Carp*

Tien tips voor een grote schoonmaak van uw carrière

Tue, 08 Jun 2010 15:54:33 +0200

Net als uw woning, kan uw carrière ook wel een voorjaarschoonmaak gebruiken. Of u nu actief op zoek bent naar een nieuwe baan of gewoon open staat voor nieuwe kansen, grijp de lente aan om van uzelf een betere kandidaat te maken.

1. Maak de balans op
Velen onder ons hebben het zo druk met onze dagelijkse bezigheden dat we niet meer weten of we wel op de juiste weg zijn. Gaat u met plezier naar uw werk? Krijgt u energie van uw werkzaamheden? Verdient u genoeg om te leven zoals u wilt en ook nog iets over te houden voor later? Maakt u uw ambities waar? Zo niet, onderneem dan actie. Praat eens met uw baas om de mogelijkheden te onderzoeken, leer nieuwe vaardigheden. Zoek nieuwe uitdagingen en neem nieuwe verantwoordelijkheden op uw schouders. Als u nieuwe dingen leert, ontdekt u misschien waar uw hart ligt en krijgt u wellicht een idee van wat uw volgende stap moet zijn.

2. Stof uw CV af
Vervang afgezaagde zinsnedes als ‘goede teamplayer’ en ‘uitmuntende organisatorische vaardigheden’ door krachtige, actieve beschrijvingen waaruit resultaten spreken. Voeg indien mogelijk harde cijfers toe om uw prestaties te onderstrepen. Zeg bijvoorbeeld: ‘ik gaf leiding aan drie verkopers die in twee jaar 100 procent klantbehoud realiseerden’. Laat iemand anders uw CV checken op spel- en schrijffouten. En wees altijd eerlijk.

3. Update uw LinkedIn profiel
Voeg links toe naar sites met voorbeelden van uw werk. Schrijf een samenvatting van uw carrière, met zoveel mogelijk kernwoorden waar zoekmachines gek op zijn. Vraag collega’s om aanbevelingen te schrijven. Verhoog uw aantal connecties door ex-collega’s en studiegenoten te benaderen (liefst met een persoonlijke uitnodiging). Geef een beschrijving van alle banen die u ooit gehad hebt.

4. Ruim uw bureau op
Verwijder alle rommel van uw bureau. Stop visitekaartjes in een map, evenals rondslingerende papieren.

5. Ruim uw inbox op
Bewaar belangrijke e-mails en contactgegevens. Meld u af voor nieuwsbrieven die u toch niet leest. Beantwoord de mailtjes die u nog moet beantwoorden nu meteen.

6. Ga met een bezem door uw online reputatie
Scherm uw sociale netwerken af of zet er alleen informatie op die u in een positief, professioneel licht plaatsen.

7. Volg een cursus
Een cursus is een goede manier om andere vakgebieden te ontdekken zonder meteen een overstap te maken. Bent u tevreden met uw huidige baan, verbeter dan de vaardigheden die daarbij van pas komen.

8. Netwerk
Het beste moment om te netwerken is wanneer u niet actief op zoek bent naar een baan. Sluit u aan bij een brancheorganisatie en leer nieuwe mensen kennen. Netwerk intern door minstens eens per week met collega’s te lunchen of koffie te drinken.

9. Kort uw to-do lijst in
Zet op een rijtje wat u zoal doet en besluit vervolgens wat u wilt blijven doen en wat niet. Focus op de dingen die belangrijk zijn en zet een streep door alle bijzaken.

10. Update uw pitch
Bedenk een paar positieve dingen die u kunt vertellen over uzelf en uw werk en pitch deze eens bij uw baas. Maak een lijst met al uw resultaten en prestaties. Vul deze steeds aan. Schrijf op wat u gedaan heeft en waarom dat van belang was. Schrijf er ook bij hoe u daarmee bijgedragen heeft aan het succes van de onderneming. Deze lijst komt goed van pas als u duidelijk wilt maken waarom u de aangewezen persoon voor die promotie bent. Ontdekt u dat uw prestaties u koud laten? Dan is het tijd voor een andere werkomgeving!

7 tips om thuiswerken te laten werken

Thu, 17 Sep 2009 15:47:03 +0200

Tweede Kamerleden Ineke van Gent en Kees Vendrik van GroenLinks pleiten voor meer recht op thuiswerken. Minder reistijd, betere concentratie en hogere productiviteit, maar het vereist ook voorbereiding. Daarom 7 tips van Carp*.

1. Ergonomisch verantwoord

Van alle computergebruikers in de wereld heeft 87 procent van de vrouwen en 76 procent van de mannen klachten aan nek, schouders of polsen, blijkt uit onderzoek van Microsoft. Bij het inrichten van een thuiswerkplek regelen we dus eerst, jawel, de ergonomie. Een paar richtlijnen: voorkom een langdurig verkeerde houding, zorg voor genoeg beenruimte, zet de monitor op een comfortabele hoogte en afstand, gebruik een ergonomische muis en toetsenbord. Kijk op Goedewerkplek.nl en Muisarm.nl. Om de juiste sfeer te creëren kún je een 86 weken durende Feng Shui-cursus volgen, maar minder gecompliceerd en minstens zo effectief is een plant. Zie Healthygreenatwork.org.

2. 'Nu even níet!'

Om te voorkomen dat de rest van het gezin onder 'thuiswerken' verstaat: 'Hoera, jij lapt voortaan de ramen, doet de was en haalt de kinderen op', is het zaak de partner, kids en trouwe labrador op de hoogte te brengen van jouw nieuwe werkconstructie. En vooral: maak afspraken over wanneer je beschikbaar bent voor gezinszaken, en wanneer je niet gestoord wilt worden. Hang eventueel een schema van jouw werktijden op de koelkast. Geluidsdichte wanden, een slot en wat prikkeldraad rondom de werkruimte schijnen ook effectieve methodes te zijn om niet werkgerelateerde zaken en personen buiten te houden.

3. Ritme houdt gezond

‘Leven en werken volgens een vertrouwd en flexibel schema, leidt sneller en gemakkelijker naar positieve leerervaringen en een groter zelfbewustzijn. Trouw blijven aan je eigen levensritme betekent dat er geen onnodige energie verloren gaat aan allerlei overbodige zijsporen’, aldus psychologen Fred Sterk en Sjoerd Swaen in hun boek Ruimte voor jezelf. Dus: maak een werkplanning, werk op (enigszins) gezette tijden en las regelmatig pauzes in.

4. Powernap jij al?

4. Powernap jij al?Wat hebben Leonardo da Vinci, Albert Einstein en Thomas Edison gemeen? Ze deden alledrie een dagelijks powernapje, dé sleutel tot genialiteit. Een half uurtje slapen herlaadt lichaam en geest, een effect dat zelfs wordt onderschreven door NASA. Uit verschillende onderzoeken van de ruimtevaartorganisatie bleek dat 26 minuten slaap verrichtingen met 34 procent kan verbeteren, omdat geheugen en concentratievermogen weer optimaal zijn.

5. Alleen op de wereld

De voordelen van thuiswerken zijn ontelbaar, maar er ligt ook een serieus nadeel op de loer. Wie veel thuis werkt, kan zich best eenzaam gaan voelen. Om te voorkomen dat Oprah je beste vriendin wordt of As the world turns je nieuwe leven, spreek je dagelijks af met vrienden en familie voor een kop koffie of een wijntje na het werk. Een andere optie: richt een netwerk van thuiswerkers op via het bedrijf waarvoor je werkt of via je vrienden- en kenniskring.

6. Move that body

Een van de grote voordelen van thuiswerken is dat minder forensen 's ochtends in de auto stappen, met als gevolg minder (lange) files en een beter milieu. Maak dit positieve effect niet ongedaan door 's middags alsnog in de voiture te stappen voor een retourtje supermarkt. Doe alles lekker te voet of op de fiets, want je hebt er nu de tijd voor. Bovendien kom jij zo gemakkelijk aan die aanbevolen dertig minuten bewegen. Regent het? Dan is de onfeilbare tip op 30minutenbewegen.nl: Zorg voor een goede regenjas of paraplu.

7. Meer pauze, meer succes

7. Meer pauze, meer succesHet grootste voordeel van thuiswerken is natuurlijk: lang leve de vrijheid. Ja, de gecontracteerde uren moeten gewerkt worden, maar hoe en wanneer is aan de thuiswerker zelf. De belangrijkste tip van vandaag is daarom om pauzes te nemen wanneer jíj dat wilt. Uit onderzoek van Philips is gebleken dat door vaker kort te pauzeren op de momenten dat de werknemer het nodig heeft, een verhoging van de 'volumeflexibiliteit' mogelijk is van 16 procent. Oftewel: werknemers zijn minder moe en hebben aan het einde van de dag 16 procent meer producten gemaakt. Tel dit op bij de 5 tot 15 procent die thuiswerkers sowieso al productiever zijn dan werknemers op kantoor en je gaat je afvragen: waarom werken we überhaupt nog op de zaak?

Door Loes Evers

After the sun

Fri, 07 Aug 2009 13:47:50 +0200

Na de vakantie is het back to business. Lastig om die laissez faire houding los te laten en de werkmotivatie te hervinden. Daarom biedt Carp* je 7 terug-van-vakantie-en-weer-aan-het-werk-tips.

1. Koffieapparaatpraatje
Niks is beter dan de overgang van strand of bergen naar kantoor te maken door vakantieverhalen te delen. Inderdaad bij het koffieapparaat, het centrale ontmoetingspunt voor collega’s. Pierre van Reuten, relatiecoördinator: ‘De eerste dag sta ik bijna de hele ochtend te praten. Het is fijn om mijn verhaal te kunnen vertellen, maar ook om een werkupdate te krijgen van de afgelopen weken. Het maakt de overgang ook wat eenvoudiger, het lijkt me vreselijk om binnen te komen, de computer aan te zetten en meteen aan het werk te gaan.’

2. Ik ben er nog niet
Het is al een veel gebruikte tip, maar toch, Marlies van den Bos, projectleider productontwikkeling, wil ‘m nog maar eens even onder de aandacht brengen. ‘k kan het niet vaak genoeg tegen mijn collega’s zeggen: zet je out of office reply op drie dagen later, zodat je dan pas weer geacht wordt om je mails te beantwoorden. Tegen die tijd heb je de bulk mails al doorgeworsteld en zit je meer in het werk dan de eerste dag.’

3. After holdiday feest
Het is een bekend fenomeen: de after holiday dip. Reinoud Lang, hoofd marketing: ‘Aan het einde van mijn eerste werkdag heb ik standaard een dip. Alsof ik me dan pas realiseer dat de vakantie echt voorbij is. Ik spreek meestal voordat ik op vakantie ga met een aantal collega’s af om op die eerste werkdag samen wat te gaan drinken, of naar het strand te gaan om te surfen of te vliegeren en daarna wat te gaan eten. Het is eigenlijk een soort verkapte voortzetting van mijn vakantie.’

4. Meer vakanties is meer ontspannen
Het lijkt aantrekkelijk: al je vakantiedagen opsparen en in de zomer vier weken, of langer, er tussenuit gaan. Niet, vindt Julia Verhoef, accountmanager: ‘Een paar kleine vakanties vind ik beter dan één grote. Door mijn vakanties op te delen heb ik vaker een break, en liggen er geen stapels werk op me te wachten als ik terugkom. Dat is ontspannen weggaan, en terugkomen.’

5. Geen afspraken
Collega’s, hoe leuk en lief ze ook zijn, houden geen rekening met het feit dat jij, eenmaal terug van de camping of hotel, eigenlijk nog met één been in je vakantieland staat. En dus willen ze volop van je aanwezigheid genieten. Lees: gebruikmaken. ‘Dat moet je ziet te voorkomen’, zegt Ben Molen, teammanager. ‘Ik blok de eerste week mijn agenda: geen afspraken, geen vergaderingen en geen trainingen. Ik heb een hectische baan, als ik weg ben geweest is er vaak veel gebeurd. Ik moet eerst bijgepraat worden voordat ik me weer op lopende zaken kan concentreren.’

6. Voorwerk
De vakantie, en het daarbij behorende gevoel, wil je zo lang mogelijk ‘vasthouden’. Toch loont het om op zondagavond in te loggen op je werkcomputer, vindt Tom Engel, portfoliomanager. ‘Ik werk met aandelen en dat is een wereld waarin veel gebeurt. Twee, of drie weken afwezig zijn is lang, dan moet ik heel wat bijlezen en -werken om weer op de hoogte te zijn. Ik log daarom heel af en toe al tijdens mijn vakantie in om niet al te veel achter te lopen. De dag voordat ik weer ga werken, lees ik mijn mails, neem wat stukken door, en kijk wat collega’s hebben gedaan. Verder maak ik een to do-lijst voor de eerste dag zodat ik daar wat houvast aanheb, en, belangrijker, weet waar ik aan toe ben.’

7. Halveer de week
Waarom op een maandag beginnen als er nog vier andere werkdagen zijn? Janneke Willems, communicatiemanager: ‘Ik ga altijd midden in de week op vakantie, en kom daardoor ook midden in de week weer op kantoor terug. Mijn eerste werkdag is woensdag. Het is fijn om te beginnen en na drie dagen al weer vrij te zijn.’

Door Saskia Smith

7 work-out tips voor het brein

Thu, 23 Jul 2009 16:01:13 +0200

Met fitte hersenen leveren we hogere prestaties, zijn we stressbestendiger en daarmee een voorbeeldige werknemer. Kortom, een scherp brein overwint elke ontslagronde. Carp* geeft je 7 tips voor een goed functionerende bovenpan.

Door Loes Evers

1. Online breinfitness
Fitte hersenen zorgen voor een beter incasseringsvermogen, en daarmee neemt de kans op stress, RSI en burn-out af. De baas is er dus bij gebaat als wij dagelijks een sessie breintraining ondergaan tijdens werktijd. Op de website Neurocampus.nl kun je kosteloos en onbeperkt hersenoefeningen doen. Geheugen, rekenvermogen, taalbeheersing en inzicht worden getraind met simpele oefeningen, waarbij je moet onthouden met wie Jantje naar de dierentuin ging, en of er een pak melk op de lopende band lag.

2. All together now
Samen bereik je meer dan alleen, daarom is er sinds kort het online spel Teambrain.nl. Het doel: samen ideeën opdoen voor verbetering van het werk. Als collega’s van verschillende afdelingen en met uiteenlopende functies zich buigen over een probleem, dan worden de verschillende potentiële oplossingen door het uitbrengen van stemmen getoetst op kwaliteit en haalbaarheid. Teambrain levert uiteindelijk de beste oplossing. Saillant detail: met de winnende oplossing kan een team meedoen aan een landelijke wedstrijd met een hoofdprijs van 5000 euro.

3. Krachtvoer
Net als die dure leaseauto van je, lopen ook de hersenen op brandstof: cholesterol, omega-3 vetzuren en glucose. Eet véél fruit, want per dag hebben de hersenen honderd tot honderdvijftig gram pure glucose nodig. Uit rauw eigeel haal je de benodigde hoeveelheid
cholesterol en met vette rauwe vis scoor je omega-3 vetzuren. Om er in één keer vanaf te zijn, hier een recept om bij voorkeur 's ochtends op de nuchtere maag te nuttigen: meng 2 eierdooiers met een mango, ananas en een sinaasappel in de blender. Roer hier stukjes Hollandse Nieuwe doorheen, garneer het gerecht met Noorse zalmsnippers en smullen maar!

4. Lezen en gamen
Hersenen zijn zo kneedbaar als klei. We worden niet met een maximale hersencapaciteit geboren; er is altijd ruimte voor verbetering. Een kei in hersenkleien is hoogleraar Ryuta
Kawashima. Met zijn boek Brain Training: hoe oud is jouw brein? word je gegarandeerd slimmer. Voor wiens hersenen te ingekakt zijn om te lezen, zijn er ook spellen voor de Nintendo DS die gebaseerd zijn op Kawashima’s methodes. Het doel is om de ideale
hersenleeftijd te bereiken: twintig lentes jong.

5. Hersennavigatie
Mindmapping is een techniek, ontwikkeld door psycholoog Tony Buzan, om gedachten en denkpatronen in beeld te brengen. Het helpt nieuwe verbanden te zien en op andere ideeën te komen. Erg handig bij het opstellen van een presentatie, bijvoorbeeld. Hoe we ons hoofd in kaart brengen? Maak in het midden van een vel papier een tekening met vertakkingen, symbolen en blokletters. Groepeer aspecten en breng verbanden aan. Gebruik kleuren, afbeeldingen, kaders en steekwoorden. Er zijn ook boeken en cursussen, bijvoorbeeld via Mindmaptraining.nl.

6. Pieter is een gieter
Als we het over hersenen hebben, laten we het geheugen dan niet vergeten. Het schijnt vrij eenvoudig te zijn om in vorm te houden, want ‘het geheugen is een spier, en spieren kun je versterken’, aldus Mark Tigchelaar van mt-company. ‘Maak er bijvoorbeeld een sport van om namen te onthouden. Als iemand zich voorstelt, herhaal zijn of haar naam dan. Of gebruik de verbeelding. Visualiseer bij Pieter dat je een gieter over zijn hoofd leeg giet. Met die associatie vergeet je Pieters naam nooit.’

7. Slimme pil
Allemaal leuk en aardig, die boeken, spellen, oefeningen en trucjes, maar eigenlijk hebben we het zo druk dat we blij zijn dat we überhaupt nog kunnen nadenken. Gelukkig is er voor alles een pilletje, zo ook om scherper, fitter en alerter te worden. Cebrium is de wonderpil die helpt om feiten en cijfers makkelijker op te nemen en sneller beslissingen te maken. En baat het niet dan schaadt het niet, want dit voedingssupplement is 100 procent natuurlijk; het zit boordevol heerlijke peptonen, aminozuren en eiwitten. Verkrijgbaar bij de drogist.

7 tips voor crisisassertiviteit

Thu, 28 May 2009 11:37:16 +0200

Nu bedrijven inkrimpen, moeten de overlevende werknemers de gaten vullen. Soms tot in de onredelijkheid. Hoe zeg je ‘nee’ tegen (te veel) overwerk zonder ontslag te riskeren? Carp* geeft je 7 assertieve tips.

Door Loes Evers

1. Zachtjes bijten
Even voor de duidelijkheid: er is een groot verschil tussen assertief en agressief. Als iemand vooral zijn eigen belang ziet en de belangen van de ander negeert, noemen we dat agressief, zo is te lezen op de website Leren.nl. Wie bang is dat mensen over hem heen lopen, zet alles op alles om dit te voorkomen. Dit leidt er waarschijnlijk toe dat mensen in het vervolg geen rekening houden met zijn belang, omdat ze hun eigen hoofd boven water moeten houden. En zo worden angsten werkelijkheid. Dus bijt van je af, maar zonder tanden.

2. Speak up
Spreken is zilver, zwijgen is goud? Nou, nee. ‘Stille, verlegen mensen die zichzelf nooit laten zien, werken zichzelf juist tegen’, aldus Hans Elbers in zijn boek ‘Assertief op het werk’. ‘Bij vrijwel elke baan is de sociale factor van groot belang. Met openheid en spontaniteit neem je meer ruimte in en zo laat je je niet wegdrukken.’ En als de baas vraagt om er nóg een klus bij te nemen, mogen we ‘nee’ zeggen. Mits op de juiste manier.

3. Nee, nee en nog eens nee!
Maar wat is de juiste manier om, als hij weer een stapel opdrachten op jouw bureau legt, tegen de baas te zeggen dat-ie een enkeltje naar de maan kan boeken? ‘Wees kort en bondig’, adviseert Hans Elbers. ‘Geef de ander geen munitie om op te reageren. Wanneer je heel duidelijk zegt wat je wel of niet wilt, dan krijg je daar in 80 procent van de gevallen een goede reactie op. Accepteert iemand jouw “nee” niet, spreek hem dan aan op zijn onrespectvolle benadering. Maar als de baas écht aandringt, dan moet je dat misschien maar accepteren.’

4. ‘Mijn fiets had een lekke band’
Smoezen zijn het typische voorbeeld van een verlies-verlies situatie. De ontvanger wordt om de tuin geleid en de bedenker blijft achter met een knagend schuldgevoel. ‘We hebben het recht om nee te zeggen en we hoeven ook niet alles uit te leggen’, zegt trainer in ‘Persoonlijke kracht’ Judith Knijn van trainingsbureau Werken met Spirit. ‘Wanneer je ergens geen tijd voor hebt, zeg dan eerlijk: ik kan niet het werk van anderen erbij doen. Punt. Dan geef je jouw eigen prioriteiten aan, daar hebben leidinggevenden meestal respect voor.’

5. Sorry, hoor
In tijden van zwaar weer is het zaak om de kop boven water te houden. Laat je zien, spreek van je af én zeg niet te vaak ‘sorry’. ‘Onnodig sorry zeggen is een vorm van
subassertiviteit: het opzijschuiven van eigen belangen om het een ander naar de zin te maken’, aldus Knijn. De tip is dus: denk (ook) aan jezelf en wees onafhankelijk van het oordeel van een ander. Zeg alleen sorry als het nodig is.

6. ‘10.000 bruto, alstublieft’
Als het bedrijf waarvoor jij werkt de salarissen niet bevroren heeft, dan breekt wellicht het moment aan dat je over contractverlenging en/of salarisverhoging gaat praten. De gouden regel die daarbij geldt: draai er niet omheen en vertel de baas duidelijk wat je wilt en waarom je het verdient. Onderhandelgoeroe Jack van Minden tipt op Loopbaan.nl: ‘Onderhandelaars verschuilen zich graag achter onpersoonlijke “regels”, “procedures”, “beleid” en “voorschriften”. Hijs niet zonder meer de witte vlag. Vraag eerst eens terloops waar een en ander op schrift staat. Je wilt dat graag inzien! En bovendien: “regels” kunnen maar al te gemakkelijk worden aangepast.’

7. Gebaar van jezelf af
Ook zonder woorden kunnen we grenzen aangeven. Lichaamstaalexpert Frank van Marwijk geeft tips op zijn website Lichaamstaal.nl: ‘Staan is beter dan zitten. Zet woorden kracht bij met korte, stevige gebaren. Sta in de persoonlijke of zelfs intieme zone van de ander. Ken je hem goed, dan is aanraking behulpzaam om zijn weerstand te doorbreken. Kijk een ander strak in de ogen, om resoluut over te komen. Assertiviteit betekent niet per se een boze gezichtsuitdrukking. Het is vaak zelfs goed om met een vriendelijke glimlach te vertellen wat je vindt.’

Ei, ei ei en we zijn zo...

Thu, 09 Apr 2009 13:40:46 +0200

Het is de tijd van het jaar dat het ei centraal staat. Met Pasen die van de haas en in mei die van alle vogeltjes. Maar met deze 8 tips van Carp* vindt iedere Baanhaas of Carrièrekip het gouden ei, het hele jaar door.

Door Loes Evers

1. Je ei kwijt
‘Huilen om je zin te krijgen kán werken. Net als woede of jaloezie kun je dat inzetten om te manipuleren. Als je maar weet wanneer, en bij wie.’ Dat zegt trainer Ellen Söentken, gespecialiseerd in emotiemanagement, in het tijdschrift Marie Claire: ‘Emoties kunnen heel effectief zijn’. Mits ze gecontroleerd geuit worden. ‘We kunnen heel lang doen alsof we ons niet irriteren aan een situatie, of aan die collega. Dus stoppen we het weg. En dan komt het er in één keer uit, als emotionele incontinentie.’

2. Een ei hoort erbij
Collega’s onderbreken je, nooit wordt er gevraagd of jíj zin hebt in een bakkie en de laatste schouderklop die je kreeg was van je moeder toen je een melktandje verloor. Volgens Carrieretijger.nl los je dit gebrek aan aandacht en erkenning op met assertiviteit. Een bruikbaar voorbeeld van de website: ‘Je onderbrak me. En dat gebeurt de laatste tijd wel vaker. Ik vind dat vervelend, want het geeft mij het gevoel dat je mijn bijdrage helemaal niet belangrijk vindt. Zou je me in het vervolg willen laten uitpraten?’ En anders gewoon in elkaar beuken, die klootzak.

3. Voor een appel en een ei
Oké, aangezien 36% van de bedrijven de salarissen al heeft bevroren, geldt dit voor pak ‘m beet tweederde van werkend Nederland: stap als de donder het kantoor van de baas binnen en vraag om die zuurverdiende loonsverhoging. ‘Soms is de slechtste tijd voor het bedrijf juist de beste tijd om een loonsverhoging te vragen’, volgens Jack Chapman, auteur van het boek Negotiating Your Salary: How to Make $1000 a Minute. Want wie door inkrimping meer verantwoordelijkheid moet dragen, heeft recht op extra compensatie.

4. Het ei van Columbus
De Britse psycholoog Edward de Bono introduceerde in 1967 het zogenaamde laterale denken. Daarbij gaat het om het maken van niet-logische gedachtesprongetjes, en om het voortbrengen van nieuwe ideeën. Met genoeg inspiratiebronnen krijgt iedereen dit voor elkaar. Lees eens wat, bezoek kunstexposities of stap op de fiets en kijk om je heen. Step out of the box, zou Dr. Phil ongetwijfeld zeggen. Bedenk zo elke week drie nieuwe ideeën en hengel die promotie binnen.

5. Als dat ei breekt zal het stinken
Stel: de baas kondigt aan dat er binnenkort een bonus wordt uitgedeeld aan de werknemer met de beste resultaten. Natuurlijk doe jij dan alles om topresultaten te behalen. Maar wat als je daarvoor het gras voor de voeten van je lunchbuddy moet wegmaaien? ‘Met concurrentie op zich is weinig mis. Daar is de economie sterk van geworden’, aldus ‘socratisch gespreksleider’ Marcel Hoek op Scooptrainingen.nl. Ook als dat het einde van een kantoorvriendschap betekent? ‘Een smerige ruzie op het werk kan juist handig van pas komen om een collega te passeren.’

6. Een eitje pellen
Smerige streken zijn dus geoorloofd, mits het voor een carrièrekans is. Met als waarschijnlijk gevolg: een kantoorruzie. Helaas is het geschiedde leed onherstelbaar. Marcel Hoek: ‘Uit ervaring weet ik dat wanneer er onderling vuil spel gespeeld wordt, het heel moeilijk is om tot een oplossing van een conflict te komen. Een soort gewapende vrede is dan het hoogst haalbare.’

7. Dat is het hele eieren eten
Begrijpelijk uitleg geven, het is een kunst die door weinig mensen beheerst wordt. Daarom hier tips van trainingsbureau Movisie: kies het juiste moment en de juiste plaats om ongestoord te praten. Vraag wat de deelnemer al weet. Geef voorbeelden, illustraties, schema’s. Gebruik heldere taal. Vermijd uitweidingen. Als het gaat om een vaardigheid, doe die dan voor. Maak het stapsgewijs moeilijker. Geef (zonodig) een samenvatting aan het eind en check of je boodschap is aangekomen.

8. Uit een ander ei gebroed
Het feestbeest op de grijze boekhoudafdeling, de alternatieveling tussen de snelle boys van sales. Wie op de werkvloer afwijkt van de rest, kan zich algauw ongemakkelijk voelen. In dit dagblad zei stresscounselor Olaf Hoenson echter eens: ‘De grootste gemene deler van stress is het gevoel van gevangen zitten. De beste remedie hiertegen is jezelf zijn.’ Dus omarm die unieke leefstijl en floreer!

7 tips tegen een ww-dip

Thu, 26 Feb 2009 15:55:38 +0100

De werkloosheid zal volgend jaar oplopen tot 675.000 mensen. Zie hier 7 tips om het onderste uit de uitkering, eh… kan te halen.

1. Acceptatie
Surf naar de homepage van het CBS en de cijfers vliegen je om de oren: voor het eerst sinds 2005 is het aantal werkloosheidsuitkeringen weer toegenomen. Eind vierde kwartaal 2008 zijn 171 duizend WW-uitkeringen verstrekt. Dat zijn er ruim 4.000 meer dan eind september. En: de werkloosheid kwam in de periode november 2008 tot januari 2009 uit op 304.000 personen, 3.000 meer dan het vorige kwartaal. Dus, accepteer de situatie. Het is níet jouw schuld (maar die van incapabele bankiers), en je bent niet de enige. Boekentip: Acceptatie van Lee Coit. De paperbackversie kost maar 12,50.

2. Check je talent
Eindelijk, tijd om na te denken over wat je écht wilt. Droombaancoach Huub van Zwieten op zijn website Talentfirst.nl: 'Hoe realiseer je dromen? De balans tussen actie en rust is het meest effectief. Rust om ruimte te scheppen voor mogelijkheden die je eerst onmogelijk achtte. Om vervolgens gericht en proactief in actie te komen. Zo leg je de verbinding tussen wat het hart je ingeeft en wat je met je hoofd kunt realiseren.' Juist. Op Ikcheck.nl biedt Van Zwieten, een stuk concreter, talentenanalyse aan. Probeer ook de Meyer Briggs Type Indicator (mbti) of het boek Gezocht, een baan die bij me past van Gerald Sturman.

3. Nooit te oud om te leren
Terwijl de ww-euros binnenrollen, heb jij de tijd voor geestelijke verrijking. Schrijf je in voor die cursus Koken met Bloemen! Of kies een cursus waar je in je loopbaan, mocht je ooit nog ergens aan de bak komen, iets aan hebt. Zoals een NLP-cursus. Neuro Linguïstisch Programmeren is helemáál niet eng, zeggen insiders. Sterker nog, ‘het biedt al tientallen jaren een stevige basis voor effectieve communicatie en persoonlijke ontwikkeling’, aldus personal coach Frank Bruining op zijn website FrankBruining.com. Ook handig is geheugentraining, een cursus ‘de kunst van kritiek’ of een lesje ‘betere besluiten nemen’.

4. Vrijwilligerswerk
Natuurlijk pleiten wij niet enkel voor zelfverrijking. Doe ook iets voor een ander. Adopteer een oma, laat de hond van de invalide buurman uit, of doe vrijwilligerswerk dat goed staat op het Curriculum Vitae. Wil je de muziek- of productiewereld in? Festivals zoals Lowlands werken met vrijwilligers. Zit je in de finance sector? Bij Amnesty International zoeken ze vast nog een boekhouder. Heb je een spaarcentje over en behoefte aan zon? De Stichting Internationale Vrijwilligerswerken bemiddelt in projecten over de hele wereld. Ook nobel: geef taallessen aan buitenlanders.

5. Vertrouw jezelf
In zijn boek Loopbaan-management schrijft dr. M.J.A. Paffen dat werkloosheid ‘vermindering van het zelfwaardegevoel’ veroorzaakt. Het zelfvertrouwen bij voortdurende werkloosheid neemt volgens Paffen vooral af bij mensen in een hoge sociaaleconomische status. Behoed jezelf hiervoor. Bedenk dat dit de schuld is van een fnuikende crisis, en maak een lijst van dingen die je wel gelukt zijn. Som op datzelfde lijstje jouw kwaliteiten op (bloedmooi, intelligent, flexibel, etc.). Ga om met succesvolle mensen, en kijk bij ze af. Leg de lat laag, en voorkom teleurstelling.

6. Vrij van sollicitatieplicht
Het UWV en Dr. Phil delen een motto: 'When you don't have a job, your job is finding a job.' Jij hebt echter wel wat beters te doen, dus hier dé tip om die sollicitatieplicht te omzeilen: mantelzorg. Daarmee kun je gehele of gedeeltelijke vrijstelling van de sollicitatieplicht te krijgen. Het enige dat je hoeft te doen is 20 uur per week voor een zieke, gehandicapte of hulpbehoevende naaste te zorgen.

7. Nieuwe ronden…
Aan elk feest komt een eind. Zo ook aan een ww’tje. Het maximum is, in het allergunstigste geval, 38 maanden uitkering. Tijd voor plan B. Nee, niet de bijstandsuitkering. Die is er voor ‘wie niet zelf in zijn bestaan kan voorzien’, en zo diep willen we niet zinken. Denk eens na over een eigen bedrijf. Zelfs in tijden van economische malaise is er heus een gat in de markt te vinden. Of kruip in een bestaand gat. Veelgevraagd zijn nu bijvoorbeeld reorganisatieadviseurs. Wees niet bang om de stap te zetten. Veel beroerder zal de economie niet worden, dus vanaf nu gaan we weer bergopwaarts! (Info: kvk.nl)

Crisis? Ontspan!

Mon, 16 Feb 2009 16:02:48 +0100

Het valt niet mee om toute relaxed op het werk te zitten met alle crisisellende. Stress counselors doen goede zaken. Al is een mogelijke burn-out ook zelf te bestrijden, in de baas zijn tijd nog wel, met deze 7 tips.

1. Adem in… en weer uit
‘Eén van de kenmerken van stress is dat je sneller en korter ademt’, zegt Willeke Spanjaar, ademhalingstherapeut. ‘Bij een goede ademhaling is er rust tussen het in- en uitademen zonder dat je het gevoel krijgt dat je naar adem moet happen. Als bij het inademen de buik een beetje uitzet en bij het uitademen weer intrekt, ben je goed bezig. Lukt dit niet, leg dan je handen op je buik, net onder je navel, en adem geconcentreerd naar je handen toe.’

2. Naar buiten
Van urenlange opsluiting is nog nooit iemand beter geworden, laat staan in een stressloze modus terechtgekomen. Daarom is de lunch bij uitstek hét moment om even te ontsnappen aan het vele beton en de systeemplafonds. Bas van Kalken, personal trainer van Personal Fit Coach: ‘Bewegen in een groene omgeving leidt tot positieve effecten op de gezondheid. Het zorgt voor een ontspannen mind en meer energie.’

3. Collegiale stressoefening
Stijve nek, hyperventilatie, een bonkend voorhoofd; een gespannen lichaam voelt alles behalve comfortabel. Bas van Kalken: ‘Soms moet je de stress letterlijk van je afgooien en dat kan door je hoofd en schouders eerst langzaam los te draaien en daarna je armen te strekken, diep in te ademen, en drie tellen later voorover te buigen terwijl je uitademt. Laat je armen een paar tellen slap hangen en begin weer van voorafaan.’ Hier is een mooi kantoormoment van te maken: elke middag om vier uur gezamenlijk aan stressreductie doen.

4. Schone lei
Er zijn mensen die er een wedstrijd van maken hoeveel papier ze op hun bureau hebben liggen, in stapels van diverse hoogtes, of die kopjes-koffie-stappelen-naast-het-toetsenbord tot een kunst hebben verheven. Leuk, maar deze wanorde kan stress en zelfs een burn-out veroorzaken. Zie hier het belang van een schoon en smetteloos bureau. De vraag is alleen hoe houd je dat zo? Professional organizer Barbara van Drunen, van KOMTINORDE: ‘Kwestie van onderhouden. Dagelijks onderhoud kost minder tijd dan geploeter om achterstallige stapels weg te werken. Bovendien weet je wat er aan papier op je bureau ligt en dus wat je workload is voor dit moment. Verder zijn postbakjes er niet alleen zijn om dingen in te stoppen. Haal ze minstens één keer per week leeg en zorg ervoor dat het verwerkt wordt.’ Zo simpel is het dus.

5. Minder mail checken
Uit onderzoek van de universiteit van Glasgow blijkt dat slechts weinig mensen de melding van een nieuw e-mailbericht kunnen weerstaan. De gemiddelde werknemer checkt maar liefst vier keer per uur zijn mail, bij twee op de drie zit er zelfs iets dwangmatigs achter. Er zijn ook heuse mailjunks die maar liefst veertig keer per uur in hun inbox kijken. De onderzoekers komen wel met een oplossing: kies een vast moment in de dag waarop je de berichten checkt en meteen afhandelt. Op die manier ben je minder afgeleid en ervaar je ook minder stress.

6. Kantooryoga
In het boek Yoga tegen stress van Vimla Lalvani is een heel hoofdstuk gewijd aan oefeningen die ook tussen de vier kantoormuren te doen zijn. Wellicht leent niet elke werkplek zich om een yogamatje neer te leggen en de zonnegroet twaalf maal te herhalen, maar de ‘kaars’ moet lukken: Ga plat op je rug liggen met je handpalmen omlaag tegen de grond, buig als je uitademt je knieën tot boven je buik, til bij de volgende uitademing je heupen van de grond en zet je handen in je onderrug, strek bij weer een volgende uitademing je benen omhoog.

7. Smile
Lach en je hersenen maken spontaan endorfine aan, wat zorgt voor een ontspannen gevoel, pijn bestrijdt en lustverhogend is, al is dat laatste misschien niet zo heel handig op je werk. Ook wordt door lachen het stresshormoon cortisol afgebroken. Dus is het functioneringsgesprek met je onuitstaanbare baas op niets uitgelopen en de werkdruk zo hoog dat je er pijn van in je borst krijgt? Lach en alles sal reg kom.

7 redenen om nú voor jezelf te beginnen

Fri, 06 Feb 2009 15:49:05 +0100

Er is een economische crisis; de perfecte tijd om voor jezelf te beginnen. Want de beste ondernemingen zijn vaak begonnen in tijden van nood.

1. Schijnzekerheid
In tijden van economische crisis houden mensen graag vast aan hun baan. Er zijn immers al genoeg onzekerheden. Toch is dat vasthouden een schijnzekerheid. Vorige week zetten Corus, Philips en ING gezamenlijk meer dan 16.000 mensen op straat. Tel daar de talloze bedrijven bij op die al arbeidstijdverkorting hebben aangevraagd en de prognose dat de werkloosheidcijfers over een paar maanden alle records breken… en je ziet dat zekerheid een uiterst rekbaar en interpretabel begrip is. En als je denkt dat je goed, én vooral veilig en beschermd zit als werknemer, bedenk dan waarop jouw baas gaat bezuinigen als de crisis ook zijn bedrijf treft. Juist, op lonen, sociale premies en verzekeringen; de grootste kostenpost voor de hedendaagse werkgever.

2. Meer is beter
Als freelancer of ZZP’er (Zelfstandige Zonder Personeel) heb je meerdere opdrachtgevers. Dat is een voordeel van een zelfstandig bestaan: diversiteit. Ander voordeel is dat als één opdrachtgever het laat afweten, je altijd nog ‘de anderen’ hebt en de financiële klap veel minder groot zal zijn. Verlies je je baan, dan moet je het vaak doen met een uitkering. Die is meestal een stuk minder dan wat je verdiende. Daarbij is de kans groot dat je sneller in een financieel en sociaal isolement komt.

3. Voordeel, oh voordeel
Buiten het feit dat je als zelfstandige alles zelf kunt bepalen: wanneer je werkt en voor wie, en wat je werktijden zijn, is er ook een aantal fijne fiscale extraatjes. Zo mogen de kosten voor je onderneming worden afgetrokken, en heb je recht op een zelfstandige aftrek, die afhankelijk van je winst minimaal 4.379 en maximaal 9.028 euro bedraagt. Bovenop dit alles heb je in het jaar dat je begint ook nog recht op een startersaftrek van 2019 euro. ‘Ze’ kunnen het dus wél leuker maken. Kijk voor de belastingcadeautjes op www.belastingdienst.nl.

4. Samen sterk
Dat werken als zelfstandige veel voordelen heeft, en vooruit laten we eerlijk zijn, ook een paar nadelen (geen automatische opbouw van pensioen, werkloosheids- of arbeidsongeschiktheidsverzekering) weten er meer. In 2008 is het aantal nieuwe ondernemers boven de 100.000 uitgekomen. Opvallend is dat dit vooral hoogopgeleiden zijn, omdat die als ZZP’er veel meer kunnen verdienen met hun talenten dan in loondienst. Voordeel van zoveel zelfstandigen is dat er binnen no time een vereniging is, zoals de Vereniging van Zelfstandigen Zonder Personeel (www.vzzp.nl), of een belangenorganisatie als ZZP Nederland (www.zzp-nederland.nl), onder het motto ‘samen sta je sterk’. En het is handig dat je niet in je eentje het wiel uit hoeft te vinden, maar dat dat al voor je is gedaan, getuige de bulk aan waardevolle informatie die bij beide organisaties voorhanden is.

5. Goed nieuws
De verwachting is dat de regels voor ZZP’ers in 2009 soepeler zullen worden. Het urencriterium wordt waarschijnlijk in schalen ingedeeld, waardoor de zelfstandigenaftrek ook toepasbaar is voor mensen die minder dan 1225 uur (de huidige norm) per jaar werken aan hun bedrijf. Ook het afgeven van een correcte VAR Verklaring (verklaring arbeidsrelaties die duidelijk laat zien wie de loonheffingen betaalt) zal worden verbeterd, en in sommige gevallen zelfs worden geautomatiseerd.

6. Geen geld, wel beginnen
Bij 85 procent van de mensen die een eigen bedrijf willen beginnen, blijft het bij een droom. Want niet genoeg liquide middelen, of geen gulle vrienden en familie. Vaak gaat het om herintreders of mensen die wel ZZP’er willen worden, maar dan vanuit een baan. Een microkrediet (www.microfinanciering.com) kan dan het bewuste duwtje geven. Het is een bekend fenomeen: een relatief kleine lening, die in een relatief korte tijd moet worden terugbetaald. Maar mét advies van een coach. Opdat de onderneming ook slaagt!

7. Juist nú beginnen
Als we de economen moeten geloven, is de economische crisis dezer dagen op zijn hoogtepunt. Dat betekent dat als je nu voor jezelf begint het eigenlijk alleen maar beter kan gaan. Kijk voor meer informatie over je eigen toko starten op: www.kvk.nl, of op www.uwv.nl (een eigen bedrijf starten vanuit een WW-uitkering).

Tekst Saskia Smith

9 tips voor salarisonderhandelen

Fri, 06 Feb 2009 11:21:05 +0100

Brutalen hebben de halve wereld. En een hoger salaris. Carp* haalt het onderste uit jouw kan met negen hebberige onderhandelingstips.

1 ‘If you want a friend, buy a dog’
Een legendarische uitspraak van de beruchte grootaandeelhouder Carl Icahn. De Amerikaan heeft weliswaar op elke hoek van de straat een vijand staan, hij heeft ook een persoonlijk kapitaal van 7,6 miljard dollar. De moraal van het verhaal? Schroom niet om hard tegen hard te gaan in onderhandelingen met je baas. Ben je het niet eens met zijn voorstellen of vragen, zeg dat dan luid en duidelijk. Vrienden maak je maar in de kroeg.

2 Dure smaak
Je bent wat je draagt, dus kleed je alsof je rijk bent. Draag een pak van Hugo Boss en zet een enorme Prada-zonnebril op je hoofd. Straal uit dat je high maintenance bent. Dan weet de baas niet alleen dat jij meer waard bent, maar ook dat je meer nodig hebt.

3 Greed is good
Hebzucht werd in de zesde eeuw weggeschreven als een van de zeven hoofdzondes. Dat is een weinig actuele opvatting, want anno 2008 schamen we ons nergens meer voor. Michael Douglas zei het in de film Wall Street al: ‘Greed is good’. Parijzenaren hadden tijdens de revolte in 1968 al de wijsheid in pacht met het motto: ‘Wees realistisch, vraag het onmogelijke’. Dus bij de vraag wat jij wilt verdienen, noem je een belachelijk hoog bedrag. Gaat de baas meteen overstag, dan heb je jezelf niet alleen onderschat, maar dan kun je ook nooit meer zeuren dat je te weinig verdient.

4 Check je waarde
Om te beoordelen welke salariseis belachelijk is, is het van belang dat je eerst je marktwaarde bepaalt. Die hangt af van opleiding, ervaring, leeftijd, vaardigheden, de precieze functie-inhoud en de arbeidsmarktsituatie. Op onze website kun je met Carps Salaris-Checker ontdekken wat je waard bent. Andere handige bronnen zijn werving- en selectiebureaus. Vergelijk jouw natte salarisdroom echter nooit met het loon van collega’s. Misschien zijn zij heel slechte onderhandelaars of simpelweg incompetent.

5 ‘Ik ben Piet niet!’
Marktwaarde is belangrijk, maar het is slechts een uitgangspunt. Zie het als een gehaktbal, zonder jus. Natúúrlijk ben jij de saus op het bedrijf en daarom verdien jij meer dan een ander. Dus als de baas zegt: ‘Maar je collega Piet verdient dit ook’, kom jij met bewijs van jouw onderscheidende kwaliteiten. Neem een portfolio mee vol successtories en complimenteuze e-mails van klanten en collega’s. Hell, laat desnoods je moeder op papier zetten dat je een dynamische multitasker bent met een praktische hands-on-mentaliteit.

6 Wisselgeld
Een leasebak, vakantiedagen, een dertiende en een veertiende maand, een fiets van de zaak, reiskosten, een laptop, flexibele werktijden en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn er in overvloed, maar bedenk van tevoren waar je afstand van wilt doen om tot een compromis te komen. Als je een auto van de zaak moet laten schieten om een paar salarisschalen omhoog te gaan, dan is fietsen ineens niet meer zo vervelend.

7 Wie schrijft, die blijft
Met opgeheven hoofd en een grimas van oor tot oor verlaat je het kantoor van de baas. Rijkdom – of in ieder geval de weg er naartoe – is in de pocket. Maar voordat de champagnekurk tegen de tl-buizen knalt, is het van belang dat de deal zwart op wit staat. Vaak duurt het even voordat je het contract krijgt opgestuurd. In de tussentijd kan blijken dat de baas dronken was tijdens het gesprek. Of hij ziet ineens in dat je het toch niet waard bent. Om dat te voorkomen, mail je hem na jullie gesprek de besproken punten en gemaakte afspraken ter bevestiging.

8 Lichaamstaal
Zit rechtop, maak oogcontact en zeg zonder stamelen dat jij zevenduizend euro verdient. Ook al voel je je nog zo’n nitwit, op geen enkel moment mag je dat uitstralen. Zit ontspannen, maar houd de handen uit de zakken. Maak gebaren, om woorden kracht bij te zetten. Spasmes – of andere zenuwuitingen - zijn echter minder aanbevolen. Tenzij je voor de Jostiband werkt natuurlijk.

9 Zoek het gat
‘Helaas, ik kan je echt niet meer geven, want dat staat niet in de cao.’ Uitgeluld? Nooit! Elke cao heeft een gat, oftewel een onderdeel met bijzondere beloningen. Zoek uit via de ondernemingsraad of de vakbond wat die speciale bepalingen zijn en sleep die binnen. Weet je het even niet, vraag dan of je er morgen op terug mag komen. Houd de baas dan nog voet bij stuk? Maak hem wijs dat jij veel meer verantwoordelijkheden hebt dan in je huidige functieomschrijving staan. Regel een hogere functietitel, et voilà! Weer een paar schaaltjes er bovenop.

9 tips om grenzen aan te geven

Fri, 06 Feb 2009 14:27:19 +0100

Hoe zeg je nee zonder vijanden te maken? Hoe wijs je een klus af zonder dat het werkweigering lijkt? Carp* geeft negen doortastende tips om assertiviteit permanent onder de standvastige knie te krijgen.

1 Sesam, open u
Spreken is zilver, zwijgen is goud? Niet voor wie een glansrijke carrière ambieert. ‘Stille, verlegen mensen die zichzelf nooit laten zien, werken zichzelf juist tegen’, aldus Hans Elbers, schrijver van het boek Assertief op het werk. ‘Bij vrijwel elke baan is de sociale factor van groot belang. Met openheid en spontaniteit neem je meer ruimte in en zo laat je je niet wegdrukken.’ Vertellen we dus álles aan collega’s? ‘Je kunt gerust vertellen wat je in het weekend deed, maar houd het subtiel. Je kunt beter te open zijn, dan te gesloten. Ze laten het wel merken als je te ver gaat.’

2 Sorry, ik ben een pleaser
We zeggen te vaak sorry terwijl we niets verkeerd hebben gedaan, vindt assertiviteitstrainer Judith Knijn van trainingsbureau Werken met Spirit. ‘Onnodig sorry zeggen is een vorm van subassertiviteit: het opzij schuiven van eigen belangen om het een ander naar de zin te maken. Dat komt vaak voort uit de universele behoefte om lief en aardig gevonden te worden. Vooral vrouwen zijn ‘pleasers’. Stop daar dus mee vrouwen en doe wat de gemiddelde man doet: wees onafhankelijk van het oordeel van een ander en zeg alleen sorry als het nodig is.

3 ‘De hond heeft de wekker opgegeten’
Smoezen zijn het typische voorbeeld van een verlies-verlies-situatie. De ontvanger wordt om de tuin geleid en de bedenker blijft achter met een knagend schuldgevoel. ‘We vergeten vaak dat we het recht hebben om nee te zeggen en dat we niet alles hoeven uit te leggen’, zegt Knijn. ‘Wanneer je een afspraak moet afzeggen, zeg dan eerlijk: ik heb een andere belangrijke afspraak. Punt. Dan maak je je eigen tijd belangrijk, daar hebben mensen meestal respect voor. Wel kun je eventueel een alternatief bieden, zoals een nieuwe afspraak.’

4 De G-plek
Je bent het zat dat die collega elke deadline mist. ‘Hanteer de 4 G’s bij het aanspreken op zijn gedrag’, aldus Knijn. ‘Die staan voor gedrag, gevoel, gevolg en gewenst. Beschrijf iemands gedrag, maak het concreet: ‘Ik merk dat je de afgelopen tijd je deadlines regelmatig niet haalt.’ Geef aan wat je gevoel is, en confronteer hem met het gevolg: ‘Ik baal hiervan, want zo kan ik mijn werk ook niet op tijd afleveren en mijn afspraken niet nakomen.’ Vertel tot slot wat gewenst is: ‘Ik zou graag willen dat je je werk op tijd aanlevert of het me tijdig laat weten als dat niet lukt.’

5 Gebaar van jezelf af
Assertiviteit zit niet alleen in woorden. Lichaamstaalexpert Frank van Marwijk geeft tips op zijn website lichaamstaal.nl: ‘Staan is beter dan zitten, tenzij je erg klein bent. Verdeel je gewicht over beide benen. Zet woorden kracht bij met korte, stevige gebaren. Sta in de persoonlijke of zelfs intieme zone van de ander. Ken je hem goed, dan is aanraking ook behulpzaam om zijn weerstand te doorbreken. Kijk een ander strak in de ogen, om resoluut over te komen. Assertiviteit betekent niet per se een boze gezichtsuitdrukking. Het is vaak zelfs goed om met een vriendelijke glimlach te vertellen wat je vindt.’

6 Nee, nee en nog eens nee!
De baas vraagt of je wilt overwerken, maar je hebt een privé-afspraak. Hoe zeg je nee, zonder morgen bij het CWI te moeten aankloppen? ‘Wees kort en bondig’, adviseert Hans Elbers. ‘Geef de ander geen munitie om op te reageren. Alles kan tegen je gebruikt worden. Wanneer je heel duidelijk zegt wat je wel of niet wilt, dan krijg je daar in 80 procent van de gevallen een goede reactie op. Accepteert iemand niet jouw “nee”, spreek hem dan aan op zijn onrespectvolle benadering. Maar als de baas écht aandringt, dan moet je dat misschien maar accepteren.’

7 Bijten zonder tanden
Er is een groot verschil tussen assertief en agressief. Een uitleg op Carrièretijger.nl: als iemand vooral zijn eigen belang ziet en de belangen van de ander niet ziet of negeert, noemen we dat agressief. Het heeft meestal te maken met angsten, onzekerheid en verwachtingen over gedrag van een ander. Je bent bang dat mensen over je heen lopen en zet alles op alles om dit te voorkomen. Dit leidt er waarschijnlijk toe dat mensen in het vervolg geen rekening houden met jouw belang, doordat ze hun eigen hoofd boven water moeten houden. En zo worden je angsten werkelijkheid. Dus bijt van je af, maar zonder tanden.

8 De ezel voorop
Wie zijn collega eindelijk eens de waarheid wil zeggen, of: ‘wie een coöperatieve sfeer nastreeft’, gebruikt een ‘ik-boodschap’. De website Leren.nl instrueert: Ik-boodschappen werken beter dan jij-boodschappen, vooral wanneer je iemand aanspreekt op zijn gedrag. Een jij-boodschap zegt: jij doet iets fout. Een ik-boodschap zegt: ik zou het graag anders zien. Je nodigt je gesprekspartner uit om begrip op te brengen voor jouw kant van de zaak. Met een ik-boodschap houd je het bij jezelf. Als je bij jezelf blijft, kan de ander daar niets aan af doen.

9 10.000 bruto, alstublieft
Bij salarisonderhandelingen is een beetje assertiviteit niet overbodig. Dus: draai er niet omheen en vertel de baas duidelijk wat je wilt en waarom je het verdient. Carrièretijger.nl geeft een voorbeeld: ‘Ik wil graag salarisverhoging. Mijn resultaten zijn goed. Ik vind het meer dan redelijk dat ik nu evenveel ga verdienen als mijn collega´s.’ Onderhandelgoeroe Jack van Minden tipt op Loopbaan.nl: ‘Onderhandelaars verschuilen zich graag achter onpersoonlijke ‘regels’, ‘procedures’, ‘beleid’ en ‘voorschriften’. Hijs niet zonder meer de witte vlag. Vraag eerst eens terloops waar een en ander op schrift staat. U wilt dat graag inzien! En bovendien: ‘regels’ kunnen maar al te gemakkelijk worden aangepast.’

9 tips voor vergaderdominantie

Fri, 06 Feb 2009 14:29:27 +0100

Hoe zorg je ervoor dat je baas versteld staat, je collega’s sidderen en jouw vuige mening altijd triomfeert? Trek elke vergadering naar je toe, zonder met alle taken opgescheept te worden!

1 Planning is macht
Beheer de agenda en heb almacht over de vergadering én over collega’s. Degene die het overzicht heeft, leidt automatisch de vergadering. Het beheren van de agenda is een rotklus, dus wie aanbiedt om dat te doen verdient sowieso respect. En zo kan hij anderen ongegeneerd taken toewijzen. Mail de agenda echter nooit voor de vergadering naar de deelnemers. Je wilt natuurlijk niet dat mensen zich voorbereiden.

2 Timing is alles
Plan vergaderingen om vier uur ’s middags op vrijdag, wanneer iedereen leeggezogen en opgebrand is. Jij daarentegen bent – dankzij een lange nachtrust, een overdosis energiedrankjes en een korte yogasessie in het toilet – alerter dan ooit tevoren. Zo pak jij de steekjes op die anderen laten vallen en je kunt knikkenbollers en public aanspreken op hun gebrek aan motivatie. Want wanneer anderen slecht uit de verf komen, blink jij uit.

3 Secondewerk
Tijd is kostbaar en bij voorkeur niet bedoeld om op te vullen met oraties van anderen behalve jij. Maar om zelf niet voorgoed verbannen te worden uit het vergaderhok, kun je dat beter niet al te resoluut zeggen. Wel kun je duidelijk maken dat er geen ruimte is voor gekeuvel, herhalingen of ellenlange betogen. Vergaderdeskundige Wilbert van Vree adviseert: ‘Laat zien hoeveel het vergaderen kost per afdeling, laag en team.’ Als agendabeheerder overhandig jij dus iedereen aan het begin van de vergadering een overzicht hiervan. Zet vervolgens tijdslimieten op onderwerpen en hang een grote klok met secondewijzer op.

4 Voeten op tafel
Vergeet grootmoeders advies: ‘Schouders naar achteren, kin omhoog.’ Superioriteit laat je juist blijken met een nonchalante asymmetrische houding, volgens lichaamstaalexpert Frank van Marwijk. ‘Een (wannabe-)leidinggevende kan onderuithangen in zijn stoel, met zijn benen over elkaar geslagen. Hij kan zelfs zijn benen op tafel leggen. Zo geeft hij te kennen dat hij van de ander niets te vrezen heeft en dat hij geen verantwoording aan hem hoeft af te leggen. De mindere zal op hetzelfde moment juist een symmetrische houding aannemen als teken van respect.’

5 In de spotlight
Een cruciaal aspect in de figuurlijke klimtocht naar volledige vergaderheerschappij is: de zitplaats. Wie aan het hoofd van de tafel zetelt, verkrijgt automatisch extra status én hij kan iedereen goed in de gaten houden. Nog belangrijker is echter de lichtinval. Zorg dat je nooit, maar dan ook nooit, voor een raam zit. Tafelgenoten raken verblind door het licht dat achter jou naar binnen schijnt en jij ziet eruit als een donkere vlek. Zet jezelf in de spotlight door te kiezen voor de plek waar de zon op valt. Voor de ultieme zitplaats draai je de vergadertafel dus met de kop in de zon.

6 Strategisch lonken
Tot vervelends aan toe worden we erop gewezen: wil je zelfverzekerd overkomen, maak dan oogcontact. Onzin! Wil je iemand overtuigen van jouw standpunt, kijk hem dan juist níet aan. Frank van Marwijk: ‘Een tegenstander kan zich geïntimideerd voelen door jouw priemende blik en dan hoort hij hooguit de eerste drie woorden van je verhaal. De rest van de tijd is hij bezig een weerwoord te verzinnen.’ Gun de tegenstander daarom geen blik waardig. ‘Aan het einde van je betoog kijk je wel iemand anders aan die jouw mening deelt en diegene geef je een knikje. Hij neemt het woord over, waardoor jouw plan steun krijgt.’

7 Heul met de vijand
Ben je het oneens met iemand? Ga dan niet zuchten, kreunen, fronsen en nee-knikken tijdens het praatje van de tegenstander. Laat hem met jouw lichaamstaal denken dat je het met hem eens bent. Dus knik uitbundig ‘ja’, zet grote Bambi-ogen op en lach alsof je net opslag hebt gekregen. Zo krijg jij meteen het woord als de tegenstander is uitgesproken, want hij denkt immers dat je met bijval komt.

8 ‘Iemand thee?’
Lukt het je met eerder genoemde tips niet om een tegenpartij de mond te snoeren, schroom dan niet om hem te onderbreken. Gaat een betoog te ver, of ziet het ernaar uit dat de tegenstander veel aanhangers voor zijn standpunt wint, kap hem dan af door te vragen: ‘Iemand thee?’ Iedereen houdt van thee, dus jij behoudt je imago van ‘Grote Vriendelijke Reus’ en de aandacht voor jouw opponent verslapt. Maar let op: om te voorkomen dat de tegenstander zijn redevoering voortzet als jij thee haalt, vraag je hem om je te helpen.

9 Less is more
Iemand die veel praat wordt zelden serieus genomen. Imponeer door zo weinig mogelijk te zeggen, want hoe meer je praat, hoe groter de kans dat er iets doms uit komt. Als je al iets zegt, zorg dan in ieder geval dat het iets zinnigs is. Voor anderen geldt deze regel ook. Rem spraakzamen gerust af, om de zwijgzamen ook eens aan het woord te laten. Zo speel je wederom de nobele ridder en je hebt niets te vrezen, want de stillen hebben toch niets te melden.

9 tips voor persoonlijke pr

Fri, 06 Feb 2009 15:45:34 +0100

Die droombaan bemachtigen, de ster op elke netwerkborrel zijn; voortaan is het een piece of cake. Carp* speelt jou in de kijker met negen frisgepoetste imagotips.

1 Op maat maken
Je kunt nog zo hard pr-en, het heeft geen zin als je dit eerste en voornaamste advies negeert: ‘Wat bij de ene persoon werkt, werkt bij de ander niet.’ Mirjam Wiersma heeft in haar boek Je eigen pr de eenvoudige wijsheid in pacht: ‘Vragen stellen is meestal een goed begin van een gesprek, zo leer je de gesprekpartner kennen en stel je hem op zijn gemak. Maar een verlegen persoon klapt juist dicht bij open vragen. Hij is meer op zijn gemak als jij iets over jezelf vertelt. Dus blijf sensitief voor de signalen van een ander.’

2 Elevator pitch
Op de meest onverwachte momenten sta je oog in oog met de hoogste pief van jouw droombedrijf. Zorg daarom dat je altijd, maar dan ook áltijd, een elevator pitch paraat hebt. Dat is een enthousiaste presentatie over jezelf, die zolang duurt als een gemiddeld liftritje. ‘Het doel is om de aandacht te trekken en er een vervolggesprek uit te slepen’, aldus ‘Venture Capital Coach’ Edo van Santen. ‘Knal de pitch uit je hoofd. En maak ‘m niet langer dan twee of drie zinnen, zodat de ander jouw verhaal onthoudt en kan doorvertellen.’ Een elevator pitch kun je overigens ook op je persoonlijke website, een sollicitatiebrief of zelfs op een factuur zetten.

3 Profileren
Een lidmaatschap op een sociale netwerksite is geen overbodige luxe om jezelf in de kijker te spelen. Surf daarom als de wiedeweerga naar Hyves, LinkedIn, MySpace, Twitter en Facebook om een profiel aan te maken of om je al bestaande profiel op te poetsen. Een paar tips van Carp-redacteur Marieke Venbrux, die het artikel ‘Maak je Hyves cv-proof’ schreef: achtergrondkleur geel staat symbool voor wijsheid, groot denkvermogen en hoge intelligentie. Creëer een gemêleerde vriendenkring: managers, juristen, financiële mannetjes en vrouwtjes. En plaats een filmpje van jezelf als flexibele, dynamische multi-taskende alleskunner, met een krachtige persoonlijkheid en met een praktische hands-on mentaliteit.

4 NU, voor de helft van de prijs!
UBR is niet de laatste variant van de gekke koeienziekte. Nee, het staat voor Unique Buying Reason, de verbeterde versie van Unique Selling Point. Bij USP gaat de ‘verkoper’ uit van wat hij zelf wil, bij UBR verplaatst hij zich in de doelgroep. ‘Wie bijvoorbeeld wil solliciteren bij een bedrijf, vraagt zichzelf dan af: wat kan ik betekenen voor het bedrijf? Of nog beter: hebben ze mij wel nodig?’, zegt Ruud Winkel, directeur van reclamebureau Puur fct. ‘Vertel dus niet alleen waar je goed in bent, maar benoem jouw kwaliteiten die zíj nodig hebben.’

5 Het merk IK
Ben jij echt HEMA? Of een degelijke Volvo? Personal branding is weten wat jouw kwaliteiten zijn en die uitdragen. Maar hoe bepaal je jouw merkwaarde? Volgens Personal Branding Trainer Tom Scholte aan de hand van drie criteria: ‘Functioneel (wat kan ik betekenen voor iemand?), emotioneel (waarin ben ik onderscheidend en welke beleving kan ik teweegbrengen?) en sociaal (wat wil ik dat mensen voelen als ze met mij samenwerken?). Het helpt om bekenden te vragen jouw sterke punten te benoemen.’ Wie weinig vrienden heeft, kan een Personal Brand Assessment volgen bij Scholte.

6 Met vriendelijke groet, JanJansen.nl
Eenmaal het merk IK bepaald, dan is het zaak om dit te communiceren. Dit kan via een internetprofiel zoals LinkedIn, een weblog of een (digitaal) portfolio. Ook met de foto op je website, een visitekaartje, CV, kledingstijl, muzieksmaak of autokeuze kun je uitdragen wie jij bent. Creatievelingen stappen niet in een degelijke Opel Kadett. Wie zelfverzekerd en daadkrachtig is, plaatst op zijn website een foto van zichzelf met de armen in de zij. ‘En maak de e-mailhandtekening persoonlijk’, adviseert Scholte. ‘Plaats er een pay-off bij, een link naar je website of een vraag die ontvangers aan het denken zet.’

7 Niet jokken
‘Analytisch, onbaatzuchtig en enthousiast? Klinkt als een prachtig mens, als het tenminste klopt. Volgens Huub van Zwieten, schrijver van Het merk Ik, is het belangrijk om te zorgen dat je jezelf presenteert zoals je écht bent. ‘De belangrijkste vorm van communicatie is je gedrag. Als dat niet strookt met wat je belooft, dan val je snel door de mand. Ik profileer mezelf als droombaangoeroe. Dus ook als ik een balletje sta te trappen met mijn dochter op een Spaans strand, beantwoord ik graag een zakelijk telefoontje. En wie in een sollicitatiebrief beweert dat hij daadkrachtig is, moet er vervolgens ook na een paar dagen achteraan bellen.’

8 Op de voorpagina
Je verhaal in de krant is de beste vorm van reclame, en nog gratis ook. Stuur een persoonlijke e-mail naar een krant of tijdschrift, waarin je vertelt wie je bent en hoe jij vindt in het desbetreffende medium te passen. Heeft het blad een vaste interviewrubriek, bied je dan daarvoor aan. Benader ook radioprogramma’s. ‘Of lokale media, die zitten vaak om inhoud verlegen en zijn gemakkelijk aanspreekbaar’, tipt Ingrid Willemse, fotomodel, actrice en communicatieadviseur. ‘Het versturen van nieuwsbrieven naar je netwerk is ook effectief.’ Kun je een beetje schrijven, bied je dan aan als freelancer bij een vakblad.

9 Niet pulken, maar poetsen
‘Tijdens een netwerkborrel staan de maagpoorten vaak open, dus houd altijd een Tictac bij de hand’, zo luidt het advies van Willemse over uiterlijke presentatie. ‘Het is een cliché, maar een goede verzorging is belangrijk voor iemands imago. Verzorging is echter ondergeschikt aan kleding. Daarin kun je te allen tijden als jezelf gaan. Een creatieveling die in een pimpelpaars pak op een chique receptie vol saaie managers verschijnt, kan dat flikken omdat hij het vol overtuiging doet. Als je maar je best doet, dan kom je heus sympathiek over.’

7 tips om een slechtnieuwsgesprek te verwerken

Fri, 06 Feb 2009 15:47:02 +0100

Nu de reële economie in deep shit zit, stijgt de kans dat ook jij binnenkort de laan uitvliegt. Carp* geeft tips om die klap op te vangen.

1 Lees de signalen
Hoewel een slechtnieuwsgesprek meestal koud op je dak valt, is er een aantal waarschuwingssignalen dat moeilijk te negeren valt. Zet bijvoorbeeld vacaturesites maar vast in je favorietenlijst als jouw werkgever adviesbureaus als Boer & Croon of McKinsey binnenhaalt. Die worden in mindere tijden steevast ingehuurd om te gaan ‘knuppelen’. Als je leidinggevende je normaal vrolijk en uitgebreid begroet, maar ineens volstaat met een formeel ‘goedemorgen’ geeft dat te denken. En als het management ineens wel erg vaak vergadert met P&O, gaat dat meestal ook niet over de inhoud van het kerstpakket.

2 Crisis is een kans
Een baan biedt kansen je beroepsmatig te ontwikkelen, maakt een bepaalde leefstijl mogelijk, geeft structuur aan je dag, een sociaal netwerk. Kortom, je ontleent er je identiteit aan. Volgens arbeidspsycholoog Fransje Frohn is het dan ook niet vreemd dat emoties die gepaard gaan met het verlies van de baan kunnen lijken op emoties die je ziet bij een rouwproces. ‘Het wordt ervaren als een crisis met gevoelens van verdriet, onzekerheid, stress en angst.’ Voordat het adagium ‘crisis is een kans’ opgeld doet, moet menigeen daarom eerst een hele omslag maken. Neem daarvoor de tijd.

3 Gewone taken
Om de gevolgen van een slechtnieuwsboodschap het hoofd te bieden, is het allereerst belangrijk dat je ervoor zorgt dat de informatie correct bij je ‘binnenkomt’. Volgens Fransje Frohn is het mogelijk dat je door de emoties niet goed meer hoort wat er precies wordt gezegd. ‘Vraag de informatie ook op papier zodat je deze kunt nalezen en geef aan dat je de mogelijkheid wenst om op een later tijdstip eventueel nog vragen te stellen.’ Volgens de arbeidspsycholoog is het hoe dan ook belangrijk om aandacht te blijven besteden aan ‘gewone’ taken in je dagelijks leven en goed voor jezelf te zorgen. ‘Dit geeft zin aan je bestaan en zorgt ervoor vertrouwen te blijven houden in jezelf.’

4 Analyseren = rust
‘Het helpt als er in het gesprek al wat ruimte voor emoties is’, zegt Fransje Frohn, ‘maar dat zal niet altijd voldoende zijn. Wanneer heftige emoties je belemmeren om verder te gaan, probeer dan eens kritisch de gedachten te analyseren die achter de emoties schuilen, eventueel met hulp van een vertrouwd iemand.’ De kans is niet ondenkbaar dat je je dan realiseert dat je eigenlijk irreëel hoge eisen aan jezelf (of anderen) stelt en vervolgens jezelf (of anderen) verwijt ze niet waar te maken. Als je realistisch over jezelf kunt denken zul je je rustiger voelen en beter in staat zijn naar een oplossing toe te werken.

5 Altijd outplacement
Nadat de emoties verwerkt zijn, wordt het tijd voor bijvoorbeeld het outplacementtraject. Je werkgever is dan zo aardig om een gespecialiseerd bureau in te huren dat jou zo snel mogelijk aan een nieuwe baan probeert te helpen. Volgens Balt Peeters, managing partner van 2Aline Carrière Management, beschikt de Nederlandse werknemer over het algemeen over heel veel vakkennis, maar weet hij veel minder over de arbeidsmarkt. ‘Outplacement is daarom enorm effectief’, vindt hij. ‘Met deskundig advies krijg je veel sneller een nieuwe baan en bovendien is dat dan ook nog vaak een baan die veel beter bij je past dan je oude job.’

6 Doe de ontslagsituatiecheck
Het is lastig om tussen de vele ‘herintredingsbomen’ het bos nog te zien. Handig wellicht om op ontslagnet.nl vier minuten de tijd te nemen voor de Ontslagsituatiecheck, ruim 350.000 werknemers gingen je sinds 2000 al voor. Geven ze je er nog een gratis advies op maat bij ook. Krijg je een zak(je) geld mee van je reorganiserende baas, dan is het een goed idee om via goudenhanddrukspecialist.nl het boek Gouden Handdruk 2008 te bestellen, ook al gratis. Dan weet je bijvoorbeeld of je direct wilt afrekenen met de fiscus of liever een eigen bedrijf start met je smartengeld.

7 Maatwerk
Een specifiek op jouw situatie - achtergrond, opleiding, ervaring - afgestemd loopbaanadvies is veruit het beste. ‘Een standaardcursus is niet effectief’, zegt Balt Peeters. Volgens hem is het voor een succesvolle terugkeer op de arbeidsmarkt essentieel dat je gesprekken voert met ‘echt goeie loopbaancoaches bij een gecertificeerd bureau’. Want aan loopbaanadviseurs met veel kennis van de arbeidsmarkt én werkervaring schort het in reïntegratie/outplacementland nog wel eens. 2Aline bijvoorbeeld levert uitsluitend maatwerktrajecten, zodat een hogeropgeleide na gemiddeld vijf maanden weer aan de bak is, vier maanden sneller dan het landelijke outplacementgemiddelde.