¿seguro?

¿seguro? Baja el ritmo.

2009-07-14T14:11:00.002+02:00

Este blog, va a bajar el ritmo a partir de ahora las entradas de este blog serán mas espaciadas en el tiempo.

El motivo no es otro que desde hoy mismo comienza su andadura uno nuevo, SEGUROS Y MEDIADORES, con otra estética, y dentro de la comunidad de blogs de SegurosRed.

La temática del nuevo sitio será la misma, así que espero contar con las decenas de suscriptores y con los cientos de lectores diarios de acceso directo.

¿seguro? no muere, mantened las suscripciones, porque de cuando en cuando aparecerá algo nuevo, y quién sabe si en un futuro volverá a ser mi blog de referencia. Hasta entonces os veo en www.segurosymediadores.com.

Michael Jackson y su seguro de vida.

2009-07-04T00:57:00.007+02:00

No se si os habéis enterado pero Michael Jackson ha muerto...

Todo alrededor de Jacko es noticia, y tras su muerte y sus problemas financieros tenía que salir el asunto del seguro de vida.

Hoy podíamos leer en El Mundo, que Lloyds había gestionado una póliza que cubre la perdida económica provocada por una muerte accidental de la estrella americana y con una clausula que incluiría la sobredosis (enlace en ingles).

Hablamos de un seguro de más de 17 millones de dolares. Así que la rumorología se extiende a gran velocidad.

Ya dicen que cuando se avisa al servicio de emergencias el artista llevaba muerto varias horas y todo indica a que la muerte podría haberse producido por una sobredosis de algún medicamento: calmante, anestésico, droga...

¿Alguien habrá sido capaz de ocultar unas horas una muerte natural para planear una sobredosis y cobrar el seguro?

Algo me dice que esto tardará en resolverse.

Las aseguradoras se comprometen.

2009-07-02T07:30:00.002+02:00

Las aseguradoras se comprometen... Hubo una mutua hace años que decía que te devolvían el dinero si no cumplían. ¿Devolver dinero? No debería haber posibilidad de no cumplir con la póliza, debería ser un contrato ineludible.

Pues ahora tenemos dos compañías en la linea de lanzar compromisos... y no son dos compañías cualquiera, son el segundo y tercer grupos aseguradores en España, y el tercer y segundo grupos aseguradores en Europa por volumen. Zurich y Axa.

Parece que estos se apartan de la linea de vender por precio, de ser los más baratos, y de ofertar a bombo y platillo asistencia en viaje, o la garantía de rotura de lunas como si fuera el no va más, la última moda, lo más cool del panorama asegurador...

Y así estamos viendo una fuerte campaña de AXA en todos los medios de comunicación con sus "seguro de tiempo perdido":

Es fantástico. Claro y conciso.

Zurich no apoya su campaña publicitaria del momento en estos compromisos, sigue la linea de avanzar en la marca Help Point, aunque si envía a sus clientes mensajes SMS con frases del estilo "Apostamos 60€ a que la grúa tarda menos de 60 minutos en llegar".

Aunque creo que la forma correcta sería convertir estos compromisos en garantías de la póliza, escritas negro sobre blanco en el contrato de seguro, hay que reconocer el buen gusto de estos dos grupos aseguradores centrándose en sus clientes. Estos serán los que al final se beneficien de la "celeridad" de las grúas, de los vehículos de cortesía, de los talleres concertados (¡¡con valor añadido para el cliente!!), etc...

Es una pequeña revolución, que debería devolver a estas compañías al standar de calidad que estaban perdiendo.

Resultados primer trimestre. ¿En el límite?

2009-07-01T07:30:00.000+02:00

El negocio de no vida de las aseguradoras pierde rentabilidad. Los resultados de las cuentas técnicas empeoran, caen más de un 30% a marzo de 2009.

Sube la siniestralidad, aumentan los gastos de explotación, empeora el resultado de las inversiones... y mientras las compañías siguen bajando precios para captar negocio. Y por lo tanto, necesariamente, para retener sus clientes.

A los consumidores todo esto les suena bien: "las aseguradoras ya no ganan tanto", "tienen margenes para bajar precios", "los seguros son cada vez más baratos"...

Pero ¿tiene límite esta situación?

El límite de la rentabilidad. Al ritmo que se pierde en poco tiempo las aseguradoras no serán rentables, no vaticino el cierre de estas, pero si un endurecimiento del mercado. Estamos en el límite.

La competencia no solo es lícita sino necesaria. Imprescindible incluso. Pero la competitividad está siendo tan agresiva, que empieza a ser lesiva para el propio sector. En este momento una mala racha en la siniestralidad o caídas de cartera pueden poner en riesgo la estabilidad de una aseguradora.

¿Hay soluciones? Lo importante es localizar el problema. ¿Por qué ocurre esto? Simplemente las compañías cobran menos de lo que deben. Se puede sumar que la crisis aumenta la siniestralidad, que se eleva el numero de fraudes... pero el principal problema es que se cobra de menos...

Yo se que esto no es lo que se quiere escuchar, pero las compañías con mayor rigor técnico, endurecerán sus tarifas, irán acabando con los descuentos comerciales hasta desaparecer, y empezarán a ser más selectivos, se revisará la selección de riesgos... y acabarán arrastrando a todas.

El que auguro no es un escenario apocalíptico, porque ya se ha vivido y no se acabó el mundo. Pero volverá a ocurrir porque se cae en los mismos pecados de hace tres lustros, y el mercado tiene que corregirse. Muchos dudarán de que esto ocurra, seguramente los mismos que dudaban cuando hace cinco años algunos decíamos que los pisos perderían valor...

Cuando ocurrirá y cuanto tardará en pasar es cuestión del tiempo en que tarden en reaccionar las aseguradoras. Confiemos en su rigor.

Reclamaciones a aseguradoras, suben en el primer trimestre 2009.

2009-06-30T07:30:00.002+02:00

La reclamaciones en 2008 ya subieron un 30%, y ahora la DGSFP presenta los datos del primer trimestre de 2009, con resultado similar: Vuelven a subir. Ahora lo hacen otro 30% más.

En 2007 subieron un 13%; en 2008 un 30%, y este año subirán otro tanto... Así que en cuestión de tres años, se habrán duplicado las reclamaciones a aseguradoras.

Algo no funciona.

No hay que ser muy espabiladado que fijarse en que el periodo coincide con la entrada en vigor de la Ley de Mediación (Ley 26/2006) en la que se regula la bancaseguros.

¿Casualidad o causalidad?

La fusión de las cajas catalanas.

2009-06-29T13:30:00.004+02:00

La más que previsible fusión de cajas catalanas (Caixa Sabadell, Caixa Terrassa y Caixa Manlleu ) dejará algún perjudicado. Algún grupo asegurador que tendrá que ser compensado, tal y como leíamos en Expansión.

Zurich pagó 227 millones de euros, por los seguros de Caixa Sabadell, más otros 96 que están pendientes de resultados.

Además el grupo asegurador suizo tiene acuerdos de bancaseguros con Banco Sabadell, Caja Navarra, Caixa Sabadell, y Caixa Catalunya.

Todo para convertirse en este año en la aseguradora numero uno por volumen en seguros de vida.

¡Hay que ver que vista! porque no hay ni una de esas de las que no te cuenten cuchicheos.

Dos detenidos por simular un accidente de tráfico.

2009-06-25T07:30:00.003+02:00

Cada vez que en una charla de bar, o en un foro de internet sale el comentario de algún accidente que no ha sido cubierto por un seguro, salta el listo de turno y dice "Buah! eso dices que ha sido nosecomo y te lo paga la compañía".

Algo así pensarían los dos detenidos leoneses después de que uno de ellos sufriera un accidente con su moto, el solo y sin contrario a quién culpar, y por lo tanto sin cobertura para los daños de la moto que estaría asegurada a terceros.

Ni cortos ni perezosos decidieron colarle el gol a la compañía; que pagara los daños de la moto, y ya puestos, una indemnización al conductor lesionado por la baja médica, lesiones y secuelas... Así volvieron al lugar del accidente y simularon un segundo siniestro. Para darle verosimilitud llegaron a llamar al 112 para ser atendidos. ¡Que genios!

Como ocurre de vez en cuando, la guardia civil que acude a ayudar en el accidente y descubre que es una simulación y procede a la detención de los "supuestos" delincuentes.

¿Cuando estos dos acaben con su juicio, paguen sus delitos, volverán a recomendar hacerse el listo para estafar a alguien? ¿Habrán aprendido de esta? ¿Tenemos que aprender siempre de los errores propios?

Satisfacciones personales.

2009-06-24T07:30:00.003+02:00

Este blog me da ciertas satisfacciones, la última me apetece compartirla porque es fiel reflejo de la intención que tengo al escribir.

Suelo recibir muchos emails, en asesoria@angeldelamo.es, de lectores pidiendo asesoramiento, sobre problemas con sus compañías. En uno de estos correos uno de los lectores ocasionales, llamémosle Iván, me decía que gracias al blog acababa de descubrir que son los "mediadores de seguros" y para que sirven. Increíblemente no es el único del estilo.

Intercambiamos algunos mails, hablando del tema, de precios, coberturas, compañías... Hasta aquel momento Iván solo tenía precio para el seguro de su coche de las compañías que hacen mucha publicidad, las telefónicas, esas que se anuncian como baratas, low cost, y demás... A partir de ahí se propuso buscar precio también a través de mediadores.

Hoy recibo un mail de Iván diciéndome que encontró el precio más barato, a la mitad de los precios de las supuestas low cost, coincidiendo con el buen servicio de un corredor de seguros, y asegurado en una de las principales aseguradoras de Europa.

Así que hoy escribo en el blog absolutamente satisfecho y convencido de que ha valido la pena, que sí que oye quien quiere escuchar.

Redada en los talleres ilegales de Barcelona.

2009-06-23T07:30:00.002+02:00

Los Mossos d´Esquadra han llevado a cabo una redada en talleres ilegales regentados por ciudadanos chinos. Estos talleres estaban dedicados a la confección de textiles y explotaban a sus trabajadores también ciudadanos chinos traídos supuestamente por estas mismas mafias de manera ilegal.

Ayer en todas las tertulias de la radio han hablado del tema, y en casi todas alguien ha sacado a relucir el argumento del cinismo de la ciudadanía que no se alarma cuando va a comprar ropa barata, que no piensa en como se hacen esas prendas para tener esos precios.

Ese tipo de comentario es aplaudido por la mayoría de contertulios, jaleado por la audiencia, comerciantes sobre todo, y después pasan a la publicidad y anuncian el "Seguro MasBarato.com", porque los seguros da igual como estén hechos, lo importante es que sean baratos.

[Modo ironic Off]

ITV pedirá el seguro en vigor.

2009-06-22T07:30:00.001+02:00

Tenemos unos cambios previstos en la Ley de Seguridad Vial, habréis leído y escuchado en estos días mucho sobre el tema, que si detectores de radar, que si reducciones en las multas al 50%, recurso de puntos...

Todo esto entrará en vigor en seis meses, pero atención que hay un pequeño cambio que no debería afectar pero que lo va a hacer mucho y bien: las estaciones de Inspección Técnica de Vehículos (Itv) tendrán que comprobar, antes de emitir el certificado, que el vehículo esta en posesión del seguro obligatorio.

Con está reforma se solucionará definitivamente la discusión entre si se debe o no llevar la documentación del seguro y se liberará de esta necesidad al conductor, así que es previsible que en las Itv tengan acceso al fichero FIVA donde figuran los datos de las matrículas aseguradas.

Es una buena medida. Menos coches en circulación estarán sin seguro.

He visto en numerosas ocasiones como propietarios de vehículos solicitaban un seguro para poder mover el coche hasta la Itv. Y la inmensa mayoría de compañías rechazan estas pólizas porque no se puede asegurar un vehículo sin haber pasado la inspección.

La solución para estos conductores despistados era montar el coche en una grúa pasar la itv y hacer el seguro después. Ahora la Itv no te dará el aprobado en la inspección hasta que tengas seguro, y las compañías no te harán el seguro sin la inspección al corriente.

Esto es normal que ocurra porque en las leyes no se prevé que un vehículo este sin asegurar. No cabe la posibilidad, así que no hay que buscar solución.

Así que todo aquel "despistado" que tenga un vehículo sin asegurar y sin Itv, tiene seis meses para regularizarse. Si es que no le pillan antes...

Fotografía: Bruna Benvegnu

DGSFP desmiente el rumor de las inspecciones a franquicias.

2009-06-19T07:30:00.002+02:00

Hace días yo recogía la noticia (notese la cursiva) de Carta del Mediador en la que contaban que la Dirección General de Seguros estaba inspeccionando las franquicias de correduría. Yo decía:

"De ser verdad la noticia de las inspecciones sería..."

Imagino que se nota la cursiva en la palabra "noticia" y el uso del condicional. Y es que estuve a punto de tildar el asunto de rumor, no lo hice para que no se ofendiera la publicación, porque en su Carta del Mediador nº 246 dicen:

"Según ha podido saber esta redacción, la DGSFP ha abierto inspecciones a todas las redes de franquicias de Corredurías"

Y cuando hay una redacción se supone que hay un equipo de redactores, ingenuo de mi, que redacta y hacen una labor periodística, que es absolutamente distinta de la que hacemos los bloggers, que recogemos noticias y ofrecemos opinión.

El asunto es que ayer en el BDS (que edita INESE) interpretan las declaraciones de Ricardo Lozano que desmiente que se estén haciendo esas inspecciones, y que ni ganas de hacerlas, oiga... La actitud del Director ante un problema en el sector me recuerda, salvando las distancias que hoy es viernes, a cuando Francisco Franco le decía a un director de periódico "Haga usted como yo, no se meta en política".

Nuevo Auxiliar externo, nuevo comparador.

2009-06-18T07:30:00.001+02:00

Eroski esta de lanzamiento, y no nos presenta naranjas, ni leche. Son seguros con denominación de origen, la de AON Gil y Carvajal que es quién está detrás del invento.

El grupo Eroski a través de su pagina web nos propone contratar seguros. Por supuesto Eroski sólo pone la imagen de marca y aporta clientes, porque es un auxiliar externo. El trabajo debe hacerlo la correduría AON.

Y su trabajo lo hacen ofreciendo un comparador y un teléfono. La novedad es que no es solo un comparador de autos, al menos no exclusivamente, porque han colgado, al menos que funcione, uno para seguros de vida.

Ojo con este broker que tiene capacidad para hacer grandes cosas...

Baja el recargo del Consorcio.

2009-06-16T08:00:00.001+02:00

El Consorcio de Compensación de Seguros cobrará un 1% menos en el recargo en la prima del seguro obligatorio de autos. De un 3%, pasará a un 2% a partir del 1 de julio.

Una de las causa de este recargo era, y es, hacerse cargo de los daños que provocan los vehículos sin seguro, y durante este tiempo la situación ha cambiado en algunas cosas:

*Ya no hay tantos vehículos sin seguro, y las medidas para controlarlos son mayores

*El Consorcio tiene una reserva suficiente de dienero acumulada en estos años

*El Consorcio no pone la indemnización que corresponda y se olvida, reclama al dueño del vehículo los daños que provocó restituyendo el fondo.

Esta es una medida que notaremos en nuestros recibos de seguro, poco, pero algo nos bajará...

La banca contra las inmobiliarias.

2009-06-15T09:31:00.001+02:00

Ya no queda duda de que la banca es la niña mimada del gobierno. Están por encima del bien y del mal.

Primero consiguen vender seguros como les conviene, adecuando la Ley de Mediación a sus intereses, después pasan de ella para poder coaccionar a sus clientes, y ahora quieren arruinar, más aún, a las agencias inmobiliarias.

El Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (API) de Alicante ha denunciado las prácticas de algunas entidades de crédito que parece ponen demasiados impedimentos para conceder hipotecas cuando no son ventas de las propiedades que les interesan a ellas.

El aumento de la morosidad en España ha provocado que algunos bancos y cajas de ahorro tengan muchos pisos en propiedad. Y el superbancario estará pensado "¿Por qué voy a facilitar la venta a un profesional API si la puedo hacer yo?".

Queridos APIs, ya podéis quejaros, gritar, patalear, pero si la banca ha encontrado el camino para ganar un céntimo más a final de año, lo van a hacer. Y si necesitan ayuda del gobierno no dudéis que las sucursales bancarias acaban siendo BANCAPIS, o Agentes de la Propiedad Inmobiliaria Honoríficos.

¿Seguros conta las franquicias?

2009-06-12T07:30:00.002+02:00

Según Carta del Mediador la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones habría abierto una serie de inspecciones a todas las franquicias de corredurías.

Me consta que hay muchos colegas que están a favor de las franquicias como modelo de negocio, ya hablé en su momento de este tipo de negocio y estoy en contra del estilo que han tomado, ya que el franquiciado suele ser un auxiliar externo que no puede hacer las veces de mediador. Según la publicación este sería el motivo por el que la DGSFP estaría inspeccionando a las franquicias.

La solución para el conflicto es que el franquiciado tenga una formación del tipo A, que no es ninguna garantía de nada, pero al menos el que pongan en la oficina le sonarán las cosas. (Aquí podéis ver el temario de estos cursos que hay que superar y que se imparten a lo largo de un año.)

De ser verdad la noticia de las inspecciones sería la primera buena que la mediación profesional tiene en muchos años. Y si una vez acabada la inspección a las franquicias Ricardo Lozano manda a su equipo a las sucursales bancarias trabajaré hasta la extenuación para intentar que lo beatifiquen en vida.

Actualizado: el 19 de junio la DGSFP desmiente estas inspecciones (más aquí).

Banca y seguros.

2009-06-11T07:30:00.001+02:00

Breve nota para aguar el día festivo.

Leyendo a Miguel Benito cuando hablaba sobre el banco Santander, me corrió un escalofrió por la espalda cuando el periodista decía:

"El propósito del Área de Seguros del banco es pegar sus productos a los fondos de inversión con toda la creatividad posible"

Con toda la creatividad posible... Hasta la fecha la creatividad de la banca en general para vender seguros ha sido "Te haces este seguro por mis santos @#~€&%."

Y como estas prácticas siguen siendo posible gracias a la facilidad para mirar hacia otro lado de quién debería controlarlo, la posibilidad de la creatividad es: infinita presión.

Ahora solo falta esperar a que el Santander nos sorprenda con su creatividad. Cuento los días.

Mutua Madrileña abandona a Renault.

2009-06-10T17:42:00.003+02:00

La noticia era esperada. La nueva cúpula de MM quiere volver a sus orígenes, y el gasto desmesurado de la Formula1 no ayudaba a conseguir los objetivos propuestos, por lo tanto:

Mutua Madrileña dejará de patrocinar el equipo de formula 1 de Renault en 2010

Responsabilidad corporativa y salud.

2009-06-10T10:27:00.006+02:00

La consultora Commo, ha lanzado un informe sobre la Responsabilidad Corporativa y su incidencia en las compañías de seguros de salud.

Del estudio se desprende que las aseguradoras de salud se preocupan de ligar su imagen de marca con una imagen de responsabilidad corporativa atractiva a su organización y clientela: con fundaciones y patrocinios de investigaciones en el ramo, cuidando el medio ambiente, aplicando códigos éticos y de conducta, desarrollando la formación de sus médicos, etc...

¡Suena genial!

¿Entonces por qué cuando estas empresas aseguradoras se ofrecen: el precio sigue siendo determinante en la venta?

En España tenemos la suerte de contar con la universalidad de la asistencia sanitaria. Cualquier español puede acceder gratis al sistema de salud (salvo en escasas circunstancias). Esto ha provocado que hasta hace muy poco tiempo no nos hayamos preocupado por este tipo de seguro tan común en el resto del primer mundo.

El seguro de salud es el que más esta creciendo en los últimos años y aún le queda recorrido, sobre todo en las maltrechas clases medias, pero creo que la imagen de marca no es la solución para vender más en este nicho de mercado.

Hablamos de salud, y lo que la gente quiere es estar sana, y en caso de tener que acudir al médico que sea rápido y eficaz, si me apuras amable... pero si gastan más o menos papel, o si tienen una fundación dedicada a la investigación pasa a un segundo plano.

Fotografía: Manuel Calle V.

¿Por qué se pueden reclamar los recibos?

2009-06-09T07:30:00.002+02:00

A raíz de la entrada del viernes y que durante el fin de semana ha creado cierta polémica, me gustaría explicar:

¿Por qué la ley permite a la aseguradora reclamar estos recibos pendientes cuando el consumidor no quiere el servicio?

Tenemos que irnos a la base misma del seguro para entenderlo, pero empezaré por poneros un ejemplo de una sociedad, actual, que no necesita seguros pero usan la misma filosofía. Hablemos de los Amish.

Los Amish, son una agrupación religiosa que viven de espaldas al progreso. No aceptan bien los cambios y prohíben usar cualquier tecnología moderna llegando a no usar internet, que vale... pero tampoco la red eléctrica, así que nada de electrodomesticos, nada de motores... Por supuesto los seguros estan prohibidos, incluido los médicos...

No les queda otra que dedicarse a la agricultura y ganadería.

Cuando un granero de un Amish (básico para su estabilidad) o una vivienda tiene la desgracia de quemarse, todo el pueblo colabora en su reconstrucción. Esta es la filosofía de los seguros, cuando alguien tiene un siniestro lo arreglamos entre todos.

Las compañías calculan gracias a las estadísticas cuantos siniestros habrá en el año, cuanto van a costar y por lo tanto, cuanto tenemos que pagar cada uno de nosotros para cubrir la perdida total. Independientemente de que nosotros seamos los perjudicados, porque nuestro dinero no es para cubrir nuestra perdida sino la de cualquiera de nuestra sociedad (compañía).

Volvamos al pueblo Amish, los jovenes tienen la oportunidad de salir del pueblo a ver el mundo exterior, vivir fuera, trabajar, beber, fumar, drogarse... y algunos no vuelven, pero la mayoría regresa para vivir definitivamente dentro de las normas.

¿Qué pasaría si de repente se fueran del pueblo muchos más Amish de los previstos y se quemará un granero? Se tardaría en reconstruir más de la cuenta, quizá se perdiera una cosecha, quizá pasaran hambre un tiempo, quizá enfermaran más de la cuenta, acabarían descreyendo y por qué no: desapareciendo.

¿Qué pasa si de repente la compañía de seguros no cuenta con todo el dinero que debería para pagar los siniestros porque muchos asegurados han decidido dejar de pagar la mitad de lo acordado? Podría quebrar.

Por lo tanto, es imprescindible que las partes cumplan con el contrato. La aseguradora con indemnizar los daños asegurados, y el cliente pagar la prima, para que la aseguradora tenga dinero para pagar los daños asegurados de todos.

fotografía: wikimedia

¡Compañía!: ¡A reclamar!

2009-06-05T18:41:00.004+02:00

Yo empecé el año hablando de una aseguradora que reclamaría los recibos pendientes, incluso en el juzgado.

La noticia, como era de esperar, pasó sin pena ni gloria; pero hete aquí que seis meses después los profesionales estamos empezando a ver un cambio de actitud en las compañías. Se empiezan a preocupar mucho por los recibos impagados.

Antes era habitual que un recibo trimestral viniera devuelto del banco y sin más alboroto se anulaba la póliza y a otra cosa. Ahora, las aseguradoras, empiezan a enviar cartas reclamando amenazantes a los tomadores. Advirtiendo de la obligación del tomador de pagar los recibos hasta que el contrato de seguro este anulado conforme a ley. Recordad: al menos advirtiendolo con dos meses de antelación.

Incluso las aseguradoras advierten a sus redes que reclamaran, hasta el final, recibos de unos pocos cientos de euros. Parece que esta vez si van en serio.

Y lo hacen justo ahora cuando algunos pretendían debatir el sinsentido de este plazo, excesivamente largo para el consumidor sumido en una vida acelerada, donde no puedes prever nada más allá de un par de semanas... cuando incluso las aseguradoras en ese periodo pueden haber cambiado sus tarifas tres veces.

Parece obvio que las compañías, que han perdido mucho negocio el año pasado, pretenden poner freno a esa fuga de clientes; y no ayudar a su salida es una forma de retener. Pero puede haber algo más detrás...

Alain Puyo en su árticulo "Seguros- Trampas- Mentiras" da una pista. La contabilidad. Esa ciencia al servicio de la necesidad.

¿Mantener los recibos en situación de pendiente dará el respiro necesario en las cuentas de las aseguradoras? ¿Será suficiente para mantener el ritmo de las cotizaciones de sus valores en las bolsas ahora que comienzan a remontar ?

¿Peritos independientes?

2009-06-04T07:30:00.000+02:00

Arpem. com lanzó su informe mensual y esta vez va de peritos.

El perito es esa persona que viene a casa a tasar lo que se quemó, o lo que nos robaron, también el que viene a ver cuanto cuesta reparar el coche... La ley le trata que el perito sea independiente, aunque el día a día no refleja esa libertad.

Por cierto "perito" en castellano es una palabra llana, no lleva tilde, y lo recalco porque hay cierta costumbre en convertirlos en "péritos esdrújulos".

Esteo en su informe lamenta que el consumidor de seguros no nombre su perito cuando hay discrepancia con el de la aseguradora, y dice que es por desconocimiento, por la premura lógica por cobrar o por su coste.

Por desconocimiento no serán los asegurados a través de agentes o corredores, que estoy seguro informan de este derecho cuando es necesario. Este es un problema que tienen los consumidores que contratan directamente contra la aseguradora.

Es cierto que cuando ocurre un siniestro se necesita cobrar la indemnización cuanto antes, y que al perito hay que pagarlo, pero cuando uno se plantea nombrar un perito es porque hay una indemnización importante, o hay desavenencias con la compañía, por lo tanto el tiempo debería pasar a un segundo plano.

Por otro lado esta lo que arpem.com llama el temor del perito, y es que el perito es nombrado casi siempre por la aseguradora, y como norma cada aseguradora nombra siempre a los mismos. Así que la independencia, que se presupone, depende de la presión que quiera ejercer cada compañía y del número de peritos buscando trabajo.

José Luis Esteo ofrece una posible solución, crear una entidad publica que organice y garantice la independencia de los peritos, y facilite el uso de los mismos por parte de los consumidores.

Personalmente estoy en contra de que se gestione de manera pública lo que pueda ser privado. Los peritos que trabajan para el Consorcio de Compensación, cuasi público, si que pueden ser más independientes, pero yo creo que el sistema que tenemos garantiza la defensa del asegurado suficientemente quiza habría que dar más publicidad al uso particular de los peritos: trabajo para los mediadores y las asociaciones de peritos...

Compara tu seguro con Santander

2009-06-03T07:30:00.002+02:00

Leí el otro día a Carlos Fernandez que el Santander lanza un comparador de seguros.

Esto se esta convirtiendo en una moda un poco cansina, desde que segurosbroker lanzó el suyo (2005) ya ha llovido, después vinieron arpem.com, asesorseguros, o rastreator... y ahora comparatuseguro.com, es propiedad del Santander como marca blanca para usarlo con otros nombres comerciales.

Así que tenemos al Santander Mediación Operadora Banca Seguros Vinculado comparando los seguros de iBanesto, Open Bank... suena curioso, pero aún hay más partes implicadas... resulta que en los portales actúa como auxiliar externo Shopnet Brokers, S.A. ¿Quienes son estos?

Pues el presidente de la sociedad es Angel Viñas (segurosbroker.com) y tenía como socios cuando se fundo a: BBVA, Iberdrola, FCC, la aseguradora de las cajas de ahorro CASER, etc... En fin, cuatro amiguetes...

Así que todo apuntaría a que el Santander no ha desarrollado esta herramienta sino que usa la de segurosbroker. Quien pierde es la correduría Proyectos y Seguros, y su auxiliar externo asesorseguros.com, que me susurran, también estaban interesados en el negocio.

¡¡¡La de intereses cruzados que hay para vender una póliza de seguro de coche!!! Si alguien se ha enterado de quién defiende a los asegurados en toda esta organización que me lo cuente.

Lo de los comparadores tiene toda la pinta de ser la próxima burbuja, una pompa de jabón enorme que esta claro, que antes o después, explotará.

BBVA obliga a pagar un seguro de vida prima única para dar una hipoteca

2009-06-02T07:30:00.006+02:00

El titular es tal cual:

BBVA obliga a pagar un seguro de vida para dar una hipoteca, el periodista habrá comprobado la veracidad de la noticia.

Copio parte del artículo:

"La realidad es que las sucursales de BBVA venden este tipo de producto asegurando que tiene la ventaja de que reduce el diferencial sobre el euribor al que te conceden la hipoteca. El banco que preside Francisco González ofrece un diferencial del 0,95% sobre el euríbor y un tipo inicial del 3,15% los 12 primeros meses. Si finalmente se opta por el seguro -realmente no hay más opción-, la rebaja es del 0,25%. Aunque si se intenta negociar con la sucursal para pagar la prima del seguro anualmente te aseguran que es obligatorio la prima única. Asimismo, te obligan a que sea BBVA Seguros la aseguradora."

Después el periodista dice:

"Tanto el Banco de España como la Dirección General de Seguros aseguran que esta práctica es legal"

Por mi el Banco de España y la DGSFP pueden decir, además de eso, misa,en latín. La ley es clara para todo aquel que quiere entenderla: apartado "e" del punto "2" del artículo 5 de la Ley de Mediación de Seguros privados:

"Los mediadores de seguros y reaseguros privados no podrán:

e) Imponer directa o indirectamente la celebración de un contrato de seguro."

Con Lozano pensando en la Jubilación anticipada poco se puede esperar por parte de quien gobierna el país. Así que tenemos que defendernos solos: Recomiendo negociar con los bancos por escrito, para esto el mail es muy útil, y en el momento que el superbancario use en la misma frase las palabras "seguro" y "obligatorio" acudir a defender nuestros derechos enérgicamente y ante quién corresponda.

Nueva ley seguros prohibirá a los bancos emitir pólizas

2009-05-29T07:30:00.004+02:00

Hoy es viernes, día de relax, así que aprovecho la noticia que me envía Carlos Lluch, que edita el blog: "El seguro. Luces y sombras" en Rankia.

Y sí, obviamente la noticia tiene truco porque es venezolana, es Hugo Chavez quién está detrás de esa ley, cosa que me hace recapacitar si entonces prohibir a bancos y concesionarios extorsionar para hacer seguros sería buena idea...

En el fondo, es poco menos que lo que tenemos aquí. Esa ley prohibirá "condicionar" servicios a la contratación de seguros. Igual que aquí.

Lo que sería noticia es si en Venezuela sí se cumpliera esta Ley.

Groupama TV

2009-05-28T07:30:00.001+02:00

Desde hace meses la aseguradora Groupama tiene un canal de television ip,

La televisión on line ofrece muchas oportunidades, para el telespectador se evita los cortes publicitarios, no la publicidad que en realidad es más directa, puedes elegir que ver en cada momento, etc...

Lo leímos en el blog del seguro y ya me pareció una idea brillante. En aquél momento sólo se podía ver desde la intranet de la aseguradora y hay que reconocer que la calidad y rapidez no era la precisa, insoportable de seguir con tanto salto por mucha banda ancha que tuvieras. Pero ahora la cosa ha cambiado, tanto que ya es una iniciativa para todo el público:

Groupama TV

Están emitiendo algún documental, alguna serie que solo algún freaky seguirá, pero el invento hay que tomarlo como una herramienta publicitaria gigantesca, dentro de poco todo el mundo sabrá que existe, una campaña en televisión se encargará, todos los asegurados entraremos, antes o despues a mirar, y podremos ver como reparan los talleres concertados de la marca, o conocer habilidades o curiosidades de los empleados de la compañía.

En definitiva podremos conocer más sobre Groupama, que se va a acercar muchísimo a sus clientes. La afinidad será mayor y va a repercutir en la imagen que trasmitirá.

No es el único canal de una marca comercial, Citroën también ha comenzado el suyo. Así que una nueva moda empieza.

Yo seguiré Groupama TV a ver como va evolucionando, además apuesto que en este canal no vamos a tener la deprimente publicidad del erizo, ni la del cantante cansino del "soooy"...