fra nyhetslesing til kjøp av barnevogn, men det er ikke sikkert at din annonse bør være over alt. Tenk på nettopp hvordan du kan utnytte modus og relevans til produkt og innhold opp mot hva som foregår i topplokket til forbruker.
3. Det finnes store og små nettannonser, begge virker men ikke til alt. Finn ut hva din kampanje trenger av impact og oppmerksomhet og bruk kompetansen til mediene om hva som fungerer i hvilket formål. Det er stor forskjell på nettannonsers størrelse, plassering og følgelig funksjon. Ha en klar mening om hvilke formater du velger basert på hva denne kampanjen skal utrette.
4. Husk at en nettannonse kan, og bør måles på mange måter. Mål ikke bare på klikk! Vi kan måle involvering, oppmerksomhet, liking og selvsagt salg og transaksjoner.
5. Internett er en multimedial kanal. Dette betyr at du kan utnytte synergiene mellom nett og andre mediekanaler du måtte eksponere deg i. Har du en radiojingel så legg ut denne også i nettannonsen. Har du en god tv film kan du lag en egen nettversjon av denne og dra tilsvarende kommunikasjon over på nett. Ikke lag en separat nettkampanje som går parallelt med andre media, men tenk synergier og mediemix.
6. Husk at nettet er transparent. Dette betyr at kjøperen finner ut alt om ditt produkt sammenlignet med konkurrentene dine. Svært få foretar et kjøp i dag uten å sjekke om andre tilbyr samme vare billigere. Er du prisleder eller har et unikt produkt, er du heldig. Tilbyr du imidlertid en vare som kan kjøpes andre steder er du blant flertallet av annonsørene. Se på kreativiteten til mobilaktørene der de bundler ringetid med telefon og lager en rekke ulike versjoner av noe som enkelt som telefoni. Hva om strømleverandørene hadde gjort tilsvarende?
7. Tålmodigheten vår på nett er svart lav. Ikke sløs bort tiden til kundene dine, og ikke sløs med den ene muligheten du får til å få et salg
8. Tenk kundeservice også på nett. Gode nettbutikkbutikker selger bedre enn dårlige, gode annonser inviterer til flere klikk enn dårlige. Dette er enkel matematikk som bør inspirere til en kontinuerlig forbedring i alle prosesser. Ta derfor godt vare på kunden i hele kjøpsprosessen, fra de ser deg for første gang til de gjennomfører et kjøp.

Husk at også på nett har kunden alltid rett. Handler de ikke så er det som oftest en årsak til dette, finn ut av hva denne årsaken er, før du sier at nettannonsen ikke virket.

Skrevet på vegne av INMA sin arbeidsgruppe for display ads av Bjørn Andersen Sandstrøen, Microsoft Advertising

Mandag 28 desember: Siv, tlf 411 74 662

Tirsdag 29 desember: Andreas, tlf 95 11 22 84

Onsdag 30 desember: Nina, tlf 416 17 300.

Men, som de nettmennsker vi er, så kan du helt sikkert sende mail og få svar temmelig omgående.  Vi passer på å ønsker deg en fredelig og flott jul!

1. Gule Sider                        6. Ludo

2. Stormberg                        7. Canal Digital

3. Beerenberg                      8. Color Line

4. IKEA                                   9. Oddsen

5. Visa                                    10. KappAhl

 November var en spennende måned for bannerannonsering. Gule Sider har kjørt en megakampanje med store spesialformater og høy frekvens. Heldigvis har den da også blitt lagt merke til. Kampanjen oppnår en delvis hjulpen oppmerksomhet på 44 prosent. Nummer 2 på denne listen er Color Line med 39 prosent. (Vi måler tre former for oppmerksomhet/ reklameerindring: uhjulpen, delvis hjulpen med liste på produkter/merkenavn, hjulpen der vi viser nettannonsene).

 At Gule Sider i tillegg blir likt av mer enn halvparten av de spurte, må være det endelige beviset på at dette har vært en vellykket høstkampanje for den litt trauste, gule katalogen.

 Det må forresten nevnes at Color Line også ble testet i august, og at de da oppnådde 28 prosent for tilsvarende oppmerksomhet. Deres bølge av nettannonser som har skyllet over de fleste nettsteder siste måneder har altså gitt et løft på 11 prosent. Beklager språkbildet.

 Den aller best likte kampanjen av de ti testede kampanjene for november, er imidlertid IKEA med 67 prosent som oppgir at de liker denne bedre enn andre nettkampanjer. Dette er det beste resultatet vi hittil har målt. Sist omtalte kampanje var Matprat i september, og den hadde til sammenligning 60 prosent i liking. Vi testet for øvrig også IKEA i september, men da omfattet budskapet om du ønsket å få tilsendt IKEA-katalogen. Dette slo tydeligvis ikke like godt an som denne enkle, rene og pene julekampanjen. Dessuten kunne man vinne noe nå, og det er jo alltid en vinner.

 Vi hadde lyst til å teste effekten til Beerenberg som ny aktør innenfor sportsklær, og de har virkelig ikke spart på kruttet. Dette blir et spennende løp opp mot juletreet, for denne høsten har vi registrert god reklameaktivitet på nett fra de aller fleste sportsaktørene. Vi endte opp med å teste Stormberg og Beerenberg. Ikke overraskende kommer Stormberg best ut med 38 i delvis hjulpen oppmerksomhet mot Beerenbergs 11 prosent. For reklameerindringen når annonsene blir vist, er stillingen 58 til Stormberg og 30 prosent til utfordreren. Når det kommer til liking, er det ingen forskjeller. Det er kanskje heller ikke så rart for annonsene er temmelige like med unntak av logoen.

 Ralf Onken, Sales & Marketing Director, ePocket Solutions sier følgende om valget av Confetti:

”Vi valgte Confetti AS som vårt digitale byrå fordi de tilbyr kompetanse på mer enn bare media- planlegging og mediakjøp. Nettreklame og sponsing er fortsatt viktig, men B2B markedsføring handler mer og mer om å nå kunden direkte. Vi selger programvareløsninger for mobile arbeidstakere over hele Europa, og trengte derfor en markedsføringspartner som både forstår tradisjonell markedsføring, samtidig som de kan utvikle innhold tilpasset salgsprospektene, og deres plassering i kjøpsprosessen.

 Arbeidet omfatter medieaktiviteter i alle nordiske land i tillegg til Tyskland.

-Vi hjelper ePocket med å utvikle sine 5 nasjonale nettsteder i til å bli effektive markedsføringsverktøy som kan levere relevant innhold til potensielle kunder i målrettede bransjer, sier kundeansvarlig i Confetti Russell Lack. Vi skal også hjelpe dem med online PR og reklameprogrammer for å bygge relasjoner med bransjeforeninger og fagpressejournalister og bransjeanalytikere. Dette har også gitt Confetti god fart til å bygge nettverk og tjenester utover Norges grenser, noe som selvsagt er både lærelikt og spennende, sier Lack som også fremover ønsker å knytte internasjonale forbindelser.

Reise er den bransjen som bruker mest reklamekroner på Internett i tredje kvartal. Color Line er annonsøren som benytter klart mest kroner av alle nettannonsører, uansett bransje. Dette i følge brutto omsetningstall fra Confetti.

-          Faktisk står denne annonsøren alene for 45 prosent av all omsetning for reisebransjen, sier Nina Hølke i Confetti som utgir bruttotallene for nett. Deres nærmeste konkurrent DFDS utgjør til sammenligning kun 3 prosent av bransjen. For samme periode i fjor var SAS den største annonsøren totalt, nå for 3 kvartal er andelen deres for reise kun på 5 prosent, uttaler Nina Hølke.

Bank og finans bruker mindre nettkroner

Reise, telekom og elektronikk har de siste fire årene alltid representert bransjene som benytter mest bruttokroner på nett. Den store forskjellen fra 2008 er at bransjen Bank/forsikring som lå på topp gjennom hele fjoråret, bruker mindre kroner og følgelig har falt ut av denne lukrative topp 3 tre listen.

-          Reisebransjen bruker tydelig mer penger for det er over 35 millioner som skiller reise fra telekom og elektronikk, som er de neste to bransjene og som benytter omtrent like mye, uttaler Nina Hølke i Confetti.

Høye rabatter

-          Det er videre også verdt å merke seg at de 10 største bransjene i år er registrert med en høyere bruttosum på hele 150 millioner kroner, sier Hølke. Og når vi samtidig vet at nettoomsetningen er falt med rundt 15 prosent så innebærer dette en enda høyere rabatt i 2009 enn vi så i fjor. Dette er naturligvis ikke bra, og forholdet mellom listepris og rabatt må virkelig snart rettes.  Dette må skje fort og før dagens rabattnivå normaliserer seg, det er jo alt annet enn normalt, mener Hølke.

Helse er en listekryper

Ny blant de største er helse som bruker betydelig mer annonsekroner på nett i år enn i fjor. Helsekostprodukter er da også i følge helsekostbransjen sin egen GfK-rapport, noe vi unner oss selv i finanskrisetider.  Kanskje har svineinfluensaen også påvirket oss til å handle inn litt ekstra for å holde oss friske.

Metode og bakgrunn

Tallene er hentet inn av Confetti som har samlet inn bruttotall for merkevareannonsører på internett siden 2005. Alle tall er brutto omsetning før rabatter og provisjoner, og er basert på loggfiler/rapporter fra de største nettstedene og nettverkene i Norge. Loggene inkluderer nettstedets samtlige annonsører, antall eksponeringer, plassering og format.

Tallene samles inn i samarbeid med AnFa Research og rapportres også videre til Nielsen media og deres AdDynamix.

Nettbarometeret er ferdig med sin testing for nettkampanjer september, og vi skal herved avsløre de best likte og mest likte kampanjene for forrige måned. Om du ikke har fått med deg dette fra tidligere, så er denne målingen et samarbeidsprosjekt mellom Gemius, Kampanje og Confetti. Undersøkelsen har til hensikt å gi mer læring om bannerannonsens kvalitative merkevareverdier.

-Vi har tatt initiativ til denne undersøkelsen, da nettbransjen har behov for en analyse som fokuserer på emosjonelle verdier i tillegg til klikk, sier Nina Hølke i Confetti AS. På den ene siden må oppmerksomhetsverdier og merkevare knyttes til nettannonser og for det andre så trenger vi mer læring om hvilke drivere som mest effektivt skaper kundetilfang og brukere til et nettsted.

De ti testede kampanjene denne runden var:

1. Fjordland                                      6. Telio

2. Tele2                                             7. Gjensidige

3. NSB                                              8. Storebrand

4. Kim’s potetgull                            9. Plan

5. Visit Møre og Romsdal              10. Vita Hjertego’

Tele2 og Plan er kampanjene vi husker best i september

Undersøkelsen spør etter reklameerindringen på tre forskjellige måter: uhjulpet, delvis hjulpet der navn på de ti test-annonsørene blir listet og tilslutt hjulpet på kampanjenivå der kampanjenes nettannonser blir vist. I forrige runde kom Norwegian klart best ut med 50 prosent i delvis hjulpet reklameerindring, 12 prosent uhjulpet og hele 71 prosent for den hjulpne kjennskapen. Norwegian ble ikke testet for september.

Den kampanjen vi husker best for september er Tele2, og 19 prosent svarer at de har sett nettannonser for denne annonsøren nylig. Plan derimot er den annonsøren som scorer klart best på hjulpen kjennskap til nettannonsene, og halvparten av alle respondentene oppgir å ha sett nettkampanjen til Plan når de får vist annonsene.

Tele2 er altså den annonsøren vi mener å ha sett mest, men konkret for nettannonsene er det Plan som kommer best ut. Det er hele 25 prosent som skiller Plan og Tele2 på hjulpet kjennskap til nettannonsene.

Forholdet de to annonsørene i mellom, henger sannsynligvis sammen med at Tele2 har kjørt et høyt trykk også i øvrige mediekanaler, har pågått over lang tid, og er følgelig en kampanje vi husker godt. Plan derimot har gått intenst den siste tiden, og har et sterkt utrykk, men lav avsenderidentititet. Med andre ord vi må se annonsen for å dekode Plan som avsender.

Visit Møre og Romsdal er best likt

Det er ikke overraskende at det er en nasjonal reiseaktør som tar førsteplassen for best likte kampanje.

-Tidligere undersøkelser har gitt tydelige svar på at Nordmenn liker å se bilder av Norsk natur, sier Nina Hølke. I så måte er Visit Møre og Romsdal er fryd for øyet, man kan jo ikke annet enn å drømme seg bort i bildene. Som tidligere kommentert er ferie og reise populære produkter og det er nærmest en selvfølge at denne scorer høyere enn eksempelvis Telio.

Det er derimot relevant å sammenligne likingen til Tele2 med Telio og denne er faktisk identisk for de to annonsørene. I forrige runde målte vi også netcom og det er kun 3 prosent som skiller de ulike teleannonsørene. Konklusjonen på dette må være at det er vanskelig å utarbeide kreative konsepter vi liker så produkt pris kan sannsynligvis tydeliggjøres med hell for det er kun dette vi merker oss uansett, men dette er kun en rask og subjektiv vurdering fra meg, uttaler Nina Hølke.

Metode og om undersøkelsen

Metoden er en kvantitativ research studie, gjennomført med CAWI metoden (computer-assisted web interviewing) data blir samlet inn gjennom et utvalg av Norges største nettsider ved hjelp av pop up spørreskjema. Minimum 1000 gjennomførte intervjuer. Målgruppen for undersøkelsen er internettbefolkningen i Norge over 15 år og det er gjort et tilfeldig, landsrepresentativt utvalg. Dette er et stort nok utvalg til å foreta demografiske nedbrytninger.

Det var ikke bare vi i Confetti som var med, selvsagt var våre venner i Gemius, MeetingPoint, Robert Ruud Analysetjenester og Duplo Media også med på denne lunsjen.

 Hvis jeg skulle fortsatt med dette språkbildet forhåpentligvis uten å tøyse bort mitt velmenende poeng, tør jeg påstå at nettbransjen den siste tiden har sammenlignet fiber-innholdet i frukt uten tanke på at kroppen trenger langt mer enn fiber for å fungere tilfredsstillende. Slik det også fungerer med driverne i en salgssyklus.

 Når vi sammenligner effekten av full dominans på VG med en tekstannonse i Google, jobber vi feil og kortsiktig. Vi har da ikke klart å fylle medienes roller i skuespillet om kundens salg. Rollelisten kan variere ut i fra hvilken strategi man jobber etter, men det er åpenbart at enhver både trenger å tiltrekke seg nye kunder, samtidig som man kontinuerlig må skape konverteringer og kundelojalitet. Noen annonser får deg til å ønske. Noen annonser skal ha deg til å søke, og atter andre er til for å klikkes på. De evner ikke å spille flere roller slik Peter Sellers gjorde med suksess i Dr. Strangelove.

Finanskrisen har gjort oss kortsiktige og reklameverdier som kjennskap og top of mind må vike plassen for alt som kan telles på ukentlig basis. Internett er lett å måle så gjett om vi teller! Vi teller visninger, klikk, salg, og tilslutt så teller vi kroner og epler og pærer.

Ja naturligvis teller vi på Internett, for det er til syvende og sist salget som er det avgjørende.

Men om alle produkter er like, hva avgjør da? Hvorfor kjører noen Audi når Skoda er tilnærmet lik? Hvorfor handler vi Blenda når butikkens eget vaskemiddel er langt rimeligere? Svaret er opplagt at vi tror det fungerer bedre, og det er mange års reklamepåvirkning og merkevarebygging som har fått oss til mene dette. Har merkevarebygging noen verdi? Ja naturligvis, men det lar seg kanskje ikke gjøre å måle på salget kortsiktig.

For flyreiser er dette enkelt, vi vil ha det billig, men tiden min er også viktig. Valg av flyplass, reisetid, flyavgang er like viktig og når den billigste aktøren flyr til Barcelona på 17 timer er det ikke bare prisen som vinner men også kvaliteten på produktet.

Ulike medier, plasseringer og formater har ulike oppgaver å gjøre for en annonsør. De koster forskjellig, og gir en variert effekt. Alle annonser gir effekt, men om dette er top of mind eller klikk til en kampanjeside kan altså variere. Ananas og appelsin, ja takk begge deler!

Undersøkelser viser at seniormarkedet er negative til en stor del av dagens annonsekampanjer. Det meste av dagens reklame lages av unge reklamefolk som har liten innsikt i målgruppens krav til informasjon og kommunikasjon. Videre er seniormarkedet er i mindre grad følsomt for nedgangstider. Undersøkelser viser at dagens og morgendagens eldre virkelig vil leve livet, og i mindre grad enn før, spare til fremtidige generasjoner.

Vi tilbyr hovedfunnene for kr. 7500,-

Dette kurset er til for alle som jobber med PR, informasjon og er ansvarlige for bedriftens hjemmesider. Videre vil også markedssjefer og reklamekjøpere tilegne seg kunnskap om hvordan man kan oppnå gratis eksponering ved hjelp av riktig bruk av blogging, Facebook, Youtube og lignende sosiale nettsteder der kunnskap om applikasjoner er viktigere enn annonsekroner.