Computação em nuvem, TI Verde, segurança e remodelagem do data center estão entre as soluções consideradas estratégicas para o próximo ano

Nesta semana, a consultoria Gartner divulgou um ranking com as dez principais tendências estratégicas de TI para as organizações em 2010. De acordo com o levantamento, essas soluções tendem a impactar os planos, programas e iniciativas de longo prazo dos CIOs.

Confira a seguir a lista das principais tendências citadas pelo Gartner:

Cloud computing - modelo em que fornecedores entregam aos consumidores série de serviços baseados em nuvem. Os recursos do cloud não eliminam os custos das soluções de TI, mas os reorganiza e, em alguns casos, os reduz.

Análises avançadas – ferramentas e modelos analíticos devem ser adotados para maximizar os processos de negócio e a eficácia das decisões por meio da análise de resultados. Isto pode ser visto como um terceiro passo no suporte a decisões de negócios operacionais. Regras fixas e políticas pré-definidas renderam-se a decisões impulsionadas por informações corretas fornecidas no momento correto, seja por meio da gestão do relacionamento com clientes (CRM), do planejamento de recursos empresariais (ERP) ou de outras aplicações.

Client computing – a virtualização está criando novas formas de empacotar aplicações e capacidades de client computing. Como resultado, a escolha de uma determinada plataforma de hardware de PC e, consequentemente, a plataforma do sistema operacional, torna-se menos crítica. As organizações deveriam estabelecer, proativamente, um roadmap estratégico de cinco a oito anos para client computing.

TI verde – a TI pode viabilizar muitas “iniciativas verdes”, como gestão de documentos eletrônicos e redução de viagens com o uso de videoconferência. A TI também fornece ferramentas analíticas que a organização pode implementar para reduzir o consumo de energia no transporte de mercadorias ou em outras atividades de gestão das emissões de carbono.

Remodelagem do data center – descobrir o que a empresa tem, estimar o crescimento para 15 a 20 anos e, então, fazer a construção adequada. Os custos serão realmente menores se as organizações adotarem uma abordagem pod-based, método de engenharia de estrutura, para a construção e expansão dos data centers. Cortar despesas operacionais, que são uma parte não trivial das despesas gerais de TI para a maioria dos clientes, libera recursos para serem aplicados em outros projetos ou investimentos em TI ou no próprio negócio.

Computação Social (Social Computing) – Os trabalhadores não querem dois ambientes distintos para suportar seu trabalho – um para seus próprios produtos de trabalho (sejam pessoais ou em grupo) e outro para acessar informações “externas”. As organizações devem focar no uso de software social e de mídia social na organização e na participação e integração com comunidades externas patrocinadas pela empresa e públicas. Não ignore a função do perfil social de reunir as comunidades.

Segurança – Tradicionalmente, o foco da segurança tem sido estabelecer um muro perimetral para manter os outros de fora, mas ela evoluiu para monitorar atividades e identificar padrões que foram esquecidos anteriormente. Os profissionais de segurança da informação enfrentam o desafio de detectar atividades maliciosas em um fluxo constante de eventos distintos que normalmente estão associados a um usuário autorizado e são gerados a partir de múltiplas redes, sistemas e fontes de aplicações.

Memória Flash – A memória flash não é algo novo, mas está se movendo para um novo nível no plano de storage. A memória flash é um dispositivo semicondutor de memória, familiar por seu uso em pendrives e cartões de câmeras digitais. É muito mais rápida do que os discos giratórios, mas consideravelmente mais cara; porém, este diferencial está acabando.

Virtualização para disponibilidade – A virtualização tem estado na lista das principais tecnologias estratégicas nos anos anteriores e está na relação deste ano porque o Gartner enfatiza novos elementos, como a migração dinâmica para disponibilidade, que tem implicações no longo prazo.

Aplicações móveis – Até o final de 2010, 1,2 bilhão de pessoas carregará consigo dispositivos capazes de realizar transações comerciais móveis, proporcionando um ambiente rico para a convergência da mobilidade e da web. Já há algumas milhares de aplicações para plataformas como Apple iPhone, apesar do mercado limitado e da necessidade de uma codificação única. Isto pode levar a uma nova versão que seja projetada para operar de forma flexível tanto nos PCs quanto nos sistemas em miniatura.

O movimento colaborativo que caracteriza a Web 2.0 deveria ser estendido para todas as atividades humanas. É o que defende o blogueiro e escritor Jeff Jarvis, autor de "O que o Google faria", que participou de sessão nesta terça no Web2Expo, em Nova York.

Jarvis contrapõe o conceito tradicional da era industrial de produto acabado ao conceito de "Beta", de produto em permanente desenvolvimento (como faz o Google com seus sites, por exemplo).

Para ele, o modo de produção da era industrial acabou, e o conceito de construção colaborativa, em que os usuários dão ideias permanentemente para melhorar os produtos, pode ser aplicado na indústria, na educação, no entretenimento, no governo e até na religião.

"Detroit (a indústria automobilística americana) morreu porque não soube ouvir as pessoas, ficou presa no método antigo", diz Jarvis.

Um exemplo que ele dá é o do jornalismo. "A matéria jornalística não faz mais sentido, porque parte do princípio que o jornalista sabe mais que os outros, porque estava lá. Mas ela morre assim que é publicada. Na Wikipedia, por outro lado, a informação é atualizada permanentemente", diz.

Fonte: http://www.tiinside.com.br/

Uma ótima iniciativa com ótimos colaboradores. São 113 páginas de conhecimento gratuíto, de colaboradores com expertise reconhecida no mercado. Esta é a se
Esta é a segunda edição deste e-Book de sucesso.

Veja os capítulos:

Qual é a maturidade de sua empresa para a área de métricas? (Ruy Carneiro)
Inteligência competitiva na Internet (Fabio Figueiredo)
Web Analytics – Analisando os números e gerando resultados (Gerson Ribeiro)
A evolução das métricas de e-commerce: de meras verificadoras de resultados a impulsionadoras de vendas (Douglas Tokuno | André Fatala | Clecia Simões)
Cases de web analytics: Eficiência e eficácia (Juliana Varnum Carvalho)
Como lidar com múltiplos objetivos e cenários em ações integradas de marketing (Marcos Giuntini | Daniella Morier)
A importância do serviço de web analytics em projetos de otimização de sites – SEO (Celso Campos Hora)
KPI´s para ações em SEM (Gustavo Loureiro)
Teoria e prática das métricas de engajamento (André Folli | Leonardo Naressi | Vinicius Tsugi)
Vídeo On-line: Além do Alcance e Freqüência (Miguel Dorneles)
E-mail marketing: o marketing do e-mail (Priscila Gonçalves)
Índices para Mensuração de Campanhas de Branding (Rodrigo de Freitas Vale)

Ficha técnica (2a edição):
Organização: Ruy Carneiro
Projeto Gráfico: Mágica Inovação Criativa
Apoio: IAB Brasil, Arizona, Leonardo Naressi,Métricas Brasil

Baixe o PDF completo aqui: Web Analytics Uma Visão Brasileira 2

Há também uma versão online disponível no SlideShare:

A Polícia Civil de São Paulo indiciou na quarta-feira o programador Vinicius Camacho Pinto, 28 anos, conhecido como K Max, pelo crime de divulgação de segredos qualificado. Ele é acusado de invadir o banco de dados dos clientes da Telefônica e disponibilizar as informações na internet.

Policiais Delegacia de Repressão a Crimes Cometidos por Meios Eletrônicos do Departamento de Investigações sobre Crime Organizado (Deic) cumpriram um mandado de busca e apreensão na casa do programador, em Itapevi, na Grande São Paulo.

Segundo o delegado José Mariano de Araújo Filho, titular da DRCC Meios Eletrônicos, Pinto teria invadido o sistema de cadastro da empresa. "A partir do site da empresa, ele conseguiu acessar dados pessoais dos clientes. Depois, disponibilizou as informações quem estivesse interessado", disse Araújo Filho.

Siga a discussão pelo TweetChat: http://tweetchat.com/room/freekmax (necessário ter login no twitter).

"Se você tem conhecimento, deixe os outros acenderem suas velas nele."  – Margaret Fuller

Recebo muitas consultas por e-mail de amigos ou colegas, sobre os mais variados temas relacionados com minha área de atuação. Procuro sempre auxiliar e acompanhar o andamento da solução, dando o apoio necessário.

O objetivo principal destas dicas ou “Consultorias” informais que presto é compartilhar o conhecimento adquirido em mais de 20 anos de atividade profissional.

Quem desejar enviar consultas sobre tecnologia, infra-estrutura, segurança ou redes, favor enviá-las pelo formulário, na página Consultoria FREE!. Trocaremos e-mails e, no final, publicarei o resultado como um post, mencionando sempre os dados de quem enviou a questão.

Afinal,

"O grande segredo para a plenitude é muito simples: compartilhar." – Sócrates

Cientistas americanos criaram uma espécie de computador vivo, produzido com a bactéria Escherichia coli, uma das mais antigas bactérias presentes no intestino do homem. O resultado foi uma máquina que resolve problemas matemáticos com velocidade maior do que a de um PC que leve um processador de silício.

Segundo o site Slashdot, as bactérias utilizadas foram capazes de resolver um problema clássico da matemática, o Caminho Hamiltoniano, também conhecido como “o problema do caixeiro viajante”. O problema propõe que, dado um número de cidades, um algoritmo matemático qualquer precisa ser criado para calcular o melhor trajeto, de modo que o caminho a ser feito pelo personagem passe por todas as cidades sem repetir nenhuma delas e retornar ao ponto inicial na menor distância e custo possível.

Apesar de comum, esse problema não possui solução simples. De acordo com o site The Guardian um computador convencional precisa testar uma por uma cada uma das milhões ou até bilhões de possibilidades de resultado.

Leia a matéria completa na Geek, clicando aqui!

Muitas pessoas afirmam trabalhar melhor com prazos apertados, mas um novo estudo publicado no International Journal of Innovation and Learning afirma que é um erro assumir que uma equipe pode trabalhar efetivamente sob pressão constante de tempo e permanecer engajada e inovativa em seu trabalho.

Ari Putkonen, da Universidade de Oulu (Finlândia), explica que os enfoques convencionais adotados no planejamento de projetos podem falhar porque eles não levam em conta as alterações na eficiência e na capacidade inovadora dos membros das equipes ao longo do projeto.

Sobrecarga mental

O pesquisador simulou e previu efeitos dinâmicos das sobrecargas mentais de trabalho causadas por pressões de tempo sobre o trabalho de projetistas (designers).

Levando em conta aspectos do gerenciamento de projetos, ergonomia e saúde ocupacional, ele descobriu que a pressão do tempo e a sobrecarga mental afetam o desempenho geral e a qualidade e a capacidade de inovação do trabalho de design. Em última instância, isto afeta o tempo para se completar o projeto inteiro.

Produtividade no curto prazo

Inicialmente, a sobrecarga mental, a pressão do tempo e os prazos podem ter um efeito positivo sobre a produtividade, explica Putkonen. Esta é a sabedoria convencional, cristalizada na frase: "Eu trabalho melhor sob pressão," frequentemente cantarolada por indivíduos criativos e membros de equipes trabalhando com design ou em áreas relacionadas, onde o tempo é frequentemente um fator crítico para o sucesso.

Entretanto, esse benefício normalmente só tem um impacto positivo no curto prazo. É isso o que demonstra a nova pesquisa.

Reduzindo o moral da equipe

O estudo demonstrou que há efeitos negativos no longo prazo porque a pressão do tempo eventualmente leva a uma fadiga mental prolongada, o que afeta a qualidade e a produtividade de forma crescente ao longo do tempo. Mais do que isso, a fadiga mental diminui o engajamento da equipe, o que por sua vez diminui a capacidade inovadora do grupo de designers.

A falha em reconhecer esses efeitos, o incremento inicial súbito da eficiência e o surgimento lento da fadiga mental, levam a previsões irrealísticas sobre as necessidades dos recursos humanos. Esses efeitos podem levar gerentes e líderes de equipe a fazer previsões super-otimistas sobre os prazos e reduzirem o moral da equipe quando esses prazos não são cumpridos.

Diário da Saúde: http://www.diariodasaude.com.br/news.php?article=trabalhar-sob-pressao-so-aumenta-produtividade-curto-prazo&id=4261&nl=nlds

O CIO dos Estados Unidos Vivek Kundra lançou o dashboard nacional de gastos com TI (IT spending dashboards). Infelizmente não é o nosso governo

Os painéis fornecem uma visão das despesas por departamento governamental, com gráficos que mostram o desempenho versus cronograma, custos e com a avaliação do CIO de quão bem eles estão e aptos a atingir seus objetivos.

O site interessante foi a plataforma de desenvolvimento do site: construído sobre Drupal e os gráficos são em Flash. As informações são geradas a partir de dados fornecidos pelas agências para o Serviço de Gestão e Orçamento.

Na Predicta, cheguei a fechar um piloto de bashboard para a TI, para o acompanhamento do Service Desk, seguindo a mesma filosofia. O processo de geração do dashboard era simples: Um job mySQL rodava todos os dias, buscando informações de OTRS, RT, Nagios, MRTG, DotProject e outras ferramentas,gerando uma tabela para uso do IT Dashboard.

No Pontofrio, como havia uma equipe de BI, passei a documentação para eles elaborarem. Para quem quiser mais informações sobre o processo de geração, mail-me. Terei prazer em passar os detalhes.

Mesmo com a disseminação do modelo de terceirização das atividades operacionais do departamento de tecnologia, o CIO vai continuar a depender de arquitetos e desenvolvedores que ajustem as soluções aos negócios

Mesmo que nem todos os gestores tenham percebido, os departamentos de TI têm passado por profundas mudanças conceituais. No entanto, é preciso ressaltar que na estrutura corporativa de tecnologia do futuro haverá espaço tanto para profissionais voltados às questões gerenciais quanto àqueles focados em questões técnicas.

Vale lembrar que desde a época da popularização da internet – em meados dos anos 90 – o papel dos profissionais de tecnologia tem mudado consideravelmente. Naquela época, o gerenciamento de redes e de infraestrutura era missão crítica das áreas de TI.

Desenvolver, implementar e operar redes IP, sistemas de comunicação integrada e storage eram os principais desafios das equipes. Em relação aos gestores, eles tinham a missão de coordenar times cada vez maiores e começaram a assumir responsabilidades estratégicas.

Depois do estouro da bolha da internet, a economia vivenciou um período de crescimento moderado e as palavras de ordem para as equipes de TI passaram a ser ‘consolidação’ e ‘otimização’. Os times de tecnologia, por consequência, voltaram seus esforços à redução de custos estruturais da área e começaram a separar as competências técnicas e de gestão – valorizando cada uma delas de acordo com a ocasião.

Nos dias de hoje, com a disseminação do conceito de outsourcing, os líderes de TI estão dispensando a manutenção de sistemas internos para passar tal função a empresas especializadas. E, ao que tudo indica, essa tendência deve continuar, unindo habilidades estratégicas para negociação de contratos e seleção de prestadores de serviços no conjunto de pré-requisitos para os gestores.

Embora todas essas mudanças pareçam indicar o fim da carreira técnica, vale destacar que na medida em que surgem novas tecnologias o CIO vai precisar contar com arquitetos e desenvolvedores para aplicá-las adequadamente nos negócios.

Um exemplo de tecnologia que aumenta a competitividade das companhias são as comunicações unificadas – utilizadas para integrar sistemas e serviços diferentes. Certamente para alcançar o máximo desempenho dessas soluções, as organizações terão de contratar técnicos que cuidem de sua implementação, arquitetura e estratégia.

Johna Till Johnson, Network World/EUA

John Gilligan, que hoje atua como um dos consultores responsáveis por criar normas para o setor, conta as cinco formas para que as empresas reduzam riscos e economizem recursos

O Consensus Audit Guidelines – documento criado por especialistas com o intuito de determinar as 20 formas de garantir e monitorar a segurança dos sistemas e redes de TI – tem ganhado a atenção dos defensores de uma mudança na forma como os líderes da área de tecnologia da informação pensam sobre segurança.

John Gilligan, ex-CIO da Força Aérea dos Estados Unidos (entre 2001 a 2005) e que hoje atua como consultor, foi um dos autores do documento. E, segundo ele, apesar de todas as preocupações relacionadas à possibilidade de aumentar custos por conta de investimentos em melhoria na segurança da informação, o tema deve ser prioritário.

Em entrevista à CIO, Gilligan dá cinco recomendações de como as organizações devem tratar a gestão de riscos e, o melhor, o especialista aponta que isso tende a economizar custos com TI. Seguem as cinco dicas:

1.     Conhecer a rede – Faça um inventários de todos os equipamentos que compõem a rede corporativa. Grave os endereços IP, o nome das máquinas e a pessoa responsável por elas. Crie também uma lista dos softwares que estão autorizados a rodar nesse ambiente.
Periodicamente teste o inventário de software com o intuito de encontrar novos itens na rede e preste atenção ao atraso para que a ferramenta detecte esse elemento, pois esse é o tempo em que sua infraestrutura ficou vulnerável.

2.    Teste e verifique – Documente e teste a segurança dos equipamentos antes de implementar laptops, workstations e servidores. Avalie o equipamento durante um mês para garantir que todas as configurações estão corretas.

3.    Controle o ambiente – Nos diversos pontos de conexão à rede implemente filtros para atrelar o uso dessas portas a necessidades de negócio que já tenham sido documentadas. Use dois fatores para autenticação e criptografia em todos os equipamentos da rede.
Exija também que as pessoas que querem acessar a rede de forma remota utilizem duas camadas de autenticação também.

4.    Seja desconfiado – Faça auditorias para gravar datas, validade e destinatário de cada software da rede. Monte perfis de atividades comuns e procure e transforme em regras, que permitam enxergar qualquer anomalia.

5.    Olhe para trás – Rode sistemas para avaliar a vulnerabilidade da rede pelo menos uma vez por semana (de preferência diariamente). Compare essas análises com relatórios anteriores para garantir que os problemas foram solucionados. Instale atualizações críticas do sistema semanalmente.

Faça um relatório diário sobre as contas que foram desabilitadas, bem como aquelas com as senhas que já expiraram. Busque explicações para cada um desses casos e ainda cheque todas as máquinas da rede para garantir todas as atualizações necessárias para evitar ataques.

Kim S. Nach, CIO/EUA

Publicada em 30 de junho de 2009 às 08h05