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Caras Vemos de Internet no Sabemos

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Tue, 27 Jul 2010 16:05:00 +0000

Sentado en la sala de espera en el aeropuerto de Panamá, veía gente ir y venir. Hombres, mujeres, niños, razas, colores, tamaños; cada persona siendo un mundo diferente, un mundo totalmente desconocido para mí.

Es imposible conocer a todos y que todos te conozcan a ti, y para ser franco ni yo me conozco bien a mi mismo. No soy nada introspectivo, y cuando trato de serlo mi otro yo me aburre a los dos minutos y todos los chistes que me cuento ya me los sé.

¿Pero por que no reflejar un poco de ti mismo en tu website? Puedes dar a conocer un poco de tu persona y de tus intereses. Las grandes empresas invierten grandes cantidades de dinero en alguna causa, pero las pequeñas y medianas empresas no tienen los mismos recursos, sin embargo podemos dar a conocer aspectos igualmente importantes tales como:

Un hobby.
Un deporte el cual practiques de forma consistente.
Si eres voluntario de alguna causa o ante desastres naturales.
Si participas activamente en una comunidad determinada, donas tu tiempo y esfuerzo en algo que te guste ayudar.
Si tu empresa patrocina algún evento deportivo por más pequeño que sea, un equipo infantil de baseball por ejemplo.

Tal vez estos aspectos no deban ocupar un lugar predominante en tu página de inicio, pero si hacer mención de los mismos en alguna parte para darte a conocer un poco ante tu comunidad a través de tu website y de tu empresa.

Como consumidores tenemos opciones a elegir entre varios proveedores, y si alguien se identifica con tu causa puede ser el elemento que mueva la balanza a tu favor. Y seamos francos, este es un mundo de relaciones.

En mi caso particular, después de miles de kilómetros y cientos de horas compartiendo arriba de una bicicleta de montaña (literalmente hablando), cuento con amigos y clientes que confían su presencia de Internet en mi persona.

Después de todo no sabes si el papá del primera base del equipo que patrocinas será unos de tus mejores clientes.

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La Chica de Ipanema

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Tue, 20 Jul 2010 16:25:00 +0000

Trabajando para una empresa productora de cemento en Venezuela, me encontraba de visita en mi ciudad natal de Monterrey. Mi papá me invitó a comer a un restaurante de mariscos y de esto ya hace una década. Me hubiera gustado poderlo hacer más seguido, creo que mi papá temía que lo sacara de presupuesto dado mi acelerado metabolismo.

Se encontraba un músico con un teclado electrónico e inicia a entonar las primeras notas de una bella canción que la vengo escuchando toda mi vida. Le pregunto a mi papá por el título de dicha canción; con cierto aire de presumido he de admitir me voltea a ver y con cejas semi arqueadas y con cara de "estos jóvenes de hoy en día" me dice... "lamento borincano de Rafael Hernández". Me dice que fue un músico muy famoso de Puerto Rico y que de hecho hizo algunos estudios en la ciudad de México.

Por obra de la casualidad termina esa melodía e inicia otra, mi papá gira las órbitas de sus ojos para después ser alcanzadas por su cabeza, y con nuevo aire de "aahhh estos muchachos" me pregunta "¿a ver, te sabes el titulo de esa canción?". Me pude haber limitado a decirle al titulo solamente, pero con cierto afán de "venganza" y lo admito, decidí ahondar en el tema contestando estos detalles:

Se titula La Chica de Ipanema
Música de Antonio Carlos Jobín
Se grabó en 1963 con Stan Getz en el saxofón y Joao Gilberto
Fue la introducción del bossa nova al mercado de Estados Unidos
La versión con voz femenina es de Astrud Gilberto, esposa entonces de Joao Gilberto y que fuera todo un éxito.

Mi papá guardó silencio unos segundos un tanto atónito y como queriendo ganar la partida me dice "a ver, a que nos sabes como se hace el cemento". Lo anterior a tono de broma que me causó mucha risa.

En tu website no te limites a dar el título de tu servicio o producto, amplía un poco el tema con informaciones tales como:

Instrucciones de uso y mantenimiento
Recomendaciones de uso
Atributos
En el caso de las inmobiliarias puedes poner la vista en planta de los apartamentos, el inventario actualizado.
Información variada y que pueda resultar de utilidad.

Son cosas tan sencillas que lo puedes hacer inclusive a través de un archivo pdf para que tus clientes y prospectos puedan imprimir la información. No necesitas ningún tipo de programación elegante, cualquier sitio te carga archivos haciendo un enlace a los mismos. Recuerda, la visita quiere información y respuesta a sus dudas.

Así que no te limites al título de la canción, estoy seguro que a más de uno le podría interesar que el saxofón de Stan Getz era tenor y no barítono. Otro dato que le aporté a mi papá para su asombro.

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Tips para Páginas de Facebook

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 15 Jul 2010 21:35:00 +0000

Las páginas de Facebook han resultado ser un interesante medio para estar en contacto con clientes y alcanzar prospectos. Además de acuerdo a un estudio de Regus publicado por eMarketer, los pequeños negocios son los más beneficiados en encontrar nuevos clientes por medio de las redes sociales.

De acuerdo a mi experiencia y observaciones, estos son algunos simples consejos que te ayudarán a sacar más provecho de tu página de Facebook.

Frecuencia: No hay una formula, pero si haces demasiados envíos y sobre todo seguidos, corres el riesgo de que canses a tu audiencia y te borren de su lista. De igual forma no hay ningún uso práctico en tu página si haces una publicación cada tres días. Lo importante es que tengas una frecuencia determinada y que no sea de acuerdo al humor del momento. Una publicación en la mañana y otra en la tarde como mínimo para no desaparecer del mapa. Apelando a la sabiduría de los dichos populares, “ni tanto que queme al santo ni tanto que no lo alumbre”.

Imagen: Puedes usar tu imagen o el logo de la empresa. Tu imagen pudiera ser preferible si eres consultor o si tu empresa por mera casualidad se llama como tu nombre. La imagen pequeña que aparece en cada publicación, proviene de la imagen que cargas del perfil, cuida que no salga de forma parcial al menos que te apoden scarface. Facebook te da opción de que elijas un área determinada de la imagen que cargas del perfil misma que será parte de la imagen más pequeña.

Enlaces: Si escribes el enlace como parte del texto, además de que no se ve muy atractivo, de igual forma se va a cargar de forma automática en la sección de “Adjuntar”. Entonces no hagas esto, escribe un breve comentario y carga el enlace en su sección correspondiente.

Con relación al tema de los enlaces procura poner tu sazón en cada publicación; un breve comentario, tu punto de vista, una estadística que sea parte de la publicación que estés enviando. Si repites el titulo del enlace vas a aportar muy poco.

Recomendarlo a un Amigo: No se te olvide recomendar tu página a tus amigos, pero no abuses, si a la segunda vez que lo envías no se han hecho fans, ya te debes de dar una idea de que no quieren formar parte de la página. Además de que puedes perder a un amigo.

De igual forma promueve tu página a través de tu website, firma del correo electrónico y tu blog.

Benchmark: Compárate con otros, yo aprendo muchas cosas de la gente que tiene más experiencia. Sigue la página de tu competencia a ver que están haciendo, hazte fan de una marca reconocida para que aprendas cosas nuevas. Starbucks acaba de alcanzar los 10 millones de fans, aún cuando no tomes café o nunca le vayas a comprar una taza pues prefieres ir ahorrando para la educación de tus hijos, síguelos. Algo bueno se nos puede pegar.

Herramientas: Recuerda que puedes llevar encuestas breves, poner un RSS, insertar una ventana para que la gente se pueda suscribir a tu Newsletter y muchas cosas más.

Otra cosa, aún cuando la gente revisa sus redes sociales en horas de trabajo, deben seguir trabajando, por lo que los fines de semana es un buen momento de hacer publicaciones. Y no olvides tu website, mantenlo actualizado.

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¿Cuál es tu Presupuesto?

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Fri, 09 Jul 2010 19:30:00 +0000

Hace pocos días acudí a un establecimiento en donde venden vinos, muy bonito por cierto, a comprar una botella para regalársela a un amigo que me ha ayudado mucho desde que llegué a República Dominicana hace ya casi un par de lustros.

De forma inmediata me atiende una atractiva dama de trato agradable y me pasa a la casi interminable sección de vinos, nítidamente acomodados para fácil identificación. Me pregunta mi preferencia y pues como no sé nada de vinos (mi especialidad cae en los rones) le digo que no tengo la más remota idea, que debe ser tinto; hasta ahí llegó mi conocimiento.

Le platico que debe ser un buen vino, que es para un amigo que me ha ayudado mucho, que no es simplemente una botella para no llegar con las manos vacías a una casa. Ese momento de mi explicación era algo especial para mí tratando de transmitir una emoción para que la empleada utilizara sus conocimientos enológicos y eligiera una buena botella.

Acto seguido con calculadora en mano lo primero que me pregunta la empleada es...¿Cual es su presupuesto? ¡Interesante! Después de mi explicación de lo que necesitaba a la empleada realmente NO le importaba ninguno de los siguientes escenarios:

Que mi amigo me salvó la vida en más de una ocasión.
Que me donó un riñón o una cornea.
Que me haya donado sangre por galones.
Que me regaló el boleto premiado de la lotería.
Que es el único que no se burla de mi acento de mexicano en tierras extranjeras.
Que me rescatara de la sierra de Bahoruco de un terrible accidente de bicicleta y evitara que me amputaran la pierna.
O todas las anteriores.

¿Cuál es su presupuesto? Así de fácil. Los recursos son limitados y no importa la emoción o la expectativa que tenga de un proyecto siempre estará limitada por el factor dinero.

Con los websites es lo mismo. No importa lo mucho que quieras lograr, siempre habrá un presupuesto que te limite. Así que debes de ser muy objetivo a la hora de fijar tus metas en lo que a la construcción de un website se refiere. Los websites son como los vinos, tienes muchas elecciones (tamaño de la botella, tinto, blanco, espumoso, región, país, cosecha, etc.), y a final de cuenta todo cae en tu presupuesto.

Fija tus objetivos, metas, lo que quieras lograr con tu website de forma inicial, analiza tus opciones con tus proveedores, respetemos el tiempo de todos los involucrados.

Mi amigo me agradeció enormemente la botella, y hace tiempo le coticé un website. Por cierto nunca me dijo su presupuesto.

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Páginas o Grupos de Facebook: ¿Cuál Usar?

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 08 Jul 2010 16:31:00 +0000

En ocasiones anteriores he comentado como muchas empresas abren un grupo o página en Facebook sin hacer una previa investigación de que es lo que más les conviene. Peor aún, abren una cuenta personal de Facebook cuando lo indicado es una página de empresa de Facebook.

Las Páginas y Grupos han evolucionado a través del tiempo como todo lo que sucede dentro de Facebook. WSI Mercado Web hizo una entrega hace unos meses de las diferencias entre las Páginas y Grupos que la pueden encontrar en nuestro blog.

Este artículo que presento ahora está más actualizado y con recursos adicionales que te ayudarán a entender mejor las diferencias, así que lo mejor es que lo investigues directamente y guardes el enlace para futura referencia.

Haz clic en Diferencias entre las Páginas y Grupos de Facebook, y estamos seguros que lo vas encontrar de extrema utilidad. Aclarando que el artículo está en inglés, y cualquier duda que puedas tener estamos siempre a sus órdenes.

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Perfil Profesional de Hernán Valdés, Consultor Mercadotecnia Internet de WSI

Nombre de Usuario en las Páginas de Facebook

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Mon, 05 Jul 2010 12:20:00 +0000

Este escrito lo inicio a escasas dos horas de que Brasil perdiera ante Holanda, y ya pasada mi crisis personal pues creo que hay cosas en la vida más importantes de que preocuparse (la final del Mundial por ejemplo), retomo mis actividades profesionales con singular alegría.

Antes de entrar en tema sigo viendo con cierto grado de preocupación lo cual me deja meditabundo haciendo reflexión sobre el tema, que muchas empresas siguen abriendo una cuenta personal de Facebook o un Grupo para uso de su empresa en vez de una Página de Empresa la cual ofrece mucho más ventajas.

Tu nombre de usuario te permite fomentar tu presencia en Facebook e inclusive con los motores de búsqueda mediante una dirección de Internet. En nuestro caso y a manera de ejemplo www.Facebook.com/wsi.mercado.web.

Para más información sobre la diferencia entre las Páginas y Grupos te invitamos a revisar este documento: http://www.wsimercadoblog.com/2010/02/diferencia-entre-las-paginas-y-grupos.html

Así que es importante en caso de que tengas tu Página de Empresa que sigas estos consejos y leas esta información que proviene directamente de Facebook.

Nombres de usuario: Páginas de Facebook

Fuente: Facebook.com

¿Por qué debería registrar un nombre de usuario para mi página?

Los nombres de usuario permiten fomentar tu presencia en Facebook mediante una breve dirección de Internet (http://www.facebook.com/nombredelaempresa). Este nombre puede utilizarse en el material de marketing, el sitio web de la empresa o las tarjetas de visita.

¿Cómo puedo garantizar un nombre de usuario para mi página?

Si administras una página de Facebook podrás elegir un nombre de usuario en facebook.com/username, al igual que los usuarios que elijan un nombre para su perfil. Una vez en esta página verás una interfaz específica para elegir los nombres de usuario de las páginas que administras.

He intentado asegurar un nombre para mi página pero, según Facebook, no cumple los requisitos. ¿Cuáles son los requisitos?

Todas las páginas pueden solicitar nombres de usuario si tienen más de 25 fans.

¿Cuáles son las pautas de elección de nombres de usuario para páginas?

Los nombres de usuario están pensados para que los usuarios de Facebook identifiquen y compartan su perfil más fácilmente. En tanto que personaje público, negocio o marca con página en Facebook, tu nombre de usuario debe ser claro y fácil de recordar. A la hora de elegir un nombre, Facebook recomienda que se tengan en cuenta las siguientes pautas:

• Crea un nombre de usuario que sea lo más cercano posible a tu nombre de figura pública o el nombre de tu negocio (por ejemplo, AshtonKutcher, PizzaHut).

• Si eres el propietario de los derechos de un nombre concreto, escógelo como nombre de usuario para evitar que otros puedan obtenerlo.

• Los nombres de usuario únicamente pueden contener caracteres alfanuméricos (A-Z, 0-9) o un punto (.). Los caracteres acentuados o letras como la "ñ" no son válidos.

• Elige un nombre de usuario que te satisfaga a largo plazo. Los nombres de usuario no son transferibles.

• El nombre de usuario tiene que cumplir la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook.

¿Se podrán elegir nombres como "flores" o "pizza" para las páginas de Facebook en algún momento? ¿Puedo apuntarme a una lista de espera?

En este momento, palabras genéricas como ésas no están disponibles. Facebook sugiere que los usuarios y los administradores de páginas creen un nombre de usuario que se corresponda con la identidad verdadera de su negocio o su nombre

He escogido un nombre equivocado por error o he cometido una errata al seleccionar el nombre de usuario de mi página. ¿Puedo modificarlo?

No. Después de aceptar un nombre de usuario al hacer clic en "Confirmar" no podrás modificarlo ni transferirlo a otra cuenta de Facebook. Además, cuando se elimine una cuenta, su nombre de usuario no pasará a estar disponible para otros usuarios por motivos de seguridad.

¿Se puede tener más de un nombre de usuario por página de Facebook?

No, tan sólo se permite un nombre por página.

Soy el representante autorizado de un personaje público, una marca o un negocio, o soy poseedor de los derechos de una marca comercial. Mi nombre de usuario ha sido solicitado por otro usuario. ¿Qué puedo hacer?

Si quieres denunciar que el nombre de un usuario de Facebook infringe tus derechos, rellena nuestro formulario sobre vulneración de la propiedad intelectual de los nombres de usuario.

¿Qué proceso hay que seguir para pedir la retirada de una página no autorizada de un personaje público, una marca o un negocio?

Si quieres denunciar que el nombre de un usuario de Facebook infringe tus derechos, rellena nuestro formulario sobre vulneración de la propiedad intelectual de los nombres de usuario que encontrarás aquí.

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Google con la Mira en Facebook

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 01 Jul 2010 20:26:00 +0000

Google tiene la mira puesta en Facebook, pero no para comprar la empresa como acostumbra hacer Google con varias empresas que adquiere al año, gracias a su impresionante flujo de efectivo (y visión de negocio indudablemente).

Varias ya son las fuentes en donde se comenta que Google está preparando una red social de gran magnitud. Adam D´Angelo, ex ejecutivo de Facebook se pronunció con algunas ideas, y gracias a la recopilación del sitio de noticias All Facebook, tenemos lo siguiente:

No son rumores, es un proyecto real con una importante cantidad de personal trabajando en esto.
Google se dio cuenta que Buzz no fue lo suficiente y necesitan crear una red social de gran escala. Inclusive se está diseñando bajo el concepto de Facebook.
Esto es un proyecto de importancia para Google. Se consideró que el crecimiento de Facebook fuera a disminuir con el tiempo, pero esto no ha sucedido.

El proyecto se dice que se llamará "Google Me", sin fecha exacta de lanzamiento. Google hace unos meses lanzó "Buzz", como un crudo intento de internarse en las redes sociales, digo crudo pues realmente palidece ante la herramienta de Facebook, y al parecer ahora sí lo están tomando más en serio.

¿Razón para preocuparse Facebook? Pienso que sí a largo plazo, pues no deja de ser competencia, aunque definitivamente Facebook está mejor posicionada como red social y mejor consolidada.

¿Razón para preocuparse Google? Ya lo están, es por eso que al parecer están trabajando en este proyecto. Y otro punto; se dice que Facebook tiene los elementos para convertirse en un motor de búsqueda.

¿Pueden coexistir las dos? Con el peso de marca y visión de Google mi opinión es que sí, aunque solo el tiempo dirá el crecimiento que registrará la nueva red social de Google.

¿Hasta que punto la gente puede involucrarse en varias redes sociales? Lo que el tiempo les permita, que es un recurso limitado, y solo la herramienta que ofrezca más innovación, diseño y ventajas obtendrá el mayor crecimiento.

¿Por qué hago tantas preguntas si me las contesto yo solo? Por que de otra manera no sabrían lo que pienso y de eso se trata estos correos. Wuau!...estoy inspirado.

Supongamos que Google Me es una copia de las funciones de Facebook, en mi muy personal y por demás humilde opinión, no me veo atendiendo las dos herramientas, estoy contento con Facebook. Definitivamente abriré una cuenta con la nueva herramienta de Google, pero más para efectos profesionales que personales.

Veremos y diremos como dijo el ciego.

Este domingo compito en el Survivor de República Dominicana, una extenuante carrera de MTB de más de 130 kilómetros de monte y ríos.

Así que la próxima entrega será las similitudes existentes entre una carrera de MTB y la construcción de tu website. Lo anterior siempre y cuando regrese vivo y sano...crucen los dedos.

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Mi Primo Baldemiro Hace Websites

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 24 Jun 2010 19:30:00 +0000

Es el tema de una de las tantas canciones del afamado cantautor dominicano Juan Luis Guerra. El primo Baldemiro sabe hacer muchas cosas; maneja en reversa, es poeta y escultor, además cocina sin receta.

Al emprender un proyecto del desarrollo de tu website, una de las principales recomendaciones es que contrates a una empresa bien establecida, o a una persona con credenciales sólidas y experiencia en el tema.

Son muchas las historia de terror que escucho en la calle y de clientes míos sobre este tema y su encuentro con Baldemiro. El problema es que con la tecnología actual cualquiera puede hacer un website, para hay muchos otros elementos que se deben de tomar en cuenta.

Estos desarrolladores que están en la calle son los primos Baldemiro, que además de tener un trabajo o varios trabajos es su “tiempo libre” hacen websites. Esta es una situación peligrosa para tu empresa, el website es la cara en línea ante tus clientes actuales, público general y prospectos, es algo que no lo puedes confiar a personas que improvisan el trabajo.

Los consultores en Mercadotecnia de Internet nos dedicamos solamente a eso, nos preparamos, estudiamos y actualizamos para brindar las mejores soluciones posibles.

En mi empresa contamos con los servicios de un abogado y un contador, personas que se especializan en sus actividades para ayudar a la vez a sus clientes. ¿Podría aprender contabilidad? Estoy seguro que sí, no sería fácil, pero valoro mi tiempo y mejor lo encomiendo a una empresa que se dedica a la contabilidad.

¿Podría aprender de leyes y tramitar la transformación de mi empresa que tenemos que hacer aquí en dominicana? Tal vez, pero distraería valiosos recursos de mi empresa en tiempo y esfuerzo que a la larga me sale más costoso.

Toma en serio el desarrollo y mantenimiento de tu website, contrata a un profesional, que te ayude a obtener un retorno sobre tu inversión, que te produzca prospectos y clientes, que te brinde apoyo continuo en tus esfuerzos de mercadotecnia en línea.

El primo Baldemiro es también jurista, licenciado, cirujano y buen actor. Sueña con ser diputado también.

Yo solamente sueño en poder seguir capacitándome en buena salud, para poder ayudar a mis clientes a que sus empresas puedan crecer por medio del uso de Internet.

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Arquitectura de Conversión

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Wed, 23 Jun 2010 15:02:00 +0000

Seguimos con la divulgación de interesantes publicaciones elaboradas por diferentes consultores de WSI, en esta ocasión presentamos Arquitectura de Conversión.

Esperamos que lo encuentres de utilidad.

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El Mundial, mi Esposa y las Redes Sociales

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Sun, 20 Jun 2010 22:42:00 +0000

Comentarios que he estado escuchando desde pocos días antes del inicio del Mundial 2010:

"No hay que llegar tarde para el juego de México vs Sudáfrica"

"Argentina ganó el primer juego contra Nigeria"

"Inglaterra está en el mismo grupo que Estados Unidos"

"México tiene que empatar para pasar a la siguiente ronda".

Todo esto, pensarán mis lectores, son comentarios comunes entre amigos. Pero he aquí el punto en donde se alinean los astros....estos comentarios provienen de....MI ESPOSA.....sí mi esposa para aquellos que siguen con cara de espasmo.

¡Queeeee!...se preguntarán millones de fanáticos alrededor del mundo revolcándose de envidia (Whaaaat!!..en los países de habla inglesa). Aún hay más, mis hijas me han acompañado a ver los dos juegos de México y estarán en el tercero de igual forma.

Llevo casi 19 años de feliz matrimonio y el quinto mundial juntos. ¿Pero por que hasta ahora? ¿Cuáles oh analítico consultor atribuyes los elementos primordiales de este súbito y esperemos no efímero interés por este hermoso deporte del balónpie?

Para aquellos despistados que no hayan visto que el título de este correo ya me delató desde el principio, la razón es las Redes Sociales....y otro punto importante....la tecnología móvil.

El encontrar un interés común entre tus amigas y amigos a través de las redes sociales, despierta tu propio interés. El ver tu muro (en el caso de Facebook), repleto de comentarios del mundial, cambio de la foto de tu perfil por un jersey con tu nombre, amigos compartiendo y compitiendo por difundir el mejor calendario y otros tantos elementos más, ha ayudado a este evento a difundirse en un segmento de la población que antes tenía un mínimo o ningún interés.

Otro punto, la tecnología móvil es uno de los elementos de mayor crecimiento, y el tener las respuestas en la palma de tu mano ayuda grandemente a seguir fomentando el interés por algún tema en particular.

¿Con quien juega México si pasa a la siguiente ronda?

¿Cuál fue el resultado de Alemania en el primer encuentro?

Un par de botones después y listo. Con las muchas aplicaciones del mundial disponibles para los teléfonos tienes la respuesta en cuestión de segundos y en donde quiera que estés.

Así que ya lo saben, no todo está perdido. Este es un ejemplo aislado de los muchos puntos positivos de las redes sociales.

¿A que hora juega México su siguiente partido? Permítanme consultarlo con mi esposa...Claaaauuudiaaaa....

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Paginas Facebook - Un Accidente Seguro

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Tue, 15 Jun 2010 14:59:00 +0000

Ayer Facebook anunció que cualquier administrador de una página de Facebook, puede ahora eliminar a cualquier otro administrador.

El origen de esto es que algunas empresas no tenían el control de sus páginas, pues algún empleado abría la página bajo su perfil y control, y si ese empleado cambiaba de puesto o de empleo, la empresa ya no tenía control de su propia página.

Ahora con esta idea es "todos contra todos". Lo que Facebook no consideró es que ahora cualquier administrador puede eliminar al creador original y propietario legítimo de una página. ¡Este escenario es más tétrico ahora!

Por ejemplo, WSImercadoWeb.com es el consultor de Internet e El Agave Restaurante, cuya página la abrió Rubén, mi amigo y copropietario del restaurante. Yo soy uno de los administradores, y de así quererlo puedo eliminar a Rubén en cualquier momento, o cualquiera de los administradores lo puede hacer.

Seguramente Facebook reaccionará ante este problema de forma oportuna, como lo ha hecho en casos anteriores. Una solución es poder nombrar "copropietarios" de la página.

Mi sugerencia es que como dueño de tu marca o negocio, te asegures de abrir la página de Facebook bajo tu cuenta personal o una cuenta asignada a la empresa.

En esta imagen como podrán ver, me muestro altamente preocupado. Yá se me pasará.

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Entendiendo los Social Plugins de Facebook

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Mon, 07 Jun 2010 21:22:00 +0000

Hace unas semanas Facebook lanzó una serie de funcionalidades que ayudan a compartir el contenido de la web a tu perfil de Facebook. Aqui hay un video que esperamos te ayude.

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E Mail Marketing

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Mon, 31 May 2010 20:54:00 +0000

Para continuar con nuestro proceso de dar a conocer una serie de interesantes publicaciones, ahora te presentamos la de E Mail Marketing. Este método de publicidad en línea, sigue siendo el más económico y efectivo que existe.

Pero recuerda que no se trata de enviar tu mensaje a miles de cuentas al azar sin contar con una base de datos autorizada pues estarías haciendo spam, debes segmentar tu base de datos por preferencias de tus suscriptores y tendrás mejores resultados.

En el último mes empresas importantes han iniciado con un e mail marketing profesional con la asesoría de WSImercadoWeb.com, empresas tales como Body Shop Athletic Club, La Cuchara de Madera y la UNIBE.

Haz clic en E Mail Marketing para que aprendas de este modelo de publicidad.

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Web Analytics - Una Radiografía de tu Sitio

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Wed, 26 May 2010 16:25:00 +0000

En esta serie de publicaciones que hemos estado haciendo de destacados consultores de WSI, ahora presentamos Web Analytics.

Los reportes analíticos de tu sitio son de suma importancia, te dan una radiografía interna de lo que está pasando con tu sitio que te ayudará a tomar acertadas decisiones para realizar los ajustes necesarios y crear más tráfico a tu sitio.

Espero que encuentres esta publicación de Web Analytics de interés.

En este blog podrás encontrar de igual forma:

Competitive Advantage with Social Media

Your Guide to Paid Search

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Your Guide to Paid Search

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 20 May 2010 12:30:00 +0000

Continuamos con una serie de publiciaciones que compañeros consultores de WSI han realizado en los últimos meses. Este tema trata sobre el modelo publicitario también conocido como Pay Per Click, una poderosa y efectiva herramienta de mercadotecnia en línea, que le permite a tu empresa crear presencia de marca en mercados específicos.

En esta publiciación titulada "Your Guide to Paid Search", encontrarás mucha información de utilidad.

Si necesitas iniciar con una o varias campañas de Pay Per Click para tu empresa, no dudes en llamar a WSImercadoWeb.com, y con gusto te ayudaremos.

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Hoy Cambié la Foto de mi Blog

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Tue, 18 May 2010 17:01:00 +0000

Algo estaba mal. ¿Seria la corbata? ¿Sería el traje azul o la camisa? ¡Ya sé! No estaba peinado (nota: esto fue un sarcasmo, me queda poco cabello).

Lo que pasa es que la foto no refleja el verdadero Hernán, más relajado, espontáneo, a quien le gusta compartir sus experiencias con sus lectores. La foto anterior no reflejaba mi estado natural, (aunque admito que vestido de ciclista pudiera ser mi estado natural).

La foto anterior tampoco reflejaba mi manera de escribir y de trabajar, es por eso que la cambié. Pienso que a las personas se les debe de juzgar por su conocimiento y no por su apariencia. Claro que siempre debemos reflejar respeto hacia los demás (razón por la cual no salgo de ciclista). Es un hecho conocido de las personas que me conocen, que no me gusta usar traje y corbata. Esta foto es más informal, con las mangas enrolladas denotando “manos a la obra” (o que me falta un botón en la manga, los dejo con la duda).

La forma de escribir debe reflejar tu personalidad, aquellas personas que decidan leer lo que tengas que escribir lo harán por lo que tienes que compartir y por lo que les tienes que enseñar. La prensa dominicana por ejemplo, usa demasiado adjetivos “rimbombantes” en sus editoriales, y les aseguro que en la gran mayoría de los casos esos periodistas no hablan en su día a día de la manera en la que escriben.

Los dejo con un recurso muy interesante, es el Sr. Michael Katz, leo su newsletter cada semana y siempre aprendo cosas nuevas.

Antes de despedirme les comento algunos puntos:

Tengo el gusto de haber sido invitado a impartir otro curso de Mercadotecnia de Internet por PI Consultores que inicia el 8 de junio, puedes llamar al 809 565 0890 para mayor información.

En este blog WSImercadoBlog.com estarás viendo en el transcurso de las siguientes dos semanas, varias publicaciones muy interesantes desarrolladas por varios compañeros consultores de WSI. Vale la pena que los leas y guardarlos para futura consulta. El primero ya está publicado en el blog y se llama “Competitive Advantage with Social Media”.

El 27 de mayo habrá otro webinar, te puedes suscribir accediendo a este enlace: https://www1.gotomeeting.com/register/936951361. No te lo pierdas.

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Ventaja Competitiva con Medios Sociales

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Sat, 15 May 2010 20:50:00 +0000

En el transcurso de las siguientes dos semanas, estaremos ofreciendo algunas publicaciones interesantes que ha generado WSI en este último año. Algunas de estas ya las dimos a conocer anteriormente, pero vale la pena repasarlas nuevamente.

Serán 12 publicaciones en total de forma inicial, y tendrás la facilidad de poderlas guardar para futura referencia. WSI Consultores de Internet genera constantemente estos documentos, así que en un futuro se darán a conocer más de estos interesantes recursos.

El primer documento se titula “Competitive Advantage with Social Media”, y espero que lo encuentres de interés.

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E Mail Marketing, Facebook y Herramientas

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Sat, 08 May 2010 22:06:00 +0000

Reconocidas empresas inician con email marketing, cambios en Facebook y algunas herramientas de utilidad.

Directorio de Blogs

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Tue, 04 May 2010 12:53:00 +0000

Los blogs siguen siendo un elemento muy importante como generación de tráfico y posicionamiento con los motores de búsqueda. Las últimas cifras indican que están perdiendo un poco de importancia dentro de los esfuerzos de marketing pues las redes sociales vienen empujando fuertemente, pero no quiere decir que lo debas descuidar o inclusive iniciar con tu propio blog lo más pronto posible.

Estos recursos me llegan gracias a SEO Wizardry, y vale la pena que los explores y registres tu blog, en algunos casos te pedirán que insertes un código de monitoreo o como intercambio de enlaces, pero siendo confiables estos directorios vale la pena que lo hagas. Adicionalmente te ayudan a compartir intereses similares con otras personas y son grandes recursos de información.

Y entre mis muchas curiosidades me encontré este sitio que es una fuente de directorios bien organizada por si quieres hacer tu propia investigación: http://www.go2web20.net/

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Congruencia en la cuenta de correo

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Tue, 20 Apr 2010 15:50:00 +0000

Su nombre es Carlos Fernández, pero en el Outlook tiene una cuenta con nombre de usuario Ricardo Abreu y la cuenta se llama marioperez@gmail.com.

En resumen me llega un correo así:

“Ricardo Abreu [marioperez@gmail.com]” y en la firma aparece “Carlos Fernández”.

¿Ya te confundiste? Yo también.

Sigo viendo estos casos, tanto en cuentas genéricas como Gmail y Hotmail así como dominios de empresas.

Tu cuenta de correo es parte de tu personalidad, la gente aprende a confiar en una dirección electrónica. Competimos por la atención de nuestros clientes, prospectos y amigos entre decenas o cientos de correos diarios que llegan.

Esto cobra más importancia en tus esfuerzos de email marketing, tu cuenta debe de reflejar en la forma más certera posible lo que tu empresa hace y lo que la gente debe de esperar de la información que envías.

Muchas veces tomamos la decisión de abrir un correo o no tan solo con leer el nombre de la dirección. Mantengamos la consistencia en nuestros mensajes y en el uso de las cuentas de correo para obtener mejores resultados.

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La interacción y el Internet

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Wed, 14 Apr 2010 23:54:00 +0000

Extracto de una conversación en la oficina de un prospecto, una hermosa y cálida mañana de primavera en algún lugar del caribe:

Hernán: Dime que necesitas para tu website

Prospecto: Que sea interactiva

Hernán: Define interactiva

Prospecto: Bueno...que sea.. tu sabes...con un flash, interactiva, interactiva.

Me sucede con cierta frecuencia este tipo de conversaciones con prospectos, todos quieren que su site sea "interactivo".

Que yo me acuerde la definición de "Interacción" es la siguiente: "conjunto de teorías y técnicas relativas al diálogo, a la comunicación de un hombre y una máquina informática".

Veamos el diccionario para estar seguros; página 500...530...561...aquí está, la definición de "Interacción": "conjunto de teorías y técnicas relativas al diálogo, a la comunicación de un hombre y una máquina informática".

Muy bien, sé que nadie se creyó que me supiera la definición pero el punto es el siguiente. La interacción se puede dar de varias formas en un sitio; un simple widget, un Live Chat, una calculadora, un cotizador. Se presume que hay un intercambio de información entre el usuario y el website.

El hacer un sitio requiere de un mínimo de planeación por más simple que sea, y si quieres que sea "interactivo" pues debes de tener muy claro que tipo de acciones deseas que ejecute tu sitio y el alcance de TU PRESUPUESTO.

Estas acciones:

¿Atraerán más visitas a tu sitio, lo motivarán a volver?

¿Le ahorrarán tiempo y recursos a tus clientes, prospectos, empleados o proveedores?

¿Tienes el recurso humano y monetario para estudiar y analizar la utilidad de estas funciones?

¿Te representan un retorno de tu inversión atractivo?

No trates de correr antes de caminar, y recuerda que de inicio todos los que hacemos búsquedas en Internet deseamos un elemento básico de los sitios que visitamos...INFORMACION, que nos respondan nuestras dudas de la forma más clara posible. Y para ello tan solo necesitas de tu experiencia, de poner las cosas de forma práctica y concisa, de que la visita tenga una experiencia grata al visitar tu sitio por más sencillo que sea.

Otro punto importante, que tu sitio pueda ser encontrado. El 90% de las visitas hacen su búsqueda en las primeras dos páginas de los resultados en los motores de búsqueda, este punto es la Optimización de los Motores de Búsqueda que hemos tratado en varias ocasiones.

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Guerra de Titanes - Facebook vs. Tu Website

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 08 Apr 2010 14:25:00 +0000

Facebook logró recientemente los 400 millones de usuarios, eso ya lo sabemos, las redes sociales van en franco crecimiento, eso ya lo sabemos; el punto es que veo con cierta preocupación una tendencia que a continuación explico.

Muchas veces con una pequeña muestra te puedes dar cuenta de ciertos patrones y conductas que van creciendo con el tiempo. En mi caso he visto como ya varios clientes le están poniendo más atención a su página de Facebook que a su propio website.

¿Mi humilde teoría? Facebook es fácil de actualizar, es fácil de cargar imágenes, y si además acostumbras estar conectado 24 horas del día para ver que están haciendo tus amigos pues de una vez publicas algo en tu página.

Lo que debemos tener claro es lo siguiente; tu website debe ser tu puerto principal de actividad en Internet y utilizar las redes sociales como un apoyo y estrategia complementaria para dirigir tráfico a tu sitio o blog.

¿Y por que es esto? Se preguntarán ya con cierto grado de inquietud y curiosidad ante esta interesantísima nota. Y la respuesta es.....La optimización de los motores de búsqueda sigue siendo el método #1 de llevar tráfico calificado a tu sitio, esto es, estar en la primera página de resultados de Google, Yahoo!, etc, pues es en la primera página en donde el 90% de los usuarios hacen sus búsquedas.

De las actividades en línea que más se dedican recursos es...la optimización de los motores de búsqueda para llevar tráfico a tu sitio.

Que hace una estrategia de e mail marketing en empresas como Amazon....te llega un correo y la acción es llevarte a su sitio a que veas las ofertas, promociones, etc.

Cuales es uno de los tantos propósitos de las redes sociales...crear confianza, fortalecer tu marca y.....que visites el website para ver la oferta completa de productos y servicios que tiene que ofrecer la empresa.

En resumen, las redes sociales ya no son una novedad, ya son una necesidad como estrategia de comunicación, pero no descuides tu website. Mantenlo actualizado, relevante, útil y utiliza las redes sociales para llevar tráfico a tu sitio.

De igual forma deberás usar tu sitio para llevar tráfico a tu forma de suscripción, a tu página de Facebook, a tu blog y cualquier para actividad de medios sociales en la que estés participando. Compleméntalo, no lo sustituyas.

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Estrategias de Facebook para las Empresas

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Fri, 19 Mar 2010 20:04:00 +0000

Marzo 13 del 2010, se marca un parte aguas en la historia del Internet, Facebook supera a Google en visitas únicas en Estados Unidos, entre estos dos sitios tuvieron el 14% de todas las visitas.

Es un hecho que las redes sociales van en franco crecimiento, es importante estar presente por lo menos en las más importantes y ser consistentes en su uso y que formen parte de tu estrategia en línea.

Aquí podrás bajar este interesante documento titulado “Estrategias de Facebook para las Empresas” preparado por WSI, estoy seguro que obtendrás mucho provecho. Aclaro que el documento está en ingles.

Para copiar el documento haz click en “Facebook Strategies for Business”.

Dentro de la temática de Facebook, les recuerdo que el próximo miércoles 25 de marzo a la 1:00 p.m hora del este, WSI Consultores de Internet estará impartiendo un webinar gratuito titulado "Monetizing Facebook for Businesses: 5 Deadly Mistakes Businesses Can't Afford To Make".

Es muy fácil de inscribirse, tan solo sigue el siguiente link, llena unos datos muy básicos y listo. https://www1.gotomeeting.com/register/957409281

La semana pasada, WSImercadoWeb.com terminó de impartir el curso en INTEC de Mercadotecnia de Internet, estamos muy contentos que se esté cobrando un genuino interés por este tema, conocer las herramientas básicas para que ti website trabaje para ti. Repasamos temas como estrategia de dominios, optimización de los motores de búsqueda, mercadeo por correo electrónico y redes sociales.

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El Spam No Descansa

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Fri, 19 Mar 2010 15:10:00 +0000

Empresas haciendo spam, Flickr, Blogger ya le puedes crear páginas y Grupo Selecteer.

Wsi mercado web en las mañanas de Milady

noreply@blogger.com (Hernán Valdés) — Thu, 18 Mar 2010 21:49:00 +0000

La mañana de Milady
Originally uploaded by hernan-valdes

Hace unas semanas tuvimos la oportunidad de compartir en el programa La Mañana de Milady en donde abordamos de forma muy breve temas de mercadotecnia de Internet.

Compartimos de igual forma con el Sr. Asirio Santana de la empresa Contacto Directo quine también participó en el tema.