Для кого:
Полезна для всех, кто работает с internet-СМИ.

О чем:
Слава рассказал про «девальвацию» лайков и фолловингов, про то, что Social Media должны стать частью CRM, про легкие и тяжелые формы бегства от информационного переполнения и многое другое.

И, пожалуйста, не стесняйтесь задавать вопросы по презентации :)

TeamLab — облачная платформа для организации совместной работы, управления документами и проектами. Предлагает абсолютное большинство опций бесплатно. Разработана компанией Ascensio System SIA.



Подкаст «42» — познавательная программа редакции блога Lifehacker.ru. Ведущие рассказывают о лучших нестандартных решениях, изобретениях, хитростях и уловках, которые позволяют сделать жизнь удобнее, интереснее и веселее. Темы для обсуждения подбираются из материалов различных сайтов и корреспонденции читателей.
Выходит с 26 мая 2010 года.
Периодичность выпусков: раз в неделю.

Задача

Качественное (имиджевая составляющая) и количественное (переходы) продвижение TeamLab через подкаст  «42», подкрепленное обзорами на Лайфхакере.

Решение, оказанные услуги

1. Подготовка материалов, сценария. Запись подкаста с участием менеджера по рекламе TeamLab Нины Горбуновой.

2. Анонс данного выпуска подкаста на Лайфхакере.
3. Публикация обзора сервисива на Лайфхакере.
4. Публикация в сборнике «10 лучших веб-сервисов 2011 года» на Лайфхакере.

Результат

Лучше клиента о результате сказать невозможно. Поэтому мы попросили дать комментарий о нашем сотрудничестве менеджера по маркетингу TeamLab, Нину Горбунову:

Если говорить честно, то мы не знали, чего конкретно ожидать. Это был наш первый опыт участия в подкасте, поэтому четких прогнозов никто дать не мог. Безусловно, прямые переходы с анонса на lifehacker и podfm ожидались, однако, когда речь идет о такого рода продвижении, как подкаст, сложно делать ставку на что-то одно.

Все понимают, что как метод получения информации, подкаст значительно отличается от любых других. Кто-то слушает его непосредственно на сайте, перед компьютером, имея при этом возможность переходить по указанным в тексте ссылкам — в этом случае отследить поток пользователей, пришедших непосредственно с lifehacker.ru/podfm довольно легко. Однако мы склонны полагать, что часто подкасты слушаются в пути, а значит, отследить количество пользователей, получивших информацию о Teamlab и перешедших на сайт непосредственно после прослушивания довольно проблематично.
Поэтому мы рассчитывали не только на количественные переходы, но и на долгосрочный имиджевый эффект. Кроме того, SaaS технологии для бизнеса — это новое явление на российском рынке, поэтому мы были очень рады возможности подробно рассказать о преимуществах и недостатках, о потенциале развития и сферах их применения. Безусловно, авторитетное мнение Петра Диденко сыграло очень важную роль. Как показывает практика, уровень недоверия к облачным технологиям еще достаточно высок, поэтому такого рода информирование аудитории, на наш взгляд, приносит желаемые результаты — количество скептически настроенных пользователей значительно сокращается (а это было одной из основных целей), и это здорово).

Сравнивать подкаст с другими методами продвижения (опять же, по указанным выше причинам) довольно сложно, но в целом наши ожидания оправдались)
Давайте обратимся к конкретным цифрам, чтобы не быть голословными.

Статистика за период с 1 мая по 18 января:
14 июля на Лайфхакере был опубликован обзорный пост Teamlab — «Создайте свой корпоративный «облачный» портал с OpenSource решением TeamLab»,
16 сентября вышел подкаст — «Петр Диденко и Нина Горбунова об облачных технологиях в бизнесе» + анонс на Лайфхакере,
5 января — пост «10 лучших веб-сервисов 2011 года» от Павла Калугина.

За указанный период, количество посещений со всех упоминаний TeamLab на Лайфхакере (Visits) — 2 590.
Среднее значение процента созданных порталов от количества посещений (Conversion Rate) — 8.4% (от 3.12% до 22.22%).
— обзорный пост TeamLab: посещения — 1 127, конверсия — 7.01%;
— 10 лучших веб-сервисов 2011 года: посещения — 1 045, конверсия — 6.89%;
— анонс подкаста на Лайфхакере (тизер и пост): посещения — 81 и 70, конверсия — 11.11% и 5.71%;
— переходы и конверсии с других страниц Лайфхакера.

Как видно из приведенных цифр, печатные публикации давали гораздо большее количество посещений по сравнению с подкастом, однако, мне бы хотелось еще раз подчеркнуть, что мы ставили не только количественные, но и качественные цели и считаем, что они были успешно достигнуты.

В целом мы очень довольны сотрудничеством с Lifehacker.ru и «Подкаст 42», поскольку работать с вашей командой очень легко и приятно. Все пункты четко обговариваются заранее, так, что обе стороны в результате получают именно то, на что они рассчитывали. Кроме того, на протяжении всей подготовительной части команда Подкаста оказывала нам помощь и поддержку (в том числе моральную), за что хотелось бы сказать отдельное спасибо Павлу Калугину, Насте и Леониду. Во время записи была создана теплая дружественная атмосфера — работать было очень комфортно.

Судя по сообщениям в твиттере, большинству слушателей подкаст очень понравился, поскольку содержал массу полезной информации не только о конкретном продукте (Teamlab), но и технологиях, в рамках которых он существует. Ну а ввиду того, что в беседе участвовал Петр Диденко, все получилось крайне информативно и объективно, за что большое спасибо организаторам.
С учетом того, что это был наш первый опыт, мы остались очень довольны результатами и были бы очень рады по возможности участвовать в подкастах в дальнейшем.

Наша цель достигнута!

С 14 ноября по 5 декабря в блоге Максима Спиридонова, известного интернет-деятеля, прошел конкурс, приуроченный к выходу его книги «Рунетология. Кто управляет русским Интернетом». В рамках кокнурса было разыграно 5 MacBook Air и книги Максима.
«Буферная бухта», как координатор конкурса, занималась разработкой концепции конкурса, всеми организационными и техническими работами, а также коммуникацией с участниками, членами жюри и спонсорами.

Сотрудничество с Максимом Спиридоновым стало для нас своего рода традицией, так как проведение первого конкурса «Ответь Спиридонову — выиграй MacBook» он также доверил нам. С подробным кейсом этого конкурса можно ознакомиться здесь.

Задача

Организация и проведение конкурса. Привлечение к участию в конкурсе не только блогеров, но и людей, к блогингу не причастных. Максимальный охват интернет-аудитории и активное привлечение внимания к книге, которую выпустил Максим Спиридонов, а также к его блогу. Высокие требования к качеству охваченной аудитории и работе с мнениями и откликами в сети.

Решение, оказанные услуги

Подготовительные работы по конкурсу заняли около 3-х недель. В них вошли: детальная разработка концепции конкурса, дизайн, разработка технической части конкурса и тестирование.
Мы подготовили графические материалы (баннеры для размещения на дружественных ресурсах, оказывающих информационную поддержку конкурса), страницу конкурса, спонсорский html-блок для добавления в статьи участников, администраторскую часть для обработки заявок, реализовали «социальную» составляющую в виде мини-конкурса, который был призван стимулировать распространение информации о конкурсе в основных социальных сетях.

Спонсорский html-блок:

В процессе проведения конкурса мы ежедневно высылали отчеты спонсорам, которые содержали в себе показатели по социальному отклику, количество заявок за день и другую информацию. Оперативно обрабатывали заявки на конкурс и отправляли участникам письма с подтверждением регистрации в конкурсе. Отвечали на все возникающие вопросы в блоге Максима и по email.

Так как конкурс проходил длительный период времени, мы поддерживали связь с участниками также через блог Максима Спиридонова. Публиковали промежуточные посты с интересными работами, рассказывали о том, как будет происходить оценка, кто входит в состав жюри, перед финалом — напоминали о скором окончании конкурса.

Как уже упоминалось выше, к механике прошлогоднего конкурса мы добавили «социальную» составляющую в виде мини-конкурса, который был призван стимулировать распространение информации о главном конкурсе в основных социальных сетях. Мы решили не ограничиваться приглашением к участию только блогеров. И предложили людям также побороться за книгу. Чтобы получить шанс ее выиграть, нужно было нажать на одну из социальных кнопок. После завершения конкурса, из списка участников случайным образом выбрали 10 победителей.

Результат

За более чем 2 недели на конкурс поступило 256 работ.
По итогам мини-конкурса 573 человека поделились информацией о конкурсе в социальных сетях Facebook, Вконтакте и Twitter.
Количество просмотров конкурсной страницы — более 10 тысяч.
Количество просмотров баннеров только на Lifehacker и MacRadar — более 1 миллиона 300 тысяч.

Слова благодарности конкурсантов и Максима — бесценно.

Второй раз мы организовываем конкурс подобного масштаба, но не останавливаемся на стандартных схемах, каждый раз подходя к проведению таких «широкоформатных» мероприятий индивидуально. На этот раз мы не только успешно применили имеющийся опыт, но и привнесли в конкурс «социальную» механику, значительно увеличив охват аудитории.

P.S.: приятным финальным аккордом конкурса для нас стало то, что один из победителей заинтересовался организационной составляющей мероприятия и взял у нас интервью :)

Social СRM, пользовательские графы и тотальная оцифровка inside. Приятного просмотра ↓

Для тех, кто пропустил доклад на фестивале — это отличный шанс наверстать упущенное и послушать историю развития нашего флагмана — Lifehacker.ru, узнать, как мы мотивируем авторов, какие фишки внедряем в проект и многое другое ↓

Путь к идеалу: рассказ о том, как делается один из лучших блогов Рунета from 404fest on Vimeo.

Про тусовку

Как только фестиваль становится влиятельным, он превращается в модную тусовку. Поэтому не удивительно, что на «404» были созданы все условия для неформального общения. Итак, три компонента успешного IT-феста:
1) Интерактивный бар. Мы его не заметили, так как в период запуска, желающих было столько, что создалась пробка. Подошла я к нему, когда все бармены сбежали и остались дизайнеры, честно признавшиеся, что смешивать не умеют и уже безо всяких испытаний наливающие  «Боярского» по всем правилам. «Главное, водка хорошая», — убеждали нас ребята.

2) Печенье для гиков: кто-то с удовольствием грыз RSS и Twitter.

3) И торжественное открытие по версии Кураж-Бамбей. Пожалуй, это было лучшее открытие 404 из всех.

Хороший КПД был в секции технологии в первый день. Очень полезные доклады от Вадима Макеева про оптимизацию для мобильных устройств  и Михаила Черномордикова про html5.

Нам тоже было что рассказать на 404-м. Буферную представлял Алексей Пономарь с рассказом о том, как мы делаем «Лайфхакер». Нарисовал портрет типичных пользователей вконтакте, facebook, twitter, каким он нам видится. Поведал о спецпроектах и фишках блога.  Рассказал рецепт успеха в работе с интернет-аудиторией и развеял миф о том, что вконтакте сидит школота :)

Честно признаюсь, утро воскресенья проспала по уважительной причине похмелья и вечернего афтепати которое плавно перетекало в разные места и в итоге закончилось в 4 утра. Добрались до фестиваля совершенно разбитые.
Если бы кто-нибудь делал экспресс-фотографии на входе 1 и 2 октября, то всё бы было ясно.

Про доклады

После субботы ждала от секции стартапов низкого КПД и большого количества самопиара, но нет. Воскресную секцию стартапов  отлично открыл наш земляк Руслан Фазлыев (Ecwid). Это тот редкий пример, когда полезность доклада и умение выступать сделали своё дело. Руслан посоветовал не делать проекты с мыслью о продаже инвесторам. Сергей Фаге из островок.ру успешно перехватил эсафету, на его докладе так же совсем не хотелось спать. Он рассказывал о том, как привлечь инвесторов и высказал мысль, что проект успешнее у того человека, который отказался от большего числа радостей (друзья, любовь и отдых).

Нельзя не отметить Илону Исупову, но не как единственную девушку в секции стартапов, а как умелого и интересного докладчика (история участия selloby в TechCrunch Disrupt) и как человека, который рискнул расcказать о своем «неуспехе».

Потом я ушла в секцию «организация работы».

Там Ольга Павлова из UsabilityLab выдавала довольно интересные и спорные мысли: «лучший менеджер — женщина после декрета» или «лучший менеджер — это журналист, потому что он умеет задавать вопросы». Особенно мне понравился тезис «менеджер должен раздражать».
Хочу порекомендовать всем пройти тест «Зеркало для менеджера» от Ольги Павловы. Он покажет, на кого из знаменитых менеджеров вы похожи. (Лично мне тест выдал Стива. Не знаю радоваться этому сильно или воспринимать как должное) :)

Далее выступал Сергей Котырев со своим известным докладом «Национальные особенности в менеджменте». Сергей превратил доклад в феерическое шоу. Одна ода х** наделала немало шума, а ведь он еще и про другое рассказывал. Видимо, решил скомпенсировать серьезную субботнюю тему про eye-tracking адским отжигом в воскресенье. Шоу удалось.

Пропущенное и ненайденное

Воркшоп Инфотаньки infotanka.ru/workshop.pdf.
«Озвучено по версии Кураж-Бамбей», видео.
Фотосет с зайцем, пандой и просто интересными людьми. Смотреть тут и тут.

Аппетит приходит во время еды, поэтому мы добавили в инфографику топ-5 самых посещаемых статей нашего флагмана — блога «Лайфхакер». А в конце приписали, на что он мотивирует людей.


После опроса «Что мешает вам продавать в интернете?» некоторые люди, искренне ответив на вопросы, начали предпринимать действия к созданию своего бизнеса. Яркий пример этому — colorsocks.ru.

Статья «60 маленьких шагов к улучшению жизни за 100 дней» вдохновила людей на создание и развитие сообщества вконтакте, посвященного данной тематике.

Ну и конечно же мы не можем не упомянуть о том, что «Лайфхакер» вдохновляет своих читателей на здоровый образ жизни :)

Привет, меня зовут Таня и я человек-variable. Кем я только не работала в сфере IT: программистом С#, верстальщиком, тестировщиком и техническим писателем, ПМ, писала ТЗ, участвовала в разработке проектов Ulshow и Ulevent на всех стадиях и во всех ролях, занималась их полной контентной поддержкой. Если нужен был видеоролик, я шла и участвовала в роли ведущего, иногда сценариста и почти всегда монтажера, занималась брендинговым продвижением, была маркетологом и разрабатывала новые стратегии для увеличения продаж. С такой активной жизненной позицией мне не удалось избежать роли ведущей на рабочем корпоративе:) Слава богу, только однажды.

Хобби в течении жизни менялись от вязания крючком до диджеинга, а также радиоведущенга (drum’n’bass радиошоу Fresh meat).

В детстве страдала от того, что не могла выбрать кем хотела стать, то ли домашним диктатором, то ли зубной феей. В итоге из меня получился универсальный IT-солдат.

Люблю музыку, жизнь и книги :)

Доп. лит.:
twitter.com/#!/yara_ko
www.facebook.com/YaraKo
yara.posterous.com

Краткая справка

Calend.RU для iOS («Календарь праздников») — приложение для iPhone, представляющее доступ к базе портала Calend.ru, содержащей информацию на русском языке о праздниках, памятных датах и т.д. Разработчики — компания «Скрипт» совместно с ПЦ «Ройбер».

Задача

Продвижение приложения в Apple App Store, вывод в топ-10, отображаемый на главной странице магазина приложений, повышение продаж.

Решение, оказанные услуги

Для попадания приложения в топ-10 Apple App Store необходимо обеспечить не только большое количество продаж, но и их частоту. Специалисты «Буферной бухты» разработали и реализовали стратегию продвижения «Календаря праздников» за счет обзорных статей на ведущих информационных интернет-ресурсах на Apple-тематику, а также размещения баннеров на проектах «Буферной бухты» и проектах ПЦ «Ройбер».

Первая версия приложения попала в App Store в середине декабря 2010 года, накануне новогодних праздников, однако Заказчик принял решение отложить главные работы по продвижению до выхода следующей версии приложения. Таким образом, кампания стартовала 11 января 2011 года и в ходе ее были выполнены следующие работы:

• создание страницы приложения в Facebook, на которой собираются ссылки на обзоры приложения, публикуются новости, ведется сбор отзывов пользователей, разыгрываются промо-коды;
• публикация обзоров приложения на популярных тематических ресурсах deepapple.com, iphones.ru, iPads.ru, а также в ряде личных блогов, касающихся тематики Apple;
• публикация обзоров и размещение баннерной рекламы в блогах «Буферной бухты» Lifehacker.ru и Macradar.ru;
• баннерная реклама на порталах Calend.ru и «Школа Жизни»;
• реклама приложения в почтовых рассылках Calend.ru и «Школа Жизни»;

Результат

В течение 3-х дней с начала кампании по продвижению (12-15 января) приложение уверенно поднималось в рейтинге платных приложений и в конце концов вышло на первую строчку в российском разделе App Store. Задача, поставленная Заказчиком была выполнена в максимально короткие сроки с достижением максимального результата.

С 6 по 30 декабря 2010 года в блоге интернет-продюсера Максима Спиридонова прошел конкурс для блогеров, в рамках которого был разыгран ряд ценных призов от спонсоров. «Буферная бухта» выступила оператором конкурса, обеспечивая полный спектр услуг, от разработки концепции конкурса и контроля над его ходом до общения со спонсорами, участниками и членами жюри.

Задача

Организация и проведение конкурса, обеспечение максимальной вовлеченности как читателей блога, так и участников извне. Максимальный охват аудитории и активное привлечение внимания к блогу как конкурсной площадке.

Решение, оказанные услуги

В ходе продвижения блога spiridonov.ru в рамках пакета «Почетный лайфхакер», «Буферная бухта» предложила автору блога, Максиму Спиридонову, провести специальный конкурс, целью которого являлось повышение его (блога) упоминаемости и привлечение дополнительного внимания аудитории. Первым шагом в реализации этого проекта стала разработка уникальной концепции конкурса, детально описывающей его правила и порядок проведения. Ответственность за все мероприятия, связанные с проведением конкурса, целиком возлагалась на команду «Буферной бухты». В то же время, самому автору блога была предоставлена возможность принимать участие, контролировать и вносить необходимые коррективы в ход конкурса на любом этапе. Также для дополнительной рекламы конкурса были использованы рекламные площади блога Lifehacker.ru, проектов «Школа жизни» и Calend.ru.

Перед запуском конкурса Максим Спиридонов обратился со страниц своего блога к потенциальным спонсорам и пригласил их принять участие в проекте. В итоге был сформирован спонсорский пул и призовой фонд, состоящий из ряда современных гаджетов, а главным призом стал Macbook Pro, что и определило название конкурса.

Образец баннера

В рамках подготовки к запуску, нами был подготовлен комплект графических и текстовых материалов (см. выше) для блогов spiridonov.ru и lifehacker.ru, для главных страниц проектов «Школа жизни» и Calend.ru, и для их почтовых рассылок. Также был создан специальный HTML-блок, который по условиям конкурса должен присутствовать в каждом конкурсном посте.

После первой недели конкурса всего в конкурсе участвовало 39 статей, после второй — 103 статьи, после третьей (завершающей) — 182 статьи. Каждая из них, по условиям конкурса, содержала в себе ссылку на одну из статей из блога spiridonov.ru и HTML-блок с информацией о конкурсе, призах и спонсорах.

Помимо упомянутых площадок, информация о конкурсе была опубликована на страницах дружественных проектов «Рунетология», «Интернетные штучки», а также ряде других.

Отдельно отметим работу со спонсорами. На протяжении всего конкурса им отправлялись еженедельные отчеты, содержащие детальную информацию о проделанной организаторами работе, опубликованных анонсах, конкурсных статьях и их количественных показателях (число просмотров, популярность в соц. сетях и т.п.).

Из непредвиденных сложностей стоит отметить негативную реакцию многих читателей и участников конкурса на предложенный организаторами метод определения победителей. Первоначально предполагалось проведение всенародного открытого голосования, однако большая часть аудитории высказала негативное отношение к нему, опасаясь накруток и невозможности конкурировать с популярными персонами, участвующими в конкурсе. В конечном итоге, мы нашли наиболее оптимальное на тот момент решение, связались с рядом известных экспертов Рунета и предложили им принять участие в конкурсе в качестве членов жюри. Каждый из членов жюри самостоятельно оценил статьи из шорт-листа наиболее заметных работ, после чего оценки были просуммированы и были определены победители, набравшие максимальное количество баллов.

Результат

На момент завершения конкурса число показов конкурсного HTML-блока составило в 60 тысяч. Общий же охват аудитории по всем использованным каналам превысил отметку в 1 миллион показов, в числе которых:

• Баннер “Конкурс Спиридонова” на Lifehacker.ru: 602 тысячи
• Баннер “Конкурс Спиридонова” в RSS Lifehacker.ru: 226 тысяч
• Рассылки «Школы Жизни» и Calend.ru: 238 тысяч
• Баннер-растяжка в шапке Lifehacker.ru (показывался до 20 декабря): 209 тысяч

Справедливости ради заметим, хотя за период проведения конкурса блог spiridonov.ru значительно поднялся в топе блогов Яндекса, на его продвижение значительно повлиял ряд удачных постов, опубликованных в то же время. Таким образом, измерить эффект конкурса на положение в рейтинге Яндекса хоть и является неоспоримым, все же не подается однозначному измерению.

В свою очередь, сам Максим Спиридонов, а также представители спонсоров высоко оценили результаты конкурса, объем и качество проделанной работы. Таким образом, конкурс «Ответь Спиридонову — выиграй Macbook» стал заметным событием в Рунете в конце 2010 года, а специалисты «Буферной бухты» получили новый уникальный опыт организации и проведения маштабных и сложных мероприятий.