Agencias de publicidad (y he trabajado con unos de los mas grande del mundo) tambien diria que es sumamente importante tener una marca fuerte, y por lo tanto deberia ser un objetivo principal.

Esta manana, estaba hablando con un gerente que conozco y me comento,”"Ryan, no crees “desarrollo de marca.”". Entonces pense que vale la pena que trato de aclarar un poco mi posicion sobre la idea de desarrollo de marca.

Primero que nada, creo que la idea de desarrollar marca siempre es bueno, PERO…. en la mayoria de casos no deberia serel objetivo, mas bien deberia ser un resultado de las acciones. Ahora, esto no aplica a todas las empresas. Si la empresa suya tiene un producto de consumo masivo entonces en este caso, tal vez (no estoy diciendo siempre) tiene sentido tener una campaña que tiene como objetivo el desarrollo de marca.

Pero la mayoria de empresas, contratistas, consultores, contadores, etcno tiene productos de consumo masivo, entonces tengo muchas dudas sobre la necesidad de desarrollar marca como actividad principal de mercadeo. En estas situaciones creo que el mercadeo deberia estar mas enfocado en mercadeo de respuesta directa. Con este enfoque la empresa puede tener mayor trazabilidad directa sobre sus inversiones en mercadeo para optimizarlo con mayor precision.

Ojo, no estoy diciendo que el desarrollo de marca no es importante, pero creo que para estas empresas que no son de consumo masivo, debería ser un bi-producto del resto de las actividades que realiza la empresa. Areas que pueden apoyar la desarrollo de marca sin que sea una prioridad podrian incluir: la calidad de personal que desempenan las funciones de la empresa, como se presente estas colaboradores, el tiempo de respuesta, la calidad de respuesta, etc.

Cada empresa es distinto, entonces hay que entender el objetivo principal del negocio, quien es el cliente ESPECIFICAMENTE, y su modelo de llegar al cliente, y los productos y servicios a los cuales los clientes podrian aprovechar para definir cuales son los mejores objetivos de mercadeo.

En el articulo habla de iniciativas tanto de los EEUU como China con respecto a Vehiculos Electricos:

 China plans to churn out 1 million EVs annually by 2020, while the Obama Administration has set its sights on 1 million electric vehicles on US roads by 2015 (about 1.7 percent of new sales).

Si no sabe leer inglés, aquí esta mi traducción:

China está planeando de producir 1 million de vehiculos electricos anualmente antes del año 2020, mientras que la administración de Obama está visualizando 1 million de vehiculos electricos en los calles de los EEUU, antes de 2015 (aproximadamente 1.7 porciento de ventas nuevas).

Me pareció interesante el uso de las palabras en el articulo.  China está pensando en PRODUCIR 1 million de vehiculos electricos antes de 2020. Los EEUU está pensando en CONSUMIR 1 million de vehiculos electricos antes de 2015.

No se me ocurre ninguna empresa que ha logrado recuperar de una caida, consumiendo mas…..

Ojala que era un error en la forma de redacar el texto.  Ojala que el enfoque de los EEUU es de verdad producir estos vehiculos electricos y empezar un plan de exportación para balancear mejor su comercio con el exterior.  Pero, creo que es importante tener un enfoque en producción y comercialización.

Si eres un empresario, hay que recordar de resolver el problema correcta.  En este caso, estoy cuestionando si el problema es solamente un problema energetica o también es un problema energetica compuesta con un problema economico.  Parece que la solución de producir podría apoyar la resolución de los dos problemas, mientras que la solución de consumir, solamente atiende el problema energetica.

Con la definición correcta del problema, es mas facil de resolverlo.

• Si esta usando Evernote, este es un excelente tutorial sobre formas de busqueda.
• Nimble acaba de lanzar una nueva versión de su Social CRM.  Me parece que es bueno, aunque todavía hay mucha oportunidad de seguir mejorando.
• Tiene que ver este video sobre DuoLingo que está en YouTube, es genial la idea.
• Todavia no tengo acceso al nuevo visualización de flujo de visitantes en Google Analytics, pero estoy muy emocionado de verlo en cuanto puedo.  Se ve muy util.

Ojala que le gusta estas ideas.  Me pareció interesante.

En muchos paises, aunque no todos, Google es el busqueador dominante en terminos de participación del mercado. 

Cuando era la ultima vez que usted revisó cuales son los resultados cuando busca su nombre en Google?  Si está preocupando por su marca personal, es importante saber que está presentando Google, y como usted puede controlar la mayor parte de los resultados.

Lo bonito es en muchos casos, no hay que ser brillante en terminos de optimización para controlar los resultados de la pagina 1.  Pero si hay que ser consciente de lo que está ahi, y como puedes influenciar los resultados. 

Veamos los resultados por mi nombre, Ryan Frazee.  De los top 7 resultados, 4 son referiendo directamente a mi, y otros dos son mas genericos, entonces de los 7 resultados, solamente hay un resultado que no refiere a mi persona. 

A veces pensamos que hay que ser un genio para mercadearse, pero a veces, solo tiene que saber aprovechar el trabajo de otros.  En este ejemplo, el sitio de LinkedIn está ranqueando muy fuerte, entonces, el hecho que tengo mi perfil en LinkedIn, me deja aprovechar el esfuerzo de ellos.  Lo mismo está pasando con Twitter y Google +.

Si es cierto que tengo www.ryanfrazee.com también, pero tendría que trabajar muy fuerte para ranquear sobre LinkedIn.  Entonces, la pregunta es para que invertiría mi tiempo en esto?

La respuesta es que no es necesaria.  Creo que es mas importante cuantos de las posiciones mas altos en Google, son contralados por uno mismo? 

Al inicio de este articulo hablé de la idea de que pensar en Facebook como una manera de cuidar su marca personal es limitado.  La razón es que hay mucho geografia fuera de Facebook o Twitter que también hay que tomar en cuenta.  Este comentario no significa que poniendo algo juvenil en Facebook no podría perjudicarle.  Si se puede, pero mejor tener una idea del resto de los mecanismos que podría crear una percepción sobre su marca personal también. 

Durantes varias etapas en estos 4 años, no tomé el tiempo de escribir, y hace como un año, tuve un problema con el WordPress, y no saqué el tiempo para arreglarlo.  Recien logré, con la ayuda de unos amigos, arreglar el problema con wordpress, y ya estoy de vuelto de nuevo.

La idea del blog tenía varios propositos y creo que estos propositos siga siendo los mismos, entonces dejame recalcarlos aca.

1. Compartir lo que conozco:
• Tengo amigos que me preguntan sobre un tema o otro tema, donde tengo algun nivel de experiencia o conocimiento, entonces uno de los propositos es documentar lo que explique a un amigo, para que otros que quieren leer mi blog puede beneficiar de la misma información.
2. Hay que vivirlo para entenderlo:
• Creo que el web es una area, que es muy dinamico, y es mas facil entender varias de las tecnologías si estoy interactuando con las mismas en una forma personal (digamos en la oficina tengo un equipo de personas que se encarguen del parte technologico, pero sin una interacción personal, a veces es dificil realmente entender que es una herramienta.
3. Hay que mejorar mi español.
• Estoy seguro que es evidente que español no es mi lengua materna, pero esto no significa que no debería irme trabajando en mejorar el uso del idioma.  Me parece que este es una buena form.
4. Blogging podría ser una destreza muy importante en los proximos 10 años.
• Parece que hay una tendencia de que el contenido mas deseado es el contenido desarrollado por expertos en los temas, y no por periodistas que son mas generalistas.  Ahora, no quiero decir que periodistas no son valiosos, pero parece que hay una tendencia de poner mas peso en lo que dice el mismo experto que lo que dice un periodista.  Por esta razón, me parece que la idea de aprender de escribir contenido de valor, sin que tome mucho tiempo podría ser una destreza muy valioso en en los siguientes años, entonces mejor que me enfoco en practicar para mejorar la destreza.

En terminos de contenidos, este blog no es un blog generalista.  Es un blog que está dedicada a temas que son pasiones mios que tiene algo que ver con negocios, etc.  Digamos, aunque soy fanatico de los Minnesota Vikings no esperaría de ver un articulo sobre los Minnesota Vikings en este blog.   Espero tocar temas que ver con Mercadeo, temas digitales, empresarialismo, entre otros.

Para los de ustedes que han estado conmigo desde el primer articulo, pensé que le gustaría recordar del primer articulo que escribí sobre la idea de como usar Google Reader.

Gracias por seguir conmigo durante los ultimos 4 años!

Hay muchas personas que han escrito que son los elementos que creen que deberían estar incluido en un buen sitio web.  Entonces, pensé que podría aportar mi perspectiva a la idea, basada en la perspectiva del empresario o gerente, y no tanto la perspectiva del proveedor de servicios para crear, optimizar, o mercadear sitios web.

1. Saber el objetivo del sitio web.  Entre mas claro y concreto es el objetivo del sitio web, mejor, porque este va a guiar el resto de sus decisiones sobre los elementos en el sitio, que tan interactivo tiene que ser, etc.  Aqui son algunas objetivos (buenos y malos y mi opinion sobre ellos) formas de crear el objetivo principal.
• Objetivo:  Diay todo el mundo tiene que tener un sitio web, entonces, hay que tenerlo.
• Esto es un objetivo pesimo.  Para que quiere el sitio web? Solo porque los demas tiene un sitio web no significa que debería tener uno usted.  Este tipo de objetivo probablemente va a causar una prioridad muy baja del proyecto, entonces mejor no lo haga.  Compra el dominio, para que tengas el dominio (la dirección www que quiere, en el caso mi www.virtualfrazee.com), pero si no sabe lo que quiere, mejor esperar de hacer algo.
• Objetivo:  Necesito un sitio web por que nadie va a pensar que mi empresa es credible si no tengo un sitio web.
• Ok, esto no es tan mal, pero en este sentido, el sitio no tiene que ser muy elaborado.  Probablemente no necesita nada de interacción, no necesita nada de flash, etc.  Lo que se necesita es algo estatico que se ve profesional, para que no quita credibilidad de la relación que estas desarrollando fuera del internet.
• Objetivo:  No puedo vender por internet, pero quiero que el sitio web me ayuda con mis ventas en una forma mas activa.
• Hay potencial aca por algo muy interesante, pero hay que definirlo con mucho mas claridad, digamos:
• Quiero que el sitio me ayuda de generar prospectos que podría tener interés en mis productos/servicios.
• Quiero que las personas que podrían referirme clientes, tiene recursos en mi sitio para que puedan compartirlo con sus clientes, y de esta manera, potenciales clientes se dan cuenta de quien soy y como podría apoyarles.
• Quiero posicionarme como experto en tema xyz, pero que los clientes probablemente van a llegar a mi mas directo, y no tanto por referencias de otros.
• Hay otros, pero estos 3 son algunos ejemplos de formas que se puede aclarar el objectivo del sitio.
• Objetivo:  Quiero vender 100% por internet, pero voy a entregar mi producto/servicio fuera del internet.
• Está bien y claro que es el papel que va a jugar el internet.  Vamos al proximo paso.
• Objetivo:  Quiero vender y entregar mi producto 100% por internet.
• Está bien y claro que es el papel que va a jugar el internet.  Vamos al proximo paso.
2. Hay que crear una estructura del sitio que va a resolver el objetivo principal.
• El nombre de esto en la industria es aquitectura de información, pero esto solo es una forma muy fino de decir que hay que organizar la información en una forma muy organizado y obvio para que los visitantes pueden apoyarte en cumplir con el objetivo definido arriba.
• Hay personas que hace esto profesionalmente, pero dado que usted sabe su negocio, este parte va a ser muy importante que usted partipe en este parte del proceso.  Pero hay que recordar que usted es tipicamente muy diferente que su cliente, entonces, no organiza las cosas para usted, hay que organizar la información para el visitante.  Una forma de hacer esto es organizar la información en un formato de esqueleto, como se hace en escritura o discursos.
3. Con el objetivo en mente y la estructura del sitio en mente, ahora, hay que pensar en el diseño y interactividad.
• Si no tienen los recursos especializados en la empresa para desarrollar lo que estas interesado en tener, recomiendo que usas el filtro de buscar un proveedor que tiene el mismo objetivo para su sitio web, que usted quiere para la suya.
• OJO, lo que acaba de decir, lo voy a decir de neuvo:
• Recomiendo que busque un proveedor que tiene el mismo objetivo para su sitio web, que usted quiere para la suya.
• Este significa que si quieres ganar prospectos por internet, pero venderlos fuera del internet, busca un proveedor que hace lo mismo.  He visto muchos proveedores que intelectualmente entiende como generar prospectos por internet, pero en la hora de la hora, no viven con esta presión entonces, no son tan sencibles a las areas mas importantes.
• Esto no es facil, pero vale la pena.  Si ellos estan haciendolo, van a poder dar consejos “de la calle” que por otra forma, no podrían darlo.
4. Arranque con el proyecto de crear lo que está buscando.

Tipicamente gente inicia con “yo necesito mas videos en mi sitio” o “Creo que necesitamos mas xyz” pero si empieza como estoy sugeriendo, van a tener un proyecto con mucho mas posibilidades de lograr lo que quiere.

Ahora, no he hablado de temas como el valor del contenido y como promoverlo, como medir rendimiento basado en su objetivo, y varias otros temas, pero voy a dejar estos por otro día.  Ojala que esto le ayuda de definir una dirección.

Si hay otros areas donde tienen dudas o si hay preguntas sobre esto, sientese con confianza de escribirlos abajo y trataré de responder lo mas rapido que puedo.

Para ayudar su contraparte en la conversación creo que hay varias formas que puedes arrancar la conversación.

1. Si sabe lo que quiere, entonces, mantenga este hilo conductor en la conversación.
2. Si no esta seguro cual de 3 opciones que quiere, podría ser excelente definir las 3 opciones a su contraparte con los pros y cons de cada uno, para ver si puede identificar en una manera conjunta cual es la mejor opcion.
3. Si no sabe lo que quiere, antes de perder el tiempo de otra persona, sientase con una pieza de papel y piensa en lo que quieres lograr en la conversación.  Cuando ya tiene esto en mente, hay un avance grande, y tiene mas probabilidades de tener exito en la conversación.

Cada vez que le prepare bien para una conversación, su contraparte, si es bueno, va a notar que no está desperdiciendo su tiempo, y cada vez va a ser mas receptivo a ideas que podría ser distintos de las de su contraparte, pero de todas formas son bien pensadas.

Cualquier comentario es bienvenido.

Dado que la decisión ha sido tomado de rediseñar el sitio, decidí empezar con el supuesto que ya esto era necesario (a veces, no es necesario, y otras veces si es necesario).

1. Investigación de palabras claves es clave!
• Primero hay que entender que es lo que el mercado está buscando.  Digamos cuales son las frases importantes que deberían tener posiciónes buenos en Google.  Hay muchas herramientas que pueden ayudar con esto, pero recomiendo Google Keyword Tool, que es gratis, y no tan complicado.  Estoy seguro que pueden encontrar muchos videos en YouTube de como usar Google Keyword Tool.
• Cuando ya tiene la lista de frases claves por volumen de busquedas, hay que analizar cada frase y ver si realmente la empresa es relevante para este palabra clave.  Digamos, si eres un bufete especializando en derecho corporativo, entonces frases que son de derecho familiar, etc, tal vez no son frases relevantes para su firma.  Si logras ranquear para estas frases, todo la gente que llega a su sitio web va a decir que no es relevante y va a ir, entonces mejor enfocar en las frases donde realmente hay relevancia.
• Ya que tiene las frases claves, ahora hay que asignarlos a paginas dentro del sitio.  Cada pagina dentro de su sitio web, idealmente solo tendrá un frase clave de enfoque, pero podría ser que tiene 2-3 frases, si son muy relacionados.  Pero creo que siempre debería tener un frase principal para cada pagina dentro de su sitio.
2. Quien va a hacerlo?
• Esto suena muy obvio, pero raramente es obvio.  Es trabajo.  Toma tiempo.  No es tiempo que va a invertir 8 horas cada día por los proximos 15 meses, pero si es trabajo, y aveces despues de hacer algo, hay que esperar y ver como reacciona Google para ver si funcionó o no.   Una firma de consultores muy conocidos, dicen que por cada 1 hora que invierten ellos en el proyecto de un cliente, el cliente tiene que estar dispuesta de invertir 4 horas en implementar las sugerencias del consultor.  A veces estas sugerencias son de crear contenido, etc, pero de mi experiencia, es una buena base para empezar de verlo.  La pregunta es cuales son las capacidades de la persona interna que va a realizar las 4 horas.  Esto depende de que tan avanzado es el sitio.  La mayoría de las cosas son escribir contenido, editar HTML, pero nada muy complicado.  Si sabe escribir muy bien, y conoce HTML probablemente va a estar bien al inicio.
• Mi opinion personal es que vale la pena tener un consultor externo ayudando, si puede encontrar alguno que sabe lo que está haciendo.  Esto pondría un poco mas de estructura sobre el proyecto, y también este obliga a los dueños, gerentes, etc tomarlo serio y poner una prioridad sobre el proyecto.  También tipicamente tiene un formato de informes de progreso que dan al cliente.  Esto es muy util.
• Nota:  Muy pocas personas que dicen que saben algo de ranquear sitios web, realmente sabe lo que está diciendo.  No creo que ellos están mintiendo.  Creo que ellos creen que saben, pero no way!  Mi recomendación es buscar alguien que está en este mundo, y pedir una referencia.  Es la mejor manera.
3. Cuanto tiempo debería esperar?
• Esto es un poco complicado de decir, porque no hay un tiempo definido.  Mi recomendación es empezar con un proyecto de 1 año, midiendo resultados cada mes.   Dependiendo del pais en que estas, podría ser mas rapido o lento.
4. Analytics, analytics, analytics
• Recomiendo de asegurar que es muy claro el objetivo en cada pagina en el sitio, digamos que quieren que el usuario haga en cada pagina, y asegurar de solicitar que analitics está configurado para esto.
5. Buscar una forma de relajarse
• Es importante recordar que cualquier proveedor externo no tiene control sobre Google, Bing, Yahoo, Baidu, Yandex o cualquier otro buscador.  Por lo tanto, los resultados va a subir un mes y caer el proximo y subir y caer.  Hay que ver la tendencia, no los resultados de un mes en particular, por que es mas un arte que una ciencia.

Estos son algunos ideas que compartí con mi amigo.  Ojala que sirven para ustedes.  Si tienen preguntas especificas sobre partes de este tema, pongalos en los comentarios debajo y trataría de escribir sobre ellos, cuando tengo tiempo.

La idea de “Horas de Oro” es que cada hora del día no es igual de valioso.  Hay que definir cuales horas en el día vale mas y utilizarlos basado en su razón porque vale mas.  Estas horas tipicamente son muy limitadas.

Por ejemplo, si usted es un Gerente Comercial en un negocio de “Business to Business”, sus clientes son otros negocios quienes podrían atenderle, tipicamente de 8:30am-4pm (estoy generalizando, pero ojala ustedes me entienden).  Esto son las “horas de oro” para este Gerente Comercial.  Hay que estar presentando propuestas, haciendo contactos, conversaciónes, etc en estas horas.

En las empresas que tuve la oportunidad de guiar, la diferencia en exito entre dos Gerentes Comerciales, es que uno estaba usando las horas de oro para avanzar en el cierre de negocios, y la apertura de otros potenciales negocios, y cuando cumplieron con estas tareas, ya empezaron de avanzar con el desarrollo de propuestas, etc. mientras que el otro Gerente estaba creando propuestas en horas de oro.  Al fin del día, el que mejor usa horas de oro, puede presentar mas propuestas de alta calidad, mientras que el otro gerente está limitada en las propuestas que puede realizar en la misma cantidad de tiempo.

Este concepto no es solamente relevante para Gerentes Comerciales.  He visto la misma necesidad con Gerentes de Proyectos, Contadores, Aplicantes para maestrías, Desarrolladores de Software, etc.

Ahora, el ejemplo de Gerente Comercial puede ser muy obvio, ahora que se le doy, pero tal vez, es mas importante identificar como puede definir horas de oro.

En mis equipos, recomiendo que define a quienes dependen para generar sus resultados.  Este puede ser personas internos, clientes externos, un jefe, etc.  Cuando ya tiene esto claro, a quienes dependen para generar los resultados, el proximo paso es identificar cuales horas ellos están mas disponibles para trabajar en lo que usted quiere que hagan.  Aunque cada persona es distinto, es posible generalizar cuales horas son los ideales.  Dado su dependencia de estas personas, las horas disponibles para trabajar en sus proyectos resultan en “Las horas de oro, de usted.”

Usted tiene claro cuales son sus horas de oro?