Doch hat dies nach wie vor Gültigkeit im E-Business? Alexander Graf von der Kassenzone hat einen bemerkenswerten Artikel darüber geschrieben, den ich gerne wie folgt zitiere:

“Boden spielt im Internet keine Rolle mehr (abgesehen von Domains) und auch die Bedeutung von Kapital hat sich verringert. Arbeit ist eher wichtiger geworden, allerdings ist damit nicht mehr die Massenarbeit/Stückarbeit gemeint, sondern der Zugang zu Know How. Ein guter Programmierer ersetzt hundert Dumme.

Zu den drei “alten” Produktionsfaktoren gesellt sich nun ein neuer. Daten bzw. der Zugang dazu spielt eine immer größere Rolle für den Erfolg von Online Geschäftsmodellen. Insofern halte ich die Google Aktie noch für deutlich unterbewertet. Wenn Google seine Daten tatsächlich vollständig nutzen könnte, dann wären noch viel mehr Profite möglich. Das erklärt ggf. auch die hohe Bewertung von Geschäftsmodellen die noch gar kein Geld verdienen (Twitter, Facebook, lastfm…). Sie produzieren massenweise Daten mit denen man (ggf. erst morgen) viel Geld verdinen kann.”

Damit gibt mir Alexander Graf eine Steilvorlage rsp. ein weiteres griffiges Argument. Denn immer wieder stosse ich bei Zuhörern von Referaten oder Teilnehmern von Studiengängen auf Unverständnis, wie Plattformen im Stile von Polyvore, Twitter, Flickr, Facebook etc. rentieren können. Rsp. wie diese Kapitalgeber finden ohne (im klassischen Sinne) Aussicht auf baldigen Gewinn.

Das wichtigste Asset von – sagen wir mal salopp – Web 2.0 Unternehmen ist nicht mehr primär der Umsatz, sondern das generierte “Datenkapital”. Die heute generierten Informationen werden den Wert und das Umsatzpotential von morgen sein. Das gilt u.a. auch für Onlineshops, die ihren Wert nicht nur manifestieren in Umsatzzahlen, sondern immer mehr auch im generierten Datenmaterial.

Aber das kannten auch schon “unsere Vorfahren” aus dem klassischen Katalogversand. Beispielsweise als man sich auf den Nachlass von Quelle stürzte. Nicht Kaufhäuser, Lager oder Infrastruktur stellten den wahren Wert dar: Nein, man hatte es primär auf die Kundendaten abgesehen.

Daten als Produktionsfaktor im E-Commerce (Quelle: Kassenzone.de)

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“Medieninnovationen verändern die Art und Weise wie wir öffentlich und privat kommunizieren. Digitalisierung und Konvergenz von Medien und Telekommunikation treiben diese Entwicklung voran. Wie zeigt sich der Medienwandel in der Schweiz?”

Dies sind die einleitenden Worte des hervorragend produzierten Videos von www.mediachange.ch zur Schweizer Mediennutzung (via mpolzin).

(Crossposting)

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“Der E-Commerce erlebt nach wie vor einen ungehaltenen Boom. Auch im vergangenen Jahr haben wir Steigerungsraten um die 15% messen können. Welche neuen Verkaufskonzepte setzen sich durch, welche Trends werden uns beeinflussen und was bringt der Social-Graph, Augmented Reality und die Groupon-Konzepte?”

Die Downloads der Slides inkl. Quellen der genannten Beispiele als PDF-Download oder direkt hier:

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Zusätzlich zeichnen wir gemeinsam verantwortlich für das Programm im Online-Forum. Unter anderem mit interessanten Präsentationen zum Thema E-Commerce am Donnerstag 26. August 2010.

Sie finden uns am Stand 4.415 (Hallenplan als PDF) – ich werde am Dienstag und am Donnerstag an der Messe anwesend sein und freue mich auf Ihren Besuch.

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So richtig gezündet wurde die zweite E-Commerce Stufe in Frühjahr 2010 mit der Veröffentlichung des Open-Graph Protokolls, das den Zugriff auf Informationen aus dem Social Graphen ermöglicht. Inflationsartig verbreiteten sich die I-Like oder Gefällt-Mir Buttons und Levi’s war einer der ersten Anbieter, der das Potential nutzte mit dem Friends-Store. Seit einigen Wochen experimentiert auch Amazon mit der Integration der Facebook-Informationen.

Facebook Onlineshop Linsenmax

In diesen Tagen lancierte die Schweizer Agentur MySign den ersten in Facebook integrierten Shop Linsenmax. Die eigentliche Web-Shop Standard-Lösung lässt sich neu nahtlos in Facebook integrieren inkl. sämtlicher Zahlungsprozesse (Kredit- und Debitkarten etc.). Es handelt sich dabei um eine auf XFBML und der Graph-API basierte via iFrame eingebettete Anwendung.

Anders als bei den “alten” nativen Facebook-Apps muss diese neue Form der Shop-Integration nicht zuerst installiert werden. Zustimmung jedoch muss erteilt werden, wenn der Shop auf die Kontaktdaten zugreifen oder an die Pinwand schreiben will. Denn nach erfolgreichem Einkauf kann dies optional an die Pinwand gepostet werden inkl. Gutschein-Code für die Freunde für einen Rabatt. Der Clou und Motivator; der Käufer erhält zusätzlich einen Rabatt auf seinem Einkauf für jeden eingelösten Gutschein. Der virale Effekt wird hier wohl nicht ausbleiben.

Anvisierter viraler Effekt nach dem Online-Einkauf

Posting auf meiner Pinwand

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Die Resultate sind nicht überraschend, bestätigen aber auch die eigenen Erfahrungen mit Kunden und Shopplattformen durch’s Band weg:

• Für fast jeden zweiten Onlinekäufer sind Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden ein wichtiges Argument überhaupt online einzukaufen.
• Der Zugriff auf die Meinung anderer stellt einen eindeutigen Mehrwert des Onlineshoppings gegenüber dem stationären Einkauf dar.
• Sind keine sozialen Elemente im Onlineshop vorhanden, wird dies anderseits auch von über 70% der Nutzer nicht negativ empfunden.
• Mehr als ein Viertel der Befragten legt jedoch grossen Wert auf diese sozialen Elemente und wechselt schon mal den Onlineshop, wenn keine solchen Funktionen / Informationen zur Verfügung stehen.
• Knapp die Hälfte, 45 Prozent der Befragten, kommentieren und bewerten regelmässig selber Produkte und Services.
• Bereits können sich rund 40 Prozent aller Nutzer vorstellen, direkt in einem sozialen Netzwerk einzukaufen, sofern sie den regulären Onlineshop bereits kennen und diesem vertrauen.

Wir glauben jedoch, dass die Tage von Funktionen wie Bewertungen und Rezensionen wie wir sie heute kennen, gezählt sind. Viel mehr liegt nach unserer Vision das grosse Potential in der Integration solcher Funktion in den Social Graphen. Denn 5 Bewertungen von Freunden, deren Präferenzen ich kenne, sind für mich wertvoller als 50 Bewertungen von mir unbekannten Personen.

Die Studie kann bei netz98 online bestellt werden.

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Soeben kündigte mir Facebook beim Login an, dass ich 20 kostenlose Facebook-Credits, in der deutschen Version “Facebook Gutschriften” erhalten habe.

Vorerst werden sich die Facebook-Credits noch vermehrt im Gaming-Bereich erwirtschaften und einlösen lassen. Ich gehe stark davon aus, dass wir in absehbarer Zeit auch Facebook-Credits in eingebetteten Onlineshops einlösen können. Facebook-Credits wird damit zur eigenen Währung im eigenen System. Und man braucht kein grosser Visionär zu sein, dass sich Facebook damit wohl auch strategisch vorbereitet, ihre Payment-Services auch anderen Shops zur Verfügung zu stellen, ausserhalb des eigenen sozialen Netzwerkes, wie dies heute beispielsweise bereits Google und Amazon machen.

Hier sei gleichzeit erwähnt, dass mit Linsenmax einer der ersten deutschsprachigen Shops seit wenigen Tagen direkt in Facebook verkauft. Es handelt sich dabei nicht um eine native Facebook-App wie z.B. 1-800-Flowers, sondern um einen in XFBML umgesetzten onlineshop wie Mike Müller, CTO von MySign, schreibt:

iFrame-Apps mit XFBML sind die “neuen” native FB-Apps. Es sieht ganz danach aus, als dass Facebook die reinen FBML-Apps mittelfristig einstellen wird. Unsere Shop-App basiert auf XFBML und der neuen Graph-API.

Kontaktlinsen bei Linsenmax direkt bei Facebook kaufen.

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Auch das Thema Fashion war in diversen Blogs auf der Traktandenliste – wie verkauft man Mode online generell und mobile speziell. Was gehört dazu und wie werden Emotionen transportiert.

Ich bin der Meinung, dass uns der E-Commerce Anbieter von High-Fashion Produkten net-a-porter ziemlich gut vorführt, was eine gute iApp heute ausmacht. net-a-porter bietet zwei Apps an, eine für den kleinen Screen (iPhone und iPod Touch) und eine für den grossen (iPad). Beide überzeugen.

Artitkel-Detailansicht in der iPhone App

Die “kleine” iPhone App holt ziemlich das Optimum aus dem reduzierten Screen heraus und geht mit vielen Eigenheiten der Apple Devices gekonnt um.

Die App ist nicht nur sehr schnell, sondern der Anwender ist auch mit wenigen Klicks beim gesuchten Produkt. In der vertikalen Haltung navigiert man speditiv und gezielt durch das Sortiment.

In der horizontalten Ansicht werden die Sinne mit dem Stöbern angesprochen. Wie man es vom sog. Cover-Flow aus der iPod Anwendung kennt, können in dieser Haltung die verschiedenen Kleidungsstücke elegant begutachtet werden.

"Cover-Flow" in der horizontalen Haltung des iPhones

Qualitativ hochstehende Modeaufnahmen

Die grosse iPad-Anwendung kommt als Magazin daher und beeindruckt erstmals durch qualitativ hochstehende Aufnahmen wie man sie aus Modezeitschriften kennt. Wer nun aber gedacht hat, man habe hier einfach eine PDF-Version eines Magazins als App verpackt, der irrt gewaltig.

Bei dieser App handelt es sich um ein hervorragend gemachtes interaktives Hochglanz-Magazin das die Chance nutzt, nicht nur Fashion zu zeigen, sondern auch Mode geschickt und mit einem tollen Einkaufserlebnis zu verkaufen.

Zugegeben, man muss die einzelnen Features etwas entdecken, dass die Aufnahmen mit den Models auch klickbar sind und sich hier und dort gar Laufsteg-Videos verstecken.

Diverse Videos sind in der gesamten App zu finden

Zahlreiche der gezeigten Bekleidungsstücke lassen sich sogleich noch im Detail begutachten und in den Warenkorb legen, von wo ein bequemer Checkout durch die Kasse zur Heimlieferung führt.

Im Magazin integrierte Shopping-Funktion

Beide Apps machen extrem viel Spass und ich bin der Meinung, dass sie sehr gut zeigen, wie die neuen Geräte von Apple effizient auch für den E- und Mobile-Commerce verwendet werden können. Vor allem die iPad App mag begeistern. Diese App ist ein Must für jeden der mit dem Gedanken spielt, eine eigene iPad oder Mobile-App zu konzipieren.

Eigentlich nur schade, dass ich nicht zur Zielgruppe von net-a-porter gehöre.

Einen tollen Review zur App haben auch die Kollegen von econsultancy publiziert.

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Die Diskussion um die Daseinsberechtigung von Katalogen hat ja viele Facetten und zu wegweisenden Entscheiden und Korrekturen geführt. Und es gibt durchaus auch alternative Verwendungszwecke.

Gerade richtig für das Sommerloch einige humorvolle Betrachtungen:

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