Éligibilité

« Peut formuler une demande tout éditeur professionnel qui ne relève pas de l’édition publique ou assimilée, quelle que soit sa forme juridique, quel que soit son pays, dès lors que l’ouvrage ou le projet est élaboré en langue française et est diffusé dans les librairies françaises », nous a précisé Madame DELTEIL, chef du bureau de l’édition au CNL. Sont éligibles tous les domaines concernés par les aides à la publication. Sont exclus les simples rééditions d’ouvrages individuels dans un nouveau format et les projets à vocation strictement patrimoniale ou archivistique.

Dossier à remettre

Le dossier doit comporter les éléments suivants :

- formulaire (voir modèle vierge ci-dessous) dûment rempli ;
- note présentant la pertinence de la numérisation au regard de l’intérêt de proposer un contenu en ligne ou sur un autre support numérique ;
- devis de numérisation ou rétroconversion des fichiers ;

Les commissions se réunissent trois fois par an ; la date de dépôt de votre dossier doit donc tâcher d’y correspondre :
- 10 janvier pour la session de mars ;
- 10 avril pour la session de juin ;
- 25 août pour la session de novembre.

Modalités d’attribution des aides

Les demandes d’aide à la numérisation passent devant les commissions spécialisées dont les éditeurs relèvent (jeunesse, scientifique, littérature, … ) et font l’objet d’un rapport d’expertise présenté aux commissions compétentes qui émettent un avis sur chaque dossier en fonction des critères suivants :
- qualité et intérêt du projet, selon les critères habituels en matière de soutien à la publication dans le domaine concerné ;
- pertinence du projet sur le plan économique et culturel ;
- capacité du demandeur à mener à bien son projet.

Montant susceptible d’être accordé

L’aide est calculée à partir d’un devis de référence des dépenses de numérisation comprenant la conversion d’un fichier Word, Pdf ou X-press en XML au sens strict, ce qui exclut tout développement informatique ou rédaction de mise à jour. L’aide maximale est de 50 % des coût de conversion et structuration en XM, versée en deux fois : 50 % à la décision d’attribution et le solde après réalisation du projet.

En cas de besoin, contactez Madame Delteil, Chef de bureau de l’édition au Centre national du livre : ; ou bien le Chef de bureau adjoint, Philippe BABO : .

Nous remercions Marie-Joseph DELTEIL, chef du bureau de l’édition au CNL, pour l’interview qu’elle nous a accordée.

Forumulaire à remplir, téléchargeable sur : http://www.centrenationaldulivre.fr/IMG/pdf/BOSR_numerisation_ouvrage_reference_format_xml_2.pdf

La plate-forme Eden-Livres , co-fondée par Gallimard, le groupe La Martinière-Le Seuil, puis Flammarion, créée le 9 juillet dernier, vient d’entrer en service fin septembre (3) ; elle propose un millier de livrels aux libraires tentés par l’expérience. Solution technique, Eden-Livres est à la fois centre de stockage et passerelle de distribution,  mais n’a pas vocation à se substituer aux diffuseurs traditionnels de la chaîne du livre : « nous voulons fonctionner dans la chaîne du livre telle qu’elle est organisée actuellement », dit Thierry Pech, directeur général du Seuil, alors qu’il s’exprimait au nom des 3 partenaires. « Eden-Livres n’a donc pas de force commerciale dédiée et ne fait pas de vente directe pour le moment, chaque éditeur restant en charge de sa diffusion », nous a confirmé Eric Marbeau, le responsable de l’offre commerciale pour les livres numériques du groupe Gallimard / CDE / SODIS que nous venons d’interroger.

Une étude sur les perspectives des modèles économiques du livre numérique en France et à l’étranger a été lancée par le ministère de la Culture français. “Il s’agira, au regard des premiers développements du livre numérique en France, d’insister sur les types de nouveaux acteurs apparus sur ces marchés et de chercher à fournir quelques grandes orientations quant aux perspectives du livre numérique en France. En particulier, il s’agira d’analyser la décomposition et la recomposition des chaînes de valeur, les conditions et conséquences de l’apparition de nouveaux entrants, les logiques de désintermédiation et de réintermédiation, les stratégies de commercialisation, notamment en termes de coûts et de modalités de tarification. Les marchés étrangers du livre numérique qui émergent plus rapidement que le marché français se trouvent tant en Extrême-Orient (Corée et/ou Japon) qu’en Amérique du Nord (États-Unis et Canada). Un marché européen (Allemagne et/ou Royaume-Uni) peut fournir des éléments de comparaison plus proches de la situation française”.
Nous tenterons de vous donner des nouvelles à la parution du rapport intermédiaire, qui devrait être présenté à la fin de l’année, et des résultats définitifs au printemps 2010.

Les éditions L’Harmattan vont lancer Harmatheque.com, sa plate-forme de diffusion de contenus numériques proposant livres, articles, vidéos et enregistrements audio. Nous reproduisons l’accroche figurant sur la page d’accueil, car elle nous semble préfigurer un modèle intéressant, d’autant que l’Harmattan est l’un des éditeurs les plus productifs en France avec 2 000 nouveautés / an : « Vous faites partie du réseau institutionnel…
Cette offre s’adresse à vous : Bibliothèque, médiathèque, comité d’entreprises, centres culturels, écoles, collèges, lycées, universités… Vous souhaitez développer l’offre de produits culturels pour vos abonnés et vous orienter vers les nouvelles technologies : nous vous proposons une offre unique, complète et évolutive. L’accès en illimité à :
- 20 000 ebooks (livres numériques)
- 7 000 articles numérisés
- 500 films et captations en VOD
- 500 programmes audio.
Une offre enrichie chaque jour. »

Harmatheque.com serait en volume la 1re plate-forme numérique française en littérature et sciences humaines : tout le fonds, 27 000 références, devrait être numérisé d’ici fin 2009. Positionné sur son nouveau site internet comme « la référence numérique des institutionnels », l’éditeur joue la carte de l’indépendance sur le front de la diffusion / distribution numérique (les contenus numériques de l’Harmattan constituaient jusqu’à maintenant une grande partie de l’offre numérique du leader Numilog).

Un modèle intéressant pour les éditeurs canadiens de type universitaire, produisant beaucoup et dont les productions papier sont peu ou insuffisamment diffusées. À suivre…

(1) pour les définitions des termes techniques, nous renvoyons au glossaire intitulé « quelques définitions », publié dans le guide.)
(2) voir l’article consacré à Numilog (leader de la vente de livrels en France) dans le Guide : le livre numérique en France, paru en avril dernier, disponible sur le site de l’AELC.
(3) voir l’article consacré à Eden-Livres dans le Guide : le livre numérique en France.

Il paraît utile de commencer par une nouvelle d’importance : le modèle économique tout juste inauguré par Éditis.

Quoi de neuf du côté du livre numérique en France à la rentrée ?

Du neuf chez Éditis ; sa filiale Place des éditeurs (1) propose depuis le 17 septembre 2009 un catalogue de 120 références numériques produites à partir de 26 titres papier de ses différentes marques. Le modèle économique imaginé se cale sur les étapes du cycle de vie du produit dans ses complémentarités entre le papier et le numérique :

1°) Formule « avant-première » : quinze jours avant la parution du grand format papier, les éditions numériques seront vendues 20 % plus chères, en nombre limité de téléchargements.
2°) Formule “Découverte” : les 9 mois suivant la publication de la version papier, le livre numérique vaudra 20 % moins cher, mais n’aura qu’une validité de 90 jours à l’issue desquels le fichier ne sera plus lisible.
3°) Formule “Biblio” : sera disponible 9 mois après l’édition papier avec une réduction de 20 %, mais cette fois avec un fichier de validité illimitée. Les titres du fonds repris en fonction de leur intérêt seront immédiatement mis en vente sous cette formule.
4°) Formule “Pick & Mix” pour les guides de voyage Lonely Planet : vendus 2 à 4 euros (3 à 6 $ can) au chapitre en consultation illimitée, avec une impression autorisée.

Tous ces fichiers – dont le système de gestion de droits est celui d’Adobe-, pourront comprendre des compléments son ou video ; ils seront gérés par la plate-forme numérique d’Interforum, la filiale de diffusion-distribution d’Éditis. Le lecteur pourra en faire circuler quatre exemplaires sur ses différents appareils : lecteur numérique, ordinateurs portables ou fixes.

La vente via les librairies démarrera dès que leurs sites seront prêts (Mollat, à Bordeaux, dans le courant du mois d’octobre).

Une expérience intéressante parce qu’en vraie recherche de complémentarité papier / numérique, comme du temps de l’apparition du livre de poche ... Une expérience à suivre en fonction de l’évolution des habitudes du « consommacteur » Outre-Atlantique.

(1) Principales marques de Place des Editeurs : Acropole, Belfond, Le Pré-aux-Clercs, Lonely Planet, Presses de la Cité, Solar.

Les sujets abordés visent ces objectifs, donnant outils, statistiques, tendances propres au marché du livre, habitudes de consommation, sans oublier les principaux secteurs éditoriaux, la chaîne d’approvisionnement (p. ex. distributeurs, grossistes, libraires), les segments de marché (p. ex. clubs de livres, marchés non traditionnels, bibliothèques) ...

Ces chroniques ayant été rédigées en partant des notions les plus simples, nous invitons les internautes qui le souhaitent à se référer au blogue n°1 De quoi allons-nous parler.

Un peu d’histoire récente

Le SLF (Syndicat Français de la Librairie) et l’association ALIRE (Association des librairies informatisées et utilisatrices de réseaux électroniques) ont publié un rapport majeur, il y a plus d’un an, qui a largement contribué à ouvrir en grand le débat chez les éditeurs français : « Accueillir le numérique ? Une mutation pour la librairie et le commerce du livre ».. L’objectif de ce rapport et de ses recommandations était de permettre aux libraires de rester des acteurs de poids dans le nouvel environnement du numérique en leur fournissant des repères et les bonnes pratiques en matière de e-distribution de livres numériques. 

Dans la foulée de ce rapport, les éditeurs ont créé leur propre commission numérique au SNE (syndicat national de l’édition), et chargé Francis Lang (groupe Hachette) des relations commerciales. Pourtant, le même Francis Lang n’a pas jugé opportun de s’exprimer sur le sujet des libraires lors des Assises du numériques en mars dernier au Salon du Livre de Paris. C’est dire la complexité des rapports de force éditeurs/diffuseurs/libraires et des enjeux pressentis.
Il semble qu’aujourd’hui la majorité des libraires, dans leur besoin d’avancer en phase avec les éditeurs, aient perdu la légère avance qui était la leur il y a 12 mois sur le sujet pour au moins 3 raisons :

a) Ils sont dépendants des technologies utilisées par les éditeurs, et l’interopérabilité étant une obligation en matière de e-distribution de fichiers de livres, ils doivent attendre qu’émergent les premiers consensus et normalisation des processus chez les éditeurs et leurs diffuseurs/distributeurs

b) Or les éditeurs ont, dès le départ, pris du retard sur ce chantier du fait de la lourdeur des investissements à entreprendre et de la relative absence de vision sur leur rentabilisation à court terme. D’où le peu d’offre actuellement disponible (7 % du total des références actives en France sont disponibles sous format numérique, et seulement chez Numilog, les autres agrégateurs n’en étant qu’à moins de 1 000 références) et d’où l’absence à ce jour de e-diffuseurs opérationnels chez les grands diffuseurs, à part Hachette par le biais de Numilog et bientôt La Martinière/CDE-SODIS par le biais de Edenlivres (*);

c) Enfin les libraires ont une faible visibilité du modèle économique et des enjeux financiers que représente pour eux la vente du livre numérique (exception faite de quelques libraires ayant depuis 10 ans fait - et réussi - le pari du numérique, par exemple Decitre ou la chaîne Fnac). Ils sont davantage conscients de ce qu’ils risquent que de ce qu’ils ont à gagner : « les ventes papier sont affectées par internet : autrefois le rayon médecine était important, celui des encyclopédies et dictionnaires aussi. Fnac.com et Amazon.fr détiennent 8% de parts de marché qui manquent aux libraires aujourd’hui. », rappelait aux membres du SNE Charles de Kermarec de la librairie Dialogues à Brest en mars dernier [NDLR : une des plus grosses librairies indépendantes en France].

État des lieux

Un premier consensus semble pourtant se dégager du côté de quelques diffuseurs de la chaîne du livre  interrogés : le taux de remise accordé aux libraires devrait varier entre 20 et 25 % sur le prix de vente public hors taxes (contre 36 à 40% pour les livres papier). Cela n’empêche pas les agrégateurs comme Cyberlibris (voir tableau sur les agrégateurs) de se passer complètement des libraires et de vendre en direct, servant d’intermédiaire aux éditeurs, notamment pour les bibliothèques.

Il est vrai que « les ventes de livres numériques en librairie sont encore marginales, et concernent les bibliothèques », confirme Thierry Lecompte, un libraire indépendant très impliqué dans le dossier depuis 2004. Même la Fnac avec ses 73 points de vente répartis sur toute la France n’a vendu que 13 000 e-books en 6 mois de temps sur les 6 000 readers Sony qu’elle a commercialisés, soit 2 téléchargements par tablette… la faute au manque d’offre e-books, sans doute, ce test ayant été réalisé en exclusivité avec Hachette, mais aussi, pense Thierry Lecompte , la faute à « un problème de service après-vente important, les vendeurs n’étant pas formés à vendre des fichiers avec DRM.».

Même si les libraires indépendants disposent de préconisations censées (cf « Accueillir le numérique »), d’une tête de réseau bien informée,  mobilisée sur le sujet et bientôt d’un portail de vente en ligne PL2i (portail de la librairie indépendante), ils marquent le pas pour l’instant. Ce qui ne serait pas gênant si quelques éditeurs et diffuseurs – sans parler des bibliothèques universitaires à travers des organes comme COUPERIN - n’avaient pas entrepris de se passer d’eux sur ce créneau.  Reste à voir la réaction qu’ils auront face aux conditions de la remise diffuseur qui s’annonce moins importante sur les e-books que pour les p-books (livres papier), et leur envie d’entrer dans la danse, par exemple en rejoignant PL2i, le projet du SLF.

Perspectives

PL2i
D’après André Imbaud, directeur opérationnel, « l’objectif de ce portail est de fournir [à des conditions accessibles] à tous les libraires – à terme 300 adhérents - :
des moyens techniques communs pour qu’ils puissent disposer d’un site internet à leur marque technologiquement capable de vendre et délivrer des livres numériques ;
une logistique mutualisée grâce à la sous-traitance centralisée de la distribution;
une base de données complète, avec des moteurs de recherche conviviaux ».

Pour Gilles De La Porte, président de la future société du Portail et par ailleurs libraire, « le portail de la librairie se mettra en place en même temps que l’offre numérique se structurera [NDLR : le lancement de l’activité de PL2i est prévu au printemps 2010]. Notre vocation ne sera pas d’être agrégateur mais simplement de proposer une offre la plus exhaustive possible. La balle est dans le camp des éditeurs, les conditions commerciales ne sont même pas esquissées. Nous devons donc être techniquement prêts et surtout créer les conditions pour que les éditeurs nous mettent dans le jeu. »

2/Le gros du marché demain ? Des interrogations et … des convictions
L’inconnue reste le marché et le comportement des acheteurs de e-books vis-à-vis des libraires, les liseuses idéales n’étant pas encore apparues.
Pour Thierry Lecompte deux pistes majeures restent à explorer: « le téléchargement pose tellement de problèmes que l’accès à des bouquets de consultation ou le printing on demand  [NDLR : impression à la demande d’un livre à l’unité vendu par le libraire et livré par un imprimeur ou un distributeur sous 48h chez le client, ce qui lui évite de repasser en magasin, ou bien imprimé chez le libraire, par exemple grâce à la Machine Expresso] ont plus d’avenir ».

Ce qu’il faut retenir
Pour vendre du livre numérique dans les librairies françaises, il vous faudra passer par des intermédiaires aussi bien techniques - e-entrepôt comme De Marque au Canada, Immatériel en France par exemple - que commerciaux (Numilog, Edenlivres, entre autres), les libraires ne pouvant pas se charger de tout. Cela étant, leur rôle est en pleine redéfinition, charge à eux de se fédérer et de fédérer autour d’eux - ce qu’ils tentent de faire – pour proposer des offres complètes aux e-lecteurs et (sauve)garder ce rôle si important d’animateur culturel en France.

(*) Edenlivres est le nom de la nouvelle plate forme de e-diffusion/distribution mutualisée qui vient d’être créée par Volumen du groupe La Martinière et CDE/Sodis du groupe Gallimard, et qui a confié à De Marque sa e-distribution.

Deux questions pratico-pratiques à propos du commerce des e-books en France
EAN/ISBN : « en l’absence de normes en France pour le moment, il est recommandé d’attribuer différents numéros pour les versions numériques d’un même ouvrage, par exemple un n° EAN pour le fichier au format PDF, un autre n° pour celui au format e-Pub, encore un autre pour celui au format PRC, … », nous a conseillé Vincent Marty, de DILICOM, le service interprofessionnel incontournable de référencement des livres utilisé par les distributeurs et les libraires français, et chargé du fichier exhaustif du livre –le FEL -.. « Nous adaptons en ce moment notre fiche produit au numérique  pour qu’elle soit prête d’ici fin 2009 », chantier qui ne semble pas aisé en l’absence de vision claire sur la distribution numérique et de position commune de la part des grands acteurs.

Prix de vente public : Les débats auxquels nous avons assisté lors des Assises du numérique en mars dernier au Salon du livre de Paris montrent que les éditeurs généralistes raisonnent sur le prix du e-book en comparaison du p-book. Ceci pose 2 soucis :

• la loi sur le prix unique du livre en France, et rien n’est tranché pour l’heure, si ce n’est qu’on prévoit de vendre 10 à 40% moins cher un e-book ;
• la TVA sur le p-book n’est que de 5,5% contre 19,60% pour le e-book, ce qui pénalise le produit d’entrée de jeu. D’où la tentation de le vendre moins cher, pour compenser.

Pourquoi ne pas s’inspirer plutôt des pratiques des éditeurs professionnels qui ont depuis plusieurs années enrichi leurs offres numériques des produits papier pour en augmenter la perception de valeur et le prix marchand… 

Nous remercions Eric Marbeau, Responsable de l’offre commerciale pour les livres numériques du groupe Gallimard/CDE/SODIS, Vincent MARTY, directeur général de DILICOM, André Imbaud, ancien directeur de la SODIS et directeur opérationnel du Portail PL2i, Clément Laberge de chez De Marque, Xavier Cazin, directeur l’immatériel.fr, Stéphane Michalon de e-pagine, Thierry Lecompte, directeur adjoint de la librairie l’Appel du Livre, membre du conseil du livre au ministère de la Culture français, co-auteur du rapport « Accueillir le numérique » et ainsi que Hélène Clémente, chargée de mission au SLF pour les entretiens qu’ils nous ont accordés.

Un peu d’histoire récente

Le SLF (Syndicat Français de la Librairie) et l’association ALIRE (Association des librairies informatisées et utilisatrices de réseaux électroniques) ont publié un rapport majeur, il y a plus d’un an, qui a largement contribué à ouvrir en grand le débat chez les éditeurs français : « Accueillir le numérique ? Une mutation pour la librairie et le commerce du livre ».. L’objectif de ce rapport et de ses recommandations était de permettre aux libraires de rester des acteurs de poids dans le nouvel environnement du numérique en leur fournissant des repères et les bonnes pratiques en matière de e-distribution de livres numériques. 
Dans la foulée de ce rapport, les éditeurs ont créé leur propre commission numérique au SNE (syndicat national de l’édition), et chargé Francis Lang (groupe Hachette) des relations commerciales. Pourtant, le même Francis Lang n’a pas jugé opportun de s’exprimer sur le sujet des libraires lors des Assises du numériques en mars dernier au Salon du Livre de Paris. C’est dire la complexité des rapports de force éditeurs/diffuseurs/libraires et des enjeux pressentis.
Il semble qu’aujourd’hui la majorité des libraires, dans leur besoin d’avancer en phase avec les éditeurs, aient perdu la légère avance qui était la leur il y a 12 mois sur le sujet pour au moins 3 raisons :

a) Ils sont dépendants des technologies utilisées par les éditeurs, et l’interopérabilité étant une obligation en matière de e-distribution de fichiers de livres, ils doivent attendre qu’émergent les premiers consensus et normalisation des processus chez les éditeurs et leurs diffuseurs/distributeurs;
b) Or les éditeurs ont, dès le départ, pris du retard sur ce chantier du fait de la lourdeur des investissements à entreprendre et de la relative absence de vision sur leur rentabilisation à court terme. D’où le peu d’offre actuellement disponible (7 % du total des références actives en France sont disponibles sous format numérique, et seulement chez Numilog, les autres agrégateurs n’en étant qu’à moins de 1 000 références) et d’où l’absence à ce jour de e-diffuseurs opérationnels chez les grands diffuseurs, à part Hachette par le biais de Numilog et bientôt La Martinière/CDE-SODIS par le biais de Edenlivres (*);
c) Enfin les libraires ont une faible visibilité du modèle économique et des enjeux financiers que représente pour eux la vente du livre numérique (exception faite de quelques libraires ayant depuis 10 ans fait - et réussi - le pari du numérique, par exemple Decitre ou la chaîne Fnac). Ils sont davantage conscients de ce qu’ils risquent que de ce qu’ils ont à gagner : « les ventes papier sont affectées par internet : autrefois le rayon médecine était important, celui des encyclopédies et dictionnaires aussi. Fnac.com et Amazon.fr détiennent 8% de parts de marché qui manquent aux libraires aujourd’hui. », rappelait aux membres du SNE Charles de Kermarec de la librairie Dialogues à Brest en mars dernier [NDLR : une des plus grosses librairies indépendantes en France].

État des lieux

Un premier consensus semble pourtant se dégager du côté de quelques diffuseurs de la chaîne du livre  interrogés : le taux de remise accordé aux libraires devrait varier entre 20 et 25 % sur le prix de vente public hors taxes (contre 36 à 40% pour les livres papier). Cela n’empêche pas les agrégateurs comme Cyberlibris (voir tableau sur les agrégateurs) de se passer complètement des libraires et de vendre en direct, servant d’intermédiaire aux éditeurs, notamment pour les bibliothèques.
Il est vrai que « les ventes de livres numériques en librairie sont encore marginales, et concernent les bibliothèques », confirme Thierry Lecompte, un libraire indépendant très impliqué dans le dossier depuis 2004. Même la Fnac avec ses 73 points de vente répartis sur toute la France n’a vendu que 13 000 e-books en 6 mois de temps sur les 6 000 readers Sony qu’elle a commercialisés, soit 2 téléchargements par tablette… la faute au manque d’offre e-books, sans doute, ce test ayant été réalisé en exclusivité avec Hachette, mais aussi, pense Thierry Lecompte , la faute à « un problème de service après-vente important, les vendeurs n’étant pas formés à vendre des fichiers avec DRM.».
Même si les libraires indépendants disposent de préconisations censées (cf « Accueillir le numérique »), d’une tête de réseau bien informée,  mobilisée sur le sujet et bientôt d’un portail de vente en ligne PL2i (portail de la librairie indépendante), ils marquent le pas pour l’instant. Ce qui ne serait pas gênant si quelques éditeurs et diffuseurs – sans parler des bibliothèques universitaires à travers des organes comme COUPERIN - n’avaient pas entrepris de se passer d’eux sur ce créneau.  Reste à voir la réaction qu’ils auront face aux conditions de la remise diffuseur qui s’annonce moins importante sur les e-books que pour les p-books (livres papier), et leur envie d’entrer dans la danse, par exemple en rejoignant PL2i, le projet du SLF.

Perspectives

PL2i
D’après André Imbaud, directeur opérationnel, « l’objectif de ce portail est de fournir [à des conditions accessibles] à tous les libraires – à terme 300 adhérents - :
des moyens techniques communs pour qu’ils puissent disposer d’un site internet à leur marque technologiquement capable de vendre et délivrer des livres numériques ;
une logistique mutualisée grâce à la sous-traitance centralisée de la distribution;
une base de données complète, avec des moteurs de recherche conviviaux ».

Pour Gilles De La Porte, président de la future société du Portail et par ailleurs libraire, « le portail de la librairie se mettra en place en même temps que l’offre numérique se structurera [NDLR : le lancement de l’activité de PL2i est prévu au printemps 2010]. Notre vocation ne sera pas d’être agrégateur mais simplement de proposer une offre la plus exhaustive possible. La balle est dans le camp des éditeurs, les conditions commerciales ne sont même pas esquissées. Nous devons donc être techniquement prêts et surtout créer les conditions pour que les éditeurs nous mettent dans le jeu. »

2/Le gros du marché demain ? Des interrogations et … des convictions
L’inconnue reste le marché et le comportement des acheteurs de e-books vis-à-vis des libraires, les liseuses idéales n’étant pas encore apparues.
Pour Thierry Lecompte deux pistes majeures restent à explorer: « le téléchargement pose tellement de problèmes que l’accès à des bouquets de consultation ou le printing on demand  [NDLR : impression à la demande d’un livre à l’unité vendu par le libraire et livré par un imprimeur ou un distributeur sous 48h chez le client, ce qui lui évite de repasser en magasin, ou bien imprimé chez le libraire, par exemple grâce à la Machine Expresso] ont plus d’avenir ».

Ce qu’il faut retenir
Pour vendre du livre numérique dans les librairies françaises, il vous faudra passer par des intermédiaires aussi bien techniques - e-entrepôt comme De Marque au Canada, Immatériel en France par exemple - que commerciaux (Numilog, Edenlivres, entre autres), les libraires ne pouvant pas se charger de tout. Cela étant, leur rôle est en pleine redéfinition, charge à eux de se fédérer et de fédérer autour d’eux - ce qu’ils tentent de faire – pour proposer des offres complètes aux e-lecteurs et (sauve)garder ce rôle si important d’animateur culturel en France.

(*) Edenlivres est le nom de la nouvelle plate forme de e-diffusion/distribution mutualisée qui vient d’être créée par Volumen du groupe La Martinière et CDE/Sodis du groupe Gallimard, et qui a confié à De Marque sa e-distribution.

Deux questions pratico-pratiques à propos du commerce des e-books en France

EAN/ISBN : « en l’absence de normes en France pour le moment, il est recommandé d’attribuer différents numéros pour les versions numériques d’un même ouvrage, par exemple un n° EAN pour le fichier au format PDF, un autre n° pour celui au format e-Pub, encore un autre pour celui au format PRC, … », nous a conseillé Vincent Marty, de DILICOM, le service interprofessionnel incontournable de référencement des livres utilisé par les distributeurs et les libraires français, et chargé du fichier exhaustif du livre –le FEL -.. « Nous adaptons en ce moment notre fiche produit au numérique  pour qu’elle soit prête d’ici fin 2009 », chantier qui ne semble pas aisé en l’absence de vision claire sur la distribution numérique et de position commune de la part des grands acteurs.

Prix de vente public : Les débats auxquels nous avons assisté lors des Assises du numérique en mars dernier au Salon du livre de Paris montrent que les éditeurs généralistes raisonnent sur le prix du e-book en comparaison du p-book. Ceci pose 2 soucis :
la loi sur le prix unique du livre en France, et rien n’est tranché pour l’heure, si ce n’est qu’on prévoit de vendre 10 à 40% moins cher un e-book ;
la TVA sur le p-book n’est que de 5,5% contre 19,60% pour le e-book, ce qui pénalise le produit d’entrée de jeu. D’où la tentation de le vendre moins cher, pour compenser.
Pourquoi ne pas s’inspirer plutôt des pratiques des éditeurs professionnels qui ont depuis plusieurs années enrichi leurs offres numériques des produits papier pour en augmenter la perception de valeur et le prix marchand… 

Nous remercions Eric Marbeau, Responsable de l’offre commerciale pour les livres numériques du groupe Gallimard/CDE/SODIS, Vincent MARTY, directeur général de DILICOM, André Imbaud, ancien directeur de la SODIS et directeur opérationnel du Portail PL2i, Clément Laberge de chez De Marque, Xavier Cazin, directeur l’immatériel.fr, Stéphane Michalon de e-pagine, Thierry Lecompte, directeur adjoint de la librairie l’Appel du Livre, membre du conseil du livre au ministère de la Culture français, co-auteur du rapport « Accueillir le numérique » et ainsi que Hélène Clémente, chargée de mission au SLF pour les entretiens qu’ils nous ont accordés.

L’expérience Eyrolles

À sa tête depuis plus de 30 ans, Serge Eyrolles - par ailleurs président du Syndicat National de l’Édition (SNE) – a su préserver l’indépendance de ce groupe familial quasi-centenaire,  dont on connaît les éditions Eyrolles, d’Organisation, VM (spécialisé en photographie) et Gep (éditeur scolaire spécialisé dans les services). Aux manettes du développement numérique, Guillaume de Lacoste Lareymondie, chef de projet e-book.

Côté édition, le groupe, spécialisé en gestion d’entreprise, informatique, bâtiment et vie pratique, produit près de 400 nouveautés par an; il est leader sur des niches telles que la photo numérique, l’habitat écologique, le designe graphique ou la mode. Également libraire traditionnel et diffuseur (GEODIF), il a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 50 millions d’€ (80 millions de $ can.).

Côté numérique, le groupe s’est lancé dès 1999 en tant que libraire en ligne avec son site eyrolles.com, et a tenté en 2001 une première expérience, infructueuse, avec les ebooks. Il a réitéré récemment, avec plus de succès cette fois-ci.

• Les premiers mois d’activité d’izibook.eyrolles.com s’avèrent positifs : « en 6 mois d’activité, le site a généré l’équivalent du CA d’une petite librairie » déclare Guillaume de Lacoste, et ce malgré une offre très réduite au lancement en septembre 2008 (100 titres), laquelle s’est étoffée depuis à 500 titres.
• Qui sont les acheteurs de e-books sur le site (par ordre décroissant) ? Les bibliothèques (même si pour cette cible, Eyrolles vend aussi par l’intermédiaire de revendeurs), les francophones de l’étranger, les professionnels se déplaçant beaucoup, les mal-voyants. Des cibles assez proches de celles que pourrait aussi viser un éditeur ou un regroupement d’éditeurs canadiens ...
• Avec son cœur de cible composé de professionnels, Guillaume de Lacoste Lareymondie dit n’avoir « pas de problème de piratage, vraisemblablement parce que nous ne visons ni le marché scolaire ou ni l’universitaire ».
• Sans retour d’expérience précis sur les ventes de e-books Eyrolles en dehors du site izibook.eyrolles, nous avons cependant la conviction que le fait de multiplier les partenariats en période de test sur un marché naissant permet de déceler les meilleurs et d’avoir l’avantage de l’antériorité bref permet de peaufiner, avant les autres, un modèle empirique qui fonctionne.

Il y a quelques conditions …

• Avoir une offre spécialisée, profonde ( > 100 références par rayon) et attrayante (y mettre aussi ses nouveautés et best-sellers);
• Investir dans une plate-forme technique éditeur du type d’Izibook-Eyrolles [*](compter environ 15 000 € soit 24 000 $ can. ainsi qu’un pourcentage sur les ventes effectuées par l’éditeur) ;
• Se faire référencer sur le plus de plate-formes possibles (agrégateurs, e-distributeurs et libraires) : du leader Numilog à un pureplayer comme la librairie.immateriel.fr, créée récemment, en passant par les libraires ayant déjà un site internet leur permettant de vendre des e-books ;
• Vendre des fichiers PDF de bonne qualité, sans DRM, « en tout cas , c’est crucial pour éviter le SAV », selon G. De Lacoste;
• Dédier une personne de l’entreprise, chargée de mettre en ligne des PDF adaptés et surtout de faire vivre le projet ;
• Prévoir ce type de vente dans vos contrats d’auteur ;

Adopter une tarification équivalente au prix du papier, en tenant compte de la TVA de 19,60% (au lieu de 5,5% pour le livre papier) afin ne pas casser les ventes d’ouvrages papier [**].

…et beaucoup d’avantages

1.    Simplicité

• pas de DRM = pas de freins à l’installation ni de service après-vente ;
• Le choix du format PDF permet de vendre aux utilisateurs d’ordinateurs sans limiter le marché aux possesseurs de liseuses ; donc partout, sans frais de port ni délai.

2.    Visibilité forte sur un marché naissant où la prime au 1er entrant peut être forte

• Multiplication des chances d’accès en se mettant son offre à disposition chez un maximum de partenaires ;
• Différenciation par rapport aux autres éditeurs pour les auteurs et les clients, notamment grâce à une offre de « gratuits » servant d’appât pour les lecteurs.

3. Rentabilité

• Améliore les ventes d’ouvrages papier ;
• Permet de vendre plus d’exemplaires que le nombre d’exemplaires imprimés, donc d’améliorer ses marges (peu de surcoûts si les fichiers sont déjà numérisés) ;
• Permet en outre de vendre des ouvrages 100% numériques, sans impression papier; cela fait aussi office de test pour un nouveau modèle économique 100% numérique convenant à un certain type d’ouvrages;
• Permet de poursuivre la commercialisation des ouvrages épuisés du fonds (phénomène de la « longue traîne »), pour lesquels une réimpression ne serait pas rentable ;
• Améliore la trésorerie grâce à l’encaissement de cash (contrairement au délai de 60 jours en cas de vente via les libraires).

4. Atouts Marketing

Améliore la connaissance de ses clients, car on n’a plus le filtre des libraires ni du diffuseur ; pour un éditeur, c’est un avantage considérable, surtout en édition spécialisée.
Permet de tester le potentiel des ouvrages papier en librairie physique ou d’améliorer un projet en version provisoire.

…mais quelques inconvénients et limites

1. Les maisons d’édition faisant de la vente directe de e-books risquent un certain rejet de la part des libraires donc des pertes de vente y compris des ouvrages papier ; en effet si les libraires arrivent à trouver leur place dans la vente des livrels, le risque en les contournant trop est de susciter leur courroux. Or en France, ils sont encore, pour la vente de livres papier, un maillon incontournable et incontourné.

• La protection des droits d’auteur est encore incertaine, reposant sur la probité des acheteurs, même si les fichiers téléchargés sont personnalisés avec des données provenant du client (nom, prénom, adresse électronique), via un marquage numérique apposé dynamiquement sur chaque page (watermarking).
• La diffusion des rééditions risque d’être complexe et imparfaite : il faut éviter que ne coexistent sur le marché différentes versions – certaines obsolètes - d’un même ouvrage, y compris des couvertures et des PLV numériques. Or, dans ce « modèle », on a multiplié le nombre d’intermédiaires sans se réserver ni centraliser le stockage numérique des données, ce qui comporte donc un risque… et l’absence de garantie pour vos lecteurs qu’ils disposeront bien de la dernière version de l’ouvrage mis à jour.

Le « modèle Eyrolles» joue à fond l’opportunisme sur un marché que les éditeurs professionnels et spécialisés peuvent considérer comme quasi-mûr, car non dépendant de l’arrivée de liseuses bon marché pour décoller. Un modèle qui peut se révéler adapté à l’exportation, d’autant plus que rares sont les éditeurs canadiens à vivre suffisamment de leurs ventes libraires en France. Ce qui réduit leur exposition au risque de boycott… outre-Atlantique.

[*] La plateforme logicielle IziBook® de la société Nuxos Group assure la gestion et la diffusion par téléchargement de contenus électroniques. Elle permet aux éditeurs de vendre en leur nom propre et sans intermédiaire leurs livres numériques de façon sécurisée et rapide, et d’être ainsi directement en contact avec le client final.

[**] la fixation des prix de e-books est du ressort de l’éditeur;  cela étant, le modèle Eyrolles en la matière n’est pas adopté par tous les éditeurs français. Certains pensent en effet que la TVA à 19,60% qui s’applique au livre numérique au lieu de celle à 5,5%  s’appliquant au livre papier doit être compensée par une baisse du prix de vente située entre -15 %et – 40% par rapport au prix de vente au public

b) Pour les bibliothèques de lecture publique, universitaires et de Grandes Écoles, des bibliothèques numériques personnalisées et alimentées régulièrement.

Ce système de documentation qui s’intègre sur les sites internet des établissements est déjà en place chez 60 partenaires; il permet au lecteur d’emprunter des livres numériques sans se déplacer, de choisir un livre dans le catalogue et de le télécharger ou de le consulter en indiquant nom et numéro de carte. Si le livre a déjà été emprunté, le moment où il sera à nouveau disponible est indiqué, fournissant le même service exactement qu’un logiciel de prêt d’une bibliothèque publique.

Une démonstration très détaillée de cette offre est donnée sur http://www.numilog.fr/bibliotheque/presentation/presentation.html; nous vous recommandons de la visionner car, mieux qu’un grand discours, elle en présente bien toutes les caractéristiques, notamment les bénéfices. En outre, elle donne une certaine vision des perspectives d’avenir sur ce marché avec, entre autres, la notion d’emprunt « chronodégradable » (c’est-à-dire qu’au bout d’un temps à fixer, le livre disparaît des étagères numériques disponibles en lecture), par chapitre, « par bouquet bientôt, le marché des bibliothèques et des entreprises étant porteur en France », confirme Denis Zwirn.

Cette formule est intéressante pour valoriser des fonds éditoriaux notamment en sciences humaines, management, professionnel, littérature ou guides pratiques, en les exportant. C’est ainsi que Numilog a vendu ses services à la Bibliothèque et Archives nationale du Québec, ou encore à  l’Université Virtuelle Africaine, qui a souscrit 60 exemplaires par titre acheté (sur 21 e-books au total); un potentiel spécifique dans les bibliothèques, que Numilog développe avec un représentant dédié et l’envoi d’une newsletter mensuelle.

À noter : le prix de vente aux établissements est en général remisé de 25% sur le prix de vente TTC par rapport à la version papier. Un modèle dont nous reparlerons aussi.

c) Pour les libraires, une plateforme technique clé en main

Là encore, comme ePagine (la filiale de Tite-Live qui fournit notamment les librairies françaises en logiciels de gestion), Numilog propose d’installer chez les libraires un système de vente en ligne de livres numériques, charge aux libraires ensuite de faire leur travail de promotion et de vente comme pour des ouvrages papier mais via le net et dans leurs points de vente. L’Appel du livre, Lavoisier, Mollat et la Fnac se sont déjà lancés dans l’aventure en distribuant le catalogue Numilog ; d’autres les suivront.

Pour comprendre le fonctionnement, il est utile d’entrer un peu dans le détail. Ce service est modulable selon 3 formules, de la plus simple à la plus globale :

c.1- EBOOKS STORE STANDARD

Mise à disposition d’un site web dédié à la vente d’eBooks - structure standard
Choix parmi un ensemble de feuilles de styles Internet
Solution de paiement en marque blanche - encaissement par Numilog
Outils d’administration : sélection éditeurs & titres, édition des pages d’accueil et nouveautés, statistiques de vente, listing clients
En option : personnalisation de la maquette, création d’un espace “votre compte”, autres solutions de Paiement proposées - encaissement par librairie.

c.2- EBOOKS STORE INTEGRE A LA LIBRAIRIE EN LIGNE
EBOOKS STORE STANDARD + Vente des eBooks intégrée dans le panier général de la librairie.

c.3- EBOOKS STORE DEVELOPPÉ PAR LA LIBRAIRIE
Fourniture d’une API permettant d’intégrer le téléchargement aux différents formats depuis la librairie.

d) Pour les auteurs

Ce service est peut-être le plus déroutant pour un éditeur, mais il est le fait d’un « pure player » du net. Rien n’empêche de s’en inspirer.
Pour 600 $ can à  1 600 $ can,  auteurs, universités, chercheurs, associations, entreprises se voient offrir un service d’auto-édition allant du :

d.1) « tout numérique » pour le moins cher - finalisation de la mise en forme, réalisation d’une couverture standard, adaptation et conversion aux formats de lecture numérique les plus répandus (Adobe® PDF et Mobipocket® PRC), distribution numérique sécurisée (DRM) sur www.jepublie.com et www.numilog.com -

au

d.2) « tout support » - conception, mise en page professionnelle, relecture et correction du texte, réalisation d’une couverture personnalisée (à partir d’une image transmise), attribution du n°ISBN, 100 exemplaires imprimés (format standard 148*210, jusqu’à 200 pages), distribution numérique sécurisée (DRM) au format PDF sur http://www.jepublie.com et http://www.numilog.com, création d’un formulaire de vente pour les versions imprimées -.

En conclusion
« Nous sommes ouverts à tous les éditeurs, dont les canadiens », nous a précisé Denis Zwirn, PDG de Numilog, auquel il faut s’adresser directement pour connaître les conditions commerciales… qui semblent un peu « secret défense ».

Numilog est sans doute une carte à jouer rapidement par les éditeurs canadiens, tant que l’exclusivité n’est pas exigée par d’autres ou qu’un concurrent très frontal, de la même puissance de frappe, n’est pas apparu dans le paysage. D’autant que Numilog a un positionnement très complet de e-diffuseur et de e-distributeur, positionnement sans équivalent en France (pour combien de temps encore ?). De fait, nous a prédit notre interlocuteur : « il n’y aura pas plus de 3 acteurs majeurs dans le paysage numérique : nous, De Marque, et … »

Nous remercions Denis Zwirn, président fondateur de Numilog, pour l’interview qu’il nous a accordée.
(*) Un prochain blogue portera sur un tableau d’ensemble des agrégateurs français.

200 éditeurs sont déjà sous contrat avec Numilog. Parmi les français, citons les principaux : Albin Michel, Eyrolles, Elsevier/Masson, Presses Universitaires de France, Tec&Doc, et bien sûr les éditeurs du groupe Hachette.

Son rachat par ce que certains appellent en France la « pieuvre verte » a entraîné le départ de deux groupes - Gallimard et La Martinière -, qui viennent de se tourner vers la solution technique québécoise De Marque, déjà choisie par l’ANEL.

Le modèle Numilog est intéressant à plus d’un titre :  premier agrégateur à avoir vu le jour en France, c’est aussi le plus important en taille (quoique son chiffre d’affaires ne soit pas public) et il fait référence, c’est-à-dire que les concurrents se définissent par rapport à Numilog, qu’ils le prennent comme source d’inspiration ou de différenciation.

Quoiqu’il en soit, Numilog est un partenaire incontournable pour tout éditeur canadien voulant exporter du livre numérique….

Une palette de services pour chacun des maillons de la chaîne du livre numérique

a) Pour les éditeurs, une diffusion et une distribution complètes

a. 1) Une diffusion multi-canal : un guichet unique du livre numérique
En clair, cela signifie l’accès au référencement sur les principales librairies (physiques et e-librairies) et bibliothèques numériques, les sites affiliés ainsi que la vente directe au public sur les librairies numériques Numilog.fr, Appeldulivre.fr, Lavoisier.fr mais aussi le prêt de livres numériques sur les bibliothèques numériques clientes et enfin la location de livres en ligne, bref, l’assurance d’une unité de services négociés auprès d’un seul partenaire, genre «  guichet unique » du numérique ce qui assure une économie de gestion du dossier. Appréciable surtout à distance pour un éditeur canadien.

À noter que contrairement à ce qui a coutume dans la chaîne du livre papier, les contrats de diffusion-distribution sont non exclusifs, sans cession de droits : l’éditeur conserve tous les droits sur ses livres, gardant ainsi la liberté de les distribuer par d’autres canaux. Le prix des ebooks et les tarifs de locations sont fixés d’un commun accord avec l’éditeur, Numilog étant rémunéré par une commission sur les ventes réalisées, titre par titre.

a. 2) Une maîtrise très attendue par les éditeurs des droits et fichiers leur appartenant

Associé à la solution Adobe, le logiciel Adobe Reader suggéré par Numilog pour lire les livres au format PDF permet d’assurer une protection sur les droits d’auteur, chaque livre ne s’ouvrant que sur l’appareil de lecture désigné lors de l’achat. Cette solution permet de mettre en œuvre des systèmes innovants de diffusion des livres : premiers chapitres offerts à l’essai, impression d’une quantité limitée de pages, ...
Les livres au format PRC bénéficient de la protection liée à la solution de gestion de droits numériques de Mobipocket.
Les fichiers des éditeurs sont archivés sur les serveurs sécurisés de Numilog ou Mobipocket et ne sont transférés à aucun client ni partenaire sans cryptage DRM. 

a.3) Un processus de diffusion des ebooks en 7 étapes

Modulable, ce processus peut décharger l’éditeur totalement ou partiellement, selon ses besoins.

I. Numérisation : création et adaptation des eBooks aux formats de lecture souhaités avec les enrichissements utiles (à partir de sources numériques ou papier).
II. Indexation : création et structuration des metadonnées sur les eBooks.
III. Archivage : archivage des eBooks, des extraits et des métadonnées de manière sécurisée.
IV. Catalogage : présentation des eBooks et metadonnées sur un catalogue en ligne en permettant une recherche structurée et plein texte pertinente.
V. Agrégation : permettre la diffusion des eBooks avec des technologies garantissant la protection des droits (DRM), l’utilisation de solutions de lecture pertinentes et des modèles commerciaux variés.
VI. Vente et location : proposer l’accès aux eBooks à des clients finaux selon un modèle commercial payant, gérer les encaissements, les relations commerciales et le SAV.
VII. Prêt : proposer l’accès aux eBooks à des usagers selon un modèle d’emprunt sur une bibliothèque numérique à une communauté d’usagers, assurer le conseil et le SAV.

a.4) Une diffusion multi-formats

Les lecteurs peuvent lire les eBooks hors ligne après téléchargement
Les eBooks au format PDF sont lus avec Adobe Reader 6, 7 ou Adobe Digital Editions, sur PC ou Mac
Les eBooks au format PRC sont lus avec Mobipocket Reader sur PC, Palm, Pocket PC, Smartphones et tablettes à encre électronique (Irex d’Iliad, Booken)
Les livres audio peuvent être écoutés sur tous les appareils compatibles avec le format MP3 ou WMA : baladeurs, chaînes HiFi, auto-radios, PC, PDA, etc.
Les ouvrages peuvent être aussi lus directement en ligne à tout moment avec le logiciel Numilog ReaderTM
Les clients peuvent ainsi accéder à leurs livres depuis n’importe quel ordinateur dans le monde, mais toujours selon une logique « un client, une seule lecture simultanée ».

L’avantage de l’offre de Numilog s’adresse aussi aux libraires, aux bibliothèques et aux auteurs,  Nous y reviendrons dans le prochain blogue.

Les domaines couverts par cet état des lieux abordent les principaux secteurs éditoriaux : littérature générale, scolaire, sciences humaines, sciences et techniques, édition professionnelle et jeunesse. Il ressort de ces entretiens que la majorité des éditeurs des groupes sont dans une phase de réflexion active et que dans un proche horizon ils passeront une très grande part de leur production en XML de façon à l’adapter aux multi supports ensuite. Certains effectuent effectuent la conversion e.pub pour les readers.

En revanche la bande dessinée et le scolaire ne seraient pas encore ou peu souvent passés sous XML ; ceci nous a été confirmé par Patrick Gambache, directeur de Delagrave (éditeur scolaire) et de J’ai Lu (poche) et par ailleurs en charge du numérique chez Flammarion, groupe assez vraisemblablement représentatif de la tendance dans ces deux secteurs éditoriaux : « la BD et le scolaire à cause de l’iconographie et des contraintes de lecture (la plupart des manuels étant conçus sur une logique de double page et les BD de planches, ils ne sont donc pas facilement visionnables, sauf en ajoutant des outils pour zoomer, surligner… )». De plus, l’équipement dans les établissements scolaires français en tableaux interactifs est très réduit, contrairement à d’autres pays européens comme l’Angleterre, les éditeurs scolaires et parascolaires français s’attachent donc plutôt à constituer des ressources numériques, mais dans une autre logique que la simple transposition des livres papier dans leur intégrité vers un support numérisé, voire à transférer certaines activités vers des sites internet, comme Paraschool.com, un « pure-player » récemment racheté par Editis. Et de leur côté, les éditeurs de BD commencent à envisager de tester le modèle japonais sur téléphone mobile.

Enfin pour les secteurs non couverts par cet état des lieux, signalons que les éditeurs de guides et de pratique des groupes d’édition sont vraisemblablement aussi en train de numériser leur offre, mais avec la concurrence d’internet, la mutation de ce secteur n’est pas simple. A part le routard.com, site de la célèbre collection qui est devenu enfin retable grâce à la publicité, aucun n’a encore réussi à trouver un modèle économique numérique profitable.

En résumé(0)

Légende des têtières : (0) : Ces chiffres ne sont qu’indicatifs ; (1) le PDF web est obtenu en enrichissant avec des index, répertoires. Ceux qui génèrent des PDF Web (liens avec index, répertoire…) dans le même temps effectuent la conversion e-pub pour les readers. Le e-pub n’est pas pour l’instant idéal pour les schémas et tableaux. Le PDF Web est en base déf sans les traits de coupe et on y ajoute des index, des signets pour la navigation; (2) chez l’éditeur institutionnel, toute la production est disponible (en 1 couleur) « on demand » chez Amazon/Google.

(*) parmi les personnes interrogées ou rencontrées pour cet état des lieux, nous tenons aussi à remercier : Patrick GAMBACHE, Responsable du projet développement numérique du groupe Flammarion, Virginie CLAYSSEN, Directeur adjoint du développement numérique du groupe EDITIS, Xavier CAZIN, Directeur de l’Immatériel.fr et ancien directeur des éditions O’Reilly France, Véronique GRALL, Directeur Livres des éditions Elsevier/Masson, Jacqueline Pieters, consultante et formatrice pour l’édition et les arts graphiques.

Si vous recherchez, dans votre stratégie d’exportation du livre numérique et papier en France des imprimeurs ou compositeurs numériques, voici quelques adresses ressources :