Usability Vlaanderen

Wat als een kelner zou werken als een contactformulier?

noreply@blogger.com (Edwin) — Tue, 29 May 2012 12:25:00 +0000

Home > Usability Tips > Wat als een kelner zou werken als een contactformulier? Ik heb al meermaals een pleidooi gehouden om contactformulieren (en bij uitbreiding alle formulieren) zo kort mogelijk te houden. Wat als een kelner zou werken als een contactformulier? Peter: Smaakt het, ja? An: Absoluut Peter: Wil ik nog wat extra frietjes vragen? An: Graag Peter: Ober, kan je nog een portie frietjes brengen? Ober: Wat is je aanhef? Peter: ? Ober: Aanhef graag, Heer of Mevrouw? Peter: Euh, ik ben een heer. Denk ik. Ober: En je voorletter? Peter: Voorletter? Van wat? Ober: Van je voornaam natuurlijk! Peter: Euh ja, ok, 'P', want ik heet Peter. Ober: Familienaam graag? Peter: Maar ik wil gewoon frie.... Ober: Familienaam! Peter: Het is al goed, ik heet Jespers. Ober: Bedrijfsnaam? Peter: Maar ik heb geen bedrijfsnaam Ober: Telefoonnummer dan? Peter: Luister eens, ik wil nu toch gewoon frietjes best... Ober: Geef nu eens dat telefoonnummer. Besef jij wel hoe...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Eindelijk is usability betaalbaar voor iedereen

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 16 Apr 2012 10:45:00 +0000

Home > Nieuws > Eindelijk is usability betaalbaar voor iedereen Usability mag dan wel héél belangrijk zijn, het is ook vrij arbeidsintensief en hierdoor best prijzig. Kleinere ondernemers kunnen en willen dat niet betalen, waardoor hun websites qua gebruiksvriendelijkheid verweesd achterblijven. Daar heeft FastExpert iets op gevonden. Het probleem Of je nu je website zelf hebt gemaakt of hebt laten ontwikkelen door een kantoor met naam en faam, de meeste staan vol met kleine en grote usability problemen. Grotere bedrijven huren dan wel eens een usability expert in en betalen bijna met plezier de factuur. Zij weten immers dat usability een gezonde ROI heeft. Kleinere bedrijven huren geen usability experts in. Sommige begrijpen wel dat een verhoogde gebruiksvriendelijkheid goed is voor hun omzet, maar zij knappen meestal wel af op de relatief hoge investering. Héél normaal, héél begrijpelijk, héél menselijk. En soms nog verantwoord ook. Usability moet een rendement opleveren, het moet...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Maak mijn logo groter crème

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 09 Apr 2012 08:35:00 +0000

Home > Video's > Maak mijn logo groter crème Agency Fusion heeft een hilarische video gemaakt, welke de draak steekt met een aantal bad design procedures: Het gebruiken van te grote logo’s Het niet gebruiken van witruimte Te grote en te opvallende call to actions Het gebruik van foute kleuren Te gemaakt emoties bespelen Met dank aan Ward van der Put voor de videotip. Bekijk Ook: Andere Video's Vond je dit artikel interessant? Doe mij ook eens een groot plezier en doe het volgende: Retweet, like of deel dit artikel met iedereen Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

FAQ of 12 redenen om er geen te hebben

noreply@blogger.com (Edwin) — Thu, 29 Mar 2012 11:30:00 +0000

Home > Usability Tips > FAQ of 12 redenen om er geen te hebben Een FAQ (Frequently Asked Questions) of “vaak gestelde vragen” is meestal niet nodig op een website. Meestal bevatten ze niet eens frequent gestelde vragen, maar eerder vragen waarvan de website-eigenaar denkt dat ze veel gesteld gaan worden. In dit artikel bespreken we: Wat is een FAQ? Waarom is een FAQ geen goed idee? Conclusie Wat is een FAQ? Een FAQ uit 1647 Een FAQ is gewoon een lijst met veel gestelde vragen, waarop ook een antwoord wordt gegeven. FAQ staat voor Frequently Asked Questions of vaak gestelde vragen. Begin jaren 80 was Eugene Miya van NASA de eerste die de naam ‘FAQ’ gebruikte, maar het concept is al eeuwen oud. Al in 1647 schreef Matthew Hopkins het boek "The Discovery of Witches" als een lijst van vragen en antwoorden of "Certaine Queries answered". Waarom is een FAQ geen goed idee? Meestal is een FAQ geen goed idee, maar soms zijn er wel situaties waar het uiteraard wél kan. Een goede FAQ...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Bij Samsung denken ze 'out of the box'

noreply@blogger.com (Edwin) — Thu, 05 Jan 2012 12:48:00 +0000

Home > Video's > Bij Samsung denken ze 'out of the box' Vitamins Design heeft voor een Samsung mobiel een zeer gebruiksvriendelijke handleiding ontworpen. Tijdens gebruikerstesten hebben ze meer dan 20 gebruikers geobserveerd en het resultaat mag er zijn. Genieten! Bekijk Ook: Andere Video's Vond je dit artikel interessant? Doe mij ook eens een groot plezier en doe het volgende: Retweet, like of deel dit artikel met iedereen Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Gezocht: M/V met gevoel voor usability

noreply@blogger.com (Edwin) — Wed, 30 Nov 2011 08:47:00 +0000

Home > Opinies > Gezocht: M/V met gevoel voor usability Stepstone, Monster en andere vacaturebanken staan vol met deze oproepen. Jammer genoeg zullen bedrijven die iemand zoeken met gevoel voor usability, deze nooit vinden. Usability heeft immers niets met gevoel te maken. Gevaarlijke Mythe Als je stelt dat iemand gevoel voor usability kan hebben, dan impliceert dit ook dat usability een kwestie is van gevoel en goede smaak. Die link met gevoel en smaak is een gevaarlijke mythe en is waarschijnlijk de belangrijkste reden waarom usability in de meeste projecten gewoon wordt overgeslagen. Bedrijven die zoeken naar mensen met gevoel voor usability, houden die mythe gewoon in stand. Usability heeft niets met gevoel te maken Integendeel zelfs, usability is meetbaar. Wanneer iets meetbaar is, dan moet je niet meer terugvallen op een misleidende persoonlijke smaak of voorkeur. Dat een voorkeur misleidend kan zijn, kunnen we eenvoudig uittesten. Laat aan 100 mensen de volgende 2...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Geef zin aan je 404-error pagina

noreply@blogger.com (Edwin) — Sun, 27 Nov 2011 15:57:00 +0000

Home > Usability Tips > Geef zin aan je 404-error pagina Error-404 pagina’s kunnen een stuk gebruiksvriendelijker, waardoor bezoekers (langer) op de website blijven. Geen of een slechte 404-fout pagina kan je dus klanten kosten. Wat is een 404-error pagina? Een browser en een server communiceren met elkaar door middel van HTTP-statuscodes. Wanneer een server een pagina niet kan vinden, dan geeft deze een 404-error terug aan de browser. Veel websites vangen deze 404-fout op en geven de gebruiker een iets vriendelijkere pagina: de bewuste 404-error pagina dus. In de praktijk gaat het dus over: Verwijderde pagina’s (welke je meestal beter niet kunt hebben) Verplaatste pagina’s (welke je eigenlijk beter op een andere manier kan opvangen) URL’s met een tikfout. Gebruikers en webmasters zijn beide mensen en veroorzaken wel eens een tikfout Enkele voorbeelden van Error-404 pagina’s De 404-fout pagina van Usability Vlaanderen is niet goed, maar dit heeft een technische oorzaak en kan...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Mensen welkom heten op je site is niet gebruiksvriendelijk

noreply@blogger.com (Edwin) — Tue, 15 Nov 2011 12:02:00 +0000

Home > Usability Tips > Mensen welkom heten op je site is niet gebruiksvriendelijk Website gebruikers hebben haast, val ze niet lastig met overbodige informatie zoals ‘Welkom op deze website’. Het is beter om ze concreet kort duidelijk te maken wat ze op je website kunnen doen. Waarom zie je deze welkomstteksten zoveel? Apen apen apen na Gebruik van een foutief metafoor De veronderstelling dat mensen alles lezen De neiging om software of websites te vermenselijken Apen apen apen na Je ziet deze welkomstteksten zoveel, juist omdat anderen het ook veel doen. Apen apen apen na en mensen doen eigenlijk niet veel anders. Jammer genoegen apen we ook graag foute dingen na. Op menig (Vlaams) trouwfeest kan je de massa zijn witte zakdoek zien bovenhalen en er als een idioot mee zien rondzwaaien wanneer Les Lacs du Connemara van Michel Sardou start. Het is niet omdat iedereen dat daar doet, dat het niet minder ‘fout’ is. Meer ernstig nu, het is gewoon normaal en menselijk dat we dit doen....

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

De Usability Awards 2011

noreply@blogger.com (Edwin) — Wed, 09 Nov 2011 18:39:00 +0000

Home > Nieuws > De Usability Awards 2011 Ook dit jaar werden enkele Belgische websites bekroond met een Usability Award. Uit een klein groepje van 95 websites werden de volgende happy few geselecteerd: Antwerpen Europese Jongerenhoofdstad 2011 Brussels Hoofdstedelijk Gewest Citibank De Druglijn Eerste Hulp Bij Schulden Gekruid Infrax RELI Suzuki Zesta De volgende websites mogen een jaar lang het kroontje dragen van Miss Usability: Algemene Publieksprijs Infrax Citibank Zesta Commerciële websites Gekruid Zesta Citibank Niet-commerciële websites Infrax De Druglijn Eerste Hulp Bij Schulden Bekijk Ook: De Usability Awards 2010 Ander Nieuws Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Under Construction pagina's kunnen gebruiksvriendelijker

noreply@blogger.com (Edwin) — Fri, 04 Nov 2011 11:10:00 +0000

Home > Usability Tips > Under Construction pagina's kunnen gebruiksvriendelijker Under Construction pagina’s zijn niet populair bij websitegebruikers. Het is na linkrot één van de belangrijkste zaken die ze maar wat graag naar de eeuwige jachtvelden zien verhuizen. Soms zijn ze onvermijdelijk, maar dan kan je het ook goed doen. Wat zijn Under Construction pagina’s? Het zijn gewoon boodschappen die aangeven dat er gewerkt wordt aan de website of een bepaalde pagina. Ze worden ook gebruikt bij nieuwe websites. Het domein is al aangekocht en goedbedoeld willen ze de mensheid laten weten dat er binnenkort iets staat te gebeuren. Spannend! Hoe het niet moet Johnny Walker uit Zuid-Afrika laat melden dat de website binnenkort klaar is. Dat vertelden ze 2 jaar geleden ook al. Ook kom je niet echt te weten wat ze doen. Met wat gis- en zoekwerk mogen we in de veronderstelling verkeren dat ze iets met loodgieterij doen. Het loodgieterachtig figuurtje in een overstroomd kader, het...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Steve Krug demonstreert een usability test

noreply@blogger.com (Edwin) — Wed, 02 Nov 2011 06:10:00 +0000

Home > Video's > Steve Krug demonstreert een usability test Steve Krug, usability goeroe en auteur van o.a. 'Don't make me think' en 'Rocket Surgery Made Easy', demonstreert in deze video hoe eenvoudig een usability test kan en moet zijn. Het is een ingekorte versie van een echte test die ook jij kan uitvoeren op jouw websites. Kijk en leer van een grootmeester. Bekijk Ook: Steve Krug over Usability Andere Video's Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Browser Marktaandeel België - Oktober 2011

noreply@blogger.com (Edwin) — Tue, 01 Nov 2011 10:39:00 +0000

Home > Statistieken > Browser Marktaandeel België - Oktober 2011 Browser Marktaandeel België - Oktober 2011 Search Engine Marktaandeel België - Oktober 2011 Besturingssystemen Marktaandeel België - Oktober 2011 Schermresoluties Marktaandeel België - Oktober 2011 Desktop vs Mobiel Marktaandeel België - Oktober 2011 Sociale Media Marktaandeel België - Oktober 2011 Bekijk Ook: Statistieken andere maanden Het Omgeving Profiel Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Taalkeuzescherm, beter laten dan nemen

noreply@blogger.com (Edwin) — Thu, 27 Oct 2011 13:06:00 +0000

Home > Usability Tips > Taalkeuzescherm, beter laten dan nemen Taalkeuzeschermen bij het betreden van een website, hebben net als alle andere splash schermen een flink aantal nadelen. Bezoekers haken er significant af, internationale gebruikers (waarvoor het dikwijls is bedoeld) begrijpen de functionaliteit niet altijd even goed en het is in bepaalde gevallen nog eens slecht voor je vindbaarheid in zoekmachines ook. In dit artikel bekijken we: Wat is een taalkeuzescherm? Taalkeuzeschermen zijn niet efficiënt Je hebt een meertalige website, wat nu? Hoe presenteer je de taalselectie? Conclusies Wat is een taalkeuzescherm? Dit is een webpagina, pop-up scherm of lightbox welke verschijnt voor je de feitelijke website kan betreden. Aldaar moet de gebruiker eerst een taal selecteren voor hij verder kan. Later presenteert de website zichzelf in de geprefereerde taal. Voorbeeld: Op de website van Vandemoortele kan je kiezen tussen Nederlands en Français Taalkeuzeschermen zijn niet...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Uitchecken op een website, het leven zoals het is

noreply@blogger.com (Edwin) — Tue, 25 Oct 2011 06:57:00 +0000

Home > Video's > Uitchecken op een website, het leven zoals het is Een bestelling afronden op een webshop is soms een regelrechte marteling voor de gebruikers. Dit wordt goed duidelijk wanneer je het uit zijn context haalt en verplaatst naar een situatie in het dagdagelijkse leven, naar een supermarkt bijvoorbeeld. Geniet van de hilarische video: Bekijk Ook: De gekke en vreemde E-commerce wereld Andere Video's Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Is NLP bruikbaar op een website?

noreply@blogger.com (Edwin) — Thu, 20 Oct 2011 00:05:00 +0000

Home > Vraag en Antwoord > Is NLP bruikbaar op een website? Vraag Is Neurolinguïstisch programmeren (of NLP) bruikbaar op een website? Antwoord NLP wordt beschouwd als pseudowetenschap. Sommige beweren dat het gestoeld is op wetenschappelijke gronden, alleen voldoet het niet aan enige wetenschappelijke ondersteuning. O.a. Willem Levelt, hoogleraar in de psycholinguïstiek, heeft onderzoek verricht naar NLP. Een samenvatting van zijn conclusies: NLP creëert een eigen jargon waarmee NLP beoefenaars onbewezen of weerlegde beweringen doen NLP negeert het academische psychologische onderzoek NLP beoefenaars hebben ook geen belangstelling voor wetenschappelijk onderzoek Eventuele resultaten zijn te verklaren door toeval of het placebo-effect Het is niet meer en niet minder dan een geloofsleer Scheppen bewust verwarring tussen de wetenschap neurolinguïstiek en NLP, dit om NLP een wetenschappelijk tintje te geven Ook andere wetenschappers, zoals Gareth Roderique-Davies, hebben NLP onderzocht...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Menu’s: Breed of Diep?

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 17 Oct 2011 09:09:00 +0000

Home > Usability Tips > Menu’s: Breed of Diep? Websites of applicaties met een brede ondiepe structuur scoren meestal beter qua performantie dan dezelfde producten met een smalle en diepe structuur. Menu’s kan je structureren op verschillende manieren, waarbij breedte versus diepte een interessant en belangrijk aspect is. Je kan opteren voor: Een diepe structuur met weinig items op één scherm en meerdere niveaus (dus schermen) in de menu hiërarchie Het alternatief is een brede structuur met veel keuzes op één scherm, maar met minder onderliggende niveaus Diepe Structuur Brede Structuur In het vak bestempelen ze dit ook wel eens als de diepte-breedte afweging. Wat is nu het beste? Experimentele Resultaten In de jaren 80 waren er al verschillende onderzoekers die deze diepte-breedte afweging hebben bestudeerd en nog steeds staan hun bevindingen vandaag grotendeels overeind. In 1981 heeft Dwight Miller, als één van de eerste, deze diepte-breedte afweging onderzocht en...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

10 Usability Heuristieken

noreply@blogger.com (Edwin) — Wed, 05 Oct 2011 10:22:00 +0000

Home > Video's > 10 Usability Heuristieken Heuristieken (een duur woord voor vuistregels) toepassen op een website of applicatie heeft zo zijn voordelen: Je kan op een zeer snelle manier usability problemen ontdekken Je kan er veel problemen mee ontdekken Het kan toegepast worden op de eerste prototypes en dus vroeg in het proces, maar het kan ook gebruikt worden bij afgewerkte producten Heeft geen nood aan speciaal materiaal De methode is ontwikkeld door Jakob Nielsen en Rolf Molich en kan je nu bekijken in de volgende korte video: Bekijk Ook: Usability Vuistregels Heuristische Evaluatie Andere Video's Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Browser Marktaandeel België - September 2011

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 03 Oct 2011 06:57:00 +0000

Home > Statistieken > Browser Marktaandeel België - September 2011 Browser Marktaandeel België - September 2011 Search Engine Marktaandeel België - September 2011 Besturingssystemen Marktaandeel België - September 2011 Schermresoluties Marktaandeel België - September 2011 Desktop vs Mobiel Marktaandeel België - September 2011 Bekijk Ook: Statistieken andere maanden Het Omgeving Profiel Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Is je website URL bereikbaar met en zonder www?

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 26 Sep 2011 11:47:00 +0000

Home > Usability Tips > Is je website URL bereikbaar met en zonder www? Websites zou je altijd moeten kunnen bereiken met of zonder www voor het domein te zetten. Veel websites kan je echter benaderen op slechts één manier. Dit verstoort het gebruikscomfort, zorgt voor extra drempels (foutpagina's, omleidingen naar zoekmachines, ...) waardoor je website minder bezoekers kan tellen. Sommige websites zijn dan wel bereikbaar op beide manieren, maar hebben dit niet ingesteld op de juiste manier waardoor ze weer wat inboeten qua vindbaarheid in de zoekmachines. Test je eigen website Start je webbrowser op Voer in de adresbalk de naam van je website in zonder www Voorbeeld: example.comVoer deze keer in de adresbalk de naam van je website in met www Voorbeeld: www.example.com Drie dingen kunnen gebeuren De website is slechts bereikbaar op 1 manier. Je kan de website bereiken door www voor je domein te zetten of juist door dit niet te doen. Maar je website is niet bereikbaar op beide...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Hergebruik kennis die je websitebezoeker al heeft

noreply@blogger.com (Edwin) — Wed, 21 Sep 2011 10:14:00 +0000

Home > Usability Tips > Hergebruik kennis die je websitebezoeker al heeft Kennis hergebruiken die je websitebezoeker al heeft vergaard via andere websites is één van de usability vuistregels die je altijd zou moeten toepassen. Het zorgt er immers voor dat mensen sneller je website leren gebruiken, efficiënter hun taken uitvoeren en het heeft zelfs een positieve psychologische impact. Je zou verwachten dat de meeste websites dit wel doen, maar in een mum van tijd kan ook jij een aardig lijstje samenstellen met websites die deze gebruikerskennis niet recupereren. Waarom zou je die kennis moeten hergebruiken? Wanneer een autofabrikant in één van zijn automodellen het gas- met het rempedaal zou verwisselen dan zouden chauffeurs die al met andere auto’s hebben gereden, significant meer ongelukken veroorzaken. Ze zijn nu eenmaal het oude concept soms al jaren gewend. Een brutale wijziging zou de leercurve verhogen en zelfs wanneer de gebruiker zich heeft aangepast aan de nieuwe situatie dan is...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Hoe minder je vraagt, hoe meer je krijgt

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 12 Sep 2011 14:45:00 +0000

Home > Usability Tips > Hoe minder je vraagt, hoe meer je krijgt Invulformulieren kunnen websites kraken of maken. Hoe minder vragen je daar stelt, hoe meer kans dat mensen het effectief willen invullen. Optionele vragen zijn meestal geen goede oplossing, mensen stellen deze immers doorgaans gelijk met de verplichte kost. Vraag minder en krijg meer Er bestaat niet echt een gouden regel die zegt dat n aantal bezoekers je formulier moeten invullen. Er zijn immers diverse parameters waarom mensen dit al dan niet doen: Algemene uitstraling van de website Vertrouwen in de website en het invulformulier Bekendheid van de website Doel van het formulier Opbouw van de begeleidende tekst Soort vragen Aantal vragen ... Je kan dus niet stellen dat 2 op honderd bezoekers een formulier moeten invullen, het hangt immers van veel dingen af. Het aantal vragen heeft absoluut een invloed op het invulgedrag. Een formulier met één vraag wordt ongeveer 2 tot 3 keer meer ingevuld dan hetzelfde formulier met...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

UX en UI of de kip en het ei

noreply@blogger.com (Edwin) — Fri, 02 Sep 2011 06:59:00 +0000

Home > Video's > UX en UI of de kip en het ei Deze video, van Kai Brunner, maakt mensen duidelijk dat achter elke website die ze leuk vinden, user experience designers en usability mensen aan het werk zijn, die elke dag met veel toewijding bezig zijn om het internet beter te maken. ProtoShare wil op deze manier die usability mensen bedanken voor het creëren van gelukkigere gebruikers. Bekijk Ook: Andere Video's Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Browser Marktaandeel België - Augustus 2011

noreply@blogger.com (Edwin) — Thu, 01 Sep 2011 06:52:00 +0000

Home > Statistieken > Browser Marktaandeel België - Augustus 2011 Browser Marktaandeel België - Augustus 2011 Search Engine Marktaandeel België - Augustus 2011 Besturingssystemen Marktaandeel België - Augustus 2011 Schermresoluties Marktaandeel België - Augustus 2011 Desktop vs Mobiel Marktaandeel België - Augustus 2011 Bekijk Ook: Statistieken andere maanden Het Omgeving Profiel Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende: Plaats een reactie Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed Deel dit artikel met vrienden en collega's

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Enquêtes zijn nog steeds waardeloos

noreply@blogger.com (Edwin) — Mon, 29 Aug 2011 10:41:00 +0000

Home > Methodologie > Enquêtes zijn nog steeds waardeloos Begin 2010 schreef ik al dat de meeste enquêtes waardeloos zijn. Anderhalf jaar later is dit nog steeds niet veranderd. Eén bepaalde enquête kom je op Belgische websites regelmatig tegen: die van Insites. Het is tijd om deze even van nabij te bekijken en te leren hoe het niet moet. Pop-up: niet doen! Om de gebruiker aan te zetten om toch maar deel te nemen aan de enquête, gebruikt men een pop-up bij het betreden van de website. En dat is geen goed idee. Pop-ups gebruiken zijn geen goed idee Laat er geen twijfel over bestaan, ze wél gebruiken bij het betreden van de website heeft 1 voordeel: meer mensen zullen deze immers invullen. Maar ze hebben duidelijk ook nadelen... Het grote nadeel is dat een deel van deze mensen eigenlijk de enquête niet willen invullen, weinig motivatie hebben, hierdoor ongemotiveerde antwoorden zullen geven en zelfs de enquête zullen ‘saboteren’. Mensen zijn nu eenmaal mensen en klikken soms...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

10 redenen waarom je nooit naar gebruikers mag luisteren

noreply@blogger.com (Edwin) — Tue, 23 Aug 2011 11:50:00 +0000

Home > Opinies > 10 redenen waarom je nooit naar gebruikers mag luisteren Het is een normale reflex en quasi iedereen doet het. En toch is het geen goede manier om feedback te verkrijgen over je website of software applicatie. Te veel luisteren kan er zelfs voor zorgen dat je product ongebruiksvriendelijk zal worden. In dit artikel bespreken we: Waarom kan je beter niet naar gebruikers luisteren? Hoe moet het dan wel? Mag je dan nooit echt luisteren? Conclusie Waarom kan je beter niet naar gebruikers luisteren? Gebruikers zijn geen usability experts Zij verslinden geen tonnen lectuur, voeren zelden of nooit usability tests uit of schrijven geen weblogs vol over dit onderwerp. Ze hebben wel wat beters te doen. De meeste mensen kunnen met een auto rijden. En alhoewel zowat iedereen van zichzelf denkt dat hij dit goed kan, zullen slechts weinigen ooit een autorace winnen. Ook kunnen veel mensen redelijk koken, maar slechts enkelen kunnen ontelbaar veel exquise gerechten bereiden. De...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]