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Joyeux Noël avec les B3 ini de Sup de Com

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Tue, 17 Dec 2013 08:38:00 +0000

Ce matin avec mes étudiantes en B3 ini de Sup de Com Paris (la meilleure école de communication de France : www.ecoles-supdecom.com/Campus/Paris), on a fêté Noël dans le cadre du cours de création d’entreprise.

Chaque étudiante a offert un cadeau à sa marraine désignée au sort un cadeau venu droit du cœur.

Et comme elles ont si bien travaillé ce premier semestre avec des projets de création d’entreprise dont je vous reparlerais bientôt, c’est avec plaisir, bonheur et joie que nous avons pris un peu de temps pour célébrer dans l’allégresse cette fin d’année.

J'ai même au droit à mon cadeau personnalisé, que j'arborerais fièrement à mon bureau !!!

Alors on vous souhaite à vous tous un Joyeux Noël avec les B3 ini de Sup de Com Paris !

Sacha Sicard

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Le poids du E-commerce français dans les fêtes de fin d’années

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Mon, 16 Dec 2013 13:36:00 +0000

Selon les attentes des commerçant Français, le E-commerce devrait peser 15 milliards dans le contexte actuel de fête de fin d’année ;

Un chiffre conséquent, puisqu’il représente 1/3 du total 2012 des sommes dépensées en E-commerce en France (un peu plus de 45 milliards, soit déjà plus que les investissement hors médias qui se montent à plus de 30 milliards).

Et vous pensiez que le poids du E-commerce français dans les fêtes de fin d’années était aussi important ?

Sacha Sicard

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Le groupe Prisma (presse au départ) développe sa stratégie de régie publicitaire sur les réseaux sociaux

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Thu, 12 Dec 2013 12:17:00 +0000

Prisma publicité, la puissante régie publicitaire du groupe Prisma Presse, s’associe avec Buzz Paradise (qui cumule plus de 20 millions de visiteurs unique par mois) pour créer Prisma Buzz pour proposer via plus de 15 millions de visiteurs une offre marketing et communication orientée marques et influence.

Un recrutement spécifique de près de 30 testeuses est en cours ainsi que 4 bloggeuses pour proposer : contenu, expertise (en social media et social marketing), caution et visibilité aux marque.

Et vous vous saviez que le groupe Prisma (presse au départ) développe sa stratégie de régie publicitaire sur les réseaux sociaux ?

Sacha Sicard

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Kid marketing : les 4-10 ans sont des publivores influents

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Thu, 12 Dec 2013 12:10:00 +0000

Les 4-10 ans sont la sous-génération ATAWAD la plus influente en terme de kid marketing, peut-être parce qu’ils sont les plus connectés ? (ATAWAD = AnyTime, AnyWhere, Any Device).

Selon une étude Lagardère Publicité et IPSOS, 76% des demandes de ces enfants ont pour origine la publicité…

Publivores, ils sont aussi médiavores et même Gullivore, leur chaîne préférée ét nt la fameuse Gulli du groupe…Lagardère…

Et vous, vous saviez qu’en Kid marketing, les 4-10 ans étaient des publivores influents ?

Sacha Sicard

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Leclerc fait sa pub sur le report de TVA

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Thu, 12 Dec 2013 11:59:00 +0000

Le patron des centres Leclerc a décidé de reporter au niveau de sa clientèle la hausse de TVA. Parfois même considéré comme une sorte de « chevalier blanc » de la grande distribution, le PDG de la première GSA française n’en ai pas à son premier coup médiatique et marketing.

La hausse prévue par le gouvernement à partir du 1^er janvier 2014 concerne les barèmes suivants : le taux normal passe de 19,6 à 20ù, le taux intermédiaire de 7 à 10% et l taux réduit de 5.5 à 5%.

Et vous, vous pensez aussi que Leclerc fait sa pub sur le report de TVA ?

Sacha Sicard

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Céliane, la gamme du « grand changement » selon Legrand en version parodie de D&CO

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Wed, 11 Dec 2013 12:00:00 +0000

Legrand s'offre une belle campagne virale vidéo avec sa gamme « Céliane ». Sous l’appelation du « grand changement », une offre pour les particuliers relativement hut de gamme, mis en scène par un animateur-bricoleur en salopette bleu qui ne sera pas sans rappeler une certaine Valérie D…

Trois vidéos vedettes sont mise en avant sur le site du fabricant de matériel électrique français. Je n’ai pas pu m’empêcher de vous faire partager les épisodes 1 et 3 de cette mini saga aux allures de Storytelling et de Brand content.

Et vous aussi, vous aimez Céliane, la gamme du « grand changement » selon Legrand en version parodie de D&CO ?

Sacha Sicard

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Du Ecampus au MOOC, révolution ou simple business ?

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Wed, 11 Dec 2013 08:33:00 +0000

Les « Massive Online Open Courses » ont décidemment le vent en poupe dans les plus prestigieuses écoles et universités de la planète.

Au-delà d’un sorte de Ecampus normalement réservés aux étudiants en présentiel, c’est la généralisation de la FOD ou FOAD (formation à distance ou formation ouverte à distance), dont le but n’est autre que de faire remplir les bancs de l’université et donc d’augmenter le chiffre d’affaires.

Ne vous leurrez pas, la encore le principe existe depuis longtemps (accéder à des ressources numériques, académiques et pédagogiques à distance), mais le MOOC devrait permettre une « bibliothèque » thématique très importante, source de business et capable de séduire nombre d’étudiants ou d’apprenants sans que ces derniers n’aient besoin de se déplacer physiquement dans l’établissement choisi.

Un retour en force du E-learning mais version E-business.

Alors, du Ecampus au MOOC, révolution ou simple business ?

Sacha Sicard

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Nintendo est en perte de vitesse à cause de la Wii U ?

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Tue, 10 Dec 2013 17:22:00 +0000

Nintendo finira l’année sans atteindre ses objectifs à cause d’une stratégie marketing à mon sens mal pensée sur la Wii U.

Un produit trop orienté « fans », des concurrents directs (Xbox et PS4 pour ne pas les nommer) qui ont su investir et récupérer le segment du casual gaming tout en persévérant sur le segment d’origine : le hardcore gaming, segment que Nintendo n’est pas près d’aborder, ne serais-ce qu’à cause de performances graphiques trop faibles sur ces différentes machines.

Sans compter une connectivité moindre, des bests sellers en manque d’innovation… Bref, Nintendo s’essouffle.

Et vous aussi vous pensez que Nintendo est en perte de vitesse à cause de la Wii U ?

Sacha Sicard

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Big data marketing ou quand le marketing en fait trop ?

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Tue, 10 Dec 2013 17:02:00 +0000

Sujet très tendance car prometteur (un nouvel océan bleu ?), le Big Data est partout voire un peu trop…

La faute à un marketing tapageur, ravageur et que je trouve franchement dépassé. Tout le monde en parle, j’entends dans la planète des prestataires B2B en mal de croissance, mais la majorité sait-elle vraiment de quoi elle parle ?

Sans compter qu’une fois de plus, ce n’est pas nouveau : le datamining et le datawarehouse, ça ne vous dit rien ?

Certes, des progrès importants ont été faits, notamment en terme de structuration des données, mais, s’il vous plaît, respectons ce nouveau domaine, effectivement plein d’avenir.

Alors, vous aussi vous pensez que nous vivons une ère du big data marketing ou quand le marketing en fait trop ?

Sacha Sicard

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La Redoute en est sursis ?

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Tue, 10 Dec 2013 16:44:00 +0000

L’entreprise de VPC (maintenant VAD) crée en 1873 par Charles Pollet, actuellement détenue par Kering (ex PPR, mais toujours dirigée par François-Henri Pinault), a paradoxalement raté son virage numérique et perd chaque année des millions.

Dans ces conditions, Kering a fini par la proposer à la vente et c’est le projet de reprise avancé par la présidente actuelle du vpciste (Nathalie Balla) et le secrétaire général de Redcats (Eric Courteille), l’ancien propriétaire, qui a été retenu.

La Redoute doit revoir sa stratégie digitale et surtout son business model pour passer d’un catalogue maison à une longue traîne et devenir une place de marché à part entière.

Mais cela suffira t-il a relancer une machine maintenant jugée vieillissante et dont la dernière campagne TV est (trop) peu convaincante ?

Pour ma part, je n’y crois pas et je pense tout simplement que la Redoute en est sursis ?

Sacha Sicard

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La relation client reste le maillon faible du marketing… relationnel

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Tue, 10 Dec 2013 16:25:00 +0000

Selon une étude Zendesk relayée ce jour par http://relationclientmag.fr, 87% des français attendent davantage des services clients en général. Les marques doivent donc mieux faire pour convaincre et fidéliser. Un paradoxe à une époque ou l’on parle « d’avènement du marketing relationnel grâce aux NTIC ».

Pour ma part, et venant de l’univers du marketing direct, je pense tout simplement que nombre de marques en sont encore restées au « service consommateur » et n’ont pas su franchir le cap du « service client », véritable support à la clientèle, au marketing et contributeur à part entière à la chaîne de valeur d’ne entreprise, surtout si cette dernière utilisent les NTIC dans son marketing.

Concrètement, le service client est une organisation stratégique à part entière et no un simple support opérationnel. Certes, une position à nuancer selon les secteurs d’activités (en GSA il et clair que le « service conso » suffit amplement…) mais dans les services et produits récurrents, en B2B comme en B2B, le service client est indispensable.

Et vous, vous pensez aussi que la relation client reste le maillon faible du marketing… relationnel ?

Sacha Sicard

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Drone de guerre pour une Amazon toujours en quête de buzz

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Mon, 09 Dec 2013 13:43:00 +0000

Jeff Bezos, fondateur et PDG du géant américain d’E-Commerce Amazon, ne sait-il donc plus quoi inventer pour faire parler de son entreprise et générer du buzz ?

Pas si sûr : son dernier coup médiatique remonte à quelques jours par l’annonce d’un service de livraisons par drones (uniquement sur des livraisons finales inférieures à une durée de 30 minutes) et baptisé "prime air". Certes, il a temporisé en évoquant 4 à au moins 5 ans de mise au point préalable du service. Mais quelle annonce…

Surtout qu’elle a largement été relayée dans le social media (le video ci-dessus affiche près de 13 millions de vues en ...une semaine...), car déjà de nombreuses parodies et autres fakes déferlent sur les réseaux sociaux et sur les réseaux de partage vidéo, Youtube en tête va de soit. En engouement synonyme en tout cas de réussite en terme de communication et d’image, si Amazon en avait encore besoin.

Alors, vous aussi vous pensez que c’est une drone de guerre pour une Amazon toujours en quête de buzz ?

Sacha Sicard

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Le chômage baisse mais l’emploi des jeunes diplômés bac + 5 en écoles de commerce recule et même dérape parfois…

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Mon, 09 Dec 2013 13:14:00 +0000

Si les chiffres du chômage baissent et tant mieux, je ne peux pas en dire autant de l’emploi des jeunes diplômés à bac + 5 en école de commerce. Traditionnellement les «étudiants en cursus dit « classique » ont plus de mal à trouver un premier emploi que les étudiants en cursus « en alternance », une situation qui se confirme et s’aggrave même aujourd’hui.

Mais le plus inquiétant est que même les étudiants en alternance, qui ont pourtant au moins fait une année entière comme salarié à temps plein et non comme « simple stagiaire », peine eux aussi à trouver le sésame de l’emploi : le fameux CDI.

Tout autour de moi, nombre d’entre eux pour les plus chanceux vont des CDD en CDD (un court, plus un log, souvent 12 mois en plus…) dans la même entreprise, les plus malheureux doivent se contenter ça et là de missions d’intérim peu valorisantes mais malgré tout quelque peu rémunératrices.

Le syndrome Tanguy est à nouveau présent : faute de revenus conséquents et/ou réguliers, certains retournent à leur grand désespoir chercher refuge au sein du foyer familial. Ce qui est parfois vécu comme une régression dégradante.

Certaines entreprises sous couvert d’encourager l’entrepreneuriat, prennent en missions de quelques mois des jeunes diplômés en statut d’auto-entrepreneur. Mais il s’agit en fait d’une forme déguisé de précarisation de l’emploi : les jeunes se mettent à leur compte pour espérer trouver de quoi travailler au niveau de leurs compétences, mais sans aucune protection sociale.

Pire encore, j’ai récemment eu le témoignage poignant d’un diplômé qui va des contrats précaires en contrats précaires depuis plus de 18 mois et qui s’est retrouvé convoqué à un entretien d’une durée estimative entre 1h et 1h30. Mais à son arrivée, le recruteur qui l’a reçu lui a clairement signifié qu’il s’agissait d’un simulacre d’embauche (destiné à faire croire à l’extérieur que tout va bien ? La création d’emplois par une entreprise suppose qu’elle possède de nouveaux relais de croissance, non ?). Le poste était « déjà pourvu » ou « plus à pourvoir » mais bon, cette personne était malgré tout disposé à consacrer à notre candidat 10 à15 minutes d’entretien, pour « s’entrainer »…

Cette précarisation croissante est d’autant plus inquiétante qu’elle pousse ces diplômés à douter : « ai-je bien fait de faire un bac + pour me retrouver sans emploi ? ». Ah, oui, j’oubliais, ces mêmes diplômés sont parfois jugés trop « capés » pour certaines missions qui sur le plan pécuniaire leur feraient le plus grand bien…).

Outre le doute, qui est l’ennemi de la motivation t la performance (si nécessaire au travail au quotidien et encore plus lorsqu’on candidate à un emploi), ces jeunes revoient drastiquement leurs prétentions salariales à la baisse. Bref, une véritable braderie allant jusqu’à 30%...

Alors dans tout cela, elles sont ou les entreprises (socialement) responsables ? Et bien celles qui annoncent clairement la couleur en expliquant que la conjoncture actuelle n’offre aucune visibilité sont pour moi pleinement responsables. Elles disent la vérité et surtout ne mentent pas, quelles soient des grandes multinationales comme des TPE/PME. Mais tant d’autres continuent à nourrir des espoirs vains qui contribuent à fragiliser nos jeunes diplômés. Au point que certains ayant perdu beaucoup d’espoir, se transforment en mercenaires prêts à tout sauf à s’engager.

Enfin, lorsque j'ai tapé "emploi précaire" dans Google Images, j'ai été horrifié du nombre de dessins, illustrations, croquis... qui traduisent bien un malaise profond.

Alors la France irait-elle si mal dans la branche du commerce, du marketing, du management et de la communication ? Non, à en croire certains nos dirigeants politiques.

Pourtant le chômage baisse mais l’emploi des jeunes diplômés bac + 5 en écoles de commerce recule et même dérape parfois…

Sacha Sicard

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Bufallo Grill régale le midi pour moins de 8 euros

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Mon, 09 Dec 2013 12:40:00 +0000

Je n’y croyais pas mais pourtant c’est bel et bien vrai : l’enseigne Bufallo Grill propose un menu de midi, le Pony à 7,90 euros ( le prix moyen d’un ticket resto…) avec la petite salade traditionnelle (tiens, les carottes se sont invitées, seraient-elles moins chères que la salade ?), un plat (3 choix : steak haché, wings, 3 œufs au bacon), un dessert et une boisson avec s’il vous plait garniture et sauces à volonté !!!

Alors comment font-ils pour être rentables à ce prix là ? La seule vraie réponse que j’ai trouvé est que l’on rentre pour le rapport qualité / prix imbattable (si, si, je suis sur que votre traiteur chinois favoris peut parfois même avoir du mal à suivre…) surtout que l’on pense « à volonté ». Mais le midi, on n’a pas forcément envie de « se goinfrer » et donc on reste juste sur le menu de base sans redemander.

Certes les marges sont surement très faibles, mais une belle promotion pour l’image et peut-être donner envie d’aller un soir tester un menu plus conséquent, voir la carte.

Et vous, vous saviez que Bufallo Grill régale le midi pour moins de 8 euros ?

Sacha Sicard

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IE à la traine en France en septembre 2013

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Mon, 09 Dec 2013 09:28:00 +0000

Selon les derniers résultats de l’Internaute.com (Groupe JDN), IE ne parvient même pas à franchir les 20% de part de marché (PDM) en France en novembre 2013, laissant ainsi la première place à Chrome avec plus de 30% et la deuxième (certes d’un cheveu) à Firefox (un peu moins de 20% également).

Plus qu’un tiercé, on peut maintenant évoquer un quarté à suivre, car Safari talonne IE (d’un cheveu aussi…) à 19 et quelques%.

A noter qu’Android dépasse les 6% soit presque le double par rapport à l’an dernier sur la même période.

Alors IE à la traine en France en septembre 2013, ou IE à la traine tout court ? A suivre…

Sacha Sicard

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Hommage à Grace Hopper

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Mon, 09 Dec 2013 08:49:00 +0000

Cette informaticienne militaire, née il y a 107 ans aujourd’hui et morte en 1992, aura marqué le monde de la programmation. Entre activité civile et militaire, on lui doit plusieurs développements en collaboration avec l’université d’Harvard, notamment les programmes Harvard Mark I, II et III.

Elle laisse à la postérité le premier compilateur en 1951 (A-0 System) et le langage Cobol en 1959.

On lui doit aussi l’origine du mot bug, ou panne informatique, car elle avait trouvé une « mite » (littéralement « bug ») sur les circuits imprimés d’une de ses machines, causant la panne de cette dernière. Pour l’anecdote, la chère bestiole restera conservé dans son journal de bord et que l’on peut admirer au Smithsonian Institution.

Merci Grace et nous vous rendons hommage en ce jour anniversaire de votre naissance !!! Et le comble, c’est que vous savez comment on dit sauterelle en anglais ? Non ? Allez, cherchez, vous verrez, c’est amusant…

Sacha SICARD

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Bienvenue sur Blogmerock, le blog des chroniques marketing par Sacha Sicard, chroniqueur marketing

noreply@blogger.com (Chroniques marketing) — Sat, 07 Dec 2013 14:54:00 +0000

Bienvenue sur Blogmerock, le site des chroniques marketing !

Consultant et professeur en marketing depuis plus de 20 ans, je souhaite partager avec vous des coups de cœur et des coups de gueule, des réflexions et des expériences marketing.

Vos réactions sont donc bienvenues !

A bientôt alors ?

Sacha Sicard
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