Updates - Voys Telecom

Koffie, de huidige stand van zaken

Mon, 06 Feb 2012 15:54:43 +0000

Onze koffiegeschiedenis

Het team van Voys neemt koffie drinken serieus. Smaak en temperatuur zijn daarbij de belangrijkste parameters. Dat begon bij, ik durf het haast niet te zeggen, een Senseo apparaat en dat ging heel, heel snel door naar filterkoffie. Een gedeelde bonenmachine was de volgende stap en uiteindelijk hadden we zelfs onze eigen bonenmachine: een witte Melitta Caffeo Solo.

Deze koop, waarbij het design technisch verantwoord was, bleek aanzienlijk minder robuust dan de Bosch TCA5601 voorganger. Kleinere reservoirs en een toenemend aantal koffiedrinkers zorgden ervoor dat deze witte schoonheid regelmatig mee mocht met de servicemonteur. Dit leverde iedere keer een vervanger en gratis reparatie op, waarvoor grote dank, maar nu de wholesale tak van Voys, VoIPGRID haar eigen nieuwe kantoor gaat bezetten, wordt het tijd voor een heroverweging.

Verhagen: 0900 met tarief per minuut wordt afgeschaft

Wed, 25 Jan 2012 12:00:18 +0000

Naar aanleiding van Kamervragen over het gratis maken van de wachttijd bij 0900-nummers schreven wij in november van vorig jaar het artikel "Nooit meer betalen voor in de wacht staan!". De strekking van het artikel was dat er een oplossing werd gezocht voor een probleem dat niet bestaat. Minister Verhagen komt nu met een voorstel en deze is dat 0900-nummers met een prijs per minuut moeten worden afgeschaft. Een overstap naar een 0900-nummer met een prijs per gesprek zou het alternatief moeten vormen. Graag leggen we uit wat de gevolgen zijn van het bovenstaande.

Vier nieuwe gezichten stellen zich voor

Thu, 19 Jan 2012 13:22:59 +0000

De afgelopen zes maanden verschenen er verschillende vacatures op de Voys website. Deze vonden via web, twitter, email en telefoon hun weg naar heel, heel, heel veel leuke kandidaten en dit heeft ons vier geweldige nieuwe collega’s gebracht. Dank voor het meedenken, e-mailen en tweeten. Graag stellen deze collega’s zich bij deze officieel aan jullie voor!

Mark Vletter solliciteert

Wed, 11 Jan 2012 14:03:16 +0000

Dag, mijn naam is Mark Vletter en ik kom graag één tot maximaal drie vrijdagen bij je organisatie werken. Ik weet dat het bijzonder klinkt en daarom leg ik graag uit waarom ik dit wil doen. Een kort schrijven is dit niet, dus ga er rustig voor zitten.

7 jaar Voys

Het is nu 7 geleden dat ik Voys Telecom heb opgericht en vanaf februari werken hier 18 mensen. 18 professionals die heel goed weten wie we met Voys willen zijn, waar we heen willen en hoe we dat het beste kunnen doen. Individueel en met elkaar. Voor deze mensen is "de baas op kantoor" niet meer noodzakelijk. Sterker nog: ik denk dat het hun persoonlijke groei beperkt. Als ik er niet ben nemen mijn collega’s zelf beslissingen, worden de materie nog meer machtig, worden daarmee daadkrachtiger. Dat maakt hen sterker en Voys tot een beter bedrijf.

Review: Android "ICS, ice cream sandwich" version 4

Mon, 09 Jan 2012 11:23:49 +0000

Google heeft de broncode voor versie 4 van hun mobiele besturingssysteem vrijgegeven. Deze versie draagt de naam Ice Cream Sandwich wat afgekort wordt met ICS. Bij een nieuwe versie van het besturingssysteem komt een nieuwe flagship phone, welke door Samsung gemaakt is en de naam Galaxy Nexus draagt.

Scope van deze review

Het is lastig om een review te schrijven van alleen het nieuwe besturingssysteem. De hardware waar deze namelijk op draait is mede bepalend voor bijvoorbeeld zaken als performance en de levensduur van de batterij. Dit neemt niet weg dat ik voornamelijk zal kijken naar het nieuwe mobiele OS en de standaard applicaties die daar door Google bij worden geleverd. Ik focus me daarbij op de grootste plussen en de grootste verbeterpunten. Ben je niet zo'n lezer dan kun je de Video review gebruiken. Deze is korter en vooral een goede aanvulling op onderstaand artikel.

Welkom in 2012!

Mon, 02 Jan 2012 09:44:37 +0000

We hebben er een jaar op kunnen wachten, en we zijn er. Welkom in 2012!

Een terugblik in 2011

2011 was voor Voys een "alles werd nieuw" jaar. We kregen een nieuw kantoor, nieuwe collega's en veel nieuwe mogelijkheden.

Een blik in de archieven vertelde ons dat bijna alles eenvoudiger is geworden in 2011. Het aantal nieuwe klanten overtrof alle verwachtingen en meer klanten betekent slimmer werken, of meer collega's erbij. We deden beide. Slimmer werken bracht veel voordelen voor jou als klant. Zo kun je nu niet alleen alle nieuwe diensten zelf online aanvragen, je kunt ook zelf je administratieve gegevens wijzigen en je telefoongidsvermelding aanpassen.

1000 boeken voor de IMC Weekendschool names u de klant

Thu, 01 Dec 2011 14:44:24 +0000

Aan u, Gulle Gever,
Juist in deze zware tijd,
moet je stevig investeren.
In de jeugd die onze toekomst is,
omdat zij het tij gaan keren.
Een zetje in de goede richting,
is het mooiste om te geven.
Niet een glimmend groot cadeau,
maar inspiratie voor het leven!
Wij geven inspiratie,
aan duizend kinderen in het land.
Een cadeau voor alle leerlingen van de IMC Weekendschool,
namens u, onze gewaardeerde klant.
De Sint & de medewerkers van Voys Telecom

Eindejaarsactie met Servicenummers bij Voys!

Fri, 11 Nov 2011 09:44:55 +0000

Het einde van het jaar komt weer in zicht. Om dat te vieren start Voys met een wel heel lucratieve eindejaarsactie!

Wat houdt deze actie in? Geen aansluitkosten op 0800 en 0900 servicenummers en de maandelijkse kosten liggen op slechts € 35,-. Kostenbesparing: € 180,- in het eerste jaar! De lage beltarieven en de hoge payouts bij de 0900-nummers blijft uiteraard ongewijzigd! Deze actie loopt tot 31 december. Gedurende de volledige contractperiode blijft de korting gelden.

Nooit meer betalen voor in de wacht staan!

Fri, 04 Nov 2011 08:52:38 +0000

De PVV wil graag dat het "in de wacht staan" bij een bedrijf gratis wordt. De minister vind het idee "sympathiek" en die mening delen we bij Voys. "De Kamer verzoekt minister Maxime Verhagen (Economische Zaken) met telefoonnetbeheerders te gaan praten om dat in Nederland ook voor elkaar te krijgen." En daar ontstaat de crux.

Studiereis Silicon Valley

Tue, 01 Nov 2011 14:38:22 +0000

Het Nederlandse Consulate General in San Francisco nodigde ons uit voor de Silicon Summit. Een jaarlijks terugkerend evenement, waarbij Nederlandse startups kennis maken met het werken, leven en ondernemen in Silicon Valley. Voor Inobe, Peperzaken en Voys een goede reden om samen met 13 collega-ondernemingen uit Delft en Enschede 10 dagen in het ICT-Mekka van de wereld te vertoeven.

Telefooncentrales doelwit criminelen, niet bij Voys.

Fri, 14 Oct 2011 08:57:17 +0000

Het gebeurt steeds vaker dat telefooncentrales worden gekraakt door criminelen. Zo worden er dure telefoontjes gepleegd, doorgaans naar buitenlandse servicenummers, zonder dat een bedrijf daar zelf weet van heeft. De media berichte recentelijk over deze hacks en de daarbij behorende kosten bij KPN en Atlantic Telecom klanten. Voys maakt met succes gebruik van een prachtig fraude detectie systeem en introduceert nu de nieuwe generatie van onze fraudedetectie-oplossing.

Over Gerlof

Tue, 11 Oct 2011 06:35:42 +0000

Op 5 april 2011 is Gerlof Bosveld op 48-jarige leeftijd overleden. Gerlof was in de tijd dat Voys onderdeel was van TNO verantwoordelijk voor Voys en heeft ons in 2006 het vertrouwen gegeven om het bedrijf buiten TNO verder te laten groeien.

Daarna was er eens in de zoveel tijd het "hoe gaat het nu" en "we gaan koffie doen" belletje. Hij vond het leuk om te horen hoe Voys gegroeid was en wat onze plannen waren.

Gerlof "Always Late" Bosveld werd na onze spin-off Managing Director bij TNO en was "Proud manager of 400 weird ICT professionals", zoals hij dat zelf mooi omschreef.

In augustus van dit jaar, werd ons laatste stukje techniek uit de TNO tijd uitgefaseerd en in mijn telefoon vond ik het nummer van Gerlof. Ik had het graag gebruikt om hem nogmaals te bedanken voor zijn geloof in Voys.

Ik wens, namens Voys en iedereen die hier nu werkt, zijn vrouw, kinderen en familie kracht en troost toe.

Lancering van de nieuwe website en huisstijl

Thu, 06 Oct 2011 14:31:48 +0000

Na bijna 7 jaar dezelfde huisstijl te hebben gevoerd is het tijd voor een grote identity update. Bij dit nieuwe logo hoort een nieuwe versie van Voys.nl die we dan ook met trots aan je presenteren.

Wij danken:

Sebas van den Brink, voor het maken van een prachtig nieuw logo, het grafische werk aan de website en de prettige samenwerking.
Joris Overzet van Redmonkey voor zijn marketingkennis en -kunde.
Nienke Vletter van Acato voor haar usability blik.
Erwin voor zijn “Ja hoor dat kan ook” Drupal kennis.
Bouke voor de vele uren test- en bijschaafwerk
Paul voor het migreren van het techcenter naar de Wiki.

Gidsvermelding, foto's faxen en Gazprom

Fri, 09 Sep 2011 08:33:08 +0000

Bepaal zelf je gidsvermelding

Als klant bij Voys kun je nagenoeg alles zelf instellen. Je bepaalt zelf je administratieve gegevens en alle diensten kun je per dag aansluiten of stopzetten. We voegen nu de mogelijkheid toe om zelf te bepalen hoe je in de telefoongids vermeld staat. In de client.voys.nl omgeving vind je een nieuw icoonje met Gidsvermelding. Vervolgens kun je aangeven wat je telefoonnummer en/of je faxnummer is en hoe je in de gids wilt staan. Deze vermelding wordt vervolgens

Verbeteringen in het Voys netwerk

Mon, 05 Sep 2011 12:19:15 +0000

Murphy’s law

Vandaag werd Murphy’s wet op ons netwerk bewezen. Ons gehele netwerk is ingericht op uptime en redundatie en deze werkte niet naar behoren.

Er was een storing op een glasverbinding en hier zouden we snel antwoord op moeten hebben. Bij een dergelijke storing hebben we twee mogelijke oplossingen.

Tariefsverlaging september 2011

Mon, 22 Aug 2011 08:40:44 +0000

De tarieven voor bellen naar een 06-nummer gaan per 1 september weer verder naar beneden. Voortaan kost bellen naar een mobiel nummer nog maar 9,5 ct/minuut*! De starttik voor bellen naar vast, mobiel of het buitenland blijft het lage 3 ct/gesprek.

We gaan op 1-9-2011 een prijswijziging doorvoeren voor de servicenummers.

Netto houdt iedere klant onder de streep meer geld over.

Tot slot gaan onze Call Me Now tarieven per 1 september 2011 naar beneden.

MSI Computer Europe B.V.

Sun, 31 Jul 2011 22:00:00 +0000

MSI Computer Europe B.V. is gespecialiseerd in het maken van moederborden en andere computersoftware. Daarnaast levert zij laptops, communicatie-apparaten en PC’s.

MSI Computer Europe B.V. wil haar bereikbaarheid vanuit het buitenland vergroten. Het gaat hen specifiek om de landen België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk.

Om het voor klanten uit België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk makkelijker te maken om contact op te nemen met MSI Europe hebben we ervoor gekozen om in ieder land een regionaal nummer te activeren.

Weeronline is 24h per dag bereikbaar

Thu, 30 Jun 2011 22:00:00 +0000

MeteoVista, voorheen Weeronline is sinds 2006 klant bij Voys. Zij zochten in eerste instantie een oplossing om de gladheidscoordinatoren 24/7 bereikbaar te houden. Inmiddels levert Voys alle lijnen en nummers van Weeronline, MeteoVista en Zoover. Daarnaast verzorgt zij nog steeds de 24/7 bereikbaarheidsdienst.

MeteoVista is met 1,5 miljoen klanten de grootste uitgever van weerinformatie in Nederland. Zij leveren deze weerinformatie aan consumenten en de zakelijke markt.

Complete communicatie oplossing voor Paylogic

Tue, 31 May 2011 22:00:00 +0000

Paylogic is een snelgroeiende organisatie die bij de betrekking van een nieuw pand toe was aan een nieuwe telecomoplossing

PaylogicBV is gespecialiseerd in het bouwen van innovatieve internetplatforms- en applicaties. Er zijn 50 medewerkers werkzaam bij Paylogic over drie vestigingen; Amsterdam en Groningen en een vestiging in Duitsland. Informatie over Paylogic op paylogic.nl.

Paylogic vroeg om een telefonie totaal oplossing die mee kan groeien met de organisatie. Zij willen complexe maatwerk telecomdiensten zelf verder ontwikkelen.

Hoogwaardige klantenservice voor PCextreme

Sat, 30 Apr 2011 22:00:00 +0000

PCextreme B.V. is begin 2004 gestart als scherp geprijsde "internet service provider". Ze investeren veel in moderne en snelle apparatuur en staan bekend om hun goede klantenservice.

Voys zorgt ervoor dat deze klantenservice optimaal bereikbaar is dankzij een 0900-nummer gekoppeld aan een VoIP centrale. Om de bereikbaarheid vanuit België te vergroten is er tevens gekozen voor een Belgisch 0900-nummer, welke uitkomt op dezelfde centrale.

De beste TED talks, mijn persoonlijke top 3

Fri, 29 Apr 2011 12:55:51 +0000

Aan het eind van deze werkweek ter inspiratie 3 TED talks die ik geweldig vind. Als je TED niet kent: innoverende, inspirerende, vernieuwende of fascinerende verhalen van tussen de 5 en 20 minuten.

Een open brief aan Jan Hommen CEO van ING

Thu, 21 Apr 2011 10:28:44 +0000

Geachte meneer Hommen, beste Jan,

Dit verhaal begint in 2006 toen Voys C.V. een bancair pakket nodig had. Daar ik al van kinds af aan (Pennierekening) trots klant ben bij de Postbank, besloten we daar te gaan bankieren.

Rond 2008 kregen wij een incassocontract, want Voys C.V. werd groter en in 2009 begon u bij de ING als CEO en werd de Postbank ING bank. So far so good.

Apple's iPad 2 vs de Adam van Notion Ink

Fri, 01 Apr 2011 11:54:24 +0000

Apple is op dit moment de onbetwiste nummer 1 als het gaat om tablets. De Apple vs Google strijd die eerder werd gevoerd op smartphone gebied lijkt zich nu te herhalen op tablet gebied en met Android 3 zet Google een goede tabletconcurrent neer voor iOs.

Apple levert echter naast een prachtige OS (besturingssysteem) ook de geweldige hardware. Google laat het bouwen van de hardware over aan derden. Motorola is daarbij de eerste met een Android 3 tablet: de Motorola Zoom. Deze is op 24 februari gelanceerd in de VS.

Kamer van Koophandel Den Haag

Thu, 31 Mar 2011 22:00:00 +0000

De Kamer van Koophandel biedt bedrijfsgegevens uit het handelsregister, uittreksels, adressen, het ondernemingsplan en uitgebreide informatie voor (startende) ondernemers.

De KvK Den Haag wil met het oog op de recessie een meldpunt waar bedrijven in vertrouwen kunnen spreken over onderwerpen welke ontstaan zijn door de economische crisis.

Omdat de Kamer van Koophandel Den Haag de ondernemers graag zo goed mogelijk adviseert en helpt tijdens de crisis, is er gekozen voor een 0800-nummer.

Voys.nl geschikt voor oa iPhone, Android en Blackberry

Mon, 21 Mar 2011 08:31:45 +0000

2% van de bezoekers van Voys.nl vindt via mobiele toestellen onze website, dus het werd tijd om ook deze bezoekers van een goede gebruikerservaring te voorzien.

Omdat je de website niet na iedere aanpassing wilt testen op een mobiel aparaat is het handig om een testomgeving te hebben. De meest eenvoudige testomgeving is een normale browser als FireFox, die doet alsof hij een mobiele webbrowser is.

MediaServe, optimaal bereikbaar

Fri, 07 Aug 2009 07:51:31 +0000

MediaServe is sinds 2003 een Nederlandse aanbieder van hoogwaardige hostingdiensten, waaronder colocatie, dedicated servers en managed webhosting.

MediaServe wil voor haar klanten klaarstaan voor advies en support. Daarom wil zij goed bereikbaar zijn en de beldrempel voor klanten weghalen.

Om de beldrempel volledig te verwijderen heeft MediaServe een 0800-nummer aangeschaft welke gekoppeld staat aan een groep VoIP accounts